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银行负责人述职述廉报告篇一
20xx年,在分行党委的亲切关怀和行领导的关心指导下,在分行各职能部门的支持和帮助下,xxx分行从筹建到成立,昨天正式开业,成绩来之不易,对此我深表感谢。现述职如下:。
第一,试营业进展顺利并取得一定业绩。
20xx年12月7日,我行开始试营业。截止20xx年末,主要业绩指标实现情况如下:
1、开立对公账户206户(九江开户116户,xxx开户90户),对公有效户68户;开立个人银行卡1158张(其中,金卡460张,普卡698张)。
2、人民币一般性对公存款时点余额5.19亿元,较年初新增1.80亿元;人民币一般性对公存款年日均余额4.33亿元,较年初新增0.80亿元。
3、人民币各项贷款余额1.50亿元,较年初新增1.30亿元(其中xxx分行成立后发放0.40亿元)。
4、实现批发非息454万元。收入来源主要是票据贴现(累计贴现金额6.5亿元)、各项理财、国际结算业务。
5、个人存款余额4785万元。
第二,对公重点项目拓展和储备工作取得一定成绩。
我行目前重点支持和储备项目主要有省陶瓷工业公司25亿元陶瓷文化旅游产业基金项目、xxx市国资公司10亿元超短融项目、xxx陶邑文化发展公司2亿元综合授信项目等,授信项目金额合计46亿元,并已经与当地大型企业均建立合作关系;同时,已开立财政专户,为开业存款奠定坚实基础。
第三,统筹协调做好开业前期准备工作并已顺利营业。
开业前期准备工作纷繁复杂,主要涉及五个方面:
一是配合分行基建办选址,新大楼装修工作协调对接落实;
二是人员招聘面试和推荐,直接面试人员超过300人次,并搭建xxx分行组织架构;
五是加强督导落实开业宣传、日常运营管理等工作,并成功推广xxx城市主题信用卡(1月8日正式发行)。
第四,加强落实风险内控及安全工作。
业务拓展的过程中,注重落实风险内控工作,做到“两手抓,两手都要硬”;安全工作常抓不懈,20xx年未出现安全事故。
第五,加强企业文化建设,引导全行员工践行核心价值观。
作为新设机构,核心价值观教育非常必要和重要,我们一直重视和发挥“服务、创新、稳健”核心价值观的作用,引导每位员工关注和参与企业文化建设,立足本职岗位争做贡献。
一是当地经济欠发达,对公存款来源较为单一。
二是中小企业贷款增长乏力。
三是新入行人员力量薄弱,异地分行工作有待加强。
20xx年,是我行开业第一年,机遇与挑战并存,我相信是机遇大于挑战。在分行党委的正确领导下,我将团结带领xxx分行全体员工积极策应总行、分行有关二级分行管理体制改革试点工作要求,继续贯彻“一体两翼”的发展战略,短期内主要靠对公业务,长远还是要靠零售业务。主要工作计划如下:
(一)公司业务及同业业务方面。
主要工作打算可概括为“五加强”:
第一,加强推动重点项目尽快落地。主要是加快前期46亿元重点储备项目落地和产生实效,加快财政账户早来资金、多来资金,同时,加大新的重大项目储备跟进工作,并重点拓展同业业务。
第二,加强信息管理和市场调查、拓展工作。
第三,加强考核管理。主要是加强绩效考核和队伍建设。
第四,加强公私联动和全员营销。
第五,加强风险内控管理。主要是加强信用风险、操作风险等全面风险管理,加强合规建设。
(二)零售业务方面。
1、客群拓展与维护方面。
目标客户拓展明确三个目标市场:一是陶瓷行业高端客户市场(包括陶瓷大师、艺术大师、陶瓷经营者),以大师为主攻方向,多开展主题营销活动;二是生产经营类客户市场;三是代发工资类客户市场(锁定行政事业单位及企业客户)。
2、产品推广方面。
抓住招行特色产品以及产品的亮点,一是个贷,二是信用卡,三理财产品、重点财富中收,四是收付易。
3、渠道建设方面。
主要是加强产品交叉销售,加强社交金融创新,,整合资源、完善借计卡代收代缴功能,增强客户的忠诚度和粘合度。
(三)其它方面。
主要是加强全面统筹协调。一是认真贯彻落实分行党委各项工作部署和组织对接落实分行职能部门具体工作安排;二是主动加强与当地市委、市政府及各职能主管单位和部门联系;三是统筹协调做好开业初期工作;四是加强人员管理,充分发挥班子副职作用,加强干部培养;五是加强考核评价工作、风险内控及安全工作、团队文化建设。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。今年1月16日,xxx分行已正式开业,我感受到的是荣耀、但更多的是责任。20xx年,全力借助新开业之东风,“小行做大文章”,全力以赴拓展市场,确保实现安全生产经营,为分行各项业务发展做出我们应有的贡献。
最后,祝各位领导、同事在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意!
谢谢大家!
20xx年1月17日。
银行负责人述职述廉报告篇二
坚持班长抓班子,班子带队伍,队伍促发展的指导思想,围绕五好目标,狠抓干部队伍建设。
1、勤奋学习,努力提高执政水平。
始终把理论和业务学习放在首位。着重学习马克思主义理论、邓小平理论和“三个代表”重要思想和xx大报告精神,认真学习法律常识、市场经济知识、农业科技知识和上级有关文件。扎实抓好领导干部"五个一"读书教育等活动。通过学习,进一步提高了贯彻实践“三个代表”的自觉性和坚定性,保持了与时俱进的精神状态。认真组织好党委中心组理论学习,作好干部。
读书笔记。
保证了大家在思想政治上同党中央保持一致,提高了贯彻执行上级党委、政府的重大决策的自觉性和坚定性。
2、民主集中,努力维护班子团结。
深入开展了"五好"乡党委,乡书记、乡长"一对好搭档",“一对好主干”等活动。我坚持和贯彻民主集中制原则,坚决执行县委、乡党委的各项决议、决定,坚持集体领导和个人分工负责制,无论是议事、谋事、做事,都能做到相互通气、交换意见。在牵涉全局重大问题的决策上,能广泛征求干部群众意见,发挥集体智慧优势,再提交班子集体研究决定。对分管领导的工作,积极支持和鼓励他们在分工的范围内独立行使职权,在其位,谋其政,做到分工不分家。在班子内部政治生活中,能带头开展批评与自我批评,出现工作分歧和矛盾及时沟通化解。善于听取各方面的意见和建议,不计较个人的利益得失,大事讲原则,小事讲风格,做到与班子成员相互之间推心置腹、坦诚相见。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相谅解的良好氛围做到领导班子“合心、合拍、合力”。
3、廉洁奉公,努力带好干部队伍。
我认真履行党风廉政建设及反腐工作职责,切实加强班子成员及支部书记廉政教育和监督检查工作,有效地预防了职务犯罪和严重违纪行为。以制度建设为突破口,狠抓了干部队伍建设。建立和完善了党建例会制度、理论学习制度、工作纪律及考核制度,建立健全了乡村两级干部考核激励约束机制,建立了一整套加强、完善农村基层组织建设的制度,使农村基层组织建设逐步走上正规划、制度化、规范化轨道。认真开展“诺廉、践廉”活动,努力把好办事政策关、生活纪律关、处事人情关。扎实落实好党风廉政建设责任制的各项规定。着力解决党员干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风等方面存在的突出问题。
二、
我认真落实党建工作制度,坚持每季一次的党建领导小组成员会议,定期研究、安排部署党建工作。认真落实一月一次的党支部书记联席会制度。抓好以党支部为核心的村级组织建设,选好配强村级班子。
1、加强村级组织建设,增强党支部的战斗力。一是制定和完善基层组织建设规划。主要针对抓好班子,带好党员队伍,如何发展壮大集体经济提高农民收入和建立好的民主管理制度几方面重点问题,全乡10个村都根据实际情况和自身特点制定了规划。二是深化创建“惠民党支部”活动。以抓好党建服务于经济建设为要求,全面推进“惠民党支部”创建工作。在创建过程中,把发展富民经济、树立党员在农村中的先进形象、党员积极为农村发展做贡献为核心的“强队伍、树形象、讲奉献”活动作为支部党建工作重点。各村结合自身情况,合理使用人力、物力、财力,以最小的投入换取人民群众最大程度的利益。使村党支部真正达到“爱民、惠民、利民”的标准。三是保质保量的做好后进支部转化工作。按照转化规划和标准,认真开展后进转化工作,认真研究市场经济条件下党支部工作的新特点,选准着力点,提高后进转化工作水平。做到支部活动正常开展,规范了“一栏三册”使用,各项制度上墙。进一步增强党组织的凝聚力和战斗力,发挥党员的先锋模范作用。
2、加强党员发展管理,增强党员的凝聚力。一是发展党员工作。严格按照“十六字”方针,采取审慎的态度发展,“宁缺勿滥”,重点考察群众基础好、年纪在35岁以下、高中及以上学历的积极分子。在党员发展过程中,采取乡党委成员联系村制度,协助考察申请入党人员,在审批程序和材料把关上做到“严肃、严格、严谨”,从源头保证了党员的质量,xx年全乡共发展党员16名,没有出现连续两年没发展党员的村。二是流动党员管理。建立流动党员登记制度,及时掌握流动党员的动向。建立支委联系制度,支委随时掌握自己分管的流动党员情况,将流动党员情况定期向组织汇报,作为民主评议党员的依据。加大外出流动党员办理《流动党员活动证》的工作力度,尽量使流动党员持证外出,参加外出所在地党组织活动。把流动党员管理作为“村优秀领导集体”考核评比的一项重要内容,明确支部书记为具体责任人并与党支部书记考核挂钩。使全乡的流动党员管理逐步走上了规范化轨道。
3、做好村级组织换届选举试点工作,增强村干部的向心力。xx乡平和村被县委确定为村级组织换届选举工作试点村以来,按照配足配强,结构合理,程序合法的要求,依法成功地完成了平和村的换届选举工作。村两委班子共7人,平均年龄39岁,年龄最大的48岁,最小的32岁;文化程度最高是中专,最低的是初中;党员6人;经济能人3人。是一个老中轻相结合,富有活力、战斗力、凝聚力,想干事,能干事,干成事的村级组织班子。在搞好试点村的换届选举工作基础上,总结经验,寻找问题,化解矛盾,研究对策,为全面开展村级组织换届工作做好准备。
三、
我强化了党的政治优势,充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,在机遇和挑战并存的关键时期,平视困难、分析困难,在发展中克服困难,党的建设得到加强,惠民工程得到全面落实。
1、标准农田建设工作。重点是做好东方黄山、双湾、新田、郭山等9个村2400亩的标准农田建设和郭山、廿五坑、梅洋下等三个村的新增609亩有效耕地面积建设工作。目前,共建成标准农田的水渠和便道35000米,新增耕地面积已完工500亩。
2、康庄工程建设工作。重点做好平和至郭山、平和至新田、田东至雪山的三条通村康庄工程建设。目前三个村的康庄工程已完成路基、路面的主体工程。
回顾过去一年的工作,也取得了一些成绩,这离不开党和组织的正确领导,也离不开广大干部、群众的大力支持配合,但与组织和人民的要求还是有差距的,自身还存在一些问题和不足:一是深入调查研究还不够;二是创造性开展工作还不够;三是对干部谈)心交心还不够。所有这些问题,有待于在以后工作中进一步改进。今后,要以“三个代表”重要思想为指导,以更大的努力,更严的要求,更强的责任心,更高的工作热情,克服困难,埋头苦干,为平和的经济社会发展做出更大的努力,取更大的成绩。
银行负责人述职述廉报告篇三
银行负责人作为管理银行运转的人员定期会进行述职报告,述职报告具有汇报性、总结性和理论性的特点。它的综合性较强,与总结和讲话稿相似。下面是小编精心整理的银行负责人述职报告,欢迎大家进行查阅。
20__年在支行和营业部领导的正确领导下,在同志们的支持和帮助下,我正确处理好工作关系,积极为营业部的工作建言献策,并做好文明、优质服务工作,敢于坚持原则,大胆管理,认真执行支行的规章制度,有效地促进了工作的开展,较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、学习等方面的情况述职如下:
一、学习政治钻理论,提高水平强素质。
用正确的政治理论武装自己的思想,提高自己的政治敏锐度,实事求是,光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事;认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识,积极参加业务培训和讲座,不断提高自己的业务工作能力;认真学习各级文件,吃透精神,掌握实质,提高自己的办事效果和对工作的督办能力。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
积极调整信贷投向政策,寻求适合x银行特点的信贷客户群。随着股改的推进,资产剥离后,我行信贷资产严重空心化的问题。加之我行整体实力与信用社相比,处于相对弱势,信贷产品单一,不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素,在客观上制约了我行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞争,以及我行贷款风险较为集中的问题,积极调整信贷投向,着手推行“限大抓小”的信贷投向政策,极力扩大信贷客户数量,相对控制单户贷款金额。
注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。一方面,我们重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户,积极扶持一批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户,适度筛选一批信誉良好、有市场优势的控制类客户,坚决淘汰一批信用差、风险高的客户。另一方面,我们主动出击,根据城区经济的发展特点和产业政策,只要客户项目有效益、有前景,都将预见性介入,确保信贷投入不滞后于县域经济发展的步伐,为县域经济的发展提供了积极、有效的金融支持。
三、盘活不良资产,打好清收攻坚战。
入行以来,我凭着对x银行的无限忠诚和对自己事业的执着热爱,特别在不良资产清收管理中,我怀着“行兴我荣,行衰我耻”的职业责任感,克服夏季阴雨连绵、道路泥泞,冬季天寒地冻等不利因素影响,带领清收人员在清收盘活不良资产的小天地里,实践探索出了一条清收新路子,我即当指挥员又当战斗员,率领清收队员,抓机遇,强时机,深入乡镇、村组,采取各种措施抓清收。
四、抓机遇、促营销。
一是随着x银行股改不断深化,新业务新产品不断出台,尤其在电子银行业务方面,该业务种类多,任务重,想尽一切办法,在全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下,使各项银行产品均完成了上级下达的任务。二是自己在学中干,干中学,积极主动上门为亲戚朋友推介我行金融产品,使广大群众了解,并能够熟练掌握使用该产品;三是按照上级行服务“三农”要求,积极与县农保中心,洽谈代理农村保险资金,增进了友谊,既维护了老客户,有拓展了新资源。
五、存在不足。
在过去的一年里,有喜也有忧,有苦也有乐,但我无悔、无憾、无愧。新的时期,新的机遇,新的挑战,还在等着我去拼搏、去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同志们对我的支持,使我在工作中得到了锻炼和进步,我虽然尽心尽力做了不少工作,取得了一些成绩,但离上级的要求仍有一定的差距。
业务工作规范化管理力度还不够大,与其他同志有较大差距,跟不上新时期__银行改革和发展的需要;在严格执行规章制度上,力度不够;有时脾气急躁,在处理问题时工作方法需改进。
在今后的工作中,我将扬长避短,不断改进工作方法,提高自身能力,只要意志不减,心气不灭,无论什么工作都没有走不过的.“火焰山”,跨不过的“沟和坎”,同时希望各位领导和同仁多给我提出一些宝贵意见,指出工作中的缺点,我一定虚心接受,并同大家一道,尽力做好各项工作。
今年,我们坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场,认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度。
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、定措施。
20__年是我国经济快速发展的一年,在此基础上,我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的“八零”标准。每名员工务必认真学习,贯彻落实指导精神,奋发进取,为支持社会主义新农村建设,严格要求自己,从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起,以达到从量变到质变的飞跃。
三、定计划。
工作计划上,努力工作,提高自己的业务技能。尽职尽责、尊规守纪,尊重领导、团结同志。
学习计划上,认真学习相关的金融业务知识和专业技能,潜心钻研、夯实基础,开拓思路,明确发展方向和道路,实事求是,不断提高自己的素质、意识和道德品行。不断吸收最新的知识,接受最新业务,防范和控制风险,坚持可持续发展,做终身学习型行员,伴随终身职业生涯。
发展方向上,明确自己的人生发展和努力的方向,做到政治上、工作上和生活上的统一,珍惜来之不易的工作机会,塌实努力的工作。
回顾一年来的工作,应该说,付出了大量的努力,取得了一定的成效。但也存在着不足和问题,比如:各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。
本人在20__年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度,自觉遵守行里制定的各项劳动纪律,不迟到,不早退,能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习,认真履行岗位职责,老老实实做人,认认真真做事,爱行爱岗,敬业勤业,全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。现将20__年的工作情况汇报总结如下:
20__年作为一名网点经理,抓好存款,抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起,带头做到以客户为中心,处处规范自己的服务行为,注重运用服务技巧,并对员工进行言传身教,始终要求自己,成为员工的表率,成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法,发现哪个员工服务好,当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足,总是和当事人共同探讨改进,在员工中举一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化,不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式,使我的营销经验和信心不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢,我们才能赢。在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标,不求一时一事的得失,从客户出发,为客户着想,替客户比较,帮客户算帐,供客户选择,让客户高兴,促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展,我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增强了客户对我行的认知度。仅20__年我营销利得盈、基金等理财产品__万元,信用卡张,保险__万元,为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。
零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人,我深深认识到这一点,知道自己责任的重大。为尽快完成任务,我采取了以下措施:
1、加强自身的学习,钻研业务书籍,钻透网点转型要求与精神,做到型转神也转!
