见微知著，总结是发现问题并寻求解决方法的关键。总结时要注重逻辑性，将自己的思路和观点有条理地进行组织和表述。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
窗口服务的检讨书篇一
对不起，这次的工作我犯下了错误，不仅给客户留下了不好的`印象，还给银行带来了不好的影响。回想着自己的错误，我实在是感到抱歉。毕竟作为一名服务者，居然给客户带来这样的印象。实在是不该。
这次会犯下这样的错误，实在是我的经验和能力都还不够，对当时的情况处理的不是很好，这才导致客户前来投诉。在回忆了当时的情况后，我真的感到非常的惭愧。毕竟在当时那样的情况下，我能做的事情其实还有很多，还有许多可以减少客户怒气的方法。但是，因为我的能力实在是不够，连处理好当时手上的工作都已经不得不拼上全力这才导致那位客户受到了不好服务，对此，我深感懊悔。
但是，在仔细的思考了很久之后，我也和同事们聊了一会，现在我非常的感谢大家，在他们安慰我的同时，也教会了我许多可能在那个时候用的上的方法。这让我很是受教，同时，也让我更加的对那位客户感到惭愧。要是我能在平时多加强一下和同事们的交流，是不是就能避免今天这样的情况了呢？但是毕竟已经发生了这样的事情，再去一直后悔也是没有用的了。
对此，我改变了自己的想法，不能在一个地方跌倒两次！我要对自己的错误进行分析，我要好好的反省自己的问题，争取能做出改变，在工作上做好自己的事。
首先，我的经验不足这是关键性的问题，经验只能积累和学习，现在犯下了这样的事情，我也不能再慢慢悠悠的去累积经验了，我会向着那些优秀的老同事们积极的学习，主动请教，当然，也会加强和同事们的交流，让自己的能力得到提升，减少犯下这种错误的可能。
其次，我自己的心态也要好好的做一次调整，只有能力上来，却少了一颗为客户服务的心也是不行的，也正是这个方面的缺少，让我没及时意识到自己犯下了这样的错误。面对这样的情况，我会好好的改正自己，多去学习，多去改正，让自己能更好的为客户服务。
我知道，以我当时的经验和能力，那样的情况下，错误不可避免。但是我会改正，不会让错误再次出现在我的工作中！请领导相信我，给我一次证明自己的机会。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
窗口服务的检讨书篇二
尊敬的xx领导：
您好！
在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，今天上午，由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁，于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦。特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心，竟说说出了“我实在跟您说不通”这样的话语，是的客人对我的工作态度做出了投诉。现在才反应过来的我，已经什么都晚了。因为这一次工作的失误遭到了您的指责，这本是我的失误，我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉，加上日常脾气就很暴躁，一时冲动对你做了顶撞。现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一，我身为一名银行窗口的工作人员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。
第三，在工作期间并没有将自己的工作态度摆端正，应该将工作与生活完全的区分开来。
综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证：
第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。
第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。
现在的我感到非常抱歉！
xxx
20xx年xx月xx日
窗口服务的检讨书篇三
：
您好！
我是xxx，我真的选的是非常的自责，要与自己心里做了这么一件事情，让你失望了，来到银行工作了一年的时间，我一直对这里的工作都非常的熟悉，这自己做出的成绩很是满意，但是现在发生的事情，但我真的是非常的自责，我也想了很多很多，有些时候不知道怎么去跟你解释，但事情已经发生了，我一定好好的，发现自己这次是我工作态度好，我的服务不好，给我们银行抹黑了，这样的情况以后再也不会出现，通过这次的事情，我也知道了，这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。
