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护士长事迹材料篇一
用心做事，低调做人，把健康快乐奉献给病人，把疲劳苦累留给自己。
张秀瑞，38岁，护师，自参加工作至今，具有扎实的理论基础、娴熟的操作技能和丰富的临床经验，曾于保定市第一中心医院进修重症监护和心脏内科，擅长于内科常见病、多发病的护理和急危重症患者的护理，曾多次被医院评为先进个人，于被评为优秀护士长。
关怀患者的每一个细节。
十五年的一线工作，使我对护理工作产生了深厚的感情，从护士到护师，从妇产科到内科急诊，从一名普通的护士到护士长，一路走来经历了许多辛酸苦辣，在平凡的岗位上，琐碎的护理工作在付出劳动的同时，更让我体会到了人生的价值和内涵。有一次，我为一个气管切开的患者做护理，从他气管套管里喷出的分泌物溅了我一身一脸，空气中弥漫着腥臭味，我真有点招架不住了，但看到不能开口说话的病人那感激的眼神，我的内心又感到无比的欣慰。是医院给了我这个发展的平台，所以我十分珍惜自己的工作。我会用毕生的热血在护理岗位上默默奉献，在工作中磨练自己，用我的热心、爱心真诚的为每一位患者服务。我深知作为护士长必须当好科室带头人，实现多元化管理。我不断学习，探索总结经验，不断更新观念和新知识，努力提高自身的业务素质及管理水平，当好护士长的助手和参谋，以科室为家，团结同事，做好科室人、财、物的管理。随着人们生活水平的.提高，对医疗卫生的要求也不断提高。护理服务已不仅是单纯的打针、输液、发药这么局限，而是越来越注重为病人提供全方位的优质护理服务。总之，在以后的工作中我会注重服务的细节，提高病人满意度，追求卓越精湛的护理技能，以病人为中心，以质量为核心，全心全意为患者服务。
护士长事迹材料篇二
××年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。
从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。
在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为××省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。
“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。
只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。
同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
护士长事迹材料篇三
袁辽荣，大连疗养院215临床部心理二科护士长。
一看到患者那种迷茫的眼神，我就觉得患者离不开我。
23年前，袁辽荣和6名同期毕业学员，带着对新工作的期待和兴奋，像一群快乐的小鸟，叽叽喳喳飞进了幽静的215医院。迎接她们的，既有老护士机灵点，背靠墙，贴身走的善意劝告，还有心理疾患病人一双双直白空洞的目光。
心理科患者实行零陪护，患者所有吃喝拉撒睡在这里全部由护士负责。既受累，又劳心。
护士挨了病号的打，却受到了科主任表扬。因为是第一次，袁辽荣印象太深了。
那天下午，她给一位姓李的病人打针，病人突然给了她一记重重的耳光。毫无防备的袁辽荣被打得两眼冒金星，她端起盘子怒气冲冲撞开了主任的门。主任笑了，不动声色撸起自己的'袖子，一道清晰伤疤赫然映入袁辽荣的眼帘。她一下明白了许多。
第一次，第二次在袁辽荣之前，在袁辽荣之后，有多少被打怕的、被打走的？
袁辽荣没走。面对病人茫然、呆滞和痛苦的表情，袁辽荣选择了坚守。
20xx年，袁辽荣做了6年护士长，院领导有意将她调入机关，却被她婉拒了，她说患者离不开我，科里更需要我。
不少好心人劝袁辽荣：你还干个什么劲？她笑笑，依然像颗螺丝钉一样铆在那里。
袁辽荣知道自己的使命：一看到患者那种迷茫的眼神、那种无助、那种期待，我就觉得患者离不开我，我觉得我就应该在这里。
我们护理好他们，才对得起这身绿军装。
袁辽荣告诉他这样一件事：那天，一个四川打工人员住院后躺在床上紧闭双目，拒食，谁劝也不理会。于是就用学来的四川话对他说：喂，我是你老乡。病人突然转过脸，睁开眼，她趁热打铁，我拿点水给你喝呀？他默许了，开始吃饭了。一句话让他信任她。一段时间治疗后他出院了，她有说不出的高兴。
王军明白了，妻子满脑袋里都是科里的患者。
科里曾经有一个患者无故出现腹泻症状，后来出现脱水、昏迷，经抢救才转危为安。如果能早期发现,后果就不会这么严重。医生这句话让她惊醒：护理工作不是单纯的看护，机械的打针、发药、测血压，必须不断提升自己，工作虽平凡，但要有质量，有标准。
不久，她报考了全国自学高考护理专业学习班。此时，她的孩子才6个月。上课地点很远，中午她要坐几站车回家给孩子喂奶。
回忆起那段日子，袁辽荣不禁感慨：真累啊，爱人在海岛部队，平时回不来。她哭过，但还是咬牙坚持了4年，全院一同报考的18人，唯有她坚持了下来。
人性化护理、互动化护理、集体化护理、梯次化护理等护理新模式，就是她结合所学搞出来的创新。
袁辽荣与患者间的感情超越了职业范畴，浓缩为一种亲情。病人发病时没有理智，但恢复后，他们是多么可爱的人啊！我们护理好他们，才对得起这身绿军装。白天不把事情多做一些，晚上就没有精神安慰。
我们是患者生命的明灯，要以平等、尊重的目光看待患者。
好多病人把她当成了亲人，每天看不到她会想她。一位叫李淑贤的老年患者，从建院的那一天就住在科里。袁辽荣接过护理棒后，无微不至地精心照料，老人卧床13年，没生过一次褥疮。老人辞世时，袁辽荣又连夜整理遗体。李淑贤的亲人，感动得长跪不起。
袁辽荣常对护士们说，我们是患者生命的明灯。尽管患者的精神、心理意识存在某些缺失，但他们也是生命，要以平等、尊重的目光看待患者。
20xx年，袁辽荣和同事们在报上看到一则报道，说有个叫梁家全的心理疾患病人，被家人用铁链锁了15年！袁辽荣的心颤栗了，她立即打电话向院领导报告。第二天，她和大家一起驱车七八个小时，把病人接到自己科里治疗。
长期缺医少药、营养不良，使梁家全看上去瘦骨嶙峋。他蜷缩在床头，脸色苍白，神情呆滞，对周围的人充满戒备和恐惧。从那天起，袁辽荣带头为他做日常护理，洗脸、梳头、剪指甲、喂饭、穿衣盖被等，无微不至。
两年过去了，梁家全渐渐恢复了正常的精神状态。20xx年秋的一天，袁辽荣正在帮他整理床铺，站在一旁用心看着她的梁家全突然嘴里发出了两个字：谢谢。简单而又普通的两个字，让袁辽荣泪流满面。
春节前夕，梁家全终于走出医院的大门，开始了他全新的人生。
护士长事迹材料篇四
白__——河南中医药大学第一附属医院儿童脑病诊疗康复中心护士长，接到兼任儿科发热门诊护士长的通知后，她迅速投入儿科发热门诊的筹建工作。时间紧，任务重，改造时间仅有1天，关键时刻她迎难而上，带领护士姐妹全力投入儿科发热门诊的筹建工作，在此期间她没有休息过一天，几乎每天泡在医院，和同志们一起分析儿科门诊现况，制定周密流程与筛查制度，并在工作中不断地优化工作流程与排班模式，分析每个环节可能出现的漏洞，制定详细的应急处理预案，进而确保了儿科医护人员、患儿及家属的安全。
越在困难时刻，越能见证共产党员的使命和担当，越在紧要关头，越能体现共产党员的大爱和力量，她以实际行书写了最好的答卷。
护士长事迹材料篇五
她没有惊天动地的事迹，但奉献自己的青春；她没有轰轰烈烈的辉煌，但却用爱心、责任心守护生命；她用娴熟的技术、先进的管理理念、无私奉献的精神，诠释简单而又平凡的爱——她就是中医科病房护士长丛某某。
