心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
去超市心得体会篇一
去超市是我们日常生活中常见的事情,有时候会让人感到繁琐、无聊。但是,如果我们能够在购物的过程中认真体会,或许可以获得一些启示和收获。下面我将分享我去超市的心得体会。
一、超市也是个人学习的好地方
去超市不仅仅只是为了购物,也可以视为机会去学习新知识。比如,我们可以通过对商品的阅读了解食品的成分和营养价值,进而选择更加健康的食品。另外,如果我们关注商品的包装设计和宣传广告,也能够发现许多新的创意和科技。
二、做好购物的计划和预算
在超市里,我们会发现商品琳琅满目,心里常常会有购买冲动。但是,如果我们没有做好购物计划和预算,难免会导致浪费和过度消费。因此,在去超市之前,我们应该先思考好需要购买的物品和预算,在购物的过程中坚定地遵守。
三、挑选适合自己的商品
超市中的商品种类非常丰富,但并不是每个商品都适合我们。在选购商品时,我们应该根据自己的需要和口味进行选择。许多超市提供试吃的服务,我们可以充分利用这个机会去尝试新的食品,挑选最适合自己的商品。
四、关注商品的质量和价格
商品的价钱和质量是我们选择商品时必须关注的两个重要方面。在购物时,我们应该比较不同品牌和不同超市的价格,并同时考虑商品的质量和口碑。另外,我们也应该密切关注商品的保质期和生产日期,避免购买到过期或陈旧的商品。
五、环保和可持续发展
现代社会越来越关注环境保护和可持续发展问题,而我们每个人都可以在购物的过程中为此做出贡献。在超市选购商品时,我们可以选择那些环保、可持续和符合道德要求的商品品牌,减少浪费和过度消费。此外,我们也可以选择使用环保袋等物品,避免使用塑料袋和一次性商品,以此来保护地球环境。
以上就是我关于去超市的心得体会。我们在购物的过程中,可以不仅仅局限于只是为了购买商品,也可以将超市视为学习新知识、做好计划和预算、挑选适合自己的商品、关注商品的质量和价格,以及环保和可持续发展的机会。相信通过这些实践和认知,我们可以更有意识地去超市购物,更好地保护自己和环境。
去超市心得体会篇二
超市是现代城市中不可或缺的一部分,人们可在其中购买各种日常用品、食品和生活必需品。而我最近在超市购物的经历给我留下了一些深刻的体会,下面我将从产品选择、价格比较、服务质量、购物体验和对待员工等方面进行论述。
首先,产品选择是我在超市购物中最重要的考虑因素之一。超市一般有大量的选择,无论是食品、饮料还是家居用品、化妆品,满足了不同人群的需求。我喜欢观察产品的摆放位置和展示效果,因为这能让我更好地了解产品的种类和品质。然而,产品的多样性也使我很难做出决策,有时我会花很长时间在购物车中比较产品的价格、品牌和质量。
其次,价格比较是我在超市购物中另一个重要的考虑因素。超市竞争激烈,它们常常为了吸引顾客而进行不定期的促销活动。我会浏览超市的广告和促销活动,然后比较不同超市的价格。我发现,价格的高低并不一定代表产品的质量,有时便宜的产品质量也很好。然而,我也会注意到某些品牌的产品价格较高,但它们的品质确实更好,这让我更加谨慎地考虑是否购买。
第三,服务质量对我来说是超市购物体验中最重要的因素之一。超市的员工应该友善、乐于助人,能够回答我的问题并为我提供帮助。在一次购物中,当我遇到困难时,一个工作人员热心地向我解释了产品的特点和使用方法,这给我留下了良好的印象。此外,我也特别注意超市的退换货政策,如果超市的退货政策很便捷,那么我在购买时会更有信心。
第四,购物体验在超市购物中也很重要。优秀的自助购物系统和便捷的支付方式可以节省我不必要的等待时间。我喜欢使用超市提供的购物篮和购物车,它们给我带来了方便。此外,超市的环境整洁、有序也会给我带来愉悦的购物体验。如果超市能提供充足的货架和清晰的标识,我就能更容易找到我需要的商品。
最后,对待员工是我在超市购物中需要思考的一个问题。作为顾客,我的购物体验很大程度上取决于超市员工的工作状况和待遇。如果员工受到良好的薪酬和福利待遇,他们将更有动力提供优质的服务。所以我倾向于支持那些为员工提供良好待遇的超市。购物不仅仅是为了自己,而是一个家族和社区的责任,我们应该关心员工的权益。
总的来说,超市购物是一项常规的消费活动,但是却具有广泛的影响。良好的购物体验和满意的服务质量会使我成为超市的忠实顾客,而我也会不断关注和倡导超市对待员工的态度。通过提高购物体验、提供优质服务和关注员工福利,超市可以不断发展壮大,并赢得顾客的尊重和信任。
去超市心得体会篇三
第一段:引出主题,介绍守超市的背景和目的(100字)
随着现代生活的快节奏和高强度工作,人们往往忽略了对日常生活的细致观察和思考。守超市活动的目的,就是通过过一天的超市守卫工作,去体验超市流水线上普通工作者的生活,感受他们的辛勤劳动,以及拓宽我们的视野和增进我们对社会的了解。
