计划不仅是在工作、学习中的重要工具，对于生活的方方面面都是至关重要的。制定计划时，需要根据目标的重要性和紧急程度确定优先级，合理分配时间和资源。以下是小编为大家收集的关于制定计划的范文，供大家参考。
电子商务商业计划书篇一
电商平台搭建后，协调本公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以保障电商从电商平台产品展示――价格操作――市场推广――客户关注――客户下单――到两个产品库存管理协调――财务结算――产品送货――客户售后服务，整个环节的闭环不断档，确保流程顺畅，确保本公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
电子商务商业计划书篇二
基本上每个地区都有自己的特产，我们莱州具体说没什么特产，只是靠海海鲜多点儿。我认为我可以创建一个我们的特产出来，打造一个品牌效益。莱州大家乐食品是每个莱州人都知道的品牌，很受青睐，因为确实很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此来作为我的创业项目。通过电子商务这个有力工具来实现它。
电子商务商业计划书篇三
1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金，只须提前拨打电话预约，公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
3、学生只须出示三份学生证复印件就可享受免押金。
4、无厦门人担保的个人，须交正常押金，但可享受租金的8折优惠。
电子商务商业计划书篇四
出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。
短期租赁：适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人员，系统测试等短时间租用设备；租用时间短，从几小时到20多天。
长期租赁：适用于企业办公，工程项目实施，软件系统开发，临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。
电子商务商业计划书篇五
客户群体：
1、刚刚毕业的大学生。
2、即将步入婚姻殿堂的人士。
3、追求个性化需求的新人群。
价位：根据对优衫、蓝河、埃沃的网络调研，得知目前定制衬衫的价格一般是300元―500元之间，成品衬衣是在200元左右徘徊。根据对优衫、优搜酷、埃沃的网络调研，西服制定的价位一般在1000元―1500元之间，成品是在500元―1000元之间销量不错。
运营总监：
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
（1）开店准备：
1、前期人员培训。
2、了解网店的基本概况。
3、熟悉网店管理制度。
（2）店面装修：
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写。
3、负责促销活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等；
（3）服装拍照：
需要企划部配合完成。
（4）正常销售：
客服流程。
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
（5）发货：
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
做好三个核对，核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话）、核对客户购买信息（衣服款式尺码及颜色）、核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关记录）。
（6）推广：
1、首先确定3―5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。
3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。
（7）开店60天倒计时。
开店前59天。
基本概况了解，硬件、
开店前57天软件准备。
开店前55天。
店铺定位、配送方式开店前53天。
1、了解网店的基本概况（开店前的硬件、软件准备）。
2、掌握淘宝商城交易流程（发票，积分，7天无理由退货）。
3、掌握淘宝商城交易规则：
1.店铺定位分析（主要为商品如何定价）。
选择开店前51天。
开店前49天。
开店前47天。
开店前45天。
开店前43天。
经营方针确定开店前41天。
开店前39天。
开店前37天。
开店前35天。
开店前33天。
店铺基础装修开店前31天。
开店前29天。
开店前27天。
1、掌握照片拍摄技巧和商城照片要求细则。
2、掌握。
开店前25天。
宝贝拍摄、详情准备开店前23天。
开店前21天。
开店前19天。
开店前17天。
开店前15天。
开通、试运营开店前13天。
开店前11天。
开店前9天。
开店前7天。
提高认知度，推广活开店前5天。
动开店前3天：
1、试运营，修改调整。
2、促销方案试执行，调整。
3、店铺诊断卡的使用开张营业。
总结。
1、阿里旺旺使用技巧。
2、退换货处理方法和流程：
1.掌握产品和商品上传技巧。
2.掌握产品描述具体细则。
1、淘宝店铺宣传推广特点。
2、如何在短时间内提高信誉。
3、促销方案确定图片处理技巧：
1.店铺设置（基本设置，店铺分类管理，自定义页面设置，图片管理）。
2.交易管理（订单管理，评价管理，运费设置）。
