总结可以促使我们发现问题，并找到解决问题的方法和途径。写总结时，我们可以借助一些工具和方法，如思维导图、SWOT分析等，帮助我们更好地整理和梳理思路。在以下的总结范文中，我们可以看到不同领域或不同主题的总结方式和思路。
微商工作总结和目标篇一
1、把“两学一做”学习教育活动贯穿于商务各项工作始终，继续加强党的十八届四中、五中、六中全会精神和习近平系列讲话精神的学习贯彻，健全完善保持共产党员先进性的长效机制。
2、进一步抓好机关党支部组织建设工作。认真落实“三会一课”制度，加强党员队伍管理，积极开展交心谈心活动，切实增强我系统党组织的凝聚力、战斗力，促进各项工作深入开展。
3、围绕“六有”的目标，继续深化服务型党组织建设，切实提高党建工作水平。
4、加强工作创新，在深入基层，搞好调查研究的基础上，进一步改进工作方法，创新工作思路，开展党建工作交流，积极探索新形势下商务党建工作的新路子。
5、加强机关文化建设，开展健康向上，丰富多彩的文体活动，增强机关活力，提高机关工作效能。
6、进一步做好工、青、妇工作，充分发挥群团组织的作用，确保圆满完成全年各项工作任务。
微商工作总结和目标篇二
区局机关党委把作风建设作为工作重点，着重解决党员干部在思想作风、工作作风、领导作风和生活作风方面存在的问题，有力地推动了全局党风廉政建设和行业风气的好转，纳税人的满意度逐渐提高。
(一)不断强化反腐倡廉建设。一是制定印发《中共宁波市海曙区国家税务局党组关于明确201x年党风廉政建设和反腐败工作组织领导与责任分工的通知》，对外聘请相关单位负责人为我局党风廉政建设义务监督员，对内成立以科室骨干为代表的兼职监察员队伍。二是推进惩治和预防腐败体系建设，责任落实到人，一岗二责，进一步拓展源头治腐工作领域，加大反腐倡廉工作力度。聘请市检察院同志给全局干部上了一堂“预防职务犯罪”的警示教育课，做到警钟长鸣。三是加强对党员领导干部的理想信念和廉洁从政教育。严格执行《中国共产党廉洁从政若干规定》及总局实施意见、《税务系统领导干部廉洁从政“八不准”》等制度，贯彻实施《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》，开展对《廉政准则》及相关制度落实情况的检查，强化对落实情况的督导检查。
(二)认真落实“八项规定”。一是认真学习“八项规定”、“六条禁令”、“正风肃纪”十项规定等文件，查摆剖析作风建设中存在的不足和问题，并研究制订改进工作作风实施细则。二是求真务实，对照“八项规定”各项要求，狠抓整改落实。三是建立考核问责机制，加强督促，明确各级领导一岗双责和兼职监察员的工作责任，实行二级问责考核。兼职监察员组成工作纪律协查小组，采取定期查、平时抽查、随机询问等形式，加大检查的密度，进行实时提醒和违纪抄告。
(三)开展优化纳税服务专题教育活动。区局机关党委自觉把开展优化纳税服务与党建工作密切结合起来，围绕税收工作特点，以求真务实、公正执法、模范遵守党纪党规以及有关制度为主要内容，教育党员干部切实转变工作作风，提高了社会公众对税收政策的认知度与关注度以及对国税机关各项服务的参与度与遵从度，减少了税收征纳成本。
(四)继续推进机关效能建设。积极参与民主评议机关活动及第一批党的群众路线活动之纳税人满意度调查。以“税苑360”纳税服务品牌为载体，整合纳税服务热线、门户网站、短信平台、税企qq群、网络微博等优质服务资源，建立一个集咨询、宣传、查询、提醒、指引、监督、维权、评价多种功能于一体的“税苑360”纳税服务综合平台，为纳税人提供专业化、全方位服务。听取多方意见，认真梳理存在的问题和欠缺，分析产生问题的原因，并切实抓好整改落实。
(五)开展新一轮城乡基层党组织结对共建活动。按照上级党组织的要求牵头联络区直机关党工委、政法委、质监分局，开展与宁海县一市镇一市村党总支新一轮结对共建活动，积极落实结对共建款，交流党建工作情况，增进了党员的感情，提高了党建水平和质量。
微商工作总结和目标篇三
区局机关党委把加强党员干部的理论学习和思想政治工作作为首要任务，以落实理论学习各项制度为手段，以指导实践取得新成效为目的，不断增强党员干部理论水平和驾驭大局的能力。
(一)强化政治理论学习。继续深入贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，通过党组中心组理论学习、支部大会学习、发放“十八大精神学习专辑”，深刻领会全国人大、全国政协两会精神，党的十八大及十八届三中全会精神。积极参加全区“全体党员新《党章》知识答题竞赛”活动，进一步认清形势，明确任务，统一思想，切实增强机关党员干部的责任感和使命感，全面提高机关党员干部思想政治素质和解决实际问题的能力。
(二)深化学习型党组织建设。认真落实区委区府和市国税局提出的建设学习型党组织要求，开展党组理论中心组学习、“中层干部读书会”，微型党课、一把手上党课以及专题讲座等学习活动，积极参加科级干部“双休日课堂”讲座，不断创新学习方法，多种载体相互结合，理论学习的系统性不断提高。
(三)抓思想教育提高党性认识。大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，注重培养有健康向上的思想情操，积极进取的人生态度，无私奉献的精神境界的党员干部。组织干部听取“刘佳芬先进事迹”报告会;参加由区纪委组织的在天一党员活动中心开展的勤廉大讲堂活动;参加区委宣传部组织开展的第二届全区微型党课比赛。
(四)抓业务培训提高履职能力。紧密联系税收工作实际，区局按照年初的教育计划进行了全员培训。邀请有丰富税收政策经验的老师进行了为期两天的税收政策辅导，大大提高了税务干部的税收业务水平。
微商工作总结和目标篇四