20xx年从一名普通护士走到了护士长岗位，突然觉得身上的担子重了，责任重了，因为护士长是整个护理团队的领头人，是护理团队的核心，是护理管理者，不仅要认真履行工作职责，还要处处起着表率作用，要有一定的管理能力，才能把护理工作做好，护理队伍带好，使患者满意，医护满意，领导满意。
神经外科抢救多，危重患者多，经常收治大型车祸和突发性创伤的病人，她经常早来晚走，随叫随到，记得一天晚上七点多，她正在家中休息，突然接到电话说：“有大型车祸，有大部分伤员送到我院。”她二话不说放下电话立即打车到医院，投入到繁忙的抢救中，进行分诊，调配，抢救。有的患者非常恐惧，害怕心理，她用耐心不厌其烦给患者做解释工作，安抚患者。病房收治八名患者，回到病房后立即与夜班护士一起进行处置，输液，抢救，看到患者一个个脱离危险，生命体征稳定，她的脸上露出了笑脸，才放心离开医院。
每当有急危重病人，总是身先士卒，组织协调，配合抢救，争分夺秒，挽救无数生命。记得有一天中午休息时间已经到了，大家都洗手准备吃饭了，这时突然远处响起急促的脚步及推车的声音，就听见走廊里传来了急切的声音，是120送来无名氏的患者满身是血、说不清自己的名字，不记得亲人的电话，不知道家在哪里，身上有个电话号码及4千多元钱。她顾不上吃饭，带领大家进行抢救，所有抢救工作有条不紊的进行着，默契配合，使病人的生命得到了保障。由于患者大量的呕吐，患者全身及脸部都是血渍及呕吐物，浑身散发臭味，作为护士长，她亲自动手立即打来热水，将患者擦洗干净，并给患者换上了清洁的衣服。由于患者身上只有个电话号码联系不到家属，她寸步不离的守在病人床旁，终于在晚上的时候患者家属接到医院通知后迅速的来到医院，患者女儿非常感动要用钱财感谢她，被她婉言拒绝。
中医科病房至开展优质护理服务以来，她不断更新护理管理知识，改革护理管理方法，带领全科护士从规范礼仪服务、文明用语做起，到现在护士主动服务意识增强，变被动服务为主动服务，主动与患者及家属进行沟通交流，了解患者的要求，解决患者难题，充分做到一切方便病人，一切服务病人的思想。
采取多种形式深化优质护理服务，使健康教育规范化，标准化，她率先制定健康教育手册患者篇，护士篇，根据神经外科卧床多、并发症多的特点，她认真落实“一科一特色”的护理理念，制作神经外科特色护理品牌——卧床患者护理宝典，减少并发症的发生。通过开展健康教育大讲堂及病友联谊会的形式，进行个体化的宣教，帮助患者预防疾病，恢复健康，促进健康。加强护理延伸服务到家随访，真正为患者解决问题及困难。建立神经外一科微信平台—脑外健康园，及时发布疾病知识，最新动态，出院流程，健康指导等，使患者及时了解疾病的预防，治疗，健康指导等内容。
中医科科护理特点是卧床多，基础护理多，生活不能自理多，并发症多。她有不怕脏，不怕累的敬业精神。她每天第一个到病房进行查房，耐心、细心询问病人夜内病情、睡眠情况，为每名患者整理床单位，更换尿不湿，更换衣服，翻身、扣背等，用热情服务去感动患者。每天都深入病房，及时了解患者及家属需求，处处为病人着想，为病人解决问题。
现在病房的全体护理人员在她的带动下，大家的主动服务意识增强了，每个护士都有了使命感、责任感。如今，优质服务正向一朵绽放的花朵在她们身边，越开越美，越开越绚丽。
根据神经外科急危重患者多，病情变化快，专业性非常强的特点，这就要求我们护士必须要有过硬的专科技术及水平，才能争分夺秒抢救患者生命，提高抢救率及患者安全。
实践能力，也能提高新护士对病情、疾病知识的掌握。
通过学习和查房让每名护士切合实际的掌握神经外科专科知识，提高专科知识水。
平和。
能力，应用到护理工作中，为病人提供科学而有效的护理，提供科学有质量的护理，取得患者信任，加深了护患关系。
鼓励和支持年轻护士努力。
进取。
积极向上在科里形成了比学习、比技术、比服务的良好学习氛围。在院里多次竞赛及评先中徐燕妮、刘波、杨洁等取得了好成绩。
做为护士长，对医院各项规章制度既要带头执行，又要牵头抓好护理部各项工作。工作中，她大胆管理，坚持对事不对人，公平公正。即严格要求别人，更严格要求自己。在科室中，能够协调好医护关系，配合默契，使科内医护团结一心，视院为家。同时，生活中，尽力关心照顾每位护理姐妹，是护理姐妹的贴心人，及时了解护士的心理动态，如护士在工作上经常出现小问题，会及时沟通，谈心，了解是否因家庭，感情上出现情绪波动，及时给予解惑，帮助解决。如家里有什么困难，生病，会问寒问暖，记得有次周六夜班护士下班后突然发生眩晕症，她立即赶到医院，带她到神经内科看病，治疗，通过治疗，眩晕症改善，才放心离院。
她时时刻刻牢记着自己的职责，事事处处以身作则。身教重于言教，她业精于勤，乐于奉献的崇高人格魅力，像一团炽热的火，温暖着，感染着，激励着她身边的人，同她一起忘我的投身于工作，使中医科护理团队成为了一个有凝聚力，团结和谐，向上阳光的团队。
护士长事迹材料篇六
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吴翠平，女，中共党员，主管护师，呼吸内科护士长。自从1987年参加工作，二十多年来，该同志一直奋战在临床第一线，工作勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟，任劳任怨。始终以“不论干什么，就要努力去干好”为座佑铭，在平凡的护理工作岗位上实现着自己的人生价值。不论是当一名普通的护士，还是成为护士长，她把自己全部的精力和感情都投入了工作中，真正做到了一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人。在技术上她精益求精，力求最大限度的减少病人的痛苦，凡是其他护理人员解决不了的问题她都亲自解决，节假日基本上都是医院度过的。由于她的出色表现，年年被评为医院先进工作者，xx年被中心医院授予“十佳护士”。xx年被市卫生局授予“百佳护士”。xx年被人事局、宣传部、团市委、市卫生局联合授于“百业十佳青年医务工作标兵”。
当护士就要当一名好护士。
我叫吴翠平，现任呼吸内科护士长。1987年驻马店市卫生学校毕业分配到驻马店市中心人民医院，20多年来一直战斗在临床第一线，把自己的青春无私地奉献给了伟大的护理事业。
自己从参加工作以来，不论是当普通的护士，还是成为一名病区的护士长，我终始牢记着自己的座佑铭：“不论干什么，都要努力去干好。”把自己的全部精力和感情都投入到工作中。严以律己，宽以待人，要求同志们做到的，自己首先做到，时时处处起模范作用。
