世博会志愿者培训总结（热门19篇）

总结是反思和提高自我的重要手段，能够帮助我们更好地规划未来的行动。怎样通过总结来总结和梳理知识，是我们写总结时需要掌握的技巧。通过阅读这些总结范文，我们可以了解不同领域和层次的总结写作风格和表达方式。

世博会志愿者培训总结篇一

按照七城会安保工作要求，为实现招募治安巡逻志愿者的目标，根据《20xx年洪都街办综治工作要点》，我们对辖区治安巡逻志愿者实行统一注册登记，进一步规范了队伍管理。使我辖区志愿者总量达到288人。同时，为全面提高我辖区基层群防群治队伍整体素质，进一步推动街道平安创建工作和落实《七城会安保社会面控制工作运行方案》，制定了培训计划，对志愿者队伍进行了培训，努力做到了“五个”落实，现将培训进展情况汇报如下：

为进一步健全组织机构，迅速壮大愿者志队伍，不断提高人员素质和整体工作水平，使各项建设健康发展，开辟基层群防群治工作的新局面。街道办事处领导高度重视，按照做好七城会治安巡逻志愿者注册登记、招募工作的通知要求和阶段培训计划安排，两次召开专题会议研究制定街道工作方案和培训计划，就招募、培训工作的具体事项都作了详细的部署安排，并由主管综治工作的副书记，专门负责组织协调志愿者招募、培训工作，确保了培训经费、培训计划的落实。

培训任务和质量落实9月份我们按照七城会安保工作要求，对街道治安巡逻志愿者实行了统一注册登记，进一步规范了队伍管理。首先进行了宣传发动。街道综治办在辖区内两个派出所的'配合下，组织10个社区利用板报、橱窗、标语等宣传手段，广泛宣传志愿服务理念，发布治安巡逻志愿者注册登记通知，公开招募条件，明确权利义务，激发广大市民踊跃加入治安巡逻志愿者行列。认真组织个人信息填报。以社区为单位，组织治安巡逻志愿者填报《七城会治安巡逻志愿者注册登记表》，月底制作完成了社区治安巡逻志愿者花名册，并报街道综治办。工作中，街道办事处主动协调相关职能部门，广泛开展宣传发动群众工作，精心组织审批，确保了招募、培训任务和质量的落实。

确保培训时间落实为确保培训时间落实，我们采取了集中培训和自学相结合的形式，对辖区志愿者队伍进行培训。

一是抓好分级集中培训。对社区干部、志愿者骨干，由街道负责聘请专业人员进行集中培训，普通志愿者由街道综治办和社区干部负责集中培训；二是开展自学活动。在抓好集中培训的同时，我们结合志愿者自身工作实际，开展了志愿者自学活动，街道给志愿者下发了《七城会巡逻志愿者手册》、《治安巡防队手册》等材料，让他们利用业余时间进行自学。具统计，参加培训的志愿者都达到了10小时培训时间。

为提高培训质量，我们始终坚持将防控实践与培训教育工作紧密结合，在各种活动中锻炼志愿者队伍，在干中学，在学中练，在实践磨合提高。

世博会志愿者培训总结篇二

20__年11月20日至21日，在墨江哈尼族自治县成立30年之际，由墨江团县委组织青年志愿者培训会在我校召开。在为期两天的培训中，虽然时间很短，但在这个大家庭里，非常高兴能有机会认识如此热心于志愿者事业的人!想起以后就会和充满热诚的人一起工作心里就暖暖的，兴奋得我也不知道我能做到什么。

首先我很荣幸能成为一名志愿者。

能够帮助有需要的人我觉得是一件很开心的事.我对志愿者工作的认识其实并不多,只知道是无偿的,对志愿者的要求是要有责任心,有耐心等等。虽然我了解得不多,不过我相信随着今后参加活动的次数增多,我对组织的了解也会更深。

我参加志愿者的原因是希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖，同时我觉得作为一个公民在享受各方面的权利的时候是应该尽一些力所能及的义务的。另一方面也是受到社会青年志愿者的影响，很羡慕他们有那么有意义的事做。或许我不能经常参加活动,但我都希望自己能坚持下去,哪怕贡献的力量不大。

此外，希望通过做不同的工作，对自己有更好的认识，更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的能力，为以后自己收入高一级学校增添砝码。

我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

最后，我将带着这份收获去迎接我县30岁生日的庆典大会，迎接各位尊贵的嘉宾，同时我将牢记老师交给的知识，在今后的学习和生活中，本着志愿者的精神，奉献自己的青春。

世博会志愿者培训总结篇三

非常高兴我能成为一名少数民族运动会的志愿者，在经历了十多天的培训后，我学会了一名优秀志愿者所必须具备的通用技能以及对应急情况的处理能力。以下是我这次培训的心得与体会。

贵阳成功申办并成为第九届全国少数民族运动会举办的城市，这对贵州人来说这是举世欢庆的大事，也是第一次举办这样全国性的盛会，所以每个人都很重视。为了举办好这次盛会，展现贵州市民的良好精神风貌和贵州的文化特色，民运会志愿者成为其中的一个标志。因此，我的心里感到非常高兴和自豪，可以为少数民族运动会贡献我小小的一份力量，我会尽自己最大的力量做好每一件事，展现我们贵州人美好的一面。

影响到整个贵州的声誉，所以我们必须时刻挺足精神，务必完成所要完成的任务，直到比赛顺利结束。作为志愿者，工作时我们必须做到真挚友爱，热情大方，微笑服务，诚实守信，遵纪守法等。因此这次志愿者的培训活动同时也是一个提升自身修养的一个机会，通过这次培训相信自己待人接物会有很大的改观。

