小说是一种虚构的故事形式,可以通过人物和情节展现人性的复杂性。完美的总结要抓住核心要点,避免赘述和冗长的叙述。小编为大家整理了一些常用的总结句式和词汇,希望对大家有所帮助。
淘宝新店规划篇一
淘宝商城是机遇,是挑战,那么作为淘宝店商城的新店铺,应该如何策划新店开业。
呢?下面本站小编给大家介绍关于淘宝新店活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。
一、商城组织结构。
客服人员1名。
推广人员1名。
物流人员1名。
运营主管1名。
财务人员1名。
二、工作内容。
(一)运营主管。
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;。
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;。
3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;。
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;。
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;。
6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;。
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员。
1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;。
4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
店铺的售后服务:
主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前,作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
做好发货后的跟踪服务,发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况,还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题,想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
(三)配送人员。
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;。
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;。
3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;。
4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
选择的物流:
1、善保管好发货凭据。
2、在店铺里注明电话服务时间。
3、e-mail在8小时内回复。
4、避免顾客查询订单,主动把底单/流水号发给顾客。
5、对于货到付款,请尽量先致电给顾客。
6、接到顾客投诉电话后,应给顾客以放心答复。
(四)网店美工。
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;。
(五)网店财务员。
1、负责网店销售与资金到账的管理;。
2、负责网店与快递公司业务费用的管理;。
3、负责网店日常运营财务方面的处理;。
(六)网店推广员。
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;。
1、负责公司淘宝交易平台推广工作;。
3、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;。
4、对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;。
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
推广措施:
卫浴洁具店铺的价格策略:
通过调查和了解了目前同行中同类产品的定价,使我们了解了大概的价格范围。为商品的营销设置价格体系。价格体系按低、中、高的策略来制定,低价位的,只能保本,甚至亏本,只为了赚人气,赚信用;中间价位的,针对消费的主流群体,目的是为了实现成交率和一定的利润;高价位的,针对高端群体,不求大的成交量,为的是弥补低价位亏本卖所亏去的钱,追求平衡。
选择性价比相对较高的产品的货源,再保证产品质量的基础上依照进价而定。采用竞争导向定价法:前期经营为迅速提高信用等级或和打开局面提高销量,实行薄利多销政策。随着网店信誉的提高,适当增加利润。但产品价格要在包含合理的利润的基础上尽量便宜,以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力。包括运费后的价格应该低于市面的价格。网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。定价清楚明白,定价是不是包括运费,交待清楚,避免引起麻烦,影响到自己的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
店铺的促销策略:
坚持走自己的路线,保持自己店铺独立的品位和风格,吸引浏览者的注意。主动出击找客户。网络广告、参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等等。
促销导向定价法:
用于具体促销中,选择一两款产品定个底价,目的只为了吸引人气。
拍卖法:借此迅速提高店铺浏览量。
1、做好所拍卖宝贝的宣传工作,利用旺旺的状态设置和自动回复、利用签名档、利用推荐位等等方法。
2、根据不同宝贝的特点.设置不同的上架时间,使宝贝销售几率增加。
3、起好所拍卖宝贝的名字,大部分买家习惯利用关键字来筛选宝贝。取名为最常用的关键字或热门关键字。
4、最大程度地做好所拍卖宝贝的宝贝描述,比如在描述中增加去小店看看的链接,增加其他推荐宝贝的图片,增加一些促销信息等等。
店铺的宣传:
店铺装修:
根据我们的文化的特有风格,店铺风格以个性时尚可爱阳光为主题。尽量让顾客过目不忘。
宝贝描述均采用美观清晰的实物拍摄图片.利用图片处理软件加工美化。写一段精彩的店铺介绍,或者给自己的商品和留言本加上美丽的色彩。将产品分类,目的是让顾客对。
日记。
所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的宝贝。
发贴:
1、积极发好帖、精华帖,提高店铺浏览量。
2、积极赚银币抢广告位,提高店铺浏览量。
3、网站免费广告,在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料,争取获得更多的浏览者进入网店。
4、利用种留言薄或论坛宣传自己的网店。在自己的签名档里加入店铺地址的链接和联系方式,吸引更多的人来店铺做客。
5、利用好网站内其它推广方式,比如多参加网站内的公共活动,为网站做贡献,可以得到一些关照,网店自然也可以得到相应的推广。
6、广开门路,广交朋友。通过认识许多朋友,介绍他们关注我们的产品,争取回头客,更争取让我们的客户为我们介绍新的客户。
店铺的支付方式:
目前的网上开店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会,当然,一般情况下为了减少经营风险不接受货到付款的方式。采用支付宝交易。
商品包装:包装要讲究。花点心思,必要的时候花点钱买一些漂亮的包装盒,来放我们的客户买到的宝贝。自制纸箱也有其独特的优点:一是成本低,可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值,替自己省钱,也替社会节约资源。邮寄东西的包装盒要尽可能地小,这样可以减轻重量;包装盒里面不要塞报纸,尽可能地用塑料泡沫代替,这也是为了减轻重量节省成本。;二是适应性强,可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱,突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。
要点:
发货要及时。使用推荐物流在线下单(包含:圆通速递、申通e物流、韵达快运、风火天地),物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题,淘宝将向物流公司提出索赔申请,如果物流公司对申请不予接受的,淘宝将会先行赔付给发货方,优先保障发货方的权益。
店铺的客户管理:
1、在每次交易后(或交易前)与客户交换旺旺id.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广,有利于发展老客户和带动新客户。
2、建立分组以便管理。
3、建立数据项,即要了解客户的“信息项”(如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等),便于以后分类查找。
4、将数据项放在excel中的首行(加入编号,以后方便管理)然后将客户信息逐行加入。
5、通过分析客户的购买(下单)时间和之前与客户的接触,分析出客户的上网时间段(以便于最快速地对其进行服务)。
6、在每个节日、生日、购买纪念日等作一个极具针对性的宣传项目,以贺卡形式发给客户(尽量在客户在线时传送,邮件方式会令人反感)。
7、在以上统计出的特定时间与客户沟通,询问有关产品使用情况(让他时时刻刻有一种vip的感觉)为顾客的家庭成员着想推介特定信息。
8、学会投其所好,撰写顾客感兴趣但又具有广告性质的文章,发给顾客。
9、分天气,分时段的想顾客提出购买要求。
10、帮客户解决问题(如理财方法,心理咨询等产品的赠送)。
11、顾客生日前赠送‖日记‖打折卡。
12、向客户咨询他所擅长的问题,以打折卡作为回报,让他有种自我实现感,他会很快使用自己的“战利品”。
13、建立‖店铺日记‖积分制。
相关措施:
1)尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,我们的联系方式,电话,手机,qq.邮箱,msn等等。
2)尽量在客流量大的时候保持在线,据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00在客户流量的黄金时段保持在线,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大。
3)更改旺旺上的状态为促销活动,联系方式等等。
4)针对于资金较少问题.可以与相关实体店铺建立长期合作关系。
5)用低价促销的方式打开前期销路,加大宣传,提供最好的服务,打造我们‖日记‖独有的品牌文化。
6)虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。
品牌特色之一——“店铺文化”
核心价值观:团队合作,诚信经营,质量第一。
网店宗旨:打造独特品牌网店,宣扬个性实用、品味文化。
网店精神:开店以德为本,治店以人为本,服务以情为本。
进货理念:时尚、新奇、个性。
销售理念:只卖最好的,不卖最贵的。
售后理念:产品有价,服务无价,信誉第一。
三、网站费用预算简述。
2、淘宝商城。
(1)保证金分为5万和10万,
(2)技术服务费分为3万和6万。办一个商城店铺的起始费用最少就要8万块,最多要16万,其中保证金只是被冻结,没有办法使用这笔资金。
{具体如下:
费率:
2.保证金。
保证金的金额按照店铺类型及所经营商品商标状态区分如下:
品牌旗舰店、专卖店:带有tm商标的10万元,全部为r商标的5万元;专营店:带有tm商标的15万元,全部为r商标的10万元;特殊类目说明,卖场型旗舰店,保证金为15万元;经营未在中国大陆注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;保证金由于向淘宝商城或消费者支付违约金等原因出现不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管,直至补足。
3、技术服务费年费。
(1)20xx年技术服务费年费(“年费”)以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见《淘宝商城各类目费率年费一览表》。续签商家20xx年度年费须在20xx年12月26日前一次性缴纳。
(2)商家需缴纳的技术服务费年费以其开通授权的一级类目中年费最高的为准。
(4)参与20xx年度续签商家的年费结算包括两部分:
3、自建平台。
域名。com类型100--200元/年。
万网空间费用1000元/年。
