总结是对过去的回顾，对未来的规划。总结要具备简明扼要、重点突出的特点。想要深入研究这个领域，可以查阅以下提供的相关文献。
岗位明星事迹材料篇一
罗小剑，女，20xx年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，20xx年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。
她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
岗位明星事迹材料篇二
上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：
得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限 聆听花开
优秀服务明星事迹材料
罗小剑，女， 2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围， 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
文明规范服务示范标兵推荐材料
面对金融市场激烈的竞争，上级行在迫在眉睫之时推出“文
明标准服务”工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人，是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了，我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高，在柜员服务工作中都有优秀的表现，其中***的表现尤为突出，根据她各方面的综合表现，****被我支行评为支行“文明规范服务标兵”，并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。
1985年***怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬，迈进了中国农行**支行的大门，先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作，多年来她立足平凡岗位，认认真真学习，踏踏实实工作，并多次被评为“先进工作者”。2015年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理， 2015年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水，换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。
把握工作重点，尽职尽责、埋头苦干，全身心地投入，在优质文明服务工作上，她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，作为大堂经理，她始终坚持微笑服务，用心与客户沟通，为客户办好每一笔业务，并利用自身学习到的理财知识，从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵守各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，寻找优质客户，发掘客户的理财需求，通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品，通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友，还成了客户的“贴心人”。
前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡的中年人，在了解中年人的来意后，***耐心的指导他填写有关内容，在交谈中，了解到这位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治疗，带现金不方便，急需办理一张信用卡，为了及时快捷办理，她积极协调柜员加快办理过程，当一切手续办妥之后，这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时，在整理柜台前的资料时，***志发现了中年人落下的身份证，她马上给他打了手机，这时该客户已经买了回家的车票，还有5分钟就要开车了。情急之下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候，大家才知道了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。
二、打铁需要自身硬，始终坚持学习提升业务技能
作，为高效推进大堂经理岗位的各项工作，适应当前业务发展需要，为客户提供更好、
