方案设计是一项需要综合考虑各种因素,并找出最合适解决方案的过程。方案的制定过程中,需要明确目标,并确定可行的关键性要素。方案的制定过程可能会遇到一些困难和挑战,以下是一些建议和解决方案,希望对大家有所帮助。
珠宝销售提升方案篇一
(一)惊喜一:幸运100%,金钱一把抓:
活动细则:
1、凡在活动期间进店的女性顾客均可免费抓金一次中奖率100%。
2、各美容院(店)及商场专柜需在前台设抽奖箱一个,奖箱内放糖块一箱,每块糖块上面均粘有5角硬币一枚及相应的奖项卡片。
3、奖项设置为:60%为价值20元的代金券,10%为价值18元的护手霜,5%价值68元的纯露,5%为价值99元的《非常61》超值体验卡,5%为价值50元代金券,3%价值100元代金券,2%价值386元的祛皱套盒,10%为其他小礼品。
4、顾客单手进行抓金,依单手的最大容量能抓多少抓多少,原则是手能顺利从奖箱中取出且不能损坏奖箱。
5、所抓奖品当场兑换。
(二)惊喜二:空瓶换物。
活动细则:
1、凡活动期间持某某品牌系列化装品空瓶,均可在店内或商场柜台进行相应的产品兑换,
2、兑换细则为:
一代产品(含同仁御颜系列)空瓶。
3支空瓶可兑换价值18元的护手霜一支。
5支空瓶可兑换价值66元的一代美白嫩肤洁面乳一支。
二代产品空瓶。
1支可兑换价值18元的`护手霜一支。
3支可兑换价值68元的纯露一支。
5支可兑换价值145元的二代lps专业美肤洁面乳一支。
(三)惊喜三:礼上加礼好运连连。
活动细则:
珠宝销售提升方案篇二
xx五金欲成就品牌持久生存并取得长远发展的关键是塑造品牌成长基因,从观念、价值观与行为模式着手,为包括销售团队与经销商在内的销售体系注入强劲的品牌发展哲学。用简单的语言概括就是:思想先行、传播理念,统一价值观;品牌经营、摒弃浮躁,塑造忠诚度;独家代理、守区销售,维护市场稳定;构筑网络、净化渠道,强化服务功能;用心经营、全神关注,发展战略伙伴;系统支持,环节掌控,保证专卖店成功经营。
对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为xx五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:
1、促使经销商将五金作为经营的核心
一个区域能不能做好,首先取决于经销商的经销心态。经销商经营xx品牌的良好心态则来源于:清晰的品牌操作思路;相对完善的产品体系;严格规范的市场管理手段;对经销商操作市场的有效支持;公司整体配合的高效与认真;公司市场操作人员的能力、勤奋与方法;所以这是个复合型的问题。我们的商务人员到了一个区域,首先应审视公司提供的相应支持对经销商经营所形成的积极作用,准确判断经销商的经营心态。然后在对当地市场有一定了解、对经销商进行了充分沟通的基础上开展工作。这样会让经销商觉得我们是有备而来,为了提升区域销售能力,为经销商获取更大利润与更大的发展空间来工作的。这样通过对我们自身的角色进行定位、对经销商所面临的问题进行分析、对怎么做好本区域销售工作进行整体性把握,才可能给经销商留下良好印象,也才可能促使经销商把经营作为自己的经营核心,这一点是极其关键的。就算在一开始无法达到这样的目标,也要给自己定下要求,在一定期限内达到让经销商完全认同个人、认同xx品牌、认同我们对市场的把握能力。
2、对专卖方法进行管理
五金类品牌现在多以专卖形式销售产品,这是有原因的。第一,专卖店可以展示企业与产品的良好的、特有的品牌形象;第二,专卖店可以通过专卖与系列相对完善的产品让顾客一站式配齐产品,缩小了顾客对品牌的可选择性;第三,专卖店因其专业、规范的形象,可以增强顾客对品牌的信任感;第四,通过专卖体系的一致性,公司可以增强营销网络的力量。专卖店就是公司在区域销售的依托,所以对专卖方法进行管理是非常重要的。
专卖方法包含了这样几个意思,即首先确定专卖人员,确定对专卖人员怎样管理,怎样激励;然后根据产品特色,根据五金与竞争对手的区别,根据品牌专卖要求,确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力,否则别人为什么要听你的?商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后,才能准确引导区域专卖的销售行为。
3、对专卖形象进行管理
专卖形象包括产品形象,店面形象,人员形象,促销推广形象等。良好的专卖形象是统一而又独特的、便于客户认知,利于增加亲切感的。因此对产品陈列、店员服装、货架展示、海报张贴、广告语的使用、人员精神与气质、促销推广的物品形象都会有层次性要求。商务人员主要通过对以上层面的全面把握进行专卖形象的管理。作为,则必须对导购人员服装的统一性进行要求,设计得体的,能体现品牌精神的服装款式。
4、对当地市场进行准确分析,找准工作方向
提升工作所涉及到的因素众多,商务人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。
5、要求经销商进行适当投入
明确了区域市场怎么操作才能见到实效,每一阶段怎么划分,怎么规划,需要什么资源,其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营,稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下,经销商可能比我们的商务人员还要专业高明,如果是这样,我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作,或者是怎样设计会员卡,我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入,这是非常关键的。有付出才有回报,有精确的付出,才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子,正确引导五金的经销商以长久、出色经营为其本职工作。
6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展
装饰公司可能是我们开展工作后寻求合作的一个重点。尤其是在相对发达的地区,由于地区经济增长、房地产的发展、消费观念变化的复合作用,使装饰行业的发展越来越迅速,装饰公司对五金品牌也就越来越重要。我们向经销商提供《装饰公司业务拓展方案》的同时,商务人员应当分析当地装饰公司的发展情况,以判断当地市场销售突破的主要方向。在这方面,必须充分借助经销商及其业务员的努力,借助其他途径了解必要信息。
如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司,那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策,但价格体系不能突破。
确定经销商与装饰公司的合作协议后,就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度,避免把大部分时间投入在开发装饰公司上。在开发的最初阶段,规模大、影响大的装饰公司,是可以配合一起拓展的,从中找出一些市场规律。由于装饰公司的攻关与关系维持是一个长期工作,因此我们需要提高经销商的业务人员的相应能力与工作积极性,让他们明白怎样开展有效的市场工作。当然公司会配备必要的培训资料。
除了装饰公司外,装修队也是我们应当关注的一个销售途径。
7、协助进行木工群体的拓展
在县级区域,木工群体在装饰市场相对占有较大份额,其重要性可能和装饰公司并列,需要给予认真关注。我们应首先面对地级经销商,按照公司的《木工俱乐部实施方案》,协助其设计会员卡,设计对木工群体的折扣标准与积分规则。同时,对于如何记录木工资料,如何完善档案,如何开展俱乐部的一些活动向经销商进行说明。只有木工会员达到一定数量后,才能开展所谓俱乐部的一些活动,也才可能使俱乐部的职能得以发挥。比如有三十个左右的会员了,这时开展一些有针对性的新品发布或产品促销活动就很有必要。
8、协助进行促销推广活动
在小区推广方面,经销商始终是开展活动的主体。至于公司怎样支持,是一个需要相互协商的问题。公司应提供的,是促销人员统一的服装,促销活动统一的形象,提供必要的广告宣传用品如x展架、横幅、桌面写真喷绘、统一的产品促销说辞与必要的促销品。只有当这些东西落实了,促销方案确定了,经销商对于开展促销活动的外围工作如与城管、小区、建材市场管理部门等的协调工作做好了,促销人员到位并经过培训了,才可以开展相应的促销推广活动。每一个促销活动,都必须保证专业、规范、有规模、形象统一等特征,这样才能起到应有作用。每次促销活动后,必须要有总结与评估,并回传给公司市场部。以便既有收获,又明白下次如何在一些环节上做得更好。
9、督导县级经销商规范经营邦派产品
围绕地级运营中心建立的县级经销商网点,对于五金销售活动整体的促进作用,也是比较大的。经济发展较好的县级市,如找到合适的经销商,销售增长潜力非常可观。商务人员初到一个地区,应当通过县级经销商打款额度、专卖店面积、经销商人员配置等因素,结合对经销商经营以前经营情况的了解,判断哪些县级经销商是潜力较大的,哪些是潜力较小的;对于潜力较大的,予以较多关注,协助其规范经营产品,及时解决其所反映的一些问题。对于潜力较小的,当然适当关注即可。通常主要的销售量总是由主要的经销商完成的。我们要定期分析判断经销商的成长性,定期分析对于不同的经销商提供哪些服务或资源,才能有利于其获得成长。
10、适当关注建材卖场销售
在一些大城市或重要的中型工业化城市,建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻,销售量如何?怎样结款?价格怎样?主要的款式是哪些?需要分析假定产品进驻销售量如何?销售量形成的基础在哪里?需要了解当地是否有如百安居、东方家园、好美家、家福特、家世界家居、新家园、华美乐、靓家居、喜盈门、世纪中心家居广场等企业的连锁店。如果有这些影响力巨大的建材超市,应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽,也对品牌力提升有非常大的好处。
11、在主流建材市场形成良好的专卖体系
鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道,占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态,比较心态,我们需要占领更多的终端,具备更多的影响,形成产品的区域系统销售势能。
12、定期分析市场格局与业务提升关键点
我们在做市场、找代理,实行品牌化经营的同时,我们的竞争对手也在做这些工作。而且,由于行业发展的特点,决定了竞争对手是不断增加的。商务人员的主要工作之一就在于定期分析市场竞争格局,通过分析竞争对手在特定区域的经销商能力、新品推广、市场投入、促销策略、店面管理等情况,可以为公司在下一阶段的提升工作提供依据,更可以使商务人员明白怎么做才能超越竞争对手。
13、定期统计销售情况,掌握库存与订货
商务人员应当要求经销商建立销售台帐,对五金产品的进销存做细致了解。每个区域都是不同的,消费习性总会有或多或少的差异。通过定期分析,可以为区域销售制定更合适的库存体系,可以对销售进行预计,要求经销商做必要的库存。尤其在公司网络健全、销售正常后,准确的销售分析与销售预计可以为公司生产与库存保持提供依据。公司的销售数据必然源于各个区域的准确统计。