2、按照转型的六大方面三十二项要求,建章立制。为加强日常管理,我拟定推出了一系列日常管理细则,对每一项新制度的推出,作为网点经理我尽力作好员工的思想工作,提高员工的思想认识,调动员工积极性,以鼓励先进,鞭策落后,努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。
3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质,能更好的为客户服务,我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会,也加强了业务的交流,极大的促进了营业部工作的开展。
4、狠抓优质文明服务,以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象,我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议,与大家共同梳理网点转型工作,找到转型中存在的问题并研究解决对策,真正做到以客户为中心,逐渐提升客户满意度。
回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。
20__年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20__年度工作述职如下:
一、思想作风建设情况。
1、思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们__银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为__银行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。
一是不管工作有多忙,坚持反复学习业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的__的贷款调研活动,并参与了__等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。
一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
二、履行职责情况。
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有x名客户经理,要管理近__亿存款、x亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20__年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:
1、以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长,面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,认真做好年度工作计划和考核方案,定期或不定期走访__个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;积极拓展市场,全力以赴做好__的公关,发展了__等一批有发展潜力的客户。同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。
2、以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了x个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象:。
一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。
二是深入__等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。
3、以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。以网上银行为突破口,为__企业安装网上银行,同时做好__的维护,促进了我行电子银行业务的发展。
三、存在的问题和今后努力的方向。
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
1、放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
2、刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。
3、严格要求,廉洁自律,做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀客户经理的本色。
20____年已经过去,回顾一年来的学习、工作时间并不算太长,上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作,在工作中我一丝不苟,谨慎的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证准确,力求作到尽善尽美,得到了领导同志们的信任和一致好评。
7月14日我接受支行的任命担任____分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位,在任分理处坐班主任的工作中,我认真履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了20____年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作。
第一、针对具体情况,结合人员素质,合理安排会计工作。
1、根据abis系统实施细则,对现有人员具体分工进行明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对部分重要柜台业务必须实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围,记载内容和保管要求,并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理,要求按旬定期更换密码,并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程,详细进行记载,及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时,积极学习新的业务,拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排,组织人员认真学习,确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域,对____网上银行业务的上线和开通后的业务处理,进行了具体的安排和规范,确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习,积极推行综合柜员制,提高员工整体素质。
1、坚持业务学习,利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能,做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行,为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知,不厌其烦,努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员,在短短半年时间里,我分理处的柜员业务知识得到了很大提高,前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度,让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来,警钟长鸣,防患于未燃,防止经济案件的发生。
总之,在任职期间,我尽自己所能认认真真的完成各项业务,取得了一些成果,但还存在许多不足,成绩属于过去,未来属于自己,作为一名年轻人,我知道我的工作才刚刚开始,我唯有勇于进娶不断努力,才能取得更大的成绩。
银行负责人述职述廉报告篇四
一年来,在上级领导的支持和各阶层管理人员的帮助下,我努力加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。下面就这一年工作做如下总结:
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。
通过多年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量日检、月检以及不定期的抽检制度和对施工现场整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全负责人。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性。
通过奖罚分明的制度及相应的措施,极大的提高了员工的劳动积极性。
3、提高生产效率,降低生产成本。
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性。
项目部定期组织人员对于成本进行分析,上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项数据都实际化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班班组长进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。进场所有材料无论多晚,都由材料员签收,填写清楚原材料进场验收单后方可进场。
5、文明工地建设及环保工作的实行。
(1)继续加现场文明施工管理,根据实际成立了文明施工负责人专门进行文明工地建设相关工作,定期不定期的组织人员对现场进行清理,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,尽量减少对周围居民和环境的影响。各种材料设备物资标识齐全,堆放有序。
(2)认真搞环保,积极配合各级职能部门的各项检查,并征求其意见,逐步进行整改和完善,并针对相应的施工作业要求采取相应的环保措施。
项目部定期组织进行安全、质量、文明施工等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。四、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。一是不断丰富知识,提高工作能力。二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。三是严格约束自己,力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,以身作则。
以上就是我的一点体会,在新的一年里我还要继续学习新知识新方法不断更新自己的知识结构,做个跟上时代与时俱进的项目经理。
银行负责人述职述廉报告篇五
提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。下面是由小编为大家精心整理的银行负责人述职报告大全,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
时光荏苒,不知不觉中今年年又匆匆走过,回顾今年年,在支行党委的正确领导和的大力指导和帮助下,我立足运营条线,努力工作,恪尽职守,认真履职,圆满完成各项工作任务。现就一年来的工作情况汇报如下:
一、加强内部风险管理,全面提升会计整体工作水平。
由于地处在无为传统大镇,与其他乡镇网点比,相对来说业务量大,业务涉及范围广,各项内控工作点多面广,所以内控工作压力较大。针对这些困难,我没有退缩,大胆管理,总结日常运营管理中的经验教训,千方百计,积极有效地推行内控管理考核办法,强化所在网点的各项内控制度建设。年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,做到制度执行到位,考核到位,解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。
年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理,将各岗位职责进一步细化,明确各柜组分工,各人员职责,加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习,每天通过晨会、定期通过夕会组织学习,在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际,组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨,对照制度、补缺补差,把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。今年年除坚持每天的晨会学习外,还专门组织员工参加各项培训学习68次。通过学习,全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高,为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。另外今年年进一步加大了柜员现金箱和atm现场实物的检查工作力度,通过周查、月查和不定期突击检查,全年共检查柜员现金箱53次,通过加强各个环节内部管理,确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为,运营管理工作有了更进一步提高。
二、在风险防控基础上协助主任抓经营。
今年在做好本职工作的同时,积极协助单位负责人管好全盘工作,根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况,针对经营中的一些弱势项目,结合上级行相关考核办法,协助主任就综合考核办法兑现落实情况进一步进行了细化考核,实实在在奖惩兑现,考核到人,兑现到人,这样进一步激发员工的营销热情,形成营销有价,效益争先的理念,有效促进了业务经营的发展。经过一年时间的努力,运营基础管理工作取得了一些成绩,但与上级行的要求还有差距,运营管理力度有待进一步加强,新的一年,我将继续努力,为网点更好的发展尽自己的一份力。
20__年,在分行党委的亲切关怀和行领导的关心指导下,在分行各职能部门的支持和帮助下,__分行从筹建到成立,昨天正式开业,成绩来之不易,对此我深表感谢。现述职如下:
一、20__年重点业绩。
第一,试营业进展顺利并取得一定业绩。
20__年12月7日,我行开始试营业。截止20__年末,主要业绩指标实现情况如下:
1、开立对公账户206户(九江开户116户,__开户90户),对公有效户68户;开立个人银行卡1158张(其中,金卡460张,普卡698张)。
2、人民币一般性对公存款时点余额5.19亿元,较年初新增1.80亿元;人民币一般性对公存款年日均余额4.33亿元,较年初新增0.80亿元。
3、人民币各项贷款余额1.50亿元,较年初新增1.30亿元(其中__分行成立后发放0.40亿元)。
4、实现批发非息454万元。收入来源主要是票据贴现(累计贴现金额6.5亿元)各项理财、国际结算业务。
5、个人存款余额4785万元。
第二,对公重点项目拓展和储备工作取得一定成绩。
我行目前重点支持和储备项目主要有省陶瓷工业公司25亿元陶瓷文化旅游产业基金项目、__市国资公司10亿元超短融项目、__陶邑文化发展公司2亿元综合授信项目等,授信项目金额合计46亿元,并已经与当地大型企业均建立合作关系;同时,已开立财政专户,为开业存款奠定坚实基础。
第三,统筹协调做好开业前期准备工作并已顺利营业。
开业前期准备工作纷繁复杂,主要涉及五个方面:
一是配合分行基建办选址,新大楼装修工作协调对接落实;
二是人员招聘面试和推荐,直接面试人员超过300人次,并搭建__分行组织架构;
五是加强督导落实开业宣传、日常运营管理等工作,并成功推广__城市主题信用卡(1月8日正式发行)。
第四,加强落实风险内控及安全工作。
业务拓展的过程中,注重落实风险内控工作,做到“两手抓,两手都要硬”;安全工作常抓不懈,20__年未出现安全事故。
第五,加强企业文化建设,引导全行员工践行核心价值观。
作为新设机构,核心价值观教育非常必要和重要,我们一直重视和发挥“服务、创新、稳健”核心价值观的作用,引导每位员工关注和参与企业文化建设,立足本职岗位争做贡献。
二、20__年主要不足。
一是当地经济欠发达,对公存款来源较为单一。
二是中小企业贷款增长乏力。
三是新入行人员力量薄弱,异地分行工作有待加强。
三、20__年工作计划。
20__年,是我行开业第一年,机遇与挑战并存,我相信是机遇大于挑战。在分行党委的正确领导下,我将团结带领__分行全体员工积极策应总行、分行有关二级分行管理体制改革试点工作要求,继续贯彻“一体两翼”的发展战略,短期内主要靠对公业务,长远还是要靠零售业务。主要工作计划如下:
(一)公司业务及同业业务方面。
主要工作打算可概括为“五加强”:
第一,加强推动重点项目尽快落地。主要是加快前期46亿元重点储备项目落地和产生实效,加快财政账户早来资金、多来资金,同时,加大新的重大项目储备跟进工作,并重点拓展同业业务。
第二,加强信息管理和市场调查、拓展工作。
第三,加强考核管理。主要是加强绩效考核和队伍建设。
第四,加强公私联动和全员营销。
第五,加强风险内控管理。主要是加强信用风险、操作风险等全面风险管理,加强合规建设。
(二)零售业务方面。
1、客群拓展与维护方面。
目标客户拓展明确三个目标市场:一是陶瓷行业高端客户市场(包括陶瓷大师、艺术大师、陶瓷经营者),以大师为主攻方向,多开展主题营销活动;二是生产经营类客户市场;三是代发工资类客户市场(锁定行政事业单位及企业客户)。
2、产品推广方面。
抓住招行特色产品以及产品的亮点,一是个贷,二是信用卡,三理财产品、重点财富中收,四是收付易。
3、渠道建设方面。
主要是加强产品交叉销售,加强社交金融创新,,整合资源、完善借计卡代收代缴功能,增强客户的忠诚度和粘合度。
(三)其它方面。
主要是加强全面统筹协调。一是认真贯彻落实分行党委各项工作部署和组织对接落实分行职能部门具体工作安排;二是主动加强与当地市委、市政府及各职能主管单位和部门联系;三是统筹协调做好开业初期工作;四是加强人员管理,充分发挥班子副职作用,加强干部培养;五是加强考核评价工作、风险内控及安全工作、团队文化建设。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。今年1月16日,__分行已正式开业,我感受到的是荣耀、但更多的是责任。20__年,全力借助新开业之东风,“小行做大文章”,全力以赴拓展市场,确保实现安全生产经营,为分行各项业务发展做出我们应有的贡献。
最后,祝各位领导、同事在新的一年里身体健康、工作顺利、万事如意!
