在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
第三章作业篇一
在线作业 复习资料
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单选题
1.下列说法正确的是（）
(a)若(b)若(c)若(d)若
可导
不连续
极限不存在 不可导
参考答案：(d)2.若（）.内(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)3.如果点的某邻域内有连续二阶偏导，取极大值。
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)4.设
则(a)(b)-1(c)-2(d)参考答案：(a)5.是（）
无穷(a)大量
无穷
(b)小量 有界
(c)变量 无界
(d)变量
参考答案：(c)6.过点（１，２）且切线斜率为的曲线方程为ｙ＝（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)7.可去跳跃无穷(a)间断(b)间断(c)间断点
点
点
参考答案：(a)8.设
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)
振荡(d)间断点
9.若
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)10.设函数
(a)
(b)(c)ｘ(d)参考答案：(c)11.设
使（）
(a)(b)
(c)(d)
参考答案：(d)
12.下列各对函数中，（）是相同的。
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)
13.广义积分（）收敛.(a)(b)
(c)(d)参考答案：(c)14.函数
在点
处（）． 有定义且(a)有极限
无定义但
(b)有极
限
有定义但
(c)无极
限
无定义且
(d)无极
限
参考答案：(b)15.设函数
(a)(b)(c)
(d)
参考答案：(c)16.若在上升的凸(a)弧
为（）.下降的凸(b)弧
上升的凹(c)弧
下降的凹(d)弧
参考答案：(d)17.若，使（）,则至少存在一点(a)
(b)
(c)
(d)
参考答案：(d)18.设
则（）.(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)19.设
处间断，则有（）
(a)(b)(c)
处一定没有意义
若(d)穷小
不是无
参考答案：(d)20.设
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)21.设函数
极限极限不
(a)存在；
处（）
存在(b)但不
连续
连续但
不可(c)
导；
可
(d)导
参考答案：(c)22.设
x(a)
x+1(b)x+2(c)x+3(d)参考答案：(d)23.有且仅有一个间断点的函数是（）
(a)(b)(c)
参考答案：(b)24.０(a)
１(b)２(c)３
(d)参考答案：(b)25.(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)
26.下列无穷积分中收敛的是()。
(a)
(b)(c)(d)
参考答案：(c)27.二重极限
等于0(a)等于1(b)(c)等于
不存在(d)参考答案：(d)28.设
（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)29.若函数
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)
30.下列各函数对中，（）中的两个函数相等．
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)31.当
不取极值(a)取极大值(b)取极小值(c)
取极大值
(d)参考答案：(b)32.设
可导的（）
充分必要的条件(a)必要非充分的条件(b)必要且充分的条件(c)
既非必要又非充分的条件
(d)参考答案：(a)33.已知，其中,是常数，则（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)34.已知
1(a)
任意实数(b)0.6(c)-0.6(d)参考答案：(d)
35.下列各对函数中，（）中的两个函数相等.(a)(b)(c)(d)
参考答案：(a)36.利用变量替换（）．
化为新的方程(a)(b)(c)
(d)参考答案：(a)37.处的值为（）
(a)(b)(c)
1(d)参考答案：(c)
38.下列函数中，在给定趋势下是无界变量且为无穷大的函数是（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)
39.下列命题正确的是（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)40.设(a)2(b)(c)
(d)
参考答案：(c)41.设，则（）
(a)(b)(c)(d)
为常数 为常数 =0
参考答案：(b)
42.设函数
单调减
(a)函数
有界
(b)函数 偶函
(c)数 周期
(d)函数
参考答案：(c)
43.下列极限存在的是（）
(a)
(b)(c)(d)参考答案：(d)44.设
记，则有（）.(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)45.函数是奇(a)函
是偶(b)函
既奇函数又是(c)
偶函数
是非奇非(d)偶函
数
数 数
参考答案：(b)46.设，则必有（）
(a)(b)(c)(d)
的符号位不能确定
参考答案：(b)47.函数的定义域为（）．
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)48.设
其中的大小关系时（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(a)49.函数
处（）
是否取极值与a有(d)关 不取(a)极值
取极
(b)小值 取极
(c)大值
参考答案：(a)
50.设函数称。的图形关于（）对y＝x(a)
x轴(b)y轴(c)坐标原点(d)参考答案：(d)
单选题 1.设
收(a)敛
发
(b)散 不一
(c)定
绝对收
(d)敛
参考答案：(c)2.矩阵的秩是（）(a)(b)3(c)4(d)参考答案：(c)
3.线性方程组
满足结论（）．
可能(a)无解
只有0
(b)解 有非0
(c)解 一定
(d)有解
参考答案：(d)
4.设线性方程组
有唯一解，则相应的齐次方程组
（）．
无(a)解
有非0
(b)解 只有0
(c)解 解不能
(d)确定
参考答案：(c)5.方程
是（）
一阶线性非齐次微分方程(a)齐次微分方程(b)
可分离变量的微分方程(c)二阶微分方程(d)
参考答案：(c)6.已知的基础解系，(a)(b)
;;(c)
;(d)
.参考答案：(d)7.设线性方程组的增广矩阵为，则此线性方程组的一般解中自由未知量的个数为（）．
(a)1(b)2(c)3(d)参考答案：(a)
8.方程组
有非零解的充要条件是().(a)(b)
(c)(d)
参考答案：(c)
9.已知a为n阶矩阵，e为n阶单位阵，且
则（1）a可逆，（a+e可逆，（3）a+2e可逆，（4）a+3e可逆，以上四个结论中正确的有（）
(a)一个(b)两个(c)三个(d)
四个
参考答案：(d)10.设
若
2）
取极(a)大值
取极
(b)小值 附近单
(c)调增加 附近单
(d)调减少
参考答案：(b)11.设齐次线性方程组使ab=0，则（）的系数矩阵记为a，若存在3阶非零矩阵b，(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)12.设
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)13.矩阵对应的实二次型为
(a)
(b)(c)(d)参考答案：(b)
14.a是n阶正定矩阵的充分必要条件是（）.(a)
