范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
销售开场白怎么说好听篇一
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
--顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白二:同类借故开场法
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
--顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱:我现在使用是xx品牌的美容产品………
开场白六:故作熟悉开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
营销员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
营销员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
开场白七:从众心理开场法
营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱:是吗?我目前使用的是xx品牌的美容产品。
开场白八:巧借东风开场法
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
营销员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
开场白九:制造忧虑开场法
营销员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
营销员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的……
--顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
营销员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
销售开场白怎么说好听篇二
电话销售礼仪之如何开场白中说明电话销售人员只有充分了解客户的真实需求之后,才能找准推介的切入点,因为有些电话访谈人员经常被客户在电话中拒绝,甚至让客户不耐烦的挂断电话还莫名其妙。为了能避免这些情况,电话销售人员需要给自己设计一个好的开场白,才不至于被客户挂电话。下面小编整理的电话销售开场白,欢迎来参考!
电话销售礼仪之开场白的三步骤
好的开场白需要做好三个步骤的准备,按照这三个步骤初级电话销售人员可以明显看到自己的进步和提高。三个步骤如下:
首先,访谈人员要郑重其事的介绍自己和所在公司,给对方留下较深的好印象;
其次,访谈人员要采用一种激发客户兴趣或好奇的方式,直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处,让客户意识到可以获得很多的实际帮助;
第三,为了给客户提供尽可能多的实际益处,电话销售人员需要认真地询问客户的需求,电话销售人员要让客户感到自己受到重视,要从客户的角度思考问题。
电话销售礼仪开场白的两个不要
在电话推介的过程中除了要遵循以上三个步骤外,电话销售人员必须切记不能提到下面两方面的内容:一就是拿起电话就销售,二就是张口就谈价钱。
拿起电话就开始销售产品或服务很容易造成客户的反感,这就就是许多人讨厌销售人员的原因,此外,张口就谈价钱,也会给客户留下不良的印象,客户根本没有享受到服务,而更像就是在菜市场上讨价还价一样,这势必会引起客户的不愉快。
电话销售礼仪开场白很重要
在电话销售中,打电话的学问非常多,除了遵循电话开场白的三个步骤,避免拿起电话就销售和张口就谈价格外,作为一名优秀的电话销售人员,还需要知道好的开场白所包含的内容,电话销售人员设计开场白的唯一目的,就就是很有成效的吸引顾客听下去,而不被客户挂断电话,如果电话销售人员对成交没有把握,就不要在电话销售中直接推介产品,以免第一次通话就遭到客户的拒绝。那么电话销售人员就是否要放弃推介呢?
如果销售人员不推销产品,客户就不会了解产品,更不了解优秀的服务,这就牵扯到推介的技巧,电话销售人员可以通过委婉曲折的方式向客户推介自己的产品,正如著名的广告理论所云:“要让人闻到煎香肠的香味,听到煎香肠的滋滋声,而不就是单纯的仅让他看到香肠”。
资深的电话销售人员在进行产品介绍的时候,一般都涉及了解客户目前的使用情况;了解客户可能存在的不满;能暗示和牵连到的问题;客户到底有什么样的真正需求。
电话销售礼仪之开场白的形式
开场白的形式多种多样,销售人员可以根据具体情境的需要来进行选择,开场白具体有以下几种形式:
