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国家电网新疆电力公司董事长篇一
服务工作的意见
一、总则
1.分布式电源对优化能源结构、推动节能减排、实现经济可持续发展具有重要意义。国家电网公司（以下简称公司）认真贯彻落实国家能源发展战略，积极支持分布式电源加快发展，依据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国可再生能源法》等法律法规以及有关规程规定，按照优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率原则，制订本意见。
二、适用范围
2.本意见所称分布式电源，是指位于用户附近，所发电能就地利用，以10千伏及以下电压等级接入电网，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的发电项目。包括太阳能、天然气、生物质能、风能、地热能、海洋能、资源综合利用发电等类型。
3.以10千伏以上电压等级接入、或以10千伏电压等级接入但需升压送出的发电项目，执行国家电网公司常规电源相关管理规定。小水电项目按国家有关规定执行。三、一般原则
4.公司积极为分布式电源项目接入电网提供便利条件，为接入系统工程建设开辟绿色通道。接入公共电网的分布式电源项目，其接入系统工程（含通讯专网）以及接入引起的公共电网改造部分由公司投资建设。接入用户侧的分布式电源项目，其接入系统工程由项目业主投资建设，接入引起的公共电网改造部分由公司
— 1 — 投资建设（西部地区接入系统工程仍执行国家现行规定）。
5.分布式电源项目工程设计和施工建设应符合国家相关规定，并网点的电能质量应满足国家和行业相关标准。
6.建于用户内部场所的分布式电源项目，发电量可以全部上网、全部自用或自发自用余电上网，由用户自行选择，用户不足电量由电网提供。上、下网电量分开结算，电价执行国家相关政策。公司免费提供关口计量装置和发电量计量用电能表。
7.分布式光伏发电、风电项目不收取系统备用容量费，其他分布式电源项目执行国家有关政策。
8.公司为享受国家电价补助的分布式电源项目提供补助计量和结算服务，公司收到财政部门拨付补助资金后，及时支付项目业主。
四、并网服务程序
9.公司地市或县级客户服务中心为分布式电源项目业主提供接入申请受理服务，协助项目业主填写接入申请表，接收相关支持性文件。
10.公司为分布式电源项目业主提供接入系统方案制订和咨询服务。接入申请受理后40个工作日内（光伏发电项目25个工作日内），公司负责将10千伏接入项目的接入系统方案确认单、接入电网意见函，或380伏接入项目的接入系统方案确认单告知项目业主。项目业主确认后，根据接入电网意见函开展项目核准和工程设计等工作。380伏接入项目，双方确认的接入系统方案等同于接入电网意见函。
11.建于用户内部场所且以10千伏接入的分布式电源，项目— 2 —
业主在项目核准后、在接入系统工程施工前，将接入系统工程设计相关材料提交客户服务中心，客户服务中心收到材料后5个工作日内出具答复意见并告知项目业主，项目业主根据答复意见开展工程建设等后续工作。
12.分布式电源项目主体工程和接入系统工程竣工后，客户服务中心受理项目业主并网验收及并网调试申请，接收相关材料。
13.公司在受理并网验收及并网调试申请后，10个工作日内完成关口电能计量装置安装服务，并与项目业主（或电力用户）签署购售电合同和并网调度协议。合同和协议内容执行国家电力监管委员会和国家工商行政管理总局相关规定。
五、咨询服务
14.国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，接受项目业主投诉。
国家电网新疆电力公司董事长篇二