更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识，不断拓宽视野，努力提升自身文化素质和业务技能， 在她的努力下，没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时，还用多年来的工作经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问她，她都会细心的予以解答。当她有问题的时候，也会十分虚心地向经验丰富的同事请教，并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”，在业务管理上，坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向老师学习，向同事学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。在担任大堂经理期间，她参加了全省、全市大堂经理业务培训，在结业考试中取得了第一名的好成绩，并通过了代销基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。
四、踏实肯干，站好每天一班岗
她还努力从大量的客户中发现有价值的中高端客户，与主任、理财经理共同做好客户的维护，使营业部的个人中高端客户群体逐步发展壮大。
2003年正式到铁通公司营业厅工作，在穿上这身蓝色制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为营业前台是公司对外服务的窗口，营业员服务的好坏，直接影响到企业的形象， 从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。 不知不觉在铁通公司工作已经有十一年时间了 , 在这十一年时间里 , 在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
千里之行，始于足下， 作为一名铁通公司营业员，不仅要有满腔的工作热情，还要有熟练的专业技能 。为此我注重学习企业文化和业务技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断提高。同时，树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成工作，而是换位思考，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象， 总结出一套服务方法：“主动招呼、主动指导、主动提供方便，让用户称心”， 力争让每一个客户高兴而来，满意而归。在向信息化社会迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我在工作之余，积极参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平。
就去给咱改，改好以后就能用了。“噢，原来是这样，那我就放心了”“不好意思啊，姑娘，我老伴脾气不好，怎么办手续。我们现在就办。你们的服务态度真好。”
2015年6月，因为公司系统7月份要改革，有些工作需要提前做，因为前期我已经在营业厅连续工作了7天了，本想着周日能休息一天，谁知到了周六下班后，省公司又要求将一些用户资料做后期完善工作，并且必须周日下午18：00前完成，因为工作紧任务重，周日我只好又来加班，周日在市场部主管的带领下，我们从上午八点开始一直到下午五点左右才将省公司发的数据全部做完，第二天因为系统培训我又去了省公司参加培训。
从省公司参加培训回来以后，又把各营业厅营业员招集到公司做系统培训，迎接7月份的系统割接工作。系统割接当天我们从下午17：00开始待岗一直等到凌晨2点才开始做系统测试，谁知系统有问题，一直测试到早上5点也没有顺利通过，我们几个熬了一整夜，第二天接着测试，直到中午时分，系统才一点点恢复。而我们几个人也因为熬了一夜，在椅子上就睡着了。
在营业厅站立的每一天，我都用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我又一次体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在平凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。 我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，平凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水平，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
岗位明星事迹材料篇三
虞有澄说过：一个有追求的人，可以把“梦”做得高些，虽然开始时是梦想，但只要不停地做，不轻易放弃，梦想也能成真。
——题记。
天上的星灯。
心中的明珠。