14、以规范、勤奋的工作引导经销商经营
商务人员工作要有成效,关键是掌握方法、判断要点、循序渐进、逐步渗透、密切关注。要达到经销商一心一意经营产品,促使区域销售正常化,需要业务代表规范、勤奋的工作。商务人员是公司对区域市场的协助与支持;是连结厂商关系的纽带;是在区域市场的信息分析员;是促使区域销售正常化的主要力量之一;是加强与区域经销商合作关系的使者;是监督区域市场操作的专员。其意义很大,要求商务人员深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好时间管理,达到公司的区域市场提升要求。
(一)、商务人员工作职责与衡量标准
商务人员的工作职责是:
(1)负责经销商与公司配合间的协调与服务;
(2)负责培训经销商所属业务员与导购人员;
(3)负责对区域经销商的经营工作进行督导,及时发现问题;
(4)负责协助经销商开展必要的促销与市场推广活动;
(5)协助地级经销商拓展家装公司并协同开发同城分销;
(6)掌握经销商的库存情况与正常的补货进度。
商务人员工作的衡量标准:
(1)当地家装、木工俱乐部业务开展的有效性;
(2)经销商的补货与整体业务提升情况;
(3)对促销与市场推广的评估;
(4)工作报表的及时与细致性;
(5)经销商所反映问题处理的完善与快速。
为了保证商务人员工作的有效性,公司需要对商务人员进行系统培训,需要设计一整套对商务人员工作进行监控管理的方法,需要对经销体系销售活力的激发作出先期设计,让商务人员知道怎么做是正确的,知道做到什么程度是合适的,知道怎么对经销商的经销心态进行调整,知道如何使经销体系进入良性循环。
(二)、商务人员工作考核工具:报表与总结
对商务人员的工作考核,采用以下方式。
1、商务人员对每天的工作应做认真记录。按公司设计的日报表格式进行填写,每周上交一次(通过邮箱发送)。
2、对每次出差工作情况进行记录。
3、商务人员应准确记录装饰公司信息、木工资料信息并每周将其发送到公司。
4、每周周末,商务人员应将一周工作进行小结并计划下周工作。
5、每月月底,商务人员应将本月工作按公司要求进行总结并对次月工作进行计划。
6、按时完成月度《经销商销售状况一览表》。
(三)、对商务人员的工作考核方法
按照设计的分值划分体系对商务人员的工作进行系统衡量。主要指标如下:
1、销售任务指标达成(40分)
2、网点维护与形象店管理效果(15分)
3、按时完成并提交各类报表与总结(15分)
4、经销商问题处理的及时性与完善性(15分)
5、装饰公司与木工群体的拓展评估(15分)
每月月初,由市场部对商务人员的工作按上述指标进行评估,并将评估结果反馈给商务人员,向其说明应当予以改善的地方。
五金对市场提供如下有效支持,将利于产品的销售增长与品牌力的形成。我们的宗旨是:循序渐进、有效投入、定向扶持,在提高产品销售能力的同时促使品牌传播影响力的逐步扩大。
1、形象推广与形象管理
正如我们所意识到的,品牌是做出来的,是通过赋予一定的品牌内涵,进行一定的品牌投入建立其品牌虚拟价值,提高其溢价能力而得以建树的。对品牌的科学投入,须建立在对行业的清晰认知基础上。以专卖形式销售产品,必然要注重形象价值与形象的推广。形象的有效延伸能力首先取决于有效的培训。培训中必须包含对品牌形象的说明,关注对所属各级经销商的导购人员的形象力的提升。在统一店面形象、统一产品展示形象的同时,也必须统一导购人员的服装与个人形象。我们要有能力对形象本身进行严格管理。
公司可考虑向经销商提供统一的导购服装设计款式。也可考虑向地级经销商提供统一的导购服装,这是品牌形象延伸的第一步。至于费用承担方式,可另行协商。
2、促销推广方面的支持
在促销推广方面,首要工作是设计促销形象。包括设计x展架形象、促销用品形象、广告宣传形象、统一的木工会员卡形象等等。其次,需要制作用于促销推广的展示用品,包括向装饰公司提供的产品展示架;包括促销与推广用品(需精心设计,突出特色)。再次,要为促销推广活动制定方案,提高展示效果,提升推广层次,使推广活动建立在充分的准备基础上。公司需要考虑提供什么样的促销服装以体现五金的品牌形象,绝不能任由经销商随意去搞促销。形象可控、促销物品可控、促销方式可控,人员促销方法可控,则五金的品牌推广效果就成为可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推广为品牌延伸服务,取得显著成效。
3、设计对地级经销商的返利点
我们把地级经销商作为扶持的重心。为了保证地级经销商经营的持久与积极性的保持,对市场投入的连续性与市场规划意识的形成,应设计对地级经销商的返利政策。一般地,返利点是结合任务制定的。比如完成任务量80%以内返点多少,完成销售任务80%到100%之间返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,让经销商看到希望,让经销商多一份期待,这样他们才会有持续经营的思路与做法。其实在设计返利点的同时,关键是要描绘经销商取得销售量的较大突破对经销商的长远意义与价值。通过现实把握与理想把握充分掌控经销系统。
4、具备专业形象的商务人员
商务人员的专业形象来源于其个人素质与个人形象,来源于其对区域市场的综合把握能力,来源于对经销商经营心态的把握能力,来源于其工作的勤奋与有效,来源于其对区域经营所产生的积极作用。我们向区域派遣精明强干的业务代表,就是对区域销售系统的最大支持。尤其在当前五金品牌化经营板块不完善期间,商务人员可以起到一定的协调与缓冲作用,可以适当降低因整体配合工作不完善所引起的客户经销心理的波动。
商务人员的工作,就是传播与推广品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一连串的记忆,实际上就是心理暗示。我们要塑造属于记忆点与暗示点,让我们的行动为品牌内涵背书,让经销商认可我们的规范,让装饰公司认可我们的敬业,让木工群体认可我们的适应性,让所有的中间通道清晰感觉怎样传播五金是合适的,那么五金在区域市场就成功一半了。
品牌没有什么神秘的,它的塑造过程,就是强化记忆点的过程,就是增加暗示的过程,就是占据消费者心智资源的过程。无论是中国的品牌还是外国的品牌,都是以品牌精神为核心,逐步占据消费者心智资源而操作起品牌的。我们通过业务人员与经销商的共同努力,把xx品牌推广到所有重要的中间通路上去,让他们成为xx品牌的坚实后盾,来对我们的业主进行说服与引导。
5、开展卓有成效的培训
在培训方面,现在问题是缺乏详尽有效的培训资料,缺乏精通培训内容的业务人员,培训能力向经销体系的有效传递基本没有。在此方面,仍需做细致的准备工作。需用一周时间,整理出系统的培训资料,并在培训中加以贯彻。
6、产品配送与退换货服务
五金应适当重视产品配送能力与退换货服务的到位。
7、新品开发与完善产品结构
这是一个逐步改进与完善的问题,此处不做探讨。
8、广告宣传支持
对于连续两个季度达到销售目标的地级经销商,可以适当考虑广告宣传的配合问题。费用不在于多少,而在于进行精当分析后确定推进区域市场销售的有效方法。在有效的市场工作基础上,可以对广告活动的展开方式与费用承担进行分析。一般来说,企业与经销商共同承担广告费用好处较多;在经销商达到一定的销售指标后支持广告活动效果较好。
通过以下五方面的工作,可以逐步提高商务人员的工作能力。
1、设计完善的培训内容,培训合格方可上岗
商务人员培训期为一周到十天。培训后经过严格考核,拿出有水平的、经过论证有可行性的工作方案方可下市场,要充分保证其开展工作的有效性。在培训内容方面,围绕行业知识、企业产品知识、装修行业知识、专卖店经营管理知识、xx品牌规划与如何做有效的区域市场管理进行,现在已完善的培训资料有:《五金品牌规划方案》、《五金提升方案》、《如何经营五金专卖店》、《如何有效管理经销商》、《如何做好专卖店终端管理》、《装饰公司业务拓展方案》、《木工俱乐部操作方案》等。《五金培训资料》与《专卖店管理手册》等资料正在完善。我们要使培训活动成为商务人员真正进入并了解行业与企业的关键所在。凡通过考核的商务人员,每人提供一套培训资料的电子版。
2、对商务人员的工作进行适当监督
对商务人员的工作监督,方法很多。一是与经销商沟通,二是对其工作报表进行分析,三是对其工作成效进行衡量等等。通过适当监督,严格要求商务人员按照其工作职责,认真开展区域市场的维护与提升工作。
3、对商务人员的工作进行考核分析
按照我们所设计的考核体系,通过对商务人员工作情况的考核,使其明确工作方向,不断改进自己的工作。在修正中逐步提高个人能力,提高商务人员对企业的贡献能力。
4、向商务人员提供必要工作指导
在实际的工作当中,市场部将根据商务人员的工作情况对其做必要的指导。通过对其所提工作问题的解决,工作方向的清晰,对区域市场认识能力的加强以及经销商管理能力的增强,提高其处理问题的能力与同经销商打交道的能力。
5、协助商务人员做好部分重点客户的市场维护与销量提升
对于商务人员协助经销商经营产品过程中出现的比较大的销售问题或销售机会,市场部应充分参与,协同解决。此类问题或机会包括:(1)产品销售滑坡严重时,共同协商并寻求解决方案;(2)区域销售增长很快时,对区域市场的良性发展进行规划;(3)遇到商务人员无法解决的区域销售问题,不论是产品还是市场问题,适当参与并解决;(4)区域市场出现较大销售机会,如与品牌显著的装饰公司合作,或者为了提高区域市场动力而举办各类联谊活动等,适当参与并使其保持良好的终端控制能力;(5)重要经销商经营心态出现较大变化,商务人员无法协调时,市场部应予以有效支持。
珠宝销售提升方案篇三
对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。以下是小编整理的关于销售提升方案,欢迎大家参阅。
某五金欲成就品牌持久生存并取得长远发展的关键是塑造品牌成长基因,从观念、价值观与行为模式着手,为包括销售团队与经销商在内的销售体系注入强劲的品牌发展哲学。用简单的语言概括就是:思想先行、传播理念,统一价值观;品牌经营、摒弃浮躁,塑造忠诚度;独家代理、守区销售,维护市场稳定;构筑网络、净化渠道,强化服务功能;用心经营、全神关注,发展战略伙伴;系统支持,环节掌控,保证专卖店成功经营。
一、某五金怎么做好提升工作。
对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:
1、促使经销商将五金作为经营的核心。
一个区域能不能做好,首先取决于经销商的经销心态。经销商经营**品牌的良好心态则来源于:清晰的品牌操作思路;相对完善的产品体系;严格规范的市场管理手段;对经销商操作市场的有效支持;公司整体配合的高效与认真;公司市场操作人员的能力、勤奋与方法;所以这是个复合型的问题。我们的商务人员到了一个区域,首先应审视公司提供的相应支持对经销商经营所形成的积极作用,准确判断经销商的经营心态。然后在对当地市场有一定了解、对经销商进行了充分沟通的基础上开展工作。这样会让经销商觉得我们是有备而来,为了提升区域销售能力,为经销商获取更大利润与更大的发展空间来工作的。这样通过对我们自身的角色进行定位、对经销商所面临的问题进行分析、对怎么做好本区域销售工作进行整体性把握,才可能给经销商留下良好印象,也才可能促使经销商把经营作为自己的经营核心,这一点是极其关键的。就算在一开始无法达到这样的目标,也要给自己定下要求,在一定期限内达到让经销商完全认同个人、认同**品牌、认同我们对市场的把握能力。