当培训结束时，并不意味着真正的结束，而是新的开始，志愿者有很多的路要走，很多的事做，我会在课余时间好好熟记少数民族运动会志愿者读本，争取以一名优秀的志愿者的身份为贵阳为自己争取一份荣誉，最后，我想说：爽爽的贵阳欢迎您，我已经准备好了。

世博会志愿者培训总结篇四

学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于20xx年3月5日，我校团委副书记王珊老师和我院团总支副书记吴小川老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，积极展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后积极从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

为调动现场活动氛围和大家的积极性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的`清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学积极性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成；在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，积极开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，积极进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。

世博会志愿者培训总结篇五

本学期，我担任九年级（1）、（2）（（3）班的数学教学工作，我从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，认真钻研新课标理念，改进教法，认真对待工作中的每一个细节，积极向其他教师请教教学中出现的问题，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。下面谈谈这一学期来我对七年级数学的教学情况：

除认真钻研教材，多方参阅各种资料，研究教材的重点、难点、关键，吃透教材外，还深入了解学生，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案，每一课都做到“有备而来”。特别是我这学期所教的两个班，在基础上差距较大。因此，两个班级的教学内容和教学方法有时完全不一样，这就对我的课前准备提出了更高的要求。但我每堂课都在课前作好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学反思。

坚持参加校内外教学教研活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。在各个章节的教学上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听优秀老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。

布置作业做到有针对性，有层次性，同时对学生的'作业批改及。

时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。并且充分利用一些可利用时间，进行面批面改，一学期下来，自觉取得了不错的效果。

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，使之对学习萌发兴趣，提高他们的信心。通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

经过一个学期的努力，一部分同学成绩有所提高。存在的不足是，学生的知识结构还不是很完整，小学的知识系统还存在很多真空的部分。在今后的工作我会更加努力，搞好教学工作。

世博会志愿者培训总结篇六

二、学习心理自护知识。

第一讲：心理健康重要性，

通过采访时勘教授的形式简述，内容有：

1、如何看待志愿者。

4从“身心灵”三方面讲述如何提高心理素质。

第二讲：服务过程中志愿者常有的心理问题。

(1)通过采访北京奥运会志愿者、广州亚运志愿者队长李森，北京奥运会志愿者袁宙的形式简述。

1讲述他们的个人志愿者服务经历，志愿者可能遇到的问题心理问题，及他们如何对待、解决心理问题。

2、如何调适心理问题，解决问题的途径。

(2)讲师龚会简述：

1服务过程中志愿者常见的心理问题：

a、紧张和焦虑。

b、消极心态。

c、工作倦怠和疲倦。

d、不能有效平衡日常生活。

2.、解释上述心理问题的原因及如何调整。

第三讲：志愿者健康调适自我保护知识。

讲述如何克服调整遇到的心理问题。

1、志愿者管理者方面通过志愿者的工作的设置调整、对志愿者的培养来帮助志愿者。

2、团队互动的`调适：团队的持续沟通、积极赋义法、按摩阵线联盟法。

3、自愿者自身的自我调适：

(2)如何应对工作倦怠的方法。

(3)如何平衡工作活的建议a、设立明确的目标b、保持心灵平静c、了解时间管理法则。

(4)如何保持工作热情的策略。

(5)如何保持积极心态。

4、这部分还具体介绍了展示按摩阵线联盟法、简单地放松技术(呼吸放松法、肌肉放松法)。

世博会志愿者培训总结篇七

首先我很荣幸能成为一名志愿者。能够帮助有需要的人我觉得是一件很开心的事。我对志愿者工作的认识其实并不多，只知道是无偿的，对志愿者的要求是要有责任心，有耐心等等。虽然我了解得不多，不过我相信随着今后参加活动的次数增多，我对组织的了解也会更深。我参加志愿者的原因是希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖，同时我觉得作为一个公民在享受各方面的权利的时候是应该尽一些力所能及的义务的。另一方面也是受到社会青年志愿者的影响，很羡慕他们有那么有意义的事做。其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。

尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

作为一个志愿者，就只知道不求报酬，要的奉献自己的时间与精力，我以为我做好了充分的准备，只等工作的安排。可是，第一节课的培训就让我彻底的醒悟，原来，我的思想还不够成熟，还不算一个合格的志愿者。参加七城会学姐的一席话让人受益匪浅，“作为一个志愿者最主要的动机与目的是爱心”，而我一直把无报酬作为志愿者的首要准则，完全是从物质出发，从主办方出发，没想到“爱心”，自己打心底的喜欢，自己的'喜好，自己的选择，没有从自己的角度思考我想要做的志愿者是一个什么样的性质。不过，现在我知道了，我明白我每天准时参加，坐在这里培训的意义，我要做我喜欢做的事，志愿者正是我所喜爱的，我愿意把我的心放进去。参加七城会学姐所说，做志愿者就又付出与收获，付出你宝贵的时间与精力，同时作为回报的是你得到了社会的认同，更收获了别人所没有的人生阅历，成长与进步。这是收获大于付出，收获到世界上美好的东西。

而作为一个大学生参加志愿者活动，更多的是收获与同伴们真挚的友谊以及应急处事能力。一个志愿者就得有充分的心理准备，要有漫长的心理坚持能力，无论遇到什么困难都要冷静执着思考，一丝不苟的完成首要任务，临危不慌，给领导们一个满意的结果。同时，基本的准则必须认真履行，如服从分配，准时，不早退等等。总之，志愿者的精神贵在坚持，不退缩，不放弃。而对于相应的工作内容也得熟悉，不能盲目的喜爱，若连基本的工作任务都不熟悉就谈不上奉献了，反而给被服务者带来不必要的麻烦，这又得要求我们志愿者要付出无数的汗水。此外，希望通过做不同的工作，对自己有更好的认识，更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的能力，为以后自己收入高一级学校增添砝码。