第一种就是坦诚式的开场白。
比如美国著名的电话销售人员诺曼拉文曾用过下面的语句进行电话销售:“我很高兴认识您,不过我对您的了解还不像我期望的那么多,不管日后我们会不会有业务上的往来,我真的很想认识您,您介意跟我聊聊吗?”这些直接、坦诚的语句会给客户以诚实、稳重、信赖的好印象,而诺曼拉文以及众多访谈人员的成功也有力地证明了坦诚式开场白就是一种颇为有效的开场白。
第二种就是求助式的开场白。
一般情况下,电话销售人员一开始就诉说困难,要求客户给予帮助,客户就是不会断然拒绝的,例如:“早安,我就是xxx公司的某某某,不知道您就是否可以帮个忙,(停一下)请问你么哪一位主管负责采购?”一般情况下,对方都会告诉你答案,或者如果他不知道,会给你提供另外一个途径让你找到你想要找的人。哪一位就是一个很好的开放性问句,会让对方没有拒绝的余地。
第三种就是激发兴趣式的开场白。
创造客户的兴趣就是电话访谈成功的第一步,据了解,客户只有在对销售人员说的话感兴趣时,才会花时间听销售人员的介绍,进而才有可能有购买的欲望。
创造或激发客户的兴趣具体有以下几种方式:
激发客户的认同感。大于50%的客户追求认同感,他们需要别人的赞美,对付这类客户的策略就就是强调公司和产品或者服务的名气。激发客户对安全感的需求。另外有25%的客户需要的就是安全感,他们不喜欢风险,和这样的客户打交道一定要强调你所介绍的产品或服务的可靠性,不会带来太大的风险。激发客户的收获感。最后25%的客户就属于这个范围,这些客户要的就是优惠,吸引他们就要重点宣传产品的优良性能或优质服务,给他们更多的实惠。
在电话销售的过程中,应对客户最重要的策略时要先确定他们的内心想法中哪种想法占优势,然后便可以顺其心意,从而极大的减少客户购物时的犹豫不决,而要做到这一点,就需要认真地倾听客户的反应,看看他们到底关注,强调什么。
销售开场白怎么说好听篇三
电话销售开场白怎么说
【背景】:
1、我马上要去实习了,自己在学校周边找的一个资产管理公司,公司规模不大;
2、我在市场部,最开始就是去培训,第一个月是电销,可是我不知道该怎么做,本人有点内向,给人的第一感觉就是比较冷漠,但其实我不是这样的。
【问题】:
1、电销新人,如何快速破冰? 蓝小雨回复:
1、问题分析
对于刚毕业的大学生来说,做电话销售有一定难度,加之你自己说有点内向,给人的感觉有些冷漠,或许算是外冷内热吧。
虽然你有一颗想跟人交流的心,但不善于表达自己,所以,这是对你电话销售的一个大忌。不过,有多少劣势,就有多少优势,正是激起你从现在起开始改变的一种动力。
2、解决问题方案——电销小白快速成长的途径
a、电销纯小白可以到网上去搜索关于资产管理方面的电销知识、电销案例,数量级100个起,随时跟高手学习,就能让自己快速上手工作。
b、通过公司的培训,再加上网上市调,自己对本行业的电销知识也有了解后,是否可以装扮成顾客给同行的公司打电话?
如此一来,就能迅速了解竞争对手是怎么做电销的,这样的电话,也是数量级100个起。抓到干货后马上复制,对手做的好的地方,我们借用,对手做的不好的地方,我们可以规避和改进。
记住一点:销售小白想快速成长,一则要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是上手最快的两大方法。
c、在公司做销售,首先是要做人.为了搞好与同事关系,咱们要手勤脚快,帮同事倒水、拿个什么东西等等,热心帮助他们,让同事们感受到你的爱,把他们当成客户来对待。d、经常与同事们探讨销售问题.在聊之前,自己把希望解决的问题罗列出来,私下多背几遍,聊天时就能自然说出来,不会浪费闲聊时间。
老套路:记得多向公司的销售高手学习,但怎样才能让高手教你呢?《我把一切告诉你1》曾分享过一招——用糖衣炮弹来进攻。平常时,要多为销售高手做事,给予他们特别的关心,与他们成为无话不谈兄弟,这样,你不但能跟高手贴身学习,还能交到一个好兄弟,一举几得啊。
e、每天写销售日记。
把做的好的地方
总结
一下,把做的不好的点抓出来好好写,用不同的颜色笔写,方便及时查询。f、做电销,要有苦干精神。
每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个是有很大区别。
g、每天进行数据汇总。
每天工作结束后,要对当天的电话进行汇总,把客户分成a、b、c三类,筛选出优质客户,对意向高的客户给予重点对待,时不时的电话问候,只拉家常,有针对性的去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等,再结合周末短信问候、节气祝福等,但不进行任何销售动作,咱们要模糊自己的销售主张,咱们的销售主张越模糊,客户就越清晰,日子久了,感情深了,客户把你当成可信赖之人,会主动寻问你的产品,那是水到渠成的事情。
3、如何突破语言心理障碍?