2、对专卖方法进行管理。
五金类品牌现在多以专卖形式销售产品,这是有原因的。第一,专卖店可以展示企业与产品的良好的、特有的品牌形象;第二,专卖店可以通过专卖与系列相对完善的产品让顾客一站式配齐产品,缩小了顾客对品牌的可选择性;第三,专卖店因其专业、规范的形象,可以增强顾客对品牌的信任感;第四,通过专卖体系的一致性,公司可以增强营销网络的力量。专卖店就是公司在区域销售的依托,所以对专卖方法进行管理是非常重要的。
专卖方法包含了这样几个意思,即首先确定专卖人员,确定对专卖人员怎样管理,怎样激励;然后根据产品特色,根据五金与竞争对手的区别,根据品牌专卖要求,确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力,否则别人为什么要听你的?商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后,才能准确引导区域专卖的销售行为。
3、对专卖形象进行管理。
专卖形象包括产品形象,店面形象,人员形象,促销推广形象等。良好的专卖形象是统一而又独特的、便于客户认知,利于增加亲切感的。因此对产品陈列、店员服装、货架展示、海报张贴、广告语的使用、人员精神与气质、促销推广的物品形象都会有层次性要求。商务人员主要通过对以上层面的全面把握进行专卖形象的管理。作为,则必须对导购人员服装的统一性进行要求,设计得体的,能体现品牌精神的服装款式。
4、对当地市场进行准确分析,找准工作方向。
提升工作所涉及到的因素众多,商务人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。
5、要求经销商进行适当投入。
明确了区域市场怎么操作才能见到实效,每一阶段怎么划分,怎么规划,需要什么资源,其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营,稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下,经销商可能比我们的商务人员还要专业高明,如果是这样,我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作,或者是怎样设计会员卡,我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入,这是非常关键的。有付出才有回报,有精确的付出,才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子,正确引导五金的经销商以长久、出色经营为其本职工作。
6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展。
装饰公司可能是我们开展工作后寻求合作的一个重点。尤其是在相对发达的地区,由于地区经济增长、房地产的发展、消费观念变化的复合作用,使装饰行业的发展越来越迅速,装饰公司对五金品牌也就越来越重要。我们向经销商提供《装饰公司业务拓展方案》的同时,商务人员应当分析当地装饰公司的发展情况,以判断当地市场销售突破的主要方向。在这方面,必须充分借助经销商及其业务员的努力,借助其他途径了解必要信息。
如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司,那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策,但价格体系不能突破。
确定经销商与装饰公司的合作协议后,就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度,避免把大部分时间投入在开发装饰公司上。在开发的最初阶段,规模大、影响大的装饰公司,是可以配合一起拓展的,从中找出一些市场规律。由于装饰公司的攻关与关系维持是一个长期工作,因此我们需要提高经销商的业务人员的相应能力与工作积极性,让他们明白怎样开展有效的市场工作。当然公司会配备必要的培训资料。
除了装饰公司外,装修队也是我们应当关注的一个销售途径。
7、协助进行木工群体的拓展。
在县级区域,木工群体在装饰市场相对占有较大份额,其重要性可能和装饰公司并列,需要给予认真关注。我们应首先面对地级经销商,按照公司的《木工俱乐部实施方案》,协助其设计会员卡,设计对木工群体的折扣标准与积分规则。同时,对于如何记录木工资料,如何完善档案,如何开展俱乐部的一些活动向经销商进行说明。只有木工会员达到一定数量后,才能开展所谓俱乐部的一些活动,也才可能使俱乐部的职能得以发挥。比如有三十个左右的会员了,这时开展一些有针对性的新品发布或产品促销活动就很有必要。
8、协助进行促销推广活动。
确定了,经销商对于开展促销活动的外围工作如与城管、小区、建材市场管理部门等的协调工作做好了,促销人员到位并经过培训了,才可以开展相应的促销推广活动。每一个促销活动,都必须保证专业、规范、有规模、形象统一等特征,这样才能起到应有作用。每次促销活动后,必须要有总结与评估,并回传给公司市场部。以便既有收获,又明白下次如何在一些环节上做得更好。
9、督导县级经销商规范经营邦派产品。
围绕地级运营中心建立的县级经销商网点,对于五金销售活动整体的促进作用,也是比较大的。经济发展较好的县级市,如找到合适的经销商,销售增长潜力非常可观。商务人员初到一个地区,应当通过县级经销商打款额度、专卖店面积、经销商人员配置等因素,结合对经销商经营以前经营情况的了解,判断哪些县级经销商是潜力较大的,哪些是潜力较小的;对于潜力较大的,予以较多关注,协助其规范经营产品,及时解决其所反映的一些问题。对于潜力较小的,当然适当关注即可。通常主要的销售量总是由主要的经销商完成的。我们要定期分析判断经销商的成长性,定期分析对于不同的经销商提供哪些服务或资源,才能有利于其获得成长。
10、适当关注建材卖场销售。
在一些大城市或重要的中型工业化城市,建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻,销售量如何?怎样结款?价格怎样?主要的款式是哪些?需要分析假定产品进驻销售量如何?销售量形成的基础在哪里?需要了解当地是否有如百安居、东方家园、好美家、家福特、家世界家居、新家园、华美乐、靓家居、喜盈门、世纪中心家居广场等企业的连锁店。如果有这些影响力巨大的建材超市,应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽,也对品牌力提升有非常大的好处。
11、在主流建材市场形成良好的专卖体系。
鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道,占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态,比较心态,我们需要占领更多的终端,具备更多的影响,形成产品的区域系统销售势能。
12、定期分析市场格局与业务提升关键点。
我们在做市场、找代理,实行品牌化经营的同时,我们的竞争对手也在做这些工作。而且,由于行业发展的特点,决定了竞争对手是不断增加的。商务人员的主要工作之一就在于定期分析市场竞争格局,通过分析竞争对手在特定区域的经销商能力、新品推广、市场投入、促销策略、店面管理等情况,可以为公司在下一阶段的提升工作提供依据,更可以使商务人员明白怎么做才能超越竞争对手。
13、定期统计销售情况,掌握库存与订货。
商务人员应当要求经销商建立销售台帐,对五金产品的进销存做细致了解。每个区域都是不同的,消费习性总会有或多或少的差异。通过定期分析,可以为区域销售制定更合适的库存体系,可以对销售进行预计,要求经销商做必要的库存。尤其在公司网络健全、销售正常后,准确的销售分析与销售预计可以为公司生产与库存保持提供依据。公司的销售数据必然源于各个区域的准确统计。
14、以规范、勤奋的工作引导经销商经营。
商务人员工作要有成效,关键是掌握方法、判断要点、循序渐进、逐步渗透、密切关注。要达到经销商一心一意经营产品,促使区域销售正常化,需要业务代表规范、勤奋的工作。商务人员是公司对区域市场的协助与支持;是连结厂商关系的纽带;是在区域市场的信息分析员;是促使区域销售正常化的主要力量之一;是加强与区域经销商合作关系的使者;是监督区域市场操作的专员。其意义很大,要求商务人员深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好时间管理,达到公司的区域市场提升要求。
二、商务人员的工作考核体系。
(一)、商务人员工作职责与衡量标准。
商务人员的工作职责是:
(1)负责经销商与公司配合间的协调与服务;。
(2)负责培训经销商所属业务员与导购人员;。
(3)负责对区域经销商的经营工作进行督导,及时发现问题;。
(4)负责协助经销商开展必要的促销与市场推广活动;。
(5)协助地级经销商拓展家装公司并协同开发同城分销;。
(6)掌握经销商的库存情况与正常的补货进度。
商务人员工作的衡量标准:
(1)当地家装、木工俱乐部业务开展的有效性;。
(2)经销商的补货与整体业务提升情况;。
(3)对促销与市场推广的评估;。
(4)工作报表的及时与细致性;。
(5)经销商所反映问题处理的完善与快速。
为了保证商务人员工作的有效性,公司需要对商务人员进行系统培训,需要设计一整套对商务人员工作进行监控管理的方法,需要对经销体系销售活力的激发作出先期设计,让商务人员知道怎么做是正确的,知道做到什么程度是合适的,知道怎么对经销商的经销心态进行调整,知道如何使经销体系进入良性循环。
(二)、商务人员工作考核工具:报表与总结。
对商务人员的工作考核,采用以下方式。
1、商务人员对每天的工作应做认真记录。按公司设计的日报表格式进行填写,每周上交一次(通过邮箱发送)。
2、对每次出差工作情况进行记录。
3、商务人员应准确记录装饰公司信息、木工资料信息并每周将其发送到公司。
4、每周周末,商务人员应将一周工作进行小结并计划下周工作。
5、每月月底,商务人员应将本月工作按公司要求进行总结并对次月工作进行计划。
6、按时完成月度《经销商销售状况一览表》。
(三)、对商务人员的工作考核方法。
按照设计的分值划分体系对商务人员的工作进行系统衡量。主要指标如下:
1、销售任务指标达成(40分)。
2、网点维护与形象店管理效果(15分)。
3、按时完成并提交各类报表与总结(15分)。
4、经销商问题处理的及时性与完善性(15分)。
5、装饰公司与木工群体的拓展评估(15分)。
每月月初,由市场部对商务人员的工作按上述指标进行评估,并将评估结果反馈给商务人员,向其说明应当予以改善的地方。
三、五金对市场怎样提供有效支持。
五金对市场提供如下有效支持,将利于产品的销售增长与品牌力的形成。我们的宗旨是:循序渐进、有效投入、定向扶持,在提高产品销售能力的同时促使品牌传播影响力的逐步扩大。
1、形象推广与形象管理。
正如我们所意识到的,品牌是做出来的,是通过赋予一定的品牌内涵,进行一定的品牌投入建立其品牌虚拟价值,提高其溢价能力而得以建树的。对品牌的科学投入,须建立在对行业的清晰认知基础上。以专卖形式销售产品,必然要注重形象价值与形象的推广。形象的有效延伸能力首先取决于有效的培训。培训中必须包含对品牌形象的说明,关注对所属各级经销商的导购人员的形象力的提升。在统一店面形象、统一产品展示形象的同时,也必须统一导购人员的服装与个人形象。我们要有能力对形象本身进行严格管理。