对于这次的事情，我也在想一个问题，自己为什么会犯这种错误，我也一直都在想着怎么去跟你解释？但是工作态度不好，就是态度不好，来到银行工作一年的时间了，我在这里的一切都非常的熟悉，但是这次我犯了这种低级的错误，不能够再给自己开脱了，我的态度这么不好，也不知道为什么会造成这样的事情，工作态度决定了非常多的事情，而我这次的服务态度这么不好，作为窗口工作人员，我一直都在想着怎么去提高自己的业务水平，让客户对我们的印象提高一些，但是我这次工作的一个态度实在是不好，我想了想，这的确是我的错误，是我对工作的一个不负责，当时没有想那么多，就觉得心里不平衡，然后就遭到了客户的一个投诉，我现在想着想，确实是我的过失，也给自己的工作造成了很多很多麻烦，我知道这件事情不能够轻而易举的给自己去开脱，我需要调整好心态，纠正自己不应该出现的错误。
这件事情我真的是知道错了，我作为一名银行工作人员，我们又摆好心态，我也没有去做好自己的本职工作，这次的事情更加是让我体会到了这一点，我希望你能够给我一个机会，以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误，我也会端正好自己的态度，让自己控制住自己的情绪，一切以工作与银行的利益至上，不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度，请你相信我，给我机会。未来的工作时间还要很长，我作为一名银行工作人员，肯定不会再给自己的工作丢脸了，我一定会提高自己的业务水平，提高自己的工作能力，反正态度为客户好好服务。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年x月x日。
窗口服务的检讨书篇四
：
您好！
我在这里向您认错道歉，我这次服务态度不好，对我们银行的影响非常大，有损我们公司的形象，我深感内疚，对不起公司的栽培。
我们的工作就是为各位来银行的客户。
提供。
帮助的，在工作的时候我们难免会遇到各种各样的客户，有脾气好的客户，有脾气差的客户等等，对待这些客户我们不能够因为一时的气愤就给客户脸色看，因为我们的工作就是为客户服务的，义气用事只会让我们工作变得越来越差，不会有任何的好结果，对一个客户的服务态度不好就会影响到其他客户，我们在银行就代表着银行的脸面，代表着银行，一举一动都不是可以随意而为的，都需要我们三思后行。
服务态度不好这是对自己工作不负责的表现，我们的工作就是服务客户，任何客户我们都应该以笑脸相待，都应该用良好的服务态度去服务客户，不为别的职位了能够让客户满意，因为客户满意了才会把公司的口碑出去，但是如果客户不满意那传播的速度是好事的数倍，影响也是极其恶劣的，这样的结果也不是我想要看到的，我知道我这次犯的错已经违反了银行的规定，也违背了自己的工作准则。
我们工作不能够以自己的喜好行事，我应该始终以服务为重，不能够因为其他因素而影响服务质量，任何做法都要保证不影响客户，客户就是上帝，我们工作的对象是客户，那么就要好好服务客户，这次我因为一时的冲动，给公司惹了麻烦犯了错，下次绝不会了，以后我对待任何客户都会一视同仁，不会歧视客户，也不会因为客户不礼貌而怠慢客户更不会让客户不满意，保证客户满意才是我要做的。
优质的服务，我们存在的意义就是为客户。
提供。
服务的，一起都需要一客户为主，而不是对客户发脾气，给脸色。我这段时间工作心态变得有些浮躁了，没有达到一个服务人员该有的素质，这是我的错，我以后会在服务的时候注意，绝不会在这样了，我会牢记自己工作使命，会努力的去帮助客户，做到自己应该做的，成为一个合格的银行人员。
此致
敬礼！
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口服务的检讨书篇五
检讨书。
希望能给你带来帮助。
各位领导;各位同事：
200x年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员时间，在这个时间，为了顺利，钱款清楚。所以，时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，，等一下再来：“，由于时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的xx：
对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：
第一，关于我思想觉悟上存在的严重不足，科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二，我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习，从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。
其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现，整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的联社领导：
今天我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，向您表示我对下班单位没有人员值班而且电话呼转这种不良行为的深刻认识，感谢您在百忙之中抽空看我的检讨书。
××月××日，我未能够严格要求自己，在下班之后单位职工都离开没有人值班的情况下将电话呼转，这种行为违反了信合的。
规章制度。