你比较内向,打电话的过程中或许有些胆怯,说话声音变小,客户提问,你可能不能正常发挥,所以,你现在还需要突破心理,要敢开口。那么,你看完下面的问答,就可以突破了:
问:如果我们向顾客销售,会产生哪两种结果? 答:要么顾客购买,要么顾客拒绝
问:如果顾客购买了,对顾客有哪些好处?
答:他的资产会升值,钱会变多,整个人的心情会变好…… 问:如果顾客购买了,对我们有哪些好处? 答:我们
1、会赚到钱;
2、会更自信;
3、学到成交经验;
4、对产品知识掌握的更牢固;
5、增加锻炼口才的机会;
6、得到领导的表扬;
7、得到同事认可;
8、顾客赚钱了,会来感谢我们;
9、会让父母为我们骄傲……
问:如果顾客不买,我们有什么损失? 答:好像没有损失
问:如果顾客不买,我们有哪些收获?
答:
1、同样会学到销售经验;
2、对产品知识掌握的更牢固;
3、得到锻炼口才的机会;
4、领导会认为我是努力的员工;
5、同事也认可……
总结一下,只要我们销售了,不管顾客买或者不买,我们都会有很多收获,几乎没有任何损失!
问:如果我们不销售呢?有什么收获? 答:没有任何收获!问:有什么坏处?
答:
1、浪费时间;
2、自己永远不会长进;
3、领导会对我失望;
4、觉得对不起工作;
5、没有办法给顾客带来改变;
6、时间长了顾客会离开;
7、对不起父母……
所以,我们做销售不是为了让顾客买,只是提升我自己的能力而已,当然客户下单更好!顾客只是供我练习的靶子,他们买或者不买,对我只有好处没有坏处,所以完全可以没有任何心理负担地去销售!
4、电销绝招。
咱们每天打上百个电话,时间久了,客户拒绝多了,或多或少会影响我们的心态和情绪,这时候怎么办?
这时候,你可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话,也就是说,不管这个电话开单与否,你都将有2.27元的收益。想明白这个,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处,这算是送给自己的精神鼓励,非常值钱。
销售开场白怎么说好听篇四
生活中的常识,希望对您有帮助!
销售中的开场白要怎么说?
导读:本文是关于生活中常识的,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
销售中的开场白要怎么说?下面就这个话题跟大家一起来说一下吧。
操
作
方
法
首先我跟大家说一下,很多的职场新人不懂得销售的开场,其实在你跟客户进行寒暄的时候就已经开场了,你要记住你即使在聊天的过程中也是一个探寻的过程。
另外在一个真正的高手销售,往往在聊天中穿插着销售,目的就是让客户有购买的意识,然后给讲产品卖给他。
如果你作为新人不会开场很简单,每一个销售领域都会有一个固定的销售流程,你住不会销售的时候,按照这个流程来卖产品就可以了。
你要记住,销售的开场白也许是一句关心的话,也许是单刀直入,也许是前期做好了铺垫然后把话题引入到你的产品上,其实这个需要临场来决定的。,希望能帮助您!
生活经验知识分享
生活中的常识,希望对您有帮助!
