总结是对已经发生的学习和工作生活等经验的回顾和概括。总结时要注意客观真实，不夸大、不缩小自己的贡献。总结范文的阅读可以帮助我们发现自己写作中的不足，并思考如何改进和完善。
工作总结包括哪些内容和内容篇一
《中华人民共和国工会法》对工会工作有规定：
“第五条工会组织和教育职工依照宪法和法律的规定行使民主权利，发挥国家主人翁的作用，通过各种途径和形式，参与管理国家事务、管理经济和文化事业、管理社会事务；协助人民政府开展工作，维护工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家政权。
第六条维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。
工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。
工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。
工会必须密切联系职工，听取和反映职工的意见和要求，关心职工的生活，帮助职工解决困难，全心全意为职工服务。
第七条工会动员和组织职工积极参加经济建设，努力完成生产任务和工作任务。教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。”
《中国工会章程》对基层工会组织基本任务的规定：“第二十八条工会基层委员会的基本任务是：
（一）执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持基层工会的日常工作。
（二）代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会、厂务公开和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。
（三）参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或者其他专项协议，并监督执行。
（四）组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作等活动，总结推广先进经验。做好先进生产（工作）者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理服务工作。
（五）对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动。办好工会文化、教育、体育事业。
（六）监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好工资、劳动安全卫生和社会保险等方面的工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活。依法参与劳动安全卫生事故的调查处理。
（七）维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争。
（八）搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好会员的发展、接收、教育和会籍管理工作。
（九）收好、管好、用好工会经费，管理好工会资产和工会的企业、事业。”
工作总结包括哪些内容和内容篇二
存货包括哪些内容存货是指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物资，它是流动资产中所占比例最大的项目，包括各种原材料、燃料、包装物、低值易耗品、在产品、外购商品、协作件、自制半成品、产成品等。存货按实物形态分类可以分为以下几类：
1.材料。
材料指企业购入的各种原材料。包括：原料及主要材料、辅助材料、外购半成品(外购件)、修理备件(备品、备件)、包装材料、燃料等。
2.包装物。
包装物是指为了包装本企业产品而储备的各种包装容器。包括：生产过程中用于包装产品，作为产品组成部分的包装物品，随同产品出售而单独计价的包装物品以及出租或借给购买单位使用的包装物品等。
3.低值易耗品。
低值易耗品是指单位价值在规定限额以下，或者使用年限在1年以内，不作为固定资产核算的各种物品，如工具、管理用具、玻璃器皿，以及在经营过程中周转使用的包装容器等。
4.自制半成品。
自制半成品是指已经过一定生产过程并已检验合格交付半成品仓库，但尚未制造完成为商品产品，仍可继续加工的半成品或中间产品。
5.产成品。
产成品是指企业已经完成全部生产过程并验收入库，合乎标准规格和技术条件，可以按照合同规定的条件送交订货单位，或者可以作为商品，对外销售的产品。
存货按价值形态分类可以分为生产领域的定额流动资金和流通领域的定额流动资金。具体地说，包括：储备资金、生产资金和产品资金。
储备资金是企业从用现金购买各项材料物资开始，到把它们投入到生产过程为止的整个过程所占用的资金。储备资金占用额的大小取决于各项材料的日耗用量、材料的价格及各项材料资金的周转天数。
生产资金是指企业从原材料生产开始，直到产成品制成入库为止的整个过程所用的资金。生产资金的占用额取决于在产品每日生产量、产品的单位计划生产成本及产品的生产周期。
产成品资金是指产成品从制成入库开始，直至销售取得货款或结算货款为止整个过程所占用的资金。产成品资金占用额取决于产成品每日生产量、产成品单位计划生产成本及产成品资金周转天数。
存货项目在资产负债表上应如何列示。
存货应列在资产负债表资产类的流动资产项目下。因其流动性仅次于应收及预付款项，所以应列示于流动资产中应收及预付款项之后。
资产负债表中存货项目应包括：
产成品、在产品、在途物资、原材料、包装物、低值易耗品、自制半成品、库存商品、委托加工物资、委托代销商品、生产成本、劳务成本、存货跌价准备（作为减项）等，还有材料采购、材料成本差异，采用零售价核算存货的企业，还应增设“商品进销差价”科目，也包含在存货项目中。
所有这些科目的变化都会影响到存货的变动。
关于存货的范围还需要说明以下几点：
（1）关于代销商品的归属。代销商品售出之前应作为委托方的存货处理，但为了使受托方加强对代销商品的管理，现行规定受托方应对其受托代销商品在资产负债表的存货中反映。需要注意的是：受托方对其受托代销商品在资产负债表的存货中反映的同时要记录受托代销商品款，二者均在资产方的存货项目中记录，只不过将受托代销商品款作为受托代销商品的抵减项记录，并不是说在资产方和负债方同时反映。
