在制定方案的过程中,需要充分调研和分析问题,提出合理的解决方法。制定方案需要合理规划资源的利用和风险的控制。下面是一些案例供大家参考,希望能帮助到正在制定方案的朋友们。
校园保安服务方案篇一
为切实加强我县农村中小学校校园安全保卫工作,有效防范校园重大案件和伤害事件的发生,根据《海南省教育厅关于配备中小学校幼儿园专职保安人员的通知》(琼教办〔20xx〕47号)精神,结合我县实际,制定本工作方案。
以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导,以创建平安和谐校园为宗旨,有效防范校园内发生暴力事件,切实保障师生生命和财产安全,及时处置侵害师生安全的恶性的事件,切实维护校园安全稳定。
按标准配备农村中小学校校园保安,加强对校园保安的管理和培训,提高校园保安的业务能力和综合素质,保障我县农村中小学校校园安全。分两阶段配备校园保安:第一阶段,配备150名用工方式为非全日制用工的半职校园保安;第二阶段,对农村中小学校校园保安进行全面考核,考核合格转为政府购买服务用工的全职校园保安,与劳务派遣公司签订合同,将其纳入全县校园保安统一管理。逐步建设我县专业化的校园保安队伍,完善制度建设,建立健全校园保安动态管理机制,形成符合我县实际的全职和半职校园保安并存的校园保安体系。
(一)性质:配备的校园保安为非全日制用工形式,按小时计酬,计酬工资不低于我县最低小时工资标准。校园保安在同一个单位平均每天工作时间不超过4个小时,每周工作时间累计不超过24个小时。校园保安不与学校签订劳动合同,只订口头协议,无试用期,学校和校园保安双方均可随时通知对方终止用工。终止用工,学校不需向校园保安支付经济补偿金。
(二)配备范围:本次校园保安配备范围为屯昌县农村中小学校(不含教学点)。
(三)岗位设置及要求:按照《海南省教育厅关于配备中小学校幼儿园专职保安人员的通知》(琼教办〔20xx〕47号)要求,农村中小学校在校生500名以内的学校配备2名校园保安,有寄宿生的学校增配1名校园保安;500名以上的学校配备3名校园保安,有寄宿生的学校增配2名校园保安。全县农村中小学校共有76所,校园保安配备计划数共192人,现有校园保安数42人,应再增加配备校园保安数150名。(详见附件1)。校园保安实行轮班制,保障校园保安工作与自身农业生产两不误。
(一)配备对象:配备对象为学校所在村镇因家庭有特殊情况不能外出务工的建档立卡贫困户富余劳动力。
(二)选配条件:
1.年龄18至50岁男性,身体健康,有责任心和正义感,品行良好,心理素质好。
2.作风正派,遵纪守法,无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒、行政拘留等不良记录。
3.热爱保安工作。
(三)配备程序:
1.发布公告。县教育局负责草拟公告,公告内容包括配备校园保安的具体岗位、配备条件、工作性质、工作待遇等情况。公告在农村中学、中心小学(县教育局负责)以及镇政府、村委会(镇政府负责)张贴。公告时间为5个工作日。
2.组织报名。各镇政府根据本镇农村中小学校配备校园保安的具体岗位,积极发动符合条件的人员报名。报名时间为5天。
3.确定校园保安人选。各镇政府根据选配条件拟定本镇校园保安人选报县教育局,县教育局负责汇总各镇政府报送的校园保安人选上报县政府审定。
4.公示。根据县政府审定的校园保安人选,按镇将人选进行分类。人选名单在农村中学、中心小学以及镇政府和村委会公示。公示时间为5个工作日。
5.岗前培训。公示无异议后,由县教育局负责召集校园保安进行岗前培训,县就业局将校园保安岗前培训列入职业技能培训项目,由县公安局负责进行具体培训。岗前培训时间为7天。
6.上岗。岗前培训结束后,由县教育局负责安排校园保安上岗,并出台相关的校园保安管理制度进行管理。
(一)政府补贴费用。农村中小学校校园保安按我县20xx年最低小时工资11.3元计发待遇。每两周结算一次。此次增配校园保安150名,每个校园保安月报酬(按每天4个小时,一周5天,一个月4个周计算)为904元,年报酬为10848元。150名校园保安每年共需支付报酬162.72万元。所需经费列入县财政预算。
(二)意外伤害保险:所在学校为配备的农村中小学校校园保安每人每年购买100元意外伤害保险。
(三)校园保安统一配备保安服装,由各学校按县教育局统一标准自行采购。
(一)各有关单位要秉着认真负责的`态度,公正公平公开开展校园保安配备工作。
(二)各镇政府要加强对校园保安的统筹管理,建立校园保安信息档案,并不定期组织校园保安进行思想教育和业务培训,增强其遵纪守法的自觉性和工作责任心。
(三)县教育局要制定出台关于校园保安考勤、考核等管理制度,切实提高校园保安履职的积极性和主动性。
(四)校园保安实行动态管理。校园保安由镇政府负责确定人选,实行统一管理。学校负责安排具体工作,并对校园保安实行考核,考核结果报送镇政府。根据考核结果,决定是否转为政府购买服务、继续留用或终止用工。
校园保安服务方案篇二
聘用单位(以下简称甲方)。
公司名称:
联系人:
联系电话:
受聘单位(以下简称乙方)。
公司名称:
联系人:
联系电话:
根据《中华人民共和国合同法》和国家有关法律、法规,甲、乙双方经平等协商,自愿签订本合同。
1.甲方聘用乙方保安员,主要工作以形象为主,确定岗位,明确职责范围。
2.乙方将负责车辆停放、进出疏导进行规范指挥;以及对区域内发现若有闲杂人员立即制止并劝其离开。
二、聘用保安员的数量、服务期限和服务地点。
1.甲方聘用乙方保安员名,如乙方人员不足的情况下,可以适时安排人员加班,但必须按甲方规定的岗位人数进行正常执勤,每个班次不少于名,否则将按实际人数计算工资。
2.服务期限自年月日起至年月日。
3.服务地点:。
三、工作时间。
按甲方要求执行,保证会所正常运行。
四、服务费标准及付款方式。
1.保安月度服务费/人/月,共人共计元(大写:)。
2.保安服务费实行月预付制,支付日期为合同签署后三日内预付当月保安服务费用,以此类推,否则将按每日百分之二收取滞纳金。