一、面对工作，在工作中我总是严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减少病人的痛苦，凡是其他护理人员解决不了的棘手问题都亲自解决。脏活累活总是抢着干，为同志们作好表率作用，科室有了什么事，总是随叫随道，每逢过年过节也总是想着科室的同志，让大家尽可能的休息好，呼吸内科收治的病人多是慢性老年病，病情复杂易反复危重病人多，治疗，护理任务繁重，经常要加班加点，我每天基本上都是第一个到病房，最后一个离开。常常忘记自己也是一个贫血患者，由于功能性子宫出血，我的血红蛋白经常在70—80g/l，当工作一天下班的时候，两条腿就象贯了铅一样沉重，有时侯上到5楼就会感到胸闷，呼吸困难，可是一旦穿上工作衣，戴上圣洁的燕尾帽，我就像一台不知道疲倦的机器，忘记了一切。xx年2月春节刚过，由于出血多，我感到浑身无力，出虚汗，科室的唐建荣主任发现我面色不对，拉着我的手说：“护士长你是不是出血量又多了，你不会休息几天吗?你看看你的眼脸，血红蛋白最多也不会超过70g/l。”“谢谢唐主任，我已经习惯了，病人那么多我不放心。”说完我又投入到繁忙的工作当中。唐主任看我的脸色苍白，不时有汗往下流，硬是和同志们把我从病房里拽出来，安排在病房里休息。“谢谢大家，你们都忙去吧!我能照顾好自己，有什么事我按呼叫器，我不要紧。”休息一会后，我想起来看看，扶着墙我慢慢地往前走，突然感到一阵旋晕，眼前金光四射，当时我头脑很清楚，想着我不能摔到，要回到病床上去，不能在给科室里的同志们添忙了……“赵护士长，快点快点量血压，小杨快点建立一个静脉通道!”我恍恍忽忽感觉到周围有很多人，听到张华茹主任焦急的声音。我睁开眼睛看到科室的人都紧张的围在我身边，有的在给我扎针，有的在给我量血压。“血压60/40mmhg,张主任。”“快再建立一个静脉通路。”张主任沉着的指导着，在同志们全力以赴的努力下我与死神擦肩而过。事后科室的同志们对我说：“吴老师，你快把我们吓死了，你知道你出多少血吗?床上的被子都湿透了，输液我们都给你加压了，张主任还怕慢。”陈志云护士长做为我们病区的护士长，非常关心和心疼我，她经常对我说：“小吴呀，有时间，过节了，你就不会休息几天，我替你上班。”我总是婉言谢绝陈护士长的好意：“科室的同志们都很辛苦，咱科室工作强度大，可是效益却很一般，大家跟着我们干图个啥?我要时时刻刻给同志们带个好头，让年轻同志心里有个依靠。”
二、面对病人对待病人我总是想方设法为他们排忧解难，尽自己最大的努力满足他们的需求。xx年10月我们科收治了一位师专姓段的退休老教师，由于年迈体弱，生活不规律，长期大便干结，形成粪结石，日见消瘦，下腹部可触及到多个发硬的包块，经过请省里专家会诊，明确了诊断，要求为患者进行灌肠。为了尽快解除患者的痛苦，我豪不犹豫地用手为患者掏出硬结的粪块，随着为患者进行灌肠，灌肠液换了一瓶又一瓶，患者排出粪块奇臭，整个病房弥漫着刺鼻的气味，患者的儿子躲到了一边，就这样一直到晚上8点多钟，患者排除的灌肠液中在也没有一点粪块，看到我累的满头大汗，一直忙了将近4个小时，段老师激动的老泪纵横，拉着我的手说：“护士长我还以为我得了不治之症呢!你今天彻底帮我解决了问题，把我这个大粪缸清理干净了。”我微笑着对段老师说：“段老师这都是我应该做的，只要您老人家能早日康复，我就是再辛苦再累也值得。”患者的儿子非常过意不去，非要拉着我去吃顿便饭，被我婉言拒绝了，像这样的事情不知道发生了多次，为了患者我总是早出晚归，我的爱人戏称我说：“你可不愧为劳模，你这个劳模是家里人捞摸不着。”当患者病逝的时候，我都会主动协助家属为其穿衣整容，并亲自送到太平间。一些患者和家属看到我那么累，对我说：“护士长你那么瘦，干起活来怎么会有那么大劲头，你就不会动动嘴让护士多干点!”我总是感激的说：“谢谢大家关心，我的护士白班夜班倒着上，更辛苦，我是护士长要给大家带好头。”
在有些人眼里，护士的工作简单枯燥而乏味，但在我眼中护士的工作永远充满着激情与挑战。20多年来，不论遇到什么情况，从没动摇过我的信念，我爱护理工作，我要做一名护士，我要做一名优秀的护士。
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女，1967年生，昆明**人，1988年毕业于曲靖市卫生学校，同年分配到**市人民医院工作，xx年取得中央电大护理专业高护班大专毕业证书，现任**市人民医院创伤骨科（外二科）护士长。xx年推选为昆明市第十二届人大代表。
在从事护理工作平凡的20年里，任劳任怨，干一行爱一行，从最初的一名普通护士成长为今天的一名护理骨干和一名护理管理者。工作之初，她分配到医院妇产科从事助产士工作，由于刚参加工作，技术和经验还不足，所以她就一步一个脚印地从头学习，从书本上学习大量的相关专业知识，虚心向老同志请教，在老同志的言传身教下，很快就适应了产科的工作。几年时间经她亲手接生的婴儿有几百个，而这样平凡单调的日子一干就是六年。由于她勤奋好学，工作认真负责，得到了科室同志及领导的一致好评。1998年医院成立了创伤骨科，被医院做为护理骨干抽调到外二科担任护士长，走上了管理岗位。新成立的科室各方面都刚刚起步，在专业上需要全新的专科护理知识，担任护士长更需要一定的管理能力，为此，感到了很大的压力。但她没有退缩，她想：领导把这样的担子加给自己，一定不能辜负领导和同事的信任和期望。在坚定信心后，就围绕如何带领全科护士搞好本职服务展开了工作。针对新抽调的人员技术力量参差不齐，并且又没有经过系统的、全面的专业知识培训，她从最基本的“三基”训练做起，苦练基本功，内强素质，每一项护理都要求认真操作到位。并且做到从我做起，严格要求，在全科做模范表率作用。为了进一步提升自己的素质和水平，更好地为病人提供护理服务，尽管孩子还小，爱人工作繁忙，但她身先士卒，购买了大量的专业书籍，用十倍百倍的精神和顽强的毅力坚持自学，并且利用业余时间报考了中央电大高级护理专业，通过不懈的努力，她用三年的时间完成了全部课程的考试，成为当时医院为数不多的护理大专毕业生。
在外二科，由于车祸和突发性创伤病人较多，且病人比较危重，个别护士因心理素质问题，存在恐惧心理，不敢面对伤者，而虽然比较瘦小，但面对突发性的灾难，往往总是冲在最前面，凭着自己“一针准”的高超技术和不怕脏和苦的精神，与医生密切配合全身心的投入到对病人的抢救中去。科室由于人员较少，而病人又多是危重病人，工作中加班加点成了家常便饭，经常不能准时吃饭，一饿就是几个小时，到了晚上十一、二点才吃饭的情况时有发生，有时守特护病人一守就是半天，但她总是毫无怨言。记得有一次云南省第三监狱送来一个因为跳楼自杀未遂导致颅脑损伤并四肢骨折的患者，因为当时科内病人比较多，而危重病人随时会有生命的危险，她来不急多想就上了特护，一守就是两天。
在工作中，始终坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好服务。除做好常规护理工作外，还对特殊病人进行特殊护理。在一次吸痰中，因病人痰液较多加之病人激烈咳嗽，当为病人吸痰时大量的痰液喷射到她的脸上、眼睛上，她没有厌恶病人，后该病人抽血化验发现该患者是hiv（艾滋病感染者）阳性，她仍然冒着职业暴露和被感染的危险，不顾自己的安危，以满腔的热情为该患者服务。这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。
在从一个普通护士成长为一个护士长的历程中，深深体会到，一个科室要求得发展，要在广大人民群众中赢得信赖，是和精湛的护理技术分不开的。作为护士长，她针对科室部分人安于现状，得过且过的思想，积极组织各种学习活动，教育职工牢固树立“以病人为中心，一切为了病人”的服务理念，通过学习，使大家统一了认识，增强了责任感、危机感，使命感，提高了工作的热情和积极性，增强了科室的凝聚力，使科内医护团结一心，视院为家，把自己的荣辱兴衰同医院紧密连接在一起，为和谐医患关系做出自己应有的贡献。她经常教育大家要做一名合格的护士、一名好护士，不能简单地停留在传统的护理水平上，要把丰富的理论知识和实践能力运用到临床上。为培养理论强、技术硬的护理队伍，她积极鼓励和支持科室护理人员自读护理本科文凭，并为她们提供良好的学习环境。另外她还根据本科室特点，自己亲自制定切实可行的科室人员培训计划和护理计划，对工作中发现的问题及时整改，使护理水平有了明显提高。在xx年昆明市卫生局组织的护士技能竞赛中，外二科护师张静秋取得了全**市第一名的好成绩并代表**市卫生局参加了昆明市的护士技能竞赛取得了个人单项奖的好成绩，受到院里的嘉奖，而在小张的成绩里，凝聚着护士长多少心血。
