在我们的学习和工作中，总结是非常重要的一环，它能够帮助我们发现问题并提出改进的方案。在总结中使用准确而恰如其分的语言，以便让读者更容易理解和接受你的观点。以下是一些成功总结的要点和方法，供大家参考。
个人工作经验总结板块篇一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。相信许多人会觉得总结很难写？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
儿时的梦想变成了现实，给一群‘小不点’当老师，开始觉得既新鲜又好玩，心想;对付那些乳臭未干的小不点，还能难那去。可一旦当我满怀热心地来到他们中间、才发觉事情并没有想象中的简单、上班第一天他们就给了我一个下马威。不愿意上幼儿园的孩子毫不客气地把眼泪鼻涕当见面礼擦在了我精心挑选的衣服上，走了家长的孩子哭的吐了一地，又有上厕所拉大便的，于是我手毛脚乱地给他洗清干净、、、原本以为轻松快乐的一天就这样过去了，而存在胸中的那份豪情壮志，已被打磨得所剩无己了，难道这就是我所向往的生活。难道这就是我要追求的事业。我困惑了。
当我在困惑中感到度日如年时，却发现周围的老师们总能面带微笑。愉快从容地面对着发生的一切，孩子哭了不急不躁，搂道怀里轻声细语一番就使孩子破涕为笑，孩子哭闹时吐了一地，从容地打扫干净，就像对待自己孩子那样自然亲切，无私无求、后来以为干事业就要干的响当当才有理想、有抱负，此刻我顿悟了‘水落石穿，铁棒成针’正是千千万万个老师点滴小事做起，默默无闻的奉献才换来了这太阳下最神圣的职业，于是我的心情豁然开朗，今后的人生又有了努力的方向。
‘小时候我以为你很美丽，领着一群小鸟飞来飞去，小时候我以为你很神气，说上一句话来惊天动地。长大后我就成了你才知道那间教室放飞的是希望守巢的总是你，长大后我就成了你，才知道那块黑板，写下的是真理，擦去的是功利，小时候我以为你很神秘，让所有的难题成了乐趣。小时候我以为你很有力，你总喜欢把我们高高举起。长大后我就成了你，才知道那支粉笔，画出的是彩虹，洒下的是泪滴。长大后我就成了你，才知道那个讲台，举起的是别人，奉献的是自己。长大后我就成了你我就成了你’。
在安全生产管理上讲，造成事故的主要因素是“人的不安全因素，物的不安全状态和管理上的缺陷”这三个方面中如果安全管理上存在缺陷和漏洞，那么在加上人的不安全因素就会出现很多的安全生产隐患，隐患是发生事故的前兆如果得不到及时的处理和解决，那么出现事故的几率就会增多。安全隐患就如埋设在战场上的地雷一样随时都可能引起爆炸，造成人身伤亡。以下是五月份个人工作总结报告：
一、6月份的施工进展情况。
6月份工程进入了北侧1-8轴/g-p轴的地梁钢筋绑扎、模板施工、柱子、顶板钢筋绑扎、模板施工和地梁、墙板、柱子混凝土浇筑阶段，在此阶段中还有南侧基坑土方外运和钢筋制作，水电专业的配管施工，还有持续降水等工作。
二、工程进入正式的结构施工安全生产管理不容忽视。
由于工程的需要大批农民工进场，按照安全生产工作的管理程序，这个期间总承包单位应按照规定要求对新进场的每一位农民工进行三级安全教育，但是总承包单位的安全管理人员没有做到这一点，新进场农民工已经进场尽一个月而三级安全教育却没有跟上，到5月24日进场农民工月230人，受教育的农民工只有80人，严重违反了有关安全生产的管理规定，在这个期间如果未受到三级安全教育的农民工一旦出现安全生产事故那么由于总承包单位的管理缺陷、监理单位、建设单位都将负有连带责任，也将给朝阳区上级安全管理部门带来负面影响。
在5月24日监理例会上，监理将农民工三级安全教育的问题提上会议日程要求总承包单位立即对新进场的农民工进行全面的安全教育，保证所有进场农民工准确无误的都能受到教育，提高其自身保护能力，真正的做到“我不伤害别人、我不受别人伤害”确保“安安全全上班来、高高兴兴回家去”。
在监理单位、建设单位的强烈要求下，总承包单位主管一把手下达强硬指令，对所有进场人员全面的重新培训，在总承包单位安全管理人员一个星期的努力下，采取了分组培训和集体培训的方式，做好安全工作计划，对所有进场农民工全面的进行了三级安全生产教育，培训农民工230人以上，监理对受培训农民工的培训数量逐一进行了对照复核。
三、如何搞好施工现场文明施工工作。
前几期的安全工作总结中曾经提到本工程材料堆放场地比较狭小，按照规定总承包单位应租赁材料堆放场地，有些施工材料应堆放在场外的材料储存场地和材料加工场地，但是总承包单位没有这样做，大量的材料进场后现场的文明施工非常差，深19米的基坑周边堆满了材料，配电箱周边等被建筑材料遮挡，甚至连现场二级配电箱的围栏上的门都不能打开，堆放的材料将边坡变形观测点都给覆盖，造成边坡不能进行变形观测，而且建筑材料均不做规范码放。
在总承包单位与建设单位签订的承包合同中23.3.1条规定了，“承包人在工程施工期间，应当采取措施保持施工现场平整，材料堆放整齐”。但是总包单位已经违反了承包合同之规定要求。
监理在隔周组织的安全联合检查中多次提出但是无济于事，每次提检查后有所收敛但是过后还是乱堆乱放，已经向建设单位提出建议给予总承包单位合同违约处罚，因为监理没有处罚权。
四、怎样才能做好一名合格的安全管理人员。
大家都知道做为一名安全管理人员肩上的担子非常重，每天都是在提心吊胆的工作，那么提心吊胆就是怕出现安全生产事故，如果每位安全管理人员都尽到自己的责任，安全管理人员的心就不会那么紧张，要想轻松就要负起责任，很多问题都是平时积累而出现的，要是安全管理人员平时努力了，发生事故的几率也会随之减少。
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径学习邓小平理论和“三个代表”精神，学习各项教育法律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结等。关于办会，全年圆满完成了庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等各种会议。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。
3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调，及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。
在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为_x，我的计划没完成，因为_x”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。
一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意。
做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们。
在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!