(b)存在n阶矩阵c使负惯性指标为零(c)各阶顺序主子式为正数.(d)参考答案：(d)15.线性方程组有唯(a)一解
（）．
无
(b)解
只有0
(c)解
有无穷
(d)多解.参考答案：(b)16.矩阵(a)(b)3(c)4(d)参考答案：(a)
17.微分方程的通解为（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)
18.下面函数中，能够是微分方程的解的函数是（）.(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)
19.设a,b为满足ab=0的任意两个非零矩阵，则必有（）.a的列向量组线性相关，b的行向量组线性相关(a)a的列向量组线性相关，b的列向量组线性相关(b)a的行向量组线性相关，b的行向量组线性相关(c)a的行向量组线性相关，b的列向量组线性相关
(d)参考答案：(a)
20.下列命题中正确的是（）
在线性相关的向量组中，去掉若干向量后所得向量组仍然线性相关(a)
在线性无关的向量组中，去掉每个向量的最后若干分量后仍然线性无关(b)(c)任何若只有(d)才成立，且
必然线性相关
线性无关。
参考答案：(c)
21.微分方程的通解为（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)22.设幂级数绝对(a)收敛
.条件
(b)收敛
发
(c)散
收敛性不
(d)能确定
参考答案：(a)23.设级数绝对(a)收敛
（）.条件
(b)收敛
发
(c)散
敛散性
(d)不确定
参考答案：(a)
24.下面函数中，能够是微分方程的解的函数是（）
(a)
(b)(c)(d)
参考答案：(c)25.二次型
正定，则t的取值范围是（）.(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)
26.设n阶非零方阵a、b满足等式ab=0，则().(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)27.设三阶矩阵
分别为对应的特征向量，则（）。
(a)(b)(c)的特征向量 的特征向量 的特征向量
(d)量 的特征向
参考答案：(a)
28.设向量组不能由
线性表示，则对于任意常数k必有（）
(a)(b)(c)(d)
线性无关 线性相关 线性无关 线性相关
参考答案：(a)29.已知
1;(a)-1;(b)(c);(d)-.参考答案：(d)
30.若含有s个向量的向量组线性相关，且该向量组的秩为r，则必有().(a)(b)(c)
(d)
参考答案：(d)
31.设n阶方阵a与b相似，则必有（）。
a与b同时可逆或不可逆(a)a与b有相同的特征向量(b)
a和b均与同一个对角矩阵相似(c)(d)矩阵
相等
参考答案：(a)
32.微分方程的通解是（）(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)
33.二次型的矩阵表示为()(a)
(b)
(c)
(d)
参考答案：(c)
34.设a、b均为n阶方阵，则必有（）.(a)ab=ba(b)(c)
(d)
参考答案：(c)35.若线性方程组的增广矩阵为多解。
＝（）时线性方程组有无穷1(a)4(b)2(c)(d)
参考答案：(d)36.若线性方程组的增广矩阵为穷多解．
＝（）时线性方程组有无1(a)4(b)2(c)(d)
参考答案：(d)
37.设n阶方阵为正定矩阵，下列结论不对的是()(a)a可逆
(b)也是正定矩阵
(c)
(d)a的所有元素全为正
参考答案：(d)38.函数在点处的增量满足
(a)
(b)(c)(d)
参考答案：(d)
39.下列命题中正确的是（）。
(a)若
收敛；
(b)
若
发散；
(c)
若
收敛；(d)若
发散。
参考答案：(d)40.齐次线性方程组的基础解系中含有解向量的个数是()1(a)(b)3(c)4(d)参考答案：(b)
41.含s个向量的向量组线性无关的充要条件是()向量组中不含零向量(a)组中任何两向量线性无关(b)
必有某个向量不能写作其余向量的线性组合(c)每个向量均不可由其余向量线性表示(d)
参考答案：(d)
42.已知向量组关,则
线性相-1(a)
-2(b)0(c)1(d)参考答案：(c)43.对于向量组
全为零
(a)向量
线性
(b)相关 线性
(c)无关 任
(d)意
参考答案：(d)
44.线性方程组ax=b有唯一解，那么ax=0()。
可能有
(a)非零解
有无穷
(b)多解 无
(c)解 有唯
(d)一解
参考答案：(d)45.设
（）
(a)在(b)在(c)在(d)在 时发散 时发散 时发散
时发散
参考答案：(d)46.设
有一个特征值是（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)
47.微分方程的特解可设为（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)
48.若非齐次线性方程组
=b的()，那么该方程组无解．
秩(a）＝n(a)秩(a）＝m(b)(c)(d)
参考答案：(c)49.若有界可积函数满足关系式
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)50.-1(a)-n(b)(c)(d)
参考答案：(d)
单选题
1.设随机变量x服从参数为
且
5/27(a)
7/27(b)8/27(c)10/27(d)参考答案：(c)2.设的分布函数，则下列是分布函数的为（）。
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)
3.在某学校学生中任选一名学生，设事件a表示选出的学生是男生，b表示选出的学生是三年级学生，c表示选出的学生是篮球运动员，则abc的含义是（）
选出的学生是三年级男生；
(a)
选出的学生是三年级男子篮球运动员；
(b)选出的学生是男子篮球运动员；(c)选出的学生是三年级篮球运动员；(d)
参考答案：(b)4.设随机变量x的密度函数为，则（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)5.设
分别为随机变量是某随机变量的分布函数，在下列给定的各组数值中应取（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(a)6.下列正确的是（）。
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)
7.设二维随机变量（x，y）的联合分布律为
则p{xy=0}=（）
0.3(a)
0.5(b)0.7(c)0.8(d)参考答案：(c)
8.设离散型随机变量，则
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)9.设上服从均匀分布，则方程
有实根的概率为（）。
1/5；(a)
2/5；(b)3/5；(c)4/5(d)参考答案：(d)
10.掷两颗均匀的骰子，事件点数之和为3的概率是（）.(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)11.设
相互独立的（）
充分(a)条件
必要
(b)条件 充要
(c)条件
既不充分又不(d)
必要
参考答案：(c)
12.已知p(a)＝0.5，p(b)＝0.4，=()0.2
(a)
0.45
(b)0.6
(c)0.75(d)参考答案：(d)
13.对任意二事件a,b，等式（）成立．
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(d)14.设随机变量x有密度的常数
(a)
(b)(c)(d)
参考答案：(a)15.若离散型随机变量
1/9(a)
1/10(b)1/11(c)1/12(d)参考答案：(b)16.若，则（）。
x与y独立(a)(b)(c)
x与y不相关
(d)参考答案：(d)17.设个电子管的寿命，则
独立同分布，且
个电子管的平均寿命的方差
（）
a(a)
0.1a(b)0.2a(c)10a(d)参考答案：(b)
18.对目标进行3次独立射击，每次射击的命中率相同，如果击中次数的方差为0.72，则每次射击的命中率等于（）