突出规范化建设。按照基层党组织规范化建设“六有”标准积极推进党组织活动阵地建设。一是局党委党员活动室将共产党发展历程、中国共产党发展历程、商务局党委发展历程，党委各种制度，组织建设，党员风采，党委委员、纪委委员定责定岗统一都上墙展示;收集整理各种党建资料28册;以“两学一做”学习教育核心内容，精心制作了系统党员应知应会易企秀，配备了党员活动器材，购置图书百余册。二是华元公司党委改建了约300平方米的党群服务中心，并建立了华元集团党建云，率先在全县运用互联网+党建的管理应用模式。三是成百总支高度重视党员队伍建设，组织召开以党建促业务为主题的民主生活会，举办以活跃党员文化生活的趣味运动会，将“两学一做”学习教育开展与企业发展紧密结合起来。四是荣发支部扩建了党员活动室，各项组织学习制度，学习专栏全部更换到位。为创建三星级非公党组织打好了基础。其他各支部也结合自身特点，深入开展形式多样的党建活动。
集中排查党组织关系。按照组织部党组织关系集中排查的通知要求，组织召开全系统各支部书记和政工干部专题会议，向各党支部发放统一表册，开展“党员双找”，全力查找失联党员。对集中排查中联系不到的党员，深入开展“党组织找党员、党员找党组织”的“党员双找”活动，采取“一查二访三走进”方式，获取相关信息。确保了信息真实、准确。通过为期三个月的集中排查，目前，全系统共有党员278名，联系到失联党员6名(其中国有企业3人)，针对这6名失联党员，支部与他们进行了电话谈话，要求他们尽快回归组织，按时参加组织生活和组织活动，增强了党员的在党意识。
顺利完成党组织换届。我系统共设党委1个，党总支部1个，党支部13个。换届选举工作已全面完成。华元公司党总支部于201x年6月29日进行了换届选举，成立了党委;成百公司党总支部于2020年7月1日进行了换届选举;大市场服务中心支部、药材公司支部、亨源商贸公司支部、永达商贸公司支部、荣发食品公司支部、饮食服务公司支部6个党支部于201x年7月18日按期完成了换届选举工作;国营商场支部、风味食品厂支部、百货大楼支部、大市场工贸公司支部、盐业公司支部分别于201x年7月20日进行了换届选举;矿区公司由于长期停产，党员流失，党员人数2名，于201x年10月23日撤销支部，成立党小组，挂靠在机关党支部。在换届选举期间，严格按照以公推直选方式进行换届选举的要求，召开党员大会组织党员群众公开推荐，民主测评、党组研究决定以及任职公示等程序，完成了党组织换届工作。通过换届选举，优化了党组织的队伍结构，把集体领导和分工负责有机结合起来，广开言路，多方听取群众意见。
按标准加强党费收缴。按照县委组织部《关于进一步规范加强党费收缴、使用和管理工作的通知(澄组通(201x)17号)文件要求，局党委所属1个党委，1个党总支部，13个党支部。现有党员278名。201x年第一、二、三季度共收到各党支部上缴党费总额为12906元，通过开展党费收缴专项检查活动，共有6名党员补缴党费1458.6元。所收党费已全部上缴县委组织部。我局无截留、挪用、贪污党费的现象。
实现基层党组织“两个覆盖”。目前，我们商务局党委现有华元公司、成百公司、源商贸公司、荣发食品公司、永达商贸公司、饮食服务公司6个非公制企业，从业人员1600名，党员174名，其中建立党委1个，党总支部1个，党支部4个。餐饮行业协会1个社会组织，有3名流动党员，按照组建党组织原则成立了党小组，挂靠在局机关党支部。根据省市县对非公经济和社会组织党建工作的总体要求，6个非公企业和1个协会都建立了党组织，各派驻党建工作指导员1名，实现党组织覆盖率100%。
红袖章志愿服务有序开展。按照县委组织部印发的《关于在职党员红袖章志愿服务活动的通知》、《关于机关单位与社区共驻共建活动实施方案》的总体要求，我局党委定期按月组织部分党员深入岳楼社区、宝塔社区等开展红袖章志愿服务活动，开展清扫巷道10次，便民服务活动2次。
脱贫攻坚工作扎实开展。调整了陈家醍醐村第一书记，明确了工作职责、工作任务和工作纪律，组织全系统干部入村入户调查8次，制定了《帮扶陈家醍醐村三年规划(2020年-2020年)》和《澄城县商务系统结对帮扶工作实施方案》，从党建、产业、扶贫、美丽乡村建设等方面进行帮扶。按人均300元，全局共46人将12300元的扶贫资金拨付赵庄镇财政所，同时局里从工作经费中挤出2万元用于村的基础设施建设。与农技中心联系，为5户贫困户和村民争取到硫酸钾肥料试点，免费试用化肥;与县科协衔接，为贫困户争取种植养殖等科普书籍5000余份;与县民政局衔接，协助村里建成幸福院，配合硬化了村里6条巷道。特别是11月份针对该村大葱丰收，面临滞销的情况，我们积极联合西安村掌柜、微澄城，通过公众号发布，平台宣传等形式，帮助该村10万余斤大葱找到了销路。今年贫困户脱贫24户95人，新增贫困户4户9人，净脱贫86人，完成了今年下达的贫困户脱贫任务。
美丽乡村包联工作情况。一是组织规划局、林业局相关人员，实地考察冯原黎光村情现状，听取专业人员对该村的规划设想，完成了绿化作业设计图初步方案，为该村在工作经费中挤出10万元扶持资金。二是为该村争取到30余万元的以工代赈项目计划正在下达。三是计划投资5万元为该村建设电子商务服务站一个。
提升党员管理工作水平：按照《县委组织部201x年发展党员计划》、《中国共产党发展党工作细则》和《发展党员工作手册》要求，全系统共纳新党员12名，转正党员6名，规范建立党员管理工作台账。及时召开了民主生活会和组织生活会，采取批评和自我批评的形式，经查摆，理疏出问题4条，并制定了整改措施。下发了《中共澄城县商务局委员会开展民主评议党员工作的通知》，12月6日机关党支部召开了民主评议党员工会议，全体党员通过自评和票投方式进行了评定，均为合格党员。
