通过签订合同,可以明确各方的责任和义务,降低交易风险。在起草合同之前,应当充分了解双方当事人的权益和需求,以确保合同的全面性。在谈判和签订合同之前,可以参考一些成功案例和行业经验。
企业合同管理系统篇一
为了加强闭路电视监控系统操作室的管理,确保监控系统的正常使用和安全运作,充分发挥其作用,特制定本规则。
一、监控室值班登记制度。
(一)监控人员必须具有高度的工作责任心,认真落实公司赋予的安全监控任务,及时掌握各种监控信息,对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。
(二)值班人员必须严格按照规定时间上下班,不准随意离岗离位,个人需处理事务时,应重复值班领导的同意并在有人顶岗时方可离开。
(三)对监控到的可疑情况,及时通知巡逻人员进行跟踪,确保行政中心的治安稳定。
(四)每天对监控的情况进行登记,并对值班登记本保留存档。
二、监控系统使用管理制度。
(一)监控人员服从值班领导的安排,认真落实值班期间的各项工作任务。
(二)监控人员应爱护和管理好监控室的各项装配和设施,严格操作规程,确保监控系统的正常运作。
(三)非工作人员未经许可不得进入监控室,公司员工和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经值班领导同意方可进入。
(四)禁止在监控室聊天、游戏,按操作规程使用,不得随意折装设备,做好设备日常维护保养,保持室内卫生清洁。
(五)公司领导及相关部门领导需到监控室查询情况,值班人员应及时报告值班领导,并热情做好接待工作和给予积极配合。
(六)必须保守秘密,不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。
三、发现案件线索登记存档制度。
(一)监控人员每天对录像进行翻看,发现有价值案件线索及时保留,并作好标记,为公安部门破案提供有效线索。
(二)监控人员对行政区域内打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像要及时存档保留,并做好标记。
(三)对公司领导要求保留的录像进行存档保留,并做好标记。
企业合同管理系统篇二
甲方:
乙方:
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,并达成以下协议:
1.乙方购买甲方的______汽车零件和汽车维修管理系统软件(单机版/网络版)。甲方提供软件安装cd,手册,免费操作员培训,并协助乙方进行初始化。
2.售后服务工作,具体内容如下:
甲方完成了协助乙方的初始化工作;。
从签订合同之日算起,软件维护免费____个月;甲方未提供的其他计算机硬件和网络维护与甲方无关,也不属于免费维护范围。
总计:_______元人民币(不含税);。
4.软件付款方式:1.预先收到的软件付款的80%为定金。2.余额将在安装软件并完成调试后支付。
5.软件完成工作日:
甲方保证质量,按时完成工作,乙方按合同约定及时向甲方付款;。
六,对于本合同未涵盖的事项,甲乙双方应通过友好协商以友好合作的方式解决;。
7.本合同一式两份,自签署之日起由甲乙双方共同持有。
甲方签字:
乙方签名:
甲方邮票:
乙方的邮票:
签署日期:
签约日期:
企业合同管理系统篇三
随着时间的推移,合同的类型越来越多,签订合同是为了保障双方的利益,避免不必要的争端。那么相关的合同到底怎么写呢?以下是小编帮大家整理的软件管理系统买卖合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
甲方:__________________。
乙方:__________________。
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的'______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
4、软件付款方式:1.预收软件款的80%为订金。2.余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;。
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
企业合同管理系统篇四
甲方:乙方:
乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:
1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。
2、售后服务工作,具体内容如下:
初始化工作由甲方协助乙方完成;
软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。
总计:_______元(不含税);
4、软件付款方式:
1、预收软件款的80%为订金。
2、余额到软件安装,调试完工时既付清。
5、软件完成工作日:甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款;
6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;
7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。
甲方签字:
乙方签字:
甲方盖章:
乙方盖章:
签约日期:
签约日期:
企业合同管理系统篇五
数据库管理系统(dbms)是指数据库系统中管理数据的软件系统。dbms是数据库系统的核心组成部分。对数据库的一切操作,包括定义、更新及各种控制,都是通过dbms进行的。dbms总是基于某种数据模型,可以把dbms看成是某种数据模型在计算机系统上的具体实现。根据数据模型的不同,dbms可以分成层次型、网状型、关系型、面向对象型等。ms access 2000就是一种关系型数据库管理系统。
关系模型主要是用二维表格结构表达实体集,用外键表示实体间联系。关系模型是由若干个关系模式组成的集合。关系模式相当于前面提到的记录类型,每个关系实际上是一张二维表格。关系模型和层次、网状模型的最大判别是用关键码而不是用指针导航数据,表格简单用户易懂,编程时并不涉及存储结构,访问技术等细节。sql语言是关系型数据库的标准化语言,已得到了广泛的应用。
1.2 企业工资管理系统
企业工资管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作,一般不允许发生差错。最初的工资统计和发放都是使用人工方式处理,工作量大的时候,出现错误的机率也随之升高,不仅花费财务人员大量的时间,而且往往由于抄写不慎,或者由于计算的疏忽,出现工资发放错误的现象。同时工资的发放具有较强的时间限制,必须严格按照单位规定的时间完成计算和发放工作。正是企业工资管理的这种重复性、规律性、时间性,使得企业工资管理计算机化成为可能。企业工资管理系统就是使用电脑代替大量的人工统计和计算,完成众多企业工资信息的处理,同时使用电脑还可以安全地、完整地保存大量的企业工资记录。
1.3 开发工具简介
微软公司的visual basic 6.0是windows应用程序开发工具,是目前最为广泛的、易学易用的面向对象的开发工具。visual basic提供了大量的控件,这些控件可用于设计界面和实现各种功能,减少了编程人员的工作量,也简化了界面设计过程,从而有效的提高了应用程序的运行效率和可靠性。因此,本系统使用ms visual basic 6.0开发。
第二章 企业工资管理系统设计分析
2.1 应用需求分析
需求分析的过程可以说是一个对具体问题的反复理解和抽象的过程。理解就是对现实问题的理解,要弄清楚究竟需要解决什么问题。抽象就是除去问题的表面,提取问题的本质,建立问题的逻辑模型,以便于以后阶段的系统的设计实现。需求分析阶段是软件产品生存命期中的一个重要阶段,其根本任务是确定用户对软件系统的需求。所谓需求是指用户对软件的功能和性能的要求,就是用户希望软件能什么事情,完成什么样的功能,达到什么性能。通常需求分为两种类型:一种是功能性需求,一种是非功能性需求,这一点也需要有一种清楚的认识。功能性需求是指需要计算机系统解决的问题,也就是对数据的处理要求,这是一类最主要的需求。非功能性需求是指实际使用环境所要求的需求,往往是一些限制要求,例如:性能要求,可靠性要求,安全保密要求,等等。
软件需求一般包含三个层次—业务需求、用户需求和功能需求,还包括非功能需求。业务需求:反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明。用户需求:描述了用户使用产品必须要完成的'任务和具备的功能,这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明。功能需求:定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足其业务需求。
2.2 系统功能模块划分
开发这个系统的目的就是帮助企业的财务主管部门提高工作效率,实现企业工资信息管理的系统化、规范化和自动化。能够和认识管理系统、考勤管理系统相结合,真正实现企业高效、科学、现代化的员工管理。系统最终实现的主要功能如下。
•企业工资信息设置部分:包括设置员工的基本工资和其他项目的金额,如奖金等。并且负责设置员工工资的计算公式。
•企业工资信息管理部分:包括统计出勤、计算工资、查询工资和导出工资表。
•系统部分:包括添加用户和修改密码。
2.3系统数据库设计
数据库是信息管理系统的后台,存储着所有的信息,在信息管理系统中有着很重要的地位。数据库设计的好与坏,直接影响到这个系统的运行效率。良好的数据库设计,可以提高数据信息的存储效率,确保数据信息的完整性和一致性。
针对企业工资信息管理系统的需求,通过对员工工资计算过程的内容分析,为本系统设计如下的数据项和数据结构:
