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s管理工作心得篇一
电子政务是指运用信息及通信网络技术打破行政机关的组织界限,优化政府组织结构和工作流程,形成新的政府管理形态,实现政府、非政府组织、企业和公民之间的良性互动。电子政务系统实质上是政府办公自动化在范围和功能方面的延伸,从内部办公延伸到对外服务,它是面向社会的政府办公自动化。在电子政务系统中,公文的起草、审核、签署、发布以及收文办理等,都是在电子政务的操作平台中进行。这些在电子政务系统中运行的公文,是机关职能活动的历史记录,所以必须按照档案管理的要求进行归档和管理。但由于这些公文是通过电子政务公文处理平台产生的,它的特点决定了其归档和管理的方式并不能简单套用纸质文件的归档和管理方法,而应将电子文件的管理功能嵌入电子政务系统之中,实行文档一体化管理与全过程管理等方式,并采取多种措施,以确保电子文件的真实性、完整性、可读性和安全性。
传统的文件与档案管理,它们各自具有一套独立的管理流程,两个管理流程执行各自主管机关制定的制度和标准,并且两个流程之间是通过文件实体的交接而衔接的。而文档一体化管理是按照文件生成与运行规律,采取统一、严密的手段,高效地组织与管理文件。文档一体化管理与传统文件和档案管理相比较,最大的区别是通过对文件和档案管理流程的重组,达到两者在管理上的无缝化和程序上的一体化,从而最大限度地消除组织机构因素造成的两者在衔接上的真空地带和减少重复性作业。
考虑到电子文件的易改性、易逝性等的特点,如果还是象过去那样,按照文件的生成、积累、鉴定、立卷、归档,分类、著录等顺序按部就班地管理电子文件,那么电子文件的真实性就难于保证了,电子文件的流失也是不可避免的,并且还会造成部分的重复劳动。因为电子文件在归档之前就有可能已被修改,或者有些已被有意或无意地删除;有些在文件形成时已提取了主题词,文件归档之后还要进行标引工作,这无疑是增加了劳动量。因此,必须贯彻“前端控制”的原则,即要求将原来纸质文件管理系统中后期阶段需要控制的手段提到前端,也就是说档案部门对于电子公文的管理工作的介入要向前延伸,从文件生命周期的“前端”就开始控制文件的归档活动。具体来说,在文件系统设计阶段,档案人员就要参与设计、进行指导;就应该考虑归档与归档后文件管理的需求,将集中管理一份文件的所有相关信息作为一个整体归档。要把归档工作嵌入工作流程,以保证在每一个流程之后,将相关文件实时归档。并且要求用户及时著录和鉴定文件信息,并且把著录、鉴定信息与电子文件之间建立联系,以保证文件归档时,将该电子文件与相关信息一并移交或发送给档案部门。
根据电子文件的特点,必须建立一个完整的管理体系,即对电子文件从产生到永久保存或销毁进行全过程和全方位的管理,以确保电子文件的真实性、完整性和可读性。
电子文件全程管理原则具体应该体现在电子档案管理体制与模式的确定、管理系统的设计与运行、管理制度的内容和执行等方面。以电子档案管理系统对文件流程各阶段的管理和监控为例:设计的系统应对产生于机构内部各部门及其应用系统上的电子文件进行统一的归口登记、分类、鉴定,同时监控和记录针对文件的一切操作,如文件的创立、登记、修改、审核、签署、分发等。而且,对文件进行的技术操作,包括操作平台的转换、存储位置的改变等都应该记录下来。因为这种管理和跟踪记录,对于证明和保证电子文件的行政有效性和法律证据性都有着重要的作用。
判断传统文件的真实性,主要考察两个方面:一是文件载体的原始性;二是文件形式的原始性,其主要是指具体的文件内容、字体、字迹以及具有法定效用的签署、印章等。只要其中的任何一项发生了变化,就可以对文件的真实性表示怀疑。但判断传统文件真实性的准则并不适用于电子文件,因为一是电子文件的载体与其信息是可以分离的,载体的不固定性,使得电子文件不再具有传统意义上的“原件”的概念;二是电子文件的更改可以不留痕迹,复制起来真假难辨,处理过程又具有隐蔽性。因而判断电子文件的真实性必须更多地着眼于其内容的真实性,主要是认定文件是否就是当时当人当事形成的,主要关注的是其本质的要素保持不变。国际上的一般做法是采用法定程序对电子文件的生命周期进行全过程管理,并通过技术措施和管理制度,组成一个贯穿电子文件从生成、运作到处置全过程的安全“通道”,以此来保证数字信息的真实可靠性。在目前的技术条件下,一般可采取的措施是:
一是建立对电子文件操作者的身份识别与访问权限的控制,防止非法侵入。
二是设置操作日志,自动记录实施操作的人员、时间、内容等。
三是对电子印章、数字签署等采取防止非法使用的措施。在国家立法机构正式颁布有关电子签章的法律实施之前,对只有签章的电子文件,归档时应附加有法律效力的非电子文件签章。
身份识别技术主要用于正确识别通信用户或终端的个人身份。最常用的方法是给每个合法用户一个“通行字”,代表该用户的身份。通行字一般由数字、字母或特定的符号组成、只有本人和所使用的计算机知道。当合法用户要求进入系统访问时,首先输入自己的通行字,计算机会将这个通行字与存储在系统内有关该用户的资料进行比较验证。如果验明他为合法用户,就可接受他对系统进行访问;如果验证不合法,计算机就会拒绝该用户对系统进行访问。
将数字信息文件设置为“只读状态”,在这种情况下,用户只能从计算机上读取信息,而不能对其作任何修改,可以有效地防止用户更改数字信息内容,从而达到保护其真实性的目的。
传统文件的完整性保障主要是通过鉴别文件最初形成的信息内容和载体是否被破坏过,是否保持着作为证据所要求的各要素。而电子文件的显示,却随着使用软件的不同,其外观可能不一样,再加上电子文件的信息与其载体又是可以分离的,因而使得传统文件完整性的判断标准不再适用于电子文件。
目前比较一致的看法是,电子文件的完整性一是指电子文件和与之具有有机联系的其他相关文件数量齐全;二是指每一份电子文件的内容、结构和背景信息没有缺损。为此,要求电子文件归档时,有关电子文件的支持软件和软件的支持文档、以及有关的元数据都应同时归档。在同一活动中,有时除了形成电子文件之外,还可能形成一些纸质文件,为保持这些文件之间的有机联系,确保同一活动中形成的电子档案管理的信息完整性,应尽可能将这些纸质文件作数字化处理,作为电子文件一并保存。对于在不同应用系统中分散形成的、不同媒体的内容相关的电子文件,如有关同一事件的电子文件一部分在电子邮箱中,一部分在电子表格或相关数据库中,则应收集齐全并保持有机联系。在电子政务系统中按公文处理流程生成的公文,其构成要素包括文件处理单、原文、附件、电子文件的纸质拷贝件等,都应纳入归档的范围。
电子档案来自各个方面,来自各立档单位,往往是在不同的计算机系统上形成的。其内容格式及数据结构不尽相同。这种差异必然导致在利用过程输出时所使用的技术与方法的不同。又由于计算机技术的飞速发展,电子公文形成时所依赖的计算机软硬件技术不久就有可能过时,以致新的软硬件无法读取原先存储的数据,所以为保证数字信息档案长期可存取性,建议采取以下几种措施:
目前,电子公文的形成方式多种多样、很不统一,这将给今后利用工作带来许多的困难。所以在电子文件归档时,应把属于特殊格式的电子文件转换成通用的文件格式;或将电子文件建立在通用的数据平台上,以消除由于技术不同或技术过时所带来的影响。一般文字型电子文件以ml文档和rtf、tt为通用文件格式;图像电子文件以jpeg、tiff为通用格式;影像数据以mpeg、avi为通用文件格式;音频电子文件以wav、mp3为通用文件格式;多媒体音像数据以mpeg、avi为通用文件格式。
打包保存法就是在保存电子文件的同时,将与电子文件相关的软件及其应用系统一并保存,并与电子文件存储在一起。在使用该电子文件时,可运用与该电子文件存储在一起的这些软件系统进行读取。此法一般是针对那些无法转换为通用文件格式的电子文件,如用音频设备获得并经过计算机处理的动态影像文件,应注意收集其非通用格式的压缩算法和相关软件。
拷贝是在原来的技术环境下,适时重写信息数据,防止由于存储载体物化性能变化而引起的信息丢失,这也是电子文件长期保存的一种基本方法,此法目前已大量地应用于磁盘、光盘、磁带档案信息的长期保存上,但它不能解决电子文件由于计算机软硬件过时所引起的长期保存问题。