公司可考虑向经销商提供统一的导购服装设计款式。也可考虑向地级经销商提供统一的导购服装,这是品牌形象延伸的第一步。至于费用承担方式,可另行协商。
2、促销推广方面的支持。
在促销推广方面,首要工作是设计促销形象。包括设计x展架形象、促销用品形象、广告宣传形象、统一的木工会员卡形象等等。其次,需要制作用于促销推广的展示用品,包括向装饰公司提供的产品展示架;包括促销与推广用品(需精心设计,突出特色)。再次,要为促销推广活动制定方案,提高展示效果,提升推广层次,使推广活动建立在充分的准备基础上。公司需要考虑提供什么样的促销服装以体现五金的品牌形象,绝不能任由经销商随意去搞促销。形象可控、促销物品可控、促销方式可控,人员促销方法可控,则五金的品牌推广效果就成为可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推广为品牌延伸服务,取得显著成效。
3、设计对地级经销商的返利点。
我们把地级经销商作为扶持的重心。为了保证地级经销商经营的持久与积极性的保持,对市场投入的连续性与市场规划意识的形成,应设计对地级经销商的返利政策。一般地,返利点是结合任务制定的。比如完成任务量80%以内返点多少,完成销售任务80%到100%之间返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,让经销商看到希望,让经销商多一份期待,这样他们才会有持续经营的思路与做法。其实在设计返利点的同时,关键是要描绘经销商取得销售量的较大突破对经销商的长远意义与价值。通过现实把握与理想把握充分掌控经销系统。
4、具备专业形象的商务人员。
商务人员的专业形象来源于其个人素质与个人形象,来源于其对区域市场的综合把握能力,来源于对经销商经营心态的把握能力,来源于其工作的勤奋与有效,来源于其对区域经营所产生的积极作用。我们向区域派遣精明强干的业务代表,就是对区域销售系统的最大支持。尤其在当前五金品牌化经营板块不完善期间,商务人员可以起到一定的协调与缓冲作用,可以适当降低因整体配合工作不完善所引起的客户经销心理的波动。
商务人员的工作,就是传播与推广品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一连串的记忆,实际上就是心理暗示。我们要塑造属于记忆点与暗示点,让我们的行动为品牌内涵背书,让经销商认可我们的规范,让装饰公司认可我们的敬业,让木工群体认可我们的适应性,让所有的中间通道清晰感觉怎样传播五金是合适的,那么五金在区域市场就成功一半了。
品牌没有什么神秘的,它的塑造过程,就是强化记忆点的过程,就是增加暗示的过程,就是占据消费者心智资源的过程。无论是中国的品牌还是外国的品牌,都是以品牌精神为核心,逐步占据消费者心智资源而操作起品牌的。我们通过业务人员与经销商的共同努力,把**品牌推广到所有重要的中间通路上去,让他们成为**品牌的坚实后盾,来对我们的业主进行说服与引导。
5、开展卓有成效的培训。
在培训方面,现在问题是缺乏详尽有效的培训资料,缺乏精通培训内容的业务人员,培训能力向经销体系的有效传递基本没有。在此方面,仍需做细致的准备工作。需用一周时间,整理出系统的培训资料,并在培训中加以贯彻。
6、产品配送与退换货服务。
五金应适当重视产品配送能力与退换货服务的到位。
7、新品开发与完善产品结构。
这是一个逐步改进与完善的问题,此处不做探讨。
8、广告宣传支持。
对于连续两个季度达到销售目标的地级经销商,可以适当考虑广告宣传的配合问题。费用不在于多少,而在于进行精当分析后确定推进区域市场销售的有效方法。在有效的市场工作基础上,可以对广告活动的展开方式与费用承担进行分析。一般来说,企业与经销商共同承担广告费用好处较多;在经销商达到一定的销售指标后支持广告活动效果较好。
四、怎样使商务人员具备提升工作素质。
通过以下五方面的工作,可以逐步提高商务人员的工作能力。
1、设计完善的培训内容,培训合格方可上岗。
商务人员培训期为一周到十天。培训后经过严格考核,拿出有水平的、经过论证有可行性的。
工作方案。
方可下市场,要充分保证其开展工作的有效性。在培训内容方面,围绕行业知识、企业产品知识、装修行业知识、专卖店经营管理知识、**品牌规划与如何做有效的区域市场管理进行,现在已完善的培训资料有:《五金品牌规划方案》、《五金提升方案》、《如何经营五金专卖店》、《如何有效管理经销商》、《如何做好专卖店终端管理》、《装饰公司业务拓展方案》、《木工俱乐部操作方案》等。《五金培训资料》与《专卖店管理手册》等资料正在完善。我们要使培训活动成为商务人员真正进入并了解行业与企业的关键所在。凡通过考核的商务人员,每人提供一套培训资料的电子版。
2、对商务人员的工作进行适当监督。
对商务人员的工作监督,方法很多。一是与经销商沟通,二是对其工作报表进行分析,三是对其工作成效进行衡量等等。通过适当监督,严格要求商务人员按照其工作职责,认真开展区域市场的维护与提升工作。
3、对商务人员的工作进行考核分析。
按照我们所设计的考核体系,通过对商务人员工作情况的考核,使其明确工作方向,不断改进自己的工作。在修正中逐步提高个人能力,提高商务人员对企业的贡献能力。
4、向商务人员提供必要工作指导。
在实际的工作当中,市场部将根据商务人员的工作情况对其做必要的指导。通过对其所提工作问题的解决,工作方向的清晰,对区域市场认识能力的加强以及经销商管理能力的增强,提高其处理问题的能力与同经销商打交道的能力。
5、协助商务人员做好部分重点客户的市场维护与销量提升。
对于商务人员协助经销商经营产品过程中出现的比较大的销售问题或销售机会,市场部应充分参与,协同解决。此类问题或机会包括:(1)产品销售滑坡严重时,共同协商并寻求解决方案;(2)区域销售增长很快时,对区域市场的良性发展进行规划;(3)遇到商务人员无法解决的区域销售问题,不论是产品还是市场问题,适当参与并解决;(4)区域市场出现较大销售机会,如与品牌显著的装饰公司合作,或者为了提高区域市场动力而举办各类联谊活动等,适当参与并使其保持良好的终端控制能力;(5)重要经销商经营心态出现较大变化,商务人员无法协调时,市场部应予以有效支持。
单店销售业绩不佳,影响卖场整体气氛,削弱店员斗志,无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性,系统的营销策划执行力度无法到位,从而使的店员的前进方向模糊,工作态度消极。
所以,我们要整合个体单店的所有有利资源,重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手,提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式,销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣,养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性,激励她们的斗志。通过我们带来的成功的销售的方式方法,来营造卖场一个积极向上,轻松愉悦,生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感,有归属感,把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。
那么销售业绩不佳,主要原因表现这几点,销售技巧不专业成熟,服务内容没有特色,营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步,改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候,首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯,那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话,想要她学你的,你就要证明给她看,她学的就一定是有用的东西。
那么要证明这套销售是有用的话,我的方法就是示范,用身体力行来证明自己带来的理念是对的,而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度,再去系统的培训她们,只有她们在心底认同了你的方法,她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。
二、销售培训。
销售培训的所有内容,就是大家都来检验销售示范过后的一个成果。把我们在销售示范中所遇到的案例拿出来大家讨论。因为整个销售示范过程中大家都是一个参于者,里面所有的细致过程大家都有一个深刻的体会。所以与其说这是一种培训,不如把它说成是一个讨论。把大家认同的好的一面给系统规划起来,把不好的方面也总结起来。通过我们店员一而再的培训,检讨,让我们的销售技巧一步一步的成熟起来,再把这个成熟的销售心得逐渐推广到其他我们的卖场去。还可以养成我们公司一个积极向上,愿说想学的良好氛围,也能从中为我们公司将来在建立一种,使用于,属于我们自己的一套培训方法找到一个方向。
三、卖场气氛。
一个卖场的气氛,影响着员工的心态,哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手,没有一良好的,轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话,那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛,那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性,就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在,了解它们的喜好,把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣,爱好。把卖场当做游乐场一样,从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员,店员与店长之间建立起一种真正的,相互真诚,相互尊重,相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感,自发的用心;来建设一个属于她们自己的家,而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下,也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。
四、激励员工。