11月12日消息,阿里巴巴集团11月12日凌晨确认,11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多,其中仅天猫就达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来,191亿元可高达1.9万米,相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常见的点钞机来清点,需要耗费133天。
热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示,天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计,前三季度服装零售额累计增速为11.20%,比上年同期低10.8个百分点。公开报道称,不少品牌已遭受库存量飙升之苦。
“事实证明,中国消费者的消费力是巨大的,”天猫总裁张勇表示,“利用电子商务,就能激发巨大的内需增量,引发产业的巨大变革。”
经营理念。
做好产品和服务,一时的炒作会提高我们的业绩,但那不是长久之道,未来比拼的绝对是产品和服务,好的产品加好的服务,我们才能够在未来胜出。
可以将商城发展分为五个阶段来执行:
1、商城孕育期。
2、商城开张期。
3、商城成长期。
4、商城成熟期。
5、商城稳定期。
第一阶段:商城孕育期(分解)。
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)。
2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)。
3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)。
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)。
5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广)。
第二阶段:商城开张期(分解)。
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)。
2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)。
3、根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的sku数配比;pv、uv、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)。
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如其它店铺成交量、uv、pv、转化率、跳失率等)。
第三阶段:商城成长期(分解)。
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。
4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外sns的推广)。
5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。
第四阶段:商城成熟期(分解)。
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城。
3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售。
4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)。
5、规范团队组织结构。
6、按照淘品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为淘品牌。
淘品牌审核标准。
1、店铺品牌形象出众–感性。
2、产品品质出众–感性。
3、各项指标优于行业平均水平(dsr评分、退款率、回头率)。
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)。
5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人。
6、工厂供应链稳定、工厂品质优。
第五阶段:商城稳定期(分解)。
1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系,提升品牌的影响力。
2、淘宝外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,提升公司整体销量和品牌知名度。
3、加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升。
4、维持团队的稳定性,体现团队核心价值。
5、启用独立顶级域名,并建立独立的b2c平台。
工作流程规划与细分:
1、创意拍摄(需要自己拍摄)。
2、产品图片处理以及上传。
更新、维护。
3、产品文案优化。
4、淘宝基础排名规则优化。
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等。
5、关联销售优化。
6、商城装修、优化。
根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期,根据全网以往类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。
7、产品选择。
8、套餐优化。
9、促销方式选择。
10、促销数据分析。
11、商城数据分析。
12、协调纠纷。
遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家,提前培训客服并和淘宝网进行协调,最大化保证公司利益。
13.推广方式。
推广方式就不一一列举了,无非就是付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。小结:
淘宝商城运营。
第一、爆款。每个大类。找一二款特别、不类同的产品。就是打了5折还是有利润。先炒作加直通车预热产品。然后报名免费的促销活动。做好关联营销。销路就此打开。(屡试不爽的方法)。
第二、不能全面开花、什么都做、什么都推。专注于某一个类或某个单品。推出爆款。(备注:筛选产品一定要选对。要不全盘皆输)每个大类选一款产品主推!
第三、活动很重要。活动分站内和站外活动。站内做新品上架、定期特价产品。遇到各种节日。不管与自己有没有关系。都去凑个热闹。搞个活动。例:情人节、淘宝新风尚、抢红包、双11、双12等。
第四、找到自己的组织、加入自己的帮派.活跃于自己的社区。多参加些线上、线下的活动。积累人脉。
天猫运营服务。
入驻淘宝商城平台。
市场调研/运营规划———结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。
入驻平台———————提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。
店铺设计装修—————根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。
产品上架铺货—————按一定模版将商品信息上传到网销平台。
网店管理规范—————建立网店规章,规范经营管理。
品牌推广提升。
软文植入———————博客、论坛、sns软广告植入。
品牌主题活动策划———定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。
营销工具应用—————淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等营销工具管理。
圈子营销———————店铺sns社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖),产品帮派建设与维护等。
客户管理———————客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制———————网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版。
产品拍摄包装。
拍摄定位———————专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。
正式拍摄———————专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选,在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。
后期图片处理—————色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素。
网络运营服务。
数据分析———————行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。
销售支持———————销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。
客户服务———————专业的客服团队为消费者提供售前、售中、售后服务。
软件支持———————网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理。
分销平台建设—————分销商招募与接洽,分销渠道铺开。
物流支持———————提供物流接口,为客户物流部门提供培训。
店铺管理软件—————使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测。
电商深层策略咨询。
企业电商整体方案———为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择最佳的渠道整合。
网络推广策略咨询———整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。
网络规范辅导—————网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供资深平台运营规范辅导服务。
客户公司团队培训———帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。
总则:
随着网购行业的快速发展,开网店现已成不可缺少的销售渠道,本着把雷总的产品在b2c平台上做出一定的市场,特制定此方案,在今后工作中,严格按照此方案实施执行,张应涛全面负责所有网店工作,力争在最短的时间,最少的投入下,占据市场,稳步前进,快速收益!
开店流程:
第一步:注册会员准备:电子邮箱,手机号码;。
第二步:实名认证准备:同身份证用户名银行卡;。
第三步:发布商品准备:商品图片,产品描述信息;。
第四步:开店经营准备:至少准备十个产品资料;。
经营管理:
1.人员分配。
淘宝店初期,暂时只需一个人,待淘宝店正式运营后,需请一位客服人员。
2.产品管理。
产品定价:在产品定价前,需与同行业,同类产品价格比较,分析,然后定价,方可发布;。
产品资料:拍摄、处理、上传、发布,每个步骤都必须严格完成;。
产品描述内容丰富,产品图片清晰逼真,客户看到产品的描述与产品图片时,能被其吸引;。
每周定期上、下架,产品资料收集、整理、更新,产品更新及时做到店铺产品多样化。
3.店铺推广。
推广方式:
免费推广:免费推广主要有:博客,论坛,邮箱,以及群聊等免费推广方法。
付费推广:付费推广主要是淘宝网内部推广和外部推广;。
内部推广:是指在淘宝商城内部:通过阿里妈妈,淘宝客,淘宝直通车等推广平台进行推广。
外部推广:在百度,谷歌等搜索引擎网站,天涯社区,优酷,等等大型门户网上进行付费推广。
备注:免费推广在不违反国家法律,不泄露公司机密的前提下,可以自由散播,发布,每逢节假日,必须提前做好促销。
准备充足;付费推广需有淘宝管理员书面方式申请由雷总审批方可进行付费推广管理员必须认真仔细分析推广效果广告投放成本尽量的降低成本并且达到一定的营销效果!
日常工作要点:
开淘宝店很简单,但是好好的经营淘宝店,快速收益,就不是件简单的事,还需日常工作中,花更多的心思去研究,去思考,如何把产品关键词,店铺信息传播给更多的人,让人更多的客户来店铺查看,收藏店铺,并成交。
与顾客。
在淘宝开网店,不管是买家还是卖家都有自己做事的步骤!而作为卖家的我们,就有必要承担起更多的义务,做更多的事情,在日常的网店经营当中,我觉得我们有必要做好以下几点。
1,不卑不亢,作为一位淘宝卖家,我把自己定位为一个服务者,为所有买家朋友服务!我觉得应该尊重顾客,对顾客的关心应该无微不至,细致而精确的为顾客朋友做向导!对于友好的建议与意见,我们欣然接受,并且非常感谢;对与无理的要求与指责,我们断然拒绝,甚至予以投诉!