成绩属于过去，未来的路任重道远，做为护士长和一个普普通通的医务工作者，知道自己做得还远远不够，离人民群众的要求还有一段距离，她将继续努力，发扬不断进取和不自满的风格，立足本职工作岗位，把护理工作做得更好。
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作为一名党员及输液室的护士长，她的想法：从身边的事做起，要树立医院的责任文化、感恩文化，用健康向上的文化理念渗透员工的思想意识，在潜移默化的过程中塑造人、凝聚人，达到每位职工每天都有成就感，每时每刻都要履行她们自己的责任，能够真正拥有正直的自爱之心。在工作之余她思考如何创建输液室的文化支撑？想通过开展科室文化创建活动和结合等级复审，在环境管理、护理管理、护理服务、护理教学、护理实际操作中，广泛开展特色文化活动，提高人性化服务标准和护理技能水准。充分挖掘不同经历、不同学历、不同行为方式、不同价值观趋向的每位护士姐妹的潜能,成为输液室护理团队的资源和财富,并运用到日常护理服务的竞争中,推动输液室的发展,她带领输液室的姐妹共同行动。
一、输液室要专业化发展，打造专业化文化品牌，输液室有儿童输液区和成人输液区，根据它们各自的特点：集思广益、大胆创新，充分反映科室的文化特色。在儿童输液区张贴儿童识图画、三经、儿童诗歌认识动物等图画，充分展现儿童愉快输液的乐趣，也体现了输液室护士姐妹对患儿的关爱；成人输液区张贴食谱相关营养、疾病知识的预防等科普图画，使成人患者在输液期间得到许多疾病预防知识，同时也让家属感受到输液室姐妹对于他们的关爱。
二、从科室实际情况出发，打造科室自己的文化特色 面对输液室实际情况，打造科室自己的文化特色。在现有护理人员的基础上，打造具有创造力、凝聚力、战斗力强的团队，是达到科室科学发展与快速进步：1、作为新职工静脉输液培训基地：她从分级护理技能入手，依托护理能级管理，积极听取护士姐妹和病人的诉求和建议，以创新为基点，不断改进工作思路和方法。2、她带领输液室姐妹开展“学先进、尽责任、讲奉献”主题活动，积极发掘职工身边闪光点，增强职工岗位奉献意识；以情感人、用心服务，积极开展党员责任区活动，确保党员责任区活动长效性。3、积极开展与参与工会组织的各项文体活动：得到的是“快乐地工作，幸福地生活”。在这过程中姐妹们为相聚的交流而快乐，为比赛的气氛而开心。由于她的无私奉献支撑了输液室嘈杂的工作环境、繁重的体力劳动，也锤炼了她带领的姐妹特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能忍耐的优良传统。这些成就源自她的责任，她具有强烈的责任意识，这种意识是她获得成功的动力，因为她热爱自己的工作，哪怕工作时间再长再累，她都不觉的幸苦，而是将工作作为乐趣，从而活的胜利，取得成功。
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在市人民医院，有一名从事护理工作23个年头，担任护士长xx年，带领她的团队承担起全院护理任务最繁重难度最大的科室护理任务，她就是该院神经内科护士长、共产党员雷文。她所在的科室连续五年被评为该院先进科室，她本人连续5年被评为医院先进护士长，也连续五年获得市人民医院岗位技能奖。今年国际护士节前夕，她被评为卫生部xx年优质护理服务考核优秀个人。
一、爱岗敬业，承担起任务最重难度最大的护理工作。
雷文1988年从卫生学校毕业分配到市人民医院工作，先后在儿科、外科、急诊科等科室从事护理工作，由于她有扎实的护理知识和对工作高度负责的精神，1999年，她被医院提拔担任内一科护士长，xx年来，她先后在内一科、内五科和神经内科任护士长，她所在的科室收治的病人主要是瘫痪卧床、失语、大小便失禁的病人。从事护理工作的同行都知道，服务瘫痪在床、失语、大小便失禁的病人，是护理工作中任务最繁重、难度最大的护理工作，特别是身患压疮皮肤破损溃疡的病人那就是更难护理了。作为护士长，每当患者进入病房时，她第一个接触病人，特别是对病情严重的病人，她总要亲自对病人进行生活护理，为病人洗擦身体，换上干净的衣服，除去病人身体异味，然后借助药物治疗，配合肢体锻炼，使患者逐渐康复。xx年6月，科室收治了一名70多岁的脑梗塞病人，该病人入院时失去意识，大小便失禁，同时由于长期卧床，出现了10x20cm的重度压疮，因身上气味非常难闻，刚入院时，其家属也不愿意接近病人。面对这一情况，雷文带领护士为病人清洗压疮，处理伤口，替他换上干净的衣服，帮助患者从单音发言开始，然后逐步进行多音发言，进而一步步的进行身体锻炼，使该年老的患者好转出院。在内科当护士长xx年来，雷文接触护理的病人已经超过万数，护理过危重的病人也不计其数，在工作上她不计较个人得失，主动带头承担起科室的脏活、累活，用自身的饱满热情解除每一位患者的痛苦。多年的护理工作让她感到最大的安慰是：患者经过医护人员的救治，他们的身体一步步地恢复起来。
神经内科收治的病人往往行动不便，与正常人交流沟通困难，病情不稳定，恢复时间长，给患者与家属造成很大的压力，病人与家属容易出现情绪不稳定，容易激动的状况。多年的护理工作使雷文悟出这样的道理，就是要多与患者及家属沟通，每当患者入院时，她协助医生向患者及家属介绍病情或病情可能发展情况，每月都主持召开一次医护人员、患者及家属参与的公休会，帮助患者及家属认识理解治疗方案，特别是对瘫痪病人，既要靠药物治疗，又要靠康复治疗，要求患者与家属配合医护人员进行肢体锻炼等康复治疗。通过公休会，了解患者及家属的建议、意见，以便采取措施妥善解决存在困难。与此同时，雷文要求其他护士要从微小的地方入手，例如，刚进病房时要对患者及家属进行问安，拉近护理人员与患者的心理距离;在打针、用药时同患者进行沟通，多介绍已经治愈出院患者的成功例子，帮助患者树立战胜疾病的信心，缓解患者的心理压力;让患者信任护理人员，理解配合护理工作，尽量营造出和谐家的环境，让患者感受家属般的温馨气氛，密切融合病患关系，使患者病情在短时间里有明显好转。
在工作中，雷文常常觉得，一个护士长再能干，她的能力也是有限的，重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能完成科室繁重的护理任务。多年来，她特别注重带好自己的团队，在业务方面，作为护士长，她首先接触危重病人，手把手地把护理技能技巧传授给年轻的护士，组织护士们参加科室或医院举办的培训班，创造机会，分期分批选送年轻护士到大医院进行培训，不断提高护士的临床操作能力，针对近年来进入该科室的青年护士多的特点，雷文从思想上引导青年护士认识自己从事的行业是与人的生命打交道的工作，工作量虽然大些，工作环境相对小些，但在社会中的作用价值大，青年人要树立吃苦耐劳奉献爱心的精神，自己的工作多些、深入些，社会上患者的痛苦也会大大的减轻。雷文有时也以自己为例子，自己从事23年的护理工作，现在依然以饱满的精神状况投入工作，年轻护士也从她身上得到启发，安心从事护理工作。随着经济社会的发展，近几年来，出现一些医患关系紧张现象，患者对医护工作提出更高的要求，医院对护理工作也提出严要求，护理人员承担着较大的压力。雷文作为护士长，她非常理解同行护士姐妹的心情，同时也想方设法缓解护士的心理压力。她向科室提出建议，对在护理工作中工作出色的护士或是提出对护理工作有积极作用的护士进行奖励，表扬，积极创造机会，帮助符合条件的护士及时进行职称晋升，多组织护士参加有益健康的文娱活动、节日文化活动和野外郊游活动，丰富护士的精神生活，以激发护士们的工作激情和团结协助精神。
