总结是一种思考的方式,它可以让我们更深入地思考自己的行为和决策,从而不断进步和提高。写心得体会时,可以适当借用一些名人名言或故事情节,增加文章的深度和张力。"以下是一些优秀的心得体会范文,供大家参考和借鉴。"
企业管理者培训心得体会总结篇一
法学院200多名师生在贵州省法官培训中心开展团队执行力培训,负责这次培训的杭州时代光华教育发展有公司是被企业界广泛认可的企业管理培训公司,拥有80多名高级管理顾问,公司总部设在北京,是中国一流咨询公司。我也有幸参加了这次培训!俗语有云:梅花香自苦寒来,宝剑锋自磨砺出!没有付出就没有回报,经过为期两天的封闭式培训,让我对“团队”这个概念的理解上了一个新台阶。虽然团队执行力课程划上了完美的句号、培训也落下了帷幕,但是它的效果和影响在我们这些学员身上才初见端倪,正可谓“小荷才露尖尖角”。
两天的培训虽然短暂,但我们这些学员却收获颇丰,所感所学受用终生。陈校长出席开幕式并作了热情洋溢的讲话,对法学院团队提出了要求和殷切期望。随后,北京锡恩企业管理顾问有限公司总裁姜汝洪率其公司的杨鹏博、吴政铎、邢涛等培训师们以他们宽厚广博的学识、丰富的培训经验,围绕如何打造强大的执行团队、客户价值、商业价值等中心,结合我院改革实际,非常精彩的讲授了:执行的两种错误心态、执行的大敌、责任的量化、商业人格的树立、执行48字真经、执行人才三大标准、结果和任务、制度执行力、企业中、高层执行力等方面的重要内容,采用互动为主,讲课为辅的灵活的授课方式,培训师三个忘记“忘记年龄,忘记身份,忘记性别”的理念把我们的积极性充分的调动起来了,现场气氛热烈,学员热情高涨,我也不例外地融入了这愉快的学习氛围中。
说实话,在日常的工作中,大家都不是很放的.开,比较矜持,工作上的同事关系、上下级关系使大家不能表露真实的自我,也没有机会欢聚一堂,培养团队感情!两天的课程中培训师巧妙的设计了很多游戏环节,寓教于乐地让我深深的感觉到团队成员之间的互助和默契,体会到团队的温暖和力量,明白了作为团队成员的“一”和作为整个团队的“一”是辩证统一的,团队没有了成员则如空中楼阁,个人离开了团队便是一只孤雁,其力量是渺小的,只有成员热爱自己的团队,专心致志的建设团队,一心一意的为团队谋发展,大家一条心,整个团队才能显现出他的作用和力量,才能创造出更好的业绩,打造出一流的团队!就我个人来说,团队执行力培训不仅让我学到了作为一个优秀执行人才的关键,也让我更加热爱我的团队,为身为法学院团队的一员而自豪。现在每每想到我们的团队,想到团队的每个成员,心底总是会荡漾起温暖和力量。培训结束后,在大受启发之余,我深刻的领悟到了亮剑精神、狼性团队的精神,并决心在以后的工作和教学中高举马列主义的大旗,以亮剑精神和阿甘精神为动力,校正价值取向和态度,坚持执行48字真经、执行人才的三大标准,全身心的投入法学院这个英勇、热情的团队中,以学生为本,认真执行本职工作,全心全意为学生服务,认真、专注地为打造一个强有力地执行团队而努力奋斗!
培训虽然圆满的落下了帷幕,但我有理由相信,经过这次团队执行力培训,法学院团队的思想面貌必将焕然一新,“打造一流团队,打造一流法学院”已深深植根于包括我本人在内的每个队员心中,成为我们内心一致的信念,发展、创新的步伐也必将明快起来。我更有理由相信借着百年老校贵州大学迎来120xx年校庆的契机,法学院将以全新的面貌出现在历史的舞台上,法学院的明天必将会更加绚丽辉煌!
企业管理者培训心得体会总结篇二
作为一个优秀的班组长,本身自己必须以身作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的卷袖,不带防护眼镜等,由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解,知道哪些岗位可能会发生突发事件,而有选择性的做到防护,从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求自己,努力执行ehs要求的防护到位,切实做好员工的安全防护工作。
二、员工管理方面。
作为一个优秀的管理者,自己必须要深入了解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他(她)体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的'一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工,只要做好自己的分内事就行了,你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。
当然,由于自己社会阅历,经验方面还有所欠缺,对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好,对某些员工的想法没有深入的了解,从而导致班组偶尔的不和谐。譬如七月份在u9713离心岗位的陈东风与取代岗位新进员工胡波发生口角就是一个典型例子:由于公司极少数员工的挑拨,导致其对离心岗位颇有怨言,虽予以调动,但因时间仓促,未及时深入了解新近员工胡波性格特征,第一天相处,没有很好的磨合,由于岗位操作方式不同,导致矛盾,最后演化为口角,虽及时制止,但此次之后深知不同员工,性格上的差异与岗位安排的重要性。以后自己会在这方面多加用心,争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。
最后,作为一个优秀的班组长,在下级面前要代表公司的立场说话,在上级面前要做好下级的工作,全力辅助领导的工作,从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。
总之,经过上次的考核,感触颇多,深知自己在现场管理,人员管理,生产管理,甚至包括自身管理方面还有很大的不足,以后自己将不遗余力的做好自己应该做的工作,争取成为一个优秀的基层管理者,不辜负领导的期望和栽培之心!
企业管理者培训心得体会总结篇三
如果说德鲁克的贡献在于定义了什么是正确的事情,那么“东方德鲁克”畠山芳雄的价值就在于沿着大师的足迹,把事情做正确。我喜欢畠山芳雄的风格,朴素语言凸显管理的细微,见微知著。也期望更多中国管理同行能通过悉心研读畠山芳雄系列书籍,回归基本,获得真正意义上管理的提升,这无疑是最正确的成本。
对于85/90后新新人类来讲,他们喜欢工作,但不喜欢被工作;他们不一定善解人意,但大多希望领导善解人意;他们喜欢适当被指导,但更喜欢时常被激励。
这就引出我们今天要探讨的话题:好员工都是被“激励”出来的!
激励是什么,借用畠山芳雄大师在《管理者革命》中的一句话:赋予下属动力,调动下属的工作热情,使每个员工的自我能量完全释放到工作之中。所以,85/90后的小宇宙,等待着管理者去激发。
激励的第一个含义是管理者对每个下属或者整个小组做一些促进工作。
促进有直接促进与间接促进之分。直接促进是指通过交谈调动下属的工作积极性,鼓励犹豫不决的人行动起来。间接促进是指建立相应的机制或机构,调动下属的工作积极性,设法使其主动行动起来。如确定共同目标,制定有激励作用的工资体系、排除影响工作热情的因素,管理者带头改变工作气氛等。
激励的第二个含义是创造出人人都认为自己的工作无比快乐的状态。只有人们把工作当成快乐,而不是负担,才会拼命去干。
这首先要颠覆管理者的观念,其实大多数人原本都是有工作热情或积极性的,只是受制于某种条件的障碍而无法发挥。所以,作为70/80后的管理者,首先学会的是不要武断。
阻碍员工正常发挥工作热情的因素很多,我们时常会听到这样的说法。
我们经理偏心;是我的运气不佳;经理也不信任我,我这么拼命工作有什么意义!
