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售后服务网点合作协议篇一
1.1甲、乙双方经友好协商，就甲方的it基础设备硬件维护服务进行合作，乙方对甲方的_共_台提供专业的基础硬件维护服务，以确保甲方的硬件能够处于正常工作状态。
2.1乙方为甲方按附件1约定的设备（包括设备名称、型号、配置、产品编号/sn号）提供延保服务。
保修部件：主板、主机电源、硬盘、cpu、内存、显卡、延保时间为：具体延保日期以本机器sn号出保时间后延长保修三年。保修部件：显示器延保时间为：______年______月______日2.2保修服务方式：上门服务。其它约定：续保期内，乙方每年2次安排人员对续保设备进行软硬件维护，时间为每年2月末、8月末。
按保修设备的数量收费，每台服务费为______元/台，合计服务费______元人民币。对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算，服务费______元人民币。
以上标准二选一，避免用户过于拆分价格。
4.1甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。
4.2乙方为甲方提供合同约定的it设备硬件维护服务，设备范围以本协议附件一中所列内容为准。
4.3乙方特别提醒甲方，同时，甲方应自行负责本协议项下it设备内存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全，即甲方应负责前述存储内容的机外备份，以防止丢失或被改动，乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负责另行提醒甲方进行数据备份，并对履约过程中发生的'甲方存储内容的丢失或被改动不承担任何责任。
4.4若本协议项下的it设备发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。
4.5乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。
5.2本协议附件一中所列设备，因下列原因导致硬件故障的，不属于乙方提供本协议项下服务的范围：
5.2.1使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。
5.2.2非正常原因（包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等）造成的部件损坏及故障。
5.2.3所有地震、火灾等自然灾害或意外事故（被盗、丢失等）等不可抗力因素引起的设备不能正常工作。
5.2.4计算机病毒感染导致产品不能正常工作。
5.2.5下述违规操作造成的故障：
带电插拔主机电源或其它附属设备。
不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。
不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。
6.1甲方于协议签订后的10个工作日内，将服务费（本协议第二部分第三条中约定的总额：）_________元人民币整）以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
甲方于协议签订后的10个工作日内，将服务费（本协议第二部分第三条中约定的总额：）的第一期_________元人民币整）以现金或银行转账形式支付给乙方。第二期......乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
以上结算方式二选一，尽量避免分期支付。
6.2乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。
6.3对于在甲方提供的机器清单之外的故障设备及由于“维护限制条款”原因导致故障的设备，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。
7.1附件一：设备清单。
本协议以上内容及附件内容为电脑打印;手工填写或更改应由双方在填写或更改处盖章确认，否则无效。
售后服务网点合作协议篇二
甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：
甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的`经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10.乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2.各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3.售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4.乙方不得擅自更改配件的价格。
5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、
1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。
叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
售后服务网点合作协议篇三
甲方：江西阳光安全设备有限公司（以下简称甲方）
乙方：广元市城区玉林办公家具经营部 （以下简称乙方）
甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议：
1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的'销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。
2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，在接到客户维修电话后，必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场，并及时为客户恢复使用。
1、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方提供。
2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。
3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。
三、售后服务报酬：
合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。
暂定五年。即从2010年10月5日起至2015年10月6日止。
甲方（盖章） 乙方（盖章）
甲方代表（签字）乙方代表（签字）
20 年 月 日20 年 月 日
售后服务网点合作协议篇四
甲方：
乙方： 法人：
甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：
一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务：
1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。
2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。
3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。
4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。
6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。
7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。
8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。
9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10.乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。
11.甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定：
1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。
2.各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。
3.售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。
4.乙方不得擅自更改配件的价格。
5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。
四、特别规定：
1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。