深入贯彻“三项机制”。省委“三项机制”出台后，我们商务局迅速行动，结合实际，采取三项措施学习贯彻“三项机制”。一是多种方式组织学习，准确领会文件精神。我们第一时间召开了领导班子专题会议，研讨学习“三项机制”全文，交流心得体会;及时下发了《中共澄城县商务局委员会关于深入学习贯彻省委“三项机制”实施方案》，要求各支部召开党员干部分组学习会，深刻领会、准确把握精神实质，形成交流文章，并将学习贯彻情况如实汇报;组织机关干部例会学习全文精神，并结合学习情况举办了一期“三项机制”学习心得体会专栏，通过转发链接网址将“三项机制”原文，发送微信学习交流群，供大家学习交流讨论。通过“三项机制”知识辅导，开展了“三项机制”知识测试，使全体干部真正掌握“三项机制”内容，真正认识到“三项机制”要义。二是深入专题讨论。组织全体党员干部认真讨论省委“三项机制”出台的背景和意义，深刻理解和全面把握县委“三项机制”的本质要求和核心内容，进一步统一思想，强化认识，通过“三项机制”的讨论，激励干事创业的干部拼搏进取，卸下思想包袱，真正敢作敢为，有所作为。三是开展“三提一争”活动(即：提升业务水平、提高办事效率、提高工作质量、争创先进模范)。对照年初制定的目标责任考核任务，逐项分解、明确了责任领导和承办股室，建立了工作推进机制、奖惩激励机制、责任追究机制，修改完善了《机关干部管理制度》、《财务管理制度》等规章制度，通过一系列的措施，全方位多举措调动干部的积极性，确保“三项机制”落地生根。
扎实开展解放思想大讨论大实践活动。根据县委《关于解放思想大讨论大实践活动的实施方案》要求，我局及时组织下属各单位召开了动员大会，迅速启动大讨论活动，成立以党委书记任组长，其它领导任副组长，各股室股长为成员的领导小组，并下设办公室负责具体工作。制定下发了《中共澄城县商务局委员会解放思想大讨论大实践活动的实施方案》，明确活动的日程安排、学习内容，讨论内容，目标要求和方法步骤。制定了严格的一、三五学习制度，每周学习结束后，结合学习进行一次学习讨论发言，并由主管领导点评。在集中学习和个人自学的基础上，还邀请县委党校李燕老师进行了一次解放思想大讨论宣讲。为了进一步丰富大讨论的内容，组织开展了“我为商务做什么”演讲比赛活动。按照领导分工分为三个小组，每月分别深入分管单位，采取座谈交流、基层走访、发放征求意见卡等形式，开展调研活动四次，并形成《澄城县电子商务发展的现状分析与实践思考》《我县商务流通市场体系建设情况的调研报告》《关于进一步加强商务系统基层党组织建设的调研报告》《浅谈商务综合执法》调研报告。通过开展“解放思想大讨论”活动形成的一系列学习和工作机制，应该长期坚持，常抓不懈，实现创新学习、创新观念、创新发展思路和措施的长效机制。
微商工作总结和目标篇五
erp（enterpriseresourceplanning）企业资源计划，一直以来在我的理解下它就是企业所有资源的一种管理，就是简简单单的原材料订购、产品销售、会计管理等。然而不是，erp是一种面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息化管理系统。erp是一个以管理会计为核心可以跨越地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理软件。erp主要包括财务会计、生产计划生产控制、销售管理、库存管理、采购管理、成本控制以及质量管理、人力资源管理这几大模块。
有两天我尝试去摸索erp软件，事实远没我想象的那么简单。一个两个简单的操作我会，但是我忽略了erp最主要的且必须遵从的观念：局部服从全局，通过流程才能管理整体业务。比如说：销售接下订单生产不出来就会出现产供销严重脱节；费用不清、财务报告滞后会使财务与业务脱节；客户情况不能及时掌握、供货情况掌握不及时，供求关系就会难以平衡。
师兄指导说，学好erp应该先熟悉各项业务流程。在这儿我就对采购与库存管理模块儿的业务蓝图进行一个总结。
一般材料的采购与入库：
1、采购申请业务：申请部门提交采购申请包告，管理员对采购申请进行维护，经过预算管理控制员进行预算调整形成采购申请单然后转至采购申请业务。
2、采购业务：采购员通过货源清单、采购信息记录进行货源选择，选择或者创建供应商3进行询价报价4，价格审批通过后创建合同从而形成采购订单5，然后转至收货业务6。
3、供应商管理与评价：价格管理员、库管员与检验员通过价格、供货信息、质量信息对供应商进行评价。
4、询价与报价：采购申请业务完成后采购员会向供应商提交一份询价单经过商讨后把形成的报价单经过比价处理然后决定是否采购。
5、采购发票：形成采购订单的同时财务部会根据供应商提供的采购发票进行预制发票过账，然后进行付账及转帐业务（运费发票分摊）。
6、收货业务：相关部门对供货进行验收形成物资验收单，库管员对收到的货物分类形成采购订单收货（非库存物料、库存物料），同时记录到物料凭证与会计凭证当中。
微商工作总结和目标篇六
成功的教学不仅教会学生知识，而且要教会学生学习，即，不仅要学生“学会”，而且要学生会学，要学生会独立、主动地去获取已有知识。下面小编带来的是目标教学工作总结，希望对你有帮助。
在xx年年的教育教学工作，我继续探索教育教学规律，有意识地培养学生观察、分析、解决实际问题的能力，让学生在轻松愉快的氛围中形成对书本知识的综合、迁移、拓宽和加深，从而达到预期的教学目标和要求。
为适应新课程理念下的素质教育，我摒弃传统的“填鸭式”的教学模式，不断探索并采用符合现在中学生实际的教学方式，变封闭型教学为开放型教学，将课堂大胆、充分地让学生们自己支配。采用以自学(自读课本及相关资料、在老师的指导下进行实验探索)——互学(讨论交流)——督学(老师督促个别不太专心的`学生、适当点拨知识重点、解析学习难点)——验学(当堂练习巩固，检验学习效果)链接起来的课堂结构模式。这样的教学模式，减轻了学生的课业负担—— 作业基本能在课堂内完成，使学生有足够充分的课外时间做自己喜欢的事，比如阅读课外读物、体育运动或做一些手工制作;也提高了课堂效率—— 一节课内，学生需要完成四个不同内容的活动，学生不容易感到疲劳和厌倦，整节课都能集中精力。