3.如遇人员及服务费用,根据实际情况调整,以签订服务补充协议的形式确认,与本合同同等有效。
4.如需发票,所产生的费用由乙方负责,乙方须提供真实有效的发票。
五、双方的权利和义务。
1.甲方的权利和义务。
1)甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和具体指导,有权要求乙方调换不适合在甲方工作的保安员。
2)因乙方保安员失职造成甲方财产损失,甲方有权依据公安部门出具的赔偿证明要求赔偿,根据失职性质的大小进行赔偿,并保留追究对此类事件造成恶劣影响索赔的权利。
3)甲方应为乙方保安员提供必要的工作、生活条件;或出资由乙方自行解决。
4)甲方应尊重乙方保安员的工作,对保安员履行职责的行为予以支持、配合。
5)甲方负责协调、处理保安员在值勤中与甲方人员即进入值勤区域的外来人员发生的争议,甲方负责乙方人员在正常的工作中,对乙方人员产生的各种伤害等事故负全部责任,及承担所有费用。
6)甲方负责按保安奖惩条例进行监管考核扣分。
2.乙方的权利和义务。
1)乙方对保安服务范围内的不安全隐患有权向甲方提出改进意见,甲方应认真研究解决。甲方未采取有效措施或造成经济损失的,乙方不承担责任。
2)乙方有权拒绝承担合同范围以外的职责任务。
3)乙方负责支付保安员的工资、保险费及福利费用。
4)乙方负责保安员的思想教育、业务培训等日常管理和保安员违纪问题的处理。
5)乙方应七日内撤换甲方提出的不称职的保安员。
6)乙方应遵守甲方的相关管理规定,合理使用甲方提供的住所、工具等,乙方只负责提供服装。
六、合同的变更、解除、终止和续订。
1.甲、乙双方经协商可以变更本合同。
2.双方因不可抗拒的原因不能继续履行合同时,应及时通知对方。由双方根据具体情况确定违约方承担所产生的损失。
3.本合同期限届满即终止,甲方如需续签,应在本合同期满前一个月内提出,由双方协商确定。
七、争议的解决。
在合同履行中如发生争议,由双方协商解决;协商不成的,可以申请仲裁,或向当地人民法院提起诉讼。
八、其他。
1.如有政府颁布新的相关行业规范,甲、乙双方参照执行。
2.本合同未尽事宜由双方另行协商。
3.本合同一式两份,甲方双方各执一份。
4本合同经双方签字(盖章)后生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法定代表人(负责人):法定代表人(负责人):
日期:日期:
校园保安服务方案篇三
甲方:
乙方:
甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,现就以下问题达成如下协议,供甲、乙双方共同遵守执行。
一、乙方年月日与甲方签订的保安服务合同,该服务合同期限为年月日至年月日。现经双方友好协商,双方同意不再续订服务合同,并于年月日时终止该服务合同,双方之前的服务关系终止。
二、根据《保安服务合同书》及双方协商约定,甲方一次性付清乙方剩余服务费,合同签订之日起,乙方不再享受甲方服务费支付。
三、《保安服务合同书》终止后,乙方应于年月日前将所有工作办理好交接手续,包括乙方掌握和使用的公司一切文件、资料、信息、数据、图表、工作记录,包括电子文档及有关物品等向甲方移交清楚;同时交接经手过的工作事项。
四、具体程序:乙方整理好应该移交的各项资料,对未了事项和遗留问题要写出书面说明材料。编制移交清单,列明移交的资料和物品等内容,甲乙双方签字确认。
五、签订本合同后,甲乙双方不因服务关系的解除或终止引起任何诉讼。除本协议书约定外,甲、乙双方基于劳动关系所产生的其它一切权利义务均已了结,甲、乙不存在任何争议。此后乙方无权以任何理由向甲方主张任何权利或提出任何要求。
六、本协议经甲、乙双方签名(盖章)后生效,一式两份,甲、乙双方各执一份,均具同等法律效力。
甲方(签章):乙方(盖章):
甲方代表人:乙方代表人:
日期:年月日
校园保安服务方案篇四
1.1保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记,维护客户安全。
1.2查验出入人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入。
1.3对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
1.4指挥、疏导出入车辆,维护出入口的正常秩序。
1.5及时发现不法行为人,截获赃物,做好安全防范工作。
1.6协助客户单位做好来访人员接待等工作。
2.1依据门卫服务要求制定本执勤方案。
2.1.1根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进行实施。
2.1.2担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。
2.2门卫勤务的实施。
2.2.1验证。
1)逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2m~3m时,保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
2)重点查验。在人员、车辆出入比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。
3)对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
2.2.2检查。
1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。
2)发现有携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
2.2.3观察。