每个人的心中定有一颗东方明珠，璀璨而夺目，闪着耀眼的光辉。可我们把它匿藏在心中，久而，便堆及了厚厚的泥灰。我们发觉时才开始努力地把它拭去，可那已经变得可望不可即，成为了一个明星之梦。
明星之梦。
即使梦想可望却不可即，但只要我们有信抑，不安于现状，并且波浪伏的前进，螺旋式的上升。明星之梦就会有希望。
成功其实很简单，你先有一个梦想，再努力经营自己的梦想，不管别人说什么，都不放弃！
——后记。
岗位明星事迹材料篇四
为表彰先进，树立典型，激励广大员工积极投身企业精益管理实践，推动xxxx精益管理“更科学、更精准、上水平”，经研究，特制定《xxxx“精益岗位明星评选活动”实施方案》如下：
一、指导思想。
全面贯彻落实国家局、省局精益管理各项工作部署，紧紧围绕行业“精益管理做除法”和“五个精益”要求，引领全体员工充分发挥主人翁精神，认真履职，大胆创新，积极投身企业精益管理实践，推动xxxx精益管理“更科学、更精准、上水平”贡献新的力量。
二、组织领导。
成立“精益岗位明星评选活动”领导小组，全面负责活动的组织、管理、评选与考核。
组长：成员：
三、参评范围和条件（一）评选范围。
全市烟草专卖系统员工均可参加评选，重点推荐以来为推动全市行业精益管理工作做出突出贡献或产生重大影响的`先进人物。
―1―。
（二）评选标准。
1.热爱企业，热爱本职工作，具有丰富的业务知识和较强事业心。
2.能够积极参加单位的qc小组活动，在活动中积极发挥自己的聪明才智和特长，按时完成小组分配的任务。
3.具备较强的质量管理和创新意识，能够及时发现企业生产经营和管理过程中存在的问题和薄弱环节，并提出合理化建设和切实有效的整改方案，使企业的生产经营和管理的质量、能耗、成本、效率等得到显著提升和改善。
四、评选程序。
根据评选条件和推荐分配名额，严格按照单位和部门推荐，市局（公司）考察把关确定的程序进行。
推荐工作采取组织推荐的形式，在广泛宣传发动的基础上，动员全市系统员工积极参与。每个直属单位推荐1名，市局机关各科室推荐1名，报市局精益管理领导小组办公室。市局精益管理领导小组将根据各单位推选情况，研究决定受奖对象5名，并进行通报表彰。
五、有关要求。
（一）各单位要高度重视此项工作，认真组织，要通过评先活动总结经验，树立典型，不断提高全体干部职工对推进精益管理工作重要性的认识。
（二）坚持实事求是原则，严格依据条件进行，防止弄虚作。
―2―。
假。精益岗位明星必须成绩突出、特点明显、群众公认，确保评选的严肃性、先进性和代表性。有弄虚作假行为的，一经发现取消其评“精益岗位明星评选活动”实施方案选推荐资格。
（三）精益岗位明星候选人，由市局机关各科室、各直属单位自行推荐、评选后，报市局（公司）研究决定，评选推荐工作将于一季度完成。
附件：“精益岗位明星”评选推荐表。
―3―。
“精益岗位明星”评选推荐表。
―4―。
―5―。
岗位明星事迹材料篇五
黄xx，男，1959年7月出生，1978年12月参军，在89803部队服役，1997年专业，一直在永兴县交通局工作，任党组副书记、副局长。这位甘当铺路石的优秀军转干部，在转业到地方工作的20多年间，他曾十多次受到上级有关部门的表彰，并深受群众拥戴。20xx年至20xx年连续四年被县委、县政府评为先进个人。20xx年连续三年获得全市安全生产第一名，20xx年永兴县交通局并代表全市参加省里的交通安全检查，为我市赢得了荣誉。
黄xx虽为副处干部，但在学习上没有丝毫懈怠，从不放松学习，特别对理论和交通业务的学习表现突出。近2年来，共作读书笔记5万字，撰写调研文章6篇，其中调研文章《我县交通安全的现状与对策》入围20xx年全县“百题调研献良策”优秀教研成果奖。
面对干部队伍中存在不注重学习的问题，黄xx深深感到，在拥有近千人的队伍、300多名党员的交通系统“大家庭”中，如果学习跟不上，整个队伍就不可能有良好的素质，交通事业就会变成“空中楼阁”。对此，他一方面提出要抓工作先抓队伍，抓队伍先抓教育的工作思路；另一方面与干部职工促膝长谈，并且首先从自身做起。他亲自主持参与交通局主办的“学习马恭志演讲”、“读书”等活动，为年轻干部职工学理论、学业务树立了榜样。渐渐地，干部职工队伍稳定了，学习的热情高涨了，工作作风改变了，整个交通系统学理论、学业务蔚然成风。
黄xx在部队就事事争先，起着模范带头作用。为此，入伍不久，便入了党、提了干，先后担任正排司务长、副连参谋、正连助理员、副营级助理员、正营财务司长、副处长（副团级）等职务。到1997年转业时，他已是一位副处职军官了。长期的部队生活，磨励了他敢打敢拼、不畏艰难险阻的优良品格。这样，转业到地方工作后，他也时常表现出办事果敢、雷厉风行的一面。
从部队转业，投身于交通这片热土的建设洪流之中。他先后参与了永兴大道、马三公路、永塘公路、金樟公路、鲤大公路的修建工作。风餐露宿，日夜战斗在工地的第一线，几年来，没有休一个完整的节假日，为我县公路建设作出了卓越的贡献。
在分管交通安全期间，我县11个码头留下了他辛勤的脚印和汗水。今年在安全生产专项整治活动中，黄xx既当指挥员，又当战斗员，亲临现场，共检查车辆126台次，船舶127艘次，查出违章及隐患20处，取缔非法载客的农用船4艘，有效地杜绝了事故的发生，确保了人民的生命财产的安全。