（2）关于在途商品等的处理。对于销售方按销售合同协议规定已确认销售，而尚未发运给购货方的商品，对于购货方已收到货物但尚未收到销货方结算发票等的商品，以及对于购货方已经确认为购进而尚未到达入库的在途商品，均应作为购货方的存货处理。
（3）对于约定未来购入的商品，不作为购入方的存货处理。
（4）为各项工程而储备的各种材料，不作为存货核算。
（5）特种储备以及按国家指令专项储备的资产，不属于企业的存货。
（6）周转材料也属于存货。周转材料是指企业能够多次使用、逐渐转移其价值但仍保持原有形态不确认为固定资产的材料，如包装物和低值易耗品。在会计核算中，一般设置“周转材料――包装物”和“周转材料――低值易耗品”科目核算，也可以根据具体的情况单独设置“包装物”和“低值易耗品”科目核算。
工作总结包括哪些内容和内容篇三
大体有两种写法。一是公文式标题。由单位名称、时间、事由、文种等项组合而成。有的是完全式标题，即四项都有，如《××段委员会20xx年度工作总结》；有的是省去其中的一项或两项，有的也直接写成《工作总结》。二是新闻式标题，就是把所要表述的中心观点，归纳为一句精炼的话作为标题。有时还可以用复式标题，即既有正题又有副题，正题突出中心，副题注明单位、时间、事由和文种。如《综合治理齐抓共管持之以恒——××段委员会整顿干部作风工作总结》。
即开头部分，要求简明扼要，紧扣中心，有吸引力，一般是概述基本情况，为主题内容的展开作必要铺垫。
前言的写法比较灵活，一般有以下几种方式：
概括介绍基本情况，即交待工作的背景、时间、地点、条件等。不要求全求详，一般不要涉及与中心无关的事项。
2、先明确提出总结出的结论，使人了解经验教训的核心所在，然后再引出下文。
对工作的主要内容作提示性、概括性的介绍，它不概括经验，只提示总结的工作内容和范围。
先提出问题，点明总结的重点引起人们的关注。
5、对有关情况进行比较，以说明成绩，阐明优势，引出下文。注意：不管哪种写法，都要通过适当的归纳和概括，突出一些基本的统计数字，以增强表达效果。
这是总结的核心部分，一般包括下列内容：一是做法、成绩与经验。这是总结的主要内容，必须详细、具体。要写明做了哪些工作，采取了怎样的措施、方法和步骤，有什么效果，取得了哪些成绩，哪些做法是成功的、行之有效的，有什么经验和体会。这些内容中，做法、成绩是基础，经验、体会是重点。这部分内容一般比较丰富，写作中要处理好主次详略的关系。那些关键性的、有创造性的做法要介绍得详尽、具体、清楚、突出的经验体会要重点阐明，其他内容则可写得概括、简单一些。经验可以自成一个部分，分条阐述，也可以结合工作进度来写，将其纳入每部分之中。写经验时，不但要指出具体经验是哪些，还要用典型材料对经验加以充分的阐述，提示经验的意义和效果。二是问题与教训。要写出工作中存在的问题与不足，以及它们给工作带来的影响、造成的损失、主客观原因以及由此得出的教训。不同的总结对这部分内容的轻重处理也不尽相同，比如着重反映问题的总结，就要把这部分作为重点来写。三是今后的工作设想和努力方向。是在总结经验教训的基础上，针对工作的实际问题，提出改进措施，或者说明今后打算，或者说明工作发展趋势，展望工作前景，提出新的目标。
主要写明今后的打算、努力方向或改进意见。只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。也可以不要结尾段，以今后工作打算作为结束语。
写上总结的单位名称，标明时间，题目中已有单位名称的，可只标明时间。
撰写总结应注意的问题：
既要有面上材料，又要有点上材料。面上的材料全面、概括，可以反映全貌；点上材料具体、生动，可以反映个性。选择材料，一是要选择最典型、最有代表性并能反映问题，本质的材料。二是要选择新颖、有特色的材料。三是要选择能为中心服务的材料，材料太多，不但罗嗦，而且会淹没中心，凡不能准确表达中心的材料，要坚决舍弃。
总结不是现象的罗列和记录，一份好的总结，应当抓住重点，分清主次，总体情况全面概括，重点情况详细具体，非重点的问题，可以少用些笔墨，至于细微末节或无关问题则一律不写。抓不住这些，即使洋洋万言，也不是一篇好总结。
这是写总结的硬功夫，是重点和难点所在。有人写总结，只是把所收集的情况和材料一一堆积上去，或者原原本本地把工作的过程写出来，面面俱到，庞杂累赘，抓不住要领，形成一本“流水帐”，使人读后不知总结要说明什么问题，更不能从中得到有益的启示。
工作总结包括哪些内容和内容篇四
这部分因人而异，因行业、岗位不同，所写的内容不同。主要就是自己平时做了哪些重要的工作，重要的成果，对工作划分类别，每种工作具体完成了些什么。
三任何人工作中不可能顺风顺水，一定有遇到困难的时候，写的好了可以在总结增添色彩，工作中存在的问题，不能只写问题，一定要跟随着写今后的改善方法，否则反而弄巧成拙。
这条如果自己没把握，又不是公司要求的必选项，建议不用写。如果写，不要耍小聪明，把原本是优点的，写成是缺点，不要去挑战领导的智商。可以从对本岗位不重要的一些缺点上来写，即使这些缺点短时间或长时间未能改正，也不影响在本岗位上的工作。
五、个人成就及突破：晋升时可以写一下，如果自己确实有突出的成就，年终总结也可以写一下。
工作总结包括哪些内容和内容篇五
企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。
一、企业行政管理的概念和意义。
企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。
二、对做好企业行政管理的几点认识。
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
工作总结包括哪些内容和内容篇六
以下是关于审计报告的作用：
1.审计报告是审计人员评价被审计人承担和履行经济责任情况、发表审计意见和提出审计建议的载体。
2.国家审计的审计报告是国家审计机关向被审计单位做出审计决定的依据。
3.审计报告是审计机关编制审计信息、为国家宏观经济决策服务的.重要信息来源。
4.注册会计师签发的审计报告是具有法律效力的证明文件，可以起到经济鉴证作用。
5.审计报告是总结审计过程和结果，评价审计人员工作、控制审计质量的重要依据。
工作总结包括哪些内容和内容篇七
3、负责地区仓库货品盘点，产品保质期管理，产品调拨申请，出入库管理等工作;。
4、负责地区各类销售数据的统计及相关报表的提交;。
5、负责地区所有行政人事工作的对接与执行;。
6、负责分公司经理安排的其他工作事宜。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
工作总结包括哪些内容和内容篇八
尊敬的领导：
您好!
