总结是一个总体评价和概括的过程，通过它我们可以更好地总结和提炼出自己在学习和工作中的经验和教训。在写总结之前，我们可以先进行初步的构思和安排，确保内容的连贯性和逻辑性。下面是一些来自各个领域的总结范文，它们展示了不同方面的经验和教训。
工会工作人员年度工作总结篇一
在20xx年的路政管理工作中，我们路政大队在段总支的坚强领导和关心支持下，紧紧围绕全年工作目标展开工作，坚持以法律法规为准绳，依法行政、文明执法，通过全体路政人员的紧密团结、共同努力，圆满的完成了年初制定的各项工作目标任务，并在各项评比活动中，都取得了较好的成绩，也得到了各级领导和社会各界的一致好评。现将路政大队20xx年的路政管理工作总结如下：
今年，我大队依据市处（支队）的考核细则，结合大队实际情况，制定了20xx度切实可行的工作要点，严格落实路政管理“三定”、“三包”责任制，并将09年工作目标层层分解、责任落实到中队和人，并与路政人员签订路政管理目标责任书，做到中队包线、路政员包段，让人人身上有担子，思想上有压力，激发每个路政人员的工作责任心，切实做好路政管理工作。
余条宣传横幅，进一步增强公路沿线群众的法制观念和爱路护路意识，为我县路政整治活动营造良好氛围。
今年我大队注重对日常路政巡查工作实绩的考核，每季度末由考核领导小组进行上路检查、综合考评、打分，严格按照《目标考核办法》落实奖惩兑现。考核为百分制，90分以上为优秀、80分—90分为良好、70分——80分为合格，70分以下为不合格。考核领导小组针对检查中发现的问题提出整改意见，责令责任者限期整改，并将考核成绩作为年终评先进的依据。由于领导重视，奖惩严明，极大地调动了全体路政人员的工作热情和积极性。
1、划红线、定禁区，隔离路边摊点。
在五条干线公路12个集镇段公路两侧用地分界处划分红线，设定禁区，实行红线管理，并在5条干线公路上都设置了禁止在公路用地内摆摊设点、占道经营的宣传标志，对违禁者一律进行取缔，并对其予以相应的经济处罚。通过划线管理，有效控制公路两侧占道经营的摊点，取得了预期的效果。
2、建立路政严管区和路政示范路，确保严管区和示范路内做到“四无”
我大队抓住迎接20xx年国检契机，筛选出全县境内公路环境治理的重点和难点，将我县境内1条国道和4条省道的集镇路段设立为“路政严管区”，并将三一八国道线设立为“路政示范路”，在严管区、示范路两头及中央地区设立告示牌，公布严管内容及群众举报电话，按照公路管理法律法规及路政示范路创建标准，建立路政严管区和路政示范路工作制度，要求路政人员突破国道每天一次巡查的常规频率，对重点线路、特殊路段做到适时检查，确保严管区及示范路内达到“四无”标准：无抛洒滴漏污染路面、无擅自利用公路超限运输、无红线内摆摊设点占道经营、无保洁死角。
3、加强联合执法，加大投入力度，努力提升路域环境。
对路域环境较差的集镇路段，我们主动和地方政府联系，通过和地方政府联合执法、综合整治，有效的改善了集镇路段的路容路貌和路域环境。今年，我大队派出路政人员500余人次、路政执法车辆200台次与地方政府、公安、城管，联合对集镇路段上的乱堆乱放、占道经营摊点、路边垃圾、非公路标志、边坡种植等脏、乱、差现象进行综合整治，并由大队和地方镇政府各拿出一部份资金，对集镇路段实施了花池隔离，在花池内种植了四季常青的景观绿化，使集镇路段面貌焕然一新，路域环境得到明显提升。大队还多方筹措资金为全县县、乡公路设置了安全标志。其中：悬臂式指路标志20套、双立柱式指路标志15套、警告标志100套、警示桩120根。极大地改善了农村公路的`行车环境，消除了很多安全隐患。还多次组织整治活动，全年共下发《限期清（拆）除通知书》50份、清除边坡种植26处约1980平方米、清除堆积物110处约4731立方米、清除占道摊点65处、清除非标130块、拆除违建16处约188平方米、清理打谷晒场12处，路域环境得到进一步净化。
4、加大路赔费的收取和超限车辆的查处力度。
今年，我大队通过加大巡查频率查处路政案件、严格控制路政许可、加强施工路段管理、实行24小时固定治超与流动治超相结合的方式，依法严管，加大路赔费的收取和超限车辆的查处力度。截至到目前，共办理路政许可5起，查获路损案件18起，对4处施工路段实施监管，未发生一起责任事故，收取路赔费用共计21.91198万元；检查运输车辆2300台，超限车辆110余台，超限率控制在5%以内，全年共收取罚款近50余万元。
5、做好恶劣天气应急处置预案工作。
为防患于未然，我大队提前做好汛期、冰冻雪恶劣天气应急处置预案工作，备足抢险物资、安排好抢险机械，以备恶劣天气能及时启动应急处置预案。今年7月8日我县发生多年不遇的洪涝灾害，我大队立即启动应急预案，各领导分别带领应急抢险队员、带上抢险设备及时上路做好巡查工作，及时抢修水毁路段，对倒伏在路面上阻碍交通的树木用油锯切割、手搬肩扛的方式迅速清除，最短时间内恢复公路畅通。
1、为了加强全体路政人员的综合素质，提高执法水平，我大队组织路政人员进行法制培训，请县法院的资深法官到大队举办《公路法》、《湖北省公路路政管理条例》和《道路交通安全法》等法律法规的专题讲课。在路政执法过程中，我们严格遵守《湖北省交通行政执法程序规定》和“十项禁令”，坚决按照法定程序办事。今年至目前为止未发生一起行政复议和行政诉讼，全年未接到投诉案件。
2、加强路政执法队伍的行风廉政建设，主动接受社会各界监督，通过聘请行风监督员、行风民主评议等多种形式的社会监督方式，使所有执法人员自觉做到廉洁自律、依法行政。树立良好的路政执法形象。
在今后的工作中，我们将紧紧围绕路域环境治理、路政许可审批、路赔费收取、施工路段管理、超限车辆治理、队伍建设等方面开展路政工作，全体路政人员将紧密团结、自加压力、务实奉献，开拓创新，为我县路政管理工作再上新台阶作出更大贡献。
工会工作人员年度工作总结篇二
20__年是公司经济社会发展承前启后的关键之年。我分工会在公司党委和上级工会的领导下，团结带领广大职工，结合公司“价值源于合作、责任成就未来”的企业文化和“诚实做人、专业做事”的工作作风，加强管理、深挖内潜，实现稳步增长，实现夯实基础、加快发展的目标。今年，我工会按照上级工会工作总的指导思想，围绕生产经营工作，与时俱进，开拓创新，积极转变工作作风，切实履行职责，动员组织广大职工为实现企业健康快速发展建功立业。现将20__年的工会工作总结如下：
一、积极强化学习机制，提高全局职工素质。
工会积极协助公司党组，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓党风建设，以建设学习型组织为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。一是坚持定期政治学习。坚持每月的政治、业务学习，传达上级文件精神，组织职工学习有关会议精神，引导员工树立正确的人生观、世界观、价值观。二是开展主题活动。深入开展“勤业、敬业、创业”为主题的三业教育活动和以“全心服务、树全新形象”的主题教育活动。使全体员工时刻保持清醒头脑，树立了不进则退的竞争意识，统一了思想，明确了任务，自我加压。三是参加各项技能培训，提高服务本领和技能。增强本领，掌握政策，熟悉市场规则，不断提高水平。
二、急职工所急，想职工所想，把工会建成温暖的“职工之家”。
充分发挥职工的主观能动性，不仅在工作上压担子，更在生活上关心职工，切实帮助职工解决实际困难，把工会办成真正的职工之家。今年，我们着重加强对特困职工生产、生活的了解，随时掌握他们的困难和思想动态，关键时帮助他们解决实际困难。2月份，组织全公司职工进行体检，使他们能够全身心的投入工作。凡单位职工遇有病丧产假，工会都组织人员前去慰问，把单位的关心送到每位职工的心坎上，真挚的关怀为广大职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到工作中，把单位事当作自己事。
三、强化民主管理，构建“民主之家”。
加强企业民主管理，有利于职工思想稳定，有利于构建和谐企业，20__年工会不断的完善民主管理制度和渠道，注重增强职工参与的积极性和主动性，进一步发挥工会民主管理的职能和作用。首先，20__年公司制度更新较多，各项规章制度报送工会后，工会及时组织学习张贴，确保员工及时了解各项制度。其次，结合党的群众教育路线工作，深入基层部门职工，倾听职工意见，设立信箱、邮箱等方式，扩展沟通渠道，及时解答职工问题。同时，公司企务公开工作得到了深入开展。公司人事变动，评选选优，各项大政方针通过各种形式公开，各项公示引起广大职工重视，及时反馈意见为公司上层决策提供参考，增强了企业管理的透明度，为职工知情参政创造了条件，加强了企业民主管理，密切了企业与职工的关系。