尤其是在20xx年“7，15”抗洪中，不顾生命危险，赶赴鲤大公路d标拌合场，组织人员成功解救被洪水围困的八名守夜值班人员，受到沿途群众的高度赞扬。
“有公德乃大，无私品自高”，黄xx作为一名分管财务的领导深谙此理。于是，他在日常工作和生活中以“廉”当头，严格要求自己，十分注重个人修养，自觉抵制形形色色腐败侵蚀。黄xx在主管公路时，严把质量关。20xx年，鲤大公路某标段老板偷工减料，造成面板断裂，被黄xx发现后，责令承包老板“返工”，老板想请他吃饭，送红包，请求他网开一面，被黄xx严词拒绝，老板不得不重新返工。20xx年下半年，由于原材料价格上涨，为了减少损失，降低成本造价，自己自费多处考察，了解行情，采用材料限价的办法，就碎石一项节约资金几十万元，受到领导和群众的高度赞扬。
岗位明星事迹材料篇六
1)以爱岗敬业为荣以不负责任为耻。(燕桂芬)。
2)优质服务是我的承诺让您满意是我的追求。(王秋红)。
3)亲情服务快乐你我。(张晓燕)。
4)和蔼可亲的态度是永远的介绍信。(殷露云)。
5)搞好服务力争一流。(王维集)。
6)最大化满意客人的要求让客人寻找到物超所值的感受。
7)您的满意我的心愿。(王霞)。
8)周到的服务才能赢得顾客的信任。
9)真诚为民服务实现自我价值。(李梅)。
10)文明经商礼貌待客。
11)面对面的承诺心贴心的服务。(高源婧)。
12)要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
13)您的笑容我的追求。(唐洪芳)。
14)微笑服务、诚信待客。
15)人要精神物要整洁说话和气办事公道(陈苗苗)。
岗位明星事迹材料篇七
xxx，女，现年35岁，中共党员，1990年参加工作，曾在加油站任加油员、开票员、管理员和加油站经理，现任中国石油重庆销售公司人和加油站经理。作为中国石油一名普通的销售员工、加油站经理，她把对中国石油的忠诚全部倾注在她所热爱的销售事业，在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩。
她在加油员岗位工作的8年中，累计付油1多吨，没有一次操作失误；经手油票、货款近5000万元，没有一笔差款错账；接待顾客17万多人次，没有一次纠纷争吵。她担任加油站经理4年多来，先后培育了两座样板站，大石坝女子加油站开业当年创三星级、第二年跨入四星级，被评为全国“青年文明号”；人和加油站以管理有素著称，连续两年销售量超16000吨，成为重庆公司客户管理、现场管理、队伍管理的样板站，被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组”。她总结推广的加油站“五项管理创新”，其中3项被收编入《中国石油加油站细节管理手册》，在中国石油18000多座加油站推广；她首创的“九项管理法”，被重庆公司乃至销售企业广泛采用，产生了很好的效果。她先后被重庆销售公司评为“优秀共产党员”、“建功立业女职工标兵”；被重庆市授予“青年岗位能手”、市国资委“优秀共产党员”光荣称号；被中国石油炼油与销售公司授予“十名模范加油站经理”光荣称号。今年年初，被评为中国石油天然气集团公司“中国石油榜样”，中国石油影视中心、集团公司网站、中国石油报、石油商报、中国石油企业杂志等媒体纷纷宣传先进事迹，在石油企业引起了广泛的好评。
富有忠诚企业、立足本职、实干奉献的敬业精神。她把对中国石油的忠诚全部倾注在本职工作上，无论当加油员还是任加油站经理，她都恪尽职守、勤奋工作，以强烈的事业心和责任感把自己的工作做得更好，在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。真诚服务客户，以顾客满意为宗旨，大力推行亲情服务，带领大石坝加油站女员工，跑机关、下工地、进厂矿，形成“一个关系活一片，一个朋友串一线”的客户开发机制；“六顾茅庐”，把晓峰建设总公司请到大石坝定点加油；宣传品牌，让云阳三建公司改换门庭爱上中国石油；承诺服务，与重庆商检局签订长期供油协议；以水为媒，拿下仁家梁停车场90%车辆加油业务。仅一年时间，女子加油站固定客户突破200个，日销量由5吨增加到18吨。
具有关注细节、刻苦钻研、大胆探索的创新精神。她一心扑在加油站的管理上，不仅贯彻执行规范标准不走样，而且十分关注现场管理中的每一个细节。在担任加油站经理期间，率先推行“五项管理创新”，其中推行的“储油罐铝板压模量油井盖”、“卸油口一把钥匙开一把锁”、“储油罐通气管法兰盘伞形防雨帽”等三项管理法，被收入《加油站细节管理手册》。在加油站现场管理方面，创造性地实施了“9项管理法”，即“胶管蛇形盘放法”、“加油枪口径颜色分辨法”、“清洁用具分类管理法”、“即时培训法”、“思想点评激励法”、“岗前状态调整法”、“对比纠错法”、“初期危机化解法”、“经理走动管理法”。这“九项管理法”受到各级领导重视和肯定，其中加油机“胶管蛇形盘放法”被销售企业全面采用。
