总结是对过去一段时间内的表现进行概括和归纳的一种方法。在写总结时,应该客观真实地反映自己的实际情况,不夸大不缩小。以下是一些成功人士的总结经验分享,希望对您的写作能够提供一些参考和指导。
信用社年底总结篇一
我叫xxx,是xx年年12月进入信用社参加工作的,能来到信用社工作我本人感到十分的光荣。在这一年多的时间里我从一个门外汉做起,不断地学习业务知识和信用社的各项制度要求,从导储员做起,从最简单的打扫卫生,装订报表做起,目前是枕头信用社的一名前台柜员。这期间最重要的培训是20xx年4月份去国航西南分公司学习的服务礼仪和技巧,在很大程度上,教育了我。现将一年来的情况做如下报告:
在区联社党组织和社领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:
思想上,积极参加政治学习,遵守社纪社规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省联社、临汾办事处的各项规章制度,积极响应上级联社的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
去年参加银行业从业人员资格考试取得了好的成绩,并已经获得了公共基础课的证书。
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的信用社员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。为此,我已经报名参加20xx年上半年的银行业从业人员的个人理财考试,并会为此抽时间学习这门课的。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对尧都信合的激情和热情,为我热爱的信用社事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
信用社年底总结篇二
一年来,我能够认真学习中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“三个代表”重要思想,能较好的理解了“三个代表”重要思想的内涵,在“三个代表”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”重要思想领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。
作为一名信贷会计,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。把好了信贷资产质量的第一道关口。
二是坚持信贷原则,做好贷款的审查。
我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。
一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。
在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
三是提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。
搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到插卡、抽卡;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从不过夜。仅20xx年,我社就累放贷款20xx多万元,达上千笔业务没有出现过一笔差错。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储60多万元,较好的完成了信用社下达的任务。
二是积极主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的.思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持,全年累放贷款200多万元,年底余额150万元,无一笔逾期。
三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的上门收款,旺季时深入到学校代收学费等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;
三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在专业科和信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
信用社年底总结篇三
信用社与社会共存,信用社改革由省政府管理,那么它和政府一起为社会的发展发挥它的职能作用。今天本站小编给大家为您整理了信用社年终总结,希望对大家有所帮助。
在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本人自20xx年7月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。现讲本年度的。
如下:
一、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存13.5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4.9万元,完成年度任务的29.5%,比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。
二、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
三、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项。
规章制度。
认真履行“三防一保”职责自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
四、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原来这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来,分债的手续一办妥,大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
2、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
3、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。20xx年的工作在完美的基础上结束了,这些都是我一直以来必须要做好的事情,其实很多的事情都是需要很多的事情来组成的,很多的事实都是在不断的进步中,我的工作在来年中,只会做的更好,这是我们一直以来要做好的事情,但是其中可能有很多的挫折,需要我来面对,只要自己有良好的心态,我就相信没有什么事情解决不了,我会做好的!
当新年伊始的钟声徐徐传来的时候,人们挥洒着盛世的舞步,带着意犹未尽的美好激情匆匆告别20xx年。或许正因为如此,人们对许多事的思考也往往是从辞旧迎新这一刻开始的。
20xx年按照xx大的精神,努力实现“三个代表”,全面推进农村小康建设的要求,我社对新时期的工作也做了具体的按排和分工,按照业务分工,我全面负责信用社的各项工作,主要分管人事、财务、计划信贷、办公室、稽核工作,现就本人20xx年工作做以总结:
一、基本经营情况。
截止20xx年年末,各项存款xx万元,较上年同期增加xxxx万元,增长xxxx%,较计划指标xxxx万元增加了xxxx万元,增长xxxx%,各项贷款xxxx万元,较上年同期增加xxx万元,增长xxx%,不良贷款为xxx万元,其中逾期贷款xxxx万元,较上年同期减少xxx万元,呆滞贷款为xxx万元,较上年同期增加xxx万元,全年累计发放贷款xxxx万元,实现利润xxx万元,较计划指标xxx万元增加了xxx万元,增长xxx%。
二、加强领导班子团结,强化民主管理。
只有实施民主管理才能使农村信用合作社名符其实。在农村信用社明晰产权的基础上,健全信用社的法人治理结构的核心就是要建立起以民主管理为主,以行业管理为辅的管理机制,为了加强民主管理,为避免联社主任、副主任个人说了算、切实加强集体领导,我们主要采取了以下措施。
(1)建立各基层社定期例会制度,有好的建议、好原经验,对工作方法有不同看法均可提出;(2)成立了有各股室负责人参加的联社社委会,遇到重大的事情,较重大的决策,均由社委会研究决定;(3)为切实防范金融风险成立了由五人组成的审贷委员会;即万元以上贷款须由审贷委员会集体研究决定,并责令各基层社xxxx元以上贷款必须由基层社集体审贷,(4)各基层社xxxx元以上的费用必须报联社主任审批,建成立了由各业务股室形成的财务领导小组,即xxxx元以上的费用开支,必须报财务领导小组集体审批,即领导小组大家签字才生效;(5)通过党员民主生活会,对领导班子的工作作风开展批评与自我批评,通过以上措施的采取,使我社的民主管理上了一个新的台阶。
三、加强内部管理,努力完成任务指标。
为切实加强内部管理,我社建立健全各项内控制度,并且我与基层社及联社每个干部职工认真学习,并且严格按照制度规定执行。
按照人行年初下达的各项经营责任目标,我社根据各基层社的状况,分解到各基层社,与各基层社主任签订了20xx年经营目标责任状,根据年底实际情况,做为主任考评的重要依据,并且与全社职工40%工资、误餐费、奖金挂钩。
四、开展优质服务,做好吸存工作。
xxx县是发展中县城,县城中各家商业银行齐全,并且结算手段和农村信用社相比存在着明显的优势,至始我社存款增长不快,为了摆脱这种局面,我社采取了以下吸存、揽储措施:
1、加大了储蓄的形象宣传力度,充分发挥信用社人多、点多、面广的优势,利用电视、广播、宣传栏等宣传工具,广泛宣传存款政策、意义和信用社性质、地位。
2、开展优质服务,以文明服务赢得客户的信赖和支持。棉花旺季收购工作是信用社工作的重中之重,收购期间,成立了两个工作组,由我挂帅,分别下派到各基层收购网点,吃住全在各收购点,并且规定,收购期限间工作时间由8小时延长致电10-12小时,管理部门人员上到主任下到股长,全部下到各收购点协助基层社收贷吸储。经过全体职工的努力,取得较好成绩。
3、充分利有我社长期形成的人缘、地缘优势,通过走出去、引进来开辟筹资新天地,培植和引进“黄金客户”。
4、积极理顺关系,取得了党政部门支持。
通过采取了行之有效的办法和措施,在不利因素的影响下,稳住了存款,且增加存款万元。
五、实践“三个代表”,加大支农力度。
1、切实解决农民贷款难问题。
(1)、克服惧贷思想,增加农业贷款投入量。截止20xx年末我社共发放支农再贷款万元。(2)、改进工作方式,加大支农力度,一是找准支农点;二是做好贷款户资信调查和评估;三是改变支农贷款方式,减化手续。方便农户。(3)、加大支农政策宣传力度,认真贯彻落实人总行提出的“四个严禁”,把农村信用社真正办成农民处己的银行。
2、扶持农村经济发展,积极推广小额农贷发放。
我社紧紧围绕“农业增产、农民增收、农村稳定”的目标,坚持“立足农村、服务三农”的市场定位,转换经营机制,以创建“信用村、信用户”活动为依托,积极推行农户小额信用贷款,不断增加农业信贷投入,扩大农业贷款总量。到20xx年末,我社共发放农户信用贷款证共村,家农户,授信贷款总额达。农户小额信用贷款推行不仅简化了贷款手续,解决了农户小额贷款担保难的问题,解决了农户发展效益农业和生活消费的小额资金需求,而且改善了农村信用环境,进一密切了信用社和农户的血肉联系。