•基本工资信息:包括员工编号和基本工资(元/小时)。
•其他项目信息:包括员工编号、奖金、津贴、福利、扣发等。
•计算公式信息:包括加班费的百分比、出差工资、旷工、迟到早退扣发等。
•出勤统计信息:包括员工编号、姓名、统计日期、出勤天数、迟到早退次数、加班天数、加班天数等。
•工资统计信息:包括员工编号、姓名、统计日期、基本工资、奖金、津贴、福利,加班费、出差费、扣发、总额等。
启动access 2000,创建新的数据库,命名为http://和http://,保存在要存放这个系统所有工程文件的文件夹中。在使用的时,要把应用程序和这两个数据库保存在同一个文件夹中。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索企业员工工资管理系统。
企业合同管理系统篇六
摘要:企业人力资源管理中,绩效管理是非常重要的一部分,企业通过绩效管理,能够有效分析出个人目标的完成情况,然后进一步对企业整体的目标任务进行把控。因此企业绩效管理的有力实施,能够很大程度上改善企业的生产经营效率。从建筑行业上来看,由于建筑行业的特殊性,使得企业在绩效管理中有诸多不便,这为企业人力资源管理造成了一些不利的影响。本文首先对现阶段我国建筑企业绩效管理中面临的问题做一些介绍,然后对绩效管理在建筑企业人力资源管理中的应用进行具体分析。
关键词:绩效管理;建筑企业;人力资源管理。
在企业绩效管理中,需要所有员工共同参与企业的绩效考核,通过对绩效的反馈以及绩效结果与企业制定的标准进行比较,以此分析出企业在上一阶段的生产经营状况。对建筑企业来说,绩效管理一方面是对员工工作积极性的激励,通过绩效管理方式来提高员工对工作的热情,另一方面是对员工的具体工作进行有效规范,通过绩效管理提高员工的专业技术能力,完善企业生产工作环境。
一、建筑企业绩效管理面临的主要问题。
由于建筑行业的特殊性,使得建筑企业的管理方式过于陈旧,大部分都以简单的人事管理为主。即使少数企业有涉及到绩效管理,但是由于部分管理人员对绩效管理的本质理解不到位,使绩效管理流于形式。建筑企业管理人员在项目施工过程中主要关注点放在施工质量、生产安全、工程进度和成本的管理上,对于成本控制过分的关注结果,导致平时疏于对绩效管理的重视[1]。等到年终的时候,由于很多工作需要开展,使得绩效管理过于仓促。再加上建筑行业大部分采取项目部的模式,全体员工集中学习的时间少,绩效管理的宣传和培训工作可能存在断层的情况,导致很多基层员工基本上不能真实认识到企业的发展状况。
2.绩效指标设定不符合实际。
在建筑企业绩效指标的制定中,往往是上级直接指定完成的,由于上级对绩效管理的重视程度还不够,使得绩效指标设定缺乏依据,有可能与具体施工情况不相符,加上建筑施工过程中变故因素相对较多,而绩效指标并没有根据工程项目的进展做到及时的调整,这就造成绩效指标的设定与实际有较大差别,造成绩效管理不能真正发挥出应有的作用。
3.绩效管理缺少相应的培训。
在建筑企业人力资源管理工作中,出于建筑企业的行业特性,建筑企业管理人员缺乏相应的绩效管理方面知识的培训,绩效管理不仅取决于管理人员对绩效标准的评判,以及绩效管理机制的完整性,还取决于在绩效管理工作中对绩效考核的专业评判技能[2]。绩效滚利评判中任何一种主观思想都有可能会妨碍绩效管理的真实性,从而造成建筑企业人力资源管理中的有效性,因此相应的绩效管理知识培训和辅导工作就变得非常有必要。
4.绩效结果和反馈混乱。
针对建筑企业的绩效管理,很多企业都较多关注绩效管理中环节的设计问题,注重项目施工的质量把控,以及施工进度的优化上,使得建筑企业绩效管理只在发展进程中有所体现,而对于后期绩效结果以及反馈信息的收集却不是很注重。在绩效考核和评判过后,建筑企业没有针对绩效的对比结果进行具体的分析,将绩效管理的工作运用到实际生产中去,及时调整建筑施工过程中的一些不规范的操作。
二、绩效管理在建筑企业人力资源管理中应用的具体方法。
建筑企业绩效管理需要企业全体员工积极参与配合,在绩效管理之初,建筑企业应该在管理层中形成足够的理解,充分认识到绩效管理的重要性。其次企业人力资源部门应该与各部门联合起来,对企业内部员工进行大力宣传,通过传播绩效管理的目的和作用,使员工对绩效管理引起更广泛的关注,有利于提高员工参与的积极性,促进员工对绩效管理工作的配合。另外,建筑企业应该重视平时的绩效管理工作,在项目施工进程中,针对每个阶段实行绩效管理,对一些表现突出的员工进行物质奖励,以加强员工对工作的热情。最后建筑企业在年终应该重视整年绩效管理工作的开展,在报告中反映出实际问题,使绩效考核发挥出监督管理的效果,更有利于建筑企业的发展。
2.设定合理有效的绩效指标。
建筑企业应该从实际施工状况出发,根据建筑企业的发展目标,制定出相应的绩效管理指标,为工程项目的有效实施提供指导。其次在工程施工进展过程中,企业管理人员应该时刻关注建筑施工进程中产生的变化,随时面对突发状况,对绩效指标进行调整,保证绩效指标与实际施工进度相符。在绩效管理中,应该充分遵循公平原则,在指标制定与调整后,需要与基层员工保持良好的沟通,为员工的个人绩效标准提供帮助。
3.加强绩效管理的'培训工作。
从目前来看,我国建筑企业人员整体素质不高,对绩效管理专业知识更是知之甚少,这在很大程度上阻碍了建筑企业绩效管理的开展。建筑企业绩效管理工作的进行,需要企业自上而下共同参与,在提高管理人员的认识基础上,需要加以专业的绩效评判方式,绩效管理才能发挥出完整的效果。因此建筑企业应该在人力资源管理上加大对相关工作人员的培训工作,定期为绩效考核评判人员提供专业技能学习的机会。在了解市场经济发展的情况下,根据建筑企业的实际需求,对绩效管理中经常出现的问题进行针对性学习。在注重员工专项技能的培养上,同时提升员工的综合素质,提升员工的职业道德水平,为企业绩效管理的真实性提供保障。
4.注重企业绩效结果的反馈。
对建筑企业来说,企业通常都会有正常的工资标准,在绩效管理中,首先需要了解绩效和薪资待遇之间的关系。而建筑企业普遍对年终绩效考核的结果和反馈不够重视,但是根据人力资源管理上的规定,薪资待遇应该在真实和公平的原则下,对员工的工作成绩和结果进行评定,然后按照贡献量大小,对薪资待遇进行调整,这就需要人力资源部门以绩效管理的结果作为参考,根据真实有效的反馈信息,对每个员工的工作进行综合性的评定。这也是奖励机制在施行过程中需要重要参考的依据,建筑企业通过绩效管理的反馈信息,能够实现企业岗位的合理配置,发挥出员工各自的优势,做到人尽其才,从整体上提高企业的生产效率。
三、结语。
综上所述,建筑企业在不断发展壮大的过程中,需要将绩效管理纳入企业人力资源管理中,对每个员工不同阶段进行绩效评判,能过对建筑企业整体的施工情况做到基本的预测。此外在绩效管理中能够及时发现企业以及员工在工作上的问题,做到及时改进,以此提升建筑企业的综合竞争力。
参考文献。
[1]刘锐.企业人力资源管理中的绩效管理分析[j].企业改革与管理,,(9):68.
企业合同管理系统篇七
你1.补打工单:免填单打印。
2.预缴终止记录新系统查不到了。
3.没竣工的工单在老系统中是可以撤单的,但是在新系统中,可以在未竣工订单处理中查询到。
4.根据身份证号查询报损销户号码,用户查询-报损销户号码查询。
5.报损账单查询在报损账单缴费里面。
6.话费有效期在普通充值-资金费用信息里面能看到。
7.用户查询里分在用用户查询和报损销户号码查询,如果办理新入网时弹出黑名单,去欠费查询里面的欠费号码查询里面查。
分组交换服务在产品变更里面打上勾就可以开起来,取消移动数据流量包之后会把gprs分组交换服务也同时关掉,所以要保留gprs服务,就要订正为gprs标准资费。
9.家庭套餐家长或者成员号码双击套餐名字就可以看到。
10.业务受理清单有好几条记录,比如一机双号,主副号码上都有记录,但是历史工单查询只有一条记录。
11.修改充值卡有效期在全国充值卡综合操作中。
12.全国缴费卡的问题找网管。
信息在更多信息—bboss里面能看到,包括vip号等。
14.优惠小区不能登记的问题一般要先做智能网平台产品同步,然后再hlr同步。15.销户重入网是只用户由于自身原因或是帐务原因导致停止使用移动服务——预销户后,经过移动的预销户保留期(一般是3个月或6个月,各个地市可以由自己设置不同的预销户保留期),最终被销户后,又想重新使用原来的手机号码,这时就可以通过销户重入网来实现被最终销户的用户重新使用原有手机号码。
16,。前台输入号码,无法看到信息,就不能做销户重入网了,只能新开户。
17账单发票打印打发票。
18全国充值卡割接前的在全国充值卡综合查询里面割接之后在卡充值记录-全国充值卡网管状态查询。
19机场vip通道在vip机场服务里面查不到让她们问政企。
21虚拟网加不进vpmn侧有信息但是crm侧无信息做下同步即可,若crm侧有信息但是vpmn侧无信息则上报网管。
22.号码归属组织在号码查询里面可以查到目前没权限。
25.神州行新家园卡修改区域在订购增值策划选分区分县优惠。
26.是否退费不是支撑管辖手机阅读会有问题找费东东。
27.用户销户前的信息在用户销户信息查询(原系统)。
28.中高端合约计划在100系统中查询。
29.清key信息是值班组的事要金哲伟的工号。
30.有没有做余额预约转移在余额预约转移取消中可以查询在业务受理记录中是看不到的。。
31.销户余额转移不能转移馈赠金账本上的钱。
32.宽带状态在订单查询里面可以看到到。
34.割接之前销户的销户信息在销户用户信息的查询(原系统)中查。
36.渠道营业厅终端提货等问题找邱敏广。
37.存在未报竣工单的错误提示的号码去亚信统一开通平台手工报竣工单。
39.预缴馈赠金未及时到账,可以用单个预缴计划生成强制到账。
40.短信功能障碍有可能是由不良信息监控引起的,可在业务受理日志中查询到。
41.统一支付户主余额低于50就会催缴,但是成员退出不会影响这个关系,仍然会在50元的时候催缴,只有取消统一支付关系才可以。
42.亲情号码办理在订购增值策划里。