3.商城服务（销售结算，订购服务，保证金，账户明细下载，应付账单）。
4、账户设置。
5、品牌维护。
1.新开店铺固定费用支出。
2.确定运营方针：
1、物流方式确认。
2、物流包装发货技巧。
3、发货样板确认。
4、了解淘宝平台提供软件理（人员架构及配备，人员招聘）买淘宝的广告资源。
按照自己的实力和计划，可以让淘宝协助制定一系列的广告投放计划，可以迅速的提高品牌的知名度，提高页面访问量，再配合良好的运营。
电子商务商业计划书篇六
1、我在网上调查了大家乐食品的销售情况，很不乐观，在百度中，只能搜到其公司简介，没什么具体内容，而且内容更新很慢，只是公司内部的一些简单情况。其次，我在旺旺和淘宝上也搜查了其开的网店，在旺旺上，虽开了店，但没人料理。而且，搜关键词还搜不到，只有加上市名才能找到，所以基本上是没什么销量的。淘宝上也是如此，总的来说，其公司在网络销售这一方面钱是白搭了。
2.在公司的网页中，查到产品不负责订制，也就是不接单，使利润空间下降。
电子商务商业计划书篇七
送取服务：基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
技术服务：
1、基本区域内上门硬件维修，50―100元/次/（1―2台），如果超出基本区域以外，100―200/次/（1―2台）。
2、基本区域内，常规系统软件修复（windows，office系列，网络联通），100元/次/台，其他区域内，150―200/元/次/台。
3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
电子商务商业计划书篇八
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)。
2、商品搜索引擎。通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户购物。
3、购物车。购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能，用户通过购物车，还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。
4、客户服务中心。为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务，包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。
5、访问计数器。访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度，把握消费者对商场、商品及服务的需求，其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。
6、订单查询。可根据订单号和相应信息进入订单状态界面，该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。
7、bbs。运用留言薄方式，记录客户在浏览网站或购物之后，对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。通过留言薄，一方面可以了解客户需求，改进服务，丰富商品种类;另一方面通过答复，让用户了解商场提供的服务，增加用户对网站的信任度。
8、电子邮件。在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱，使客户在访问每一页面时，将遇到的问题及意见和建议以e2mail形式反馈到管理员处，以便管理员能及时改进服务、处理问题。
9、电子邮件列表。每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时，通过电子邮件列表联系客户。
10、网络支付。由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现，因此，商场在支付方面应提供多种支付方式，例如信用卡支付。
以上单项目版面设计，会结合市调以及b2c或o2o的类型进行窗口设计，整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
电子商务商业计划书篇九
公司预计需要100万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者机构的.风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。公司预计在未来的五年内，累计实现销售收入500万元，累计实现销售利润300万元（按行业平均销售利润率60%计算）。投资人投入公司的资金，有望在两到三年内全部回收。
电子商务商业计划书篇十
电子商务网是指在全球各地进行广泛的商务贸易活动的商务网，买卖双方实现消费的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
按照对象电子商务活动对象类型分类，电子商务网站可以分为：电子商务网站(企业对企业)、b2c(企业对消费者)、c2c(消费者对消费者)、b2g(企业对政府)等类型。阿里巴巴、慧聪等、环球资源、龙之向导就是典型的电子商务网站网站，企业可以通过网站进行订购、采购;淘宝网则是b2c网站，消费者可以在平台上与其他消费者进行商品交易。
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务(e-commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的`战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
