在日常生活中，我们经常需要处理一些琐碎的事情。怎样培养创新思维和创业精神？以下是一些关于总结写作的范文，希望能够给大家写作提供一些思路和参考资料。
行政审批服务局工作汇报篇一
x市行政审批服务局在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻国、省、衡阳市关于优化营商环境的各项决策部署，聚焦企业群众反映突出的“堵点”“痛点”“难点”问题，强力推进“放管服”改革与优化营商环境工作，多措并举补短板、抓整改、促提升，积极营造公开、透明、可预期的营商环境，在压缩审批时间、规范审批流程、提升服务效能等方面取得了明显成效，营商环境持续优化。现就优化营商环境工作作如下简要汇报：
（一）国家层面：营商环境是衡量一个国家或地区国际竞争力的重要指标，是经济软实力的重要体现。党中央、国务院高度重视营商环境建设，习近平总书记把优化营商环境摆在治国理政的重要位置。党的十八大以来，我国把打造营商环境摆在非常重要的位置。党的十八届三中全会出台的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出了建设法治化营商环境。
x年x月x日，省政府办公厅印发了《x省优化营商环境攻坚行动方案》，相继出台的制度为我省营商环境的优化指明了方向。省委书记许达哲在全省政务管理服务电视电话工作会议上指出，要以自我革命的精神推进“放管服”改革优化营商环境工作，充分发挥市场和政府“两个作用”，打破“篱笆”、畅通“梗阻”，破除“壁垒”，促进数据互通、信息共享，真正把该放的放到位。把深化“一件事一次办”改革作为重要抓手，以简政放权为突破口转变政府职能，以公正监管促进公平竞争，以高效政务服务优化营商环境，主动服务全省高质量发展，着力建设服务政府。持续打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，促进“三高四新”战略落实。x月x日，衡阳市x年优化营商环境专项工作评议动员大会召开。市委书记、市人大常委会主任邓群策出席会议并强调，要以强烈的责任感、使命感，抓实抓细专项评议各项工作，真正评出工作干劲、优良作风、工作绩效和服务效能，为衡阳加快打造全省先进、中部标杆、全国一流的营商环境和加快“一体两翼”建设作出新的更大贡献。
（一）强化组织领导。我市成立了以市长任优化营商环境工作的领导小组，市政府常务副市长、市委纪委书记任副组长，相关职能部门负责人任成员的高规格领导小组，x年x月调整为市委书记任工作领导小组组长，以强有力的组织保障高位推进全市优化营商环境工作。领导小组定期召开优化营商环境工作调度会，“四大家”领导不定期对我市营商环境各项指标进行监测，保证各项惠企利企政策落地，为企业创造良好的营商环境。
（二）加强制度建设。近年来，我市陆续出台了相关办法、规定、方案制度，出台并落实《关于开展治理“三乱”严查“不作为慢作为乱作为”专项活动实施方案》、《查处取缔无证照经营工作方案》、《严厉打击公职人员滥用职权、玩忽职守等影响经济发展环境渎职行为的实施方案》、《关于优化园区企业发展环境的若干规定》、《x市推进“一件事一次办”改革工作实施方案》、《x市推进工程建设项目审批制度改革实施方案》、《扶持奖励入园民营工业企业的实施办法》、《x市优化营商环境实施方案》、《x市深入推进“三集中三到位”工作实施方案》、《x市政务服务中心窗口及窗口工作人员管理与考核办法》、《x市营商环境优化年行动方案》、《关于调整x市优化营商环境工作领导小组的通知》等文件精神，进一步规范各部门和全市公职干部的行为，为优化我市营商环境织牢了制度的笼子。
刻制“行政审批专用章”。根据省、衡阳市要求，去年x月份，我局为全市x个乡镇、x个村刻制了一枚行政审批专用章。各市直单位行政审批专用章也已刻制到位并投入使用三是继续抓好三大改革。一方面继续推进“一件事一次办”改革。全面落实省、市“一件事一次办”改革总要求，从群众和企业办事的角度出发，围绕公民、企业发展需要，按照《x市推进“一件事一次办”改革工作实施方案》，按要求设立“一件事一次办”综合窗口办理联办事项，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式。
进一步做好政务新媒体的清查工作，及时上报全国政务新媒体报送系统。并加强对x个政务新媒体的指导互动和留言处理情况。配合衡阳市将政府网站集约化智能门户云平台迁移至电子政务外网环境，以确保信息的安全性。
（四）落实减税降费。坚决贯彻落实国家、省、衡阳市有关政策，充分挖掘市域内减费减负潜力，加大减税降费力度，进一步降低要素成本，着力降低各类交易成本特别是制度性交易成本。全市各级各部门在实行“一费制”的基础上，经审核批准的检查、收费、处罚等要向社会公示，并编印成册向企业和相关执收、执罚部门发放。
“滴灌式”精准辅导，确保应享尽享，线上线下联动，实打实、硬碰硬，确保减税降费落到实处。x年，全市累计新增减税降费x亿元，减缴企业社会保险x亿元，减少占道经营费x余万元，新增减税降费x万元，新增减免金额占同期税收的约x%，成效明显，全面惠及了各市场主体x万多户。x年我市纳税人满意度调查中取得全省第x名、衡阳市第x名的好成绩。
市法院查办涉黑恶案件x件，保护伞x件，环境保护x件，均已按期审结；
市检察院依法打击打击破坏经济发展环境犯罪x件x人，其中批准逮捕各类金融犯罪x人，起诉x人，办理高利贷、非法吸收公众存款等犯罪案件x件x人。案件的破获得到了企业、群众的交口称赞，企群的获得感、安全感和幸福感明显增强。
市纪委监委在市电视台开设优化营商环境“一把手访谈”“电视问政”等栏目，让各政府部门主要负责人在电视上接受政务服务“质询”。
（一）园区赋权不完全，未实现“园区事园区办”。按照《x省人民政府办公厅关于印发<x省园区赋权指导目录>的通知》要求，今年x月底前将省级园区迫切需要且能有效承接的市县级管理权限依法依规赋予园区。我市水口山经开区因一直未设立审批服务中心，所以尚未真正实现“园区事园区办”。
（二）工程建设项目审批制度改革推进不彻底，尚未实现“多规合一”“多测合一”“联合审图”“联合验收”。由于工程建设项目审批涉及的审批部门多，部门内部股室之间不能有效衔接与配合，未实现“多规合一”“多测合一”“联合审图”“联合验收”导致审批时限大打折扣，不能在规定的时间内完成审批程序，从而使我市工程建设项目审批制度改革进展缓慢。
而门槛较低的行业，中介服务机构鱼龙混杂，存在一定的无序竞争和低价恶性竞争的现象。
（四）乡镇（街道）政务中心作用发挥不明显。去年我市已全部完成乡镇（街道）政务中心因乡镇机构改革后工作人员未全部安排到位，导致大多数乡镇（街道）政务中心仅有主任一名，再无专职窗口政务服务工作人员而使乡镇（街道）政务中心未真正发挥作用，部分群众办事仍然要往城里跑。
四、提请解决的问题。