回顾20__年,在各位领导和同志们的关心、支持和帮助下,我努力学习和实践向零售银行转型的重要思想,在学习上自我加压,工作上积极进取,生活上严格要求,全力协助__分管信贷管理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作,较好地发挥了综合管理的组织、协调和保障三大作用。现将述职及述廉情况报告如下:
一、工作成绩方面。
我的20__年,可以用10个字来概括,那就是:既默默无闻,又轰轰烈烈。默默无闻表现在:信贷管理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作特别需要深入,需要细致,需要默默无闻;轰轰烈烈表现在以下几个方面:
一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况,结合市场实际,我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准,明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准,明确了支行进行客户选择的目标和方向。
二是风险承包责任制推行了。目前,由于我行的信贷文化比较落后,推行风险承包责任制后,既提高了支行客户经理的风险意识,又增强了授信审查人员的责任意识。
三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选,我行客户__集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得__银行业首届“信贷诚信单位”称号,这是我行诞生的第一批信贷诚信企业,对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统,成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作,经中国人民银行征信管理局验收,我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库,为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。
五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下,经过反复磋商、协调和测试,我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批,审批方式和审批效率进一步改善,也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。
六是综合管理工作基本迈入了正轨。具体表现在以下几个方面:一是职责分工基本明确;二是信贷管理系统得到进一步优化;三是信贷档案完成了一期交接;四是完成了引资上市所需信贷资料的准备工作;五是迎接了各种专项检查6次;六是组织了全行的信贷培训5期。
二、廉洁自律方面。
作为一名党员干部,我深刻认识到廉洁自律的重要性,并以推进案防工作为契机,认真学习银监会的“十三条军规”,坚持踏踏实实做事,堂堂正正做人,在具体的工作中严格遵守党员干部廉洁自律各项规定,做到了廉洁奉公,忠于职守,没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定;没有假公济私、化公为私的行为;没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了勤俭节约,没有讲排场比阔气、挥霍公款、铺张浪费。同时,为了防范商业贿赂,还拟订了《授信工作人员廉洁自律暂行规定》,签订了《反商业贿赂承诺书》,做到了警钟常鸣,进一步规范了自己的行为。
三、存在的不足。
一年来,本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步,组织和协调能力也得到了一定的锻炼,但工作中还存有一些差距和不足,与我行当前快速发展的要求相比,还有一些应该改进的地方,主要表现在:理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦,思想上存有“惰性”,有时借口工作忙、事务多,放松了对学习的要求,缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长,有一定的理论功底,满足于浅尝辄止、浅显认识,缺乏对理论的深刻理解,忽视了金融理论的不断更新。
尊敬的__领导:
转眼20__年又开始了还记得去年今时,时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。所以在日常工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提升。
在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面提升不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提升自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提升自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
尊敬的各位领导,同事:
我是__支行的大堂经理,回顾这一年来工作,感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报,请领导指出我们工作中的问题,我将及时改正,不断进步;下面是我年度的工作情况,汇报如下:
1、主要工作情况。
在__支行已有半年的时间,在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位,虽然岗位不同,但是宣传新业务,营销中间业务,做好存款揽收的工作相同,我是一名新同志,在新的环境,我更注重自己综合能力的提高,通过自身的努力和同事的帮助,我的揽储业绩达到550万元,加办网银50户,电话银行30户,销售理财万,建立大客户资料10户,在从柜员到大堂经理的工作转换中,使我感受最深的是"服务"这两个字。
在我任职大堂经理这一岗位以来,我感受到随着我行业务的不断发展,各银行之间的竞争日趋激烈,银行的服务工作越来越重要,服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户,柜员,客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员,同时也是客户的代言人。
在客户遇到困难时,我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急,想客户所想,用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业。我们__支行周边有市场和居民小区,所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户,有时也有存零钞业务,从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题,对于老龄客户大多都是存折业务,我们都及时带客户到自助设备上去补登折,帮他们查账;对于存零钞的客户我们尽量都引导到一个柜台办理,尽量不影响其他用户的正常业务;带有卡的.客户去自助柜员机上进行取款和转账业务,进行客户分流,从而减轻柜面压力。在去年交医保的两个月,由于客户非常的多,而我们的柜员也有限,导致许多客户在排了号又走掉了,这时我就会在大厅大声询问下一位客户,避免中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理。
作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品;这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作,例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一些要点向客户解说,当我向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的作用。
2、工作中存在的问题。
在过去的日子中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验,但也存在许多的不足之处。在发展中间业务中,基金和保险业务做得还很不理想,为此我常常自我反省,经常向客户经理、业务经理和有经验的营销能手学习,讨教经验,终于有了1万元的保险营销成绩。但是这只是一个开始,我将继续努力学习,努力做出更好的成绩。
在去年三季度的神秘人检查中,我行的得分不理想,给支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班时间和细节上出了问题,针对这些问题,我们在平时积极改正,中午休息时间也有其他工作人员进行大堂值班,通过努力,我们的服务终于在四季度中得到了神秘人肯定,曾经一次有全区第二名的好成绩。
优质的服务不能仅仅停留在环境美、"四声服务"行为规范等方面,更应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。在今后的工作中,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌为客户提供更好更优质的服务。谢谢大家。
此致
敬礼!
述职人:__。
20__年x月x日。
尊敬的领导:
您好!
本人于__年x月x日被任命为营业室经理,任期内主持营业室全面工作,主管对外业务拓展、客户关系维护、安全保卫工作,对部门的工作负全责。在此,向行领导及同事做述职报告:
一、概述。
任职期内,本人能忠于职守,严于律已,作风廉洁,大胆管理,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在支行党委的授权范围内积极开展各项工作。任职期内,无发生一起案件事故,实现“安全运行年”目标。在全体员工的共同努力下,本部门业务发展稳健,业务运行机制良好,员工精神面貌较好,部门状况呈良好的发展趋势。
二、履职及廉洁从业情况。
1、主要业务指标情况。
20__年底,营业室一般性存款为__万元,其中储蓄存款__万元,企业存款__万元,__年底一般性存款达__万元,一般性存款下降了3,039万元,其中储蓄存款新增__元,企业存款下降了__万元,实现中间业务收入__万元,基金认购、申购__万元,柜台代理保险45.3万元,贷记卡开卡286张。储蓄存款增长不理想,主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因dcc上线后系统不支持原有的个人支票业务,而转向其他银行,在我行的存款大幅下降,从年初的近2000万元下降到700多万元。去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费基本无沉淀、无带来新增存款。而12月下旬,一大客户因用款转走存款4100多万元,导致储蓄存款大幅下降,降幅达前11个月累计增长额的52%。
2、业务拓展主要工作情况。
在任职期内,本人始终坚持以工作为重,在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己,在工作中做到以亲情团结同事,以规章制度规范人,以奖金制度来激励人,部门业务状况稳定,员工团结协作。在业务拓展方面:
1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品,组织和参与多次户外产品宣传和营销活动。如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动,营销我行重点产品,并充分利用大厅的vcd设备,每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟,对树立我行业务品牌和业务扩展,起到一定的积极宣传作用。
2、做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,不仅增强原有客户对我行的忠诚度,还为我行带来了新的优质客户。如我科的一名vip客户带他的朋友来开户,为我们带来800多万元的个人存款和1000多万元的对公存款,原有一客户在我行的活期存款达到一定数额就如数转到工行,经我们的努力,该客户在我行开立了定期存款,在我行的存款增加了400多万元。__年共新增vip客户133人,其中总行级vip客户3人,省行级34人,支行级96人,新增客户存款余额达2,400多万元。
3、积极跟进统发工资续签相关工作。为在同行争夺的情况下顺利续签,做了大量细致、具体的工作。4、走出银行,发展中间业务。深入到附近的小区、等市场,宣传业务,寻找商机,营销中间业务产品。
3、网点管理方面。
(1)强化优质服务理念,提高柜台服务质量。我室通过组织员工学习“家园文化”、《银行柜面服务管理办法》和《银行柜面服务标准》,组织全体员工观看“”在我行先进事迹报告会后,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。开放式柜台多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,年初,重新制定营业室员工的绩效二次分配考核办法,把考核内容细化、量化,彻底打破部门内部吃大锅饭现象,收到较明显的效果,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。在执行过程中,我发现仍有不尽合理之处,于是对不利于员工工作积极性的细则,再次征询全体员工意见书,进行二次修改。修改后,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一张榜公示,使考核更趋公平、公正、公开,通过修改二次分配考核办法,鼓励员工做好柜台服务工作的同时,向目标客户营销产品、发展vip客户,从传统操作、核算型柜员向核算、营销并重的`复合型柜员转变。为增加部门的凝聚力,在紧张、繁忙的工作之余,组织一些有益身心的活动。
(3)及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。为更好为我行贵宾客户实施差别化服务,营业室在业务柜台中增加了二个vip贵宾服务窗口,有效避免贵宾客户等候时间过长,同时减轻了贵宾室柜员的工作压力。通过与科技部门的沟通合作,重新整合营业室开放式基金销售系统的安排,使每一个营业窗口都安装了系统,大大方便了有基金需求的中高端客户。自dcc系统上线后,在分管行长的大力支持下,我室实行了分区服务,在原有的基础上,辟出贵客客户服务区,专门为vip客户和个人理财客户服务,不受理一般客户业务,以便留住和吸引更多的客户成为我行的vip客户,为我行带来更大的效益。
(4)与风险经理一起,做好员工培训工作。今年的工作重点之一是抓员工培训。我部坚持每天班前会和每周集中一次培训,每周保证有2-3小时的学习时间。为提高培训效果,我科在传统宣读形式的基础上,尝试采取外请保险公司人员、本行他所营销精英分享柜台营销经验、让员工参与游戏、柜台实操展示等多种生动活泼的形式,取得良好的效果。6月份开始,在保证对外营业的同时,安排员工脱产参加dcc培训工作。
4、廉洁从业情况。
本人在职期间,在政治思想方面,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习十六届四精神,紧跟时代步伐,不断转变观念,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。
作为部门负责人,对部门的业务发展及安全运行负主要领导责任,我能团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,我也不断参加在线学习,提高自己的业务及管理水平,因为二十一世纪,比的不是学历、也不是财力,比的是学习力。
三、工作中存在的问题及今后工作设想。
在变幻莫测的市场中,我部存款增长不理想,基础工作管理工作仍有待加强,如会计核算差错居高不下,vip客户识别率较低,业务拓展能力有限等,这都是我们明年重点的工作内容。作为部门负责人,在许多方面也存在许多不足:
1、工作创新能力不足,未能带领团队打开新的工作局面。
2、在员工管理中也由于缺乏经验,考虑、处理某些问题时不够周到。
3、本人的综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
述职人:__。
20__年x月x日。
银行负责人述职述廉报告篇六
2012年初,我按照县局安排,到艾城分局主持工作。入职4个月来,我团结分局全体干部,在县局党组的正确领导下,廉洁自律,扎实干事,把我分局的行政职能融入到集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动中来。在实际工作中,坚持统筹全局,把握重点,恪尽职守,积极作为,在分局全体干部的积极配合和大力支持下,做了一些工作。现总结汇报如下。
一、党风廉政建设情况
(一)党风廉政责任制落实情况
每一个环节都依法行政。
(二)自身廉洁自律情况
党风廉政建设关系党的形象,关系人心向背,关系党和国家的生死存亡。作为分局负责人,同时又是一名老党员,我严格按照提出的为官务实、清廉的要求,以身作则,率先垂范,不断改进作风,坚持讲真话、办实事、求实效。真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋;始终做到重事业、淡名利,保持清正廉洁,自觉防腐拒变,坚决反对腐败现象。具体来讲,主要做到了以下几个方面:一是认真学习两个条例、领导干部廉洁自律规定等,积极参加各项党风廉政建设及警示教育活动,不断增强党风廉政建设的自觉性和紧迫性,始终做到自尊、自爱、自省、自警和自律,时刻保持清醒头脑,不松懈麻痹大意,做到警钟长鸣,筑牢防腐拒变防线;二是坚持过好组织生活和民主生活会。严格按党章规定和组织要求去做,增强党纪、政纪观念,自觉把自己置身于党员和干部职工的监督之下;三是严格执行各项党风廉政建设的制度和规定,做到堂堂正正做人,清清白白做事;四是在管好自己的同时,也确保管好子女家属;五是认真贯彻落实永修县改进作风提高效能暂行规定,保持良好的思想作风、工作作风和生活作风。
二、集中整治活动开展情况
集中整治活动开展以来,我分局高度重视,精心组织, 2
周密部署,迅速行动,认真履行职责,采取了一系列有效措施并狠抓落实,集中整治工作进展顺利。
一是领导重视。专门成立了“艾城工商分局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动领导小组”,并结合部门实际,制定了实施方案,召开了分局整治工作动员会议,对整治工作进行了部署。同时要求分局全体干部职工要统一思想,充分认识做好集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动的重要性和紧迫性,在进一步加强领导、明确责任、强化措施、狠抓落实的基础上,从全局和发展的高度,以对人民高度负责的精神,集中精力,推进活动进展。
二是采取了一系列有效的措施,并狠抓落实。1.加强了干部学习,制定了学习制度。分局每位干部都认真做好读书笔记,撰写了心得体会,在学习中得到了锻炼提高。2.开展了卓有成效的自查自纠活动。通过自查自纠,查摆出了分局和干部个人存在的不足,针对具体情况制定了整改措施,保证集中整治活动顺利推进。3.分局制定了集中整治活动公开承诺书,连同每名干部的公开承诺书一起在公示栏张贴,严格履行承诺,接受群众监督。
案也已报县局活动办公室。我分局在活动中坚持每个阶段的工作都要有安排,有落实,扎实开展工作,将活动要求落到实处。
三、市场监管和行政执法情况
艾城分局认真开展巡查,加强对食品、药品、网吧等高危行业监管,同时,积极探索基层监管模式的转变,在生资市场监管中,实行了书式审查与实地核查并行,严把市场准入关,专项巡查和抽查送检并重,对生产资料市场严格监管,“红盾护农”和“12315”投诉平台并重,维护农民的合法权益。