我国经济高速发展，互联网行业全面普及，网购已经深入到周边的每个人，网络营销市场已成为每个企业看好的肥肉，成了今后企业利润增长点的新趋势。传统行业进军电子商务的意义便是如此，所以传统企业发展电子商务势在必行。
【目录】。
第一部分摘要。
四、已投入的资金及用途。
六、市场概况和营销策略。
七、主要业务部门及业绩简介。
八、核心经营团队。
十、目前电子商务网站公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还。
十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)。
十二、财务分析。
1.财务历史数据。
2.财务预计。
3.资产负债情况。
第二部分综述。
三、各部门职能和经营目标。
1.董事会。
2.经营团队。
3.外部支持。
第二章技术与产品。
一、技术描述及技术持有。
二、产品状况。
1.主要产品目录。
2.产品特性。
3.正在开发/待开发产品简介。
4.研发计划及时间表。
5.知识产权策略。
6.无形资产。
1.资源及原材料供应。
2.现有生产条件和生产能力。
3.扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力。
4.原有主要设备及需添置设备。
5.产品标准、质检和生产成本控制。
6.包装与储运。
二、目标市场的设定。
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析。
五、市场趋势预测和市场机会。
六、行业政策。
第四章竞争分析。
一、有无行业垄断。
二、从市场细分看竞争者市场份额。
三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况。
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析。
一、概述营销计划。
三、电子商务网站销售渠道、方式、行销环节和售后服务。
四、主要业务关系状况。
六、促销和市场渗透。
1.主要促销方式。
2.广告/公关策略、媒体评估。
1.定价依据和价格结构。
2.影响价格变化的因素和对策。
八、销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
第六章投资说明。
一、资金需求说明(用量/期限)。
二、资金使用计划及进度。
三、投资形式(贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等)。
四、资本结构。
五、回报/偿还计划。
六、资本原负债结构说明。
七、投资抵押。
八、投资担保。
九、吸纳投资后股权结构。
十、股权成本。
十一、投资者介入公司管理之程度说明。
十二、报告。
十三、杂费支付。
第七章投资报酬与退出。
一、股票上市。
二、股权转让。
三、股权回购。
四、股利。
第八章风险分析。
一、资源风险。
二、市场不确定性风险。
三、研发风险。
四、生产不确定性风险。
五、成本控制风险。
六、竞争风险。
七、政策风险。
八、财务风险。
九、管理风险。
十、破产风险。
第九章管理。
电子商务商业计划书篇十一
（1）xx是我国中部经济最发达的地方，人口众多，而且分布集中，有效半径较大，市场距离小，这便于在相对较小的地方拥有更多的消费人群，而且也大大的节省了送货上门的成本，提高了工作效率，从而能使公司的利润达到最大化。
（2）xx是全国性的商业大都市，机遇和挑战并存，这给了我们团队充分发挥才华的空间。
（3）xx是全国高校林立的地方，人才很多，这有利于我们团队的人才建设，有利于吸收全国顶尖的人才。而中部工资成本相对较低，一举两得。
（4）我们团队对xx比较熟悉，占得了地利；我们团队在xx有较广的人脉，有利于充分利用难得人和。
（5）xx位于南北的过渡地段，南北差异不是很明显，人们的生活习惯既有南方人的特点又有北方人的特点，从这一点可以打开销路。
2、中期——从xx发展到xx
（1）xx都是全国的大城市，经济发达，人口稠密，居民的享受性消费高。
（2）xx的流动人口大，国际国内的游客多，增加了这些地区本就很大的消费群体。
（3）这些地区的居民的思想较超前，消费超前，受西方观念的影响较大，克服了中国几千年的传统观念的束缚，消费自主性强，他们充满好奇心，喜欢小吃、民间手工艺作品，其市场潜力不可谓不大。
3、中长期——由中期的五个城市扩展到沿海城市
（1）待到在这五个大城市发展到了一定的阶段后，这些地方的市场也已经差不多饱和了，向外发展已刻不容缓。
（2）沿海地区交通发达，有利于节省交通费用，节约经济成本。
4、长期——由沿海城市发展到全国
好的企业在发展到了一定的程度后都会谋求更大的发展，本公司也不例外，而且我们还要积极的准备公司上市事宜，以筹措更多的斤资金，谋求更大的发展。
（1）我公司专门派遣员工到全国各地考察、并根据其的价值性和可欣赏性，并结合市场的需求决定是否购买，购买多少。例如，在我家乡就有好几种小吃及土特产产品和手工艺作品，据我所知，它们的市场价值都很高，但是就是没有人把这些特色的小东西做成品牌，至今也还是停留在它们被发明的阶段。假如它们被发现的话它们就会变成商家的宝贝，消费者的新宠。其实这又何止仅仅是一个品牌的发现，她既能给厂家带来无限的商机，又能提高当地居民的收入水平，改变那贫困的面貌，造福一方人们，功德无量啊。