（一）解决我市优化营商环境测评工作经费x万元。按省里要求，今年要对全省所有的县（市）、区及园区优化营商环境工作进行测评并排名，衡阳市要求各县（市）、区在省里测评前聘请第三方机构完成自我测评。特请求市政府解决测评工作经费x万元。
（二）设立园区审批服务中心。在园区设立专门的审批服务中心，让企业办事更便利，生产运营有保障。实行“一窗受理、集成服务、限时办结”制度，让“只进一张门、最多跑一次”目标真正落到实处。
（三）解决市政务中心免费送达快递服务费x万元/年，并纳入财政预算。为适应“互联网+政务服务”发展的需求，网上办事将会产生大量的快递服务费，提请市政府解决x万元/年快递邮寄服务费并纳入财政预算。
（四）明确乡镇政务中心工作人员及工作职责。为确保政务服务在“最后一公里”落地，建成规范、有序、高效的乡镇（街道）政务中心，必须要配齐配强乡镇政务中心工作人员，并出台一系列的乡镇政务中心管理制度。
行政审批服务局工作汇报篇二
我局第1批进驻行政审批中心的单位，按照县委、县政府的统一要求，已于x年x月x日正式进驻审批服务中心。现将我局今年以来行政审批工作情况汇报如下：
确定了分管领导，由分管办公室的副局长为主管领导，负责进驻行政审批中心后业务审批的组织协调工作。选拔工作人员，采取科室推荐、局班子考察等方法，从机关公开选拔了x名素质高、业务精、能力强、并具有一定电脑操作技术水平的业务骨干作为具体业务人中进驻审批中心，确保进驻后立即开展工作。开展业务培训，除组织他们参加行政审批中心开展的业务培训外，在进驻前，根据行政审批项目所涉及的业务，由相关科室的负责人进行政策培训，使其能够全面、系统、牢固的掌握相关知识，防止在审批过程中出现漏洞，损害职工群众利益。注重平时学习教育，局内组织的各种学习教育活动，要求进驻人员在不耽误工作的情况下一律参加，不断提高他们的依法施政水平和服务观念。积极筹集办公经费，我局在办公经费十分紧张的情况下，千方百计筹集资金x万元，及时上缴到县行政审批中心。
为保证审批项目按时进驻并及时开展业务，在进行行政许可清理工作的同时，及时地进行合并和授权，于x月份，对开办职业介绍机构审核、社会职业技术培训机构审核、就业失业登记证核准、大中专毕业生求职登记、下岗失业人员求职登记共x项审批项目进驻中心。并明确由行政审批中心服务窗口负责审批，对符合政策的、资料齐全的，在一个工作日内必须办结完毕。截止到目前，共为求职者办理并发放《就业失业登记证》x本，极大的方便了大中专毕业生和农村剩余劳动力求职。同时，为给来窗口办事的群众提供方便，在对进驻项目的办事程序、申报资料、收费标准等内容进行汇总的基础上，统一印制了x万份《x县人事劳动和社会保障局行政审批中心服务窗口告知单》，现已正式投入使用，发给办事群众，有效的的防止了反复奔波的现象的发生。规范收费管理，对涉及的行政审批收费，我局按要求进行整理，严格执行收费标准，并帮助办事群众将款项缴至银行，随时可以实现审批与缴费并轨。
三、存在问题。
通过总结，我们也发现了行政审批服务工作中存在的问题，主要是宣传力度不够，有部分群众对进驻项目不熟悉，还到局机关询问或办理进驻项目。
四、下步打算。
一是加强宣传。采取多种形式，对进驻的审批项目，特别是《就业失业登记证》的核准项目多加宣传，保证城镇就业劳动力直接到审批中心办理业务，尽可能的提供方便服务。
二是尽快筹集办公经费。加大筹集力度，尽快筹措到位，以确保行政审批工作正常开展。
三是加强收费管理。按照“收费跟着审批项目走，审批环节征收的费用全部进驻中心”的原则，进驻项目的收费缴至进驻银行内财政专户，确保审批和缴费及时并轨。
行政审批服务局工作汇报篇三
我局行政服务审批服务工作按照“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则继续采取一系列的便民措施使窗口工作蒸蒸日上较好地完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下：
一、推行一系列便民措施。为了提高群众和企业的满意度，让群众和企业办证更快捷、方便，我局窗口继续采取一系列的便民措施：一是免费为群众绘图。根据《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》办理要求，业主在申请办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》时必须提交生产经营场所布局图，但由于受文化程度、绘画水平等因素的影响，有的业主不会画图，有的虽然会画，但离要求有一定的距离。为此，我局窗口急群众之所急，免费为业主绘制生产经营场所布局图。这样，不仅方便了群众办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》，也提高了有关资料的质量，所以受到了群众的好评。据统计，今年我局窗口已免费为业主绘制生产经营场所布局示意图400多张。二是免费开展技术指导。为了方便群众办证，我局窗口在行政许可程序启动前，提前介入，为申请人提供现场卫生技术指导。申请人只要向我局窗口提出技术指导的申请，我局工作人员就免费上门指导，避免了申请人既费钱又费时情况的发生。通过事前介入技术指导，一些新许可单位的卫生基础设施和条件更加规范，生产经营场所功能布局更加合理，工艺流程更加科学，由此从源头上减少了食品、环境等卫生安全事件的发生。今年已免费为群众现场卫生技术指导80多次。三是免费送证下乡。由于我县是山区县，人口居住分散，交通不便，所以到县城办事不是很方便。针对这一情况，我局窗口在现场审查时碰到资料齐全的农村经营户，就为他们代办《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》。今年已送证下乡10余次。四是免费提供各种资料。我局窗口针对有部分群众不会写租房协议的情况，起草了标准的《租房协议》免费提供给群众；针对有部分经营户不会起草卫生制度的实际情况，制订了《餐饮卫生管理制度》、《公共场所卫生管理制度》、《传染病管理制度》、《医疗废物处置制度》等一系列制度，免费提供给经营户。今年已免费提供资料500多份。
二、完成现场审查和发证工作。我局窗口的工作任务主要是对餐饮业、公共场所、医疗机构的'现场审查和发证工作。今年我局已经开展现场审查500多次，发放《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》450多份、医疗机构年检130多家、发放医师证书、护士证书120多本。
三、进一步完善许可资料。今年我局窗口先后派员参加了省、市组织的许可工作业务培训，并进一步完善许可资料，使许可工作更加科学、规范。同时，为方便群众，少跑冤枉路，我局窗口继续为局里代收农村卫生协会会员费，使各医疗单位不用再跑局里。今年已代收费120多人次。