有一句歌词“只要每个人都献出一点爱，世界就会变得更美好。”只要我们积聚小爱，将能汇成大爱之河。

世博会志愿者培训总结篇八

20xx年10月9日晚7时，我校研究生法律援助中心在学院路校区科研楼b102开展志愿者培训活动。培训招募部、案件代理部派代表对志愿工作进行了讲解，中心主任梁xx对讲解进行补充。活动由招募培训部副部长郭xx主持，即将在法律援助中心办公室、西城区法院、xx市第三中级人民法院进行法律援助工作的的六十余名志愿者参加了此次活动。

活动开始，由招募培训部副部长郭xx，向大家讲解了办公室志愿者的值班工作和其他工作的具体细节。值班工作包括两大块：第一是考勤，涉及到志愿者最后的考核评优；第二是接待来电、来访以及帮当事人写法律文书。每组有一个负责人，负责考勤和在公邮中对来电来访进行存档。同时，郭光文提醒志愿者们注册“志愿北京”，并加入中国政法大学法律援助研究生服务队。该部部长贾xx补充了部分细节。

然后，案件代理部部长单xx对案件代理的整个流程进行了讲解。在当事人的要求和志愿者的建议下，中心会审核通过一部分案件，并将这些案件发布在中心qq群上。通过了司法考试的志愿者均可以申请代理这些案件。代理过程中，要遵照法定程序，并在结案后按照中心的要求提交相关材料。中心代理的案件当事人主要是低收入的未成年人、老年人、妇女、农民工、残疾人等，案件类型不包括刑事和上访案件。案件代理工作涉及到最后优秀志愿者的评选以及葛磊志愿者奖金的发放。同时，志愿者们也能在具体实践中增强阅历、提高能力。单部长鼓励大家积极参与这项工作。

法律援助中心主任梁x不时对各部讲解的内容进行补充，同时阐述中心的理念，安抚大家对初接触案件代理工作的畏惧心理。志愿者们也就各类问题与中心各位前辈进行了交流讨论，为接下来的志愿工作做好准备。

世博会志愿者培训总结篇九

从学校实际出发，制定培训计划和实施方案，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。现将学校志愿者培训情况总结如下：

一、培训指导思想。

坚持因地制宜、因需制宜、因人制宜的组织设置原则，合理设置青年志愿服务组织机构，努力形成青年志愿服务组织正规化、多元化的新格局。一方面，依托团支部和团总支层层建立青年志愿者服务组，志愿者的组织培训和日常活动的开展由各团支部和我校青年志愿者协会统一负责管理，面向校内外广泛开展各种志愿服务活动。另一方面，充分调动和组织各团支部的志愿者队伍立足校内,面向社会开展服务，进一步增强了各团支部青年志愿服务组织间的交流和合作，扩大了志愿服务的效果和影响，加大了参与社区服务的力度，保证了各项服务活动有的放矢，不走过场。

二、培训内容。

1.初次培训。

主要以加强志愿者服务思想意识教育，通过学习党的路线方针政策；雷锋为人民服务的精神；传承五四精神；等有关知识提高学生了的爱国、爱社会、爱家乡、爱学校、爱同学等优良品质。

2.阶段性培训。

学生在思想服务意识上弄清学校和社区服务的理念、志愿者的权利和义务；要遵循“实践--理论--再实践“的规律，并不断地对志愿者的工作进行概括、分析、总结、提炼，以形成新的经验，做到逐步与社会接轨。

3、临时技能培训。

立足校园开展服务。学校是学生学习和生活的场所，从学生的安全着想，青年志愿者活动主要立足于校内。

2.结合学校活动安排志愿者开展服务，如校运动会前安排多个志愿者服务队为校运动会服务，学校六一儿童节表演也能看到我们志愿者……，只要学校有活动的时候就一定能看见我们的身影。

三、培训收获。

通过培训，使每个志愿者都能达到三个提高。

1.提高服务意识。要充分认识到志愿者服务是构建和谐社区、校园的需要；是加强社会主义精神文明建设的需要，从而，增强志愿者提高自身素质的紧迫感。

2.提高理论水平。要在思想上弄清社区工作理念、国家对社区的方针政策、志愿者的权利和义务；要遵循”;实践--理论--再实践“;的规律，不断对志愿者的工作进行概括、分析、总结、提炼，以形成新的经验。

一些，创造性工作更多一些，工作方法更科学一些，工作作风更严谨认真一些，工作质量更高一些。

总之，志愿者工作是一项“任重而道远”的工作，使学生在实践中感受劳动所带来的快乐，今后我校会脚踏实地继续开展好志愿者服务工作。

十里河九年一贯制学校团委。

十里河九年一贯制学校团委。

世博会志愿者培训总结篇十

2010年8月7日至8月22日，我参加了中国2010年上海世博会的志愿者服务工作。现在服务工作即将结束，特此做个总结。 作为一名中共党员，又是管理岗位志愿者（小组长），我能很好地带领我们小组的志愿者开展志愿者服务工作。大家对于我的工。搜集自网络或网友上传，版权归原作者所有，本文主要是关于志愿者,月份,游客,我们,大家,事情,工作,服务,小组,这些的，希望大家尊重原创者的知识产权。