浙江省电力公司是国家电网公司的全资公司，伴随着新中国的成立和改革开放，伴随着浙江经济社会的发展和电力体制的变革，目前公司已成为一家以电网经营为主的国有特大型能源供应企业，负责浙江电网的建设、运行、管理和经营，为浙江省经济社会发展和人民生活提供电力供应和服务。
公司实行总经理负责制，总经理为公司的法定代表人。公司领导班子由总经理、党组副书记费圣英，党组书记、副总经理姜雪明，副总经理、总会计师、党组成员（正局级）徐伟良，副总经理、党组成员陈安伟，副总经理、党组成员石华军，副总经理、党组成员于金镒，党组成员、纪检组长江华东，党组成员、工会主席王幼成，党组成员孔繁钢，总工程师李海翔组成。
在服务于浙江经济社会发展、加快浙江电力工业发展中，浙江省电力公司不断地成长壮大，公司拥有11个市级供电企业、3个县级供电企业、1 个水电厂和16家主要面向电力行业服务的建设、设计、试验科研、学校等单位，并受省、市政府的委托管理着61家县级供电企业，公司管辖范围有员工近10万人。公司近年来先后荣获中国一流电力公司、省文明行业、全国五一劳动奖状、电力行业aaa级信用企业、全国电力供应行业排头兵企业、全省最具社会责任企业、浙企常青树和浙江省文化建设示范点等称号。
截止到2009年底，公司资产总额 919亿元，营业户数2031.93万户，建成拥有500千伏变电站31座、容量5901万千伏安、线路5795公里，220千伏变电站208座、容量7479万千伏安、线路12261公里。2009年全社会用电量2471.44亿千瓦时，统调最高用电负荷3549万千瓦，实现售电量2075亿千瓦时、营业收入1176.9亿元。
展望未来，浙江省电力公司将全面深入贯彻国家电网公司建设“一强三优”现代公司发展战略和浙江省“创新强省，创业富民”的战略部署，坚持“三抓一创”的工作思路，积极推进集约化发展、精细化管理、规范化运作，实现公司发展方式转变；配合建设特高压电网，实现电网发展方式转变；使公司安全保障能力、资源配置能力、资本运作能力、资产盈利能力、科技创新能力和风险防范能力显著提高，管理现代化水平、优质服务水平、员工队伍素质 和品牌形象显著提高，在促进浙江经济社会协调发展、基本实现全面建设小康社会目标中的作用显著提高，公司基本建成电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀，国内领先、现代化、集约化的电力公司。
随着国际金融危机的蔓延和国内外经济周期性的变化，外需减弱、要素趋紧、成本上升等多重不利因素，浙江大量的外向型企业感受到了巨大的经营压力，电费回收风险也随之加大。面对不利的形势，浙江公司加强电费回收动态分析和预警防范，在国际金融危机爆发初期，就通过经济活动分析等形式充分分析整体经济活动走向及对电力行业的可能影响，并积极开展欠费的事前防范，象迎峰度夏期间关注负荷一样关注客户电费回收情况，做到将用户经营情况了解好、用户催收方案策划好、用户欠费情况分析好、欠费催收措施落实好、与政府部门沟通好，同时通过现金抵押、资产抵押、四方协议、担保等有效手段，降低电费回收风险。
在做好风险防范的同时，浙江公司积极拓展电费回收渠道，超市代收电费、自助缴费终端收费、营业厅pos机刷卡收费等适应现代人生活的新型缴费方式纷纷得到试点推广，目前在浙江各地有16种缴费方式供客户选择，用户不再像过去一样只能到银行排队缴费，在非上班时间、在家门口也能办理缴费。浙江温州电业局试点推出了“电费充值卡”，像给手机
充值一样交电费的模式极大地方便了那些无暇缴费的客户，受到了当地市民的热捧，累计销售近亿元。“电费充值卡”不但减轻了供电营业人员的工作量，提高了工作效率，还改变了传统“先消费、再缴费”的模式，有效化解欠费风险，保证了电费回收。