四、做好宣传报道工作。我局窗口充分利用业余时间，积极做好有关的宣传报道工作，并承担《磐安卫生》的编辑任务。今年以来，我局窗口已经在报纸、网站、内部刊物上发表信息和新闻300多篇。同时，编辑出版《磐安卫生》11期，并发放到各机关单位和个行政村，努力提高群众的卫生意识和健康水平。
五、积极参加中心组织的各项活动。我局窗口积极参加县365行政服务中心组织的争先创优活动、审批提速竞赛、非行政许可项目清理和创建省级文明单位等活动。
我局窗口的工作计划是：一、继续实施一系列便民措施为群众提供更优质、更高效的服务真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。二、进一步优化审批流程简化审批手续减少申报材料压缩承诺时限实现行政许可服务提速提效。三、进一步加强法律法规和业务知识学习不断提高为群众服务的能力争做群众满意的服务窗口。四、积极参加争先创优、审批提速竞赛等活动完成县365行政服务中心和县卫生局布置的各项工作任务。
行政审批服务局工作汇报篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为提升企业群众办事的获得感和满意度，×市行政审批服务局在城管、交通、农林领域，积极探索审批服务便民化措施，大力推进“好办、快办、易办”改革，以“好办”提高服务质量，以“快办”精简审批环节，以“易办”提升办事体验，让企业群众办事既“舒心”又“放心”更“暖心”。
一、推行“好办”服务，在服务质量上做“加法”。
一是围绕树立主动服务理念，推行“好办”服务。服务思想“破冰”，坚持从“要我服务”向“我要服务”转变。组织党员服务先锋队。先后到×公用水务集团有限公司、×市水务发展有限公司、×市热力发展有限公司等企业开展上门服务，召开企服务便利化座谈会10余次，服务满意度测评结果始终保持100%。构建政务服务官专员队。为15家规上企业组建首席政务服务官，建成由16人组成的“服务专员”队伍，形成对接机制，开展“一对一”主动上门服务，实现一企一专员。组建帮办代办服务队。组织骨干力量出柜台，靠前与办事群众面对面，提供一对一保姆式差异化、个性化帮办代办服务，已组建帮代办队伍56人。
线上服务平台设置评价功能模块，方便企业和群众即时评价，做到网上服务“一事一评”。落实电话回访制，提供兜底服务。通过施行首问责任制，设立登记台账、专班跟进研究、结果及时反馈、立卷归档环节形成工作闭环，让办事群众不扑空。施行“12345”接诉即办制。把来电来诉问题作为落实重点，做到件件有回应、事事有落实，群众办事满意率长期保持99.99%。
牵头搭建全国首个贯穿黄河流域干线市县一体的“黄河流域政务服务通办圈”，与全国418个地区云上牵手，累计推出“跨域通办”事项865项，累计办件量超过200余万，位居全省前列。复工复产开辟“绿色通道”。疫情期间启动“战疫”事项审批绿色通道，对利尔康公司新建电力线路占用城市绿化审批采取全程帮办、专人跟进、快速审批等多种措施，助力消杀企业迅速复产。持续提升数据获取水平。充分借鉴上海“数源工程”先进举措，利用数据共享的方式在群众办事过程中需要填写的表格和提交的材料上发力，推动窗口工作人员通过办事系统获取所需信息。招牌备案、超限运输等高频事项全部实现电子印章和电子证照应用，今年以来核发了电子证照5000余件次，占日常业务量的95%。
二、落实“快办”举措，在审批环节上做“减法”。
一是在深度整合上提速，助力审批更快。打造“一窗受（办）理”全省样板。按照“分领域一窗办理”模式集成8个领域、41个部门、1500项事项，将原来需要经过3类窗口、10个步骤的办理过程，精简为1类窗口1个步骤，在一个窗口实现“受、审、办合一”，行政许可事项即办件比率由40%提升到70%，做到市级大厅65%以上的事项在窗口直接办结，85%以上的事项在窗口直接办理。编制好办快办服务手册。将城市大型户外广告、门头牌匾、临时宣传活动等33项事项编制成《城管、交通、农林事项“好办·快办”服务手册》，以自行优化、对标对标、无证明城市、告知承诺四种方式减免材料52项，清晰明了展示出好办快办易办改前后材料变化，有效减少了审核工作量，极大地提升了审批效率。落实证照“三联办”改革。推进营业执照和种畜禽生产经营许可联合办理机制，实现营业执照和种畜禽生产经营许可一次受理、并联审批、一次勘验、一次办好，助力企业“准入即准营”。
“城管”、“交通”业务集成为“大型广告设施”“涉路工程”等一链办理办事情形，实现一表一次办。推动企业全生命周期集成服务。线上线下双渠道建立“集成服务专区”，企业全生命周期15个领域的120个事项实现“一站办结”。已为1312家企业提供服务，平均办理时限压缩40%，跑动次数减少85%。
告知承诺、容缺受理等形式免提交材料35项。“内部挖潜”事项。本着没有法律依据的一律不要、能够网上查证的一律不要、能够共享核验的一律不要来深入挖潜。板块业务合计办理时限由近800个工作日压减为90个工作日，办理时限压减85%，即办件比例由60%提升至89%，实现即来即办、立等可取。“颗粒化”梳理事项。为企业群众“量身定制”办事情形，以群众视角细化办事颗粒度81项，有针对性压减材料59项，使群众办事更精准。
三，优化“易办”路径，在办事体验上做“乘法”。
一是优化证明核验，让材料提交更容易。推行“免证办”模式。立足我市实际推动无证明城市建设，通过“爱×”app、微信小程序授权申领电子证照，以“扫码”“窗口亮码”“刷脸”三种方式，进行比对认证授权，自动关联全省证照数据库，调取办事所需证照，生成办事材料。8600多个事项申报材料与电子证照完成关联，让群众“无感”办成个人事。构建“失信制约人”管理机制。形成“批前信用核验、批中信用核查、批后信用监管”的工作模式，引导形成“信用有价、守信有益”的良好社会氛围，实现了“信用越好、审批越容易”的良性循环。推出“极速办”模式。创新政务服务“容缺+承诺+信用”三联动极速办模式，强化信用在政务服务领域应用，在市级289个事项基础上，编制可容缺、可承诺办理的政务服务事项清单，推进高频事项“容缺、承诺”办理全覆盖，为企业群众提供“互信式”服务。
二是推行云上服务，让网上办事更容易。推行网上办。开辟视频咨询、电话咨询、智能客服三种网上服务渠道，为企业群众提供多样的网上咨询、指导、协助服务，集成17个市级自建系统，涵盖市县两级12498项依申请事项，实现业务材料网上传递，办理结果网上取。推行掌上办。依托“×政务服务”微信公众号拓展办事功能，实现政务服务手机端随时随地申报。市政设施类建设、户外广告、种畜禽生产经营许可等135项业务实现手机办理，免去群众现场提交材料的不便，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。推行智能办。设置卧式虚拟机器人，推出“智能咨询”“vr导航”“业务视频指导”等特色功能，用户只需手动点击“智能咨询”，即可通过提问了解自己办理业务的相关流程，实现7×24小时服务不断档。