生活经验知识分享
销售开场白怎么说好听篇五
在交往过程中,想请客吃饭,怎么说开场白呢?下面是小编为大家整理几篇请客吃饭的开场白,希望对你有帮助。
请客吃饭开场白篇一
对领导不要刻意的尊重,但是却不能放肆,最主要的是要控制一个度,随当时环境而控制好这个度。随意,但是不随便。
稍微客气下就好,大家在职场官场那种长篇大论听多了,早就腻歪了,你还这样大家肯定会烦的,我建议还是随和点随意点,也有利于加深彼此感情:很荣幸今天各位领导和同事能够抽出时间在这里聚一下,为了感谢各位平时对我工作的支持和关照,来我们一起干了这一杯……类似这种话,就可以了。第一杯大家一起干了,调动下气氛就好,后面就随意吧,总不能一直以你为主,你请客这只是个平台,彼此间还是要互相交流的。
请客吃饭开场白篇二
上来一般是站在你旁边的老婆主动介绍,介绍你们认识。之后就要随机应变了.开场白可以说“经常听某某某(你老婆)提起你,感谢你一直以来对某某某(你老婆)的照顾。”等等。主要还是要看你随机应变,出去吃饭前可以向你老婆了解他的个性爱好,便于你临场发挥。例如:他喜欢喝酒,你可以说:“经常听某某某(你老婆)提起你啊,听说你酒量很好今天一定要多喝两杯。”
请客吃饭开场白篇三
请领导吃饭的开场白不需要文字太多。几句话也可以渲染气氛了。重点是看请客人如何说,这个才是请领导吃饭的关键呢。
比如:你请部门领导吃饭,之前你要先给部门领导打招呼,根据领导的时间来安排,然后选择个比较安静优雅点的地方,然后等大家都来齐了之后。
你说,“今天大家都来了,真的很高兴,尤其是领导也来了。很难得有这样的机会大家能在一起聚聚,过去的一年因为工作比较繁忙,领导也没有多少时间,这不马上就过年了,首先祝大家春节快乐!万事如意!恭喜发财呵呵。今天我请客大家不要给我客气哈。为了今晚我中午都没有怎么吃饭。大家能吃多少就吃多少”所以开场白要让大家高兴才算成功,不要弄的那么的严肃,过年了嘛。就是要嘻嘻哈哈的,你这样说大家都会高兴的,这样大家也比较容易放得开。
然后吃饭,你请客你当然要当主陪啦。你根据情况来安排吧。首先你要先给领导敬酒,你把被子倒满了,你要站起来对领导说“祝领导春节快乐,今晚您能来真的很高兴,一直都想把您喊来吃饭,在您身边学到了很多东西,希望在新的一年吧,领导收入越来越高哈。”然后你干了并且让领导随意喝就可以。
然后和其他同事敬酒的时候就不要这样说了,别太严肃,尽量嘻嘻哈哈的这样有气氛。比如这样“老王。今天把你喊来了,你可得多喝几杯,来干了”多开点玩玩笑没关系。只要别太过火就可以了。
差不多就这样吧,还是你随机应变吧,说实在的在酒桌上最锻炼人随机应变能力,不要让领导失望哦!
销售开场白怎么说好听篇六
过生日开场白怎么说
过生日开场白1
各位来宾,各位亲友:
今天有了你们的到来,使这寿宴厅里蓬荜生辉,给今天的生日宴会增添了无限喜庆的气氛,在这里,我们是喜酒相逢,笑祝颜开。在这喜庆的时刻,我再一次代表全家感谢各位的光临,并祝大家生意兴隆,财源广进。
同时;我提议,让我们共同举杯;为我母亲生日快乐,身体安康;为他增福增寿增富贵,添光添彩添吉祥
过生日开场白2
尊敬的各位来宾,大家好:
感谢各位能够在百忙之中参加家父的五十大寿,作为儿女我们最大的心愿就是希望父亲安康、平安。做晚辈的在这里祝愿天下所有的老人健安康康,做子女的在这里祝自己的父亲快快乐乐,福如东海,寿比南山。
过生日开场白3
大家好,很快乐今天有这么多朋友来为我庆贺生日,来,现在我敬大家一杯
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