拥有心系顾客、用心服务、至诚至信的职业风范。对不同客户区别对待，对新客户，她送上名片，亲自加油，了解有关信息，建立业务联系；对老客户，打电话，发短信，节日早问候，生日送祝福；对重点客户，定期上门走访，开展联谊活动，营造亲情氛围；对一般客户，经常沟通情况，增进彼此了解，努力满足需求。帮助客户管理油品，要求员工们按照承诺做到“四个不加”，即：ic卡持卡人与登记人姓名不符不加；车牌号与指定卡号不符不加；少加油多记账套取现金不加；司机用大桶装油没有管理人签字不加。并及时给有关单位打印加油清单，认真核对账目，防止油品流失。她把顾客的满意作为自己永远的追求，视顾客为亲人，设身处地为顾客排忧解难，用真心诚意服务顾客，把中国石油的诚信植入顾客的心中，不仅得到顾客的赞誉，也收到了真诚的回报。
具备关爱员工、真诚待人、包容和谐的优秀品质。关心员工进步，引导大家学习成才。女子加油站成立时，16名员工平均年龄20岁，风华正茂，求知欲强。带领6名小姐妹报考电大，目前已有3人拿到大专文凭，另外3人明年毕业。调到人和加油站后，带头攻读本科，并组织4名员工报考专科。以员工快乐为快乐，时刻把员工冷暖记在心上。员工家生活发生困难，她带头捐款；员工生病住院，她陪着到医院检查治疗；员工家有红白喜事，她忙前跑后热心料理。冬天，她给每人买一个“暖手袋”；盛夏，她给大家送冷饮。自当经理以来，每天中午她都组织管理人员顶岗付油，把加油员换下来先吃饭，让她们多歇会儿。依靠员工的智慧和力量，切实搞好加油站民主管理，坚持做到“五公开”，即“任务公开大家干、考核公开大家算、分配公开大家看、费用公开大家管、评优公开大家选”。她坚持以人为本，以慈母心、姊妹情，源源不断地将关爱之情传递给每一个员工，把加油站建设成为温馨幸福的人生港湾、团结和谐的团队，多次受到领导和员工们的高度评价。
岗位明星事迹材料篇八
从事教育工作十八年来，她始终以“做人勤为本，做事实为基”为人生信条，勤勤恳恳教书，得到学生、同事和家长的好评。
该同志恪守教师职业道德，在工作中，尊重领导，团结同事，敬业奉献。遵守学校各项纪律，认真履行岗位职责。
该同志爱岗敬业，总是把更多的时间花在学校和学生身上，几乎每天都是很早到办公室、教室，第一时间对学生进行全面的了解，有的放矢地对学生进行教育。
爱心成就教育。她注重用爱心和耐心感染学生，主动热情地帮助学生，特别是单亲家庭、品行不正的学生，以“爱心、责任心、耐心、”去感染他们，使他们感受到班级这个大家庭的温暖。班里田素荣同学从小父母离异，父亲整天酗酒，该学生只能依靠奶奶打工挣钱上学，该生由于从小缺乏父母的爱，在初二青春期到来时变得十分叛逆，奶奶年龄太大与孩子进行思想沟通困难，作为班主任，在假期及开学的时间里，一直对这个孩子进行思想上的沟通，到现在为止孩子思想行为学习状态有了明显好转。我的一言一行都得到了学生和家长的充公肯定和好评。
定期召开家长会，经常通过电话、微信等形式与家长进行联系、交流，密切学校、家庭和社会的联系，形成了教育合力。
总而言之，她用朴实的人格，踏实的工作作风，坚定的人生信念，捍卫着“教师”这一神圣职责。
岗位明星事迹材料篇九
张xx是胖都市丘明中学的一名老师，她是西部爱心公益社山东站的站长，也是胖都市爱心公益协会的创始人。从2010年至今，她差不多在公益这条路上走了整整五年。
从2010年开始，张xx连续四年跟夫君、相公、小孩到贵州省印江县土家族苗族自治县杉树乡对马小学、甘肃省古浪县新堡乡石井子小学和宁夏中卫海原县关桥乡王湾小学、方堡小学等地进行暑期义务支教。为此，她每年都要自掏腰包花费近万元，却一直无怨无悔。
2010年暑假的对马小学支教开启了张老师的公益之旅。对马小学在大山深处，教学条件专门有限，张老师他们的到来给小孩们带来了更多的新奇与欢乐。有的学生家远，要走十几里山路来上课，中午全然无法回家吃午饭。张老师主动承担起了给这些小孩做午饭的工作，一做就是二十天。这不然而一个繁重的劳动，而且也有不小的花销，张老师一家都独自承担了下来。
2013年7月，张老师再次去宁夏支教，她想方设法筹集资金给小孩们带去了六万余元的物资。还给每个支教学校捐赠了一个全新的乒乓球桌。当张老师亲手把爱心书包一个个交到小孩们手里的时候，当看到围着乒乓球桌玩得不亦乐乎的娃娃们脸上那灿烂的笑容的时候，张老师的心都甜得醉了。
教课之余，还要做困难学生的家访和被资助学生的回访工作。趁走访的时机，他们一家三口每人选择了一个小孩进行资助，女儿还经常跟她资助的甘肃的丁继展小朋友通信，三年下来，两个小孩差不多成了无话不谈的好朋友。
每年的支教结束后，张老师又以西部爱心公益社山东站为依托，把大量精力放在了给西部山区发放爱心物资上。仅邮递费用一项每年都要花费近五千元，张老师一家就用自己的工资全部承担了下来。
迄今为止，他们共向贵州、四川、甘肃等贫困地区的学校捐赠衣物5万多件套，学习用具1万多件套，爱心书包1300多套，各类体育器材、书籍5000多件套，总价值38余万元。
2013年初，张老师又发起并成立了胖都市爱心公益协会，在关注西部贫困儿童的同时，又把大量的精力放在了关爱胖城贫困儿童上。