我是xx大学xx系的一名学生，即将面临毕业。
在校期间，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了xx、xx等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
21世纪呼唤综合性的人才，我个性开朗活泼，兴趣广泛;思路开阔，办事沉稳;关心集体，责任心强;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。在四年的校园生活中，我很好的掌握了专业知识，学习成绩一直名列前茅。我热爱电子这一行业，在模拟，数字，高频，低频电路上都有一定的了解，而且我相信我在日后我有能力有，信心一定会学得更好更精。选择单位，工资和待遇不是我考虑的首要条件，我更重视单位的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵公司正是我所追求的理想目标。我很自信地向您承诺：选择我，您绝不会后悔。
我的人生理念是：“事在人为”。相信您选择了我，也就选择了对成功的执着追求。我愿用自己的专业知识及实践经验为贵公司的发展倾尽全力!谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位，并能得到你的关照，是我的期盼;得力的助手，有助于你工作顺心;合适的工作单位，有助于我施展才华。我愿为贵单位奉献自己的青春和才华。
收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意!
祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
此致
敬礼
xxx。
日期
工作总结包括哪些内容和内容篇九
企业文化培训内容主要涉及到哪些方面呢?每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。企业文化是一个企业长期发展过程中形成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。企业文化培训都包括什么内容呢?如下，与您分享企业文化培训常包含的内容：
1、公司的地理位置和工作环境。具体应包括：(1)公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。(2)如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。(3)员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2、企业的标志及由来。企业的视觉识别系统(vis)及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标志“m”既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的vis都是企业的骄傲，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
3、企业的发展历史和阶段性的英雄人物。每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜美葡萄的传说，就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。
4、企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。美国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议，这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。5.企业的产品和服务。
企业针对新员工首先开展一场企业文化的培训，有利于新员工尽快熟悉企业文化，加强对企业文化的认知，并尽快融入企业文化，为企业的进一步发展奠定基础。
工作总结包括哪些内容和内容篇十
措施费是建筑工程投标报价、施工管理、成本控制的重要组成部分。那么20xx措施费包括了哪些内容呢？下面本站小编给大家整理了20xx措施费包括的相关内容，欢迎大家阅读。
措施费是指为工程的形成提供条件所需的费用包括以下11项费用:。
1、环境保护费;。
2、文明施工费：
3、安全施工费;。
4、临时设施费：
5、夜间施工费：
6、材料二次搬运费;。
7、大型机械设备进出场费及安拆费;。
8、砼、钢筋砼、模板及支架费;。
9、脚手架费;。
10、以完工程保护费;。
11、施工排水、降水费。
1、三宝，即：安全网、安全带、安全帽;。
2、四口，即：楼梯口、电梯口、通道口、预留洞口;。
3、五临边，即：阳台周边、楼板周边、屋面周边、基坑周边、接料平台的两侧等;。
4、内外脚手架，即：落地架、悬挑架、门架、附着式提升架;。
5、施工用电，即：标准化电箱、电器保护装置、电源线路的敷设、外电防护措施;。
6、施工机械与用具，即：设备检验检测、维修保养、安全检测检验设备与仪器等;。
7、劳动保护、安全教育培训;。
8、其它安全防护措施费。
1、工地围挡：围挡简单装饰、大门、五牌一图等;。
2、临时设施：办公室、宿舍、食堂、卫生间、淋浴间、娱乐室、仓库、加工场;。
3、硬地化：施工道路及场地的硬化;。
5、消防、保健急救、宣传栏及不扰民措施;。
6、其它文明施工措施费。
工作总结包括哪些内容和内容篇十一
一份完整的营销策划案应包括以下要素，但是现实中由于信息来源不充分以及受制于各个公司实力等一系列因素，我国目前很多企业对于营销策划所需要考虑的方面不是很周全。
本方案是笔者结合自身在营销工作中的心得，企业的战略定位的调整方面的经历，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的营销思想精华整理出来，希望能与大家分享并互相提高。