三是健全服务指引，让操作流程更容易。编制零基础模板。对全市1500余项依申请政务服务事项，全部编制了一窗受理“零基础模板”，明确具体要求和注意事项，让办事群众“一看就明白、一填就正确、一审就符合，一次就办好”。以“政务地图”为依托。上线×市政务服务地图暨“社区党群服务中心智慧地图”，汇聚全市各级政务服务场所信息，涵盖城管、交通、农业等事项的查询和预约办理，使群众线上线下办事渠道更融通、寻找办事路线更方便。推行大白话改革。立足企业和群众需要，用接地气的方式重塑政务服务事项办理指南，在×政务服务网、智能导服小程序构建“白话版”服务专区，推出行政审批高频事项“白话版”办事指南，常见问题及办事流程解读视频，降低群众办事难度。
行政审批服务局工作汇报篇五
按照县委、县政府的统一安排和部署，我局行政审批事项于2015年10月26日进驻县政务服务中心。在上级的关心和指导下，我们始终牢固树立全心全意为人民服务的思想，急群众之所急，想群众之所想。严格按照要求，规范运作。目前工作己初步步入正轨。现将行政审批股依法行政工作汇报如下：
一、理清思路，理顺工作流程。
为了方便群众办事，增加工作流程的透明度，提高行政审批效率，我们制定了行政审批工作流程：
1、申请人提交申请材料，由窗口工作人员查验申请人的材料是否具有申请资格。
2、申请材料不齐全或不符合法定形式的，不予受理。同时出具不予受理通知书并书面告知不予受理的理由。
3、申请材料齐全、符合要求，或者申请人依照要求提交全部补正申请材料的，由行政审批股初审人员进行初审。不符合条件的，说明不予办理的意见及理由，退回窗口工作人员；符合条件的，交行政审批股负责人签出初审意见，并交局分管负责人复审。
4、局分管负责人查验初审人员审核意见，报局主管领导决定，符合法定条件、标准的，签署同意的意见；不符合法定条件、标准的，签署不予许可的意见及理由。
5、窗口工作人员公示审定结果，如无异议，及时、准确告知申请人办理结果。对准予行政许可的，送达许可决定书；对不予行政许可的，制作并送达不予许可行政许可决定书，说明理由，并将申请材料一并退还申请人。
二、工作到位，初步取得成效。
行政审批股，主要受理《临时挖掘、占用城市道路审批，依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批》、《城市排水许可证核发》、《改变绿化规划、绿化用地的使用性质审批，砍伐、修剪城市树木审批，城市古树名木迁移审批》、《因建设改装、拆除或者迁移城市公共供水设施审批》、《因施工、设备维修等停止供水审批》、《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务审批和城市建筑垃圾处置审批》、《城市规划区内取用地下水许可审批》、《临时占用街道两侧和公共场地许可》、《城市建筑物张挂宣传品批准及户外广告设置审批》、《二级城市园林绿化企业资质初核》、《燃气经营许可》、《燃气经营者改动市政燃气设施审批》共12项行政许可。同时，负责并联审批的受理。本窗口现有首席代表一名，常驻工作人员两名。我们依照政务服务中心的各项规定和管理要求，为方便群众办事和利于群众监督制定了服务指南，公开收费标准。截至2016年3月15日，受理了《国网湖南省电力公司新田供电分公司临时挖掘、占用城市道路》、《中国农业银行新田中山广场支行临时占用街道两侧》、《新田县龙泉镇新华东路生源快购流动性户外广告宣传审批》等108项行政许可业务。办理了《新田县检察院技侦大楼建设项目方案》、《湖南林丰木业有限公司二期厂区修建性详细规划》、《新田县枧头镇特色小城镇项目工程》、《湖南闽新人造板公司修建性详细规划》等6个并联审批。目前行政审批股运作顺利，初步取得成效。
三、存在不足（问题）及今后努力的方向。
1、有的行政许可依据抽象。例如，在《改变绿化规划、绿化用地的使用性质审批，砍伐、修剪城市树木审批，城市古树名木迁移审批》事项中，收费依据是按照相关文件规定和实际损坏情况以及异地绿化建设所需经费而定。其它一些审批收费项目，如户外广告宣传方面目前还未经县物价部门的认定，均为参照周边县市标准执行，收费依据欠缺。而相关文件也是表述模糊，这就给行政审批工作带来了一定的困难。
2、今后努力的方向。我们在今后的工作中要加强行政审批法律法规学习，努力提高素质，不断提高依法行政水平。
行政审批服务局工作汇报篇六
住房和城乡规划建设局：
我股自五月执行建设项目并联审批工作规划以来，认真贯彻落实了市委、政府“两集中、两到位”精神，加快了建设项目审批速度，杜绝了体外循环的现象，但在实施过程中，遇到一些问题需要局党组、行政更加明确，便于今后在实际工作中更好的实施，现将这段时间的工作情况汇报如下：
一、并联审批工作规划中存在的一些问题。
1、建设项目初步设计审查中第四条：规划与设计方案或修建性详细规划（含室外综合管线设计方案，须加盖建设单位印章、设计单位设计资质章、注册规划师或注册建筑师资格章，原件5套，同时报送电子文档）；彩色渲染图、建筑模型及户型统计表（平、立、剖面图以及外立面设计说明及彩色效果图，各5套）。因该方案已通过专家及规委会审议，只是在我股室备案，故建议只收图纸一套及电子文档，减去建筑模型的收取。
2、办理《建设工程规划许可证》中第八条：环境影响评价报告(法律、法规要求环境影响评价的)、人防部门审查意见。虽政府有文件规定只在万源市规划区范围内（含太平、白沙、官渡、青花、茶垭）执行，但组团城镇中的私人建房是否执行。
3、建设工程质量安全监督登记中第四条：见证取样送检法人授权证明书和见证人照片。经王站长认可建议取消，由质检站在进入质量监督时自行实施。
4、施工许可办理是时，因要求与住建厅网报资料一致，建议由基建股重新审定所需申报材料。
5、建设工程竣工备案中一是基建要求增加环保验收合格证书；二是第六条：大型的人员密集场所和其他特殊工程应提交消防设施竣工验收合格书，需要明确明确规模和范围;三是第九条：商品住宅《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》；国投项目是否需要工程质量保证书。
二、具体实施过程中存在的问题。
纵观整个并联审批规则，实以房地产开发企业报建为蓝本，有些前置条件不利于国投项目的办理。
1、目前来我窗口报建的乡（镇）文化站、学校项目为主，建设规模都不大，能否省去初设方案审查，只做效果图代替。
2、文化站建设项目，目前国土局只出具预审意见，在我们前期办理选址和用地时尚可，但在办理工程规划时就存在一定问题，无法对该宗土地定性（国土局认为政府投资项目建设用地，均属国有土地，但万源市无用地指标，无法办理国有土地权证），影响到办理工程规划许可或是乡村规划许可。
