总结是一种对自己进行成长评价的方式。写总结时，我们可以通过列举事实、提出问题、反思经验等方式来丰富内容。以下是一些总结的经典范文，希望对大家有所启示。
医院礼仪培训主持词篇一
礼仪队的各位同学们：
大家晚上好！
非常感谢大家在周末的晚上抽出宝贵的时间与我们相聚在这里，我们的培训马上就要开始，请在场同学把手机调制震动或静音状态，我们的培训将要持续2小时，中间请尽量不要离场，谢谢大家配合。
大家好，我是形推部的xx，非常荣幸能担任此次礼仪培训的主持人。首先，在这里让我们以热烈的掌声欢迎出席本次培训的礼仪队新成员们，欢迎这股新生的力量加入我们这个大家庭。众所周知，礼仪沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。作为礼仪志愿服务团一员的我们,必要的礼仪培训更是必不可少的，所以这学期我们也将加大培训力度，更好的为同学们提供礼仪化妆指导与服务。
而今晚的培训就是针对新成员们展开的一次全方面的培训活动，希望大家在结束本次培训后能更好的装扮自己并且在以后由我们礼仪队承办的各项大型活动中更加得心应手。下面由我为大家宣布:哈尔滨工业大学礼礼仪志愿服务团20xx年春季学期礼仪培训正式开始。
首先,请允许我介绍今晚的嘉宾,分别是xxxxxxxxxxx，大家欢迎。相信各位新同学在上次的全会中已对他们有了一定了解，今晚我们的培训就要由这几位经验丰富的学长学姐来展开。
礼仪队作为我校团委直属的服务型志愿团体，我们主要负责校内的各种礼仪服务活动，还曾随校领导多次接待服务社会各界人士来访。所以，认识校级领导是我们必需的准备工作之一，同时，这也是我们礼仪队的一大利好，很多同学甚至到毕业都没有近距离见过校级领导，(加入礼仪队的你们一定就没有这个遗憾了吧)。下面有请xx队长为我们介绍我校各位领导。
医院礼仪培训主持词篇二
以下小编整理的关于商务礼仪培训主持词，欢迎阅读参考。
尊敬的各位领导、老师、和在场的所有同仁们：大家好!今天我们大家欢聚在一起，共同参加礼仪培训活动。
为了此次活动，我们公司领导特别邀请了。
学校的李艳光老师来为大家讲授社交礼仪中的基本知识。
让我们首先以热烈的掌声欢迎李老师的到来!(掌声，稍停顿。
掌声减弱继续主持)我们中华民族素有 “文明之邦”的美称，他有五千年悠久的历史，他不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族传统的美德。
“百善孝为先，孝乃和之端”孝和文化是我们民族儒家的文化之基。
是数千年中华文明的维系，也是我们现代人应该传承、传播和弘扬的美德。
在今天培训活动之前，让我们首先欣赏由。
等表演的舞蹈《孝和中国舞》
1、 感谢。
为我们大家带来的这段好看的歌舞。
由此，也让我们看到了孝和是美，孝和是德，让我们知道了怎样做人。
而“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。
礼仪必须通过学习培养和训练，才能成为人们的行为习惯。
不论是封建社会的古代，还是高科技飞速发展的今天，礼仪都是个人美好形象的标志，是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，是社会文明进步的载体。
我们每一位公民都有义务和责任，通过学习礼仪，传承礼仪，提高个人修养，从而提高社会素质。
现在，就让我们用热烈的掌声有请李艳光老师来为大家讲授礼仪知识，掌声有请!
2、 现在，李老师的讲课暂告一段落，大家中场休息。
分钟。
从。点。分开始，我们的活动将继续进行，请大家及时入场。
3、 大家好，经过短暂的休息，现在我们的活动继续进行。
首先，我们有请吴。
老师为大家表演《旗袍舞》掌声欢迎!
4、 感谢吴老师的舞蹈为我们带来了中国传统美的享受!接下来我们掌声有请李老师继续为我们上课!有请!
5、 谢谢李老师精彩的讲课!希望我们大家通过学习，每个人都有礼、有仪，我们的社会更加和谐，我们的生活更加美好!今天的培训活动到此圆满结束，再次感谢李艳光老师，感谢公司领导的精心安排，感谢各位的共同参与。
谢谢大家!再会!
同志们：
濮阳市市民文明学院华龙区分院2011年第一期培训班——华龙区创建全国文明城市文明礼仪骨干培训班今天就要开班了。
这次培训班是经区委主要领导研究同意举办的。
本次培训班参加人员主要是区直各单位主管宣传的副职、各乡(办)的副书记和宣传干事、华龙区各学校的有关领导。
我们常说，中国是“文明古国”、“礼仪之邦”，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。
尤其是在当今世界更加开放、发展日新月异的背景下，随着人与人、国与国的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为重要。
今天，我们很荣幸地请到了濮阳市职业中专副教授、高级讲师刘晓晖老师为我们上课。
刘教授长期关注礼仪学与公共关系学的研究，是我市文明礼仪方面的资深专家，出版有多部专著，曾参与上海世博会商业礼仪策划，多次到我市企事业单位和外地举办讲座。
下面请大家以热烈的掌声，请刘教授为我们传授文明礼仪知识。
(授课内容)……
刚才，刘教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中，相信大家一定受益匪浅。
希望今天刘教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，让大家在复杂的人际关系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。
让我们再次以热烈的掌声对刘教授的精彩讲演表示衷心的感谢!
对这次会后的工作，我再谈两点意见：
一是会后我们要根据刘教授的讲课，检讨自己，看自己在哪方面存在问题，找出差距、尽快提高，要通过学习、讨论以及对文明礼仪规范的遵守，逐渐将文明待人、礼貌接物物化为自己的自觉意识和行为。
二是回去后，各学员要及时向单位主要领导汇报，各单位要召开本单位或所属部门培训班，学习刘教授的讲座内容，同时还要举行座谈会，针对自身发现的问题，进行讨论、整改。
讲座到此结束，请大家按照礼仪规范要求，文明有序离场。
培训即将开始,请在场人员把手机调制震动或静音状态,谢谢合作.
开篇语: 大家好,我是人力资源部干事杨菁,非常荣幸能担任此次礼仪培训的主持人.众所周知, 中华民族是人类文明的发祥地之一，五千年华夏文明源远流长，更被众多国家称为"礼仪之邦".礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。
礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。
礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的.道德指引，能潜移默化的影响每一个人。
而作为即将走向社会的我们, 必要的礼仪培训更是必不可少的.,而今晚的培训更好的让我们了解到礼仪的重要性,下面由我为大家宣布:经贸与管理工程系学生会礼仪培训正式开始.
介绍来宾: 首先,请允许我介绍今晚的嘉宾,分别是......
(第一部分小品结束后) 然而事情的结果却不是主人公一开始预料到的,如果一开始他知道了礼仪的小细节并加以运用,事情的结果或许会完全不同,不信?那么我们就以倒叙方式来看看吧 (接着正确的小品)
礼仪讲解 : 在这个小品中,主人公忽视了一些小细节,而这些小细节往往是体现一个人素质表现,那么要如何去做才能博得对方的好感和认同呢?现在我们有请***为大家做一个详细的礼仪讲解,大家鼓掌欢迎...
互动环节: 谢谢***那么精彩的讲解,相信在座的同学都对各种不同的礼仪有所了解了吧,为了让大家在以后的生活中能更好的运用,我们准备了一个游戏环节,请大家配合....
结束语: 感谢大家在百忙当中抽空来到这里参加我们的礼仪培训,再次感谢大家的热情参与,我宣布经贸与管理工程系学生会礼仪培训到此结束,谢谢各位.