43.有欠费的号码变更余额不准,要加上当前欠费。普通充值里面可以看到欠费的明细。
44.废弃号码可以在号码修改里面从废弃改到冷冻。
45.套餐,预缴办理当月生效的是全月收取保底费还是按日收取得去统一产品系统里面查。
46.异地家庭套餐,异地统一支付不可能合帐。
47.预缴如果下月生效,促销不会马上生效。
48.积分兑换记录在积分兑换返销中查询。
49.新建账户在账户资料变更然后再基本账务资料维护。
这种当月生效的程控若要下周期生效,则应该在换套餐的时候一起做。
51.省外异地充值错误当天的可以冲正,隔天的派单。
52.冲正操作:操作记录查询(查询出一个报文流水号),根据报文流水号增加冲正记录。历史的省外异地充值记录可以在这里查询。53.彩信平台可以同步的。
54.省内异地充值错了,做返销。
55.销户用户历史信息查询可以查询割接之后销户的用户信息。
56.宽带要终止预缴,或做其他操作,在固网优惠办理中。
57.上网伴侣等联系人可在“数据类套餐联系人维护”中查询。
58.一机双号办理当天生效。
59.不知道科目中的收不收费,看模拟月账单。
60.数据联系人在数据类套餐联系人维护中维护。
61.个人自定义发票省外异地号码直接编辑发票信息不用查询。
62.托收合同号分组维护,托收不成功的话。
63,。具体收费项目在计费明细中查询。
融合套餐,主号和。
过户之后,原用户的历史欠费会影响现用户。
群组业务组网取消。
120+120*9*0.3%=123.24元。
短信易充值:
10086一线客服人员接收到用户投诉后,先预处理,判断、分析问题:
如果是使用类、故障类等问题:移动客服通过spoa系统新建投诉工单填写投诉内容和派单意见,提交至二线支撑处理。运营支撑方为捷蓝公司。对于运营支撑方(二级客服)无法处理的投诉或处理不到位的投诉均由数据业务部负责协调、相关部门配合处理。
13957290036季靓。
限制群查询维护。
网络110。
长兴:俞艳。
吴兴:王丹。
南浔:张洁。
德清:朱树玉。
安吉:周志梅。
宽带联系人修改菜单:宽带用户修改扩展属性营业员经常不知道。
联系人资料管理,已改为这个套餐。
滞纳金减免,不要用充值卡,一定要用现金充值。
企业合同管理系统篇八
企业的含义:
企业是依法设立的、以盈利为目的、从事生产经营活动的、独立核算的经纪组织。
企业是市场上资本、土地、劳动力、技术等生产要素的提供者或购买者,又是各种消费品的生产者和销售者,因而是非常重要的市场经营主体。企业的基本特征:1)依法设立2)经济组织3)以盈利为目的4)实行独立核算5)经营具有风险性现代企业的特点:
1)运用高新技术组织大规模的机器体系进行生产2)企业是一个严密分工、高度协调的统一体3)生产过程具有高度的比例性和连续性4)与外部联系更加广泛现代企业管理的含义:
现代企业管理就是对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导、控制、以提高经济效益,实现盈利这一目的活动的总称。
2)追求经济效益与社会效益企业管理的基本理论及其发展。
1、泰勒的科学管理理论1)工作定额原理2)标准化原理。
3)刺激性的报酬制度4)能力与工作相适应5)计划和执行相分离。
2、法约尔的一般管理理论1)经营与管理2)管理的一般原则3)管理的要素。
3、梅粤的人际关系理论1)职工是“社会人”
2)企业中存在着“非正式组织”
3)生产效率的提高主要取决于职工的满足程度现代管理理论阶段。
1、系统管理学派。
2、决策理论学派1)管理就是决策。
2)决策是一个复杂的过程。3)决策的程序化和非程序化。
4)决策应该以比较符合实际的“令人满意的”准则代替传统的“最优”准则。
3、权变理论学派企业管理的新发展:
1、流程再造。
流程再造是指对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计,以期在成本、质量、服务和工作速度等绩效标准上取得戏剧性的改善,使企业能最大限度地适应现代企业经营环境。
4)重视信息技术在流程再造中的作用虚拟企业及其特点:
现代企业管理方法企业管理的一般方法:
1、行政命令法。
2、物质激励法。
3、情感激励法。
1、按管理的性质不同划分1)定性分析法。
定性分析法是通过收集有关资料并结合以往的经验进行综合分析、判断,从而找到解决问题的方法。
2)定量分析法。
定量分析法是在收集数字资料的基础上,运用数学模型,以数学结论来说明事物现象的一种方法。
管理的职能与组织结构设计现代企业管理的职能及作用。
1、计划职能。
2、组织职能。
3、领导职能。
4、控制职能。
企业组织结构设计的原则。
1、目标明确,组织规范。
2、讲究效率,追求利润。
3、处理好管理层次与管理幅度之间的关系。
4、稳定性与适应性相统一组织结构设计原则。
1、追求效益的原则。
2、统一指挥、分工协作原则。
3、集权与分权的原则。
4、结构精简的原则。
5、责权对等的原则。
影响组织结构设计的因素。
1、环境的影响。
2、组织规模的影响。
3、经营战略的影响。
4、文化技术的影响企业组织结构的类型。
1、直线型组织结构。
2、职能性组织结构。
3、直线职能混合型组织结构。
4、事业部制组织结构。
5、矩阵型组织结构。
6、立体多维型组织结构。
企业合同管理系统篇九
甲方(委托方):_________。
法定代表人:_________。
地址:_________。
联系电话:_________。
邮编:_________。
乙方(开发方):_________。
法定代表人:_________。
地址:_________。
资质名称:_________。
资质证书号:_________。
联系电话:_________。
邮编:_________。
目录。
一、定义。
二、甲方所需信息系统及原有信息系统描述。
三、乙方所提供/代购的计算机信息系统描述。
四、信息系统的开发、进度与管理。
五、交付、领受与验收。
六、所有权、知识产权和使用权。
七、价格与付款方式。
八、保密与非竞争。
九、项目培训与服务。
十、系统保证和维护。
十一、项目变更。
十二、违约与赔偿责任。
十三、不可抗力。
十四、其它。
十五、争议解决。
十六、合同的生效、解除。
补充条款。
鉴于甲方有意为其(财务、经营管理等)业务建立计算机信息系统,乙方愿意为甲方提供所需的计算机信息化管理系统。甲乙双方特依据相关的法律法规之规定,在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上,达成如下协议:
一、定义。
1.计算机信息系统、信息化系统、信息系统、系统、项目等词除另有指明外,均指本合同项下由甲方投资,乙方承建的计算机信息系统。
2.里程碑。
里程碑是指乙方在计算机信息化系统集成中,在技术上和项目过程中相对独立的阶段性工作。
3.商业秘密。
商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的,不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等,或由甲乙双方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。
4.工作日。
是指国家所规定的节假日之外的所有工作日,未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。
5.规格。
“规格”是指在技术或其它开发任务上所设定的关于硬件和软件的技术标准、规范。
二、甲方所需信息系统及原有信息系统。
1.甲方所需信息系统描述。
甲方为其_________(经营的业务)建立计算机信息系统,该系统处理的业务对象为_________(财务、人力资源管理、业务交易数据处理等);建立的计算机信息系统其要求、主要功能,目标为_________。
2.甲方原有信息系统描述。
甲方原有的系统_________(技术设备名称)_________(计算机信息系统名称)为_________(财务、客户资源管理、仓储管理等),其主要功能是_________。乙方将按照甲方要建的计算机信息系统的要求,充分利用现有系统中已有的设备和相关软件,对原有系统进行集成,向甲方提供其要建立的计算机信息系统。已有系统的设备和软件见附件_________(其中注明:选用的设备与软件,未注明的设备与软件在建立的系统中不予利用,或由甲方自行处理)。甲方保证对选用的设备与软件有继续使用和/或升级的权利。(注:如甲方无原有计算机信息系统,或者将建立的信息系统与甲方原有计算机系统是互相独立的,则本条可免填写)。
三、乙方所提供/代购的计算机信息系统乙方将依据甲方的需求,并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务:
1.硬件系统。
乙方所提供/代购的硬件系统设备为_________(生产厂商)所生产的产品,产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件_________。
2.软件系统。
2.1乙方所提供的软件系统为(系统名称)。其中。
(1)属于第三方的软件为_________;。
(2)属于乙方所拥有的软件为_________;。
(3)甲方委托乙方开发的软件为_________;。
(4)乙方可委托具有相应资质和能力的第三人开发的软件为_________。
2.2集成的软件系统分为_________个子系统,包括_________子系统、_________子系统和_________子系统,与_________(甲方原有系统)共同构成本合同所规定的软件系统集成。该软件集成系统的主要功能为_________。该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件_________。
3.集成范围。
3.1。
(1)以上条款所约定的硬件和软件;。
(2)前款所描述的甲方原有计算机信息系统;。
(3)前款所描述的甲方业务流程及相关功能。