（3）每个人都是不同的，之所以这样，我们的世界才变的多姿多彩，但世界是多姿多彩了，可就折磨了那些以赢利为目的的商人啊！我们可以想象一下，假如人的审美观都是一致的，那人们都会喜欢同一款式的衣服、同一口味的小吃，那商人就不必为了迎合消费者的需求而烦恼了，他们只要生产一种款式的衣服、一种口味的小吃就行了，又何必大刀阔斧的生产各种各样的衣服、制做各种各样的小吃呢？我们公司实事求是，我们尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各样的、不可能也不必一样。针对于此我公司推出了各种各样的商品，分别适合不同年龄段的顾客朋友们。无论你是男还是女、是老还是少，你都可以在我们公司找到你喜欢的产品。
（4）我公司的项目投产后所生产的产品在限定时间内是有充足的市场的，因为我们的产品是不分季节，一旦投产，就可以连续的经营、连续的生产。
（5）那么我公司将采取怎样的营销战略来实现销售目标？我们将加强我们的网站建设，并且把它作成一个品牌，至于怎样把它作成一个品牌这一点将在后面做详细的介绍，这里就不说了；我们将加强质量检测，保证我们产品的质量，树立我们公司的良好信誉与形象；我们将以最快的速度送货上门，包你满意；我们将加强售後服务，如有质量问题包退包换，让你没有后顾之忧，放心选购。
（6）我们的产品是大批量生产的，又省了很多的中间环节，所以我们的产品的价格是市场同比最低的，我们有很强的价格竞争优势。
1、建设网站及网站推广资金为100万元人民币
（1）现今的网站建设的技术门槛很低，花费不高，估计10万元人民币可以建成。这其中包含了网站建设所要考虑的一切费用。
（2）网站推广是很需要资金的一方面，估计支出为90万元人民币
1、在公共场所和比较显眼的地方贴海报、在公交车的车身上印上我们公司的网站地址及适当介绍我门的商品和服务，共刷二十辆车身，费用共十万左右；在火车站及火车站过道处招租位上印上公司网址及产品服务内容，招租位一个八万共十六万元人民币；印发大量介绍本公司产品和服务的传单，聘请再校大学生散发，估计费用5万元人民币：在报纸上做广告宣传，大概费用5万元人民币。
2、在人流集中的地方搞促销活动，在半年时间里，每个举办活动中着重宣传自己的网站，推广自己的品牌.估计每次活动费用为2万元人民币。
3、注重全国的特重大事件，积极机会，把自己的网站亮在全国人民的面前。
4、前期网站建设、推广时间实行购物优惠政策，大概费用为37万元人民币。
1、团队自有资金为52.5万元人民币，占总资金的15%。三人团队每人各出资17.5万元人民币。鉴于我们都是大学在校生手头上并没有资金，但是我们知道这个项目很有发展前途，所以我们打算遂服家人及亲朋好友，筹集这些钱。虽然说有风险，但是不放手一搏终不情愿，所以我们三打算大干一场。
2、吸引风险投资资金227.5万元人民币占总资金的65%。风险投资（venturecapital）在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。从投资行为的角度来讲，风险投资是把资本投向蕴藏着失败风险的高新技术及其产品的研究开发领域，旨在促使高新技术成果尽快商品化、产业化，以取得高资本收益的一种投资过程。从运作方式来看，是指由专业化人才管理下的投资中介向特别具有潜能的高新技术企业投入风险资本的过程，也是协调风险投资家、技术专家、投资者的关系，利益共享，风险共担的一种投资方法。我们坚信我们的公司是有一定风险的，但是我们的风险和我们的收益比起来简直不可同日而语。所以我们完全有理由相信我们的公司是能够吸引风险投资的，而且风投资金绝对不比我们预测的少。
3、从银行等金融机构贷款35万元人民币占总资金的10%。就快要大学毕业了，国家鼓励大学生创业，设有大学生创业专项贷款，我们三人可以利用这个政策贷款创业。
4、吸引别的投资商、合伙人投资35万元人民币占总资金的10%。在所有的资金来源中我觉得这个是最容易而且最稳、最好的资金来源。因为我们的自有资金已经超过了这个数目，所以绝对保证了我们团队对公司的控股权。而且我们也很容易的吸引到合作伙伴——我们公司设立的可行性、公司的可操作性都是经过了上文和下文的严格论证的，只要稍微有一点市场洞察力的人就可以看出其中的商机无限，我们的公司将来肯定能作大做强。所以我们团队有信心我们可以很轻松的找到合伙人。
电子商务商业计划书篇十二
详细介绍公司的背景、规模、团队和资本构成
1.主要股东
股东姓名出资额出资形式股份比例联系电话
2.团队介绍
介绍每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经验
3.组织结构
4.员工状态
(2)经营财务历史
(3)对外公共关系
战略支持、合作伙伴等。
(4)公司的经营战略
发展方向、发展战略和近期及未来3-5年要实现的目标
一、跨境电子商务产品和服务介绍
(2)跨境电子商务的核心竞争力或技术优势
(3)跨境电子商务产品的专利和注册商标
(一)行业情况
跨境电子商务行业的发展历史和趋势、技术壁垒、贸易壁垒和进入该行业的政策限制
(2)市场潜力
分析跨境电子商务市场容量、市场发展前景、消费者接受度和消费者行为
(三)行业竞争分析
比较分析了主要竞争对手及其优缺点，包括性能、价格、服务等
(四)收益(利润)模型
业务收费，收入模式，从哪些业务环节，哪些客户群体中获取收入和利润
(5)市场规划
公司未来3-5年的销售收入预测(融资失败的情况下)
一、跨境电子商务目标市场分析
(2)跨境电子商务客户行为分析
(3)跨境电子商务营销业务计划
(1)建立销售网络、销售渠道、代理商和经销商的策略
(2)广告和促销策略
(3)产品/服务的定价策略
(4)销售人员激励机制