0.1(a)
0.2(b)0.3(c)0.4(d)参考答案：(d)
19.设离散型随机变量x的分布律为，则（）
(a)
(b)(c)(d)
参考答案：(c)20.设随机变量x的分布函数为
则
（）
(a)
(b)
(c)
(d)
参考答案：(c)
21.离散型随机变量的充要条件是（）。
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(a)
22.设随机变量x的密度函数为，则a=（）。
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(c)23.设随机变量x服从参数为的泊松分布，即且
。,5/27；(a)
7/27；(b)8/27；(c)10/27(d)参考答案：(c)
24.设随机变量x服从正态分布，则下列函数中，可以是x的密度函数的是（）
(a)
(b)
(c)
(d)
参考答案：(b)
25.任何一个连续型随机变量的概率密度函数
一定满足（）
(a)(b)(c)(d)
在定义域内单调不减
参考答案：(c)
26.离散型随机变量x的分布列为
0.05
(a)
0.1
(b)0.2
(c)0.25(d)参考答案：(b)
27.任何一个连续型随机变量的概率密度函数
一定满足（）
(a)(b)(c)
(d)
在定义域内单调不减
参考答案：(c)28.设，则下面正确的等式是（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)
29.若随机变量x，y相互独立，且
=()-14(a)
-13(b)40(c)41
(d)参考答案：(c)
30.设a,b,c三个事件，与事件a互斥的事件是（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)31.设a，b是事件，(a)(b)(c)(d)参考答案：(b)32.x的分布函数为。
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(a)33.设随机变量x的概率密度为.-1(a)
0(b)1(c)参考答案：(b)
34.若随机变量x服从参数为0.5的指数分布，则()(a)(b)(c)(d)
参考答案：(b)35.已知,则下列选项成立的是（）
(a)(b)(c)(d)
;
参考答案：(c)36.设x的分布律为则其分布函数为（）
(a)
(b)
(c)
(d)
参考答案：(b)37.设上服从均匀分布，则下列结论正确的是（(a)上服从均匀分布；(b)上服从均匀分布；(c)上服从均匀分布；
(d)。
参考答案：）.(a)38.设相互独立的随机变量x，y具有同一分布，且x的分布律为，则下列式子中正确的是（）
x=y
(a)
p{x=y}=1
(b)p{x=y}=1/2(c)p{x=y}=5/9(d)参考答案：(d)
39.设a,b互为对立事件，且
则下列各式中错误的是（）
(a)(b)(c)(d)
参考答案：(a)
40.设x是连续型随机变量，x的密度函数为，则下列说法正确的是()(a)(b)(c)(d)
右连续但不一定左连续 是非负可积函数 处处可导
第三章作业篇二
第四章在线作业
一、单选题
1.（b）是掌握学习的重要手段，其目的是检查每个学生是否都已掌握了完成下一个学习任务所必需的知识和技能。
a 集体教学
b 形成性评价
c 矫正教学
d 学生定向
二、填空题
2.先行组织者可以分为： 陈述性组织者 和 比较性组织者。
3.奥苏贝尔——先行组织者教学策略可以分为三个阶段：呈现先行组织者、呈现学习任务和材料
和扩充与完善认知结构。
4.“五环节教学模式”的五环节指的是激发学习动机、复习旧课、讲授新课、运用巩固
和 检查效果。（注：顺序不能颠倒）
5.掌握学习是由布鲁姆
等人提出的一种教学程序。
6.掌握学习模式包括五个阶段：学生定向、集体教学、形成性测验、矫正教学 和 在此评论。
7.形成性评价
是掌握学习的重要手段，其目的是检查每个学生是否都已掌握了完成下一个学习任务所必需的知识和技能。
8.情景-陶冶教学策略包括三个阶段： 创设情境、自主活动
和 总结转化。
9.接受学习模式是由美国心理学家奥苏贝尔
提出的。
10.九段教学法是由美国心理学家 罗伯特.m.加涅 提出的。
11.情境——陶冶教学策略是由保加利亚心理学家洛扎诺夫
首创，主要用于实现
情感领域教学目标的教学策略。
12.示范——模仿教学策略主要用于动作技能
领域的教学内容。
13.示范——模仿教学策略包括四个步骤：动作定向、参与性练习、自主练习
和 技能的迁移。（注：顺序不能颠倒）
14.发现学习是著名心理学家、教育家 布鲁纳 倡导的教学模式。它所强调的是学生的探究过程，而不是现有知识。
15.发现学习模式包括以下几个步骤：问题情景、假设——检验
和 整合与应用。
16.支架式教学来源于苏联著名心理学家维果斯基的最领近发展区
理论。
17.抛锚式教学策略是建立在有感染力的真实事件或真是问题的基础上。它包括以下步骤：创设情境、确定问题、自主学习、协作学习
和 效果评价。
18.如果从指导解决问题的教育、教学观念和思想出发，可以大致将教学模式和教学策略划分为三大类：以教为主的教学模式和策略、、以学为主的教学模式和策略、学教并重的教学模式和策略。
19.随机进入教学的基本思想源自建构主义学习理论的一个新分支
认知弹性论。
20.随机进入教学策略包括：呈现基本情景、随机进入学习、思维发展训练、小组协作学习
和学习效果评价。
21.基于internet 的探究式学习有四个基本要素，即 问题、资料、提示
和反馈。
22.常用的协作学习策略有课堂讨论、角色扮演、竞争、协同、和
伙伴。
23.角色扮演可分为 角色扮演 和 情景角色扮演。
的主要形式有：实时同地cscl/非实时同地cscl
、实时远距cscl 和 非实时远距cscl师生。
25.活动任务
是教学活动设计的核心内容，因为它直接决定活动的方向和内容。
三、名词解释
26.教学策略
教学策略是指在不同的教学条件下，为达到不同的教学结果所采用的方式、方法、媒体的总和，它具体体现在教与学的交互活动中。
27.教学模式
教学模式是在一定教育思想、教学理论和学习理论指导下的，为完成特定的教学目标和内容而围绕某一主题形成的比较稳定且简明的教学结构理论框架及其具体可操作的教学活动方式。
29.先行组织者
先行组织者是指教师在教授新教材之前，先给学生一种引导性材料，它要比新教材更加抽象、概括和综合，并能清晰地反映认知结构中原有的观念和新的学习任务的联系
31.最邻近发展区
最领近发展区是指儿童独立解决问题时的实际发展水平（第一个发展水平）和教师指导下解决问题时的潜在发展水平（第二个发展水平）之间的距离
32.脚手架
脚手架是指教师所能提供给学生、帮助学生提高现有能力的支持的形式。
36.协作学习
协作学习是指学习者以小组形式参与，为达到共同的学习目标，在一定的激励机制下为获得最大化个人和小组学习成果而合作互助的一切相关行为。
四、问答题
28.奥苏贝尔的认知同化论。
奥苏伯尔的认知同化论的主要观点是：
1.有意义学习的过程是新的意义被同化的过程
奥苏伯尔的学习理论将认知方面的学习分为机械的学习与有意义的学习两大类。机械学习的实质是形成文字符号的表面联系，学生不理解文字符号的实质，其心理过程是联想。这种学习在两种条件下产生。一种条件是学习材料本身无内在逻辑意义。另一种条件是学习材料本身有逻辑意义，但学生原有认知结构中没有适当知识基础可以用来同化它们。有意义学习的实质是个体获得有逻辑意义的文字符号的意义，是以符号为代表的新观念与学生认知结构中原有的观念建立实质性的而非人为的联系。有意义学习过程就是个体从无意义到获得意义的过程。这种个体获得的意义又叫心理意义，以区别于材料的逻辑意义。所以有意义学习过程也就是个体获得对有意义的材料的心理意义的过程。
有意义的学习是以同化方式实现的。所谓同化是指学习者头脑中某种认知结构，吸收新的信息；而新的观念被吸收后，使原有的观念发生变化。
概念被同化的特征是学习者将概念的定义直接纳入自己的认知结构的适当部位，通过辨别新概念与原有概念的异同而掌握概念，同时将概念组成按层次排列的网络系统。
奥苏伯尔认为有意义的学习必须具有下列条件：
①新的学习材料本身具有逻辑意义。教材一般符合此要求。