医院礼仪培训主持词篇三
讲座即将开始，请在场人员把手机调制震动或静音状态，谢谢合作。
开篇语：
大家好，我是人力资源部干事杨华，非常荣幸能担任此次职场礼仪讲座的主持人。大家也知道，现在毕业生每年都在增加，竞争也非常激烈。现在毕业生找工作时不仅是专业知识和学历方面的竞争，还有职场礼仪方面的竞争。为了让我们学校的学生能够更加适应社会的需求，我们学校专门请了国际时尚礼仪教育专家、国内时尚礼仪培训师xxx女士为我们做培训。下面由我为大家宣布：新闻系毕业生职场礼仪讲座正式开始。
介绍来宾：首先，请以热烈的掌声欢迎国际时尚礼仪教育专家、国内时尚礼仪培训师xxx女士。下面请允许我介绍今晚的嘉宾，分别是。下面就让我们用热烈的掌声欢迎xxx女士的到来并为我们讲礼仪知识。
讲座内容
xxxx
中场主持词：
xxx女士的讲座非常精彩，来，我们再以热烈的掌声感谢xxx的职场礼仪讲座。下面我们还准备了一个关于职场礼仪的情景演示，请xxx女士为我们做指导。
情景演示：
在生活中，我们要与无数的人打交道，然而在交往中，往往很多细节是决定成功的重要条件。那么，现在我们来观看一个小品，看看小品的主人公是如何去与别人交际的。然而事情的结果却不是主人公一开始预料到的，如果一开始他知道了礼仪的小细节并加以运用，事情的结果或许会完全不同，不信?那么我们就以倒叙方式来看看吧(接着正确的小品)
礼仪讲解：
在这个小品中，主人公忽视了一些小细节，而这些小细节往往是体现一个人素质表现，那么要如何去做才能博得对方的好感和认同呢?现在我们有请xxx女士为大家做一个详细的礼仪讲解，大家鼓掌欢迎。
互动环节：
谢谢xxx那么精彩的讲解，相信在座的同学都对各种不同的礼仪有所了解了吧，为了让大家在以后的生活中能更好的运用，我们准备了一个提问环节，请大家配合。
结束语：
感谢xxx女士在百忙中为我们做职场礼仪讲座，再次感谢xxx女士。同时，也感谢参加这次讲座的领导和同学，此次讲座到次结束，谢谢各位。我们再次以热烈的掌声欢送xxx女士和领导。
医院礼仪培训主持词篇四
同志们：
为帮助大家加深对现代职场女性礼仪知识的认知和运用，塑造女干部良好的个人形象，提升自身内在的修养和素质，今天我们很荣幸地请到了高级礼仪培训师、xx民族职业技术学院副教授、xx民族职业技术学院监察室副主任李静女士，为我们作关于现代职场女性礼仪知识的专题讲座，请大家欢迎。李教授长期从事社交礼仪、旅游礼仪、商务礼仪、公务礼仪以及公共关系的教学和培训工作。为xx地区的企事业单位、旅游景点景区、酒店作了大量的培训工作，对文明礼仪的意义与塑造有着深刻的认识和体会，有较丰富的授课经验，通过这次学习相信会使大家的文明素养有一个飞跃的提高。下面让我们以热烈的掌声请李教授为我们传授文明礼仪知识。
刚才，xx老师以丰富的知识、浅显的语言给我们上了一节很好的文明礼仪课，使我们深受教益。让我们再次以热烈的掌声向xx老师表示感谢，非常感谢xx老师精彩的讲授。
处处体现旅游城市职业女性新形象、时时展现荔波女性新魅力;希望全县女干部要珍惜学习机会、增强学习意识、文明意识，提高学识素养，在全社会营造人人学礼、人人懂礼人人讲礼的良好氛围。
医院礼仪培训主持词篇五
为帮助大家加深对现代职场女性礼仪知识的认知和运用，塑造女干部良好的个人形象，提升自身内在的修养和素质，今天我们很荣幸地请到了高级礼仪培训师、黔南民族职业技术学院副教授、黔南民族职业技术学院监察室副主任李静女士，为我们作关于现代职场女性礼仪知识的专题讲座，请大家欢迎。李教授长期从事社交礼仪、旅游礼仪、商务礼仪、公务礼仪以及公共关系的教学和培训工作。为黔南地区的企事业单位、旅游景点景区、酒店作了大量的培训工作，对文明礼仪的意义与塑造有着深刻的认识和体会，有较丰富的授课经验，通过这次学习相信会使大家的文明素养有一个飞跃的提高。下面让我们以热烈的掌声请李教授为我们传授文明礼仪知识。
刚才，xx老师以丰富的知识、浅显的语言给我们上了一节很好的文明礼仪课，使我们深受教益。让我们再次以热烈的掌声向xx老师表示感谢，非常感谢xx老师精彩的讲授。
处处体现旅游城市职业女性新形象、时时展现荔波女性新魅力;希望全县女干部要珍惜学习机会、增强学习意识、文明意识，提高学识素养，在全社会营造人人学礼、人人懂礼人人讲礼的良好氛围。
礼仪培训不仅可以提高员工个人形象，还同时提升企业形象，下文的内容是，欢迎大家参阅。1尊敬的各位领导、老师、同志们:......
礼仪培训不仅可以提高员工个人形象，还同时提升企业形象，下文的内容是，欢迎大家参阅。1尊敬的各位领导、老师、同志们:大家上午好!今天的......
医院礼仪培训主持词篇六
大家好!
1、感谢xx为我们大家带来的这段好看的歌舞。由此，也让我们看到了孝和是美，孝和是德，让我们知道了怎样做人。而“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习培养和训练，才能成为人们的行为习惯。不论是封建社会的古代，还是高科技飞速发展的今天，礼仪都是个人美好形象的标志，是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，是社会文明进步的载体。我们每一位公民都有义务和责任，通过学习礼仪，传承礼仪，提高个人修养，从而提高社会素质。现在，就让我们用热烈的掌声有请李艳光老师来为大家讲授礼仪知识，掌声有请!
2、现在，李老师的讲课暂告一段落，大家中场休息xx分钟。从xx点x分开始，我们的活动将继续进行，请大家及时入场。
3、大家好，经过短暂的休息，现在我们的活动继续进行。首先，我们有请吴x。老师为大家表演《旗袍舞》掌声欢迎!
4、感谢吴老师的舞蹈为我们带来了中国传统美的享受!接下来我们掌声有请李老师继续为我们上课!有请!
5、谢谢李老师精彩的讲课!希望我们大家通过学习，每个人都有礼、有仪，我们的社会更加和谐，我们的生活更加美好!今天的培训活动到此圆满结束，再次感谢李艳光老师，感谢公司领导的精心安排，感谢各位的共同参与。谢谢大家!再会!