三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发。
互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
自20__年至今，本人始终能坚持党的方针政策，紧紧围绕单位的工作中心和工作重点，较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结：
一、加强学习，思想到位，全面提高自身素质。
二、加强修养，时刻注意自我约束。
三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱。
四、尽心履职，全心全意当好配角。
从__年2月起又走向了新的工作岗位，接受新的工作任务，对此有几点工作打算：
一、面对新情况、新任务、新要求，围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想，按照党的十七大的要求，勇于变革、勇于创新，以创新精神来研究新情况、解决新问题。
二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作，全心全意为人民服务就是工作宗旨。
三、在其位，谋其政。不做不切实际的空洞事，全力协助主任，团结同事，营造出一种团结向上，积极工作的良好氛围。
工作心得。
个人工作经验总结板块篇二
尊敬的领导：
您好!
走出象牙塔踏进校园，我的身份从一名学生转化教师，真真实实开始进行教育工作，一切却显得那么茫然不知所措。
时光飞逝，两个月时间很快过去了，这一段时间里在教育局和学校领导的指导下在同事老师的帮助下，我无论在教学方面还是在生活工作方面都有了很大的进步。
一、教学方面。
初登讲台时，我上课的时候相当紧张，虽然战战兢兢把课讲完了，但我发现在课程容量和课程安排上存在很大问题，准备的内容时多时少，并且忽略了学生的存在，讲课时不能面向全体学生，而且课堂组织的能力也不是很好，而经过历练与学习，在学校领导和有经验的老师的帮助下，我有了很大的进步。我现在上课时尽量把自己摆在一个组织者、参与者和引导者的地位上。所以在这里我还想再一次的感谢教育局的领导和学校的领导以及有经验的老师对我的帮助，使我在教学方面有所进步。经过这两个月来的工作我觉得要想做一名合格的教师，在教学方面要做到以下几点：
1、认真钻研教材，深入了解教材的结构、重点与难点，掌握知识的内在逻辑，知道应补充哪些资料;深入了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会出现的困难，及时采取相应的预防措施;精心设计教学方法，解决如何把已经掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、精心组织课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意激发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课后作业，作业少而精，减轻学生的负担。
3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，根据我校中专学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，上机玩游戏的现实状况，针对种种问题，我觉的要加强平时与学生的沟通与交流，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从交心开始，比如，从表扬着手，适时引导。所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。
4、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
5、培养多种兴趣爱好，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
6、"金无足赤，人无完人"，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，语言不够凝练等。因此做为一名合格的教师，应当严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
二、管理工作思想进步方面：
管理是学校工作中的重中之重，师生关系是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。教师对学生的关怀应该是"超凡脱俗"的爱。高尔基就曾经说过："谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。"这种关怀没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种关怀却有一种巨大的力量。良好的师生关系是教育的"润滑剂"，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师生关系就成了一种巨大的教育力量。只有这样教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。教师对学生应该是教师要热爱每一个学生。学习好的要注意关怀，学习一般的要关怀，学习差的也要关怀。
尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的，所以我时刻的提醒自己教师是不能盛气凌人的，更不能利用自己地位和权力污辱学生;我应该从他们的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与我缩小心理距离。
在学术准备上，谨记校长的讲话。通过校长讲话的学习，我才忽然明白，豁然开朗。为40岁而准备，作为青年教师还存在着浮躁的工作态度，懒散的生活作风，从现在开始要立志为成为一个教育家而努力奋斗，至少也要努力成为一名合格的人民教师。不但学术业务过硬，思想工作也要不断强化。听党指挥，服从教育局和学校各级领导管理，特别是要配合好学校的各项工作为学校的发展和未来贡献自己的绵薄之力。作为一个年轻的教师，我要有立志成为一个教育家的远大理想。平时多读书，就像校长说得教师要有文化根基，要弘扬中国文化。学习要有国际视野。对教育工作要有独特的情怀，喜欢教育对教育情有独钟。在工作中要有信心和宽广的胸襟。对待本职工作要有奉献精神，对学生要一视同仁，因材施教，尊重学生。在业务上要有进取精神真诚做好学术研究。为四十岁做准备，为有一份成功的事业而奋斗。
一份春华，一份秋实，在这短暂的两个月里，在教书育人的道路上，我收获的是一份份充实，沉甸甸的情感。我将用我的心去教诲我的学生，用我的情去培育我的学生，争取做到无愧于我心，我无悔于我的事业。我想人的一生是有限的，而工作是美好生活的基础，也是个人价值的体现，我要坚持着这样的念头思考着我的工作。所以，我想在漫长的人生道路上我将在工作上加以雕琢，力求完美。
