外贸业务员个人英文简历（模板15篇）

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外贸业务员个人英文简历篇一

个人相片。

姓名：

性别：

女

民族：

汉族。

1985年10月2日。

证件号码：

婚姻状况：

已婚。

身高：

164cm。

体重：

54kg。

户籍：

四川南充。

现所在地：

广东湛江。

毕业学校：

成都大学。

学历：

本科。

专业名称：

英语（旅游、外贸）。

毕业年份：

工作年限：

二年以上。

职称：

求职意向。

职位性质：

全职。

职位类别：

贸易-外贸/贸易专员/助理。

贸易-助理业务跟单。

职位名称：

工作地区：

湛江市开发区;湛江市霞山区;湛江市麻章区;。

待遇要求：

3000元/月不需要提供住房。

到职时间：

可随时到岗。

技能专长。

语言能力：

英语良;日语一般;普通话标准。

计算机能力：

良好;。

综合技能：

教育培训。

教育经历：

时间。

所在学校。

学历。

9月-202月。

成都大学。

本科。

培训经历：

时间。

培训机构。

证书。

工作经历。

所在公司：

成都圣捷出国有限公司。

时间范围：

年2月-2008年8月。

公司性质：

私营企业。

所属行业：

人才交流、中介。

担任职位：

业务员。

工作描述：

主要负责翻译签证所需资料，

离职原因：

所在公司：

华润雪花啤酒西藏公司。

时间范围：

2008年8月-10月。

公司性质：

国有企业。

所属行业：

快速消费品（食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒）。

担任职位：

化验检测员。

工作描述：

负责检测化验生产产品是否合格。

离职原因：

其他信息。

自我评价：

本人性格开朗，待人真诚，有较强的适应能力，协调与沟通能力。对工作也尽职尽责，具有发散性思维和敏锐的.洞察力和创新意识。几年的社会生活让我成熟了许多，也找到了自己前进的方向，愿尽力为贵公司创造最大的价值。

发展方向：

其他要求：

联系方式。

外贸业务员个人英文简历篇二

毕业院校： 广东行政职业学院  
最高学历： 大专获得学位:  毕业日期： 2011-06
专 业 一： 商务英语 专 业 二： 
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力/信息来源于大学生个人简历网

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1、本人学业成绩优秀，听、说、读、写、译能力良好，专业知识和技能扎实，并取得国际商务操作员证书；
2、通过自学考试专升本的大部分课程，自学国际营销、国际商法、语用学、世界市场行情和会计学基础，自学能力强，知识面较广；
3、积极参与社会实践活动，视野开阔；具有责任感和奉献精神，具有团队合作精神和一定的适应能力；自信、有活力、真诚；可以适应弹性上班时间，刻苦耐劳。

外贸业务员个人英文简历篇三

性别：女。

民族：畲族。

身高：155。

体重：49。

籍贯：浙江省。

目前所在地：浙江省。

学历：大专。

政治面貌：群众。

毕业院校：湖北荆州教育学院。

毕业时间：2007年6月。

所学专业类别：外语类。

专业名称：英语教育/商务英语。

教育背景／培训经历。

2005年9月-2007年7月湖北荆州教育学院教师资格证/四级证书/计算机一级。

2003年9月-2005年7月武义职业技术学校美工初级证。

专业情况及特长：

外语语种：英语外语水平：四级。

计算机能力：省一级普通话程度：标准。

专业介绍及其他专长。

主修:商务英语选修:英语教育。

在大学三年里,学习成绩优秀,在2005年先节约后发展,先发展后节约中演讲三等奖,英语演讲比赛鼓励奖.

高中三年的美术专业让我有扎实的美术功底,漫画,动漫成了我工作间隙的业余.

学业成绩。

学习成绩优秀,。

曾在2005年获得优秀学生称号.

个人实践、工作经验。

2006年4月湖北荆州实验小学见习一个月,代课英语,数学两门,获得老师的好评.