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场)
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念，市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(2)、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异
(3)、传播公司的定位
(1)、新产品开发的挑战，包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排，架构设计
(3)、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(4)、关于营销方案的决策(4p)
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播(开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播)
5、管理广告，销售促进和公共关系
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬)
四、管理营销
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动，年度计划控制，盈利能力控制，效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制人呢
想要撰写一份合格的产品促销活动方案，对于他所包括的内容的了解，是让你更好地撰写的基础。不管在什么样的时候当你要撰写产品促销活动方案时，你可以做一下最为基本的了解，让自己所了解到的数据，帮助你更好地进行促销活动方案撰写。那么产品促销活动方案应该包括哪些内容?接下来让我们一起去看看产品促销活动方案撰写的知识：
产品促销活动方案应该包括哪些内容
关于产品促销活动方案撰写首先要写明白活动目的，对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确，才能使活动有的放矢。
其次是活动对象，活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。紧接着是活动主题，在这一部分，主要是解决两个问题： 确定活动主题包装活动主题。
还有是活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。 确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
当然还应该在产品促销活动方案中写明白活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。
好了，以上就是产品促销活动方案应该包括哪些内容的知识。通过以上对于产品促销活动方案撰写内容的分析，希望你在撰写产品促销活动方案时可以比较好地撰写，而一品威客网所提供的促销活动方案撰写人才可以为你更好地服务。
学术会议方案范例
经销商会议方案
终端会议拓客方案
会议营销方案
会议方案的拟制及筹备
征文比赛方案
夏令营征文活动方案
建筑方案设计工作内容
工作方案有哪些要素
工作总结包括哪些内容和内容篇十二
5、结尾段落中提出你的进一步行动请求，这里你可以建议如何进一步联络，留下可以随时联系到你的电话或地址。当然如果能对阅读者表示感谢，效果会更好，以我们的经验，现在许多公司招聘任务是十分繁重的，招聘人员每天要阅读大量的简历，一句关切的问候会给人留下很深的印象。
工作总结包括哪些内容和内容篇十三
大多数初试低分者更有紧迫感，他们会更早地去做复试准备，更加用心地对待复试。所以态度真的很重要!
比如一般复试都要加试英语口语，有的是英语自我介绍，有的考生在复试时还要求用英语与导师直接对话。所以，为避免哑巴英语或者临场怯场，这点也要提前准备和练习。
复试可能相对初试来说复习时间更短，但是也要针指定书目去熟悉参考书目的框架结构，针对面试可能问到的常规问题要熟悉答题框架，逻辑思维等等。
内在素养指逻辑思维能力、表达能力都在面试中有着举足轻重的作用，很多同学在面试时因为过度紧张，导致语言表达错乱，这对最终的分数会有很大的影响。
此外在面试的时候也不要夸夸其谈，毕竟在你对面的老师在专业知识方面都是比你强的。外在素养指注意服装要简单朴素干净，要像个实在的学生样子;并且在面试期间肢体语言要得当。
比如临场应变能力的培养，对于导师提到的压力性问题，比如你本科成绩不好，你是跨专业报考那么你有什么优势?你为什么没有通过四六级考试?你觉得自己这次面试表现的怎么样?等等这一类容易给大家造成压力的问题。
再就是考场突然冷场，导师提问的问题完全不会回答，考场出现一些其他突发状况时你该怎么解决。把这些可能性都在心里提前预演一下，并尝试着做一些相对应的回答练习，学会巧妙应对和解决就好。
工作总结包括哪些内容和内容篇十四
各级领导干部都要树立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。
严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。
严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。
严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。
谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。
创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。
做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。