3.2乙方在集成甲方原有计算机系统时,除甲方明确表示需依照合同由乙方升级且可以不予保留其原有功能之外,乙方不得由于集成了本合同所规定的信息系统,而损坏其原有功能。(本款供选择)。
4.信息系统的目标。
信息系统的整体功能符合甲方所描述的_________(经营、管理等)系统的要求,应达到_________(正确性、效率、安全性、可靠性、实用性等)的技术指标。
四、信息系统的开发、进度与管理。
1.本信息系统的交付日期与进度
本信息系统集成交付的日期为_________年_________月_________日;整体信息系统工程分为_________个里程碑阶段,每个里程碑项目完成后,均应依据附件所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按本合同第_________条规定进行付款。乙方采用的检测标准不得低于_________(国家、行业、企业)的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、交付时间与地点、付款方式等见附件_________。
合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组,管理小组成员名单和通讯方式见附件_________。合同各方可以根据具体情况重新指定本方管理小组的成员,但应当以书面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作为自己的代理人参加管理小组。管理小组的成员应该能够符合项目的要求。一方重新指定的小组成员如涉及到本项目的重要方面,更换应事先征得对方的书面同意。另一方应该及时审查更换方提出的书面建议。双方应在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论此项更换。
3.信息与资料的提供。
乙方有权根据本合同的规定和项目需要,向甲方了解有关情况,调阅有关资料,向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料,以对该信息系统进行全面的研究和设计。对此甲方应该予以积极配合,向乙方提供有关信息与资料,特别是有关甲方对建立的信息系统功能和目标的需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供,由甲方承担不予提供的损害后果。
4.需求与需求分析。
4.1甲、乙双方将根据第条款中甲方为其业务建立的信息系统及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时,可以就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见,乙方应当及时予以解释和答复。
4.2乙方在获取上述需求信息和资料后,应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可,并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件_________。
5.需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书。
5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和资料后,将依据本合同所规定的信息系统的功能、目标与上述需求分析书,在_________年_________月_________日之前完成需求说明书,在_________年_________月_________日之前完成概要设计说明书,在_________年_________月_________日之前完成详细设计说明书。以上三项完成后,均应提交甲方审核。甲方在收到上述文件后,对其中所描述的信息系统的适用性、需求性和使用性等进行审核。甲方应分别在_________年_________月_________日之前完成需求说明书的审核,在_________年_________月_________日之前完成概要设计说明书的审核,在_________年_________月_________日之前完成详细设计说明书的审核。如甲方认可上述文件的,则在上述文件中签字;如有异议,则以书面方式说明理由并提交乙方复审。如乙方认为不构成问题,则应向甲方予以解释;确有问题的,乙方应及时予以修改并再次提交甲方审核。甲乙双方将重复此程序,直至双方一致认可签字。
5.2甲方对上述说明书的签字认可,仅代表对上述说明书中信息系统的适用性、需求性、可用性等的认可。甲方并不对说明书中的技术问题进行审核。如说明书在今后出现任何与乙方设计所相关的技术问题或进行技术调整,仍由乙方承担责任。
5.3如甲方未在约定的时间内完成本条款所规定的义务,乙方则可以相应顺延交付日期。如该延期对乙方造成损失,甲方还应赔偿乙方的损失。
5.4需求说明书、概要设计说明书和详细设计说明书经双方签字后,作为本合同,具有与本合同相同的效力。
6.信息系统项目工程环境提供。
甲方应依据信息系统项目工程的条件和性质,根据乙方的要求向乙方提供信息系统的施工、安装和集成环境。乙方应依据工程的进展,在甲方提供相应施工和安装环境所需的合理时间之内,提前_________个工作日以书面形式通知甲方。如甲方未能在该时间内提供该施工和安装环境,乙方可相应顺延交付日期。如对乙方造成经济损失,甲方还应依本合同规定承担违约责任。
7.进度报告。
乙方应于每月/季度终了的20/_________工作日内,以书面形式向甲方提供书面的项目阶段进度报告,内容包括项目进度或里程碑计划执行情况、已完成的开发项目、有无遇到的困难和障碍的情况、本项目的预期效果、人员配置情况、有无项目变更及/或变更情况或其它与本项目有关的甲方应该知道的情况或甲方要求知道的情况。如有重大问题或重要变更发生,乙方应在变更发生之日起7/_________个工作日内向甲方做出书面报告。乙方也应当在7/_________工作日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。如乙方违反本条的规定,乙方应当承担由此而引起的项目迟延和甲方不能及时付款或配合项目进行的后果。甲方在收到乙方的书面报告后,应当在7/_________工作日内回复乙方。
8.第三方监理。
甲方有权聘请第三方作为本信息系统项目的监理。如甲方指定了第三方作为甲方的监理,依甲方的授权,该监理享有与本合同中所约定的甲方同等的权利,以监理本项目进行。监理方应拥有相应的资质并依法行使其监理职责,否则乙方有权拒绝接受监理。
9.分包。
本合同项下的项目禁止转包。如双方同意,乙方可以将本合同项下等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的,乙方应依据本合同规定承担违约责任。
五、交付、领受与验收。
1.交付。
1.1乙方应在进行每项交付前_________个工作日内,以书面方式通知甲方。甲方应当在接到通知的_________工作日内安排接受交付。乙方在交付前应当根据附件中的检测标准对所交付的项目进行功能和运行检测,以确认交付项目符合本合同的规定。
1.2如果由于甲方的原因而导致交付不能按时进行,乙方将按延期时间顺延交付。如果因延期交付而导致乙方实际损失,甲方应当予以赔偿。如果甲方无正当理由不接受交付,则视为乙方已经交付,甲方应当按照合同的约定付款。双方对此另有约定的除外。
2.交付内容。
2.1乙方应按照合同及其附件所约定的内容进行交付,如果本合同约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的,乙方应同时交付软件的源代码。所交付的文档与文件应当是电子版式并可供人阅读的。
2.2如果由于甲方运行、检测不当或其它原因而造成所交付项目的故障或问题,经甲方要求,乙方应当在_________个工作日内帮助处理此项故障或问题,由此而产生的费用由甲方承担。
企业合同管理系统篇十
企业是个由多要素、多层次所构成的具有经营过程和管理过程的人造微观经济系统,而企业的管理系统则是由企业的组织结构、人力资源、经营方式、生产技术等多方面组成。企业管理系统的柔性就是要使企业管理各要素在一定的环境条件下,按照企业管理内部运动的规律,进行有效组合,从有利于发挥这些要素的功能及提高系统整体管理的柔性。这里为了方便下面的讨论,将企业管理系统抽象为:企业再造、技术创新、市场营销、企业文化四个部分[3]。
1.1企业再造企业再造的是企业经营模式的调整,这为企业实现柔性管理提供了机会。企业再造的核心是以重整业务流程为突破口,以完整性为出发点,将原来支离破碎的业务流程再合理地“组装”回去,通过业务流程重组,过去僵化的管理体制被打破,组织内部的冲突和扯皮现象减少,员工拥有了自主权,积极性极大提高。即企业再造是在更高层次上确定企业如何对市场做出反应,如何识别潜在市场与创新市场,并在这种识别与创造中重新定位企业在市场中的角色。企业再造的目的是把企业变成一个学习型组织,增强企业从员工个人到整个组织对瞬息万变的环境的适应能力[4,5]。企业再造包括企业战略的柔性、组织结构再造的柔性、制度创新的柔性和业务流程再造的柔性。
1.1.1企业战略的柔性。在经济全球化和信息化的商海中,企业需要从战略目标制定、规则调整到战略实施都贯彻柔性化的理念,才能在运营中表现出很强的应变弹性。柔性的战略观念能使人们以一种更能适应复杂环境变化的管理来迎接新时代的挑战。这种新的战略观念主要是企业要主动适应经济社会环境的变化;要真正以满足消费者(客户)的需要作为组织的战略目标;增强组织利用新技术的弹性;加快新产品开发迅速进入新的生产活动领域,抓住有利时机,抢占新的市场等[6]。