2006年11月武义三港小学见习一个月,批改作业,英语复习.

2007年1月浙江康龙工贸有限公司外贸业务员,和老外面对面的沟通和交流,让我在业务中更快的提高自己的业务能力,为将来的工作打下坚实的.基础.

求职意向。

求职类型：全职月薪要求：面议。

希望应聘的岗位：中等教育应聘的其它岗位：商务/贸易/国际业务。

希望工作地点:浙江省其它工作地点：金华武义/义乌。

自我评价。

学校毕业后选择具有挑战的外贸行业是一直以来的愿望,在这工作的一年里，作为一个业务员,我熟悉了外贸的整个流程,希望在未来的工作中有所发挥运用.

大学三年学习商务知识的同时,.我希望自己在社会所学到的东西带到学校,培养下一代.

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外贸业务员个人英文简历篇四

 个人实践、工作经验。

 2006年4月  湖北荆州实验小学          见习一个月,代课英语,数学两门,获得老师的好评.

2006年11月  武义三港小学          见习一个月,批改作业,英语复习.

2007年1月   浙江康龙工贸有限公司   外贸业务员,和老外面对面的沟通和交流,让我在业务中更快的提高自己的业务能力,为将来的工作打下坚实的.基础.

 自我评价。

学校毕业后选择具有挑战的外贸行业是一直以来的愿望,在这工作的一年里，作为一个业务员,我熟悉了外贸的整个流程,希望在未来的工作中有所发挥运用.

大学三年学习商务知识的同时,.我希望自己在社会所学到的东西带到学校,培养下一代.

外贸业务员个人英文简历篇五

年龄：26岁。

国籍：中国。

目前所在地：广州。

民族：汉族。

户口所在地：湖南。

身材：176cm73kg。

婚姻状况：未婚。

求职意向。

人才类型：普通求职。

应聘职位：贸易类：外贸业务、销售经理/主管：大区经理、经营/管理类：经理助理。

工作年限：3职称：中级。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

月薪要求：3500--5000。

希望工作地区：广州深圳东莞。

公司名称：永真国际有限公司起止年月：-11～-07。

公司性质：外商独资。

所属行业：鞋业/皮具/玩具。

外贸业务员个人英文简历篇六

性别： 女 
出生年月： 1989年4月
工作经验： 应届毕业生
毕业年月： 2012年7月
最高学历： 本科
毕业学院： 厦门理工学院
所修专业： 国际商务
居 住 地： 福建省 厦门市 集美区
籍    贯： 福建省 泉州市 南安市
求职概况 / 求职意向
职位类型： 全职
期望月薪： 面议
期望地点： 福建省 厦门市 ，福建省 泉州市 ， 
期望职位： 外贸业务员 商务专员 国外采购助理
意向概述： 当初选择本专业是由于自身浓厚的兴趣，大学期间也致力于英语能力的提高。因此希望有机会在外贸公司工作，可从事外贸业务员或商务助理等职务。在工作中为公司尽力，也不断提高自己。
教育经历
时间 院校 专业 学历
2008年9月 - 2012年7月 厦门理工学院 国际商务 本科
工作经历/社会实践经历
时间 工作单位 职务
2010年7月 - 2010年8月 泉州市新益日用化妆品有限公司 质检员
校内奖励
获得时间 获得奖项 学校
2010年9月 奖学金 厦门理工学院
2011年9月 奖学金 厦门理工学院
校内职务
担任时间 职务名称 学校
2008年9月 - 2009年7月 文体部干事 厦门理工学院
2009年9月 - 2012年7月 文娱委员 厦门理工学院
自我评价
在校期间多次获得奖学金，任职干部期间多次参与策划与组织。性格上能动能静，积极主动也会认真做事。具有吃苦耐劳的'品质。善于学习，并且希望可以通过各种途径不断提高自己。愿为以人为本的公司效劳，共同进步。