第二段:描写守超市的经历和感受(250字)
一进入超市,我立刻感到了眼花缭乱的前所未有的景象。货架上摆满了各种商品,人们匆匆忙忙地在不同的区域购物。这里既有母亲们悉心挑选食物的场景,也有充满活力的年轻人为自己的生活选购日用品的情景。我站在一角,目不转睛地注视着周围的一切。我想,他们的生活是如此庸常而真实,却很少引起我们的关注。在超市的辛苦工作并不容易,我怀着这样的思绪开始了我的体验。
守超市的活动中,我选择了在蔬菜水果区守岗。看似平淡的工作,实则需要时刻保持警惕,确保货物的及时上货和保持货架的整洁。尽管劳作比较辛苦,但每当亲手将水果摆放整齐,整个货架一片井然有序时,我都能感受到一种满足感。在这个过程中,我也看到了这个岗位的重要性。因为有了我们的努力,才能让消费者感到购物的便利和舒适。这让我深刻体会到,无论是什么工作,只要是用心去做,都能有意义和价值。
第三段:思考消费与过度消费(300字)
随着超市的普及和丰富多样的商品,消费也变得越来越便利和频繁。人们习惯了可以随时随地购买到所需的商品,同时也逐渐出现了过度消费的现象。在守超市的过程中,我见到了许多顾客为了满足个人欲望而大量添置无用的商品。他们可能是受到了商家的广告诱导,也可能是为了追求时尚或满足心理需求。这让我深思:我们真的需要这么多东西吗?过度消费不仅浪费资源,还对环境和地球造成了巨大压力。作为消费者,我们应该审视自己的消费行为,理性购物,避免过度消费,为可持续发展贡献力量。
第四段:体悟价值与感悟社会(300字)
守超市的过程中,我看到许多努力工作的员工。他们默默地工作,有条不紊地完成各项任务。他们的脸上虽然有些疲倦,但依然洋溢着微笑或认真的神情。他们的辛勤付出,为我们提供了方便的购物环境,同时也维系着这个社会的正常运行。这让我感受到每一个普通工作者的价值和社会地位。任何一份工作,只要是用心做,都能带来价值和尊严。
与此同时,我也看到了一些不文明的行为和干扰超市正常秩序的事情发生。这让我思考社会道德的重要性和我们每个人的责任。一个良好的社会需要每个个体的共同努力,我们应该尊重他人,遵守秩序,并积极传递正能量。只有这样,我们的社会才能更加和谐稳定。
第五段:总结体会,表达对日常劳动者的敬意和感谢(250字)
通过一天的超市守卫活动,我对超市工作者的辛勤劳动有了更深刻的了解和认识。他们默默地工作,为我们提供了方便的购物环境,让我们的生活更加便利。在这个过程中,我也体会到了职业的价值和人与人之间的互动的重要性。通过这次经历,我对他们表达出敬意和感谢,同时我也更加明白了社会的复杂性和每个人对社会的重要作用。
去超市心得体会篇四
这个暑假,我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。
企业的目的是什么?专家云云,各执一词。但作为一个小企业,目的是有一个:获取利润,生存下去。
基于这一目的,企业要做得,在经营上就必须做到:节俭开支,增加收入,提高水果的周转速度。
节俭开支就是降低成本,可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况,然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的,只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置,具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节,如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做合理规划,结合具体的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销等。
光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润。在这方面可以采取的措施有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲,增加销售。
上述两点结合一下,可称为:开源节流。而外,还需要提高产品的周转速度,利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。
去超市心得体会篇五
今天是我参加由xx超市举办的“小小实践家”活动的第三天,今天的活动安排有些特殊,因为领队要带我们去参观xx集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧:
非常辛苦。因此,我们以后一定要珍惜粮食哦!
