总结是一个提升自己的途径,只有不断总结才能不断进步。在写一篇完美的总结时,我们要注重语言的简洁明了和文字的连贯性。探索以下总结范文,或许能给你带来一些写作的灵感。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇一
2.中国邮政储蓄百姓金融超市。
3.邮联四海汇达天下。
4.行动源于承诺服务在于用心。
5.邮政无处不在金融值得信赖。
6.邮政老字号储蓄新风采。
7.金牌理财——邮政储蓄更精“财”
8.诚信邮储促发展真情服务暖人心。
9.绿卡在手中万事好成功。
10.手持邮政绿卡天下处处有家。
11.共享邮政网络见证城乡繁荣。
13.绿卡达四海财智赢天下。
14.保险邮局买人生更精彩。
15.携手邮政储蓄情感挥之不去。
16.诚信立天下方寸通世界——邮政绿卡。
18.小小一张绿卡金融理财专家。
19.绿色的保险代理无限的邮政情怀。
20.出门不用带现金绿卡在手我放心。
21.邮政汇兑连天下真情服务你我他。
22.保险在邮政平安在心中。
23.代理保险找邮政优质服务有保证。
24.称邮政百年信誉树金融卓越品牌。
25.为储户着想让百姓放心。
26.固守诚信,不断创新——邮政金融。
27.承邮政百年信誉,树金融卓越品牌。
28.悠悠岁月款款深情——中国邮政储蓄。
29.邮政储蓄———新的开始、新的希望、心的服务。
30.网通八方理财好手。
31.储蓄业务:存储信赖支取关爱。
汇兑业务:汇通万家兑现真情。
32.邮政储汇一加一个人结算随你意。
33.邮政网汇同网上结算好轻松――邮政汇兑。
35.参加邮政保险锁定幸福平安。
36.邮储进千家万户绿卡行五湖四海。
37.绿卡凝聚希望服务延伸真情。
38.邮储安全可靠服务方便周到。
39.汇聚服务真情兑现安全承诺——汇兑业务。
40.安心储蓄放心邮政。
41.手握手的`承诺心贴心的服务。
42.汇四海商机兑八方财富——邮政金融。
43.绿卡在手,成功与您握手。
44.凝聚资本共创价值。
45.邮政理财快乐关怀。
46.以诚心换放心以真心换称心。
47.邮政金融诚信永恒。
48.邮政金融服务心贴千家万户。
49.妙手理财天下诚信服务万家。
50.邮政金融诚信永恒。
51.不同的人群共同的选择——邮政金融。
52.选择邮政储蓄选择便利生活。
53.沟通千山万水服务千家万户。
54.绿卡通天下亲情连万家。
55.我用绿卡畅“邮”天下。
56.和谐社会呼唤绿色美好生活需要绿卡。
57.绿卡凝聚希望服务延伸真情。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇二
从事邮政储蓄工作已是半年的时间,半年来的酸甜苦辣不是一句话可以描述的。从一个从学校出来对工作的概念既向往又迷茫的我到对现在的工作百般熟悉,可以说是感慨万千。因为这半年中有遇到工作困难不知所措的困境,也有在同事的帮助下圆满解决时的兴奋,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的点点滴滴。于是,我整理起回忆的思路,在面临转正之际,写下我的邮政储蓄。
在进行之前,对自己半年来的工作进行一个回想。记得刚来到xx分局的时候,一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分,对工作的一无所知,对为人处事的小心谨慎,现在想想当时的自己都觉得可笑,转变的过程是个艰难的过程,同时也是个痛苦的过程,因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构,物质表面的转变只是一个蜕变,那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。我想在三乡我战胜了自己。
我具体的工作是储汇柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,邮储的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的.人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着邮政银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。这些便都是我的。
工作心得,我想不仅是这些没有感情的文字,更应该是文字下面那种对工作期待和憧憬的信心,,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇三
时光如电,转瞬即逝,20xx年很快就要过去了,在各位领导同事的关心指导下,我紧跟分行和支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,完成了各项工作任务,用智慧和汗水、行动和效果为一年来的工作画上一个圆满的句号。现将这一年来的工作情况汇报如下:
一、20xx年的主要工作。
20xx年,我国经济下行压力较大,中国经济进入新常态,面临着投资增长后劲不足、融资瓶颈约束逐步明显的严峻经济形势,我始终坚持高标准严要求,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20xx年负债业务保持xx00多万元,营销理财产品200万元,贷款150万元。