四、劳动竞赛与安全文化交织，建设“安康之家”。
20__年，公司工会围绕公司中心工作，积极组织参与开展各项有益于企业的活动。为圆满完成公司20__年的各项经济指标任务，公司在全范围内开展了“比技能提升、比安全生产、比节能降耗、比产品质量、创一流制药企业”为主题的“四比一创”劳动竞赛活动，竞赛活动于4月正式开始进行，计划12月结束，每月均由工作组考核参赛部门的生产经营指标、利润指标完成情况，思想政治工作考评组负责到各个参赛部门现场考核活动情况。公司工会还结合劳动竞赛，积极开展向劳模、向岗位技术能手、向先进工作者学习活动以及“师徒结对”活动，掀起创先争优热潮。为实现公司全年无重大伤亡事故和设备机械事故的目标，公司还将“安全生产月”活动内容融入到劳动竞赛中，坚持贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实安全生产责任制，并于年初与各部门（车间）签订了《20__年度安全目标责任书》，通过板报、标语、讲课等形式加强安全知识宣传。做到分级管理、月有检查、季有考核、奖罚分明。全年未发生职工伤亡事故和火灾事故，较好地完成了年度安全生产任务，保障了职工生命和财产安全，促进了公司各项工作的顺利开展，为公司经济社会发展奠定了坚实的基础。
五、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设。
为了让职工的业余生活既丰富多彩，工会组织各项职工文体活动，注重生产和活动的组织协调，进一步扩大活动的参与面，提升员工的精神文化素质，展示公司企业形象和职工风采。同时多次配合上级工会组织开展了各种文体活动，丰富职工业余生活，提高队伍的综合素质。组织职工积极参加上级工会体育运动项目的活动，通过活动调动了职工的积极性，提高了职工的凝聚力，充分展现了房管职工的风采和智慧。
六、重视女职工工作，保护好女职工的合法权益，提升综合素质。
一是围绕生产经营，积极组织女职工开展岗位建功活动。公司先后组织开展了“微笑服务活动”；每年在“三？八”节期间，发放女职工节日礼物、组织茶话会、联欢活动等，举办演讲比赛及合理化建议征集活动；二是做好女工维权工作，切实保护好女职工合法权益。
七、真情帮扶，切实推动了扶贫帮困工作再上新台阶。
开展帮困送温暖活动，努力为职工排忧解难。在工会的支持下，员工福利待遇有了进一步改善，包括节日礼品、工作餐等。工会努力做到为职工办实事、办好事。今年加大了互助互济基金会和职工保险互助会建设力度，提高职工入会率，对符合条件的及时给予救助。并深入实施“送温暖工程”，对生病、住院的职工及时组织看望。对职工突发性的家庭灾难，及时发动职工进行捐款救助。在以往工作的基础上，大力开展对困难女职工、对优秀干部特别关爱活动，收到了显著成效。在每年“金秋助学”活动中，为了帮助困难职工家庭解决困难，我们积极做工作，向黔江区总工会争取上学资助金，同时发动全体职工奉献爱心，帮助职工子女顺利实现大学梦。
工会工作人员年度工作总结篇三
20xx年以来，xx县建设局在县委县政府的正确领导下，在县直各部门的大力支持下，全体干部职工紧紧围绕县委县政府的决策部署，把“学苏北拼搏精神，促跨越发展”作为全部工作的主线，贯彻落实科学发展观，解放思想，创新实干，拼搏奋进，较好地完成了县政府确定的各项任务，创造了整洁、优美的城乡环境，有力促进了全县经济社会科学发展，和谐发展，加快发展。现将一年来的工作总结如下：
按照“城乡发展，规划先行”的原则以及我县创建省级园林城市的总体要求，高度重视规划的先导性和基础性作用，放开规划市场，引入竞争机制，投入1800万元，聘请名院、高手，高标准，高档次地编制城乡规划。
委托了上海同济大学城市规划设计院对全县新一轮的总体规划进行了修编，形成了布局合理、功能完善、环境优美、适宜人居的城市建设规划体系;委托济南规划设计研究院完成了老城区总体开发规划;委托上海同济大学规划设计院编制完成了新城区和行政中心的控制性详细规划;委托北京大学设计院编制了兴济河景观规划、人们公园祥细规划、洪泽湖生态湿地公园控制性祥细规划;委托山东建工学院城规院编制完成了金鑫开发区、龙泉花园和金发花苑控制性详细规划;委托深圳市规划设计院编制完成了和谐路，兴隆路、养马路、粉子街和安居花园、文龙新村的控制性详细规划;委托中国建筑设计研究院编制了丹桂小区、金山佳苑和都市花园的修建性祥规。今年我县城市规划的'覆盖率达到了90%。宏伟蓝图向社会公布后，受到广泛好评。
今年根据县政府出台的《关于加快旧城、城中村改造的意见》，结合城乡环境综合整治，在县委县政府的领导下，对旧城主次干道两侧进行了开发建设，成功实施了东方红商贸城和星湖公园片区、南门店村和花园小学片区以及共青团路两侧的拆迁，共涉及2个村、300多户群众、43户楼房居民、1家事业单位，1家小学，100多家企业和经营户搬迁，拆迁总面积达22万平方米。
旧城区的胜利广场，花都广场，开源广场等城市节点基本建成，改造休闲场所23.6万平方米，新增绿化面积28.8万平方米。今年的旧城和城中村改造工程，是我县近年来拆迁面积最大、工作量最大，投入最多的一年，得到了全县上下的大力支持和配合。通过今年的拆迁，不仅拆出了和谐，拆出了加快发展的新天地，而且为今后大规模的旧城和“城中村”城区改造积累了经验，趟出了路子，锻炼了队伍，奠定了坚实基础。
本着“统筹规划，合理布局，分布实施，区分功能”的原则，按照创建省级园林城市的要求，启动了行政中心办公场所的选址和建设，累计完成投资3.27亿元，规划建设了文体中心，老干部中心、青年文化中心和银座星级宾馆，组织实施了路网、供排水、电力、绿化、美化、亮化、净化等一批基础建设配套工程，拉动了新城区建设快速起步。新城区建设共开工建筑面积80万平方米，竣工45万平方米，建成区面积达10平方公里。新城区已经迅速崛起，我们将继续大投入、大建设、大发展。新城区势必成为全县经济发展的龙头，对外开放的窗口、招商引资的载体和现代化的新城区。
对粉子街、竹竿巷、文化路、劳动路进行了大规模维修;。
对魁星路、化工路、建国路进行了维修罩油。累计改建道路5万平方米，维修道路7.5万平方米，路面罩油3万平方米，铺装人行道21万平方米，埋设供水管道50公里，排水管道28公里。供气管道31公里。城市承载力明显增强。金马河大桥和永定大桥已开工建设。
城区四环亮灯工程顺利完成，更换路灯2400盞，城区路灯亮灯率、灯具完好率均达到98%以上。同时，在商场、广场、车站、城市出入口等重点部位、重点区域，统一组织实施了“装饰亮灯工程”，美化了城市夜景，提升了城市形象和品位。新增27处交通信号灯全部投入使用，新建候车亭87个，新建免费公厕43个，增设垃圾箱、果皮箱1367个。
在城市绿化美化方面，以争创省级园林城市为目标，以增加城市绿量为重点，城郊绿化和单位绿化相结合，平面绿化和立体绿化相结合，面上绿化和景点绿化相结合，在增绿、扩绿、造绿、透绿上狠下功夫。今年建设了兴济河景观、和谐路、养马路等绿地7万平方米，共栽植各类绿化树木5万余株。截至20xx年，我县城区园林绿化面积达到190公顷，公共绿地面积达到34公顷，人均公园绿地面积达到16.4平方米，建成区绿化覆盖率达到31%。洪泽湖生态湿地公园是我县的重点生态工程，控制性详细规划已经完成，第一期工程也破土动工，必将打造成我县的绿色景观带和生态长廊。
发挥财政建设交通和开发区投融资公司作用，放大政府投资吸附集聚外来资本、金融资本和社会资本投入城市建设的“乘数效应”，更多地采取了bt、bot等模式推动重大工程项目建设运营。拓宽了经营城市的领域，对户外广告、道路、桥梁、广场、绿地等冠名权和经营使用权实行了公开拍卖，整合了城市资源，聚集了建设资金，提高了综合效益。城管、规划、环卫、园林等执法队伍不断完善城市执法运行机制和城市管理机制，加大刚性执法力度，确保各项建设严格按规划实施，使城市管理向小街、小巷、小区、城市出入口和乡镇驻地延伸。加强了城市交通、环卫、硬化、亮化、绿化、美化管理，提高了市民的城市意识和文明程度，巩固了城市环境综合整治的成果，营造了整洁、文明、舒适、优美的城市环境。