②学习者认知结构中具有同化新材料的适当知识基础（固定点），便于与新知识进行联系，也就是具有必要的起点。
③学习者还必须具有进行有意义学习的心向，即积极地将新旧知识关联起来的倾向。
④学习者必须积极主动地使这种具有潜在意义的新知识与认识结构中的旧知识发生相互作用。
2．同化可以通过接受学习的方式进行
接受学习是指学习的主要内容基本上是以定论的形式被学生接受的。对学生来讲，学习不包括任何发现，只要求学生把教学内容加以内化（即把它结合进自己的认知结构之内），以便将来能够将其再现或派作他用。
接受学习是有意义的学习，它也是积极主动的，与“师讲生听”的满堂灌教学有质的不同。学生在校学习的主要任务是接受系统知识，要在短时间内获得大量的系统的知识，并能得到巩固，主要靠接受学习。接受学习强调从一般到个别，发现学习强调从个别到一般。接受学习和发现学习，都是积极主动的过程。他们都重视内在的学习动机与学习活动本身带来的内在强化作用。
30.加涅的九段教学法。
一、引起注意
引起注意是有效教学的首要事件，它是学习主动性、积极性的重要标志。引起注意除使用刺激变化、引起兴趣等方法，更主要的是利用新旧知识的同化和顺应机智，激发思维，唤起选择性知觉。
可以通过三种方式来引起学生的注意：一是激发求知欲，二是变化教学情境，三是配合学生经验。
二、阐述教学目标
教学开始告知目标的策略，其功能是激起学习者对新知识、新技能的期望，产生学习的内部动机。
使学生明了学习结果和方法，要用学生能够理解的语言，用学生头脑中的原有知识基础产生对新知识的期望。
三、刺激回忆先前习得性能
提取长时记忆中与当前所学内容有关的信息至短时记忆。任何新知识的学习必须以原有知识技能为基础，教师要激活学生头脑中与新知识有关的旧知识技能，应及时辅导缺乏基础知识技能的同学，以免学习困难。
四、呈现刺激材料
当学习者做好准备时，教师可以向学生呈现教材。呈现方式取决于材料的内容。无论哪种情况，最有效的是具有突出特征的刺激。
教师在呈现教学内容时要根据教学材料的性质、学生学习特点与预期学习结果等问题，采用不同的教学方法和策略
五、提供学习指导
教师根据学生对新知识的掌握和领会程度，指导学生对教学内容加以编码，帮助他们同化新知识，以促进学生理解、记忆知识、并形成技能。
六、诱发学习行为
教师通过让学生积极参与教学活动，并对所呈现的信息以各种方式作出真实的反应。这样，既可以促使学生更好理解和保持所学的新知识，也便于教师判断学习者的学习效果。
7、提供反馈
如果建构不成功，则给予矫正反馈，使学习者重新去建构该信息的意义；如果建构 成功，则给予鼓励反馈。
在学习者作出反应、表现出行为后，应及时让学习者知道学习结果，这就是提供反馈。在许多情况下，这种反馈是自我提供的，但也需要外部提供。及时反馈是教师工作的一个细节，这个明察秋毫的细节有时候并不代表教师要多累，它给学生施加的是一种影响，使学生能够及时检查自己，否则，破窗理论就使我们千里之堤，溃于蚁穴。
学生表现出一次正确行为时，未必表示他已确实学到了该种行为，短时记忆学到的东西不加复习，就难以存储在长时记忆中。
八、评价表现
通过成绩评定对成功的意义建构加以强化。
九、促进记忆与迁移
帮助学习者把新建构的意义（新概念、新知识）进行归类、重组，以促进知识的保持与迁徙。为增进记忆的策略很多，如采用有意义的方式习得材料，建立起材料的关系网络；要注意间时复习，在间隔几天或几个星期之后进行复习，对于保持和回忆所学内容大有好处；有效促进迁移，最好的方法就是为学生提供各种各样的新任务，要求他们把所学知识运用到新的情境之中，从而促进更高层次的学习；教师为迁移而提出的问题，应该在把握学生的先决能力是否具备的同时还要使这些能力提高到工作记忆中来。当促进学生能力的横向迁移时，教师应该为学习者提供应用技能的多种实例和情境。
33.先行组织者教学策略的主要内容。
答：先行组织者是指教师在教授新教材之前，先给学生一种引导性材料，它要比新教材更加抽象、概括和综合，并能清晰地反映认知结构中原有的观念和新的学习任务的联系。先行组织者教学策略是奥苏贝尔的有意义学习理论的一个重要组成部分。奥苏贝尔提出，有意义学习过程的实质，就是符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的和实质性的联系。所谓认知结构，是指学生现有的知识的数量、清晰度和组织结构，它是由学生眼下能回想出的事实、概念、命题、理论等构成的。而提供先行组织者的目的就在于用先前学过的材料去解释、整合和联系当前学习任务中的材料。先行组织者教学策略的教学过程主要由三个阶段组成。呈现先行组织者；呈现学习任务和材料；扩充与完善认知结构。
运用先行组织者的教学策略，需要有一定的教学条件，即（1）教师起呈现者、教授者和解释者的作用；
（2）教学的主要目的是帮助学生掌握教材，教师直接向学生提供学习的概念和原理；
（3）教师需要深刻理解奥苏贝尔的有意义学习理论和先行组织者策略；
（4）学生的主要任务是掌握观念和信息；
（5）个人的原有认知结构是决定新学习材料是否有意义、是否能够很好地获得并保持的最重要因素；
（6）学习材料必须加以组织以便于同化；
（7）需要预先准备先行组织者。
34.支架式教学策略的主要内容。
支架式教学策略由以下几个步骤组成。
（1）搭脚手架。围绕当前学习主题，按“最邻近发展区”的要求建立概念框架。（2）进入情境。将学生引入一定的问题情境(概念框架中的某个节点)。
（3）独立探索。让学生独立探索。探索内容包括：确定与给定概念有关的各种属性，并将各种属性按其重要性大小顺序排列。探索开始时要先由教师启发引导(例如演示或介绍理解类似概念的过程)，然后让学生自己去分析；探索过程中教师要适时提示，帮助学生沿概念框架逐步攀升。起初的引导、帮助可以多一些，以后逐渐减少——愈来愈多地放手让学生自己探索；最后要争取做到无须教师引导，学生自己能在概念框架中继续攀升。
（4）协作学习。进行小组协商、讨论。讨论的结果有可能使原来确定的、与当前所学概念有关的属性增加或减少，各种属性的排列次序也可能有所调整，并使原来多种意见相互矛盾且态度纷呈的复杂局面逐渐变得明朗、一致起来，在共享集体思维成果的基础上达到对当前所学概念比较全面、正确的理解，即最终完成对所学知识的意义建构。
（5）效果评价。对学习效果的评价包括学生个人的自主评价和学习小组对个人的学习评价，评价内容包括：自主学习能力；对小组合作学习所做出的贡献；是否完成对所学知识的意义建构。
35.基于internet的研究式学习策略的步骤。1.选择课题
教师选择一个令人困惑的情境或问题，这一问题可以是一个疑难的科学问题，可以是一个事件，也可以是一段戏剧或故事的情节，但是涉及的问题或情境必须能够引起学生的兴趣，激起他们探索的意向。
2.解释探究的程序
教师向学生说明开展探究过程应遵循的规则，使学生明确如何去寻求可能的解决方案。然后教师将问题情境呈现给每个学生。
3.搜集相关的资料
学生根据问题搜集资料，在搜集和证实资料的过程中可以提出问题以获得更多的信息。但教师只帮助学生澄清问题，并不给出直接答案。当学生需要时，可以相互讨论，但在提问的过程中不允许相互交谈。一次只允许一个学生提问，可以持续提问直到满意。
4.形成理论，描述因果关系
当学生提出一个理论假设时，教师停止提问，将这一理论写在黑板上，全班对其进行讨论和考察，决定是否接受。在这一阶段教师鼓励学生通过实验或参考其他资料检验理论。提问仍是有效的工具，但要指向对理论的考察。鼓励学生提出多种理论，逐一考查其有效性。
5.说明规则，解释理论
某一理论或创设被全班确定之后，教师要指导学生并应用这一理论，要对这一理论的原则或效果以及应用于其他情境的预测性价值进行讨论。
6.分析探究过程
最后，教师和全体学生讨论所经历的探究过程，考察如何形成理论来解释问题，并讨论如何改进这一过程，从而提高学生的探究技能。
近些年，随着internet的广泛应用，基于web的探究式学习成为一种主要的自主学习策略。基于internet的探索式学习有四个基本要素，即问题、资料、提示和反馈。将这四个要素组织和衔接好，便能在简单的技术背景下，达到良好的教学效果。实施这种教学策略要注意的一点就是，应防止学生产生过强的挫折感，为此要有比较敏感的信息反馈系统，以便及时给予学生以帮助。
37.计算机支持的协作学习（cscl）的特点。
1、突破范围的限制
2、cl交互的可控性