2,善解人意,我们应该学习王永庆卖米的精神,想顾客所想,急顾客所急!精确的理解顾客的意思,并迅速的为顾客推荐出心仪的宝贝!一般买到产品不好的朋友都会很快的要求店家换或者退什么的!当然能及时的付款和评价当然是最好的了,对老顾客必要的“打扰”也是有需要的,比如过节,发句问候;比如季节变化了,有新货上架,发句提醒!不过我想我们对顾客不能要求太多的,我对顾客的唯一的要求就是:讲理!
与同事。
淘宝商店走上正轨后,美术,编辑工作几乎没有太重要的任务要做,最重要的任务就是推广,所以,等淘宝店铺正式运营后,所有的工作人员都应按照淘宝店长的规划,协助做推广,齐心协力,把淘宝店铺慢慢的做大,做强,为淘宝商城打好基础!
发展目标。
在淘宝店正式运营后,本人立即注册拍拍,在一个半月的时间内必须把淘宝,拍拍两大平台所有的基本工作做好,然后全力以赴的开拓市场,在保持良好的市场销售同时,争取年底之前把商城的准备工作筹备好!
敬业精神为了打造一个具有影响力的专业网店,为公司赢取更多利益,也实现自己的人生价值,不负雷先生的厚望,坚决以创业的心态把工作当成自己的事去积极的完成,开拓出一个具有品牌实力和盈利价值的网络销售平台。
我以上面所述的方法,进行实际操作执行,做好全面店铺运营工作,促成店铺的收益,品牌的发展,做好全面的开拓工作,即使采取必要的措施,吸取更有优势的方法,稳步前进,快速收益!
淘宝新店规划篇二
做淘宝总会碰到买家评价的各种不利于我们店铺转化的因素,有的是中差评,有的则是好评但写的文字确实对我们卖家的一些质疑。接下来小编为你带来淘宝新店好评回复,希望对你有帮助。
当然有些中差评和买家沟通好的结果是能够改评价,那么改不了我们如何回复,应该大家也下了不少功夫去思考,以下淘宝评价回复来自网络,希望能给大家有所帮助!
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,新的布料都会有点气味的哦,再加上生产之后在仓库存放,也会有点气味的,建议亲爱的把衣服挂在通风地方晾一晾就会减少异味的哦,亲爱的如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,快递都是中转的,是需要时间的哦,有时候快递爆仓也会耽误时间了的,我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,这款衣衣的面料真的很好,只是面料品种太多,像人造纤维面料就有几十万种,每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样,给亲爱的带来不便真的对不起。如果亲爱的不喜欢的话,我们支持七天无理由退换货的哦,我们的客服mm会为您提供最热情最贴心的售后服务,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,亲爱的收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样,对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响,拍出来图片也会有点色差的哦,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲爱的如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,衣服本身就是感性消费的东西,每个人的期望值不一样,所以不能保证让每个亲爱的满意,就像人无完人一样,衣服也是一样。谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲爱的如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,谢谢亲爱的,给我们的客服工作提出好的建议,我们会好好改正,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,为了提高店铺销量,我们店铺有不定期的搞促销活动,所以产品在某个时间段会有降价的。谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,我们仓库一般都会赠送礼品的,亲爱的没收到礼物,可能是打包的时候太忙了,仓库的急于发货,忘记放进去了的,呵呵,再说了只要是人都有出错的时候的哦,请亲爱的理解下哦,亲爱的可以跟我们客服说下没送的礼物,我们这边给亲爱的记录下来,下次亲爱的买东西的时候一起顺带给亲爱的的哦,我们对您提出的意见非常感谢,我们会尽力改善这种情况。
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,服装在生产的时候都是按国家标准尺码制作,有些款式的设计不一样,穿着起来的尺码感觉也不一样,给亲爱的带来不便真的对不起,我们对您提出的意见非常感谢,我们会尽力改善这种情况。
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,有发错颜色实在是抱歉哦,这个是仓库太忙了的失误咯,我们是卖家,不会砸自己的牌子的;我们也不希望发货出问题,这样亲爱的也能经常光顾我们店铺给我们带带生意的,下次亲爱的买东西跟我们客服说声送亲爱的礼物当做赔礼道歉了的,或者亲爱的实在不满意这个颜色,我们支持七天无理由退换货的哦,谢谢亲爱的及时反映的问题,我们也会及时改进的。
亲爱的!非常感谢亲爱的的支持,亲爱的们的支持是我们xx店成长发展的基石、提供优质服务的动力,我们承诺会以更快更好的服务与更好的产品回馈我们的顾客,也期待着你在将来为我们的发展提出宝贵意见,xx店竭力尽兴提供优质服务,谢谢您的惠顾!
淘宝新店规划篇三
1、一件亮丽的童装,一个灿烂的童年。
2、不一样的童装,不一样的童年!这是新一代儿童的追求!
3、成长的路上,让你的孩子衣衣心动。
4、开张笑纳城乡客,开业喜迎远近宾。
5、肴香四海,名盛五洲。
6、一件喜欢的童装,一个美妙童年回忆的开始!
7、像在家一般,却享受到不一样的好味道。
8、饭肴誉名三江水;信誉感召四海心。
9、新大华,给你一个温馨的家。
10、丝丝肌肤亲,缕缕桂合情。
11、新大华布艺,缔造生活之美。
12、堂皇家纺,富丽堂皇。
13、色彩生活,宝缦家纺。
14、我们期待,能给你不一样的惊喜。
15、一个梦想,一种生活。
16、丝・养肌肤,被・合睡眠。
17、为生活增光,为幸福添彩。
18、梦蕾娜儿童服装,新一代儿童的追求。
19、向幸福出发,带温馨回家。
20、入席才晓饭菜美,进门方知只是家。
21、原创生活艺术,富安娜艺术家纺。
22、温暖你的.是服务,感动你的是美食。
23、最多优惠、最多惊喜。
24、美丽童装,留下美好的童年。
25、一品新大华,温馨千万家。
26、人生之路,童装起步,××儿童套装!
27、盘中餐粒粒皆美味,杯中酒口口都香甜。
28、天天美食,美食美刻。
29、我选的,我爱的,新大华布艺。
30、风味特色,美食美刻。
31、衣着出众,从童年开始。
32、舒滑亲肌,尊享一夜好眠。
33、生活有系,()南方寝室,喜庆床品专家。
34、八方风味,四季香飘。
35、引领家居时尚,缔造品质生活。
36、丝恋肌肤,吻你入眠。
37、饮食和为美,人生和则贵。
38、酒香饭热,笑迎八方来客;菜美汤鲜,心向四海佳宾。
39、拥有桂合蚕丝被,三分人生享天然。
40、衣心衣意给你的孩子一个美好的童年。
41、舒适健康,智慧爱家。
42、在梦里,我亲过你。
43、舍不得,放不下的好滋味。
44、欢乐伴童年,清凉伴夏天。
45、穿在孩子的身上,暖在宝贝的心里。
46、不来一次是你的错,只来一次是我们的错。
47、给你的孩子一个绚烂的童年。
48、让家的感觉更好。
49、丝被选桂合,享受“丝”生活。
50、特色菜肴,虚席以待。
淘宝新店规划篇四
当然有些中差评和买家沟通好的结果是能够改评价,那么改不了我们如何回复,应该大家也下了不少功夫去思考,以下淘宝评价回复来自网络,希望能给大家有所帮助!