回顾一年来的工作，我们深切地体会到，加快我县发展，必须坚持不懈地解放思想，更新观念，敢思敢想，敢试敢闯;必须牢固树立拼抢精神、机遇意识，善于在形势中把握机遇，争分夺秒，抢占先机;必须始终保持永不言弃，永不言败的昂扬斗志，困难面前不低头，逆境面前不退缩，迎难而上，勇争一流;必须大力弘扬求真务实、狠抓落实的工作作风，少争论，多干事，谋发展，不空谈，干就干成;实践证明，只要我们万众一心，拼搏实干，就没有克服不了的困难、实现不了的目标。
一年来，我们取得的成绩有目共睹，但发展中还存在着许多困难和问题。突出表现为：城市建设投入不足，融资渠道不宽，新城建设和旧城改造的任务还十分繁重。对此，我们必须高度重视，采取有力措施，切实加以解决。今后，建设局将进一步创新工作思路，突出工作重点，做到思想再统一，力度再加大，措施再强化，领导再加强，持之以恒，抓紧、抓细、抓实，努力实现城乡环境上档次，上水平，加快全县经济社会又好又快发展。
工会工作人员年度工作总结篇四
20__年__市地方海事局工会在上级工会和局党委的正确领导和重视关心下，在局行政的大力支持下，局工会紧紧围绕局党委的工作目标，切实履行工会的各项职能，积极主动、扎扎实实地开展各项工作，取得了明显实效。现将局工会一年来的工作总结如下：
一、服务中心工作，劳动竞赛广泛开展。
广泛动员深入开展劳动竞赛活动。年初制定了社会主义劳动实施方案，积极组织开展各种职工业务技能培训、技能比武、岗位练兵等活动，切实提高职工队伍的整体素质和执法水平。除了组织开展“安康杯”竞赛、“安全优秀班组”竞赛等，局相关科室还组织处站开展了多项岗位练兵活动，如公文制作培训、法律法规培训、工会“六五”普法测试等，通过这些培训竞赛活动的开展，有力的促进职工综合素质的提高。
局属各单位也分别开展了消防演习、套缆比赛、计算机等岗位练兵活动，增强了职工的业务技能。
二、实施“维权”工程，职工队伍持续稳定。
局工会始终把为群众办实事、维护广大职工权益、保护和发挥广大职工干事创业的积极性作为工作的落脚点，深入职工当中，倾听职工呼声，扎扎实实为职工办实事，维护职工权益。及时探望慰问生病住院职工，送去组织上的温暖。两节期间，慰问离退休老同志。20__年局工会继续开展了“送生日蛋糕鲜花，心系职工”温馨活动。切实关心职工的身心健康。精心组织好职工体检。局行政还投入近万元，参加了省厅互助保险工作，为职工人身安全提供一定的保障。
三、深化文明行业创建，职工队伍素质逐渐提升。
20__年，我们通过继续开展海事系统文明行业创建活动。局考培科、财务科、海事窗口先后获得__市巾帼文明岗、__市文明窗口、__市工人先锋号等荣誉称号以外，继续加大了文明班组、文明窗口的培树工作。我们正在推荐申报全国水运系统安全优秀班组，安全船舶、先进个人。通过树立先进典型，加强模范带头作用，引导职工争先创优。
局工会通过开展各项文化体育活动，努力加强海事文化建设。除利用春节、国庆节等节日，积极开展丰富多彩的文体活动以外，我们还组织职工参加全省第九届交通运输职工书画大赛，共上报征文10余篇。组织职工开展全国职工公共安全健康知识竞赛、三八节“劳动我最美”摄影展比赛活动等，在十月份，我们还开展了海事系统的职工趣味运动会，活跃职工的工余生活。继续开展“姐妹互助-爱心传递”捐赠活动，与“关爱女童”活动相结合，捐助困难女童上学。这些活动的开展，有力促进了我局精神文明创建工作的开展。
四、发挥民主管理民主监督、工作透明度明显增强。
进一步拓展我局的局务（政务）公开工作。局属各单位都成立了局务（政务）公开领导小组，制定公开内容、公开程序和责任制。局通过海事网站等载体，将应公开的事项向社会公开，增强了海事工作的透明度。
局机关、局属各单位设置了事务公开栏，对年度目标及完成情况、财务预决算、大额资金使用，招待费支出等相关情况及时、准确的进行公开。20__年我局获得__市厂务公开和职代会四星级单位荣誉称号。
五、加强工会自身建设，工会各项工作稳步推进。
加强工会自身建设，不断增强工会组织的战斗力、凝聚力。局工会坚持以组织建设为基础，以机制建设为核心，以职工评价为标准，以单位发展为目标，大力推进工会自身建设，全力提高工会整体水平。认真制定年度工会工作计划，召开工会工作会议，修订完善工会工作目标管理办法，进一步加强对基层单位工会工作目标的管理、考核与奖惩。局工会顺利通过市交通工会的年度目标考核。20__年我局工会被评为__市模范职工之家。
积极开展“巾帼建功立业活动”，建立健全女职工委员会，通过扎实有效、内容丰富的活动，进一步提高了女职工素质，充分发挥她们的半边天作用，培养“自尊，自信，自立，自强”的女职工队伍。加强了女职工权益维护，签订了女职工特殊权益专项集体合同，定期开展女职工妇检、体检工作、组织女职工学习参观活动以及六一儿童节对独生子女进行慰问。
在肯定成绩、总结经验的同时，我们也清醒认识到工作中还存在不少差距和不足，主要表现在：一是组织动员广大职工促进海事中心工作的力度不够，主力军作用发挥不够充分；二是基层单位工会力量薄弱，活力不足，有些工会干部的作风、能力建设还需要进一步加强。这些问题需要我们高度重视，在以后的工作中认真加以解决。
工会工作人员年度工作总结篇五
二是严格落实“首问负责制”，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务;完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统，24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务;在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。
三是开展了“热心为三农，争当好电工”活动和供电所“零投诉”活动。在活动过程中，我们深入客户家中，开展“零距离”服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户1000余户，征求意见30多条，为客户及时解决各种困难80多件。四是积极组织收听了“阳光热线”节目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质。同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面的意见和建议;通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，对20xx年工作进行总结，对今年工作进行谋划，进一步加强了民主管理。五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作。
20xx年，是电力发展极其不平凡的一年，是电网大建设，大发展、大收获的一年，也必将成为电力事业发展史上闪闪发光的一页。一年来，全局干部职工在局党委的正确领导下，团结一致搞建设，同心同德干事业，扎扎实实为电力事业发展作贡献。通过艰辛努力，使全市电网布局明显改善，供电能力明显增强，员工作风得到了锤炼，电力优质服务手段和服务作风明显提高。这些成绩的`取得充分体现了上级部门对我局工作的关心和帮助，体现了兄弟部门对我们工作的支持和配合，也凝聚着全局干部职工的心血和汗水。在此，我谨代表局领导班子向长期支持和关心电力事业发展的衡水电业局领导和市委、市政府领导、表示衷心的感谢!向一年来默默奉献的全局干部职工道声：同志们，辛苦了!同时也向给予我局工作理解和支持的职工家属表示衷心的感谢!回顾一年来的工作，有几条基本经验值得我们认真总结，并在今后的工作中不断发扬光大。
工会工作人员年度工作总结篇六
在20xx——20xx学年度第一学期的教务工作中，教务处依据开学初制定的学校教务工作计划，以党的教育方针为工作指导，全力深化合作学习，开展课件教学。在抓好德育工作，搞好未成年人思想教育的前提下，始终把提高学校的教育质量放在重中之重的地位，狠抓了学校教育教学的各个环节，使教学质量有了进一步的提高，教学质量显著提高。教务处建全并落实了学校的各种教育教学管理制度，通过全面扎实的教育管理来追求教学效益。通过自学、讨论、各层培训等形式理解掌握新理念，教学中切实实施新教法，提高了教师的教学水平，教务处积极提高了教育管理与服务水平，进一步提高了学校的教学质量，并贯彻了全面发展的原则。总起来说，教务处主动组织教师学习上级主管部门的文件政策，并能不折不扣地贯彻执行。教伍主任领导语文、数学、两个教研组，把好了审阅教案关，指导教师上好了每一节课，督促教师高质量的完成了各种作业的批阅，领导班主任搞好了班主任工作，成功地组织了期中和期末考试，具体情况如下所述：