经理让怎样就怎样,工作很没意思,积极不起来;。
生活上遇到了麻烦,定不下心来工作;工作心不在焉,思想不集中;。
不喜欢在公司里一起共事的同事,甚至不想见他,对工作没有热情……。
所以,管理者的首要任务就是激励下属,排除障碍,使下属重新恢复与生俱来的工作热情。
每个人各不相同,障碍性因素也因人而异,且同一个人在不同时期也有所不同,所以管理者必须要准确掌握每一个人的情况,并采取必要的措施。
“**常思自己过,言谈莫论他人非”。管理者每天处在紧张工作状态中,难免会按耐不住情绪,贸然斥责让自己不顺心的下属,武断批驳。这显然是错误的,正确的做法是,想想什么原因导致下属不能正常发挥工作积极性,如何发现并排除这些障碍性因素,这才是管理者真正的职责所在。
第一是要正视并改正自己的毛病。
m经理就是典型一例。某下属出了问题,m当面求证,说着说着就滔滔不绝起来:“你做事太不认真,今后一定要细致周到;你这个毛病不是从今天开始的,三个月前就犯过同样错误;还有,去年春天的那件事也是如此……”记忆储藏喷涌而出,陈年旧事,“一丝不苟”,唐僧般说教,下属当然是敢怒不敢言,口服心不服。
如何用人,并没有教科书可以遵循,管理者大都通过自己的经验创造出用人的技巧。某件事成功了,就坚信这种办法是对的;如果失败了,就认为方法行不通。也就是说,管理者常常依据自己的有限经验确定自己的信念,把例外性当普遍性,所以当发生冲突的时候,自然惯性思维,如法炮制,却不知自己已经成为85/90下属眼里的“老怪物”。
上级对下属的行为作出反应,这是惯例的基础工作。在下属眼里,受到表扬或批评,可以决定自己在工作单位的价值。85/90后新生代员工思想很复杂,他们不会因为管理者只和自己进行工作上的交往,不多任何评价,就认为上级对自己的评价很好。相反这样会招致下属的不信任,阻碍组织发展。
每一个问题下属背后,一定有一个不善管理,自以为是的蹩脚上司,管理者应该谨记:心里想着下属,却不明确的作出反应,对下属既不表扬又不批评,这是一个很严重的毛病。
第二是要看人看其优点。
管理者的激励工作包括两点:对个人的激励和对小组的激励。对个人的激励,管理者尤其要注意的是要首先养成看人先看其优点的习惯。
情绪的传导很微妙,如果管理者感觉到下属有缺点,下属一定会不由自主心神不定,特别是初来乍到的新员工。所以重要的是积极评价其长处,肯定其能力,这应该是管理者必不可少的基本态度,而态度决定一切。任何人都有优点,一旦发现了下属的优点,就要开口表扬。这对于新员工很重要,管理者的一句赞扬可以化解他得紧张情绪,得到认可,努力工作。所有的人际关系,在刚开始合作时的状态都很重要,这也是缓解85/90后员工高流失率的不二法宝。
对于老员工更是如此,著名的盖洛普q12里面有一句“在过去的七天里受到领导的表扬”讲得就是这个,心里想着,却说不出口,这等于没有想。
第三是要指导下属快乐的工作。
工作各种各样,有人欢喜有人愁。但需要认识到,工作有趣还是无趣,取决于每个人自己的看法。从这个意义上讲,工作有趣与否是由员工的主观意识决定的。
快乐的工作,代表性的方法有三个。
首先是自主性,成为工作的主人。要转**度,不要指令行事,要主动提出并积极推动工作。这一点对于新员工很重要,管理者一定要告诫他们,要驾驭工作,成为工作的主人,不要成为工作的奴隶,循规蹈矩,惟命是从。
其次是评估-打分,也就是学会评估自己的工作成果。即使即便看起来很难评估的工作,也要想办法评估。体育运动或者趣味游戏都是由分数决定胜负。在很多时候工作没有具体的规则,需要自我创造规则,对于管理者来讲,启发员工,开动脑筋想办法,然后落实,自己思考,下功夫,根据结果,再下功夫,乐此不疲。
最后是确定并追求自己工作目标。每一个人不会遵循别人的战略,只会按照自我的战略(目标)行事。目标就是一种向上的牵引力,循环不息,所以管理者必须引导员工在当期目标即将实现的同时,立即设定下一个目标,置身过程之中,奔向前进的方向。
第四是要消除下属对工作安排的不满。
有时,给某个人安排的工作,他会觉得大材小用,心生抱怨,从而丧失积极性。同时,有一定工作难度的工作,反而会积极去做。这就告诉管理者在决定下属工作安排时应该注意的首要问题,即在处理下属能力和他工作所需要能力两者关系时,要以工作为重。
当然,如果下属能力和工作所需要能力相差太大,极大超出预期,下属自然无法承受,甚至会心灰意冷。工作分配介于员工能力和工作需要能力之间,差距必须适当,从这个角度,好的管理者都是“老中医”,望闻问切,辨证施治,拿捏火候。
第五是要为下属的成功高兴。
下属的工作积极性来源于把工作当成快乐。工作的乐趣在于,遇到有难度的问题,通过自己及整合多方资源,完成之后体验到成功的喜悦。对于管理者来讲,除了过程中的支持和引导外,正确而重要的做法是,要为下属的成功而高兴,肯定他所作出的努力。这也能加深彼此之间的信任与默契。
第六是要有成就感的工作分工。
一般而言,如何搭配、如何分工在很大程度上决定着工作的吸引力指数。
横向分工是“传送带”,机械工序化,铁路**各管一段,个人成果糅合到一起成为组织成果,个人价值无从体现。所以,管理者帮助下属从工作中获得成就感的方法就是下工夫合理分工,尽量避免横向分工。纵向分工则是一个人独立负责从计划到实施直至出结果的整个过程,这样容易从中得到乐趣。
对于很多行业而言,最好是将盈亏计算到个人,管理者的分工便于下属亲自计量自己的绩效。对于一线门店销售,留给下属动脑筋余地越大,个人成果越明了,结果受他人影响越小,工作起来自然快乐。
最后一点是支持小团队活动。
这里指的“小团队”活动是指把下属分为几个小组,分小组商定课题,确定小组目标,小组成员共同分析原因,研究对策,主动采取措施完成目标,总计结果,向新目标进军。
一线员工需要个人努力,但更多是团队补强,联合作业的结果。小团队活动可以让团队每个成员快乐工作,提高团队合作意识,从工作中获得更大的喜悦。作为管理者,在小团队活动中的主要作用是,创造环境,帮助小组活动取得成功,使之成为充满活力的一线团队。这原本就是作为管理者基本职能的激励有关的活动,管理者必须认真了解并熟练开展这些活动。
想到了曾和某零售业掌门人c总的对话,他说,“管理的根本是给员工创造自由的氛围,从而让他们呈现出智慧。”“激励”就是起着这样的作用,让员工如鱼得水,发现智慧。
c总饶有兴趣的给我讲了微博上的一段话:世界是你们的,也是我们的,但归根究底,是那帮孙子们的。呵呵,细想下,话糙理不糙。当我们还在谈论80后如何,85/90后已经悄然上来了,后面还跟着来势汹汹的95/00后,这几乎是一个铁定的趋势,管理者必须要正确面对。
让我们将“激励”进行到底,发现智慧,共创未来!