多媒体能把文字、图像、声音、动画和视频信息等众多信息集于一体，能在视觉、听觉上产生丰富的刺激，引起学生的注意，激发学生的学习兴趣，使学生产生强烈的学习欲望，能使抽象的概念具体化，静态的知识形象化，有利于学生对知识的获取、记忆。
遵循物理教学规律和物理学科的特点，以实验启动物理概念、定理、定律的教学。在演示实验中，引导学生有目的的观察，启发积极思维，提示物理现象的本质。组织好学生实验，充分发挥学生的主动性，培养学生独立操作的能力、团结协作的精神和学生自主创新的能力。配合校园文化节，开展了物理小制作比赛，极大地调动了学生们动手做实验的热情。
学生智力、素质的参差必然导致教学的不统一性，在教学的过程中注意兼顾全体学生，难易有度，激励先进学生，鼓励后进生。对学习成绩优秀的学生，重点给予学习方法上的指导，提高他们的自学能力，鼓励、倡导他们超前学习，指导他们适当拓宽学习内容、加深学习深度、提高学习难度，争当“领跑者”。特别关注有学习欲望但学习困难的学生，经常与他们沟通，了解他们的困难所在，经常表扬他们的进步，放大他们的闪光点，增强他们的学习信心和学习热情，再循序渐进地指导他们掌握一些简单有效的巩固知识的技巧，尽可能使他们感觉到“付出总有回报”。
在物理教学过程中，恰当地向学生渗透辩证唯物主义教育、爱国主义教育、道德品质教育和科学态度教育。着重介绍一些我国科学家对物理学的贡献，介绍各国科学家们在探索物理学的过程中经历的细节事件，让学生了解科学探索中的艰辛，学习科学家们敢于质疑权威、善于发现极细微的现象、勤于实验反复探索的精神，培养学生实事求是的科学态度。
坚持每周一次集体备课活动，同本学科组同事们一道，认真研究《上好一堂课的22个关键要素》(本学年继续教育培训指定的培训教材)，反复解读《物理新课程标准》，跟进了解我省近几年的中考动向，尽量熟悉新形势下的教学教育价值观，精心组织教学内容，不断改进教学方式，整体提高学生们的物理素质。
微商工作总结和目标篇七
一、主要工作：
1、合并市旅游职业技术学校按照《中共xxxx市委、xxxx市人民政府关于切实解决好当前教育改革发展有关问题的通知》要“打破条块分割和部门所有制，优化资源配置的原则，加快教育布局结构的调整步伐”的精神，经过市领导、市教育局、市流通行业协会和全体职工的共同努力，成功地合并市旅游职业技术学校。壮大了学校的力量，学校规模扩大了近一倍，办学条件明显改善，实现了“多赢”。两校合并后，原旅游职业技术学校的员工思想稳定，在各自岗位上尽职尽责，各项接交工作稳步进行，实现了平稳过渡。
3、招生旺，就业畅，学校取得良好的办学效益。，春秋两季我校完成职高和技校招生1090人，超过了招收新生800人的预定目标，毕业生安置700人，安置率为100%。中等职业学校生源争夺已经成为各学校工作的重点，有生源才有财源，有规模才有效益，各地区、各学校使出了各种招数，招生一年比一年困难。我校认真研究了招生形势，依据法律和政策制定了切实可行的校内招生政策，群策群力，调动全员招生积极性，广大教职工踏遍千山万水，走进千家万户，说尽千言万语，吃尽千辛万苦，生源地不断扩大，从xxxx扩大到周边地市并向甘肃、陕西拓展。在做好招生工作的同时，学校高度重视毕业生安置工作。学生招进来了，能否学到东西，能否就业，就业后的收入水平如何将直接影响到下一年度的招生。在就业安置过程中，我们坚持“五不送“的就业安置原则，与省内外知名企业建立了良好的用人关系。学生学有所用，学有所获，对就业后的收入水平普遍满意。学校的安置工作得到社会的认可，知名度和美誉度不断提升，为进一步扩大招生规模奠定了基础。20，我校办学收入402万元。荣获“xxxx市中等职业学校办学效益先进单位”二等奖。
4、启动劳务扶贫培训项目年，我校启动了劳务扶贫培训项目，成为市中区、元坝区、朝天区劳务扶贫培训基地。实施劳务扶贫培训是贯彻落实中央1号文件精神的重要措施，是加快农村劳动力转移、促进农民增收的重要手段，也是提高农民就业能力，逐步实现城镇化，进而全面建设小康社会的重要途径。开展这项工作，也是学校寻求发展方向、寻求新的增长点的有益探索。为完成这项任务，为党和政府分忧，为农民兄弟造福，学校选派了精兵强将，将培训工作开展得有声有色，深得参训学员的好评，取得了较好的社会效益。
5、认真开展“抓带促办”活动和“四个二”活动，促进学校工作的全面发展。“抓班子，带队伍，促发展，办好让人民满意的教育”是“三个代表”重要思想在教育系统的具体实践，我校严格按照市委、市政府和市教育局的安排，圆满地完成了各阶段工作任务。学校按规定配备了领导班子，领导班子接受并通过了群众的评议考核，在班子的领导下，学校全体教职员工按照合格教师的标准，在师德、师风、工作业绩等方面对照检查,改正自己的`不足，提高自己的师德水平和业务水平，通过活动整肃了教师队伍。教职工的责任心，主动性和自觉性增强了，为人民服务的意识增强了，关爱学生、方便家长、服务社会成为全体教职工的自觉行动。职高虽然刚建立两年，却已经显示出其强劲的发展能力，她的教育、教学质量和取得的成果已经得到学生、家长和社会的认可。“抓带促办”活动达到预期目标。为建立“抓带促办”活动的长效机制，按上级的安排，我校认真地开展了“四个二”活动(读两本书，写两万字读书笔记、写两千字的调查报告、走访两个学生家庭)，在活动中，教职员工阅读了大量专著、文集、期刊。通过读书，不断地提高知识理论水平和政治思想觉悟，学习新方法、总结新经验，记下了大量的读书笔记，获益匪浅。