六、加大依法治贷力度,化解农信社风险。
1、针对过去信贷管理中的疏漏,我们除规定各分社万元以上贷款必须报经联社审批外,还规定xxxx元以上贷款各基层必须坚持集体审贷。
当新年伊始的钟声徐徐传来的时候,人们挥洒着盛世的舞步,带着意犹未尽的美好激情匆匆告别20xx年。或许正因为如此,人们对许多事的思考也往往是从辞旧迎新这一刻开始的。
20xx年按照xx大的精神,努力实现“三个代表”,全面推进农村小康建设的要求,我社对新时期的工作也做了具体的按排和分工,按照业务分工,我全面负责信用社的各项工作,主要分管人事、财务、计划信贷、办公室、稽核工作,现就本人20xx年工作做以总结:
一、基本经营情况。
截止20xx年年末,各项存款xx万元,较上年同期增加xxxx万元,增长xxxx%,较计划指标xxxx万元增加了xxxx万元,增长xxxx%,各项贷款xxxx万元,较上年同期增加xxx万元,增长xxx%,不良贷款为xxx万元,其中逾期贷款xxxx万元,较上年同期减少xxx万元,呆滞贷款为xxx万元,较上年同期增加xxx万元,全年累计发放贷款xxxx万元,实现利润xxx万元,较计划指标xxx万元增加了xxx万元,增长xxx%。
二、加强领导班子团结,强化民主管理 。
只有实施民主管理才能使农村信用合作社名符其实。在农村信用社明晰产权的基础上,健全信用社的法人治理结构的核心就是要建立起以民主管理为主,以行业管理为辅的管理机制,为了加强民主管理,为避免联社主任、副主任个人说了算、切实加强集体领导,我们主要采取了以下措施。
(1)建立各基层社定期例会制度,有好的建议、好原经验,对工作方法有不同看法均可提出;(2)成立了有各股室负责人参加的联社社委会,遇到重大的事情,较重大的决策,均由社委会研究决定;(3)为切实防范金融风险成立了由五人组成的审贷委员会;即万元以上贷款须由审贷委员会集体研究决定,并责令各基层社xxxx元以上贷款必须由基层社集体审贷,(4)各基层社xxxx元以上的费用必须报联社主任审批,建成立了由各业务股室形成的财务领导小组,即xxxx元以上的费用开支,必须报财务领导小组集体审批,即领导小组大家签字才生效;(5)通过党员民主生活会,对领导班子的工作作风开展批评与自我批评,通过以上措施的采取,使我社的民主管理上了一个新的台阶。
三、加强内部管理,努力完成任务指标。
为切实加强内部管理,我社建立健全各项内控制度,并且我与基层社及联社每个干部职工认真学习,并且严格按照制度规定执行。
按照人行年初下达的各项经营责任目标,我社根据各基层社的状况,分解到各基层社,与各基层社主任签订了20xx年经营目标责任状,根据年底实际情况,做为主任考评的重要依据,并且与全社职工40%工资、误餐费、奖金挂钩。
四、开展优质服务,做好吸存工作。
xxx县是发展中县城,县城中各家商业银行齐全,并且结算手段和农村信用社相比存在着明显的优势,至始我社存款增长不快,为了摆脱这种局面,我社采取了以下吸存、揽储措施:
1、加大了储蓄的形象宣传力度,充分发挥信用社人多、点多、面广的优势,利用电视、广播、宣传栏等宣传工具,广泛宣传存款政策、意义和信用社性质、地位。
2、开展优质服务,以文明服务赢得客户的信赖和支持。棉花旺季收购工作是信用社工作的重中之重,收购期间,成立了两个工作组,由我挂帅,分别下派到各基层收购网点,吃住全在各收购点,并且规定,收购期限间工作时间由8小时延长致电10-12小时,管理部门人员上到主任下到股长,全部下到各收购点协助基层社收贷吸储。经过全体职工的努力,取得较好成绩。
3、充分利有我社长期形成的人缘、地缘优势,通过走出去、引进来开辟筹资新天地,培植和引进“黄金客户”。
4、积极理顺关系,取得了党政部门支持。
通过采取了行之有效的办法和措施,在不利因素的影响下,稳住了存款,且增加存款万元。
五、实践“三个代表”,加大支农力度。
1、切实解决农民贷款难问题。
(1)、克服惧贷思想,增加农业贷款投入量。截止20xx年末我社共发放支农再贷款万元。(2)、改进工作方式,加大支农力度,一是找准支农点;二是做好贷款户资信调查和评估;三是改变支农贷款方式,减化手续。方便农户。(3)、加大支农政策宣传力度,认真贯彻落实人总行提出的“四个严禁”,把农村信用社真正办成农民处己的银行。
2、扶持农村经济发展,积极推广小额农贷发放。
我社紧紧围绕“农业增产、农民增收、农村稳定”的目标,坚持“立足农村、服务三农”的市场定位,转换经营机制,以创建“信用村、信用户”活动为依托,积极推行农户小额信用贷款,不断增加农业信贷投入,扩大农业贷款总量。到20xx年末,我社共发放农户信用贷款证共村,家农户,授信贷款总额达。农户小额信用贷款推行不仅简化了贷款手续,解决了农户小额贷款担保难的问题,解决了农户发展效益农业和生活消费的小额资金需求,而且改善了农村信用环境,进一密切了信用社和农户的血肉联系。
六、加大依法治贷力度,化解农信社风险。
1、针对过去信贷管理中的疏漏,我们除规定各分社万元以上贷款必须报经联社审批外,还规定xxxx元以上贷款各基层必须坚持集体审贷。
信用社年底总结篇四
在太和县联社正确领导下,我们认真贯彻落实年初制定的“服务立行、服务兴社、服务出效益、服务是核心竞争力”的经营理念。多次召服务工作会议,专题研究和安排部署服务工作,通过集中整治,社员的服务工作有了明显的好转,客户投诉率明显下降。主要抓了以下几项工作。
1、从年初开始,我们将服务工作作为全行的重点工作,结合我社的实际,及时制定了服务管理考核办法和各项具体实施规定,并认真贯彻执行;根据联社“内部承诺奖励处罚办法”,《服务工作检查考核办法》,《客户投诉管理办法》等,使服务工作的管理制度更加完善,达到系统化、规范化。
2、联社十分重视服务工作,在工作安排、检查、总结时都有服务工作的内容,由社主任总责,主管会计专门抓、分管人员具体抓,初步形成齐抓共管的大服务格局,员工服务意识的提高和服务质量的进一步增强,在客户中产生良好影响,保证了各项业务健康有序的开展。专门召开了服务工作整改动员大会,全社人员参加了会议。社主任作了重要讲话,向一线员工做出了郑重承诺,要求监督执行。负责人和员工代表也作了表态发言。会后我们将会议材料汇集成册下发执行,为全年服务工作的顺利开展起到较好推动作用。
3、服务工作纳入经营目标管理考核。负责人签订服务工作目标责任书,明确考核的内容,强化服务的管理。并在绩效工资的发放中,专门将服务工作纳入考核,占比为10%,每季由主任打分考核,与绩效工资挂钩奖罚兑现。有力地推动了优质文明服务工作的开展。
4、立足实际,建设精品网点。为了突出服务品牌,扩大本社影响,联社对地处繁华路段、客流量较大的我社营业室,按照精品网点的标准进行了装修改造。安装了标准化户外标牌,使网点的布局多功能化,充分体现了人性化特点,及时适应了不同层次客户群体的服务需求,提升了服务档次,增强了竞争能力。同时,认真落实各项服务工作制度。认真实施总行的《服务工作规则》,严格按照营业网点规范化服务标准和二线为一线服务标准的要求,认真落实营业网点大堂客户经理。
5、全力抓好检查制度的落实。今年我们坚持每月定期不定期的进行检查,按照服务工作检查记录表进行逐项检查。通过检查,认真总结了优质服务工作的做法和经验,对不规范的方面提出了现场纠改或限期纠改的要求。重点检查规范了网点的服务制度落实,投诉问题;五月份以后,利用星期六、星期天,主要检查了办理业务、接待客户、负责人值班制度落实的问题。在二、三季度抽调有关部门人员,组成检查组,对全行的网点进行了普遍检查、严格按照服务管理的标准,进行了打分。
6、制定了在全行大力宣传推广的10条文明用语,对员工进行教育。开展了“百日优质文明服务竞赛”活动,在一线员工中广泛开展了服务工作评比活动。活动进一步增强了广大员工学习业务,提高服务意识和工作效率的积极性、主动性;促进了员工服务理念的转变和服务质量的提高,为全面落实规范化服务标准,推动服务工作再上新台阶奠定了良好的基础。
7、在全行集中开展了服务工作大讨论活动。今年以来,我们在服务工作整改活动中,采取抓典型、树样板的有效措施,加大了对被客户投诉网点和人员的处理力度,达到了教育大多数员工的目的。
8、今年以来共召开服务工作专题会议24次,使我行的服务工作有了明显改观。
尽管我们在服务工作中做了大量工作,也进行了严格的管理,但还存在一些问题。一是规范化管理还跟不上,服务工作的长效机制还建立起来,个别员工服务不主动,不到位的现象仍然存在;二是有的对服务管理不够规范,检查不细,记录不全。
1、进一步按照市分行行务会议的决定,继续抓好服务工作整改活动的落实,将严格按照原来的方案要求,抓好每月的工作安排、工作重点、落实整改内容,确保整改效果。在元月份,对全社服务工作整改活动的情况进行一次总结,对服务工作进行再动员、再部署。
2、进一步落实服务工作检查制度。对今年出台的各项检查制度、网点考核办法、基层为机关服务打分办法进一步抓好完善,继续采取明查暗访,定期不定期的检查,督促员工服务工作的改善。在加大检查力度的同时,加强对服务工作的培训、辅导工作。
3、结合业务中心工作,开展好服务工作的培训和劳动竞赛工作,主要是通过现场检查辅导、召开现场推广会议、采取办培训班等方法,提高临柜人员的服务意识和服务质量的提高。
4、探讨服务创新内容,扩大服务功能。在开展客户个性化服务、差别服务。适时推出新的服务品牌,不断满足客户的需求。
信用社年底总结篇五
今年年初,我很荣幸的被分配到了xx信用社实习。经过3个月的努力工作,我自己在工作流程上已经比较熟悉了。现将自己的工作总结汇报如下:
刚刚走出校门的我对工作还没有什么概念。在领导和同事的帮助下,我认识到很多,也学会了很多东西,刚开始只是订传票,这活看起来简单,但做起来还真不容易。来的时候正赶上新一代培训后期,还有几天就上线了,新一代的上线对每个员工来说都是一个新的开始,都是刚学的,而对我来说一点概念都没有,以前从来没有接触过这些东西,什么都不懂,这样就显得更难了,只有看着同事操作,来慢慢的了解。感觉这工作并不是我想象的那么简单。
9月1号,联社组织新员工培训,给了我们学习的机会,让我们更加了解了信用社,还学习了在工作中必须要熟练掌握的业务技能,比如点钞,小键盘练习,一起学习的都是同龄人,所以每个人的学习劲头都比较大,谁都不甘心落后。培训回来后,我仍然在闲暇时练习小键盘,为以后提高工作效率打下基础,一个星期的时间,对数字的输入速度有了很大的提高,但还是达不到同事们办业务时候的速度,后来联社为了技能比赛组织业务技能的培训,找几个新员工来培训,我很高兴领导又一次给我学习的机会,让我在点钞和小键盘的速度有提高了一个台阶,所谓宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。不下工夫,就不会成功。
3个月的学习,对基本的业务都很熟悉了,所以上岗的时候,可以说是轻装上阵,但在生活中丢三落四的毛病还是带到了工作中,上岗的前两天就出现现金账实不符的现象,仔细查明才发现把一把钱落在钞箱里了,真是虚惊一场。上岗了,就会涉及到很多业务,比如发放借款,收借款,利息的计算,做电汇,为单位开户,销户等等,这些相对来说都是比较复杂的,但很喜欢涉及到这些东西,每次做完这些业务我都会在本子上记录下来,好记性不如烂笔头嘛,以后再遇到时如果没记住翻翻本子就可以。
至今,来到xx信用社已经有近5个月的时间了,在这些日子里,感谢领导及同事给我的帮助和照顾,xx年已悄然离去,在新的一年里,我要改掉坏习惯,工作中做到仔细认真,更要努力学习来不断的充实自己,让自己更具价值!
