地铁员工工作计划(优质16篇)

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地铁员工工作计划(优质16篇)
时间:2023-11-10 18:53:26     小编:紫薇儿

通过制定计划,我们可以更好地组织和分配资源。在制定计划时,我们要充分考虑时间的安排和分配。通过了解一些成功的计划案例,我们可以借鉴其经验,改进自己的计划能力。

地铁员工工作计划篇一

尊敬的北京地铁运营四公司领导:

您好!

20xx年8月2日晚上23点我从机场2号航站楼乘坐地铁机场线,路经东直门站转乘13号线时将笔记本遗忘在了座位上,将近晚上12点时有一个电话告诉我把忘在了地铁上,而此时我竟然还没察觉。电话里的人告诉我不要着急,自称是地铁机场线的工作人员,并让我第二天早上去东直门的车务中心去领取即可。

这让我顿时安心了很多。我刚从hu7802次航班从广州出差回到北京,笔记本电脑里全是公司及客户,这对我来说非常非常重要,真的很感谢机场线上的工作人员。

第二天早上我来到了东直门,他们很快地就把电脑给了我并多次提醒我下次要注意,我当时只顾得高兴了也忘了问他们的名字,所以心里很过意不去。

我一直都在想应该为他们做些什么来回报他们,但我最后觉得做什么都无法回报他们的那份恩情。来到北京那么多年了,乘坐过无数次的地铁,但从来没想过自己会和地铁、以及地铁工作人员有着那么深的感情,那么重的恩情。看到他们,看到那些穿着地铁制服的工作人员,心里感觉亲切了很多。

对他们,我无以为报,我所能作的也许就是尽力帮助别人,去关怀别人。

相信时间还是好人多,怀着一颗感恩的心去面对,面对每一天,心里慢慢的,都是快乐和幸福。

这就是我,一个普通人,在地铁机场线遇到的暖心事,感谢北京地铁运营四分公司的领导,感谢你们以自身为表率,培养出那么好的一批员工,地铁是北京精神文明的窗口,每天要面对无数来自各地的民众,地铁员工的所作所为是我看到的最美丽的人,更是我们的骄傲!

谢谢你们!

此致

敬礼!

x年xx月xx日。

地铁员工工作计划篇二

尊敬的地铁公司领导:

您好!

1月18日我乘坐地铁xx线下班,路经xx站时突发心脏病,只能中途下车坐在站台的椅子上休息,但还是非常难受,于是我让身边的乘客叫来了值班的工作人员,他了解了情况后立即打了对讲机,不过多久一位女站长带了几名员工赶来,还为我送来了一杯热水,一番关切的询问后,站长果断的让人推来一部轮椅,好让我能尽快出站呼吸新鲜空气。

因为心脏病发作时我的双腿抽筋,而且呼吸较为困难,所以无法站立行走,在我母亲赶来后,地铁的一名工作人员用轮椅把我推回到家里,当时天气寒冷,他只穿着制服,而且正逢下班高峰,路上十分拥堵,但是他毫不顾忌,小心翼翼的把我推回家,在母亲的再三询问下,他才告诉我们他姓顾。

这就是我,一个普通人,在地铁xx线遇到的暖心事,感谢xx站的站长,感谢她以自身为表率,培养出那么好的一批员工,地铁是上海精神文明的窗口,每天要面对无数来自各地的民众,地铁员工的所作所为是我在冬天的暖流,更是我们上海人的骄傲!

xxx

20xx年xx月xx日

地铁员工工作计划篇三

我是一个地铁人,于xx月12日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工,我每天上班都是精神百倍,认真负责的主动学习,学思结合,积累经验,让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以上是本人个人工作计划:

第一,积极适应,做好地铁工作“欲改变之,则先适应之”。随着地铁运营筹备的不断深入,尽快熟悉掌握新的工作,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时对其中的利弊得失进行分析研究,总结经验,吸取教训,摸索规律,为今后的工作不断进行铺垫,从而起到“事半功倍”的作用。

第二、端正态度,努力服务于地铁乘客作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的,要始终坚持“乘客至上,服务第一”的原则,要想倾力打造好“地铁服务品牌”,我们是最好的基石。乘客满意不满意,接受不接受,也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境,唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位,力争为乘客创造最优质的服务,全力塑造南京地铁优质的服务品牌,是我们大家需要努力的方向和目标。