联系方式
电子邮箱：
手机：
qq/msn：

外贸业务员个人英文简历篇七

姓名：

目前所在：广州年龄：23。

户口所在：揭阳国籍：中国。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

联系电话：×××××××××××。

电子邮箱：××。

求职意向。

人才类型：应届毕业生。

应聘职位：外贸/进出口专员/助理，外贸跟单经理/主管。

求职类型：全职。

可到职日期：随时

月薪要求：面议。

希望工作地区：广州。

工作经历。

广州市××医疗器械有限公司。

起止年月：20xx-07～20xx-10。

公司性质：私营企业。

所属行业：医疗/护理/保健/卫生。

工作描述：了解市场，了解目标国，利用搜索引擎找到潜在客户并发开发信。主要开发新客户及跟进。

离职原因：家庭因素。

教育经历。

毕业院校：广东××××职业技术学院。

学历：大专毕业日期：20xx-06

专业：商务英语(国际贸易)。

获得证书。

20xx-0920xx-06广东××××职业技术学院全国英语等级2，计算机。

语言能力。

外语：英语优秀。

粤语水平：精通。

国语水平：精通。

工作能力及其他专长。

从事过三个月的外贸业务员，能操作独有的平台，对外贸业务员也有基本的了解，相信更能胜任外贸业务员这职务。对新事物充满好奇并喜欢研究及摸索;喜欢挑战。

个人自传。

本人性格开朗，善于微笑，喜欢交际，喜欢用英语跟同学或朋友对话，喜欢跟外商交流.我相信，这一切将成为我工作的财富.除此之外，个人方面能吃苦耐劳、踏实稳健、品学兼优、诚实守信、无违法违纪行为，身体健康、思维活跃，具有较强的学习和创新能力，乐观进取，具有良好的团队协作精神.

外贸业务员个人英文简历篇八

姓   名：

目前所在：深圳。

年龄：22。

户口所在：湖南。

国籍：中国。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

身高：168cm。

体重：50kg。

我的特长：

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

贸易/进出口专员/助理：

工作年限：

1

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

一个星期。

面议。

希望工作地区：

深圳,深圳,深圳。

公司性质：

民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。

担任职位：

工作描述：

在广州天奕服饰从事一年的外贸业务，主要负责开发客户，与客户洽谈订单、签订合同，跟进货物，售后产品跟踪、市场反馈以及开拓新的销售渠道等，熟练掌握网络销售平台，并多次接待客户，与客户面对面洽谈生意，在这一年从事外贸业务工作中积累了大量的实践经验和客户资源。

离职原因：

提升自我，更高挑战。

公司性质：

其它所属行业：其他行业。

担任职位：

工作描述：

在培训班的`一年多的外语老师的经验，很好的锻炼了我的外语水平和耐心。

离职原因：

毕业。

毕业院校：

湖南工业大学师院校区。

最高学历：

大专获得学位:。

毕业日期：

专业一：

商务英语。

专业二：

学校（机构）。

所学专业。

获得证书。

证书编号。

湖南工业大学师院校区。

商务英语。

-

-

外语：

英语优秀。

粤语水平：

较差。

其它外语能力：

国语水平：

精通。

英语达到六级水平，能与人进行流畅的口语交流。

计算机省一级，熟练word,powerpoint，excel等软件。

普通话水平二甲。

本人能够在某些特定的情况、某些特定的场合下做到收放自如。我既有活泼外向的一面，对工作积极、热情、主动、勤奋;具有较强的亲和力，待人有礼，善于与人沟通，团队意识良好，以大局为重;生活作风良好，时间观念强;也有内敛的一面，性格沉稳，处理事情时小心谨慎，同时也能够做到当机立断，具有高度的责任心，应变能力、组织能力与管理能力。