销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要什么,尤其是后一方面重要,明白了客户的需求,才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此,在与客户交流的过程中,我不断发掘客户的爱好、兴趣、特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。一直以来保持与客户的良好沟通并取得很好的效果,赢得了客户对我工作的普遍认同。
二、存在的不足及下一步工作计划。
在过去的一年,取得了一定的收获和进步,这与领导的指导和支持是分不开的,然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足:第一,对各个方面业务的学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经金融信息,有时会跟不上步伐。面对我行不断推出的新产品新业务,不能及时跟进营销拓展。第二,是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。第三,在拓展业务中有时缺乏积极主动性,在实践中有待完善提高自己。
20xx年是个崭新的开始,在下一年的工作中,首先,我要加强学习,努力提升业务技能,向有丰富信贷经验的客户经理学习信贷业务知识,在我行信贷政策不断优化的情况下,积极拓展挖掘贷款客户,努力实现存款、贷款两手抓两手都要硬,做一个全面发展的全能客户经理。第二,积极拓展理财业务。鉴于我行理财产品的多样性和在整个市场上的高收益,通过积极下社区,深度挖掘老客户,以老带新等多种方式大力拓展理财业务,努力将理财业务做成亮点中的亮点,从而带动客户数量和客户质量的提升。第三,强化交叉营销。与对公客户经理、信用卡直销团队等其他业务部门员工结对子,实现全方位服务客户、营销客户,以实现对我行客户的深度全面挖掘。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。并始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,做到“客户的需求就是我的工作”。在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持,在工作中始终做一个有心人,为兴业银行的蓬勃发展做出自己应有的贡献。
二〇xx年十二月十七日。
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邮政储蓄经理先进事迹材料篇四
营销经理先进事迹材料导读:我根据大家的需要整理了一份关于《营销经理先进事迹材料》的内容,具体内容:营销经理通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目,分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。下面是我跟大家分享的营销经理事迹,欢迎大家来阅读学习~...营销经理通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目,分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。下面是我跟大家分享的营销经理事迹,欢迎大家来阅读学习~1xxx同志于2020年进入公司以来,积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,诚实守信,爱岗敬业,团结进取,勇于创新。作为房地产公司的一名销售人员,在面对竞争日益激烈的房地产市场,积极努力的提升自己,努力提高自己的专业知识水平与业务能力及管理能力,与公司共同进步。
结合理论与实践,为项目的销售人员做好销售前的培训工作,并积极协助筹办新项目所需的各项事宜。
从事工作几年来,xxx同志始终坚持理论与实践、文化与知识相结合的工作理念,她坚持没有最好,只有更好,不管在哪个工作岗位,她都以身作则,严格要求自己,在面对日益激烈的竞争市场,她努力提高自身的专业知识水平和业务能力及管理水平。她的努力与付出得到了公司领导的肯定,在未来的项目中,公司领导给予了更为广阔的平台。
xxx同志在同事中是大家学习的榜样,在领导眼中他是一个可以值得信任、赋予重任的好同志。她在向大家传递着我公司"与时俱进、求真务实、沟通协作、追求卓越"的企业精神。
2×××是××县烟草分公司××客户服务站一名普通客户经理。多年来,凭着对烟草事业的一腔挚爱,以真诚感动着客户,以服务赢得了市场,与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。
断,该区域的40户零售户无法成功订购卷烟,她意识到这将会给客户造成很大的损失。她不顾道路泥泞和暴涨的河水,骑上摩托车走了几十公里,用了2天时间,深入每一位客户家中,克服困难把订单采集完。虽然这是一件小事,但体现的是和谐的客我关系,倾心服务客户的奉献精神。
释着摆烟的门道,喜出望外,脸上露出了满意的笑容。