1.关于衣服有味道的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,新的布料都会有点气味的哦,再加上生产之后在仓库存放,也会有点气味的,建议亲爱的把衣服挂在通风地方晾一晾就会减少异味的哦,亲爱的如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
2.关于快递物流问题的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,快递都是中转的,是需要时间的哦,有时候快递爆仓也会耽误时间了的,我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
3.关于面料问题的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,这款衣衣的面料真的很好,只是面料品种太多,像人造纤维面料就有几十万种,每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样,给亲爱的带来不便真的对不起。如果亲爱的不喜欢的话,我们支持七天无理由退换货的哦,我们的客服mm会为您提供最热情最贴心的售后服务,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
4.关于色差的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,亲爱的收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样,对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响,拍出来图片也会有点色差的哦,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲爱的如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
5.关于做工差的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,衣服本身就是感性消费的东西,每个人的期望值不一样,所以不能保证让每个亲爱的满意,就像人无完人一样,衣服也是一样。谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。亲爱的如果感觉还是不满意,我们支持七天无理由退换货的哦!
6.关于服务的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,谢谢亲爱的,给我们的客服工作提出好的建议,我们会好好改正,谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
7.关于降价的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,为了提高店铺销量,我们店铺有不定期的搞促销活动,所以产品在某个时间段会有降价的。谢谢亲爱的提出宝贵意见,我们会尽力改善这种情况。
8.关于礼品的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,我们仓库一般都会赠送礼品的,亲爱的没收到礼物,可能是打包的时候太忙了,仓库的急于发货,忘记放进去了的,呵呵,再说了只要是人都有出错的时候的哦,请亲爱的理解下哦,亲爱的可以跟我们客服说下没送的礼物,我们这边给亲爱的记录下来,下次亲爱的买东西的时候一起顺带给亲爱的的.哦,我们对您提出的意见非常感谢,我们会尽力改善这种情况。
9.关于尺码解释的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,服装在生产的时候都是按国家标准尺码制作,有些款式的设计不一样,穿着起来的尺码感觉也不一样,给亲爱的带来不便真的对不起,我们对您提出的意见非常感谢,我们会尽力改善这种情况。
10.关于发错颜色的淘宝评价回复:
亲爱的!真的对不起,首先对你表示歉意,有发错颜色实在是抱歉哦,这个是仓库太忙了的失误咯,我们是卖家,不会砸自己的牌子的;我们也不希望发货出问题,这样亲爱的也能经常光顾我们店铺给我们带带生意的,下次亲爱的买东西跟我们客服说声送亲爱的礼物当做赔礼道歉了的,或者亲爱的实在不满意这个颜色,我们支持七天无理由退换货的哦,谢谢亲爱的及时反映的问题,我们也会及时改进的。
11.关于评价好的淘宝评价回复:
亲爱的!非常感谢亲爱的的支持,亲爱的们的支持是我们xx店成长发展的基石、提供优质服务的动力,我们承诺会以更快更好的服务与更好的产品回馈我们的顾客,也期待着你在将来为我们的发展提出宝贵意见,xx店竭力尽兴提供优质服务,谢谢您的惠顾!
淘宝新店规划篇五
1、如果你还在忍受着不专业的音箱,现在可以得到解放了,因为×××音箱淘宝旗舰店让你从此耳朵亮起来。
2、xxx品牌服饰淘宝旗舰店开业大酬宾,好礼送不停,满180元包邮。
一重好礼,……(具体优惠)。
二重好礼,……(具体优惠)。
三重好礼,……(具体优惠)。
在此基础上,还……(具体优惠)。
连环大礼唾手可得,仅开业三天机会难得……。
朋友购买任意女鞋即可获赠(礼品)。
朋友选购指定女鞋,返还×××元。
开业期间xxx女鞋绝对成本特价促销。
各位朋友,这么好的品牌,这么低的价格,你还等什么呢?
4、化妆品淘宝网店宣传语:孤芳尚品,时尚逐步,美你面容,品质保证。
6、女装淘宝网店宣传语:淘宝第一家正品韩国女装店铺韩都舍。
7、男鞋淘宝网店宣传语:我们的鞋子总是被流行追赶。
8、奶粉淘宝网店宣传语:全球170个国家质量认证只卖安全安心的奶粉。
9、袜子淘宝网店宣传语:仅仅透气舒适不够,还要让你更时尚。
10、女包淘宝网店宣传语:包容天下我最大。
1.经典广告语大全(100条)。
2.疯狂双十一广告词。
3.中药广告语大全。
4.十大创意地产广告语。
5.常见清仓大甩卖广告词集锦。
6.20经典的双十二活动广告语。
7.水果超市经典广告语。
8.关于献爱心的公益广告词。
9.矿泉水经典广告词大全。
10.酒店经典广告语大全。
淘宝新店规划篇六
1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。
2.内部流程的规范化和优化。
3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。
1:店铺设计。
时间:2周内。
人员:美工,文案。
工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动。
2,顾客体验活动。
3,特惠产品活动。
4.增加faq,参考柠檬绿茶。
5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。
7.增加官方帮派.
8.增加收藏店铺,放置在右侧最新淘宝新店运营计划书最新淘宝新店运营计划书。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)。
14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的'店铺互换友情链接。
16.增加购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面。
时间:4个星期内。
人员:美工,文案。
工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:
1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)。
2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。
8.放置热销商品top4,分类:控油,美白,保湿。
10.宝贝上架时间设置为7天。
11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。
3:客服问答标准化管理。
时间:长期。
人员:所有客服。
工作:规范化客服对顾客的问题的回答。
内容:
1。用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。
3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。
淘宝新店规划篇七
工作计划网发布淘宝客服2019年工作规划范文,更多淘宝客服2019年工作规划范文相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
这篇关于《淘宝客服2019年工作规划范文》的文章,是工作计划网特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!
一、工作目标。
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的'问题。
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标。
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。
最后,计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,写出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
有位智者说过:“上帝关闭了所有的门,他会给您留一扇窗。”
我们曾经失败,我们曾经痛苦,我们曾经迷惘,我们曾经羡慕……最重要的,我一直在奋斗。
淘宝新店规划篇八
只写上一句话或一段话,再加上淘宝平台默认名片式的基本信息,和联系方式。简单明了。比如:
1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。
2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!
消息型淘宝店铺介绍范文
就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,如果是时间段优惠更能促使买家下定决心,尽快购买。
详细型淘宝店铺介绍范文
你不可能知道每个买家到你的'淘宝店铺介绍页面里想了解什么,可以考虑把所有的都写进去......
写上上面所说的这些,还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。
独特型淘宝店铺介绍范文
可以把你产品优势,服务优势,或者店铺的特点写出来,就算实在找不出,就自己创造广告语。比如有位卖家给自己的淘宝店铺介绍加上了 这么一首诗:
一间芝麻大的小铺 八仙过海各抒己见
两三个月煞费苦心 小九九咱向来不精
三番四次精心修整 十分诚意还要加二
五月终可开张经营 百分热情双倍才行
六七淘友常常相聚 千挑万选献上宝贝
七嘴八舌谈生意经 亲们满意才是双赢
淘宝新店规划篇九
(一)店铺装修。
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,一些画蛇添足的图片和文字,就不用添加了,否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!