医院礼仪培训主持词篇七
知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一。要写一篇礼仪培训心得，先来学习礼仪培训心得的写法吧。你是否在找正准备撰写“医院新人礼仪培训心得”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
近期，我们参加了教师礼仪的培训讲座，讲座由_老师主讲，_老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的新教师们良性互动，我们一起跟着_老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。
作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。
首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必须衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。
其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何情况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美好的形象，取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时，教师要与学生保持适当的距离，尽量避免给学生造成不必要的心理压力;对于不善于发言或比较胆怯的学生，教师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增强信心。
再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。
我们是幼儿教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们必须注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，展现教师的规范礼仪，树立良好的榜样。
经过这段时间的微笑服务培训，让我受益匪浅，使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的重要性，它不仅是一个人内在素质的体现，更代表了一种内在的道德标准。
餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业，文明服务是我们餐饮从业人员的基本素质和应遵循的基本行业行为规范，是通过言行举止对司乘人员友好尊重的行为准则。
由于个人的思维、习惯不相同，因此服务质量也就存在差异。经过这一次的培训和学习，使我获得大量的知识和信息，增强了做好下一步工作的信心。通过学习，我有以下五点体会：一是礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心的微笑才更有感染力;二是时刻调整心态，以的状态对待工作，要有恒心，做到文明用语、礼仪服务持之以恒;四是要能忍，我们服务工作中遇到的顾客素质有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不逊，这就更需要我们餐饮服务人员做到文明服务、礼仪服务，言语不卑不亢的真诚对待;五是要有“感恩之心”，我们收费工作这个窗口行业的存在，必然有其服务对象，既然我们选择这份工作，就要顾客给我们工作的机会，怀有一份“感恩之心”。
这次微笑服务培训活动结束了，接下来是如何落实到实际工作中去。在今后的工作和生活中，我将不断增强自身的道德修养，做到文明优质服务就是爱岗，全程微笑服务就是敬业，努力把工作做得更好!
x月x日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他人的重要体现。
7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱打扮的一族，但平时出门也会画一点淡淡的妆。经过此次培训，让我对美有了更加正确和全面的理解!
爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体，经过化妆，使别人对你的直观认识更加容易，或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感，也可能是优雅、甜美、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自我的特质(也叫气质)，增加别人对你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化妆是修饰和突出你自我，也能够增加自信!
完美的妆容让别人看得更真切!化妆不是改变或遮掩，真实而自然的妆容是：那依然是你，只是更加有神、更加鲜明、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉，给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化妆的根本所在，仅有根据自身的气质和特征，略加修饰，使五官更明显、气质更鲜明的自然精致的妆容才是最高的境界!
短短的仨小时培训时间很快就过去了，之后的日子里，我都会更加用心地化完妆去上班，让我觉得年轻了、漂亮了、精神了，更加自信了。
非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学习机会，我感到非常地荣幸!通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢?答案就是要挑战自我!
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程;礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。
客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和蔼亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满意而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满足，用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系，减少冲突，缓和气氛，软化矛盾，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。
做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能发展壮大，稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过;“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的;从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层!
培训学习心得体会范文。
医院礼仪培训主持词篇八
以下是文书帮小编为大家精心推荐的公务礼仪培训主持词，欢迎阅读收藏，希望对您有所帮助。
同志们:
今天，我们很荣幸地请到了中华环境奖组委会副主任、中国国际公关协会常务理事、市文明礼仪学会秘书长某某老师，为我们做关于文明礼仪规范的讲座。请大家欢迎。
我们中国自古就是礼仪之邦，一向注重个人的文明修养、待人礼节。而对文明礼仪的重视，即使在现代社会中也仍然具有非常重要的意义，它有助于建设文明有序的社会。作为国家行政机关，更应该以较高的文明素养、周到的礼仪规范待人处事，体现法律的公正与尊严。某老师常年从事文明礼仪规范的宣传普及工作，对文明礼仪的意义与塑造有着深刻的认识和体会。所以，这次我们请某老师来做讲座，相信会使大家的文明素养有一个飞跃的提高。
为了搞好这次文明礼仪讲座，使它更适合我们的职业特点，上周，我们委托某老师对我单位的文明礼仪现状进行了调查，通过对部分庭室的暗访，既看到了大家做的比较好的方面，也发现了不少的问题，可以说，某老师的这次调查准确地体现了我单位文明礼仪规范水平的现状。在下面的讲座中，某老师将结合这些问题，有针对性地对我单位的工作进行指导，现在，请大家以热烈的掌声，请某老师为我们传授文明礼仪知识。
结束后主持词:
刚才，某老师以丰富的知识、浅显的语言给我们上了一节很好的文明礼仪课，使我们深受教益。现在，请大家再次以热烈的掌声向某老师表示感谢。
对这次会后的工作，我谈三点意见。
一是会后，我们将根据某老师的这次讲座录音，整理成文，发给大家，供大家深入学习对照。同时，还要制作多项礼仪规范，如接待来访者的礼仪规范、接听电话用语规范等，供大家遵照执行，以创建文明的现代行政机关形象。
二是会后，各部门要召开本部门会议，学习某老师的讲座内容，要组织大家讨论，同时检讨自己，看自己在哪方面存在问题，某老师发现的问题哪些也曾发生在自己身上，找出差距，尽快提高，要通过学习、讨论以及对文明礼仪规范的'遵守，逐渐将文明待人、礼貌接物化为大家的自觉意识和自觉行为。
三是会后，我们还要举行几个小型的座谈会，针对这次发现的突出问题，进行讨论。
尊敬的各位领导、老师、同志们:
大家上午好!今天的培训，我们非常荣幸的邀请到了“xx教育咨询中心”高级讲师xxx老师，下面让我们以热烈的掌声对徐老师的到来表示崇敬和谢意!
出席今天会议的还有:教育局副局长xx、教育系统各单位女工委主任、副主任、委员和部分女教师骨干。
今天的会议有三项议程:(1)领导讲话。(2)专家讲座。(3)“礼仪课堂教学流程与课堂示范教学活动”(下午进行)。
首先请教育局副局长xx讲话。
下面进行第二项议程。请“xxx教育咨询中心”高级讲师徐迎春老师为我们做主题为“做优雅女性，享幸福人生”礼仪专题讲座。徐老师在全国各地进行礼仪和师德讲座多达几百场，反响非常好，受到了社会各界的广泛赞誉和高度评价。这次徐老师刚刚从浙江结束讲座，就不辞辛苦地赶来为我们传经送宝，对我们来说，机会难得，希望大家洗耳恭听。
下面让我们用热烈的掌声欢迎徐老师讲课。
谢谢徐老师的精彩讲座，短短两个半小时的时间，让我们学到了许多礼仪方面的新知识，长了很多见识，也受到了深刻的教育，可以说感触颇深，受益匪浅，许多收获能让我们终身受益。
一个人处于教师的职业状态时，他的功能和影响就会被成倍又成倍的放大。时代的发展对教师的素养和形象提出了更高更新的要求，教师在校内要为学生树立表率，在校外要为教育树立形象，教师学习和践行礼仪非常必要，是顺应时代要求的，在此特向与会同志提两点要求:
二是要求今天与会领导、老师们听了徐老师的礼仪讲座后，从自身做起，要用礼仪影响你身边的人(你的学生、子女、亲朋好友等)---学礼仪、懂礼仪、用礼仪。
“六加一”是什么意思?就是六个大人(父亲、母亲、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷)和一个孩子，当代中国，我们六个大人还不能教育影响好一个孩子吗?今天的中国走向世界，不能让外国人笑话我们这个当年的礼仪之邦，说我们今天年轻的一代有知识没文化，有知识没常识。我们做教师的更要顺应时代要求，转变观念，提高自身素养，严格要求自己，以身作则，以更高的标准履行教师义务，以高雅的职业美感和良好的礼仪形象培养和教育孩子成为新时代讲文明懂礼貌的一代新人，为建设和谐社会，提高中华民族的整体素质做出新的贡献。
最后，让我们再一次以热烈的掌声向徐老师表示衷心的感谢!
下午的培训马上就开始了，大家各就各位了，我是今天下午的主持人李静!上午的培训大家的状态都非常好!那现在大家的精神状态好不好，用你们最洪亮，最动听的声音告诉我，现在的状态好不好!