本文所提畠山芳雄是日本当代首屈一指的管理大师,被誉为“东方德鲁克”,长期担任影响极大的日本能率协会(即管理协会)理事长、副会长等重要管理职务。
1924年出生。自大学毕业后,曾在政府机关、工厂及商社里任职。1948年加入日本能率协会任营销顾问,作为干部教育专家,曾在多家企事业单位、公共团体等从事调查、咨询以及培训方面的工作。他有关干部能力开发、企业经营的系列专著均引起轰动,影响波及欧美,成为畅销不衰的管理经典。
他的主要作品:《管理的基本:新任经理基本工作》、《管理的基本:基本最无敌》、《这样的干部辞职吧》、《这样的干部辞职吧2》、《这样的干部辞职吧3》、《服务的品质是什么》、《经营者到底应该怎么办》、《回归基本》、《干部的基本》、《员工革命》、《管理者革命》、《经理的职责》、《培养部下的100条铁则》等。
企业管理者培训心得体会总结篇四
习惯于缺点是最大的缺点。
员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。
思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度。
没有想法,就没有结果。行动不及时是因为痛苦达不到。
人人都喜欢的事不一定是对的,对的事不一定人人都喜欢。
不需要你看到别人没有用,要让别人看到你有用。
不要指望别人帮助你,要指望别人需要你。
沟通重在换位思考。
不满足让客户满意,要追求让客户感动,创造客户终身价值。
请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。
利益是执行的源动力,企业文化是执行的持续动力。
敢于负责任,才能担重任。
简单的才是有效的。
做好时间管理,做自己的主人。
宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。
企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。
理念变,天地变;理念不变,原地转。凡成就大业者,喜欢把小事做细做透。
做企业:世界上原本有路,走的人多了也就没了路。
成功者常改变方法而不改变目标,失败者常改变目标而不改变方法。
凡事都有三种以上的解决方法。若要如何,全凭自己。
多想一遍,少错一句话;多看一遍,少错一件事。
一错再错不是能力问题,而是态度问题。
每天三件事:必须做的事,应该做的事,可以做的事。
改变是痛苦的,不改变更痛苦。
员工往往出差错,是你的管理容易让他出差错。
以上一级的组织目标为方向:用科长的态度当科员,以部长的立场当科长,用老总的胸怀当部长,以老板的心态来打工。
像老板一样当干部,用老板的标准要求自己,像经营事业一样经营自己的岗位。
舒服的,往往就是退步的。
不谋全局者不足谋一域。
细节决定成败。
境界决定世界。制度是绝情的,管理是o情的,执行是合情的:
管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。
没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口。
不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已。
结果不好,就是不好。取是能力,舍是境界。
努力赞美别人,赞美别人=复制别人的优点。
细节做好叫精致,细节不好叫粗糙。
既民主又集中的战略战术实施,服从总是没有错。
先计划再行动,先策划再沟通。
多考虑应该做什么,少考虑能够做什么。
差异化是企业竞争力的核心,相对优势是最大的优势。
没有执行力,就没有竞争力。
选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子。
速度第一,完美第二;行动第一,想法第二;结果第一,过程第二。
执行力不讲如果,只讲结果。
不看错不错,只求好不好。
企业管理者培训心得体会总结篇五
参与的作用是相互的。让你的员工经常在一起聊一聊,这也是我超级推崇“开放式”办公环境的原因之一,因为这种办公环境有助于员工进行互动。我的办公桌位于团队的中间,我非常享受我的位置,因为它,我每天都能观赏到周围上演的同事间的互动。
另一个策略是提供午餐。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的,但是要偶尔提供。当有食物出现时,不同团队、部门的每一个人都会聚集在一起。
企业管理者培训心得体会总结篇六
对办公环境进行投资,但不仅仅是以金钱的方式。办公环境对于创建企业文化而言至关重要,同时也是吸引应聘者的一个有效工具。我们花了很长的时间研究什么能够造就一个好的办公环境,虽然在办公室打乒乓球或许不错,但是我们心怀疑问:什么能够使办公室成为一个利于工作完成的好地方?除了我在前文所提到的“开放式”办公环境,为了使工程师能够专心致志工作,我们希望这个环境同时也是安静的。
正是因为这一点,我们在扩建时雇佣了一位声学工程师来进行咨询。我们同时也研究了人体工程学,并安装了高度可调节的办公桌来配合员工的坐或着站。员工站起来或是对它们进行高度调节的频率非常有趣,我们已经收到了不错的反馈。
在每间会议室中都可以放置一块白板,并且是很大的那种。虽然白板并没有什么新鲜的地方,但是却对鼓励创新非常有用。
企业管理者培训心得体会总结篇七
管理上放手意味着更多的员工参与。netflix凭借着一些有趣的想法,数年来一直在人力资源行业独领风骚,这些想法中的绝大部分都与简政有关。基本上,决定雇佣这个人,就说明你应该给他足够的信任,你就应该把他们当做“成人”来对待。当然,如果你的员工为上班感到兴奋的话,这也将更有效果。在mongodb,我们并没规定的工作时间、休假的上限或是允许请的病假天数。
我们同时也使用expensify应用,制作费用报告,来使事情变得更加简单。员工填写的费用报告不应该偏离他们的核心职责。比如出差时,员工每天都会得到固定的食品补贴,就不用要求他们对所花费用进行逐条记录。
企业管理者培训心得体会总结篇八
籍贯:陕西。
部门:制造部db组。
全新的自己。
xx.1.7号进入公司,加入了db组装队伍,对于我来说是接触一个全新的行业,面对新的企业文化,新的同事,新的工作环境,我也一样调整好自己,不管过去,只想现在,做好全新的自己.
我的期待。
1.期待公司在xx年登上衡器领域最高峰。
2.期待公司品质挑战的1000ppm早日到来。
我的感谢。
1感谢凯士公司给了我这个工作的机会。
2感谢db组所有成员在工作中对我的帮助。
3感谢公司独特的企业文化,让我学到了更多的知识和信仰。
我的职责。
现在我作为公司制造部db车间的一名生产管理者,不仅要做到生产计划的合理安排,以及对公司各个领域的了解,积极准确的了解公司资材状况,及时做好相对应的材料交接,配合销售物流的出货的准备,对不能按照计划生产的产品应当及时汇报相关领导,加强员工的管理,了解员工的工作状态及相对应的技能考核,同时配合生产技术部的新产品研法实验,对新产品的技能要求以及员工的岗位分配做到合理安排,对生产中出现的问题应当及时处理,希望db所有成员和我一起做到以厂为家,以厂为荣的工作作风,配合公司完成生产任务。更希望自己不断的提高自己的工作能力,在工作中得到大家的认可,得到领导的信任。坚持公司的四字口号:齐心协力,cas,cas。
我的建议。
1希望公司有关部门能够在员工工作技术能力以及对产品技术给予培训,以便在工作中发现问题,反映问题,解决问题.