在雷文护士长的带领下，神经内科通过开展优质护理，进一步提高了科室护理人员的服务意识，规范了护理工作流程，使得各项护理工作取得突破性进展，实现了“四个转变”：病房环境更加整齐有序，为患者营造了一个温馨、安静的休养环境。工作理念转变，热心主动积极。护理人员树立了一种“我的病人我负责”的工作理念，使患者从生理到心理得到有针对性的、适合个体需要、有效的护理照顾，病人满意度从原来的92%上升到98.5%。工作模式改变，护士分层使用。护士排班模式改变，实行小组分工责任包干制，护士分层使用，实行责任护士轮流值班，有经验的护士到病房亲自做护理。管理模式改变，确保护理安全。对护理工作中易发生隐患的细节，统一做了护理警示牌，悬挂床头，予以警示，使病人得到及时的治疗与护理，护患关系更加和谐，责任护士成了患者最满意的护士。神经内科的优质护理工作，也为市人民医院全面开展创建优质护理服务示范提供了经验。
护士长事迹材料篇七
___，女，__岁，于1988年6月毕业于邢台市卫生学校护理专业来到南皮县人民医院从事护理工作至今。30年来，无论是当护士，还是当护士长，我始终立足本职岗位，任劳任怨，无怨无悔，对病人态度和蔼热情，一切为患者着想，以高度的责任心和热情细致的服务得到了同事的肯定和患者的良好口碑。2014年因成绩突出被任命为护理部主任，2019年1月份任南皮县人民医院院长助理。
一、以身作则，任劳任怨。
在工作中恪尽职守，履行本职，为规范全院消毒供应，经常早来晚走，放弃了无数个节假日。在供应室任职期间，我吃住在医院，连续三个月没有回近在咫尺的家。有时为规范一个设计流程，自己设计草图，办公桌较少，自己蹲在地上画。在院领导的正确领导和我的精心统筹下，组建起高标准的医院消毒供应室，并顺利通过上级主管部门的标准验收。
生活中关心同志、乐于助人，在一次下乡义诊中，我结识了潞灌乡村民潘秀芬，潘秀芬由于家庭经济特别困难，负担不起医药费，多年的糖尿病一直影响着她的健康和正常生活。了解患者的情况后，为她垫付诊疗费进行了系统的检查，并为患者找到专科大夫进行饮食、药物等方面的调理疏导使得潘秀芬的糖尿病得到很好的控制。
对待患者不怕脏、不怕累，在神经内科值班的一天，接诊一位无家属的昏迷患者，大小便失禁，全身都是污垢，散发出刺鼻的臭味。我没有顾及这些，给予整理病人的衣服，擦净患者身上的污垢。虽然忙的满头大汗，但未叫一声累。当患者家属赶来时，看到我在清理患者的衣物，激动的紧紧握着我的手说“护士，真是太谢谢你了，你比我们做儿女的还要周到。”我微笑着说“没什么，病人的需要就是我们的工作，这都是我应该做的。”
二、优化护理管理，保证护理安全。
为积极响应卫生部在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动，夯实基础护理，围绕这一活动，我作为护理部主任，带领大家创新服务理念，以患者为中心，积极开展了一系列卓有成效的工作。尤其是在全院范围内率先实行，责任制排班模式，实行护士分层级管理，并制定护士绩效考核方案，奖优罚劣，按工作量和质量取酬，充分调动护士的积极性。多次迎接省、市护理专家来院检查优质护理开展工作，受到了护理专家的一致好评。
三、努力钻研业务，狠抓内涵建设。
作为一名护理管理者，我深知护理技术的熟练与否关系着病人生命安危，因此首先从自我做起狠抓内涵，对此，我主要从以下几方面为抓手：一是组织练兵、比赛，形成人人正当标兵，人人学习先进的氛围。二是加强学习及培训，定期对护理人员进行理论及技能操作考核，每年聘请专家进行护理培训。三是外出到北京、石家庄等医院学习别人的先进技术，我们走出去，把好的知识、好的技术带回来。我不断钻研业务，学习先进的护理技术，及时改进护理方法，使护理质量不断提高。在2014年，医院获得沧州市护理技能竞赛个人和团体两项冠军的好成绩，2015年获得河北省护理技能竞赛重症专业个人第四的好成绩，2017年在沧州市内科护理专业技能竞赛中，我院取得总成绩全市第二、第三的好成绩。2018年沧州市护理技能竞赛(外科系统)中，我院参赛选手均取得优异成绩。为医院赢得了荣誉，为医院护理质量争了光、添了彩、扬了名。
四、强化护理质控管理，加强监管力度。
护理质量是衡量医院服务质量的重要标准之一，它直接影响着临床医疗质量、医院的形象和经济效益。为强化护理质控管理，我改变了以往质控检查的方式，充分调动各科护士长，共同参与到护理质控中。建立了一套质控标准流程，即质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控工作，将检查中发现的问题及时反馈于科室，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进，有效提升了护理质量，患者满意度进一步提高。
五、组建成立中国南丁格尔志愿护理服务总队南皮县人民医院分队。
4月26日组建成立了中国南丁格尔志愿护理服务总队南皮县人民医院分队，成为中国南丁格尔志愿护理服务队伍大家庭中的一员，我也有幸成为一名护理志愿者。先后深入贫困及需要帮扶的患者家中，带去慰问金及生活用品，让更多的患者及时得到指导与咨询，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心，让患者真真切切感受到全心全意为患者服务的温暖，将护理志愿服务延伸到群众身边。
六、开展护理科研，提升专业水平。
在多年的护理工作中，我把所学的知识应用于护理管理及临床实践中，总结工作中的经验，积极投入到各科开展的新项目、新技术等科研工作中，积极撰写学术论文，先后发表论文10余篇，2015年科研立项一例。我的辛勤付出也换来了硕果累累。
2007年-2010年连续4年被南皮县人民医院评为先进个人。
2011年-2017年先后5次获得优秀管理奖，并受政府嘉奖。
2013年、2014年连续两年获得巾帼建功标兵。
2015年获得沧州市科学技术进步奖，奖励等级：三级。
2016年被南皮县妇女联合会评为三八红旗手。
2017年被中国健康促进基金会聘请为互联网护士集团联盟委员。
2017年度被沧州市宣传部、卫计委评为沧州市“最美护士”荣誉称号，接受表彰并颁发证书。
2018年荣获院长特别奖。
七、南皮县护理质控中心建设。
由于我成绩突出管理有方，于2018年成立南皮县护理质控中心，我被卫计委提名担任全县护理质控中心主任。为提高全县护理质量，先后组织全县护理人员进行培训、考核，规范卫生院治疗室布局等工作，并定期进行考核巡视督导，进一步促进了全县护理质量的持续提升。
八、创新工作，不断开创医改工作新局面。
在任护理部主任、院长助理期间，我身兼数职，同时分管医改、健康扶贫、医共体等工作。职务多了，工作任务重了，工作压力更大了。为做好健康扶贫工作，聚焦因病致贫、因病返贫这一困扰农村脱贫攻坚的顽疾，建立了“一条龙”精准扶贫机制，使健康扶贫工作更上一个新的台阶。
在医改工作中，我提出医疗下乡大健康工作，“双百双千”工程，医疗车下乡义诊筛查慢病患者，使患者不出村就能享受到县级医院的服务。作为全省医共体试点单位，我不断创新，提出了“6+4”医共体模式。今年以来，省、市卫健委领导多次来我院调研医共体工作，得到领导的一致肯定。在今年举办的“第6届中国县域卫生发展论坛上”，我县医共体建设评为“县域医共体模范”，医共体建设得到明显的成效。
成绩和荣誉只能代表过去，今后，不论是在工作还是生活中，我都要发挥先锋模范带头作用，爱岗敬业、无私奉献、恪尽职守、诚信服务，以更加崭新的风貌，更加饱满的热情，诠释护理人生，以病人为中心，全心全意为病人服务的崇高追求。我将一如既往的用自己的爱心、耐心、细心和责任心好好对待每一位病人!