经过一上午的培训，我们对中心文化有所了解，郑总又给我们进行了高品质沟通的培训。
那么现在有请温涛老师对代理职业发展规划做一个系统的讲解大家掌声有请温老师给我们带来的代理职业发展规划。鼓掌欢迎。
不知说什么或者不知道怎么说，遭遇的是尴尬;留下的是遗憾，失去的是机会，那么大家有没有遇到过这样的尴尬?不要因为我们没有好的口才而失去表现自我的机会，不要因为我们没有好的演讲能力而错过成就自我的机会，那么下面有温涛老师给我们带来演讲与口才的精彩讲解。
大会第四项:大会第五项:温老师讲的好不好!精不精彩!既然我们的老师讲了这么精彩的课程，那么我们大家肯定有很多好的想法和建议，或者还有什么不明白的问题，下面就以学校结成小组自由讨论，有问题的同学可以向在场老师咨询，提问。
医院礼仪培训主持词篇九
学习礼仪知识，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。礼仪培训心得能够回顾礼仪培训中得到的收获，你来写一篇礼仪培训心得吧。你是否在找正准备撰写“医院礼仪培训心得”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。
首先这次培训完全属于内培，由我们公司的领导人张霞总经理培训，这本身就说明了我们公司除了大力发展经济外，更加注重公司人在社会上商务礼仪形象。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重，每一名公司人良好的礼仪可以是自身素质的提升，综合在一起也是我们整个公司的企业文化不断地提升。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
当讲到着装礼仪之际，全场不停地响起赞同的掌声。着装上都想不到穿衣还有很多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色。在职场公务场合也是有很多要注意的问题的：如男人的第一套西装应该是藏蓝色，女士绝对不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。特别是餐桌礼仪这部分时，更是得到大家的共鸣。很多人并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、请什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，我觉得学到了很多实用的知识。
职场交往是讲究规则的，即所谓的“无规矩不成方圆”。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不只是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信、转笔、补妆、跷二郎腿、晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。通过这次培训，我觉得学到了很多实用的知识。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供质的服务，个人与集体共同成长。
泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧十分重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。
20_年11月2日，学校请来专业的礼仪老师为我们讲授职场礼仪与电话应对技巧，结束后我感触颇深。
在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽略的，而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度，也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。
通过学习，让我懂了很多，也让我了解了很多以前没有了解的东西，发现了自己的不足，而这些东西正是我们此刻最需要的东西。通过学习，让我们明白了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习，让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节，追求完美”，力求做好每一件事。
“礼仪”就是行为规范，无规矩不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的，在任何状况下，我们都要从细节出发，从小事着手。
所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!
通过这短短的一次培训学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以致用。
透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：
一、学到如何树立自已的整体形象。
那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。
第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。
二、提升个人素养。
第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。
三、礼仪的重要性。
我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。
透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作愉快，用心努力的发展，实现自我价值化，为公司出一份力。
今天通过电脑视频学习了金正昆教授师德礼仪规范讲座，我感触颇深，受益颇多。
“师者，所以传道、授业、解惑也”，在做中观看“金正昆教授教师礼仪讲座”时，就有对老师的基本印象。加入教师这一行业后，总是力求用一个教师的标准来规范自己。近来，学校举行教师礼仪讲座，组织教师学习金正昆教授主讲的礼仪，使我对教师礼仪有了新的认识。
在这个急功近利、物欲横流的社会，只有学校这片天空纯净。在学生的眼中，教师不同于社会的一般人，教师应是社会的规范、道德的化身、人们的楷模、父母的替身。学生把礼仪规范、道德高尚的老师作为学习的榜样。他们常把师德高尚的老师作为自己的榜样，有的学生甚至还模仿老师的为人态度、情趣爱好、行为举止、音容笑貌等。
在教学中，我认识这样一个语文教师，上课风趣，为人正直，深得学生的喜爱。一段时间后，我们在进行学生作业展览时，发现他的学生的字体笔迹竟和这位老师相仿。这一点让我很震惊，原来老师的行为会对学生会产生这样大的影响。可以说，教师专业素质重要，道德素养更是不可忽视。师德是教师的灵魂，是教师人格特征的直接体现。
既要言传，又要身教。这无疑对教师提出了更高的要求。教师要为人师表。首先就要强调教师的自省自律，以身作则，言行一致。要求学生做的，自己首先要做到，禁止学生做的，自己坚决不做，在行动上要为学生做出表率。作为一位语文教师，我觉得上课时用清晰条理的板书、正楷刚劲的粉笔字是必要的。所以上课时，我总是很认真的去做好这个“表面”工作，一笔一画的写，并且告诉学生，“写好方块字，培养正直品格。”
“教师无小节，处处是楷模”，“形象的生命更重要”。教师要从生活小节入手，从小事做起，从严要求自己，才能做到为人师表。学校本学期要求每一个学生佩戴校卡进校园，可以让学生明白自己的身份学生，是来求知的;也可以保证学生的安全，防止闲杂人员进校。对于这一举措，学生并不明白，所以我上课也佩戴校卡，并告诉学生，这是应该做到的。再说这新广播体操学习，我不知道学生在体育课上是否学得认真，但当我们教师站在学生后排，跟着学生一招一势做时，学生们做得是很认真的。我想，正是在这小事中，我们教师对自己严格自律，学生也会培养良好的习惯。
要让学生学会学习，教师也应该成为求知的榜样。教师不能满足于先学于学生，而且要坚持继续学习，坚持终身受教育。随着形势的发展，高科技突飞猛进，让人感觉到一停止学习，就会落伍。当今的时代，人们只有具备了学习的能力，具备了可持续发展的能力，才能获得生存的社会位置。教师不但要自身保持一种勤奋学习的能力，还要把这种学习能力无私地传授给自己的学生。今年开学初，我将所教的班级进行分组教学，并要求每个小组学生制定切实可行的学习。同时要求班级干部给我制定一个学习，并请班干部监督。每天早晨，当我进教室时，我就大声读学生给我的作业(学生要检查的，可不是闹着玩的);学生也大声背诵读我给他们的任务。这样，在我和学生之间，就形成了互督促互进步的学习氛围。我相信，我会用我的求知热情去带动学生进步的。
20_年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授予北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。
此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》;郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧;高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》;王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。
五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。
第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。
医院礼仪培训主持词篇十
为帮助大家加深对现代职场女性礼仪知识的认知和运用，塑造女干部良好的个人形象，提升自身内在的修养和素质，今天我们很荣幸地请到了高级礼仪培训师、黔南民族职业技术学院副教授、黔南民族职业技术学院监察室副主任李静女士，为我们作关于现代职场女性礼仪知识的专题讲座，请大家欢迎。李教授长期从事社交礼仪、旅游礼仪、商务礼仪、公务礼仪以及公共关系的教学和培训工作。为黔南地区的企事业单位、旅游景点景区、酒店作了大量的培训工作，对文明礼仪的意义与塑造有着深刻的认识和体会，有较丰富的授课经验，通过这次学习相信会使大家的文明素养有一个飞跃的提高。下面让我们以热烈的掌声请李教授为我们传授文明礼仪知识。
刚才，xx老师以丰富的知识、浅显的语言给我们上了一节很好的文明礼仪课，使我们深受教益。让我们再次以热烈的掌声向xx老师表示感谢，非常感谢xx老师精彩的讲授。
处处体现旅游城市职业女性新形象、时时展现荔波女性新魅力;希望全县女干部要珍惜学习机会、增强学习意识、文明意识，提高学识素养，在全社会营造人人学礼、人人懂礼人人讲礼的良好氛围。
医院礼仪培训主持词篇十一
同志们：
xx市市民文明学院xx区分院20xx年第一期培训班——xx区创建全国文明城市文明礼仪骨干培训班今天就要开班了。这次培训班是经区委主要领导研究同意举办的。本次培训班参加人员主要是区直各单位主管宣传的副职、各乡（办）的副书记和宣传干事、xx区各学校的有关领导。
我们常说，中国是“文明古国”、“礼仪之邦”，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放、发展日新月异的背景下，随着人与人、国与国的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为重要。
今天，我们很荣幸地请到了xx市职业中专副教授、高级讲师刘晓晖老师为我们上课。刘教授长期关注礼仪学与公共关系学的研究，是我市文明礼仪方面的资深专家，出版有多部专著，曾参与上海世博会商业礼仪策划，多次到我市企事业单位和外地举办讲座。下面请大家以热烈的掌声，请刘教授为我们传授文明礼仪知识。
（授课内容）
刚才，刘教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中，相信大家一定受益匪浅。希望今天刘教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，让大家在复杂的人际关系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。让我们再次以热烈的掌声对刘教授的精彩讲演表示衷心的感谢!