不断进取业绩突出。桃李不言,下自成蹊。在卷烟市场部,客户就是终极服务目标,客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想,急客户所急,创新客户管理,全面提高零售客户的满意度,她始终本着"一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意"的原则,辛勤耕耘。经过几年来的不断努力,他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高,零售客户的营销水平也得到了较大提升。2020年,所服务区域的卷烟销售总量达570箱,超额完成了年计划540箱的任务,较好地满足了农村市场和低消费群体的需求,为公司和客户谋求了最大的利益。
作为烟草系统的一颗钉子,她就这样从小事做起,从点滴做起,从细节做起,诚心服务客户,热情帮助客户。在新的起点上,她时刻提醒自己:只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度,才能形成客户对公司的依赖,才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满,对于困难她永不服输、对于工作她永不放松,今后,她将时刻以饱满的工作热情,做好每一天的工作,服务好每一位客户,争取更大的成绩。
3××,男,52岁,高中文化,中共党员,××县××镇××村人。现担任中国××山西××分公司××县支公司××营销服务部经理。
绩,多次被支公司、分公司、省公司评为先进工作者和展业精英。支公司曾授他"特殊贡献奖",省公司曾授他"创造财富优秀明星奖"等。20xx年10月,××被省公司授予"感动三晋风云人物";20xx年3月,作为系统基层党代表出席了中国××集团总公司首届党代会(山西仅此1人);20xx年2月,中国××总公司授予××"中国××保险先进村",被《中国保险报》誉为"中国保险第一村";20xx年5月,××保险工作室荣获"全国金融五一劳动奖";20xx年1月,中国××总公司上报××"全国劳动模范"材料(待批);20xx年4月,被评为"中国保险业十大杰出人物"。
××和伙伴们共同缔造的"××保险村",在全市、全省、全国驰名后,省、国家有关主要领导多次到××进行调研并召开会议。近一年来,黑龙江省公司、河南文秘杂烩网林州、河北石家庄、四川绵阳、北京分公司等20多家兄弟单位陆续来到××村交流学习。《经济日报》、《中国保险报》、《人民网》等10余家新闻媒体报道了他们打造"保险村"的做法和经验。××分公司授予××全市系统唯一"五星级驻村业务员",并被评为××国寿"十大新闻人物",其事迹载入《河东名人风采录》一书。山西作协派员对他进行了专题采访,发表了长篇访问记《今夜星光灿烂》,——记中国××××县××村营销员××。由于××突出的贡献,受到分公司梁向总经理、省公司赵立业总经理、秦学吉副总,总公司万峰总裁、杨超董事长的亲切接见,成为中国保险业的一面旗帜。
过一段实际工作之后,成效甚微,他一度产生了犹豫和放弃的念头,不想再干这个"是人干,又不是一般人干"和"跑细腿、登人门、磨破咀、看人脸"的苦行当了。正当他处于彷徨和犹豫之际,一起特大交通事故的发生,从而坚定了他干好保险工作的信念。
他清楚的记得那是1998年10月7日早上,他们村发往××市的中巴客车,在中途安邑道口与火车发生碰撞,造成8死26伤的特大交通事故,现场惨不忍睹,村里哭声震天,受害人家苦不言状。在这些人当中,仅有一位姓席的村民投保了一份年产费100元的意外险,被赔付了10000元,这在1998年的××村,是一个天文数字!相当于村里一个壮劳力10年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民,也教育了××,当天晚上他回到家里,翻来覆去一夜没有合眼,脑子里总想着一个问题,如果每人都能有一份××保险,社会就会多一份稳定,政府就会少一份负担,家庭就会多一份经济保障,乡亲们才能脚踏实地的过上幸福平安的日子,这才是××保险的伟大意义,也是一名合格的寿险营销员崇高的价值所在。于是他坚定了信念,不管有多苦多难,都要把保险干下去,把中国××的关爱送给父老乡亲。
信念坚定后,××靠着他高尚、正直、善良与重诺守信的德行,靠着他既是村委干部,又是农业部认可的农民技师,还是××市农民经纪人联合会理事这些"先天优势",搭就了开拓××市场的保险平台。为了干好保险工作,做事先做人,全村哪家哪户如有红白喜事,他每事必到;邻里发生纠纷,他是义务调解员;哪家因生产投资或生活急需资金,他慷慨解囊暂垫或予以周济;哪家有大龄青年需找对象,他是月老;今年种什么,栽什么,如何管理。