2竟可能的改变员工的工作心理状态,不要只知道做而做,而不知道如何去做,要学会在工作中学习,在工作中提高,在工作中奉献的精神.
我的承诺。
1正确的想法,积极的行动。
2以正直和可信的态度快速正确的处理业务。
3用结果而非语言为公司的发展做贡献。
4从顾客的立场思考和行动。
5让全球凯士人承担社会性责任。
企业管理者培训心得体会总结篇九
2、企业最大的资产是人。松下幸之助。
3、对产品质量来说,不是100分就是0分。松下幸之助。
4、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才。比尔.盖茨。
5、大成功靠团队,小成功靠个人。比尔.盖茨。
6、在市场竞争的条件下,首先是员工素质的竞争。比尔.盖茨。
7、将合适的人请上车,不合适的人请下车。管理学者詹姆斯.柯林。
8、人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。联想总裁柳传志。
9、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。华硕总经理徐世明。
10、质量是维护顾客忠诚的最好保证。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇。
11、不只奖励成功,而且奖励失败。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇。
12、管理就是沟通、沟通再沟通。通用电器公司总裁杰克.韦尔奇。
13、企业的成功靠团队,而不是靠个人。管理大师罗伯特.凯利。
14、合作是一切团队繁荣的根本。美国自由党领袖大卫.史提尔。
15、不创新,就灭亡。福特公司创始人亨利.福特。
16、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。管理顾问詹姆斯.莫尔斯。
17、顾客是重要的`创新来源。管理学家汤姆.彼得斯。
18、员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。企业管理学教授沃伦.贝尼斯。
19、管理者的最基本能力:有效沟通。英国管理学家.威尔德。
20、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。美国女企业家玛丽.凯。
21、正确的决策来自众人的智慧。美国社会学家t.戴伊。
22、在没出现不同意见之前,不做出任何决策。通用汽车总裁艾尔弗雷德.斯隆。
23、爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。法国企业界名言。
24、感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。日本麦当劳董事长藤田田。
25、自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键。ibm创始人托马斯.沃森。
26、企业的执行力靠的就是纪律。中国台湾华建公司总裁卢正昕。
27、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。管理学家彼得.杜拉克。
28、卓有成效的管理者善于用人之长。管理学家彼得.杜拉克。
29、如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视。ibm公司总裁郭士纳。
企业管理者培训心得体会总结篇十
****年*月份,我分别参加了集团公司组织的机电大型设备的培训,感触很深,受益匪浅。通过培训学习使我掌握了很多专业技术理论知识,在原有的综合理论水平上有了进一步的提高。我就参加这次培训学习结合自身工作实际,谈点自己粗浅的体会。
一、 培训中对煤矿安全的了解
培训中通过老师的讲解,使我学到了很多东西从而也认识到了工作中安全的重要性。“安全第一、预防为主”是我国煤炭工业的安全方针。也使我认识到安全对于一个煤矿机电工作着来说是多么地重要。 “不伤害他人,不伤害自己,不被别人伤害”,做为一个机电工作人员更应该提高安全防范意识,严格执行安全生产法律、法规,确保机电设备安全运行。
二、学习中对电工作业安全方面的了解和认识
通过学习进一步了解了煤矿大型设备的一些知识、和安全操作常识,对煤矿的主提升机、斜井皮带运输机以及空压机等设备有了更深的了解,学到了很多对我以后的工作很有帮助的知识和理论,为我今后的工作奠定了良好的基础。更重要的是我学会了在工作中如何去安全操作和自我保护的能力等。
三、学习中对自身素质的提高
最后,我衷心的感谢领导给予我这次培训学习的机会,通过这次学习 ,我一定把所学的知识融入到我的工作中不负领导所望,在今后的工作中努力工作,发愤图强。
企业管理者培训心得体会总结篇十一
学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。
总的来说,这次培训是一种以理论形式的全面培训,也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后,我对自己的要求很简单:“在以后的学习工作中,把每次的培训都能很好的吸收,是自己的能力以及学习,工作都有一次质的飞跃。”
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行! 路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。让我们借开展“学习工程”的东风,重新树立终身学习的观念:为做一名合格的教育工作者努力学习,为培养出更多创新人才努力工作。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。回首四个月的培训历程,我感觉非常地充实,这次培训令我终身难忘。我要从小事做起,从工作中的点点滴滴开始,向着自己的目标而前进!
通过这2个月实训学习,让我又从新了解和认识了继电保护这个专业。不仅仅是专业知识的了解,更多的是对于从事继电保护的人员应当具有的专业精神和素质。继电保护要求的是快速,准确和精确,不能出一点差错,这就要求我门在以后的工作当中认真的.对待,仔细在仔细,小心在小心,一点点疏忽都可能让整个电网受到巨大的伤害,让企业受到巨大的损失。
企业管理者培训心得体会总结篇十二
为期近2个星期的。
教学。
培训在瞿教授对国外高职教育经验及理念的介绍下拉开了序幕,引出了我校教学改革的大讨论。围绕教学改革又开展多次讲座和讨论,以及对谢刚等老师的说课观摩,带来了我们老师对我校教学工作的深刻思考。这次培训工作开展的非常及时有效,让老师从评估过后的松懈中走进对教学教改的研究和探索中来,对提高教师素质,提高课程质量,推动我校教育教学改革达到新的高点起着重大而深远的作用。学校应把此项工作做到固定化、制度化、长期化。而且要针对学校教师的实际情况,在培训模式上有所创新。要做到培训细化、精炼、有针对性,这次培训在这方面就有了很好的开端。只有将培训细化,去掉以前的大而全,针对不同特征的岗位开展不同的培训,以取得更好的效果。