对这次会后的工作，我再谈两点意见：
一是会后我们要根据刘教授的讲课，检讨自己，看自己在哪方面存在问题，找出差距、尽快提高，要通过学习、讨论以及对文明礼仪规范的遵守，逐渐将文明待人、礼貌接物物化为自己的自觉意识和行为。
二是回去后，各学员要及时向单位主要领导汇报，各单位要召开本单位或所属部门培训班，学习刘教授的讲座内容，同时还要举行座谈会，针对自身发现的问题，进行讨论、整改。
讲座到此结束，请大家按照礼仪规范要求，文明有序离场。
医院礼仪培训主持词篇十二
规范医务人员行为，加强医生礼仪修养，提高护士人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。“医院就是市场，服务就是营销”。医务工作者提倡医务礼仪，规范和整合服务行为，已成为提升医院礼仪形象和服务竞争力的利器。
课程主题：医院礼仪培训
培训讲师：
培训时间：1天
培训对象：医院医务人员，护士，导医等
培训方式：案例分析、小组讨论，情景模拟、角色扮演，相关游戏、启发思考，现场互动、回答问题等多种教学形式。
课程目标：
1、帮助医务人员树立服务意识;
2、帮助医务人员学会如何塑造个人形象;
3、帮助义务人员学会接待服务患者礼仪规范;
4、帮助医护人员提升医患沟通能力。
一. 优秀服务的重要性和标准
二. 做好医护服务工作的核心
三. 认识医护工作中的个人角色
四. 了解患者最需要的三种服务
五. 一线医护服务人员服务心态修炼
1.心态对行为的影响
2.一线医护服务人员必须具备的三大心态
3.一线医护服务人员如何培养自我好心态
一.认识医护服务礼仪及重要性
二.做好医护服务礼仪的三大原则
三.医护工作人员工作装穿着两大基本要求
四.女性医护人员形象礼仪
1.女性医护人员的化妆礼仪
2.女性医护人员的发型要求
3.女性医护人员工作装具体要求
4.女性医护服务人员的饰物佩戴礼仪
五. 男性医护人员形象提升
1.男性医护人员面部修饰
2.男性医护人员发型要求
3.男性医护人员工作装具体要求
a男士衬衫的选择
b 男士领带的选择
c 男士着装三一定律
一.男、女标准站姿
二.男、女标准坐姿
三.男、女标准行姿
四.鞠躬礼仪训练
五.手势礼仪
1.递接物品
2. 指示手势
3. 握手礼仪
六.眼神礼仪的运用
1.正确的.眼神
2.眼神使用禁忌
七.微笑礼仪
1.医护服务人员微笑服务的重要性
2.微笑表情训练
八.引导礼仪——行走引导、上下楼引导
九.医护服务工作全程情景模拟演示
第四部分:医护人员素质能力要求与沟通技巧提升
一. 做好导诊导医工作的重要性
二. 一线医护服务人员树立优秀职业形象的四项注意
三.一线医护服务人员如何从自身角度避免医患冲突
四.医患沟通技巧提升
1.成功医患沟通的作用
2.医患沟通语言的特点
3.医患沟通5不说
4.如何正确称呼患者
5.医患沟通常用文明用语
6.导诊导医迎患三声、三到
7.医患有效沟通的两大基本前提——倾听与提问
1)倾听的作用
2)倾听的五个层次
3)开放式提问与封闭式提问
医院礼仪培训主持词篇十三
理论篇——护理是一种职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映，也是护理人员职业道德的具体表现。
意义篇——护理礼仪的作用1护理礼仪对患者康复的积极作用。
1.护理礼仪培训的目的2.护理礼仪培训的重要性。
3.护理服务意识提升。
4.护理服务心态培训。
第二讲、医院护理人员个人形象塑造。
（一）仪容的基本要求。
头发：男士发式、女士发式。
面部：男士修面、女士化妆。
手部：指甲。
（二）女士化妆原则。
二、护理仪表。
（一）着装的基本原则。
1、个性原则。
2、和谐原则。
3、tpo原则。
（二）常见着装误区点评。
（三）西装及领带礼仪。
（四）鞋袜的搭配常识。
（五）首饰、配饰、皮包的选择和使用规范。
（六）服饰色彩搭配。
第三讲、医院护理人员仪态规范。
一、动作语。
（一）手势语。
（二）站姿。
（三）坐姿。
（四）走姿。
（五）蹲姿。
二、表情语。
（一）微笑。
（二）目光。
三、能力训练。
项目一：微笑、目光训练。
项目二：站姿训练。
项目三：走姿训练。
项目四：坐姿训练项目五：蹲姿训练。
项目六：手势礼仪训练。
项目七：鞠躬礼。
项目八：综合训练。
第四讲、其他常见医院护理人员服务礼仪。
一、日常接待礼仪。
1、打招呼与握手。
2、称谓礼仪。
3、鞠躬礼仪。
资深礼仪讲师晏一丹老师主讲课程：
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4、引导礼仪。
5、递送物品礼仪。
6、公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌。
二、介绍礼仪。
三、电话礼仪。
1、拨打电话礼仪。
2、接听电话礼仪。
3、电话礼仪注意事项。
四、电梯礼仪。
五、茶水递送、入座交谈礼仪。
护理礼仪培训方式：晏一丹讲师讲授、案例分享、分组讨论、讲师示范指导、学员练习、现场情景模拟）、情景模拟、总结篇——现代护理人员应具备整洁的仪表，优雅亲切的举止，热情关怀的语言，渊博扎实的医学知识，熟练精湛的护理技术，执着敬业的奉献精神，良好的护理礼仪，以达到内在美和外在美的统一，赢得社会的认可，患者的信任，从而对患者的康复起到积极的促进作用。
医院礼仪培训主持词篇十四
一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、工作中，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
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医院礼仪培训主持词篇十五
我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。
通过这次培训我发现自己还有很多不足各方面都有很多欠缺我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好只有最好“”。
首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的.形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。
我觉得护士的美可以体现在两个方面：
第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。
第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。
坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。
行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。
下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。
护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。
总之，护士形体礼仪的基本规范就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于摸索，总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。
医院礼仪培训主持词篇十六
尊敬的各位领导、老师、同志们：
大家上午好！今天的培训，我们非常荣幸的邀请到了“xx教育咨询中心”高级讲师xx-x老师，下面让我们以热烈的掌声对徐老师的到来表示崇敬和谢意！
出席今天会议的还有：教育局副局长xx、教育系统各单位女工委主任、副主任、委员和部分女教师骨干。
今天的会议有三项议程：（1）领导讲话。（2）专家讲座。（3）“礼仪课堂教学流程与课堂示范教学活动”(下午进行)。
首先请教育局副局长xx讲话。
下面进行第二项议程。请“xx-x教育咨询中心”高级讲师徐迎春老师为我们做主题为“做优雅女性，享幸福人生”礼仪专题讲座。徐老师在全国各地进行礼仪和师德讲座多达几百场，反响非常好，受到了社会各界的广泛赞誉和高度评价。这次徐老师刚刚从浙江结束讲座，就不辞辛苦地赶来为我们传经送宝，对我们来说，机会难得，希望大家洗耳恭听。