新华社北京3月9日电 中共中央、、中央军委主席，中共中央政治局、国务院，中共中央政治局、全国人大会委员长张德江，中共中央政治局、中央书记处书记刘云山，中共中央政治局、中央纪委书记王岐山，中共中央政治局、国务院副张高丽，9日下午分别参加了十二届全国人大二次会议一些代表团的审议。
在安徽代表团参加审议。张宝顺、王学军、侯建国、陈光辉等代表先后就提高中西部地区科技创新能力、深化改革激发活力、推进农村综合改革等议题发表看法。边听边记，不时提问，最后作了重要讲话。表示，完全赞成张德江同志所作的全国人大会工作报告。在肯定安徽工作后指出，安徽要抓住国家促进中部地区崛起的重大机遇，深化改革，扩大开放，锐意进取，在全面建成小康社会征程上迈出更大步伐。要积极深化农村改革，把握正确方向，尊重农民-意愿，坚持试点先行，处理好农民和土地的关系，确保农村改革健康顺利进行。作风建设永远在路上。如果前热后冷、前紧后松，就会功亏一篑。各级领导干部都要树立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。
在江西代表团参加审议。强卫、鹿心社、黄长林等代表围绕深化改革、沿江开放开发、生态环境保护等踊跃讨论。与大家畅谈看法、深入交流。他表示，去年全国人大会工作卓有成效，完全赞成张德江委员长所作的全国人大会工作报告。在听取代表们发言后，说，江西实现更好发展，要努力在加快改革开放中推动形成发展新格局，积极破除体制机制障碍，优化就业创业环境，聚合各种创新要素，最大限度激发市场活力。顺应梯度发展的经济规律，依托长江黄金水道，促进交通干线建设，在打造新的经济支撑带中发挥重要作用，带动腹地发展，缩小区域差距。要在经济升级中走出发展新路子，优化产业结构，推动绿色发展，继续加强生态建设，提高农业集约化程度，发展林业和林下经济，促进产业提质增效。要在改善民生上取得新进展，创新机制，整合资源，进一步加大对革命老区的支持力度，增强老区的自我发展能力，让人民群众过上幸福美好生活。要紧密团结在以同志为的党中央周围，把今年各项工作做得更好。
张德江在广西代表团参加审议。在听取彭清华、陈武、蒋锦坤等代表发言后，张德江说，向人民代表大会报告工作，是会对代表大会负责、接受代表和人民监督的应有之义。我们要认真研究代表提出的意见和建议，有的可以在修改报告时采纳，有的要在今后的工作中加以考虑。他说，国家治理体系现代化的重要任务是坚持依法治国，国家治理能力现代化的重要任务是坚持依法办事。推进国家治理体系和治理能力现代化，就要充分发挥法治的引领和推动作用，保障国家各项事业、各项工作在法治轨道上运行。人大及其会在全面推进依法治国中担负重要职责，要继续把坚持依法治国、维护宪法和法律权威作为重要任务。要加强改进人大立法工作，积极推进科学立法、民主立法，着力提高立法质量，不断完善法律体系。要扎实做好人大监督工作，敢于监督、善于监督，坚决纠正违反宪法和法律的行为。人大代表要模范遵守宪法和法律，依法执行代表职务，密切联系人民群众，充分发挥国家权力机关在依法治国中的'重要作用。
刘云山在重庆代表团参加审议。张轩、黄奇帆、刘钟俊等代表围绕全国人大会工作报告，就发挥人大制度在国家治理体系中作用、深入推进作风建设等积极发言。刘云山表示，完全赞成张德江委员长所作的全国人大会工作报告。他说，以来，以同志为的党中央以作风建设开局起步，汇集了正能量，提振了精气神。要驰而不息、持之以恒抓作风，进一步巩固作风建设的成果。一些不良作风源自习惯的力量，要敢于反对陈规陋习，大力倡导良俗新风。要围绕落实改革发展任务抓作风，把改作风作为推进改革、促进发展的重要保障，增强党员干部深化改革、攻坚克难的责任担当。要着眼解决突出问题抓作风，强化问题导向，持续聚焦“四风”，在解决群众反映强烈的作风问题上取得新成效。要以认真的精神和从严的要求抓作风，标准要严、日常监管要严、查处问题要严，强化制度的刚性约束。刘云山对重庆工作给予肯定，希望重庆在推动科学发展、富民兴渝中不断取得新的成绩。
王岐山在陕西代表团参加审议。在听取赵正永、娄勤俭、燕君芳等代表发言后，王岐山表示，完全赞成张德江委员长所作的全国人大会工作报告。他强调，要按照在中央纪委三次全会上提出的要求，形成领导干部不想腐、不能腐、不敢腐的有效机制。面对当前依然严峻复杂的反腐败形势，要把遏制腐败蔓延势头作为重要任务，以零容忍态度惩治腐败，形成有力震慑，营造不敢腐的氛围。要全面深化改革，加快体制机制创新，实现国家治理体系和治理能力现代化;推进依法治国，完善党纪党规和法律法规，把制度的篱笆扎得更紧;加强党内监督、群众监督和舆-论监督，严肃纪律、强化管理，完善激励约束机制，使之不能腐。最终要靠坚定理想信念，增强宗旨意识，使领导干部不想腐。王岐山希望陕西全面深化改革，实现三秦大地山川秀美、和谐发展。
张高丽在海南代表团参加审议。在认真听取罗保铭、蒋定之、钟春燕等代表发言后，张高丽说，完全赞同张德江委员长所作的全国人大会工作报告。张高丽指出，海南发展具有优越的条件，要按照在海南考察时提出的要求，以国际旅游岛建设为总抓手，加快建设经济繁荣、社会文明、生态宜居、人民幸福的美好新海南。要科学定位，发挥优势，发扬敢闯敢试敢为人先的特区精神，担负起先行先试的责任，积极参与21世纪海上丝绸之路建设，增创改革开放新优势。要强化创新驱动，突出生态优先、绿色发展，夯实新型工业发展基础，提升现代服务业特别是旅游业发展水平，大力发展热带特色农业，积极稳妥推进新型城镇化，在高起点、高水平上推动跨越式发展。要实施好海洋战略，发展海洋经济，培育海洋战略性新兴产业，重视发展海洋科技，保护海洋生态环境，坚决维护国家海洋权益。张高丽希望海南进一步做好保障和改善民生工作，促进经济社会全面协调可持续发展。
工作总结包括哪些内容和内容篇十五
伴随着我国经济的高速发展,更多的国外企业选择在华发展,高职院校不少学生毕业后选择加入外企工作或者从事对外的相关工作,因此涉外礼仪成为职场必备的基本职业素养之一。以下是小编整理的一些职场素养包括哪些内容，有兴趣的亲可以来阅读一下!