1.1.2组织结构的柔性。由于传统组织管理模式决策周期长,信息交流渠道不畅,不能灵活多变地适应市场需求,建立柔性管理组织结构势在必行[6]。近年来,企业组织结构出现了扁平化、工作团队、网络化、虚拟化的发展趋势。扁平网络化的组织结构比层次结构更具有柔性,它能够通过改变内部结构来适应外界环境的不同要求,表现出极强的应变能力。同时,这种组织结构为组织内部成员提供了自我完善的发展空间和支持条件,人员的主动性和积极性得到了极大的提高,组织的运行成本也会大大降低。
1.1.3制度创新的柔性[3]。制度创新在于以充分的产权和制度设计来降低交易费用。从制度创新的角度来看,制度创新所导致的产权重新安置和制度设计的效率要通过企业柔性管理模式-优化资源配置的效率得以展现。企业要不断改革,在改革中创新,在创新中改革。这样才能使更新、更完备的企业制度和体制继续被创造出来,也只有这样,企业才能适应现代经济全球化、网络化运作的要求。
1.1.4业务流程再造的柔性。所谓业务流程是指一组逻辑上相关联的业务活动,企业依靠这些关联活动来实现预定的目标。重整业务流程,就是要从整体流程出发,先考虑企业从投入到产出的总过程,找出目标,然后重新分析不同业务流程以及同一业务流程中的各环节的内在关系,进行优化组合,以实现企业管理的最大柔性。
1.2技术创新技术创新的基本概念是指某项新产品从设想、研究、开发、工程化、商业化以及销售一系列技术活动的综合。在国际经济领域中,以技术创新为核心的技术的柔性,越来越成为决定生产力发展水平的主要因素。提高技术的柔性,才能提高企业技术创新的能力。从总体来说,企业技术柔性主要包括自动加工系统柔性,物流系统柔性、信息系统柔性和软件系统柔性[7]。
1.2.1自动加工系统柔性是指当作业发生变化时,加工不需要进行特别的调整能完成多种操作的能力。还可分为设备柔性、工艺柔性、作业柔性、路径柔性等。
1.2.2物流系统柔性是指在加工过程中,采用不同手段将多种物料在设备之间转移的能力。它能提高设备利用率,降低在制品库存,并缩短生产周期。
1.2.3信息系统柔性是指对加工和运输过程中所需各种信息收集、处理、反馈,并通过计算机及其它控制装置对设备实现分级控制的能力。
1.2.4软件系统柔性是指企业用计算机进行有效管理的能力,包括设计、规划、生产控制和系统监督等软件的柔性。
1.3市场营销随着市场竞争的加剧,迫使企业越来越注重市场营销,促使企业提高市场的柔性,使企业在激烈的竞争中处于不败之地[3]。市场营销的好坏,决定了企业总体效益的高低,只有搞好市场营销,提高企业对市场的柔性,从而加速商品的周转和销售,减少产品积压以及资金的占用,加速资金回笼,从而促进企业的经济步入良性循环轨道中去。其中主要包括绿色营销的柔性、服务营销的柔性、知识营销的柔性、网络营销的柔性与文化营销的柔性[8]。
1.3.1绿色营销的柔性。绿色营销的基本含义是企业通过营销活动,在获取利益的同时,在生产经营活动中的每一环节都应该考虑到消费者、环境及社会的利益。绿色营销是企业今后发展的重要方向,是实现可持续发展的保证。企业要适应绿色大趋势,以提高企业及其产品的市场形象和竞争力。
1.3.2服务营销的柔性。服务营销是指通过取得顾客满意和忠诚来促进买卖双方相互有利的交换,最终获得适当的利润和公司长远发展。实施服务营销是企业提高竞争力和适应力的现实要求。在竞争日益激烈、技术与经营方式纷纷被仿效的今天,服务对企业市场竞争力的提高更是有着独特的作用。
1.3.3知识营销的柔性。知识营销代表了一种先进的营销理念,是指企业在产品推销的同时,向社会传播与产品有关的知识、技能,让公众不但从直接的物品使用中受益,还从企业那里得到文化、知识等熏陶。它提倡掌握科学方法,通过向顾客传播知识与技能,变潜在的消费群体为现实的顾客来提高产品的市场占有率,从而获得利润。知识营销将会为企业带来无比广阔的发展前景。
1.3.4网络营销的柔性。网络营销是因特网发展日益成熟的直接结构,是网络技术发展的新方向。它的出现极大的改变了商务模式,带动了经济结构的变革,对现代经济活动产生了巨大的影响。企业作为经济活动的主体,网络营销对企业各方面都产生了重大的影响。随着电子商务时代的到来,企业要充分利用网络时代所带来的机会,努力开创营销管理工作的新局面。
1.3.5文化营销的柔性[8]。文化营销是通过有意识地发现、培养或创造某种核心价值观念来达到企业经营目标(经济的、社会的、环境的)的一种营销方式。文化营销是站在主动利用文化环境因素的角度,把文化与营销看作一个整体来研究,使文化渗透到产品、品牌及企业形象中,形成一种全新的经营理念。
1.4企业文化一个企业的工作方法、工作部署、工作业绩和效率与企业文化紧密相关。企业文化既是一种柔性管理方式,又是一种以文化为载体的管理理论。同时,它又作为一种管理工具,参与竞争并在竞争中致胜的手段。企业文化柔性的核心是企业价值观念及经营理念在动态环境下的不断创新,企业中各利益主体的观念和利益也相应经历调整过程,以期形成相应的企业使命和有利于柔性管理的氛围,即企业文化的柔性越强,就越有利于柔性管理的实现[5]。因此,如何加强企业文化建设,是提高企业的柔性管理的一个重要方面。主要包括企业的精神文化、制度文化与物质文化[9]。
1.4.1精神文化的柔性。企业的精神文化在整个企业文化系统中处于核心的地位,它是在企业的生产经营活动中,受一定的社会文化、意识形态影响而长期形成的企业的领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等,包括企业精神、企业价值观、企业目标等。
1.4.2制度文化的柔性。企业的制度文化规定了企业成员在共同的生产经营活动中应遵循的行为准则,实际上是对企业职工和企业本身产生规范性和约束性影响的部分,主要包括企业工作制度、责任制度和特殊制度三方面。
1.4.3物质文化的柔性。企业的物质文化是由企业员工生产的产品和各种物质设施等构成的器物文化,它主要包括企业的厂房、工艺装备和产品等,它们是群体价值观的物质载体。
2企业生产系统柔性评价——层次分析法。
层次分析法(analyticalhierarchyprocess,简称ahp)是美国运筹学家萨蒂教授于20世纪70年代提出的一种定性分析和定量分析相结合的系统分析方法。它将复杂的问题分为若干层次,逐步分析,可将人的主观判断用数量形式表达和处理,也可以防止对某类问题出现前后矛盾的主观判断[10]。几十年来,它成功地运用于社会、政治、技术和经济等各个领域,取得了许多成果,它也适用于对企业管理系统柔性的分析评价。
使用层次分析法首先要把复杂问题分解为称为元素的各组成部分,再把这些元素按属性分成若干组,形成不同层次。同一层次的元素作为准则对下一层次的某些元素起支配作用,同时又受上一层次元素的支配。处于最上层的通常只有一个元素,它是分析问题的预定目标或理想结果,称为目标层。中间的层次包括实现目标所涉及的'中间环节,称为准则层。最低一层为实现目标可供选择的各种措施、方案或体现各准则要素变化的指标,称为措施方案层或指标层。在我们这个问题中,目标层为评价企业管理系统柔性,准则层则b表示影响企业管理系统柔性的因素,每个要素的变化又可以用若干项指标来反映,即准则层c,方案层d为不同企业的管理系统。根据我们对企业管理系统的分析,建立其递阶层次结构模型。
建立层次分析模型之后,我们就可以在各层元素中进行两两比较,构造出比较判断矩阵。层次分析法主要是人们对每一层次中各因素相对重要性给出的判断,这些判断通过引入合适的标度用数值表示出来,写成判断矩阵。判断矩阵是层次分析法的基本信息,也是进行相对重要度计算的重要依据。
为了避免决策受个人业务水平的限制,常使用专家评比法或德尔菲法等建立判断矩阵中的相对权重。对两两比较构造出的判断矩阵,要检验其一致性,若不满足一致性条件,则要修改判断矩阵,直到满足为止。另外,在不同时期应根据当时情况重新判断,以使分析结果更符合实际情况。
首先利用专家评比法建立准则层b各元素对目标层a的相对权重,得到的判断矩阵为4×4阶矩阵。根据算术平均法得到准则层b的层次单排序,即单一权重向量,同时这一权重向量也是准则层b的组合权重向量,记作w′=(w1,w2,w3,w4)t。
同样的方法可以得出准则层c各元素对准则层b各元素的重要程度,得到的判断矩阵均为16×4阶矩阵,其单一权重向量分别记作:
w12=(w11,w12,…,w116)t。
w22=(w21,w22,…,w216)t。
w32=(w31,w32,…,w316)t。
w42=(w41,w42,…,w416)t。
这样,我们就可以计算出方案层d对于目标层a的数值,即对各企业管理系统柔性的评价,并得到一个评价值。令企业管理系统i的16种柔性类型值为一个向量:
ai=(ai1,ai2,…,ai16)t。
上式中qik为第i个企管系统k元素的评价值,vj为第j元素的综合评价值。
从上可以看出,运用层次分析法对企业生产系统柔性进行评价具有很大的灵活性和主观性[11]。这是因为,对不同的柔性目标,不同的管理决策者以及不同的企业生产系统,柔性类型的相对权重会有很大的差别,因此构成的判断矩阵就各异,这完全取决于管理者或专家的经验、主观判断以及特定的环境。因此,即使对同一企业生产系统,其柔性评价可能也会不同。其次,生产系统柔性递阶层次结构的建立是否科学和切合实际,对其评价结果是否符合实际有极大影响。企业生产系统柔性递阶层结构的建立一是要考虑问题求解的需要,不同问题其递阶层次结构也将有别;二是取决于管理者和决策者对企业生产系统柔性的认识程度和把握程度。
3结语。
柔性作为管理系统所应具有的重要特征,它是作为应付动态多变的市场需求的重要手段,它对提高管理系统的适应性和稳定性至关重要。与以往对管理系统柔性的概念性、框架性的研究相比,本文研究的结果更具有现实意义和可操作性,使对企业管理系统柔性构成要素和整体柔性的评价更加切实可行,为评价管理系统基于柔性的竞争力、分析和改善管理系统的功能提供了有效而实用的方法。
参考文献:
[3]陈晓慧.现代企业系统柔性及其评价方法的研究[d].武汉:武汉工业大学..5.
[6]冯周卓.走向柔性管理[m].北京:中国社会科学出版社.2003.4.
[7]陈荣秋,周水银.生产运作管理的理论与实践[m].北京:中国人民大学出版社.2002.