通过此次培训也引导我开始对高职学校教学改革的思考。有一个问题困扰着我,即我们在高职教育改革专业定向上是一味追求专业的细度(专业的岗位化)还是适当兼顾宽度以适应职业的向前发展。目前在这两个极端方向都有部分高职院校尝试,也都引起了社会的广泛关注。
一、岗位化培养模式。
在沿海经济发达地区,由于巨大的技工人才需求,在职业化教育方面获得了快速的发展,其人才培养模式也成了内地各高职院校争相学习的典范,在一定程度上解决了职业教育脱离生产一线的需求问题。深职院就是这个模式的典范。
“以职业岗位的能力要求为依据、以职业岗位的真实工作为基础”,在教学环节中引入校企合作、工学结合,是深职院探索职业教育人才培养模式的一项创新。根据这一原则,深职院不仅探索出适合职业教育的“教学工场”教学模式,培养出职业素质优秀的学生输送给企业,而且开发出各种灵活的教学方法和先进的教学设备,从而成为其他职业院校提高职业教育水平的工具和范本。
在探索“把企业生产线的标准和流程带入教学”的“教学工场”教学模式中,深职院的电子信息工程技术专业引入飞利浦旗下公司生产流程,建立了与实际生产线一致的教学环境,不仅让学生学到实践技能,而且还面向社会开展技术培训,为公司培训技术人员42人,为社会培训20余人,还培训了高职高专教师31人。
而深职院的楼宇智能化工程技术专业则自主研发了楼宇自控、网络与综合布线、plc控制等7类实训设备产品。一方面,学生通过这些设备在校内直接参与产业化生产,学到了技术;另一方面,这个系列的产品还分别中标河源职业技术学院“教学实训及实验设备”招标项目和深圳市高技能人才实训管理服务中心“楼宇智能化实训设备”招标项目,成为这些高职院校和培训单位的教学工具。
二、宽口培养模式。
宽口培养模式也是近年来一些院校推出来的教育模式,它以培养学生综合素质为主,广泛学习人文社科素质,为社会提供高素质的服务人才。如现今流行的国学班、淑女班等即以培养学生综合素质为主。我院的教改试点班实际也是属于这种模式的产物。这种模式适应了现代服务业需要具有综合素质的人才要求,一些试点班都取得了骄人的成绩,就业率及就业质量均较高。因为大多数现代服务业并不需要很强的专业技能,而是对学生的综合素质、可塑性等要求高。这种模式正好契合了市场的这种需要。但目前这种模式多数还处于作秀阶段,另外也不适宜大面积推广,毕竟中国是一个制造业大国,需要的更多是技工人才。
三、
如何定位我校的人才培养方案。
岗位化或称职业化人才培养模式,以既定岗位的工作过程来组织教学工作,力求达到岗位的职业能力要求,使学生无须再培训等过度阶段即可直接上岗。这中模式有效的解决了以往教学与实际工作脱钩的问题,但也有其弊端。过于注重职业化,势必会造成知识面过窄,技能单一,而职业并不是一成不变的。随着知识时代的来临,职业所要具备的知识和技能也是在不断向前发展,如果过于强调职业性而忽视知识性、发展性,势必会造成培养的学生发展后劲不足。至于宽口培养模式,在上面已有分析,笔者认为该模式不适合广泛推广,只适合某些专业,如酒店管理、文秘等。因此我们在制定人才培养方案时,不能过于局限于眼前利益,还要考虑到学生的发展性。也就是我们在以岗位的工作过程来制定教学计划的同时,还应结合教育的知识性、科学性、发展性来提高学生的思考能力、学习能力等综合素质。
以上是本人在培训后的思考和总结,还有很多纰漏和不成系统。当然这也是本人以后应多加研究探索的地方。
信息工程学院。
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2010.1.27。
企业管理者培训心得体会总结篇十三
在20xx年起航时,我们迎来了尚志市中小学教师的培训,中学英语培训从10日到12日,三天的培训短暂而又充实,教研员赵爱霞老师的精心合理安排,和师训部李老师严格管理,使得全市100多名英语老师能够有收获,队伍庞大而且也让我们看到了全市老师的面孔,就如一场新年来临的聚会,新面孔老面孔都是见面欢喜,感谢市教委下了大的力气为教师提高学习的平台,让农村的老师与市里的老师同步学习,让全市的教育能蓬勃发展。下面让我谈谈我在这次培训中的感悟吧。
本次培训,我校承担着阅读与写作的任务,当我接到任务时,压力无比的大,我很多年没有出公开课,而且想为全尚志的初中英语教师提供新鲜的信息,这是很难的,因为在这信息年代,想呈现出一定对教学有帮助的,不容易的事。我想到了我们在示范时,也代表了我校的教学水平,也代表了整个尚志的教学水平。在这样的压力下,每天都是加班加点工作,几乎每天都是夜里12点睡觉,很多的人可能不理解,大家的想法是没有人会听你的课,没有人会在乎,可是我自己是在乎自己的,因为我认为站在那里,就会有责任感。
培训的工作,在过去我也承担过,我经历告诉我“我必须带着一种信念和一种态度,更是对教学的责任, 给在教学一线教师传递我的教学积累,教会一些有用的教学方法”。当然了,我也不是教育家,也不是专家,我真心地盼望着本次培训我能给大家留下有价值的教学思考。
在本次准备中,让我明白了一句话“赠与玫瑰,手有余香”道理,好像我是付出和给予,其实,我是最大的收获者,有这份压力给我带了再一次的思考,对45分钟的课再一次深层次地打磨, 学会了更深入地思考,而且与我校英语组全体老师的帮助下,收获了集体的智慧和合作的快乐 ,一个人的力量渺小,但是集体备课的力量真是无穷尽的,我也体会了在集体中成长的快乐,相信帮助过我的老师们也是分享了我的这节课,我们都是幸福者。
每个学校承担的任务不同,角度也是不同的,当然了,也会留有不尽如意的地方,因为不可能完美的,这就是我们的生活。在这样的情况下,我还是看到了其他学校的亮点。五中老师黄老师的口语虽然没有在如何培训老师口语上指出更多方法,并把李阳疯狂英语的模式搬下来,他的口语绝对是好的,并且他讲完之后,我有点沮丧,有点自卑了,反之,他的口语也是我要学习的榜样。希望中学的林平老师的课是一节课改的模式课,我们观摩过多次,我出发点角度不同,她个人对这节there be 的句型的课应可以深入地思考,在不同的模式下,都应有着你自己对本节课的理解和教学灵魂的东西,这才是我们要学习的地方,个性化的还是少了不少,呈现太泛泛了,缺少我们要思考的地方。潘丽萍老师一直是望中的骨干力量,教师个人教学能力极强,但是研究问题还是很少,使得她的评课少了理论支持。我从赵老师的安排上看,希望中学还是课改的龙头学校,应该有我值得思考的地方,有不足之处,但是我们索取优点,我看到了她的课自研部分有些教学内容就是我校的预习导案,只是我校提到了课前准备,不能说那个更好,只是看谁能把握的恰当而已。展研部分,展示的学生和其他学生就是没有事情做,这是我们值得思考的地方。五中老师的歌曲和三中老师的口语都没有达到预期的效果,不会唱歌的我也是让我羡慕他们了。校园文化参观,很好看,但是我想文化本身是精神,不要形式化就好了。
三天的培训结束了,收获与思考同在,我们的教育成功之路还很长,这不是一个人的努力,而是我们所有的老师的努力,感谢这次教育局给予全体教师教学提升的机会,感谢进修校对我校的信任,感谢我校英语老师们给我的帮助,感谢严冬里有了认识大家的平台。希望20xx年教育梦起航吧!