职业素养体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范;时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神;还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。
一、职业价值观
什么让你觉得有价值?让你愿意追寻?获得时有成就感?当你把它们归结起来的时候，你就会发你当下的职业价值观。它们会让你帮助你评价现在的职业和未来的向往是否让你觉得有价值。在梳理的职业价值观时有两个要点。第一是要分清楚那些价值观是自己成长出来的，那些价值观是被别人赋予的。只有前者才是你自己真正的职业价值观，当你以后者为标准的时候往往你的决定会让自己很难受。第二是要对自己的职业价值观进行排序，优先满足那些你认为最重要的，会让你发现很多决策并不在那么为难了。
二、真正的兴趣
聊到职业生涯，一定离不开兴趣。今天喜欢it ，明天想搞教育，这些是兴趣，但不一定是你真正的兴趣。人往往对自己对不了解的东西会好奇，对做不好的事情说：“我不感兴趣”。要想了解到真正的兴趣，第一要排除那些肤浅的表面兴趣和伪装的没兴趣。真正的兴趣不会经常变换。相反，它会带给你更多的是持久的愉悦，就像回到家里吃妈妈做的菜。第二要去饲养自己的兴趣，职场中的事情大多数都不能是“自己一个人玩儿”，因为有更多的参与者，必然就会让游戏变得更复杂，更具有挑战，也会更困难。很多时候我们放弃某个“职业兴趣”并不是真的没有了兴趣，而是因为畏惧失败。然而成长却总是在这里出现，面对困难，你才会获得成长，同时你会发现，这个游戏真不错。
三、才干与品质
职场中的变化很快，知识在爆炸式增长，技能的保鲜期越来越短，就像我曾经的以为做市场的来询者说的：“还没搞明白博客和微博，微信就来了，感觉这个时代变化的太快。”那有没有什么能力是可以变得慢一点的，能让我们这些奋斗的小强也可以有机会去“吃个火锅、唱唱歌”有，那就是你的才干和品质。那些通过技能的练习已经进入到你的习惯中的能力，它们永远都不会被淘汰，它们也不会受到行业的限制。比如认真负责的品质，积极主动的才干。在这里还是要说两点。第一，才干和品质一定要通过其他的形式才能被人识别，比如你的工作业绩。第二，你拥有的，别人不一定没有。职场总会有竞争，你不可能总是一个人玩儿。快速更新的时代，一招鲜已经不鲜了，那么最好的办法就是有意识的修炼自己才干和品质，把自己打造成职场的鲜美菜肴。
不要总是抱怨自己怀才不遇，是金子总会发光的，只是当机会来临的时候你有没有能力抓住。所以当前最应该做的就是脚踏实地将自己的本质工作做到位，锻炼自己各方面的能力，等待机会的到来。
练二十多年内功，你终于进入向往已久的企业，但这并不意味着从此就一马平川。企业里有许多看似琐碎的细节，实践则是考验一个新员工品质的试金石，你不可不防。
1、信封：
很多企业在收到应聘简历时，都会把一些信封上印有原公司名字的简历第一轮就淘汰掉。原因很简单，将公司业务交往用的信函私自挪为己用，是一种对原单位的极不尊重，同时也是应聘者个人行为很不负责任的一种表现。 我曾收到过这样一封简历，信封是他第一家工作单位的，信纸是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不错，只是在每页的右下角都打印有他所在第三家公司的标记。我十分惊佩此人居然能将跨度为四年的三家单位的历史浓缩在一封简历里，想必并非打算以此证明他的履历的真实性，而是习惯成自然的一种表现。此人一贯的工作方式以及个人素质都值得认真商榷。
2、电话：
在公司一般说来每个人的办公桌上都安有电话，而且因为业务需要通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅是用于公司业务用途，而不是可以随意聊天或处理私人事务。
3、手机：
前些年，在社会上还未普及的时候，很多销售人员因为业务需要由公司配备了手机，外人看来颇有为风光，可当电话是由朋友打来的时候，他们仍是会简而言之后迅速挂断了电话，因为他们心里明白，每月的电话使用清单上这部分私人电话是要计入自己账单的。
4、电脑：
很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的内部网络“笑傲江湖”。一位员工通过互联网到一家国外的网站下载了许多图片，却不料这笔高额费用算到了公司的头上，清查之下这位员工很快失去了这份相当不错的工作，并且在个人形象方面也大为受损。
5、纸张：
很多公司对纸张的使用都有着严格的要求，例如：在打印机和复印机旁一般都设有三个盒子，一个是盛放新纸的，一个是盛放用过一面留待反面使用的，另一个才是盛放两面都用过可以处理掉的。如果用过一面的纸张不便于再用作打印或复印，可以简单装订起来作为草稿纸，或者用于财务报销时贴发票，总之一定可以另找到用途，而不可随意废弃。