希望领导对我今后的工作多多进行批评指导，使我尽快成长，早日成为一名合格的优秀的人民教师。
个人工作经验总结板块篇三
初春时节，万物更新，在播种的季节里总结上一年的收获，是为了我在新的一年里开始更好的工作。
当老师对于很多人来说，都曾经是儿时的一个伟大梦想，命运多舛中，我梦想成真，20xx年8月，我走进了教师这个队伍。经过了这半年多的工作、学习，我收获颇丰。有三点感受：
一、一份真情，传递工作正能量。
8月11日，当我第一次来到某某学校的时候，陌生的环境、陌生的同事，让我一时无从释手，然而王校长带领全体老师给予我们最热情的欢迎，向我们介绍学校环境、学校发展和周围的同事，鼓励我树立扎根新岗位、担起新任务的信心。同事们给予了我们最宽容的接纳，在日常工作中，他们毫无保留地传授给我教学经验、介绍学生特点让我们尽快的投入到了新岗位的工作。是学校领导和同事们的那份真情，传递着工作正能量，让我安下心来，顺利开展我的教学工作。
二、一份尊敬，体会工作光荣感。
我所从事的是五、六年级的科学学科教学工作，作为一名新教师，最大的担心是怕不会讲课和学生们不喜欢我讲的课。师者,传道,授业,解惑,更重要的是给学生起到示范作用,潜移默化,让同学们在学习生活中,通过与老师的接触,用心体会,从中感悟。我们教授学生的同时,多与他们交流,发自内心的尊重他们,关爱他们,同学们也会尊重这样的老师,愿意上他的课。所以每次上课之前我都认真查找资料，认真备课，在课堂上孩子们求知的眼神、踊跃的回答问题是给我最好的鼓励，学生们优异的成绩是我前行的动力。孩子们常常会把自己对老师的尊敬和喜爱化成小小的行动，自觉遵守课堂纪律，交流学习心得，是我的学生们那份尊敬和爱戴，让我体会到了工作的光荣感，使我静下心来，加倍努力从事教学工作。
三、一份责任，倍感工作重要性。
作为老师，我们面对的不只是学生，那是祖国的未来、民族的希望，这份责任，让我感受到了工作的重要性。献身教育事业.教师被誉为“蜡烛”,点燃了自己,照亮了别人,这是教师献身精神的真实写照。我,一位平凡的教师,要为教育事业添砖加瓦。
当我走上讲台的那一刻，我下定决心，倾我所能，教好我的每一名学生。为此，我加强学习，向书本学、向网络学、向老教师请教，我希望通过我的努力，让我的学生都插上一双智慧的翅膀，在科学的世界里翱翔。
经历了一学期的教学工作，我对工作由陌生到熟悉，但离一名合格教师、优秀教师的距离还很远，在今后的教学工作中，我将继续勤学、勤问、勤思考，不断提高自身素质,努力成为一位好教师,学生喜欢的教师,社会满意的教师。争取在最短的工作学习中,提高自己的业务能力,丰富自己的教学经验。用愉快的心情应对每一天的工作。
个人工作经验总结板块篇四
本人自工作以来，一向坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真执行党的十一届三中全会以来的路线、方针、政策。
本人本着“爱一行，干好一行”的思想与实事求是的态度，和严谨的工作作风，尊敬领导、团结同事、热爱学生，把集体的利益与个人的利益相结合，甚至集体利益高于个人利益。比如没有因为接送孩子耽误过工作，孩子上学选择就近入学，连一年级家长给值日，我都不能到场，因为那个时间正是课外活动同学们问问题的时间，如果同学们问问题有一天隔开，也许同学们的学习兴致会受到影响。就连看望父母、兄弟姐妹都没时间，虽然在他们名下我不够称职，但是我相信他们会理解的。因为我的认真也是从他们身上学下来的。每当有人夸赞我孝顺公婆时，我说这是很正常不过的，那是从妈妈身上学习的，每当有人夸赞我工作敬业与认真时，我说没办法，这是从父亲与老师那里学来的。为了不耽误工作，甚至连同学聚会、学生请客或参加他人的宴会都取消，误不起啊！即使是背个‘不走人门’的罪名，我也在学生名下很值。丈夫常说一句话，教师播种的是希望，收获的是学生十年或二十年的成就。只有不合格的老师，没有不合格的学生，只有不合格的家长，没有不合格的孩子。也就是说每一个问题学生背后必定有一个问题家长，每一个问题学生背后一定有一个问题老师。所以我努力探索、实践，要求自己成为每位学生的那个称职的教师。所以“教好书，育好人”是我一生的追求，不求为人师表，无上光荣，但求尽职尽责，无怨无悔。至少让家长放心，让学校相信，让社会肯定。在认真工作的每一过程中，既不辜负父母、老师、党和国家对自己的辛勤培育，又能真正实现自己梦寐以求的人生观与价值观或是儿时的梦想——当一名合格称职的人民教师。
著名的教育专家至圣先生孔子的教育理论，《圣贤教育，改变命运》知识里都谈到，舍得舍得，肯舍才肯得。别以为我带的课多亏大了，不是的。多舍——得多，少舍——得少，不舍——什么也得不上（一无所有）。当然我肯舍也不是为肯得，主要是找到一种实现人生价值的做法，不枉来世上走一遭。所以我能真正体会到奉献的乐趣、身体的健康、心灵的陶冶、心理的年轻、成就的分享、学生的尊重、领导的信任、家长的认可，等等等等。唯一遗憾的是自己没时间与父母、兄弟姐妹相处，相信老天会对我安排好的。人有善念，天必助之。
获；只要播种，就有收获”。也就是处理好应试教育与素质教育的关系，为学生的终身教育打下良好的基础。
我带数学是带差班出身的教师，对于所谓的“差生”的学习，我是最有发言权的了。因为我找寻过多少能启发他们思维，激发他们学习兴趣，给他们增加自信的办法。所以我得出一个结论：没有教不会的学生，只要他肯听老师的话，肯按老师的要求去做，谁都能学会，只是快慢与时间占用多少不一样罢了。著名的由工人出身的教育专家周弘同志说，也许迟开的花会更美。当教师的需要更加善待反应慢，表达能力弱的学生，他们的成长像火箭升空一样是需要我们去助燃、推一把的，所以我带数学、化学在转化后进生方面比较优先。基本上每年的教育教学计划，我都要把“转化后进生”当成本学期研究的项目。带地理时，由于不涉及数学的计算呀、证明过程的推理呀，口算、心算等，所以只要激发起学生的学习兴趣，给他们自主学习的权利，语数外成绩差的学生也容易拿地理高分。这不仅仅是我的学生，在山大附中培训时，我的指导老师的学生也是这样的表现。因为我的指导老师就只注重课堂上学生的提高，给学生减轻学习压力与繁琐负担，让他们课下玩得时候痛痛快快地玩，课上学习的时候高高兴兴地学习，那么我们理念下培养的学生相当尊重老师，已经上了高中的同学们还时不时回来与老师交流。所以说教师的引领方法与先进的理念与对学生的爱心与耐心是教书育人的前提，也是最关键的地方。山东杜郎口中学的起步与翻身就是典型的例证，崔其升校长及夫人带头工作在第一线，直到现在。当然教师有高超的教育教学技能、精湛的教育教学艺术、敏锐的教育教学机智、娴熟的驾驭课堂的能力等也是激发学生主动学习的外在因素。
总之，我本人首先给学生做起好带头学习的榜样作用，不管是做人方面，还是求知方面，而且不断寻找充满人文性地、符合学生身心发展规律的因材施教方法，与学生共成长、同发展。虽然目前感到自己一直都在进步，都有太多感想去回味，但是“活到老，学到老”的思想在告诉我，继续努力，总结经验，接受教训，取他人之长，补自己之短。继续尊敬领导，团结同事，爱戴学生，努力奉献，为平鲁三中、平鲁教育、中国教育乃至整个世界教育添砖加瓦。
个人工作经验总结板块篇五
个人工作经验总结模板，工作总是有很多的事情发生，下面就是为大家准备的个人工作总结的模板欢迎大家阅读!