截至目前,今年艾城分局共开展诸如高危行业无证经营行为专项整治等专项活动7次,日常巡查和专项巡查达70余人次,下达整改通知书20余份,立案2起,结案1起,罚没款近1万元。
总之,艾城分局将严格按照上级要求,严格执法,依法监管,优化服务,为永修经济社会发展做出自己的贡献。
二〇一二年四月十九日
2011年在局党委的正确领导下,在各方面的大力支持协助下,我注意围绕中心,提升素质,点面结合,顾全大局,真抓实干,较好地完成了各项工作任务。现述职述廉如下:
一、强化政治理论学习,自觉提升理论素质
一年来,我自觉加强理论修养,认真学习党的十七大、十七届三中、四中、五中、六中全会精神,坚持与各级党组织保持一致,积极参加创先争优活动和“坚持以人为本执政为民理念发扬密切联系群众优良作风”学习教育活动,对自己作风建设上的问题进行反思和检查,并认真整改。在学习中注意结合工作实际,坚持用理论指导实践,注意把贯彻上级精神同具体工作结合起来,力求在工作做到为领导服务、为基层服务、为群众服务上级精神和领导意图中及时体现出来。坚决执行局党委、行政的工作部署,在思想上、行动上与局党委保持高度一致。通过学习,增强了工作责任心和责任感,进一步加深了对党的路线、方针、政策的了解和认识,政治素质不断增强,服务水平和工作水平不断提高。
二、强化目标管理,提高办公室管理水平
办公室是全局对外联系的窗口,是综合协调机构,办公室管理由为重要。今年以来按照工作需要及办公室工作人员的特长对办公室人员进行分工,重新制定办公室工作人员工作职责,按职责,签订办公室工作人员工作责任书,细化任务到个人,通过签订责任书明确责任,加强制度建设,要求全办人员遵章守纪,认真履职。并派送1名人员到县政府办进行顶岗锻炼,提升工作人员业务能力。
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强化创新,实行一岗双责。为使工作协调统一,局办公室在全局率先实行一岗双责、ab角色分工。对局办公室各个岗位实行ab角制度,a角为该岗位主要履行者,在a角不能正常履行该岗位职责时,b角顶替做好该岗位的工作,期间自行转换,不能使工作脱节。ab角制度的实行做到了工作有分工,也有合作,这样既有效的推动了工作,又加强了人员之间的.合作,对推进全局中心工作起到了良好促进作用。
三、强化责任意识,全面做好办公室日常工作
(一)做好办会、办文和接待工作。办公室工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作,克服人少文多的实际困难,严格实行来文拟办,发文签发。其次是在上报、下发文件的印制过程中,认真核校,规范文种,截止10月底,办公室共发文300多件,各种材料、报告、情况说明1000多件;收、发电子公文3500多件,其中传阅2700多件,拟办处理800多件,报送各类汇报材料300多件。
(二)做好文件收发、归档工作。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上情下达,下情上报,把我局业务工作中形成的具有价值的材料进行整理、分类、归档;认真履行保密职责,保管好国家秘密文件。局办公室坚持档案查阅登记、领导审批制度,秉公办事,周到细致,努力为全局做好服务工作。认真做好文件资料的收发、登记、传阅、立卷归档工作,全年整理归档文件资料1200件,提供档案查询服务80人次;做好印章的管理、登记、安全工作,坚持使用印章请示、登记制度,全年共使用印章120人次。
(三)做好电话接听工作。局办公室电话是全县上下联系局 2
领导、联系柴水局的一个最方便的接口。接听电话时,我们都做好电话记录,如有需要解决的问题,及时处理,按照程序报告相关领导。并做好局办公室周末值班工作,保证24小时都有人接听电话,并及时处理相关公务,没有因为公务电话没有接而误事情况发生。
(四)后勤保障工作。一是完成在宜良灌区指挥部设立办事处办公室搬迁工作。二是做好办公用品购买和发放,建立柴水局办公室办公耗材申请审批制度,即办公室电脑耗材等需修理、更换,需到办公室申报填写耗材审批单,经分管领导同意后由办公室具体安排人员办理。三是完成水管、门窗、灯具、电话网线等修理工作。四是按照市级工作人员饮用水标准预算,制订职工饮用水水票购买制度,由财务处按照各处室实际人员数量核算桶装水饮水量,核发水票购买资金。五是制定完善了公务接待审批制度,规范公务接待管理。有效保障全局工作正常运转。
四、强化综合协调,做好交办工作
(一)围绕中心工作,做好协调服务工作。一年来围绕中心工作和重点工作,加强与、县政府、县发改局、国土资源局等部门的请示协调,多次到现场查看,到相关部门请示协商,上报政府及上级业务部门请示23个,对接工作中协调顺畅,配合默契,为全局工作顺利开展创造了有利的环境和条件。同时加强局内各部门间的协调工作,督促、协调上级和局领导的部署在各科室落实情况;传达领导指示,反馈各种信息,保证全局上下政令畅通,工作运转高效。
小组,按照上级安全生产和局党委、行政的要求做好安全生产工作。组织完成了保密法、普法培训、执法人员培训等相关考核、阅卷、统计工作,组织交通法培训2期,全面提高全局干部职工知法用法能力,提升安全生产意识。二是做好安全生产及社会治安综合治理日常工作,完善日常管理,实行安全生产月查制度,每月定期进行安全生产检查,节假日进行安全生产大检查,加强痕迹管理,完善台账资料,完成每季度上级部门对柴水局安全生产检查工作。三是加强森林防火、防汛安全检查,做好两项重点工作协调工作,制作了护林防火宣传标牌3块,防汛期间落石安全警示2块。通过努力,2011年达到了安全生产零事故。
(三)护林防火工作。按照护林防火实施方案要求,各个处室分片包干联系护林防火工作,局办公室的任务区为大坝至三弯水面50米以下范围,局办公室立即行动,一是安排人员24小时值班,每天不定时不低于一次到库区巡逻,加强防范工作;二是制作记录台账,登记责任区内护林员相关信息,并将护林员在岗情况报局防火办、指挥长等部门和领导,督促护林员履行职责,为全局护林防火工作取得好成绩做出了努力。
四、改进作风,抓好廉政建设
在廉政建设方面,我始终保持清醒的头脑,在待人接物上严于律己,谨言慎行,努力工作,清白做人。严格执行党员领导干部廉洁自律相关规定,从工作纪律、廉洁要求、作风建设等方面做起,自觉接受组织和群众的监督,坚持原则,公正处事。严格控制各项开支,在会议筹备、对外接待等方面,本着节约、实惠的原则,不搞铺张浪费;严格履行“一岗双责”,在管好自己的同时,加强全办干部职工教育管理,做到遵章守纪,勤奋工作。
2011年我虽做了一些工作,取得了一定成绩,但与组织的要求还有一定差距,工作中存在不足之处,一是学习不够,工作水平不高,办法不多,业务能力需进一步提升;二是管理不到位,办公室还存在工作人浮于事,安排布臵的工作落实不到位;三是与上级部门、局内各处室、局领导的对接联系,沟通还不够,服务水平还有待提高。在今后的工作中,我将努力适应新形势和新任务的要求,不断加强理论修养,提高自身素质,更加积极主动的完成局党委行政交给的工作任务,进而为全局科学发展做出努力。
在过去的一年里,我在局党组的正确领导和同事的支持帮助下,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的思想、工作、作风、廉洁自律等方面的情况汇报如下:
一、认真学习,努力提高政治素质和业务水平
良好的知识素养,是顺利完成工作的基础。一年来,特别是党的群众路线教育实践活动开展以来,我积极参加局机关的每次集中学习活动,进一步加强对学习重要性的认识,坚持理论与实际相结合,坚持集中学习与自学相结合,深入推进分管工作科学化发展,提高自身科学服务意识。通过学习和思考,使自己对重大理论问题有了新的认识,政治信仰更坚定,思想观念更解放,政治敏锐性和执行水平得到进一步提升,在面对一些突发性问题时能够时刻保持清醒的头脑。从全心全意为人民服务的高度出发,讲政治、顾大局,既坚持原则、秉公办事,又注重实际、勇于创新,努力寻求积极高效的工作方法,为进一步做好本职工作奠定基础。在提高政治素质的同时,按照缺什么补什么的原则,不断加强自己业务知识的学习,提高自身的业务水平。重点学习国家廉政建设、财务管理、人事工作、计划生育调整以及国家宏观经济政策调整等方面的内容,用以指导日常工作。
二、扎实工作,全面履行工作职责
廉主题,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,认真参加了局党组组织的学习、征求意见、谈心谈话等活动。分别与领导班子、科级干部及分管人员等18名同志进行了谈心谈话和相互交流,征集对本人的意见建议29条,经过认真梳理和查摆,共查出遵守党的政治纪律方面的问题8条,落实中央八项规定精神方面的问题3条,“四风”方面存在的问题18条。有针对性地制定了整改目标和整改措施,明确了整改时限,目前已全部整改完毕,下步将继续长期坚持。通过此次教育实践活动,充分认识到自身不足,也使自己的综合素质得到了显著提升,群众观念和宗旨意识进一步增强。
志们的团结努力下,办公室、财务、政工工作取得了明显成效,受到了局领导的充分肯定。
三、廉洁自律,时刻保持公仆本色
作为一名科级干部,我一直认为,理想信念并不是远离自己的抽象概念,而是抵御风险的“内在定力”。为此,我在思想上始终绷紧廉洁自律这根弦,能管住自己,做到以廉生威。一是进行自我约束,不该去的地方坚决不去,不该接触的人坚决不接触,个人绝不以权谋私,严格按章办事,不越雷池半步。二是在工作中坚持按原则办事,讲制度不讲情面。对系统发生的问题,该批评的批评,该纠正的纠正,该追究责任的追究责任,决不姑息迁就。三是自觉维护党组权威。不管是领导交办的临时性工作还是自己分管的工作,都能尽职尽责地去完成。在想问题办事情的时候始终把局党组和班子成员之间看作一个整体,不拉帮结派,画小圈子,不在背后说三道四,主动打击歪风邪气、树立正气。
四、以德为本,不断增强道德修养
群众生产、生活最关心的热点、难点问题为出发点和落脚点,多为群众办好事、办实事。
五、存在的问题及下一步的工作
一年来,我虽然做了一些工作,也取得了一些成绩,但仍有很多不足:一是工作思路不够宽,创新能力有待进一步提升。坚持理论联系实际不够,工作中照本宣科,生搬硬套,有时对待上级精神唯上是从,不细研究,不求甚解,照搬照抄,图省事,应付了事,别人怎么做就怎么做,可以不做的就不做。二是工作的主动性不强。工作主动性和责任感不强,在工作中缺乏担当精神,作为办公室主任,对所分管的工作深入不细致、业务不熟练,同志们需要的物品和急需要做的工作,总以忙为借口,有等、靠、拖的现象。有时,自行将承担的工作分类三六九等,领导重视的就特别对待,领导不强调的就不上心、不积极,甚至认为无关大局、应付了事,总是以领导的态度决定自己的重视程度,存在唯上思想,没有踏踏实实地开展好每一项工作。三是为群众服务的意识有待进一步提高。由于自己分管的是后勤及财务工作,在机关时间长,外出机会少,与群众接触少,对基层了解不够,主动联系群众、服务群众的意识不强,偶尔有来咨询的群众就直接联系相关站室,不能直接面对群众,害怕自己不了解情况说外行话。
力,进一步树立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把工作做好,为在新的起点上做出自己应有的贡献。
银行负责人述职述廉报告篇七
由于地处在无为传统大镇,与其他乡镇网点比,相对来说业务量大,业务涉及范围广,各项内控工作点多面广,所以内控工作压力较大。针对这些困难,我没有退缩,大胆管理,总结日常运营管理中的经验教训,千方百计,积极有效地推行内控管理考核办法,强化所在网点的各项内控制度建设。年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,做到制度执行到位,考核到位,解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理,将各岗位职责进一步细化,明确各柜组分工,各人员职责,加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习,每天通过晨会、定期通过夕会组织学习,在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际,组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨,对照制度、补缺补差,把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。20xx年除坚持每天的晨会学习外,还专门组织员工参加各项培训学习68次。通过学习,全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高,为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。另外20xx年进一步加大了柜员现金箱和atm现场实物的检查工作力度,通过周查、月查和不定期突击检查,全年共检查柜员现金箱53次,通过加强各个环节内部管理,确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为,运营管理工作有了更进一步提高。
二、在风险防控基础上协助主任抓经营。
20xx年在做好本职工作的同时,积极协助单位负责人管好全盘工作,根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况,针对经营中的一些弱势项目,结合上级行相关考核办法,协助主任就综合考核办法兑现落实情况进一步进行了细化考核,实实在在奖惩兑现,考核到人,兑现到人,这样进一步激发员工的营销热情,形成营销有价,效益争先的理念,有效促进了业务经营的发展。
经过一年时间的努力,运营基础管理工作取得了一些成绩,但与上级行的要求还有差距,运营管理力度有待进一步加强,新的一年,我将继续努力,为网点更好的发展尽自己的一份力。
述职人:侯xx。
时间:xxx。
银行负责人述职述廉报告篇八
时光荏苒,不知不觉中今年年又匆匆走过,回顾今年年,在支行党委的正确领导和的大力指导和帮助下,我立足运营条线,努力工作,恪尽职守,认真履职,圆满完成各项工作任务。现就一年来的工作情况汇报如下:
由于地处在无为传统大镇,与其他乡镇网点比,相对来说业务量大,业务涉及范围广,各项内控工作点多面广,所以内控工作压力较大。针对这些困难,我没有退缩,大胆管理,总结日常运营管理中的经验教训,千方百计,积极有效地推行内控管理考核办法,强化所在网点的各项内控制度建设。年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,做到制度执行到位,考核到位,解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。
年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理,将各岗位职责进一步细化,明确各柜组分工,各人员职责,加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习,每天通过晨会、定期通过夕会组织学习,在各项制度学习中我们结合柜面业务的`操作实际,组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨,对照制度、补缺补差,把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。
今年年除坚持每天的晨会学习外,还专门组织员工参加各项培训学习68次。通过学习,全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高,为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。另外今年年进一步加大了柜员现金箱和atm现场实物的检查工作力度,通过周查、月查和不定期突击检查,全年共检查柜员现金箱53次,通过加强各个环节内部管理,确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为,运营管理工作有了更进一步提高。
今年在做好本职工作的同时,积极协助单位负责人管好全盘工作,根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况,针对经营中的一些弱势项目,结合上级行相关考核办法,协助主任就综合考核办法兑现落实情况进一步进行了细化考核,实实在在奖惩兑现,考核到人,兑现到人,这样进一步激发员工的营销热情,形成营销有价,效益争先的理念,有效促进了业务经营的发展。经过一年时间的努力,运营基础管理工作取得了一些成绩,但与上级行的要求还有差距,运营管理力度有待进一步加强,新的一年,我将继续努力,为网点更好的发展尽自己的一份力。
银行负责人述职述廉报告篇九
尊敬的各位领导、同志们:
我将来厂一年的工作情况简要汇报,不对之处请予批评、指正。
以这样说,不论iso14000的环保认证工作的启动,还是基础建设,都是根据厂长的布置而开展工作的。我仅起了一点穿针引线的作用,把相关同志们组织起来进行讨论,使方案尽可能优化;造价尽可能降低;时间尽可能缩短;效益尽可能最大。坚决按民主、集中,帮忙不添乱,补台不拆台的要求尽职工作。
二、坚持党委领导,积极参与中心组学习,加强自身廉政建设,按一个党员领导干部的标准严格要求自己,具有较强的组织观念和法制观念,富有强烈的社会责任感和同情心;把党和人民的利益放在首位。针对分管工作的特点,把群众关心的热点问题,容易产生腐败的问题,按阳光工程来操作,坚决执行公开、公正、公平的招投标原则,一年来不论上百万的设备采购,还是几千元的设备维修,都按合格分承包方评定,允许进入投标后再公开开标,集体讨论的程序推荐价廉、质优、有业绩的供应商,报厂长批准。这样既为厂节约了资金,也实现了党风廉政建设与生产管理工作的有机结合。
三、始终不渝地坚持整体工作思路。
我的工作思路是:围绕厂长工作目标,坚持iso-9000标准,充分调动员工的工作积极性,强化生产过程和现场管理;全员开展节能降耗,确保按时按质向用户提供优质产品;努力实现产品质量、产品成本、劳动效率稳步上升,重塑“产品形象。根据年初厂职代会厂长的工作报告要求,我按如下措施组织生产:
1、制订生产例会制度,除一般的生产碰头外,一月一次的生产会议雷打不动。会上各车间汇报生产任务执行情况,存在的问题与需要协调的事宜,各相关部门针对自己分管的工作出谋划策,在家厂领导需要强调的问题,也在会上布置,最后形成会议纪要,由生产部负责督办。执行这一制度以来,生产管理,越来越顺,扯皮、推诿的事情日渐减少,生产计划基本按时完成。
2、抓关键,带一般,造出精品。今年先后多项任务,在工程加工前,先组织相关人员对先期加工的工程进行总结,通过分析存在的问题,报厂长批准成立,以总工为首的三个攻关小组,对三项技术难题进行攻关,先后获得成功,为某某工程造出精品,起了不可估量的作用。在解决关键工艺的同时,对一般性工作则按iso9000要求且重点抓过程控制的严、细、实,不搞“水上飘”。
3、抓观念转变,激发员工的`工作积极性。在厂长的安排下,年初组织相关人员分两次去兄弟单位;工程工地现场学习,找出我厂员工素质和加工质量与一流企业的差距,激发职工比学赶帮超的工作热情,树立不言其败的斗志。实践证明在两次工程的加工中员工观念的更新,起非常重要的作用。
4、日新日高,完善生产流程。物流管理是当今企业生产管理的重要一环,原材料半成品黑货成品的物流流程是安全生产,提高产量的关键。一年来,先后三次对生产设备进行局部调整,从而创造出历史新高的工作业绩,为参与市场竞争打下了坚实的基础。
5、强化现场管理,以文明保安全,以文明促质量。厂长说过卫生搞不好,什么工作都抓不好。我几乎每天到生产现场进行流动办公,发现问题,及时指出,按工完料清,通道畅通,文明整洁的要求,规范生产现场管理。
6、努力学习,不断提高,为适应社会对企业高层管理人员的素质要求,我用业余时间继续参加ba的学习,其中:企业战略、公司理财、生产运作管理等课程对我目前工作很有帮助,到年底,我将修完全部课程,明年完成论文答辩。
三、政治思想学习还应加强,中心组学习虽然时间保证了,但是很多学习内容,没在头脑中多思考,多体会,没有形成能用通俗的方法,把党的路线方针、政策,传输给员工。
总之,成绩与过失都成为过去,只有发扬“不用扬鞭自奋蹄”的精神,才对得起上级领导的关心和信任,才对得起全厂职工们的厚爱。我也诚恳地希望各位领导、全体同仁对我日后的工作更多支持、帮助和监督,没有大家的支持,我将一事无成。
谢谢!