2009年09月——2009年11月湖工大师院校区外贸跟单员培训。

2007年09月——2010年06月湖工大师院校区商务英语。

成绩获校二等奖。

外贸业务员个人英文简历篇九

毕业生在求职中怎样写一份出色的`个人简历，以下

外贸业务员应届生简历模板

外贸业务员毕业生个人简历模板

联系方式
电子邮箱：
手机：
qq/msn：

外贸业务员个人英文简历篇十

个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息：姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式，以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等。

姓名：罗先生国籍：中国。

目前住地：广州民族：汉族。

户籍地：四川身高体重：156cm45kg。

婚姻状况：已婚年龄：28岁。

求职意向及工作经历。

人才类型：普通求职。

应聘职位：外贸/贸易专员/助理：外贸业务、

工作年限：6职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州东莞。

工作经历：公司名称：广州市番禺区积丰电器制造有限公司起止年月：-09～-04。

公司性质：外商独资所属行业：电器，电子，通信设备。

工作描述：1.利用公司的网络及广告资源寻找和开发有价值的客户.

2.负责从接单到出货的整套出口跟单工作，且熟练操作信用证(l/c).

3.管理出口货款的及时回收.

4.对每月销售额作系统有效的统计与分析.

离职原因：寻求更好的发展。

公司性质：外商独资所属行业：电器，电子，通信设备。

担任职务：集团研销中心总监助理&外贸专员。

工作描述：1.利用公司的网络及广告资源寻找和开发有价值的客户.

2.负责从接单到出货的整套出口跟单工作，且熟练操作信用证(l/c).

3.管理出口货款的及时回收.

4.对每月销售额作系统有效的统计与分析.

5.外宾来访的接待及工厂参观的讲解.

6.代理总监撰写各类公司活动的发言稿.

7.担任公司员工初级英语培训讲师.

8.指导公司刊物(报纸/网站)的编辑与审核工作.

9.参加公司出席的国内外各大型机械行业展览，并担任展会外籍客户接待的。

负责人.

所参加的国际性展会:。

离职原因：学法语。

教育背景。

毕业院校：湖北鄂州大学。

所学专业：英语教育第二专业：

培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

语言能力。

外语：英语优秀。

国语水平：精通粤语水平：一般。

工作能力及其他专长。

语言能力：普通话流利。

英语水平：cet-4。

第一外语：英语熟练第二外语：法语良好。

计算机能力：中级。

计算机详细技能：基本办公软件:word,excell,。

coreldraw,cad2000,ppt,photoshop。

其它技能：1.能利用公司的网络及广告资源寻找和开发有价值的客。

户，并有过成功案例.

2.熟练掌握从接单到出货的整套出口流程，且熟练操作信。

用证(l/c).

3.能有效管理出口货款的及时回收.

4.能对每月销售额作系统有效的统计与分析.

5.外宾来访的接待及工厂参观的讲解.

6.能代领导撰写各类公司活动的发言稿.

7.能指导公司刊物(报纸/网站)的编辑与审核工作.

8.丰富的参展经验.

9.曾在公司周年庆典典礼上代表公司向众多国外来宾发表。

欢迎致辞及公司发展历程简介并受到一致好评.

10.能及时有效的处理上级交办的其它临时工作.

详细个人自传。

处事果断冷静，乐观开朗，细心周到，抗压力及责任心强，良好的人能及沟能力.

热爱外语,对音乐,文学,旅游及电影有浓厚的兴趣.

外贸业务员个人英文简历篇十一

姓名：

性别：女。

婚姻状况：未婚民族：汉族。

户籍：湖南-常德年龄：26。

现所在地：上海身高：158cm。

希望地区：广东-东莞、广东-深圳。

希望岗位：销售类-人员-销售代表。

销售类-人员-客户代表。

销售类-管理/商务-商务专员。

寻求职位：业务员、跟单员、外销员。

教育经历。

培训经历。

公司性质：其他行业类别：贸易、商务、进出口。

担任职位：外贸跟单员岗位类别：

工作描述：主负责欧洲市场箱包，购物袋，手推车等产品的新老客户。

工作职责：巩固公司的各类b2b平台并处理平台上获得的新客户和公司原有老客户的询盘，向供应商询价综合比较后制作报盘，跟踪报价，确认订单。有计划的开发新客户，逐步稳固老客户，不断开发和推荐新的产品和供应商。并定期有针对性的开发些非常新颖产品推荐给客户和用于公司参加国外展会。

