在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
收费心得体会篇一
如今，面对经济的高速发展和城市化进程的不断加快，我们生活的方方面面都面临着着急发展的时代呼唤。在这种大背景下，多收费现象已经成为了一个令人头痛的问题。无论是街头巷尾的停车位费，还是优质教育和医疗资源的价格飙升，我们都无法忽略多收费对我们生活的影响。多收费问题的存在使得人们生活负担沉重，因此我们必须深入探讨多收费的特点和它所带来的影响。
第二段：多收费的原因和现状
多收费之所以屡禁不止，原因众多。首先，资源分配不均导致大部分优质资源被集中分配到经济发达地区，而普通百姓日常需求的资源变得稀缺。同时，市场经济的发展也造成了供求曲线的失衡。对于一些紧俏资源，供应有限而需求庞大，唾手可得的好处变得十分稀少，于是价格水涨船高。另外，政府部门的监管松懈也为多收费问题的存在提供了温床。在监管不力的情况下，一些企业和机构滥用权力，独自掌握资源分配的主导权，为自己牟利不择手段。这种乱象使得多收费问题变得更加普遍和严重。
第三段：多收费对社会造成的影响
多收费的危害不容小觑。首先，多收费根据特定的群体或地域实施，会引发社会的不公平现象，导致贫富差距更加拉大。这样的不公平会带来社会矛盾的加剧，间接影响社会的稳定和进步。其次，高额的收费使得一些普通百姓难以接受，增加了他们的生活负担。在保有物质生活的前提下，他们享受不到更多优质的教育和医疗资源，这也将进一步加剧社会的不平等。最后，多收费导致企业和机构将利益放在第一位，而忽略了对消费者的负责，破坏了市场经济的良性循环，长期来看，对整个社会的经济发展有着不良的影响。
第四段：应对多收费问题的措施
要想解决多收费的问题，需要从多个方面入手。首先，政府应加强对资源分配的监管，严格执法，消除利益输送和腐败现象。政府应根据人民的需求合理调整资源的分配，以实现公平和效率的统一。其次，要加大对市场的调节力度，通过引导市场调整供求关系，防止一些企业和机构利用垄断地位牟取暴利。第三，在提高百姓的获得教育和医疗机会的基础上，政府应加大对公共设施建设的投入，提高基本公共服务水平，减少私人搭建的教育和医疗机构，改善低收入群体的生活条件。最后，对于多收费行为应建立更加严厉的法律和法规，惩罚违规行为，确保违法者为其行为付出代价，以形成有效的震慑机制。
第五段：个人的改变与努力
解决多收费问题不仅仅依赖政府的努力，也需要个人对于问题的改变和努力。首先，我们应树立正确的价值观，对于不合理的高收费表示抗议和拒绝。其次，我们要提高自己的知识水平，了解相关政策和法律，以维护自己的合法权益。再次，我们要积极参与社会的事务，在社区和公众场合表达自己的诉求，共同维护社会的公平与公正。最后，在改变观念和行为的基础上，我们要从自身做起，节约资源，拒绝奢侈浪费，实现自己的可持续发展。
总结：
多收费问题对于整个社会的发展和稳定产生了不利的影响，解决这一问题需要政府和个人的共同努力。政府应加强监管力度，调整资源分配，提供更加公平的服务。个人要提高自己的认知水平，参与社会事务，改变自己的观念和行为。只有政府和个人共同努力，才能最终实现多收费问题的根除，让人们享有更加公平和舒适的生活。
收费心得体会篇二
有幸，能在收费员的岗位上体验、学习。
我想，这将是我今后乃至一生宝贵的财富。
凌晨5点半，挣扎再三后强迫自己睁开眼睛，因为坐在入口的岗亭里不能闭着眼睛发卡yy睁开眼，四周漆黑一片，盯着天花板晃过神来，原来是一场梦。刚闭上眼睛没多久就听到闹铃响，新的一天开始了。
作息规律，对于从来没有上过夜班的我来说无疑是个挑战，0：00—8：00，8：00—12：00，18：00—0：00，我默念着这一串上班时间不由对00：00—8：00这组数据心生恐惧(不过后来证明人人都可以熬过来的)。
数钱，我的数钱方式不止一次的被不止一个同事说成是a老板数钱法(乍一听好像还是夸人的)，且还是那种私营小作坊老板或者是暴发户老板的方法，再一看同事们，个个堪比银行工作人员，甚至还有八个手指头齐上阵的!
拿钱不当钱，此话怎讲，以前不要说真钱假钱分辨不清，就是别人找的钱也看都不看的随手一塞，好不容易认真看了一次一百元还因为分不清20__版和20__版闹了笑话。现在可不一样，每天都睁大眼睛仔细辨认每一角钱，毕竟在实习期间不能错数是我的目标。
当然，实习收费员做到现在，也留下了诸多后遗症，比如说：在街上看到车不看什么牌子，不考究靓不靓，就想它是几型车;拿起电话就准备听到接通的声音，然后直接说话;一拿到钱就一看、二摸、三听，且看到张张钱都像假的;梦话都是给司机指路。嘿嘿，但是我觉得无所谓，因为我知道之所以会有a后遗症@是因为紧张，之所以紧张是因为在意，之所以在意是因为我全身心的投入了，因为我很认真的经历了，将来回忆起来也就无憾了。
最后，只想很真诚很真诚的向各位兄弟姐妹们说声：我这个收费菜鸟给你们添麻烦了，谢谢我的师傅们，大家辛苦了!