6、水杯：
有的公司规定一次性纸杯只能供客人使用。在公司开会时，经常可以看到客人一侧是清一色的纸杯，而公司职员这一侧则是风格各异的瓷杯或玻璃杯，充分体现了主人的风格与爱好。
7、用电：
在中午的休息时间或办公区长时间无人时，须自觉关闭电灯及电脑显示器等。如果在中午时间你到了一家公司，发现里面灯光暗淡、电脑也似乎没有开机，不要担心，这一定是吃饭和午休时间，办公室的主人们也许正在公司的餐厅或楼下咖啡座里享受人生呢。
8、私人会谈：
对私人朋友来访很多公司都专门设有会谈室，通常说来不会允许客人进入到工作区。而且，在时间方面也有着较为严格的规定，一般只允许在休息时间接待这种来访，除非是急事，并且也要求尽可能的简短。很多人都觉得白领们大都喜欢下班后搞个聚餐或是找个酒吧、咖啡厅聊聊天，似乎特别在意搞些情调，其实很大程度上是因为他们在工作时间根本没机会闲聊或是与朋友们交流感情，一个白领自嘲说：“工作中像一个上了发条的机器零件，下班了也得像上足了弦的玩具兔子，从这个餐厅蹦到那个酒吧，而且不得不让自己不停地动起来，不然朋友们会以为他消失了。”
9、报销：
大部分企业在审核出租车票的报销时，都要求列出起止地点及时间明细等等细节，并且对因工作需要或加班后乘坐出租车也制定了非常详细的规定。白领们固然也不至于蒙受风吹雨打，但很多人也有着这样的痛苦经验：回到办公室后需要极其耐心地将几日来积攒下的出租车票分门别类地贴好，并注明相应的起止地点以及乘坐的原因，再按财务制度将它们整齐地装订成册送给上级领导审阅。如果其中有意或无意地混入些个人票据，那后果当然是不言自明的.。
大学生出入实习单位，对于新的环境很多都不了解，首先要树立的是服务意识，不要把自己在大学里“养尊处优”的不好习惯带到职场中，毕竟在新的起点，你的老同事比你经历懂得多，所以能帮忙的举手之劳就顺带帮一下左右同事，积极勤快的你会获得前辈的提点经验。
当然，这里所说的服务意识不是一味的过分的谦卑，而是要明辨是非，不卑不亢，不过分的拘谨，躲在角落不敢和人交流，也不是一味的答应同事的所有事情，有些事情要量力而行，有些事情也要坚定拒绝。
保持积极自信的姿态，帮助同事的同时也能及时维护自己的权益，信任和尊重都是互相的，这样老同事也能正确的对待你。
一家职业单位都不可能只招你一个实习生，很多的实习生，大家都想要留下来并转正，但是职位只有那么几个，老板往往只会青睐表现合格优秀的实习生。这种竞争状态之下，你也不必自乱阵脚，不要为急于表现而变现。
抓住机会适时表现自己无疑会赢得更多机会，但不恰当的表现不但不会赢得机会，还会适得其反。为了表现而表现常常带有明显的功利性，反而会引起别人的抵触情绪。你只要认真完成你的工作，踏实一点，不浮夸表现，不浮躁抢功劳，你所做的事情，上司和老板都是明眼人，虽然平时不说什么，但是月底总结你的表现评审绝不会比那些只说不做的人低的。
也许你和其他的实习生被分配的任务是一样的，但是完成任务的结果并不是一道数学题，只有唯一的答案，它有很多很多种可能，而做得最出色，完成情况最好的人是上司最欣赏的。不止是针对某项工作，在实习的日常中，树立质量意识都是有必要的。
除此之外，你也应该明白，要想在众多的实习生之中被上司记住，除了做好本分的事情，你应该利用好工作之余的空余时间，加强自身学习的提升，比如外语和计算机等时机操作。任何时候不要觉得学习是没有用处的，你所学的知识技能总有一天会让你在上司严重“特别”起来。
工作总结包括哪些内容和内容篇十六
什么是绩效管理，如何理解绩效管理?绩效管理包括哪些内容?下面就和小编一起来看看吧!
做绩效管理之初，我们首先必须明确概念，首先对什么是绩效管理做一个深入透彻的剖析，避免从一开始就走错了方向。
重点解读绩效管理的概念非常必要，毕竟还有很多hr经理不能够正确理解它的概念，更没有能够很好地将其传达给经理和员工，以致于在经理和员工之间造成了误区认识，使绩效管理还没有开展就遭遇尴尬境地。
关于绩效管理的概念，目前比较流行的解释是：“绩效管理是一个经理和员工持续不断双向沟通的过程。在这个过程中，经理和员工就绩效目标达成一致，经理作为员工的辅导员、教练帮助员工不断提高能力以使绩效目标得以达成，最终使员工达到绩效目标的要求，获得自身能力的提升，最大程度地激发员工的潜能”。
从这个不算复杂的概念解释里，我们可以进一步获得如下信息：
1、绩效管理是一个管理过程，而非阶段性的绩效考核，绩效考核与绩效管理不等同。如果你能够从一开始就用管理过程的观念理解和传达绩效管理理念，你就能更好地获得员工的信任和直线经理的支持，绩效管理获得成功的可能性就更大。
2、绩效管理的过程由经理和员工的共同努力达成。在绩效管理实施的过程中，经理不是单打独斗，员工也不是孤独的行者，绩效管理目标的实现需要经理和员工的共同努力，离开任何一方的配合，绩效管理都将流于形式，招致失败。