信用社年底总结篇六
尊敬的理事长:
结合上周的工作情况,现将我包片各社(杨梅、灵山、黎村、杨村、六王、大明、河南、侨乡、新城、佳山)及和各部室的情况汇报如下。
从包片的十个社总的来看,到5月12日止,各项存款为166390万元,比上年底增19539万元,比上月增846万元,完成二季度任务26338万元的74.2%;其中:对公存款为6263万元。比上年底下降1165万元,比上月下降130万元,完成5月份任务20xx万元的-58%;储蓄存款160127万元,比上年底增20704万元,比上月增976万元,完成5月份任务22195万元的93%。
总体上来看,对公存款下滑辐度较大,其中:完成的社只有杨梅,较好的社有河南、佳山,其他7个社均下降。
1、内退人员方面:这个月在人员调动后,目前尚未有人写申请书。
2、杨梅分中心库尚需增加调拨员和押运司机。
1、5月10日,带工程测量人员到黎村镇达和六王尤华进行网点测量工作。其中尤华分社后面水田这块地尚未能落实,卖方还未定卖。
2、环城分社二楼已安装窗框,三、四也在施工,一楼未见施工,进度感觉还是慢。安装空调的本周过来安装,但空调主机还未能定位。
(一)、合规部
1、协助大市场分社、环城分社的网点装修。
2、协助十里信用社江口分社的有关部分土地规划,已初步达成协议,长3米、宽6.31米。
3、起草组织观看全国金融系统反腐倡廉专题片实施方案。
4、完成部门的`常规工作。
(二)、稽察部
1、根据县联社党委的工作安排,到容厢、营业部、自良、浪水杨梅共6个副主任进行离任稽核及出报告。
2、本周安排杨金负责整理资料和制作第四期的“违规行为视频警示教育”短片,已于本周四把第四期的“违规行为视频警示教育”短片交理事长和李监事长审阅。
3、本周突击替岗审计河南分社主任。
4、本周把4月19-22日联社对全辖44个网点开展的突击飞检出的违规问题,提出处理处罚意见;按理事的指示精神,特别对账款不相符的网点进行重新认定,开出罚单,严格执行长款归公,短款自赔的原则处理,以规范会计、出纳制度的管理。
5、继续作好本部室其他工作及配合联社作好其他工作。
(三)、保卫部
1、开展安全保卫“飞检”工作。
2、做好杨梅分中心库收款箱的准备工作。
3、为加快网点的改造与分管领导带工程测量人员到镇达分社和尤华分社进行初步测量。
4、与财务部门进行沟通,对柜员提款箱加强管理,按理事长的要求,由财务部门下发通知,传达到各营业网点。
1、督促挂点社存款工作,重点抓好对公存款任务完成;
2、进一步做好内退人员思想工作;
3、抓网点亮化工作,本周主要做好挂点镇达分社的初步设计方案和环城分社的装修进度。
4、开展第三期违规视频警示教育,
5、对河南分社负责人进行重点审计,
6、对安全保卫工作进行飞检,
7、做好杨梅分中心库收款箱的准备工作。
二零xx年五月十三日
信用社年底总结篇七
20**年,在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,进取主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了必须的提高。现讲本年度的个人工作总结如下:
一、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,进取主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如及时的收新贷,争取清理旧贷死贷等,都能够与大家一齐协调好,共同完成任务。
2、千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,较好的完成了信用社下达的任务。
3、进取主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些人勤劳、讲信用的农户给予信贷支持,全年累放贷款1500万元,年底余额1700万元。
二、加强学习,努力提高政治与业务素质。
一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习各种法律法规,能较好的理解各种金融法规的内涵,及时发现工作中存在的问题,使我在思想觉悟方面有了必须的提高。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自我的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面,都有了很大的提高。
三、
履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自我的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中,在工作中能够采取进取主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
1、提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到插卡、抽卡;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从可是夜。
2、严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤,我深感自我肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。所以,我不断的提醒自我,不断的增强职责心。针对有些农户法律意识淡薄,贷款户身份证容易使用混乱的状况,我将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后,在信用社全部核查,确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季,还是寒冷的冬天,我坚持到信用社核查,对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时,为了更好的把关守口,我还经过关系,向有关单位的同志,学会了真假身份证的辨别本事,只要是假的证件,我一眼就能辨别出来,从而把好了信贷资产质量的第一道关口。
3、坚持信贷原则,做好贷款的审查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,职责重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情景、生产经营项目的现状与前景、还款本事,到保证人的资格、保证本事,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情景的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须贴合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
回顾一年的工作,自我感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;。
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;。
一年来,本人在联社党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自我,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改善工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,严格执行支行的规章制度。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在上级社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,进取开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一齐,团结一致,为我社经营效益的提高,完成将来一年的各项目标任务作出自我应有的贡献。
20xx年上半年,在上级社的正确领导下,我社认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想,开拓创新,以加快发展为主题,认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务,在市场形势疲软、银行同业竞争激烈的情景下,刻苦勤奋,认真努力工作,较好地完成了上半年工作任务,取得必须的成绩。现将20xx年上半年工作情景具体总结如下:
一、20xx年上半年业务经营情景。
20xx年上半年,我社全体干部员工围绕全年目标工作任务,想方设法、顽强拼搏、辛勤工作,完成了上半年业务经营任务,取得较好成绩,截止20xx年6月底,我社人民币存款余额xxx万元,比年初增长xx万元;贷款余额xxx万元,比年初增长xx万元;中间业务收入xx万元,同比增长xx%;全社经营收入xx万元,占全年计划的xx%。
二、采取的主要工作措施。
1、加强内部管理。为加强内部管理,确保完成20xx年工作目标任务,我社着重抓好三方面工作:一是进一步健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是全面开展经营管理的自查自纠工作,对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。三是落实廉政教育和安全目标管理职责制,加强对员工反腐倡廉教育,提高员工的廉政意识;加强安全工作检查,提高安全防范本事;做到防微杜渐,防范于未然,实现经营安全无事故的目标。
2、加强服务水平。服务是银行永远的主题,我社始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出多个与服务有关的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改善、改善的地方。经过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户供给更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。
3、加强队伍建设。我社切实加强员工行为建设,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的职责意识,构成自觉遵守行为规范的浓厚氛围。同时,加强制度文化建设,组织员工认真学习上级社制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力,促进我社各项工作发展。
三、存在的不足问题。
20xx年上半年,我社认真努力工作,虽然完成了任务,取得较好成绩,但还是存在一些不足问题:一是业务开拓力度不够,主要表现为客户群体过于集中,经营业务覆盖面不够广泛,中间业务收入增长乏力,这些问题的存在,将严重影响我社发展,需采取有效措施加以解决。二是服务意识和服务本事有待改善,以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,工作缺乏主动性和敬业精神,服务意识和服务本事有待改善。三是人员素质有待提高,虽然我社加强学习培训,人员素质得到必须提高,但总体人员素质偏低的情景没有明显改变。
四、20xx年下半年工作计划。
1、加快经营业务发展。我社要加快经营业务发展,牢固树立统筹金融和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务的支撑作用。坚持存款是立社之本,进取发展非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;进取扩大客户群体,优化客户结构,增加业务覆盖面,促进各项业务发展;要制定经营业务发展措施,职责落实到每个人,使人人有压力有动力,进取发展经营业务,力争取得良好业绩。
2、抓好员工队伍建设。我社要根据经营业务发展需要,抓好员工队伍建设,经过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,使每个员工担负起自我的职责,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中,牢固确立“以人为本”的思想,充分调动每个员工的工作进取性,使大家团结一致,齐心协力,攻坚克难,干事创业,把各项工作搞好。
3、提高风险合规管理本事。我社要经过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理本事,杜绝产生金融风险。
4、开展好“优质服务”活动。我社要以“优质服务”为中心,进取开展各类主题活动,增强一线柜员、大堂经理和保安的工作职责心,细致热情为客户供给优质服务,在提升服务水平中构成自我的特色,打响我社服务品牌,增强我社的社会影响力和对客户的吸引力,以优质服务促进各类业务的发展。
进入20xx年下半年,我社要在认真总结取得成绩和存在不足的基础上,按科学发展观的要求,采取措施,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成20xx年目标工作任务,取得良好成绩,实现新发展。
今年以来,在联社、社领导的正确领导下,在同志们的帮忙、支持下,认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,回顾一年来的工作,向领导和同志们汇报如下:
一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务技能。
为提高政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作的需要,我进取参加联社及社内组织的各种学习,并坚持经常不断的自学,异常是在今年开展的“镇平现象”大讨论活动中,认真学习,记好笔记,写好心得,做好总结,提高我的政治思想觉悟和干事创业的职责感和事业心。在实际工作中严格要求自我,努力做到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,在坚持经常不断学习政治的同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现的疑难问题我虚心求教,不耻下问,向身边的同志们学习,并能够经常找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随着政治营养和业务营养的不断丰富,从而大大提高了自我的思想觉悟和工作本事,有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和发展的基础,也是支农资金的重要来源,仅有大力组织资金,才能提高支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户说一声,我都以最快的速度为其办理业务;二是构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面,经过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是做到腿勤、嘴勤,经常奔波于村镇之间,凡是认识的单位或个人,一听说手里有宽裕的资金,我都会去做工作,当信用社的宣传员,把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。在今年开展的储蓄竞赛活动中,揽储20万元,占任务10万元的200%。
三、加大盘活力度,提高信贷资产质量。
盘活不良贷款是我们今年工作的重点,同时也是难点,近几年,贷户的法律意识淡薄,还贷意识差,赖债思想严重,盘活资金也成了我们工作的老大难。我利用各种政策,做好贷户的思想工作,我想:仅有贷户思想通了,观念转变了,认识提高了,还款进取性也就提高了,为了方便收贷收息,我整理了一本贷户情景记录,对每个贷户的家庭情景、经济状况、邻里关系都记的一清二楚,我经常深入贷户和有关当事人家中做思想工作,宣传政策法规,晓之以理,动之以情的去盘活贷款,今年盘活不良贷款120万元,超额完成了任务。
在今年开展的不良贷款“双降”活动中,我按照社里的部署,和天祥为一个盘活小组,当时正值秋收时节,为了盘活这部分贷款,使我社的不良贷款比率尽快降下来,我和天祥起早贪黑,打时间差,利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷,我们发扬不怕困难,一往无前,顽强拼搏,连续作战的作风,采取早堵晚缠的作战方式和政策攻心术,苦口婆心的讲政策、讲道理、讲贷款不还对自我对社会的恶劣影响,迫使其还贷。仅9—12月盘活不良贷款万元,不良贷款降低个百分点。
四、营销贷款,做好守信卡发放工作。
今年x月份联社推出了贷款守信卡业务,在营销守信卡工作中,我和所包三个村的村领导一齐,认真对该村的农户进行调查、筛癣评定工作,对照信用户评定条件和标准,严把质量关,建立健全信用户经济档案,按守信卡贷款管理的要求,完善相应的担保手续,为了保证评定质量,我经常奔波在农户当中,搞农户调查、建立经济档案、信用户的核查等工作,异常是我社在宋沟村召开的首场发卡会放贷现场会后,树立了农村信用社的良好形象,引起了村民的高度重视,都纷纷主动申请办理守信卡,止12月,建立农户经济档案份,办理守信卡份,发放守信卡贷款笔,金额万元。
五、服从领导,遵守纪律。
没有规矩不成方圆,我始终能够遵守社里的各项规章制度,服从领导分配,遵守劳动纪律,平时有事很少请假,坚持小病小事不请假,紧事大事提前归,我常想,身为信合员工要情系“三农”,做到洁身自好,廉洁奉公,平时要管好自我的嘴和手,树立良好的形象,决不能以权谋私,以贷谋私,严禁“不给好处不办事,给了好处乱办事”现象。并能过好廉政关,拒收礼物多次,受到领导和同志们的好评。
经过一年来的努力,我在工作中取得了必须的成绩,但还存在着很大的差距和不足,一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求,二是深入所辖基层,扎扎实实工作的力度不够,三是开拓进取,创新意识不足。在新的一年里,我要加强政治和业务的不断学习,团结同志,勇于创新,发扬成绩,吸取教训,向身边的同志学习,取长补短,增强工作本事,做一名合格的信合员工,为农村信用社的改革和发展做出更大的贡献。
一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务技能。
为提高政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作的需要,我进取参加联社及社内组织的各种学习,并坚持经常不断的自学,异常是在今年开展的“镇平现象”大讨论活动中,认真学习,记好笔记,写好心得,做好总结,提高我的政治思想觉悟和干事创业的职责感和事业心。在实际工作中严格要求自我,努力做到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,在坚持经常不断学习政治的同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现的疑难问题我虚心求教,不耻下问,向身边的同志们学习,并能够经常找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随着政治营养和业务营养的不断丰富,从而大大提高了自我的思想觉悟和工作本事,有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和发展的基础,也是支农资金的重要来源,仅有大力组织资金,才能提高支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户说一声,我都以最快的速度为其办理业务;二是构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面,经过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是做到腿勤、嘴勤,经常奔波于村镇之间,凡是认识的单位或个人,一听说手里有宽裕的资金,我都会去做工作,当信用社的宣传员,把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。在今年开展的储蓄竞赛活动中,揽储20万元,占任务10万元的200%。
三、加大盘活力度,提高信贷资产质量。
盘活不良贷款是我们今年工作的重点,同时也是难点,近几年,贷户的法律意识淡薄,还贷意识差,赖债思想严重,盘活资金也成了我们工作的老大难。我利用各种政策,做好贷户的思想工作,我想:仅有贷户思想通了,观念转变了,认识提高了,还款进取性也就提高了,为了方便收贷收息,我整理了一本贷户情景记录,对每个贷户的家庭情景、经济状况、邻里关系都记的一清二楚,我经常深入贷户和有关当事人家中做思想工作,宣传政策法规,晓之以理,动之以情的去盘活贷款,今年盘活不良贷款120万元,超额完成了任务。
在今年开展的不良贷款“双降”活动中,我按照社里的部署,和天祥为一个盘活小组,当时正值秋收时节,为了盘活这部分贷款,使我社的不良贷款比率尽快降下来,我和天祥起早贪黑,打时间差,利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷,我们发扬不怕困难,一往无前,顽强拼搏,连续作战的作风,采取早堵晚缠的作战方式和政策攻心术,苦口婆心的讲政策、讲道理、讲贷款不还对自我对社会的恶劣影响,迫使其还贷。仅9—12月盘活不良贷款万元,不良贷款降低个百分点。
四、营销贷款,做好守信卡发放工作。
今年8月份联社推出了贷款守信卡业务,在营销守信卡工作中,我和所包三个村的村领导一齐,认真对该村的农户进行调查、筛癣评定工作,对照信用户评定条件和标准,严把质量关,建立健全信用户经济档案,按守信卡贷款管理的要求,完善相应的担保手续,为了保证评定质量,我经常奔波在农户当中,搞农户调查、建立经济档案、信用户的核查等工作,异常是我社在**村召开的首场发卡会放贷现场会后,树立了农村信用社的良好形象,引起了村民的高度重视,都纷纷主动申请办理守信卡,止12月,建立农户经济档案份,办理守信卡份,发放守信卡贷款笔,金额万元。
五、服从领导,遵守纪律。
没有规矩不成方圆,我始终能够遵守社里的各项规章制度,服从领导分配,遵守劳动纪律,平时有事很少请假,坚持小病小事不请假,紧事大事提前归,我常想,身为信合员工要情系“三农”,做到洁身自好,廉洁奉公,平时要管好自我的嘴和手,树立良好的形象,决不能以权谋私,以贷谋私,严禁“不给好处不办事,给了好处乱办事”现象。并能过好廉政关,拒收礼物多次,受到领导和同志们的好评。
经过一年来的努力,我在工作中取得了必须的成绩,但还存在着很大的差距和不足,一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求,二是深入所辖基层,扎扎实实工作的力度不够,三是开拓进取,创新意识不足。在新的一年里,我要加强政治和业务的不断学习,团结同志,勇于创新,发扬成绩,吸取教训,向身边的同志学习,取长补短,增强工作本事,做一名合格的信合员工,为农村信用社的改革和发展做出更大的贡献。
20**年,在县人民银行、县信用联社的正确领导及当地党委政府的大力支持下,本人结合自身实际,始终用“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”作为行为准则,进一步加大工作力度,配合本社领导、团结协作,在困难中前进,在压力中奋起,创造性地开展各项业务。
回顾一年的工作,在原有业绩基础上,取得了更喜人的收获。
一、加强学习,提高自身的综合素质。
1、坚持把学习当作提高自我的保障。
“问渠哪得清如许,唯有源头活水来”。
自我在工作实践中深知:无论从事什么职业,都需要不断学习坚持思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”。所以,本人平时十分注重理论与业务学习。工作之余,我坚持学习党和国家的方针政策,异常是“科学发展观”构建“和谐社会”以及社会主义荣辱观等理论,认真领会、清醒头脑,坚持与时俱进。这使我在工作实践中“绿灯”常挂。
同时,本人意识到,政治理论的学习,只能解决工作中方向和动力问题,而文化和业务的学习方能解决工作中的具体问题。
为此,我一如既往地订阅各种业务刊物,博览群书。在提高对政策、理论认识的同时,强化自我的业务操作和管理本事,正确处理工作与学习的关系,为维护本行业的形象,坚持本行业的正常运营,促进社会经济健康发展尽了自身绵薄之力。
2、坚持“发展是第一要务”的理念。
坚定信念,树立信心,工作既立足当前,又着眼长远,坚持把服从服务于改革、发展、稳定的大局作为自我行动的出发点和落脚点。在工作中,加强品德修养,筑牢思想道德防线,廉洁自律,坚决抵制本行业各种不正之风。
我认为,201x年所取得的好成绩,与自我平时注重树立良好的职业道德、职业形象,以及不断提高自身理论和业务素质是成正比的。
二、立足本职,进取主动地开展业务工作。
(一)、明确己任,立足三农、服务三农。
1、遵照“从紧方针”,优化贷款投向,确立以农业为基础的指导思想,为合理调整信贷结构,改善信贷管理而不懈努力。
坚持“资金以支持农业生产”为主,对发展农业生产的小额农户简化贷款手续,全面落实“谁放谁收”和包村包户制度,发扬农村信用社“背包下乡”的优良传统,进取上门服务,掌握群众生产生活资金需求情景,及时发放贷款,想群众之所想、急群众之所急。
2006年,我继续包xx三个村,工作量大,异常是xx村,地处偏僻,交通不便,群众生产条件差,生活困难,每次赶街需步行四个多小时,部分群众缺钱购买种子、农药、化肥等,而农村赶一次街又往往不能顺意办理各项贷款手续,影响他们的生产生活。
根据这一情景,我经常登门入户,深入了解,确实有这方面困难的农户,就与他们建立一种贷发互信关系,到时他们准时将小额贷款归还,为以后的贷款建立信誉基础。由于彼此之间互相信赖,201x年我先后发放三个村290户,累计近200万的贷款,没有“不良”现象。很好地促进了所包村的农业生产增收,为农村经济向多元化发展贡献了力量。
2、立足本地,挖掘资源。
在没有突破指令性指标的前提下,尽力支持本地发展种养业,从鼓励开发本地资源入手,热心支持科学技术支柱产业,重点扶持农户从事旱藕粉加工和养殖业的发展。如:农户xx在年初(3月份)时要扩大农副产品收购,急需补助资金投入,正值我下队走过。见他左右为难,我主动与他了解了情景,得知他确有困难,便答应给他贷款5000元。
201x年末,他纯收入15000元。20**年1月,他如期归还贷款本息。对于其他所包村屯的农户,我就是这样深入了解,体察民情,以到达解决他们农业生产燃眉之急的目的的。
201x年,我累计发放于开发本地资源的贷款90多万,支持农户118户。他们分别从事旱藕粉加工、冬玉米种植、山羊养殖等。
据不完全统计,旱藕粉加工4万斤左右,比201x年稍有减少之外,其余都多于往年。农户的这些实惠就是我立足本地、注重挖掘本地资源,深入调查,发放款项的结果。农村发展,农民高兴,我内心深感欣慰!