收费员心得体会篇4
收费心得体会篇三
天波易谢， 寸暑难留， 转眼我已经在乌云界收费站愉快的工作了 快 2 个月了。非常幸运是通过 2 个月的工作学习，我在站长和同事们 的关心、指导下，已从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确 的收费，熟练的操作设备。由以前的幼师岗位转为收费工作，其中的 角色转变让我感受颇丰，以下是我几点初步的体会：
一、收费站充满家庭温暖 从第一天报到开始， 我便感受到了大家给我的关心和帮助。 大家 都对我笑脸相迎，让我一下子消除了新到陌生环境的不适。从帮我找 柜子、临时穿的制服（因为新制服正在缝制中） ，带我熟悉生活环境， 到进班以后帮助我熟悉收费制度、程序和车型判断技巧、特殊车辆收 费等等，这其中都有每位领导和同事对我的点滴关心，我感受到了在 幼儿园工作时同样的家庭温暖，感受到了家的温馨。在工作不到两个 月时我有幸参加了站里组织的凤凰两日游活动，一路上大家欢声笑 语，旅途中大家相互扶持，归时大家打开常高速乌云界收费站的横幅 合影留念。车厢里载满的歌声一路飘散，当有人问：你们怎么这么开 心啊？马上有同事回答：我们是常吉乌云界收费站的，当然天天开心 啦。是啊，我们是一个集体的，我们的心贴得如此之近，我们的情系如此之浓， “家”这个词又一次浮上我的脑海。
二、收费工作“万事开头难” 刚开始幼师工作时，面对一大群哭闹的小不点、挑剔的家长、繁 琐的班务、教务，我花了很大的功夫、好一段时间才管理协调好。而 收费工作看似简单， 真正接手时， 却因为工作的即时性感到紧张不安， 害怕不小心输错车型车牌、打错票据，常常是“手比脑子快” 。在班 长的安慰下，我慢慢地平心静气下来，做到每一辆车都认真核实车辆 车型， 仔细打票， 仔细验票， 仔细验钞， 小心放竿抬竿， 认真做好 “两 点头、两转身” ，遇事不懂就问，一丝不苟的做好工作。
三、收费需要用“心” 在幼师岗位时，面对幼儿我们需要五心：爱心、耐心、细心、关 心、 信心。 而如今面对征收对象， 我们也需要四心： 文明用语要热心， 收费发卡要细心，回答问询要热心，微笑服务要真心。对比这几心， 细细琢磨，我感觉两个岗位都必须建立替他人着想，为他人服务的无 私理念。以前面对的是孩子，现在面对的是司乘人员，只是服务的对 象不同而已。我决心把这四心认真履行到工作实际中去，以“五心” 为标准，时刻检验自己的工作。
四、收费要建立严明的纪律观念 面对天真无邪、时刻需要保 护、教导的孩子，我们必须建立严明 的纪律观念，时时事事以孩子为主，自己的私事放一边，不能有丝毫 的松懈。在收费岗位，我也深深体会到一点：收费员在小小的收费亭 里面临的不单单要有过硬的收费技能， 还要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确，丝毫不 能马虎； 有时还会面临金钱的诱惑， 人情的困扰。 在面临金钱诱惑时， 我们要把好个人关，严格遵守相关管理规定，在面临人情困扰时要严 格收费标准，我就亲眼目睹不少同事的亲戚甚至本人开车下高速时， 按规定交付过路费，一分不免，切实做到了应征不漏，应免不征，按 章收费，不放过一辆人情车。
五、身为表率，收费工作被社会所监督 幼师面对的是孩子与家长们， 在公开活动时， 更是面对广大的群 众，这就要求幼师必须“学为人师，身为人范” ，时时注意自己的言 行举止。而“身居交通要道，面对大千世界” ，收费站是公路交通的 主要窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举 一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象， 这就要求每位收费 员寓工作于服务之中， 想车主所想， 帮车主所需， 按章收费， “应 做到 征不漏，应免不征” ，用优质服务来影响社会。实际工作中，我们接 触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多司机是理解和支持我们工 作的，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话，更有的是骂骂咧 咧。遇到这些出口不逊的司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的 语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从 而配合我们的工作，顺利交费。在我工作的这段时间里，从来没有发 生争吵的现象。 两个月的工作生活让我接触到以前所未知的领域，让我知道，世 界上还有这样一群人，在为我们的社会，为我们的安全便捷出行做出无私奉献，他们不求私利，他们默默无闻辛勤工作，而从今往后我也 将成为这个队伍中的一员，我为我的岗位而自豪。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我 将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高 自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满 意，爱岗敬业的合格型收费员。