依据上级教育主管的备课要求，教务处严把备课关，各门课都有科学的进度计划，总的教育教学目标。每个教学单元都备有目的要求，重点难点和关键点，单元授课节数等。教案不仅要备教材教法，还要备学生，每节教案都是在新理念指导下完成的。都能做到备课的各个环节齐全，内容具体，切合本班实际。最可喜之处，备课中课改意识浓，大部分教师写出了教后感。教务主任查教案3次，且有记录与通报，全体教师基本上能超额完成备案任务。
本学期来，教务主任采用询问学生、查课，看黑板板书等不同形式来了解老师的上课情况，随时了解掌握每位教师的上课情况。对发现的问题采取了及时的措施。本学期共发现进课堂迟，课中间出教室现象，上课打手机现象2次，知识性错误1次，对以上现象给予了当面指正。在课堂教学中，教学能够采用新教法，让学生动起来，充分发挥学生的主人翁精神，注意培养学生的能力，注重了学习过程，教学内容围绕教材，注重了课堂的效率，向四十分钟要质量，做到了按时上下课。教务处认为，教师都能按要求上好每一堂课，上课的积极性高，大大提高了课堂教学质量。
教务主任按照主管中心的作业书写及批阅要求。首先开齐了各科作业，教师都能保质保量完成各种作业的任务，作业书写中，要求教师长期向学生讲书写要认真整洁，要按要求书写，在作业的'检查中着重查了作业错题、错字的更正情况、请假学生的作业补做情况等。关于作业的批阅，总体上来讲作业批阅认真及时，全批全阅，批阅没有拖阅现象，三至六年级作文批阅细致，眉批多尾批长，具有针对性和鼓励性。
本学期教务主任共检查各科作业3次，对发现的问题进行了及时纠正，学期结束前，对各科作业完成情况进行了检查统计。所有作业都按时完成了一学期的任务。
在开学之初，每个班主任都写出了科学、可行的班主任工作计划，教务处进行了审阅存档。在教务主任领导下，班主任以班级为主体，以工作计划为指导，从班级具体情况出发，作了大量的工作，对差生、思想后进生的工作耐心、细致，和学生谈话、交流，了解学生思想状况，关心帮助每一位学生。
本学期，教务处组织开展了班主任工作会议两次，交流了班主任工作，本学期各班无不安全事故发生，班主任与家长紧密配合，确保了学生的安全。班主任工作也存在着一些问题，如个别班主任只注重抓教学成绩，忽视了德育教育，低年级学生搞卫生时，班主任有时不能亲临现场进行指导；个别教师还有体罚学生的现象。每位班主任都能依据自己班主任工作的得与失，扎实地写出班主任工作总结，总结真实，有经验总结、有工作中的不足，有助于下一学期的班主任工作。
本学期我校继续推行新课程改革，开学初，教务处组织全体教师学习了合作学习的理念及教法，讨论教学中遇到的难题，组织教师参加各级各类教育教学活动。进一步把新课程理念融于每个班级、每个教学之中，对一二年级教师进行了一轮“新教法，新理念”下的岗位练兵活动，十名教师都上了公开课，本次活动最大特点是运用新理念，使用新教法，推进了我校的新课改进程。
另外，教务处积极开展教研活动，或分教研组活动，或集体活动。教务处开展教研活动6次，语文教研组3次，数学教研组3次。教师能积极进行业务自修，勤记业务笔记。每位教师写教学论文一篇，写教学工作总结一篇，每篇数字都在1500字以上。
本学期教务处完成了20xx———20xx学年度的“普九”、“扫盲”的表册数据的填写工作。
到二十周止，我校的各科教学都已基本完成，达到了新课程标准的要求。语、数科的教学现处于紧张的复习阶段，以迎接期末考试，可以说教务处的教务主任已基本完成了本学期的基本任务，回思一学期，教务处的工作繁琐而任重，需要常抓紧不懈。
1、我校对非主授课的重视不够。教师对辅助课堂只侧重于赶作业。期中、期末之前过早的停音体美等课。这些不利于学生的全面发展。
2、过分看重教学成绩，忽视了学生的思想道德教育，高分低能。
工会工作人员年度工作总结篇七
时间飞逝，转眼我已经与x银行共同走过了五个春秋，银行柜员个人工作总结。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进x银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在x银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在x银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的x之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业。
进入x银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对x银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。x银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了x银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质满意的服务。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不一定是的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。x银行也在不断开发新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着x银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
三、业务全面进取向上。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。x年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理，大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。
进入x五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在x银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同x银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
工会工作人员年度工作总结篇八
xx市xx县古城中学灾后重建工程经各参建单位的共同努力，顺利完工。在此，我代表xx正菱建设监理咨询有限公司古城监理项目部，将本工程监理工作情况，总结如下：
xx市xx县古城中学灾后重建工程，由四川第七建筑集团有限公司承包施工。该工程位于原古城中学校区内，为框架结构，其中：教学楼为四层，学生公寓楼为四层，学生食堂为一层，各建筑物屋面均为陶瓷瓦坡屋面，总建筑面积13717、57m2，总造价为4000万元。
我司根据监理合同和监理大纲，结合本工程具体情况，组建由总监理工程师雷雨，土建监理工程师刘兵、何颖强，水电监理工程师陈xx组成的项目监理机构于20xx年8月2日进场，对本工程进行监理。项目监理组严格执行监理程序，坚持“诚信、守法、公正、科学”的宗旨，以“认真、严谨、一丝不苟”的工作作风实施监理，完成了监理任务。
1、抓好事前控制，严把开工关。
在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。
本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。
2、严把原材料、半成品进场关。
凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。
3、严格工序检查，强化过程控制在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼的施工质量。在墙体施工中，我们抓了以下关键：一是砖的湿水；二是砂浆的正确拌制；三是砌筑的质量，其中砂浆的饱满度、粘结度、垂直平整度及拉结筋的设置作为关键来监督。