护士长事迹材料篇八
“天使”是上帝的使者，代表圣洁和善良。人们把护士称为“天使”，真正是体现了护士这一职业的神圣与伟大。洁白的服饰，代表纯净的心灵;别致的燕帽，是守护生命的风帆;温和的话语，化解患者的伤痛：亲切的微笑，能赶走心中阴霾。
她就是这样的一个“天使”，中医科护士——xx，她那白皙的脸庞总带着灿烂的笑容，灵动的大眼睛闪耀着智慧的光芒，她总是以饱满的热情、亲切的话语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖。她对工作、对病人认真负责，赢得了病人、家属及领导的`赞誉。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命的守护神。
中医科的病人慢性病居多。
年
纪都比较大，儿女们又不能经常来看望他们，疾病的痛苦折磨着他们，孤寂和恐惧围绕着他们。作为中医科的一名普通护士，对于这些她十分了解，上班时尽力做到以最美丽的微笑、最质朴的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”“早饭吃了吗?”，“您不能吃太咸啦，会使您的血压升高哦”，“您血糖偏高，要控制饮食呦。”一句句简单的问候拉近了与病人之间的距离。一句句真诚的话语，使病人体会到了和谐气息，一座座心灵的桥梁在护患之间架起。
中医科住着一个八十多岁的老婆婆，家里人很少来看望她，婆婆觉得孤独，觉得没人关爱她，日渐焦躁，总用挑剔眼光看待护理，看哪哪不顺眼，记得有一次，当她刚刚推开婆婆的房门，“砰”的一声，婆婆把药杯甩在她的身上，“这什么医院啊，老是吃药扎针，又不见好，腿仍没有劲，我不住了，我要回家”婆婆不耐烦的边收拾东西边朝她吼道，见到婆婆这样，她耐心的解释到：“婆婆，您不要生气，生气对你血压不好，到时候吃亏的还是您老的身子，多划不来呀，脑梗塞对于老年人来说是个常见病，得慢慢治，饮食、心情、药物、肢体功能锻炼对治病都很重要的，要不你跟我聊聊。”婆婆放下手上的衣服拉着她的手：“你听我说啊……”。婆婆一股脑的把她得病的苦恼和家长里短都跟她说啦，她一边细心的听，一边安抚着婆婆，后来婆婆还是将重新摆的药服用了，此后婆婆非常信任她，逢人就夸：“这个护士真好，这个护士真好，比我孙女都好”。闲暇之余她经常在病房陪婆婆爹爹聊天，给他们讲一些健康小常识，为病人打水，买饭，扶着他们走路，是她常做的事。同事都说她真能忍，都成了病人的出气筒了。她说护理既要做到躯体的护理也要做好心理的护理。护士既是生命的守护者，也是心灵的安慰师。
她轻盈的步伐彰显着年轻的活力，那温和笑脸洋溢着青春的美丽。给病人发药的时候，总不忘轻言细语提醒几句“慢慢来，别着急，多喝点水”，遇到病人打针的时候，她又说“别怕，这个药打针不疼的，您放松一点”，遇到询问，她耐心的讲解，尽自己所能解答病人的疑惑“病来如山倒，病去如抽丝，您这病呀，要慢慢养，您别急，心情很重要”。
她始终保持着爱岗敬业、任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,常常超时工作,具有较强的团队协助精神,主动配合护士长搞好科室管理工作,是护士长的好帮手，与同事们一起克服工作中遇到的各种困难，是同事们的好伙伴。记得在一个大雨滂沱的傍晚，她刚刚进家门，就接到科室电话，有一心衰病人正在抢救，科室人数不够，她二话没说，扭头就往科室跑，到了科室她立即投入抢救中，吸氧、导尿、心电监护、静脉推药，吸痰……时间一分一分的过去，在医护的共同努力下，病人终于转危为安，她欣慰的笑了。当她拖着疲惫的身躯回家时，已夜幕低垂。加班加点是常事，她无怨无悔。
她明白，作为一名救死扶伤的白衣天使，仅有服务的热情是远远不够的，更重要的是，要有良好的护理技能及业务素质。从上班的第一天起，她就注重提高自身专业涵养和操作技能。配合护士长组织护理人员的政治和业务学习，为了提高专业理论素质，她自修本科，而且时常与同事交流临床经验，曾几次被派出去参加业务技能比赛，并在市卫计委举办的创卫知识竞赛中取得优异成绩，深受院领导的好评，她被推选为职工代表，参加医院职代会，反映职工心声，积极为医院护理工作出谋划策，为医院的护理工作贡献自己的力量。
同时作为一名党员，她始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，始终牢记自己的权力和义务，时时处处牢记自己是共产党员，是群众的表率，是护理姐妹的榜样，用自己的言行维护党的形象，为党旗增辉添色。
她说，当她看到一个个患者带着疾病痛苦而来，又一个个带着健康愉悦而出院，虽然他们不会永远记得她，但是看到他们的笑容，她感到无比的光荣和自豪，所以她会更要用心去服务，用爱去服务，把真挚感情融入到平凡的工作中，把她的满腔热情奉献给热爱的护理事业，用她的爱心温暖每一位患者。
随着这几年医院和科室的不断发展，她也在不断的努力学习，充实自己，更新业务知识，让自己与时俱进，用更精心和更精细的护理为广大患者服务。
护士长事迹材料篇九
时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将--年以来各项工作总结如下：
一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的.思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。
护士长事迹材料篇十
xx，女，51岁，副主任护师，xx医学院附属急诊科护士长，xx省门急诊护理专业委员会委员。1985年参加工作以来，一直从事急诊护理工作。
三十多年来，xx爱岗敬业，无私奉献，视病人如亲人，视工作如生命。xx年9月，医院门诊医技病房综合楼正式启用，科室很多工作需要理顺，急门诊病人达到高峰，护理人员缺乏，在这种艰难的条件下，她合理应用绩效分配方案调动大家的积极性，带领全科护理人员加班加点，解决了一个又一个难题。她关心病人，尊重病人、关爱家属。xx年5月，120急救车送来了一位特殊的患者，该病人是在马路边服毒自杀的。面对这样一个身份不明又身无分文的患者，她积极带领全科人员进行抢救，并亲自为患者洗头、洗脸、擦身、端屎端尿，陪她谈心，以解除她的思想负担，并发动全科人员为病人捐钱捐物，轮流为病人买可口的饭菜，主动联系公安局为她寻找家人。经过20多天的精心护理，病人痊愈了，并几经周折找到其家属，把她安全送回家。离别时，这位病人感动的热泪盈眶，紧紧地握着xx的手，感谢给了她第二次生命。
急诊科是医院的重要部门，是医院的形象和窗口。为了树立急诊窗口科室形象，保证患者安全，提高抢救成功率，提出了“严格有效查对，做到零差错、零投诉”的工作口号。她带领科室人员以饱满的工作热情接诊各种病人，对病陪人的.询问和刁难，耐心倾听，详细解答，热情帮助，快速处理。她严格管理，充分利用科室现有的人力资源，进行合理分组排班，最大限度的满足急诊抢救工作需要，提高了患者的诊治效率和满意度。她专研业务，注重创新，在省级以上杂志发表多篇论文，xx年发明的新型小儿急救呼吸器获得了专利，20xx年发明的助力担架车荣获xx省第四届护理创新发明优秀奖。她还参与了《临床护理研究与实践》、《实用临床护理学》等书的编写。
在xx的带领和科室人员的共同努力下，急诊科的护理服务获得了病陪人的一致好评，为医院赢得了良好的声誉。急诊科xx荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。20xx年急诊科被评为xx省首批急诊护理专业护士培训基地，20xx年荣获省级“青年文明号”。xx年被授予“医学院道德模范”，20xx年被评为xx市“优秀护理服务标兵”，先后被xx省妇联（省卫生厅）评为“巾帼建功岗位明星”、“三八红旗手”，20xx年被xx省医院协会评为“双十佳护士长”。
护士长事迹材料篇十一
xxx，主管护士，毕业于xx医院附属护士学校，同年分配到xx医科大学附属第二医院普外科工作，xx年任普外科六病房护士长。下面是她的护士长先进事迹材料：
2019年的护理工作生涯，她一直秉承"救死扶伤，患者至上"的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。
从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。
在本年度卫生部全面倡导全国范围开展"优质护理服务示范工程"期间，作为xx省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了"让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康"的护理理念，并举行了"我心中的优质护理服务"演讲比赛，不仅提高了护士对"优质护理示范工程"实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。