(4)跨境电子商务服务的质量控制
请提供以下财务预测，并解释预测的依据:
未来3-5年跨境电子商务项目资产负债表
未来3-5年跨境电商项目现金流量表
未来3-5年的损益表
(a)融资方法
(2)资金的使用
(3)退出方式
电子商务商业计划书篇十三
成为多品类、多渠道、多业态，网络年销售额一亿以上的钱包品牌公司。
先做淘宝c店、后做天猫商城；
先做自有商城，后做行业商城；
先做自有款式，后做独家设计；
先做个人代理，后做区域分销；
先做个人微店，后做微信联盟；
先做小批订货，后做一件代发；
先做实体分销，后做工厂直销；
先做兼职代理，后做区域加盟；
先做产品销售，后做行业品牌；
（一）、20xx年发展计划。
今年是部门成立期，今年要完成8件事：a、完成团队组建；b、
1、团队组建。
1．1、运营策划经理 1人。
负责营销数据的收集、整理、分析及反馈；
负责人气单品包装策划工作；
负责部门人力资源，财务，行政等日常事务；
负责整体计划的进度控制。
1．2、文案美工 1人。
主要负责网站、电子商城等相关产品照片的美化处理，创意设计打动网络消费者的品牌形象宣传图、促销宣传图等；结合商品的特性制作成图文并茂的，有美感、有很强视觉冲击力的图片，以提高销量； 负责网店以及相关产品的视觉设计及维护。根据产品和市场部门的需求与技术部门配合，高质量的完成相关设计；对网店视觉和用户体验方面有合理的建议和解决方案；编写设计思路和视觉设计规范等文档；对商品卖点文字的提炼与润色，力求打动网络消费者。
1．3、推广专员1人。
根据运营任务完成主推产品的网络推广；做好营销数据统计；负责淘宝流量跟踪、百度流量导入、手机流量导入、微信微博流量导入，qq流量导入等推广工作。根据运营策划活动的需求，进行推广活动的实施与跟进；关注淘宝所有箱包类目，及时发现分类规律，依照淘宝类目匹配的关键词，对相应的产品标题进行优化。
1．4、客服2人。（白天和晚上各一人）
负责淘宝店、官方商城、手机商城、微信商城、400电话等值班客服，处理包括在线咨询、客户下单、订单流转发货、订单结算跟踪、退换货处理、售后服务，投诉建议等问题。初期兼任发货，退货管理员。
2、淘宝c店建设。
2．1店铺装修。
a、店铺风格须与产品符合；b、色彩要搭配合理c、风格要统一；d、主题要突出，切忌花哨；e、避免使用太多的图片；f、背景音乐要轻松明快；店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2.2宝贝描述。
a. 产品的名称及各类参数：如材料、工艺、尺寸、风格、可否定制。
产品是物有所值甚至是超值的。
c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，一般情况下要前面，左面、右面，背面，整体效果等至少5张图片，其实，还应该增加一些细节部分的展示。
d. 宝贝详情页关联营销： 在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。
2．3店铺的上线及日常管理。
2．3．1确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2．3．2细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
2．3．3美工负责将待售产品的图片提前处理待用，文案配合编辑配置好相关的文案说明。
2．4、营销活动
2．4．1首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2．4．2配合淘宝的新店的推广活动，做好新店营销活动，全场折扣，设置好vip折扣价格，增加客户体验度。
2．4．3设置直通车、钻石展位、淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。
2．4．4外网引流，百度，搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道。
2．5、售后问题。
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
2．6配送及仓库管理。
2．6．1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2．6．2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
淘宝c店常规运营列表：
电子商务商业计划书篇十四
按照对象电子商务活动对象类型分类，电子商务网站可以分为：电子商务网站(企业对企业)、b2c(企业对消费者)、c2c(消费者对消费者)、b2g(企业对政府)等类型。阿里巴巴、慧聪等、环球资源、龙之向导就是典型的电子商务网站网站，企业可以通过网站进行订购、采购;淘宝网则是b2c网站，消费者可以在平台上与其他消费者进行商品交易。
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务(e-commerce)交易的.个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
我国经济高速发展，互联网行业全面普及，网购已经深入到周边的每个人，网络营销市场已成为每个企业看好的肥肉，成了今后企业利润增长点的新趋势。传统行业进军电子商务的意义便是如此，所以传统企业发展电子商务势在必行。
【目录】。
第一部分摘要。
四、已投入的资金及用途。
六、市场概况和营销策略。
七、主要业务部门及业绩简介。
八、核心经营团队。