在监理工作过程中，共发出监理工作联系单9份，监理工程师通知单33份，安全隐患整改通知单3份，在工程实施过程中针对工程质量、造价、进度、安全、合同管理等事宜每周召开工地例会，并根据工程实际情况召开专题工地例会12次。
4、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求。
（1）本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改；另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。
（2）及时督促施工单位收集整理好各种工程资料，并认真做好自己的监理资料。
（3）要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。
5、工程进度控制：
工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划，并报业主审核同意后，督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划，一旦发现偏差，及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金，确保工程按计划进度完成。
6、投资控制：
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。
7、安全生产及文明施工：
“安全第一，预防为主”，在监理过程中，项目监理组始终把安全监理作为工作重点，贯穿于监理工作的全过程。并参加了长沙县建设局组织召开的建设工程安全监理工作研讨*。结合工程实际情况，督促施工单位建立安全生产责任制，做好安全生产、文明施工教育，定时组织施工单位进行安全生产检查，对存在的安全隐患，及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。
通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力，在政府相关部门的指导和监督下，该工程已基本按合同完成。工程技术资料已按要求整理，工程质量满足设计、规范及使用功能要求。预祝xx古城中学灾后重建工程顺利通过验收。
在此，对xx古城中学、成都大陆设计研究院、xx县质量监督站等参建单位对我们工作的大力支持和配合，表示衷心的感谢！
工会工作人员年度工作总结篇九
（2）监理人员应与承包人保持正常的工作关系，做好事前监理、事中监理及事后监理。
（3）监理人员在合同执行中要熟悉合同和设计文件，了解和掌握监理工作的重点，及时处理发生的问题。
（4）合同执行时，如果总承包人把某些工程项目（主体工程不能分包，其他可以）分包给其他承包人，监理工程师应对分包单位的资格进行审查，审查时注意企业资质与承包工程范围要匹配，不允许越级承包，详见“专业承包企业资质等级标准”。
（5）监理人员不容许承包人发生不合格工程，但又不要轻易否定承包人在确保工程质量的前提下，通过技术手段获得利益的机会。
（7）发现质量隐患时，监理工程师应迅速通知承包人，采用劝告、提示的方法引导承包人进行纠正。如果承包人不听劝告继续施工时，必须果断地指令暂停施工进行整改。
（8）质量的优劣既要以试验和测量数据为依据，还应按规范要求对测量和试验数据进行综合评价才能做出结论。
（9）监理工程师在计划监控中仅指出承包人进度滞后是不够的，还必须有充分的根据论证并令承包人信服，促使承包人采取措施加快进度。
（10）工程计量时，监理工程师应切记：“计量所有合同范围内的合格工程是承包人的职责，而复核这一工作则是监理人员的职责”。
（11）监理工程师和监理员必须每天检查和记录承包人的人员变动和工地情况，以及材料和施工机械运转情况。
（12）监理工程师给承包人指令时一定要谨慎，非合同内的事情在未与承包人协商前不要发出指令，因为承包人没有义务接受合同规定以外的其它指令。
（13）监理员不能行使业主和监理工程师授权范围以外的任何权力。
（14）每日做好监理日记，掌握工程动态。
工会工作人员年度工作总结篇十
20xx年学校医务室工作计划树立“健康第一，预防为主”的指导思想，坚持全面提高学生身体素质，深入惯彻学校卫生工作法规。
做好健康教育工作，组织学生参加上级规定的各项检查。
(1)建立学生健康档案，并对体检资料进行统计分析,做出评价。
(2)做好视力保护工作，监督检查眼保健操工作。
(3)建立健全传染病管理制度。
(4)做好常见病防治工作，体育，食品，教室，宿舍及环境卫生监督检查工作。
(5)做好校内计划生育，师生日常疹，集体外出保健工作和红十字会工作，及领导临时工作安排等。
(一)开展多种形式健康教育，重点做好心理健康，公共卫生，常见病的防治等多方面知识，培养学生的行为习惯，增强学生的自我保健意识。
(二)做好学校传染病登记，报告制度，重点放在敏感传染病（流感.麻疹.腮腺炎.风疹.流感）等，实行症状监测。
(三)做好学生缺课及晨检登记工作，掌握学生健康状况，对特殊患者与班主任及家长联系，采取相应措施。
(四)建立学生意外伤害登记，根据事故原因加以分析，并急时反馈到学校领导，减少事故发生，及时向保险公司保险，收集资料进行理赔。
(五)营养餐和学生奶饮用，引导学生科学饮食，合理健康消费。
(六)积极开展学生常见病等预防和治疗工作。
(七)完善学生预防接种管理，建立适合本地在校学生预防接种程序.
(一)加强全校环境.教室.宿舍卫生监督检查，做到春秋季一月两次，冬季一月一次，做到教室.宿舍随时开窗通风。
(二)组织食堂人员每年一次健康检查，严禁无证上岗。
(三)完善食堂卫生管理规章制度，严格岗位责任制，对购货物作不定期检查，严禁霉烂食品上餐桌。做到“三防一消毒”，并对管理制度执行情况进行监督检查。建立食堂卫生管理档案，保存各项检查记录。
(一)加强门诊治疗工作责任性，24小时值班制，做好门诊登记，处理，以及交接班工作。
(二)本学期医务室开展小的清创缝合手术。对病重者急时送医院治疗。
(三)加强药物，器械管理，做到月清账明。
工会工作人员年度工作总结篇十一
忙碌而充实的20xx年即将结束，在新的工作上，在酒店领导和同事们的关支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和睦的集体中，我从上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的锻炼，现将工作情况总结如下：
一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。
二、充分了解工作，工作范畴，工作状况，做到有问题能及时到位，及时解决。
三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，稳固。
四、爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备，节约能源，从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质，主动向同事请教，保持饱满的工作，并做到自觉严谨的工作态度。
通过这段的工作，我发现自己仍有不足的地方，有待改进，如知识不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服务水平。
明年我的`是：
1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习酒店部的知识，利用休息时间进行培训。
3、多学习酒店相关知识，充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。
工会工作人员年度工作总结篇十二
受霸州市胜兴房地产有限公司委托，霸州市胜芳镇家具博览城二期a栋由建研凯勃建设工程咨询有限公司承担施工阶段的监理工作。该工程由中国建筑技术集团有限公司所设计，北京天润建设工程有限公司施工，目前该单位工程全部竣工。现将本工程施工阶段的监理工作总结如下：
一、工程概况。