2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。
五、合同期限：叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。
六、本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方(盖章)：__________________
乙方：_________________________
代表人(签字)：________________
身份证号码：____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
售后服务网点合作协议篇五
乙方：______。
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
1、质保期一年。
2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：
1.错误或者不正当使用;。
2.人为损坏;。
3.经他人维修过。
4.耗材。
3、超过质保期的.产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修，如不能维修可享受退货或换货处理。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;。
2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。
乙方：______。
签约日期：___年___月___日
售后服务网点合作协议篇六
地址：______地址：______。
单位公章：______单位公章：______。
根据《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托，与甲方签订甲方所有产品售后服务协议，在服务合作期间，由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。
第一条合同期限：本合同为_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日终止。
第二条合同变更、解除：有下列情形之一的，甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续。
（一）甲乙双方协商一致的;。
（二）订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的：
第三条合同终止、续订：
（一）合同期限到期的;。
（二）合同约定的终止条件出现的;。
（四）甲乙一方破产、解散的;。
（五）本合同期限届满3个月内，甲乙双方均应将合同终止、续订意向以书面形式通知对方。甲方未提前通知乙方而终止劳动合同的，甲方承担乙方六个月的劳动报酬（劳动报酬按照合同期间乙方月最高报酬计）。乙方未提前通知甲方而终止劳动合同的，乙方义务为甲方售后服务六个月或者赔偿甲方6个月损失。详见《服务协议书》。
（六）合同期满，双方均没有以书面形式通知对方合同终止、续订意向的，视同续订。期间甲乙双方权利与义务与本合同相同。
第四条保密内容：详见《保密协议》。
第五条保密义务：
（四）任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。
（五）合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。
（六）违约责任：
1、违反上述中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。
2、若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任;。
3、若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任，即酌情赔偿合同金额的_________。
（七）保密有效期。
本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。
第七条本协议在履行中发生的`争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。
第八条：本协议一式三份，双方各执一份，鉴证方一份，具有同等法律效力。
第九条：本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力，补充协议与本协议有冲突时，补充协议的效力优先于本协议。
第十条：本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。
第十一条：本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决，应由双方协商一致，并签署书面协议，方可生效。
第十三条：甲方为乙方提供驻点技术顾问。技术顾问在工作期间必须服从。
乙方相关负责人的统一安排，遵从乙方制定的劳动纪律。甲方按照。
乙方提供的劳动报表承担驻点顾问的劳动报酬。甲方提供的技术顾。
问没有达到乙方要求的，乙方有权要求甲方对技术人员的另行派驻。其他相关劳动人员由乙方负责招募，薪资待遇也由乙方决定。
第十四条：甲方每年提供乙方________元客户信息咨询费用;提供乙方维修费用以及劳动报酬按照乙方为甲方产品提供服务频次、种类进行付费，费用标准为___________________。
十五条：甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。
十六条：乙方为甲方提供合同约定的售后服务，设备范围详见《服务协议书》。
十七条：若本协议项下的产品发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。
十八条：乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。
十九条：乙方在售后服务过程中，对甲方提供的配件进行销售，可以适当予以盈利，但是不能超过配件提供价格的_________。时刻谨记，以服务为宗旨，不以盈利为目的。
二十条：乙方在售后服务过程中，客户投诉率超过_________后，甲方将按照梯度扣费标准____________对付给乙方的费用进行削减。
二十一条：甲方于协议签订后的_________个工作日内，根据销售计划和售后率将服务费的_____%即_________元人民币整以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
二十二条：乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。
二十三条：对于在甲方产品协议之外的故障及由于“维护限制条款”原因导致故障的产品，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。
售后服务网点合作协议篇七
甲方： 。
乙方：
双方本着互惠互利的原则，经双方友好协商，决定建立合作关系。
在互惠互利的前提下就无线增值应用业务通道进行全面合作。
并达成如下协议： 。
1.合作内容。
1.1 双方合作的网络基础是乙方的短信网关，其移动特服号是，联通特服号是，服务范围包括全国范围移动，联通手机用户(当地移动，联通运营商规定不支持增值服务的手机除外)。
1.2 甲方针对企业短信市场现状，开通企业短信平台，与企业短信用户签订信息提供，消息接收协议后，通过企业短信平台实时向用户提供企业短信服务。
1.3 本项合作采用甲方与用户签订短信同意接收合同，乙方并对接收用户进行短信确认的方式。
1.4 甲方负责与企业短信用户签订信息提供，短消息同意接收合同，乙方负责对新用户进行短信确认并确保用户是否同意接收。
甲方负责提交，发送企业短信信息。
1.5 甲乙双方自行解决合作中各自所需的软硬件资源，合作分界点为互联网。
1.6 根据市场发展，双方可开发新的合作内容，具体方案由双方书面另行确认后开始实施。
2.双方的权利和义务 。
2.1 甲方的责任和义务 。
2.1.1 甲方必须保证合作业务中信息的准确性，及时性，有效性及合法性，因信息内容不实或不合法产生的一切法律责任均由甲方承担。
2.1.2 甲方利用此合作项目开展服务，宣传等商务工作，但不能未经用户许可(未同甲方签订短信同意接受合同或是未通过乙方短信确认时)擅自向用户发送短信。
2.1.3 甲方不得使用乙方公司名称，产品品牌，服务版权，商标权，专利权信息开展此合作项目的宣传工作，否则乙方有权立即停止双方合作，并有权向甲方索赔。
2.1.4 甲方有权要求及时得到每月短信下行成功流量的数据统计信息。
2.1.5 甲方在乙方所提供的id号码下二次开发所发展的短信业务，甲方每次欲新增的短信业务必须提前向乙方公司进行申请，并得到乙方的同意。
同时，甲方应及时提供与第三方合作的新增短信业务协议原件(若只有复印本应加盖甲方公章)。
2.1.6 甲方不能使用乙方提供的集团短信通道提供以下业务： 。
(1)向非自身员工或非自有客户群发送信息的业务; 。
(2)信息内容中包含政治敏感词及不健康内容的短信业务; 。
(3)信息内容中明显包含广告信息容易引起最终用户投诉的业务; 。
2.1.7 甲方有责任配合乙方申请业务代码。
申请业务代码时甲方须按乙方提供的申请模板进行资料填写。