十、目前电子商务网站公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还。
十一、融资方案(资金筹措及投资方式及退出方案)。
十二、财务分析。
1.财务历史数据。
2.财务预计。
3.资产负债情况。
第二部分综述。
三、各部门职能和经营目标。
1.董事会。
2.经营团队。
3.外部支持。
第二章技术与产品。
一、技术描述及技术持有。
二、产品状况。
1.主要产品目录。
2.产品特性。
3.正在开发/待开发产品简介。
4.研发计划及时间表。
5.知识产权策略。
6.无形资产。
1.资源及原材料供应。
2.现有生产条件和生产能力。
3.扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力。
4.原有主要设备及需添置设备。
5.产品标准、质检和生产成本控制。
6.包装与储运。
二、目标市场的设定。
三、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析。
五、市场趋势预测和市场机会。
六、行业政策。
第四章竞争分析。
一、有无行业垄断。
二、从市场细分看竞争者市场份额。
三、主要竞争对手情况：公司实力、产品情况。
四、潜在竞争对手情况和市场变化分析。
电子商务商业计划书篇十五
创造一个与现实环境最为相似逼真的网络社交平台，为每一位用户创建一个网络“家园”，以真实地域为基本元素构建一个个网络城市，并添加各项现实中的基本功能，如：衣、食、住、行、学、乐等开放性基础设施平台，用户可以在平台上自主创建相关的小站，来经营、娱乐、交友。
二、创意背景。
现在社交网站如人人、开心、朋友等，均使用一种模式，就是为用户创建一个个人主页，用户可以在主页中完善个人资料，上传照片，写日志，发微博等等，另外就是利用各种应用小游戏进行娱乐交友。这些社交网站最大的亮点就是实名制，很大程度上淡化了网络交友的虚拟带来的不信任，不真实等感觉，给用户带来了一定的安全感。
部分用户在经历了刚开始新鲜感之后，很快就会感觉没意思，无聊，幼稚等等，这也是这些网站不断添加新的小游戏应用的原因，实则已经走入了一种新鲜感利用怪圈，长此以往，用户对这些新的应用也会表现的兴趣缺缺，即便试玩，也都是抱着图个新鲜，打发无聊的心思，不会长久玩下去，这其实也是对一种可以在游戏中建立或者发展的交际联系的潜在伤害威胁，因为很多用户在玩的时候已经意识到只是一时无聊，所以就不会有长久玩下去然后利用这个平台发展一个或一些交际关系的心态。甚至会因为疲于应付好友的各种应用邀请而变得厌烦。
三、创意模式。
基于以上对人人、开心、朋友网等主流社交网络平台的分析，结合自身的创意原点：家、零距离、互动、模拟现实、开放平台，现将我们的创意展示如下：
相信玩过网络游戏的都知道，网游之所以吸引人，是因为在游戏中你可以创建一个游戏角色，这个游戏角色就好像另外一个自己，在网络游戏设定的世界中奋斗、生活、交友，很多玩家都会把自身的一部分感情或者说是一部分灵魂倾注到游戏角色中去，而且因为游戏角色的建立，在玩家之间进行交流交友的时候，只要操作彼此的游戏角色进行面对面，在一定程度上说，就好像两个玩家面对面交流一样，大大增加了交流的亲切感和互动感觉。
我们的创意模式正是取自网游的这一点，为每一名用户创建一个网络社会里的半虚拟角色，之所以说是半虚拟，因为这个角色并不是游戏中那样随便一个网游名字，然后等级、装备等等人物属性都与现实中的用户没有半点瓜葛，而是一种个人主页的生动化表现模式，就是说把每个用户的个人主页打造成一个网络家园，或者说是一个网络“小窝”，模拟真实的家居环境，有各种家具，装饰等等。（其实在人人、开心等社交网站的众多应用中已经出现这种模式，但是很遗憾他们只是把这种模式简单利用，当做一种家居娱乐应用体验的小手段）这样可以让用户在我们的网站找到一种归属感和温暖感，这其实也是很多用户之所上社交网站的一个很大的出发点——“人情味”。
“网络小窝”功能简述。
用户个人资料——“户口薄”
相册——家居装饰“相框”
日志——家居物品“日记薄”
音乐——家居电器——“留声机”
视频、新闻窗口——“电视机”
留言薄，站内信等等。
四、具体操作畅想。
1、用户注册。
分为初级注册跟实名注册两部分。
电子商务商业计划书篇十六
如今，电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但租一台电脑比买一台新电脑划算得多。但令人尴尬的是，相比某些地区电脑租赁的火爆，厦门的电脑租赁从来就不火爆。
厦门新思所电脑租赁有限公司成立，租赁电脑、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。我们的目标是提供专业、规范、多元化的服务。真诚对待合作伙伴，尊重同行，追求双赢。把风险留给我们，把方便留给客户。
宗旨：专业、规范、多元化服务。创造完美的电脑租赁服务。
目标：把公司发展成为厦门、漳州、泉三地的电脑租赁龙头企业，把公司品牌发展成为市场知名品牌，走向整个福建市场。
公司名称：厦门新思索电脑租赁有限公司
经营范围：租赁电脑、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。提供电脑及相关设备的租赁，提供相应的技术支持服务，收取租金和押金。租赁产品：ibm。惠普。戴尔。飞利浦。viewsonic。宏碁。东芝。nec。索尼。佳能。联想等。
1.管理思想
良好的科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本、重视团队精神的管理理念。注重个人发展，尊重个人价值，相互协调配合，谋求公司整体发展，实现1+1 ：2的效果。