企业管理者培训心得体会总结篇十四
你们好,时间一晃而过,如白隙之间,20xx年已经来临,回顾自己在xx年培训部几个月来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一点成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:
一、培训工作情况
xx年共举行内训项,分别质量管理意识培训占17%,专业技能培训占83%,共计27课时,参训954人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类:企业文化培训、职业道德规范、管理制度、安全卫生知识培训、外语培训、机场准入培训、安全服务培训、财务制度培训等。
2、重点培训:服务管理类、安全操作类、服务提升类。
具体课程安排如下:
xx年培训课程统计
管理培训
技能培训
3、新员工岗前培训
xx年培训部共举办了新入职员工入职培训3期,培训合格进入现场的共32人,每届培训合格率达99%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括内部员工外语培训3次、员工的安全卫生知识培训等,参训人员达160人次。
二、培训工作分析
培训质量上都有了一定的提高。
对于新员工而言,机场的准入考试、安全、服务考试是最重要的,所以在岗前应该多注重员工的此类培训,技能培训固然重要,但应有所侧重,对新入职员工多关心其生活,尽量帮助通过机场的一些必要的考试,拿到证件,顺利进入机场工作。i对于在职员工,应注重员工的技能性培训,想方设法的帮助公司提高营业额,帮助在职员工完善其职业规划,并做系统性的增值服务,坚定员工心态,提高员工的积极性。多增加一些服务技能培训,然后间接的为公司带来长远效益。
2、xx年度完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
将机场的安全服务培训资料细分,把安全、服务分开对待及培训,使其更加的系统化。涉及到安全和服务的条例应有各个负责部门进行考核,也更利于我司进行归档及做好分析。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,积极投入工作。
突破,打破教室上课模式,可以让员工自愿的接受利于资自身的晋升培训。20xx年度主要是加强管理课程和服务课程的培训,只有重视基层领导的素质提升,才能更有利于留下人才。进而长远的为公司培养核心力量。
三、培训工作存在的问题
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学不学一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。xx年度,培训的工作一般比较被动,没有想象中的主动,导致员工培训像是过难关一样,没参加一次公司组织的培训,就表现出极其痛苦的姿态。
20xx年度,我们培训部应该积极扭转局面,化被动为主动,将员工的职业规划纳入到培训的一个方面,从实际了解员工的需要,为其提供适时、适当的资源,并培训点单人才。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
此问题,应该慢慢转化,因为我司年龄结构的小龄化,我们应该多关注80、90后的心理变化,多与其交流。因为没有经历过什么大的磨难,心理成熟度比较低,所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态,拟定适合他们心理接受的培训,留下优秀的员工,更好的争取公司的利益最大化。
企业管理者培训心得体会总结篇十五
培训心得体会总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的培训心得体会总结样本能让你事半功倍,下面分享【培训心得体会总结优秀3篇】,供你选择借鉴。
3月15日至3月17日州局对全州科级干部进行了培训,通过这短短3天封闭式的学习,使我能够静下心来认真学习,让我受益菲浅,下面就此次培训学习情况谈体会如下:
体会一:对民主集中制的认识。民主集中制关键在于如何贯彻落实,作为基层县局党组如何贯彻落实民主集中制,我认为重点要做好以下几个方面工作:一是树立一个共同目标。领导班子的责任是认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,带领整个队伍履行好巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政治和社会责任。这是班子成员的共同目标,也是共同利益。为了完成目标任务,班子成员都应努力工作,心往一处想、劲往一处使,这是班子成员的思想基础。只有牢固打下都是为了共同目标而以诚相待的思想基础,去掉私心杂念,班子成员之间才能更容易形成共识,更能凝聚人心、凝聚力量。二是“重大问题”必须实行集体讨论决定,按照少数服从多数的原则和集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的议事规则办理。在这种条件下可以使各级领导班子的每一个成员只能在集体决定重大问题的范围内开展工作,同时避免重大事件一人说了算的现象及以权谋私、营私舞弊的现象。三是正确处理好班子成员中的两个关系。一要正确处理好党政之间的关系。在党组班子内部,党组议事过程中,大家要平等议事,按规定做决策。二要要善于听取各种不同意见,既要敢于负责,又不搞个人专断,充分发扬民主,平等议事、集体决策,而且还必须负起主要责任,发挥核心作用,敢于和善于集中。只有这样,才能听到班子成员的心声,才能摸透情况,做出正确决定。四是要加强班子内部民主监督。就班子内部而言,是否贯彻民主集中制,贯彻的情况如何,领导班子成员最有发言权,也最便于进行监督,因此要有意识的加强领导班子内部对贯彻民主集中制的监督,具体工作要通过领导班子内部民主生活会的方式,充分发扬民主,坚持批评与自我批评的方法、民主的方法,广泛征求意见,对其他领导班子成员和班子整体坚持民主集中制原则的情况进行自我监督和相互监督,才能够更好地贯彻和执行民主集中制。
体会二:如何当好副职。一是要当好“一把手”的参谋和助手。一要在适当的时候出现,具体体现在“一把手”无法分身时、“一把手”不便出面时、“一把手”不必出面时。二要替“一把手”分忧、到位不越位、讲责任、讲大局、讲创新、讲胸怀;三要成事不误事、避免“坏事”、避免“误事”、避免“多事”;二是要当好分管工作的“主帅”。要独当一面但不能独断专行、要用心谋事但不能投机处事、要当好配角但不能消极“守摊”、敢于任事、勇于亮短、乐于谦让、善于放权;三是要成为班子成员的合作者。不为分管工作讲“特殊”、分工不分心、分合得宜、分合一体;不让分管工作拖后腿、不使分管工作越了界;四是要当好群众心目中的领导者。五是要服从不盲从。服从于局部修正中、服从于善意的质疑中、服从于灵活处置中。
体会三:牢固建立廉政这道防线。通过对预防职务犯罪、渎职罪的学习以及到监狱接受警示,这些看到和听到的对我震撼很大,回想这几年来上级和领导们经常说我们税务工作是高风险行业,我不以为然,通过这次学习和身边一个又一个活生生的案例,回想这些年来的工作,让我出一身冷汗,不禁想起前段时间热播的电视剧《悬崖》中的一句台词:我现在天天好像站在悬崖上,稍不注意就会跌入万丈深渊。这句台词用到我们日常工作中太贴切了,我们的工作就像天天站在悬崖上,“生”与“死”就在一念之间,因此,我们在干好本职工作的同时,一定要加强对党纪法规的学习,要牢固建立廉政这道防线,不去触犯违法违纪这条高压线,并且按照吴茂文书记和三位老师所说的,我们在任何时候,处理任何事情都要按照法律法规把握好一个度,这样我们的一生才能平安、健康、幸福。
一、实习目的或研究目的。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容。
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
三、实习总结或体会。
2014年6月7日到6月19日,我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
十月刚刚过去,回想这一个多月来的客房见习领班工作,就像一首交响乐一样,高低起伏,各种音符都有。但是通过这一个多月的工作,有收获有成长。作为一名基层的管理者,需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已,需要做的还有很多。