2.2 乙方的责任和义务 。
2.2.1 乙方负责短信发送网关的运行，免费提供技术维护，保障短信服务的正常运转，但因不可抗力因素无法使短信发送正常运行时，乙方不负担责任。
2.2.2 乙方负责分配给甲方合作业务中的短信发送后台网页，但甲方应保证不泄漏登陆名称及密码，否则乙方有权停止甲方对该后台网页的使用权，由此产生的费用与纠纷由甲方承担。
2.2.3 乙方不承担因信息内容不实或不合法产生的法律责任。
2.2.4 乙方对甲方的信息质量有监督权，一经发现有违法信息或违法操作，乙方有权立即停止双方合作，并有权向甲方索赔对乙方造成的经济损失。
2.2.5 乙方负责向运营商申请业务代码。
业务代码批准通过后合作业务才可开通。
如业务代码没有通过，乙方不负担责任。
3.服务资费及付款方式 。
3.1 服务资费 。
3.1.1 甲方一次性付乙方技术维护费元整，于合同签订后十日内付清; 。
3.1.2 短信发送资费按实际发送的短信条数计算，每下行1条短信，通道占用费：。
3.2 付款方式 。
3.2.1 甲方以预付款的方式支付短信发送费用，每次至少支付元人民币。
甲方付款后，乙方向甲方开据正式发票。
当预付款为零或负数时，乙方将停止为甲方发送短信。
在每次甲方发送短信后，乙方从甲方账户中扣除相应款项。
乙方开户行帐号如下：。
3.2.2 甲乙双方确定对帐人(如有人员变更需及时通知对方)后，在每月的10日前按统计数据信息对上个月的短信成功下行流量进行对帐(并以书面形式确认)，并根据实际的成功下行流量确定上月的短信费用。
3.2.3 乙方向甲方承诺每月对帐时所提供的数据真实有效。
4.信息安全责任保证 。
4.1.1 建立健全本公司信息发布的内部保障制度，信息安全保密制度，用户信息安全管理制度，建立健全本公司信息安全责任制度和信息发布的审批制度，严格审查本公司产品所发布的信息。
4.1.2 严格遵守《互联网信息服务管理办法》，对使用本集团短信平台发送的短信内容进行把关，保证信息内容的健康，合法。
4.1.3 明确本企业的客户群和客户范围，手机用户必须是自愿接受企业服务。
4.1.4 不利用乙方提供的通信通道发布，传播含有下列内容的信息： 。
(1)对宪法所确定的基本原则的; 。
(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的; 。
(3)损坏国家荣誉和利益的; 。
(4)煽动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结的; 。
(5)破坏国家民族宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的; 。
(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的; 。
(7)散布，淫秽，色情，赌博，暴力，凶杀，恐怖或者教唆犯罪的; 。
(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的; 。
(9)含有法律，行政法规禁止的其他内容的。
4.1.5 若发现本公司所发布的信息明显属于上述第(4)款所列内容之一的，保证立即停止传输，并向国家有关机关报告。
4.1.6 对本公司所发布的信息一时难以辨别是否属于以上所列内容之一的，应报相关主管部门审核同意后再发布。
4.1.7 对客户的个人信息保密，未经客户同意不得向他人泄漏，但法律规定的除外。
4.1.8 甲方保证：在使用乙方提供的通信通道进行短信发布活动中，服从监督和管理;若未做到上述一至七条，甲方愿意按双方合同要求承担由此引起的一切法律责任。
甲方未按上述信息安全责任保证规定合法使用乙方通信通道所造成或可能引发的一切后果，乙方将不承担任何责任，甲方自愿承担一切相关后果。
5.商业秘密及知识产权 。
5.1 甲乙双方应对其通过工作接触和通过其它渠道得知的有关对方的商业秘密严格保密，未经对方事先书面同意，不得向第三方披露。
5.2 除本协议规定之工作所需外，未经对方事先同意，不得擅自使用，复制对方的商标，标志，商业信息，技术及其它资料。
6.声明及保证。
6.1 甲乙双方在此确认，本协议不构成双方间任何的雇佣关系，甲乙双方之间应为合作伙伴关系。
7.协议的效力。
7.1 本协议有效期自年月日起至年月日止。
7.2 一方欲终止协议，应在协议有效期届满之日前三十天内以书面形式告知对方。
7.3 本协议期限届满时，双方如无任何问题，并无书面要求提出终止协议，则可无限制自动延期，每次延期时限为一年。
8.协议的终止及其他 。
8.1 本协议因以下任何原因，甲乙双方可以终止合作。
8.1.1 本协议期限届满，甲乙双方有任何一方提出不再延期。
8.1.2 经双方协商同意终止本协议。
8.1.3 如本项目在运营过程中，如遇不可抗力因素或出现与国家现行法规政策相抵触的情况。
8.2 如有任何一方欲提前终止此协议，需提前三十天书面通知对方，经对方书面同意后，自通知之日起三十日届满时，本协议终止。
本协议的提前终止不应影响双方于本协议提前终止日之前根据本协议已产生的权利和义务。
9.违约责任。
9.1 甲乙双方应该正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利履行。
9.2 任何一方没有充分，及时履行义务的，应当承担违约责任，并赔偿对方由此所遭受的直接和间接经济损失;给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接和间接经济损失。
10.争议解决与适用法律 。
10.1 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商;协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.2 本协议的订立，执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
11.不可抗力。
11.1 不可抗力是指：地震，洪水，战争，军事行动，罢工，黑客攻击，或任何其它自然或人为造成的灾害或市政府法令，政策发生变化等不可抗拒的因素。
其中，中国移动公司，短消息中心，短信网关等技术故障或系统割接造成的临时性业务拥塞，延时，中断均属于不可抗力，乙方对由此引起的业务延迟或中断不承担任何法律责任，但乙方应协助甲方尽快妥善解决此类故障并尽可能防止其再次发生。
涉及到国家的政策法规以及干预性因素导致的变化也属此列。
11.2 因不可抗力致使本合同任何一方不能部分或全部履行本协议中的任何条款，遭受不可抗力的一方在不可抗拒的范围内不承担任何责任，但应及时通知另一方;并应于不可抗力发生之日起十五日内提供有关机构的证明。
双方应努力减小因不可抗力造成的损失。
“不可抗力”是指本协议双方不能合理控制，不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍，影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务。
该事件包括但不限于：运营商方面的服务网络建设实施，维护，运营等所引起的服务问题;地震，台风，洪水，火灾或其它天灾，战争，骚乱，罢工或任何其它类似事件;鉴于网站所具有之特殊性质，不可抗力还应包括黑客攻击，计算机病毒侵入或发作，服务器硬件故障，电信部门技术调整导致之影响，因政府管制而造成网站的暂时性关闭等在内的任何影响网络正常经营之情形。
但是，资信或资金不足不得被视为是超出了一方所能合理控制的事项。
12.其它。
12.1 本协议的任何一方未能及时行使本协议项下的权利不应被视为放弃该权利，也不影响该方在将来行使该权利。
12.2 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，或违反任何适用的法律，则该条款被视为删除。
但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
12.3 本协议对每一方的继承人和受让人均有约束力。
12.4 本协议未尽事宜，由双方共同签订附件约定，所签订的附件与本协议同具法律效应。
12.5 本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方(盖章)：
授权代表(签字)：
乙方(盖章)：
授权代表(签字)： 。
售后服务网点合作协议篇八
一.协议有效期内：_________________乙方优先接受甲方预约，并提供优先派工优质服务和价格上的优惠(后附价格表)。
二.乙方按协议为甲方提供满意服务，维修、维护后有专业人员定期回访，并为甲方提供免费咨询服务。
三.乙方承诺修理后的产品能正常使用三个月;如三个月内同一产品相同故障相同备件损坏则免费维修;同一产品相同故障不同备件损坏则只收取备件费用;同一产品不同故障则需收取维修费用。
四.乙方可为甲方提供专业设备的采购、安装、维修、维护;电器设备的采购、安装、维修、维护及家用空调、商用空调、中央空调清洗等服务项目。
五.结算相关：_________________。
1.结算凭证：_________________双方约定为________________或使用华强统一工作单，客户签字盖章后生效。
2.结算周期：_________________年度结算，每年12月20日前乙方开具发票，甲方于30日前支付。
3.结算方式：_________________现金或支票.
