计划是人们为了实现某一目标或完成某一任务，在一定时间范围内合理安排行动和资源的一种方案。一个完美的计划应该注重细节，并且能够整合各方的意见和需求。最后，希望大家能够利用这些范文，更好地制定和实施自己的计划。
日本研究计划书篇一
选择标准：日本留学，与自己的本科专业、相关研究或调研经历、要申请的专业、目标教授有关。
注意：
1.研究的主题最好是当今国际上比较热的，至少别太过时;。
如果时间充裕，可以浏览国际上相关领域知名期刊近年来发的文章的题目和摘要，归纳总结一下别人都在研究些什么;也可以在有几个兴趣方向后，问问相关专业领域的老师，他们会比较清楚。
2.一开始没必要把题目定的太细致，有个大方向即可。
到下一步阅读文献的过程中，随着对研究主题了解的深入和看别人的研究，会产生很多新的想法。如果一开始就限定死了，很可能到后面就发现这个研究缺乏可行性、或者前人已经研究过了。
日本研究计划书篇二
一、研究背景：大众化餐饮由于刚性需求而增长比较稳定，成为推动整个行业趋稳回暖的最大动力，尤其是有机餐饮、快餐火锅、火锅餐饮、农家乐等满足广大人民群众消费需求的细分业态发展迅速。
中国火锅行业发展迅速，是整个餐饮行业发展最为迅速的细分市场之一。
当一批高端餐饮受到政策影响，寻找出路时，却极大刺激了大众餐饮市场的繁荣，火锅这种毛利高、可复制性强的业态，在寒冬中显示出扩张优势。
无论通过加盟连锁，还是自己直营的方式，不少品牌以高速扩张的态势持续壮大。
在这样一个背景下，“海底捞”以其优质的服务在火锅市场中占据不可替代的地位。
二、研究目的：通过对海底捞进行探究，运用服务质量无大差距模型与服务质量五大维度与7p三个角度，来对海底捞的运营模式进行详尽分析，通过与整个行业与个别其它相似企业对比，得到海底捞为什么在行业中能够获得良好的口碑与运营成绩的原因。
三、研究意义：能够更加深入地了解成功企业的运营方式和其管理模式，为后进新兴企业提供新的思路，也为现有企业提供相关数据与分析，寻找自己企业发展的突破口，认清市场，把控市场。
四、研究内容：
1、顾客差距。
1)消费者对海底捞服务的期望。
2)消费者消费过程对服务的感知。
2、倾听差距。
1)海底捞售后处理方式。
2)海底捞与顾客关系管理。
3、服务设计和标准差距。
1)企业对员工服务质量的`硬性要求。
2)海底捞设施设备及有形展示要求。
3)如何关注消费者的潜在需求。
4、服务绩效差距。
1)顾客角色与责任。
2)企业招聘原则。
3)企业对员工的培训与激励。
5、沟通差距。
1)海底捞定价的合理性。
2)通过什么渠道了解顾客需求。
6、服务质量五大维度与7p。
1)整个消费过程中五大维度的外在表现。
2)海底捞在7p中各个方面的表现与特点。
五、研究方法：
1、定性分析。
1)二手资料研究。
通过上网方式，从中国文献网以及其它文献网站搜集相关文献作为参考。
2)观察研究。
实地探查，体验其消费环境。
3)小组座谈法。
通过组内讨论，引用每个人阅读的不同资料与思考模式相交汇，最终得出新的观点。
2、定量分析。
1)问卷发放。
主要针对青年与中年消费群体(16~40)，从其对海底捞的知晓度发放两套问卷。
问卷一为知晓海底捞并体验过，问卷二是知晓海底捞但并未体验。
之后再依据性别对客户进行划分。
2)火锅行业的市场调查报告与统计资料。
主要依据中华人民共和国国家统计局数据。
3)依据搜集到的数据，使用spss与matlab等数据分析软件建立合适模型进行数据分析。
3、数据分析。
1)采用网络数据挖掘的方法，在各大知名平台(美团，百度糯米，大众点评)寻找用户的评论信息以及打分情况。
2)针对各个网站的不同情况，对所有搜集到的数据运用spss软件分析，找出相对公平公正的各项打分，做出判断。
六、研究思路：通过搜集网上及身边现有的文献资料，进行一次总体的分析，之后再根据分析的结果制定合适的问卷，经过有效性检验后发放调查，理论与实际相结合，完成研究。
七、文献综述。
摘要：同一行业不同企业的发展现况与对消费者的吸引力是大不相同的，并且因为某一特质而产生了较大的差异性。
而对于本文主要的讨论对象海底捞，很多研究都只是单纯地专注于企业内部管理与服务表象，忽略了外部消费者方面。
关键词：服务质量，差距模型，五大维度，7p，过程，口碑。
引言：在现代，据中华餐饮网统计，火锅业在2015~2016年度中，营业额合计超400亿元，同比增长11.7%。
但整体来看，在外卖，冒菜等对火锅业有着巨大的冲击力，火锅业扩张脚步进一步放缓，毛利虽高但却两极化，意味着新进企业难以站住自己的脚后跟。
而对于消费者，较高的消费力，较低的消费成本，较好的服务质量成为了现代消费者看重的主题，并且在此之上出现了打星与网络评价等方式进行自己观点的传播。
对于企业或消费者，大量的文献已经对它们进行了非常深入的探讨。
而在此之上，随着新的概念的产生，顾客关系管理理念的引入，服务业涉及的流程不仅仅只是在于顾客的现实消费，而将消费过程分为前中后，从五个维度，五个差距，七个重点进行分析，从服务上入手，解析海底捞之所以获得成功的原因。