活一方经济,富一方村民由于××在中国××保险工作中,做出了特殊的贡献,中国××保险总公司本着勇于承担社会责任,造福一方人民的理念,伸出援助之手,捐资15万元,为××村打了一眼深水"济困井",解决了全村缺水之急,该井出水量在40吨以上,每年产生经济效益可达百万元之多。尔后又为××小学捐赠了6万余元的图书,建造了"中国××图书室";出资10万余元为全村修整了道路,装修了村委会议室;投资5万元,建起了"国寿博爱卫生站",并投资增添医疗设备,改善了村民的就医条件,解决了看病难;又出资10万元,栽植了"中国××青年林"。为了丰富村民的文化生活,中国××总公司给该村送来了3天的大型文艺节目。为了支持××的工作,国寿总公司还给××保险工作室配备了一辆客户专用的"保险服务车"。省公司老总赵立业在××村考察中对该村百姓承诺:"要让××的道路平起来,路边绿起来,经济活起来,百姓富起来。"这一切的一切,乡亲们看在眼里记在心上,正如该村老队长晋景喜说:"平太是解放以来,咱村最有功的人。"该村村民为了感谢××对村里的贡献,自发地给他送来锦旗,上书"百姓的功臣"。20xx年2月18日,××村党支部、村委会组织村民代表,鼓乐齐鸣,鞭炮震天,隆重的给××送了牌匾,上书"情系百姓"。他的突出贡献,为创建文明和谐新农村起到了积极地推动作用。
业绩成历史,雄心展未来又是一个冬天的深夜,周围十分静谧。屋内炉火通红,窗外雪花飘飘,瑞雪兆丰年。××独自坐在工作室里,面对着一面面锦旗,一块块奖牌、一个个镜匾、一张张奖状、一尊尊奖杯、一本本证书、一封封信函,心潮起伏,思绪万千......20xx年12月的一天,为了给村里保户送赔款,晚上11点30分左右,从海拔600多米的鸣条岗上下来,由于路面结冰,推上摩托车摔了十几跤。一公里的大坡用了将近两个小时的时间,回到家里已是深夜1点多钟。妻子看到摩托车摔坏了,丈夫的脸上带着血痕,满身泥水和雪花,膀子痛的连上衣都脱不下来,心痛地流出了热泪,赶紧叫人把他送到医院,经过拍片诊断是右臂骨折。他躺在病床,妻子站在病床前,含着泪花说:"你晚上再不要跑了,要有个三长两短,咱家的日子怎么过呀。"××笑着说:"人生路上风雨坎坷,这很正常。要干成一番事业,不经过磨难是很难成功的。"就这样,××住在医院里,心却在事业上,他躺在病床上用电话联系,半个多月时间签了16份保单,保费9600元。
在医院里,其它兄弟保险公司的县级领导陪同市级公司的领导亲自来看望他,并派专人嘘寒问暖,端茶倒水,精心护理,走时给他许下诺言:"如果能去我们公司就职,破格晋升高管,待遇优厚。"但被××婉言谢绝,因为他的心在中国××,根扎在中国××。为了报答中国××的恩情,世世代代为乡亲们服好务,他让自己的儿子报考了江西财经大学保险专业,他把他和他的儿子终生都交了中国××事业。伤未痊愈,就急着出了院,3个多月的时间,吊着绷带,背上展业包,步行拜访,签回保单66件,收取保费36356元,被县公司授予"国寿功臣",公司专为他召开了庆功会......想到这里,××情不自禁地流下了眼泪,不由自主地握紧了拳头。这些业绩虽说来之不易,但已成为历史。现在在他的心目中,没有过去只有未来。他的发展理念是:"创新永无止境,目标孕育辉煌"。他要以此为动力,为起点,再攀新高峰。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇五
我叫,年出生,文化,现为支行个人客户经理。这些年来,我在支行的正确领导下,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实支行的工作方针,树立全心全意为客户服务的宗旨,积极进取,开拓。
创新。
团结协作认真努力工作完成各项工作任务取得优异成绩全方位推进支行事业的发展获得了客户的交口称赞。
我多年来在政治上、思想上、行动上与支行领导保持一致,坚定政治信念,立志做一名新时期的农行优秀员工,搞好各项工作,为支行金融事业的发展努力拼搏,无私奉献。我树立全心全意为客户服务的思想,认真努力工作。在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从支行的工作安排,坚持安心个人客户经理工作,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位客户,认真对待每一项工作,坚持把工作献给社会,把爱心捧给客户,从而保证了各项工作的质量,受到了客户的好评,为支行金融事业的发展作出了不懈的努力。
我意识到金融业不断发展和业务。
创新。
对农行员工特别是个人客户经理工作提出了更高的要求,因此,我认真学习,不断提高自己业务水平和工作技能,认真参加上级行及支行组织的任何一次相关业务培训,注重综合知识的积累,认真学习农行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的。
技巧。
等等。所以,在与客户的沟通中,由于知识面广,能给客户提供更专业的建议和处理方法,特别是当客户问起业务事项,基本能满足客户的要求,说清问题,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁。
我认为要做好个人客户经理工作,关键是要真诚服务,赢得客户心。真诚服务是我们农行个人客户经理工作的出发点和归宿,银行是服务行业,所有的客户都是我们的上帝。我们农行个人客户经理做工作就是真诚服务,对客户要做到用心服务,微笑服务。用心服务就是要求用自己的思想,用自己的知识,用自己的技能,全心全意,毫无保留地办好客户的所有要求。微笑服务就是要求用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在全面掌握银行业务知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,提供差别化,个性化的服务,达到了优质服务的要求。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高为支行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。一名客户在接受我优质服务后在客户留言上说:作为一名个人客户经理,对工作这样尽职尽责,耐心认真帮我办理完所有信贷手续,使我深受感动,作为一名创业、急需资金的人,感到无限欣慰,说不出的感激。从心里说,他是真正做到了全心全意为客户服务。