再生性保存法是指将技术过时的存储在磁性载体或光盘上的电子档案管理,适时地转移到纸张上或缩微品上的方法。这样利用时就不再使用计算机软硬件技术读取,从而避免了计算机软硬件过时所带来的麻烦,并能很好地保证电子文件长久的可读性。其不足之处是失去数字化信息可远距离传输、检索方便、使用灵活等特点。而且,有些电子档案信息,如声音信息、视频信息、超文本信息、多媒体信息等也无法转移到纸上或缩微品上。
迁移法就是将数字信息从一种技术平台转换到另一种技术平台上的复制方法,它是计算机软硬件变化适时改变数字信息格式的一种处理过程。这一过程使得数字信息在将来也可以被读取。迁移也意味着数据信息从一个存储载体转移到另一个存储载体上,以进行数字信息的长期保存与读取。采用迁移法,通常是将对软件依赖性强的格式迁移到对软件依赖性低的通用格式上。或者将数字信息从品种繁多的格式迁移到易于管理的标准格式中。目前迁移技术被认为是保护数字信息长期存取的必须和恰当的选择。但迁移也不能“一劳永逸”,随着电子计算机技术的升级,还应适时再迁移,从而使数字信息随技术更新而一代一代地向下流存。
以上介绍的几种方法,一般地说,对于使用频率很高、软硬件技术未过时的、仅是存储载体理化性能发生变化的,可采用拷贝法;对于使用频率较高、软硬件技术已快过时的,可采用迁移法;对于使用频率较低、软硬件技术已快过时的、并且确有长期保存价值的数字信息可用再生保存法。
建立健全科学、合理、严密的管理制度,从每一个环节堵塞信息失真的隐患,这也是确保电子信息档案真实可靠的重要措施。
电子文件是由人制作的,其管理和利用都要按人的意愿进行。因此对参加电子文件制作和参与管理的人员必须加强管理,以防不测。必须制定一套人人都应遵守的安全管理制度,以约束涉及电子文件与电子档案人员的行为。实践证明,良好的安全规范是保证数字信息安全的一项极为重要的措施。
在电子文件的安全管理过程中,仅靠制度是不够的,还必须加强对涉及电子文件人员的管理和教育。通过宣传教育或短期培训等途径,提高他们对保证电子文件和档案真实、可靠重要性的认识,提高他们科学管理电子档案的素质,增强他们工作的责任感,并树立一丝不苟的工作作风。
要实现电子政务环境下电子文件的科学管理,就必须贯彻“前端控制”和“全程管理”的原则;为保证电子公文的真实性、完整性、可读性与安全性,就必须采取一系列相应的技术措施和手段,以确保管理目标的实现。
电子文件从形成到电子档案管理的开发利用,中间要经过很多环节,哪一个环节出了问题,都会影响到电子文件的真实可靠性。因此,建立全过程的管理制度,明确各环节的职责要求,就显得非常重要。如电子文件形成之后,要及时收集积累,以防分散状态下发生信息丢失;电子文件归档时,要严格检查相关文件是否收集齐全,否则就会给将来利用带来困难和麻烦;迁移时,要认真检查是否发生信息丢失。任何环节的疏忽,都将对数字信息的真实性与可靠性造成危害。
s管理工作心得篇二
我是一名幼儿园教师,我从事幼教以有两年半了,很庆幸我是本班的班主任,很庆幸我毕业一年,就当了一名班主任,原以为当班主任没什么大不了的,可真正当上了,我才知道这里面的甜和苦。初为人师的我,总是犯下各种各样的错误。
每天与孩子的接触,我完全能感受到孩子的那份纯真,即使是最顽皮的孩子,只有你哎他们,他们同样也会爱你,只要多关心他们,从爱护他们的角度去教育他们,他们同样会变成很有出息的人材。
其次,最重要的是班主任要以身作则,不断提高自身的修养和素质,在儿童期所形成的道德观念,行为习惯,其教师在中起了决定性的作用,孩子每天喜欢模仿,尤其是对老师的一言一行都非常注意,所以老师的一言一行都显得非常重要,对此我深有体会,我教过的很多父母都会告诉我,孩子在家模仿我的言行的实例,这让我有点害怕有庆幸。害怕的是我的言行都被孩子模仿,是否有些不好的行为也让孩子学到了,为此,我一定要时时处处为孩子做好榜样,凡事我要求孩子做到的,我自己首先一定要做到,凡事要求孩子不能做的,自己坚决不做,只有自己做好了,孩子才会模仿自己的好习惯。
最后,就是家园合心,共同教育。要知道教育不只是老师的事,家庭的教育对孩子也尤为重要。不同的家庭教育环境,会使孩子有不同的性格和习惯,那怎样才让孩子在家也有个好的教育环境呢?这就要班主任多于家长沟通,多于家长介绍好的教育经验,与家长一起查找各自的教育问题和教育缺陷,一起共同进步。