20xx年上半年以来，在党支部和所领导的直接领导下，本人不断加强学习，认真做好本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作，现将上半年个人工作总结报告如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
在思想上始终坚持以高标准严格要求自己。
作为一名新党员，我深知自身的不足，因此在努力工作的同时，认真加强党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习，积极参加党组织活动，努力提高自已的政治觉悟和思想境界。
同时在工作中注重专业知识的补充，参加了市平台组织的设施管理业务培训，了解相关业务流程和规范，充实自己以适应工作要求。
二、认真完成领导交办的工作
1、积极做好人事管理相关工作
1)积极为职工争取最大的利益。
在办理聘干工资兑现中，从员工的角度出发，在政策允许的范围内，多与相关部门沟通，多做一些工作，尽量为员工争取到最大的利益。
2)在专业技术职务岗位的设置上，以充分发挥我所专业技术人员的作用为目的，根据市、区文件精神和具体要求，完成了专业技术职务岗位的设置工作，设定了合理的岗位系列和职数，制定了岗位设置方案、聘任办法和各系列的岗位职责，做到因事设岗、岗职对应，使专业技术人员既感到工作的压力又看到晋升的空间。
2、认真做好数字化城市管理信息案件的处理工作
与科室其他成员一起认真做好案件的接收、传递、结案等工作。
同时，对于需要协调的案件，根据领导的要求积极与指挥中心、监督中心的沟通，力争使案件得到妥善处理。
对于网络使用过程中出现的技术故障，及时与信息中心联系，以确保信息传输的畅通。
同时还及时做好结案率统计数据的收集工作。
3、完成相关文字工作
2)完成上半年行政与支部总结。
3)完成鼓楼年鉴文字材料的撰写。
4)完成其他文字材料的撰写。
4、认真处理人大、政协代表提案
与科室负责人一起处理今年的人大、政协代表提案。
针对提案中所反映的情况，专门到实地察看，与养护公司共同协商解决的办法，对能够解决的问题及时安排处理，对非我所管辖范围的问题，也耐心做好解释工作。
科室人员调整后，独自完成剩余几个提案的答复事项，放弃午休时间与代表见面;对一次作不通工作的代表，多次电话沟通，并再次上门解释，以诚意打动代表，最终求得他们的理解。
上半年共处理人大、政协代表提案15件，均达到满意或基本满意。
5、认真做好2011年度档案立卷工作
根据上级业务部门的要求，对2011年度档案进行立卷装订，共装订长期案卷53件，短期案卷14件，科技档案2卷，设备档案12卷。
同时制定相关档案管理制度及档案分类方案、保管期限表等，编制案卷目录和相关资料，便于查询。
三、存在问题
1、科室人员调整后，对新岗位还存在一些不适应，如对全局工作的把握能力、对内对外工作的协调能力、处理突发事件的应急能力等方面还有待进一步提高。
2、科室成员的职责分工不够明确。
3、科室内部管理需进一步加强。
四、下半年工作计划
1、加强学习，认真学习党的基本知识、党的路线、方针、政策的学习，积极参加党组织活动;不断充实自己的专业知识。
2、在工作实践中不断总结经验教训，提高工作能力。
ktv服务员个人工作总结
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“快乐迪”愉快的度过了一个春秋。
工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。
员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。
“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。
也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。
准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。
如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。
员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。
这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。
而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。
我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。
当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。
现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。
服务的重要性是不言而喻的.，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。
生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。
平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。
每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。
这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。
有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。
我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。
让顾客在“xxx”感受到不一般的快乐!
个人工作经验总结板块篇六
班主任工作是艰巨的，也是非常重要的，在长期的班主任工作中，总结了以下一些经验供班主任参考：
1.工作要有责任心
只有有责任心的班主任，工作才会实抓实干，才能管理好班级。
2.工作要细心
只有细心的班主任，才能及时发现学生的点滴进步，及时给予表扬，让学生的进步得到肯定，并能养成一种习惯;只有细心的班主任，才能及时发觉学生的不良行为，及时给予批评教育，把不良苗头消灭在萌芽状态之中;也只有细心的班主任，才能制定出细化的各种规章制度，让学生的行为每天每时每刻都有章可循，有“法”可依。
3.工作要有耐心
班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一项长期的工作。
这一点主要体现在后进生的转化教育工作上。
每个班级都有一些相对落后的学生，只要班主任把后进生教育好了，班级管理工作就有效了。
但是，要完成后进生思想的转变，行为习惯的转变，却并非易事。
因此，我们班主任也要学会打“持久战”。
4.重视家访
家访是学校与家庭相互联系、沟通的重要手段。
通过家访，教师可以了解学生在家的学习表现;了解学生的家庭背景;了解学生的生活行为习惯。
通过家访，教师可以让学生家长了解学生在校的学习、工作、行为表现。
不管是班主任，还是学生家长，只有深入了解学生，才能因材施教，让教育效果最优化。
5.加强班干部管理
班干部是班主任管理班级的有力助手。
班干部来源于学生的民主选举，在学生当中有一定的威信;班干部就来源于班级，来源于学生群体，方便班级管理工作的展开，可以让班级管理工作更深入、更细致。
班主任管理班干部的有效途径之一就是经常开班干部会议。
6.心态要端正
在班级管理工作中，难免会遇到一些烦心事、棘手事，如：家中的烦恼事，学校里的不如意;学生的不听话，同事的小矛盾等等。
尤其是在班主任尽心尽力地教育、管理下，有些学生却屡教不改，甚至是变本加厉地违反校规校纪，许多班主任可能会对学生失去信心，对自己的工作能力产生怀疑，或常常自责，自我压力过重，甚至可能“恨铁不成钢”，对学生进行体罚或变相体罚。
其实，即使学生一时没有进步，或变本加厉，责任并不全在班主任和老师。
一方面是因为现代的教育是学校、社会、家庭三元一体的教育，只有学校教育，而缺乏社会、家庭的正确教育，我们的教育是不可能取得成功的。
正如有些老师所说：“5+2=0”，学生在学校里的5天教育，经过在家的2天负面教育，教育效果却成了0，甚至是负值，责任并不在老师。
另一方面，教师常常自责，自我压力过重，而又没有适当得到调节、释放，教师自己也可能产生某种心理疾病。
如果教师的心理不健康，学生也极容易得“师源性心理障碍”，那么，教育的结果也必将是一种悲哀。
因此，班主任要摆正心态，不管遇到什么情况，班主任的心态一定端正。
7.关爱学生，尊重学生
“爱是教育的根本”，班主任要善于接近孩子，体贴和关心学生，多和他们聊天，游戏，了解他们内心的想法。
使他们真正感受到老师是爱他们，关心他们的。
学生们信任你，喜欢你，班级内的工作就很容易开展。
8.重视后进生的教育工作
在每一个班级中，都有一些在学习，思想上后进的学生，他们往往都很自卑，也有极个别的十分调皮，令教师头疼。
作为班主任，不能光把注意力放在那些学习好的学生身上。
更要关心重视后进生的教育工作。
9.如何批评学生，怎样才能够令学生虚心接受批评?
第一招叫做：“退三进一”，每一个学生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。
10.如何营造良好的班级气氛?