第三,要有所作为,发挥应有作用。我必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得领导对自己的信任。同时,注重团结,和同事搞好关系,以自己的真诚和热情打动人,团结人。

地铁员工工作计划篇四

在忙忙碌碌的生活中,不知不觉,一年的时间就这样匆匆的过去了,对于我而言,这一年,是我“转型”的一年。

作为一名刚入职x的新员工,尽管刚走进一个新的工作环境,周围的一切都是陌生的,但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作,这将是我职业生涯的一个腾飞点,我对此也十分珍惜,尽努力去做好这一工作。下面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到部门后我首先的工作就是看图纸,熟悉公司产品的结构,控制流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向领导和同事请教。

严格遵守公司的规章制度,在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。

通过这段时间的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少,在处理上事情上的方法不够成熟,经验不够丰富,做不到统筹规划。展望20xx,除了一如既往地听从各级领导安排,虚心向各位领导和同事学习外,还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流,通过不断的学习和总结积累自己的工作经验,逐步提高自己的工作能力,更好的为公司服务。

总体来说,我对20xx年充满了希望,希望在新的一年里,大家相互共勉,共同打造美好的蓝海。

地铁员工工作计划篇五

尊敬的北京地铁运营四公司领导:

您好!

20xx年8月2日晚上23点我从机场2号航站楼乘坐地铁机场线,路经东直门站转乘13号线时将笔记本遗忘在了座位上,将近晚上12点时有一个电话告诉我把忘在了地铁上,而此时我竟然还没察觉。电话里的人告诉我不要着急,自称是地铁机场线的工作人员,并让我第二天早上去东直门的车务中心去领取即可。

这让我顿时安心了很多。我刚从hu7802次航班从广州出差回到北京,笔记本电脑里全是公司及客户,这对我来说非常非常重要,真的很感谢机场线上的工作人员。

第二天早上我来到了东直门,他们很快地就把电脑给了我并多次提醒我下次要注意,我当时只顾得高兴了也忘了问他们的名字,所以心里很过意不去。

我一直都在想应该为他们做些什么来回报他们,但我最后觉得做什么都无法回报他们的那份恩情。来到北京那么多年了,乘坐过无数次的地铁,但从来没想过自己会和地铁、以及地铁工作人员有着那么深的感情,那么重的恩情。看到他们,看到那些穿着地铁制服的工作人员,心里感觉亲切了很多。

对他们,我无以为报,我所能作的也许就是尽力帮助别人,去关怀别人。

相信时间还是好人多,怀着一颗感恩的心去面对,面对每一天,心里慢慢的,都是快乐和幸福。

这就是我,一个普通人,在地铁机场线遇到的暖心事,感谢北京地铁运营四分公司的领导,感谢你们以自身为表率,培养出那么好的一批员工,地铁是北京精神文明的窗口,每天要面对无数来自各地的民众,地铁员工的所作所为是我看到的最美丽的人,更是我们的骄傲!

谢谢你们!

此致

敬礼!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

地铁员工工作计划篇六

安全决心书应该怎么写呢?以下是本站小编为大家准备的:地铁员工决心书范文,欢迎阅读!

创建文明地铁地铁2号线试运营进入倒计时,长沙地铁时代即将到来。

昨日,市委常委、宣传部长张湘涛实地调研文明地铁创建工作。

记者了解到,长沙正在开展“美丽长沙 文明地铁”主题活动,11大活动全面铺开。

昨日上午,张湘涛来到地铁2号线站点施工现场、轨道交通运营控制中心等地,调研文明地铁创建工作。

“美丽长沙 文明地铁”主题活动包括地铁文明宣传、举办主题论坛、举行“行动改变生活”千人徒步行活动,组织“我与地铁有个约会”微电影创作大赛,举办第三届“新干线 新长沙”摄影大赛和作品展,组织“咱的地铁咱做主”地铁涂鸦墙绘艺术大赛。