通过我们的成功的销售示范,良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式,感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松,快乐,荣誉,自信的话,她们就会更坚定的相信,我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到,我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司,有着自己企业文化,有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福,青春活力,无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员,我们是一个公司的人才,是公司将来走向更高更远的力量。
五、条例执行。
每个卖场都有着自己的工作条例,但在上面所说条件都达不到的情况下,任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩,那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报,那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋,食之无味,弃之可惜的这样一份工作的同时,还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用,反而会让她们从内心里排斥它,甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要,没有一个合理的条例,卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是,条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向,有了积极的态度,有了很好的经济收入,那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感,那我们的条例就会更有威严坚定了。
一个公司的领导者,一个卖场的管理者,想要先提高我们卖场的竞争力,那么首先就要放眼于规范我们的销售中去,提高了销售,就提高了店员的收益。只有在店员看到了生活的目标,她们才会融入到我们的事业中去。那么我们所有既定的政策与条例,她们都会很甘心的去执行。反之说管理者本身卖场的失败你看不到,反而看到的都是店员的这样那样的不足,那么就等于管理者在推卸责任。我不是说条例不重要,它重要。但是施行条例的你本人成功与否,自己本身就不成功的话,谈什么去约束别人呢。
只要我们在一步一步的总结我们自己的经验,一步一步来完善我们的事业,耐住性子,把那些适用于我们,属于我们自己的东西,从成功的单店里复制到其他卖场去,再根据单个卖场不同的情况做合理的调整。我相信到那时我们的卖场,我们的事业才是一个质的飞跃。
1.营销积分目标分解:对每月的积分目标进行分解,将积分完成目标分解到每一天。
3.训练自己的营销技巧,总结营销方法,培养积极主动营销意识和习惯。
4.充分利用公司营销资源,获取营销支持,解决营销困惑,完成营销积分。
5.台席营业员接待的每一个客户都要介绍五大类营销业务;语音类业务;数据类业务;预存话费送礼品业务;手机营销类业务;宽带推广类业务。
6.每一个客户都要主动询问,主动挖掘,主动推介,深入营销。
7.营业员台席营销技巧:“望闻问切”营销法。望:年龄、服饰衣包,鞋着、拿的手机行为举止;根据顾客的目光点、外貌、衣着…判断顾客的使用习惯、生活环境以及沟通方式。闻:简单交流,表达谈吐;听客户的反馈,感知所处客户的状态。问:客户基本情况,简单需求;问什么?怎么问?询问引导。切:依据客户目的、需求兴趣、购买能力最终确认客户需要的手机,切入说服。
11.营业员说服客户办理业务的技巧:算账法比较法、从众法建议法益处总结法情景描述法。
12.营业员成功营销经验分享:多问,多听,多观察深挖掘;越努力,运气越好,机会越多;主动跟进挖掘客户需求;珍惜每一次机会,抓住每一位客户;行动快,抓住机会;主动营销,积极找到营销卖点;积极跟进,深度挖掘客户需求;找到营销卖点,了解产品的特性,提升自身的业务素质。
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珠宝销售提升方案篇四
对市场的提升工作是一项持续、复杂、系统性强、需要不断完善的工作。做好提升工作,促使经销商销售的规范、正常与不断增长,才能为某五金的品牌发展奠定良好基础。具体做提升工作的人员一般做好以下各项工作才能使提升工作见到实效:
1、促使经销商将xx五金作为经营的核心
2、对专卖方法进行管理
专卖方法包含了这样几个意思,即首先确定专卖人员,确定对专卖人员怎样管理,怎样激励;然后根据产品特色,根据xx五金与竞争对手的区别,根据品牌专卖要求,确定专卖人员的工作方法。这方面可以依据《专卖店管理手册》进行规范。商务人员要具有一定的培训能力与引导能力,否则别人为什么要听你的?商务人员领悟到专卖店所要求的专业化销售技巧后,才能准确引导区域专卖的销售行为。
3、对专卖形象进行管理
4、对当地市场进行准确分析,找准工作方向
提升工作所涉及到的因素众多,商务人员往往会很茫然,不知道从哪里下手才好。所以在上述工作没有太大问题后,应着眼于对当地市场进行准确分析,找准工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市场的主要方法;我们经销商的主要优势;当地使用xx产品的主要群体以及怎样通过合适的渠道促成主要群体的认知与接受。通过与经销商的沟通,通过对品牌在当地市场准确切入点的判断,通过与当地更多的业内人员的沟通,可以确定每一个时期的主要工作与目标,并得到经销商的认同。同时需要确定眼下的主要工作,主要的突破方向,能带给经销商以更大经营信心的工作方向。这一点必然是与经销商本身的长处相结合才能确定的。
5、要求经销商进行适当投入
明确了区域市场怎么操作才能见到实效,每一阶段怎么划分,怎么规划,需要什么资源,其次的问题就是要求经销商进行适当投入。在最初经销商的投入主要是人员方面。地级经销商包括对业务拓展和店面经营人员的投入。另外重要的就是长期经营,稳步推进重要的客情关系的问题。在很多情况下,经销商可能比我们的商务人员还要专业高明,如果是这样,我们应积极配合其工作。比如说争取比较大的装饰公司的合作,或者是怎样设计会员卡,我们可以把这些配合工作加以促成。重要的是要引导经销商在前期做必要的市场投入,这是非常关键的。有付出才有回报,有精确的付出,才会有准确的回报。在这方面商务人员应当多搜集一些本行业内一些经销商如何让做大做强的例子,正确引导xx五金的经销商以长久、出色经营xx为其本职工作。
6、协助进行装饰公司与装修队的业务拓展
如果已经确认在当地销售突破的主要方向是装饰公司,那么接下来就应协助经销商制定与装饰公司合作的协议。对装饰公司选择xx五金产品的折扣点、供货方式、货款结算等进行设计。不同份量的装饰公司当然需要不同的政策,但价格体系不能突破。
确定经销商与装饰公司的合作协议后,就应当协助地级经销商开发几个大的装饰公司。商务人员应界定自己的介入程度,避免把大部分时间投入在开发装饰公司上。在开发的最初阶段,规模大、影响大的装饰公司,是可以配合一起拓展的,从中找出一些市场规律。由于装饰公司的攻关与关系维持是一个长期工作,因此我们需要提高经销商的业务人员的相应能力与工作积极性,让他们明白怎样开展有效的市场工作。当然公司会配备必要的培训资料。
除了装饰公司外,装修队也是我们应当关注的一个销售途径。
7、协助进行木工群体的拓展
8、协助进行促销推广活动
9、督导县级经销商规范经营邦派产品
10、适当关注建材卖场销售
在一些大城市或重要的中型工业化城市,建材超市具有非常显著的作用。我们需要了解当地建材市场都有哪些五金企业产品进驻,销售量如何?怎样结款?价格怎样?主要的款式是哪些?需要分析假定xx产品进驻销售量如何?销售量形成的基础在哪里?需要了解当地是否有如百安居、东方家园、好美家、家福特、家世界家居、新家园、华美乐、靓家居、喜盈门、世纪中心家居广场等企业的连锁店。如果有这些影响力巨大的建材超市,应当引导当地经销商进驻。这不只是销售渠道的拓宽,也对品牌力提升有非常大的好处。
11、在主流建材市场形成良好的专卖体系
鼓励、引导、协助经销商扩展同城分销渠道,占领所有主要的建材市场。鉴于五金产品购买的特殊性与消费者选择时的顾虑心态,比较心态,我们需要占领更多的终端,具备更多的影响,形成xx产品的区域系统销售势能。
12、定期分析市场格局与业务提升关键点
13、定期统计销售情况,掌握库存与订货
14、以规范、勤奋的工作引导经销商经营
商务人员工作要有成效,关键是掌握方法、判断要点、循序渐进、逐步渗透、密切关注。要达到经销商一心一意经营xx产品,促使区域销售正常化,需要业务代表规范、勤奋的工作。商务人员是公司对区域市场的协助与支持;是连结厂商关系的纽带;是xx在区域市场的信息分析员;是促使区域销售正常化的主要力量之一;是xx加强与区域经销商合作关系的使者;是监督区域市场操作的专员。其意义很大,要求商务人员深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好时间管理,达到公司的区域市场提升要求。
(一)、商务人员工作职责与衡量标准
商务人员的工作职责是:
(1)负责经销商与公司配合间的协调与服务;
(2)负责培训经销商所属业务员与导购人员;
(3)负责对区域经销商的经营工作进行督导,及时发现问题;
(4)负责协助经销商开展必要的促销与市场推广活动;
(5)协助地级经销商拓展家装公司并协同开发同城分销;
(6)掌握经销商的库存情况与正常的补货进度。
商务人员工作的衡量标准:
(1)当地家装、木工俱乐部业务开展的有效性;
(2)经销商的补货与整体业务提升情况;
(3)对促销与市场推广的评估;
(4)工作报表的及时与细致性;
(5)经销商所反映问题处理的完善与快速。
为了保证商务人员工作的有效性,公司需要对商务人员进行系统培训,需要设计一整套对商务人员工作进行监控管理的方法,需要对经销体系销售活力的激发作出先期设计,让商务人员知道怎么做是正确的,知道做到什么程度是合适的,知道怎么对经销商的经销心态进行调整,知道如何使经销体系进入良性循环。
对商务人员的工作考核,采用以下方式。
1、商务人员对每天的工作应做认真记录。按公司设计的日报表格式进行填写,每周上交一次(通过邮箱发送)。
2、对每次出差工作情况进行记录。
3、商务人员应准确记录装饰公司信息、木工资料信息并每周将其发送到公司。
6、按时完成月度《经销商销售状况一览表》。
(三)、对商务人员的工作考核方法
按照设计的分值划分体系对商务人员的工作进行系统衡量。主要指标如下:
1、销售任务指标达成(40分)
4、经销商问题处理的及时性与完善性(15分)
5、装饰公司与木工群体的拓展评估(15分)
每月月初,由市场部对商务人员的工作按上述指标进行评估,并将评估结果反馈给商务人员,向其说明应当予以改善的地方。
1、形象推广与形象管理
正如我们所意识到的,品牌是做出来的,是通过赋予一定的品牌内涵,进行一定的品牌投入建立其品牌虚拟价值,提高其溢价能力而得以建树的。对品牌的科学投入,须建立在对行业的清晰认知基础上。以专卖形式销售产品,必然要注重形象价值与形象的推广。形象的有效延伸能力首先取决于有效的培训。培训中必须包含对品牌形象的说明,关注对xx所属各级经销商的导购人员的形象力的提升。在统一店面形象、统一产品展示形象的同时,也必须统一导购人员的服装与个人形象。我们要有能力对形象本身进行严格管理。
2、促销推广方面的支持