3、认真贯彻执行“区别对待、扶优限劣”政策和贷款“三查”制度。
一年来,我从实际出发,深入调查,主要支持会经营、善管理、经济效益好的农户。按“自有资金为主,贷款支持为补”的比例原则,合理发放,充分发挥贷款效益。
今年,xx村个体经商户周xx,因积累多年的生意经,他想利用xx公路沿线的交通便利条件,扩大经营规模,需将原先的小瓦房推倒重建,并加大流动资金投入,但自有资金不足,需要部分外援资金。我经深入调查了解,深知情景属实,并征得本社领导同意、审批,决定给予该户一万元的贷款支持。
由于该户经营有方,生财有道,如今已提前偿还该匹数额较大的贷款本息。和以往一样,我以同样的工作热情和工作方法,进取支持从事运输、农副产品收购、工程承包、个体工商户以及进行家庭水柜、沼气池建设的农户。先后解决160多个资金困难农户的燃眉之急,投放该项贷款98.5万元,同时加强对贷款户的跟踪调查,让他们取得良好的经济效益。
三、强化管理,努力清收各项不良贷款。
20**年我所管辖的三个行政村共90多个自然村屯,由于欠款(在我包村之前欠的)农户居住分散、点多线长、涉及面广,工作难度极大,但我能克服畏难心理。“风伴奏、雨弹琴”,含笑山行湿淋淋,是我走家串户催还贷款“早出晚归风雨兼程”情景的真实写照。
由于本人深入村屯对各农户进行调查摸底、掌握还贷资金信息、进取宣传贷款的有关方针政策,按队按户发出催款通知书,落实农户限期还款计划。由于上述感人的默默行动,打动了欠款农户,收到了“无声胜有声”的动员效果,增强了农户进取还贷的紧迫感和职责心,许多农户虽然一时手头紧张,但也千方百计如期偿还。
到年末,累计收回各项到、逾期贷款140多万元,其中收回不良贷款86万元,利息收回28万元,且没有任何一户埋怨。回想那些艰难的日子,虽然还有后怕,但家家户户喜贷乐还,本人汗水没有白流,再苦也值得。
四、团结守纪,不折不扣地履行职责。
1、严肃劳动纪律,遵守各种规章制度,坚持请、销假制度;。
2、坚持每月参加社内两次集中开会学习制度,遵纪守法,进取进取;。
3、全面建立和完善大额贷款档案及资料管理,保证贷款质量;。
4、与本社同事团结协作,我是外勤人员,但内勤因公离岗,我服从安排,自我工作再忙,也鼎力相助,无怨无悔!
上述是我20**年工作的概况,是微不足道的,一些成绩的取得,也离不开上级主管部门的正确领导和大力支持。本人深知,个人的力量毕竟十分有限,许多方面与上级的要求和群众的愿望还有距离。年年岁岁花相似,岁岁年年人不一样。
在今后的工作中,我将一如既往地“用心作太阳用汗作雨,以诚为拐杖以勤搭桥”,争取更丰硕的果实,更喜人的成绩。
在这一年来,在上级联社的正确领导下,坚持以支持三农服务为中心,全面贯彻落实科学发展观,以信用社的长期健康发展为目标,不断状大信用社自身实力,优化信用社的服务理念,各种业务也取得了显著成效,下头就对20**年的工作进行总结:
一、加强领导,团结奋斗、不断增存,盘活不良资产,不断的总结创新。
二、克服困难,优化人员结构组合,想方设法完成联社下达的各项业务指标。
(1)、20**年我社存款稳步增加,年未存款余额到达xx万,比任务超额完成xx万元,在存款方面,我社做了很多的宣传工作,加强了服务意识,提高了服务效率,使存款不断的稳步上升。
(2)、合理安排资金,以发放新贷款为基础进取清收不良贷款,打好盘活的攻坚战,今年累计发放了新增贷款xx多万元,确保春耕生产的需求,发放了小额贷款xx万元,解化了放贷手续,根据贷户的需求,提前评定小额农户贷款证,解决了农户贷款难的问题,谁用谁贷。采取了行之有效的措施,开展清非攻坚战确保了不良贷款的下降比率。超额完成五级不良贷款,四级不良完成了全年任务的xx%。
(3)、加大收息力度,确保利润计划全面实现,完成了联社下达的全年任务计划。
(4)、加强内控制度,完善了考核制度“三防一保”工作和“廉政提议”也取得了比较满意的成果,全年无事故,无案件。
三、20**年度的工作安排打算。
1、继续加大宣传力度,做好三农贷款营销工作,采取切实有效的办法,较变工作作风,提高认识,根据联社2015年的全面规化,作好改革的准备工作,继续发扬信用社职工的优良传统。
2、勇于创新不断提高支农服务水平和人员的素质,增强信用社贷款工作的透明度,加大组织盘活资金,状大支农信贷资金实力。
3、继续对职工进行定期不定期的培训学习,提高认识实行岗位轮换制度,确保职工能够在改革的大潮中不断的向前发展。
总之,经过一年来的工作,解决思想,提高全社职工的团体素质,全面贯彻落实了联社的有关文件精神全面分析了当前经济金融形势,继续不断的深入和了解,实现2018年的经济目标任务。
本人自20**年7月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的提高。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学,是一切提高取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始明白,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一向以来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规,进取参加单位组织的各种政治学习活动。经过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作本事不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自我对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,并且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,并且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情景知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情景下,我克服重重困难,不摆架子,进取的走村串户了解情景。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情景。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情景以便对症下药。***一家,在我走访时所了解到的情景是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有必须的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原先这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一齐分担父亲的债务。工夫不负有心人。之后,分债的手续一办妥,大儿子立刻还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。经过实践,我解决实际问题的本事和组织本事也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情景较好。截止六月底,个人揽存13。5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5。5万元;收回呆滞贷款2。9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1。6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4。9万元,完成年度任务的29。5%,比去年同期多收2。1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能异常是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能异常是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得提高的基础。我要经过实践不断的锻炼自我的胆识和魄力,提高自我解决实际问题的本事,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,进取、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生主角转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
转眼间20xx年已经过去半年了,在这半年的工作中,学到了很多,在工作上也越来越上手了,以下是我对上半年的工作总结。
一、大力组织存款,存款稳步增长。
应对银行业竞争日趋激烈的形势,我社坚持做到“人无我有、人有我优、人优我新”的创新意识,不断推出新的金融业务品种,激发了广大员工组织存款的进取性,促进了存款稳步增长,一是实施存款“大户公关战略”。我社全体员工深刻领会“大户功关战略”的真正含意,全员发动进行分析、调查,找寻有价值的客户信息。成立“大户攻关小组”同时设立了信息奖,在取得信息的基础上进行集中攻关,成效显著。同时,我们在稳定老客户的基础上,定点定人开展切实可行的上门服务活动,以取得宣传和增储的双丰收。二是我们进取加强改善营业网点的软硬件建设,靠优质的服务吸引客户,工作中严格实行“十八字”服务方针,把服务做深、做细、做到家、做到位,按照规范化服务的要求提高服务质量,规范报务行为,切实把服务提高到一个新的水平。
二、加强信贷管理,确保资产安全。
信贷工作是信用社实现效益的关键。今年,我社紧紧围围绕资产经营做文章,不断创造和提高信用社效益。一是完善信贷管理,提高信贷风险识别和控制本事。从年初开始,为摸清我社信贷资产质量,按照联社信贷资产风险分类的标准,我社组织客户经理认真学习相关业务知识,重点培养客户经理的“四种意识”营销意识、风险意识、职责意识、法律意识,对所有贷款资料进行检查,对手续不齐全、资料不完善的按照风险管理部的要求进行收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年,我社把加强信贷管理,提高信贷发放质量作为信贷工作的重要资料来抓。完善了贷款审批制度,严格贷款操作程序,使我社的贷款审查审批工作制度化、规范化、程序化,堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放上,我社严格按照联社的规定程序办理,实行贷款“三查”制度,确保贷得出,收得回。对收回再贷的给于优惠政策,在贷款利率上给于优惠,进取培育良好的信用环境。
在信贷管理上,我社能做到提早打算,心中有数。我社要求客户经理对所有管理的贷款按照贷款“三查”制度进行跟踪检查,月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书,对发现苗头不对的贷款及时上报信贷管理小组,构成书面材料。其次加大考核力度,确保任务目标的完成。我社就成立了不良贷款清收小组,分两组对每笔贷款进行逐户摸底排查,摸清贷款底数,要求客户经理充分认识到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度,集中精力清收不良贷款,每位客户经理拿出底薪以上部分的用于对不良贷款绝对额下降与当月到期贷款收回的考核,对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收,下岗期间只发生活费。同时对贷款第一职责人进行追究,严重者上报联社,决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力,切实遏止了隐形不良贷款的产生。