参观第二站------食品公司面包房:一下车,我们就被工作人员要求重新“装扮”了一下;每个人都穿上了工作服,带上鞋套、塑料帽,然后再到消毒池里去洗手……这是因为这里做得都是人们每天吃的食品,所以卫生要求非常严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。可是,遗憾的是这里恰好停电,我们不能亲手做面包了。但是我们每人都品尝了两块美味糕点。参观出来后,我心想:“以后我们坚决不能买那些”三无“食品,要买那些标有“质量安全”的卫生食品。”
参观第三站------二分厂:到这儿来,实际不是参观的,是让大家集体野餐的,每人发的'矿泉水、面包、火腿,大家边吃边谈上午参观的感想,四周的风景也不错,真开心!
参观第四站------胜大物流中心:一进入里面,我们眼前就出现了琳琅满目的商品,看的我眼花缭乱。据工作人员介绍,胜大超市里所有的商品都是经过这里才运走的,这里的人每天都很繁忙,这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢!然后,我们又亲自动手,跟着工作人员学如何将新鲜蔬菜包装进盒子里,这样可以让蔬菜保鲜!幸运的话,说不定今天你买的菜就是我亲自包装的呢!
一天的参观活动结束了,今天的收获真不小,不仅开了眼界,而且还学到了很多书本上学不到的知识!
二是建立和规范一系列规章制度,岗位职责分工细化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落实,做到规范有序,有章可循。
三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而调动每个人的工作积极性。
四是摆正位置,做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有,收集各种信息供主管参考,向主管提供各种建议和主张,帮助主管顺利作出决策;其次,要有统筹兼顾的思想,当好门店里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。当主管参加外务活动时,本文来自文秘之音,海量精品查看自己要坚守内部事务,当主管转向内部事务时,自己则承担对处的交涉,弥补主管所不能的面面俱到,当主管因工作需要回避时,自己能够承担重担。
五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想,同时,把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容,让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。
六是加强对收银员的管理工作台和监督,组织商品进出库验收、录入的相关单据,确保门店商品进出的规范化、制度化管理。
七是做好员工的工作安排、指导和考核,切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动,充分做好宣传及布置的工作;认真做好大宗、集团购买的接待工作,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
八是加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,负库存、零库存,零销售进行分析,并及时解决,使门店商品管理趋于科学化、合理化,尽可能降低成本,开源节流,以减少开支。
超市管理心得
1、严格财务、物品管理制度,每天及时登记入帐,做到帐款相符、帐物相符
2、加强安全保卫工作,下班时加强检查,关好电源、门窗。严防火警和盗窃事故发生。
3、注意货架高度,适合中国身高。不可太高,也不可太低
4、注意员工的服务态度和质量。这是最只要的问题之一。不要因为顾客的购买量而区别对待客户。
5、注意产品质量
6、还要注重二八原则的管理销售
去超市心得体会篇六
超市是一种现代化的购物场所,越来越多的人选择在超市购物。这一趋势可以反映商业消费的变化以及现代化生活方式的普及。在我个人的购物经历中,我深刻地体会到了超市购物的便利和舒适。在此,我想分享我的购物心得和体会。
第二段:选购注意事项
进入超市,商品琳琅满目,令人眼花缭乱。在选购商品时,我们需要注意以下几个方面:
2.价格:超市通常会有不少打折促销活动。我们在购买商品时,应该根据自己的需求和经济实力,理性而又充分地比较不同品牌和不同规格的商品价格,选购性价比较高的商品。
第三段:购物感受
超市的购物体验非常舒适。除了新鲜的水果、蔬菜、肉类,还有各种品种齐全的食品和日用品,因此可以一站式解决生活中的各种需求。同时,超市的环境也是相当舒适,可以逛街购物,增加心情愉悦度。超市的价格优势、产品种类的丰富程度、便利性等多种因素成为吸引人们到超市购物的重要原因。
第四段:消费建议
当我们进入超市购物时,不仅是为了满足个人消费需求,还会对超市的经营和经济生态产生影响。因此,我们应该提供以下消费建议:
1.环保意识:选择环保包装,防止浪费不必要的包装或购买过于大的规格;
第五段:总结
总的来说,超市购物体验非常适合现代人快节奏的生活方式。它具有便捷、舒适和丰富的特点,同时可以理性地满足消费需求;但是,对消费者来说也有自己的责任,要注意选择健康、合理的消费方式,并对环境保护贡献自己的一份力量。
去超市心得体会篇七
要有发自内心的微笑:
微笑是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。
要排除烦恼:
一位优秀的'女营业员脸上总是带着真诚的微笑,营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快,时时刻刻保持一种轻松的情绪,把欢乐传递给顾客。
要有宽阔的胸怀:
营业员要想保持愉快的情绪,心胸宽阔至关重要。接待过程中,难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客,营业员一定要记住“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”。
要与顾客感情上进行沟通:
微笑服务,并不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时,要表达的意思是:“见到你我很高兴,愿意为你服务。”
去超市心得体会篇八
我参加了集团超市店长的学习培训,接受了系统、全方位超市管理知识的学习和辅导,收益良多。我非常感谢集团领导给了我们这次集体培训的机会,我也很荣幸参加了这次培训,作为xx集团的一名普通员工,我深感荣幸与骄傲。这说明集团对我们员工岗前培训的重视,反映了集团“重视人才,培养人才”的战略方针。
市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是领导所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们集团员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着集团的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
强化内部管理,提升盈利,是所有企业都在做的一项工作,一个企业要生存搞好销售是前提。如何提高销售呢?我们都知道顾客是我们的上帝,顾客是我们的衣食父母,更是我们薪水的最终支持者,只有顾客愿意上门购买,公司才会有收入和利润,如果失去顾客,公司将无法在市场竞争中立足生根。因此我们工作的目标是尽量让顾客满意,如何才能让顾客满意?那就是“服务”,这也是我在此次培训中感悟最深的。常言道:“面带三分笑,顾客跑不掉,和气能生财,蛮横客不来”。“我是xx人”“我是xx的形象”。
怎样才能把服务做到最好?相信每一位xx人心中都有一把尺子。“形象”,如何提高xx超市在顾客心中的'形象,光靠服务是不够的,在商品陈列,卖场环境、卫生等方面都必须做到让顾客满意。在这次培训中我们学到了商品的陈列,卖场的布局等等,这使得我们在以后的工作中能更好的搞好卖场的陈列,让顾客能更方便的买到自己需要的商品,并且物美价廉,使其在休闲购物时首先能想到我们xx超市。
去超市心得体会篇九
在这个竞争激烈的社会中,大型超市作为一种新兴的购物方式,迅速占据了消费者的市场份额。作为一名超市员工,我充分体验了这个行业的发展变化。刚刚进入大型超市时,感到身心俱疲,但时光在超市的熙熙攘攘中悄然溜走,我也从中收获了不少体会。
第二段:执着与耐心,是工作的关键
超市员是一个充满挑战的职位,因为超市的工作强度非常大。早晨五点半,我要从家中出发,以最快的速度来到超市,进行商品陈列和整理。即使赶得很早,有时候也会看到一些早早来到超市的消费者。而在最繁忙的上午时段,各种活动以及销售促销活动接踵而至,这时候我们更需要发挥自己高效率、耐心的一面,为顾客提供最好的服务。尽管工作压力很大,但执着和耐心是我始终坚守的信念。
第三段:与人为善,以和谐为重
超市是一个互动性很强的场所,为了营造和谐的工作氛围,我始终努力与同事建立互信和友好的关系。当有新同事加入时,我会主动帮助他们熟悉工作环境,共同面对工作上的困难。在与消费者的互动中,我也尽量做到笑容相待、耐心解答顾客的问题,从而增加他们的购物体验。通过这些努力,工作中的关系更加和谐,我们形成了一个积极团结的团队。
第四段:提升服务品质,增加顾客满意度
超市的竞争激烈,只有提供优质的服务,才能吸引更多的顾客。为此,我不断努力提升自己的服务品质。例如,通过学习商品知识,我能够更好地帮助顾客进行选购。同时,我也关注产品质量和物流管理,确保顾客购买到新鲜、优质的商品。为了提高顾客的满意度,我还会主动收集顾客意见,不断改善我们的服务。这些努力都不仅是为了提高超市的竞争力,更是为了更好地满足顾客的需求。
第五段:超市员工的成长与收获
在超市工作的这段时间里,我不仅深刻理解了团队合作的重要性,也积累了很多实践经验。通过与顾客和同事的交流,我的沟通能力和人际关系得到了极大的提高。同时,工作中的压力也锻炼了我的应变能力和抗压能力。最重要的是,我体会到了一种价值:通过自己的努力,为他人提供帮助和服务,不仅能够取得成就感,也能够为社会做出贡献。
总结:
作为一名超市员工,我在工作中遇到了很多困难和挑战,但通过不断努力和积极拓展自己的能力,我也收获了很多成长和满足。在这个行业中,我们肩负着为顾客提供普通但重要的服务的责任,因此要时刻保持执着、耐心和服务意识。无论是与同事还是与顾客的互动,和谐与友好始终是关键。通过提升自己的服务品质,我们可以满足顾客的需求,为超市带来更多竞争力。虽然工作中的压力不容小觑,但正是这些挑战让我们不断成长,并在服务中找到了成就感。
去超市心得体会篇十
超市是我们生活中不可或缺的一个地方。它为我们提供了大量的食物、衣物以及各种生活用品。随着社会的发展,我们越来越多地关注如何通过购物获得更好的体验。这篇文章将分享我在超市购物中所获得的一些心得和体会。
第一段:选购前的准备
在进入超市前,我通常会列出一个购物清单。这有助于让我更好地了解自己需要什么,并避免不必要的购物。我还会确定我的预算以及购买的大致数量。这样,我就可以在购物时更有计划性并节省时间。
第二段:产品的选择
当我到达超市时,我会根据我的计划和需求开始挑选各种产品。在这个过程中,我会仔细观察每个商品的标签,价格和质量。特别是对于我不熟悉的商品,我会仔细查看每个标签,以便更好地了解这个商品。如果我还是有疑问,我会查看手机上的有关这个产品的评论或者询问超市的工作人员。
第三段:购买的技巧
除了选择优质的商品外,购买与否同样重要。如果我想在超市里买到优惠的商品,我通常会选择对季节的商品或者在折扣日购买。如果我想要物美价廉的商品,我会选择较大的包装并比较价格和其他品牌的差异。在付款时,我会确认我的清单,并选择最合适的付款方式。在此期间,我会保持冷静,以便能够做出正确的决定。