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银行负责人述职述廉报告篇十
尊敬的各位领导、各位同志:
你们好!
我于1月通过竞聘上岗,行党委组织委任我为主任,主持工作至今。在担任分理处主任以来,我能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中,紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略,抓住“发展与控制”二大工作主题不放松,团结带领一班人,艰苦创业,锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行,改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重,作为一名基层网点的主任,我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下:
一、政治思想学习情况:
本人注重提高政治思想素养,认真学习和努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规,关心国家大事,积极参加各种政治学习。在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习,积极向党组织靠拢,并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里,认真学习各类文件,掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时,严格遵守行里的各项规章制度,能够按时出勤,遵纪守法,注重团结。
二、履行职务情况:
1、大力拓展存款业务,以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始,我就知道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事,我深知自己责任重大。在分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长万元,余额仅为万元,公司企业存款余额为零的困难,带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元,公司企业存款净增万元,全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合,分理处于2xx年月与支行并账,并于2xx年月在南湖路重新开张营业,分理处一切从零开始,没有老客户,没有资本,每一位客户,每一笔款子,都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷,在这样的`处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。去年底,在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存款余额达万元,全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。今年上半年,在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中,克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情,通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里,人民币储蓄存款净增万元,完成全年任务的%;外币存款净增万美元,完成全年任务的%;公司存款净增万元,完成全年任务的%,各项余额达余万元。2、从严管理,切实规范和强化我所内部管理机制。
银行负责人述职述廉报告篇十一
回顾xx年,在各位领导和同志们的关心、支持和帮助下,我努力学习和实践向零售银行转型的重要思想,在学习上自我加压,工作上积极进取,生活上严格要求,全力协助xx分管信贷管理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作,较好地发挥了综合管理的组织、协调和保障三大作用。现将述职及述廉情况报告如下:
我的xx年,可以用10个字来概括,那就是:既默默无闻,又轰轰烈烈。默默无闻表现在:信贷管理系统、企业征信系统、个人征信系统、在线审批、信贷报表及部门的综合管理等几项工作特别需要深入,需要细致,需要默默无闻;轰轰烈烈表现在以下几个方面:
一是客户进入退出标准诞生了。根据我行情况,结合市场实际,我组织有关人员制订了授信客户的进入与退出标准,明确了房地产、汽车、商品流通等几个重点行业的客户选择标准,明确了支行进行客户选择的目标和方向。
二是风险承包责任制推行了。目前,由于我行的信贷文化比较落后,推行风险承包责任制后,既提高了支行客户经理的风险意识,又增强了授信审查人员的责任意识。
三是39个信贷诚信企业产生了。经过半年的细致筛选、推荐及交叉评选,我行客户xx集团有限公司、汽车内饰件有限责任公司、电子有限公司等39家企业获得xx银行业首届“信贷诚信单位”称号,这是我行诞生的第一批信贷诚信企业,对扩大我行影响、壮大我行的优质客户群产生了重要影响。
四是企业征信系统正式上线了。按照人总行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平稳地淘汰了信贷咨询系统,成功完成了信贷管理信息系统与全国企业征信系统接口程序的开发、存量客户信息的整理和有关数据的报送工作,经中国人民银行征信管理局验收,我行客户信息正式提交全国企业征信系统入库,为全行查询授信客户信息、防范信用风险提供了信息保障。
五是在线审批开始推进了。在科技部的大力支持之下,经过反复磋商、协调和测试,我行远郊支行的部分授信业务已经推行了在线审批,审批方式和审批效率进一步改善,也标志着我行授信业务的电子化管理水平得到进一步提高。
六是综合管理工作基本迈入了正轨。具体表现在以下几个方面:一是职责分工基本明确;二是信贷管理系统得到进一步优化;三是信贷档案完成了一期交接;四是完成了引资上市所需信贷资料的准备工作;五是迎接了各种专项检查6次;六是组织了全行的信贷培训5期。
作为一名党员干部,我深刻认识到廉洁自律的重要性,并以推进案防工作为契机,认真学习银监会的“十三条军规”,坚持踏踏实实做事,堂堂正正做人,在具体的工作中严格遵守党员干部廉洁自律各项规定,做到了廉洁奉公,忠于职守,没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定;没有假公济私、化公为私的行为;没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了勤俭节约,没有讲排场比阔气、挥霍公款、铺张浪费。同时,为了防范商业贿赂,还拟订了《授信工作人员廉洁自律暂行规定》,签订了《反商业贿赂承诺书》,做到了警钟常鸣,进一步规范了自己的行为。
一年来,本人在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步,组织和协调能力也得到了一定的锻炼,但工作中还存有一些差距和不足,与我行当前快速发展的要求相比,还有一些应该改进的地方,主要表现在以下三个方面:
(一)理论水平有待于进一步提高。学习不够刻苦,思想上存有“惰性”,有时借口工作忙、事务多,放松了对学习的要求,缺乏刻苦钻研的劲头。有时认为自己从事银行工作年限长,有一定的理论功底,满足于浅尝辄止、浅显认识,缺乏对理论的深刻理解,忽视了金融理论的不断更新。
(二)思想还不够成熟。在工作创新上做得还不够,缺乏新点子、新办法,有时工作中存在懒惰和急躁情绪,在改革创新和锐意进取方面存在不足。
(三)工作还不够深入。工作方法有时简单,遇事不够冷静,缺乏一抓到底的作风和精、细、准的工作方法,工作布置得多,检查得少。
(一)和谐是一种生产力。
回顾一年来的工作,我切身感受到:信贷部是一个和谐、务实、高效的团队,在这个团队里,既有分工,又有协作,相互配合,相互支持。在这样的团队里工作,心情舒畅,干劲很足。
(二)团队是力量的源泉。
从资料库建设到案件综合治理,从迎接有关部门的检查到整改报告,从结构调整到考核任务的完成,时间紧,人手少,任务重,但我们都圆满地完成了,这全靠团队的力量,整体作战能力强大的团队是我们能够完成如此巨大工作量的力量源泉。
(三)无私的奉献最感人。
在此,感谢信贷部这个和谐的团队,感谢朝气蓬勃、充满活力的各位同事,特别是敢于在综合管理工作岗位上默默无闻的奉献者,谢谢你们!xx年,我们继续战斗!
xx年,将是我行又快又好发展的一年,我将在总行各级领导的正确领导之下,努力提高管理水平,当好助手,确保完成总行下达的年度经营管理目标任务。
银行负责人述职述廉报告篇十二
20xx年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下:
1、思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。
一是不管工作有多忙,坚持反复学习业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的xx的贷款调研活动,并参与了xx等制度的'起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。
一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
在职业活动中,我把服务基层、服务客户放在首位,有了这种心境,与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解。大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理、又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于仅有x名客户经理,要管理近xx亿存款、x亿贷款的客户部门来说,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20xx年,我和同事们一道主要做了以下三方面工作:
1、以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长,面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念,认真做好年度工作计划和考核方案,定期或不定期走访xx个目标大户,积极为客户解决遇到的困难和问题;积极拓展市场,全力以赴做好xx的公关,发展了xx等一批有发展潜力的客户。同时,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象。
2、以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了x个百分点。我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象:
一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队。
二是深入xx等信贷企业,了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。
3、以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展。以网上银行为突破口,为xx企业安装网上银行,同时做好xx的维护,促进了我行电子银行业务的发展。
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
1、放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照“三个规范”要求管理业务,发展业务。
2、刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平和管理能力,要经常深入网点,走访客户,抓好大户目标管理,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户,抓好不良贷款清收,切实提高我行信贷资产质量,提高我行的综合实力。
3、严格要求,廉洁自律,做一名优秀客户经理。作为信贷业务的负责人,我一定要保持清醒头脑,严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀客户经理的本色。
银行负责人述职述廉报告篇十三
尊敬的领导:
根据公司的相关要求,结合分管工作,现将本人工作、学习和廉洁自律情况做如下述职汇报:
一年来,始终把加强学习摆在重要位置,进一步提高了对学习重要性和紧迫性的认识。特别是对生产经营管理工作和分管的工作定位思考,不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力,结合实际,增强了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。把集团公司、分公司的精神和xx公司的工作实际联系起来,努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力,在实践工作中有了提高。
虚心向班子成员及干部员工学习,向身边工作的同志和群众学习,克服经验型、保守型的思想意识,坚持从群众中来到群众中去的学习和工作方法,转变观念,提升了实践能力。在工作和业余时间,坚持学习与本职工作相关的业务知识,同时也注意加强学习经营管理方面的知识,补充自身不足,以不断提高自身的政治和业务综合素质能力,适应企业发展对干部的要求需要。
一年来,自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务,立足岗位,恪尽职守,在总经理和班子的领导下,积极主动配合生产、经营、基建等工作,为企业的生产经营、改革、发展、稳定积极发挥先锋模范作用,推进了xx公司改革、发展、稳定的局面。
通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务,讲清困难与发展,增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道,提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。从分管工作上积极贯彻领导班子关于改革发展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定,特别是离退休退养职工的稳定工作,加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的工作,努力做好信访群访和来访人的思想工作。
坚持执行民主集中制,自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件,对自己分管的工作,及时向主要领导汇报、沟通,对其他领导分管的工作,主动配合协作。和班子成员工作沟通,心往一处想,劲往一处使,互相补台工作。针对改革和企业重大问题,支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注重讲原则、讲大局、讲团结,相互支持理解,为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。
在发电公司组建后的新情况面前,特别是在以经营效益为中心的转变上,意识还要增强、需要在实际工作上加大观念转变的力度。在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的宣传发动上发挥作用不够;在应对急剧变化的内外部环境条件,积极参与生产经营管理工作上发挥作用不够;在深入细致的把握工作大局、推动有效工作上还不够。需要在今后工作上注意改进加强。
在经营管理方面需要努力学习,提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解,需要进一步加强这方面学习的自觉性和主动性。向实践学习、向这方面的专家和同志学习,提高自身的工作能力。在工作中有急躁情绪。表现在对工作的思考上、对工作的把握上、有时显得急进,需要加以注意克服。
述职人:xx。
xxxx年xx月xx日。
银行负责人述职述廉报告篇十四
20xx年度xx建行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想。在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项工作得到了健康发展。
(一)坚持以教育为主,筑牢拒腐防变的思想防线。认真贯彻注重预防的方针,与分管部门一起,把建立健全拒腐防变长效机制作为基础工作来抓。各分管部门根据自身工作性质和特点,坚持思想教育经常化、制度化,通过政治学习、正面引导、反面警示等多种方式,不断加强理想信念、权力观和党纪国法教育,使广大干部树立正确世界观、人生观、价值观,进一步增强了反腐倡廉的思想意识。
1、存贷款业务。今年以来,传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多。截至十一月末,全口径存款当年新增1820万元,完成上级行下达任务的101%。贷款业务全年累计发放860万元,比去年同期累计多放120万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的。
2、结算业务。今年以来,随着我行开办的业务产品不断增多,服务手段持续增强,各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续74万笔,资金结算金额11亿元。其中现金收付亿元,相比去年同期增长了18%。
五是8组工作争先越位。作为8组组长,本人能积极做好带头示范效应,组织本组村民抓好农业生产、加强田间管理。特别是今年夏收期间,本组在秸杆全量还田中争做示范、为全村带了好头。
为民办实事情况。
3、利润情况。今年全年随着业务量的增大,中间业务收入增长较快。全年共实现收入187万元,实现账面利润69万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史最好水平。
点,严肃查处商业贿赂案件。目前已查处3起,主要涉及商业销售中给回扣、工程发包工程中收受贿赂、侵占挪用公款、泄露招投标秘密收受好处等,最大涉案值180万元,已移送检察机关2人。在抓好案件查办的同时,着力在规范市场秩序、企业行为和行政权力上下功夫,不断健全各项制度,最大限度减少权力“寻租”的制度漏洞,初步建立了防治商业贿赂的.长效机制。