三、强化内控制度建设,做好会计出纳工作。
1、建立健全各项规章制度,确保内部管理工作规范化。做好内控管理,首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。根据联社及上级工作发展的要求,结合我社案件防控季度排查工作的开展和内部工作的实际情景,继续组织内勤人员重点学习《会计基础工作规范》和联社下发的有关会计出纳文件精神,每人一本学习笔记,定期不定期进行检查,充实了全体内勤人员的业务知识,提高了全员的政治素质。切实解决我社人员内控意识薄弱,制度不完善,有章不循的问题,促进我社健康、快速发展。经过学习,使我社在账款质量上有了较大提高。
2、加强财务管理,努力增收节支,提高经济效益。在财务开支方面,我社根据联社文件精神,实行财务公开,严格按照联社规定报批、审查入账。严格控制在总额包干的费用项目中列支,掌握在标准之内。严格执行主任“一支笔”制度,确保各项开支合规、合法,经得起各部门检查。
3、以“案件防控季度排查活动”为契机,开展好风险排查工作。东郭信用社认真贯彻落实各级案件专项治理工作会议精神,紧紧围绕联社党委的工作部署,坚持以人为本,扎实有效的开展风险排查活动。成立了东郭信用社案件防控季度排查工作领导小组,认真学习、研究了联社的风险排查活动方案,针对东郭信用社的工作实际,制定了操作性强的实施方案。学习阶段,认真学习了会计出纳、结算、信贷管理、安全保卫等应知应会的知识,同时和内控管理工作及近年来发生的案件相结合,用身边的事教育身边的人,起到举一反三的效果。
4、加强业务技术练兵,提高员工的业务操作技能。我社为不断提高各岗位人员的业务技能,更好地适应当前金融行业的快速发展,进一步提高员工的业务素质,使每个职工在业务质量和办事效率得到提高,制定了业务技术练兵制度,掀起了技术练兵的热潮。
四、高度重视,做好“三防一保”工作。
五、20xx年下半年工作计划。
1、加强对员工的政治思想素质教育,提高思想觉悟,促进员工队伍职业道德素质的提高。建设信合文化,构建和谐信用社。
2、大力组织存款,调整存款结构,努力增加低成本存款,充分利用我社区域的优势,进取搞好宣传,增加我社的存款规模。大力拓展中间业务,培植新的业务增长点。
3、加大收贷收息力度,努力盘活信贷资产,加大对不良贷款的依法起诉和执行力度,扭转不良贷款的清收活化和货币形式收回薄弱的局面。
4、提高员工业务技能,加强岗位练兵。定期举行业务技能比赛,营造学习、锻炼、提高的氛围。
今年以来,我在联社、社领导得正确领导下,在同志们的帮忙、支持下,认真学习党的最新方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大得增加,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量得完成各项任务,回顾一年来得工作,向领导和同志门汇报如下:
一、加强学习,增加政治思想觉悟和业务技能。
为增加政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作得需要,我进取参加联社及社内组织得各种学习,并坚持经常不断得自学,异常是再今年开展得”镇平现象”大讨论活动中,认真学习,记好笔记,写好心得,作好总结,增加我得政治思想觉悟和干事创业得职责感和事业心。再实际工作中严格要求自我,努力作到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,再坚持经常不断学习政治得同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现得疑难问题我虚心求教,不耻下问,向身边得同志门学习,并能够经常找1些新形势下得农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随这政治营养和业务营养得不断丰富,从而大大增加了自我得思想觉悟和工作本事,有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款,提升信用社形象。
大家都明白:存款是信用社生存和发展得基础,也是支农资金得重要来源,仅有大力组织资金,才能增加支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户讲一声,我都以最快得速度为其办理业务;二是构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居得辐射面,经过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是作到腿勤、嘴勤,经常奔波与村镇之间,凡是认识得单位或个人,1听讲手里有宽裕得资金,我都会去作工作,当信用社得宣传员,把农村信用社得服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。再今年开展得储蓄竞赛活动中,揽储20万元,占任务10万元的200%。
三、加大盘活力度,增加信贷资产质量。
盘活不良贷款是我门今年工作得重点,同时也是难点,近几年,贷户得法律意识淡薄,还贷意识差,赖债思想严重,盘活资金也成了我门工作得老大难。我利用各种政策,作好贷户得思想工作,我想:仅有贷户思想通了,观念转变了,认识增加了,还款进取性也就增加了,为了方便收贷收息,我整理了一本贷户情景记录,对每个贷户得家庭情景、经济状况、邻里关系都记得一清二楚,我经常深入贷户和有关当事人家中作思想工作,宣传政策法规,晓之以理,动之以情得去盘活贷款,今年盘活不良贷款120万元,超额完成了任务。
再今年开展得不良贷款”双降”活动中,我按照社里得部署,和**为一个盘活小组,当时正值秋收时节,为了盘活这部分贷款,使我社得不良贷款比率尽快降下来,我和天祥起早贪黑,打时间差,利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷,我门发扬不怕困难,一往无前,顽强拼搏,连续作战得作风,采取早堵晚缠得作战方式和政策攻心术,苦口婆心得讲政策、讲道理、讲贷款不还对自我对社会得恶劣影响,迫使其还贷。仅九—十二月盘活不良贷款万元,不良贷款降低个百分点。
四、营销贷款,作好守信卡发放工作。
今年八月份联社推出了贷款守信卡业务,再营销守信卡工作中,我和所包三个村得村领导1起,认真对该村得农户进行调查、筛癣评定工作,对照信用户评定条件和标准,严把质量关,建立健全信用户经济档案,按守信卡贷款管理得要求,完善相应得担保手续,为了保证评定质量,我经常奔波再农户当中,搞农户调查、建立经济档案、信用户得核查等工作,异常是我社再宋沟村召开得首场发卡会放贷现场会后,树立了农村信用社得很不错形象,引起了村民得高度重视,都纷纷主动申请办理守信卡,至十二月,建立农户经济档案*份,办理守信卡*份,发放守信卡贷款*笔,金额*万元。
五、服从领导,遵守纪律。
没有规矩不成方圆,我始终能够遵守社里得各项规章制度,服从领导分配,遵守劳动纪律,平时有事很少请假,坚持小病小事不请假,紧事大事提前归,我常想,身为信合成员要情系”三农”,作到洁身自好,廉洁奉公,平时要管好自我得嘴和手,树立很不错得形象,决不能以权谋私,以贷谋私,严禁”不给好处不办事,给了好处乱办事”现象。并能过好廉政关,拒收礼物多次,受到领导和同志门得好评。
经过1年来得努力,我再工作中取得了必须得成绩,但还存再这很大得差距和不足,一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展得需求,二是深入所辖基层,扎扎实实工作得力度不够,三是开拓进取,创新意识不足。再新得1年里,我要加强政治和业务得不断学习,团结同志,勇与创新,发扬成绩,吸取教训,向身边得同志学习,取长补短,增强工作本事,作1名合格得信合成员,为农村信用社得改革和发展作出更大得贡献。
一年的时间很快的过去了,这一年里,我在所长的带领下,五三信用社领导的关心及全体同志的帮忙下,能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了必须的提高,本年度的总结主要有以下几项:
1、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。
能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民的“三个代表”精神,并写了。
心得体会。
和全所同志进行了交流,能较好的理解了“三个代表”精神的内涵,在“三个代表”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正。使我在思想觉悟方面有了必须的提高。
2、业务知识和工作本事方面。
在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自我的努力,具备了必须的工作本事,能够从容的.接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面,都有了很大的提高。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自我的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中,在工作中能够采取进取主动,能够进取参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
4、工作的数量、质量、效益和贡献。
能够及时完成制定的工作任务,到达了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自我,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的提高,为五三储蓄所做出了应有的贡献。
总结一年的工作,虽然有了必须的提高和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线,努力使思想觉悟和工作效面上水平,为我们五三信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。
一年来,我不断的充实自我。异常是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。一年里,我思想进取向上,工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下,团结互助,踏实工作,按照“xxxx”重要思想,能够以正确的态度对待各项工作任务,保证了工作质量。随着中间业务的拓展,我社的业务量不断增大,因工作需要,五月从分社调入主社任综合柜员,接触了更多的业务规程及操作方法。
千里之行,始于足下,不去努力争取,怎样会有一个完美的未来。不积硅步,无以至千里,不积小流,何以成江海,这就是慢慢积累的效果。时刻做好自我的工作,那么积少成多,我的工作业绩和本事就在不知不觉中提高了很多,我会努力提高自我的!