3、做开业促销策划。
当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反辣等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4、优化商品标题和描述体验。
产品描述一定要体现以下几点:
a.产品的名称及各类参数:如服装的材料、尺寸、风格、方法等等。
b.产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现服装卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
d.宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
(二)营销活动。
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格为100元以下为优,因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片描述,会让买家持怀疑态度,从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外,可适当的刷点,以增加人气,获得的好评会作为后面买家的参考。
2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格,增加其下次来店的可能性。
a.传达新货上架、本店优惠、打折活动的信息。
c.告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满多少元及以上打7.9折等,或者个人累积消费多少元既获得终生本店7折。
3、设置淘宝客,策划聚划算等活动,以此引进流量。
a.搜索自然排名。
在对淘宝自然排名机制的深度了解和掌握熟悉后,以此对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。
b.直通车竞价排名。
类似百度竞价,通过付费淘宝官方来获取搜索页和分类页右侧与底部的广告展示,点击才付费。在对每个产品优化好后,一月时间都将探索和考察直通车的效果,并为后面提供指导。
c.数据分析。
项目类别。
项目。
概述。
店铺设置流程及重点操作内容提示。
费用项。
项目操作权重。
免费资源类。
侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名。
负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行seo关键词提取。
负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则。
负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述。
避免触犯淘宝规则。
人力成本。
常规。
淘宝社区,淘宝江湖。
活跃发贴,回贴,帮助买家答疑(侧重买家),通过发贴id引流到店铺。
报名参加社区促销活动。
争取社区首页免费广告位。
客服部。
负责在淘宝社区用主id发帖,带动店铺人气。运营推广部。
人力成本银币赚取成本。
配合。
淘宝帮派。
加入促销帮派,争取免费帮派推广资源。
建立自己帮派,涵盖店铺所有促销活动详细说明页。
推广部。
加入淘宝促销帮【官方】,促销频道(官方)等帮派,
负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名。
负责官方客情关系梳理,增加活动选中机率。
人力成本官方人际关系维护成本。
常规。
友情链接。
增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺。
友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺(设置店铺参与淘宝客增大友情链接的可能性)。
店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位。
人力成本淘宝客分成外店广告位。
辅助。
买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买。
店铺主推商品增加抵价唬原则上最多使用5元面值。
人力成本分成成本。
配合活动。
收藏功能。
客服部:1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝。
推广部:1.策划买家店铺收藏奖励机制,客服部门按照要求操作。
人力成本奖励成本。
辅助。
淘宝vip会员。
针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣。
主推商品增加淘宝vip会员的促销。
人力成本分成成本。
辅助。
店铺vip会员。
针对本人店老客户设置店铺单品折扣。
推广部。
1.设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度。
人力成本分成成本。
辅助。
信用评价。
在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词。
推广部。
提供评价文字模板客服部门。
主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价。
人力成本。
常规。
淘宝官方活动。
在店铺“我是卖家--活动报名”中,淘宝经常会提供一些促销活动,要积极去参加这种活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。
推广部。
1.及时注意关注此类信息,积极报名参与,主要是配合活动内容的折扣。
人力成本。
辅助。
淘宝钱庄。
钱庄是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方,点击钱庄宝贝图片,直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。
推广部。
1.及时关注积极报名参与。
人力成本赞助成本。
辅助。
聚划算团购。
聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名页面展示。
推广部。
及时关注积极报名参与。
人力成本赞助成本。
辅助。
收费软件类。
满就送。
满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮。
功能:提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光率,节约人力成本。
各部门配合协商设置。
24元/季。
辅助。
搭配套餐。
将几种商品组合在一起设置成套餐销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。
提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率。
需要商品部,商品管理专员了解产品的合理搭配,设置优惠套餐店铺购买转化率。
同时增加商品曝光量。
增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会。
15元/季。
常规。
限时打折。
系统帮助卖家设置限时限量的打折活动,买家方便迅速寻找打折商品。
供超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买欲。
增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会。
30元/季。
辅助。
会员关系管理。
高效管理会员信息,设置会员级别。
会员广告营销。
客服部。
客户维护。
运营推广部。
推广配合。
辅助。
网店版行情参谋。
查询热卖宝贝行情,买家热门搜索关键字;。
查询自己的宝贝排在淘宝第几页;。
比较同类宝贝的价格和销量,了解别人为什么可以卖得那么好。
运营推广部。
辅助。
收费营销类。
直通车。
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键店竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。
运营推广部。
1.直通车活动的参加:目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动。
每天限额100,预计3000元/月。
常规。
钻石展位。
钻石展位:是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。
运营推广部。
自由设置展现费用,目前投入较大,在店铺没有大的活动之前不建议使用。
辅助。
淘宝客。
“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。
运营推广部。
1.自由设置佣金,也可以参加淘宝组织的淘宝客活动:可以单独设置主推商品的佣金比例。
常规。
超级卖霸。
超级卖霸专题\活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广:超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动,每期活动也会依据不同类型的卖家定义的'价格。开始价格略高,其后的价格略低。
现有展示位价格大约为5000元以内,活动推广周期七天,费用较高。
-10000/次。
辅助。
淘宝天下。
通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式,帮助商品推广到报刊杂志,dm等媒体上。
费用不明。
前期免费。
辅助。
关于发货:(重要)。