收费心得体会篇四
刚刚参加完公司组织的`收银员技能培训，虽然涉及的是超市收银员，但是对我们这些商场收银员来说，也有许多值得学习的地方，我对此次培训感触颇多，故此写下一篇心得体会，希望领导给予批评指导。
培训中针对收银员的工作给予了高度评价，基层，承担了责任和风险，还要看别人的脸色。毋庸置疑，收银员是服务行业中比较特别的但是又很常见的一种职业，收银员需要有应对不同顾客不同需求的能力，同时又承担了风险，是商品和货品的出入闸门。
首先，我们应该明白收银员的职责，有人称收银员为商场的掌门人，这种比喻真的很形象。
所有的货品都是经过收银员的手离开商场，如有差错，就会造成商场或者顾客的损失，从而影响公司的效益。在德国，就算是一个普通的工人，都会很认真很踏实的做好自己的工作，而且基层往往是最受尊敬的，所以我们要树立自己的荣誉心和责任感。
其次，我们要明白销售王道是快。
相信大家都听过一句话叫“天下武功，惟快不败”，结合我们自身的工作，收银员的工作繁琐而单调，要有正确的方法，提高速度。所谓提高速度和效率的方法其实很简单，就是去除不必要的动作，将动作程序化，每一步组在一起成为最佳路线。那么为了提高我们的工作效率，我认为要将工作分为三部分：第一是上班前的准备工作，清洁款台卫生，整理并补充必要的物品，检查收银机，熟悉商场活动，有充足的准备才能有充足的应对措施。第二是收银过程中要注意规范收银流程，主要流程包括招呼顾客，使用礼貌用语，输入商品核对金额，总计金额后收银，要有分辨钞票和银行卡真伪的能力，还要注意用唱收唱付的方式来提醒顾客核对金额，最后是送别顾客。在这个阶段有时会出现很多问题，我们要学会灵活应对，比如顾客输入密码时我们要避嫌，不要盯着顾客输密码;遇见出错现象，要及时发现，及时解决，做好善后工作;为了财产安全要学会“三快”(收款快，封款快，反应快)。第三是营业结束后，要总计一天的营业额，做到“长款上交，短款自补”，做好记录为商场的发展提供有效的数据，还要注意为第二天的工作做好准备，整理物品从而减少第二天的工作量，还要注意安全，锁好款台，押款时遇见紧急情况反应要快。
第三，要加强职业化的锻炼，遵守公司排班规定，秉承“老带新，正式带实习”的原则，避免工作上的失误。
对于工作中遇见的情况，有三点要掌握：第一是要学会与顾客沟通，我们需要同理心的沟通意识。田总教导我们做人要“外圆内方”，我们做服务行业的有更深刻的体会，有一些事情原则上的事情一定要坚持，比如“用信用卡套”是绝对不允许的，但是我们要注意方法。第二是积极的工作态度，我们的工作要紧张有序的进行。第三是细节上要体现专业，我们要心细，及时发现问题，解决问题。
最后，我想说通过这次的学习我有两个最深的感触
第一个就是那个公司老板问正在点钱的会计在做什么的故事，会计两次回答说自己在点钱都没有让老板满意，最后会计回答老板自己在工作，这件事让我认识到一个态度和观念的转变。收银员天天和钱打交道，当你心态不正的时候，就容易邪魔入心，我们要有高尚的职业道德，要有平常心。现在很多时候我对待每天的营业收入都是一组无规则数字的概念，它们不再是钱，工作中没有任何情绪上的波动。第二个就是当超市收银员发现顾客商品中有未结账的货品时(一般有bob和lisa两种情况)，没有足够证据的时候不要去假设顾客做了坏事。这个在我们商场中也同样会遇见，比如我们一些款台会遇见顾客结账后出门会有报警现象，我们首先要想到的不是顾客偷拿了什么，而是考虑导购是不是忘记给顾客货品消磁了?或者顾客是不是拿错了货品呢?还是顾客带的小孩子不小心拿了店里的饰品呢?还有一些商家是自己结账的(比如h&m，耐克等)，相信大家已经遇见不少这样的情况了，顾客并不知道到哪里结账，有时候会带着货品走出店，那么我们要善意的提醒，不要没有证据就质疑顾客偷了东西。
人生是一次旅行，工作是一种修行，符合常理的叫做锻炼，不符合常理的叫做磨炼。做人，要有宽容心，做事，要有平常心，不要把情绪带到工作中去，这是我一直都在努力加强的，虽然无法做到能随时随地掌控自己的情绪，不过也进步了不少了。以上就是我对此次学习的心得体会，感谢公司为我们创造培训学习的机会，如有不足之处，希望领导给予指导。
收费心得体会篇五
收费科是指一种基于市场需求和社会价值的科研成果，因其具有独特性、市场竞争力和专业性，而可以通过向用户收取一定费用来获得经济利益的科研成果。自从收费科诞生以来，它已经在社会各个领域取得了显著的成效。在参与了一次由学校组织的收费科实践活动之后，我深深地体会到了这种科研模式的重要性和优势。下面，我将结合我本人的亲身经历，从认识到贡献、从收费科的发展到对社会的帮助等方面，分享我对收费科的心得和体会。