年初以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,进取主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。现讲本年度的工作总结如下:
1、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,进取主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共吸储60多万元,较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每一天提前30分钟上班打扫卫生,把营业室的物品摆放整齐,使环境干净舒适,为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。
2、加强学习,努力提高政治与业务素质。一年来,我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江w泽w民的“xxxx”精神,能较好的理解了“xxxx”精神的内涵,在“xxxx”学习过程中,能及时的发现存在的问题及对“xxxx”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正,使我在思想觉悟方面有了必须的提高。同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自我的工作经验和业务技能,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面,都有了很大的提高。
3、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自我的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中,在工作中能够采取进取主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自我肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。所以,我不断的提醒自我,不断的增强职责心。二是提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,经过本人和全所的共同努力,在上级行社的多次检查中,都受到了好评。
回顾一年的工作,自我感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等,在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,进取开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一齐,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自我应有的贡献。自年初工作以来,在领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,进取主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,进取开拓,履行工作职责,服从领导。做好临柜服务工作,与全体职工一齐,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自我应有的贡献。
时光飞梭,转眼间xx年即将过去。这期间,在社领导和同事的关心和支持下,本人能够认真遵守金融法律法规,认真学习规章制度,先将此段时间的工作总结如下:
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户应对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”构成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是担任综合记账员,是和客户交流的第一个平台。所以在工作中,我努力做好服务工作,做到来有迎声,走有送声,问有答声。坚持不把自我的情绪带到工作中去,耐心服务客户。不管多忙,都坚持微笑服务,在细节服务上狠下功夫,下狠功夫,下细功夫,做到“耐心感动客户,细心温暖客户,用心留住客户”,努力为信用社争取更多的客户资源。在仪表上,能够统一着装,认真执行员工手册上关于员工形象的各项规定。
二:按章办事。
俗话说,“泰山不拘细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在我们农村信用社,想做大事诚然可贵,但把事情做实做细也同样重要;我们不缺少各类规章制度,但我们目前缺乏的总是精益求精的执行者,缺少对规章制度不折不扣的执行者。在工作中,我坚持熟记规章制度和员工手则,凡事按规章制度办理。坚持“双人管库,双人守库,双人临柜”。办理业务时,不违规操作。努力减少差错率。凡事都从点滴做起,慎待小事。什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单。相信仅有这样,才能适应信用社改革发展的新形势。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的`要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,进取配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。
今年是农村信用社改革和发展的关键年。一年来,农村信用社在上级管理部门、当地党政的指导下,在联社领导班子的带领下,围绕体制改革和业务发展两大主题,努力拓展各项业务,着力提高服务质量,不断完善内控制度建设,实现了信用社持续、稳健发展。
一、筹措资金强实力。
雄厚的资金存量不仅仅是金融机构实力的象征,并且也是其进一步发展之基础。但由于信用社电子化建设进程比较滞后,与国有商业银行尚有较大差距,处于竞争劣势。但信用社不自卑、不气馁,充分利用信用社点多面广、人际关系众多等优势,扬长避短,在服务质量、方式上与其它金融机构展开竞争,切实扩大市场占比,增强资金实力,实现了全社存款稳步增长。
信用社年底总结篇八
时光匆匆啊!貌似每次写文章的时候都会以这个开头,不过实在水平有限想不出其他词语来了,凑合着用吧。毕业已一年过去转眼间就到第二个年头了。回顾过去一年,刚出茅庐,深知经验技术淡薄,这年定是充电加油挑灯夜读谦虚做人来完善自己。
至去年参加工作就认识了android给自己定了努力的方向,并朝手机方面发展,技术的更新速度让我感觉压力真的很大,就在移动设备上说吧。基于android平台开发,cs开发逐渐转向bs方向开发了,我想这跟html5的出世有很大关系吧,何况现在html5在移动设备上应用最多。这一年主要学习两个方面吧一个是学习android系统原生应用开发也就是所谓cs平台开发,二是学习智能机的bs平台开发基于html5。
这年经验教训:这一年多主要开发了基于公司web业务平台开发了5173合作项目;主站相关业务功能开发;客户端接口开发。之后一个季度基本没做什么项目,对我来说是学习新知识的好时机这段时间一直在学习移动设备应用开发cs、bs,下半年最后一个半季度主要基于公司wap手机应用开发bs平台智能机和非智能机两个版本。开发团队两个人,前台业务物功能模块基本由我来开发。
俗话说的好啊,有多少重量拿在手上就知道;是驴子是马,出来溜溜就知道。写程序道理也一样,提交后测试结果,漏洞百出,基本没有一个功能是通的。一个功能模块打回来修改几次后还是有错误,搞的我们项目很不爽,有走人的冲动,这几个月开发项目的'感受就不说了,那就一个惨啊。。。。。。
经历了才能成长。懒惰是魔鬼,勤思考,多交流,勤学习。做之前多思考交流。每做完一个功能都要自己用多种方法测下。不管项目多赶宁可慢点也要少出问题最好不出问题。
规划2012,深入实践学习android原生应用开发和基于html5,bs平台开发。调整好工作状态,努力写出高质量的程序。
继续:低调做人,不断学习积累经验。。。
愿望:在新的一年祝身边的人:身体健康!事事顺心!
呵呵,也希望能涨工资。。。。。
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信用社年底总结篇九
20xx年是新医改政策实施的第一年,社会医疗环境竞争激烈,我集团医院医疗工作,在各位医务人们员的共同努力下,紧密围绕“管理规范、技术精湛、服务优良”的宗旨,追求“质量就是生命”的医疗服务理念,创新管理,流程再造,规范诊疗,和谐服务,努力实现着医患双赢的目标。
坚持创新管理理念。坚持以人们为本的科学发展观和“以病人们为中心”、“以病人们满意”为目的的服务宗旨;统筹兼顾经济效益、社会效益、质量效益三方的关系;强调基础质量、环节质量和终末质量,以及医疗技术质量和服务质量的全方位系统化的质量管理;强调全员参与,全部门管理,全过程控制;强调科主任在科室质量管理中第一责任人们的意识。
坚持创新诊疗流程。以“临床路径”为依据,对诊疗工作流程重新设计,实现规范化、标准化;开展便捷手术管理,调整队伍结构,合理配置资源,筛选手术病种,做到有序诊疗,流程细化,使患者缩短住院时间,符合医患双方利益,受到患者的青睐。积极推行以疾病诊疗链为纽带的专病诊疗模式,为患者提供多学科联合的诊治平台,使患者的病情判断更加准确,诊疗方式更符合个性化。
坚持创新质量标准。以医疗服务全程为主线,以综合绩效为导向,以信息技术为平台,以病人们满意为目标,创新医疗服务质量考评标准,增加了对术前预防使用抗菌药物、并发症发生率、患者病情知晓率、患者满意率等质量考核指标。
坚持保障质量安全。抓基础质量五要素,实现“两个转变”,工作作风的转变和岗位能力的转变;抓继续医学教育;抓硬件设施改善;抓制度建设和落实;抓医疗工作的及时性、适应性和准时性。对重点科室每天关注;对重点人们员全程追踪;对重点因素及时分析;对重点时间进行督导,对重点环节进行检查,及时发现问题及时采取有效对策。防范医务人们员对患者安全意识的淡薄,防范医疗差错事故及纠纷的发生,防范诊疗过程中的主观随意性,防范医患、医护、医技沟通的不深入有效,防范医务人们员服务的不到位,防范部分医务人们员的目无大局观念性。
刚才 的总结发言,对取得的成绩给予了高度评价,提出了“优质服务、管理高效、技术创新、增长稳定”的方针,分析了“五个形势紧逼”,更重要的是为我们来年的工作指明了方向,规划了蓝图,提出“四个千方百计”的行动计划,紧密围绕经济效益、医疗安全、执业安全三个目标,以更大的胆识和强烈的进取精神,继续在稳定规模,调整结构,提高质量,持续发展上狠下功夫。
首先知识更新,加强修养,全面提高自身素质,提高执行力。自觉学习人们文理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论思想武装自己的头脑,不断提高人们文素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强管理的敏锐性和预见力,努力做到管理上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。进而强化中层管理文化建设,努力营造医院中层管理昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。
其次爱岗敬业,尽职尽责,塑造医院管理团队崭新形象。强化服务意识,转变工作作风;变被动为主动,变无事干为找事干,变催着干为抢着干,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难;宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满;工作严谨而不拘泥,雷厉风行而不毛糙,勤恳务实谨慎,坚韧顽强自信。
第四加强中层科主任管理和专家参与管理的落实;加强转诊和会诊制度的落实;积极推广“临床路径”,规范诊疗行为,提高医疗工作效率;应用平衡计分卡原理从四个维度加强医疗工作,提高业务能力,改善诊疗流程,提高患者满意度,为经营创造效益;加强医务人们员本身的营销意识,根据患者的需求和欲望提供合理的医疗服务,帮助无钱人们省钱,帮助有钱人们合理花钱;加强继续医学教育工作,提高医生的综合素质和诊疗技能,合理引进和使用新技术、新方法、新项目;加强医生团队建设,塑造医院专家、专科、专病的医院品牌形象。
我们要以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风,为提高医疗质量、保障医疗安全、夯实经营基础,推动医院创新发展做出积极的努力!我们要千方百计为稳定规模提供条件;千方百计为调整结构提供活力;千方百计为强化质量提供动力;千方百计为科学发展提供保证,为虹桥医院的未来再立新功。
最后,借这个机会,向获得荣誉称号的先进科室、优秀科室、表扬科室表示衷心的祝贺,向在各自岗位上辛勤工作、无私奉献的各位科主任、护士长、班组长表示衷心的感谢!让我们同心同德、并肩携手、众人们划桨开大船,万众一心谋发展。
谢谢!
信用社年底总结篇十
十一月份万种理由离开了家,去了广东,原本以为这次离开将会是长久的计划,可如今让人想像不到的是,我还是会想家,时间真的可以冲淡一切,包括某些仇恨。年初待在建富厂,每天做着同样的事,面对同样的人,在那是最熬人也最可怕就是上夜班,现在想想还是觉得那是件可怕的事。至今还记得大小温两个老板、线路房主管陈建立、双面生产部经理张国文、账务部陈宛恰、同事老夏……还有我老姐,想起座在旁边的老姐和同事们在车间一起high歌的场景,仁能让人止不住的发笑。虽然我早知道进厂是件最没前途的事,可因读书受挫让人失去了方向,迷茫得只剩下走一步算一步。如今我也不后悔,因为我相信自己的每一个选择、每一个经历都有它的价值,我能因为它而不断成长。时间过得很快,过年了,在广东我过了个没有团圆的,让人记忆犹心的是天那个冷,真让人感觉自己是个可怜的娃,呵呵!