下面让我们用热烈的掌声欢迎徐老师讲课。
谢谢徐老师的精彩讲座，短短两个半小时的时间，让我们学到了许多礼仪方面的新知识，长了很多见识，也受到了深刻的教育，可以说感触颇深，受益匪浅，许多收获能让我们终身受益。
代的发展对教师的素养和形象提出了更高更新的要求，教师在校内要为学生树立表率，在校外要为教育树立形象，教师学习和践行礼仪非常必要，是顺应时代要求的，在此特向与会同志提两点要求：一是要求各单位参加会议的领导和教师，回去后要层层举办讲训班，把今天会议的内容和收获向全体教师进行传达培训，做到人人皆知，营造出人人“学礼仪、懂礼仪、用礼仪”的氛围；二是要求今天与会领导、老师们听了徐老师的礼仪讲座后，从自身做起，要用礼仪影响你身边的人（你的学生、子女、亲朋好友等）---学礼仪、懂礼仪、用礼仪。“六加一”是什么意思？就是六个大人（父亲、母亲、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷）和一个孩子，当代中国，我们六个大人还不能教育影响好一个孩子吗？今天的中国走向世界，不能让外国人笑话我们这个当年的礼仪之邦，说我们今天年轻的一代有知识没文化，有知识没常识。我们做教师的更要顺应时代要求，转变观念，提高自身素养，严格要求自己，以身作则，以更高的标准履行教师义务，以高雅的职业美感和良好的礼仪形象培养和教育孩子成为新时代讲文明懂礼貌的一代新人，为建设和谐社会，提高中华民族的整体素质做出新的贡献。
最后，让我们再一次以热烈的掌声向徐老师表示衷心的感谢！
同志们：
濮阳市市民文明学院华龙区分院2011年第一期培训班——华龙区创建全国文明城市文明礼仪骨干培训班今天就要开班了。这次培训班是经区委主要领导研究同意举办的。本次培训班参加人员主要是区直各单位主管宣传的副职、各乡（办）的副书记和宣传干事、华龙区各学校的有关领导。我们常说，中国是“文明古国”、“礼仪之邦”，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。尤其是在当今世界更加开放、发展日新月异的'背景下，随着人与人、国与国的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系、构建社会主义核心价值体系显得尤为重要。
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和外地举办讲座。下面请大家以热烈的掌声，请刘教授为我们传授文明礼仪知识。
（授课内容）……
刚才，刘教授用犀利的语言、幽默的谈吐、鲜活的实例，知识性和趣味性结合得天衣无缝的精彩讲演，为我们上了一堂生动实用的礼仪知识课，许多令人记忆深刻的道理都蕴含在平民化的语言中，相信大家一定受益匪浅。希望今天刘教授的讲座能够成为大家打开礼仪之门的一把钥匙，帮助大家树立起一种内心的道德信念和礼仪修养准则，让大家在复杂的人际关系中游刃有余，在成功之路上事半功倍。让我们再次以热烈的掌声对刘教授的精彩讲演表示衷心的感谢!
对这次会后的工作，我再谈两点意见：
一是会后我们要根据刘教授的讲课，检讨自己，看自己在哪方面存在问题，找出差距、尽快提高，要通过学习、讨论以及对文明礼仪规范的遵守，逐渐将文明待人、礼貌接物物化为自己的自觉意识和行为。
二是回去后，各学员要及时向单位主要领导汇报，各单位要召开本单位或所属部门培训班，学习刘教授的讲座内容，同时还要举行座谈会，针对自身发现的问题，进行讨论、整改。
讲座到此结束，请大家按照礼仪规范要求，文明有序离场。
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医院礼仪培训主持词篇十七
医院是社会服务的窗口，随着卫生改革的不断深入，部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放，再加上遍地的个体诊所，加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说，面对众多的医院，要选择就医，常常是“慕名而至”，这个“名”就是医院的形象。
医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现，是社会公众对医院的综合评价和印象，既是医院综合实力的体现，也是医院社会效益的反映。
目的。
1提升医院前台工作人员个人形象与服务品质；
2掌握不同环境中接待礼仪，商务沟通规范、专业、到位的技巧；
3塑造并维护医院的整体形象；
4更好的对服务对象表示尊重，创造医院经济效益和社会效益。
要求。
一、确定角色。
5确定自己的社会角色。
6“晕轮效应”在商务活动中的.作用。
7企业和来访客户对角色的需求。
二、专业前台岗位素养。
8前台必须具备的基本能力。
9优秀前台的素质品质。
10工作情绪管理。
一、职业形象辅助事业发展。
11职业形象的构成要素。
12职业形象对事业发展的影响。
13你的形象价值百万。
14定位职业形象。
案例一：赵薇的日本军旗事件。
案例二：穿着得体的奥ba马夫妇。
案例三：尼克松的失败。
15面部修饰。
16局部修饰。
17肢体修饰。
18淡雅的职业妆容指导。
19基础色彩的认知。
20色彩配搭的技巧。
21淡雅精致的面部彩妆。
22温婉简约的职业发式。
23站姿-不雅站姿。
24坐姿-不雅坐姿。
25蹲姿拾物-不雅的蹲姿。
26行姿-不雅的行姿。
27目光-不雅眼神。
28引领病人。
29鞠躬。
30微笑。
（一）医院前台着装规范。
31佩戴胸卡。
32工作鞋。
33佩戴饰品或装饰。
34进出病区的便装。
（二）职业着装的基本原则。
35适宜原则。
36tpo原则。
37和谐原则。
38个性原则。
案例一：ibm员工着装规范。
案例二：希尔顿酒店的员工形象。
案例三：海尔的安装工人。
（三）专业人士整体职业形象设计。
39男、女职业服饰风格搭配。
40西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳。
41配饰、用品与发型礼仪。
42服饰搭配三要素。
43常见着装误区点评。
（四）出色形象，服装的色彩搭配。
44肤色分类。
45服装色彩搭配。
46与天气、场所的搭配。
47不同季节的着装要点：春秋，夏季，冬季。
50引导礼仪。
51走廊。
52楼梯。
53电梯。
54电话接听礼仪。
55打电话的礼仪。
56替人接电话的礼仪。
57电话礼貌用语。
58电话忌语。
60让电话成为医院的第二品牌。
一、沟通原则。
61语言文明。
62态度友善。
63方式恰当。
64内容得体。
65回避禁忌。
二、沟通礼仪。
66沟通的语言艺术，学会倾听。
67沟通中的红绿灯，巧化阻力为助力。
68保持情感的同步、恰当运用心理暗示。
69沟通时的语气、语速、语调。
三、沟通技巧。
70干扰沟通的因素。
71如何与上司沟通。
72如何与下属沟通。
73如何与病患沟通。
74如何与来访者沟通。
第六节：办公室礼仪训练。
一、办公室礼仪。
75与他人良好合作。
76公司利益至上。
77办公室行为规范。
78社交礼仪的五大原则。
79称呼礼仪。
80握手的礼仪。
81名片的礼仪。
82自我介绍的礼仪。
83为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）。
84会客室预定礼仪。
85车辆预定礼仪。
86为公出人员订购车票/预定酒店礼仪。
87传真/信件（或电子邮件）/文件资料收发礼仪。
医院礼仪培训主持词篇十八
培训即将开始,请在场人员把手机调制震动或静音状态,谢谢合作.
开篇语:大家好,我是人力资源部干事杨菁,非常荣幸能担任此次礼仪培训的主持人.众所周知,中华民族是人类文明的发祥地之一，五千年华夏文明源远流长，更被众多国家称为"礼仪之邦".礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。而作为即将走向社会的我们,必要的礼仪培训更是必不可少的.,而今晚的培训更好的让我们了解到礼仪的重要性,下面由我为大家宣布:经贸与管理工程系学生会礼仪培训正式开始.