第四段:经验分享
在我的超市购物中,我获得了很多的经验和技巧。首先,购物清单可以帮助我避免冲动购物和无谓的支出。其次,我可以学会对商品标签及质量进行评价以及比较价格。此外,折扣日和对季节商品的购买都可以帮助我在超市中获得一定的优惠。总之,我的购物技巧经验不断提高可使我的购物井井有条并省时间省力。
第五段:结语
总的来说,超市购物是一项复杂的生活技能。通过提前考虑清单并做出技术上的决策,可以帮助我避免不必要的支出并获得最佳的购物体验。省时省力,节约预算,选择优质的产品都是我的超市购物体验可以分享和学习的重点。由此可见,超市购物并不仅仅是购买商品,它态度决定的实际上是一个人的生活品质。
去超市心得体会篇十一
首先我刚进超市,带我的老师给我讲解收银和理货中的知识。因为收银要接触到钱,有时可能会不小心收到假币,所以老师也特意给我讲解如何识别真假币,如何进行点钞。老师教给了我好几种识别,有的是我平常听过的,也有的是平常我很少注意的。看到以前我没注意到的,我特兴奋感觉像是发现了新大陆似的。
简单的培训结束后我迎来了我真正培训的第一个工作日开始一天新奇的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的知识。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,刚开始我以为很容易,后来才发现其实不是,而且往往由于这项工作做得不好,使顾客扫兴而归。在这段时间里,我也弄明白了装袋作业的控制程序:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的.商品放置在袋中的上方。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。在装袋的过程中,我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖,因为口香糖体积小,我一不留神就没装进去,后来还是同事提醒,才没出错。
要是真的没装进去,那顾客回去后,不就要责怪我们服务没做好了啊。当然有时我也会碰到难缠的顾客,你帮他这么装,他非要这么装。没办法,他是顾客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地说:不好意思,我帮你重装。收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。此外还学了很多其他的知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行培训的时候,我曾以为收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。
通过这次培训让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代,竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程,学习,生活,工作无一例外。因此,我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确的基础上,充分相信自己的实力,敢于通过竞争去达到理想的目标。另外,还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识,强化自身的竞争意识,自觉的正视社会显示,转变观念,作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得趁工,仅仅敢于竞争还不够,还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质,势力和良好的状态。
每个大学生结束大学生活,离别学校,踏上社会之前,都将面临一个重要的心理准备,就是要转变角色,抛开浪漫,抛开幻想,认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实,实事求是的面对就业这样一个现实。这次培训对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的会成为我今后成功的重要基石。
去超市心得体会篇十二
作为超市员工,我一直觉得自己在一个既充实又有挑战的工作环境中工作。超市的工作内容非常丰富多样,包括整理货物、陈列商品、服务顾客等等。每天都要面临不同的工作任务和困难,必须灵活应对。从这点来看,我的工作既刺激又不乏挑战。
第二段:发展的机会与成长
作为超市员工,我深感自己在这个大家庭中有着巨大的发展机会。超市提供各种培训课程,包括品牌知识、销售技巧、货物管理等等。通过这些培训,我不仅可以提高自己的专业知识和技能,还有机会晋升为更高级别的职位。超市为员工提供了一个良好的晋升通道,只要不断努力学习和积累经验,就能够获得更好的职业发展。
第三段:与顾客的互动与服务体验
在超市的工作中,我最喜欢的部分就是与顾客的互动。超市是大家购物的场所,我可以借此机会与各类人士进行交流,了解他们的需求和偏好。通过与顾客的沟通,我可以更好地提供个性化的服务,满足他们的需求。这种互动不仅能够提升我自己的沟通能力和人际交往能力,还能够让我感受到顾客对我的肯定与信任。
第四段:工作中的困难与挑战
尽管超市工作有着诸多的乐趣和好处,但也不可避免地会遇到一些困难和挑战。首先,工作时间较长,劳动强度较大。在繁忙的时段,我需要保持高度的专注度和耐心,以确保工作质量和效率。其次,超市工作面临很多种类的顾客,如遇到不满意的顾客情绪处理就是一大挑战。但是,我逐渐明白了保持冷静和专业的重要性,同时学会了更好地解决问题和化解矛盾。这些困难和挑战正是培养自己应变能力和处理问题能力的机会。