五月18号来到了江苏,开始了我自认为正确。
疮……尽管如些,我未曾抱怨过。因为虽累但我做得开心,我能收获该得的东西。当学徒半年多来,同于常人犯过很多错,登错过账号、写错过部位、记错过轴线、敲错过门、打错过招乎、报错过资料,欣慰的是我没有漏送过一组试快或焊接、没有一组同样试块是过期的……一直不忘努历,不为别的,只为自己而己!!!今年得到别人的肯定和稍微可观的酬劳就是我最大的收获。
计划:年后过来我要更加努力工作,不单是。
为学习也为能有个够生活的物质资本,开始我一个人的奋斗。上半年要把资料员证考到,下半年考质检员中机电(虽现在土建质检已考到,可分数离期望成绩还有很大距离)。像王姐学习,最远大目标为一级建造师。要用明年一年的时间尽力学好各相关程序,并记劳、会用、能独立完成各工序流程。努力学习cad,能基本看懂图纸。如果可以(具体情况到时候看)_年回云南发展(具体的地方到时候看,目前所想为丽江),从零开始在这里所学到的知识(我想知识都是相通的,各地方只是大同小异罢了)。我会好好生活、好好爱自己,我能看到我的未来还是光明的。嘿嘿!!!
信用社年底总结篇十一
关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的`前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
银行综合柜员年终总结
年终年初,各行各业都会对自己过去一年进行总结。
三月份上柜以来,摸索中前进,受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力,所以在业务上熟练,不容有错,然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点,让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜,虽然刚接触,但是上岗了就没有新人与熟手之分,只有做的规范与不规范之分,对与错很简单,第一次整改、第一次抹账 告诉我会计方面是严谨的,不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金,开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务 业务量与业务种类在增加,风险也在增加,但是我没能很好的控制风险,这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕,要长期的积累与学习。
信用社年底总结篇十二
我社始终遵守各项工作制度的纪律,切实履行稽核职责,积极做好本职工作并要求我社每位职工都做好自己的工作,现将xx信用社稽核工作报告如下:
1、对财务支出进行了实时稽核。各项财务开支能够严格按照上级的各项财务制度要求,通过社财务会讨论同意,才开支使用,不存在超权限列支的现象。对我社的费用科目进行检查,共检查费用13.5万元的费用,对超权限的都上报联社审批。
2、对重要岗位人员进行实时监督,严格执行柜员制制度。在柜员办理各项业务时,都进行及时复核,发现问题及时纠正,严格执行柜员号和主管号使用操作制度。
3、对会计岗位人员进行实时监督,严格按照会计制度办理各项业务;现金收入先收款后记帐;现金付出先记帐后付款的原则;办理存取款业务时账折见面;大额现金存取双人复核;会计业务日清月结;业务无差错;账务无积压,账务处理合理合法,准确真实完整,严格按照[五无六相符]原则办理,现金、重要空白凭证、印章、柜员卡严格按照库房库款管理条例的要求,早上上班出库使用,下午下班入库保管。
4、对现金、重要空白凭证和有价单证进行严格管理,实行专人保管和使用登记制度。会计记录、帐务处理合法、真实、完整、准确,无伪造、变造会计凭证、会计账簿和其它资料,并建立完整的会计、出纳的各种登记簿。
5、对贷款发放进行实时稽核,在贷款发放时严格执行“三查”制度,实行审贷分离、贷后跟踪检查的原则,严格按规定发放贷款,严格执行贷款利率政策,但由于各种意外原因,如借款人疾病,死亡,以外事故,经营失败,破产等等原因,存在162.98万元贷款不能及时收回贷款本息,在来年逐步清收不良贷款,使我社的不良贷款不断下降,确保了我社的信贷资产质量。
6、对“三防一保”方面进行了实时稽核,全面落实双人值班、双人管库、双人守库和双人押运的“四双”制度,并制定了值班守库轮值表。同时经常组织全体员工认真学习“三防一保”的有关文件精神,学习省省市县等各级联社关于信用社开展“二保一促”活动的文件精神,使大家都能够自觉遵守各项规章制度,严格按制度要求办理各项业务,增强了职工的安全防范意识,确保我社的各项业务稳步健康发展,确保我社安全无事故。
7、对异常现金存取和异常转账业务进行实时监控,对大额存取款业务实行主管授权和双人复核并记录备案,每日营业终了,各项票据都能及时入账,对发现错账进行及时处理并记录在案。
1、严格执行柜员制操作规定,并设立柜员操作人员和业务主管人员,柜员负责办理正常业务,业务主管负责主管授权及会计日常记录业务,做到各行其职,责任明确。
2、对计算机业务进行实时稽核,管理人员、操作人员都能遵守密码管理制度。
3、对每天的各项电脑操作数据流水都打印记录在案,月底装订成册,以便查找。
信用社年底总结篇十三
忙碌的20xx年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报:
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,在总经理室曹总的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习,努力提高自身素质
一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题:
一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:
1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全。
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。
公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功。
信用社年底总结篇十四
在公司领导和同事的关心指导下,我积极做好自己的本职工作,积累了一些过去从没有的经验,通过不懈努力,各方面都取得了一定的进步。现将个人工作总结陈述如下:
2、今年已经完成了既定的五金类采购任务,两年来公司每天都有不断的采购单,根据车间的生产需要,及时将所需的设备、五金、配件及时购回,从而保证了车间的生产进度,两年的采购工作中,从未发生耽误生产的现象。
3、采购过程中,从质量、成本和交期三方面考虑,同时坚持“价比三家、质比三家、服务比三家”,在满足于生产现场或需求部门的同时,尽量降低成本,较好地保护了公司利益。
4、实施了供应商管理,建立了供应商管理台帐,完善了供应商档案,积极开发供应商资源,拓宽采购渠道,协助质量部门对供应商进行评定和复评。所有合同统一存档,制定统一的合同审核表给公司高层领导一一签字确认后付款,保证了合同的真实性和可靠性。
5、在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
6、能够完成领导分配的任务,协助横向部门做好各项工作。
在过去的12个月中,自己虽然完成了本职工作,但根据岗位要求,自身还存在一些不足。
1、有些物料在采购时,自己的五金知识面不够宽,价格信息和物料质量不能很好地掌握;
3、自身在日常工作中不够细致认真,需进一步提高工作质量和效率。
总之,采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个生产销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理。也了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;坚持以诚信作为工作和行为的基础;才能不断努力提高自己在采购工作的能力;我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我在工作上,将会继续努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
信用社年底总结篇十五
20xx年上半年工程部工作总结20xx年已经过去一半,半年来在公司的领导正确领导下,工程部效好的完成了上半年的工作。
1、4月份
(1)配合地产工程部/监理、承建单位开始分户初验,验收了1栋3栋共85户,并及时的将承接查验发现的问题发送给地产工程部及监理部门。
(2)维修技工招聘工作,于4月26日已招聘1人到位,按编制要求还差1人,下月持续跟进。
2、5月份
(1)根据公司相关作业指导书的规定,配合地产公司内部验收对相关工程进行了现场查验(电梯前室安装工程、给排水及强电安装工程、外墙涂料、土建工程、高低压配电设施设备、气体灭火系统、低窗护栏、消防风机、电梯机安装工程、外围给排水工程)结合实际使用要求,对不符合使用要求的及时的给出了整改意见,保证设备设施的安全使用和运行。
(2)配合地产工程部/监理、承建单位开始分户初验,验收了1、2、3、4、5、6、7、8、9栋共509户,并及时的将工程验收的整改结果并报项目部,确定维修方案及复验事宜。
(3)顺利接管3、4、5栋业主入户门钥匙、住户水电表的核实及消防配套设施设备、公共照明,以保障业主正常入伙,陪同业主入伙验收104户。
(4)为保障管理处日常通信工作正常使用,去电信公司报装1部电话对外公布电话。
(6)5月20日顺利招聘维修技工一名。
3、6月份
(1)业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收:业主室内包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、打飘窗违章作业,对违反装修管理规定及时的给予了制止,耐心的向业主解释室内装修应注意的事项。
(2)跟进3、4、5说业主入伙及零星入伙提出的房屋质量遗留问题进行汇总分项等维修处理情况如下:1、截止6月30日业主提出土建问题共176项,已处理169项,未处理7项;2、截止6月30日业主提出给排水强电问题共146项,已处理94项,未处理52项;3、截止6月30日业主提出铝合金门窗共113项(其中有玻璃刮花的20项),已处理85项,未处理28项。截止6月30日业主提出阳台围栏共55项(其中玻璃刮花的7项),已处理40项,未处理15项。截止6月30日业主提出入户门共116项,已处理0项,未处理116项。截止6月30日,业主提出低窗护栏共4项,处理4项。
(3)按照施工图纸和工程量对管理处办公室及员工宿舍进行了验收,对不符合使用要求,并要求施工单位给予整改复验工作。
(4)对工程中涉及到的材料供应商及材料进行考察,并采购日常维修电工工具一批,为保证日常维修工作顺利开展,及时有效的为公司及业主服务。
(5)顺利完成165户用电过户工作。
(6)完成公司领导交代其他任务。
上半年工作任务是比较繁重的,基于金域半山的业主入伙时间比较紧,工程部全体同仁加班加点,顺利完成金域半山3.4.5栋165户业主入伙工作。
上半年严格执行公司的各项规章制度及规程,做好工程部员工的思想工作,加强员工的基本素质,积极参加各项培训和公司的活动,工作中细化分工、团结协作、明确职责,能够使大家积极的团结的完成公司的各项工作。
7月份之后的主要工作进入到内部管理、装修阶段,工程部将继续根据公司的各项规程及规定,严格执行各项法律法规,施工规范和规程,严把工程质量关,严把安全关,做到质量、安全同时抓,确保工程目标的顺利实现。
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