幸好在领导发现后及时批评了我这种违反工作纪律的行为。经过我认真反思深刻自剖为自己的行为感到深深的愧疚和不安在此我谨向各位领导做出深刻检讨并将我的反思结果向联社的各位领导汇报如下：
首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名信合员工，我不能严格的遵守信合的规章制度，严格要求自己，这是对自己的不负责也是对单位的不负责，按照规定下班后必须要留人值班，但是下班后我们都赶去吃饭，没有留人值班，并把电话呼转到手机上，没有考虑到这种行为的严重性，安全意识不够强，这种不负责任的表现让我感到深深的愧疚，在我们这些员工身上出现这种问题，是思想觉悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作岗位的表现。
其次，我的工作作风不够严谨。在工作中不能时刻为信合考虑，没有意识到这种做法会造成什么后果，从而做出讲电话呼转这种不负责的表现，这也暴露了我在工作作风上的严重问题，以及在工作中的不成熟和不严谨，事情发生后我也感到自责，同时警示我要对各种规章制度的学习。
第三，从这次事件中，我认识到，自己在工作责任心上仍然非常欠缺。众所周知，银行业一定要有规范的行为准则，下班之后没有员工值班，这充分说明，我从思想上没有将这些规定准则重视起来，另一方面说明，我对自己的工作没有足够的责任心，没有将各种将会出现的风险考虑清楚，我深深的感觉到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的风险。
然而，我的工作错误已是不争的事实，我并不想说出种种缘由来掩盖自己所犯下的错误。比较我错误的原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正，对岗位的不珍惜，对工作的不负责，对自己的不尊重。
因此，通过这件事，在深感愧疚的同时，我也感到了幸运，感到自己醒悟的及时，这在我今后工作的道路上，无疑是一次深刻的教训，也将是我对将来工作作风的一种警示。在此，我向平时关心我工作的领导和同事作出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。
最后，我向联社领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，已加倍努力的工作为信合做出积极的贡献，请领导相信我，给我一次改过的机会。同时，也恳请联社领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正错误，取得更大的进步。
xxx。
xxxx年xx月xx日。
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窗口服务的检讨书篇六
尊敬的xx领导：
您好！
在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，今天上午，由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁，于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦。特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心，竟说说出了“我实在跟您说不通”这样的话语，是的客人对我的工作态度做出了投诉。现在才反应过来的我，已经什么都晚了。因为这一次工作的失误遭到了您的指责，这本是我的失误，我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉，加上日常脾气就很暴躁，一时冲动对你做了顶撞。现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。
第一，我身为一名银行窗口的工作人员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。
第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。
第三，在工作期间并没有将自己的工作态度摆端正，应该将工作与生活完全的`区分开来。
综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。
最后我写一下对今后保证：
第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。
第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。
现在的我感到非常抱歉！
检讨人：xxx。
20xx年xx月xx日。
窗口服务的检讨书篇七
尊敬的xx领导：
您好！
20xx年x月x日的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：＂要干什么，交班，等一下再来：＂，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
窗口服务的检讨书篇八