3、环保验收合格证书作为工程竣工备案的前置条件是于今年五月才执行的，那么前几年的竣工项目现在来备案是否也要求做环保验收，能否作一时间段的界定。
4、有的国有投资项目，由于各种原因（预算不足或配套工程未预算在内）都存在超计划的情况,但发改局在2008年后均不再增补投资计划，这类备案如何处理。
三、乡（镇）私人报建问题。
三个多月来，向我窗口电话咨询或到我窗口咨询何时受理私人报建问题的乡(镇)和个人越来越多，局党组、行政应该加以研究、考虑，当然这是确定在规划经市人民政府批准的乡（镇）。
1、乡（镇）居民新、改建或补办建设手续可受理的规模和建筑层数。
2、补办建设手续如何报批，其所收材料建议如下:(1)、建设项目呈报表。
(2)、《建设工程规划许可证》补办申请。
(3)、建设单位（委托代理人）合法身份证明材料和委托授权书（有效复印件1份，核原件）。
(4)、1∶500现状图。
(5)、地质灾害评估报告（原件1份）。
(6)、用地范围涉及环保、交通、电力、水务、文物保护、风景名胜、管线等部门征求意见书。(7)、《国有土地使用权证》、土地批准文件及房屋宅基地证，附用地范围红线图（有效复印件各1份，核原件）。
(8)、原房屋产权注销通知书或房屋产权没有登记证明。(9)、提供房屋质量安全鉴定报告书。
(10)、提供乡（镇）人民政府出具的配套费发票复印件（验原件）。
(11)、按照相关法律法规相关部门或乡（镇）人民政府依法对违章建设作出行政处罚并提供行政处罚决定书及罚款发票复印件（验原件）。
行政审批服务局工作汇报篇七
按照上级相关工作要求，全省政务服务事项统一管理平台上的服务事项需全部纳入行政审批服务局进行办理。经过反复梳理论证，行政审批服务局制定出了我市第一批入驻事项清单，除环保、国土、公安、编办由于涉及双管暂缓纳入，其余食药、安监、发改、粮食、农林等24个部门的456政务服务事项需全部纳入审批局进行办理，其中行政许可事项317项，备案类事项139项。
严格落实“五个为”和“六个一”工作要求，进一步推进流程再造、压缩时限、精简手续，优化提升政务服务平台各项功能，让群众办事省时、省心、省力、省劲。截至目前，全市所有服务事项的办理时限均压缩到了原有时限的50%以内。同时，不断加强事中事后监管，积极探索并建立联合踏勘、联合验收工作机制，全力优化营商环境，更好地为企业提供更优质高效服务，努力实现企业和群众办事“网上办、马上办、就近办和一次办”。
行政审批服务局工作汇报篇八
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2021年，在区委区政府的坚强领导下，区行政审批服务局按照x工作体系安排，以“目标、引领、创新、融合”的工作理念统领全区政务服务发展，围绕打造“公正透明、高效便捷、自然有序、健康和谐”的政务服务新生态这一目标，坚持党建、改革“两大引领”，深化理念、流程、制度、方式、服务“五个创新”，推动全区政务服务和营商环境实现新发展。
一、坚持发挥党建引领作用。
（一）从严从实开展党建工作。一是认真落实党内制度。研究制定并组织实施了《2021年党建工作计划》和《关于开展“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”创建工作实施方案》，组织召开了2021年度党组织书记履行全面从严治党责任和抓基层党建工作述职评议会议，督促下属党支部定期开展支部大会等组织生活，推动党组织建设规范化，及时整理上报调研成果和工作动态，全年共撰写调研成果x篇，被评为全区党委系统信息工作先进单位。不断加强基层党支部建设，从严从实落实“三会一课”等制度。2021年，两个党支部总计召开党员大会x次、支委会x次、党小组会x次、党课x次、主题党日x次。办理组织关系转出x人、转入x人，按时足额收缴党费x元。二是提高党组织凝聚力。局党总支创新“主题党日+”活动，将党日活动与疫情防控、文明创建、志愿服务等有机结合，组织开展各类特色“主题党日”活动x次，组织党员到x街道x社区开展“双报到”活动x次，完善《资源清单》《需求清单》《共驻共建项目清单》，协助做好疫情防控、帮扶共建等工作。三是注重党建品牌创建。持续打造“一心服务”红色党建品牌，将线下“小韩直通车、x帮你办”帮代办服务、线上“市中好办事，服务更到家”微信智慧服务平台和“品质服务，至简办事”的流程优化深度融合。依托党建品牌，按照简易事项、一般事项、特殊事项三种类别分别实行直接帮代办、承诺帮代办、联合帮代办等方式，主动反向跑，用心全程办，实现“只进一扇门、只找一个人，一次办成事”。去年全年累计反向跑服务企业x次，引进亿元以上项目x家（注册资金x亿元）、外资企业x家（注册资金x万元）。全年共有x人评为区级战“疫”先锋，x人评为市级“战役楷模”，x人评为市级“文明服务标兵”，x人评为市级“担当作为‘出彩型’好干部”。
对需要一定时间整改到位的，严格台账管理，逐个督办，逐个销号；
对需要长期坚持的，明确责任科室、责任人，加强跟踪督办，确保巡察反馈问题整改全覆盖、无盲区。二是完善巡视巡察档案资料。针对巡察整改“回头看”反馈意见，整理x年党建工作档案资料x盒。为做好省委第七巡视组资料调阅准备工作，对x年优化营商环境、政务服务档案资料进行电子档案编制、档案目录整备，共整理存档x盒。同时，我局立足工作实际，把业务工作和档案工作有机结合，着力提升档案工作的制度化、规范化、科学化、信息化水平。x月x日，顺利通过“山东省档案工作业务建设示范单位”测评验收。
（三）落实全面从严治党主体责任。一是推进审批制度法治化建设。制定实施《市中区行政审批服务局2021年度普法责任清单实施方案》《告知承诺审批管理办法》等制度举措,严格落实涉企行政案件主要负责人出庭应诉工作。去年，我局承担行政执法任务的工作人员全部参加了执法资格认定考试并将取得执法证资格，报送的“‘五位一体’告知承诺服务体系”案例作为2021年度法治建设典型案例参加了全市评比，年底被市司法局推荐为全市普法依法治理工作示范单位。二是抓实意识形态工作。去年，局党组召开意识形态专题会议x次、理论中心组学习x次，组织全体党员干部集中参加市局“干部学堂”培训班x次，强化党员干部的理论武装。同时，对全体党员干部加强无神论教育学习，共签订《党员不信教承诺书》x份。三是全面加强党风廉政建设。局党组严格落实党风廉政建设主体责任，不断强化廉政教育，增强干部职工的廉洁自律意识。去年召开党风廉政建设专题会议x次，开展党风廉政建设警示教育x次，编制纪律警示录x期，签订党风廉政建设责任书x份。
二、围绕中心服务大局推进四项重点工作。