胖都市东尚里村孤寡老人李坤恒七十多岁了，因病半身不遂十几年，生活十分困难。当张老师了解到这些情况之后，便发动志愿者们关心李坤恒老人。他们不但把李坤恒老人家里老旧的电线全部更换一遍，还给老人去送去了过冬的煤炭和棉衣棉被。送炭那天，李坤恒老人感动得流下泪来，拉着志愿者的手久久不肯松开。
2014年6月，为了全市走读生的交通安全咨询题，张老师联合胖都市江川农资公司开展了给全市中学生免费发放自行车反光贴的活动。一期活动做下来，一共为农村中学6000余名学生安装了自行车反光贴，为小孩们的安全出行提供了有力保障。
今年暑假，协会又在胖都市老城镇的大石关小学和王庄镇的演马小学举办了以暑期关爱留守儿童，夏令营来到小孩周围为主题的为期20天的暑期支教活动。来自全国22个省份的28名大学生志愿者，为小孩们开展了防灾减灾、医疗抢救等培训活动，陪800多名小孩度过了一个难忘而有意义的暑假。
今年九月，张老师在得知孙伯镇中心小学学生李继宗罹患白血病的消息后，主动联合溢香水韵水培花培训基地举办了小城大爱水韵溢香为白血病小孩李继宗募捐救命款的水培花爱心义卖活动。当天募集善款6727.2元，全部交到了小孩爸爸的手里，为小继宗生命的连续贡献了一份力量。
莱芜的爱心义工吕胜美不幸得了白血病，张老师跟志愿者先后两次自驾车奔赴莱芜去看望她，并送去了几千元的爱心捐款；泰安的陈丽不幸患了白血病，张老师又带领志愿者驱车前去走访；胖城潮泉村13岁小小姐王海霞得了糖尿病，张老师带志愿者几次登门走访捐赠爱心款；安站镇牛家庄村3岁的王英豪得了白血病，张老师跟志愿者多次到他家走访，送去爱心款；孙伯镇11岁李继宗罹患白血病，张老师组织义卖活动给他筹款；胖都市三中丁老师得了急性白血病；都市实验学校的亓老师一家四口被烧伤从重症监护室，到烧伤病房，再到白血病、癌症病人的家里，哪里有困难，哪里有需要，哪里就有胖都市爱心公益协会志愿者和张老师的身影。
这几年，张老师带领跟她一样的志愿者们利用自己的业余时刻做的大大小小的公益活动数不胜数，受益人群差不多超过一万余人。她所要做的就是要尽自己所能，让更多的人了解公益、参与公益，从而让更多需要关心的人受益于公益，让和谐之花开遍整个桃都。
岗位明星事迹材料篇十
xxx，男，32岁，中共党员，本科学历，放射影像科技师。其主要从事全身血管cta及ctv检查。疫情防控期间，他始终坚守在一线，面对ct扫描患者大量增加的情况，主动申请加班，任劳任怨。在新技术新业务方面积极探索、追求卓越，他不断提高扫描图像质量，能够掌握心脏冠脉、先天性心脏病、脑灌注等高端技术，并承担各ct扫描新程序及新技术研究工作。他始终坚持以患者为中心，主动提供优质服务，得到科室同事和广大患者的一致认可，且多次获得医院“先进个人”称号。同时，他成功申报院级新业务新技术一项。
岗位明星事迹材料篇十一
xxx在公司财务部从事总账会计工作，作为一名财务人员，她始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较，她是这样想的也是这样做的。
xxx作为一名财务工作者她努力学习业务知识，最近两年税务部门进行了国地税整合工作，且财务工作发生了重大的变革，这就需要财务人员及时关注各方面的信息，学习掌握并能熟练运用到实际工作中，如针对个人所得税方面，国家出台了专项扣除优惠政策，xxx及时进行了学习掌握，帮助公司节省了税款。
xxx认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给公司和集体带来巨大的损失，所以在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按照财务制度的有关规定处理账务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入账，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象，她不怕得罪人坚决打回重新开票。在日常记账处理账务中，她总是将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对账的'过程中她更是做到仔细、细致、严格按照财务有关要求力争做的更好。
xxx在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与出纳人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时编报各类报表，为单位领导提供所需数据和账务。
她就是这样一个努力好学、斤斤计较的优秀的财务工作者。
岗位明星事迹材料篇十二
小蒋同志是灌阳县水车乡人民政府信访助理，1981年3月参加工作，他进单位31年来，曾多次被评为“先进个人”、“先进工作者”、“优秀共产党员”等荣誉称号，他凭着无私奉献、敬业创新的主人翁精神，精心管理、认真负责的工作态度。小蒋同志干一行，爱一行，专一行，精一行，在工作中埋头苦干，顽强拼搏，用辛勤的汗水谱写了一名共产党员创先争优爱岗敬业的奉献之歌。
