技术支持人员岗位职责 技术支持工程师的岗位职责(三篇)

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技术支持人员岗位职责 技术支持工程师的岗位职责(三篇)
时间:2023-02-04 15:19:48     小编:zdfb

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技术支持人员岗位职责 技术支持工程师的岗位职责篇一

2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等;

3、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

4、配合销售撰写技术方案;

5、负责项目策划及组织实施工作;

6、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见;

7、参与本部门各项技术管理流程的`制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

8、响应及解决客户的技术要求及疑问;

9、指导、培养中级专业技术人员学习和提高。

技术支持人员岗位职责 技术支持工程师的岗位职责篇二

负责技术支持服务,维护良好的客户关系;

对客户进行演示培训、应用接入开发指导等工作;

协调解决系统使用中客户遇到的问题;

对客户反应的问题进行记录、修复、检测、反馈;

根据规范要求编写相应的知识库、软件问题修复方案等;

1.2年以上java开发经验,有较强的问题定位和分析能力,应急处理能力强,具有良好的沟通能力与耐心;

2.熟悉maven构建工具,熟悉版本控制工具svn;

3.熟悉常用的开源框架spring mvc、spring boot、spring jpa、thymeleaf,mybatis、hibernate等;

4.熟悉数据库操作语法,熟悉mysql/oracle/sql server等主流关系型数据库中至少一种,并能够进行linux下的安装配置,了解非关系型nosql数据库(如mongo db),以及在linux下的安装配置;

5.熟练运用前端js的工具库(jquery等)进行前端业务的实现;了解并能用nodejs进行开发优先;

6.熟悉soa方法论并具有面向服务化开发经验者优先;

7.熟悉linux环境下的操作,以及软件部署,运行;

技术支持人员岗位职责 技术支持工程师的岗位职责篇三

岗位职责:

掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

负责对交付系统进行功能测试,并形成相应的测试文书,包括测试计划、测试用例、测试报告、缺陷跟踪报告等;

负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

负责软件系统培训材料准备工作,制作培训ppt等培训相关材料,必要时支撑培训工作;

电话及在线回答客户问题,跟踪并反馈客户问题和需求,保证客户的满意度;

完成部门交付的其它工作。

任职要求:

具备较强的文档撰写能力,能熟练应用word、ppt、excel等工具;

全日制大学本科以上学历,计算机相关专业;

从事过相关技术支持工作者优先;

逻辑清晰、普通话标准,具备良好的语言表达及沟通协调能力;

性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神。

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