20xx年10月以来,根据组织安排任市种子管理站党支部书记,主要职责是负责单位党务工作。任职以来,在市委,政府和农业局的领导下,在各级领导和同志们的关心支持下,我迅速进入角色,努力提高自身素质,认真履行党员义务和领导工作职责,在德、能、勤、绩、廉等方面取得了一定进步。按照干部年终考核的安排,现将有关情况汇报如下:
在农村工作,要赖得住寂寞,守得住清贫。虽然条件艰苦,虽然工作繁重,但基层却是最能锻炼人的地方。从来的那一天起我就坚定信念一定要在平凡的岗位上做出一点事情来,因为农村也是一片广阔的舞台。将来的我可能是一名过客,也可能会长期在这里奋战,但无论怎样,只要自己坚守一天就会把自己的本职工作做好。
我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步改善服务配置的协调性,确保各项业务的健康开展。今年初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管领导到营业室办公。各部门共处一室,尽量减少流程环节,积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和每季度对帐工作中,充分显示其积极效果,几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快,个银业务稳中有升。
协助加强村级矛盾调处组织建设,提高了村级矛盾调处组织的战斗力,充分发挥矛盾调处中心作用,更好地为集体组织经济健康快速发展服好务。
防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作,我行虽然只有办理小额质押的贷款的转授权,但是我们不敢懈怠,信贷审批权限上收一级,所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键环节。一是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人提供的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理。三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定。经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献。
举全镇之力夯实农业基础设施。配合县国土局和水务局落实土地平整项目和小农水项目,落户项目资金达到8600万元,改造中低产田7940亩,建立农田水利示范方3个,新开沟渠59条,长29、5公里,清淤支斗农沟359条342公里,砌护渠道29、3公里,新建配套建筑物420座,极大改善农业基础设施条件,为农业增产增收奠定了坚实基础。
今年初,我行领导班子认真学习领会上级行有关发展战略的精神,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主。牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心。为了服务客户,今年来我们在硬件上,在节俭的前提下改进了营业的设施、环境;在人员上全力向一线倾斜,将大部分人员(包括主管负责人)全部充实到营业室;克服自身困难,调整岗位配置,增设服务窗口,进一步减少客户的等候时间,尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化服务观念,加强教育、督导,常抓不懈,提高了服务水平,初步做到了全行为一线,全员为客户的氛围,推动了工作进展,取得了良好效果。
理论与联系不够紧密。在实际工作中并不能将十八大精神真正渗透到每件公务的处理中,实践工作未曾达到理论高度。理论学习趋于喊口号搞形式。
银行负责人述职述廉报告篇十五
_x年_月我被营业部党委聘任为中国农业发展银行_县支行副行长,主持全面工作。
众所周知,_支行自1996年底成立以来,年年是先进,是省分行县级支行规范化管理试点行,各项基础工作较好,是一个特别能战斗的集体。俗话说:“火车跑行快,纯靠火车头来带”,我自知自己不是什么“火车头”,更谈不上一个好的“火车头”。因此,我初到_时如履薄冰,生怕把这支队伍带差,更怕落伍,有辱使命。但回过头想,我既然来了,就应搏一搏,决不辜负营业部党委的厚望和同志们的期望。于是我马上冷静下来,以人为本,着手扎实开展工作,紧紧依靠支行一班人,特别是注重发挥老同志的工作积极性。像经验丰富的副行长_x、退除二线的原副行长_x,我视他们为老师,经常向他们请教,他们不吝赐教。在全行干部职工的共同努力下,_年我行各项工作有了较大的进展。现在请允许我总结、汇报。
一、加强思想政治教育,为全行各项工作开展奠定坚实基础。
作为支行一名主持全面工作领导干部,我时刻注重加强政治思想教育。一年来,我组织全行干部职工系统地学习了马列主义、毛泽东思想特别是邓小平理论、______“__”的重要思想;认真贯彻和落实党的_届四中全会和国务院第57次常务会议精神;强化日常廉政教育,积极组织职工参加营业部在长沙监狱举行的廉政警示教育大会,触及了职工的灵魂,使他们懂得工作、生活必须遵纪守法;同时,发挥工会作用,组织职工进行访贫问苦教育,开展健康向上的文体活动。在_年10月营业部首届男子篮球赛中,我行球员顽强拼搏,勇夺冠军。通过一系列活动,增强了全行干部职工凝聚力,使他们爱行敬业,积极向上,这为支行各项工作的开展奠定了坚实基础。
二、爱岗敬业,做廉洁自律表率。
干一行,爱一行,我从不以领导自居,乐于助人,急人所急,想人之所想,团结同事,从而限度地调动了各位同仁的工作积极性和主观能动性,为搞好封闭管理工作奠定了坚实的群众基础。在商品经济社会的今天,我从不利用手中的信贷权向企业索、拿、卡、要、吃、喝、玩、乐,做廉洁自律的表率。企业单位对我们的廉政建设工作给予了很高评价。
同时作为一名主持_支行全面工作的副行长,我手中有一定的“财权”,用权问题上我慎权、慎欲、慎独、慎微,常思逾越“红线”之嫌;总是坚持财务公开,自觉接受群众监督,努力实践“权为民所用,利为民所谋”,尽心尽力地做好每一项关系到群众切身利益的事。
今年4月份,因_境内突降暴雨导致支行围墙跨塌,我行迅速向上级行汇报并争取到资金用于门楼及围墙改建。为把工程办成“领导放心、群众满意”的铁工程,支行始终坚持以“公开、公正、公平”的原则采用公开议标形式,最终经营业部监察室、财务会计科、通益桥社区及县支行组成的联合评审小组严格评审,一致认定_县城建二公司为第一中标人。由于我们严格了议标程序,议标全程公开透明,不搞暗箱操作,使议标工作得以圆满完成,为工程质量提供了有力保障,同时根除了____之源,推进了党风廉政建设。
三、狠抓围墙修复和门楼新建工作,努力改善支行形象。
_支行自1996年底成立以来,在前二届行领导班子的努力下,营业用房、办公及生活设施从无到有,逐渐完善。但由于属整体购置原_县财贸学校改建而成,存在某种功能缺陷。特别是原大门面对狭窄、脏乱的紫金路,出入极不方便,同时影响了支行形象。为了改变这一现状,支行在上级行的大力支持下,于_年购置了沿宽阔的一环路27米临街面土地使用权,准备兴建门楼。但因资金紧张,计划一直搁浅。
办法筹集资金,在水泥道路两旁植树、种花、种草,美化环境,从而大改善了_农业发展银行外部形象。
四、加强业务培训,不断提高员工从业能力和管理水平。
收购资金封闭管理工作是一项政策性极强的工作,要做好这项工作,它要求员工有较高的符合新形势的封闭管理理论和政治素质。今年,我不断优化人员岗位结构,坚持全行每月不少于二次集中业务学习和一次政治学习,特别是认真做好了综合业务会计应用系统上线运行及办公室电子公文的培训工作,不断提高从业人员的业务素质、政策理论水平和战斗力。
今年十月,我行被中国人民银行_中心支行按不低于6%的比例抽查抽中,代表全省农业发展银行接受人民银行金融统计大检查。由于我们平常练兵刻苦、严格要求,我们顺利地通过了这次高规格的检阅,得到了人民银行的充分肯定和好评。
五、认真抓好规范化管理,切实加强了各项基础工作。
实施规范化管理是一项长期任务,虽然我行规范化管理工作_年已顺利通过省分行验收合格,但我们仍高度重视,进一步加大了工作力度。我行认真对照总行全新修订的《中国农业发展银行县级支行规范化管理考核办法》及《中国农业发展银行县级支行规范化管理考核标准》抓好落实,按照规范化管理要求,把工作做精做细,巩固了规范化管理成果,提高了经营管理水平;堵住了漏洞,防止了各类责任事故的发生。
六、切实做好了粮食收购资金供应管理工作。
今年国务院进一步深化粮食流通体制改革政策出台后,粮棉改革力度明显加大,我行在积极配合有关部门落实粮食直补、推进企业改革改制和执行最低收购价政策基础上,收购资金供应管理工作得到完善和加强。支行注重加大信贷政策的学习和宣传沟通力度,为做好收购资金供应管理工作营造了良好环境;注重加强收购资金供应管理措施的具体落实,按照国务院关于做好粮棉收购工作的电视电话会议精神要求,做好了早籼稻、中晚稻收购工作。全年累计投放粮食收购贷款6745万元,支持粮食企业收购粮食4446万公斤。通过全行干部职工认真努力工作,我行收购资金供应管理工作取得了初步成效,国家粮食收购政策得到了有效贯彻,农民利益得到了保护,储备企业的宏观调控作用得到加强,发挥了国有粮食企业主渠道作用,支持了粮食产业化经营。
七、切实做好了粮食财务挂帐贷款的清理认定工作。
国有粮食企业“老粮”、“老账”,不但为企业带来了沉重的历史包袱,而且始终制约了_行的发展。
银行负责人述职述廉报告篇十六
按照全县工作要求,现将本人20xx年工作情况述职述廉述效报告如下:
坚持每周一学习制度,全年记学习笔记5万多字,撰写调研报告6篇,其中,《浅谈如何做好基层工会工作》的调研报告,在《陕西工运》发表。坚持用理论指导工作,努力将上级精神和职工群众的意愿准确、及时地体现在工作思路、工作部署和日常工作实践中,服务职工的能力和水平不断提高。
(一)深入开展“当亲人·学劳模·比贡献”活动,激发正能量。
一是扎实开展劳动竞赛比贡献活动。全县2200余名职工积极参与劳动竞赛。
二是积极开展劳模创新工作室创建。县茶叶联营公司劳模创新工作室被评为陕西省首批劳模创新工作室。
三是精细化做好劳模的服务管理工作。组织10名省部级劳模参加体检和疗休养。全年慰问各级劳模75人次。举办了庆七一劳模座谈会。组织撰写出版了《劳模》,系统宣传了67位中省市县四级劳模的典型事迹,进一步弘扬劳模精神,激发正能量。
(二)以全面推进基层工会规范化建设为抓手,不断夯实基层工会组织建设。
一是与县委组织部联合开展非公有制企业党工共建活动,工会组织建设与党建同安排、同检查、同考核,使县工业园区入园规模企业工会组建达到全覆盖。
二是全面加强基层工会组织建设。对基层工会换届给予指导,配齐配强基层工会领导班子,夯实组织基础。
三是大力推进非公有制企业建会和农民工入会工作,已新建26个基层工会组织,新增会员1426人。全县基层工会组织达554个,会员23476人。
四是进一步加强基层工会规范化建设。对14个通过验收的样板工会,给予14万元经费补贴。
(三)以开展关爱职工身心健康建设年活动为切入点,不断提升职工维权帮扶工作水平。
一是举办了关爱职工身心健康知识讲座,为500余名机关干部职工进行一次生动的健康教育培训。
二是与省总工会、省教育工会联合举办了“送医送药下乡义诊”活动。有3000名职工群众参加了义诊活动,免费领取了3万元的医药用品。
三是工会邮储“幸福手拉手”活动稳步推进。通过邮储银行,为工会会员发放低息消费贷款6000万元,为已建会企业发放贷款1.5亿元。
四是深入开展调研活动。走访、座谈调研一线职工3000余人,进一步掌握了基层职工结构构成、收入情况、合同签定等情况,为今后更好的为职工服务打下基础。
五是做大做强“五送”活动品牌。开展了企业管理、电脑操作、茶叶制做、包装等技能培训6期,培训下岗职工、农民工1100人。“送清凉”活动中,为13个企业高温车间、高温岗位500名工人和170棚户区改造工作队干部职工送去7.46万元的茶叶、白糖、绿豆等防暑降温物品。投入资金15万元,救助129名困难职工的子女圆大学梦。“送温暖”活动,慰问困难职工家庭503户、患病家庭102户、企业困难职工160户,送去米、面和慰问金30万元。开展临时生活、医疗救助70人次,发放救助资金5.65万元。狠抓职工互助保障工作,先后将各系统协管人员、环卫工人、企业员工、村干部都纳入到职工互助保险参保范围,扩大了覆盖面。全年有12951名职工参加互助保险,上缴保费112.2万元,为712名患病职工发放理赔资金62.5万元,县总工会被评为全国职工互助保障先进集体和省级模范县工会,本人被评为全国职工互助保障工作先进个人。
(四)扎实开展干部培训和职工文体活动,丰富职工文化生活。
一是举办工会干部培训班,系统学习中央、省委、市委党的群团工作会议精神,并组织32名基层工会干部参加全省经审干部培训班,提升了基层工会干部的责任感、使命感。
二是与县教体局、健教办联合推行职工工间操活动。举办了首批工间操师资培训班,引导广大职工快乐工作、健康生活。
三是组织干部职工休年假游金丝峡活动。先后有5000余名干部职工,开展游金丝峡活动,调动了职工工作积极性。
四是与省总工会、市总工会,联合在天鹿酒店举办了“天鹿杯”陕西省职工象棋赛。全省36个代表队的108名选手参加比赛,在全省引起较高的反响,提升了工会组织的社会影响力。
(五)扎实开展经审、女工等工作,不断推动各项工作上台阶。
加经工会经费审查审计,县经审会对10个镇、系统工会进行审计,提出审计意见37条,保障工会经费合理、合法、合规使用。扎实开展关爱女职工活动。举办女职工健康知识讲座四期,350名机关女干部、企业女员工参加健康教育培训活动。积极引导工会组织为广大女职工购买特殊疾病互助保险。扎实开展“双包双促”精准扶贫工作,通过完善基础设施,发展两个产业,建立两个协会,带领贫困群众脱贫致富。修通组入户水泥路4公里,修通村公路4.5公里,发展中药材天南星种植300亩。
进一步加强班子建设。坚持民主集中制原则,充分发挥班子成员的创新创造精神,坚持重大事项经主席办公会集体研究决定,分头负责,维护班子团结。认真落实“两个责任”,带头落实党组织的“八项规定”,扎实开展“三严三实”专题教育,对工会班子和个人存在的问题,实行一对一整改销号。在财务管理上坚持分级审核制度和内审制度,严格把关,坚持勤俭节约。严格遵守《廉洁从政若干准则》有关规定,管好自己,并严格要求家属及工会干部,以实际行动树立勤政务实、廉洁高效的良好形象。
一年来,尽管工会工作取得了一定的成绩,但与党和职工群众的要求相比还有一定的差距和不足,一些基层单位和企业工会组织形同虚设、一些职工正当合法权益维护不及时不到位的问题依然存在等。我将在今后的工作中以不懈的努力推动这些问题的解决,不断推动工运事业全面发展。
述职人:xx。
xxxx年xx月xx日。
银行负责人述职述廉报告篇十七
银行相关负责人在月度或者季度进行工作上的述职报告,述职报告是任职者陈述任职情况,评议任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,下面是小编精心整理的银行负责人工作述职报告,欢迎查阅。
我深知,银行网点负责人不再是一个职位,更多是的一份责任。在今天,我鼓足干劲,竭尽所能,为商业银行的发展贡献出自己的力量。在今天,我认真贯彻落实商业银行各项会议精神,紧紧围绕效益中心,强化经营管理,突出资产质量,加快业务创新,大力组织营销存款,进一步强化内部管理,不断拓展新业务。经过点员工的不懈努力,圆满完成分行下达各项工作目标任务。
一、综合协调网点各项事务。
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责,不仅是限度发挥银行网点整体功能的基本保障,也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的`实践工作中,我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外,更主要的是工作态度与责任性。为此,我认真向先进模范人物学习,加强自身锻炼,提高自身素质,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。
二、集中精力争夺市场份额。
三、下大力营销电子银行产品。
积极宣传、推介我行的电子产品和服务,了解客户需求,指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道,逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
四、优化服务到位。
加强我网点综合实力的提升,整合内部资源,健全服务功能,使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式,特别是细节问题,将优质服务做细做实,让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理,上门服务的方法,并通过记录大户资金和个人生活台帐,经常性地走访,适时送上一份温馨的关怀和祝福,使行的服务更加人性化。
记得去年六月五日,有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不可以办理,柜员的服务态度也不是很好,后来客户打客服电话咨询,可以办理这个业务,而且必须柜台开通,后来客户打电话投诉,我知道后马上致电客户,客户电话一直关机,也坚持打,后来找到客户也帮他解决了问题,客户也致电撤销投诉,还特别表扬我的处事方法。从这些点滴中,让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。
我深知自己的能力有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为银行的发展贡献我全部的力量。我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。在以后的工作中,我将继续加强学习,深化管理,按的要求,求真务实,开拓创新,攻坚克难,把各项工作提高到一个新的台阶,为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。
时光荏苒,不知不觉中今年年又匆匆走过,回顾今年年,在支行正确领导和的大力指导和帮助下,我立足运营条线,努力工作,恪尽职守,认真履职,圆满完成各项工作任务。现就一年来的工作情况汇报如下:
一、加强内部风险管理,全面提升会计整体工作水平。
由于地处在无为传统大镇,与其他乡镇网点比,相对来说业务量大,业务涉及范围广,各项内控工作点多面广,所以内控工作压力较大。针对这些困难,我没有退缩,大胆管理,总结日常运营管理中的经验教训,千方百计,积极有效地推行内控管理考核办法,强化所在网点的各项内控制度建设。年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,做到制度执行到位,考核到位,解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。