2.管理方面,有人说,“领班是夹在缝里做人”,这话一点也不为过,上要对主管负责,下要对员工负责,起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系,是需要通过的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里,在这方面基本上还做的还很少,还有很多的路要走,这方面将是我以后工作中最需要学习的地方,不仅仅是通过书本,还要通过向领导以及同事学习,弥补自己这方面的不足。
3.沟通方面,由于之前在五号楼工作,与八号楼的员工接触不多,对他们不是非常了解。现在来到八号楼要和他们一起工作,必须和大家互相了解,建立良好的工作氛围,因此这一个月来我加强与大家的沟通,对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员工多,且年龄跨度大,性格迥异,难度还是比较大的,我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。
4.与客沟通,做了领班后,与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样,不再是仅仅与客沟通,然后交给领班,现在要独挡一面,自己想到最好的方式处理客人的不满和疑问,并且还要在员工面前起到带头作用,维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每天试着与分管楼层的客人进行沟通,从最简单的询问客人的住店感受到解决向客人索赔问题、投诉问题。开始觉得很难,不知怎么开口,慢慢的放下心去感受与客人沟通的快乐。
领班的工作繁琐复杂,通过这一个月来的实践,感觉的确不那么容易,但初试皮毛,在陈主管和其他领班的帮助下,慢慢也理顺了一些头绪。我相信接下来的两个月,我会更加努力,让大家都能认可我的工作。
企业管理者培训心得体会总结篇十六
我在餐饮部的学习,于总监和罗经理为我制定了详细的实习计划。
三、熟悉菜品和酒水。了解中西饮食文化;熟悉各餐厅菜谱;海鲜的烹饪方法;酒水、茶水及香烟价格;标准单的制定;菜品推销的技巧等。
四、了解管事部工作流程:洗碗机的使用;灶台和烟道的清洗方
法;各种清洁剂的用途;库房管理流程等。
五、心得看法:
1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
2、 积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的源泉。
3、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些也不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点:每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
六、总结:餐饮部3个月的培训很快就结束了,总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;更重要的是,在3个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会。
企业管理者培训心得体会总结篇十七
这次培训的流程:自我介绍;团队游戏(向后倒,绳子游戏,仍玩偶,听说绘画,打坐,送蜡烛过河);总结。
团队之间有很多的合作,第一个向后倒的游戏告诉我,信任是团队成功的必要前提。一个好的团队,团队里面的成员之间只有相互信任,才有完成目标的可能。才有可能达成:1+1≥2的效果。
绳子游戏最大的两个感触是:第一,完成一件事情,要抓住重点,找到解决问题的办法。第二,服从是每个成员的职责。游戏中我们找出了重点,找出了解决问题的办法。但是要完成一件事情,团队之间没有协作是达不到目标的,就像领导交代的事情,你可以提出疑问,但是当你建议完之后,必须去服从。不管领导采取的是什么措施,我们都只管去执行。
第三个游戏:仍玩偶。这是给我感触最深的游戏,作为个人而言,想要让别人听到你的心声,就必须先学会倾听;每个人做事情要找到方法或者技巧,这也就是职业技能;做每件事情要专注;要学会资源配置,把合适的人放在合适的位置,也要学会把合适的东西用在正确的地方,才能发挥最大的效用。
听说绘画让我明白沟通是一件非常难的事情。这就要求我们沟通者学会利用多渠道进行沟通。传递信息者要清楚自己要表达的信息,并确认对方接收我们的要表达的意思。作为接受信息者一定要学会倾听传递信息者要表达的意思,不懂的要问清楚,并去执行收到的信息。
打坐游戏对我个人来说是最难的游戏。整个游戏我一直都是靠着别人才能站起来的。如果说认识自己的弱点并寻求帮助是我正确的地方的话。那么我整个游戏都寻求帮助,就体现对自己的能力不相信,很多时候整个团队就是因为个人而无法达成目标,也就成为了拖油瓶,那还有什么个人价值。所以相信自己,靠自己站起来真的很重要。
最后一个游戏,送蜡烛过河,体现团队的分工是很重要的。好像每个小组的组长并没有起到很好的作用。也就体现领导者的在作用。
总的来说,这次的团队培训感触非常深,第一,这次培训,使我对自己的定位更加清晰了。p(计划)—d(尝试)—c(检验)—a(实施)。使我进一步的认识到自己的弱点,也知道自己还有很多地方需要改正。也更深刻的理解了团队精神:团队是由员工和管理层组成的一个共同体,需要合理的利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。也就是说团队需要每个人具有大局意识、协作精神和服务精神等,才可以达到目标。
企业管理者培训心得体会总结篇十八
在妮维雅美容学校学习美容有半个多月了,我觉得美容不是一种单一化的手工的东西,它包含了很多皮肤的理论知识。在来学校之前,我认为只需学习一下按摩手法,化妆就可以了,真不知道学习美容还有那么多的理论常识,让我忽然有一种回到学校念书的感觉,有兴奋感,紧张感……..
我们不但要懂得美容的专业知识,而且还要知道一些化妆品的应用,它跟物理学,化学等都有着密切的关系,它与中国几千年的历史一样有着源远流长的历史。从古代开始,人们就开始懂得了美容,利用一些天然的东西来美化自己,从几百年技巧慢慢兴起又慢慢跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一些艰辛的道理,根据美容行业发展的趋势统计,美容行业的发展很可观,因为我觉得社会不断在进步,人们的生活水平不断在提高,比过去更注重自己的外表或者是衰老。
前几天我们班学了一些护理课,有理论,有实操,肯能是刚开始实操同学都找不到什么感觉,不知道该用多大的力度顾客才会舒服,手法太僵硬没有一点柔和感,也许是刚进入的缘故,还没有入门吧。我觉得学习美容不仅要有熟练的手法,还必须掌握一定的理论知识,因为理论是指导实践的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作为服务行业的真正含义,把微笑真正送给顾客,要我们温馨的服务让顾客从心里感到舒心,放松,把顾客至上,信义第一的服务宗旨付诸于行动。
在妮维雅美容培训学校学习美容的每一天都很快乐,刚来学校的时候我就感觉这里的老师,前台都很有亲切感,让我有一种温馨的感觉,同学之间互相学习,互相帮助,就如一家人一样。
首先作为一个美容师,更重要的要善于学习,因为美容师的日常工作,对顾客的的护理手法以及跟顾客如何沟通,都是很好的学习机会,做到工作中学习,学习中工作,让我们的手法和口才有进一步的提升,我们在工作中会遇到形形色色的顾客,遇到挑剔的顾客,我该如何处理,那么通过处理这样的顾客,应该总结出一套专门应对这类顾客的方法,美容师是美容行业的一线人员,是顾客带来美的天使,所以作为美容师应该放心浮躁,踏实前进,通过不断的提升,体现自己的价值。
来妮维雅美容培训学习,我想每个人都有自己的理想,我也一样,我的理想就是希望在不久的将来有一间化妆品店,我以前一直在工厂里面打工,虽然工资待遇还可以,但我不甘心就这样在工厂里一辈子,我想学一技之长,有自己的事业,预算我今年坚决把工作辞了,周围的朋友,亲戚都不怎么看好,连我的老公也不怎么理解支持我,但是他还是尊重了我的选择,我知道我是一个有家,有孩子的人,而且还欠了房款,辞掉工作对我老公有很大的压力,在这学习的过程中,老师除了教我们美容知识,还教我们做人和成功的道理,我坚信,我学了这三个半月后会比现在更自信,更坚强,就如蒋老师的一句话:选择妮薇雅我不后悔!