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日本研究计划书篇三
个人陈述和行文风格文章布局是不同的，不需要太多个性化和感性的描述，而应该是布局清晰简单，逻辑严紧，论述的事实明确，相关论据有力可信，学成回国的理由要很是充实，而且绝对于不能和申请人的其他材料发生矛盾。
一、事先调查自己今后的升学方向，对日本教授的研究方向有所了解。
日本留学计划书中这一步是必须的，申请做该教授的留学生，以后就要跟着教授做研究。如果写留学计划书之前，都不清楚教授的研究方向和课题，那就说不过去了。至少，一些专业术语要知道。
1.把自己的情况简单介绍一下。
2.有关教授的研究内容，自己感兴趣的原因，契机等阐述一下，不要说很多空话套话，对于为什么感兴趣可以详细的'写一下，以及自己内心的想法都可以说一下。
3.阐述一下目前对于研究领域有何了解，对于该领域有什么自己的见解以及发现了有哪些不足。表现出自己对于该领域的研究背景有一定的了解。
4.把选择这个教授的原因写一下。比如读过教授的什么论文，看到过他的什么信息等等，让教授知道你并不是海投找到他。
5.研究计划书的具体内容，传统的写法就是“你要研究的课题;今后的研究方法”。
关于这一点不用给自己太大的思想负担，毕竟你申请的日本研究生并不是院生，因此写不出来也很正常，因为你还没有投身那个领域。这里要写的是“你的学习计划”，比如半年内要掌握一定的专业知识，准备攻克哪些专业课等。还有，根据你所选择的专业，看看有没有什么学科也是必须的，比如以后的研究需要阅读外国文献，研究计划书里要提到要巩固自己的英语水平，这也是必要的。
对于日本留学计划书要做好收尾工作，排除教授心中的疑虑。说一说自己今后的进路，省的教授会担心你是为了学习还是只为了那一纸签证。将来的进路可以写读完院生读博士，之后回国发展，为中日友好做贡献。
日本研究计划书篇四
日本留学现在也被越来越多中国学生关注，因为日本与中国同属于亚洲国家，文化差异较小，日本大学的教学水平高，并且日本留学的费用比欧美国家更为低廉。想要申请日本的研究生就需要提交研究计划书，那么研究计划书需要包含哪些内容，该怎么写呢?下面就和网小编一起来了解下吧!
1、在本科阶段对哪方面的学问感兴趣，这个要结合你希望的研究课题。如果是就职的，要结合自己的工作，谈谈专业和工作的关系。
2、为什么对这个领域的研究感兴趣。进入研究生继续学习的理由。
3、目前这个研究领域的现状。和结合时事来谈。也可论述这个领域的先行成果
4、在上述内容的基础上，论述自己的研究课题。这个很关键，也是重点，不要空洞，要具体。(也就是「研究テ-マ」)
5、为什么选择这个导师的原因(比如谈谈读了导师的.论文后的想法等等)
6、在研究生阶段学习的具体内容和方法。
7、将来的打算。
1.高中毕业证原件
2.高中各学年成绩单原件
3.大学各年的成绩证明原件
4.大学在读证明原件：休学证明
5.学历(或学位)认证(高中毕业的需要高考成绩认证或会考合格认证)
注：以上学校开具的材料均由学校统一信签纸打印盖章，学校开具日期一定要避开节假日，落款处一定要和章一致，信签纸上没有学校地址和电话的请用小号字打到信签纸的左下方.
6.护照照片页及出入日本记录内容复印件
7.150小时以上的日语学习证明(日语学习机关开具，用信签纸)
8.日语能力证书及成绩单原件或准考证复印件
9.证件照10张(白底彩色免冠照片，4×3规格，穿正装，女孩子要把头发扎起来，露出耳朵)
10.学生户籍证明(在学校开户籍证明2份)
11.本人印章(圆形，直径一公分，繁体字)
12.就学理由书(600—800字)
日本研究计划书篇五
首先我们先了解一下教授绝对不会喜欢什么样的研究计划书：
1、抄来的计划书教授不喜欢。
2、东拼西凑的计划书教授不喜欢。
3、不靠谱的计划教授不喜欢。
4、陈芝麻烂谷子的计划书教授不喜欢。
5、不按六大板块书写的计划书教授不喜欢。
日本研究计划书篇六
日本的硕士课程录取，除了本科成绩、如需考试成绩等硬件条件以外，另一个重要的评判标准就是：通过2年的时间学生能否顺利的写出一部几十页a4纸的硕士论文。因此，学生的所持有的科研课题、研究方法、研究可行性等要通过一篇短短的研究计划书有条理的呈现给教授。
构成。
1.研究动机。
2.研究背景。
3.研究目的。
4.研究内容。
5.研究方法。
6.结果预测。
7.研究意义。
6-7构成了研究计划书的结尾。通过本研究能够达到怎样的.预想结果?达到该结果对于整个学术界有什么样的贡献。
研究计划不仅仅是向教授展示你的研究方向，更是要通过简短的语言向教授展示学生的逻辑思考能力和条理性。对于没有接受过系统的学术写作训练的中国学生来说，研究计划书的制作往往是制约他们考上理想院校的障碍。
注意事项。
那么，留学生在初写研究计划时常会犯哪些错误呢?