微商工作总结和目标篇八
转瞬间，回首领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，_业户至上_的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。
回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：
在二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作。
利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对_服务理念_的认识更加的深刻。
据每周末的工作量统计，_日接待_各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
根据年初公司下达的收费指标，积极开展x、x区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
如期完成x区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——x区首次入户抄水表收费工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年的引进了_超市、药店_项目。
在x月份，完成了20x、20x的收楼工作;同时，又完成了部分x区回迁楼(20x——1、2单元)收楼工作。
在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即在社区内进行一次以_为灾区人民奉献一份爱心_的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到后，客服部全体人员积极献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区x门及x区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
在前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在回顾入职以来，作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下：
1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见，对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
2、负责前台电话的接听和转接，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误。
3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通。
4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
1、学习了公司各项规章制度。熟练掌握公司各个产品功效，为电话推广打基础。
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料，资料收集齐后做电子版明细表。
3、签收快递信件，及时转交，人不在的物品在前台妥善保存。
4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底，意向客户10个。
在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺，在工作计划，提高工作质量、效率，还有责任心。新的计划如下：
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧。巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在新的一年里通过自己的学习，努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好，同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。
最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这x个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信x的明天会更好!
微商工作总结和目标篇九
在xx年度工作中，我们深刻认识到在市场经济的浪潮中，企业竞争日趋激烈的同时，如果产品竞争力下降，企业就会陷入恶性循环、亏损严重的低谷境地，甚至被淘汰。面对这一形势，作为一名中层员工，我们不能以“我要工作”作为衡量我们工作是否有价值，而是要我们以“我要工作”作为衡量我们工作是否尽职，我们的工作是否获得大家的认同与支持。作为中层员工，我们应当以这一工作价值的实现，使员工真正感到自己是企业的一员而不是一名普通职工。我们应当在公司的经营战线上，围绕着公司发展的目标，把“我要工作”当作我们的目标，把“我要工作”当作我们的目标。
在xx年度中，我们在工作中，始终坚持“以市场为导向，以客户为重点，以用户为中心”的工作思路，紧紧围绕公司的经营战略目标，以“质量、效益、效益”的工作思路，积极贯彻和落实公司各项工作的总体要求，在“抓质量、保安全、保稳定”方面做出一定的工作。现将xx年度工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