3、附属角色的隐蔽
4、复杂地层工作的简化
5、全面展现问题情景
6、在线资源
7、教师的角色转变
38.研究性学习的五个阶段。
一、提出问题
1、自然界或社会生活中的真实问题
2、学生感兴趣的话题
3、要具有一定的现实意义、4、非良构的问题，有一定的开放性。
二、分析问题
三、解决问题
1、行程问题的解决方案
2、合作交流，优化方案
3、实施方案
四、成果展示与评价
五、总结与提高
39.看材料分析对话，回答如下问题：
1、对话运用了什么教学方法？
2、分析此教学方法的特点。
3、分析此教学方法的不足之处。材料如下：
一位名叫欧谛德谟的青年，一心想当政治家，为帮助这位青年认清正义与非正义问题，苏格拉底和这位青年进行了下面的对话(以下皆是苏问，欧答)： 问：虚伪应归于哪一类？ 答：应归入非正义类。
问：偷盗、欺骗、奴役等应归入哪一类？ 答：非正义类。问：如果一个将军惩罚哪些极大地损害了其国家利益的敌人，并对他们加以奴役这能说是非正义吗？ 答：不能。
问：如果他偷走了敌人的财物或在作战中欺骗了敌人，这种行为该怎么看呢？ 答：这当然正确，但我指的是欺骗朋友。苏格拉底：那好吧，我们就专门讨论朋友间的问题。假如一位将军所统帅的军队已经丧失了士气，精神面临崩溃，他欺骗自己士兵说援军马上就到，从而鼓舞起斗志取得胜利，这种行为该如何理解？ 答：应算是正义的。
问：如果一个孩子有病不肯吃药，父亲骗他说药不苦、很好吃，哄他吃下去了，结果治好了病，这种行为该属于哪一类呢？ 答：应属于正义类。
苏格拉底仍不肯罢休又问：如果一个人发了疯，他的朋友怕他自杀，偷走了他的武器，这种偷盗行为是正义的吗？
答：是，他们也应属于这一类。
问：你不是认为朋友之间不能欺骗吗？ 欧谛德谟：请允许我收回我刚才说过的话。
启发式教学策略-----“产婆术”
特点：。
一、产婆术是在教师的提问下进行的，学生根据老师提出的问题进行思考作答，产婆术的第一步骤是先让学生在回答中自相矛盾，使学生感到迷惑和认为自己很无知，整个过程中，从这一个方面来说，教师和学生的地位是完全不一样的，教师在主动地位，而学生处于被动尴尬的局面，如若处理不当，易使学生形成自卑心理，不利于学生今后的健康发展，最终达不到教育目的。
二、产婆术的发问对象是面对所有的受教者，苏格拉底经常和手工艺匠、政治家、艺术家、智者与艺妓讨论，他像许多雅典人一样，在街头、集市、餐桌旁或运动场边上和每一个人交谈，特别是青少年。②苏格拉底传中写道：“在市场上钱币兑换商的桌旁或在连接运动场的大道上，他都是一个人们熟悉的人”由此可看出，在苏格拉底看来，无论什么人，不管你出身地位如何，只要你愿意，他都可以和你交谈，都可以做他的学生。产婆术不分场合和对象，采用秧苗式教学，我们都知道教育要注重因材施教，要注重个别差异性，每个学生都有每个学生的特点，每个人的接受能力都是有所区别的，因此，在某种程度上产婆术只是重视过程而不注重教学的质量，也忽视了教学的效率问题。
三、产婆术运用提问的方式开展教学，不仅要求教师具备相应的提问题的技巧，而且还要求学生具有回答问题的能力，然而，我们都知道，并不是所有的学生都具备回答苏格拉底式问题的能力，比如，幼儿班，甚至是中小年级的学生，他们的智力发展还不够成熟，要求这样年龄阶段的孩子回答苏格拉底法这样具有诡辩意味的问题，实属一件异常困难的事情。不足之处：容易让学生处于被动状态，不能自主思考而需要教师的引导，显得太过于机械化。
第三章作业篇三
《****》课程在线作业模板
每阶段自测题（可以包括单选、多选或判断），每阶段题目总数20-30道题。
第一阶段：
一、单项选择题
1.下列对会计基本假设的表述中恰当的是（）。
a.货币计量为确认、计量和报告提供了必要的手段
b.一个会计主体必然是一个法律主体
c.持续经营和会计分期确定了会计核算的空间范围
d.会计主体确立了会计核算的时间范围。
答案：a
属于第一章
„„„
二、多项选择题
1.下列会计科目属于资产类的有（）。
a.预付账款b.应收账款c.预收账款d.其他应收款
答案: abd
属于第二章 „„„
三、判断题
1.“资产＝负债十所有者权益”公式，在期初和期末是相等的，但在会计期间发生收入和费用，因此这个公式就被破坏。
答案：错
属于第一章
„„„
第二阶段
„„„
第三章作业篇四
秘书学
多项选择
1.秘书工作要在工作方式、工作方法上努力实现的“四个转变”是：abde a.从被动服务转变为力争主动服务。b.从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策。c.从低效高耗转变为高效低耗。d.从收发传递信息转变为综合处理信息。e.从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。
2.关于秘书机构的描述，正确的是abcde
a.秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。
b.秘书机构是党政机关、社会团体、企事业单位为领导机构及领导者处理综合事务的辅助性机构。
c.秘书机构具有附属性、综合性、辅助性等特点。
d.秘书机构的设置，要适应机关或单位管理工作的实际需要。e.秘书机构的基本职能是辅助决策、服务领导。
3.与一般的道德规范相比较，秘书规范具有（ae）等特点。a.系统性b.社会性c.实践性d.综合性e.强制性
4.优化群体的特点有abcde
a.各有所长b.各司其职c.各得其所d.动态平衡
e.比例适中 5.秘书机构的基本职能是be
a.调查研究 b.辅助决策 c.办理会务d.协调关系e.服务领导
6.采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项：ad a.选准调查对象。b.直接问明调查对象的个人资料。
c.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确。
d.态度要诚恳，方式方法要得当。
e.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣。
7.属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有abcde
a.民主集中制原则b.计划化原则c.法制原则d.民族平等原则e.人民群众参加国家管理原则 8.美化办公室的意义在于：ace
a.树立所在单位的良好形象。b.提升领导者及秘书自身的社会知名度。c.提高工作效率。d.展示个人独特魅力。e.优化工作环境。
9.下列说法都与秘书工作的评价标准有关，你认为正确的是：acde a.“有效性”是评价秘书工作的标准。b.不能以领导满意不满意作为评价秘书工作的标准。c.“领导满意”标准最大的问题在于主观随意性。
d.不能简单地以领导满意不满意作为评价秘书工作的惟一标准。
e.在正常情况下，“有效性”标准和“领导满意”标准可以保持一致。10.秘书学具有（abce）等学科特点。
a.属于社会科学范畴b.综合性强c.实践性强d.历史悠久e.学科发展受到相关学科的影响和制约
11.秘书工作的指导思想（简称“三服务”），可以变通理解为“三个服务方向”，即bce a.为顶头上司服务b.为直接上级服务c.为平行和下级单位服务d.为外宾提供优质服务e.为群众服务
12.下列关于“会议日程”的说法，正确的有ad a.会议日程是对会议全部活动逐日作出的安排。
b.会议日程是会议议题在会议上讨论的先后顺序。c.会议日程的范围比会议议程小。d.会议议程包含在会议日程之中。e.会议日程不包括余兴节目的安排。13.接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是a
a.告诉他打错了，然后挂电话。b.告诉对方你的号码是什么。
c.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。d.告诉他，查清楚号码再打。
辨析题
1.秘书人员必须参加一切政策的辅助。
错误 秘书工作的本性是：无论何时、无论何地都起着领导助手的作用。正确 3.为了达到会议的预期目的，有时可以对会议议题作出适当的调整或变动正确 4.秘书工作规律在实践中的应用也是秘书学的重要研究对象。
正确
5.秘书部门及秘书人员展开协调工作时可以对犯错误的有关人员进行批评、教育直至撤职查办。错误