3、设计对地级经销商的返利点
我们把地级经销商作为扶持的重心。为了保证地级经销商经营的持久与积极性的保持,对市场投入的连续性与市场规划意识的形成,应设计对地级经销商的返利政策。一般地,返利点是结合任务制定的。比如完成任务量80%以内返点多少,完成销售任务80%到100%之间返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,让经销商看到希望,让经销商多一份期待,这样他们才会有持续经营的思路与做法。其实在设计返利点的同时,关键是要描绘经销商取得销售量的较大突破对经销商的长远意义与价值。通过现实把握与理想把握充分掌控经销系统。
4、具备专业形象的商务人员
商务人员的专业形象来源于其个人素质与个人形象,来源于其对区域市场的综合把握能力,来源于对经销商经营心态的把握能力,来源于其工作的勤奋与有效,来源于其对区域经营所产生的积极作用。我们向区域派遣精明强干的业务代表,就是对区域销售系统的最大支持。尤其在当前xx五金品牌化经营板块不完善期间,商务人员可以起到一定的协调与缓冲作用,可以适当降低因整体配合工作不完善所引起的客户经销心理的波动。
商务人员的工作,就是传播与推广品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一连串的记忆,实际上就是心理暗示。我们要塑造属于xx的记忆点与暗示点,让我们的行动为品牌内涵背书,让经销商认可我们的规范,让装饰公司认可我们的敬业,让木工群体认可我们的适应性,让所有的中间通道清晰感觉怎样传播xx五金是合适的,那么xx五金在区域市场就成功一半了。
5、开展卓有成效的培训
6、产品配送与退换货服务
xx五金应适当重视产品配送能力与退换货服务的到位。
7、新品开发与完善产品结构
这是一个逐步改进与完善的问题,此处不做探讨。
8、广告宣传支持
对于连续两个季度达到销售目标的地级经销商,可以适当考虑广告宣传的配合问题。费用不在于多少,而在于进行精当分析后确定推进区域市场销售的有效方法。在有效的市场工作基础上,可以对广告活动的展开方式与费用承担进行分析。一般来说,企业与经销商共同承担广告费用好处较多;在经销商达到一定的销售指标后支持广告活动效果较好。
通过以下五方面的工作,可以逐步提高商务人员的工作能力。
1、设计完善的培训内容,培训合格方可上岗
2、对商务人员的工作进行适当监督
对商务人员的工作监督,方法很多。一是与经销商沟通,二是对其工作报表进行分析,三是对其工作成效进行衡量等等。通过适当监督,严格要求商务人员按照其工作职责,认真开展区域市场的维护与提升工作。
3、对商务人员的工作进行考核分析
按照我们所设计的考核体系,通过对商务人员工作情况的考核,使其明确工作方向,不断改进自己的工作。在修正中逐步提高个人能力,提高商务人员对企业的贡献能力。
在实际的工作当中,市场部将根据商务人员的工作情况对其做必要的指导。通过对其所提工作问题的解决,工作方向的清晰,对区域市场认识能力的加强以及经销商管理能力的增强,提高其处理问题的能力与同经销商打交道的能力。
5、协助商务人员做好部分重点客户的市场维护与销量提升
珠宝销售提升方案篇五
“折上折、礼尚礼、点石天天伴随你”作为广告语,以、元旦为主题,作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题,此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。
点石珠宝开店属专卖店性质,店口及橱窗进行精心布置。专卖店门口设置树两棵(树之上均悬挂糖果)、彩花带十米、雪花喷字、天花悬挂吊旗及小型饰物,并在适当位置添加气球。
点石珠宝开店属店中店性质,对其通道口将进行精心布置。在通道口设置树两棵(树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
点石珠宝开店属专柜性质,由于商场进行统一管理及受场地限制,专卖店门口设置树一棵(树之上均悬挂糖果),店场天顶悬挂掉旗及小型饰物,彩花带十米。
节日形象pop配合dm单页同时使用,以、元旦为主题,并配合节日促销活动项目,并追加冬季主推产品。节日折扣酬宾、用于吸引顾客形成强力的视觉冲击力。
珠宝销售提升方案篇六
1重惊喜:凭报纸广告购珠宝,优惠%,并获购物4r照片1张(广告复印有效)。 2重惊喜:购物满n元,优惠n%。
3重惊喜:购物满n元,优惠n% +金夫人影楼n元现金券。
4重惊喜:购物满n元,优惠%+金夫人影楼n元现金券。
5重惊喜:购物满n元,优惠n% +影楼n元现金券。
6重惊喜:购物满n元,获n%优惠+影楼n元现金券+国庆豪华晚宴,总经理亲自为您敬酒。
7重惊喜:抽得幸运奖者,获太阳伞一把(每店每日n把)。
8重惊喜:抽得三等奖者,皮包、玉石挂件、手镯、高档伞任一件(每店每日n件)。
9重惊喜:抽得二等奖者,获mp3一只(每店每日n只)
10重惊喜:抽得一等奖者,获九寨沟五日游(每店每日n名)。
11重惊喜:抽得特等奖者,获qq轿车一辆(11个分店共1辆)。
(黄、铂金饰品只参与抽奖)
一、 活动主题
购c珠宝,送奥运福娃,奖笔记本电脑
二、 活动副题
购钻石翡翠送金银福娃,购物必抽三轮大奖
三、 活动目的
通过本次主题促销活动,提升c首饰的知名度,特别是在当地的影响力,从而切实促进产品的销售业绩。
四、 活动内容
活动期间,推出购c珠宝,赠送奥运特许商品——福娃活动。赠送的福娃以珠宝类福娃产品为主。所送福娃有黄金福娃、纯银福娃等。凡购买c珠宝者,均可参加三轮幸运大抽奖,运气好者可连续获奖。第一轮抽奖之后,抽奖券再次投入抽奖箱,参加下一轮抽奖。
五、 活动优势
购物赠送与三轮抽奖相结合,贯串整个五月,热潮中串插几个高潮,具有较强的综合影响力,将吸引大量消费者。三轮连环抽奖,可以将活动一步一步推向高潮,并使活动具有延续性与凝聚力,使公众关注度更高,影响力更大,参与积极性更高。
第一轮抽奖选择在“五四”青年节,可吸引更多的青年消费者,带来更多的销量,从而在整个五月形成在“五一”劳动节购物高潮之后的第二个高潮。
第二轮抽奖选择在母亲节,突出母亲节的卖点,制造新的购物热点,从而形成第三个高潮。
第三轮抽奖选择在“六一”儿童节,再制造一个新的购物热点,从而形成最后一个高潮。在第三轮高潮中,穿插儿童节促销活动,即购儿童饰品,送麦当劳汉堡包1个。为整个五月促销活动划上一个圆满的句号。
六、 活动时间:2017年5月1日—31日。
第一轮抽奖:5月4日。
第二轮抽奖:5月11日。
第三轮抽奖:6月1日。
七、 活动地点:c珠宝店前。
八、 赠送方式(限钻石、翡翠及其它镶嵌饰品,黄金、铂金、k金等素金饰品不参与赠奥运福娃活动。)
1、凡购买c珠宝者,不论购买金额,均送价值20以上的福娃公仔1个;
2、购c珠宝满n元,赠送价值n元以上的福娃纯银纪念品;
3、购c珠宝满n元,赠送价值n元以上的福娃黄金纪念品;
4、购c珠宝满n0元,赠送价值n元以上的福娃黄金纪念品;
5、购c珠宝满n元,赠送价值n元以上的福娃黄金纪念品。
九、 抽奖方式
凡购买c首饰任何类别的商品,领抽奖券一张,参加三轮抽奖。
第一轮抽奖:数码相机大抽奖。
时间:5月4日(青年节)下午4点。
地点:c首饰店前。
奖品:价值n元以上,n多万像素的索尼数码相机1部。
方式:从所有奖券中,抽取幸运奖n名,当场兑奖或电话通知领奖。 费用:5000元。
第二轮抽奖:母亲系列金耳环大抽奖
时间:5月11日(母亲节)下午4点。
地点:c首饰店前。
奖品:价值n元左右的母亲系列黄金耳环1对。
方式:从所有奖券中,抽取幸运奖n名,当场兑奖或电话通知领奖。 费用:3600元。
第三轮抽奖:笔记本电脑大抽奖
时间:6月1日(儿童节)下午4点。
地点:c首饰店前。
奖品:价值n元的笔记本电脑1台。
方式:从所有奖券中,抽取幸运奖n名,当场兑奖或电话通知领奖。 费用:3000元。
“六一”节穿插活动:购儿童饰品,送价值n元的麦当劳汉堡包1个,即购即送赠券。预计购童饰人数约20—30人,费用约200—300元。
十、 推广方式
1、 将赠送方式、赠品实物图片、主推优势产品等编印成精美的活动推广手册,在商场
摆放,并主动赠送给所有进店的顾客;
2、 当地交通广播电台或音乐频道投放广告,每周1次,每次n秒,每次约n元。
3、 在c珠宝店所在的商场外投放大型户外广告;
4、 在店前投放易拉宝广告2个;
5、 在c珠宝柜台上摆放活动台卡;
6、 在c珠宝柜台上方,悬挂活动吊旗。
十一、 推广要点
1、 所有推广口径要高度统一;
2、 所有广告平面要高度统一;
3、 推广时间要高度统一;
4、 不得提前发布活动的任何消费。
十一、推广准备
1、 在4月15日前,要备好所有赠品;
2、 在4月18日前,联系好媒体,确定广告与软文投放时间;
3、 在4月20日前,要设计好所广告平面及宣传手册;
4、 在4月23日前,广播、户外、吊旗、画册等所有广告开始同时投放;
5、 广播广告每周投放一次。
十二、赠品预算
所有赠品总值,相当于钻石、翡翠打8.9折。
十三、奖品预算
5000元+3600元+3000元+300元=11900元。
十四、推广预算(略)
十五、效果预测
1、 全套策划方案共壹万八仟元人民币;
2、 全套广告平面、宣传品设计按实际工作量收费;
3、 以上不含产品摄影。
珠宝销售提升方案篇七
20xx年5月20日。
会说情话的玫瑰——xx珠宝传递你的爱。
每逢佳节倍思亲,情人节是表达爱情的绝佳机会,人们这个时候最多想到的就是自己的爱人或情人,人们会想到送鲜花给爱人或情人,同时还会买礼物(如珠宝、化妆品等等),所以我们就迎合了这种心理,特意推出新颖别致的礼品——会说情话的玫瑰,让人们在送礼物的同时用会说情话的玫瑰表达对爱人或情人的爱和感谢等情话,使xx珠宝附着上情感的含义,以情感诉求打动广大消费者的心,以情感营销取胜。
1.通过此次活动增加情人节期间卖场人气。
2.提高xx珠宝品牌在当地知名度,抢占市场份额。
3.进一步提高xx珠宝的品牌美誉度,以利于长期推广销售。
1.造势活动:
(1)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《会说情话的玫瑰——xx珠宝传递你的爱》。
(2)各地加盟商在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
2.柜台促销:
凡在xx珠宝专店/柜买满xx元即送“会说情话玫瑰花”一朵,此活动是为了使人们在520来表达对爱人的爱恋和感谢等,主要是用“会说情话玫瑰花”录制人们在平时不好意思对爱人或情人说出口的.情话和感谢的甜言蜜语,之后连同珠宝一起送出,使爱人或情人获得尊贵的钻石的同时又得到一份情感的精神馈赠。
3.新款上市:
总部将有一系列的打动人们深层情感的新款钻饰(主要是“信守”、“善美”系列)同时发售,与本次活动一起在情感上打动顾客,与活动一起相得益彰的使本次“情感营销”取得全面的成功。
(1)在店前做好宣传海报、x展架,在柜台安排咨询活动咨询员并设立活动咨询电话方便回答顾客对系列活动咨询。
(2)网络推广:联合当地网站做活动宣传广告、活动新闻报道等宣传活动,以新闻事件的形式做好“造势”宣传。
(3)各加盟伙伴注意与当地报纸媒体记者联系,注意做好活动报道工作,以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的.