另外,还将评选最能代表长沙地铁文明的形象和打造地铁主题文化公园。

地铁开通后,将举行“幸福新旅程,地铁来见证”百对新人地铁集体婚礼。

不久之后,市民还可体验“地铁微博”带来的“微距离”贴心服务。

张湘涛对前段文明地铁各项创建工作给予充分肯定。

他强调,要精准定位,认清地铁文明建设承担的重要责任,让长沙地铁成为文明示范的新窗口,文明传播的新载体,文明熏陶的新阵地。

要精心部署,推进地铁文明建设的重点工作,加强协调,加大宣传,树立品牌,让文明地铁创建活动走在前列。

要精心组织,抓住地铁文明建设的重点环节,文明公约确保发动广,影响大;志愿服务确保规范化,常态化;公益广告确保覆盖面、刊播率;公益活动确保参与广,开展好。

地铁员工工作计划篇七

结束当前阶段的工作也让我们积累了不少经验,接下来应当对个人完成的工作进行总结。工作总结之家小编为大家整理了“地铁员工个人工作总结”,希望帮助到大家。

我是一个地铁人,于5月12日正式地铁公司报到。作为一名地铁站员工,我每天上班都是精神百倍,认真负责的主动学习,学思结合,积累经验,让自己在地铁里快速成长是我的主要目标。以上是本人年终个人工作总结:

第一,积极适应,做好地铁工作。

欲改变之,则先适应之。随着地铁运营筹备的不断深入,尽快熟悉掌握新的工作,学会不断调整自己,努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。注意总结经验,对一个工作阶段结束或一项任务完成后,及时对其中的利弊得失进行分析研究,总结经验,吸取教训,摸索规律,为今后的工作不断进行铺垫,从而起到事半功倍的作用。

第二、端正态度,努力服务于地铁乘客。

作为基层地铁员工的我们是直接与乘客打交道的,要始终坚持乘客至上,服务第一的原则,要想倾力打造好地铁服务品牌,我们是最好的基石。乘客满意不满意,接受不接受,也是我们每一个工作人员需要去考虑的。服务永无止境,唯有做得更好。我们要始终把乘客满意放在每一位,力争为乘客创造最优质的服务,全力塑造南京地铁优质的服务品牌,是我们大家需要努力的方向和目标。

第三,要有所作为,发挥应有作用。

我必须在本职岗位上竭尽全力,有所作为,从而赢得领导对自己的信任。同时,注重团结,和同事搞好关系,以自己的真诚和热情打动人,团结人。

地铁员工工作计划篇八

尊敬的北京地铁运营四公司领导:

您好!

20xx年8月2日晚上23点我从机场2号航站楼乘坐地铁机场线,路经东直门站转乘13号线时将笔记本遗忘在了座位上,将近晚上12点时有一个电话告诉我把忘在了地铁上,而此时我竟然还没察觉。电话里的人告诉我不要着急,自称是地铁机场线的工作人员,并让我第二天早上去东直门的车务中心去领取即可。

这让我顿时安心了很多。我刚从hu7802次航班从广州出差回到北京,笔记本电脑里全是公司及客户,这对我来说非常非常重要,真的很感谢机场线上的工作人员。

第二天早上我来到了东直门,他们很快地就把电脑给了我并多次提醒我下次要注意,我当时只顾得高兴了也忘了问他们的名字,所以心里很过意不去。

我一直都在想应该为他们做些什么来回报他们,但我最后觉得做什么都无法回报他们的那份恩情。来到北京那么多年了,乘坐过无数次的地铁,但从来没想过自己会和地铁、以及地铁工作人员有着那么深的感情,那么重的恩情。看到他们,看到那些穿着地铁制服的工作人员,心里感觉亲切了很多。

对他们,我无以为报,我所能作的也许就是尽力帮助别人,去关怀别人。

相信时间还是好人多,怀着一颗感恩的心去面对,面对每一天,心里慢慢的,都是快乐和幸福。

这就是我,一个普通人,在地铁机场线遇到的暖心事,感谢北京地铁运营四分公司的领导,感谢你们以自身为表率,培养出那么好的一批员工,地铁是北京精神文明的窗口,每天要面对无数来自各地的民众,地铁员工的所作所为是我看到的最美丽的人,更是我们的骄傲!

谢谢你们!