企业管理者培训心得体会总结篇十九
应该是岗位上的技术骨干,又应该是业务上的多面手。
短短一天的培训下来,我的感受很多。培训课程从理事到管人,给各位基层管理者提供了许多科学的班组管理的思路和方法;公司组织对的这次培训也让每一位班组长感受到了公司的重视和关心,每位学员都十分珍惜这次机会,忙着给自己充电,更新自己的知识,强化能力,无形中给与了我们强大的工作动力;同时,我也真正感到自己以前做的还差的很远,这次培训不仅给了我们反思的机会,也是促使他们对班组管理的方方面面进行主动思考。
在此我就班组长如何带好班组、如何提高生产效率这两个问题谈谈我自己的看法。 关于如何带好班组,我认为就是如何去用人、培养人、凝聚人。作为一班之长,面对性格迥异、特长不同、需求不同,甚至目标不同的人组合到一起的班组,如何团结班组成员齐心协力完成企业的工作,发挥班组成员的特长呢?作为一名班组长,用好班组成员是组织好生产的一个关键环节。
我们在用人过程中应量才使用,扬长避短。作业管理者应把员工安排到最合适的岗位上,把员工的长处用到极致。而人有所短,作为班组长应培养自己的组员,帮助他把技术的缺陷逐渐改善。这就是要控制过程,也就是员工在操作时班组长应在过程中检查,并发现问题要求组员改正并加以指导。做到将质量事故扼杀在萌芽时。当组员们的技术水平都提高后就应该将其凝聚起来,拧成一股绳很。我觉得最好的办法就是定下一个目标,一个大家努力可以达成的目标。再者就是要在班组团队内部营造一个你追我赶的竞争氛围,促进班组成员整体的成长和提升,齐心协力,共创佳绩。
关于如何提高生产效率,在我看来就是一个目标管理的过程。
首先我们在日常的生产中任何事情都会有一个目标,因为我们的工作是先有目标后有计划的,制定好目标,我们研究策略并制定计划,再加以实施最终得到结果。我们要找出目标和结果之间的差距,这个差距就是问题,有了问题我们就要研究找出解决问题的办法,并加以改善。而这一系列的工作中班组长是直接的组织者以及操作者。计划实施过程中对自己的组员加以辅导,在组员执行过程中我们要加以监督和管控,避免出现问题。我相信如果按照这样进行计划管理,最后的结果就算达不到目标也不会相差太远,也必然会达到提升业绩的效果。
作为一个班组长,我还欠缺很多,要做好一个班组长,不光是培训中学习,还要在平常工作中学、书本中学,并且领会到的方法要在工作中落地。有了坚强的信念、合理的目标、科学的方法,对于今后的班组管理,我很有信心,我相信我一定能够做好班组长,为武汉厂的未来贡献出自己的一份力量。
企业管理者培训心得体会总结篇二十
五一刚过,集团就迎来了第五期技术工人培训的开学典礼。典礼上主席x总裁的讲话使我倍加感动、倍受鼓舞。
作为一名工龄只有两年的新职工,我深知自己无论在哪方面都可能有严重的不足,这就需要我更加的努力学习、努力实践、努力提升自己。记得主席x总裁说过:”技术工人代表着全港的素质形象和生产效率,而脱产培训的目的就是为了提高我们的素质和提升我们以后的工作效率。”所以在培训中的每位学员都听到非常认真,把每句话都一一记在心中。
一个企业要发展、要进步离不开有着高素质的技术工人,而企业文化学习就是为了培养高素质的员工,只有以人为本才能打造出一支忠贞不二的职工队伍;只有一个劲头、一个信仰、一个声音才能心往一处想、劲往一处使的做好工作;只有把职工培养成高素质、高纪律、高追求的人才,才能使港口永远的长青、长盛不衰。
这次的培训主席x总裁提出的三点要求使我精神振奋:
一、高标准:要干就干一流、要争就争第一,对每一份工作都要高标准的完成、思想要高标准的提升。
二、严要求:严格要求自己、自律自己对每一件事都要严格对待、严肃对待。
三、重实效:干事就要干出效率干出成果,不要做无用之功。
我想信只要今后努力的完成主席x总裁的三点要求我们今后的工作就会更上一层楼,生活更上一层楼。
主席x总裁的一番话,使整个海港犹如下了一场甘霖。让我在今后无论面对怎样的艰难困苦都能一如既往的保持良好的心态,不畏艰难、不畏困苦努力工作下去。
主席x总裁提出的五个问题更能引起我的深思?
一、如何进一步解决好举什么旗、走什么路以怎样的精神状态朝什么样的方向前进的问题?
我认为只有始终跟着党的领导、跟着主席总裁的领导、跟着张经理的领导我们才能永走长盛之路;只有以坚持不懈的坚韧毅力、雷厉风行的工作态度、攻坚克难勇于创新的精神面貌我们才能岗位成才;只有朝着科学发展的坚定方向我们港口才会永盛不衰,永远基业长青 。
二、如何进一步解决好把好‘思想’总开关的问题?
我认为“干什么、怎么干、为什么干”这就是思想问题,只要思想得到升华,我们的境界才能提高。人要往好处想,这样人才能往高处走,思想决定一切,所以我们以后要永远跟着党的思想、跟着主席x总裁的思想,心向一处想、劲向一处使真正的干事创业。
三、如何进一步解决好责任问题?
我认为我们在岗位上不仅要对自己负责更要对他人负责,有压力才有动力、有责任才有信任,负好责任让每一级领导放心。在社会上要对港口负责:不做对港口不利的事、不说对港口不利的话,学习当家人不怕难、不怕事、不要命的精神态度来对待自己的工作。
四、如何进一步解决好感恩问题?
我认为我们的港口能有今天我们要感谢主席x总裁的英明领导、我们的生活能有今天我们要感谢港口和主席x总裁的亲情造福,我们要牢记港口恩情、牢记主席x总裁的恩情扎扎实实工作、兢兢业业工作,精忠报国,回报港口。
五、如何进一步解决好传承问题?
我认为我们青岛港能有今天是一代代青岛港人呕心沥血、不畏艰难拼出来的,非常的来之不易,所以我们要把这样的来之不易一代代传承下去。我们的基业怎样才能长青,怎样才能长盛不衰?就是靠我们每名员工发扬优良传统,把好的作风、好的思想、好的事迹发扬光大。每名员工率先垂范为新进职工树好榜样,这样我们才能把我们的基业一代代的传承。
这次的培训就是要趁热打铁、一鼓作气、坚定不移的把今天的学习培训持久战打好,进一步提升员工的素质。这么多年来,港口一直以人为本,以职工为本,职工好,港口就好;职工强了,港口就强了。
培训期间听了全集团兄弟单位先摸典型的宣讲和公司六位先摸的宣讲使我永志难忘,每位先摸时刻激励着我,他们的先进事迹是我学习典范,成功的榜样。在今后自己要向先摸典型看齐,学习他们那样拼搏创新,真抓实干的精神。
转眼入港已过两载,在港口我看到了很多、了解了很多、学到了很多、更得到了很多,两年内每位同事都对我非常的照顾,队里的每位领导对我十分的关系,让我得到了和家一样的温暖,所以我特别的知足,所以在今后我要做的:在思想上端正态度,一个信仰、一个声音、一个劲头;在工作上胆大心细,一丝不苟,真学真干,努力学好技术本领,努力增长工作经验,在实践中提升、行为中提高,形象中激发素质,工作中激发潜能,牢记三大使命,高举八大精神高地的光辉旗帜,学习先进个人的工作标准、工作经验,做对港口有利的事情,自我加压,加快自我发展。把工作放在第一位、安全放在第一位、责任放在第一位、港口利益放在第一位,同心同德、爱港如家、遵章守纪、雷厉风行、善于学习、乐于奉献、攻坚克难、勇于创新、求真务实、真抓实干、精忠报国、服务社会、造福职工、报效港口。
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