第五段:心得与收获
超市员工这一职业给我带来了很多美好的回忆和收获。首先,我学会了更加注重细节和观察力。超市中商品的陈列和整理需要我不断细心观察,以确保顾客获得最好的体验。其次,我在团队合作方面得到了很大的锻炼,在和同事们一起工作中,我们相互支持和协助,增强了我与人合作的能力。最后,这份工作让我更加懂得了对待工作的态度和责任感,每天都可以从工作中找到满足感和成就感。
总结:
作为一名超市员工,我有幸体验到了这个工作领域的各种乐趣和挑战。工作内容丰富多样,让我能够不断学习和成长。和顾客的互动和服务体验让我感到满足和自豪。尽管工作中会遇到一些困难和挑战,但正是这些困难和挑战让我更加坚持和成熟。最后,这份工作给予了我很多宝贵的经验和收获,塑造了我积极、责任感强的工作态度。
去超市心得体会篇十三
我是一个在农村长大的孩子,家里虽然没有很优越的生活条件,可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好,可爸爸妈妈宁愿自己受苦,也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,还要受人家的气。因此,一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单,赚钱也只是一个借口,真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,培养自己的坚韧不拔的性格,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受,自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验,丰富大学生活。
暑期的中午,烈日当头,酷热难当,可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友,一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时,我对自己的期望值很高,没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找,很多的地方的招聘都是有工作经验者优先,有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你们先回去等消息,如果有需要的话,我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次,经历了多次面试的失败。最后,我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面:一个是自己眼高手低,自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训,在接下来的面试中,由于我谦虚谨慎的表现,终于被一家超市的经理看中,选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前,就有一个长辈跟我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
当然,平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次,快下班的时候我和同事看着没有多少顾客,也没有缺货什么的,我们就做一块聊起天来了。很不幸,,被值班的经理看到了。结果,他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员,更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是:早9:00到晚9:00的上班时间,不能串岗,不能和同事随便聊天,不能抽烟,不能玩弄手机,还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要亲切、诚恳,让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客满意了,才能开心的购物。在这里顾客就是上帝,我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所有的顾客都是一样的,对待所有的顾客都要有耐心,有爱心。认真回答顾客对产品提出的疑问,有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强,默默记在心里,等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。也许是因为我比较爱问问题,同事和领班都对我刮目相看,竖起大拇指夸我爱学习。
二、做事积极。在超市做理货员,还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结账的日子,很多的供货商都在这几天送货、结账。有时候,一连几家供货商都送货过来,每到这时候都很忙。很多货物卸下来就放在收货处,仅有几个人在收货处是忙不过来的,他们既要验货又要把货运到货架上去。这就给我提供了一个很好的表现自己的机会。每到这时我都很积极的跑过去帮忙,先忙着把各类货物分开,再忙着把各类货物送到相应的货架附近。如果是一般的货物也就罢了,碰上饮料、酒水、牛奶、食用油一类的货物就麻烦了。一箱子的这种货物都是很重的,来回搬上几趟就把人累坏了,对于我这样的很少干那么累的活的人就是更累啦。记得有一次搬完货物,晚上睡觉的时候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲劳都带走了,要不然,我还真难以想象第二天我会以什么样的状态面对工作呢。就是这样的忙碌和主动让大家很高兴的接受了我这个第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤劳的小蜜蜂,在上级眼中,我是一个积极向上的好同志。