企业合同管理系统篇十一
1.商场各营业员要在标价牌上填写准确无误的商品编码,商品名称及型号,一个商品编码对应唯一的一种商品。只要柜台和仓库有商品就一定要有商品编码。
2.电脑销售传票分三联:第一联顾客联,顾客凭此联享受售后服务、退货、换货凭证;第二联为财务联,收银台收银凭证管理并交财务做帐;第三联为仓库联凭,客户凭此联提货。
3.商场营业员不论是自己开票,还是由专人开票,都必须对电脑销售传票进行认真的审核,检查无误后在销售单上签字。再把销售单交给顾客,去收银台收银。
4.若遇到顾客退货或换货,凭电脑顾客联与柜台人员核对;营业员检查无误后,带领顾客到电脑开票处开具销售退货单,由相关负责人在销售退货单上签名后,由顾客凭销售退货单到收银处退款。如果是换货则先开具销售退货单,再开具电脑销售单,顾客凭销售退货单和销售单到收银处进行收(退)款。
5.顾客交款完成,柜台营业人员收回仓库联发货,统一物流的另外处理。
二.开票录入:
打开进销存系统,选择“核算部门”(九一商场、电器新城、电器广场或中心进销存系统),填入本人的“用户代号”和“用户密码”(初次进入商场进销存系统密码为空)。进入商场进销存系统后,首先在“系统设置”更改自己的密码。如果是初次修改密码,原始密码不填,新密码输入两次,两次密码要相同,并且密码长度不能大于8位,再“确定”。如果是再次修改密码,原始密码要输入,输入两次相同的密码,再“确定”。如果发现密码被别人更改,进入不了进销存系统,马上通知系统管理员,由系统管理员取回密码。
1.销售单:。
(1)电脑开票员开始开票,用鼠标打开“柜台收银”,在“柜台收银”的下拉菜单中再打开“柜台销售”。展示出“柜台销售开单”页面,这就是电脑开票人员进行销售开票操作页面。
(2)在“柜台销售开单”页面,首先要选择正确的“销售库位”,销售库位分为本商场的仓库、物流中心仓库;填入客户资料,如果是新客户,在出现的“客户信息”页面中新增加详细的客户资料。电脑开票员根据商场营业员提供的商品编码和商品名称、数量、单价一一输入电脑。
(3)输入电脑无误后,方可保存,如果发现开票错误,在顾客还没有收银时,可再开具一份电脑销售单给顾客。
(4)保存后,会出现是否配送,安装等一系列问题,根据电脑的提示进行是否要配送和安装,最后打印出销售单。
(5)若遇到开具赠品:录入商品编码,录入数量,单价录为0,最后合计金额为0。运费的开具,如果要开具“运费”,直接开在销售单上。
2.销售退货单:
(1)如果顾客还没有去收银台交款,这种情况下不用开销售退货单,直接重开销售单;
(2)如果顾客已经去收银台交钱,回来退单,而收银台还没有电脑过帐,录入员马上通知收银员不要电脑过帐,不用开具销售退货单,重新开具销售单,带领顾客到收银台换单,再收(退)款。
退货的商品明细,并更改退货数量,最后保存销货退货单。如遇换货,再开具一份销售单。
3.进货单:商场营业员或柜台长进入商场进销存系统,选择物流管理—单据申请—进仓单,选择正确的收货库位,输入进货商品的数量和单价(不清楚单价可输0),并保存。审核人员同样进入商场进销存系统,选择物流管理—单据审核—进仓单,逐笔检查单价并审核或作废。
4.进货退货单:商场营业员或柜台长进入商场进销存系统,选择物流管理—单据申请—进货退货单,选择正确的退货库位,输入退货商品的数量和单价,并保存。审核人员同样进入商场进销存系统,选择物流管理—单据审核—进货退货单,检查后审核或作废。
5.同价调拔单:调拔单一共有四联:第一联(出仓联)出货、第二联(财务联)记账、第三联(进仓联)进货、第四联(派工联)结算。
(1)商场向物流中心申请调拔:则申请方为:商场,审核方为:物流中心。申请人员进入商场进销存系统进行申请,物流管理—单据申请—同价调拔单,选择正确的收货库位和发货库位,选择要调拔的商品和数量并保存。审核人员进入物流配送中心系统进行审核,物流管理—单据审核—同价调拔单,选择调拔单号,并审核或作废。打印发货。
(3)商场1向商场2申请调拔(如九一商场向电器新城申请调拔),则申请方。
为:九一商场,审核方为:电器新城。申请人员进入九一商场进销存系统进行申请,物流管理—单据申请—同价调拔单,选择正确的收货库位和发货库位,选择要调拔的商品和数量并保存。审核人员进入电器新城进销存系统进行审核,物流管理—单据审核—同价调拔单,选择调拔单号,并审核或作废。打印发货。
(4)商场内部,两个仓库的调拔。如九一商场同一件商品由正常库库调拔到坏机库。申请人员和审核人员进入的系统是同一个系统,即九一商场进销存系统,出货库为九一商场仓库,入货库位为九一商场次品库。
(5)关于销售调拔的注意事项:
假如新城商场要销售1台彩电,大仓库和本商场都没有库存,而电器广场有货,新城要销售广场彩电,开销售单和保存配送单:
(a)如果电器广场只有1台彩电,在开销售单的时候是不许调拔的,所以只能先开销售单,不要调拔,让本商场的仓库为-1台,保存配送单,但要在配送单的备注上注明请物流部到广场提货。这种情况,销售单和配送单上的出货仓库全是新城仓库!事后,要人为地再作一单调拔单!从广场调拔一台到新场,这样新城的库存补为0,广场的库存也因为调拔单的成立库存也为0。
少1台!
6.电脑单开具完成,由营业员对电脑销售单进行全面审核,审核无误后在电脑销售单上签名(全名)。
7.电脑开具销售发票完成后的查询.在物流管理中有单据查询,这是一个万能查询,选择多种条件可根据自己的意愿进行查询。
三.收银员:
1.正常收款:
(1)手工操作:收银、盖章、签字让顾客去提货,收银处只留财务联。
(2)电脑操作:输入电脑销售单号,不改收款金额(电脑自动生成收款金额),不改收款类型(电脑自动选择为“正常收款”),选择收款方式(现金、刷卡),再选择收款帐户(现金、中行、工行、建行等)。对于全额收款的销售单可以多次过帐,以检查是否有溃漏销售单,没有进行电脑过帐。(付订金的销售单绝对不能多次过帐)。
2.订金:
(1)手工操作:向顾客收订金,填写收条,并在收条上准确填上销售单号,有多张销售单一并填上。
(2)电脑操作:顾客付订金的不算销售额。输入电脑销售单号,注意改写收银金额为订金的金额(不是电脑自已生成的全额款),选择收款类型为:“订金”,选择收款方式、收款帐户;如果一个顾客有多张销售单,付一笔订金,可以把这笔订金放到某一张销售单作为订金(订金要小于该销售单的销售额),其它销售单一并填订金为0,而不能对其中的某一销售单作全额收款,多张销售单要钉在一起,以便日后结余款时销帐追加销售额。对于付订金的销售单,不能进行第二次过帐,只有顾客来交余款的时候才能进行第二次过帐。
3.转帐:输入销售单号,首先修改金额为0的方式,如果是马上出货算销售额则选择欠款方式过电脑帐;如果未提货不算销售额,则以订金的方式过电脑账。款已经转到我司银行帐户,再调入销售单,收余款,收款方式为转帐,收款帐户选择相应银行。
4.欠款。如果不是全额欠款,则把金额修改为实收金额,再以欠款方式过账。如果是全额欠款的,一定修改收款金额为0,收款方式选择为欠款。
5.收余款。计入销售额。则根据收条上注明的销售单号进行收银,电脑里面会注有应收的金额,进行电脑收余款。
6.退货付款。根据电脑开单处开具的销货退货单号,在“退货付款”栏输入销售退货单号进行退货退款。如果是换货,同样做退货退款,销售单入电脑收银,两者差额进行收(退)款。
7.若顾客是以购物券来结帐的,以转帐方式结算。
8.若顾客要开具正式发票,收银员开具正式发票,不收回顾客联,但须在顾客联盖上“发票已开”,顾客以后要退(换)货,凭电脑单进行处理。
9.收银员可以根据收银情况在电脑中进行查询,在钱流管理中的查询主要是针对收银记录查询,同样输入自己想查询的条件进行操作。
10.收银员下班前,进行电脑收银日结,并与手工日结对比,如果不相合,一定要查明原因。注意:属于本人日结的销售单一定要电脑过帐,虽然是本人收银,但不是本人日结,而是把销售单和收银款转交给下一班的,本班不能过帐。下一班的根据接收的销售单和收银款,进行电脑过帐。
泉州市泉艺轻工电器有限公司。
二00三年四月一日。
企业合同管理系统篇十二
固定资产在企业总资产中占据着非常重要的地位,也是体现企业生产能力的重要因素,因此要想促进企业的正常持续发展,就一定要加强对企业固定资产的管理,建设有效的企业固定资产管理系统,这样才能有效提升企业的核心竞争力,让企业在新时期获得发展。
企业合同管理系统篇十三
企业管理系统,如职能结构、领导层次结构,从管理系统角度规定了人们在管理中的层次、地位、职权、义务以及相互关系。这些按行政和法律手段组建的结构称之为管理系统的显结构。它包括企业中的党、政、工、团和公司、科室、班组等,这是企业管理的主渠道,企业通过管理机构群体的功能,组织、领导、教育和激励职工。
但是,企业中人与人之间在生产经营活动中表现出来的关系,并不仅限于上述的'这些关系。例如一些职工由于从事某一相同的工作和工作岗位上的接近,就会形成一些其他的比较紧密的关系。又比如,一些科室中爱好和兴趣相投的人对待各种事物也会表现出相同的看法和态度等,从而形成一些各式各样的关系。这些关系并非明文规定的,而是自发形成的。由于这些关系对企业管理产生着一定的影响,并相对于管理系统的显结构而存在,故称为企业管理中的隐结构。