在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时,保安员应按照应急工作预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护正常秩序。
4.1交接班制度。
1)保安员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。因故不能执勤的,必须提前办理请假手续。
2)上岗前的准备工作。
接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带执勤用品,准时接班。
3)交班。
接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿,双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。
4.2请示报告制度。
保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示,要立即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。
4.3勤务检查制度。
驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应及时向上级汇报。
4.4勤务登记制度。
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
5.1着装整齐,语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。
5.2熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
5.3了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
5.4熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。
5.5基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
6.1突发事件的处理程序。
a)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值客户单位领导。
b)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
c)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
d)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
e)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
f)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
g)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
h)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公安机关并由保安服务部经理、大队长协助调查处理。
i)保安服务部经理、大队长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
j)保安服务分公司经理、大队长组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及公司负责人。
校园保安服务方案篇五
(主要介绍项目的区域、物业的组成等情况,根据项目具体情况调整,在此省略)。
认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认真抓好保安队伍教育管理,不断完善各项安全保卫措施,确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。
1、管理理念。
倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对对公共秩序的管理。没有管理,服务只是一名空话,服务要靠管理来实现。但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通过有效的管理,达到为业主、委托方服务的目的。
2、管理策划。
在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支撑点,为贵单位提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3、管理模式。
统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点,对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。
统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之未想,急客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
统一管理目标:“接一客户,创一方文明,保一方平安,树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观,信守“服务第一、客户至上”的经营方针,通过专业精细化管理,确保区域安全,优美环境,从而提升品牌形象,达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。
1、保安人员遵纪守法,履行好岗位职责;
3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。