 2010年8月7日至8月22日，我参加了中国2010年上海世博会的志愿者服务工作。现在服务工作即将结束，特此做个总结。

 作为一名中共党员，又是管理岗位志愿者（小组长），我能很好地带领我们小组的志愿者开展志愿者服务工作。大家对于我的工作也积极地配合，团队合作意识表现突出。都能为集体争光添彩。我们小组共有三个岗点，分别是韩国馆北侧遮阳伞下、亚洲联合馆三北侧遮阳伞下和亚洲联合馆三入口处。我们的这些岗位都位于场馆的附近，紧邻韩国、日本馆，周边交通也比较复杂，有渡轮码头、世博大道线公交车站、世博大道越江线公交车站，因此，来往人流密集、游客流量较大。其中最为忙碌的就是韩国馆北面这一岗点。每天需要接待几千人次的游客因此，这里的'工作量也要比其他两个岗点大的多。虽然是这样，但是我们组员都主动要求坚守在这个岗位上，因为他们说：能为游客指路是一件很荣幸的事情，当游客满意得像你点点头或者说一声“谢谢你”的时候，大家的心中都感到十分的欣慰，大家用自己的实际行动诠释了志愿者的精神。在韩国馆北侧由于排队人数较多，排队用的栏杆将通往沙特馆十字路口的通道封堵，给游客的行走带来了不方便，多次看到游客翻过栏杆在马路上行走，险象环生。遇到这些情况，我们小组的志愿者每天要不厌其烦地向游客进行解释和引导，遇到极个别不太友好的游客，大家承受了一定的压力。但是，大家都没有一句怨言，都保持了良好的心态来处理一些突发的事情。我们本着一切为游客着想的宗旨，来为游客提供最为优质的志愿者服务。当我们换位思考一下时，我们就能理解游客对我们的抱怨，理解了游客的心情和想法对于我们工作的开展起到了很好地促进作用。

 在这十几天的工作中，大家兢兢业业、不怕吃苦、克服了高温的炙烤、暴雨的洗礼等各种困难，我们团队气氛也比较融洽。有些组员更是竭力服务世博，在休息的时候、在吃饭的途中都能停下脚步耐心地回答游客提出的问题帮助其解决。每天的服务过程中好人好事不断涌现，有为迷路孩子找到父母的、有放弃休息时间为失主送手机的、还有主动帮助身边需要帮助的游客和工作人员做一些力所能及的事情的。这些虽然都只是一些小事，但是，从这些小事中可以看出我们组员大家的服务意识还是很高的，能处处为游客着想，这就是我们志愿者所应该做的事情。

世博会志愿者培训总结篇十一

在世博会志愿者培训的学习中，我端正了作为一名志愿者的思想态度，在了解了《世博会》筹办情况时，无不为之浩大气势所震撼。我作为一名普通志愿者的一员，能有幸在世博会上为所有的游客服务，是骄傲是自豪，能在这人生一次难忘的世博会上参与、服务、奉献、经历，让我激动，人生难得几回可以在自己的国家、自己的城市开展汇聚全世界人文与科技的博览会啊!

对于我第一次参与如此浩大的志愿者活动，心怀更多的是紧张，一种强烈的紧迫感。我时刻问着自己，“作为世博会园区志愿者，准备好了吗?”在这100天的倒计时里，我还要不断地学习，学习在大型活动环境之下，处理紧急事情的能力，考验我的应变能力，在救助上我还要不断地下功夫，目标是那些奥运会上的志愿者，他们是第一次被授予这愿者荣誉的群体，使我们的榜样，学习的楷模。

结束了世博会志愿者培训，我明白，要成为一名不仅合格而且优秀的leader，必须明确的理解团队领导力，即建立影响力。一个优秀的领导人，一定是一个好的导师。

以上是我本次世博会志愿者培训总结，它使我明白世博会志愿者一定会非常累，而且我正是在暑假期间，高温是不可避免的。现在开始，我要不断进行自我的锻炼，不仅是（20xx年入党积极分子培训班学习总结）body，更要提高自己的mentalspirits!为世博更好的服务。

世博会志愿者培训总结篇十二

绚烂的烟花给湘潭大学五十周年校庆拉上了帷幕，也画上了圆满的句号。奋斗在前线身穿“为湘大喝彩”的我们也在烟花的照耀下显得格外耀眼，因为在为母校校庆的圆满成功我们也付出了无尽的汗水和努力。

这是难忘的时刻，欢笑与汗水同在，又是多少美丽的瞬间，感动与关爱相连。报到总台的志愿者用汗水和努力阐释着志愿精神，用团结和友爱为母校增光添彩。

在我们团委老师们的分工、指挥下，我们报道总台组成立了。在这过程中，各位老师都为我们组付出了辛勤的努力。老师们很用心的为我们挑选工作人员，替我们选出写字好的同学，组织我们开会，培训。没有老师的细心指导和帮助，我们的任务不可能完成好。特别是我们的负责老师李老师和肖老师，她们给予我们的不但是物质上的支持，更有精神上的鼓励。她们对我们无微不至的关心，只要我们有什么工作上的困难，她们总是想尽办法解决。在这里，我们要对所有关心、支持我们工作的所有老师说一句“老师，您辛苦了。”

我们的团队是最具团队精神的团体，从团队组成的到刹那起，32颗火热的投身校庆事业的心就紧密的联系在一起了。正是在志愿者们团结互助，携手共进的气氛下，我们才能完成那巨大的校庆任务。进行流水线工作就是我们团结精神的最好体现，每个组员的都有明确的分工，最可喜的就是大家在流水工作的过程中都会相互帮助，因为我们的目标是“坚决不让流水线停滞，以最快的速度完成任务”。我们是一个团队，所以要一起完成任务。