由于显结构并不能穷尽企业生产经营活动中的一切复杂的管理问题,往往满足不了职工社会、心理、物质、精神和情感等多方面的需要。企业管理中的隐结构对企业管理系统功能发挥的影响却是客观存在的。这个问题过去未能引起我们的注意,在深化企业管理的今天,必须引起我们的重视。
隐结构的利弊和特征。
要建立科学的领导体制和管理结构,采用现代化的经营管理方法,强化企业管理,往往会出现现代化的管理方法与传统方法相悖;建立科学的管理制度与有章不循的现象并存;职工一方面依赖于企业,另一方面又对企业不满;干群之间的融洽和对立情绪并存等等现象,这些都使企业管理整体功能受到影响。
管理中隐结构的类型,大体上有以下几类:
[1][2][3]。
企业合同管理系统篇十四
摘要:中小企业一般规模小,财务人员结构特殊,难以管理。本文分析了中小企业财务人员特点和管理难点,结合工作实际,论述了如何加强中小企业财务人员管理,把中小企业财务队伍打造成为素质高。稳定性强的和谐团队。
关键词:中小企业财务人员构成特点人员管理。
财务管理并非局限于收支、记账、报账的层次上,企业财务管理贯串于企业管理流程的每—个环节。因此,企业财务管理是企业管理的杨d,是企业管理的重中之重。企业财务管理究其实质是人的管理,人是现实生活中最能动、最积极的因素。离开人,一切规章制度和法律条款都失去意义和作用。即使有再健全的规章制度,纵有再规范的《财务通则》、《会计准则,财会人员的素质低下,敷衍行事,消极怠工,也绝不会发挥出欲想的工作效果。因此,努力提高企业财会人员的素质,加强企业财务人员管理是十分必要的。
二、中小企业财务人员构成特点。
中小企业大多规模较小,工资、福利待遇无法和国有大型企业相比,企业吸引力也不够,导致中小企业招聘到的财务人员专业知识和业务能力整体水平相对不高。
中小企业的业务相对简单,管理层对人员文化层次要求不高,也导致中小企业财务人员整体素质相对较低。
中小企业学习培训机制不完善。学习气氛不浓,追求上进心不强。
导致整体素质不高的状况加剧。
中小企业经营过程中抗风险能力差,现实中的生存时间一般不长,员工没有稳定感,无法像大型企业有“铁饭碗”的心理保证,财务人员流动性强,团队不稳定。
财务人员综合素质不高,影响工作的整体水平和工作效率。
后续教育培养容易。
财务人员队伍不稳定,影响财务队伍发展的持续性,管理人员苦心培养。好不容易培洲成一个好员工,有可能给好员工跳槽留下后患,给管理人员自己制造隐患。裙带人员体系的构成,导致工作不好安排,工作执行力差。
四、如何加强中小企业财务人员管理加强人员的学习培训。
(1)电脑操作和应用。特别是电脑基础应用和excel软件的操作和应用。电子表格是财务人员日常工作中使用频率最高,并且对提高工作效率作用最大的电脑工具软件,作为—个好财务人员要能够灵活使用表格格式设置和常用公式,当作一项财务人员基本功来掌握。
(2)作为现代财务人员,财税法规更新很快,被称为“内行人学不会,外行人看不懂”,长时间不学习就会导致退步落伍,跟不上步伐,国家财税部门每年都会出台上千条新的财税规章文件,与实际工作息息相关,稍一疏漏。就会影响工作,特别是税务方面的规定,与企业经济利益直接挂钩,不能正确应用,有可能给企业带来损失。
企业合同管理系统篇十五
固定资产在企业总资产中占据着非常重要的地位,也是体现企业生产能力的重要因素,因此要想促进企业的正常持续发展,就一定要加强对企业固定资产的管理,建设有效的企业固定资产管理系统,这样才能有效提升企业的核心竞争力,让企业在新时期获得发展。
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企业合同管理系统篇十六
21世纪,是知识经济的时代,知识经济是以知识为基础的经济,企业的知识管理就是基于知识的新型管理模式,本文以丽珠医药为例,围绕知识管理的概念、原因、原理和过程等对企业的知识管理战略模式进行剖析。
知识管理包含着深刻的内容和实质,其不仅关注企业内外部的显性知识管理,还包括对隐性知识的管理,虽然知识管理在国内起步较西方晚一些,但近几年的发展显然是非常迅速的。
视企业的知识管理,已经成为世界各国知名企业和公司的共识,被许多著名企业和集团所重用。比如,包括微软、ibm、英特尔、三星、摩托罗拉、施乐和福特公司等,都将知识管理引进企业内部,灌输到企业成员的工作思想之中,促进了资源的整合和开发,推动了知识的创新,为企业的长久稳定发展奠定基石。
同时,环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性,在动态的不确定环境下,技术更新速度加快,学习已成为企业得以生存的根本保证,组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能,知识已成为企业获取竞争优势的基础,成为企业重要的稀缺资产。
3.1对象――知识,包括“显性知识”和“隐性知识”
“显性知识”是指显性知识又称明晰知识、外显知识是指“能明确表达的知识”,即:人们可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等方式获取,以可以通过语言、书籍、文字、数据库等编码方式传播,也容易被人们学习。“隐性知识”是指无法用语言直接表达出来的,需要深入理解的知识。如个人所拥有的难以言传的技术、技巧及心智模式等。
“显性知识”的管理,主要依靠现代化的技术和手段,被人们所接受,比如企业知识网站、文档管理、互动平台等。
“隐性知识”的管理,则主要依赖于人力资源管理手段。比如建立激励制度和绩效评估制度。
3.2过程――知识的再造、收集、组织、传播、运用等知识活动。
潜移默化:通过共享经历建立隐性知识(如共享思维模式和隐性技能)的过程;
内部升华:指显性知识到隐性知识的转化。个体的隐性知识又构成组织隐性知识系统的一部分(如共享思维模式或者技能诀窍),从而成为组织的有价值的知识资产。
这两种知识之间的相互转化,结合知识管理的过程以及知识之间的转化,形成了一体化的知识管理过程演化双赢模型。
4知识管理的模式和战略选择――丽珠医药。
4.1以“隐性知识”为突破口,找出“隐形”桎梏。
首先,揪出企业“散、乱、差”的信息化通病;其次,认清企业在业务上遇到的发展“瓶颈”;最后,找到营销成本存在的差距。
4.2借助“显影”力量,利用组织推动,采取具体措施,共享难题。
首先,发现显性力量。丽珠的知识管理切入点放在医学市场部和研究所的新产品研发上,这是创新体系的工作中心,也是丽珠的工作重点之一。比如发放调查问卷、举办业务介绍会以及研讨会。
其次,利用组织推动。一是专门成立了知识管理推动委员会和专门的知识管理推动项目小组,有效地实现了企业的知识管理。二是信息总部的成立,实现了对一些关键环节的集权管理。接着,采取具体措施,比如建立激励机制以及鼓励员工“忘记”过去。
4.3丽珠医药遵循了知识管理的三大原则――积累、共享、创新。
首先,积累是知识管理的基础,通过知识管理将企业内部的信息积累,保存起来,为未来的企业进行决策和判断提供了事实基础。
其次,共享是知识管理的价值体现,将积累的知识在企业内进行共享。
最后,创新是知识管理的本质要求。知识管理不属单纯的.信息化,更重要的是管理创新,知识创新是企业为了获得竞争优势,实现撑起利益最大化,而通过学习、获得、整合、共享、应用等过程把知识资源与其他资源有机结合,充分利用知识资源,提高知识资源向创新成果转化。
5.1建立虚实结合的知识管理组织体系,用专业成员带动非专业人员。
建立知识管理部门,有助于分享资源,互助互动,提高学习的效率,改善企业的运营状况。同时,可以借助企业知识管理部门中的专业人员,来帮助业务水平不是很强的员工,提高企业全体员工的知识素养,从而促进企业效益的提高。
5.2建立一套全公司统一领导策略,同时保持个业务单元的独立性。
在国外,知识管理自成体系,尤其在欧美发达国家有悠久的历史,成功的案例举不胜举。因此,国内大型制造业企业应该放眼全球,积极吸取国际大型企业管理的成功经验,根据自身情况,制定出适合自身发展的知识管理战略。同时知识管理又有特殊性,所以各业务单元需要根据自身业务需求,充分利用企业的公共平台,独立地开展企业知识管理工作。
6结束语。
由此可见,知识管理应以知识的产生、应用和传播为出发点,辅助企业员工更好、更快、更高质量地完成工作,以成为结合信息技术与业务流程的中间桥梁。通过对知识管理的了解和认识,企业可以量身定制一套适合自身发展的知识管理体系,实现显性知识和隐性知识的转化,使企业获得持久的创新力,提高企业的智商,把企业做得更有价值,更有智慧。
【参考文献】。
[1]孟丁磊,王宇.国内知识管理理论的发展[j].现代情报,,(8).
[3]胡振亚,李树业.企业提高自主创新能力的“技术创新――知识管理”耦合机制研究[j].科学管理研究,2013,(1).
[4]屠立.知识管理系统的框架及技术研究[j].情报科学,,(1).