将近750万元的陈欠电费，是去年初放在浙江公司面前的又一难题。浙江公司在制定2008年电费收缴考核办法时，把陈欠电费的清欠和核销工作列为重中之重的工作，并将各单位陈欠电费下降率列入公司创一流同业对标指标。公司从本部到各地、市局逐级执行电费回收目标责任考核制度，把陈欠电费回收的责任落实到部门、班组和员工，要求各基层单位按月对责任人员的陈欠电费催缴明细台帐进行跟踪、分析，各市局按季向省公司上报陈欠电费工作计划落实情况，从制度和措施上保障了陈欠电费回收。11月10日，随着杭州某用电客户最后一笔陈欠电费21.76元的收回，浙江公司陈欠电费实现全面结零。
浙江公司还充分利用法律武器，组织开展营业专项普查活动，去年一年共检查用电客户近40万户，查实窃电410户、违约用户3797户，补收电费892.25万元，追交违约使用电费2623.67万元。同时还纠正计量互感器倍率差错283户，追补电费3031.83万元。有力维护了自身合法权益，确保了电费的足额回收。（陆勇锋）
国家电网新疆电力公司董事长篇三
附件2：
国家电网公司关于人力资源集约化管理和收入分配管理督导检查的工作方案
（2010年6月3日）
按照公司二季度工作会议部署，决定在下半年就人力资源集约化管理、工资收入分配管理和领导干部股权清退情况开展一次全面的督导检查。为做好督导检查工作，特制定如下工作方案：
一、督导检查内容
1.落实公司人力资源集约化管理措施情况，包括劳动计划管理、机构编制管理、贯彻劳动定员标准、解决生产一线结构性缺员问题、推行培训规范、实训基地建设和员工队伍建设等方面措施的落实情况。
2.工资收入分配管理情况，包括工资总额、企业负责人（含所属单位负责人）薪酬、收入分配制度建设、管理机关工资收入、企业年金管理等情况。
3.贯彻落实公司59号文件、四部委28号文件和国资委139号文件，清退有关人员股权工作情况，包括股权清退的操作方式、操作程序、股金兑现等，以及规范主业与多经企业的管理、业务关系等情况。
督导检查提纲见附件。
二、督导检查的时间和范围 督导检查时间：2010年7月—10月
督导检查范围：各网省公司，公司各直属单位。
三、督导检查组人员组成
督导检查工作分两组进行，分别由人资部部门负责人带队，人资部2-3人、财务部1人、审计部1人、监察局1人参加。
四、督导检查工作总体安排
两个督导检查组分别统筹安排各自的督导检查工作，原则上每月检查2次，每次检查2-4个单位，用4个月时间完成督导检查工作。其中，第一组负责督导检查华北、东北和西北地区各网省公司及部分直属单位，第二组负责督导检查华东和华中地区各网省公司及部分直属单位。
五、督导检查方式
督导检查工作本着“严格、严肃、严细”的原则，采取上下结合、听查结合的方式，通过听取专题汇报、座谈讨论、实地查阅相关资料，力争全面、客观、详实地掌握了解列入检查内容的情况。
1.督导检查组制订详细的督导检查工作实施方案，明确督导检查的内容、督导检查的标准以及需被检查单位提供的材料清单，提前一周连同督导检查的通知发至被检查单位。
2.被检查单位提前准备汇报材料，并按清单整理相关基础材料待查。
3.督导检查组听取被检查单位专题汇报，座谈讨论，实地查阅相关基础资料，向被检查单位通报发现的问题，并提出整改要求。
附件2-1：
督导检查提纲
一、人力资源集约化管理方面
（一）检查内容
1.劳动计划管理。劳动计划、信息管理等方面的规章制度建设及落实情况，毕业生录用计划、落实情况及岗位安排情况，公开招聘方案和人选的落实情况，系统外调动人员情况，接收安置复转军人情况，成建制划转单位的人员情况。
2.机构编制管理。职能部门设置情况，人员编制和实际配置人数，助理、副总师、部门负责人情况，各职级职员人数情况。
3.劳动用工管理。劳动合同签订情况，劳动纪律等制度的建设和执行情况，劳务派遣工、短期用工劳动合同的签订和使用情况。
4.培训教育体系建设。“十一五”教育培训和人才培养规划、教育培训计划及其落实情况，培训教育方面的制度建设及落实情况。
（二）检查标准
劳动计划管理。劳动计划、信息管理等方面的规章制度完整、配套，高校毕业生、公开招聘、系统外调动、复转军人接收严格执行公司批复的计划或方案。