本工程位于霸州市胜芳镇，总建筑面积为117058.13。结构为砼框架结构，抗震烈度7°，建筑耐久等级地上二级，地下一级，建筑耐久年限为50年；建筑层数为地上二层，局部地下一层，建筑高度14.7m。工程基础为cfg桩与砼承台、地梁相连钢筋砼，设计基础砼强度等级为c30。主体结构柱砼等级强度为c30，地下墙柱砼等级强度为c40，梁板砼强度等级为c30。外墙为250厚加气砼砌块填充墙，m5混合砂浆。局部幕墙为全隐框玻璃幕墙，采用断桥铝合金框。内墙为200厚加气砼砌块，m5混合砂浆。地下室防水等级为二级，防水层用3mm厚改性沥青防水卷材加3mm厚聚酯胎改性沥青防水卷材，卫生间采用js防水涂料。屋面为钢筋砼结构屋面，sbs防水层，60厚挤塑聚苯板保温层，ds砂浆配钢丝网保护层；中庭上空为网架结构，构件为螺栓球、上下弦杆件及檩条，并刷薄型防火涂料。外墙粘50厚eps保温板，刷水性外墙涂料。内墙为混合砂浆底、腻子面光。
本工程货运电梯按建设单位提供的express公司产品样本设计，型号为jes302。水暖、空调、消防、电及通风工程配套齐全。
二、监理组织结构人员配置及实施。
根据监理合同及监理规范结合工程实际施工情况，针对本项目要求，组建了以彭铁玉为总监理工程师的项目监理班子。现场监理人员为总监代表：赵中英、冯发全；土建工程师：安正辉、张建雄；监理员：吕增发；水暖监理工程师：翟英忠；电气、安全监理工程师：廖旭琼；资料员：李铁成。
三、监理合同履行情况。
项目监理部按照委托监理合同、设计文件、国家现行有关施工规范、质量检验评定标准、相关的标准图集，结合项目监理规划和监理细则的要求，有序地进行，履行了合同的义务和责任，无违约事件发生。
1、监理工作开始时间：20xx年12月15日开始至20xx年12月15日竣工验收。
2、根据工程情况及监理范围，实行了一系列监理制度，如工地会议制度初期每周二召开后期收尾每天下午5点召开一次交流会、主要设备、材料见证取样、送样复试及报验制度、旁站监理制度、隐蔽工程验收制度、分项、分部工程质量检查制度、工程资料审核制度等。
3、采用跟踪监理与旁站监理相结合的手段，使工程施工始终处于受控状态。
4、主动做好事前控制工作（如审图、做好监理交底等），强化事中控制（如钢筋安装中的跟班检查等），积极采取事后控制措施（如工程质量缺陷的修整检查等），以保证工程施工质量和工程进度。
5、积极协助业主抓好施工进度，认真审阅施工进度计划，将实际施工进度及时与计划进度比较，督促提醒施工方抓紧施工进度。每周进行一次阶段性总结，每月或每个分部和施工节点都要进行一次纠偏。
6、仔细核实实际完成工程量，审核施工方工程款支付申请，控制工程造价。
7、对文明、安全施工进行检查、监督，协助施工方管理层对操作人员进行安全生产教育，提高他们的安全施工意识，做到安全施工。
1、根据设计图纸及地质资料、施工验收规范及标准图集、经审定的施工组织设计及施工方案，结合项目监理规划，分别编制了《监理细则》、《监理月报》。使各方有关人员通过这些细则，明了各分项、分部施工（包括工序）质量、控制内容、检查要点及如何操作等，有效地保证了监理项目部的监理工作质量。
2、在主要分项、分部或主要工序施工前对施工方进行监理交底，使施工方明确在该分项、分部和该主要工序施工中应注意的质量重点控制内容，以便及早采取措施进行予控。本工程共计验收26个分部或子分部，198个分项，全部符合国家施工及验收规范要求。
3、仔细阅读施工图，认真参加图纸会审、审查图纸会审纪要，尽量将施工图中的疑点、难点解决在施工之前。
4、对进场的机械设备检查其完好性，是否能安全运转，符合要求后及时办理了设备报验。当卷扬机、吊笼等设备运行了一段时间后，及时提醒施工方对设备的零件进行检查、调换、上油，保证了安全施工，同时督促施工方及时做好维修保养记录。
5、对进场的主要材料，审阅其质保资料，检查其外观质量，符合要求后按规定见证取样、送样复试，复试合格后予以报验，保证了合格材料用于工程上。在20xx年7月下旬施工方进场的集中电表柜23台中有6台存在质量问题，监理发现后马上清退。
6、认真做好轴线、桩位、承台底标高、各结构层标高的复核工作，保证了建筑物的定位、开间、进深、层高的准确性。
7、认真做好模板的技术工作，仔细检查模板的支撑和拼缝质量，保证了砼构件几何尺寸的准确，表面平整、垂直度符合要求及安全施工。
8、仔细检查砼结构内钢筋的制作安装质量，重点检查了钢筋种类、级别、规格、数量、间距、位置、钢筋加工的形状、尺寸、钢筋连接长度、锚固长度、接头位置及接头数量、焊接质量，砼保护层厚度。保证了钢筋制作安装符合设计和施工规范要求。
9、旁站监理了基础砼、结构砼的浇筑。对于自拌砼，在砼搅拌前先与施工方一起根据现场砂石含水率，将砼试验室确定的配合比调整成施工配合比，按此配合比监督材料车车过磅。随机检查砼搅拌时间和砼坍落度。对于商品砼的质量监理，主要是见证砼坍落度试验和试块制作。在砼浇筑过程中，要求按预定的浇筑顺序施工，避免出现人为的施工缝。经常提醒操作人员按要求插拔震动器，使砼震捣密实，内实外光。在规定的养护时间内督促、检查砼养护情况。严格控制砼拆模时间，对拆模后的砼成型质量进行检查，并形成记录。按砼分项质量检查项目对各结构层砼分项质量进行了实测实量。
10、跟踪监理砖墙砌筑。经常性地检查砖的含水率，督促施工方提前对页岩砖、加气砼砌块浇水湿润，防止了干砖上墙。
11、旁站监理屋面防水层施工，按施工工序、层次进行检验。在防水层施工前，在施工方清扫基层的基础上，要求施工方对屋面进行淋水试验，确认屋面砼基层无渗漏后，才允许进行屋面防水施工，使屋面砼真正起到自防水作用。热熔铺贴sbs时，注意提醒操作人员要排尽卷材下面的空气，做到铺贴牢固，不产生空鼓，并应对接缝刮封接口。注意检查屋面防水层节点处的做法是否符合要求。
12、门窗工程施工时，对窗的标高、窗框的垂直度、水平度、玻璃厚度，以及窗框与墙体连结的节点进行检查。安装后检查窗扇开启是否灵活。打胶是否符合要求，基本保证了窗安装的质量。
13、装饰工程施工时及时检查抹灰种类，保证了砂浆品种符合设计要求。经常检查抹灰表面是否光洁、接槎是否平整，有无脱层、空鼓、爆灰、裂缝等质量缺陷。对外墙抹灰强调要分层赶平。提醒施工方注意管道后面墙面及管道穿过楼板的周围部位抹灰应到位。提醒施工方注意滴水线的施工质量。外墙涂料施工前先要求施工方结合产品使用说明书写出施工方案，并做好样板活，在各方认可后，在其后的施工过程中，检查其施工工序是否符合方案要求，其施工质量是否低于样板活。内墙施工质量检查其表面是否平整光滑、是否有起粉、起皮现象，使施工质量符合要求，使装饰的总体效果比较理想。
14、及时督促、审阅施工单位整理好施工技术资料，使施工资料的整理与工程进度同步，保证了基础、主体及竣工验收能及时进行。
15、水电监理情况：
（1）、首先对安装施工人员的资格进行审查，要求持证上岗。
（2）、对隐蔽工程，如楼层管线预埋，有关预留孔洞位置等，监理人员先审查施工单位提供的有关隐蔽工程资料，然后按图纸和规范要求到现场进行检查验收。
（3）、在安装过程中，随时在现场进行检查，发现问题及时指出并进行整改。接地装置是否符合设计和施工规范的规定，隐蔽的管线管弯是否符合要求，其保护层是否足够，管道的坡度检查口，伸缩节是否按设计和规范的规定施工。
（4）、对安装完的分项分部工程，在施工单位自检后，监理人员会同建设单位按照工程的质量验收规范和评定标准。
（5）、各项隐蔽工程、有关各种测试、试验后监理人员及时办妥签证。
（6）、在监理的认真监督下成功的安装了，空调系统：风机盘管1459台、新风换气机16台、排烟风机16台、卫生间排风16台、热水循环泵13台、执行机构398个以及4台制冷机组。消防与喷淋系统：消防水池设备、消防泵与喷淋泵4台、设备机房排污泵4台、消防箱252个、消防水箱1个、湿式报警阀16套、末端试水装置16套、喷头12500个。屋面虹吸雨水排水工程、外网消火栓、水泵结合器及给排水工程。
五、存在的问题及处理情况。
1、由于模板陈旧个别部位造成砼成型表面粗糙，胀模、漏浆现象。在监理方和业主方的督促下按规范要求进行认真的修整。
2、由于本工程跨度长，在抹灰施工期间内外墙与梁底交接部位出现了不同程度的墙面水平裂缝。后经玻璃丝布加强处理，基本未发现裂缝现象。
3、施工进度缓慢，并在中途出现半停工状况，造成进度滞后。
六、结束语。
本工程监理工作的实施，得到了市质监站、业主单位的'大力支持。在工程施工过程中，业主单位有关领导和常驻人员，多次协同监理人员做好质量、进度监控工作。市质监站有关人员经常巡视施工现场，对一些重点部位和关键工序提出了质量、进度监控工作。市质监站有关人员经常巡视施工现场，对一些重点部位和关键工序提出了质量控制的积极建议和要求，对保证工程质量起了重要作用。在此特向以上各单位表示衷心感谢！