首先，通过参与收费科实践活动，我对收费科这一科研模式有了更加深刻的认识。在活动中，我们团队成员首先确定了一个有实际需求、市场竞争力和可操作性的课题。然后，我们进行了充分的市场调研和技术研发，最终开发出了一个基于人工智能技术的在线教育平台。我们团队在开发过程中，不仅仅注重了技术的创新和产品的可行性，更重要的是考虑了用户的实际需求和市场的发展趋势。通过这次实践，我认识到收费科不仅仅是将技术和市场结合起来，更是将科学研究和社会需求相结合，是一种有针对性的科研模式。
其次，我深刻体会到了收费科的贡献和价值。在过去的科研模式中，科学家们往往专注于理论研究和学术交流，但很少考虑到科研成果的实际应用和市场价值。而通过收费科，科学家们可以将自己的知识和技术转化为实际的产品和服务，为社会创造经济效益和社会价值。在我们开发的在线教育平台中，我们运用了最新的人工智能技术，不仅提供了高质量、个性化的教育资源，而且实现了师生间的智能匹配和学习过程的数据分析。这不仅提高了教育教学的效率和质量，还为学生和教师提供了更多的学习和教学机会。通过这次实践，我深刻体会到了收费科的重要性和价值，科学家们通过收费科，可以将自己的知识和技术转化为实际的产品和服务，为社会发展做出贡献。
此外，我也意识到收费科在发展中面临的挑战和问题。在实践过程中，我们主要遇到的问题包括技术难题、市场竞争、资金投入等方面。特别是在技术难题方面，我们需要不断学习新的知识和技术，保持创新能力和竞争力。在市场竞争方面，我们需要了解市场需求和竞争格局，制定合适的市场营销策略和商业模式。同时，由于收费科需要一定的资金投入，我们需要注重资金的筹措和管理，确保科研成果的可持续发展。通过这次实践，我认识到了收费科发展过程中的难题和挑战，这也使我更加珍惜这种科研模式的优势和机会。
最后，我深深地意识到收费科对社会发展的积极作用和帮助。通过收费科，科学家们可以将自己的科研成果转化为实际的产品和服务，使科学更加贴近实际，为社会发展提供更多的选择和机会。特别是在教育、医疗、环保等领域，通过收费科，我们可以提供更高质量的教育资源、更先进的医疗技术和更环保的产品和服务。这不仅改善了人们的生活质量，而且促进了社会的可持续发展。通过这次实践，我真切地感受到了收费科对社会的帮助和作用，也坚定了我继续投身于收费科研究的信心和决心。
综上所述，通过参与收费科实践活动，我对收费科这一科研模式有了更加深刻的认识和理解。我认识到了收费科的重要性和优势，也体会到了收费科的贡献和价值。同时，我也意识到了收费科在发展过程中面临的挑战和问题，以及收费科对社会发展的积极作用和帮助。在未来的科研工作中，我将继续关注和研究收费科，为社会的发展做出更大的贡献。
收费心得体会篇六
在平日里，心中难免会有一些新的想法，写一篇心得体会，记录下来，这样可以不断更新自己的想法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编为大家收集的收费站春训心得体会范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
3月份，作为高速公路收费站，春训依然是近期工作的主题。与往年不同的是，此时正进入迎国检全面实施阶段，为形成全员参与，人人行动的大干局面，营造大干快上的良好氛围，增强全体员工组织纪律观念，培养和造就一支业务强、纪律严、作风硬的收费治超队伍。自3月1日起，杨凌收费站在收费治超岗位开展为期一个月的春训活动。
列训练是春训的一门“必修课”，在站区宽敞的院内，员工们饱满的热情，标准的手势，整齐的步伐，为杨凌站构造了一道靓丽的风景。在每天不少于3小时的训练时间外，许多员工为规范动作，利用休息时间相互纠正，他们认真的态度，充分展示了强烈的集体荣誉感和严明的组织纪律性。同时，为增加队列训练的趣味性，在广泛征集员工意见的基础上，打破以往春训模式，开展具有针对性、区别性的队列训练，有效地将队列训练与娱乐相结合，在训练的内容上增加了晨跑、俯卧撑、仰卧起坐、踢毽子、摇呼啦圈等个人体能训练，极大的调动了员工的积极性，起到了强身健体的作用。
通过这次春训活动，知道我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能够做到“判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明”，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。
第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的.能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
收费心得体会篇七
收费科是小学生研究学习的一门辅助科目，它培养了我们良好的学习态度和学习方法，让我们更好地适应学习生活。在这段时间的学习经历中，我不仅掌握了解题技巧，还培养了自己的耐心和毅力。收费科给了我很多宝贵的体验和收获，下面就让我来分享一下我的收费科心得体会。
首先，收费科告诉我学习要有方法。在学习收费科的过程中，老师教会了我很多解题的技巧和方法。比如，在做有关数学的问题时，要善于运用“找关系、找规律、找方法”的思维方式，多角度思考问题，从而能够更好地解题。这让我意识到，学习不仅仅是死记硬背，更是要善于思考和运用所学知识的过程。只有牢牢掌握了学习的方法，才能够更好地应对各种复杂的问题。