六.本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
七.本协议一式两份，本协议有效期_______________年，甲乙双方各执一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日，到期后可续签。
我们有专业的电器维修人员若干名，保证实现第一时间解决问题的服务质量，让客户真正体会到服务就在身边，我们会不断提高服务质量技能和水平，追求更优更好的服务质量，手机售后合作协议并将使之尽善尽美，我们期待着您能给予我们的大力支持。
售后服务网点合作协议篇九
一.协议有效期内：_________________乙方优先接受甲方预约，并提供优先派工优质服务和价格上的优惠(后附价格表)。
二.乙方按协议为甲方提供满意服务，维修、维护后有专业人员定期回访，并为甲方提供免费咨询服务。
三.乙方承诺修理后的产品能正常使用三个月;如三个月内同一产品相同故障相同备件损坏则免费维修;同一产品相同故障不同备件损坏则只收取备件费用;同一产品不同故障则需收取维修费用。
四.乙方可为甲方提供专业设备的采购、安装、维修、维护;电器设备的采购、安装、维修、维护及家用空调、商用空调、中央空调清洗等服务项目。
五.结算相关：_________________。
1.结算凭证：_________________双方约定为________________或使用华强统一工作单，客户签字盖章后生效。
2.结算周期：_________________年度结算，每年12月20日前乙方开具发票，甲方于30日前支付。
3.结算方式：_________________现金或支票.
六.本协议经甲乙双方签字盖章后生效。
七.本协议一式两份，本协议有效期_______________年，甲乙双方各执一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日，到期后可续签。
我们有专业的电器维修人员若干名，保证实现第一时间解决问题的服务质量，让客户真正体会到服务就在身边，我们会不断提高服务质量技能和水平，追求更优更好的服务质量，手机售后合作协议并将使之尽善尽美，我们期待着您能给予我们的大力支持。
地址：_________________地址：_________________。
日期：_________________日期：_________________
售后服务网点合作协议篇十
乙方：
甲方____与____先生经过友好协商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上，双方达成以下合作协议：
一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下，就企业管理咨询业务合作等问题，自愿结成战略合作伙伴关系，乙方为甲方提供业务资源，协助甲方促成业务与业绩，实现双方与客户方的多赢局面。
二、乙方为甲方提供业务机会时，应严格保守甲方与客户方的商业秘密，不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。
三、甲方在接受乙方提供的业务机会时，应根据自身实力量力而行，确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助，不得在能力不及的情况下轻率承诺，从而使乙方客户关系受到损害。
四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的，甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定，原则上按实际收费金额的一定百分比执行，按实际到账的阶段与金额支付，具体为每次到账后的若干个工作日内支付。
五、违约责任：
1、合作双方在业务实施过程中，如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的，受损方除可立即单方面解除合作关系外，还可提出一定数额的经济赔偿要求。同时，已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用，受损方可不再支付，致损方则还应继续履行支付义务。
2、甲方在支付信息资源费用时，如未按约定支付乙方款项的，每延迟一天增加应付金额的5%，直至该笔金额的全额为止。
六、争议处理：如发生争议，双方应积极协商解决，协商不成的，受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。
七、本协议有效期暂定一年，自双方代表签字之日起计算，即从____年__月__日至____年__月__日止。本协议到期后，甲方应付未付的信息资源费用，应继续按本协议支付。
八、本协议到期后，双方均未提出终止协议要求的，视作均同意继续合作，本协议继续有效，可不另续约，有效期延长一年。
九、本协议在执行过程中，双方认为需要补充、变更的，可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。
十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
乙方：____先生。
代表签字：签字：
签约地点：
签约日期：
售后服务网点合作协议篇十一
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
地址：地址：
单位公章：单位公章：
根据《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商一致自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。乙方受甲方委托，与甲方签订甲方所有产品售后服务协议，在服务合作期间，由乙方履行与甲方合作产品服务承诺相关约定。甲方承担乙方服务所产生费用以及乙方的劳动报酬。
一、合同。
第一条合同期限：本合同为_________年期限，本合同自_____年_____月_____日生效，于_____年_____月_____日终止。
第二条合同变更、解除：有下列情形之一的，甲乙双方应变更劳动合同并及时办理变更合同手续。
(一)甲乙双方协商一致的;。
(二)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的：
第三条合同终止、续订：
(一)合同期限到期的;。
(二)合同约定的终止条件出现的;。
(四)甲乙一方破产、解散的;。
(五)本合同期限届满3个月内，甲乙双方均应将合同终止、续订意向以书面形式通知对方。甲方未提前通知乙方而终止劳动合同的，甲方承担乙方六个月的劳动报酬(劳动报酬按照合同期间乙方月最高报酬计)。乙方未提前通知甲方而终止劳动合同的，乙方义务为甲方售后服务六个月或者赔偿甲方6个月损失。详见《服务协议书》。
(六)合同期满，双方均没有以书面形式通知对方合同终止、续订意向的，视同续订。期间甲乙双方权利与义务与本合同相同。
二、保密。
第四条保密内容：详见《保密协议》。
第五条保密义务：
(四)任何一方未经对方当事人书面同意，不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。