2.管理团队
投资是管理人才的生意。我们将在各种有影响力的职位上建立一支拥有直接技术和经验的管理团队，欢迎所有有兴趣寻求公司发展的人才加入我们公司。
3.管理决策
管理团队主要由我们的创业团队成员组成。都是有相关专业知识的本科生，会为公司做实际的决策，执行最有效率的任务。我们拿到风险投资后，投资者自然会成为我们公司的管理人员，我们会邀请有专业技能和管理经验的人加入我们，担任重要职务。
4.团队概述
教育背景：大专以上学历，有强烈的求知欲和进取精神。
人际关系：人际亲和力强，热情冷静。
专业素质：信守承诺；讲究规范；遵循公司的理念。
众所周知，许多高年级大学生迫于毕业设计的压力，只在短时间内使用电脑，因此他们将注意力转向了电脑租赁。这些租房者一般都是文史类或者经济条件不好的学生。厦门大学软件学院的学生黄啸在我们的市场调查中表示，他和同学因为专业需要，想租一台电脑学习，但是厦门及周边地区的电脑租赁业务一直是隐形的。他说：大三买新电脑明显不划算，经济条件不允许。用过的电脑配置太差，无法满足处理图片和视频的要求。如果有电脑出租，肯定会受到很多大学生的欢迎。厦门高校校园网的bbs上，有很多出租电脑的小广告。因为难租，很多同学都是向同学和校园周边的网吧租电脑。
我们在厦门各大电脑店和电子城市逛了逛，发现真的没有商家从事电脑租赁业务。在电子城二楼，虽然有几个确实用过电脑的商家在服务项目中租过电脑，但都表示没有开展过租电脑的业务；所有电脑专卖店的回答都很简单：电脑不出租，没有开展这项业务的计划。
不断降价的品牌机、性价比高的兼容机、价格优势大的二手电脑，加上分期购买电脑等促销形式，推动了家用电脑的普及，抢占了租赁行业的市场。就目前的市场情况来看，租的电脑都是次主流配置，月租100元左右，和分期付款的月成本差不多；另外押金很高，有的甚至达到原价的90%，消费者比较起来觉得不划算。另一方面，租电脑的人大多是大学生和急于应付各种电脑考试的人，租的时间限定在几个月。所以就目前的情况来看，每年的租房高峰期并不能促进市场扩张。
虽然目前租房市场不景气，但还是有一线曙光。ibm和联想最近推出了大规模的电脑租赁计划。电脑租赁其实是一个需求很大的市场，展览、培训、学习等。都有短期使用电脑的需求。目前厦门的电脑租赁业务一直不火爆，主要是商家和消费者之间没有信任机制。经过分析，我们公司应该可以加快推出电脑租赁市场。
立足厦门岛，辐射厦漳泉地区。各单位企业或个人的展示、展览、会议和培训；新聘用或临时聘用的员工；系统测试、软件测试和项目开发。企业办公室(财务考虑)；移动办公；个人应用：娱乐、学习等构成我们的目标市场。
客户在线预订，线下看货决定租不租。根据自愿原则，客户和公司签订一份双方都能接受的租赁协议。
1.单位或公司只需出示营业执照复印件和负责人身份证，即可享受免押金。只需要打电话给我们预约，我们公司在指定时间送货上门，双方签订合同。
2.个人只需出示厦门户籍担保人身份证复印件和本人身份证复印件，也可享受免押金。他们只需要提前电话预约，公司会在指定时间送货上门，双方签订合同。
电子商务商业计划书篇十七
会员数量：260（因定位高端，会员求精）
日访问量：20xx
承办单位：长春中友软件信息技术有限公司（简称中友软件） 法人代表：雷守军
“品之上o2o电子商务平台”计划总投资378万元。是一个面向中国高端家庭，以点对点的配送方式提供优质的欧洲等进口食品和日化用品的创新型平台。平台于20xx年9月上线，主要经营范围包括食品、酒水、鲜肉、蛋禽、日用百货、化妆品、办公用品、进出口贸易等等。“汇集全球上品，健康你我家庭”是品之上的最高理念，怀揣着让每个高端家庭都有更加健康生活方式和质量的美好愿望，我们始终对每一个产品进行严格的质量把控。
品之上的目标客户群体是中国中高端收入家庭，他们既有提升家庭生活质量的愿望，又有消费进口高端商品的实力。品之上有责任和义务为其提供安全可靠，并且适合不同家庭需求的多重解决方案。每个家庭可配有专门服务的大管家为其设计专业的爱家生活计划，保证服务的专业性与私密性。
品之上采用网络和实体店相结合的o 2 o最新模式，是目前最能为客户省钱和让客户安心的销售模式。
品至上otoo生活馆高精尖的管理团队，致力于为每一位会员提供最优质的服务。
长春中友软件有限公司成立于1998年，注册地点在长春市朝阳区167号，注册资本为人民币100万元。
中友软件是一家拥有先进经营理念和卓越管理技术的现代化科技企业。公司拥有一批具有相同价值观和共同理念，团结敬业、朝气蓬勃的管理团队，不断将国际先进的理念和技术引入中国市场，并持续学习、创新与实践，致力于将本公司建设成为行业主导、国内领先、国际 一流的现代化高科技企业。
公司主营包括电子商务、软件开发、软件外包、项目承接、离岸外包、系统集成、游戏制作、seo搜索引擎优化、服务外包人才培养、人才派遣、人才猎头 及技术培训等多项业务。 基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，中友软件致力于为政府、电信、电力、金融、电子商务等行业和传统服务业领域的客户提供全方位、多层面的专业化服务，帮助客户实现投资收益最大化，并使之更加专注于自身核心业务的研究和发展。公司致力于降低客户的运营成本，提高客户的生产和工作效率。
电子商务商业计划书篇十八
一.项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)。
二.市场目标概述。
三.项目优势及特点简介。
四.利润来源简析。
五.投资和预算。
六.融资方案（资金筹措及投资方式）。
七.财务分析（预算及投资报酬）。
第二部分综述。