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工会工作人员年度工作总结篇十三
一年来，我行在市分行的领导下，在县政府的指导下，认真开展工作，在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下，我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己，以优良的服务道德，优质的服务理念，过硬的服务技能博得广大群众的信任，得到了各级组织的一致认可。
一、x年我行各项任务目标完成情况。
截止今年12月底，储蓄时点余额x万元，公司存款结余x万元，个人存款增幅和其他行相比发展较为缓慢，主要原因是当前市场不景气，央行今年连续五次降息，致使存款较少。公司存款今年较去年有一定幅度的增加，主要原因是财政存款户的增加。
资产业务：截止到现在贷款结余x亿元。其中小额贷款结余x万元，消费贷款结余x万元，个商贷款结余x万元，小企业结余x万元。
二、x年全年工作开展情况。
(一)公司业务加快调结构、促转型，发挥项目带动作用。
城建、社保、财政等项目的成功营销，为县支行公司业务转型发展起到了带头作用，公司业务紧紧抓住三大项目，采取三步走营销策略，即走出去，每周抽出一定时间到县直相关单位进行走访，多走动，能够时时掌握客户情况，了解县内相关项目情况，及时掌握信息，为业务发展争得主动和时限;走进来，邀请关联单位时常来我行做客，增加感情，加强客户的粘性，为巩固我行的业务发展发挥了作用。
(二)落实政银合作项目，带动各项业务发展。
利用政府平台努力推动小企业贷款业务，同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议，以政府为中介作担保，实现对企业贷款x万元，贫困户贷款也有很大的增长，积极促进了当地经济的发展。小额贷款以同政府的合作为抓手，继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作，扩大再就业贷款的规模，加强同人社局的沟通，用足用好保证金，利用扶贫贷款，加强同乡村两级政府的合作，以推进传统小额贷款业务发展，开拓小额贷款新路子、新途径。
(三)加快信用卡发展速度，提升市场占有率。
以加油满减、信用卡活动为依托，积极推进公务卡、工会卡的发展，加大对小白金卡的推进力度，利用加油满减和活动，争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信用卡热。
三、x年工作计划。
1、马上进入x年，即将迎来个金业务发展的黄金季节，加大营销力度，发挥全体员工的积极性，力争在一季度储蓄完成全年计划的75%。
2、提升服务质量，树立良好的社会形象。我行的优质服务在广宗县有着极其良好的口碑，在坚持优质服务形象的基础上，进一步提升服务质量，不断提高我行积极良好的影响，势必会带动我行业务的稳健发展。
3、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户，做好客户维系的同时，积极推荐我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作，加大对理财经理的培训，提升理财经理业务知识，力争全年理财、保险业务有较大突破。
4、重点做好信用卡业务的发展。我行把信用卡业务作为17年个金业务的重点工作，以公务卡发展为主带动信用卡业务的整体发展。我行的目标是全年发卡达到x张，力争实现x张。
5、积极营销代发工资和代收业务，以代发、代收业务带动个金业务的发展，重点对企业开展代发工资业务的营销，以小企业贷款户为重点，扩大代发业务范围，积极向我县大中型企业开展营销活动，力争代发工资突破x户。加大对取暖、电力、水费的营销力度，力争做到对取暖、水费的全面代收，对电费的绝大部分代收。
6、小额贷款发展以x行业为主，深挖潜力，扩大该行业的市场占有份额，使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速发展的主力军。加大种养殖业、商业服务业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度，拓展贷款来源，实现小额贷款多行业发展的局面，化解行业单一带来的行业风险。
7、积极利用各种平台发展业务，加大同人社局合作的紧密度，确保再就业贷款稳中有升，积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作，促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和发展，推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。
我支行将继续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下，落实各项发展政策，加大市场开发力度，提高员工队伍素质，加强风险管理，提高企业经济效益，努力推动x再上一个新台阶。
工会工作人员年度工作总结篇十四
20-年省局党组对我的工作进行了调整，从省局处到市局，从业务工作到全面工作，我感到自己肩上的担子更重了，但不管是在哪一个岗位，作为主要负责人，我都会一如继往地踏踏实实，兢兢业业，开拓进取，努力做到不辜负组织和同志们对我的期望。根据省局党组《关于开展省辖市地税局领导班子和领导干部述职述廉工作的通知》文件精神，我把一年来的政治学习、履行职责和廉洁自律等情况总结如下：
一、加强政治理论和税收业务学习，不断提高自身理论水平和执政能力。
不管是在处还是在市局，我都能够自觉带头遵守各项学习制度，在统一学习计划的基础上，努力做到先学一步，学深一点，学透一点。按照中心、省委和省局党组的统一部署，深入开展了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。我认真学习了《中共中心关于加强和改进党的作风建设的决定》、《全面建设小康社会，开创中国特色社会主义新局面》以及在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话等篇目，带头参加党小组学习讨论，认真开展批评和自我批评，撰写了多篇学习体会。到后，修订了党组中心组学习制度，基本固定了中心组的学习时间，扩大了学习人员的范围，丰富了学习的形式。在业务学习方面，作为处负责人，不仅自己要深入学习、领会总局涉税文件精神，还要组织好系统内业务人员的培训工作，培训内容切合需要，效果很好，得到了参训人员的一致好评。到时间不长，初来乍到，千头万绪，工作很忙，但我还是经常挤出点时间翻翻书，学学习。外派干部，单身在外，免除了家务劳动，早晨晚上，用来看书学习的时间还是能够挤出来的。近期我认真阅读了李瑞环同志著的《学哲学用哲学》的大部分篇目和姜春云同志著的《桥和船(新时期领导方法18篇)》一书，深受启发，收获很大。学习是手段不是目的，要学以致用，只有通过不断地学习，深刻领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，才能在政治、思想和行动上保持一致，才能提高执政能力，更好地贯彻落实党的路线方针政策和上级决议，才能更好地推动税收事业的发展。
二、深入调查研究，认真履行职责，全面完成年度工作任务。
1、认真贯彻执行营业税政策，强化营业税征收治理，充分发挥营业税的税收宏观调控作用。
在贯彻执行营业税政策方面：一是根据七部委出台的《关于做好稳定住房价格工作的意见》，果断贯彻落实房地产交易相关税收政策。二是继续贯彻落实各项税收优惠政策。落实好促进企业技术进步和高新技术产业发展的优惠政策，全省减免技术转让和技术开发营业税亿元;做好提高营业税起征点的后续治理工作，提高起征点后全省减免营业税亿元;继续落实从事个体经营和吸纳再就业人员税收优惠政策，全省共减免营业税亿元。三是在权限许可范围内细化营业税政策。上半年研究并出台了促进我省现代服务业发展的有关税收政策，下半年专门组织研究了第十届全国运动会相关营业税政策。