（一）坚决打赢疫情防控攻坚战。区审批局针对疫情防控工作，坚持“三线”紧密配合，一是组建前线突击队。累计发动党员x人次，在高速市中收费站和党家街道丘山社区提供志愿服务约x小时。二是组建中线服务队。做好事前在线辅导，建立行政审批事项“百问百答”知识库，为群众提供“7×24小时”在线标准化、智能化答疑服务。去年以来，共解答群众咨询的问题x万件次。三是组建后线保障队。第一时间成立疫情防控处置工作领导小组，制定疫情防控处置方案，每天定期对院落、大厅、办公楼等公共环境进行全面消杀，确保防控工作做细做实。
（二）精准服务助力企业复工复产。一是强化帮办代办工作。依托“李亮直通车、小韩帮您办”党建品牌，全面实行帮办代办机制。去年以来，接待办事群众x人次，提供帮代办服务x余次。二是成立“项目管家”工作团队。针对重点项目，确定一名“项目管家”全程跟进服务，切实履行重点建设项目行政审批帮办服务职责，现已服务重点项目x个。三是当好金牌店小二。为企业提供“点对点”保姆式服务，从立项筹备到设立完成，在企业开办的各个环节实行帮办代办，并提供升级版的“企业开办大礼包”，当好企业的护航员、保障员和服务员。
（三）优化营商环境再提升。一是统筹全区营商环境提升行动工作。成立区营商环境提升行动指挥部，设置x个指标工作专班和x个督导考核工作专班，涵盖全区x个部门和x个办事处。指挥部综合组设在我局，负责该项工作的牵头抓总和常态化调度。二是强化评价指引，对接落实目标。在全国营商环境评价工作中，我局配合各专班以评价为导向，积极对接各项任务目标。组建后援保障团，当好材料报送员。筛选上报典型案例，全面展示我区优化营商环境的改革成效。全区国评x户样本企业、省评x户样本企业分别收到调查问卷x份和x份，全部顺利完成填报。三是强化结果导向，提高省评成绩。制定全区“营商环境”、“便企利民服务（营商环境）”指标考核方案，强化统筹调度，压实部门、街道责任。建立了“区-街办-村居”三级网格员队伍（共x人，其中区级x人，街办x人，村居x人），对国评、省评所有样本企业进行“一对一”全覆盖回访。x月x日起，组织全部参评指标专班骨干力量在我局全天候集中办公，区纪委监委领导全程参与、督导推进，确保各项指标争先进位。
（四）政府采购工作有序开展。一是对采购项目提前摸底。主动对接承担市区两级考核任务重、采购项目多的部门，确保审批完毕即刻进场交易、公示期满即刻进行开标，实现项目从审批到进场采购的无缝隙、无盲区、无遗漏。二是紧盯疫情防控形势。市内区县中最先制定《疫情防控期间政府采购项目进场交易注意事项》，让疫情防控常态化下的政府采购有规可循。运用三大通讯运营商的sim卡跟踪技术，做好参与采购人员x-x天行动轨迹查询提前做好防控工作。三是分秒必争抢工期。建立“x×x”小时工作模式，延长交易平台开评标时间，竭尽全力为各采购单位缩短进场交易周期，去年全年进场交易x场（公开招标x场，竞争性磋商x场，竞争性谈判x场），成交金额x亿元。
三、严格落实“一次办成”改革各项工作。
（一）推进相对集中行政许可权改革。区审批局自2021年x月成立以来，根据相对集中行政许可权改革要求，全力推进区级行政权力事项划转承接工作。目前，区政务服务大厅集中全区x个部门x项依申请政务服务事项（根据省政务服务网统计），进厅率和可网办率均达x%，年办件量x万件。
（二）深化“五减”改革。一是减时限。涉企审批事项x%容缺受理，简单事项x%“极简审批”，实现开办企业半日办结。二是减环节。推出“一件事”套餐服务，制作事项清单，多套材料清单变一张材料清单，多个事项实现一次勘验。三是减材料。全年共为企业群众减少申报材料x份。四是减费用。为x家新开办企业提供免费刻章服务，提供免费双向寄递服务x次，为办事企业和群众节省费用约x万元。五是减证明。梳理了取消的x项证明事项清单和x项保留证明事项清单，为企业、群众减负担。
立足办事群众，打造“一窗办”受理模式；
依托“市中好办事”平台，实现全部待勘验事项“一车验”；
打破职能界限，由独任审批师“一笔批”；
提供点单式服务，满足政务服务“一站式”需求；
精准“统一评价”，面对群众诉求整改反馈不过夜，使审批服务跑出市中新速度。
三是再造审批流程，推广“一业一证”，已核发“行业综合许可证”x个。
（五）优化商事登记流程。一是优化企业开办一链办理流程，实现“一窗受理、专区办理、半天办好”，去年我区市场主体总数达到x户。二是全市率先实现企业登记业务全程电子化登记，企业设立“全程网办”比例达到x%。三是颁发黄河流域省会城市首张“跨省通办”企业营业执照，牵头成立“省会经济圈中心区商事登记互认联盟”，异地通办工作实现新突破。
b类审批项目借助“市中好办事”技术优势，创新性开展远程视频踏勘；
c类审批项目，在“市中好办事”电子化核验系统提交核验资料，勘验人员进行勘前业务指导、预先核查，保证现场踏勘一次成功。二是信用承诺保障踏勘质量，整个远程踏勘过程环节不变、标准不降、资料不缺、全程留痕，核验完毕自动归档，并形成信用记录自动上传信用济南数据库。我局申报的《构建标准化远程踏勘服务体系跑出行政审批“市中速度”》案例，荣获2021年数字政府特色评选x强治理决策创新奖和2021年中国政务服务最佳实践奖。
三是全省首推政务服务地图“智惠导航”，已覆盖我区各类政务服务场所x个,关联我区各类政务服务事项x项。该项改革案例荣获2021年全国政务服务优秀案例“模式革新金雷奖”。
（八）建立健全政务服务“好差评”制度。一是精准设置评价内容。以服务对象为监督评价主体，并将评价范围扩大到辖区各街道办事处。二是强化差评整改落实。建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制，以差评整改倒逼政务服务质效提升。三是实时公开评价信息。主动接受社会监督，以此增强各单位的作风建设、服务意识、夯实工作责任。四是建立奖惩反馈机制。评价结果与激励惩戒机制挂钩。2021年“好差评”平台共接受评价x万次，其中对我局的总体满意率为x%。
协助大观园街道推进政务服务“好差评”国家试点工作。
行政审批服务局工作汇报篇九
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今年上半年，县行政审批服务局以深化放管服改革工作为抓手，以开展“百日攻坚”行动为契机，抓好疫情防控，深化流程再造，优化营商环境，推进镇村建设，加强作风管理，各项工作任务稳步进行。现将有关情况汇报如下：
一、上半年工作开展情况。
累计完成“不见面审批”x件，帮办代办x件，邮寄办件量总计x件。在县为民服务中心设置惠企政策窗口，x个部门轮流值班，采取“一窗受理、分流转办、部门办理、统一反馈”的运行机制，为企业提供“一对一”政策咨询解读服务。
x月x日颁发x县第一张行业综合许可证，“一业一证”改革取得新突破；