班主任在教育、教学、生活和各项活动中，根据是非标准进行褒贬，该肯定的就肯定，并给予适当的表演和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育。
总之，班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。
但是，只要我们真诚地热爱学生，热爱班主任工作，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法，是可以干的很出色的。
我叫xxx是xxx小学的一名教师，xxx年高中毕业后到xxx任代课教师。
xx年因工作需要调到xxx小学任教至今。
自任教以来，教与学成为我生活的全部内容。
我的一些同学通过复读而升入大学，我的一些朋友通过“下海”而很富有。
然而我却选择了别人看来这一单调、乏味、没有社会地位的职业教师。
但是我并不后悔，因为我爱教育，我从事的事业也是光荣的。
近几年来，特别是实行“新课标”以来，在个人的努力下，以及校领导和老师们的支持下，我所任的学科成绩得到突飞猛进的发展。
但辉煌的成绩只是暂时的，未来的路还很长。
教师是人类灵魂的工程师，是人类文明的`传播者，智力资源的开发者。
在我的中学时就已立下了志向要做一名人民教师，要为家乡培养更多、更好的人才，为社会培养更多的德、智、体全面发展的现代化建设者。
记得初登讲台时，我看着台下一双双渴求知识的眼睛，心中就有了一股无形的热流支配着自己，一定要较好每一位学生，争取不让每一位学生掉队。
决不能辜负学校、社会、家乡父老对自己的期望。
二、刻苦钻研提高教学效果俗话说得好：“说着容易做起来难”。
事实确是如此，在实际教学工作中并不像人们想象的那样简单。
小学生多数自控制能力差，如：上课不能专心听讲，个别学生不能坚持完成老师留下的课下作业等问题，比比皆是。
如果只凭想象不付诸具体实际，不刻苦钻研，想方设法是办不到的。
为防止在处理问题出现一刀切的现象。
首先从思想上对学生进行教导，对学生全面负责做到既要教书，又要育人。
在教学工作中严格遵循教学大纲及教学计划的要求。
认真备课，认真钻研教学大纲，吃透教材，吃透学生实际情况，深挖教材思想教育的因素。
课后及时进行质量分析，检查教学效果，细心批改作业。
同时利用课后辅导和答疑来适应学生个别差异。
贯彻因材施教这一措施。
在复习指导中，不做重复性的问题，不搞题海战术。
那怕是最简单的问题都仔细的讲解。
有时为了一次测验，为了真正的考验同学们对知识的运用及能力，我总是翻阅好多的资料。
力求内容全面、题型新颖。
为此，时常要到深夜才能睡觉。
为对一个问题讲解的透彻，通常要从几方面不同的角度，还要顾及到学生的知识的认知水平等多方面的讲解。
俗话说：“要求学生有杯水，自己得有一桶水。
”为及时发现问题，那一丝一毫也不能放过，当日事，当日毕。
当天作业，当天批改。
有一次，作业中发现很多学生书写混乱，且个别有漏做的，我马上找出了原因。
及时地做了批改纠正。
阻止了坏习惯的养成。
这样，同学们慢慢地养成了按时、认真、完整地完成作业的好习惯。
为了提高同学的学习兴趣，在教学过程中，我因陋就简，自制教具，加强直观教学校应。
经过努力，受益匪浅，使学生学有兴趣、学有乐趣。
同时也更激发了我工作的积极性。
三、抓好教学环节提高学生素质
备课是上好每一节课的重中之重，因此为备好每一节课，我总是认真钻研教材，研究教法，研究教改内容。
对于没有把握的内容，虚心向有教学经验的教师请教。
讲课时，用多种方法提高学生的积极性和学习和注意力。
由数学的特点出发，我侧重让学生动手，在动手活动中去理解而不是单纯记忆。
培养学生举一反三的能力。
达到通过一道题，学生理解并掌握一个类型的效果。
当天交的作业当天必须批改完，决不拖到第二天。
在书写格式计算上对学生严格要求，决不放过作业中的一点点错误。
对于做的较差的同学要个别谈话，了解原因，并帮助学生赶上去。
每讲完一单元，对学生过的知识进行系统的整理。
通过复习加以强化，通过测试了解学生的掌握情况。
在课堂上对试卷进行认真分析。
四、全面了解学生注重因材施教
在课下多和学生接触。
了解学生在学习和生活上的困难，并尽力帮助他们解决。
有一名学生学习很好，但因家庭贫困而想退学。
我知道详细情况后，多次找学生谈心，到其家里做家长的工作，最终使她圆满的完成学业，并以优异的成绩升入初中。
为了帮助寄几名同学提高学习成绩，我想方筹集资料，为他们服务，最终调动了他们的学兴趣，提高了他们的学习成绩，从而很好地达到了教学目的。
在教学中因材施教。
对于学习较好的学生，提较高的要求，对头脑较慢的学生，教育引导他们从多方面进行考虑，对于基础较差的，利用课余时间进行辅导、讲解。
使他们感到老师并不歧视他们，相反去关心他们。
最终使他们的成绩赶上其他同学。
五、虚心求教吸取教学经验
自己任教虽有几年，但毕竟年轻，有许多问题的解决还缺乏经验，为提高自己的素质，茶余饭后便主动找同科教师，或向有经验的老教师探讨。
使问题在授课时能绘声绘色的讲出来。
这们可以直接取得教育教学效益，少走弯路。
有时，为了一个问题，要查阅多方面的资料，请教多位教师。
目的是力争从不同角度，有不同方法使学生理解掌握。
提高他们对新知识接受的灵活性。
同时，自己不断丰富完善自己，阅读大量的课外资料，及时掌握教改方向，使教学质量稳步提高。
六、端正工作态度献身教育事业
学生是祖国的未来，学生素质的好坏将决定祖国明天的兴衰。
学生的培养需要教师，一名优秀的教师，将培养一批又一批的人才，使他们成为会主义建设的佼佼者。
而一名不称职的教师，将会误人子弟，将会被社会所抛弃。
因此，当我在初为人民教师的时刻，就下定决心，要忠诚党的教育事业，工作认真负责，把全身心投入到教育教学工作中去。
以后的工作中，我也真正做到了这一点。
平时，总是以校为家，以家为校，只是在过星期时偶尔回家一趟，平时，很少回家，一心一意地扑在教学上。
一分耕耘，一分收获。
在短短的几年内，在教学上取得了优异的成绩，引导和培养了一批批莘莘学子，受到了家长及领导的好评。
但成绩只能代表过去，它督促我在以后的工作中应更加努力，坚定不移，笔耕不辍，再创辉煌。
个人工作经验总结板块篇七
转眼间从事幼教工作已十年了，生活中就这样多了一道风景，每天都有孩子们陪着，我喜欢这样的生活，喜欢看着孩子们在你身边一点一点长大、懂事、用崇拜的眼神看着你，用好听的声音喊你：老师早！
回想刚从事这份职业时，那时的心情应该是心慌吧，虽然很兴奋，但自己不会组织孩子有序的搭小火车去上厕所；早晨必备的早操，孩子做的一板一眼，可我不会；韵律操好几张盘，好多块舞，孩子们跟着音乐有节奏地跳，可我不会；老师，他打我了，老师他抢我玩具了……遇到这种情况我只会说，以后不许这样，可这句毫无轻重的话，一点作用也没有，以后这类情况继续上演着，这就是刚来时得状况，虽然对这份工作充满这无限的希望，不就是教小孩吗？可一天班下来，发现自己要学的很多，自己还赶不上一个小班孩子会的多，也正因为这份压力，自己很快学会了作为教师你必须会的东西。工作中，处处都有让你学习、反思的东西。