其次，收费科让我体会到了坚持的力量。学习过程中不可避免地会遇到困难和挫折，这就需要我们有足够的毅力和耐心去面对。在做收费科的练习题时，有时我会遇到很难理解的题目，但我从不轻易放弃。我会不断思考，不断努力寻找解题的方法。经过反复尝试和思考，当我找到了答案时，内心的喜悦和成就感油然而生。这让我意识到，只有坚持不懈地努力，才能够取得成功。
再次，收费科教给我学会团队合作。在学习过程中，老师常常会组织我们进行小组讨论和合作学习。通过与同学们合作解答问题，我们互相帮助、互相学习。在合作中，我学会了倾听他人的观点，尊重他人的意见，并且能够与他人进行良好的沟通。通过团队合作，我不仅学到了更多的知识，还培养了我的团队意识和协作能力。我明白了一个人的力量是有限的，只有大家齐心协力，才能取得更好的成绩。
另外，收费科给我带来了对学科的兴趣。从前，我对数学并没有太大的兴趣，因为它常常让我感到困惑和无聊。但通过学习收费科，我逐渐发现数学并不是一件枯燥乏味的事情。它可以培养我们的逻辑思维能力和分析问题的能力，而这些能力在日常生活中都会得到运用。收费科让我体会到了数学的趣味和魅力，激发了我对学科的浓厚兴趣，也让我更加愿意去学习和探索。
最后，通过学习收费科，我发现了自己的潜力。以前，我从未想过自己能够在数学方面取得好成绩，但通过这段时间的学习，我成功地克服了很多难题，取得了优异的成绩。这让我对自己的能力有了更多的信心，也改变了我对学习的态度。我明白了只要用心去学习，不断努力，就一定会有所收获。
总之，通过收费科的学习，我收获了许多宝贵的经验和体会。学习要有方法，要坚持不懈，要学会团队合作，要培养兴趣，要发现自己的潜力。我相信，这些都将成为我今后学习生活中的宝贵财富，让我在未来的学习道路上越走越宽广。
收费心得体会篇八
即将过去，转眼之间我来收费处工作已有将近三个月整，现结合实际工作谈一些个人
感想。
收费员是医院的窗
口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接
影响到医院的整体
形象，作为一名普通的收费员，如何在平凡的岗位上做出优秀的成绩？这是我在平时的工作
真功”。
收费处小窗口，代
表的是整个医院的形象，通过这个窗口搭建起
了医患之间沟通、
交流的一座平台。因此，如何以方便患者，服务患者为荣，不断提高工作效率，如何在细微
之处构建起和谐的医患关系就成为我不懈努力的追求目标。要成为合格的收费员，不仅要在
工作
中有吃苦耐劳的精
神，更重要的是崇尚科学，拥有较高的综合素质。
一是要严格认真地
遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半
点马虎：如收费完
成后打印发票，一定要看清共有几项收费项目，例如一共有四项，那就一定要打印出两张发
票，而不是一张。
二是要有熟练的微
机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务
好。例如病人挂号
时，我一般会提前把挂号所用的票据提前撕好，保证每天两种收费标准各有十张，这样病人
挂完号后，直接就可以拿到相应的挂号票，减少病人等待的时间。
三是要不断提高自身业务技能，更好的为患者服务。每天下班后要及时检查备用金，准备好
零钱，早上上班前，要提前到岗，打扫卫生，备好各种票据，当面点清金额，做到无差错。
另加强对省市医保的学习，不断提高业务技能。
收费处的点滴工作
使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力
量，在我们医疗行业，我们只有把每位患者都想象成自己的亲人，想其所想，念其所念，以
诚相待，勤恳工作，才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实
收费员心得体会处！我坚信，只要让我
们共同行动起来，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加
美好。
.12.21
收费心得体会篇九
**月24、25日，我有幸参加了分公司组织的赴收费站交流学习活动，虽然两天的时间很快过去，但是在收费站跟班学习的两天让我感触颇深。
通过这次对标学习，使我受益匪浅。现场观摩、跟班学习、相互交流探讨，我们学习的不仅仅是文明服务还有工作中的细节问题以及行为规范，交流的不仅是业务，更多的是思路。
规范化交接班、收费现场管理、车道文明服务、文明礼仪培训、点钞点卡练习、班务会讲评等都是我们平时工作中的一部分，同样是工作，但是看到别人优秀的表现，想到我们工作中存在的不足和短板，让我意识到原来在平时工作中做的不到位的地方还有很大的改善和提升空间，甚至可以做得更完美。
通过这次对标学习，让我发现了工作中的不足之处，拓展了思路，收获了知识，也对以后的工作有了新的规划。为了在今后的工作中能够实际应用，有所改善，我将这次对标学习的心得做了以下几点归纳。