(五)合理使用：合同一方为达到宣传或促销效果，而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的，不视为泄密。
(六)违约责任：
1、违反上述中任何一种情形的，视为侵犯商业秘密。
2、若给对方造成任何损害后果的，承担相应的侵权责任;。
3、若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的，承担违约责任，即酌情赔偿合同金额的_________。
(七)保密有效期。
本协议终止后，双方仍需遵守本条款，直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。
三、争议解决方式。
第七条本协议在履行中发生的争议，双方应协商解决。如协商不成，双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。
四、协议生效及其它。
第八条：本协议一式三份，双方各执一份，鉴证方一份，具有同等法律效力。
第九条：本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力，补充协议与本协议有冲突时，补充协议的效力优先于本协议。
第十条：本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。
第十一条：本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决，应由双方协商一致，并签署书面协议，方可生效。
五、合作内容。
第十二条：详见《服务协议书》。
第十三条：甲方为乙方提供驻点技术顾问。技术顾问在工作期间必须服从。
乙方相关负责人的统一安排，遵从乙方制定的劳动纪律。甲方按照。
乙方提供的劳动报表承担驻点顾问的劳动报酬。甲方提供的技术顾。
问没有达到乙方要求的，乙方有权要求甲方对技术人员的另行派驻。其他相关劳动人员由乙方负责招募，薪资待遇也由乙方决定。
六、费用标准。
第十四条：甲方每年提供乙方________元客户信息咨询费用;提供乙方维修费用以及劳动报酬按照乙方为甲方产品提供服务频次、种类进行付费，费用标准为___________________。
七、权利和义务。
十五条：甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广，宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。
十七条：若本协议项下的产品发生故障需要乙方提供维修服务的，甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求，否则，因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的，乙方不承担任何责任。
十八条：乙方在收到甲方支付的服务费用后，即行开始向甲方提供本合同约定的服务。
十九条：乙方在售后服务过程中，对甲方提供的配件进行销售，可以适当予以盈利，但是不能超过配件提供价格的_________。时刻谨记，以服务为宗旨，不以盈利为目的。
二十条：乙方在售后服务过程中，客户投诉率超过_________后，甲方将按照梯度扣费标准____________对付给乙方的费用进行削减。
八、费用结算。
二十一条：甲方于协议签订后的_________个工作日内，根据销售计划和售后率将服务费的_____%即_________元人民币整以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
二十二条：乙方自应结算之日起，在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费，有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知，终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用，并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。
二十三条：对于在甲方产品协议之外的故障及由于“维护限制条款”原因导致故障的产品，如需乙方实施维修服务，乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价，经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。
售后服务网点合作协议篇十二
甲方：
乙方：律师事务所。
鉴于：甲方系在浙江注册成立的民营企业。
乙方系经浙江省司法厅批准成立的合伙制律师事务所，为客户提供各类诉讼和非诉讼法律服务。
甲方欲寻找能为其提供投资或其他和投资相关业务的合作伙伴，以进一步促进企业发展，乙方现将在上海注册的中国投资基金介绍给甲方，洽谈合作事宜，同时乙方也能为甲方的经营发展提供法律服务。本着互惠互利的原则，经双方友好协商，特订立如下合作协议，共同遵照履行：
定义：甲方包括协议上的甲方以及甲方的关联企业。
中国投资基金包括在上海注册的中国投资基金及其介绍的相关联的合作伙伴。
一、甲乙双方如实向对方提供各自的营业执照等与经营活动相关的有关资料，双方自觉保守对方商业秘密。
二、甲方的职责：
1、本着诚实信用的原则，如约参加乙方组织的每一次与中国投资基金的谈判；
2、负责及时向乙方提供其中国投资基金进行谈判的进展情况及相关资料；
3、按约向乙方支付本协议所规定的相关费用；
三、乙方的职责。
1、负责联系、组织中国投资基金与甲方进行接洽谈判；
2、为甲方提供其与中国投资基金进行商务活动所涉及的各类法律咨询；
3、参与甲方与中国投资基金进行的商务谈判活动；
4、审查、起草、修改甲方与中国投资基金合作的各类法律文书；
5、就甲方与中国投资基金的合作项目进行相关的调查、见证、论证，出具相关的见证书、法律意见书。
四、费用收取。
甲方一经与中国投资基金达成项目合作意向书，必须向乙方支付法律服务费，法律服务费分以下情形收取：
2、甲方与中国投资基金达成资产重组、合并收购、安排上市及其他形式业务合作的，在甲方与乙方介绍的中国投资基金签订协议后天内按不低于×万元人民币的金额收取服务费。具体金额双方在万的基础上另行协商。
3、乙方按上述1、2项向甲方收取费用，不影响乙方向中国投资基金收取费用及享受甲方当地政府有关引进外资的奖励。
五、其他事项。
1、本合同一式二份，双方各执一份，经双方代表签字和盖章后生效，具有同等法律效力；
2、本合同履行地在乙方住所地。
3、在履行本合同中如有争议，甲乙双方须友好协商解决，协商不成的，提交杭州仲裁委员会仲裁。
甲方________________乙方________________。
________年____月____日________年____月____日。
售后服务网点合作协议篇十三
甲方：
乙方：
甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作，经与乙方协商，决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作，并达成如下协议：