在强化营业税征收治理方面：一是加强建筑业营业税的征收治理工作。在总结各地建筑业征管办法的基础上，全面推广市建筑业项目治理办法，促进了建筑业营业税收入的快速增长和治理水平的提高。组织人员认真研究讨论总局即将下发的《建筑业营业税治理办法》，并着手预备我省的实施细则，为贯彻总局的建筑业网络化治理打下了坚实的基础。二是进一步加强货物运输业税收治理。在全省推广实施了警戒线制度;加强自开票纳税人认定治理，开展了自开票纳税人的年审工作;通过信息网络提高采集数据质量，有效地遏制了代开、虚开发票行为，堵塞了货运业的税收征管漏洞;积极开展了货物运输业发票的审核检查工作。三是规范营业税计税营业额扣除项目的税收治理。针对目前营业税差额征税项目增多，范围增大，纳税人在扣除费用的计算上很不规范的现象，草拟了《营业税项目扣除治理办法》，明确了扣除费用的原则，细化了合法有效凭证的范围，统一了计算交纳营业额的时限和标准。四是加强现金消费行业营业税征管。在部分城市实施夜间纳税评估试点，在现金消费特定行业有重点地推行税控收银治理系统。五是根据总局要求，参与研究部分行业营业税纳税申报表的修订工作，为下一步该部分行业的信息化治理做好预备。六是研究制定了我省的房地产税收一体化治理方案。
2、积极开展国际税收特色工作，不断提升国际税收治理水平。
一是明确重点，切实加强税收情报交换工作。针对离境纳税人的税款追缴问题，我省积极实践总局设计推广的《税务事项告知书》，对外籍人员的个人所得税征管起到了很好的促进作用。省局和总局之间的情报交换系统开通后，核查情报数量大幅度增长。1至11月，全省累计核查境外转来的税收情报份(人次)，查补税款及罚款、滞纳金万元，有效地维护了我国税收权益;我省提出专项情报交换请求份，涉及名外籍个人;向美、日、韩等国提供电子自动税收情报份，较好地履行了国际税收义务。
二是精心策划，认真组织开展反避税工作。根据总局反避税工作的总体要求，制定下发了我省的反避税工作意见及补充意见。组织各省辖市对本地管辖的一些避税嫌疑较大的外商投资企业进行年度申报和关联企业的认定工作，着力审核，确保关联交易申报的准确性和完整性。在对关联企业业务往来交易额进行认真分类、汇总、分析和认定的基础上，结合案头审计所把握的情况，最终全省确定户企业作为重点调查审计对象，目前已经报总局国际司审批立案，将相继进入审计实施阶段。
三是执行协定，保证纳税主体享有合法的税收待遇。主要是加强了对外国公司船舶运输收入及国际海运业的税收治理工作，同时不断加大税收协定宣传力度，既保证境外纳税主体在国内享有合法税收待遇，创造良好的投资软环境，又要切实维护我国纳税主体在国外应享有的合法税收权益。
四是部门协作，积极探索联合涉外税收审计工作。省局已经与省国税局联合转发了对外商投资企业和外国企业进行联合税务审计的通知，并提出了具体工作要求和实施办法。
3、深入调查研究，尽快熟悉和把握徐州市局情况，不断提高治理和决策能力。
听取各单位的主要工作开展情况以及下一步工作打算的汇报;陆续听取了各县(市、区)地税局、市区分局、稽查局领导班子成员的工作汇报;为更快了解干部职工的要求和思想状况，我在内部局域网上开通了信箱，直接听取广大干部职工对全市地税工作的意见和建议，至今已收到邮件50余封，对其中一些建设性的意见和建议，我都及时地予以了回复。所有这些，对于我尽快的熟悉情况，进入角色，做好工作都有极大的帮助和启示。
三、高标准严要求，认真落实党风廉政建设，果断做勤政廉政干部。
一年来，我本人能够认真执行党风廉正建设责任制，严格落实“一岗两责”制度，果断贯彻落实中心颁布的《建立、健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、总局下发的《建立健全税务系统惩治和预防腐败体系的实施意见》和省委《具体意见》等一系列文件精神，注重在职责范围内推进党风廉政建设，强化“两权”监督，率先垂范，身体力行，切实做到从源头上预防腐败现象的发生。新年到来之际，我在局域网论坛上专门重申了《党组成员保持自身廉洁的公开承诺》，请全市地税系统干部职工监督，也表明了自己廉洁奉公的决心。
根据省局党组要求，回答领导干部执行廉洁自律规定情况的必答内容如下：
1、没有违反规定收送现金、有价证券和支付凭证及珍贵物品;。
3、一年来家中没有婚丧嫁娶，故无用公款操办或借机敛财之举;。
4、个人从不赌博，也从没有为赌博提供条件或者为赌博活动提供保护;。
5、没有发生“跑官要官”行为，将来也不会借选拔任用干部之机为自己或他人谋取私利;。
7、没有以出差、开会名义用公款旅游，以及用公款变相出国(境)旅游;。
10、没有违反规定解决个人住房问题，没有违反规定配备和使用超标准小汽车;。
11、一年来没有发生按照规定需要向组织报告的个人重大事项。
工会工作人员年度工作总结篇十五
20pc年在办公室领导的领导下，在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。
一是加强学习，努力提高自身素质。一年来，通过自我不断努力，使自身的政治素质、业务水平和工作能力都得到了一定的提高。根据工作需要，努力学习税收新政策，积极掌握写作工作技巧和技能，以使自己更加胜任本职工作。在加强专业知识学习的同时，自己还认真学习了党的十七大精神，通过学习，极大地丰富了自己的知识视野，拓宽了自己的知识领域。
二是勤于动笔，增强文字功底和思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，并请老同志和领导提出意见和建议。对于每月的工作小结和季度总结，我每次都及时督收，并对总结情况进行认真核稿，保证了文件准确、及时上报、发放。
在今后的工作当中，一是要多看一些对工作有帮助的相关书籍，提高工作能力，做好本职工作。勤练多写，提高稿件质量，提高对事件反映的灵敏度，多投稿，更要多学习，多请教，开阔视野，拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志，并及时总结，找出差距与不足，及时改进。
今年以来，在局领导的关心和正确指导下，政治上认真贯彻执行党的路线、方针、政策。思想上始终与党中央保持高度一致，热爱祖国，忠于人民;工作中积极主动，讲求职业道德，爱岗敬业，尽职尽责，团结同事，坚持边工作边学习不断提高业务技能和理论素养;求真务实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度，现将一年来的工作总结如下：
一、增强政治理论学习，不断提高政治素养。
积极参加省局组织的党风廉政建设的学习，全面落实科学发展观，深入学习贯彻党的十七大精神，进一步增强责任感、使命感。牢固树立共产主义理想信念，实践中正确认清职责权限，能够做到廉洁奉公，勤政为民，严格按党章要求，严格要求自己。坚信老老实实做人，踏踏实实做事，始终把人民群众的根本利益放在首位。
二、增强业务学习，不断提高业务能力。
深知我们不管是干哪一项工作如果不善于学习就要落后的道理，能将学习当成是自己必不可缺的任务，利用空闲时间在网上学习新知识新业务，坚持边工作边学习，做到在干中学在学中干，学习一些相关的法律法规知识和文件，注重《药品管理法》、《药品注册管理办法》、《行政许可法》等其他相关知识的学习，使我不仅要从书本上学，从实践中学，还要从身边的同志学，学习他们的工作经验，学习他们的工作方法，做到理论联系实际，学以致用。
三、明确职能，及时完成任务。
作为直接为管理相对人服务的窗口，不仅要求业务熟练而且要求服务质量高，工作中对药品、医药器械的生产、经营企业的许可和变更，对新药的申请，药品的注册和药品的补充申请以及药品gmp、药品gsp认证、保健食品注册申请，药品委托加工等申请材料进行形式审查，对申请材料不合的并一次性告知申请人，保证其材料的齐全性和规范性，对行政许可行为申请的受理予以登记，申请材料分类分发，对不能办理的予以说明理由，不推诿，做好首问责任制。催办咨询和有关答复工作做到热情大方，语言贴切，服务周到，答服规范，工作任务明确，精力集中，今年来受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申请人的好评。每月按时向社会公告行政审批受理情况，向局领导和各处室报告当月行政许可情况。不懂就问，虚心向老同志请教，熟悉行政审批受理工作职责，熟练工作流程。
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