此致

敬礼!

xx。

20xx年xx月xx日。

地铁员工工作计划篇九

沈阳地铁公司:

我是一名沈阳市市民,一名沈阳地铁的普通乘客。作为沈阳人,深深地为沈阳建成了自己的地铁而感到骄傲和自豪,同时也为沈阳地铁人的热诚服务而感到由衷的`满意和感激。

二零xx年十一月七日星期日,中午十一点左右,我们一家三口人乘坐沈阳地铁,从中街站驶向黎明文化宫站,到达终点站下车,后又转乘另一趟列车到达滂江街站,下车后才发现随身携带的背包不见了。惊慌失措中找到了站内售票窗口的女服务员,她耐心地听我诉说了大致情况,并热情地帮忙打电话至终点站查寻。终点站的工作人员在电话中认真细致地核实了背包的颜色及包内物品以及失主的身份,放下电话之后女服务员微笑地告诉我背包正放在终点站,是一名男服务员在列车到达终点整理内务时发现的,并通知我可以乘坐下一趟地铁取回失物。一直悬着的心终于放下了,我们一家三口相视而笑,异口同声地说着谢谢。

来到黎明文化宫站,出站口的一名男服务员热情地接待了我,了解到具体情况后,热情地帮忙找到了相关工作人员。一名年轻的女服务员微笑着将我引领到车控室,远远地就见到了我的黑色背包,一种踏实感涌上心头。手机、钱包(钱分文未少)、身份证、家门钥匙、单位钥匙及胸卡、刚买的几本初中辅导书等等,包内物品一样不差,这些物品虽不值几个钱,但对于我来说都是非常非常重要的东西,缺少了哪一样都会给我的工作和生活带来很多麻烦。取回了背包,感激地同女服务员合影留念,灿烂的笑容挂在每个人的脸上,我真诚地感谢着在场的每一个人,同时心中也深深地感谢着所有的沈阳地铁人,感谢着沈阳地铁真诚而热情的服务!沈阳地铁,沈阳人为你而骄傲!

特此表扬!

xx。

20xx年xx月xx日。

地铁员工工作计划篇十

当一周前,我来到我们地铁9105项目的时候,我就感受到了这里跟很多别的项目不一样的地方。也正是在这里,让我迅速认清了我自己,让我们明白,在这里我们将从一个学生完整的转化为一名员工,一名合格的员工,一名能为企业创造效益的员工,在这里我们是一张白纸,在这里我们一切重新开始,在新的篇章里谱写我们真正可以为企业创造效益的东西,重新开始包括很多方面,尤为重要的我认为就是态度。我们面对师兄,一定不要太做作,不懂的一定要问,倘若不知道还不问,那无异于给企业拖后腿。我们当前状况,就是一张白纸,以最快的速度书写出最扎实的专业知识和专业技能,这才是我们师兄们,前辈们,公司最希望看到的。

我们还是一名矿工,一名只有一把镐头和一个筐的矿工,在工程部的这些天,每天都会跟师兄请教一些问题,他们很友善,知无不言,言无不尽,非常耐心的给我们解答,让我受益匪浅,更是有些许感动。因为我觉得我不懂的实在很多,有问题就会问他们,但是他们告诉我,他们也是从那时候过来的,所以很能体会我们的感受。鼓励我们多学些东西,我们就像挖金矿一样,挖到了就是自己的,我们要拼命的挖,一点一点充实自己。

我们又了解了现场,安全,质量之间的关系,更了解了方案,规范的重要性。我们进入现场,首先普及了安全知识,安全第一,之后去了样板间,从每个步骤拆分开来,直观明了,记忆犹新。新工法,新工艺,新材料,多进取。这样会使我们走的更远,之后的几天里,前辈们带我们走了整个的施工工地,让我们从开始的看图到用身体感受整个工程,心中有个映照,整个侨城东车辆段让我们有了更为深刻的印象,综合办公楼,联合检修库,维修综合楼,运用库,上盖花园等路中师兄们也一直在讲解我们所看到的问题,包括构造柱的浇筑问题,施工缝的预留,梁板的一些问题,还有跟铁四院的关系,跟中铁二局的关系等等。

跟泽奇师兄去了一次咽喉区让我学到很多,就是泽奇师兄详细给我讲述了他出现的一些问题,毫不避讳,问题都主动的点出来,让我清醒的认识了一些问题。就是砌筑两柱间的填充墙的问题,由于赶工期,人员不足,材料供应不上去等原因,决定先砌筑到人所能及的地方,再进行搭架,分为五个区域,导致这一大面墙所有位置都砌筑到一个高度,然后再进行搭架,这样会导致砌筑工人无法施工,这就类似于进度计划横道图中,应该分部分项同时进行更好一些。又问了一些细节上的东西,并且师兄准备给我看下砌筑规范,我了解到,应该先进行砌筑部分墙面,与此同时,进行剩余墙面的搭架工作,待砌筑到一定高度,转移到搭好的架子旁进行施工,再组装搭接已砌筑的位置进行剩余搭架工作。这让我深深的反思,应该怎样提高效率,起初为了赶工期,节约时间,但结果却恰恰相反,我想起了一句话,磨刀不误砍柴工,我觉得应该分析方案,制定比较好的计划,算整体的完成时间,这样工期也会更稳定,到底何时才能完成。