20xx年3月至今，我乡成立了或调整了普法工作领导小组，下设办公室，具体业务一直由小蒋同志负责。小蒋作为乡信访助理、协助综治的同志，首先从自身抓起。他带头学习法律、法规，积极参加上级部门举办的各种普法、培训活动，具有较强的法制观念和法律意识。为切实做好信访、普法等工作，小蒋同志将普法内容穿插到每月的学习培训当中，做到每月都有安排，有具体的学习内容。在工作中，由于小蒋同志对信访、普法等工作坚持管理到位、措施到位、学习到位，全乡学法用法的风气十分浓郁，干部职工的法律意识不断增强，提高了广大干部在工作中依法行政的自觉性。
在信访、普法教育等工作中，小蒋同志采取了集中学习、个人自学、出版专刊及图片、上街咨询、出动宣传车宣传等多种形式，进行各种法律、法规的宣传。平时，主要利用每周一次的政治学习日(半天)开展普法学习和依法治乡教育，认真学习每年县信访局、普法办规定的法律条款。对于一些比较重要的法律及我乡中心工作紧密相连的法律法规，小蒋同志请县司法局领导来我乡给干部职工和中学的师生讲课，以帮助加深对这些法律的认识、了解。如20xx年5月16日，他请乡派出所长给水车中学上了《中华人民共和国治安管理处罚条例》，全校师生对集中学习的形式反映良好。同时，他在抓好全乡干部职工法律法规学习的同时，也把法律的宣传触角向社会大众延伸，这项工作由我乡和县普法办共同开展。几年来，为认真贯彻区党委关于开展依法治理工作的决定，小蒋同志组织我乡的有关工作人员一起上街开展“依法治乡”宣传活动，并根据法律，结合我乡实际情况，几年来，共发放《道路交通安全法》、《行政许可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣传资料12182份，讲解咨询法律法规知识10000多人次。同时为加强全乡干部职工的学习培训，小蒋同志积极征订普法的有关教材和辅导书，及时发至乡直各单位和农户手中，发放市、县普法依法治理办公室编写的《农民常用法律知识读本》、《创新社会管理促进社会和谐》7.5万册，保证了我乡干部职工学法用法的.需要。此外，他还着重抓了普法的一个重要环节，组织好普法的培训与考试，这是对每年职工法律学习效果的真实检验。为了搞好每年普法考试的辅导，加深对法律的理解，他每次都参加市、县组织的普法教育培训班。由于平时的学习抓得紧，全乡干部职工每年参加考试都能取得较好的成绩。据统计，我乡干部职工每年的普法考试合格率均为100%，优秀率达到90%以上。
小蒋同志坚持依法行政，依法办事，一直坚持参加我乡各村纠纷矛盾排查和调处工作，针对我乡山林水利纠纷多且情况复杂的现象。对群众反映的问题，及时处理，做到件件有落实，事事有处理结果。由于及时深入现场调查取证，对纠纷的起因、危害、损失等做出科学客观的判断，依照法律较好地处理了各类纠纷，化解因纠纷引发的矛盾，维护安定团结的良好局面。由于小蒋同志工作出色，多次被评为普法依法治理先进工作者。
为落实中央、自治区、巿、县的安全大局意识，确保安全工作不出问题，确保上访人员在元旦、春节、两会、国庆等特殊时间期间不上访、不闹事。小蒋同志从以下几个方面着手：一是深入宣传，教育转化。在乡村干部、乡直单位负责人会上认真传达贯彻上级有关政策，要求属地单位认真做好上访人员的教育宣传工作;二是主动下访，解决困难。坚持为上访人员着想，设身处地地考虑他们的难处，在政策允许的范围内，切实协调解决上访人员的一些实际困难。通过感情沟通，使他们感受到领导的关心和帮助。及时向上访人员解释上级有关政策，请求他们正确理解这些政策，通过正当渠道反映问题。通过思想教育和政策引导，使上访人员接受了政策规定，主动息诉罢访。
几年来，小蒋同志对信访、普法、依法治理等工作，始终坚持高标准、严要求，认真学习，狠抓落实，取得了明显的成效。我乡的信访、普法等工作经过小蒋同志的精心组织学习，广大干部职工受到了深刻的教育，增强了法律意识，提高了知法、守法的自觉性，干部职工思想稳定，遵纪守法，没有出现违法行为，全乡一直保持着安定团结的政治局面，有力地促进了三个文明建设。
岗位明星事迹材料篇十三
moumou，现年46岁，本科学历，中教一级教师，在工作岗位上兢兢业业干了29年。多年来，她始终坚定一个信念：只要有爱就会有希望，只要有付出就会有收获，只要有追求梦想就会实现。终于，她用汗水换来了学生的尊重，家长的好评，领导的赞扬，社会的信任。
从教以来，她在教学一线，一干就是25年，她常常带毕业班英语教学，为了提高学生的成绩，她精选习题，让学生分类总结知识点，总结方法，记典范作文。从20xx年开始，她转岗走上政教管理岗位，她从不因为是服务管理岗位而轻视了这份工作，相反，她觉得管理对她来说是一个全新的课题，她不断虚心的求教，认真的学习各种教育管理书籍，提高自身的管理能力。正是因为她极强的责任心，加上肯想办法，用科学的管理使自己的工作有条不紊的开展，终于取得了良好的效果。