9月7日，我们的组员就有很多开始工作了，我们8位同学分上下午为餐卡盖章，一整天待在办公室里埋头苦干，终于在下午四点完成了6000份餐卡的盖章任务。

9月8号5点30多我们接到了包装礼品的任务，我们的志愿者开始了紧张，艰苦的工作。看着几屋子的礼品需要包装，我们知道了领导交给我们的觉得不是一般的任务试想几屋子的礼品要分装到那么小的袋子里是一项多么艰巨的任务埃于是组员们立即出谋划策，最会统一了意见，决定采取流水包装的方案专门负责擦拭礼品的同学奖擦完的礼品递给放礼品的同学，传递下去依次是在流水线工作的所有同学们都很卖力，坚决不让流水线断流是我们共同的愿望。当天晚上，我们从5点30起开始进行礼品包装的工作(中间我们用了最短的时间吃了盒饭)。到11点钟的时候，大家已经筋疲力尽了，在老师的安排下，女生先回宿舍，男生留下整理，打扫卫生。

9月9日，我们分成了2个小组，第一小组6人留在总台支持总台的工作。其余的26位同学继续组成流水线，完成包装礼品的工作。这次我们丝毫没有因为人手减少而影响我们的速度。我们继续有条不紊的包装礼品，组员们加倍努力的工作。在任务没有完成之前，我们不敢有半点松懈。下午2点，我们的流水线工作继续进行，这次的速度空前。组员们对流水工作已经非常适应，再加上在工作过程中组员们团结互助，在下午4点的时候，我们提前完成了工作任务，3600的礼物在我们日夜奋战下终于全部装包了。当最后一箱礼品装进礼品袋送进教室，我们大家激动的心情是无法用言语表达的，只有我们能知道那是一种怎样的喜悦。

当然，我们迅速的完成任务是对亏了有接待组和礼仪组在我们最繁忙时候帮了我们一把。没有他们的帮忙，我们不可能提前完成任务，在这里，我代表校庆总台的所有组员对他们的帮助表示最忠心的感谢,真的辛苦了。

9月10日，我们分配了十个小组20人在总台工作，其余的人负责分发和搬运礼品。可能这天的工作不如9号的匆忙，但是并不代表任务不重。无论是女同学还是男同学，都体现出了极大的吃苦耐劳的精神。大家顶着烈日，提着沉甸甸的礼品奔跑在总站与逸夫楼之间，汗流下来都没有手去擦。

看着礼物一份一份地往外运，我们真的又欣慰有舍不得。中午大家都牺牲休息时间在放礼物的教室里坚守岗位，等待指示。下午，领导交给我们的任务是把剩下的908份礼物分别搬运到兴湘学院与办公楼。同学们似乎习惯了流水作业，我们排成长队传递礼物装车。由于车内空调坏了，所以在车内的同学像是在蒸笼里工作一样，于是男生们轮流进入车内。把东西装入车后，我们又步行到办公楼卸载礼物，并且把礼品晕倒楼上，当然，最后我们还要把它拆包，整理好各样礼物。到下午6点30分左右，我们在流水作业下完满的完成了任务。到此，我们报道总台的全部任务都完美的完成了。

在校庆过程中，我们的队员表现了最极大的献身精神。我们的时间无限奉献，我们的精力无穷奉献。我们加班加点，工作到深夜。工作的地方就是我们吃饭的地方，很多同学不顾工作后的辛苦帮忙把饭送到每位组员的手中。甚至有些同学将好不容易争取到手的校庆晚会彩排的入场券送人，原因是工作重要，决不能为了看晚会耽误包装工作，所以那天大家一起工作到深夜。我们这里每一个志愿者都很优秀，曾庆国和龙亮同学是我们的优秀代表，他们总是以最大的热情投入工作，脏活，累活他们总是主动承担。在我们眼里他们永远是一个精力充沛、热心负责的志愿者。

当所有任务结束，我们都在对这次的工作进行总结，还真被我们总结出了我们很多不足之处。首先，我们在工作过程中还是不免有些畏难的情绪，这样的情绪一度影响了我们的工作进程，要不然我们肯定会把工作完成得更好。

世博会志愿者培训总结篇十三

学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于20__年3月5日，我校团委副书记王珊老师和我院团总支副书记吴小川老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

一、用心宣传，认真落实。

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

三、全面清理、不留白色垃圾。

为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

四、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的`组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成；在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，积极进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。

世博会志愿者培训总结篇十四

第一次来到田径馆，一靠近就看到了志愿者通用培训总结竖立在北门前的巨大的火炬。

在火炬前听完简短的介绍之后，我们开始了的熟悉场馆任亚运志愿者培训心得文章务。环田径馆一周的路途中，我们经过了包括奥体中心酒店，贵宾区，媒体中心在内的前院，以及包括田径场志愿者大本营所在地，运动员检录处，热身场所在内的后院。一路上，作为验票员的我，自然是很关注入场口的位置。在大致记住了各个一p二次验票口和南北安检大棚的位置之后，我们从火炬前的大门进入到了场内。田径场真的很大啊，从北侧走到南侧要走好久，五层还在南北交接处断开，如果观众走错了就要从五楼下来，绕过半个场馆，在爬上五楼。我这才体会到我们工作的重要性：面对走错区的观众，虽然对我们而言可能就是这么短短一句话，但却能免去观众的多少麻烦啊。