6.“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。正确
7.比较适合于秘书工作的性格模式是：顺从与独立相结合，外向与内向相结合。正确 8.从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。正确 9.评价秘书工作的“有效性标准”与“领导满意标准”可以实现和谐统一。正确 10.秘书工作的本性是：无论何时、无论何地都起着领导助手的作用。正确
11.秘书人员在协调领导者和被领导者之间的关系时，既要站稳立场，又要讲究方法。正确 12.秘书工作容易滋生唯上、恃势、骄傲、自卑等不良心理，需要严加防范。
正确 13.秘书的调研工作及其作用应当在决策中得到体现。正确 14.请示和报告一般不能越级上报，但意见不受此限制。错误
15.秘书在实际工作中，为了不得罪上司或客户，有时必须学会“编故事”或者说“撒谎”。
正确 16.出席会议是秘书代替领导者实施领导的重要形式。错误
17.开放式问卷与封闭式问卷的一个重要区分：调查者对于被调查者的认识和做法是否具有开放性。错误
18.区别公务秘书与私人秘书的关键在于：秘书的服务对象是否为个人。错误 19.秘书工作的辅助性在很大程度上是通过完成事务性工作体现出来的。正确
20.新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议；在此之前，他们往往无法获得这样的机会。错误
21.就一般性的秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。正确 22.秘书从事公关活动的主要目的是为了展示自身的良好形象。
错误 23.公文是一种特殊的信息载体。正确 24.为了节约开支，同时也是为了加强管理，我国的党政机关设置下属机关时往往采用综理制。错误 25.“政务性工作”可以理解为各级各类单位中与决策密切相关的工作。正确 26.出席会议是秘书代替领导者实施领导的重要形式。错误 27.女性在生理特征、心理特征等方面比男性更适于从事秘书工作。正确
简答题
1.一份会议通知应包括哪些基本内容？
答：一份会议通知通常应当包含以下内容：会议名称、会议目的、主要内容、会议日期、会议地点、报到日期、报到地点、与会单位及人员、需要携带的材料、会务费用、主办单位、联系人及联系电话、交通指南、会议回执等。当然，还应视具体需要而变通处理。
2.为什么说“秘书工作不会消亡”
答：秘书工作的现代化是大势所趋，秘书工作的许多职能将会改变或取消，但秘书决不会沦为没有思想和简单重复他人意见的处理机，相反将成为“准负责人”，分担某些专职工作和决策性工作。借助于现代技术，秘书为决策者提供综合服务的职能将会获得全新的发展。
3.秘书工作对从业人员的心理素质有哪些基本要求？
答：（1）培养以自觉、自制、坚韧、果断为主要内容的秘书意志力；
（2）塑造适合于秘书工作的性格；
（3）培养正常的情感情绪，时常调节个体行为，随时矫正异常心理，维护心理健康。
4.为什么说秘书人员的职能应当是“助手参谋”而非“参谋助手”？
答:1．要点：（1）领导助手的作用是秘书工作的本性，任何地方、任何时候都不会改变；（3分）（2）“秘书”有众多的别称，最接近的当属“助手”或“辅助人员”；（2分）（3）给领导当参谋，是领导对秘书高度信任的表现，也是对秘书工作提出的更高要求；（5分）（4）秘书人员只有先当好助手，才有可能成为参谋。
5.请为某公司总经理办公室的秘书刘安远重新安排下列发文程序（直接写序号即可）：1．刘安远分发通知，并做好发文登记。2．刘安远填写一份文件签发单。3．刘安远将已签署发文意见的通知交给办公室文员李雯雯复核。4．办公室主任杜崇道确认行文妥当、文稿无误后，由总经理王一山在文件签发单上签署同意发文的意见。5．刘安远将撰拟的通知初稿送办公室主任杜崇道审核。6．由办公室文员李雯雯按照既定份数印制正式通知。7．打印出来的纸质通知，交由办公室行政秘书洪飞加盖单位印章。8．刘安远将签有办公室主任杜崇道审核意见和总经理王一山签署意见的文件签发单、通知底稿一并存档备查。9．刘安远起草《关于“五一”放假安排的通知》。10．办公室文员李雯雯通过单位的网络办公系统，以电子邮件的方式将通知发至公司所属各部门，同时将通知上传到单位网站的通知栏上。还要将打印的一份纸质通知张贴在公司办公楼大厅告示板上。
答:较为合理的发文程序是：9→5→2→4→3→6→7→1→10→8。
分析题
1.（秘书人员应当）目中有人，眼中有事。
答:要点：“目中有人”意思是秘书人员应当尊重所有人，而不应盲目骄傲、目中无人，更不能盛气凌人、颐指气使；“眼中有事”指秘书人员应当时时处处做有心人，善于发现那些不被人注意的问题，主动积极地将问题解决在萌芽阶段。（第二点也可答作“既要想领导之所想、急领导之所急，又要想领导所未想、急领导所未急，还要想领导所已想、急领导所已急”）
2.今日助理，昨日秘书。
答：这句话准确而形象地反映出助理与秘书的关系。二者都是领导者的助手，都为领导者的决策提供优质服务。但助理较多直接参与决策，秘书（特别是一般秘书）的主要工作内容不是直接参与决策，而是提供辅助性服务。也就是说，二者辅助决策的渠道和作用均存在较大的区别。秘书人员在得到充分的锻炼提高之后，有可能成长为更高层次的辅助者，即助理。
3.（秘书机构）各为其“主”，各自为“营”。
答：秘书机构只直接为本单位领导服务，对下一级或上一级秘书机构不存在领导或被领导关系。换言之，各级秘书部门之间不实行自上而下的、独立的垂直领导体系，秘书机构之间存在相对的封闭性。
4.秘书对待领导要尊重而不亲昵。
答：秘书因为工作的缘故，与领导者接触较多，如何处理好与领导者的关系显得十分重要。作为直接下属，秘书当然要时时处处尊重领导，以服务领导为己任；另一方面，秘书不能因为领导的信任、随和而丧失应有的敬重，泯灭了上下级的界线，尤其是对于异性领导，更应保持适当的距离，做到自尊、自重、自爱。
5.永远比别人多一颗心。
答：秘书工作的辅助性特征，决定了秘书人员在为领导者提供服务的过程中，既要想领导之所想、急领导之所急，又要想领导所未想、急领导做未急，还要想领导所已想、急领导所已急；既要学会站在领导者的高度统筹兼顾、未雨绸缪，又要发挥第三只眼、第三只手的作用，拾遗补缺，为领导者做好补位工作。惟有如此，才可能真正帮助领导者专心致志地从事其本职工作。（或答：这句话的核心是强调秘书人员应该比一般工作人员多一颗“细心”，多一颗“耐心”）
6.秘书要学会“编故事”。
答：秘书人员既不能违背领导的意愿，又不能不考虑到具体工作的现实需求和长远需求，有时候难免会出现不能说真话的情形。这种为了工作而撒谎的情况，实属迫不得已而为之的无奈之举，除此之外别无选择，因此与个人道德品质无关。
7.两眼一睁，忙到熄灯。
答：秘书工作的事务性特征在这句话中得到了形象的描述。秘书工作非常具体、非常丰富，可以将其工作内容和与特点概括为“细”、“繁”、“杂”、“忙”，因而秘书工作十分辛苦、十分忙碌。
8.秘书是水，领导是容器。
答：容器的形状，决定了水的形状。这句话形象地反映了领导与秘书在工作中的地位：秘书在为领导服务的过程中，处于被动服从的位置。秘书的个性可以体现在生活中，而不应体现在工作中。9.能否从协调工作的角度评析柯达公司的一句广告用语：“尊重个人目标，重视共同理想，发挥合作精神”？
答：（1）为了实现组织的整体目标，必须协调好“个人目标”与“共同理想”之间的关系；（3分）（2）“发挥合作精神”在上述协调过程中至关重要；（5分）（3）区分“尊重”与“重视”的差别（尤其是背后隐含的实质性内容，如必要时“共同理想”高于“个人目标”等）；（5分）（4）中美文化背景（价值观等）的差异。（2分）
10.秘书）“有发言权，无表决权”。
答：秘书往往接受领导者的指派，从事决策前的各类调研、咨询工作，因此有必要在决策形成过程中充分发挥秘书的作用，以保证决策的科学化、民主化。秘书可以出席决策性会议，发表个人意见，提供给领导参考；但决不能因此超越职权范围，干扰或代替领导决策，决策权只能由领导者掌握。
11.（秘书人员必须）“尊重政务与事务之区别”。
答：秘书人员必须牢记自己的身份与地位，将处理好事务性工作视为辅助领导决策的重要渠道（也是常规渠道），不能随意越权越位，干扰或代替领导的决策。不能认为秘书人员必须参加一切政策的辅助，也不能认为领导的所有决策都理所当然由秘书机构和秘书人员辅助。12.秘书不应该成为领导者的“拐杖”。