一、主要工作情况。
一)抓市场工作，促进经济发展。
一、加强市场调研，提供市场需求。
今年以来，我们加强对市场的深入了解，进一步加强市场的调研，提出了一些加强市场的有效的措施和办法。
1、加强市场调研，提供市场需求信息，以市场为导向，以客户为中心。
2、加大客户开发力度，进一步开拓市场，提高质量，建立客户档案，不断提高市场开发水平。
3、进一步加强与客户的沟通与交流。
4、提高工作效率，加强与员工的沟通，培养员工的团结精神。
二)抓，促进。
5、抓市场工作，建立良好的客户关系，加强对客户的管理。建立和维护客户关系，使得客户能够更好的了解我们的产品。加强与客户的工作沟通，了解客户的需求，了解我们的工作进度，以此来调整产品策略。
6、做好的前期准备工作，为客户介绍我们的竞争对手与其他品牌产品相比，做好前期的市场调查，为今后的工作做好准备，并做好客户的后续服务。
二、工作不足。
7、由于工作性质，工作中，缺乏主动性，对其他部门的工作依赖性比较强。
8、对公司其他部门的工作及活动业务知识掌握不够，需要加强学习，提高自身的整体服务水平。
三、工作计划。
一)加强业务知识的学习，提高人员的服务水平。
针对我们的服务来源于公司内部各种规章制度，我们应当加强对公司各种规章制度的学习，并在日常工作中经常性的加强对公司各种规章制度的学习，提高自己的工作效率。
二)加强对客户的交流沟通，提供客户需求信息，进一步提高我们的服务水平。
三)加强队伍的建设工作，培养员工团队意识。
四)是建立新的模式与渠道。
xx年我们应当有一个思想，有一个信念，有一个目标，有一个奋斗，有一个坚定的目标，有一个坚定的信念，就会把压力变成动力，变压力为动力。
五)加强市场宣传力度，加大市场力度，提高效益。
9、加强队伍的建设。
10、提高人员的素质，加强人员的培训。
11、提高人员工作的责任心，大事小事都要提到，做到不挑剔，不拈轻怕重的态度。
12、加强与公司内部其他部门的工作沟通，及时了解公司内部的相关政策。
六)服务工作上，我们将进一步加强服务工作，加强与公司的员工，及时做好服务工作，以最大限度的满足客户的需求，为公司创造更多的价值。
微商工作总结和目标篇十
一是注重抓好省、市安排审计项目的实施。紧盯政策措施落实和服务改善发展软环境，整合财政审计科、行政审计人员力量，加强对被审计单位人员培训，确保省市安排审计项目及时、高效的完成。省厅安排的2个项目中，保障房跟踪审计，发现保障房项目资金管理、保障房安置、安居工程建设审批程序等管理漏洞和不规范行为;对国家“稳增促调惠”措施落实情况的跟踪审计，查出部分工程管理不规范、行政审批事项等政策落实不力问题，促进了政令畅通。
二是注重抓好财政预算执行审计。密切跟踪预算编制、执行、调整、决算等环节，持续关注财政资金的存量和增量，将问效、问绩、问责贯穿始终，促进建立财权与事权相匹配的财政体制，推动财政资金合理配置、高效使用。开展区级财政预算执行及部门预算执行审计，利用计算机审计采集全区67个一级预算部门预算批复数据、预算执行指标数据、会计核算数据、非税收入财务及业务数据、国库集中支付数据、往来专户数据和部门决算(草案)数据，通过数据分析比对，筛查财政资金管理及支付中的违规情况和疑点问题，对财政国库集中支付系统实行动态监控。
三是注重抓好政府投资项目及城中村改造项目的审计。紧紧围绕区委、区政府中心工作，在抓好重点建设项目、征收项目跟踪审计的同时，今年重点抓好国有企业硚房集团7站1所的清产核资，以及9个城中村改造项目的还建房安置、集体资金资产规范管理、规费收缴、控制地移交等事项的审计。推动硚房集团深化改革、调整结构、防控风险，提高国有资本运行效率;促进城中村改制企业按照现代企业管理制度完善法人治理结构，规范集体资金资产管理，增强发展后劲。
四是注重抓好重点岗位领导干部经济责任审计。今年，组织部门委托经济责任审计共15人，经责审计任务非常繁重。坚持离任必审、届满必审原则，以权力运行、责任落实为重点，对201x年换届中已提任区级领导干部的5名原区直单位党政主要负责人全部进行离任审计，加强对资金多、项目多的区园林局、区卫计委、汉正街等重点岗位领导干部经济责任审计，促进领导干部履职尽责。
微商工作总结和目标篇十一
为了较好的完成教学任务，我做了一下几个方面的工作。
1、强化思想教育:学生思想的好坏，直接影响着学生的学习成绩，没有一个端正的思想态度，就没有一个好的成绩。因此要利用各种有利时机，对学生进行说服教育，明白学习的重要性。其次，注意对学生学习兴趣的培养，它是学习积极性中最活跃的因素，捷克教育家夸美纽斯曾经指出：“兴趣是创造一个欢乐和光明的教学环境的主要途径之一。”小学生的学习兴趣是在学习活动中逐渐产生和发展起来的，因此，本人从学生一点一滴的进步抓起，鼓励学生继续努力，从而激发学生的学习兴趣。此外，教育学生取得好成绩，就必须专心，集中注意于学习上，要养成良好的学习习惯，要有自控能力，才能战胜自我。
2、紧跟班级：由于我们面对的是小学生，学习的自觉性还是比较差，本人要作到每天早读跟班，在带领学生学习的同时，教给学生学习方法，培养学生自学能力。
3、钻研教材，认真备课：本人认真学习《新课程标准》明确学科的教学目的、重点、难点，在此基础上，深入钻研教材，在备课中力求作到备教材，备学生，备教法，备学法。
4、注重课堂教学与课后指导：在课堂教学活动中注重学生自学能力的培养，倡导学生自主学习，合作探讨，鼓励学生发现问题，解决问题，要打破以往老师教什么学生学什么的陈旧方法。在教学中，坚持“以读为主，以讲助读，以各种教辅手段促读”指导学生把书读好。注重感受领悟、积累、运用，从而提高语文水平。另外在阅读教学中引导学生积累、运用范文的.语言，学习范文的写作方法，迁移运用到习作中来。