3、绩效管理的实现需要经理和员工就工作目标达成一致。绩效管理的基础是员工的职位说明书，一切的讨论和沟通都是围绕员工的职位和工作内容展开，离开了对职位说明书的关注，绩效目标将无法达成，绩效管理就失去了逻辑性，也就不称其为绩效管理，至多只是个形式性的考核“表演”。所以，要想使绩效管理取得成功，经理必须和员工就工作目标达成一致，形成书面化，可追溯的绩效目标。
4、绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。当然，从企业的角度讲，企业会更加关注战略目标的实现和经营业绩的增长，但这并不矛盾，任何的战略和规划都需要有能力的人力资源去促成，所以提升员工的绩效能力实际上就是帮助企业实现其目标和规划，这二者是一致的。有人这样形容企业的战略目标的高度——“3万英尺的高度”，绩效管理就是帮助企业把战略目从“3万英尺的高度”转化为员工的具体行动的最为有效的管理思想和管理工具，使战略目标得到有效的分解和落实。
我们必须摒弃以前那种做绩效管理就是填写绩效考核表的观念，重新以系统化的观念看待绩效管理。
绩效管理绝对不是单纯的绩效考核，更不是一年一度的填表“仪式”，考核与填表只是绩效管理的一个环节，做绩效管理需要做绩效考核，但绩效考核完全不能等同于绩效管理。
在这一点，hr经理有误区认识，死抱着绩效考核表这个法宝不放，言绩效必称考核，言考核必称考核表，言考核表必称量化，这就是一些hr经理操作绩效管理的行事逻辑，而恰恰是这些错误的想法和做法使得绩效管理难以被直线经理认可，结果，费尽心思做出来的绩效考核方案难以得到有效的推行。
实际上，绩效管理并不是单纯的工具和方法，而一个完整的管理系统，我们必须把它视为一个完整的系统，以系统的观点出发看待和对待它。
作为“系统”的绩效管理，要求我们必须做好如下工作：
1、明确企业的`战略目标和规划
绩效管理是为企业的战略目标服务的，作为企业战略目标实现的重要辅助手段帮助企业有效分解战略目标，使之落实到每个具体的员工身上，使企业的战略实现有效的分解。为此，企业管理层必须首先对战略目标和战略规划达成一致，这是绩效管理的前提和基础性的工作，不但要做，而且要认真做好，惟有如此，我们才可以谈后续绩效管理工作的开展。
2、明确员工的职位说明书
职位说明书是人力资源管理的基础，所有的人力资源管理工作都围绕员工的职位说明书展开，诸如薪资、培训、晋升、发展等人事决策都离不开定位准确、描述详尽、职责分明、权责清晰的职位说明书。
很多企业在没有做职位分析的情况下，就匆忙上马绩效管理，使绩效管理成为“空中楼阁”，没有了根基，所以他们都没有获得成功。
3、明确绩效管理中的角色分工
绩效管理作为企业的一个系统化的管理工作，每个员工都牵涉其中，任何人包括总经理都不能概莫能外。
这里，包括总经理，共有四个层面的角色分工，分别是：
总经理：提供支持，推动绩效管理向深入开展。
hr经理：制定绩效管理方案，提供绩效管理工具，提供相关咨询和帮助，对绩效管理的实施、评估和改进进行组织等。
直线经理：绩效管理的直接责任者，对下属员工的绩效发展负责，帮助员工提升绩效能力，与员工保持持续的绩效沟通，辅导员工达成和超越绩效目标。
员工：绩效的“主人”(owner)，拥有并产生绩效。
4、完善绩效管理流程
与单纯的绩效考核不同，绩效管理作为一个系统，拥有完备的流程，包括：
1) 设定绩效目标;
2) 绩效沟通与辅导;
3) 记录绩效，建立员工业绩档案;
4) 绩效考核与反馈;
5) 绩效诊断和提高。
与绩效考核时经理单向考核员工不同，绩效管理“不是经理对员工做某事”，不是经理对员工的单方面考核，而是经理和员工共同的事情，是经理和员工之间共同进步的机会。
填表打分式的绩效考核使经理和员工站到了对立面，形成了水火不相容的对立局面。而系统化的绩效管理则不同，它倡导管理者和员工之间的关系是绩效合作伙伴的关系，即员工的绩效是经理和员工两者共同的事情，员工有责任把工作做好，取得好的绩效，经理也有责任在员工完成绩效目标的过程中做出一定的付出，帮助员工取得好的绩效，因为只有员工取得了好的绩效，经理的绩效评价成绩才可能好，否则，经理只能和员工一起受罚，一起制造平庸而不是追求卓越。
绩效管理更多强调的是经理与员工的合作，实践表明，只有经理与员工进行合作，绩效管理才能取得成功!
因此，经理与员工是绩效合作伙伴，这个观念必须得到有效传达并认真执行。对于合作伙伴关系，可以从以下几个方面进行理解：
1、 经理对员工的绩效负责，对员工的绩效管理本身就是各级直线管理者的工作职责，管理者有责任帮助员工提高能力，提升业绩。
2、 经理和员工就共同达成的绩效目标进行合作，经理帮助员工实现目标。
3、 经理作为员工的辅导员、教练员，在员工实现绩效目标的过程中，不断与员工保持高效的绩效沟通，帮助员工认识并清除工作中的障碍，提供各种资源支持，做好“服务员”。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/12671226.html】