您好！
我是xx银行x号柜台的工作人员xx，很抱歉因为我的不当举动而导致了银行的声誉受损，不仅仅是降低了我在各位同事领导之间的评价，还让客户对我们银行整体的礼貌素质方面产生了质疑，影响了我们银行工作的正常运转。这种情况本身是可以避免的，但是因为我的一念之差而导致事情逐渐发展成这副模样，实在是愧对各位领导对我的悉心栽培和教导。
事情在一开始只不过是一场小小的争执，可能是因为我的话没有说清楚，导致客户反复的询问，语气也变得比较恶劣，导致我在气不过的情况下反驳了一句。而正是这一句让本就心有不满的客户怒火中烧起来，不仅是在银行大吵大闹，还指责我们银行的服务态度，对当时在银行办理业务的客户们造成了非常恶劣的影响。
在事情发生后，我也对自己的言行非常的后悔，作为银行面对外界的门面，我们窗口必须要有温和的态度和脾气，能够面对各种各样的客户都能够妥善的处理。这些东西我也是经过培训都明白的，这个世界上有各种各样的人，其中总有我不擅长应付的脾气。而我要做的就是通过强大的意志力和耐心在通过系统的学习来克服这一困难，做到面对任何情况都能够从容不迫。
但是，在这件事情上我让各位领导失望了，在事情发生后我还感到非常的委屈，现在想来我是没有资格委屈的。因为如果在当时我能设身处地的多为客户着想，多考虑一下客户的需求和感受，调整自己的服务方式方法，就能够完美的做好自己的工作，而不至于招来如今的结果。
因此，我对于银行领导所下达的处罚决定表示接受，也愿意将这次事故作为我人生和工作上的宝贵经历来储存在心里。在以后如果再次遇到这样的问题，我想我就会以另外一种完全不同的处理方式来解决这些问题了。
对于这件事情所带来的影响，我也会配合银行的处理方式来进行影响消除工作，包括向客户道歉以及申明。我不能因为我一个人的工作失误而影响到我们这个相亲相爱的银行大家庭，也希望各位同事能够以我这次的经历为警戒，在以后的工作中能够更加认真，更加理智，避免事情往大家都不想要看到的方向发展，共同使我们银行获得提升，并随着银行的提升而共同提高自己的工作能力。
此致
敬礼！
检讨人：xx。
20xx年x月x日。
窗口服务的检讨书篇九
2、学会换位思考，认真解决客户问题，做到微笑服务，加油。(窗口服务标语口号大全)。
3、以服务为宗旨以便民为目的以满意为标准。
4、任何单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施。
5、我们将贴近你的生产第一线，我们将用技术武装你的企业。
6、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户。
7、10争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单。
8、1为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。
9、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
10、品质合格是尽社会的义务，品质卓越是对社会的贡献。
11、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
12、5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业。
13、一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。
14、做服务行业真的很不容易，经常被顾客骂，还有来找茬的`，还只能好声好气的跟顾客说话。
15、(语言到位，微笑到位，卫生到位，设备到位。)。
16、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
窗口服务的检讨书篇十
1、把办公室当作自己的家来热爱，把群众当作自己的亲人来对待。
2、承诺有时限，服务无时限。
3、诚心、爱心、心系居民，亲情、热情、情连社区。
4、诚信做人，务实为民。
5、出入有境，服务无境。
6、创文千万家，服务你我他。
7、多收一分是失误，少收一分是失职。
8、奉献与快乐同在，你我与文明同行。
9、服务创造价值，微笑赢得信赖。
10、服务人民，奉献社会，传承文明。
11、服务为民面对面，文明行政心连心。
12、服务无止境，公证彰真情。
13、服务无止境，形象是生命。
14、服务要诚，工作要勤；办事要公，利己要廉。
15、服务永无止境，工作不断进去。
17、公平公正公开，阳光招生；依法依章依规，透明行政；爱心诚心细心，用心服务。
18、规范管理促效率，用心服务创文明。
19、花开的声音春知道，微笑的感觉心知道。
20、见面时多一份微笑，电话里多一句问候。
21、立足岗位，勤耕耘、心底无私天地宽。
22、廉洁之心常留，生命之树常青。
23、满意服务在地税。
24、你出力，我出力，共创文明齐给力；你文明，我文明，争当先进好市民。
25、你的满意，我的追求。
26、您的.满意是我工作的动力。
27、全方位规范执法，零距离感受服务。
28、全情奉献，群众满意。
29、群众的呼声是第一信号，群众的需要是第一选择，群众的利益是第一原则，群众的满意是第一标准。