5、开展课外读书活动，要求学生读好书，好读书，提高语文素养。
6、对学生的作业做到认真批阅，发现问题及时订正，做好培优补差工作，全面提高平均分、及格率、优秀率。
微商工作总结和目标篇十二
“在语文教学上，主要的任务应该是培养学生的良好习惯”(包括：继续掌握正确的读写姿势，并养成习惯;养成爱惜学习用品的习惯。培养积极发言、专心倾听、勤于朗读、乐于课外阅读、继续培养勤查字典、主动识字的习惯。继续学习写钢笔字和毛笔字的正确姿势和方法，并养成认真写钢笔字和毛笔字的习惯。继续培养自主预习、复习，认真完成作业的习惯。能够有选择地阅读课外书籍;继续培养读书做记号和留心观察事物的习惯。
培养坚持写日记和爱护图书的习惯。培养读书做笔记和随时使用工具书的习惯。培养自主修改习作和通过多种渠道学习语文的习惯。培养不懂就问和勤于搜集资料的习惯。切实完成本册“习惯篇”的教学任务。懂得“读万卷书，行万里路”和“在实践中学会运用”。教育学生走出课本，走出课堂，丰富生活，开阔视野，逐步养成了深入社会亲近自然学习语文以及在实践中运用语文的习惯。
因此在语文教学中我始终重视这部分内容的教学，把良好习惯的培养放在重要位置，做到了抓反复，反复抓，一丝不苟，持之以恒，想方设法形成家庭与学校齐抓共管的局面从而抓紧、抓实确保了预定目标的实现。
本学期在进行语言文字训练的同时，我继续引导学生了解祖国的秀美山川、建设成绩，了解科技事业的飞速发展。增强民族自信心和自豪感，增强振兴中华的责任感。了解老一辈革命家和革命先烈献身革命，一心为国家、为人民的可贵精神;了解人民群众在平凡的工作岗位上勤奋工作，艰苦创业，热爱生活的品格;通过学习，进一步感受了祖国语言文字的精美，使学生受到了美的熏陶。教育学生热爱科学，善于发现，从小树立科学探索精神。教育学生树立远大的志向，坚定的信念，持之以恒的毅力，战胜困难的精神。懂得了勤学好问“有志者事竟成”的道理。教育学生热爱自然，保护环境。总之通过语文学习，使学生受到了各个方面的教育。
微商工作总结和目标篇十三
我在201x年度参加工作时间虽然不算长，但在各级领导的关心、帮助下，使我在各方面都有了长足的提高。在此我要感谢各级领导、同事的热心帮助和指导，我虚心向他们学习、请教，学习他们身上的优点，克服自己的缺点，征求他们对工作的建议，认真学习好的，及时总结经验。
我的岗位是微商，这个岗位的工作看似简单，但是要做的很细，不但需要我们有足够的耐心与细心，而且需要我们不断地学习与积累经验。
我认为在工作中，不仅要有良好的工作能力，而且要有责任心，对待工作要勤奋、细心，还要具有较强的责任心。这几年我主要工作是以下的：
第一，负责收集、反复培训新员工。由于我公司是一个新成立的集团公司，在一些方面还比较薄弱，所以我要及时了解新员工的在公司中的各方面情况，并及时的把所学习的知识传授给新员工。
第二，要认真细致，做好本职工作。由于刚毕业步入工作岗位，我对工作的方方面面还需要更多的努力，所以我会在工作中更加的努力，争取做好自己的事情。
第三，做好本职工作。这是我的职责所在。在这里，我会严格要求自己，认真完成领导安排的每一项工作，做好工作中的每一个细节。
通过这xx年来，工作的磨砺，我也在各位领导的帮助下成长了，工作中得到了各位同事的关心与照顾。在今后，我将努力做好自己的本职工作，加强业务知识学习，不断提高自己的业务水平，以适应新形势、新任务对我们公司的的发展和挑战。
微商工作总结和目标篇十四
一学期来我们老师们团结互助，努力学习，努力工作，奋勇拼搏，敢为人先。同学在成长，我们的老师在成功，我为大家感到高兴，学校为你们感到骄傲。在这里我代表分管工作领导向大家表示敬意!同时也感谢分管领导的支持，也感谢领导对我的信任与帮助。今天主要梳理分管工作的流程，有不当之处请大家批评指正。
德育：组织责任教育知礼明责勇于担当争做文明滨海人--开学典礼;各班围绕责任教育开展特色升旗活动;每月第一周的行为规范养成训练周监督检查工作;绿色环保--收旧利废活动;组织春芽书社、棋社、联社招生及听课;书法期中期末验收工作;组织2-5年级劳动实践;组织学生校级、区级、市级文艺展演;三好学生和三好班集体评选活动;组织市区级德育评优评选活动及材料上报工作;组织教师书法培训;组织教师、春芽书社学员、中心庄村的书法爱好者与塘沽书法家协会的书法家们举行了一场主题为“看今昔巨变，赞家乡辉煌”老少同书文明联的活动;组织教师、学生、家长的“赞家乡新变化”的主题征联比赛活动;开展“歌唱祖国歌唱党，快乐童年大家唱”的班级合唱比赛;“祖国发展我成长，快乐童年绘蓝图”绘画比赛活动;组织学生去大棚“体验家乡的劳动生活”;我入队我光荣，一年级入队活动;“红领巾心向党，祖国发展我成长”庆六一表彰艺术展示活动;学生家长问卷调查及分析;组织六年级艺术特长生申报和上报工作;检查学生评语和班主任手册工作;迎接了天津河北区大江路小学楹联教育学访活动。
安全工作：开展安全宣传教育活动，学校进行安全自查，树立安全意识。做实“安全教育周”活动。本学期，学校组织进行了紧急疏散、逃生自救的演练;下发宣传教育材料，班主任利用班会课对学生进行安全教育。重点加强对学生的应急疏散、防溺水、防交通事故、防食物中毒及安全自救能力的教育。5月12日的“防灾减灾从我做起”的安全教育周中，组织学生们进行了抗震、防火的实战演习。
师德政治学习：每月检查政治学习笔记;布置假期政治学习内容;做好师德五评汇总工作及档案管理工作。
工会：组织参加片红歌比赛并参加建党90年方阵演出;完成了档案管理工作。
教科研：完成教科研日常工作;完成传统文化总课题组结题工作;筹备十二五课题申报工作并按时上交十二五课题申报;组织教科研培训和子课题梳理工作;完成了档案管理工作。
最后，祝各位身体健康，家家幸福，假期快乐!