x年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理,将各岗位职责进一步细化,明确各柜组分工,各人员职责,加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习,每天通过晨会、定期通过夕会组织学习,在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际,组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨,对照制度、补缺补差,把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。今年年除坚持每天的晨会学习外,还专门组织员工参加各项培训学习68次。通过学习,全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高,为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。另外今年年进一步加大了柜员现金箱和atm现场实物的检查工作力度,通过周查、月查和不定期突击检查,全年共检查柜员现金箱53次,通过加强各个环节内部管理,确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为,运营管理工作有了更进一步提高。
二、在风险防控基础上协助主任抓经营。
今年在做好本职工作的同时,积极协助单位负责人管好全盘工作,根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况,针对经营中的一些弱势项目,结合上级行相关考核办法,协助主任就综合考核办法兑现落实情况进一步进行了细化考核,实实在在奖惩兑现,考核到人,兑现到人,这样进一步激发员工的营销热情,形成营销有价,效益争先的理念,有效促进了业务经营的发展。经过一年时间的努力,运营基础管理工作取得了一些成绩,但与上级行的要求还有差距,运营管理力度有待进一步加强,新的一年,我将继续努力,为网点更好的发展尽自己的一份力。
20__年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况述职如下:
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是abis与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到农行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
转眼间,为其5天的安全培训就结束了,虽然只有短短的5天,使得我掌握了很多关于银行安全和消防安全的知识和技能,也为我们今后的.日常行为习惯敲响了警钟。也让我明白银行作为整个社会经济运行最重要的部门,其安全保卫和消防工作,不仅关系个人、客户的人身、财产安全,更关系到国家财产安全,甚至影响着社会的稳定和谐。
在这5天的培训生活中,我感受到了军事化的管理,也增进了自我安全意识,同时学习了自护自救的安全知识和技能,通过实战演练,进一步增强了面对实际发生安全事故的应变能力,积累了丰富的实践经验。通过行内的培训,我主要有以下-体会:
1、消防安全应做到“安全第一,预防为主”
消防安全,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,被侥幸心代理,往往是等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是没有把防范工作做到第一位导致的,“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的口号就是消防安全管理主旨所在,而做好预防工作的关键就在于提高对这项工作的重视程度。
2、加强消防安全知识培训,提高防范意识。
通过这次培训,发现现有的防范意识程度还是不够的。作为一线的工作人员,应该对岗位所涉及到的火灾风险和消防通道等消防设施有充分的了解。特别是加强火灾消防安全教育的培训,内容包括:消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救火灾和自救逃生的知识和技能。
3、加强实战演练、提高紧急情况下的自救互救能力。
通过实战演练,使每一位员工在紧急情况明确自己所扮演的角色,做到分工明确,责任清晰。当碰到火灾时不能慌张,要有秩序的排列出去,不能拥挤,否则后果不堪设想;当发现大楼内失火时,切记不要慌张、乱跑,要冷静地探清着火方位,确定方向,并在火势未蔓延前,朝逆风方向快速离开火灾区域。一旦起火,楼道被封死,或者浓烟阻碍逃生,应该立即关闭房门和室内通风孔,防止进烟,随后用湿毛巾堵住鼻口,防止吸入热烟和有毒气体,保证自身和他人的人身安全。
当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守。我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦。
一、立足平凡踏实工作。
在x支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同进步。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。今年相继有三名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面积极向上。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现。
银行负责人述职述廉报告篇十八
各位领导、各位同仁:
你们好!
2018年,我在银行的正确领导和同事们的帮助支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟。
今年来我认真学习科学发展观,学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平。
我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、开拓创新,做好各项银行工作。
我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。
(一)热情主动,做好大堂经理工作。
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,积极参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。
(二)以优质服务做好柜员工工作。
作为一名柜员工,关键是如何做好优质文明服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。
2018年,我认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
述职人:___。
2018年__月__日。
银行负责人述职述廉报告篇十九
xx年来,本人在公司的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,面对繁重的工作任务,努力学习,勤于思考,做到多汇报,多请示,多研究,多分析,摆正位置,统筹部门工作,内外联系,上下沟通,积极应对,较好地完成了各项工作任务,在业务素质和思想方面都有了进一步的提高。下面,就本人xx年度工作业绩、管理能力、廉洁自律等情况作一汇报,请予评议。
一年来,本人不断加强理和业务知识学习,积极参加公司开展的各项学习和培训教育活动,作好学习笔记,结合自身和工作岗位,撰写心得和体会,领会上级的精神和要求,做到从政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致;总之一年中我学到了很多,也收获了不少。我负责经营开发部工作,我深感责任重大,任务光荣,能以党员领导干部的标准,严格要求自己,冲在工作一线,勇于担当,始终牢记工作责任,顾全大局,尊重领导,团结同志,廉洁自率。能围绕本职工作,针对部门工作特点和要求,主动谋划公司市场开发和经营管理,根据企业发展的实际需要,不断完善制度,规范程序,加强管理,强化指导、服务、协调、考核职责,注意发挥好大家的积极性和工作热情,推动各项工作有效开展。能带头遵纪守法,遵守劳动纪律,团结同志,工作态度端正,勤勤恳恳、兢兢业业,认真负责地完成好每一项任务,通过学习,理论知识丰富了,工作思路清晰了,工作的劲头更足了,无论是在思想品德,还是在业务素质、工作能力方面都有进一步提高,努力争做学习型、知识型、创新型人才,为企业稳定、发展贡献自己的力量。
1、紧紧围绕中心,做好本职工作完成工作总结,协助黄总完成对二级单位的目标责任考核;完成xx年经营单位目标责任考核的制订并与经营单位签订责任书;完成xx年公司经营计划的编制和下达;按照落实责任,简化程序,确定目标,强化业绩的要求,根据公司实际情况,对xx年的目标责任考核指标体系进行修改和调整。
2、根据企业法人变更的要求和国家对企业管理的规定,及时完成公司营业执照、企业资质证书、对外经营许可证、承装承修(试)资质许可,企业组织机构代码等的法人变更和企业年检,完成投议标许可中国承包商会注册,成功审办电建企业协会“aaa”信用等级,提高了公司参与国内外市场竞争的能力,提升了公司在行业的影响。
3、根据公司理顺关系,整合资源,做大做强监理业务,积极扩大总承包业务和海外市场的发展思路,参加监理公司与管理公司业务调整后的合同、费用、资产划分工作,协调讨论处理工作中存在的问题,积极配合公司做好xx年目标责任考核指标调整工作。
4、根据公司依法治企管理的要求,结合公司的实际,修订完善了《电力建设集团公司市场开发管理办法》、《电力建设集团公司合同管理办法》、《陕西电力建设总公司合同授权签约管理办法》等管理制度,重申和明确了部门的职责及工作权限,进一步规范了企业管理工作的程序、工作职责和管理行为。
5、聘请陕西省商务厅进行对外承包工程业务知识培训讲座,针对我省外经企业在开展对外承包工程业务过程中遇到的困难和问题,采用理论与实际相结合的方法,进行了讲解。培训内容充实,实用性强,既丰富了对外承包工程业务专业知识,又有助于今后更好地开拓国际市场。
6、积极与陕西省商务厅进行联系,了解政策信息,争取国家有关扶持政策,配合陕西省商务厅国际经济合作处、综合处和陕西省建设厅建安处、省国资委规划发展处、省外协涉外处等部门对公司对外承包工程、对外劳务合作等情况的综合检查,对公司落实《对外承包工程条例》、开展对外投资合作统计等方面情况的检查。
银行负责人述职述廉报告篇二十
尊敬的各位领导、同志们:
根据上级要求,要求各单位的领导干部向全体干部职工进行述职述廉述法述学报告,接受公开监督,下面,我根据要求就个人述职述廉述法述学情况向全体干部职工予以报告:
我把学习从个人习惯上升到责任担当,把广泛学习和重点学习结合起来,把学与思、学与干、学与用结合起来。坚持学以立信。今年以来我认真学习股份公司“三严三实”专题党课精神,增强了坚持中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。坚持学以致用。注意把学习与实践相结合,着眼于解决实际问题,着眼于推进商旅公司持续、和谐发展,重点把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、改进工作的措施,进一步提高驾驭公司发展全局的能力,创造性地开展工作。
工程管理条线,“星级酒店标准化建设”迈出新步伐,酒店工程质量实现新提高。20xx年是我们面临任务重压、迎接严峻挑战的攻坚之年。我大力转变理念,不断加强工程创新管理,用更多的时间和精力抓好抓实安全管理,把控工程进度,提升工程质量。在管委会和股份公司的正确领导和大力支持下,通过公司员工的辛勤努力,完成狮山广场项目建设,日航酒店于20xx年5月8日投入试运营。代建项目大同路酒店目前内装工程开始大面积施工,卫生间样板房已完成,—1f至2f方案酒店管理方已基本确认,3f、4f方案正在设计中,其余厨房、洗衣房、家俱等方案正在设计中。同时,公司以大同路华美达酒店为试点,结合日航、清山的筹建经验,对酒店筹建工作进行了标准化管理,酒店筹建工作开创新局面。
成本管理条线,参与招投标监督,规范招投标程序,防止国有企业资产流失。20xx年,公司进一步完善招投标评审委员会制度,进一步规范了招投标流程。全年共参与招投标16次,涉及金额6449万元,中标价与预算价相比,节约资金711万元,通过对招投标工作实施监督,有效地防止了国有资产的流失和腐败现象的发生,同时在降本增效方面起到了关键性的作用。
财务管理条线,全面加强融资工作,提高资金运行质量。资金是一切工作的保证,随着清山二期、日航酒店的陆续开业,公司投入了更大的精力抓融资,以保证工程项目建设及酒店运营的资金需求。
内控管理方面。
一是进一步优化组织结构。今年8月,我对公司内部结构进行了梳理,合并工程管理部与设计研发部,这样有效加快了工程管理的节奏,提升企业整体的运营效率。
二是以梳理内控流程为载体,增强各项工作的规范性。今年5月,公司全面梳理现行的治理架构、执行的制度、管理办法、规范性文件及业务流程,并与标准化的内控要求对标,完善并深化设计适合商旅公司发展的内部控制流程。
最后,自身思想建设、能力建设都取得了新的进展。这一年来我把中央的精神、股份公司的部署和企业的实际结合起来,在工作实践中不断完善自我,进一步增强了担当的能力,提高了担当的水平。
主要是做到了“三个常”:
一是常鸣警钟。参与招投标监督,规范招投标程序,时刻绷紧廉洁从政这根弦,切实做到自警、自省、自励。
二是常温法纪。反复学习党的政治纪律、廉政纪律,尤其是《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,认真贯彻落实两部党内法规,推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展。
三是常守规矩。严守《国有企业领导人员廉洁从政若干规定》,以思想“明白”确保行动“清白”,以行动“清白”推进思想“明白”。
20xx年我们虽然取得了一些成绩,但是工程设计变更和签证管理方面,离规范化、科学化还有一定的差距。下一步,我们将充分发挥业主在投资控制方面的龙头作用,进一步完善相关制度,严把设计变更和工程签证关。
法治建设是贯穿20xx年工作的一条主线。作为商旅公司的负责人,站在为员工谋福利、履职干事的角度,我自感肩头的压力沉重,责任重大。我必须得以自身的勤奋敬业,体现应有的作为,以自身的清正廉洁,展示应有的品质。为此,我时刻提醒自己,要时刻注意点滴细节,坚决做到不碰国法党纪的高压线,不跨越三令五申强调的“禁区”,不违反各项规章制度。尤其在钱财物的运作和管理上,规范谨慎,律己奉公。突出抓好各类相关法律法规的学习理解,如安全生产法、食品安全法等法律法规以及股份公司下发的各类规范性文件,切实保障项目安全生产工作总体平稳及下属酒店食品安全。在学法、懂法的基础上,正确运用好法律,切实在依法治企上取得新提升。
述职人:xx。
xxxx年xx月xx日。
银行负责人述职述廉报告篇二十一
尊敬的领导:
一年来,在上级的正确领导下,自己严格按照相关要求,紧紧围绕奋斗目标,开拓创新,履职尽责,保增长、促发展、抓稳定,全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇报如下:
学习是进步的阶梯,是立身之本、工作之基,也是提高领导水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认识到,要全面推动工作更好更快地进展,要在工作中更准确地把握规律性,增强预见性,减少盲目性,克服片面性,关键要靠学习来保证。为此,一年多来,自己始终坚持把政治理论学习和业务知识学习作为重要任务来对待,认真钻研了各种法律法规以及各种科技文化知识。在加强自学的同时,要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深入扎实地学习,使自己的政策理论水平得到极大提升,强化了公仆意识和宗旨意识,提高了政治敏锐性和鉴别力,有效地推动了各项工作的顺利进展。
自己一直认为,工作是实现个人价值的最大平台。不论从事什么工作,处在什么岗位,要干就要干好,干出特色、干出亮点、干出成效,只有这样,才能对得起组织、对得起人民。今年以来,在上级的正确领导下,在班子成员的相互配合下,面对新形势、新任务、新要求,自己在宏观上把握大局,掌握科学领导艺术,根据班子成员特长,及时调整分工,充分调动、发挥班子成员的积极性。
支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事,为干部干事提供良好的发展平台。同时,结合各部门、站所的行业性质,有针对性地提出抓落实、促发展的措施和办法,指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务,一心一意干事业,岗位创优见行动,坚持不懈抓落实,实现了各项工作任务的大跨越。
作为一名领导干部,无论是工作还是生活中,自己都一贯高标准,严要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭,时时处处做到头脑清,立身正、行为端、用权公,自省、自警、自励,慎权、慎独,用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。
一年来,自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定,在公务用车、手机通讯等方面从严要求,按章办事,注重节约,从不乱花公家一分钱;在公务接待方面,按规定标准办事,坚决反对铺张浪费,大手大脚;在下村指导工作、调研中,轻车从简,尽量回机关灶用餐,不给村级添负担。一年来,自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券,从未利用职务之便,为个人谋私利,同时,对身边的工作人员和家属严格要求,未发生过任何不廉洁行为。
总之,一年来,在上级的正确领导下,在班子成员及镇村干部的共同努力下,我所履职的各项工作克服了比预料大的困难,各项工作取得了一定成效,但存在些许缺点和问题,工作上有许多细节,亟待改进和加强,我诚心希望组织和同志们多给我批评指导,并在工作上一如既往的关心支持,帮助我努力把今后的工作做得更好,促进经济和各项事业又快又好发展。
述职人:xx。
xxxx年xx月xx日。
银行负责人述职述廉报告篇二十二
尊敬的领导:
您好!