30、让优质服务成为一种工作习惯。
32、热情服务，让群众少等一分钟；细心服务，让群众少跑一趟路。
33、热情服务，为民解忧。
34、热情为民服务，兑现工作承诺。
35、热心、耐心、关心、细心、贴心。
36、热心接待，诚心服务，耐心解答，细心办事。
37、始于需求，终于满意。
38、树争先创优活动示范点，创阳光登记服务品牌。
40、微笑，是最好的态度。
41、微笑多一点，做事勤一点。
42、微笑服务面对面，体贴入微心贴心。
43、微笑服务一小步，创文建设一大步。
44、微笑挂在脸上，服务记在心里。
45、微笑是温馨的请柬，服务是最好的名片。
46、微笑缩短距离，服务延伸真情，我们用热心、耐心、细心为广大人才营造一个人才之家。
47、微笑缩短距离，文明延伸真情。
48、微笑消除距离，服务传递真诚。
49、为民服务，只有起点，没有终点。
50、温馨的微笑，诚挚的服务，让我们与客户心灵的距离变得更近。
51、文明城市文明顺德，真诚南网真诚服务。
53、心系群众，廉洁奉公；情牵人民，公正司法。
54、学先进创新举，共展服务风尚。
55、一颗服务心，万般关爱情。
56、一切为民服务，这是我的执着。
57、以人为本、真挚聆听、用心思索，为各方人才提供高效、优质的服务是我们不变的承诺。
58、以善为人，以诚待人。
59、以优质服务树良好风范，用真心诚意赢一片民心。
60、用心服务，传递笑脸。
62、用心聆听，用爱沟通。
63、用真诚、热情，服务他人。
64、优美环境，优良秩序，优质服务。
65、优质服务，诚信为民。
66、优质服务显南网情深，创先争优创文明城市。
67、在为群众服务的时候，要把群众的事当作自己的事去做。
68、展现文明素质，用心真诚服务。
69、正直无私公平公正方显法律威严，情系百姓民情民心民生是法援本色。
窗口服务的检讨书篇十一
xx派出所推出“五项举施”树窗口新形象，努力把户籍窗口打造为构建和谐警民关系的前沿阵地，使xx派出所成为一支群众信得过、服务跟得上、管理有水平的队伍。
一是温馨引导暖民心。xx派出所在窗口开展“一个标准”服务，营造温馨环境。即：一脸微笑，笑出真诚，让群众放心；一声问候，问出关爱，让群众开心；一口文明用语，道出尊重，让群众舒心；一句特别祝福，送上真情，让群众暖心；一串提示指南，一目了然，让群众省心。在户籍窗口设置办事指南，为群众提供引导、查询服务，特别是每逢节假日，派出所坚持上班方便了节假日返乡的群众，让前来办事群众倍感高兴和温馨。
二是巧设问询慰民情。派出所在户籍窗口详细公布群众办事程序、条件、收费标准和各类申请表格，并热情接待每位办事群众的电话咨询，努力为群众提供方便、快捷、高效服务。针对xx镇辖区村（组）较为分散且很多村（组）离xx镇中心偏远，因此xx派出所在农村推行“问询”制度，利用民警下乡之际便把新的户籍管理制度、办事所需材料及流程及时告知村（组）小组长，如需办事的群众先找村民小组长问询，便能省去群众往返跑劳顿之苦，极大地方便了办事群众。
三是及时延时顺民意。派出所窗口明确岗位和服务项目的时限要求，并加班加点提速审批流程时间，确保每一事项在规定时限或法定工作日之内办结。积极开展错时延时服务，坚持每天中午民警值班制度，值班民警利用中午休息时间受理群众办证申请，缩短了办事群众等待时间；下午直到最后一位群众满意而归才下班。针对一些外出务工人员、暑期放假学生，工作日办证不便等情况，开办了晚间和周末户口及预约办证通道，在下班后或节假日为群众服务。xx派出所“中秋节”已为外出务工人员、回家学生办理了15张二代身份证，受到了广大群众的赞誉。
四是特殊关怀解民忧。对特殊群众的事项，户籍民警与社区民警联勤协作，积极帮扶辖区困难群众，主动上门服务。xx镇xx村委会年逾90的xx老人，双目失明多年，因此二代证一直没有办理，现如今农村新农保需要二代证才能办理，户籍民警得知老人情况后，与社区民警一道主动上门为其采集了人像信息，并及时给老人办理了二代证并为其办理新农保开具了户口证明，当杨会珍得知自己的事情已被户籍民警办妥，xx由衷感谢人民公安为人民高尚情操。
指出的问题，民警们及时整改，并予以回访。大幅提升了辖区群众对户籍窗口的满意度。
窗口服务的检讨书篇十二
1、新单更新肩并肩，冲刺创造辉煌。
2、优质的产品是打开市场的'金钥匙。
3、全心全意去传递祝福，尽职尽责去创新。
4、营销开始，每天拜访，职业发展，用心学习。
5、树以诚信为人，树以纪律执法。
6、培养良好品质，建设团队力量。
7、营销不是推销产品，而是推销你自己。
8、温暖的服务是这一部分，寒冷的水平刚性一定不能。
9、团结紧张，严肃活泼，规范营销，业绩保证。
10、用心，用心，用心，质量总会让人满意。
11、如果你倾听客户的意见，你就能做成生意。
12、建设安全园区，构建和谐社会。
13、快乐工作，心中有梦想，**在一起，再振雄才。
14、行业竞争靠产品，产品竞争靠质量。
15、社区卫生服务，为千家万户提供卫生保健。
16、您的健康是我的追求，您的满意是我的目标。
窗口服务的检讨书篇十三
3、中心是我家，服务靠大家。
4、茫茫人海路，相遇即是缘。
5、你创业我铺路，你发展我服务。
6、微笑源于真诚，优质来源规范。