创新实施施工许可“告知承诺、一单即办”审批模式，建设单位在线填写申请表并作出相关承诺后，无需提交其他材料，即可领取施工许可证，实现了办理施工许可x张申请表、x费用、即时办结、全程网办。通过创新改革工程建设项目审批模式，使建设单位免于提交申请材料x余件，免于跑腿x余趟，为企业节省时间总计x余天，极大地促进了各类建设项目早开工、早建设、早达效。四是大力推进不见面审批。对x个常办事项对应的一次性告知单、材料样表、办理流程等进行逐事项优化，生成二维码信息，办事群众只需用手机扫一扫，“码”上知晓办理事项全流程信息。在制作发布x余项网办申报教程小视频的基础上，为各窗口发放印有微政务小程序和爱xapp二维码的座牌x个，目前微政务关注人数突破x人。x年上半年，x县为民服务中心网上办件量累计达x件次，行政许可网上可办率达到x.x%，网上办结率x%。县审批局围绕“x·快办”服务品牌打造的流程再造创新亮点工作经验，先后在经济日报·中国县域报、齐鲁晚报、x日报、x晚报、x新闻联播头条等中央、省、市各大媒体刊登发表。
县审批局推行“一业一证”改革，于x月x日颁发了我县首张行业综合许可证；
在工程建设项目领域大力推行告知承诺加容缺办理；
县人社局社保缴费实现“一网通办”，x月x日开出第一张社会保险基金电子票据。
（四）以“小事不出村、大事不出镇”为目标，稳步推进镇村站点建设。x月份，在全市率先印发了《关于推进镇街“一窗受理、一次办好”改革加强政务服务标准化建设的指导意见》，从四个层面、五项重点对这项工作进行了规范。在镇街探索推行“一窗受理”模式，整合大厅前台服务窗口，增强前台综合受理力量。依据权责清单，规范化梳理镇街权限范围内事项、县直部门授权委托事项和镇街主动提供的公共服务事项清单。目前第一批梳理形成x项镇街高频事项清单和x项村级帮办代办事项清单。政务服务（便民服务）事项逐事项完善审批（服务）要素，形成企业群众看得懂、用得着的一次性告知材料。谋划近期开展一次镇街为民服务中心前台综合受理窗口人员“一窗受理•一次办好”和增强基层治理、为民办事能力业务培训，进一步提升镇街人员服务能力。
运用好纪检监察力量，对于企业群众反映的敏感问题，及时对关键岗位、关键人员进行廉政提醒，坚决杜绝“吃拿卡要”、官僚主义等问题，塑造良好政务服务形象，让容易办、不求人成为常态。
二、存在问题。
一是前台综合受理人员业务能力与“一窗受理”及多部门联审的需求存在差距，一定程度影响行政审批服务效率。
二是企业群众线下办理的固化思维模式和部分部门政务服务事项未接入x政务服务网，制约着网上办、掌上办使用率。
三是优化营商环境涉及部门多、业务广、政策新，个别营评指标牵头部门存在重视程度不够、专业人员少、政策理解不到位等问题。
四是部分镇街财政困难，为民服务建设投入不足，镇街专职服务人员少，业务能力低，制约了镇村服务体系建设。
三、下步工作打算。
对所有需现场勘查事项，由工作人员提供业务指导、上门预踏勘等服务，提高勘查成功率。全面开展“送案例、解疑惑”活动，制作一批高频事项的场景解疑，对每一份材料标准、材料申请单位、受理范围、涉及后期变更、注销等全链条解惑。大力开展“审批服务进园区”活动，将审批窗口设在企业、项目一线，主动上门为企业解决审批过程中的难点问题。持续推广电子证照（件）在政务服务全领域的应用，减少群众跑腿次数。
（二）大力推广“不见面审批”，全面提升网上办、“掌上办”能力。强化业务部门之间信息系统、数据资源的整合互通力度，积极探索专网部门之间如何互通共享数据，加快整合部门专网，为“一网通办”改革提供技术支撑。针对办事清单，以国脉系统为基础，对政务服务网、专网、app等途径办理的事项，进行全面精细化梳理，对事项对应的一次性告知单、材料样表、办事指南等进行逐事项优化，并生成二维码信息，方便办事企业群众获取一手资料。通过制作公示一批“掌上办”事项办理操作流程以及线下手把手指导企业群众掌上办事等方式，让企业群众体验办事的高效便捷，扭转线下办事的固化思维模式，进一步提高企业群众对于网上办、“掌上办”的比率。
（三）抓牢压实营评工作责任，力争实现“保五争三、坐三望二”目标。充分发挥营评牵头抓总作用，督促各部门切实增强责任意识，压实主体责任，形成整体合力。定期召开营评专题会议，调度营评工作进展情况，协调解决当前营评工作存在的问题。与周边县市区保持密切联系，学习借鉴其他县市区好的迎评工作方法，对比分析自身填报标准的差距和不足。增强回访工作力量，丰富回访工作形式，采取实地走访、电话调查、问卷、短信回访平台、微信评价、网上反馈等多种形式，广泛收集企业和群众的意见建议，并对企业群众反映的问题及时整改，切实提高企业群众满意度，力争实现“保五争三、坐三望二”营评目标。
（四）加快镇街建设进度，确保完成“一窗受理”改革任务。下沉到镇街一线充分调研，真正摸清镇街底子，掌握一线情况，了解实际问题，为科学决策提供参考。对国脉系统事项梳理、x政务服务云平台、一窗受理系统、各类自助申报设备及智能化设备的使用及操作进行分批次培训。县直各部门对下放事项办理流程等同步开展业务培训，切实提高授权办结率和群众满意率。x年x月底前，镇街“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”政务服务模式全面建立。县、镇街、村（社区）三级联动的便民服务网络更加健全，村级便民服务点和网上便民点全覆盖，实现企业群众就近能办、多点可办、少跑快办。
收集汇总每期《问政x》栏目曝光的政务服务问题，深入开展自查自纠，全面整改问题，补齐短板差距。为以开展对标学习为契机，加强与周边县市区沟通联系，学习大厅管理先进经验做法，不断完善现有大厅管理体制机制，推动大厅管理规范化、制度化、标准化。
（六）牵头网格区域创城工作，全力抓好中心大厅文明创建。充分发挥第x网格创城工作牵头作用，按照创城工作要求，制定创城工作实施方案，坚持每周组织各责任部门开展创城活动，对责任区域的建筑垃圾、沿街广告等进行全方位无死角清除，定期对各责任区域进行督导检查。按照创建指标，扎实做好政务行为规范、志愿服务队伍制度化、开展诚信教育宣传等基础工作，高质量完成中心大厅文明创建任务。
（七）加强舆论引导和信息宣传，营造经济社会发展良好舆论氛围。围绕放管服改革、流程再造和优化营商环境等重点工作，利用好微信公众号和政府门户网站等宣传媒介，将改革成果、经典案例、便民举措、惠企政策等及时进行推广宣传，为社会经济高质量发展营造良好舆论氛围。积极引导鼓励全体工作人员利用好学习强国和灯塔在线，加强对党的建设、时事政治、最新政策的学习研究，进一步提升全体工作人员综合素养。
行政审批服务局工作汇报篇十
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
２０２１年，我局按照市局和全区中心工作的统一安排，坚持“人民至上、市场主体至上、服务至上”的理念，围绕“争当全省最好店小二”的目标，持续深化“放管服”改革，打造让投资创业者动心、舒心、放心、安心的营商环境。在x年全省营商环境评价中，x区被评为优异档次，在全省x个参评县（市、区）中排名第x名。
项目审批数量由x项精简为x项；
实施“服务前置”“并联审批”，持续优化“拿地即开工、建成即使用”模式；