1.思维模式转换。
在许多新人的研究计划中，经常会看到类似这样的句子：“为了学习日本的先进技术所以决定选择某某专业”。这样的描述不是研究计划书中应该出现的。说白了，许多学生没有适应从学习者到研究者的身份转化。进入研究生院，意味着你不再只是一个知识的学习者，更是一个新知识的产出者。这种心态上的不完全调整，是会通过文字传达给教授的。
2.课题宽泛不具具体性。
在硕士课程中，最困扰新人的一点莫过于如何锁定课题。比如经常会看到这样的句子：“想研究日语敬语的使用方法让日语学习者能正确的使用敬语”。每当看到这样的研究计划书小编就想拍着学生的肩膀对他说：“少年，理想是美好的，但具体的方法麻烦展示一下!”出现这种问题的重要原因在于学生往往对自己的研究领域并不了解。说白了就是学习还不到位。
3.主观臆断。
研究计划书是严谨且充满逻辑的。所以在写作的时候我们要求学生尽量避免使用未经证实的主观推测。比如“日语的敬语学习对于中国学生是一个难点”。exm?你怎么知道难的?有多难?难在哪里?为什么难?一句没有具体数据支持的描述往往带有暧昧性，而这是研究计划书中所忌讳的。
4.没有自己的主张。
研究最重要的是原创性。尤其在知识产权保护非常先进的日本，抄袭、剽窃是绝不允许的。日本不乏因抄袭被发现而取消学位资格的先例。而为了和前人的研究相区别，我们的研究计划书中需要明确体现出自己的主张和原创性。
5.研究方法不具备操作性。
小编曾在某同学的研究计划书中看到这样的描述：“找已经在日企工作的学生，让他们24小时携带录音机，纪录和日本人对话的内容用作分析样本。”。拜托!先不说哪个日企会同意将自己内部情况透露给外人，就是每天带着录音机这件事情也是不现实的。这种稍微有一点常识就知道不具备可操作性的事情就不要写出来侮辱教授的智商了!
有的学校会要求学生在递交申请材料的时候使用指定格式制作研究计划书。但不管形式再怎么变化，研究计划书的内容和功用是不变的。而研究计划书的制作也不是短期内能够掌握的技能。学生需要提早准备，在学习本专业知识的基础上循序渐进的联系学术写作能力。
日本研究计划书篇七
日本留学计划书个人陈述和行文风格文章布局是不同的，不需要太多个性化和感性的描述，而应该是布局清晰简单，逻辑严紧，论述的事实明确，相关论据有力可信，学成回国的理由要很是充实，而且绝对于不能和申请人的其他材料发生矛盾。
一、事先调查自己今后的升学方向，对日本教授的研究方向有所了解。
日本留学计划书中这一步是必须的，申请做该教授的留学生，以后就要跟着教授做研究。如果写留学计划书之前，都不清楚教授的研究方向和课题，那就说不过去了。至少，一些专业术语要知道。
1.把自己的情况简单介绍一下。
2.有关教授的研究内容，自己感兴趣的原因，契机等阐述一下，不要说很多空话套话，对于为什么感兴趣可以详细的写一下，以及自己内心的想法都可以说一下。
3.阐述一下目前对于研究领域有何了解，对于该领域有什么自己的见解以及发现了有哪些不足。表现出自己对于该领域的研究背景有一定的了解。
4.把选择这个教授的原因写一下。比如读过教授的什么论文，看到过他的什么信息等等，让教授知道你并不是海投找到他。
5.研究计划书的具体内容，传统的写法就是“你要研究的课题;今后的'研究方法”。
关于这一点不用给自己太大的思想负担，毕竟你申请的日本研究生并不是院生，因此写不出来也很正常，因为你还没有投身那个领域。这里要写的是“你的学习计划”，比如半年内要掌握一定的专业知识，准备攻克哪些专业课等。还有，根据你所选择的专业，看看有没有什么学科也是必须的，比如以后的研究需要阅读外国文献，研究计划书里要提到要巩固自己的英语水平，这也是必要的。
对于日本留学计划书要做好收尾工作，排除教授心中的疑虑。说一说自己今后的进路，省的教授会担心你是为了学习还是只为了那一纸签证。将来的进路可以写读完院生读博士，之后回国发展，为中日友好做贡献。
日本研究计划书篇八
・研究背景：
一般文理科的研究背景都由先行研究和研究动机组成(这两部分内容可以参照之前的文章)。而社会学和经济学的研究背景还要加上社会背景(在这里先行研究可以提几个重要的，社会背景需要写的详细一点)。
你要针对什么社会问题、什么新兴产业、什么经济政策来进行研究，那么你就得简略地说明这几年这个社会问题是怎么形成的，这个新兴产业是怎么兴起的、这个经济政策有什么影响等等。如果你要研究的是已经形成而且被人反复研究的社会问题，那你就要说明这个现象最近有什么新的进展(比如有很大的新闻很大的社会反响等)。
・研究目的：通过对研究背景的分析来阐述本次研究想要达到的目的。值得注意的是，此类研究计划书要需要写出这个研究对当下的社会或经济问题的解决有什么意义。
・研究方法：社会调查(问卷调查)、计量分析等。
・参考文献。
日本研究计划书篇九
研究计划----为了达到目的，怎么办。
预期成果----达到目的之后，会有什么后果。
研究背景----进行该研究的整体背景。
先行研究----该领域的先贤的研究成果与理论。
这样我们就清楚了，我们的研究计划书就是讲述自己将来打算进行什么样的研究而已，其难度低于论文。
日本研究计划书篇十
1.几乎从未写过研究计划书，接触科研的机会也不多，也没有相关课程教怎么写。所以，大家都不知道如何下手。
2.不知如何搜索英文文献、从英文文献中搜寻和提炼自己需要的信息。
3.用英语写学术文章，在遣词造句、思维方式方面比较生疏。
研究计划书写作第一步，如何选定研究大方向。
选择标准：与自己的本科专业、相关研究或调研经历、要申请的专业、目标教授有关。
注意：
1.研究的主题最好是当今国际上比较热的，至少别太过时;。
如果时间充裕，可以浏览国际上相关领域知名期刊近年来发的文章的题目和摘要，归纳总结一下别人都在研究些什么;也可以在有几个兴趣方向后，问问相关专业领域的老师，他们会比较清楚。