企业合同管理系统篇十七
提到企业信息管理系统(informationmanagementsystemforenterprise—ems),人们就会想到企业资源计划(erp),客户关系管理(crm),供应链管理(scm),产品寿命周期管理(plm),制造执行系统(mes),产品数据管理(pdm)等管理概念、理论和方法,以及各种各样品牌的应用解决方案与信息管理系统,如用友erp、海艾迪c—ems和m—ems及sap信息管理系统等等。我们同时也会想到这些信息系统会减少库存占用,降低成本,加快新品上市时间获得更多收益,整合企业业务流程,提高企业运营效率等等,但对信息管理系统能够有效地加强企业的知识管理(km),减少对企业员工个人知识的过分依赖性等方面的作用却并不很清楚。
要弄清以上问题,首先,我们要从弄清什么是知识管理和企业信息管理入手。美国生产和质量委员会(apqc)对知识管理定义如下:知识管理是组织有意识采取的一种战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人,这样可以帮助人们共享信息,并进而将其通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。企业知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造隐性和显性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。微软总裁比尔盖茨认为:知识管理并不是从技术开始的,它始于商业目标、过程和对共享信息需要的认识。知识管理只不过是管理信息流,把正确的信息传送给需要它的人,以便让他们迅速地以信息为依据采取行动。
中外学者普遍认为,信息是企业发展的一个非常重要的资源,信息作为资源,除了一般的可利用、有价值等特性外,还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再生性的特性。而系统则是由若干相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体,如管理人员、生产工人、工艺、技术、管理、方法和组织机构、生产设备等,为了一个共同的目标即获取利润生产出社会需要的产品,而组成的一个生产企业就是一个系统。那么,要系统地利用信息这个资源,企业建立信息管理系统是一个非常重要的前提。
企业信息管理系统(eims)就是运用现代化的管理思想和方法,采用电子计算机、软件及网络通讯技术,对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析,以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作,以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。
从目前已经大量应用的各种企业信息管理系统来看,普遍具有以下特性:
1、除了通用的.管理软件和mrp(物料资源计划)、oa(办公自动化)、wfs(工作流系统)外,大多软件都需要做大量的需求分析,咨询顾问(多数都是行业内的专家)和企业各级员工在认真总结以往经验和企业发展要求的基础上,根据企业实际量身定做或在标准版本的基础上根据企业实际做大量的修改,所以具有行业专家特性及实际应用特性。
2、多数系统是从企业战略的角度出发,在全局和总体考虑的前提下设计企业的信息管理系统,是从企业的人员机构管理、产品管理、系统权限管理、销售管理、采购管理、生产管理、质量管理等系统的角度,考虑战略的实现性和信息之间的关联性、制约性的,具有系统性和整体性。
3、具有历史知识的积累性和共享性。企业的信息管理系统能够将各部门和各员工的日常工作的关键数据,存储在数据库中,并能根据权限方便查阅和调用。
4、具有决策的支持性。所有的各种数据可以经过计算机的处理从不同的角度得到各种分析结果,并通过报警提醒的方式,使决策者在第一时间得到相关信息。
5、动态特性。由于信息的时效性和关联性,当系统中某一信息要素发生变化时,与之相关联的其他信息均发生变化。同时,由于企业的外部环境和内部要素均在动态发生变化,系统也要求能够适应这种变化。
从以上对于知识管理和企业信息管理系统的概念及特性等可以看出,企业信息管理系统对于企业知识管理水平的提高具有很大的支持和保障作用,具体表现在:
1、发布知识,确保组织内的每个成员都能共享。在没有计算机、软件和网络通讯技术的前提下,企业发布知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段,除了发布成本高而外,知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息管理系统则有效地解决了这些问题,使知识信息交易成本大大降低,交易质量和效率大大提高,有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。
2、确保知识获得的及时性。信息管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍,只要是在有权限的前提下,知识需求者可以迅速通过系统找到自己需要的各种知识。例如目前的企业信息门户(eip—enterpriseinformationportal)可以解决企业之间的信息及知识交流问题,另外企业信息系统可以与相关的网络连接,并自动按照组织内部成员对信息的需求进行筛选、分类和收集,并按照成员对信息的需求及时传送给需要的人,以解决知识时效性的问题。
3、提升组织或个人的隐性知识为显性知识,并保证两者之间的有效转换。在企业没有信息系统之前,员工的知识和经验仅存在自己的脑子里,部门的知识也在这个部门里,信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流失和成员之间交流不畅导致企业的知识大多是隐性知识,而不能转变为显性知识,组织的知识难以积累。组织随着人员的流动、时间的推移不断地交学费,企业不能形成经验曲线,生产效率和竞争力也就难以提高。信息管理系统使个人知识得以沉淀,成员之间的知识得到共享和交融,企业对员工的过分依赖性降低,从而避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。
首先,我们要抓好企业的信息管理。知识管理着重于显性知识和隐性知识的相互转化,因为企业只有把国内外和自己企业积累的知识和经验即显性知识,通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工,即转化为员工个人的知识———隐性知识,并运用到每项工作中去,才能对企业目标发生作用。信息管理主要集中在对已有的如书面化的、电子信息等显性知识的管理,在信息增值链上,要将数据提升为信息,并对其进行采集与选择、组织与程序、压缩与提炼、归类与导航等,对信息外部特征的加工和组织。在信息管理基础上,在根据企业和员工需求,对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论等进行知识管理。
其次,要建立知识共享系统。知识管理是以共享和创新为主要目的,重点解决信息超载而知识匮乏的问题,重视人与人产生知识过程的管理。知识如果不拿出来与他人共享,将导致:(1)核心信息掌握在具体实施人员中,管理失控。(2)企业人员外流导致知识资产流失,大量核心技术被带走。(3)知识孤岛造成协调困难,效率下降。所以,在企业信息系统建设中,要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心;以产品的生产流程为核心;以个人知识与团队知识的相互交流和转化为核心;以正式交流与非正式交流的相互接轨为核心;以解决实际问题为核心;以价值链的不断增值为核心和以技能培训为核心。
最后,把信息化建设作为知识管理的平台。传统的金字塔式组织结构和人际交流模式在很大程度上不适合现代社会对知识的快速组织、整合和共享需要,计算机网络则为知识的获取、组织和共享创造了一个全新的平台。企业在网络平台下,形成一种柔性的与变化的组织和扁平化的信息传递渠道。从知识管理的角度,建立信息管理系统,使人与知识资源有机结合,它将人、知识与现实工作任务整合起来,必将为企业管理带来实效。
参考文献:
2、席丹,李培根,黄培。制造业信息化战略、管理与实施,电子工业出版社,
3、高洪深,丁娟娟。企业知识管理。清华大学出版社,2003。
4、西武。如何管理。机械工业出版社,
企业合同管理系统篇十八
要想将知识管理成功地运作于企业,必然要先对知识管理的一些基本理论进行探讨。首先必须明晰知识管理的定义,把握其深刻的内涵和本质,然后在此基础上深入了解知识管理的内容,以知识管理的核心任务为线索构建知识管理的实施策略。同时,对知识管理特征的分析和基本职能的研究为企业进一步面对市场,如何实施有效的知识管理奠定了基础,使知识管理的理论成果尽快转化为实践动力,成功运用于组织的运作之中。
一、定义。
知识管理(knowledgemanagement,km)就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。不间断地累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以应市场的变迁。
企业的知识管理拥有了人本管理思想的精髓,又结合了企业经济原有的特点,在此基础上予以创新。对企业的知识管理特征分析为现代企业进行知识管理提供理论基础。
(一)企业的知识工作者是知识管理的重点。企业知识的积累要靠每位员工的努力,要在企业内营造一种有利的环境和学习氛围,使知识管理者具有较大的工作自由度,充分发挥创造性,使企业变成真正意义上的“学习型组织”。知识管理能否顺利推行下去,关键看员工的能力能否实现所设定的目标。
(二)市场是企业知识管理理念的核心。企业是在市场的竞争中寻求生存之道,因此在市场这个大的知识体系中,要求企业有其支柱的知识体系来维系其生存和发展,要应对来自市场运作的各个环节来发展自身的知识体系和管理系统。企业的知识管理希望有效利用知识,并使其市场价值最大化。
(三)知识的共享是企业知识管理的目标。共享是指一个信息在一定范围内尽量公开,企业知识的共享有助于员工接触和使用,不仅有利于企业当前核心业务活动的改善和提高,也可以帮助企业锤炼长期发展的能力,提高企业智商,是全球企业经营管理的发展趋势。因此,有效的知识管理要求公司的领导层把集体知识共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。在建立了知识共享体系的基础上,通过知识的快速流动,依靠全体员工的创造性发挥,在对环境的不断调适过程中进行知识创新,这就是知识管理的首要目标。
对于企业来讲,正确地认识知识管理是重要的,但企业往往更关注如何将知识管理在企业中成功实施。产生于企业管理界的知识管理只有解决实际问题,为企业带来勃勃生机才会显示其优越性。因此,国内外许多学者将知识管理的理论研究运用于实践层次,不断提出知识管理的实施策略。
(一)确定企业知识管理目标。企业的知识管理就是要为企业服务,在市场大潮的推动下能使企业稳固地生存和发展,不仅仅要建立这样的知识管理体系,更要在企业内部进行知识的交流与共享,创造良好的学习氛围,培养员工主动获取知识的意识和交流思想,这是创造新思维、新工作理念的基础。有效地积累知识和经验,积累和扩大企业的知识资源,使其充分溶入产品或服务及其生产过程和管理过程之中。
(二)建立知识管理的反馈系统。在知识管理的实施过程中难免会出现一些问题和变化,通过知识管理的反馈系统可以及时地将这些信息反馈给知识主管,便于知识主管能够快速准确地采取相应的措施,解决出现的问题,以便使企业的知识管理成本降到最小,使知识管理能够顺利进行,从而提高企业的知识管理效用。
(三)改造组织结构,建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。随着外部环境的急剧变化和不确定性因素的大量增加,企业的知识管理要具备更广泛的组织的创造性思维、知识与信息的有效沟通以及企业对市场的快速反应能力,这样有益于企业学习能力的提高和企业创新能力的发展。在知识经济时代,信息导致经济的全球化和企业竞争更加激烈,这就迫使企业必须适应知识经济的要求建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。
随着知识经济的迅猛发展,知识管理将渗透到各方面的经济领域。作为经济社会的基本细胞和经济主体,企业已被推上了新时代挑战的前沿,必须尽快掌握知识管理的内涵和本质,转变传统的管理观念和模式,从本企业的实际情况出发,在企业中建立知识管理体系,实施适应新时期要求的管理模式。实施良好知识管理的管理者能够对全部需求作出敏捷反应,明智地应用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。
[参考文献]。
[2]乌家培.知识管理与信息管理,中国改革报,11月18,第6版.
[4]杨冠琼.企业成功的金钥匙[j].p经济管理,(11):57.
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/10449269.html】