20xx年,在公司的正确领导下,我按照公司的工作精神和工作部署,结合自身岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己20xx年工作情况向领导和同志们做如下述职汇报,如有不当,请批评指正:
我认真学习公司的工作精神和工作纪律,加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,保持政治上的清醒和坚定,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,服从领导,团结同志,始终坚持敬业之德、求真之德、实干之德、创新之德的工作作风,立足本职岗位,认真努力工作。
我是公司副总经理,分管一个部门、两个工程队的日常管理工作,需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保证工作质量。为此,我平时十分注重业务学习,经常学习国家法律法规和业务工作知识,钻研相关业务问题。在平常实际工作中,做到虚心好学,不耻下问,凡是自己不了解或不懂的问题,认真向领导和同事们请教,以此提高自己的业务能力,适应工作发展的需要。通过认真学习,刻苦钻研,我切实提高了自身业务素质,掌握做好本职工作必备的业务技能,具有从事本职工作的岗位能力,能够全面做好工作,促进公司各项工作发展。
我的工作涉及面比较广,具体事务比较琐碎繁杂,但这些工作都与公司的整体工作紧密相关。我忠实履行自己的工作职责,全面执行公司的工作精神和决策部署,刻苦勤奋,尽心尽职工作,践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”,全面做好工作,促进公司各项工作发展。我具有勤业务实精神,做到脚踏实地、勤奋努力工作,不敷衍塞责,不做表面文章,增强岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作;我讲究工作成果,按时正确、保质保量完成工作任务,做到日清月结,努力实现工作的高效;我强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,做到人在岗位一分钟,辛勤工作60秒,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度,促进工作提速增效。
我求真务实、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。在分管xx部门工作上。在分管两个工程队上,我着重抓好三方面工作:一是加强工程管理,确保按时竣工。我要求工程队认真制定施工组织方案,加强员工管理,防止员工窝工,提高施工效率;加强设备管理,提高设备完好率,尽量实行机械化作业;密切关注天气,充分利用有利天气施工,减少天气对施工的影响;通过这些工作,做到保质保量、按时完成工程施工。二是加强质量管理,确保工程优良。我要求工程队牢固树立“质量是工程的生命、也是企业的生命”的意识,在注重完成工作任务,精力放在抓施工、抓进度上的同时,更加重视工程质量,真正把质量当作一件头等大事来抓,摆上议事日程,做到质量第一,维护公司形象。三是加强安全管理,确保施工安全。我要求工程队坚持领导24小时生产值班制度,及时处理生产工作中发生的问题,执行“安全第一,预防为主”的方针和坚持“管施工必须管安全”的原则。坚持施工现场负责人及专职安全员负责班前安全讲话,检查当班作业的安全情况,确保安全。在施工过程中,要全面落实安全制度,认真排查安全隐患,确认无安全隐患再投入生产,要老老实实、自觉遵守安全生产制度,做到遵章操作、规范生产,确保不发生安全事故,维护公司财产和员工生命的安全。
我是公司副总经理,手中有一定权力,严格要求自己,做到三个正确对待:一是正确对待权力,我始终树立权力就是服务的意识,权力就是责任的理念,做到尽心尽责、恪尽职守,珍惜权力、管好权力,努力为公司服务。二是正确对待利益,我坚持正确的利益观,没有把物质利益看得太重,保持一颗平常心,不见利忘义,不见富思迁,杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己,我对自己高标准、严要求,严格遵守公司廉洁从业规定,做到“自省、自警、自励”,“慎独、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉洁、深受员工群众拥护的干部。
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。
2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力,但对不属于自己份内的其他工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。同时与员工群的联系、沟通还不够紧密,有时了解情况不够全面,征求意见听取建议少。
3、创新意识不强。我能够认真负责按照公司意见做好工作,完成任务,但是创新意识不强,没有用新思维、新方法、新举措去做工作,影响了工作的进一步发展。
1、勤奋学习,提高思想认识。我要认真勤奋学习,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,争做学习型干部,切实做好各项工作。
2、勤政勤业,认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正确领会和掌握公司的工作精神,按照公司要求全面做好工作,提高工作效率和工作质量,争取有更大的工作业绩。
3、遵纪守法,确保廉洁自律。我要贯彻执行公司廉政精神,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象,努力获得公司领导和员工的满意。
述职人:xx。
xxxx年xx月xx日。
银行负责人述职述廉报告篇二十三
为了迎接20xx年的新的任务,让20xx年在辞旧迎新的激昂的岁月里有更大的收获,作为一个成品部门的一个负责人,反思自己一年来所做的一些工作,以便在今后的工作中做到扬长避短,让每一个工作日都在无憾中渡过,下面是相关的述职述廉报告:
员工是企业发展的生产力,是推动企业前进的一股最大的力量,在经历过这些年的招工荒的阵痛之后,让我更加珍惜在本部门工作的员工们。我深深懂得,要让员工发挥主观能动性,必须让他们有一种被接受被尊重的感觉,让他们有一种被这个大集体和我这个领导所器重的自信。
为此,对新来的员工,我总会在生活上加以关注,并且在工作中给予亲切的引导,并关照老职工要以亲切的态度,宽容的姿态去带动新手们的进入工作状态。同样,对待一起辛勤工作的.老职工们,我对他们的人品,性格,处事风格,工作能力都有个深入的了解,针对不同性格不同年龄,不同能力的人分别给予不同的管理方法和工作任务,同时以诚恳的态度去关心他们。跟他们象兄弟姐妹般的相处。
每天早上,忙碌而充实的一天的开始,本着质量是企业生命的宗旨,我首先向我的同事们了解产品的质量,然后仔细核对成品产量,最把这些产品的质量和产量作汇集后以成品报表的形式向公司各级领导汇报。我严格地把关着,尽可能地让我们公司的每一米成品都物有所值。这是我的一个很重要的一个任务,我必须为公司站好这个岗!
日子在弹指一挥间无声地消逝了,就在此时,回头总结之际,我清醒地认识到,自已在工作中有一定的成绩但也有不足之处:比如对质量的把关上,还存在一定的饶幸心理,这就影响了我下属的检验员的质量意识问题。比如对待同事之间的争吵事件的发生,我总觉得自己缺乏做思想工作的能力。比如对待下属的工作中的误差问题,我总是站在他们工作的角度在替这些员工开脱,我也认识到人情化了会影响我这支队伍的的铁的纪律。这些都是我自己也期待改进的工作作风。
成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。展望未来任重而道远,一年来,经历了很多,也学会了不少东西,积累这些经验,我将争取做一个优秀的基层管理者,为我们xx公司的20xx年的丰收成果灌输自己最大的能量。
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银行负责人述职述廉报告篇二十四
按照全县工作要求,现将本人20xx年工作情况述职述廉述效报告如下:
坚持每周一学习制度,全年记学习笔记5万多字,撰写调研报告6篇,其中,《浅谈如何做好基层工会工作》的调研报告,在《陕西工运》发表。坚持用理论指导工作,努力将上级精神和职工群众的意愿准确、及时地体现在工作思路、工作部署和日常工作实践中,服务职工的能力和水平不断提高。
(一)深入开展“当亲人·学劳模·比贡献”活动,激发正能量。
一是扎实开展劳动竞赛比贡献活动。全县2200余名职工积极参与劳动竞赛。
二是积极开展劳模创新工作室创建。县茶叶联营公司劳模创新工作室被评为陕西省首批劳模创新工作室。
三是精细化做好劳模的服务管理工作。组织10名省部级劳模参加体检和疗休养。全年慰问各级劳模75人次。举办了庆七一劳模座谈会。组织撰写出版了《劳模》,系统宣传了67位中省市县四级劳模的典型事迹,进一步弘扬劳模精神,激发正能量。
(二)以全面推进基层工会规范化建设为抓手,不断夯实基层工会组织建设。
一是与县委组织部联合开展非公有制企业党工共建活动,工会组织建设与党建同安排、同检查、同考核,使县工业园区入园规模企业工会组建达到全覆盖。
二是全面加强基层工会组织建设。对基层工会换届给予指导,配齐配强基层工会领导班子,夯实组织基础。
三是大力推进非公有制企业建会和农民工入会工作,已新建26个基层工会组织,新增会员1426人。全县基层工会组织达554个,会员23476人。
四是进一步加强基层工会规范化建设。对14个通过验收的样板工会,给予14万元经费补贴。
(三)以开展关爱职工身心健康建设年活动为切入点,不断提升职工维权帮扶工作水平。
一是举办了关爱职工身心健康知识讲座,为500余名机关干部职工进行一次生动的健康教育培训。
二是与省总工会、省教育工会联合举办了“送医送药下乡义诊”活动。有3000名职工群众参加了义诊活动,免费领取了3万元的医药用品。
三是工会邮储“幸福手拉手”活动稳步推进。通过邮储银行,为工会会员发放低息消费贷款6000万元,为已建会企业发放贷款1.5亿元。
四是深入开展调研活动。走访、座谈调研一线职工3000余人,进一步掌握了基层职工结构构成、收入情况、合同签定等情况,为今后更好的为职工服务打下基础。
五是做大做强“五送”活动品牌。开展了企业管理、电脑操作、茶叶制做、包装等技能培训6期,培训下岗职工、农民工1100人。“送清凉”活动中,为13个企业高温车间、高温岗位500名工人和170棚户区改造工作队干部职工送去7.46万元的茶叶、白糖、绿豆等防暑降温物品。投入资金15万元,救助129名困难职工的子女圆大学梦。“送温暖”活动,慰问困难职工家庭503户、患病家庭102户、企业困难职工160户,送去米、面和慰问金30万元。开展临时生活、医疗救助70人次,发放救助资金5.65万元。狠抓职工互助保障工作,先后将各系统协管人员、环卫工人、企业员工、村干部都纳入到职工互助保险参保范围,扩大了覆盖面。全年有12951名职工参加互助保险,上缴保费112.2万元,为712名患病职工发放理赔资金62.5万元,县总工会被评为全国职工互助保障先进集体和省级模范县工会,本人被评为全国职工互助保障工作先进个人。
(四)扎实开展干部培训和职工文体活动,丰富职工文化生活。
一是举办工会干部培训班,系统学习中央、省委、市委党的群团工作会议精神,并组织32名基层工会干部参加全省经审干部培训班,提升了基层工会干部的责任感、使命感。
二是与县教体局、健教办联合推行职工工间操活动。举办了首批工间操师资培训班,引导广大职工快乐工作、健康生活。
三是组织干部职工休年假游金丝峡活动。先后有5000余名干部职工,开展游金丝峡活动,调动了职工工作积极性。
四是与省总工会、市总工会,联合在天鹿酒店举办了“天鹿杯”陕西省职工象棋赛。全省36个代表队的108名选手参加比赛,在全省引起较高的反响,提升了工会组织的社会影响力。
(五)扎实开展经审、女工等工作,不断推动各项工作上台阶。
加经工会经费审查审计,县经审会对10个镇、系统工会进行审计,提出审计意见37条,保障工会经费合理、合法、合规使用。扎实开展关爱女职工活动。举办女职工健康知识讲座四期,350名机关女干部、企业女员工参加健康教育培训活动。积极引导工会组织为广大女职工购买特殊疾病互助保险。扎实开展“双包双促”精准扶贫工作,通过完善基础设施,发展两个产业,建立两个协会,带领贫困群众脱贫致富。修通组入户水泥路4公里,修通村公路4.5公里,发展中药材天南星种植300亩。
进一步加强班子建设。坚持民主集中制原则,充分发挥班子成员的创新创造精神,坚持重大事项经主席办公会集体研究决定,分头负责,维护班子团结。认真落实“两个责任”,带头落实党组织的“八项规定”,扎实开展“三严三实”专题教育,对工会班子和个人存在的问题,实行一对一整改销号。在财务管理上坚持分级审核制度和内审制度,严格把关,坚持勤俭节约。严格遵守《廉洁从政若干准则》有关规定,管好自己,并严格要求家属及工会干部,以实际行动树立勤政务实、廉洁高效的良好形象。
一年来,尽管工会工作取得了一定的成绩,但与党和职工群众的要求相比还有一定的差距和不足,一些基层单位和企业工会组织形同虚设、一些职工正当合法权益维护不及时不到位的问题依然存在等。我将在今后的工作中以不懈的努力推动这些问题的解决,不断推动工运事业全面发展。
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