"没有规矩不能成方圆"。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化"普外六病房优质护理服务质量检查标准"，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了"住院患者护理服务满意度调查问卷"及"同行护理服务满意度调查问卷"，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。
只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。
同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循"多劳多得，优劳优酬"原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。
在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了"基础护理日"，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到"五主动"：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到"四个不"：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用"您好!"、"请问您有什么需要帮忙吗?"、"对不起，请稍候!"、"谢谢您的合作!"等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者"昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!"、"今天怎么样?"开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的"阿姨"，"爷爷"、"王姐"。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。
"优质护理服务"并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
护士长事迹材料篇十二
作为护士，她对病人无微不至的照顾，作为护士长，她的护士们像她一样优秀。
陈丽富，肿瘤医院肿内一区护士长，主管护师，中共党员。xx、xx、xx年被评选为优秀护士长，xx年度考核优秀，多次评为医德高尚。她开展的《喜疗妥软膏预防picc引起的机械性静脉炎疗效观察》获医院xx年度护理新技术新项目二等奖。
该同志有良好的职业道德，爱岗敬业，专业思想牢固。工作中坚持以病人为中心，时时处处为病人着想，任劳任怨，深受病人和同行的好评。
认真做好病房的管理工作。开展分组护理，以身作则带领全科护士作好各项工作，督促护士严格执行各项规章制度、护理常规和操作规程，保证护理工作质量。她所在病区的护理管理各项指标均达标。加强病区三级心理辅导网络工作，对住院期间发生心理变化能及时发现和处理。
在临床实践中注意收集资料和积累经验，分别撰写了专科护理方面的文章7篇并在省级以上杂志发表。参与医院《护理紧急风险预案及流程》、《护理安全手册》、《基础护理操作流程》的编写。开展qc活动，“降低picc并发症的发生率”等成果得到推广。
护士长事迹材料篇十三
马xx，回族，中专学历，主管护师职称。1980年7月毕业于天水市卫生学校，同年10月分配至张家川县第一人民医院从事护理工作。三十多年来，一直默默无闻地战斗在临床工作第一线，工作中严格要求自己，认真履行岗位职责，努力钻研业务理论，苦练操作技能，综合素质不断提高，1996年2月被任命为门诊输液室护士长。
门诊输液室是医院重要服务窗口，又是矛盾、纠纷集中地，前来输液病人及家属心情比较急燥，护理人员言语稍有不慎，就有可能成为病人发泄情绪的导火索，给护理管理带来很大压力。任输液室护士长以来，马玉芳始终牢记南丁格尔护士的一句名言“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，把“以病人为中心”服务理念和“慎守病人家务及秘密，竭诚协助医生诊治，全心谋求病者福利”的工作作风贯穿工作始终，带领全体护士，转变服务作风，增强服务意识，优化服务流程，努力改善医院窗口形象。她从细节入手，调查研究，通过与每位护士交流谈心，了解每位工作人员的性格、工作特长、家庭生活情况，以及科室存在的问题，并组织大家座谈、发言、集思广益，为科室制定了多项管理细则，护理工作计划，做到了月有重点，周有安排。她在工作中勤检查，多督促，对存在质量缺陷及时查找原因，制定整改措施，保证了护理安全，促进质量持续改进。
作为一名护士长，她工作中处处以身作则，身先士卒，满怀激情，洋溢着无穷活力。她的真诚、爱心、耐心、细致与严谨，感染着身边的每一位护士，使科室由原来投诉多，护理人员厌倦工作、不团结，逐渐转变成一个充满爱心、和谐、团结的工作集体。
她在工作中抓管理，外塑形象，转变服务模式，学会换位思考，让同志们认识到一个科室要发展，必须从服务质量上下功夫，只有优质服务，才能蠃得病人满意和信任，科室才能有效益，针对同志们安于现状，得过且过，不求上进，与病人交流语气生硬的局面。她同大家一起学习上级文件精神、服务规范、沟通技巧、规章制度，并开展假如“我是一个患者，想得到护理人员怎样服务活动”，让每个人发言，真正感受到患者的心声和需求，使护理人员思想觉悟进一步提高，认识到患者的满意，才是护士真正的需求，并同时制定文明服务细则与效益工资挂钩，科内设立鼓励奖，激励每一位护士，充分调动了同志们对工作积极性、主动性。她通过落实业务学习、技能培训制度，组织学习并掌握小儿常见病、多发病的观察要点，病情急骤变化应急措施，向大家传授提高小儿静脉穿刺成功的经验，护理人员整体素质得到提高，培养出一支理论丰富，技术过硬团队，在医院组织每次考核中均取得优异成绩。
三十多年来，她一心把精力扑在工作上，节假日放弃与亲人团聚机会，“不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器”。她的爱岗敬业体现在每一个工作日，体现在真诚对待每一位患者上，她把工作当成一种使命，这就是最完美的爱岗敬业。由于工作业绩突出，1994年全县首届“双十佳”评选活动中被评为十佳护士，1996年被评张家川县第一人民医院先进工作者，2019、2019年连续两年被评为全县卫生系统先进工作者。
护士长事迹材料篇十四
我是xx。从事临床护理xx余年，一直在临床一线工作，从xx年x月至今曾在儿科、内科、妇产科等多个科室担任护士长。多年来，先后获得“先进工作者”、“优秀护士”、“技术操作能手”、“优秀护士长”等荣誉称号。从走出学校大门到步入工作岗位，从一名普通护理工作者到走上管理岗位，我始终不忘党和医院的培养之情，时刻严格要求自己，以身作则。
随着我院优质护理服务的顺利开展，我带领科室护理人员积极践行科室提出的各项优质护理服务举措，以病人为中心，强化基础护理，把优质护理服务作为护士的职责和本分，把制度从墙上请下来，让优质护理服务转化为主动服务，深入病房，了解病人的需求，改善护患关系。
情好了，病也好得快了。临出院时，老人家感动地拉着我的手说：“护士长，谢谢你，我的儿女做不到的你们都做到了”。
平凡的护理工作实践，使我对护理工作的重要性有了更深的认识，从而更加热衷于从事护理工作。每天一走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，总觉得病人如同自己的亲人一样，总是有种动力促使我去接近、去用心照顾他们。我要求科室护理人员，每天都用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位患者，使患者的生命延续，健康重现。
去年夏天，有一名残疾的老年人，因中暑被救护车拉来我院就诊，他没有亲人，也没有固定收入。看到这种情况后，我安慰他：“您老不要着急，我是这儿的护士长，有什么困难您说，我们会很好得照顾您的”，一边电话帮助联系村委会，一边安排这位孤寡老人的住院费用，还为他在医院食堂端来热腾腾的饭菜，从“爱心屋”为老人领取了换洗衣服。
护士站，让小张记下她家的地址和联系方式，并再三嘱咐一定要把信息带给我，说她能康复回家，多亏了我们，一定要我们去她家吃顿她亲手包的饺子。
作为科护士长，我要求科室的护理人员，在工作中始终坚持以病人为中心，以质量为核心，积极推行优质护理服务。选择合适的时间向患者和家属讲解疾病的相关宣教、饮食指导、肢体功能锻炼等一些安全宣教工作，我也会经常带领护士长们巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，评估患者存在的护理问题，采取相关护理措施并进行效果评价，利用下午“治疗结束时间”为患者洗头、修剪指甲等，我们细致、严谨的工作得到了患者和家属的好评。