每天15点前确认订单,到15:00点后开始检查和包货,这样有顺序的安排才能使工作起来不会吃力不会出现发错漏发等状况;跟顾客交易时最好申明24小时内发货,这样可以给自己适当的提货时间,也怕预防出现当天没能及时进到货的情况;进货时多了解市场行情,及时了解同行热卖产品,可以给自己店铺及时补充新货,让顾客觉得店的货比别家全,可以推荐一些新的款式来吸引顾客。
发货管理:
c..发货一周后,如果还没确认收货,可以旺旺上询问是否收到货,并电话联系确认;。
售后管理:
c.对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。
运营目标:
提高店铺浏览量和点击率;。
五心信誉前,单月流量破万,平均日流量300,在直通车的有效配合下。
五心信誉后,一钻前,单月流量破1.5万,平均日流量500,直通车和活动的配合。
一钻后,3钻前,单月流量破3万,平均日流量1000,直通车和活动的配合。
3钻后,五钻前,单月流量破4万5,平均日流量1500,活动和多种推广方式交叉配合。
五钻后,单月流量破6万,平均日流量2000,活动和多种推广方式结合。
具体视店铺发展态势和淘宝市场环境确定完成一定信誉目标的周期。
提高转化率,完成店铺销售目标:
带来了流量,最终目标是希望用户完成购买,转化为我们的实际顾客,对于形成转化率需要相应的“刺激”用户来完成购买。这种刺激是多种多样的,大致可分为:店铺的装修,产品的优势,图片的展示,促销的力度,客服的态度,物流的配送,售后的服务。详细内容工作中商议。其实,只需把握一个“细节”,努力去完美每一个细节,消费者必然会拥戴你。
完成销售目标,月度或者季度的,同时注意提升roi。
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淘宝新店规划篇十
很多刚做淘宝的卖家们,不知道该如何下手,下面小编就讲整个流程里的要点,具体细节就不做太多的讲解,大家可以根据这个思路,针对某一个模块,去找讲细节的帖子看。
就是你要有一个给用户与你交易的地方,详情页的建设,一般来说就是去模仿同行,你去找几家销量比较高的同行,把他们的详情页给分解成一个模块一个模块,然后再对比一下,看看有哪些模块是共同有的,这些模块你就可以放在自己的详情页里。
为什么这个时候建议你去参考同行,而不是自己创作一个页面呢?笔者想说的是,再厉害的高手,他更多的只是对他自己所从事的类目比较的了解,对于别的类目,真正的高手是那些销量很高的同行。你去模仿他们,他们的页面是获得消费者认可的页面。你所需要做的就是模仿他们页面之后,给出一个比同行都要力度大的促销就行了。
页面及价格基本上都是要同时做好的。价格之所以单独列出来,就是为了说明价格的重要性,同一个产品,也许仅仅只是几块钱的差距,在曝光量一样的情况,其中一个的销量可能是另一个的好几倍。所以,价格一定要重视。而且,现在很多的人没有怎么讲到价格的,还有很多人讲价格就是成本价*2+运费,这个价格一定是最好的吗?凭经验来说,我觉得这个定价不太好。
定价需要考虑的因素,一般来说有3个,成本、顾客、竞争对手。首先,我们要考虑成本,然后再去看自己要进入什么价位的市场,再参考竞争对手的价格,拟定自己的价格。
所以,在这里,大家需要去看市场上,什么价位的销量好,而且自己利润还不错,同时竞争对手也比较少。这个时候就去参考那些跟我们的产品差不多的,从材质、品牌知名度、销量等方面彼此都相差不大,而他每天的销量都还不错。那这种店就是首选的参考对象。就定一个跟对方相似的价格。第一点也说了,这个时候,我们要再给出一个力度比较大的促销。
对于淘宝来说,很多买家购买一家店铺的产品,非常关注的一点就是销量,0销量跟1000个销量的转化差距,那可能就是几百倍。所以,你有销量对于转化是非常重要的。
一般解决销量的办法就是刷单以及亏本销售。刷单要注意别被淘宝逮到,控制好流量跟转化之间的关系,还有刷单人员的账号,亏本销售要考虑自己的承受能力。最好的就是前期两者相结合,先把基础销量做起来。
这点是很多卖家都很注重的事,淘宝前期的主流引流方法,就是自然搜索流量以及直通车。你可以做自然搜索优化,去引自然搜索的流量,也可以去开直通车,付费引流。当然也有一些别的推广方式,比如站外的,百度知道、seo、视频推广、qq群推广、分类信息推广等等。但是,对于淘宝来说,转化最好的就是淘宝搜索流量还有直通车流量。如果说站外的流量,你能够花费较少的精力及资金就能够引来大量的流量,那就可以做做站外的流量,如果你不能的话,建议多多花些精力研究自然搜索及直通车吧。
还有你也可能会听说一些什么借力营销,通过合作来引流等等。我觉得,最后,你还是会发现,最靠谱的还是直通车、自然搜索流量。笔者建议,在你的店铺销量都比较稳定的时候,已经把自然搜索流量,还有直通车流量都做的很好的时候,再去研究那些站外的流量,什么微信、微博等等的,做了以后你才会发现,那是多么的不靠谱。这只是我的个人观点,可能我没有找到好的方法。
通过上面的操作,基本上你的.宝贝每天会有订单了。如果说这个时候,你的转化一般,想快点提高销量,还有就是你同行的价格,可能比较适合他,你参考他的价格,对于你来说也许不是最好的价格,这个时候就需要你自己去测试价格。做下市场分析,然后把价格调高或者调低,每个价格测试个3天,然后看数据反馈,找到一个销量比较大的价格。
通过上面的步骤,我们的店铺里已经获得了不少的数据,我们就可以根据产生的数据,去优化页面。订购一个量子热力图,查看用户关心经常点击的地方有哪些,再根据顾客跟客服的交流,去发现用户常遇到的问题,把这些元素添加到页面里,再看反馈情况。还有就是卖点的表达方式,页面的整体性等等。这些可以去参考同行以及类似产品的卖家。
随着销量的提升,页面的优化,我们的转化已经比之前高出很多。这时候就可以考虑提价,这样自己的利润也会多些,而且很有可能,一些卖家,前期都是亏本在销售,所以,提价对于他们来说更加的重要。一般来说,提价的幅度不要太大,太大对于转化的影响会比较的大。可以提价个5%,然后对于刚提价就来购物的买家,可以给他们一些小礼物,或者直接给优惠券,这样显示的购买价格就是我们提价后的价格,后面的买家来买的时候,产生的影响就会比较小。
有些店铺是耐用品,有些是日用品,对于那些消费者需要经常购买的宝贝,老用户的维系就比较的重要了,可以让他们关注你的微淘、微信、微博、qq群等,然后经常分享一些有价值的内容,经常提供一些促销活动。在客户收到商品后,及时的关怀,也会有意想不到的收货哦。
市场没有不变动的,实时的了解市场情况,才能找到更利于自己的位置。季节性的产品,就一周做一次市场分析,非季节性的产品可以两周做一次市场分析。
淘宝新店规划篇十一
如果你是淘宝新手,对淘宝很迷茫,不知如何下手,但却非常希望能够有一个系统的学习淘宝店如何起步,来让自己的网店获得成交量,为自己带来利润,下文小编为大家分享淘宝新手推广网店的方法,希望对大家有帮助!
一般来说淘宝有两个免费的排名,一个是所有宝贝排名,第二个是人气宝贝排名。
所有宝贝排名要注重的因素是:
1丶相关性(类目相关,标题要有关键词)
2丶橱窗推荐
3丶下架时间
4丶商城优先
5丶消保靠前
人气宝贝排名要注重的因素是:
1丶交易量
2丶转化率
3丶收藏量
4丶回头客
5丶其他:还会参考支付宝使用率丶消保丶发货速度评分丶服务态度评分丶好评率丶卖家信用丶橱窗推荐丶宝贝浏览量等。
因为是新店,人气宝贝排名那块暂时可以先不考虑,主要研究所有宝贝排名。那你要做的就是:
1丶 类目正确
按照自己的宝贝的排名属性,把自己的宝贝给放到合适的类目里,因为如果类目放错了,你的宝贝会被降权的,降权后就搜索不到。
2丶 上架时间
一般淘宝在一周当中,周一至周五的流量比较大的,周六至周日流量相比而言较小,所以,建议主要把宝贝放在周一至周五上架。一天当中,一般上午10点左右,下午3点左右,晚上9点左右是流量高峰,如果你对你的宝贝的流量高峰不清楚,可以在这几个时间上架。
3丶 同时只上架两个宝贝
一个店铺的宝贝在淘宝首页,同时只能出现两个,所以,标题相似的宝贝,上架的话就同时只上架两个,然后相隔15分钟至30分钟再上架别的宝贝。
4丶 橱窗推荐
要给上架中的宝贝进行橱窗推荐,尤其下离下架还有一个小时的宝贝。
5丶 标题
标题一般的模板是:营销词+品牌词+属性词。淘宝标题因为只能写60个字符,30个汉字,所以,每一个字符都很重要,大家可以尽可能的把自己宝贝的用户搜索的关键词给融入到里面去,这样能够增加宝贝的展现量,我会再写一篇日志说明下如何寻找关键词及如何写出更好的标题!
以上的都是免费获取淘宝基础流量的方法,但是,光有流量是不行的,你还要考虑到转化率,新店一般没有成交量的,而人们一般都不喜欢当第一个吃螃蟹的人,所以,你就需要做些活动促销等等,下面李雷霆来介绍下如何提升店铺转化率。
1丶 促销
你要做促销,而且力度一定要大一些,比如,打五折又包邮,只限前5名购物的顾客,每名顾客只能购买一件。
促销这块也是很讲究的,一般来说促销是鼓励人们购物,限制性是给人一种稀缺感。李雷霆发现,限制性比促销更能够让人采取行动,要达到更好的效果,建议大家两者都用一下。
还有淘宝也特意为打折的宝贝设置了一个流量入口。
2丶 刷单
宝贝没有销量或者想让潜在顾客看到我们希望他看到的'评价,这些都可以用刷销售来解决,所以,刷单对于转化率的提升有很大的益处。但是小心被淘宝惩罚,具体如何刷单,可以看下我写的淘宝刷单注意事项(中小卖家),一个原则就是,模仿真实的用户网购行为。
3丶 宝贝模板
新手卖家朋友可以按照上面提供的模板排序方式来进行排序,再参考下同行做的比较优秀的就可以了。这个对于转化率的提升是非常非常重要的,一个好的宝贝页面,用户看完后,甚至会直接下单。
4丶 宝贝主图
宝贝主图对于吸引用户点击有很大的作用,主图的做的好,那宝贝点击率就高,做的不好,对于宝贝的淘宝seo优化影响也都是比较大的。所以,大家在淘宝搜索的时候会发现很多在第一页的宝贝的主图都比较的诱人的,而且还有促销文字。主图这块建议大家,把自己宝贝的细节给展现出来,然后在写上一句话卖点就好。但是主图上的文字不要太多,淘宝对于牛皮癣图片是深恶痛绝!