机构编制管理。职能部门、业务部/专业机构严格按公司批复设置，职能部门、处级干部人数控制在公司批复的数-45 的工资总额计划，“五项福利费”纳入工资总额管理，不存在从职工薪酬中列支非工资性项目或从成本中列支其他工资性项目情况；企业负责人薪酬严格执行核定的薪酬标准和支付规定，并建立单独的负责人薪酬台账；内部收入分配制度公平合理、激励约束作用明显，管理机关工资水平合理，确定水平的依据充分、合理；企业年金和补充医疗保险的缴费标准统一、管理过程规范。
2.违规行为得到彻底纠正。按照公司《关于进一步加强收入分配管理的意见》（国家电网人资[2010]524号）要求，对出现的违规行为进行了及时、有效、彻底的整改和纠正。
（三）需被检查单位提供的材料清单 1.内部收入分配管理制度； 2.劳动统计报表；
3.机关本部工资发放明细；
4.有关工资发放的会计账簿和会计表单； 5.企业负责人薪酬管理台账； 6.企业负责人纳税凭证； 7.企业年金管理台账；
8.关于进一步加强收入分配管理工作的自查方案； 9.关于进一步加强收入分配管理工作的自查整改工作报告。
国家电网新疆电力公司董事长篇四
微笑
——记首都电力共产党员服务队xxxx
尊敬的各位领导、同志们：大家好！
我将要汇报的是北京电力党员服务队xxx的先进事迹。我演讲的题目是：“微笑”。
微笑，是人类最基本的表情，从婴儿呱呱坠地时，上帝就赋予了每个人微笑的天性。世间的微笑各种各样，有这样一种微笑，她能化解客户心中的怨气，使人心情愉悦；她能让残疾人感受亲情、温暖舒畅；她能把国网的情、真诚的爱传遍农村、学校、社区的各个地方；她能让接受过服务的客户感动万分、终身难忘。这，就是xxx的微笑，她是我们党员服务队的队长，我们都喜欢叫她xxx。xxx总是微笑着面对每一天，微笑服务每一位客户，好像在好身上从来就没有烦心事。经常放在嘴边的话是：“有事您随时找我，我手机24小时不关机。”微笑在梦想中铸就。xxx从小跟姥爷家一起生活。姥爷是八级钳工、优秀共产党员、60年代的北京市劳动模范。从小就受到劳模精神影响和党的光荣传统熏陶，使她从小就下决心要做一个对国家有用的人，要像姥爷那样当一个光荣的劳动模范。刚参加工作不久的一个冬天晚上，一条供电线路突然出现故障，一批重要客户面临停电的危险。得知情况后，她二话不说，不顾自己是个女孩儿，带着工具就跟着大伙儿到达抢修现场，在摄氏零下二十多度的寒夜里，一干就是几个小时，严寒冻透了全身，手脚失去感觉，眼泪情不自禁的流了下来，可她依然含泪坚持到最后，同事们看在眼里，痛在心头。这样一次
1在老电力人看来十分平常的事故抢修行动，对于一个当代同龄年纪，还在父母面前撒娇的小姑娘来说，是多么的不容易。此次抢险行动，她让大家看到了内心的坚强，也使她经受住了艰苦工作环境的严峻考验。正是因为她心中有梦想，才能在任何场合、任何环境下经受住考验，始终以微笑面对，展现出一个现代电力人的精神风采。
微笑在服务中升华。xxx所在的海淀党员服务队自2006年以来，她们以“围绕中心工作、履行社会责任、彰显企业形象”为使命，连续9年服务振兴打工子弟小学，并为学校设立了“爱心奖学基金”；连续多年服务两会驻地、航天城卫星发射中心、中高考保电点等各类政治供电用户；在七个社区服务站建立了“一对一”爱心帮扶特殊群体、建立了68个重点服务的“爱心卡”；与“玉福敬老院”、“新生智障康复中心”开展爱心城乡帮扶活动，定期为老人、智障的孩子进行用电等知识的服务，她们通过细致周到服务和自己的爱心行动，弘扬着“雷锋精神”，展示出当代电力人的时代风采。