一、售后服务合作内容：
1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案，长期跟踪服务。
2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查，并将情况及时通报甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练，作风过硬，行动迅速的售后服务队伍，人员不少于3人。当客户产品出现故障时，在接到客户维修电话后，必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场，并及时为客户恢复使用。
二、售后服务开支规定：
1、售后服务所需工具，由甲方负责为乙方提供。
2、售后服务所需必备品配件，由甲方负责为乙方提供。
3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。
三、售后服务报酬：
合作期限内，乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。
四、售后服务合作期限：
暂定五年。即从2015年10月5日起至2015年10月6日止。
五、本协议未尽事宜双方协商解决。
六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字后立即生效。
甲方（盖章） 乙方（盖章）
甲方代表（签字） 乙方代表（签字）
甲方：_______________汽车有限公司
住所地：_________________________
法定代表人：_____________________
电话：___________________________
乙方：___________________________
住所地：_________________________
法定代表人：_____________________
电话：___________________________
鉴于：
甲方现有汽车销售、汽车精品装潢及汽车维修服务等三大类业务；乙方拥有______________品牌售后服务的丰富客户资源积累以及维修服务经验。
甲乙双方经协商一致，就共同合作开办______________ 维修售后业务达成如下协议：
一、合作项目标的
______________维修售后服务。
二、合作时间及地址
_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址：____________（详见附图），其中车间_____________（平方米），钣金、喷漆______________（平方米），接待室 ______________（平方米）。
三、合作方式及双方投入
甲方以原有设备、场地改造实物折价人民币_______万元及现金人民币_______万共_______ 万元作为投资；乙方以设备折价_______万及现金_______万共出资_______万元作为投资。双方约定：
1.双方实物投入和现金投入均由双方书面确认后作为合作项目的共有财产。
2.设备添置及场地再改造均由双方共同确认后购置，作为双方共有的固定资产以及今后设备折旧、摊销的依据。
四、合作的经营管理模式
双方约定共同管理和经营______________汽车的汽车维修售后服务项目。原则上甲方委派财务部经理和维修服务部副经理，乙方委派财务部副经理和维修服务部经理。双方在本协议生效_______个月内拟订经营管理制度和财务管理制度，共同确认后作为本协议的补充协议，并享有同等法律效力。
五、合作盈亏及分配方式
公司合作项目的资金往来设置双方共同确认的资金帐户（含转帐帐户及现金帐户），合作项目经营收入扣除成本（场租分摊项目、工资、税金及日常经营管理费用）后盈亏按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承担。
六、合作项目经营场地费用分摊
鉴于甲方目前每年场地费为_______万元，合作项目专用帐户须分摊甲方场地费每年_______ 万元整，由甲方提供正规房屋租赁发票于每年_______月_______日前入帐。从_______年度开始，合作项目按每年_______万元分摊场地费，于每年_______月_______日前入帐。
七、设备折旧及摊销
从合作之日起，从合作项目中提取设备折旧。具体折旧率以双方确认为准。
八、双方责任
（一）甲方：
1. 继续开发和扩大现有维修业务，并在合作期内承担维修行业管理及保险、定损、交-警支队的公共关系处理。
2.将所销售汽车客户引入双方共同拥有的维修业务中。
（二）乙方：
1.将原有的奔驰、宝马客户纳入双方合作项目中。
2.为奔驰、宝马车辆维修做好技术保障及技术特训工作。
3.开发客户并介绍给甲方。
九、特别约定
1.原________汽车场地系为争取“4s”品牌而设置，故一旦甲方争取到新的品牌，乙方有优先参与权。
2.在本合同有效期内任何一方不得在_______市区（除 外）内与第三方就本项目进行合作。
3.自合作协议生效后，因维修投诉造成甲方的经济损失由双方共同承担。
4.双方协商一致，可以解除本协议，互不承担违约责任。
5.根据经营需要，甲方可以向乙方提出在_______市区内就合作项目增开新店，乙方无正当理由不得拒绝。
十、违约责任
1.任何一方有违反上述义务或有其它损害合作对方利益的行为的。守约方有权要求对方赔偿损失并有权解除本协议。如损失难以计算的，损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。
2.任何一方就本合作项目事宜未经合作对方同意而与第三方合作的，因此所获之收益均归本合同合作各方所有。
3任何一方无正当理由不得提前解约。否则另一方有权要求赔偿损失，如损失难以计算的，损失赔偿数额为_______万元/年乘以本合同未到期年度（不满一年的按一年计）。
十一、争议解决方式
双方协商解决，协商不成则由甲方所在地有管辖权人民法院管辖。
十二、未尽事宜
双方另行商定补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
十三、文本
本协议一式肆份，双方各执贰份，于双方签字后生效。
甲方：____________________
法定代表人：______________
时间：____________________
乙方：____________________
代理人：__________________
时间：____________________
甲方：
司 乙方：
一、授权 （1）甲方代理销售的产品，指定乙方为本协议第二条第（ 1）款所指定产品之 授权安装和维修方，以对甲方的产品提供保修期内免费咨询、安装和维修服务 和保修期外的收费修理服务。
（2）乙方愿意接受甲方的指定，并根据本协议条款对甲方的产品提供保修期内 的免费安装、咨询和维修服务，和保修期外收费修理服务。乙方无权在任何时 间将在本协议项下的权利和义务转让给其他第三方。
二、委托内容 （1）甲方委托乙方在 地区范围内，服务辐射仁寿县县内全境。
产品（指出产品名称） ：电脑、服务器、各类软件、投影机、监控设备、多媒体 教室、仪器仪表、办公设备相关产品等。