推进区域性评估政策落实和限时联合验收，实现“一次申报、并联审批、同步发证”；
建设线上“政策超市”“中介超市”两大涉企服务平台，实现政策的一网集成、精准查询、精准推送和中介服务的“一网选购”。
建设x小时自助服务区，逐步构建全天候网上申请、限时审批、电子结果网上送达的线上服务工作机制。
打造全天候“智惠导服”，提供不间断应答服务；
在大厅设立各类银行，推行一站式金融服务；
设置“周末不打烊”窗口，对x项高频事项提供“不打烊”服务。
探索政务服务和社会治理综合服务工作在基层一体化运作模式，将为民服务工作重心前移，把全区网格员纳入三级政务服务帮代办队伍，实现基层政务服务和社会治理的“一网兜”。三是事后兜底督办。针对企业群众办事过程中的“堵点”“难点”，设置“办不成事”反映窗口，建立“办不成事”反映窗口管理办法、配备问题解决专员、建立简单问题x个工作日反馈，较为复杂问题x个工作日反馈，确实存在困难的x个工作日反馈的“x工作法”问题解决机制，为群众办事提供全方位“兜底服务”。
以新的政务服务大厅启用为契机，在深化“放管服”改革，优化营商环境方面，我们初步形成了今明两年的框架性工作思路和打算。
一、围绕一个总体目标。就是打造与济东强区相匹配的营商环境新高地。具体为四个升级：一是目标定位再升级。全面对标标杆城市最高标准，明确任务目标，强化问题导向，建立整改清单并督促落实到位，实现对标先进、自查整改常态化。二是推进机制再升级。目前我们已经建立了区级层面牵头的营商环境专项改革工作常设机构，下步要以该机构为依托，继续推动整合部门行政资源，为企业和群众提供整体性监管和服务，实现部门协同、区镇村联动常态化。三是政企互动再升级。发挥市场、社会、企业、新技术等方面的积极性，加快体制机制创新，不断推出改革的“升级版”。四是线上线下融合再升级。在现有软硬件的基础上，坚定不移将审批“最多跑一次”升级成“一次都不跑”，实现办事不见面，审批零跑腿。
二、塑造一个服务品牌。针对“放管服”改革的开放创新程度与构建高水平社会主义市场经济体制的要求和企业、社会的期待之间还存在较大差距的情况，紧紧抓住“群众需求”这个牛鼻子，瞄准“群众满意”这一落脚点，把“争当全省最好店小二”的理念落实到政务服务方方面面，产生改革的化学反应和聚变效应。
推进电子证照跨层级、跨部门调用；
扩大“秒批秒办”适用范围，推进集成式自助服务终端增点扩面，依托“智惠导服”体系和x便民服务热线，提供“x小时”在线应答服务。
四、强化三个要素保障。一是强化党建引领。认真学习贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，围绕深化行政审批制度改革、优化营商环境主责主业，提升党支部规范化建设，推动党员干部作风转变，强化机关文化建设和党风廉政建设，增强“党建+政务服务”品牌影响力。二是强化队伍建设。以“提升干部执行力，狠抓工作落实”为主线，突出问题导向，坚持以上率下，实行分级推进，不断提高干部队伍执行力。以“全能审批”为目标，制定实施审批服务人才培养计划，做优“审批服务大讲堂”，开展竞赛比武，创造优秀人才脱颖而出的体制机制。三是强化机制建设。完善创新创优机制，既要做好案例推进，更要固化制度标准，让企业群众长期受益。完善工作推进调度机制。对重点任务建立专项台账，压实各级责任，落实周调度、月通报工作措施，局党组定期听取任务开展情况汇报，销号管理、到点验收。完善宣传引导机制。加大信息宣传力度，完善通报考核机制，多种方式广泛宣传审批服务举措，提升企业群众知晓率，营造改革浓厚氛围。
虽然我区在优化营商环境、推进“放管服”改革方面取得了一些成效，但与企业群众的期待相比，在推动信息数据共享、审批时限压缩、减少跑腿次数上仍有很大的提升空间。下一步，我们将依托政务实体大厅和“x政务服务一网通办”平台，继续加大线上线下融合力度，实现网上大厅与实体大厅资源整合、设备集成、线上线下强力联动，促进政务服务能力和水平再提升，为“五个x”建设贡献x力量。
行政审批服务局工作汇报篇十一
不断加强对基层站点的硬件投入力度，确保基层服务站点能办事、办成事。今年年初，累计为各镇办便民服务站点配置办公电脑24台，一体机12台，高拍仪12个，极大的充实了基层服务站点的硬件建设。进一步强化基层站点的网络建设工作，确保各站点政务服务网全部接入到位，与省管平台实现无缝对接。今年3月份，全市12个镇办的62项政务服务事项率先融入全省“一网通办”政务服务平台，真正达到了数据多传输，群众少跑路的效果。
进一步规范镇(街道)便民服务站以及村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目，按照统一确定的原则，分类组织开展行政审批和公共服务项目清理，公布行政审批和公共服务通用目录，实现镇(街道)便民服务站和村级便民服务代办点行政审批和公共服务项目数量、名称、要件、流程、时限“五统一”，切实提升基层站点服务能力。目前，全市各镇(街道)便民服务站点可办理服务事项62项。
按照“有人管事、有人办事”的要求，不断加强和规范基层便民服务站点的队伍建设。制定基层服务站点管理制度和相应的考核办法，定期对工作人员进行文明礼仪和知识技能培训，促进人员队伍相对稳定，能力素质不断提升、服务作风不断改进。今年4月中旬，科室业务骨干及相关技术人员深入全市各基层便民服务站点，开展了为期一周的一体化在线政务服务平台应用培训工作。
行政审批服务局工作汇报篇十二
为巩固行政审批改革成果，稳步推进政务服务工作，我局始终把加强党风廉政建设和反腐败斗争作为基本准则常抓不懈。一是健全体制机制，全面落实党风廉政建设责任制。成立党风廉政建设领导小组，制定《xx市行政审批服务局党风廉政建设工作计划》，确保任务明确，责任到人。二是加强宣传教育，提高干部职工廉洁责任意识。充分利用led显示屏滚动播放廉政警句，在走廊过道等位置制作宣传栏和廉政文化建设展板，营造强烈宣传氛围。三是狠抓规章制度落实，强化权力运行制约和监督。建立考勤考核、服务承诺、首问负责制等工作制度，做到以制度管人、管事，实现管理制度化、规范化，努力打造一支素质高、业务精、能力强、服务优的行政服务中心干部队伍。
上半年，经过全局上下的共同努力，大厅服务质量、办事效率、办件量和去年相比，均有较大幅度提升，累计接待办事群众3.6万余人，接受群众咨询3.3万人次，免费为群众复印缺漏材料4.8万余张，办理各类审批及便民服务事项2.8余件，办结率均达100%。下半年，我局将按照省、市相关安排部署，在做好常规工作的同时，进一步整合好审批职能，积极协调各相关职能部门，实施好相对集中工作，实现“一枚印章”管审批，做到审批不脱节、不断档，确保市本级改革取得实效。
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