1、生产车间:主要指车间,包括车间办公室、车间各种通道、生产相连的物业和设施等等。
2、办公区:主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。
3、仓储区:主要指仓储区域和相连接的区域与设施。
4、生活娱乐区:主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活娱乐直接相关的区域。
6、车场区:主要指停车场所。
7、其他特殊区域:如油库、能源房、动力房等等特殊区域。
六、保安服务基本要求。
1.维持业主单位的生产、办公秩序;
2.按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查,降低无法人员的进出机率。
3.按业主单位的要求对进出物资进行检查,以提高业主财产的安全。4.对业主单位的车辆进出进行管理,以确保有序的交通秩序和物资。
5.对业主单位公区及停车场进行管理,以确保停放有序,出入安全。6.对业主单位的消防设施进行日常监管,有情况及时处理,确保消防设施的正常。
7.对业主单位的安防设施进行监管,及时处理问题,提高安全物防和技防水平。
8.加大巡逻,发现异常情况及时报告与处理,排除不利因素。9.做好各种应急预案,有序的应对各种突发事件。
七、主要措施。
(一)制定和明确保安人员工作制度和职责任务。
根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规定,结合单位实际情况,认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》,规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。
(二)强化保安人员教育管理,树立良好形象。
把保安队伍教育管理放在重要的工作位置,定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育,以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体,营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识,文明执勤、热情服务,不断提高服务水平和质量。
(三)经常性的开展安全检查工作。
根据客户实际情况,要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安全隐患,对发现重大安全隐患要上报客户单位立即解决,一时解决不了的要派保安人员严看死守,直到解决为止。特别是在重大节假日和对客户单位的财务室等要害部位,要反复检查,不留死角。
(四)经常性的开展处置突发事件的防范演练。
根据贵单位和保安工作实际情况,制定应急预案,适时组织演练,提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下,最大程度的免受灾害。
(五)加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。
保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障,也是确保客户安全的前提。因此,我们将重点加强保安队伍的规章制度的落实工作,严格执行保安工作手册,严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人,加强保安员物品点验,严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。
为提高保安服务质量,公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。
(七)坚持三种制度。
坚持晨会、周会、月会制度,组织评比与比武等,以关怀队员,促进队伍建设,提高服务质量。
承诺严格按合同和方案的约定执行,尊重业主或客户的要求,切实做好保安服务工作,达到方案所提出的标准,实现安全事故和责任事故率为0。
九、管理机制设想。
1.实行目标管理责任制。
目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人,并将目标的实现与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。
2.激励机制。
公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式,让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂勾,从而调动员工的积极性,挖掘员工的潜能,最大限度的发挥全体员工的积极主动性,进而达到服务水平。
3.公开服务制。
所有服务工作均向业主公开。
4.首问责任制。
任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将的问题解决完毕方可获得公司认可。
5.全天候服务。
我方实行全天24小时服务。
6.回访工作制。
我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访业主,虚心接受。
业主的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给业主并获得认可。
7.应急预案制。
我方将根据物业的`物点,针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度,如果一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现,立即启动应急预案,让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效,确保万无一失。
8.监督机制。