我认真向先进模范人物学习,加强自身锻炼,提高自身素质,以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,认真对待每一件事,对待每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为客户服务,把自己的爱和真情奉献给每一个客户。我坚持以服务立行,以服务兴行。对待所有客户一视同仁,始终做好真诚服务,对待高端客户热情客气,对待普通客户也一样热情客气,始终做到来有迎声,问有答声,走有送声,让客户在我面前有宾至如归的感觉,真正感受的优质服务。许多客户接受了我的优质服务后,赞誉支行的服务是当地最好的、最棒的,特别对我有崇高的评介,一客户留言说:你行个人客户经理,对工作兢兢业业,一丝不苟,耐心、细致、热情帮助我们办理信贷业务,一点也没有厌烦的感觉,再三嘱咐和提醒注意事项。在我见到的银行员工中,他是最优秀的,真正做到了服务到家,是大家学习的榜样。你行有这样一个优秀个人客户经理,应感到骄傲。
我提高警惕,加强内控,切实做好防范金融风险工作。做到努力学习,掌握金融风险发生的原因与规律,把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中,时刻不忘金融风险。严格执行各项工作制度,做到不折不扣,毫不留情,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。我加强自身建设,认真学习,加强思想道德教育。做到洁身自好,严于律己,防微杜渐,夯实精神支柱,筑牢思想防线,在工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界,杜绝一切社会上的不良行为与腐朽作风。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇六
时间飞转,转眼间20xx年即将逝去,即将迎来20xx年。回顾这一年来的工作,在积极配合专卖管理员、送货员、电访员同时,也扎实做好辖区的业务访销工作,使卷烟销售实现合理定量前后的平稳过度,基本完成各项考核指标。在工作中我深深体会到作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外,还必须不断的学习,在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营,对新品牌进行培育本文。更重要的是要有对市场的敏感度,要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售过程中产生的问题和矛盾。
一、除此之外,我也认识到作为一名合格的客户经理,做好以下方面对我的重要性:
1、敬业爱岗,视单位为我家。
在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与同事们之间保持一种亲密的关系,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
2、加强沟通,维护客户利益。
作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入20xx年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
3、走访客户,积极和客户进行有效沟通。
有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上,结合自己的工作目标,通过合理的方式和丰富的工作经验,达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解,同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意,进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。
客户是企业的上帝,这是一条亘古不变的法则,如何更好的为客户服务,是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员,是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势,为公司领导决策提供第一手资料,向客户传递行业信息,维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的,改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异,这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难,但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念,只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记,我们将从成功走向辉煌!