服务内容：免费咨询、安装和维修服务；保修期外的收费修理服务 （2）乙方接受甲方指派的安装及维修任务。
（3）此指定为非独家的，甲方有权与乙方相同区域之第三方签定其他委托服务 协议而不对乙方负有责任，本协议也继续有效。
（4）乙方仅甲方的签约方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定安装和（或） 维修条款及其他规定，而使甲方负有义务。
（5）本协议内的委托指仅限于乙方 上述地址的工作。如有变化，乙方应立即 通知甲方，并由甲方决定是否执行原协议，甲方不承担乙方在经营、生产上的 亏损、意外及法律上的各种责任。
三、乙方应具备的条件 （1）必须是具有独立的法人资格，持有工商局核发的具有经营本协议第二条第 （1）款指定服务业务资格的单位，相关执照的有效期应为本协议签定之日起至 少一年。
（2）具备甲方安装和维修必要工作场地、技术力量、设备、通讯工具、交通工 具和能够按照甲方要求承担本协议指定服务项目及具备相应资质证明的维修和 安装人员。
（3）具备完美的管理制度，设有专门的电话接收、安装及维修工作台帐、备件 管理、使用台帐，建立完美的信息档案。
（4）全体员工具有良好的职业道德和服务尚，遵守服务标准和服务规范，保证 24 小时服务到位，用户完全满意。
四、甲方的权利及义务 （1）根据甲方的计划，向乙方提供安装和维修技术资料各种相关表格。
（2）根据甲方产品和工作需要，按甲方指定的时间地点为乙方就甲方产品提供 安装和维修培训，此培训有可能在其他地区举行。
（3）向乙方提供技术支持，对乙方无能力解决处理的技术问题，积极帮助解决， 必要时可派人员到乙方，进行技术指导。
（4） 根据乙方提供的安装和维修的有效凭证， 按期向乙方支付安装和维修费心。
（5） 有权对乙方的工作情况进行监督检查， 根据协议有关条例实行奖励或处罚。
五、乙方的权利及义务 （1）乙方作为甲方在该地区的授权方，应遵守中国有关法律，并按照甲方的要求对其产品提供安装，咨询和维修服务。
（2）乙方应积极履行甲方安排的各项服务指令，并严格按甲方制定的工艺、安 装工艺操作。
（3）乙方在承接甲方产品服务时，必须始终维护甲方的商誉，保证执行甲方的 售后服务标准，服务规范，承担甲方指定产品的安装和维修工作。
（4）乙方应对因未按甲方的工艺规范导致的服务不良或不规范引起的安全或质 量事故，使用故障或用户的其他损失承担全部责任。
（5）乙方应按甲方的要求建立各种信息管理及用户档案信息，并根据甲方的要 求向甲方提供所需的安培及维修数据。
（6）积极配合甲方做好产品质量服务跟踪，并按甲方要求及时向甲方反馈产品 质量信息，以便甲方掌握产品整体状况，更好地为用户服务。
（7）乙方必须设立咨询及保修受理专线，号码为 028-36209696，应设立办公联 络电话及传真，号码为 028-36207437，其中专线电话只能用于用户服务使用， 不能用于收发传真等办公用途。如以上电话发生变更，乙方应在原号码停止使 用至少 48 小时前，以书面形式通知甲方。
（8）乙方应保证 24 小时专人受理电话咨询，安装和维修，保证在接到服务信 息后 24 小内服务到位。
（9）乙方有义务将用户对甲方产品服务的评论、投诉立即报告给甲方，并采取 行动维护甲方的利益，但乙方无权代表甲方做出超出甲方承诺范围的承诺，除 非有甲方的书面授权。
（10）允许甲方代表定期或不定期地审查乙方工作地点及工作，本协议的执行 情况，甲方的产品情况等。
（11）工作认真负责，服务质量符合甲方的技术要求，产品安装后的保用期不得 短于产品安装保证期限，产品维修后的保用期不得少于 90 天（配件制造质量返 修除外） ，若在些期间发生因安装质量引起的性能故障，安装费用、维修费用和 甲方的损失由乙方全部承担。
（12）杜绝甲方任何人员与乙方发生除安装、保修结算以外的其它经济关系， 若发生该问题，甲方视为发生该问题人员的个人行为，与甲方无关。
六、保修期内相关说明 保修条例：从产品购买之日起，机件在正常使用的情况下，由甲方授权维修人 员鉴定有关任何损坏故障，甲方将按国家部分商品修理更换退货责任规定执行， 即对甲方产品实行的“三包” 。
七、保修期外相关说明 （1）对三包外的产品维修乙方应积极承担。备件费用应按照甲方提供的备件销 售价格收取费用，其它服务费用依照乙方当地维修行业协会或其他相关部门制 定的收费标准，参照乙方在当地被定的级别向用户收费，对于当地无收费标准 的，按不高于本协议附件中确定的结算标准向用户收取。
（2）乙方对三包期外的产品维修时应按照本协议第七条第（ 1）款中的规定执 行，并提供有效发票。
（3）三包期外的产品维修后应确保产品修复后能正常使用 90 天以上，并保证 不会因为修理而导致其他故障或同一故障重复修理，在正常使用保证期内，出 现因修理而导致其他故障或同一故障的重复修理，乙方不得向用户收取任何费 用，乙方承担由此此发的所有责任和损失。
八、产品安装相关说明（1）接到用户要求安装、维修的通知后，乙方应在 24 小时内安装，维修到位。
安装、维修完毕后试机，并指导用户使用及保养，服务人员在服务的过程中应 注意保护用户设施，并在服务完毕后将工作现场清理干净。
（2 ）因安装质量和同一故障二次维修不能正常使用（产品制造及质量问题除 外） ，而导致二次维修或退换机的，责任及损失由乙方承担，退换下的机器由乙 方按发票零售价购买。
（3）乙方必须使用经过甲方培训合格的人员安装、维修甲方生产的产品，未经 培训的人员安装、维修，甲方不予结算安装、维修费。
（4）乙方如因工作量大，临时不能 24 小时服务到位的，必须及时向甲方当地 服务中心汇报，以便整体安排，乙方上报的信息由甲方统一安排。
（5）乙方在安装甲方产品前必须核实； a、用户电源设施是否符合要求； b、源/排是否符合要求； c、电源设施是否有良好的接地； d、用户要求是否合理； e、检查机器是否正常； f、与用户对位置进行确认，不得存在重大隐患，必须遵守当地的有关法规。
如不对以上情况进行核实，安装后发生纠纷由乙方承担一切责任和损失，与甲 方无关。
九、备件管理办法 （1）备件押金及铺底：
乙方向甲方交纳 10000 元铺底押金，甲方将向乙方提供相当于抵押金价值的备 件作为乙方的初始备件库存。
（2）备件领用及购买 当发生保修期内的备件使用时，甲方将免费予以补充，当发生保修期外的备件 使用时，视为乙方赂甲方购买，价格按甲方公布的代理价格。
（3）备件建帐 乙方应对甲方备件单独建帐，以便甲方监督检查产品配件的使用情况。
（4）备件退库 三包期内的产品不良配件，甲方一律收回更换下来的旧备件必须贴有标签，注 明用户地址、电话及故障原因等。由乙方负责运至当地服务中心，运输按实际 费用结算。乙方应在每月底及时向甲方退回更换下来的旧件（不含保修期外的 旧件） ， 对于旧件若 2 个月内不清退，视为乙方购买，对于在连续两年仍未使 用的备件，乙方可以向甲方申请调换其他等值备件。
（5）合同终止时，相互返还备件，押金，如有遗失，从押金扣除，对于购买的 备件不予退还。
十、考评标准 成都中佳电子科技有限公司设有年度激励政策，同时乙方在协议期间出现以下 问题，甲方将依据以下标准给予考评：