分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
去超市心得体会篇十四
首先,我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训,我也很荣幸参加了这次培训,作为公司的第一批员工,我深感荣幸与骄傲??这说明公司对我们员工岗前培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于刚介入服务行业的我,也非常珍惜这次机会。 经过半个月的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密联系。
半个月的培训内容主要是:军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍,特别是听了汪总的讲解,让我们大家都受益匪浅,课程内容生动有趣,讲解企业文化的同时,还掺杂了许多广泛性知识,都与我们的工作和生活息息相关,使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化,企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解,从而能更快地适应自己的工作岗位,更了解自己的职责,让我们对未来的工作充满信心,充分发挥自己的主动性,利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人发展。
通过培训,我才真正地了解到什么是服务?什么是价值观?什么是职业化?以及很多为人处事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。
超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好ok,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。
这是公司的第一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,汪总及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!
接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!
为了更好的了解社会,锻炼自己,这个寒假,我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。
由于我工作的一家超市位于居民区中心市场,根据当地消费需求,该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此,我的工作日程是这样安排的:每天早上必须6::40上班,中午轮班午休,但如果碰上来货,就要马上进行卸货上货等工作,晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后,也不可能有什么时间去休息,因为超市的主管会不定时不定点进行视察,看员工是否在偷懒。因此,在平时,聪明点勤快点的员工会自己找些事来干,比如:“上货”。“上货”,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架就空了,这不仅影响了排面还会影响销售,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客,也没有货要补,那就抹货架。
我们从小就知道少说话多做事的道理,然而却仅仅局限于知道,却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快,做事很麻利,所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人,刚来到超市,不太熟悉工作,为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬,怎样摆货才显得美观大方。我有样学样,平时没事就耐心地摆摆货,擦擦货,把凌乱的货物摆得整整齐齐,有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。
以前我一直都是充当顾客这一角色,不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市,附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后,我便认识了一些经常来这里购物的顾客,每次他们来,我都会热情地跟他们打招呼,介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容,我也感觉到倍加的亲切和放松。
短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了,但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园,到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资,虽然不多,但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中,我最看重的不是物质上的收获,而是精神上的收获。通过本次社会实践活动,第一,我锻炼了自己,磨练了自己,其次,我学会了做人做事的道理——少说多做。最后,我变得更有耐心,更加细心。
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