微商工作总结和目标篇十五
1.组织机构健全、人员落实，明确目标责任，做到年初有工作计划，半年有工作检查、年终有工作总结并兑现各项考核奖惩。统一思想，提高认识。认真学习科学发展观，构建社会主义和谐社会为首要任务，高度重视平安建设，着力化解各类矛盾纠纷，减少不和谐因素，按照“同居一地、共保平安”的要求，确保社会治安稳定。加强组织领导，明确职责任务，深入贯彻省、市政法会议精神，认真落实社会治安综合治理、维护稳定领导责任制和目标管理责任书的要求：“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，守好自己的物”的要求，加强干部职工、家属的思想政治教育、提高自防自治能力，增强防范意识。
二、社会矛盾纠纷排查调处，维护社会稳定及群体性事件处置情况。
我局对排查化解矛盾纠纷，做好维护社会稳定工作高度重视。于5月18日以镇计生字〔xx〕15号号《关于开展矛盾纠纷集中排查调处活动的通知》文件形式发出通知，要求全县各乡（镇）计生办、计生服务所要围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作重点，站在维护社会稳定，构建和谐计生的总体要求，并把这项工作当作一项严肃的政治任务抓紧、抓好，要落实责任制，对排查出来的问题，要求“化解得了，控制得住，解决得好”，切实将问题解决在萌芽状态。在统一思想的基础上，全县上下积极配合，集中时间、集中力量的要求，分区域、分阶段开展了排查化解矛盾纠纷工作。年内化解3人3件，主要是术后身体较差，申请经费补助。
三、平安建设工作开展情况。
为营造良好的社会环境，构建平安和谐××，促进和保障科学发展、和谐发展，《开展争创省级先进平安县活动实施方案》的通知要求，首先我们明确指导思想，以_理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习xx大和中央、省、市、县政法工作会议精神，以建立长效机制为核心，严格落实责任制为抓手，以推进社会治安综合治理和维护社会稳定基层基础建设为根本，以巩固提升平安建设为载体，拓宽创建领域，丰富创建内容，提升创建层次，推进平安××创建活动深入持久的开展，为人民群众安居乐业、社会稳定、国家长治久安创造良好的环境。大力宣传争创省级先进平安县活动实施方案的指导思想和目的意义，明确创建目标和工作重点，以平安建设“细胞工程”创建活动为载体，进一步巩固和深化“平安单位”创建成果。建立了争创先进平安县活动工作领导小组，制定相应措施，最大限度减少不和谐因素，避免违法犯罪的发生，更加有效地避免和减少矛盾纠纷及群体性事件的上访，确保全县平安创建活动取得新成效。
微商工作总结和目标篇十六
20_—20_学年第一学期，我负责小学五、六年级的英语和实践课教学工作。在工作中我力求实效，对学生认真负责。按时备课、批改，带好每一个学生。在教学中我严格遵从教学的五个环节，课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课堂改革，积极探索小学英语快乐课堂，小学阶段英语教学的目的是：激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好小学英语教学的重要一环。
一、思想方面。
为学生成为一个有道德有纪律的社会主义接班人奠定基础。
本学期，我承担了学校的英语，对于本学期的教育教学工作，我主要从以下几个方面进行总结。
(1)、教学工作。课堂教学是学生接受新知识，教师传授新知识的一个是主要渠道。在近五年的课堂教学中，我始终如一地贯彻了英语新课程标准的理念和教育局、教研室对于小学英语教学的要求，结合高效课堂教学理念，采用任务型教学的方式组织教学，以提高学生的英语学习兴趣为主线，以提高学生的综合语言运用能力为主要目标，通过设计各种有趣的，贴近学生生活实际的活动来实现新知识的传授，同时，突出学生的主体地位和教师的主导地位，改变教师的角色，引导学生自主学习，合作探究。实践证明，这种以提高学生学习兴趣和综合语言运用能力为经线，以任务型教学和贴近生活实际的一系列活动为纬线编织的课堂教学网络，极大地调动了学生学习的积极性和主动性，创建了一个快乐高效的英语教学课堂。
(2)、学困生辅导工作。
在我所教的学生当中，有一部分学生是由于家庭原因、身体原因、智力原因、学习态度原因等诸方面的因素导致学习成绩不理想。于是，我在工作中，除了正常的教学之外，针对差生们出现的成绩差的原因对他们进行了多种类型的辅导，如，手拉手互助学习，小组内竞赛，小组间竞赛以增强差生的自信心，个别辅导，重点督促，与家长沟通等。经过一段时间的辅导，他们都有不同程度的进步，学习的兴趣和自信心也大大提高。
(3)、教学个人专业发展。
在搞好学生教育教学工作的同时，我不忘积极充实自己。积极学习国内外先进的教育教学理念，随时更新自己的教育教学方法和知识结构，及时了解英语教学的发展动态，学习本校前辈及校外优秀教师的先进教学方法，不断提高自己的文化修养和教育教学水平，为自己的教学研究和教学创新储备力量。
与此同时，我还不断进行教学研究，积极参加同教研组和各级教育行政部门组织的教研活动，积极撰写论文和案例，积极参加课题研究，争取最大限度地与他人交流的机会，结合自己的教学实践，敢于创新，构建符合自身特色和本校学生的新的教育方式。
三、出勤方面。
本学期中我努力做到出满勤、干满点，不早退，不旷工。有事请假，到校后及时给学生补课，从没因个人私事而耽误学生一节课。积极参加县、学校等各级组织的教研会议，不缺勤，不迟到，不早退。
本学期，在各级领导、同事的支持下，我在教学和教学研究方面取得了一些成绩。所教班级的成绩优异，学生英语学习和信息技术的兴趣不断提高，学生的综合语言运用能力得到了大幅度提高，学生的学习方法得到了改进，提高了学习的效率。部分差生端正了学习态度，明确了学习目的。在教育科研方面，由于我积极参加理论学习和各种科研会议及培训，我的教育教学水平和个人修养、素质都得到了提高。
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