7、您的满意，是我最大的快乐。
8、学先进，创新举，共展文明风。
9、执行行政许可法，咨询一口清。
10、担责任、树形象、服务对大家。
11、旅客满意是我们永远追求的目标。
12、立足岗位做贡献创先争优当标兵。
13、你的服务需求，就是我的服务追求。
14、美化“窗口”形象，服务世博盛会。
15、诚信经营促发展，微笑服务添光彩。
16、展示红盾风采，打造群众满意窗口。
17、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口。
18、在执法中体现服务，在服务中促进执法。
19、了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博。
20、履职尽责、服务发展、依法办事、改进作风。
21、幸福的诠释有多种，在中心您的.满意就是我们的幸福。
22、城市，把微笑留在每个窗口；服务，让美好记在宾客心中。
23、更新观念、转变职能、创新管理、完善制度、规范行为。
窗口服务的检讨书篇十四
——郁南县全面开展“擦亮窗口服务群众”活动开展创先争优活动以来，郁南县委组织部坚持以人为本，以群众满意为出发点，切实增强为民服务和创先争优意识，在全县范围内扎实开展“擦亮窗口服务群众”，“五亮五比五创五评”活动，把创先争优活动落实到柜台、窗口上，不断提高窗口单位服务水平，切切实实为群众带来实惠。
便民利民工程，从擦亮窗口服务开始。
各窗口单位和服务行业紧抓科学发展这一主题和加快转变经济发展方式这一主线，紧扣“发展现代产业、打造诚信社会、建设幸福郁南，实现富民强县”这个核心任务，从各自职能特点出发，深入开展“擦亮窗口服务群众”活动。机关深入开展“三树四提”主题服务活动，推动机关服务窗口、服务行业创先进、争优秀；县人民医院通过深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，着力提升医疗服务水平；县计划生育技术服务站坚持为育龄群众开展计划生育宣传教育、技术服务、优生监测、咨询培训、药具发放等功能服务；千官镇深化“零距离”服务平台建设，组织基层党组织和党员深入开展“教育学习强宗旨”、“政策入户促发展”、“上门服务帮民富”三项活动。
组织基层党组织和党员深入开展“教育学习强宗旨”、“政策入户促发展”、“上门服务帮民富”三项活动。
优化服务质量，创先争优显水平。
各服务窗口单位始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动所在单位和干部职工创先争优。多方渠道加强各服务窗口单位工作人员业务知识、政策法规、现代产业、公共礼仪和服务技能等方面知识的学习培训，提高党员干部和从业人员的服务本领。县人口和计划生育服务站2011年共开展计划生育手术1261例，开展b超“三查”服务7750人次，发放避孕药具22530人次，诊病治病5237人次，开展妇科普查普治14416人次，宣传咨询服务15600人次。千官镇投入十多万元资金规范建设了1个镇级办事大厅、1个村级服务站和2个综合服务中心，通过设置全职能窗口，办理民政、户籍、社保、计生、土管、城建等多项事务，让3万多名群众“办小事不出村，办大事不出镇”。在今年1—9月，镇村两级服务中心（站点）共受理事项3746件，按时办结率100%。
县信访局以领导干部“基层大接访”、机关干部“进家门、问民生、解难题”、下访重复上访户和“信访积案化解年”等活动，了解民情、收集民意、代办民事，使信访群众带着问题来、载着满意归。截至2011年6月底，全县共接访群众52批250人，各级调解组织共调解矛盾纠纷840宗，调解成功824宗，纠纷调解率100%，成功率达98.1%。
历洞镇在镇社会事务服务中心设立国土、城居合医、民政、计生、林业、金融等6个服务窗口，实行“一站式”流程政府服务。
五亮五比五创五评，群众满意是标准。
部民主管理决策。为提高服务质量，通过设意见箱，开通热线，定期召开患者座谈会等方式，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意，百姓放心。
千官镇通过采取述职测评、设置意见箱、建设群众咨询处、进行网络评议、发放调查问卷、进村走访等多种形式，广泛组织群众代表、服务对象、“两代表一委员”对全镇便民服务“零距离”行动进行评议，征求党员群众的意见建议。
窗口服务的检讨书篇十五
尊敬的领导：
首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。
发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。
此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。
所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。
最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。
检讨人：
检讨日期：
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