答：有些领导者对于秘书过分信任，事无巨细，均交给秘书代劳。久而久之，秘书成为领导者片刻不可离身的“拐杖”。这种情形，一方面削弱了领导者的决策力、执行力，另一方面容易使秘书养成以权谋私等等坏习惯。秘书成为领导者的“拐杖”，是一种不正常现象，其结局只会是领导与秘书两败俱伤。
13.能否从协调工作的角度评析柯达公司的一句广告用语：“尊重个人目标，重视共同理想，发挥合作精神”？
答:（1）为了实现组织的整体目标，必须协调好“个人目标”与“共同理想”之间的关系；（2）“发挥合作精神”在上述协调过程中至关重要；（3）区分“尊重”与“重视”的差别（尤其是背后隐含的实质性内容，如必要时“共同理想”高于“个人目标”等）；（4）中美文化背景（价值观等）的差异。
案例分析
1.辽宁省青年友好参观团在日本富士山县活动时，中方团长接过日方官员送上的会议程序，只见上面写着：“中方发言时间：10点17分20秒至18分20秒。”他不禁楞住了，只好把原来的讲稿从十几页删削成五页、三页，最后删到一页。第二天，中方团长像别的发言者一样，跑步上场。他的发言干净利落，因为被台下几次掌声打断，才拖延了30秒。事后，这位团长感慨地说：“这件事给我的启示太大了。”
请问：日方官员如此安排外宾的发言时间，是否失礼？为什么？中方团长的“感慨”和“启示”可能包含了哪些内容？
答：日方如此安排外宾的发言时间并不算失礼。因为在安排会议程序时，必须充分考虑会议的整体时间结构，如果任由外宾或重要人物自由发言，必然会影响到整个会议的进程，无法实现会议的预期目的。日方官员在设置中方团长的发言时间时，只预留了一分钟的时间，而且居然精确到了秒，这也可以看出日方对于会议程序的讲究已经形成一种习惯，成为一种约定俗成的做法。中方团长最初感到惊愕，恰好反映出双方对于开会的认识差异。这既是一种实际做法的差异，更是观念上的巨大反差。因为在讲究时间、讲究效率的竞争机制下，如果连开会都无法准时开始、准时结束，会议的效果以及会后的执行情况又怎么可能实现高效率？一句话，只有开好会，才能办好事。这一点，应该是中方团长事后为之感慨的重要原因。
2.一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。局长此时正忙于局里的业务，不想见谭某，非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室。你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到竟看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄，并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，于是他急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。问题一：分析张科长的做法有哪些值得借鉴的地方？问题二：如果你是张秘书，在遭到谭某的诋毁后你会怎么做？问题三：作为领导，局长有没有值得反省之处？
答：问题一：张科长的做法最值得肯定和借鉴的地方是忍辱负重，时时处处维护领导的形象，不计较个人的毁誉得失，体现出难能可贵的大局意识。（10分）问题二：如果我是张秘书，在遭到谭某的诋毁后，我可能也会像他那样做，毕竟清者自清、浊者自浊，应该相信领导、相信同事。反过来，在敏感时期为自己进行辩解，可能越描越黑，事与愿违。（5分）问题三：作为领导，局长在猛然见到谭某时的那种回答属于本能的反应，无可厚非。但是，当张科长身陷不公正的非议之中，局长最好能够采取一定的措施，对张科长有所支持和抚慰。比如，给张科长打一个电话，或者在合适的场合发言表态等等。
3.某市人民政府向属下企业发出一份文件，内容是提高退休工人的生活补贴。当时，该市的大多数企业纷纷出现经济滑坡现象，资金短缺，开工不足，不少在岗工人的工资都很难按月发放。接到此文件后，几乎所有的企业都反映无法执行。但此事已经媒体报道，退休工人于是不断上访，坚决要求落实政策。市政府考虑再三，最终还是草草收回文件，重新加以修改。
根据此案例，分析一下调查研究在决策中的作用。
答：在此案例中，导致某市人民政府工作出现被动局面的直接原因就是没有在决策前进行充分的调查研究，结果是顾此而失彼，好事做不成，反倒滋生出新的事端。众所周知，调研是决策的基础和前提，没有调研，决策就成为无源之水、无本之木，风险将大大提高。各级各类机关单位的决策者都应从这一案例吸取教训，慎重对待决策，慎重对待决策前的调研工作，将调查研究工作做实做好，充分尊重群众的知情权和参与权，为决策打下坚实的基础。一言以蔽之，这一案例再次验证了“没有调查就没有发言权”这句经典名言。4.某领导机关要求秘书部门在一周内将工作意见拟好发文。ａ秘书接受任务后，为了抢时间、争速度，按领导意图拟稿后，只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进行缮印。因为未经领导审阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下达，造成了不应有的浪费。
ａ秘书造成失误的原因何在？这一案例对于秘书从业人员有何启示？
答：ａ秘书造成失误的原因在于没有遵守公文处理的有关规定。按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，文件在送交打印之前，必须经过主管领导签发，再由文秘部门进行复核，以确保发文质量。《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反。这一案例的启示在于：秘书工作必须在遵守秘书规范的前提下展开，必须将工作热情与遵守秘书规范紧密结合起来，以免出现事倍功半甚至事与愿违的结局。秘书人员必须牢记：仅有工作热情是不够的，还必须将秘书规范的学习、运用视为提高秘书基本素质的重要内容，予以足够的重视。
5.某单位的一个职能部门代替单位拟写了一个申请追加经费的请示，送给负责人核稿时，负责人将“请示”改为“报告”。打字员打出后，原撰稿人在校对时将“报告”改回原来的“请示”；到负责人第二次核稿时，又将“请示”改为“报告”。请示与报告错用、混用的现象十分普遍，结合本案例，试从秘书规范的角度分析产生这种现象的原因。
答：根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，“报告”适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问；“请示”适用于向上级机关请求指示、批准。本案例中，某单位申请追加经费，应该使用“请示”这一文种。《国家行政机关公文处理办法》作为我国现行秘书规范的重要组成部分，体现了国家对各级机关秘书活动中公文处理的基本要求，带有强制性，不得违反，除了秘书人员必须严格遵守之外，与文书工作密切相关的各级领导者也应熟悉、掌握。本案例中的失误主要应由“负责人”承担责任。当然，原撰稿人没有委婉地向“负责人”指出错用文种的不良后果，而是采取私下更改的做法，对此也应予以批评教育。
结合自身的观察与思考，试分析下列通知的现实针对性。
中共广东省委办公厅、广东省人民政府办公厅2008年1月联合发出通知端正会风： 因特殊情况不能按时到会，应向省委办公厅或省政府办公厅说明原因，最迟应在会前15分钟履行报到手续。严禁随意离开会场。不准在会场内抽烟，不准接听和拨打手提电话，不得从事与会议无关的其他事情。严禁在会场打瞌睡。答：“开会打瞌睡”与“为何打瞌睡”
不可否认，一些人开会打瞌睡及迟到早退、做一些与开会无关的事，反映了一些人萎靡不振、工作消极、失于职守的精神面貌。但是开会打瞌睡及迟到早退、做一些与开会无关的事等现象，除了与会者的自身原因外，我们还有必要反问一下，与会者为何开会打瞌睡，为何迟到早退、做一些与开会无关的事？ 仔细想一下，除了与会者的会风问题，也还存在召开会议者的会风问题。一是不少地方会议过多。现在一些领导干部几乎主要工作就是开会，有的人一个月下来几乎半个月泡在会海中，哪里还有时间去处理日常的工作事务，又何谈工作效率。二是可开可不开、可参加可不参加的会议过多。有些会议的内容，文件已经下发，报纸已经见报，也要再开会强调一番。三是有些会议的内容空洞无物、时间过长。除了套话过多、新意不多的主报告，坐在主席台上的领导个个不甘寂寞，每个人再强调三点，再补充两点。一个会议开半天，甚至开一天。召开会议者的会风不端正，又如何端正参加会议者的会风？