微笑在实践中延伸。党员服务队的主要服务对象大多是残疾、智障和老人，xxx说：刚接触到她们时，感到她们很可怜，几次为她们服务后，才知道她们的内心是那样的强大，深深的为她们自强不息的精神所感动。“爱心卡”特殊服务对象——“渐冻人”，只有一双能动的眼睛，只能通过“视控电脑系统”操作电脑与人沟通、浏览照片、收发短信，但他仍以人们难以想象毅力进行设计创作和写作，他的精神感动了千千万万的人，为保证他的用电安全。xxx就带着党员服务队的同事，专门为他所在的万柳垂虹园社区一带设计从计划停电、物业维修断电和突发情况停电的特别预案，保证小区的供电不间断。她说：我就是从最初的怜悯、感动到逐渐的热爱
她们。我每次到海淀“新生智障康复中心”去给孩子们讲解用电知识、进行线路维护时，智障的孩子们总是问这问那，“电是不是会从窗户飞进来呀？”、“电是什么颜色的呀？”她们问的是那么单纯，她们内心是那么纯洁。每当此时，她都感到自己的心在擅抖，感到自己的得到了心灵洗礼和升华。我为能为她们服务感到无比光荣，我为党员服务队的责任感到无比的骄傲，我甘愿为她们付出全部热情，用自己的服务去温暖她们的心灵，让她们真切的感受到社会的温暖、生活的美好、人生的幸福。
微笑是最美的语言。它具有多重意义，不仅让人感动、让人难忘，更能化解尴尬和矛盾。有一天，一个中年男子气势汹汹的闯进客服大厅，进门就高声叫嚷。xxx见他手里拿着单子，知道责任不在公司，但她仍然一边笑脸相迎，一边耐心细致的做解释工作，几句热情温馨的话语，客户脸上由阴转晴，露出了笑容。于是，她带着客户直接找到相关部门，很快把事情办理完毕。客户临走时，还不忘送上自己的手机号：“有事您随时找我，我手机24小时不关机。”进门时满脸怒气的客户，高高兴兴地走了。xxx就是这样，用微笑服务化解客户心结，用微笑服务创造服务优秀品牌，用微笑树立企业良好形象。
微笑没有心的距离。郑丽红是一个盲人，丈夫因小儿麻痹留下后遗症失去生活能力，漆下无子女，不但生活十分困难，内心也很孤单。xxx就把她当作亲人一样对待，经常去她家里做家务、拉家常，她们成了无话不谈的好姐妹。但郑丽红的内心却十分坚强，不到万不得已，不会主动打电话，她对xxx说：“我们残疾人都十分要强，就怕你们看不起我们”，但她又时常盼望xxx去，我们每次去她家她都总是早早的在外面等候
着，进门就有说不完的话，临走时总是依依不舍，拉着手久久不愿放下。去年大年三十的晚上，xxx专门到她家，同她一起包饺子，陪她过年，她一边吃着饺子一边流着泪说：“我还是第一次吃自己包的饺子，您比我的亲人还要亲”。在xxx身上，象这样感人事例还有很多，她曾连续7年有家不回，有老人不陪，专门陪着值班同事们在服务大厅过年；她曾自己掏钱为13名临时工做体检几年。扶大爷大妈上下楼梯、替抱孩子的大姐看一会儿孩子、给风尘仆仆的客户倒一杯清茶、为没带雨具的客户递上一把雨伞……她始终用无微不至的关怀和灿烂的笑容迎接每一位客户，服务每一位客户，温暖和感动每一位客户，临了时，总是不忘说一句：“有事您随时找我，我手机24小时不关机。”
微笑背后的泪水。在xxx心里，始终装着的只有客户和公司，她说：“为了公司的荣誉，让我做什么都行”。她对客户满腔热情，但对自己又是残酷无情的。2008年的5月，她与恋爱多年、同一公司的丈夫结婚了，新婚蜜月是多么的幸福，可结婚的第三天她就回到了工作岗位。与此同时，丈夫又被电力公司选派进驻奥运场馆，担任现场保电任务，在此期间，她同丈夫仅仅见过三次面，每次见面都是她拿着洗干净的衣服，同丈夫在门口互诉衷情，走时再拿着丈夫换下来的一大包脏衣服。而她为保证完成27000户智能电表的安装任务，连续97天工作在岗位上。每当拖着劳累的身体回到单位提供的仅有8平方米的家时，面对空旷冰冷的房间，没有热水，没有热气腾腾的饭菜，更没有丈夫的体贴。洗着丈夫的脏衣服，她泪流满面……
xxx就是这样一个对事业无限热爱、对客户满腔热情的人！一个崇尚荣誉、淡泊名利的人！一个用实际行动，践行“努力超越、追求卓越”企业精神的人！她用真诚的微笑向千家万户传递着中国梦〃国网情。
谢谢大家！
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