2.一开始没必要把题目定的太细致，有个大方向即可。
到下一步阅读文献的过程中，随着对研究主题了解的深入和看别人的研究，会产生很多新的想法。如果一开始就限定死了，很可能到后面就发现这个研究缺乏可行性、或者前人已经研究过了。
日本研究计划书篇十一
选择标准：与自己的本科专业、相关研究或调研经历、要申请的专业、目标教授有关。
注意：
1.研究的主题最好是当今国际上比较热的，至少别太过时;。
如果时间充裕，可以浏览国际上相关领域知名期刊近年来发的文章的题目和摘要，归纳总结一下别人都在研究些什么;也可以在有几个兴趣方向后，问问相关专业领域的老师，他们会比较清楚。
2.一开始没必要把题目定的太细致，有个大方向即可。
到下一步阅读文献的过程中，随着对研究主题了解的深入和看别人的研究，会产生很多新的想法。如果一开始就限定死了，很可能到后面就发现这个研究缺乏可行性、或者前人已经研究过了。
日本研究计划书篇十二
appleretailstore自身背景本组选题为appleretallstore即苹果直营店的服务营销调研计划。苹果零售店，或称苹果店(英文：applestore，为与非直营的授权店区分，苹果直营店又称appleretailstore)是指一间由苹果公司及各地分支机构直接经营的连锁零售商店，主要业务包括贩卖电脑、消费性电子产品、周边配件及软件和苹果产品的售后服务、教育训练以及商务支持。截至20xx年6月，苹果已经在全世界18个国家和地区开设479间直营店。20xx年时，苹果ceo库克曾说中国市场对iphone的需求量是惊人的，中国市场是非常重要的，他甚至相信中国将成为苹果全球最大市场。为了建设最大市场，库克不止一次提到将加大在中国的投入，特别在零售店方面承诺超过25家。而截至目前，苹果中国零售店数量已达到了36家之众。在数量上涨的同时，苹果零售店的服务作为研究苹果热销的重要营销手段进入大众视线。我们可以看到，applestore这样一个存在贩卖的不仅是其优秀的产品，更有它别具一格的体验式服务。从苹果零售店醒目的透明玻璃盒型建筑和极简主义的现代装修风格到店中设置的geniusbar、theavenue、geniusgrove、theforum、theplaza、thebroadroom这一系列体验、互动、分享区域，加上员工的服务态度，自他们面世之初到现在源源不断地传输给消费者新鲜感、冲击感，值得我们深入探究这背后的服务营销手段。
目前电商的发展势头正劲，就电子商务在美国零售业市场的比重20xx年占到了7.3%，中国电子商务在零售业市场于20xx年已达10.5%，尤其电器、音乐和图书销售这些传统零售业作为受冲击的重灾区，但是苹果的销售却持续保持了动力。在这么一个传统零售的行业大背景下，苹果究竟是如何利用自身服务优势来吸引和留住新老客户群的，就成为了我们的关注点。如ronjohnson(前applestore零售店主管)说“我们生活早一个高度感性的世界中。我们都是社交的动物，我们喜欢与人接触。虽然说网络改变了商业，但是零售业还是要有一个实体店才行。”。他说在创业圈重新定义零售店将彻底颠覆教科书式的思维，如果你想创造非常好的消费者体验，那些开店时“变淡上所列的的东西都与自己的直觉相反”。对于像苹果这样的企业来说，最重要、最需要明白的一件事就是，销售跟创造体验之间是有很大区别的。除了开设店面、运营营销技巧之外，还需要创造一块商业区域，让人们愿意在那花时间、花钱，这样的优势更深远。现在有越来越多的企业开始采用applestore那种零售店的设计，比如国外的birchbox、bonobos和warbyparker，国内的小米、魅族及其他电子产品实体零售店等，这些店家不再将自己的商品牢牢束之柜台，纷纷采用类似苹果的透明开放式销售，无论是商店外观还是内部人员服务等等方面多有借鉴苹果的设计。这么一个行业趋势，可以说苹果是一直在被模仿，却从未被超越。所以，对苹果这么一个领头羊加以研究可以帮助我们分析整个行业的服务营销走向，该往哪个方面使劲，该在哪里提高自身的服务。
(1)追求良好操控的技术爱好者这部分人可以说是苹果最初的追随者，他们作为科技发烧友，追求的是出众的手机性能，这正符合了苹果“不是第一个做智能机，但要做最好的智能机”的目标。
(2)追求新鲜的年轻人这个群体由年轻人作为生力军，他们希望能时刻与一线的潮流保持同步，在苹果如今每年出一款新机的当下，为苹果的销售添砖加瓦。
(3)路人粉这些人可能是被各种身边的人安利，或者是看到了宣传中某个打动的点，也可能就是被这个品牌的影响力带动，就在众多品牌中选择了苹果，并没有十分深入的了解。
(4)“临时起意”型消费者这类消费者可能是在某个契机下进入了苹果商店，体验到了良好的服务，并直接上手感受了苹果的使用效果，临时就冲动消费。
(5)礼物选择项现在很多人送礼物不再囿于传统，电器成为了一个很好的选项，鉴于苹果的品牌形象和质量口碑，也被列为礼单上一个常见选项，尤其是升学季。目标市场:苹果的目标市场从一开始进入中国的高端精英，随着智能机市场竞争的加剧以及中国消费者的消费力提升，它的目标市场已经铺的很广了，以至于被人调侃为“街机”，从它在中国多个城市不断开设零售店，同时之前推出过的不怎么叫好的5c，可见它有野心不断进军多个消费阶层。市场定位:中高端市场。
苹果能在智能机市场脱颖而出的原因(除技术外)，它的服务价值给人以信心或失望的原因;从苹果的'身上学习借鉴传统零售业面对电商冲击应如何反应;员工培训要怎么做，怎么提高;现在的苹果可能没有当初刚出现时的惊艳了，那么在技术上短时无法飞跃的时候，苹果的成功服务营销能走到哪里，探寻是否有潜在危机需要重视。
据servequal(服务质量)模型，分析苹果公司旗舰店服务的现状，找出其优势和弊端，为中国电子产品企业提出合理化建议。