业主建立后勤物业管理中心,定期不定期对物业服务情况进行监与指导。我司将保持与物业的高频次的沟通,确保信息传达及时,监督效果突现。同时,我公司也派品质管理人员进驻,定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督,及时反馈信息,让服务的质量不断提高。
主要工具有:抽查、满意度调查、神秘暗访等等。
9.自我约束机制。
制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。
(根据具体项目情况而定,省略)。
十一、保安服务岗位设置及人员配置根据项目情况具体设置,在省略。
1、公司管理制度培训。
2、项目资料培训。
4、管理技能培训。
5、沟通技巧与艺术培训。
6、其他培训。
1.公司设置监督电话,向业主单位公布。
2.随时接受任何业主或客户单位任何员工的投诉与建议。
3.随时接受业主单位的考核和评估合同的执行情况。
校园保安服务方案篇六
(主要介绍项目的区域、物业的组成等情况,根据项目具体情况调整,在此省略)。
认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认真抓好保安队伍教育管理,不断完善各项安全保卫措施,确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。
1、管理理念。
倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对对公共秩序的管理。没有管理,服务只是一名空话,服务要靠管理来实现。但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通过有效的管理,达到为业主、委托方服务的目的。
2、管理策划。
在全面执行xxx颁布的相关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支撑点,为贵单位提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3、管理模式。
统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点,对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。
统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之未想,急客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
统一管理目标:“接一客户,创一方文明,保一方平安,树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观,信守“服务第一、客户至上”的经营方针,通过专业精细化管理,确保区域安全,优美环境,从而提升品牌形象,达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。
1、保安人员遵纪守法,履行好岗位职责;
3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。
1、生产车间:主要指车间,包括车间办公室、车间各种通道、生产相连的物业和设施等等。
2、办公区:主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。
3、仓储区:主要指仓储区域和相连接的区域与设施。
4、生活娱乐区:主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活娱乐直接相关的区域。
6、车场区:主要指停车场所。
7、其他特殊区域:如油库、能源房、动力房等等特殊区域。
1.维持业主单位的生产、办公秩序;
2.按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查,降低无法人员的进出机率。
3.按业主单位的要求对进出物资进行检查,以提高业主财产的安全。4.对业主单位的车辆进出进行管理,以确保有序的交通秩序和物资。
5.对业主单位公区及停车场进行管理,以确保停放有序,出入安全。6.对业主单位的消防设施进行日常监管,有情况及时处理,确保消防设施的正常。
7.对业主单位的安防设施进行监管,及时处理问题,提高安全物防和技防水平。
8.加大巡逻,发现异常情况及时报告与处理,排除不利因素。9.做好各种应急预案,有序的应对各种突发事件。
(一)制定和明确保安人员工作制度和职责任务。
根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规定,结合单位实际情况,认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》,规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。
(二)强化保安人员教育管理,树立良好形象。
把保安队伍教育管理放在重要的工作位置,定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育,以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体,营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识,文明执勤、热情服务,不断提高服务水平和质量。
(三)经常性的开展安全检查工作。
根据客户实际情况,要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安全隐患,对发现重大安全隐患要上报客户单位立即解决,一时解决不了的要派保安人员严看死守,直到解决为止。特别是在重大节假日和对客户单位的财务室等要害部位,要反复检查,不留死角。