4、乐观自信,养成良好的心态。
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇七
随着烟草行业近年来体制管理上的不断变革,营销模式的逐步转变,xxx深知自身的业务素质还需进一步增强,才能适应新形势新体制下的行业工作要求,才不会在竞争中落后,利用业余时间她不断为自己充电,不仅学习营销知识、还加强对卷烟专卖法律法规方面的学习,增强自身法律意识,同时,xxx凭着这股爱学习的劲头,她在2008年取得了烟草行业中级营销员《职业资格证书》。同时,xxx积极参加由市公司集中组织的各种业务知识、营销技巧等各方面的培训,对于行业内的书刊杂志积极阅读,关注行业动态,并且善于挖掘学习别人的先进经验,每次在书刊杂志上发现好的、先进的营销策略及方式方法,她都会作为借鉴指导传递给她的经营户,帮助她的经营户。她就是这样一个勤于学习、积极向上的人。通过自身的勤于思考和探索,其创新能力也得到了不断提高,从而地不断更新营销观念,用新观念去指导经营,为零售户提供更优质的服务。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇八
他是在xx市内xx生态养殖有限公司的总经理,同时也是xx市首届青年创业者协会会长,他就是蒋元程。
今年仅有29岁的他,凭着一身的干劲与执着的意志力,从一名刚刚走出校门的大学生逐步晋升成为了一名优秀能力与事业精神兼具的xx市元鑫生态养殖有限公司总经理。
在2006年7月,毕业于职业院校的蒋元程随即进入了镇江威特药业公司,从事禽病售后服务工作。初到单位的他,就被公司安排到北方分公司工作,在那样一个远离家乡,无人熟知的地方,工作环境很是艰苦,但是蒋元程依然很是热爱自己的工作,他坚定意志一步一个脚印的向前迈进,即使身边的人陆续离开,他也依然坚定信念不动摇。在他的毅力与坚持下,他慢慢适应了艰苦的工作环境,并成为了公司内青年职员的典范。他说在他的内心深处始终有一个信念,“我是一个刚毕业没有实践经验的大学生,我必须一步一个脚印去走,我要多学习,掌握技术”。在这两年的艰苦奋斗中,他时常积极与养殖专业人士展开交流,并亲身参与养殖,出苦力练经验,两年如一日。在这个过程之中,他得到了很大的进步,也开拓了眼界。
在2008年他有幸进入中国最优秀的兽药公司之一的xxxx科技股份有限公司工作。这个机会对他来说得之不易,他更是加深了对工作的热爱与激情。在工作中他扬长避短,学以致用,通过参加公司之间的企业合作,与接触到的养殖企业家,他深入的了解了养殖自动化,在这个高端的平台之上,他看到了更加广阔的未来,由此他便萌生了自己创业的念头。经过近两年的历练,2010年初他毅然辞职,利用自己的全部积蓄与贷款,他迈向了人生自主创业的新阶段。他认真规划企业,不断进行摸索和修改,成功竣工了养殖场的基建,并很快投入正常运营。事业刚刚起步,他却经历了一场风险的冲击,那时正值蛋鸡行情低迷,国内养殖业可谓一片黑暗,但他却没有坐以待毙,而是从怎样去发挥蛋鸡养殖的效益最大化入手,改变思路,突破传统养殖行业的传统,开启了全新的养殖模式。在2012年他成功注册了xx市元鑫生态养殖有限公司,经过风雨冲击与荆棘磨练的公司,如今已成功的成为了一个生态的现代化农场,让养殖业成为一个特色循环农业的典范。
xx,中共党员,毕业于xxxxxx,1987年参加工作,先后任s326京九立交总监、京九和陇海立交桥总监、s324xx县段中修总监,2011年至今任g310季庄至安微交界段总监(一级公路)。参加工作以来,他一直从事公路工程监理工作,并以高度负责的工作态度和过硬的技术水平从技术骨干升到公司领导。
刻苦钻研提升自我。
xx在校学习的是专业xxxxxx,参加工作后,为尽快进入角色,他认真参与每一次培训,反复学习公路工程监理的相关政策和文件,全面掌握到工作监理的过程、方法,以及注意事项,同时,他积极向同事学习,拜同事为师。他常说:“工程监理是保证工程质量的最后一道关,道路工程关系到全xxxx人民的出行安全,是有利于全县经济社会发展长远规划的一项十分重要的基础工作,工作中切记麻皮大意”。正因为他有了这样的认识,在实际工作中他终坚持实事求是的原则,依据上级相关部门的要求,严格从事每项工程的监理工作,坚决反对敷衍了事,为准确高效开展工作奠定了思想基础。同时,他还自学了《xxxx》、《xxxx》等课程,于xxxx年拿到xxxx毕业文凭;xxxx年开始,他成为局里的骨干,先后带出了xxxx个徒弟。
高度负责力求准确。
参加工作以来,他负责监理的工程已超过了三位数,面对每一次监理,他都以高度负责、以主人翁的态度对待工作。工作中,他严谨认真,每拿到一个项目,他基本都先于入手,全面熟悉项目设计内容,同时,他与施工队同时入场,对采集到的数据都要进行仔细核对,做到数据真实有效,对采集中无法得到的数据,他都要回单位仔细查阅资料库,力求数据的全民准确,高效率、高质量地完成每次监理任务。xxxx年,他负责xxxx工程的监理,监理中,他发现工程的xxxx设计不合理,由于他的及时发现,有效避免了事故的发生;xxxx年,在xxxx工程中,他提出对工程的改进方案,为该项工程节约了xxxx万元的资金。诸如这样事很多很多,以无法例举清楚,截至目前,由他负责监理的道路工程没有出现质量问题。