地铁员工工作计划篇十一

尊敬的地铁领导:

我一名普通观众。9月13日中午12点,我与家人一起到影城双井店观看电影。由于疏忽,我不慎将一枚玉戒指落在洗手台上。虽然戒指价值不高,但对我很有意义。当天晚间十点,我发现戒指丢失后很懊悔,因时间已过很久,找回的可能性不大,但还是抱着试试看的态度给贵影城会员服务热线打去电话查询。接线的先生服务态度非常好,首先安慰我不要着急,并留下我的电话等待回复。没过两分钟,贵影城王经理用手机给我打来电话,核实后告知我戒指找到并存在影城,随时可以去取。

与目前社会越来越崇尚物资化形成鲜明对比,贵影城员工的告素质服务意识与优秀的道德品质让我深深感动。感谢贵影城员工拾金不昧!感谢贵影城领导塑造出的优秀企业文化!

地铁员工工作计划篇十二

尊敬的地铁公司领导:

您好!

1月18日我乘坐地铁xx线下班,路经xx站时突发心脏病,只能中途下车坐在站台的椅子上休息,但还是非常难受,于是我让身边的乘客叫来了值班的工作人员,他了解了情况后立即打了对讲机,不过多久一位女站长带了几名员工赶来,还为我送来了一杯热水,一番关切的询问后,站长果断的让人推来一部轮椅,好让我能尽快出站呼吸新鲜空气。

因为心脏病发作时我的双腿抽筋,而且呼吸较为困难,所以无法站立行走,在我母亲赶来后,地铁的一名工作人员用轮椅把我推回到家里,当时天气寒冷,他只穿着制服,而且正逢下班高峰,路上十分拥堵,但是他毫不顾忌,小心翼翼的把我推回家,在母亲的再三询问下,他才告诉我们他姓顾。

这就是我,一个普通人,在地铁xx线遇到的暖心事,感谢xx站的站长,感谢她以自身为表率,培养出那么好的一批员工,地铁是上海精神文明的窗口,每天要面对无数来自各地的民众,地铁员工的所作所为是我在冬天的暖流,更是我们上海人的骄傲!

xx。

20xx年xx月xx日。

地铁员工工作计划篇十三

你好,xx年8月11日星期四上午,在上海地铁1号线锦江公园,我在门禁卡门口丢了一个包。当时由于行李很多,我把一个手提袋放在大门上,从大门通道推了另一个行李箱,刷了一下卡,过了大门。过了大门,我直接拿着箱子走了。我忘记在大门口拿包了。当时急着去火车站坐火车,没注意到少了一个包。到了火车站,发现少了一个包,里面装着重要文件和随行物品。

我急忙赶回锦江公园向工作人员解释情况。警察局的工作人员非常热情,仔细检查了他们的记录,说他们在这里没有收到任何丢失的物品。然后,派出所的工作人员赶紧带我去大门口的安检处和大门口的服务台打听。最后我在值班室找到一个包,工作人员赶紧把我带到值班室。值班室的警察向我做了详细的询问。确认包是我的后,拿出来让我检查内部物品。内部文章不缺。

他们焦虑、体贴、热情、认真的工作态度,真正体现了上海地铁工作者的。

精神。

感激之情无法用言语表达清楚。别的就不说了。我郑重地对锦江公园的工作人员说:“谢谢大家,辛苦了!”

此致

敬礼!

xxx。

xx年x月x日。

地铁员工工作计划篇十四

尊敬的北京地铁运营四公司领导:

您好!

