2017年高考作文预测:4·9美联航驱逐乘客事件

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▲2017年高考作文预测:4·9美联航驱逐乘客事件

2017年4月9日下午5:40分，一班由芝加哥飞往路易斯威尔的美国国内航班，因超额订票而将一名美籍越南裔乘客强行拖走，导致乘客受伤，机上乘客将手机拍摄的视频上传至社交媒体后，在全美和世界各地引发众怒，事件发生后，美联航和CEO奥斯卡·穆尼奥斯的危机公关也饱受非议。

▲2017年高考作文预测:4·9美联航驱逐乘客事件

美联航驱逐乘客事件，本质是对契约精神的不尊重，对人的合法权益的侵犯，以及违背了基本的非暴力原则。此事导致美联航形象受损，股价大跌。此后不久，该公司再度发生不公正对待乘客的事件，说明管理方面沉疴已久。这让我们意识到，具有某种相对垄断性质的大型公司，具有我们可能想象不到的权力和傲慢。大型跨国公司作为重要的行为体，应该受到更严格管理。我们还要注意到，这是美国国内的事，虽然是针对少数族裔，但未必就是种族歧视，切莫逢事就贴上种族歧视的标签看问题。

▲2017年高考作文预测:4·9美联航驱逐乘客事件

美联航驱赶乘客的行为野蛮而粗鄙，让人厌恶，也就难怪舆论对其轰炸不断。可是美联航在第一时间的表态却是不以为意，倒是突出了那种自私的傲慢，让人并无好感可言。作为规则制定者，理应更重视规则，更讲规则。然而，美联航却率先打破规则，违背规则，这是让人不解与忧虑的。人们不解的是，难道规则对于规则制定者并无约束这是否变相地造成了特权使用的情况，为潜规则提供了机会也正如美联航为自己的工作人员安排位置的做法一样。人们所忧虑的是，如果规则只是单纯用来束缚消费者，那么消费者如何相信这个规则能够保障自身的权益

▲2017高考语文作文押题：4·9美联航驱逐乘客事件

发生该事件，美联航在管理制度和提高善待顾客意识方面亟需反思和改进。如确有需要重新安排乘客，完全可以找到更好的协调办法，比如提高补偿金额直到有志愿者主动下机。这名亚裔乘客称其第二天要为病人看病而必须乘坐这趟航班，所以未配合工作人员要求下机。无论如何，因重新安排乘客而最终导致乘客被施暴这种令舆论哗然的事件，显示出该公司在危机处理方面存在明显问题。

美联航和机场方的做法同时还招致美国舆论的纷纷谴责。有业内人士表示，美联航这种把乘客拖下飞机的做法比较极端。《洛杉矶时报》评论说，美联航和安保人员的做法“随意、粗暴、令人费解”。因被施暴者是亚裔身份，事件也引爆了中国舆论，网民认为美联航在这起事件中表现傲慢，做法过于粗暴。

▲2017高考语文作文押题：4·9美联航驱逐乘客事件

这次风波再次打掉了西方所谓“文明人”的神话。如今，越来越多出过国的人，体会过回国后更加爱国的情绪。没错，我们确实存在着不少问题，但也在大踏步追赶和复兴着文明。如果我们身边发生类似事件，相关方面即使就是为了做个姿态，也不至于一上来就以“令人不安”“令人困扰”这些话语强词夺理，冒天下之大不韪。

当然，美联航已为鲁莽和傲慢付出了代价，包括股票的大跌，信誉的损害等等。纵观以前的美联航相关暴力赶客行为，表面以按“既定程序”维护内部职工，实质上是以强凌弱、以垄断不公剥夺消费者权益。而彻底处理和根治这种恶习，除了在法律、道德层面加强外，还有一个如何汲取中国智慧的深层文化问题——中国自古就有“己所不欲，勿施于人。”“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美。”的美德，无论对待谁，都要用心善待。“命运共同体”的“美”，最大的魅力就在于把“你”和“我”，变成了我们。美联航需要学习“我们”究竟应该是谁。

▲2017高考语文作文押题：4·9美联航驱逐乘客事件

这种“牵一发而动全身”的立体网状结构，已在“地球村”逐渐形成，一荣俱荣、一损俱损已成为现实写照。譬如全球变暖导致的海平面上升，可能给小岛国和沿海发达城市带来灭顶之灾，关于人工智能导致人类毁灭的担忧一度甚嚣尘上······面对“人与人”、“人与自然”之间生死存亡的种种隐忧，该如何书写可持续发展的规则，捍卫人类共同的家园，成为“人人为我，我为人人”的共同课题。

可见“如何对待人”实在是个大课题。民主也好，自由也好，富强也好，文明也好，一切都是从“人的全面发展”出发，正如马克思提出：“人以一种全面的方式，也就是说，作为一个完整的人，占有自己的全面的本质。”所以，探讨人与人之间关系，区别人与动物本质区别，都是为了让更广大人民的生活更加美好。

面对美联航对待“人”的暴力行径，我们不能只简单地愤然举起“不”的抗议牌，在“如何对待人”的问题上，我们也要扪心自问：我们自身又做的如何呢且不说成就别人就是成就自己，退一步来看，我们对待“自己人”乃至亲人时，有真的做到了一个文明人应有的“文明以礼”吗

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