珠宝销售提升方案篇八
单店销售业绩不佳,影响卖场整体气氛,削弱店员斗志,无法凝聚店员的向心力。导致卖场工作条例丧失约束性,系统的营销策划执行力度无法到位,从而使的店员的前进方向模糊,工作态度消极。
所以,我们要整合个体单店的所有有利资源,重新调整个体单店对自区域市场的定位。从一个新的方向入手,提升我们店员对销售观念的一个新改变。用一种新的销售模式,销售技巧来引起她们从内心对销售的一个兴趣,养成它们一个良好的销售习惯。从而来带动她们的在卖场的只动性,激励她们的斗志。通过我们带来的成功的销售的方式方法,来营造卖场一个积极向上,轻松愉悦,生气勃勃的气氛。让我们的店员在我们的卖场有荣誉感,有归属感,把我们卖场的每一个员工的向心力提升到极致。
那么销售业绩不佳,主要原因表现这几点,销售技巧不专业成熟,服务内容没有特色,营销策划不科学。那么这样的话我微要先去走第一步,改变我们店员的销售观念。你想要改变一个人的时候,首先你要在她的心理征服她。想要改变一个人的坏习惯,那就要用一个好的习惯去引导她。综上所述一句话,想要她学你的,你就要证明给她看,她学的就一定是有用的东西。
那么要证明这套销售是有用的话,我的方法就是示范,用身体力行来证明自己带来的理念是对的,而不是只靠嘴来灌输。示范到店员全面认同的一个程度,再去系统的培训她们,只有她们在心底认同了你的方法,她们也就才会有全身心的投入到这个学习活动当中去。
一个卖场的气氛,影响着员工的心态,哪怕是有再成熟专业的销售技巧在手,没有一良好的,轻松愉悦的卖场气氛来衬托的话,那么我们员工的发挥也就得不到一个极致的表现。要形成生动的卖场气氛,那么首先就要知道怎样去调动我们员工的所有工作积极性。那么要想调动她们的积极性,就要建立好一个良好沟通与互动关系。发现店员的优缺点所在,了解它们的喜好,把她们放到一个她们自己喜欢而我们又觉得适合的一个位置上去。让她们把工作当成兴趣,爱好。把卖场当做游乐场一样,从而把她们自身所有的能量投入到我们卖场的建设当中去。让店员与店员,店员与店长之间建立起一种真正的,相互真诚,相互尊重,相互关心的感情。让我们所有的店员在我们的卖场都有强烈的归属感,自发的用心;来建设一个属于她们自己的家,而不是只属于某一个人的。在这样的一个卖场氛围下,也会更使顾客愿意自己走到我们的卖场里来。
通过我们的成功的销售示范,良好的卖场气氛的建立。那么这时候我们就要帮她们规划好一个美好的明天。让她们认同了我们的销售模式,感受到了我们的卖场氛围。让她们在工作中感受到了轻松,快乐,荣誉,自信的话,她们就会更坚定的相信,我们给她规划的这一个梦是可以实现的。我们要让我们所有的员工都要清楚的认识到,我们不是一个很单纯的只是一个卖场。我们是一个公司,有着自己企业文化,有着自己远大抱负的公司。一个到处都洋溢着感动幸福,青春活力,无限机遇的大家庭。我们也不是普通的店员,我们是一个公司的人才,是公司将来走向更高更远的力量。
每个卖场都有着自己的工作条例,但在上面所说条件都达不到的情况下,任何的条例它的执行力是达不到的。没有一个良好的销售业绩,那么店员就得不到一个良好的工作回报。没有良好的工作回报,那么这份工作就谈不上对店员有什么诱惑性。我想一个人对着一份有如鸡肋,食之无味,弃之可惜的这样一份工作的同时,还要面对一些这样那样的条条筐筐。这不但起不到一个约束店员的作用,反而会让她们从内心里排斥它,甚至抗拒它。店员对卖场的忠诚度就更无从提起了。这样说也不是说卖场的条例不能要,没有一个合理的条例,卖场的工作秩序就得不到保证。我想说的是,条例的执行力与卖场的成功与否是息息相关的。如果说我们卖场让她们有了生活的方向,有了积极的态度,有了很好的经济收入,那我们卖场制定的条例的约束力这时候才会彰现出来。让她们从卖场的成功里得到属于她们自己的一份成就感,那我们的条例就会更有威严坚定了。
珠宝销售提升方案篇九
1、从x年5月1日-xx年5月1日,我商场已成功举办过三届珠宝节,均取得了较好的活动效果。
2、今年8月11日是中国传统节日——七夕情人节,把珠宝节与传统节日相结合,突出文化色彩,创办具有商场特色的珠宝文化节。
3、把珠宝节的活动时间定在8月份淡季,而不是选在以往的五一黄金周,目的是人为的在淡季创造节日,带动淡季销售。
4、在一季度的旺季,市内各商家及珠宝品牌都全力以赴抢占市场份额,成为全年的销售高峰,每年各大商场都把重头戏放在一季度,要想保持住同期水平已非常困难。而我们如果利用好淡季,做好促销活动,使销售额大幅增长也是有可能的。
5、为完成20xx年全年计划,同时为今后创造一个良好的销售氛围,通过不断努力,把8月份淡季炒作成2月14日一样的旺季,人为的创造需求,打造出具有特色的珠宝节文化促销模式,尽最大努力摆脱价格战的困扰。
6、打破固有的淡旺季思想观念,对以后的发展具有深远的战略意义。
20xx年8月6日-20xx年8月21日。
某商场第四届珠宝文化艺术节。
体验时尚魅力,感受珠宝文化。
七夕情人节,祝有情人终成眷属。
1、百款千万名贵珍宝展,购物即可与稀世珍宝合影,留下美丽瞬间;
2、同庆珠宝节,购物满5000元可办理钻石卡,同时参与幸运抽奖活动;
3、“香港嘉华”珠宝首饰展,系省内第一次展出;
4、购奥运金条,“同一个世界,同一个梦想”;
6、省珠宝鉴定专家现场免费鉴定珠宝;
7、七夕当天购买情侣饰品在原7.5折基础上再享受7折;
9、商场内设置公益慈善箱,为贫困学子捐赠助学金;
10、“幸运购物百天乐,50万元现金等您拿”大型购物抽奖活动,一等奖奖金5000元。
2、商场室内做地标广告,所有主通道位置放置地标,棚顶统一pop;
3、四名礼仪导购小姐,穿着礼服,佩戴节日彩带,温文尔雅的引导顾客消费。
1、举办隆重的开幕式、闭幕式,邀请名人、名模及媒体记者参与,引起全市轰动效应;
2、制作形象宣传片,内容为和各珠宝品牌文化,在营业厅现场播放;
4、报纸广告、电视图像专题片、电台广告;
5、活动前期、中期、后期的报纸软性跟踪报道。
主要包括两方面:看点商品,卖点商品。
1、高档展示性货品每个柜组必备,设专门陈列区;
2、常规货品选经典款式,做诚信价格;
3、时尚货品体现流行趋势,保证每家特色,货品品种不限,价位不限,配合时尚主题;
4、新货品配备不低于现有库存的20%。
1、统一穿着珠宝节专用店服,展示良好形象;
2、接待顾客使用看货盘,配戴手套,佩戴珠宝节标志胸牌;
3、针对珠宝节统一服务模式,统一,统一招呼语:“欢迎光临珠宝节”。
组长:xxx。
组员:xxxxxxxxxxxx。
略。
珠宝销售提升方案篇十
当营业员回答顾客问题时,应多用肯定叙述,慎用否定叙述。
例如:否定叙述。
顾客:“图上这款兔子吊坠还有吗?”
营业员:“没有,卖完了。”
顾客听完扭头离开柜台。
肯定叙述:
顾客:“图上这款兔子吊坠还有吗?”
营业员:“是呀,现在柜台里摆的主要是各种可爱的动物造型吊坠,不过这几种吊坠都挺好看的,您可以试戴一下看看效果。”
顾客开始试戴吊坠。
营业员:“小羊也很漂亮呢。”
在否定叙述中,营业员把自己与顾客继续谈话的可能性堵死了。
而在肯定性回答中,营业员淡化了没有兔子吊坠的事实,并同时把顾客的思路引向了一个新的方向,在这个过程中营业员找到了与顾客继续谈话的可能,使看上去没有希望的事情发生转机,找到了回旋的余地。
当顾客对某件珠宝首饰的质量、款式发生疑问或对自身的购买目标尚不确定时,营业员可采用对比叙述的方法,介绍和阐明两种不同商品的特点或一件商品的正反两方面的特点,试看下面的事例:
简单叙述:
顾客:“你们这个玉看上去不咋地呀?”
营业员:“不会呀。”
对比叙述:
顾客:“这玉质怎么看上去那么差?”
营业员:“您有所不知,天然的玉石有些小瑕疵是在所难免的,这也能保证每一块玉石都是独一无二的,而且您看这玉质多么温润,触手沁凉。质地不好的玉石不会是这种手感的。”
在上述事例中,前者营业员的回答虽然正确但过于简单,不足以说服顾客。
后者营业员采用对比叙述,从多个方面阐述了玉石好坏的差异,理由充分,语言生动而具体,顾客从营业员的叙述中切实体会到玉石的特点,从而信服。
在珠宝首饰的销售中,营业员应常常使用问句,通过提问了解顾客的需求、爱好等,所以营业员必须学会正确的发问技巧。
选择性发问营业员在向顾客发问时,要学会设计问题,尽量避免让顾客在“是”与“不是”,“买”与“不买”之间选择答案。
营业员的提问应该让顾客感到不是要不要买的问题,而是买哪个的问题,
试看下面的事例:
顾客来到某柜台观看项链,营业员的两种提问方式,取得的可能是两种不同的效果。
第一种方式:
营业员:“您买项链吗?”
顾客:“不买,看看。”
营业员不再说话,顾客看完项链就离开柜台。
第二种方式:
营业员:“喜欢项链?喜欢白玉还是彩宝的?”
顾客:“不知道那一种好。”
营业员:“您可以试戴一下,彩宝的鲜艳漂亮,白玉的高贵典雅”
顾客开始挑选、比较和试戴。
在第一种提问方式中,营业员强调了“买”与“不买”,顾客回答“不买”时,如果营业员不能用其他话语留住顾客,对话自然结束。
第二种方式发问时,营业员用“喜欢”代替了“买”,同时提出“彩宝、白玉”两种方案供顾客选择,无形中顾客从“买”与“不买”的思考中走了出来,思维转向联想,想象自己戴彩色的好看还是戴白色的好看,在这一选择性提问中,调动了顾客对自身要求的确认,从更深一层引发其购买欲望。
营业员把主导思想提出来,当顾客肯定这种思想后,再以诱导为目的进行提问,回答是可以控制的。
试看下面的事例:某顾客到柜台前买项链。
营业员:“夏天到了,大家都喜欢戴项链是吧!脖子上空空的不好看。”
顾客:“是呀。”
营业员:“这是今年的新款,看看挺漂亮的。”
顾客:“是挺漂亮!”
导购员:‘您选一条?戴上保证好看!’。
在这个例子中,导购员采用了一系列的主导发问,在发问过程中,由于导购员给予商品充分的肯定,对顾客的购买欲望会产生明显的影响。
假设性发问销售过程中导购员可用“如果——那么――”“要是――那等”假设性发问,假设性发问特别适合那些个性较强,常说“不”的顾客。例如:某顾客选中一款首饰但仍在价钱上犹豫,这时导购员采用不同的方式提问,效果可能不一样。
第一种方式:
导购员:“你买不买,别犹豫,买就交钱”顾客放下东西扭头就走。
第二种方式:
导购员:“您真心喜欢?如果您真心喜欢我在价格上给您一点优惠”
珠宝销售提升方案篇十一
1.简约自然,快乐分享。
2.永葆真情,幸福如愿。
3.珠光宝气,终生福艳。
4.美丽留存,快乐相伴。
5.你我结缘,幸福心间。
6.一颗真心永作伴。
7.美丽欣妍,快乐心愿。
8.选择欣妍,真爱你我连。
9.选择欣妍,真爱将手牵。
10.爱她,就送bolly,真品质,真生活。
11.爱你一生不变,铂宝利。
12.爱需要表达出来,你是我今生的挚爱。
13.宝缘世界,利享大众。
14.铂宝丽,让“饰”界更美丽!