5丶 客服话术
用户要购买你的宝贝,与客服联系,基本上就是处理下一些不明白的地方,讲讲价,确认下收获的问题,一般来说你只要态度客气一点就好了,什么要引导客户下单,这个可以慢慢再学,前期只要态度好,自己再临场发挥下就好了。
好评对于整店权重提升是很有帮助的,而且好评越多,宝贝的转化率也会越多。但是,很多用户购买之后都会忘记过来给好评的,所以,店主可以在发货的时候提醒买家给好评,比如放上一个小纸条,如果好评的话可以给予现金回馈,这个就要根据宝贝的价格来定,比如,可以是3块钱等等!如果买家没有及时给好评,也可以等买家上线后,让他帮忙好评,然后再给予现金回馈!
淘宝新店规划篇十二
学医是我父母的意愿,想让我当一名医生,可是我的高考成绩并不理想,结果虽然也是学医,但是以后工作时的头衔确是护士,而不是医生。我一开始并不喜欢涉外护理这个专业,并不是这个专业不好,而是因为我觉得,护士的工作只适合女性,因为自己生活山区,人们的思想观念还很守旧,并不如一些发达地区的人们那样思想开放,我亦如此。
每个人都抱着自己的小小梦想,但是当我们来到大学,确觉得生活并不如想象的那么自由自在,仍然是一摞摞的书本和学不完的专业课,只是比起以前多一点的是,校园里总是有搞不完的这样那样的活动。貌似觉得自己来到大学,这里的一切对我来说都很平淡的,于是乎也没觉得有很大的梦想与希望。觉得自己有点迷茫,来到这里没有方向,对自己的未来更是不知所向。
在大一的一年学习生活中,我经历了很多也明白了很多,我知道这个专业并不是只适合女性,也适合男性,虽然现在一个学护理的班级里只有寥寥无几的几个男性,但这也正是自己的优势所在。我相信,在将来会有更多的男性朋友们投入到这个事业中来。我们班就是一个典型的例子,我们班现在有七十名同学,但是只有三名男性同胞,其比例可观啊,不仅仅是我们班,就连整个学校男生和女生的比例严重失调,而且我本身就很内向,这样和别人交流起来就会多多少少有些困难。
正所谓江山易改,本性难移。内向并非只表现为缺点,它使我少一份张扬,多一点内敛,只要相应加强与他人的交流沟通,积极参加各种场合各项有意义的活动,就可以使自己多一份自信与激扬,少一份沉默与怯场。充分利用自己拥有一支一直关心支持庞大的亲友团的优势,真心向同学、朋友、老师请教,通过她们了解自己存在的各种不足并及时制定出相应计划加以针对性的改正。
加强体育锻炼,增强身体素质,以弥补身高问题对自己将来找工作带来负面影响。积极把握机会,参加校内外的各项勤工俭学活动,以解决短期内的生活费不足的问题并增强自身的社会工作经验,为以后创造出更多的精神财富和物质财富。
大一已经过去,大二的生活在不知不觉中悄然来临,在剩下的大学三年中,我制定了如下计划:
大二上学期:以学习为中心,并通过其他活动,不断的提升自己。由于大二上学期课会较少,自己可以多多参加各种类型的活动,丰富活动经验;坚持每天学习英语(英语学习是个漫长的过程),开始为英语四j考试作准备;还可以考虑一下是否要跨专业学习的问题;最后,根据自身情况,参加计算机等级考试,拿到相应的资格证书。
大二下学期:学习仍是所围绕的中心,争取这一年拿到奖学金;通过英语四j考试;可以去旁听喜欢的其他专业的课程,扩展自己的知识面。
大三:继续坚持贯策以学习为中心的基本方针。英语六j必须在上学期考过。自己并不打算准备考研,而是打算要通过雅思考试为自己的未来扩宽道路,所以从现在考试着手雅思考试的准备工作。
大四:参加雅思专业考试;认真实习,学习过硬的专业知识,完成学业,好好计划一下毕业后的路,要每一天都充实度过。
我们要想在未来职业生涯中获得成功,首先应该确定一个切合实际的职业定位和职业目标,并且把目标进行分解,然后设计出合理的职业生涯规划图,并且付诸行动,经过不断努力和调整,直到最后实现我们的职业发展目标,获得人生的最大成功。
成功是要付出代价的。大学生必须要认识到生涯规划的重要意义,职业生涯活动将伴随我们的大半生,正确规划自己的职业生涯才能实现完美人生。因此,职业生涯规划具有特别重要的意义。
淘宝新店规划篇十三
随着互联网的迅猛发展,电子商务行业蓬勃发展,淘宝作为中国最大的网上交易平台之一,已经成为了消费者们购物的首选。而淘宝详情页正是商品展示和销售的核心环节之一。在参与淘宝详情页规划的过程中,我积累了一些心得体会。
首先,淘宝详情页要有清晰明确的目标。用户在浏览淘宝详情页的时候,最希望看到的是准确的商品信息以及详尽的购买指导。所以,一个好的淘宝详情页应该在制作之前明确页面的目标是什么,然后根据目标有针对性的呈现信息和内容。比如,在卖家详情页中,可以设置买家提问板块,让买家提出问题,卖家回答后,其他买家也能看到,从而提高商品透明度,增强信息的可信度。
其次,淘宝详情页要精细化设计。一个好的设计能够让淘宝详情页的视觉冲击力更强,也更吸引用户的注意力。淘宝详情页的设计应该符合产品的特点和品牌形象,通过布局、色彩、文字、图片等多种元素的组合,将商品的特色和价值传达给消费者。同时,还要注重页面的整齐和简洁,避免信息过载,给用户留下清爽的购物体验。
第三,淘宝详情页要有合理的排版和内容结构。页面的内容结构应该合理划分,分类清晰。商品的基本信息、详细说明、购买流程等内容应该依次排列。通过分段和标题的设置,使用户能够快速找到所需信息,而不需要长时间的滚动浏览。此外,对于一些重要的信息,如售后服务信息、退换货政策等,要在页面的显著位置进行展示,以方便用户的查找。
第四,淘宝详情页要注重用户的体验感。用户的体验感决定了他们对商品的购买意愿。所以,卖家应该站在用户的角度思考,从用户需要的角度出发,制作醒目的商品描述和图片展示。比如,高清大图、细节放大、多角度展示等方式,能够更直观地展示商品的特点和质量,提高用户的购买欲望。同时,卖家还可以根据用户的需求,优化页面的加载速度,减少不必要的信息和广告,提升用户的浏览体验。
最后,淘宝详情页要注重推广和营销手段。虽然淘宝详情页的主要目标是促使用户购买,但是卖家也可以充分利用这个机会进行商品的推广和营销。比如,在页面中增加相关的推荐商品、优惠券以及同类产品的分类推荐。通过这些手段,可以增加用户的浏览时间,提高转化率,实现销售目标。
总的来说,在淘宝详情页的规划中,清晰明确的目标、精细化设计、合理的排版和内容结构、用户体验、推广和营销等方面的考虑都是非常重要的。只有综合考虑这些因素,才能制作出一个优质的淘宝详情页,提高商品的销售效果。相信在未来的规划中,我会进一步总结经验,不断提升自己的规划能力,让淘宝详情页在电子商务行业中发挥更大的作用。
淘宝新店规划篇十四
如今随着经济的飞速发展,人本的生活水平不断提高,但随之而来的还有快节奏的生活方式和工作生活上的巨大压力,静下心来的时候是不是想去好好的品味一下生活?这时你是不是发现还欠一个对父母的承诺已久的慰藉;还欠朋友一个意外的惊喜;还欠另一半一个久违的感动;还欠对自己生活上的绚烂的一笔……不用花费你多少的时间,只要你有心,我们都会帮你实现,让你的生活丰富多彩,惊喜连连!