1.苹果旗舰店现状分析：环境分析：宏观环境：pest模型(political政治economic经济social社会technological科技)微观环境：五力模型(供应商讨价还价的能力、购买者讨价还价的能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、行业内现有竞争者的竞争)2.苹果营销战略研究：stp战略(segment市场细分target目标市场position市场定位)营销组合(7p分析)1.产品(product)：提升产品质量，对于改善顾客对于产品的质量评价有着重要的作用，同时可以更好的呼应企业的营销计划，可以在一定程度上缩小企业营销沟通的差距以及顾客期望的差距。
2.价格(price)：企业进行市场细分之后，采取不同的定价策略，利用不同的价格来提升产品的含金量，这样可以提升管理者对于市场认知的准确性，更好的研究需求以及研究市场，尽可能的缩小企业管理者认识的差距，提升企业的服务质量。
3.渠道(place)：通过建立销售网络以及培养分销商，企业可以更好的精简组织中的管理架构，尽可能的减少冗杂的组织结构带来的管理上的困难程度，由于臃肿的组织层次阻碍或改变了在顾客联系中所产生的信息，所以这样的方式不仅能够与顾客联系更加紧密，更好的获取客户信息，也能够让管理层能够更好的制定计划，明确的制定组织的服务质量计划的目标，同时缩小企业管理者认识的差距以及质量标准差距。
4.宣传(promotion)：企业应当制定合理的营销计划，实施较为实际的营销策略，这种做法可以减少企业营销活动中的浮夸性，尽可能的实现营销活动与企业生产计划的统一，使二者形成协作的作用，这样能够很好的缩小企业营销沟通的差距，缩小产品与宣传的差距。
5.人员(people)：在整个服务消费的过程中，顾客、员工、管理者等都被卷入到这个过程中，人员这个要素不仅能够缩小服务交易差距，同时也能够缩小顾客期望的差距。
6.过程(process)：服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程(亦即消费者管理流程)，若优化整个服务的过程，能够很好的提升服务质量，对于顾客的满意度的提升有着重要的影响，所以对于服务这个因素来说，可以很好的缩小顾客期望的差距以及服务交易的差距。
7.物质环境(physicalevidence)：包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力，不断优化物质环境，可以提升顾客的满意度，增加顾客的好评率，同时能够提升员工个人的主动性，能够缩小顾客期望差距以及服务交易的差距。
利用以下四个模型，对苹果旗舰店的总体背景以及市场状况进行分析，接着用servequal模型确定需要进行调研的内容。servqual计算公式：sq=wj(pi-ei)式中sq为感知服务质量pi为第i个因素在顾客感受方面的分数;ei为第i个因素在顾客期望方面的分数(i=1、2、3、.....n、n=22)。j为五大属性(五个维度)wj为第j大属性的权重五大属性及对应的22个细分因素介绍：四.研究方法l调查法调查法是科学研究中最常用的方法之一，它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况的方法。我们组将主要采用问卷调查法和深入访问来对苹果实体店的服务细节以及手段进行深入的研究，通过亲临实体店，给苹果实体店的顾客或潜在顾客发放问卷来了解顾客对实体店服务的感知程度，并通过访问个体顾客以及服务人员来更加深入了解苹果实体店的服务营销。
文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。我们组将通过华东理工大学图书馆资源、图书馆藏书、网络资源等搜索苹果的历史和现状，以及服务营销的相关模型和文献资料。通过对这些资源的整合和探索，将理论适当地运用于实践，运用于我们队苹果实体店的研究和调查当中。
定量分析法可以使人们对研究对象的认识进一步精确化，以便更加科学地揭示规律，把握本质，理清关系，预测事物的发展趋势。而定性分析则是归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，对获得的各种材料进行思维加工，从而能由表及里，达到认识事物本质、揭示内在规律。所以在我们的研究中，我们将定量分析和定性分析相结合，即将苹果实体店的销售曲线、顾客满意度等于所收集到的文献结合分析，使得我们的研究更加全面而系统。
祝一铭：小组负责人，负责小组会议和任务的安排，带领小组成员对课题展开积极的研究，负责与老师的沟通和公众号的运营，保证任务按时进行和完成。王昱道：主要负责资料和数据的查找和收集，并负责ppt的录制，用其清晰流利的解说将内容呈现给大家。王冰洁：主要负责资料和数据的收集和分析，将研究结果以word形式呈现出来。杨莉：主要负责资料和数据的收集和分析，并负责ppt的制作。
1.任务甘特图。
2.进度详细介绍。
第一阶段(20xx年09月05日~20xx年09月10日)选题进行小组讨论，集思广益，并确定苹果实体店的研究方向。
l第二阶段(20xx年09月12日~20xx年09月18日)市场研究计划书将本学期的研究方向和大纲确定下来，支持商业计划书。
第四阶段(20xx年10月17日~20xx年10月30日)拜访及调查。组织小组成员亲临苹果实体店进行体验，并随机发放问卷并访问，并录制视频。
第五阶段(20xx年11月1日~20xx年11月20日)整理数据并分析对问卷和随机访谈的结果进行整理，并利用excel或spss等软件协助进行分析。
