最新物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书(十一篇)

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最新物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书(十一篇)
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物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇一

2、合理安排工作,检查各班交接情况,掌握各班工作状态及工作质量;

3、对本项目的行为规范,业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和服务技能;

4、加强与客户的沟通和联系,树立整体质量服务意识,定期做好客户满意度调查;

5、加强岗位巡视,合理安排人员,做好监督和检查工作;

6、要求员工安全作业,注意安全用电,做好防火防盗工作,消除事故隐患,发现问题及时整改;

7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂,控制物料消耗,定期进行盘点,出现问题及时向上级汇报;

8、根据公司规定,做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作,对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

9、做好本项目点员工的考勤记录,员工档案资料的登记,入册、保管、上报工作;

10、完成直接上司交给的其他工作。

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇二

1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理,确保管理服务水平;

3、负责处理业主/住户投诉,并及时作出处理意见;

4、定期拜访住户,征询意见,及时掌握业主/住户信息,以改善管理,提升服务质量;

5、定期巡查物业情况,针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;

6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访,确保项目服务质量;

7、主持项目工作例会,对存在的不合格采取纠正预防措施,定期向公司上报项目工作计划及总结;

8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标,进行分解,并组织落实,确保完成;

9、定期向公司汇报小区管理的状态,面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇三

1、负责与城市项目公司关系及沟通渠道或机制搭建;

2、负责项目前介服务方案、前介计划编制与执行;

3、负责项目前介、分户、开办费等合同签订并收费;

4、负责按项目前介计划完成前介计划成果(交底、图纸审核、物业用房/出入口cad布局、现场问题/风险反馈等)并提交审批;

5、负责参加项目各类样板点评并输出意见;

6、负责参加项目周、月例会,并按会议要求输出成果;

7、负责项目分户查验工作的组织与管理;

8、负责项目承接查验启动会的召开与配合,并提供技术支持;

9、负责项目装修管控风险的梳理与成果输出;

10、负责项目重大风险的反馈、升级及解决;

11、负责项目前介后评估的编写;

12、负责项目问题收集分析、推动解决并形成案例,总结形成知识;

13、关键考核指标:前介计划完成率、收费率、部门一二级计划完成率、分户查验整改完成率、交付报事分户占比、品检得分、项目联合验收物业占比得分、地产/物业有效投诉等。

14、负责新技术在项目推动落地及推广;

15、完成上级安排的其他工作。

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇四

1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;

2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案,提出技术措施和现场施工方案;

3、参与智能化的项目建设工作,包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;

4、参与机电设备现场安装管理,协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;

5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理,确保设备安装顺利进行;

6、参与审定机电设备验收、试车方案,并参与组织设备验收及试车工作;

7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇五

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;

2、在项目经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调的职能;

3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;

4、做好业主(用户)入住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,组织验收;

5、建立与业主友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主;

6、有效解决客户投诉,做好记录并及时汇报上级,定期组织投诉分析;

7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区文化活动组织、开展;

8、做好客服人员的工作绩效考核工作;

9、配合公司其它部门,完成相关工作;

10、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇六

1根据物业管理服务合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养、护、消杀、清掏清运、设施设备维护保养等服务;

2、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本;

3、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;

4、对物业部发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议;

5、指导检查物业部的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;

6、负责与当地政府相关部门、租户等保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

7、每周组织一次工作例会,每月组织一次月例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;

8、每月完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对辖区的安全责任;

9、负责对物业助理以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇七

1、负责公司文创产业园区物业的经营和管理工作;

2、负责物业部团队建设,规范内部管理;

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

5、妥善处理园区一切紧急及突发事件;

6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作;

7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作;

8、负责园区消防应急管理工作;

9、负责园区客户服务管理工作。

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇八

1、机电运维平台日常管理、系统维护;

2、机电运维平台优化升级工作跟进;

3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;

4、能效管理平台日常管理、系统维护;

5、主导能效管理小组日常工作,地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;

6、能效分析报告的编辑工作;

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇九

1、负责物业公司的整体管控,搭建并完善物业体系;

2、负责物业管理制度及规范的完善及优化;

3、负责物业经营业务的拓展并经济效益的提升;

4、负责物业管理人员的培养及业务指导;

5、负责物业公司的工作指导及督办;

6、负责行业关系及业务渠道关系的开发及维护。

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇十

1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;

2、组织与管理写字楼物业团队,完成公司销售目标;

3、充分了解市场状态,全面掌握客户信息,整合资源,分析项目决策链,引领团队展开业务;

4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;

5、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务,积极跟进目标客户及意向客户,促成交易。

6、开拓新客户,维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象。

7、完成总经理临时交办的各类任务。

物业管理岗位职责风险 物业管理岗位职责说明书篇十一

1. 协助上级主管,做好所在项目安全保卫及秩序维护工作,确保所在项目的内部治安秩序。

2. 注意仪容仪表,按规定着装并佩戴铭牌,保持服装清洁整齐,始终保持良好的精神面貌。

3. 文明服务,礼貌待人,见客人主动问好,并提供必要的帮助。

4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录,跟进未处理问题的解决结果。

5. 按指定路线和速度巡查,对进出本项目的可疑人物进行监控,并做好巡查书面记录。

6. 巡查时,查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7. 巡查时,按规定打巡更仪,及时发现、查清可疑人员情况。

8. 保证所在项目楼层各通道畅通,禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

9. 严格执行各当值岗位的管理要求。

10.确保所在项目的安全,纠正不安全行为,预防意外事件的发生。一旦发生紧急情况,应立即通知当值高级管理员,由高级管理员带领员工一起处理,必要时向管理处报告。

11.发挥工作主动性与积极性,按时参加培训,完成上级主管交办的其他任务。

12.须遵守《员工手册》及《员工工作指南》的各项规定。

13.对公共区域设施设备发生损坏的,需及时通知相关责任部门予以跟进。

14.须绝对服从上级的合理工作安排。

15.进入单元发放报刊时,必须遵守公司规章制度、用语规范,对可疑的事和人等先询问,并及时通知相关人员予以跟进处理。

16.邮局所送挂号信件及退信必须登记造册,便于核查。

17.做好各类钥匙的借用及归还记录。

18.未征得管理处同意,任何无关人员严禁进入消防监控指挥中心。

19.服从及完成公司安排的各项其它合理工作。

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