一、爱的力量。
到它的人，我会反思自己：我今天对孩子微笑了吗？
爱的力量是教育中不可缺少的重要支柱，对于幼儿工作者，对于爱也有着特殊的要求：对幼教事业这份工作的热爱；对孩子的热爱。作为教师一颗爱的心，可以最直接走进孩子的内心，用爱帮助幼儿建立安全感。
二、“老师，他抢我玩具了”
“老师，他抢我玩具了”，这句话，在每次孩子们玩玩具的时候，都会听到，以前，我总会，命令抢玩具的小朋友将玩具还给那个小朋友，再补充一句，玩具大家一起玩，可效果总不好，我举得在日常生活中我们应注意教给孩子主动交往的方法，比如，鼓励幼儿把自己的图书、碟片、玩具拿出来一起与朋友分享，跟小朋友和老师一起说说自己喜欢看的动画片，和小朋友们拉拉手，抱一抱，表示友好，和小朋友一起讨论这个玩具怎么玩。
对于打小报告，产生矛盾的孩子，我们应利用各种方法、故事、儿歌、情景表演，将孩子刚才产生的矛盾展现出来，让孩子们想想这样做对不对，这样既吸引孩子的注意，又有着更深远的教育意义。
通过具体事件主动形象地向孩子们讲，什么是友爱互助、什么是分享合作、老师喜欢什么样的小朋友，另外针对孩子们在交往中可能出现的一些矛盾，像孩子们提出一些问题，如：只有一个玩具，两个朋友都想玩怎么办？小朋友打你时，怎么办？引导幼儿归纳总结出结局矛盾的正确方法。这样比我们一遍遍的说教要好的多。
三、将教育构建在游戏之上。
我想到了游戏，每次当孩子们表现好的时候，我就会以领他们出去玩为奖励，这时孩子们都会非常的兴奋，我想游戏是最能够激发幼儿的学习兴趣，并使幼儿情绪愉快。例如：我们可以通过“检玩具”“帮小熊分糖果”等游戏让幼儿练习数数，通过“娃娃家”进行情景表演游戏，让幼儿练习使用礼貌用于，学会与人交往等等，幼儿对这些游戏感兴趣，就能够积极主动地去玩，并在玩中掌握各种知识，不需要我们反复地督促提醒，幼儿可以自主的认真听、专心学，这样孩子们的兴趣，就不只是单单的那几分钟了，将教育架在游戏之上，在玩中学，在学中玩。
四、教师如何做好言传身教。
幼儿从入园的那天起，老师就变成了孩子们的另一个“妈妈”，我们班孩子喜欢叫我们“妈妈”。在孩子们心中，老师既是神圣的也是亲切的，日常生活中他们总会观察老师，并自觉不自觉地模仿老师的言行举止，记得欣言爷爷说：在家里，欣言是老师，我们要听欣言老师的话，吃饭时，欣言会说，吃饭的时候，不许说话，安静地吃饭，等到睡觉的时候，还让我们背儿歌，闭上小眼睛脸上带着笑。羽桐的妈妈说：有一次，她在家说脏话，被羽桐听到了，羽桐会立刻给妈妈指出来，妈妈你刚才说脏话了，这样不对。这就是老师带给孩子潜移默化的影响，所以，作为教师我们要时时刻刻注意自觉的言行举止，为孩子们做好榜样。
我们老师与老师之间的一个“请”字，和孩子的一句“谢谢”，“对不起”，都会深深地印在孩子的大脑中，在这种环境中孩子们会模仿老师的言行，学会谦让、学会尊重、学会使用礼貌用语，在生活中以文明礼貌的言行影响孩子，必定会使孩子受到好的熏陶，从而表现出良好的文明礼貌行为。
作为幼师的我们，我们的一天是属于孩子们的，一天的琐碎，是围着孩子转的，从孩子来园开始，从早晨入园，到傍晚孩子们安全离园，不仅包括孩子们入厕、喝水、吃饭、穿衣、叠被等一日常规，我们还要有目的的丰富幼儿的生活，增长孩子们的知识，开拓幼儿视野，加深对周围事物的认识和理解。在不断探索、不断自我反思中将这份职业当做一种事业，并将其做好。
幼儿教师所面对的是一个人人生起航阶段，重要性不言而喻，我们应用知识、用爱为孩子们编织一个美好的童年，将爱变成一种习惯，渗透到孩子的每一天。
李艳荣2013年7月。
个人工作经验总结板块篇八
随着教育改革的不断深化，时代和形势的需求，对学校教育提出了更新的要求和挑战，为此，我校指导班子在校长的指导下，调整办学思路，提出了新的目的。
学校指导班子成员深化体会到：老师的不断优化是一所学校进步教学质量的保证，必须全面进步老师队伍的素质，才能保证我校教学目的的顺利实现，我们认为，加强老师队伍的建立是教育事业永久的根本课题，也是学校工作的重要内容之一，从一定意义上讲，老师素质的上下决定了学校的生存、开展与否。这不仅是我校指导班子成员的共识，同时我们也把这种思想灌输给老师们。在大家都认为只有学习和掌握先进的教育教学思想和方法才能为当今社会所接纳，因此，“爱校善教，广博进取”成了老师的座右铭。
我校县级骨干老师2名，镇级骨干5名，校级骨干5名。他们都经过专业的培训，有较扎实的专业根底，可塑性大，教学热情高，为了进一步进步他们的教育教学程度，发挥骨干作用，我校采取了以下措施：
每学期开学伊始，校长、主任首先对骨干老师进展听课，理解老师们对教材的'理解和施教情况；再那么是全校性的观摩课和探究课，由骨干老师和作课，促进老师教学程度的进步。另外是教研组开展的实验性的探究课。不管是什么样的听课，骨干老师们都踊跃参与，课后进展讨论与小结，并做认真的记录，通过认真的执行听课制度，全体骨干老师能深化钻研教材、教法与学法，教学程度逐年进步，形成学校教育教学的中坚力量。
骨干老师的逐步成长是一个磨砺意志的过程，他们身上具有强烈的创造需要和成就需要，“发现信任增压鼓励”这成了我校骨干老师在根本功比赛中获胜的法宝：由于我校指导经常深化听课，对全校老师的教学情况了如指掌，每次开课后，听课的指导都及时对他们上课的情况给予仔细的讲评，指出优点、缺点，提出改良的地方，使老师们都有每开一次课就会有新的进步、新的感触。骨干老师在各项赛中有优秀的表现。
20xx年，学校在原有的教学设备上，建立校园网，新增了多媒体教室、课件制作室，要求我们的老师要纯熟操纵计算机、多媒体教学设备，以期进步课堂的效率。
老师们都认识到：不掌握现代化的教学手段就无法适应现代教学的需求，只有不断学习，才不会落在时代的后头。因此，老师们积极寻找一切学习进步的时机，如参加专业学科的进修，如今100%的骨干老师已获得大专学历，局部骨干老师利用业余时间参加本科的进修；外出听课，听讲座等更是踊跃参加，学校尽力地支持老师们的进修和学习，鼓励他们掌握教育信息，不断进步和完善自己，在学校工作中更好地展示自己的才能。
学校采取一系列有效的措施，进步了骨干老师的综合素质，促进了我校素质教育全面的开展，不仅教学质量在全镇中日渐渐进步，艺术、体育等方面都获得了较好的成绩。
个人工作经验总结板块篇九