第六阶段(20xx年11月21日~20xx年12月21日)整合并作出报告对所收集的资料以及分析内容进行整合，想费老师寻求意见及建议，最终做出报告。
日本研究计划书篇十三
（一）研究问题：关于南京仙林大学生消费情况的调查。
主要是消费行为的影响因素和大学生对现在大学消费现状的态度。
研究目的：要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。
1.全面摸清大学生的消费结构与现状。
2.全面了解大学生的消费观念与价值观。
（三）.文献回顾。
（一）概念界定：
1.这里的调查对象是仙林大学城的大学生。研究的南京大学、南京师范大学、南京财经大学、南京中医药大学、南京邮电大学、南京森林公安高等专科学校、南京理工大学紫金学院、南京工业职业技术学院、南京信息职业技术学院和应天学院这10所学校的在校大学生。
指的只是本科或专科的大学生。
2.消费情况，就是通过平时的衣食住行来体现。
3.消费观与价值观，一则通过各方面的消费比例来体现，二则通过对现在大学生消费现状的态度及消费资金的来源。
（二）。
a.变量维度。
自变量（影响消费行为及的因素）。
1.性别2.年级3.家庭条件4.消费用途5.消费来源6.是否有女朋友或男朋友。
因变量：
1.仙林10校大学生的消费水平。
2.仙林10校大学生各方面消费的比例。
3.仙林10校大学生对现在大学生消费现状的态度。
4.仙林10校大学生的消费观念与价值观。
b.具体指标。
1.性别对消费用途和数量的影响。
2.年级对消费用途和数量的影响。
3.家庭条件对消费用途和数量的影响。
4.资产来源对消费用途和数量的影响。
5.消费时主要考虑的因素。
6.是否有男朋友后女朋友对消费项目和数量的影响。
6对现在大学生的消费现状的态度。
（三）理论假设。
1.女生在衣服方面比男生会有更多消费；
2.年级高的同学消费比年纪低的高；
3.家庭条件较好的同学消费数量会高；
4.有男朋友或女朋友的大学生的消费数量会较高。
（一）总体界定。
仙林大学城的10所大学的大学生，不包括研究生及研究生以上的学生。
（二）抽样框获取：在抽取10所大学分别抽取5个院系，在抽取的系中每个系抽取20人，包括10个男生和10个女生。共计10x5x（10+10）=1000，所以，此次调查共抽取1000人。
（三）抽样方法：采取多段抽样、简单随机抽样和系统抽样的方法。
（四）具体抽样步骤：上网获得获得10个学校的院系，将这些系名编码统计出来获得一份名单。对每个学校抽取五个系。
以一所学校为例。
（1）抽取四个系。
a.将该校的专业系进行排列编码排序，001,002,003，…比如说到100。
b.准备好80张的小纸条，分别写上001,002，…100。
c.将这些小纸条折好放在一个盒子中，搅乱后，随机摸出5张。
d.对着这四张纸找出相应的院系。
（2）在抽取的四个院系中，以一个院系为例，采取系统抽样进行抽样。
a.获得所抽取的一个院系的学生名单，制定出抽样框。
b.计算抽样间距。假设总体共有n名男生。即抽样间距k为：k=n/10.即每隔k人抽取一名男生。
c.在最前面的k个个体中采用简单随机抽样的方法抽取一个个体，记下该个体的号码，假设为a，a就是随机的起点。
d.在抽样框中，自a为起点，每隔k个个体抽取一个个体，将所抽取的个体编号为a，a+k，a+2k，a+3k，……a+9k，共计10个个体。
e.女生的抽样和男生一样。
e.将这男生10个个和女生的10个个体合起来，就构成了一个样本。
其他学校，按照上面的方法抽取样本。
1.上网取得个学校的院系名单，通过抽样共获得50个院的名单；
2.将小组成员分成10组，每组两人，到各个学校，联系该校院系名单的学生会主席，通过学生会主席获得该专业系的.学生基本资料，如姓名、学号、性别等。
3．按照上面所述的抽样方法进行抽样，获得样本；
4．自填问卷法，集中填答法。
6.问卷收回后，由小组人员进行核对和整理。如果问卷中有问题的，我们将更具问中被调查者的信息打电话或者发送电子邮件向其说明缘由，并重新对其进行统计。
对收集到的资料进行统计。因为问卷中基本上是选择题，以abc……对答案进行编号，根据实际题目选择对答案分析的标准。
并且进行假设检验的分析，验证所提出的理论假设。
（一）时间进度。
调查大致来说可分为准备、实施、研究、总结四个阶段。
1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、研究阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析。
4、总结阶段：将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来，并进行评估。
按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷的设计…………2周。
调研方案、问卷的修改、确认…………1周。
项目准备阶段（人员培训、安排）…………1周。
实地访问阶段…………1周。
数据统计分析阶段…………1周。
调研报告撰写阶段…………1周。
（二）经费预算。
（1）交通费每人20元，共计20元x20人=400元；
（2）问卷费共计500元。问卷共准备1000份，双面复印,每份0.5元，共500元。
（3）礼品费，每人一件挂饰，按批发价1.2元x1000人=1200元。
（4）培训老师每人1000元，共一位老师，共计1000元。
（5）人员雇佣费每人200元，共20人，共计200元x200人=4000元。
（6）社交费1000元。
（7）其他费用500元。
本次经费共计8600元。
（三）调查员的规定、培训。
（一）规定。