吃苦耐劳任劳任怨。
xxxx地形复杂,施工条件差,特别是xxxx、xxxx等道路的建设中,当时考虑到他家里的情况,局领导让其他同志负责该项目的监理。后来,他主动要求参与该项目的监理,由于该项目的地形复杂、施工周期长,对施工中采集数据有一定困难,其间的几个月里,他没有休息过一个星期天,加班加点成了习惯,百天进行采集,晚上则进行数据整理,他每天至少工作11个小时。xx在xxxx工程监理的几个月里,除了回家看望父母以外,其他时间都驻扎在工程第一线,在同组的工作人员中起到了表率作用。
虽然从未向人提及工作的劳累,但他的认真负责、任劳任怨却是有目共睹。提起他,无论是领导,还是同事,无不对他赞不绝口。“细致”、“效率高”、“负责任”……大家毫不吝啬的用这些词语褒奖他。应该说xx是xxxx局最优秀的监理工作者之一,而他自己的却说:“能为xxxx公路建设工作做一点贡献,是我的荣耀。”正因为有他这样严谨认真的工作态度和无私奉献的精神,xxxx的每一项公路建设工作都取得了的扎实成绩。工作中,他高度负责、认真对待,在时间紧任务重的情况下,他起早贪黑、加班加点、细致认真地做好核查工作。
尊老爱幼乐于奉献。
xx的妻子在河南路桥工作,父母亲都是八十多岁,不论施工地有多远,无论是下雨,甚至下雪,定期回家看望是他一直坚持的,他常说:“父母在,不远行”、“一个不知道孝敬的父母的人是干不成事的”、“作为一个人,对父母要尊敬,对子女要慈爱,对穷亲戚要慷慨,对一切人要有礼貌来源”。2013年12月到4月,母亲心血管病一直住院治疗,某某同志在不耽误工作的同时,再苦再累也要回家看看老母亲,每次回家都为老人做好可口的饭菜,并给躺在床上的母亲喂好饭后才去工地;2012年春节,父亲不小心扭伤了脚,每天背父亲上诊所换药、上厕所是他的必做的事,为了不让其留下后遗症,他每天都到距家10公里外的山上采集草药,并用熬成药水给他的父亲泡脚。对自己父母是这样,对其岳父(母)的照顾也是无微不至,刚结婚不久,他就与妻子商量为老人买进29英寸彩电、dvd影碟机,这在当中是比较少见的。每年春节,他都亲自将岳父(母)接到家中,有时岳父(母)偶染感冒,他就把大夫请到家中,为其号脉,点滴昼夜守候在炕前,直到病愈,岳父(母)的邻居们都夸他真是一个孝敬父母的好儿子。对自己的父母是这样,对需要帮忙的老人和孩子更是热心,有时路上遇到摔倒的老人、孩子,他一定会第一个去扶起,并询问是否摔伤。xxxx年,在去工地路上,他遇到一辆摩托因路滑翻到水沟里,他主动停车,和同事一起把摩托车拉出来,并将伤者送到医院。xxxx年,他在上班的路上碰到一位乞讨的老人,老人可能是几天没有吃东西,躺在路边向他要东西吃,他没有想更多,回头到小吃店为老人端来热气腾腾的饭菜。这样事例还很多很多。xx是xxxx局公认的好人,单位组织的每一次义务劳动,他都主动参与,组织的每一次捐款活动,他都带头参与,并力所能及地进行捐款,xxxx年,xxxx组织捐款,他捐出xxxx元。
尊老、爱老是子女应尽的义务和责任,爱心、孝心每个人应该具备的责任和品质。只要爱心无涯,孝心永驻,就能使每个家庭和社会获得双赢。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇九
在工作作风上,xxx一贯坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,尽心尽责,主动、积极地做好每一项工作,认真履行好自己的岗位职责。公司的crm客户关系管理系统运行之初,要求为每一位经营户建立独立档案,里面涵盖了大大小小包括经营户基本信息、经营能力、服务信息、结算信息、分类信息等一系列较为繁琐的资料,她的管理范围内共有286户经营户,这就要求她要在短时间内必须将286户经营户的资料完整地录入微机,对此,她没有一丝畏难情绪,拿着笔记本与相机,烈日之下,走遍了辖区内的大街小巷,不厌其烦地仔细询问记录每一户经营户的喜好、生日,了解他们的店柜面积、卷烟出样规模等凡是档案上要求录入的内容,她都是一项不漏地了解后记录在笔记本上并录入微机。
由于经营者信息里要求上传每位经营户的店面与柜台照片,这就必须给每位经营户照相,对此,她更是一个人马不停蹄地窜大街走小巷,在七月的炎炎夏日里,连烈日当头的中午都舍不得停下来喘口气、擦把汗,而是在街边随便吃碗面条便开始工作。凭着这种韧劲,硬是在短短的两天内步行将所有的经营户照片照完并录入微机,这令她身边的同事吃惊不已,没想到xxx能在这么短的时间内就完成了此项工作,旁边的同事说她太认真了,其实用四天、甚至一个星期的时间来完成这项工作都不算迟。而她却只是淡淡一笑回答到:“公司投入这么多资金引进crm系统,就说明里面的每一项对我们都是有用处的,你看这经营户档案,表面上看起麻烦,但只要将它做准确了,对于以后我们顺利开展客户关系营销工作及对客户进行有效分类是很有帮助的,我早一天完成这项工作,就能早一天掌握和了解这些经营户,从而能更好地开展我的各项工作。”xxx就是这样一个人,工作当中遇到的大小事她都能一一认真对待,把“勤奋敬业”四个字贯穿于工作中的点点滴滴。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇十