因此，在端正与会者会风的同时，必须首先要端正会议召开者的会风，只有实现会议召开者与与会者在会风上的良性互动，才能真正实现会风的端正。
第三章作业篇五
企业文化
一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）
1.()是企业文化的核心
a.企业环境b.价值观c.英雄人物
2.拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()
a.病态涣散型b.被动防卫型c.主动建设型
3.(c)直接影响着企业的文化管理效果
a.企业文化氛围b.企业制度氛围c.企业精神氛围
4.现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视
a.以人为本b.顾客为中心c.绩效
5.()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素
a.企业文化网络b.企业环境
6.()是cis战略导入的最初阶段
a.提案阶段b.调研阶段
7.从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成a.横向b.纵向
8.目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段
a.克隆管理阶段b.文化互渗阶段c.文化融合管理阶段
9.()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价
战略
10.()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱
a.企业形象b.企业经营理念
11.()是企业形象的基础和最重要的表现形式
a.产品形象b.价格形象c.广告形象
12.()是实施cis战略的目的a.企业文化b.塑造良好的企业形象
13.()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
a.企业形象b.企业行为规范
14.()是以良好关系为基础的文化
a.高度关系文化b.低度关系文化
15.企业文化是由()提倡的a.企业领导b.员工c.顾客d.股东
16.对中国文化影响至深的是()
a.道家学说b.儒家学说
17.企业价值观形成的标志是()
a.价值观的理念化b.企业群体的认同、内化c.企业领导人的积极倡导和身体力行
18.()导致文化交遇
a.文化移动b.文化传播
19.企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系
a.整体与整体b.整体与局部c.局部与局部d.内部与外部
二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）
1.企业文化的基本类型包括()
a.病态涣散型b.被动防卫型 c.主动建设型
2.员工精神激励机制包括()
a.目标激励 b.行为激励c.竞赛激励d.环境激励e.反馈激励
3.内部沟通的基本原则包括()
a.双向沟通原则 b.平衡理论原则c.整合原则d.有效原则
4.企业文化理论研究的范围和重点是()
a.把价值观、价值体系作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究
b.注重企业管理模式的研究
c.注重汲取民族传统文化精华和世界各国的优秀文化成果
d.注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践
e.注重企业环境与企业文化建设关系的研究
5.优秀企业的企业文化可以分为()等类型
a.重视顾客的企业文化b.重视员工的企业文化
c.既重视顾客也重视员工的企业文化
6.企业文化的特征包括()
a.民族性 b.功用性c.承传性d.人文性e.革新性f.独特性
7.外部传播要把握以下原则()
a.真实性原则 b.适度性原则c.时效性原则d.多样性原则
8.企业家精神的作用包括()
a.启示作用 b.教育作用c.示范作用d.推动作用
9.企业精神由()构成a.经营哲学 b.价值观念c.道德观念d.市场经济观念
10.影响企业文化的外部因素有()
a.知识经济时代 b.经济一体化c.市场经济体制d.中国文化传统
11.企业文化的功能包括()
a.导向功能b.凝聚功能c.激励功能d.规范协调功能e.效益功能
12.营造企业文化氛围的步骤有()
a.调查分析企业现存的文化氛围b.设计新的企业文化氛围
c.具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段
d.检查各要素对于表现企业核心价值的和谐性以及各种手段和措施的实施效果 e.修正个别要素的不和谐点，确保各种措施和手段的实施效果
13.企业形象的特征包括()
a.整体性和多维性b.客观性和主观性c.动态性和相对稳定性d.表层性和深层性
14.企业文化的运作机制有()
a.激励机制b.纪律约束机制c.暗示机制d.凝聚机制
15.“文化”这一概念说大可以无所不包，说小可以具体到细小入微，似乎不太好把握。但是，从历史和现实的角度进行分析，我们可以做出如下理解()
a.文化是社会历史发展的产物，又反作用于社会经济和政治
b.文化是人类在改造自然、改造社会和改造自身的过程中创造的物质财富和精神财富的总和，是一种群体的生活方式
c.文化具有历史性和继承性d.文化具有很强的渗透性和可交流性e.文化的批判与继承
16.企业价值观的特点()
a.共享性b.稳定性c.经济性d.约束性e.复合性
17.企业文化氛围的类型有()
a.家长专制型b.严肃等级型c.自由宽松型d.宽松等级型e.灵活多样型
18.企业形象专题策划的形式有()
a.新闻发布性活动b.促销性活动c.信息交流性活动d.庆典纪念性活动e.赞助性活动
19.内部沟通的作用表现在()
a.有利于员工共识的实现，使企业形成坚强的团队
b.有利于满足员工心理需要，改善人际关系
c.有利于调动员工参与公司管理和决策的积极性d.有利于员工更新知识，转变观念
20.中国传统文化的历史优点有()
a.积极的入世精神b.强烈的道德色彩c.顽强的再生能力d.注重“中和”的思想方法
21.不同企业文化模式的共同特点是()
a.都坚持以人为本的思想b.都包含着各自深厚的民族文化传统
c.都重视团队精神d.都重视职工参与企业管理
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.文化不仅是人的本性的体现，也是人的力量的显现
a.错误 b.正确
2.文化力一方面调节、干预人的行为，在价值与精神层面上调节着人的力量，使之与整个文化价值体系的方向保持一致##另一方面又培育、激发人的内在信念、情感、理性的文化能量，使人们获得源源不断的力量源泉，并形成文化合力
a.错误 b.正确
战略与企业形象是两个既相互关联，又有重要区别的概念
a.错误 b.正确
4.企业文化属于宏观文化，必然受到宏观的经济、政治、文化背景和相关因素的影响
a.错误 b.正确
5.人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机，而且取决于他所在的组织的心理与需求，取决于他所在的群体的文化因素
a.错误 b.正确
6.企业精神是企业家精神的基础，企业家素质又构成企业家精神的基础
a.错误 b.正确
7.华人企业的企业文化，其灵魂是中国传统文化中的儒家思想和道家思想
a.错误 b.正确
8.传统民本思想讨论的是如何得民心的问题
a.错误 b.正确
9.当两种或更多的文化交遇时，相交文化间即会呈现一种独特的文化现象和状态，这种现象和状态即为跨文化
a.错误 b.正确
10.企业价值观的形成以价值观的理念化为前提
a.错误 b.正确
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