介绍来宾:首先,请允许我介绍今晚的嘉宾,分别是......
(第一部分小品结束后)然而事情的结果却不是主人公一开始预料到的,如果一开始他知道了礼仪的小细节并加以运用,事情的结果或许会完全不同,不信?那么我们就以倒叙方式来看看吧(接着正确的小品)。
礼仪讲解:在这个小品中,主人公忽视了一些小细节,而这些小细节往往是体现一个人素质表现,那么要如何去做才能博得对方的好感和认同呢?现在我们有请为大家做一个详细的礼仪讲解,大家鼓掌欢迎...
互动环节:谢谢那么精彩的讲解,相信在座的同学都对各种不同的礼仪有所了解了吧,为了让大家在以后的生活中能更好的运用,我们准备了一个游戏环节,请大家配合....
结束语:感谢大家在百忙当中抽空来到这里参加我们的礼仪培训,再次感谢大家的热情参与,我宣布经贸与管理工程系学生会礼仪培训到此结束,谢谢各位.
医院礼仪培训主持词篇十九
培训主题:护理礼仪培训培训讲师：沈清仪培训时间：1--2天培训对象：
医生、护士等一线岗位服务人员培训人数：（待定）培训方式：
一、护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段。
良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，起到药物所起不到的作用，达到良好的治疗效果，提高护理服务工作质量。
二、护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式。
当患者入院时，护理人员给以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，可以消除患者因环境陌生而产生的不安情绪；护理人员及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，可以帮助患者尽早完成角色转换，从而尽快地适应医院环境。
三、护理礼仪服务有利于提高医院的整体形象。
医院要想在竞争中立于不败之地，就必须重视医院的整体公众形象，医疗机构的护理服务作为一个对外的重要窗口，就必须注重护理人员的形象，其中护理礼仪对良好的第一印象的形成尤为重要。良好的护理礼仪可以创造一种和谐融洽的气氛，让患者倍感医院的温暖，从而对医院产生良好的印象。
四、护理礼仪有助于护理人员自身的心理保健。
尊重服务对象：护士对服务对象实施护理应不受限于种族、国籍、信仰、年龄、性别、政治或社会地位，对之均一视同仁。诚实守信：护士要忠诚于自己从事的职业，信守自己的承诺；按制度和操作标准去做，形成良好的习惯，为神圣的职业增光；以病人的利益出发，针对病情合理用药。
举止文雅：护士的基本姿态应该是文雅、柔和、健康、大方。带给病人舒适干净的感受，有助于调节病人心理。
雷厉风行：护士走姿步速应稍快，给人工作勤奋的印象，护理工作要快捷利落，护理操作娴熟。给病人以信赖感。
1.按照医护礼仪规范注重自己的仪表、表情、眼神、姿态和语言。
2.为患者创造舒适的就医环境。3.热情接待，耐心解答。4.积极做好健康保健知识宣传员。
二、急诊护理工作礼仪1.充分做好急救前的准备工作。2.积极、主动、有效的配合诊治和抢救。3.妥善处理好与家属的关系。4.急不失礼且忙中守节。
三、内科病房护理工作礼仪。
4.鼓励患者积极面对术后的特殊状态。
五、妇产科病房护理工作礼仪1.尊重患者的隐私权，遵守保密制度。
2.根据妇产科患者的心理特点给予相应的心理护理3.沟通交流时避免使用伤害性语言。
六、儿科病房护理工作礼仪。
1.护理人员要具有“慈母心”
讲师介绍：沈清仪，高级礼仪培训师，中华礼仪培训网（）特邀讲师！联系电话：
沈清仪：
多家大学特聘礼仪讲师中国礼仪培训网资深礼仪顾问多家知名企业礼仪顾问。
沈清仪老师是中国著名企业培训师，国家高级礼仪讲师，从事礼仪教学多年，以弘扬国家传统文化，礼仪天下为己任，博采众长，潜心钻研。
医院礼仪培训主持词篇二十
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。
这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
随着社会发展进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运行，提倡以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护理长老师在百忙之中为我们培训护理礼仪，正因为您，我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。
在培训中老师为我们讲述礼仪的原则，护理形象要求，仪容内涵，护理仪表礼仪，电话礼仪，举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术，这种艺术美，是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护理在护理工作中应当注意自己的礼仪，这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护理形象的外在表现，微笑服务能够为护理塑造良好的职业形象，一个简单的微笑，在我们临床工作中，能够给患者心灵上最基本的安慰。
在培训中老师边讲述边示范，她让四位同学上台做示范，下面的同学学着做，老师就在一旁手把手的纠正错误，在老师的指导下，我们认真完成好每一个动作。
通过这次培训让我懂得：护理仪表和风度是护理内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是工作中第一语言。优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境，提高护理服务质量，还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心，其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
培训中老师送给我们四句话：生命中我是最快乐的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最幸福的，工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福，需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护理，通过今天的学习，我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去，不断提升自身素质，用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。
今年是省运会之年，因亚运会在我们广东省举行，所以省运会提前到上半年结束，而射击项目提前到省运会第一个项目，在5月初举行，同时还是在我校射击馆进行。
因此，5月份前我的主要工作就是训练好运动员，迎战省运会。因为省运会在我校射击馆进行，作为总教练，赛期为整个比赛提供了很多服务，特别是赛前的准备工作。
自己所带的班通过教练、运动员的努力，广东省第十三届运动会射击比赛于5月5日至10日在我校射击馆顺利结束，我所带移动靶班在此次比赛中共获得金牌1块、银牌2块、铜牌2块、第四名2个、第五名3个、第六名2个、第七名3个、第八名2个，总分139分的成绩(成绩表附后)。
取得一定的成绩，离不开领导的关心和支持，离不开合理的训练计划安排与实施，在这里根据今年省运会前训练计划，对本年度的训练工作进行总结：
一、围绕省运会作为5月份前的训练工作重点。
作为省运会之年，是备战四年来的最后冲刺与检验，因此安排好赛前运动员的训练计划，稳固运动员的竞技水平，力争多拿分、多拿牌是今年训练工作的重点。
二、提高运动员身体素质的同时提高运动员的心理素质，技术动作要正确、合理、规范、熟练，心理思想要端正，在巩固好慢速的基础上，多加强快速的训练和提高;身体素质在冬训阶段很重要，为此，在今年年初的冬训阶段，围绕着运动员的基本功和身体素质同时进行系统的训练。通过冬训，提高了运动员的基本功和身体素质、素质力量、专项力量，使其在后期的大量、大强度训练中能坚持下来，为稳固技术水平和成绩奠定了基础。
三、加强运动员的全方位管理。
1、从学习的督促、思想品德的教育;。
2、从训练的正确思维、积极向上勇于拼搏的精神;。
3、从端正生活作风的规范、锻炼并养成勤俭节约的良好习惯;4、从提高个人素质，提高专项技术水平和境界上。全年坚持我班的管理原则和制度，每星期或有时间、有机会的情况下实时的进行思想品德和素质教育，重要的是引导在训练方面的正确思维、刻苦努力、顽强拼搏的精神等。在全年的教育和引导下，绝大部分的运动员思想品德和思维方式有了很大的提高，拼搏精神同生活作风更是有了明显的改善。
2、20年东莞市青少年射箭锦标赛。两场比赛在精心组织和筹划中都。
顺利结束，圆满的完成了领导交给的任务。