一、加强团队协作 班组成员虽不多，但是组合在一起，就是一个集体、一个团队。工作的顺利完成，靠的是大家的力量，是团队协作的成果。班组成员之间的团结问题非常重要，在团队中只有大家心往一处想，劲儿往一处使，这个团队才是优秀的。一荣俱荣，一损俱损，只有养成良好的团队协作精神，合作能力，产生默契，达成共识，并把这种良好的氛围带到工作总去，才能更好地完成各项工做工作和任务。
同时，在工作中我也要虚心的向其他班长学习，借鉴先进的管理经验和方法，不断提高自身管理水平。
二、消除惰性思想，增强班组凝聚力 因为现在的员工多为90后，思维活跃，注重自我、个性张扬，可能受独生子女家庭结构及成长时代影响，在工作中存在惰性思想，缺乏进取精神、集体荣誉感，责任意识、担当意识、奉献意识欠缺。
针对这方面问题，还需要多了解他们成长经历和脾气性格，多了解他们的想法和诉求，空闲时间多谈心交流，组织班组集体活动，做到有的放矢，使每一个人的长处得发挥。在工作中，根据员工的业务水平、性格特点、实际表现情况进行明确分工，落实责任，强化执行力，充分调动大家工作积极性和组织协作能力。
三、严格遵守工作纪律 首先，要认真学习单位的各项规章制度，以军事化标准严格要求自己，杜绝各类违规违纪现象发生。其次，扎实工作作风，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。第三，按时完成领导交办的工作，不拖沓，不敷衍了事，不讨价还价，积极认真完成。
“执其规矩，以度天下之方圆”，我作为收费班长，要做好表率，严格遵守工作纪律的同时，也要对班组成员在纪律方面严格要求，在工作中必须指出不足，督促其认真改正，不能做老好人。
四、加强业务学习，苦练基本功 俗话说，打铁还需自身硬。作为班长，必须以身作则，熟练掌握各类业务知识和特情车辆操作方法，提高非正常情况的应变能力和处理能力。
充分利用空闲时间，练习点钞点卡，学习收费政策及文件，及时了解治超知识;在收费、发卡时做到快、准、稳。班后点评要有针对性，针对出现的问题或者可能出现的问题及时分析、总结，减少不必要的错误。
五、强化服务意识，树立新形象 为司乘人员提供优质、文明、舒心的服务将是收费站面临的长期任务，也是收费站提供给社会监督和检验的一面镜子。所以，端正的态度、良好的心态、真诚友善、善于沟通、互相理解、互相尊重都是文明服务中需要做到的。
在收费站的跟班学习期间，当班收费员良好的精神面貌，让我很受感染。提拔的身姿，洪亮的声音，甜美的微笑，特别有精气神。在与他们交流过程中，了解到从之前机械化的文明服务到现在真诚的微笑也是经过不断摸索、实践、改进，才有了文明服务中的“三度”(目光专注度、声音亲切度、微笑真诚度)。
所以，文明用语必须坚持天天说，迎送车手势、微笑服务必须坚持按照标准做到规范准确，但是这些不是说给监控听，做给监控看的，而是真心实意地与司机沟通，真心实意地为司机朋友服务;同时只有每天都做，坚持下去就会成为一种习惯，在工作中才常态化，做起来才不会感到别扭不好意思，长期以往，过往司机感受到的是自然的亲切的服务，而不是机械化、虚假的服务。
任何工作都不是一蹴而就的，是由量变到质变的过程。我将以此次春训为契机，将自己在对标学习中学到的好方法学以致用，并不断改进工作方法，转变管理理念，以分公司提出的“提质增效、追赶超越”新目标为指导，撸起袖子加油干，扑下身子用心做。
收费心得体会篇十
当在某些事情上我们有很深的体会时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样有利于我们不断提升自我。那么要如何写呢？下面是小编精心整理的收费员春训心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
3月份，作为高速公路收费站，春训依然是近期工作的主题。与往年不同的是，此时正进入迎国检全面实施阶段，为形成全员参与，人人行动的大干局面，营造大干快上的良好氛围，增强全体员工组织纪律观念，培养和造就一支业务强、纪律严、作风硬的收费治超队伍。自3月1日起，杨凌收费站在收费治超岗位开展为期一个月的春训活动。 列训练是春训的一门"必修课"，在站区宽敞的院内，员工们饱满的热情，标准的手势，整齐的步伐，为杨凌站构造了一道靓丽的风景。在每天不少于3小时的训练时间外，许多员工为规范动作，利用休息时间相互纠正，他们认真的态度，充分展示了强烈的集体荣誉感和严明的组织纪律性。同时，为增加队列训练的趣味性，在广泛征集员工意见的基础上，打破以往春训模式，开展具有针对性、区别性的队列训练，有效地将队列训练与娱乐相结合，在训练的内容上增加了晨跑、俯卧撑、仰卧起坐、踢毽子、摇呼啦圈等个人体能训练，极大的调动了员工的积极性，起到了强身健体的作用。 通过这次春训活动，知道我们在工作中必须做到以下几点：
第一，要调整好心态，从心底里树立"车主至上"的服务理念。首先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立"车主至上"理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从"零"开始，做好服务工作。