20xx年8月2日晚上23点我从机场2号航站楼乘坐地铁机场线,路经东直门站转乘13号线时将笔记本遗忘在了座位上,将近晚上12点时有一个电话告诉我把忘在了地铁上,而此时我竟然还没察觉。电话里的人告诉我不要着急,自称是地铁机场线的工作人员,并让我第二天早上去东直门的车务中心去领取即可。

这让我顿时安心了很多。我刚从hu7802次航班从广州出差回到北京,笔记本电脑里全是公司及客户,这对我来说非常非常重要,真的很感谢机场线上的工作人员。

第二天早上我来到了东直门,他们很快地就把电脑给了我并多次提醒我下次要注意,我当时只顾得高兴了也忘了问他们的名字,所以心里很过意不去。

我一直都在想应该为他们做些什么来回报他们,但我最后觉得做什么都无法回报他们的那份恩情。来到北京那么多年了,乘坐过无数次的地铁,但从来没想过自己会和地铁、以及地铁工作人员有着那么深的感情,那么重的恩情。看到他们,看到那些穿着地铁制服的工作人员,心里感觉亲切了很多。

对他们,我无以为报,我所能作的也许就是尽力帮助别人,去关怀别人。

相信时间还是好人多,怀着一颗感恩的心去面对,面对每一天,心里慢慢的,都是快乐和幸福。

这就是我,一个普通人,在地铁机场线遇到的暖心事,感谢北京地铁运营四分公司的领导,感谢你们以自身为表率,培养出那么好的一批员工,地铁是北京精神文明的窗口,每天要面对无数来自各地的民众,地铁员工的所作所为是我看到的最美丽的人,更是我们的骄傲!

谢谢你们!

此致

敬礼!

xxx。

20xx年xx月xx日。

地铁员工工作计划篇十五

您好!

1月18日我乘坐地铁xx线下班,路经xx站时突发心脏病,只能中途下车坐在站台的椅子上休息,但还是非常难受,于是我让身边的乘客叫来了值班的工作人员,他了解了情况后立即打了对讲机,不过多久一位女站长带了几名员工赶来,还为我送来了一杯热水,一番关切的询问后,站长果断的让人推来一部轮椅,好让我能尽快出站呼吸新鲜空气。

因为心脏病发作时我的双腿抽筋,而且呼吸较为困难,所以无法站立行走,在我母亲赶来后,地铁的一名工作人员用轮椅把我推回到家里,当时天气寒冷,他只穿着制服,而且正逢下班高峰,路上十分拥堵,但是他毫不顾忌,小心翼翼的把我推回家,在母亲的再三询问下,他才告诉我们他姓顾。

这就是我,一个普通人,在地铁xx线遇到的暖心事,感谢xx站的站长,感谢她以自身为表率,培养出那么好的一批员工,地铁是上海精神文明的窗口,每天要面对无数来自各地的民众,地铁员工的`所作所为是我在冬天的暖流,更是我们上海人的骄傲!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

地铁员工工作计划篇十六

我是一名沈阳市市民,一名沈阳地铁的普通乘客。作为沈阳人,深深地为沈阳建成了自己的地铁而感到骄傲和自豪,同时也为沈阳地铁人的热诚服务而感到由衷的满意和感激。

二零xx年十一月七日星期日,中午十一点左右,我们一家三口人乘坐沈阳地铁,从中街站驶向黎明文化宫站,到达终点站下车,后又转乘另一趟列车到达滂江街站,下车后才发现随身携带的背包不见了。惊慌失措中找到了站内售票窗口的女服务员,她耐心地听我诉说了大致情况,并热情地帮忙打电话至终点站查寻。终点站的工作人员在电话中认真细致地核实了背包的颜色及包内物品以及失主的身份,放下电话之后女服务员微笑地告诉我背包正放在终点站,是一名男服务员在列车到达终点整理内务时发现的,并通知我可以乘坐下一趟地铁取回失物。一直悬着的心终于放下了,我们一家三口相视而笑,异口同声地说着谢谢。

来到黎明文化宫站,出站口的一名男服务员热情地接待了我,了解到具体情况后,热情地帮忙找到了相关工作人员。一名年轻的女服务员微笑着将我引领到车控室,远远地就见到了我的黑色背包,一种踏实感涌上心头。手机、钱包(钱分文未少)、身份证、家门钥匙、单位钥匙及胸卡、刚买的几本初中辅导书等等,包内物品一样不差,这些物品虽不值几个钱,但对于我来说都是非常非常重要的东西,缺少了哪一样都会给我的工作和生活带来很多麻烦。取回了背包,感激地同女服务员合影留念,灿烂的笑容挂在每个人的脸上,我真诚地感谢着在场的每一个人,同时心中也深深地感谢着所有的沈阳地铁人,感谢着沈阳地铁真诚而热情的服务!沈阳地铁,沈阳人为你而骄傲!

特此表扬!

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xxxx年xx月xx日。

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