xx,紧盯基层治理难点痛点,多措推进物业矛盾纠纷调解整治,以“贴身督、跟踪督、提级督”指导辖区划分24个物业小网格,挂牌成立23个小区党支部、8个业主委员会、16个自管委员会、4个环境和物业管理委员会,物业管理覆盖率达100%。推动开发区党委、社区、业主委员会、物业服务企业、房地产开发商“五方联动”。
打造天津路泰山绿谷小区的“板凳说理室”、李家边社区的“五联五访”、东风大道社区“五微”等基层治理示范点,先后解决了天津路社区大洋五洲小区外围停车场纠纷、采暖等问题,京东1号小区停水问题,绵绣南山小区噪音扰民问题等问题。聚焦“一老一小”、统筹“室内室外”,整合利用各种资源,已完成辖区13个物业小区“党建+邻里中心”建设。
邮政储蓄经理先进事迹材料篇十一
我是xx分行大堂经理,在分行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行分行的工作精神和工作部署,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得分行领导的肯定和客户的满意,有关工作情况具体汇报如下:
邮政储蓄经理先进事迹材料篇十二
xx,女,40岁,20xx年加入xx市xx物业服务有限公司任客服主管。由于工作积极努力,20xx年11月调任xx管理处担任处长一职。
xx是硕士研究生学历,不仅在我xx物业公司,即使在xx市整个物业服务行业,这样高学历从事物业服务企业的人才仍是屈指可数。可她并没有因为自己的学历而停滞不前,却始终不曾放弃学习,服务在一线,表现出优秀的综合素质和出色的管理才能,为xx物业树立了良好的形象,和业主“打”成一片,亲似家人。
20xx年11月初调到xx任职处长,由于小区刚交房一年,本冬将是第一个采暖期,不知今年能否送上暖气,所以业主们情绪较为激动,言语激烈,部分业主甚至天天到管理处聚集,给日常工作带来了诸多的不便。一想到不通热上千户业主将挨冷受冻,不通热家里的老人孩子将有可能感冒生病,她就心急如焚,正是凭着心中这份全心全意为业主服务的信念,通过她的积极努力,协调各方关系,热力相关手续终于办妥。通暖前的试压工作是必不可少的,新系统运行免不了各处的跑冒滴漏,她不辞辛苦,身先士卒,热力设备间、热力泵房、管道维修现场,处处少不了她的身影。在她的指挥下,xx小区顺利完成了第一年的供暖工作,得到了业主们的一致赞扬。
20xx年6月9日早4:50分,一阵急促的电话铃声将xx从睡梦中惊醒,原来是管理处的值班电话,电话接通传来值班人员急促的声音:“领导,雨太大了,需要支援”,原来xx入夏以后第一场暴雨就这样悄然而至。一听到有险情xx顾不上洗漱,更顾不上吃一口饭,穿好衣服出门直奔小区。但由于雨情来的又急又大,道路两边积水已经漫过便道上行人的膝盖了,电动车走到半路进水已经无法行使,她只好弃车改为步行,一直走到小区。虽然所有地库口已经准备了防汛沙袋并且堆放到位,但是道路上的雨水仍不停涌进车库,附近所有强排泵已经启动仍不能满足排水要求,险情刻不容缓。“除了必要的值班人员,其它人员一律拿上工具到地库扫水”,同时组织维修人员调来两台水泵协助抽水。这时各主管和管理人员已陆续赶来,一同加入扫水工作,此时才是早晨6:30分。在她的带领下,经过紧张的忙碌,险情终于完全被控制。看到地库干净的地面,业主车辆完好的停放,她悬着的一颗心终于放下,脸上也露出了会心的微笑,这时才想起原来早晨还没有吃,此刻却已经中午一点了。
事后立刻组织200个沙袋到位,再次检查所有水泵,汛期夜间安排双倍人员值班,自己更是带头值夜班,正是由于她这种认真负责的态度,20xx年xx三次暴雨特别是xx特大暴雨周边数个小区地下车库屡次瘫痪,不计其数的车辆被淹,但在她的带领下,我xxxx小区没有一辆汽车在地库被淹,得到了全体业主们的认可。
她秉承服务业主的宗旨,凭着专业的`知识和真诚的态度,为业主服务。部分业主对物业服务内容不太理解,对物业工作不满不支持,她从不抱怨,而是积极与他们沟通交流,耐心听取业主们的意见和建议,主动给业主留下自己的电话,保持和业主们良好的沟通渠道,最终不仅获得了他们的理解和支持,甚至还成为好朋友,关系非常融洽。在日常工作中,xx始终严格要求自己,事事以身作则,身先士卒。业主有困难,她比业主还着急,想方设法为业主排忧;员工有困难,她像家人一样关怀体贴,帮助他们。在工作之余,仍积极学习物业管理专业知识,注重自身素质和业务水平的提高。同时不吝惜自己的经验,毫无保留的传授给员工,培养了一个个优秀的物业管理人才。自己生病还做了手术,却不到半个月就去上班,因为还有一个大“家”等着她来,还有一大群的兄弟姐妹等着她来,还有xx所有的业主盼着她来。
在她的带领下,xx管理处在我公司的综合检查评比中多次获得第一名。那正是她满忱的热情,感染了身边的每一个人,正是她全心全意为业主服务的信念,感动了业主每一个人。每当遇到困难,她总是微笑着面对,“困难像弹簧,你弱它就强”。她,就是这么一个执着的人。
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