全年存在的问题、不足以及今后努力方向：
1、因为兼任射击队总教练，自然平时的工作较多，在和本职教练员工作相冲突的时候，协调不是很好，精力不能全心的去攻运动员训练，监督和督促运动员的训练。
2、在统筹和组织三场比赛过程中，存在一些不足：
a、作为秘书主任，在审查资料和比赛秘书工作中，还不够仔细，不够完善。这需要在今后的工作中去不断的提高和完善。
b、在组织比赛过程中，人与人的沟通不是很理想。这需要在今后的工作中多锻炼人与人的沟通和理解，多提高于人相处的能力和技巧。
明年，不管分配到什么工作，都要吸取以前的经验和教训，取长补短，不断学习，不断提高自己的各方面能力，为学校的工作尽一份贡献和能力。
射击队教练：唐辉。
我校创办于年，年来得到了市教育局，民政局及有关部门的大力支持和指导。学校一向坚持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则，透过全体教职工的辛勤劳动，取得了必须的成绩，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作：
一、加强和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。
1.着重加强了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：从教职员工守则，到各岗位职责制;从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使学校的管理工作有条不紊，井然有序。
2.完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都用心深入现场服务。从学员的实际状况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。
3.保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定为教职工办理各种福利待遇，让教职工有法定的休息时间，调动教职工的工作用心性，关心教职工的思想、工作和生活。
二、提高教育质量，加强特色培训。
1、我们在办学初始，就认识到学校要在社会上树立良好信誉，务必要在办学中注重自己的特色，因此，我们着重培训会计电算化和计算机应用人才，从而取得了较好的成绩，得到了社会的认可和赞许。
2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终持续在较高的水平上。
3、加强学员的辅导工作，学校在机房内配备专职的辅导教师，从学员到校上课开始，辅导教师就同任老师一齐对学员状况进行核实，辅导时热心、耐心，做到有问必答、不厌其烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际操作潜力，学员的考试合格率持续在92%以上。
三、用心响应社会号召，为社会公益事业做贡献。
四。及时更新软、硬件设备，创造良好的教学环境。
1、学校现有586机型的机房二个，同时今年又新配置了p4主流机型48台，显示器全部更新为17寸纯平，并采用多媒体教学投影仪教学。机房除了局域网连接外，还透过电信宽带开通了外网服务，让学员能够畅游在因特网的信息世界中，为教学工作带给了根本的保证。
2、聘请专人负责机房的环境卫生，做到整洁、干净，给学员留下良好的印象3、计算机房内还配备有立式空调，大屏幕彩电等辅助教学设备，胜任计算机二级、三级培训，是市人事局，财政局定点的培训点和考核点。
随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略，计算机作为当代信息工具，发挥着重大的作用。为此，我们要抓住这个机遇，持续清醒的头脑，综合分析培训的实际状况，坚持教育质量第一，坚持为社会为学员服务的宗旨，坚持勤俭办学的精神，注重提高办学效益，千方百计抓住生源来头不放，进一步拓展教育领域，把学校各项工作再推进一步，力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。
医院礼仪培训主持词篇二十一
礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习培养和训练，才能成为人们的行为习惯。下面是本站小编给大家整理的礼仪培训班主持人。
主持词。
仅供参考。
各位朋友、各位来宾，大家晚上好!欢迎来到校学生会主持人与礼仪培训，我是主持人熊颖，不管你是男生还是女生，请相信我，经过这次培训，你们一定会脱胎换骨，变得更有魅力。
好，这次培训我们请到了*大家掌声欢迎。现在，很多人要求越来越高，社会上也出现了越来越多的‘气质美女’与‘型男’，礼仪培训让无论是天生丽质的你还是相貌平平的你插上亮丽的翅膀，成为人群中拿到不可阻挡的光芒，而主持人，可让你运筹于为我之中，决胜于千里之外，当礼仪碰上主持人时，又会查出怎样的火花呢?让我们用嘴热烈的掌声欢迎为我们讲解。
讲解非常精彩，简介独到，幽默风趣，与大家有很多的互动，同学们个个都睁大眼睛，竖起耳朵，都被富有美丽的嗓音所吸引，听的很入神，也不是发出笑声，尤其是男生，让我们再一次用热烈的掌声谢谢他。好的，我们的培训即将结束，在这次培训中，相信每一个人都受益匪浅，都朝着自己的目标进了一步，不知你们是否把你们的所感所悟记下来呢?最后，让我们用嘴热烈的掌声谢谢他，让我们分享到了这么丰富的内容，同时，也些许大家的到来，再见!应急:。
1、有人跌倒：在场的气氛太热烈了，都为之倾倒。
2、提问不合理：这位同学的发言很有道理，不管怎样，我们都是为了同一个目标。由于时间限制，我们是不是可以听听其他学员的意见。
3、您所提出的问题我们是否可以再培训结束后继续讨论。现在时间宝贵，我们先继续下面的内容。
调动气氛：
2、在培训开始之前，我就被所吸引，我想大家也想享受…吧。请!让我们掌声在热烈一点。
3、精彩请继续，有请下一位。
4、，您的眼神告诉我您一定有一些独到的感悟，可以和大家分享一下吗?
5、大家看，是不是有一种想冲上来的姿态呀?现在就缺一点鼓励了，来!掌声响起，有请!
6、，就差您的展示了，最后一位往往是压轴大戏，有请。
7、展示太傅有敬请了，我们都被震撼。
了，相信后面的展示会更精彩，不多说了，有请下一位。
8、精彩请继续。
尊敬的各位领导、敬爱的老师们：
大家好!今天我们欢聚在一起，共同参与教师大讲堂活动。此次活动中，我们共六位老师来为大家分享社交礼仪中的基本知识。众所周知，我们中华民族素有“文明之邦”“礼仪之邦”的美称，不论是古代，还是现今，礼仪都是个人美好形象的标志，是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，是社会文明进步的载体。希望我们每一个人都能通过学习礼仪，传承礼仪，提高个人修养，从而提高社会素质。现在，就让我们用热烈的掌声有请*老师来为大家讲授礼仪知识，掌声有请!
谢谢老师们精彩的分享!希望我们大家通过今天的介绍，每个人都有礼、有仪，使我们教师的光辉形象更加深入人心;使老师们的仪态更加完美!
今天的活动到此圆满结束，感谢各位的共同参与。谢谢大家!再会!
尊敬的各位领导、老师、和在场的所有同仁们：大家好!今天我们大家欢聚在一起，共同参加礼仪培训活动。为了此次活动，我们公司领导特别邀请了。。。。学校的李艳光老师来为大家讲授社交礼仪中的基本知识。让我们首先以热烈的掌声欢迎李老师的到来!
(掌声，稍停顿。掌声减弱继续主持)。
1、感谢。。。。为我们大家带来的这段好看的歌舞。由此，也让我们看到了孝和是美，孝和是德，让我们知道了怎样做人。而“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习培养和训练，才能成为人们的行为习惯。不论是封建社会的古代，还是高科技飞速发展的今天，礼仪都是个人美好形象的标志，是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，是社会文明进步的载体。我们每一位公民都有义务和责任，通过学习礼仪，传承礼仪，提高个人修养，从而提高社会素质。现在，就让我们用热烈的掌声有请李艳光老师来为大家讲授礼仪知识，掌声有请!
2、现在，李老师的讲课暂告一段落，大家中场休息。。。。分钟。从。。。点。。分开始，我们的活动将继续进行，请大家及时入场。
3、大家好，经过短暂的休息，现在我们的活动继续进行。首先，我们有请吴。。。老师为大家表演《旗袍舞》掌声欢迎!
4、感谢吴老师的舞蹈为我们带来了中国传统美的享受!接下来我们掌声有请李老师继续为我们上课!有请!
5、谢谢李老师精彩的讲课!希望我们大家通过学习，每个人都有礼、有仪，我们的社会更加和谐，我们的生活更加美好!今天的培训活动到此圆满结束，再次感谢李艳光老师，感谢公司领导的精心安排，感谢各位的共同参与。谢谢大家!再会!
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