15.铂宝利,戴出人生新(心)篇章。
珠宝销售提升方案篇十二
1.福泰珠宝,珠光宝气。
2.福随一生,爱如泰坦。
3.无名等待有名福泰福泰钻戒。
4.真情永不变,福泰珠宝见。
5.璀璨人生,因为有你。
6.最重要的是你在我身边。
7.最美的砖给最爱的你。
8.有福泰,有真爱。
9.钻石很长久,代表我和我。
10.情比金坚,只需一克拉。
珠宝销售提升方案篇十三
20xx年10月1日——20xx年10月8日。
一重礼:进店免费礼。
无需购物,进店就有礼。活动期内所有顾客凭dm单进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明:活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者(预计10天300个)。商家可自行选择,建议商家可用珍珠耳环(2元)代替礼物。
二重礼:回馈感恩礼(特价除外)。
活动期间,黄金每克优惠10元,铂金每克优惠20元,k金、钻饰、翡翠建议和平常的折扣一样保持不变)。
情侣对戒2399元。
翡翠手镯688元。
k金吊坠+k金项链888元。
6围1镶嵌钻石女戒2010元。
五重礼:中秋红包礼(代金券)9月12—9月22日期间每天上午10点和下午16点准点派送中秋红包礼100份,红包以现金券的形式发放100至500元不等,红包派发方式从面额500元发至100元,先到先得。六重礼:国庆现金礼(特价除外)
抓现金百分百中奖。抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
(1)现金的金额和数量:20元100名、50元50名、100元30名、共180张红包。(由加盟商自行决定奖项的额度是否增加150元和200元的)。
(2)抽奖细则:
a、购黄金产品单笔实付2000元以上(含2000元),非黄金类单笔实付满1000元以上(含1000元)的客户,凭借单笔销售凭证即可参加抽奖,以上金额标准限于每单金额,不得累计,且每一单2000元以上的单子不论金额大小只能有一次抽奖机会。(由加盟商决定是每2000元抽奖一次一次类推,还是满2000元以后就仅仅抽奖一次)。
b、活动期间,每天推出180个红包,当天抽奖完则重新配置180个红包,如果当天有剩余,则滚入次日,合计共180个参与抽奖。c、中奖所得现金编码尾号与抽奖当天日期一致(如10月1日对应编码尾号01)的顾客可现场返还本单销售金额的10%。(由加盟商决定是否操作这条细则)
(3)中奖顾客需在顾客中奖纪录本上签字。(附表)。
1、发放彩页可从活动前7天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前7天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。
3、报纸软文加dm广告在各地的受众也是很广泛的。应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,在一周内至少隔天发布2—3次。从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
4、活动期间,有条件的可路演,邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动,以吸引人气。也可以自行组织演出。
5、电视广告:在活动前7天开始宣传到活动结束,针对有条件的商户可以选择。它具有受众广,影响大,传播途径具有影响力等优势,也易于阐述活动内容。
6、短信宣传:通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养珠宝饰品,同时挖掘潜在的消费者。
7、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影,邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、电动车游街宣传,只要可以烘托十一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
(1)周边街区:邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
(3)门外陈列标示企业logo的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板,商家在做活动时候自行组织填写和张贴。
(4)精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
(5)店内:门口设立明显标示金嘉利logo的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
2、具体细节。
(1)礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话(领取礼物后邀请顾客填写),利于回访。
(2)金嘉利宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
1、电视的广告费用:元。
2、条幅的设计制作费用:元。
3、促销传单印刷费用:元。
4、促销礼品费用:元。
5、报纸宣传费用:元。
6、代金券印刷费用:元。
7、其他应急费用:元。
促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。
各地加盟商可根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。只要活动的质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客消费。
国庆中秋珠宝饰品促销活动主题:祝福祖国中秋团圆翡翠相伴。
活动范围:国内各加盟商。
活动时间:20xx年9月21日至10月8日。
活动思路:
1、活动要全场进行,以达到最大销售为目标。
2、活动要做店内氛围布置,要有节日元素。
3、要提前媒体抄作,加强节日影响。
活动目的:促进销售增长,并吸引新顾客群的注意力,培养顾客的忠诚度,同时塑造和提高品牌形象,提升大唐通宝的知名度和美誉度。
活动宣传:派发广告气球—、报纸广告、店内x展架(具体宣传方式可根据情况自定)。
活动内容:
活动一:“喜从天降”活动。
1。准备心形彩色气球,内置彩纸和奖卡。(可以在派发广告气球内放置)。
2。购物的顾客将气球拍破,爆出彩纸和奖卡(每个气球都要有奖,卡上注明奖项)。
奖品设置:
翡翠饰品、水晶饰品、消费券、打折卡等,加盟商也可根据自身情况自行准备礼品。
活动二:“号码送祝福”活动。
活动期间来店购物的顾客姓名中有“国”或“庆”的可享受6折优惠,带“国”、“庆”两字的可享受5折优惠,带“中秋”两字的可享受6折优惠,身份证上有数字“101”或“815”的顾客可享受6折或折优惠。
活动三:“婚礼进行时”活动。
1。凡在店内购买翡翠饰品2800元以上的新人均可获赠流行婚纱或新娘中式礼服一套及玉雕龙凤配一枚,免费为其铭刻双方姓名、结婚纪念日和爱的誓言,留作新婚纪念。
2。和当地婚纱影楼公司合作,对购买翡翠饰品2800元以上的新人,根据购买金额赠送不同档次的婚纱摄影。
活动四:“真情感恩”活动。
精选一批店内的忠实顾客(曾经多次购买或消费额度较高)以电话告知的方式通知其到店内免费领取高档月饼一盒或代金券。
活动五:“中秋团圆、翡翠传情”活动。
凡是为家人或父母、子女购买翡翠饰品的顾客,均可享受买二赠一真情优惠,多买多送。
赠品价值或赠送方式加盟商均可根据情况自定。
活动六:老顾客在活动期间可享受会员专属优惠或折扣。(具体情况加盟商自定)。
备注:
1、店内所做活动,须提前向员工详细说明,以达到理解一致,口径一致。
2、本方案涉及的折扣、赠品、活动时间跨度各加盟商均可依情自定。
3。加盟商若经营有贵金属或其它珠宝饰品的,可相应推出互动优惠活动。
珠宝销售提升方案篇十四
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。
二、客户维系要求。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己的努力做的更好。
三、具体工作计划。
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视;。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
珠宝销售提升方案篇十五
1、从x年5月1日-xx年5月1日,我商场已成功举办过三届珠宝节,均取得了较好的活动效果。
2、今年8月11日是中国传统节日——七夕情人节,把珠宝节与传统节日相结合,突出文化色彩,创办具有商场特色的珠宝文化节。
3、把珠宝节的活动时间定在8月份淡季,而不是选在以往的五一黄金周,目的是人为的在淡季创造节日,带动淡季销售。
4、在一季度的旺季,市内各商家及珠宝品牌都全力以赴抢占市场份额,成为全年的销售高峰,每年各大商场都把重头戏放在一季度,要想保持住同期水平已非常困难。而我们如果利用好淡季,做好促销活动,使销售额大幅增长也是有可能的。
5、为完成20xx年全年计划,同时为今后创造一个良好的销售氛围,通过不断努力,把8月份淡季炒作成2月14日一样的旺季,人为的创造需求,打造出具有特色的珠宝节文化促销模式,尽最大努力摆脱价格战的困扰。
6、打破固有的淡旺季思想观念,对以后的发展具有深远的战略意义。
20xx年8月6日-20xx年8月21日。
xx商场第四届珠宝文化艺术节。
体验时尚魅力,感受珠宝文化。
七夕情人节,祝有情人终成眷属。
1、百款千万名贵珍宝展,购物即可与稀世珍宝合影,留下美丽瞬间;
2、同庆珠宝节,购物满5000元可办理钻石卡,同时参与幸运抽奖活动;
3、“香港嘉华”珠宝首饰展,系省内第一次展出;
4、购奥运金条,“同一个世界,同一个梦想”;
6、省珠宝鉴定专家现场免费鉴定珠宝;
7、七夕当天购买情侣饰品在原7.5折基础上再享受7折;
9、商场内设置公益慈善箱,为贫困学子捐赠助学金;
10、“幸运购物百天乐,50万元现金等您拿”大型购物抽奖活动,一等奖奖金5000元。
2、商场室内做地标广告,所有主通道位置放置地标,棚顶统一pop;
3、四名礼仪导购小姐,穿着礼服,佩戴节日彩带,温文尔雅的引导顾客消费。
1、举办隆重的开幕式、闭幕式,邀请名人、名模及媒体记者参与,引起全市轰动效应;
2、制作形象宣传片,内容为和各珠宝品牌文化,在营业厅现场播放;
4、报纸广告、电视图像专题片、电台广告;
5、活动前期、中期、后期的报纸软性跟踪报道。
主要包括两方面:看点商品,卖点商品。
1、高档展示性货品每个柜组必备,设专门陈列区;
2、常规货品选经典款式,做诚信价格;
3、时尚货品体现流行趋势,保证每家特色,货品品种不限,价位不限,配合时尚主题;
4、新货品配备不低于现有库存的20%。
1、统一穿着珠宝节专用店服,展示良好形象;
2、接待顾客使用看货盘,配戴手套,佩戴珠宝节标志胸牌;
3、针对珠宝节统一服务模式,统一,统一招呼语:“欢迎光临珠宝节”。
组长:xxx。
组员:xxx。
略。
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珠宝销售提升方案篇十六
甲方:身份证号码:
乙方:身份证号码:甲、乙双方本着平等互利、协商一致的原则,签订本合同,以资双方信守执行。
第一条:商品名称、种类、规格、单位、数量品名:种类:规格:单位:数量:
第二条:商品质量标准商品质量标准可选择下列第_______项作标准:1、商品质量,按照______________标准执行。(副品不得超过_______%)。2、商品质量由双方议定。
第三条:商品单价及合同总金额1、商品定价,甲乙双方同意按_____________定价执行。如因原料、材料、生产条件发生变化,乙变动价格时,应经甲乙双方协商。否则,造成损失由违约方承担经济责任。2、单价和合同总金额:____________________________。
第四条:包装方式及包装品处理按照各种商品的不同,规定各种包装方式、包装材料及规格。包装品以随货出售为原则;凡须退还对方的包装品,应按铁路规定,订明回空方法及时间,或另作规定。
第五条:交货方式1、甲方产品交付方式为:乙方提货/甲方送货/甲方代办托运。2、产品交付地点为甲方所在地,交货时间为合同生效后_________天,若乙方对甲方产品有特殊要求的,甲方应当在乙方提供相关确认文件后_________天内交货。但乙方未能按约定付款甲方有权拒绝交货,乙方未能及时提供相应文件的,甲方有权延期交货。
3、在合同约定期限内甲方违约未能及时交货的,产品的灭失、毁损的风险由甲方承担;产品交付后或乙方违约致使甲方拒绝交货、延期交货的,产品的灭失、毁损的风险由乙方承担。
第六条:验收方法:按照交货地点与时间,根据不同商品种类,规定验收的处理方法。
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