去年秋天，有位曾在内分泌科住过院的老人，突然来到病房，本以为老人有什么不适，护士上前询问，老人家问：“杜护士长在吗?”护士赶紧喊我，没想到老人家说：“护士长您好，没啥事，我到门诊复查，就是想来看看你们，我住过好几家医院，还是你们这里的护士最好，照顾的最周到，这是我家院子里，枣树上结的枣子，没喷洒过药，挺甜的，你们忙完再吃吧!”老人家短短几句话，使我和在场的护士心中暖暖的，这是患者对我们工作的认可，我们再辛苦再累也是值得的!通过优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了护患之间的交流与沟通，护理质量得到持续改进，病人满意度明显提高。同时也使医护沟通、合作更加密切，保障了医疗安全，病区多次获得“优质护理服务先进病房”称号。
逆水行舟，不进则退，作为科护士长，在今后的工作中，我将会一如既往地和护理姐妹们把爱心、关心、同情心和责任心撒向每一位患者，我相信只要我们用心地护理，默默地奉献，辛勤地工作，隔在医患之间的即使是一块坚冰，也会被一点一点的融化。因为白衣天使是患者的依靠，是生命的守护神。
护士长事迹材料篇十五
马传荣，本科，主管护师，徐州市中心医院肝胆外血管外科护士长，从事临床护理工作xx年。肝胆外血管外科是徐州市重点专科，医院优质护理a类病区，做为护士长，能始终做到以病人为中心，无私奉献，注重创新护理，不断提升专科护理内涵，各项工作深受患者好评。多次获得院“先进个人”、“行风建设先进个人”等荣誉称号；她所带领的科室，优质护理工作成绩显著，各项质量指标在医院位居前列，出院病人满意度达到98.8%。多次获院“先进科室”、“行风先进集体”、“先进护理单元”、“优秀护理示范病区”等荣誉称号；在20xx年11月省优质护理专项检查和江苏省卫生厅优质护理满意度调查中，均取得了优异成绩。
2、卓有成效的责任包干制20xx年4月和7月，护理部委派马传荣去南京参加省卫生厅举办的护理管理培训，并到广州等地的标杆医院参观学习。学习让马传荣思路更加清晰，信念更加坚定，带着全新的理念和全科护士一起投入到工作中，通过她不断的言传身教，使大家对优质服务逐渐由不理解到理解，行动由被动到自觉，整个科室工作在她的带动下得到了极大提升。为了更好的开展优质护理，她在排班上进行大胆调整和改进，优化apn排班，在医院率先实行了责任护士和管床护士双负责制，制定人员动态管理与分组层级对应制度并有效实施，使护士在繁重的治疗护理中能够更加有条不紊、愉快的工作，综合护理质量明显攀升，20xx年更是跃居全院前列，获院先进护理单元。在历次的省市检查中，马传荣带领她的护理团队，以娴熟的专业技能和科学严谨的工作作风屡次得到专家的好评。同时由于她身先士卒，严格管理，培养了一支优秀的护理团队。
3、专业细致的护理服务赢得病人的赞誉作为淮海经济区一家较大的三级甲等医院，随着医院影响力的不断增强，科室收治的病人种类也较前有了明显变化，疑难危重病人明显增多，马传荣非常关注如何加强危重病人管理，切实保障关键时段、关键人员、关键病人的护理安全，及时发现问题和隐患，从而减少术后并发症，促进病人早日康复。开展优质护理初期，马传荣认真研究了优质护理实施方案，认识到优质护理不仅要完善基础护理，更重要的是提升专科护理内涵。在注重专科的前提下，科室不断拓宽思路，优化流程，继续夯实基础护理，注重对病人自理能力的评估，设计落实了自理能力评估表及基础护理落实单，使基础护理工作更科学、规范，服务内容也得到不断创新。抓住围手术期等关键环节，建章立制，完善流程，以规范的`护理管理及温馨的护理服务得到了病人的广泛赞誉。65岁的王先生因患胆管癌住进肝胆外普外病房，术后胆肠引流管、胰肠引流管、腹部引流管、胃肠营养管……全身六、七根管子，让病人和家属不知所措。病人不愿意说话和翻身，任凭护士们再三劝说，病人还是拒绝护士的帮助。他女儿说：“爸爸已经患了这个病，他不能动，愿意怎样就怎样吧，谢谢你们了！”病人还是拒绝下床，万一发生了深静脉血栓、肺栓塞，这可是要命的事啊！马护士长看在眼里，急在心里，她反复和家属沟通，终于取得了家属的理解和配合。她来到病人床前，帮病人擦脸、剃胡须、擦身、叩背、洗头……每一个动作都那么利落、娴熟、自然，她一边做一边和大叔说着话，不知不觉大叔已经坐在了床边，脸上流露出一丝笑意。大叔看着马护士长说：“有马护士长帮着，我现在就能站起来。”听着这句充满依赖、充满信任的话语，马护士长妥善地固定好各种引流管、搀起大叔的胳膊，在她的帮助下，大叔终于迈出了术后艰难的第一步，大叔和他的一家人都笑了。
护士长事迹材料篇十六
在她的带领下，口腔科发展成了拥有10把牙椅，14名护理人员，年收入600万的特色科室。
口腔科成立伊始，她在院领导和兄弟科室的帮助下，带领五名护士学习口腔专科知识，实践专科操作，制定专科技术规范和科室规章制度。系统培训极大提高了她的专业理论知识和操作技能水平，为今后成为一个优秀的专科护士长打下了坚实的基础。
1、加强科室管理，提高护理质量。
口腔科门诊患者较多，护理量大，她根据科室特点制定出工作流程，她主动学习及听取医生的意见和护理重点。坚持了护士业务操作的记录与考核：要求护士记录本每月进行护理操作考核，并根据科室情况制订出的适合科室工作的季安排、月计划、周重点，并进行督促实施，监测实施效果。要求护士把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。坚持了护士例会制度，定期科室开会，内容为传达院内会议精神，安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士反馈护理质控检查情况。每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。继续开展健康教育，对就诊病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，对新护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。
2、注重防患未然，保证护理安全。
科内专职质控员每周全面检查一次，确保消毒物品的质量;护理部质控小组反馈的宝贵意见及时改正与学习，分析原因，提出整改措施;定期学习卫生部下发的《消毒技术规范》,并以此为标准，所有无菌物品安全可靠,定期做无菌物品的监测,并存档。她用自己慎独的态度、严谨的工作、规范的操作消除了医生的后顾之忧，使工作井然有序地进行，并做到了7七年工作中零差错。
3、人文管理，建设特色科室。
她是口腔科的“大管家”,更是14位护士的家长。护士们在遇到困难时，在身体不适时，她总是给她们关切引导，细心照顾，解除她们的后顾之忧。
她在口腔科提倡微笑服务，微笑迎接每一位患者，她的微笑是最美的语言，是天使的翅膀。她亲自示教带领护士用心去服务于患者。永远把患者的需求放在第一位。她也用自己的爱心、耐心、细心和责任心关心着每一位前来就诊的患者。一个灿烂的微笑，一句简单的问候，一杯温暖的茶水，一句简单的关切，都拉近了护患之间的距离。对年老体弱患者，她更是给与了无微不至的照顾，给他们安排座位，让他们优先就诊，并帮助他们交费取药，让患者时刻感受到口腔科优质特色服务。在工作中，她充满着激情，洋溢着活力，她的人生态度感染了口腔科的每一个人，让科室充满了爱意，营造着和谐。
她开创了口腔科的电话回访服务，让每一位来就诊的患者都体会到贵宾式地贴心服务。患者就诊完毕的当天晚上，温馨电话就会提醒他们注意的事项，下次的就诊时间，并给患者释惑解疑。正是她创建的这种特色服务，为口腔科赢得了赞誉声，也为口腔科的日益壮大打下了基础。
4、积极参与，全面发展。
该同志不仅能胜任自己的本职工作，还积极参加院内科里的其它活动。她每年都积极参加医院的春节联欢活动，07年的“穷开心”，08年的舞蹈，都受到了领导的好评，观众的喜爱。
身为口腔科护士长，繁忙的工作并没有阻挡她对奥运会的热情，她以高度的责任感、使命感，心系奥运，成为了一名赛场拉拉队志愿者和城市志愿者。她态度热情，用拉拉队独特的方式为运动员加油助威，为赛场增加欢快的气氛。作为一个问询、通信、应急的志愿者，她服务周到，让每一位需要帮助的群众得到满意的答复，并用自己的专业知识应急处理突发事件。让游客感受到热情的北京，开放的北京，并充分体现出了我参与，我奉献，我快乐的志愿者精神。世界给我16天，我还世界5000年。正是有了像她一样普普通通的志愿者，北京奥运会取得了前所未有的成功，我们也向世界展示了中国悠久的历史，灿烂的文明，开放的胸怀。
相信在以后的工作中她会提高专业技术及服务意识，不断学习新知识新技术，为护理事业贡献自己的力量，为医院美好的明天增添色彩。
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