(四)经常性的开展处置突发事件的防范演练。
根据贵单位和保安工作实际情况,制定应急预案,适时组织演练,提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下,最大程度的免受灾害。
(五)加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。
保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要保障,也是确保客户安全的前提。因此,我们将重点加强保安队伍的规章制度的落实工作,严格执行保安工作手册,严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人,加强保安员物品点验,严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。
为提高保安服务质量,公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。
(七)坚持三种制度。
坚持晨会、周会、月会制度,组织评比与比武等,以关怀队员,促进队伍建设,提高服务质量。
承诺严格按合同和方案的约定执行,尊重业主或客户的要求,切实做好保安服务工作,达到方案所提出的标准,实现安全事故和责任事故率为0。
1.实行目标管理责任制。
目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人,并将目标的实现与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。
2.激励机制。
公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式,让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂勾,从而调动员工的积极性,挖掘员工的潜能,最大限度的发挥全体员工的'积极主动性,进而达到服务水平。
所有服务工作均向业主公开。
4.首问责任制。
任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将的问题解决完毕方可获得公司认可。
5.全天候服务。
我方实行全天24小时服务。
6.回访工作制。
我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访业主,虚心接受。
业主的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给业主并获得认可。
7.应急预案制。
我方将根据物业的物点,针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度,如果一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现,立即启动应急预案,让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效,确保万无一失。
8.监督机制。
业主建立后勤物业管理中心,定期不定期对物业服务情况进行监与指导。我司将保持与物业的高频次的沟通,确保信息传达及时,监督效果突现。同时,我公司也派品质管理人员进驻,定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督,及时反馈信息,让服务的质量不断提高。
主要工具有:抽查、满意度调查、神秘暗访等等。
9.自我约束机制。
制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。
(根据具体项目情况而定,省略)。
1、公司管理制度培训。
2、项目资料培训。
4、管理技能培训。
5、沟通技巧与艺术培训。
6、其他培训。
1.公司设置监督电话,向业主单位公布。
2.随时接受任何业主或客户单位任何员工的投诉与建议。
3.随时接受业主单位的考核和评估合同的执行情况。
校园保安服务方案篇七
2、站位站姿:
(1)按岗位要求进行站位,不得随意变化位置;
(4)站姿规范,不得有备手、叉腰,、抖动双腿等不文明举止;
3、器械规范:
4、文明用语:
(1)工作中不逞强、不抖狠,善于化解矛盾;(2)接待时表现大方得体,有礼有节;
1、管理制度上墙:
(1)校园安全管理制度应整齐悬挂在值班室;
(2)校园管理制度有:《学校安全管理制度》《保安员职责》《人员出入管理制度》。
2、师生上学、放学时的站位:
(1)提前半小时站于大门两侧警戒,并密切关注大门附近安全情况;(2)警戒时必须手持警具,提高警惕,随时做好应急反应;(3)发现可疑人员或事件时,及时报告,并按预案积极妥善处置。
3、上课期间人员出入管理:
上课期间学校大门必须上锁,所有人员出入严格登记,内容包括:姓名、单位(班级)、出入事由、出入时间、联系人姓名。(1)学生:上课期间不允许出外,如遇特殊原因(如生病等)需外出,必须由班主任通知保安,并上交班主任签字的请假条存档,在登记簿上详细登记;(2)本系统人员:上级领导来校检查工作,先由保安向学校领导请示,经确认后登记放行;(3)外来人员:
严禁社会闲杂人员进校。校园安全巡视。
1、巡查时间区间:
上课期间每隔2小时巡查一遍校园,每次一人交替进行;夜间值班人员每隔2小时巡查一遍校园。
2、巡查范围及内容:
(1)在巡查时要重点检查:校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患;
1、外来突发事件:学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位,在第一时间向学校、大队领导及公安机关报告,并做好应急准备。
2、校内突发事件:校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前。