我办坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责、谁分管、水协调”的原则，结合我县实际制定了《领导接待日制度》，《**县信访案件工作责任追究制度》，《**县心腹哪个工作检查考核量化表》，建立健全了《来访人员群众须知》，《信访工人员职责》等信访工作机关个各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我县信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平。自年初以来，我办先后深入基层了解群众关心的热点、难点问题，派查、摸底，提前介入，超前处理，做社会调研31次，走访群众158人次，召集各类协调会9次，为县领导解决信访问题提供了准确的情况和决策依据。形成领导高度重视、信访部门具体负责，主管部门、职能部门各近其能，各方密切配合的有效机制。
个人工作经验总结板块篇十
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
个人工作经验总结板块篇十一
以下是本人从事质检期间的一些工作心得：
一、掌握员工状态：
作为一名质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。
之间的距离，便于日后开展工作，做为管理人员，别忽略这一点。
2、在项目开展初期三天内应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优、中等、差;然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。
二、质检监控的方式：
实时监听、抽查录音监听、成功单复核和旁听。
1、对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听和旁听，由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作;同时采取提查录音和成功单复核能确认员工的保存状态是否正确，因为新员工对保存状态容易混淆。
2、对老员工而言，在新项目开展初期，由于员工对业务还未完全掌握，可先采用实时监听，当员工对业务基本掌握和熟悉后，可采取抽查监听或成功单复核，这样可以提高监听效率，加大监听的力度，全方位监控服务质量。
三、学会分析报表：
作为一名聪明的质检应该学会分析报表，结合报表进行监听工作。许多时候很多新上任的质检或综援只是单一性的从录音系统中随机抽查录音进行监听，这是一种较盲目和片面的方式，很难发现员工存在问题。
个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某天的的业绩起伏过大，那么我们应该例为重头监听对象，不可忽视。
2)、拨打明细表：通过拨打明细表，可以清楚知道每个电话号码的通话时长，拨打次数及保存状态等，对于通话时间过长或过短的录音，往往容易存在问题，所以应加以留意。在进行成功单复核，主要通过明细报表进行核对。因此在进行时我们可以先导出一分话务员工作统计表和拨打明细表，然后结合报表对员工进行针对性监听，这样不但能更直接、及时发现员工存在问题，同时可以提高质检质量和工作效率。
四、录音分析的技巧：
录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好录音要从以下几个方面入手：
1、养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才，匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。
3、录音分析的目的：针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。
点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。
五、质检扣罚种类与技巧：
质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、质检提醒单、下岗培训、经济扣罚，严重的给予辞退。
题较严重但又未造成太大影响的，可以让员工签质检提醒单，如下次再犯同样错误，则直接进行扣罚。在扣罚时不要马上就拿出扣罚单，且不要一味的进行指责，可先让员工听回当时录音，让他自己找出问题，如他找不出，你再诚垦的给予指出，要让他心服口服的签单，同时要让员工知道我们的最终目的不在于扣罚，而是让他能够从中吸取教训，在以后的工作加以改善，避免犯同样错误，取得更大的进步。
2、密切留意受扣罚员工的工作心态，通常员工在接受处罚后，会出现情绪低落，我们要对其进行开导和谈心，当发现员工有进步时要及时给予肯定，让他找回自信。
六、质检间交换监听对象：
由于目前现场项目较多，且规模较大，会分成几个区进行监听，质检或综援不要固定的对某个区域进行监听，时间长了会觉得都是老问题，因此可以轮换区域和监听对象，这样可以发现更多的问题，最大程度的保证好服务质量。
七、端正工作心态：
作为一名质检，不是机械和应付式的完成每天60条的录音监听和质检日志，同时我们的主要任务不是挑出员工的毛病，更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足，如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧，提高整体员工的服务水平，从而保证好整体的服务质量，最大程度减少投诉的发生;同时要坚定自己的立场，不要过于在乎员工对你的评价，而影响了工作状态。如果有10员工对你进行评价，假如10个全说你好，那你可能是过于偏向员工，而不太敢于管事;假如10个员工都说你很差，那么你应好好的反省和检讨一下自己，是哪方面做得不足，及时改进;假如10个员工有一半说你好，一半说你差，那是很正常的，因为人无完人，塾能无错。
八、多向其他管理人员学习：
每个质检或综援都有自己不同的经历和经验，常言说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，三人同行必有我师”。在平时我们可以多向身边的其他同事请教和学习，取长补短，经常性对自己的工作进行总结和改进，在以后的工作中加以运用。同时可以买一些有关如何管理现场和员工的书籍进行学习，这样不但可以充实和丰富自己的知识和经验，利用到工作中进行举一反三，这样在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成为一名合格而优秀的管理人员。
首先，要清楚你的报告来源包括哪些内容有哪些数据，只有基于数据分析才能得出一个完整有效的报告!其次，要确定报告给谁：是给培训部门的还是上级主管部门再确定报告内容范围。
再次，你要确定报告的目的，质检的职责是提高整个呼叫中心的服务质量，所以报告的重点应该是哪些人哪些服务需要提高，如何提高。
所以你的报告该怎么写归根到底是看你的监听考核标准和监听方法及监听明细来写，基于上述数据分析确定报告内容!