她所从事的是女生寝室管理工作，700多名女生，六层楼，管理难度大，要求标准高，怎么办?她思来想去，必须要有一套严格科学的管理制度，再加上学生自主管理体系的完善，才能管理好!于是她和年级其他管理同志一道制定了详细严格的《宿舍管理制度》，每班确定一名女生委员，每个楼层设立生活部，设2名楼层长，每天晚上熄灯前2分钟，各楼层长到位检查每个宿舍的每名学生，从一楼到六楼逐一检查，不到位的要逐一登记，和请假的学生一一比对，确保每个学生到自己的房间床位，坚决杜绝旷寝现象，以防安全事故。每周一次生活部长会议、女生委员会议，总结上周情况及违纪现象，布置下周工作重点，并统计各班量化考核情况，及时公布，奖优罚劣。经过一段时间之后，同学们的就寝秩序明显好转。现在，下自习15分钟，整个楼层熄灯，全楼700多名女生全部上床睡觉，无人逗留，整栋楼静悄悄的，都进入了甜蜜的梦乡。
卫生方面，她实行“一天两扫一拖制”，每周三大扫除，划分好室内卫生和公共清洁区卫生。责任到人，责任到班。假如你到她们宿舍参观，你会看到：地面干净整洁，床下鞋摆放成一条线，被子叠成方块，枕头横放里面，被罩、床单要求两周换洗一次，卫生间便池亮白光亮，不见任何黄色;洗脸台上，牙刷杯子一条线，一溜摆放整齐，脸盆、清扫工具，一律规定放其位。每天两检查、两公布，每周反馈给班主任，与班级量化考核挂钩。这样一来，宿舍管理有条不紊，整个宿舍地面干净、内务整洁、空气清新，给同学们营造一个良好的休息场所，给孩子们一个温馨的家。
有的孩子很怕她，说她太严格;有的学生一点都不怕他，说她像妈妈。制度面前，人人平等，对于违反纪律的学生，她绝对严格要求，绝不容许她们无视宿舍纪律。但是在生活上，她无微不至的关怀她们，巡查寝室的时候，看到哪个孩子的被子蹬开了，她走上前轻轻的为她们掖好被角;哪个孩子生病了，她赶紧把常备药拿出来，倒好开水让她们服下。八班的一个孩子患有“羊羔疯”病，有一段时间经常犯病，甚至一周犯两次，有一次，晚上11点多钟，孩子突然犯病，口吐白沫，全身抽搐，不省人事，把她吓坏了，通知家长，可是家长离得太远，不能及时赶到，于是她和班主任一道赶紧把孩子送到医务室紧急抢救。后来时间一长，她慢慢的掌握了这种病的规律，不管是白天午休还是晚上，孩子一犯病，她就赶紧把孩子放平，掐人中，让孩子气喘出来，然后给她不断的按摩，直至孩子完全苏醒过来，就这样，使孩子能够及时恢复知觉，不至于出现大的意外。还有一个孩子叫段方圆，家长长期在外打工，假期家里也没有人，她知道之后，放假后就让孩子来她家里，和自己的家人呆在一起，免得孩子寂寞。冬天到了，寒风呼呼的刮着，方圆的被子很薄，蜷在被窝里瑟缩着，看到这种情况，她毫不犹豫的拿自己的被子给孩子盖上。正是这些点滴的关怀，让这些远离家人的孩子得到了慈母般的温暖，难怪长假归来，孩子们给她一个热烈的拥抱：“老师，我想死你了!”她用自己的爱心换来了孩子的真心，她感受到了一名教师最大的幸福!
“学高为师，身正为范”，作为教师，她用自己的一言一行践行着教师的神圣职责。那年冬天，她头痛的厉害，后来耳根也开始疼痛，一检查，发现鼻腔内有异物，需要立即切除，不得已，她住院做手术，术后在家里仅仅休息了一个星期，她放心不下那些孩子们，就坚持上班了。那天，寒风呼啸，纷纷扬扬的大雪下个不停，一名叫李甜的学生忽然有病，头晕，觉得眼前发黑，甚至呼吸急促，看到如此紧急情况，她赶紧打120把学生送到医院，为学生垫付医药费，由于路途艰难，家长不能及时赶到，她不顾自己身体虚弱、大病初愈，就亲自护理那个孩子，一直到晚上10点多钟，家长来了之后，她才疲惫不堪的回家了。
每周二、四、六是她的值班时间，早操，她会早早的到达操场，督促检查班主任、体育教师的到岗情况，协助上好早操，保证同学们的身体健康。早自习，她会早早的来到教室，督促检查语文老师的早读情况，及时记录，给老师写下一些激励性的话语，让老师们干的舒心，忙得开心!每天把检查记录情况都以校信通的形式反馈给年级和班主任。每逢周日、周二晚年级会议时，她就到教学楼辅导自习，检查各班纪律，及时把各班的学习情况以校信通的形式反馈给班主任，让班主任心中有数。虽然她知道，荣誉榜上从来没有她的名字，但是，她还是日复一日，年复一年的工作着。就这样，她甘当绿叶，默默的协助年级及各位班主任做好学生的管理工作，为学生营造良好的学习氛围。当看到一个个孩子取得了优异的成绩，她默默的笑了。
虽然她现在不在教学一线，但利用课余时间她不断的给学生讲科学的学习方法，培养她们良好的学习习惯，珍惜一分一秒时间高效的学习。有时她还对孩子们的英语学习提出要求，指导她们更好的学习英语。
一分耕耘一分收获，这些年的努力没有白费，孩子们养成了很好的生活学习习惯，亲切的喊她为“妈妈老师”。家长们感谢她为孩子真诚的付出，说把孩子放在她跟前一百个放心。领导赞扬她宿舍管理上了一个新台阶，把管理工作真正的当作事业来做，难能可贵!雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。尽管一路走来，获得了鲜花和掌声，但她知道，今后她会一如既往的走下去，一定会越走越精彩!
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