第一章项目背景。
一．项目的提出原因。
二．项目环境背景。
三．项目优势分析（资源、技术、人才、管理等方面）。
四．项目运作的可行性。
五．项目的独特与创新分析。
第二章项目介绍。
一．网站建设宗旨。
二．定位与总体目标。
三．网站规划与建设进度。
四．资源整合与系统设计。
五．网站结构/栏目板块。
六．主要栏目介绍。
七．商业模式。
八．技术功能。
九．信息/资源来源。
十．项目运作方式。
十一．网站优势（资源/内容/模式/技术/市场等）。
十二．无形资产。
十三．策略联盟。
十四．网站既定目标群用户相关的销售渠道；广泛接触广告商家；积极参与适合该产品特性的各种活动；与各大运营商及门户网站以及业内专业网站建立品牌宣传合作计划。
市场推广目的：
以最大限度的接触市场，接触用户群为，达到宣传新产品为目的。
（2）市场培养阶段：xxxx年x月共三期时间。
市场培养阶段推广策略：
当新产品拥有一定固定用户数的时候，产品的内容及风格均以稳定下来，已形成了自我的风格和特点后。在此的基础上，市场拓展工作的中心任务是培养该产品的忠实目标用户群体以及加强与各运营商及相关网络媒体（包括其他媒体）之间的战略合作关系。虽然用户对新品牌的认知需要一定的过程，但是在这一过程中新产品要在产品内容和风格定位稳定发展的基础上要抓住老用户，不断培养新用户。要进行一定的宣传投入，以加快培养用户对该品牌的依赖性。
市场推广目标：
加强与各运营商及各相关媒体的战略合作关系，稳定老用户数量，提升新用户数量，不断的完善自身产品内容，以此满足用户的不断需求。
（3）市场冲刺阶段：xxxx年x月三期时间。
市场冲刺阶段的市场推广策略：
在第三阶段，市场推广工作中的用户基数及收益均保持稳中有升的阶段，新品牌知名度、形象和风格特点在目标用户群中也应占据了重要的地位。因此，产品的市场推广工作更应趁热打铁，激流勇进。在品牌宣传上及内容丰富上要继续较大的投入力度，促使目标用户对该品牌的产品从认知程度走向了解、喜爱、购买和依赖的阶段。可以根据市场反馈适当的考虑些户外活动或者长期举行回馈用户消费的活动，以此确保品牌的优势。
市场推广目标：
继续加强品牌的推广，稳中实现慢益的大步增长，不间断的用户回馈活动达到用户对品牌产品的黏度。
四．销售方式与环节。
五．作业流程。
六．采购、销售政策的制定。
七．价格方案。
a、定价的原则：效益性与社会性统一，长期性与科学性的统一。
b、定价的目标：增加销售量，扩大市场份额，巩固市场地位。
产品定价的确定。
1)产品竞争分析。
在国内互联网流媒体市场竞争激烈，优度、九州、捷报等较专业的vod服务公司的日益强大，使得本就不平静的市场竞争更趋白热化。但他们的产品竞争都是基于在传统的vod领域内，特别表现在片源过于陈旧化且同质化片源数量巨大、画面质量一般、价格相对低廉等，具有可看度的影片内容数量相对缺乏的环境中；我们为各层次的人群提供较强针对性的高清影视（包括信息类）节目，让用户消费感觉“物有所值、物超所值”。
2）收集价格信息。
3）成本费用。
首先：在节目影片总点击收益比例与版权方分成。
3）公司人工及其他开支。
总计：1）-2）-3）=当月公司网站纯收益。
十一.销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。
电子商务商业计划书篇十九
本公司由于电子商务起步较晚，很多方面较之别的企业较落后，功能残缺，信息封闭，所以更要在此方面加大投入和给予更高关注度。
2、企业开展电子商务可行性分析：中小企业实施电子商务能带来的好处。
（1）有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争；在电子商务模式下，由于internet是全球性的，在internet上人人是平等的，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。
（2）有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。
中小企业电子商务的开展需循序渐进地进行，要在对市场的充分认识﹑对同行业竞争要素的基本分析﹑对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点﹑行业特点以及区域经济特点的情况下稳步进行。
2、选择合适自身的电子商务模式。
（3）继续开展百度推广等seo工作（搜索引擎营销），使之系统化。这项工作的特点是：你做了不一定有效果，但是不做肯定没效果。努力使自己的产品排名靠前，对于产品的销售有着至关重要的作用。
3、制定计划，具体实施。
（1）应聘请至少一位电子商务专业人员或有相关工作经验的人员来系统制定并实施电子商务相关工作。
4、实现电子商务三要素。
实现电子商务行为需要建立三个必备条件：一是硬件、软件技术环境，二是支付环节，三是物流环节。
在整个流通渠道方面，包括信息流、资金流、物流、人流等（称为四流经济）。衡量企业或个人发展空间大小的，就是考察你占据四流经济的份额、方法和方式上。利用电子商务的三个要素条件，与四流经济渠道的合理切合点，将是得到更大价值提升的保证。阿里b2b是占据了信息流，而且是专业的代表，加上支付宝是增加资金流，是做强了两渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系统的资源建立的。公司已加入阿里b2b，但是未开通支付宝和加入保证金，如果在这两个方面有所改进，会大大提高公司的诚信指数，让顾客没有后顾之忧。
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