第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的"有口无心"，也不是说给监控听的"摆摆样子"，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，用洪亮的声音、友好的态度和富有亲和力的面部表情去说。同时还要能够主动换位思考。收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行"把微笑奉献给社会，把委屈留给自己"口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
第三，要苦练基本功。从使用文明用语，唱收唱付，微机操作，到微笑服务，钱票收发，每个环节，各道工序，都要在"精"字上狠下功夫，要能够做到"判别车型一眼准，打票收费一手快、唱收唱付一口清、点钞识钞一指明"，快捷、准确、方便地为司乘人员服务。当然基本功并不局限于此，为司乘人员提供安全畅通的道口，为他们清楚地指引道路，及时向他们宣传解释高速公路有关规定，为他们提供力所能及的帮助都是我们做好收费服务工作的基本功。
第四，要树立优质服务的意识。在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的.意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。 第五，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。"欲善与其事，必先利于器"，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务;利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
第六，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
收费心得体会篇十一
第一段：引言（200字）
在投资股市中，了解和选择适合自己的投资品种是至关重要的。而收费股作为一种常见的投资品种，吸引了很多投资者的注意。在我多年的投资经验中，我也积累了一些关于收费股的心得和体会。本文将围绕收费股的定义、投资心态、风险控制、信息获取和品种选择这几个方面进行介绍和探讨。
第二段：投资心态（200字）
投资收费股需要有正确的心态。首先，投资者应该清楚收费股的本质，即并非长期持有的股票，而是短期操作的工具。因此，投资者在投资收费股时要有及时卖出的观念，不要贪婪，抓住合适的机会及时止损。其次，投资者要保持冷静，不要因为短期波动而盲目操作，要做出理性的决策。最后，投资者要接受亏损的可能，不要急于追求高额回报，要有长期投资的眼光。
第三段：风险控制（200字）
投资收费股，风险控制是至关重要的一环。首先，投资者要根据自身的经济能力合理分配资金，不要投入过多的资金。其次，要设定合理的止损点，坚决执行，不因一时的心理和情绪而违背实际操作。再次，要坚持好的仓位管理，避免过分集中投资，要有分散投资的意识，降低单一投资的风险。最后，要时刻关注市场的风险事件，有意识地保持高度警惕。
第四段：信息获取（200字）
信息是投资的重要依据。在投资收费股时，及时获取准确的信息对于投资者来说是非常重要的。首先，要定期关注媒体的新闻报道，了解市场的动态和趋势。其次，要注意公司的财务报表和公告，从中找到有利于投资的要素。此外，还可以参考分析师的报告，获取专业的分析意见。最后，要积极参与各种投资论坛和社群，和其他投资者交流分享经验，提升自身的投资水平。
第五段：品种选择（200字）
在投资收费股时，正确选择品种是关键。首先，要选择具备较高活跃度和流动性的股票，这样才有更多的操作机会。其次，要选择具备较大波动性的股票，因为波动性大的股票有更大的盈利空间。此外，还要留意挂牌公司的业绩和前景，选择具备较好基本面的股票，避免悲剧触发波动。最后，要根据市场行情调整投资策略和品种选择，因为不同的市场环境适合不同的投资品种。
结尾（100字）
通过对收费股的心得和体会的总结，我们可以看到，投资收费股需要正确的心态、风险控制、信息获取和品种选择。在投资的道路上，我们应该不断学习和总结，不断改进自己的投资策略和方法。只有不断提高自己的投资水平，才能在投资收费股中获得稳定的回报。
收费心得体会篇十二
。二、定期对监控室人员及收费员进行业务培训和学习
通过业务培训和学习，不断提高监控室人员及收费员的思想素质和业务水平，使其能够熟练掌握电视监控、电脑收费系统的操作规程，故障检修与排除。
三、严格加强对监控室的各项管理
2、通过管理使监控室人员做到每班认真监控，定时审片，不得随意关闭和调动监控系统，详细真实记载当班系统运转、车辆运行及售票员操作规范情况，审片中发现的违纪违规情况要做详细记录。