1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
4、访员要具有把握谈话气氛的能力。
（二）培训。
经验的调查人员面授调查。
技巧、经验。并对他们进行思想。
道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。
（四）人员安排。
此次调查共需20人，两人负责一所学校。问卷由两名组长计划，完成后，由组员带到各校进行问卷的填答。问卷收回后，由负责该校的成员对问卷进行整理、核查和统计。具体调查报告由组长统一整理，初稿后征求小组成员的一意见以及看法。进行多次修改，保证调查报告的准确性。
日本研究计划书篇十四
在读研期间一定要严谨，求实，创新。随着研究生学习生活的开始，我要有步骤，有计划完成这三年我的学习任务和研究任务。以下是我的研三学习的计划：研究生毕业后，唯一可以选择的就是就业。所以我在学校一切的准备都是为就业做准备的。要为毕业后的就业打好基础，在这一个学年里面我要做到以下几点：
(一)完成好毕业论文。根据开题报告情况确定自己的论文大纲，通过导师的审查后在进行下一步工作，争取在第一学年完成大小论文的工作。
(二)要积极参与各种社会实践。在选择社会实践时,尽量选择与自己专业有关的职位,这样既可以让专业知识和实操技能在实践中得到检验,还能锻炼社会生存技能,为今后的职场工作做一定的储备和积累。
(四)提升交际能力。针对我以前自己在处理人际关系方面的那些不好的方面，我要坚决予以改正，进一步提升自己对待普通同学、较好同学、普通朋友、好朋友的方式和态度，对每一个我周围的人说真话，其实说真话是一种习惯，投入地对待那些我想深交的朋友，真诚地坦诚做到交心，沟通从心开始。不要刻意去建设自己的人际关系，因为它很复杂，以至于不能人工去营造，因为它不是一个人能解决的问题，而是相互的理解和包容，对于那些自己不愿交往的人，不要再想以前那样逼迫自己去接受，我不是千面脸、万变鬼，所以我不需要得到所有人对我的认同，交往中要保持自信，要有自尊地进行交往。
(五)提升自我修养。我要把握住尺寸，不要过于专注，懂得多思多想事情，承担起自己的责任，虚心向老师和同学学习，我也相信只要我负责任的完成学习任务，抱着踏实而又虚心的态度，一定会有新的收获和体验，从而给以后的生活积累宝贵的经验。
(六)坚持锻炼身体。研三学年一定是辛苦而有充实的，因此日常身体健康状况将成为影响学习状态和生活质量的关键因素。并且现在身体锻炼也能起到放松和减轻学习生活压力的功效。因此更需要自己在每天花费点时间参加体育锻炼，形成晚上跑步的好习惯，并且多参与集体活动锻炼身体，比如多打羽毛球等。永远牢记，身体是革命的本钱的道理。
(七)做好职业规划。在进来经济下滑、就业难的大环境下我们应该提早学会如何未雨绸缪。面对众多的工作和实习机会,主动向家长、职场前辈咨询,根据个人的兴趣与取向有的放矢地做好职业规划,逐步思考自己的就业兴趣和未来的职业目标。
以上7点，仅是我三年级的初步计划的既定学习任务，是一定要实现的，也是比较的笼统，但是，是非常重要的。
日本研究计划书篇十五
金山烟草糖酒有限公司金山大卖场（下简称“金山大卖场”）是一家建筑面积为16000m2，地处金山区石化卫清路欧洲商业城。拟于20xx年4月正式开张。由于农工商大卖场、联华超市等具有一定规模的超市已落户石化地区，同时乐购也有意向进军石化，因此，金山大卖场必须考虑确定所经营的商品品种结构、正确地市场定位，故委托华东理工大学金山校区会计学系进行市场研究，以获得第一手市场信息资料。
了解石化及周边居民在大卖场购物的消费偏好和购买习惯；了解居民对现有大卖场所提供的商品及服务的意见；了解居民对大卖场服务的期望，以有助于金山大卖场进行合理的'经营定位。
第一阶段：初步分析研究。
1．与金山大卖场沟通，熟悉金山大卖场的经营意向；
2．制定市场调研计划；
第二阶段：问卷设计。
1．定性资料的要求；
2．定量资料的要求；
3．问卷设计、试答和修改；
第三阶段：样本选择与数据收集。
1．抽样方法设计、调查方法设计；
2．进行调查；
3．回收问卷；
第四阶段：资料的分析、整理；
第五阶段：报告结果：
口头报告或书面报告；
日本研究计划书篇十六
教育硕士期间的研究方向和研究计划：
我从小的梦想就是成为一名人民教师，所以在成为国家免费师范生的那一刻起，我就更加努力，我喜欢上课，喜欢站在讲台上看着孩子们求知若渴的摸样，我热爱教师这个职业。
我将会非常珍惜这次能够参加在职教育硕士课程的学习机会，并勤奋认真的度过研究生的那段时间。
我相信教育硕士课程的学习能让我学到很多东西，对我的教学工作也有助益，两年的研究生学习将会在我的'人生中起到非常重要作用。
为了能更好的完成研究生期间的学习任务和目标，更有效的学习，更迅速的成长起来，我就研究生阶段特制定如下计划，如有不妥之处，请老师指正：
全面学习应用心理学教育硕士的所有专业课程基本知识，深入了解所研究领域的前沿科学，同时运用于实践，在实践中加强知识的理解与运用。
第一阶段主要是学习组织行为与管理心理学教育硕士的公共课和专业课。
本学年需完成大部分必修课和选修课，为第二年的论文撰写腾出更多的精力，在学习新知识的同时结合自己的工作，将理论知识初步运用于实践，以便能更好的理解和掌握新知识。
同时，找到自己本科专业与将要学习的教育硕士专业的相通性，相互促进，既不遗忘旧知识，同时又促进新知识的学习。
在课程学习时间之外，大量阅读文献资料，把自己觉得有价值的地方做深入的研究，为自己小论文的写作和毕业论文设计提供资料和数据。
第二阶段主要是专业硕士的实践和毕业论文的撰写工作。
在此阶段应该更加深入研究教育教学和辅助教学的实践，把自己的学到的知识全面运用到实践中，学以致用，遇到问题及时和同学讨论，查阅资料，并积极向有经验的教师请教。