参观完田径馆以后，我们开始了寻标活动，需要把八处地方一一寻找出来，并拿到印章，

总结。

我们组采取了分队定点的办法。只是刚开始的那一处非常难找，不知道是被隐藏的比较好，还是打印章的人的位置不太对。我们不仅花费了大量的时间，还重新调配了人手，每个点只留一个人驻扎，其他人都被派往一号地点。最后，在我们的不断努力下，这个点终于被顺利拿下。后来的几个位置都十分的`顺利，但由于这样的一个插曲，我们组的成绩并不十分理想。但这样的寻标锻炼了我们的团结心和凝聚力，我们验票二组这个团队上下齐心，一定能够很好的完成我们的任务。

寻标完成，经过短暂的午饭时间和休息之后，我们就开始了今天的重头戏――分配岗位和站点。我们组被分配在五号和六号出入口，这两个出入口可不容易啊。五号口作为南安检大棚的主入口之一，必定会有不少人直接冲过来，而六号口拥有一条无障碍通道，我们不仅要保持正常通道通行秩序，还要关注残障人士的方便通行，所以困难可想而知。为了应对可能出现的情况，我们和换班的七组的同学们想象了一些可能出现的突然场景，预先演练一番，以备不时之需。

经历了这一天的培训，我觉得作为志愿者，可能产生的情况会有很多，有些我们未曾想到的事情就会突然发生在我们身上，只能随机应变。所以我更觉得我们应该做好各种准备，了解各种知识。虽然这不是万全之策，但是多多准备，还是会派上用场的吧。希望我在岗的这么多天里，自己能够圆满的完成自己的任务，增加一份经历，也训练自己对待特殊事件发生的反应力和团队之间的合作精神。

世博会志愿者培训总结篇十五

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深化“三个代表”重要思想的学习和教育，用“三个代表”重要思想统领广大党员干部群众的思想和行动。以加强基层民主、维护社区稳定、促进社会主义物质文明和精神文明建设为目标，坚持“以人为本、服务居民、资源共享、共驻共建、责权统一、管理有序、扩大民生、居民自治、因地制宜、循序渐进”的原则。

建立健全社区服务工作领导组织机构和志愿者服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，责任到人，严格按制度办事。

1、积极做好宣传工作，以宣传栏、板报、横幅、标语等多种形式，面向社区群众宣传社区志愿者服务和谐行动，从而影响社区青年人群对社区志愿者服务的认识，推动社区志愿者服务活动能有效良好的发展。

2、充分利用资源优势，开展围绕社区特点活动，使活动丰富多彩。这一年，我们不仅发扬了雷锋精神，还为我们社区的环境卫生创造良好的条件，关爱他人，人人做到，活动丰富多彩，形成了一种良好的氛围。

3、动员社区居民，让更多人加入到志愿者行列中，为大家，为社区服务。这一年里，我们的队伍不断强大，每个月我们都积极地开展两次活动，大家踊跃参与，互相帮助，出谋划策，讨论热烈，真正发挥社区主人翁的作用。这些活动丰富多彩，丰富了大家的生活，陶冶了情操，形成了一种和谐美好的活动氛围。

4、动员志愿者，开展丰富多彩的活动。一年的志愿活动，不仅提高了居民知识水平，加强社区志愿者的思想道德素质，让他们感受到人不只是索取还有回报，从为居民的'服务中感受到快乐，更重要的是居民对志愿者这项工作的认可，都积极加入，为社区服务，创建和谐美满的大家庭。

一年过去了，我们社区在志愿者服务工作上取得了一定的成绩，这与镇领导的重视和社区居民的热心支持是分不开的，我们将再接再厉，把志愿者之火传播下去，让更多的人加入到我们的行列中，让我们的家园更加美好！

世博会志愿者培训总结篇十六

志愿者并不是都是能直接上场的，还需要通过培训才能去成为一名合格的志愿者。

在火炬前听完简短的介绍之后，我们开始了的熟悉场馆任务。环田径馆一周的路途中，我们经过了包括奥体中心酒店，贵宾区，媒体中心在内的前院，以及包括田径场志愿者大本营所在地，运动员检录处，热身场所在内的后院。一路上，作为验票员的我，自然是很关注入场口的位置。在大致记住了各个一﹑二次验票口和南北安检大棚的位置之后，我们从火炬前的大门进入到了场内。田径场真的很大啊，从北侧走到南侧要走好久，而且五层还在南北交接处断开，如果观众走错了就要从五楼下来，绕过半个场馆，在爬上五楼。我这才体会到我们工作的重要性：面对走错区的观众，虽然对我们而言可能就是这么短短一句话，但却能免去观众的多少麻烦啊。

参观完田径馆以后，我们开始了寻标活动，需要把八处地方一一寻找出来，并拿到印章，我们组采取了分队定点的办法。只是刚开始的那一处非常难找，不知道是被隐藏的比较好，还是打印章的人的位置不太对。我们不仅花费了大量的时间，还重新调配了人手，每个点只留一个人驻扎，其他人都被派往一号地点。最后，在我们的不断努力下，这个点终于被顺利拿下。后来的几个位置都十分的顺利，但由于这样的一个插曲，我们组的成绩并不十分理想。但这样的寻标锻炼了我们的团结心和凝聚力，我们验票二组这个团队上下齐心，一定能够很好的完成我们的任务。