3、加强对监控室人员思想素质的管理，认真贯彻执行《**市公路通行费稽查管理办法》使其遵章守纪，忠于职守，秉公办事，防止各种违纪违规的现象发生。对违纪行为要严肃查处，决不姑息迁就。
4、认真做好各种监控电脑等设备的维护和保养。组织监控室人员定期对各种设备进行清洁、维护和保养，保证各种设备能够正常、安全运行。
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xx年元月
收费心得体会篇十三
私收费是指个人或者机构在提供服务的同时，向客户收取一定费用的行为。在日常生活中，我们常常会遇到需要支付私收费的场合，比如聘请家教、美容理疗、医疗等。对于私收费这一现象，我深有体会。以下将从个人成长、经济压力、公共服务、利益平衡和合理收费这五个方面，探讨私收费所带来的心得体会。
首先，私收费让我在个人成长方面受益良多。私收费提供的服务往往是高质量的，例如聘请家教，学习效果通常会比普通课堂更好。同时，私收费也能够在个人发展中提供更多的机会和选择。我的一个朋友，在大学期间参与了一家私人辅导机构的兼职工作，通过这个经历，他不仅提高了自己的教学能力，还结交了许多优秀的学生和教育专家。他说：“这个工作让我在教育方面有了更多的实践经验，也让我更加明确了自己的职业方向。”
其次，私收费也带来了一定的经济压力。在许多场合，为了获得更好的服务，我们不得不支付更高的费用。例如，在求职市场上，一份好的简历定制服务通常需要几百到上千元的费用。而对于一些经济条件较为困难的人群来说，他们可能无法承受这样的费用压力。对于这些人来说，公共服务和财政扶持是非常关键的，以保证人们能够获得平等的服务和发展机会。
另一方面，私收费也引发了公共服务的问题。在一些领域，私收费服务已经成为了公共服务的替代品，导致公共服务变得匮乏。比如，教育领域的私立学校，虽然提供了具有竞争力的教育资源，但同时也造成了公立学校的资源短缺。这种情况下，国家应该加大对公共服务的投入，确保所有人都能够享受到平等的教育、医疗等基本服务。
私收费还涉及到利益平衡的问题。在私收费的服务中，双方往往会存在利益冲突的情况。比如，在聘请家教的过程中，如果学生和家长对家教的要求过高，而家教却难以满足，可能就会引发纠纷。在这种情况下，双方需要通过沟通和互动来达成共识。私收费服务的提供者应该明确自己的能力范围，客户也应该理性对待所接受的服务和自己的需求。
最后，合理的收费是私收费的关键。对于私收费服务的提供者来说，合理的收费不仅能够帮助他们取得客户的认可并建立良好的口碑，还能够促进市场竞争的健康发展。对于消费者来说，合理的收费是保障权益的前提。在支付私收费时，我们应当理性审视所购买的服务的价值与价格之间的关系，不盲目追求过高的服务，以免财务负担过重。
综上所述，私收费在我们的日常生活中发挥着重要的作用。私收费既有助于个人成长，也带来了经济压力；私收费服务的替代作用也增加了公共服务的问题；同时，私收费也需要双方在利益平衡和合理收费方面做出努力。通过对私收费的深入思考和体验，我们可以更好地认识和应对私收费的挑战，以此为借鉴与引发更多的关于私收费的探讨。
收费心得体会篇十四
敬的公司领导：
我于20_年10月份进入贵阳誉浚物业管理有限公司，从事保安部一名安全管理员，在试用期间，我努力适应新的工作环境，遵守部门规章制度，认真履行岗位职责，不懂的地方虚心向同事请教，两个月以来在领班的培训指导下刻苦学习通过了试用期，成为一名正式员工，转正以后的我一如既往的工作，依然服从安排，听从指挥，这期间偶尔也会松懈犯错，但是在领班的督促下能及时的改正过来，纠正态度，回到以往认真的工作状态，以下是我对本年度的工作总结，请领导审阅。
一、在实际的工作中磨练学习，提升业务技能，同时在业余时间也会寻找相关的资料来学习，不断的充实自己，提升工作能力，公司曾举行的二次大型消防演习中让我得到了丰富的经验，学到了实际的工作技巧，期间让我受益匪浅。
二、角色的转变，今年6月份因车场收费领班辞职，职位空缺，期间在部门领导对我的栽培下，担任了车场收费领班一职，让我很激动，同时也感到了压力，因为此次的晋升不仅代表着领导对我工作的认可，也代表着对我的期望，我牢记在心里，在以后的工作中将更加的严格要求自己，努力工作，以实际行动和优秀工作业绩来回报。
三、在本年度工作中主要收获有以下几点：
1、以乐观积极向上的心态开展工作，在实际工作中获得了经验，提升了自己的管理能力。
2、曾强了团队精神，树立了良好的工作作风。
3、融入了群体，和车主(业主)建立了良好的关系，使收费工作稳定的正常运行。
四、不足有以下几点：
1、欠缺业务方面专业知识。
2、自制力不强，偶尔会疏忽大意，领导交办事项完成不及时。
3、执行力不强，欠缺沟通能力，处理问题不及时。
针对以上本年度的工作作出总结，期间有很多收获，也有很多不足的地方，但是请领导放心，在新的一年里我将继续努力工作，发扬长处，改正自身存在的不足和缺点，以崭新的面貌迎接以后的工作，和公司一起创造美好的明天。
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