工作内容：主要负责各类腹膜类产品，如无纺布，编织和pet腹膜袋，电压和车缝类保温袋，pvc镜面革，西服套及附带超市手推车，篮子，衣架等产品。从询盘到确认定单，货物出运，收回货款，客户收到货物后的反馈意见，协助财务制作开票资料等全过程。

工作心得：先从网站开始着手了解客户并做相应的记录，主动定期的有针对性地推荐些新产品，无论客户是否会反映都要坚持，节假日都要发贺卡类的真诚的祝福客户，经常可以和客户讨论产品销售情况及新产品的idea。对于自己不是很了解的工艺可通过网路或相关书籍了解再实地去工厂学习考察。大部分工厂可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只车缝要很好的将几者联系起来并对每环节都有基本了解,很好的组织起他们形成一条龙服务,加大外贸公司竞争力。对于自己操作的每个客户需要建议一个比较详细的操作指南，不断更新次客户的信息和注意事项。

主要业绩：开发了ppwoven，电压冰袋，棉苇布袋，沙滩包，pvc葱粉袋，复合棉布袋，镜面革，拉拉草等新产品。在巩固好了老客户的前提下，发展了5个新客户。

公司性质：其他行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：外贸销售员兼销售经理岗位类别：国际业务员。

工作描述：主要负责欧州市场的销售工作.

工作职责：负责欧洲市场老客户的维护,新客户的开发及总经理交代的其他事情,另外完成本部门制定的销售指标。

工作内容：erp系统的维护和录入,客户管理从一开始跟客人联系到建立合作关系收到客人询价,制作报盘或销售合同,到客户确认外合同,将内合同下给工厂,制作生产及包装合同,到最后货物按时出运,及客人对产品的反馈等中间的全部过程。此外还负责新品种的开发,新供应商的发现及其样本的收集。