提下,首先要赶到现场判明情况,协助学校领导处理;必要时报警和报告大队领导。
校园保安服务方案篇八
按照《_荣昌县委教育工委荣昌县教育委员会关于广泛深入开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育的通知》(荣教工委发[2012]8号)精神,结合我镇实际,各中小学、幼儿园要广泛深入持久地开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育,高扬社会主义核心价值体系主旋律,用正确的世界观、人生观、价值观影响和教育师生,进一步坚定广大师生的理想信念,特制订如下实施方案。
一、活动主题。
学雷锋·做传人·树新风。
二、活动范围保安中学全体师生员工。
三、建立“学雷锋·做传人·树新风”主题教育领导小组。
成员:尹洪、张友平、周荣、黎昌吕、敖进、郭勇、张大进。
四、精心安排、积极参加各项活动。
展好三个方面的教育活动。
1、组织参加“我与雷锋相识”学习活动。
发挥课堂主渠道作用、精心安排课外活动,紧密结合“唱读讲传”,帮助广大师生员工熟悉了解雷锋事迹。
校园保安服务方案篇九
学院活动中心是我院师生会议、庆典、学术报告和文体活动的重要场所,集会时最多容纳人数达xx0人。为保证各种活动正常进行,防止意外出现火灾和人群骚动而造成人员和国家财产损失,根据国家相关安全法规和学院有关规定,我科制定活动中心大型活动安保预案。
由学院确定(学院办公室、学院工作处和学院团委)。
根据活动性质,分别由活动组织单位或学院团委纪保部进行活动安保管理。经活动组织单位要求,学院保卫科参与管理或协助管理。
1、落实消防措施;
2、落实治安管理措施;
3、落实电气设备安全用电措施(由总务处负责落实);
4、经活动组织单位提出要求,可协助参与活动秩序管理和其它方面的管理。
1、活动组织单位向保卫科提出安保要求。保卫科应做好下列工作:
(1)启动保卫科安保指挥程序(科长总负责人、副科长为现场指挥)。
(2)检查活动中心区域内的消防设施。
由正常值班中的1号巡逻岗与14栋的宿管员,在活动前1天合作完成检查。重点检查活动中心内臵的灭火机质量和性能,如有缺失应报保卫科副科长维修保养或补齐。
(3)检查安全通道状态。
活动中心南大门、东大门和南北三小门通道应保持畅通。如有障碍物,应报副科长通知总务处按障碍物归属单位清除。
(4)检查电气设备用电安全状态。
提请学院总务处派出电工人员检查电气设备用电安全状态。检查和维护工作应在活动3小时前完成。
(5)校卫宿管队长落实安保人员。
在活动1天前确定并派出安保值勤人员。一般情况下,由1号和3号巡逻岗兼管,提前30分钟到场最后一次确认安保措施落实状态,活动开始后每半小时巡逻1次。
特殊情况下,由活动组织单位经人事部门和院领导批准,保卫科派出加班人员专岗履行安保职责。
2、系(部)或学生团体自组活动。
(1)一般情况下应当由学院团委、纪保部负责制定并落实安保措施。最低限度应派出3个安保小组,活动中心东大门、南大门和北边篮球场上各1组。
(2)必要时,由活动组织单位向保卫科提出申请派员专职专岗落实安保措施。此种情况下,活动组织单位须提供安保加班经费。
(3)或由保卫科正常值班人员协助巡逻,加强安保工作。
(一)活动中心发生火警。
活动安保人员即报校卫宿管队长和科安保指挥员启动消防预案,并在现场引导现场人员分东、南大门和南北小门有序离开,严防发生相互践踏伤害。同时,大声告知现场人员防止烟雾的方法。
(二)活动中心出现意外人群骚动。
活动安保人员即报校卫宿管队长和科领导。队长和科领导接报后即组织保卫科应急分队队员到现场,在活动组织部门领导或院领导的指挥下维持现场秩序,开展安保活动。
(三)活动中心外围出现地震等自然灾害。
队长和科领导获报后即组织应急分队队员到现场,并与院领导取得联系,在科长和院领导的指挥下,运用地震灾害救护知识组织现场救护活动。
学院大门卫用值班电话与国家、省和市、省教育厅和公安机关保持信息沟通,获得领导与帮助。并注意大门交通疏导,随时迎接救护车辆到校。
校园保安服务方案篇十
甲方:
乙方:
为维护学校治安秩序,促进发展,甲方现聘用乙方保安人员进行保安服务,经双方协商达成协议,签订如下合同:
一、聘用人员:甲方聘用乙方2名保安队员。
二、聘用期限:自________年____月____日起至________年____月____日。
三、根据甲方的需要和委托,乙方承接甲方以下服务:
1、保安人员负责大门口摊点劝导、疏散,清理乱停乱放现象,保持大门内外场地等物整洁,保证进出畅通,尤其在学生上学、放学期间。
2、不定时地在校园内巡视,维护校内的治安秩序,制止滋扰闹事行为及其其他干扰教学工作的行为。
3、限制非学校工作人员、家长及外来学生进校,严格控制社会闲散人员进出校门,对确需进校人员要做好细致的登记工作。
4、严格管好学校财产,禁止学校资产流失到校外。
5、遵守学校各项规章制度,服从学校管理;配合学校完成校内服务。
四、经费结算:
全年服务费总额43200元,服务费分两期付清,
第一期于________年____月底付21600元;。
第二期于________年____月底之前付清剩余服务费,否则乙方有权中止保安服务。
五、合同变更:
合同期内,甲、乙双方不得擅自变更合同内容,如有擅自变更或终止,应负违约责任,违约方赔偿对方违约金元。合同到期如需延长或终止,应在合同期满前一个月提出,经双方商定,重新签订或终止合同,如需变更合同内容增加或减少服务项目和保安人员,由双方另行商定。
六、其他事项:
2、乙方负责对保安人员进行教育、管理、训练和考核,以适应甲方的治安保卫需要;。
4、乙方承担保安人员的工资、服装及一定的值勤设备;。
5、因乙方保安人员的失职,造成损失由乙方负责;。
6、甲方负责对进驻的保安人员提供值班室、住宿以及必要值勤办公、生活等用品;。
7、甲方应协助乙方对保安人员做好督促、检查、教育、管理工作。
8、每天早晨7点至下午6点,由乙方负责保安(两名队员同时上班)。