总的来说，一套完整的呼叫中心质检报告应该包括：1.每日监听明细2.每周/每月质量报告，3.每周/每月案例分析报告4.阶段培训计划报告5.质量趋势预测报告等几大方面。所有的报告都是基于每日监听明细汇总分析出来的。
举个例子最普通的月报，交给上级主管的，具体内容大致可分为：
纵向对比指标：acd组合格率对比，acd组与前一月合格率对比，总体与前一月对比，abc问题与前一月升降对比，共性/个性问题改进情况(与上月对比)，与下月指标作出质量趋势预测分析，培训新要点等如果完全按照上述指标可能会很麻烦，所以可以制定大致框架：每日明细-----汇总监听量----确定acd组及团队合格率------查找共性个性问题-----作出个性指导分析及共性培训要求计划-----跟踪前一阶段培训效果----预测后一阶段培训质量(就是一个流程)。
质检人员不可能对每一通电话做监听分析，绝对没有足够的人力时间，所以这涉及到质检监听方法问题：首先，质检工作要顺利展开，必须第一时间制定质检监控标准，确定考核的详细清楚的项目给出分值，进行打分，只有这样，客服人员才有章可循，质检人员才有法可依。
再次，监听方式的选择，质检监听不是没有目的针对性的监听，应该根据现场情况比如新产品投放，新员工加入，新业务开展等新情况作出有所侧重的分析，比方说当投入新产品时候，应该考虑监听新产品的熟悉程度，所以应该把大部分监听量放在新产品录音上，又如新员工加入，则要考虑新员工的技能水平应该侧重新员工录音的监听，监听方式应该在不同阶段不同情况下作出调整。确定了监听方式后再按照第二点确定样本容量!
第四点：借用数据组，售后，物流等报表进行倒查分析，针对报表问题分析监听重点!
最后，也是最容易忘记的，就是注意进行培训跟进，对与共性问题培训后问题有没有得到控制所以需要定期抽查监控，对于个性问题也要定期进行监控!
个人工作经验总结板块篇十二
我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。
也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
人们常说：人若生不逢时，没赶上英雄辈出的时代，即便竭尽所能，终是难以扬名天下。是啊，生于和平年代，大多数人从事着极其一般的工作，我们真的很平凡。
但我要说，为何伟大不能寓于平凡之中，平凡的我们一样能高扬起头，因为平凡中，我们一样能够奉献。既然我选择了把保安押运作为我终身的职业，选择了指挥中心工作，做一只公司的“眼睛”，那么我就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，让我们把对祖国的热爱，对社会的热爱，对生活的热爱，对家庭的热爱化为一种动力投入到自己的工作中！这种爱让我们会义无反顾地选择敬业。
什么是爱岗敬业呢？爱岗敬业就是要尊重自己的工作，忠诚自己的工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。每当夜深人静的'时候，指挥中心的值班人员敏锐的眼睛盯着16路闭路电视，双手熟练地切换着画面，巡视着公司的各个角落。
因为我们尊重工作，对工作尽职尽责，一丝不苟。因为我们忠诚于工作，把个人的利益与企业利益想统一，处处为工作着想，事事从企业利益出发，积极干好自己的本职工作。
我们都知道对自己的亲人要忠诚，企业的壮大也需要全体员工的忠诚。“创一流服务，保金融平安”是我们的宗旨。
企业顺利向前发展需要我们的忠诚，企业面临困境时更需要我们的忠诚。正是这种对企业的忠诚，才有了今天不断发展壮大的公司。
什么是人生价值？在平凡的岗们上怎样实现人生价值？相信许多人在思考，许多人在追求，也有许多人感到困惑迷惘。有句广告语说得好：心有多大，舞台就有多大。
一个人的价值取向决定人的奋斗目标，也是人生进步的动力所在。我不想讲空泛的理论，也没有过高的奢望。
我的价值观其实很简单：站好每一班岗，做好每一件事，把自己所学到的知识与企业的建设相融合。为企业的建设服务，扎根企业，忠于企业，做一个爱岗敬业的员工。
公司是在押运行业中具有品牌影响力的企业，是一个不断创新、追求卓越、前景十分美好的企业。这样一个优秀的企业，这样一个崇高的事业，我们又有什么理由不为之努力，不为之奋斗呢？让我们为企业的发展壮大而努力奋斗吧！打字不易，如满意，望采纳。
个人工作经验总结板块篇十三
目前的商业形态已有过去的生产导向转变为行销导向，如果不重视市情行情，客户消费动机，习惯的分析，那么，业务人员便无法投客户所好，介绍客户所需要的产品。
善于接触，便是积极有效地发掘潜在客户。严格说来，客户才是支付业务人员薪水的后台隐形老板。与客户“接触”的目的虽是“推销”，进行接触时心态却必须以“与客户建立友谊”为基础。换句话说，惟有与广大的潜在客户发展良好的人际关系，使客户喜欢信赖您，以致愿意倾听您的倾诉。
“创业维艰，守成不易”，人与人之间的情感发展，也是如此。再深厚真挚的生死之交，一旦疏于维系联络，彼此便很容易就淡忘了。因此，如果您业务过于繁忙，无法亲自与老客户叙旧，也可以“电话传情”方式，唤起对方的注意。
在业务人员的字典里“害羞保守胆怯”这六个字是绝对不能出现的。“战胜恐惧”是踏入这个行业的第一个座右铭。在您接近客户居处时，可能心跳加速，血脉膨胀，这时，不妨放慢脚步，做一个深呼吸。然后，轻轻告诉自己：“不必害怕，他一定会喜欢我的”再以一种造访好友的心情去面对。惟有建立自信，扫除恐惧，您才能主动出击，掌握时势。
想使业务人员与客户之间的情谊绵延流长，必须依赖“互信互谅”而“互信互谅”则来于双方真诚的沟通和互动。或许，在权衡双方利益一致的情况下，业务人员必须牺牲一些利润，而赢得对方的满意与信任。但是，若能将销售的眼光放远，便会发现这才是明智之举。总而言之，与客户“有利共享”是业务人员必须切记的。
有了“五大精神”，还必须增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一个精神奕奕，站无不胜的业务人员。
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