外贸业务员个人英文简历篇十二

姓名：邮箱：xx。

性别：年龄：

学历：毕业院校：

电话：薪资要求:。

教育背景。

毕业院校：xxxx学院最高学历：本科。

所学专业：经济管理学。

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。

职业技能。

计算机能力：熟练使用cad建筑软件及word、excel等办公软件。

个人性格。

1、做事细心和有条理。性格乐观、沉稳、谨慎;。

2、责任心强，敢于拼搏奉献，有独立工作能力强，吃苦耐劳，有团队精神。

3、具有良好的策划、组织、协调、管理能力。

4、思维敏捷、逻辑清晰、适应环境能力强;。

5、闯劲不足、工作不够细致等缺点同样存在，尚需在工作中努力完善。

工作经历。

2.06-至今xx银行。

05–至今组建xx银行伊旗支行并担任支行负责人。

与伊旗政府、市政府建立联系，政府性存款存放金额达到1个亿，实现年初零的突破；

11–201304xxxx分行小企业金融部部门负责人。

组织对民生银行事业部体系和批量零售化作业的学习，在行里引起极大反响；

自我评价。

外贸业务员个人英文简历篇十三

只作为参考简历写作方法。姓名：大学生个人简历网年龄：21户口所在：云浮国籍：中国婚姻状况：未婚民族：汉族身高：160cm求职意向人才类型：普通求职应聘职位：外贸跟单/跟单助理求职类型：实习可到职日期：随时月薪要求：3000～3499元希望工作地区：广州工作经历广州市亿帆美家具有限公司起止年月：-03～2016-09公司性质：私营企业所属行业：担任职位：外贸业务员工作描述：负责阿里巴巴和中国制造等的操作跟进客户回复询盘电话回访客户等等。接待来访的外商向客户详细介绍样品保持良好沟通。开发新客户维护老客户。跟进订单制作单据。完成上级领导交给的其他工作。屈臣氏个人用品护理商店起止年月：-07～2014-10公司性质：外商独资所属行业：担任职位：收银工作描述：收银同时兼任推销人员。协助顾客根据不同顾客选取适合商品满足顾客需求。日常收货等营业员的工作。毕业院校：广东农工商职业技术学院最高学历：大专获得学位:毕业日期：2016-06专业一：商务英语起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号语言能力外语：英语优秀粤语水平：精通其它外语能力：（本文由大学生个人简历网小篇为大家收集）国语水平：精通工作能力及其他专长1.勤奋刻苦好学工作热情抗压能力好乐于接受新事物。2.英语听说读写口语能力良好具备一定的专业知识和素养热爱外贸熟悉基本photoshop操作以及基本外贸流程。3.具有良好的沟通协调能力组织能力。个人自传1.勤奋刻苦好学工作热情抗压能力好乐于接受新事物。2.英语听说读写口语能力良好具备一定的专业知识和素养热爱外贸熟悉基本photoshop操作以及基本外贸流程。3.具有良好的沟通协调能力组织能力。

外贸业务员个人英文简历篇十四

外贸业务员个人简历要怎么写？如不知怎样写请看看酒店业务员简历范文大学生个人简历为您提供的为参考，为了让您了解更多相关内容推荐一份国际贸易专业毕业生简历表为写个人简历时参照，那么在求职中个人简历与求职信又是怎样设计与写作的呢，请看看这篇外贸客服跟单个人简历模板为模板。个人基本简历简历编号：更新日期：姓名：国籍：中国目前所在地：天河区民族：汉族户口所在地：花都区身材：174cm?60kg婚姻状况：未婚年龄：27培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：贸易/进出口经理/主管：外贸经理、贸易/进出口专员/助理：外贸业务员、工作年限：职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：3500--5000希望工作地区：广州其它国家个人工作经历：公司名称：起止年月：2009-06～-10广州市毅峰汽配制造有限公司公司性质：私营企业所属行业：贸易/进出口担任职务：高级出口业务代表工作描述：1.公司简介:此公司为工厂,主营各类汽车滤清器,如空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器等,年出口额至少5千万,gmc会员,每年至少到5个不同的国家参展,如美国,德国,巴西,迪拜,土耳其,墨西哥,南非等等.

2.我的工作职责:包括开发国外客户,代表公司参加各种会议,申请中小企业资金补助,参加展会,独立负责货柜的.全套出口流程操作:客户询盘-还盘-下单-制单-合同评审(电子或会议评审)-下发生产任务书,合同评审记录表-费用核算表,出口合同跟踪表和销售合同(pi)交财务记帐-生产跟踪(如客户提出对订单修改,需填写技术更改通知单-验货(寄样,商检)-订舱(填bookingform和回传放柜纸或入仓通知来确认舱位-制作出货通知和出货清单-寄送报关资料-拖车、装柜(拍照)-跟踪报关放行状况-提单补料-制作产地证-寄送清关文件等等.离职原因：公司名称：起止年月：-06～-06广州市宏驰贸易有限公司公司性质：私营企业所属行业：贸易/进出口担任职务：外贸业务员工作描述：1.公司简介:公司主要经营鞋帽,箱包,服装,数码产品等的外销.