9、节假日由乙方负责,双休日除外。
七、未尽事宜,双方另行协商解决。
八、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经双方签字盖章后生效。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________。
法定代表人(签字):_________。
________年____月____日。
________年____月____日。
校园保安服务方案篇十一
保安部作风纪律教育整顿活动实施方案为进一步加强保安队伍正规化管理,从源头上杜绝保安员违纪违法问题的发生,切实解决队伍中存在的突出问题,以加强保安队伍建设,全面提高广大保安队员的政治、业务素质和执勤水平,经上级领导同意,在保安部内部集中开展作风纪律教育整顿活动。
以公司领导的指示和公司管理制度及保安部日常管理规定为指针,认真吸取近期我保安部发生的几起严重违纪问题的教训,进一步增强保安部的战斗力和凝聚力,以规范保安部正规化管理为重点,着重整顿内部作风不良、纪律松弛,工作责任心不强,内部男女感情问题,安全防范意识较差等现象,对目前保安部在思想和管理中存在的问题进行深层次的剖析、查摆,并有针对性地采取相应措施,及时消除各类安全隐患,杜绝各种事故发生,为保安部正规化建设和各项工作的正常开展创造稳定良好的内部环境。
组长:)。
副组长:
成员:保安部全体员工。
2013年4月01日-2013年4月30日。
查摆和分析保安部、各班在管理中出现的新问题及新情况,着重整顿损害内部关系、涣散内部纪律、挫伤工作士气、影响安全稳定的行为和现象,着力解决日常纪律和思想作风、工作作风、军事训练方面存在的突出问题。主要具体解决以下方面:
(二)安全意识不强,措施不力;
(四)保安员有令不行、有禁不止和违禁不纠;
(五)经常性管理制度不落实、工作不落实、责任不落实;
(七)组织观念、纪律观念淡薄,擅自离职离岗;
(一)动员学习阶段。
1、制定方案。根据上级领导的要求,结合保安部自身的情况,在全面分析管理教育形式的基础上,制定此实施方案,对每个阶段,每个步骤,每个环节提出明确的要求,合理分工,责任到人。
2、深入动员。通过召开各种会议,广泛进行思想发动,造成声势,形成氛围,使广大保安员充分认识开展这次整顿活动的重要性和紧迫性,增强积极参与的主动性和自觉性。
3、抓好学习。主要是围绕增强纪律作风意识、工作责任心、内部团结等开展教育。重点学习以下内容:公司《员工手册》、《保安部工作手册》、《消防安全管理学习手册》、《没有任何借口》学习读本。
(二)查摆剖析阶段。
思想,看以队为家思想树立得牢不牢。二是查作风,看思想作风正不正、工作作风实不实、生活作风严不严。三是查纪律,看组织纪律观念强不强。四是查管理,看本班管理严不严。要求查摆剖析要坚持实事求是,客观准确,有什么问题查什么问题,不遮不掩,不夸大不缩小。
(三)整改完善措施阶段。
1、研究举措,狠抓问题。各班长要集中整治内部管理中存在的具体问题。认真总结管理的薄弱环节,研究采取切实有效措施,消除在管理教育工作中存在的隐患和各种事故、事件苗头,坚决防止滋生蔓延。
2、完善内部管理制度,建立岗位责任制。保安部每个管理人员要立足当前,着眼长远,按照标本兼治,重在治本的原则,坚持防范与查处并重,教育管理与监督并举,建立健全各项规章制度,建立完善队伍管理长效机制。结合职责任务和存在的问题,建立与本级岗位职责相适应的制度规定,并严格落实。及时把握好倾向性的问题和事故案件苗头,有针对性地做好经常性思想政治工作和经常性管理教育工作,把事故苗头消除在萌芽状态,从而维护部队的高度稳定。
(四)、检查验收阶段。保安部将随时对整顿情况进行考核验收,对检查不合格和达不到整顿效果的,责任人要接受处罚。
(五)、召开作风纪律教育整顿总结大会,巩固成果,再接再厉干好下步工作。
(一)统一思想,提高认识。这次整顿时间长、内容多,为确保教育整顿活动落到实处,管理人员要亲自抓,把开展“纪律作风整顿”活动作为加强内部正规化管理的一项重要性内容,认识研究,周密部署,狠抓落实,提高队员对这次整顿的重要性的认识,并自觉地参与到整顿中来。
(二)合理安排,注重成效。要搞好协调,妥善处理与其他日常工作的关系,做到整顿与日常工作“两促进”“两不误”即要完成正常的工作任务,又要确保整顿工作人员、时间、内容、效果“四落实”。
(三)突出重点,健全制度。要严格按照整顿的内容,深入细致地做好工作,班长要注重方式、方法,正确教育引导。对“有病”和思想问题突出的同志,要及时上报。
校园保安服务方案篇十二
按照《_荣昌县委教育工委荣昌县教育委员会关于广泛深入开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育的通知》(荣教工委发[2012]8号)精神,结合我镇实际,各中小学、幼儿园要广泛深入持久地开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育,高扬社会主义核心价值体系主旋律,用正确的世界观、人生观、价值观影响和教育师生,进一步坚定广大师生的理想信念,特制订如下实施方案。
学雷锋·做传人·树新风。
保安中学全体师生员工。
为了使学雷锋主题教育做到全覆盖,雷锋事迹深入人心,广大师生自觉践行雷锋精神,让学雷锋活动经常化、制度化,收到切实效果,特成立我校“学雷锋·做传人·树新风”主题教育领导小组:
组长:刘振彬。
成员:尹洪、张友平、周荣、黎昌吕、敖进、郭勇、张大进。
紧紧围绕引导广大师生员工学习、弘扬和践行“爱党爱国,忠诚坚定;服务人民,无私奉献;刻苦钻研,热爱学习;勤俭节约,艰苦奋斗;诚实守信,知行合一;团结友爱,乐于助人;爱岗敬业,脚踏实地”的雷锋精神来展开。着重组织开展好三个方面的教育活动。
1、组织参加“我与雷锋相识”学习活动。
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