寻标完成，经过短暂的午饭时间和休息之后，我们就开始了今天的重头戏——分配岗位和站点。我们组被分配在五号和六号出入口，这两个出入口可不容易啊。五号口作为南安检大棚的主入口之一，必定会有不少人直接冲过来，而六号口拥有一条无障碍通道，我们不仅要保持正常通道通行秩序，还要关注残障人士的方便通行，所以困难可想而知。为了应对可能出现的情况，我们和换班的七组的同学们想象了一些可能出现的突然场景，预先演练一番，以备不时之需。

经历了这一天的培训，我觉得作为志愿者，可能产生的情况会有很多，有些我们未曾想到的事情就会突然发生在我们身上，只能随机应变。所以我更觉得我们应该做好各种准备，了解各种知识。虽然这不是万全之策，但是多多准备，还是会派上用场的吧。希望我在岗的这么多天里，自己能够圆满的完成自己的任务，增加一份经历，也训练自己对待特殊事件发生的反应力和团队之间的合作精神。

世博会志愿者培训总结篇十七

在杭州g20峰会倒计时关键阶段，微信城市服务上线“志愿服务”功能，搭建志愿者报名活动平台，为志愿者开启一个便捷的报名窗口。目前，“志愿服务”已覆盖浙江全省，志愿者可以更便捷清晰地选择志愿服务项目并报名参加，为g20峰会和城市发展贡献自己的一份力量。

简单动动手指，快速成为一名g20峰会期间，多种志愿服务的参与者。广大市民只需打开微信，选择我的钱包“城市服务”，城市选择“杭州”，点击“志愿服务”，即可以在活动列表中找到相关的志愿者活动，其中不少项目是在g20峰会期间的活动，参与更有特殊意义，市民们点击报名即可。

通过微信城市服务“志愿服务”功能，用户还可以快速了解自己周边的其他志愿服务活动和在线报名活动，成为志愿者中的一份子，为公益事业出力。值得注意的是，用户可以按照区域、活动发布时间、热度等不同分类进行查询，第一时间查询活动详情。在招募活动的有间及名额限度内，点击“我要报名”，填写个人相关的有效信息，即可成为一名志愿者，真正实现“随时随刻奉献爱心”的美好愿望。

如果是志愿汇的用户还可以通过“志愿服务”随时查询个人信息，包括：个人信用时数、公益益币、个人排名、以及过往报名活动信息等，更清晰了解自己的志愿者公益之路。

腾讯公司用“互联网+”的方式为志愿者搭建一个快捷的公益通道。

曾经的志愿服务，“一窝蜂”、“全员行”的传统特点占据主流，不仅需要投入大量的人力和物力，同时还受到时间和空间的限制，各种条件受到束缚和制约，远远不能满足百姓的人文需求。

随着腾讯互联网+合作事业部与浙江团省委联手，在浙江全省微信城市服务上线“志愿服务”后，深层次地弥补了“一刀切”、“一锅端”的服务缺憾。而且，上线的服务项目志愿者可以自主选择，服务时间可以灵活掌握，服务收获一键查询。最重要的是及时解决了弱势群体的燃眉之急，让公益事业更有效的进行。

腾讯公司通过“互联网+”连接器，以城市服务“志愿服务”为平台，助力社会公益事业发展，同时在类似g20峰会等盛会期间，广泛鼓励市民参与到丰富多彩的公益项目中，能够在第一时间完成项目发布和人员报名，有效利用公共资源，为峰会的圆满举行加油助威。

世博会志愿者培训总结篇十八

20xx年x月x日我们电气系第二批志愿者来到了昆明东部汽车站，带着无限的好奇心、满怀着激情的投入到这次志愿服务中来。

我们本次的主要目的是：深入社会、服务社会、奉献社会、回报社会。

主要内容：教会市民如何使用自助购票机购买地铁车票、如何去乘坐地铁、为乘客提供信息咨询、应急服务、详细介绍地铁的搭乘路线和列车的发车时间、所到站点。热情耐心的回答游客的问题，除此之外，我们还会搀扶行动不便的人乘坐无障碍电梯，帮助乘客提行李。由于地铁是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我们都还不熟悉，都缺乏经验，但是我们并没有退缩，第一天一开始我们就认真听站长的安排、严格遵从他的指导来进行我们的工作、对于乘客的咨询，都能做到认真回答和讲解，对于不太清楚的我们都会指引他们到客服中心咨询并且自己也弄懂以便为以后的乘客解难，我映像最深的就是帮助那些老人时，他们的夸奖和眼神让我瞬间充满了自信，觉得很有成就感。以前我只知道自己经常乘坐的交通路线，但来到这以后，很多乘客都询问公交路线，我就自己下去查，只要乘客液体问我都能回答，听着他们的一声声谢谢，心里真的无比高兴，一天的疲劳就都忘了，我们总共有十五个人在东站这边服务，每天我们都交换工作岗位，每一个岗位我们都尝试过，并且都有不一样的收获，尤其是在电梯处的岗位是很考验我们的耐心的，因为地铁对于昆明的市民来说是一种很新鲜的东西，尤其是老人，他们都觉得地铁进昆明就象征着昆明也将跨入大城市和经济高速发展的大门，也想感受一下信息时代的气息，因此那几天来乘坐地铁的大多数都是老人，再加之那个电梯的速度比较快，有一些老人经常摔倒，所以我们就必须引导他们走楼梯额，对于那些行动不便的我们就会主动扶着他们乘电梯下去。