序 类别 项目 考核标准 号 1 服务电话铃响超过三声无人接听 -50 元/次 服务 2 无故拒绝为用户服务要求的 -100 元/次 质量 3 不按规定时间上门，引起用户不满的` -50 元/次4 5 6 7 安装 维修 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17对中心委托的安装、维修不积极配合的 服务态度恶劣，与用户争吵 不按规定收费 上门服务不穿工作服，上门服务不佩带 上岗证 穿其它品工作服为用户服务 服务完毕不打扫卫生，引起用户不满 在用户家吃、喝、拿、抽烟等 因服务不到位造成用户投诉 因服务质量问题引起传媒曝光 错误判断故障更换好的配件 维修处理不当造成多次维修 不按规定反馈信息 用户信息错误导致无法回访 虚假维修信息-50 元/次 -100 元/次 不合理收费 的三倍 -50 元/次 -200 元/次 -50 元/次 -100 元/次 -200 元/次 -500 元/次 -50 元/次 重复维修费 用不予结算 -50 元/次 不予结算 十倍结算金 额处罚信息（2）年终奖励：甲方根据协议实际情况及用户满意率给予乙方一定的奖励，具 体参见年度奖励标准。
十一、安全施工 （1）乙方服务人员在施工过程中应采取有效的人身安全保障措施，在高于地面 2.5 米以上作业时，服务人员必须使用安全带。
（2）乙方服务人员须选择坚固，不易受到振动，并且避开存在可燃性气体的地 方，避免发生火灾。
（3）乙方服务人员在安装完毕后，必须进行电气安全检查，电气接线必须符合 国家安全标准，保证不发生漏电。
（4）乙方服务人员在安装过程中如需改装电源，必须经过用户同意并由具备电 工上岗证的人员施工。
（5）乙方服务人员在试机前应对电源进行确认，保证符合机器的使用要求。
（6）乙方服务人员在安装维修时发现用户的电源存在安全隐患，必须向用户提 出，并采取一定的措施，如果用户不愿意采取措施应在维修单内注明。
（7）甲方有权对乙方是否安全施工进行监督检查，如因乙方的原因造成的意外 事故，责任全部由乙方承担并负责所有赔偿费用的支付。
十二、维修结算标准 类别 小修 维修服务内容 上门咨询及指导使用 上门调试：如工作不正常，调试 零部件维修更换 如产品的性能有质量问题须反厂 维修产品的主要部件，更换维修 基本费用 40 元 要求 1、不合格零件不得使 用 2、保修 90 天 返厂后属于错误判断 的按供货价买单 1、保修 90 天鉴定 大修50 元 60 元等2、维修后所有功能都 能正常工作，不得改 变其原有的性能（特 殊情况除外）（1） 基本维修费用（包括人工费，市内交通费）费用类别及支付标准（见表 一） ； （2）上门费用标准：
a、上门服务（按承诺时限到位）单程在 15 公里内的按 10 元/次（含交通补助） ； b、单程 15 公里以上在 40 公里以内按 1 元/公里给予交通补助；单程 40 公里以 上按 0.5 元/公里给予交通补助； （必须由用户签字确认实际上门公里数，否则不 结算此部分费用） c、一次维修同方向两个地点以上用户时，以最远距离计算一次，其它不计。
（3）搬运费：在三包期内，24 小时上门检测需要拉回维修部维修（中，大）包 拉包送往返 30 元/台，单程 15 元/台。
（4）里程参照《中国交通运管里程图》计算。
结算方式：
（1） 凡本协议书内规定由甲方承担的费用， 均按甲方提供的各种表单认真填写， 并盖乙方公章；每月结算一次，单月结算费用不足 300 元的按季度结算。费用 结算时各服务点必须提供一份具备法人资格的帐号给我公司，以备转帐用。
（2）结算维修费时必须将本次结算期内性能件全部返厂并附返厂明细表否则不 予结算，对非性能件，必须填写返厂明细表与结算单同时寄回，否则不予以冲 减备件额度。
（3）所有信息必须报 800 信息中心，否则不予以结算。
（4）费用结算按上述时间要求进行；当年服务费用必须当年结算，否则不予结 算。
（5）乙方按服务费用支付明细表规定的时间，将服务记录、结算单及相应的凭 证于每月 7 日前寄到甲方核算； （6）甲方审核无误后告知乙方开据包括所有费用的发票结算，未按协议规定执 行的结算项目或的手续记录不全的不予结算； （7）虚假凭证一经查出不予结算，并按假凭证金额给予一至十倍罚款，罚款将 从甲方应付服务费中扣除，情节严重者甲方有权解除本协议。
十三、保密信息 保密信息指的是双方所规定的涉及到目前及将来商业活动的而不愿泄漏的信 息，双方同意不向第三者泄漏，诸如产品的蓝图，规格，销售，服务政策等保 密信息，即使在本协议终止后，乙方承诺永远不将其所知的甲方信息（包括质 量信息、技术资料、备件清单、价目表及甲方产品的优缺点泄漏给第三者） 。
十四、违约责任 （1）在甲方提供中够备件并具维修条件的情况下，若乙方在安装、维修中出现 工作失误，或违反协议条款，导致用户投诉或发生有损甲方形象，声誉的事件， 乙方应承担全部责任和损失。
（2）授权安装、维修特约点因服务质量问题导致媒体曝光，或当月甲方接到用 户对乙方的正确投诉累计 3 次以上，甲方有权解除合作协议并扣降一切安装和 维修费用。（3）因乙方原因给用户造成人身、财产损失导致甲方被索赔，所有赔偿由乙方 承担，同时甲方有权向乙方追偿，如乙方不能主动承担责任，甲方有权从乙方 安装维修费用中扣除，赔偿用户费用。
（4）乙方保证在本协议承诺的日最高安装量和日最高维修量值范围内，24 小时 上门服务率达到 100%，若出现未达到 24 小时上门服务而信息未报甲方统计安 排的，则按本协议第十条第（1）款的相关规定执行，并承担一切责任和损失。
（5）乙方在提供安装及维修结算等所有书面凭证时，必须保证填写内容真实、 完整、清晰，出现内容虚假的情况，甲方有权扣除该次服务结算。
（6）甲方负责对客户进行回访，听取意见，对有违背本协议条款规定或弄虚作 假者，甲方有权解除协议并追究乙方责任。
（7）如乙方违约给甲方造成损失，乙方应负全部责任，必要时双方通过法律程 序解决。
十五、合同的终止 （1）甲、乙双方均有权提前一个月，以书面形式通知对方终止本协议。
（2）乙方必须在协议终止后的一个月内全部归还 （3）在乙方执行上述两点完毕后 15 日内，甲方即付清乙方的安装、维修费及 押金。
（4）乙方为满足甲方的建点条件及服务要求而进行的任何人力和物力投资，甲 止对些不承担任何责任。
十六、其它 （1）在本协议有效期间，为改善服务质量和管理，甲方保留修改服务规范和管 理文件的权利，对改变的文件内容，甲方应随时通知乙方，乙方如有异议可及 时向反馈，经解释，乙方不接受有关变动，双方可解除协议。
（2）如双方发生争议，应到甲方所在地人民法院提出诉讼。
十七、生效 （1）本协议经双方签字后立即生效，有效期自 2015 年 8 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日，在协议期满后，双方协商是否续签或重签。
（2）本协议及协议附录包含了双方义务人的全部内容，如需要任何变动，需经 双方授权人员书面会签，否则视为无效。
（3）未尽事宜，由双方协商解决。
（4）本协议一式两份，甲、乙双方各执壹份。
甲方：
（章） 代理人：
开户银行：
帐号：
日期：2015 年 7 月 28 日 乙方：
（章） 法人代表：
开户银行：
帐 号：
日期：2015 年 7 月 28 日
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