我们的店铺可以说是国内首创,而且现在服务行业越来越受到重视,我们提供的是个性服务,因此有很大的市场潜力。虽然初期会投入大量的精力和财力,但随着技术和管理的逐渐成熟,我们相信这个产业会很快的发展起来并得到很多企业的关注,发展趋势很是乐观。
淘宝新店规划篇十五
淘宝店铺公告是介绍您的店铺最重要的地方,淘宝店铺公告也是顾客了解信任您淘宝店铺的窗口,那么怎么写好您的淘宝店铺公告真的关键,因为淘宝店铺公告的区域空间有限所以您的文字一定要言简意赅,最好能一针见血,吸引顾客第一眼。下面跟大家分享一下新店淘宝公告栏怎么写。
1、常见公告
方案一:我是新卖家,别的不敢说,货的质量您绝对放心,皮肤是女人多么重要的东西,咱们都知道,大家都是女人,绝对推荐给大家物美价廉的好dd!
方案二:大家好欢迎大家光临**美妆屋~很高兴认识各位朋友噢~因为喜欢所以努力!希望大家多多捧场.
方案三:我店产品全部来自正规的渠道,以最直接有效的方式送达最终端消费者手里,避免了中间过多的流通环节。并且本店一直是以薄利多销为原则,在有合理利润的基础下将尽最大可能让利给大家,所以才会比专柜便宜许多!!
2、简洁型的淘宝店铺介绍书写方式:
只写上一句话或一段话,再加上淘宝平台默认名片式的基本信息,和联系方式。简单明了。例如:
1、欢迎光临本店,本店新开张,诚信经营,只赚信誉不赚钱,谢谢。
2、本店商品均属正品,假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购,我们将竭诚为您服务!
3、本店专门营销什么什么商品,假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务,以诚待人!
3、消息型的淘宝店铺介绍数学方式:
就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里,这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家,如果是时间段优惠更能促使买家下定决心,尽快购买。
4、独特型的淘宝店铺介绍书写方式:
您可以把您产品的`优势,服务的优势,或者店铺的特点写出来,就算实在找不出,就自己创造广告语。比如写一首幽默的打油诗之类的也行!
5、详细型的淘宝店铺介绍书写方式:
您不可能知道每个买家到您的淘宝店铺介绍页面里想了解什么,可以考虑把所有的都写进去。另外,还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。但是一定要花时间好好排版。内容多,字体不能太大,正常就可以了,然后一段内容的标题要加粗或者加上颜色,比如给售后服务加粗,然后售后服务的内容则用正常字体,这样每段内容配上一个加粗标题,买家一点进淘宝店铺介绍,第一眼明显看到的都是几个加粗标题,能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。就像本篇文章一样,没有一些加粗的字体,读者不从头读起,就找不到各段内容的主要针对点。
6、参照别人的书写格式:
看看一些皇冠店铺或者钻石卖家都是怎么写的,或者有时间去街上逛逛收集一些实体店的店铺介绍,再结合自己的情况,写出适合自己的淘宝店铺介绍。好的淘宝店铺介绍虽然起不到非常大的作用,但也能给您的店铺加分,所以花一点时间认真写好淘宝店铺介绍也是值得的。
淘宝新店规划篇十六
随着中国人生活水平的提高,人们的审美水平和消费水平逐年提高。近几年中国服装行业有着较大的发展,服装行业的发展大大移动了中国国民经济的发展。其中女士服装为销售主力,越来越多的女性服装淘宝店兴起。所以想要在众多优秀的店铺中脱颖而出就必须依靠商品的质量、优质的服务和良好的宣传。
1、主营女性服装及小饰品。
2、面向对象为18到35岁的年轻女性。
想要有好的业绩,就要有好的营销手段,关键是建立良好的客户关系,争取留住老客户,抓住新客户。
2、处理好售前、售中和售后。
售前要做到客户有问必答,服务态度要好,回复速度要快,耐心回答客户提出的问题。根据客户言语中反映出的态度可以选择是不是要送小礼物。售中就是处理物流问题,发货速度要快,一旦客户反映物流问题要及时进行查询,并及时反馈给客户。
售后就是对一些地对产品有问题的客户进行一下解答,七天包退货,可以不退货的话要尽量不退,可以给买家退一些钱,必要情况可以接受客户提出的退货要求,执行速度要快,态度一定要好。
3、给予老客户特殊待遇。
留住老客户的方法一是保证产品的质量,还有一点是要让客户感觉到老客户的优惠。首先是价格上的优惠,然后是服务上的优先,就是可以在售后问题上优先处理,并且可以得到相应的补偿,比如送一些小礼物。
4、店铺活动要做好。
店铺有活动之前可以通过买家留下的联系方式如旺旺、手机和微信等通知一下老客户,而且可以进行老客户购物就送小礼品,新客户购物满多少元就送小礼品的活动。
可以举行第二件半价,或者降低小商品的价钱。
可以举行满200减50,满300减100等的活动。
好评返现,晒买家秀返更多。
关注店铺领代金券或者抽奖。
添加秒杀商品,在本店购物满多少元者又一次秒杀的机会。
淘宝新店规划篇十七
对于现在新开的淘宝店来说,大多数都处于无销量无信誉的状况,销量从0到1,是一个质变的过程,也是网店信誉提升及搜索权重上升的关键所在。以下是小编整理的关于淘宝新店如何破零销量攻略,希望大家认真阅读!
当店铺流量主要集中在某些款式上时,你可以新上一些款式与这些款式做搭配套餐,这样不但可以提高主推款的转化率,还可以带动整店的销量,提高网店整体的转化。如ab都是t恤,成本都是20元,a售价是48元,那搭配b宝贝,就是a+19=两件的模式,a的性价比提高了,自然b也不会亏本了。
卖家设定一个活动,当活动开始店铺要上新时,告知进店的客户第一名成交者可免单。这样可以快速达到销量破0的效果,而且在上新前做好活动的预热,还可以增加新客户收藏店铺的几率,让老客户回炉。预热效果要是做得好的话,活动不单止不会亏本,还能带来更多的潜在转化。
店铺活动如何做才能更为吸引顾客下单,阶梯价是最普遍的做法。如特定宝贝第一件3折优惠,第2-10件5折,第11-30件7折,后面恢复正常价格。不过这里面有一个小技巧,就是利用拍下减的模式,将页面上显示的价格都显示为原价,这样可以让前面成交的买家切实得到实惠,后面的客户也不会知道前面的`实际成交价格,避免了心理的不平衡。
新品推出期间,成交后给予顾客大额度的支付宝返现,为后续营销打好基础。如,新品售价70元,可设定买家交易成功后进行20字好评+买家秀则返现30元,这样不但能带来大量的正面评价。这些优质的评价和基础销量,能给很多犹豫中的顾客注入强心针,对后面的成交促进有很好的推动作用。
官方试用已经不计算在搜索销量里面。不过,若是第三方试用平台所带来的成交,这还是可以计算入搜索销量的。这里方法前期可能会有一定量的亏损,但只是暂时的,关键是能满足卖家快速积累销量的要求。
推出7+承诺服务,并且承担来回邮费,可以消除买家购买顾虑,这也是淘宝现在倡导的玩法。2014年不少活动淘宝都要求卖家承受衣服来回退换的邮费,这能达到效果的同时,还可以消除买家顾虑,提高转化率。
给买家设置大额度单品优惠券派发给买家。建议派发给老客户,作为一项专享福利,也可嵌到二维码当中,随包裹一起寄给顾客,增加二次购买的几率。首次开店的掌柜,由于缺乏经验和营销思路,产品没有太大的优势,破0是很头痛的事情。这个时候只要懂得变通。盈利还是会有的。
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