我们本次服务的站点总共有两个，一个是东部汽车站，另一个是机场中心站，我们在东部汽车站待了五天后就被换到机场中心站了，刚开始要去时我们都很兴奋，毕竟在地铁待了那么久都还没做过地铁，第六天早上我们怀着激动的心情坐上了开往机场中心站的地铁，那23分钟的路程我一直在感受着沿途的风景，和感叹着终于不用再去挤公交了，到了机场开始工作后，我们都开始抱怨着不适应这边的工作，都想回东站，待了几天后我们也就没说什么了，也就适应了，由于机场这边离城区较远，所以人比较少，也没东站那边累，但我们照样每天坚持着站到下班，每天的早饭都是轮流着吃，有时要到一点多才吃，但我们还是坚持住了，地铁的楼上就是昆明新建的长水机场，刚到的那天我就和我的同伴趁轮流休息的时间一起上去溜达了一会，机场建的的确很好，规模很大，也很豪华，第一天我是在站台服务，后来我要求换到购票机那里，以后的几天我就一直在那，刚开始我只会站在那，看到有人来购票也不会主动寻问，但和我一起在岗的地铁工作人员比我好多了，他一看到有人过来就主动迎上去询问他们有没有需求，后来我也就学着他改变了好多，以后的几天里我都很热情的接待每一位乘客，看着他们满意的笑容和一声声的谢谢心里充满了成就感，一天的疲惫也不见了。

但在售票过程中也遇到了一些难题，因为是紧接机场，所以外国人比较多，有几次他们来买票，当时我就急了，因为我的英语水平根本达不到沟通的程度，那一刻我充满了无限的自卑感，并且也在心里告诉自己一定要学好英语。

工作体会：在地铁工作的这十天，我受益匪浅，即使是每天很早起床、很晚回校、挤公交，我都挺过来了，坚持住了，虽然每天一直都站着，虽然脚很痛，嗓子说话说哑了，有时被组长批了，我也都忍过来了，因为在我心里一直坚信着：路是自己选择的，不管怎样我都要坚持着走完。虽是短短的几天但我觉得自己真的比以前成熟了好多，经历了形形色色的人，我可以一一应付，遇到事情可以沉着处理。在服务中我感受到了聆听的重要，只要去沟通就没有解决不了的困难，从服务中我还感受到了微笑的力量，虽然服务很辛苦，但是只要看到乘客们的笑容，顷刻间的疲惫都会消失心情也极其舒畅。我喜欢笑，所以给我一个微笑就是给我的最好的良药，我希望每个人都能展现出自己的微笑，因为这样我们的社会才会五彩缤纷，我们的社会才会更加和谐。

在今后的学习和生活中我会深层次的改变自己的态度，不管是在为人处事的态度上还是学习上，我都会端正态度，用积极的心态去面对，我会不断给自己充电，丰富自己的知识和阅历，努力跟上时代发展的步伐，抓住每一次可以锻炼的机会，多融入社会，了解社会。把自己锻炼成一名合格的中国青年。

世博会志愿者培训总结篇十九

参加了本次黄埔区“广州亚运会、亚残会城市志愿者骨干培训”后，我更加深刻地感到了志愿者服务这个使命的光荣，更加坚定了为亚运会、亚残会做好志愿者服务的信念，同时也更加全面、系统地学习到了志愿者团队建设、志愿者服务工作的方法和程序，为亚运会来临时我们的志愿服务打下坚实的基础、做好全面的准备。

志愿者被认为是在职业之外，不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人；志愿服务是任何人志愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。人是社会的人，社会性是人的本质属性。志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个时界变得更加美好的信念，是社会责任与生命意义的融合，也反映了一个城市的文明程度。

志愿组织（团队）的组织性指具有一定的组织边界、持续性和组织认可，也就是要具有一定的组织形式，包括有较为固定的办公场所、较为固定的人员、经常性的活动、一定的组织章程及制度规范等。而这些组织性质就决定了我们志愿者骨干的工作性质，就是要以身作则的做好志愿服务的同时，组织好其他志愿者的工作，以及发展志愿者。这些就是我们志愿者骨干的最好的工作方向和目标，以后的日子里我们要不断地加强这方面的能力。

具体到我们亚运城市志愿者的工作，我认为在认真学习好以上理论知识的基础上，更要细致全面地了解亚运会的流程以及相关事项，只有这样我们才能做到有知识、有准备、有技能地去圆满地完成工作。

首先，最重要的就是要清楚地了解广州亚运会城市志愿者概况。一、本次亚运会预计会组建一支50万人的队伍，建设一批有着500个服务站点的阵地，突出“争当志愿者，创造新生活”的主题。二、组织管理上，由辖区总队领导辖区直管分队或街道对接分队，其下就是志愿者服务大队（500人）、中队（100人）、小队（20人）。其中城市服务站的服务项目有：交通指引、信息咨询、语言翻译等等。

其次，志愿者团队建设方面。要懂得怎样去调动基层志愿者的积极性，只有。

将所有微小的力量引导到一起才能发挥其最好的效用。这里，需要注意以下几点：志愿者项目创新、志愿者激励、凝聚力建设等等。作为志愿者骨干，还应懂得了解不同团队成员的不同目的性，并赋予适当的责任，给予适度的话语激励，增强国安意思、应急意识和服务意思。一个合格的志愿者骨干不在于个人付出多少，而在于带领志愿者队伍服务多少。

志愿者好比城市的一扇窗，展示着这座城市的人情点滴。在20广州亚运会到来之时，我们将要用广州志愿者的真诚、奉献、信念、热情来演绎广州亚运会的令一种魅力！

附：

作业思考题的个人见解：我认为当一个志愿者遇到题中所诉情况时，应该用友善温和的语言去劝阻，在情绪和态度上争取对方的理解，不能让自己的不良的情绪影响到服务工作。并且通过其他渠道提供给这个小朋友想要的亚运海报、吉祥物等。

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