外贸业务员个人英文简历篇十五

户籍：湖南-岳阳年龄：

现所在地：广东-广州身高：156cm。

希望地区：广东。

希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务经理。

客户服务/技术支持类-客户关系管理员。

客户服务/技术支持类-其他相关职位。

寻求职位：供应链管理、客服管理。

教育经历。

培训经历。

工作经验至今10年6月工作经验，曾在5家公司工作。

公司性质：外资企业行业类别：快速消费品。

担任职位：客服经理岗位类别：客户服务经理。

工作描述：1负责客服团队的管理;。

2与医务、商务团队在不同地区的不同项目开发及合作。

3客户关怀，对客户满意度负责。

4负责客诉处理。

5负责客情维护、新客户开发、老客户沿用率。

公司性质：外资企业行业类别：办公设备、文化体育休闲用品。

担任职位：电话营销中心经理岗位类别：客户服务经理。

工作描述：1对公司销售目标、利润目标、客户满意度、日常运营等相关kpi等负责;。

2负责电话营销系统整体规划、引进、维护及完善工作;。

3在客户细分的基础上，负责对高价格的客户进行维护，提高客户满意度及忠诚度;。

4负责动态客户资料数据库，确保客户资料数量最大化，奠定坚实的基础性资源;。

5负责对团队进行业务指导、培训、参与其绩效管理，不断提高服务水平;。

6系统的建立与完善，如工单系统、crm的开发，相关订单系统流程的改进与开发。

离职原因：想回广州。

公司性质：外资企业行业类别：快速消费品。

担任职位：呼叫中心高级主管岗位类别：客户服务总监。

工作描述：1呼叫中心现场管理;。

2督导、管理、监督呼叫队伍及电话质量;。

3项目的跟进处理及培训系统的完善;。

4协助销售分析全国75家分公司的销售与退货，督促销售的平衡前进;。

5kpi考核指标的管理;。

绩效：1在线问题解决率达85%2__秒服务水平达85%。

公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务。

担任职位：高级供应链主管岗位类别：

工作描述：__04年1月至今：任职于金山集团金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供应链部门工作：

2项目工程的跟进管理;通过协调客户与内部的沟通来保证项目如计划完成;。

5第三方物流运输管理及成本控制。

绩效：

1100%otd;。

2标准品交货周期从12天提前到9天;。

3“0”客户投诉。

以客户就是上帝的服务理念，致力于向客户提供专家型的优质供应链服务,使金超霸照明成为业界最有品牌服务忠诚度和美誉度的照明公司。

公司性质：合资企业行业类别：互联网、电子商务。

担任职位：岗位类别：客户服务专员/助理。

工作描述：__01年9月至__03年12月：于库柏照明灯饰有限公司任客服专员：

1处理进出口订单及物流运输，跟踪运输，管理成品出货情况;。

2督导、管理存货，分析库存情况，跟进相关部门的库存清货处理计划;。

3项目的跟进处理;。

4客诉处理及紧急交货协调会的主持。

绩效：

1客户满意度为99%;。

2接单前反应时间从24小时缩短为12小时;。

3曾成功组织青岛研讨会和邀请外国照明专家来华为经销商巡回培训有关照明知识等活动，以此为公司造势，为公司在华北地区打响了优质品牌服务和高质量售后服务的第一炮。

离职原因：寻找新机会。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：初级。

计算机详细技能：1熟悉办公自动化软件;。

2熟练运用mfg/pro软件.

技能专长：1能流利用英语与客户进行交流;。

语言能力。

普通话：一般粤语：流利。

英语水平：

英语：精通日语：一般。

求职意向。

发展方向：英语六级，国语与英语听说写流利。

熟悉办公室自动化操作和处理。

熟悉客户服务管理规范、客户工作技能。

因以上特点,我更执着于客服及供应链领域,期望在此领域完善自我,提升自己,让自己发挥所学之长.

自身情况。

自我评价：外向、灵活、坚强、执着、良好的逻辑思维能力和沟通能力使我更适合与任何人交往。热情、忍耐、细心、大度使我在供应链的岗位上更出色，在繁忙工作过程中，我从不抱怨，因为我早就学会了享受工作中的乐趣。由于我主修的是心理学，所以比一般人更懂得如何对待员工及客户的心理，知道如何更好地与其沟通，从而更好地解决问题。对于未来，我的态度是很积极的，只要付出比别人更多的努力，就会收获更多的劳动成果。

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