在此阶段加强文献的阅读，为自己论文的撰写提供素材和灵感。
日本研究计划书篇十七
能有机会参加此次国培，倍感荣幸，特此精心制作自己的国培计划，望老师批评指正。
1、通过此次培训更新自己的教育理念，提高自己对信息技术教育的了解。
2、通过培训掌握提升自己的信息技术教育能力，并利用信息技术教育构建有效课堂，提高教学质量。
3、通过培训能利用信息技术手段引导学生展开合作、探究的'自主合作。培养学生树立学习的新理念。
4、通过培训，提升自己的专业素养和职业素养。
1、积极主动的学习珍惜国培的机会。每天按时学习，保证学习的时间和质量。遵循学习的要求和纪律，认真做好学习笔记，及时完成学习作业。利用平台积极更各位教授、老师、各位同仁学习交流。
2、通过理论联系实际，在信息化环境下不断更新自己教学理念，并在平时的教学中注重应用信息技术教学能力，充分利用学校的良好教学条件，掌握白板，投影，录播等运用能力，提高教育质量。
3、积极参与研讨，积极发言，加强学员之间的互动交流，多写研修日志，在反思中完善自己。
更新教学理念，优化课堂教学。
日本研究计划书篇十八
本学年，权益部将以研工部的指导思想为中心，以维护研究生权益为宗旨，始终坚持以人为本、为人服务的精神，用实际行动，解决现实问题，建设、维护一个和谐文明的校园。为了使权益部的工作更加深入同学的生活，更加有效率地解决同学们生活中的实际问题，特制定全年的工作计划。
一、维护权益。
--大学研究生会权益部虽是一个新生部门，但它关系到广大学生的切身权益，将会深受研工部和研究生会的重视。我们也将竭尽全力，担当应尽的责任与义务，尽全力服务同学，维护同学多方面的权益。发挥学校和学生之间的桥梁作用，坚持服务意识。通过各种渠道收集、整理同学的权益问题，把握同学们的思想动向，及时帮助解决能力范围之内的各种问题。如若是不在权限范围以及经验不足，不能解决的权益问题，将及时有效的反应给研工部学校、校团委和其他相关职能部门，通过他们的力量与相关人员协商促进解决。
二、部门建设。
--大学第-届研究生会换届工作已经完成，为了权益部以后能更好的发展，权益部分成为权益普及和权益维护小组。两个小组成员各司其职，又密切配合，更好的进行权益维护工作的开展。
权益普及小组主要工作方向是在宣传部和网络部的配合下，通过“权益日主题活动”和权益网上咨询会等方式，更好的普及维权知识，解答同学们权益方面的疑惑;广泛搜集校园建设意见，并整理其中有益部分上报研工部，更好的为学校发展和建设献言献策;把握广大研究生同学的思想动向，在权益方面做好有利引导，通过协调的方式将侵权问题扼杀在萌芽阶段。
权益维护小组主要负责投诉等问题的处理，在权利范围内对侵权问题进行协调和处理，不在工作范围内的问题需及时上报研究生会和研工会，由研工会来出面解决。
我们权益部重视每一位同学提出的问题和建议，凝聚更多人的智慧，通过集体探讨，共同决议，产生更为合理的解决方案。此外，权益部将会针对不同问的题来明确职责内容与细化分工来提高办事效率。
三、活动方案。
1、内部整理。
在分管副主席的指导下，进行权益部内部整理，让每一位部门成员熟悉权益部工作流程。
(1)能力培养。第一，交流能力。大学生要学会交流，学会与人相处，不仅是现在学校内交流，还要学会以后在社会上交流。第二，表达能力。表达能力主要分书面和口头表达，口头表达能力主要是通过报告的形式，例如例会上的总结，部门活动上的主持，发通知等;书面能力也通过写总结，策划活动方案等来锻炼。我们希望能够和校党委信访办和校团委、校学生会等部门做好协商，让我们的成员到这些部门协助事务处理，熟悉权益信访工作的流程，更好的和学校职能部门做好联络沟通。
(2)树立团队意识。研究生会权益部是以服务同学为宗旨的，因此团结起来，我们的工作才能真正开展起来，才能更广泛的搜集意见和建议，才能切实的为同学解决问题。主要在三个方面来做好团结：一是本部门的团结，二是各部门的协调团结，三是和广大研究生之间的团结。
2、普权和维权系列活动。
维护自身权益，不仅是大学校园的必修课，也是我们接触社会必备的基本功。作为当代大学生，树立起维权意识，了解维权内容，刻不容缓。普及维权知识，增强研究生的维权意识，便是我部的首要工作也是日常工作之一。
本学期将会时常调查同学们生活中的权益状况，并且开展维权讲座和校园建设意见征集和调研等活动。
在12`4普法和3`15权益日前后，进行一系列的宣传活动，加强同学们的维权意识，在主动争取自身权益的同时也呼吁同学们积极维护他人的利益。
筹划研究生权益知识竞赛。通过竞赛的形式向同学们普及权益知识，激励他们增强维权意识。
3、设立维权反映和反馈渠道。
为了充分保证学校和学生的及时沟通，相互理解，我们计划在各个学院研究生会设立联络人，建立权益邮箱和权益电话，定期整理同学们的反映意见。设立每月七号为权益信访日，专人接待和受理权益问题咨询。计划开设研究生会权益博客，或者在研究生之家上设立权益专栏，定期将同学们反映的问题以及相应的解决情况公示于众，让大家了解我们的工作进展，监督我部工作，从而促进维权工作的发展。
4、协助其他部门的工作。
在保证本部门工作顺利进行的同时会积极协助其他部门进行工作。通过帮助其他部门既能在特殊情况下减轻兄弟部门的工作压力，也能在其他方面完善我们部门成员的工作能力。
权益部虽然年轻，却充满着朝气。本学年度我部将践行以上工作目标与具体方案。研究生维权工作将在校研工部的带领下，与学校相关部门架起双赢的桥梁，保证学生与学校的及时沟通、相互理解。解决学生亟需解决的实际问题，协助研究生院领导、老师加强我院工作建设，维护好广大同学的切身利益，为建设高水平研究型大学谏言献策!
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