古人说:一日为师,终身为父,这可见教师的这一职业是如此的平凡伟大,她肩负着社会的责任和社会的义务,所以教师在社会中不断自觉地完善自我,才能在教育活动中有所收获。
班主任工作是繁琐且细致的,作为班主任就是要对孩子负责,家长负责,要努力通过各种教育形式,教育方法和教育活动来让幼儿园满意,叫做满意,孩子满意,所以这就需要我们用“爱”去教育每一个孩子,我想只有这样的班级才能创造出一个号的学习的生活环境,才能让班里的每个孩子都健康快乐地成长。
安全管理工作是一个企业在生产、运行过程当中不可忽视的一个管理环节,需要定期做安全管理工作的总结,从总结中获取经验,加强安全意识,逐步进步,才能更好的完成安全管理工作。
摆正观念,安全为本。在思想观念上我们要认真处理好三个关系,即安全与效益、安全与进度、安全与成本的关系,当效益、进度、施工成本与安全发生矛盾时,务必为安全让路。在安全管理由传统向现代化管理转变的过程中严格遵循安全管理模式,这是符合广大职工生命安全的护身符,在今后的管理上要严格按照体系要求规范运作,持续改善。
明确分工,层层落实职责。在规范工作中,采取切实有效的措施把这项工作做实、做细。安全规范和要求要落实到每一个基层单位、每一位职工身上,并严格考核,做到人人都是安全员,安全管理靠人人。
要以科学发展观统领安全工作。随着市场经济的深化发展,公司的管理机制、用工渠道等等都在发生变化,对安全的管理也要与时俱进。安全管理人员要对现场的建设、生产有足够的了解和认识,只有真正了解现场的情况,再结合科学的管理方法才能有效的控制和杜绝安全问题。
持续开展事故案例学习,多总结,常警醒。历年安全事故的教训、造成的人员伤亡和巨大的经济损失如警钟在耳,常常提醒我安全无小事,其责重于泰山。持续学习安全事故案例是很好的警醒方式,只有将安全事故教训时时放在心头,才能时时警醒自己的提高警惕,尽可能的做到安全无疏忽、无疏漏。
加强应对突发事件能力,将损失降到最小。企业的安全生产形势千变万化,即使安全管理再严格,手段再到位,制度再健全,都有不可预测的风险,特别是在项目建设加快推进的情况下,安全风险有增无减。因此,除了做好各种安全预防措施外,还必须建立“反应敏捷,行动迅速”的应急机制和应急反应能力,不论在何时、何地、何人,事故发生后都能迅速出击,及时处理,把各种损失降到最低限。目前,因为处理事故不及时,处理过程不当,造成人员伤亡、设备损坏的教训时有发生,因此要提高全员尤其是安全专员的应急处理能力。
安全生产,不仅仅关系你自己,更多的是关系到你我他。安全生产不仅是对自己负责、对家人负责,更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。
安全就是幸福,安全就是效益。家庭的幸福来自安全,企业的效益来自安全,企业的生存和发展离不开安全。企业生产的顺利开展,企业的长足发展,都需要员工的安全。只有员工通过安全教育,不断强化安全意识,才能为安全生产奠定坚实的思想基础。只有生产实现了安全,企业的效益和发展才会有保障,整个企业才能良好运行。
轮胎企业作为制造类行业多为机械伤害事故,预备车间都是联动线作业。作为一名车间管理人员,如何才能使生产安全运行?对一个个鲜活的生命,我们的安全工作任重而道远。因此,从自身角度就要牢固树立“安全生产,安全发展”的指导思想和“以人为本,安全第一”的正确理念,坚决克服“重生产,轻安全”的错误思想,切实摆正安全与产量的关系,切实做到“不安全不试车、不安全不生产”。
通过以往的培训学习,结合我多年的工作经验,我对安全工作有以下几点体会:
一、提高思想认识。要搞好安全生产工作,思想认识是关键,始终坚持把安全生产摆在第一位。在日常工作当中,应做到“安全第一,预防为主”,把安全作为头等大事来抓,安全事故带来的危害人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把安全工作放在第一位所导致的,而做好预防工作的瓶颈就在于提高对这项工作的重视程度,因此,抓安全生产的指导思想必须从严,必须包括教育从严、管理从严、检查从严、整改隐患从严、最后才是处罚从严。
二、加强安全知识培训,要求每一个员工提高安全防范意识,做到“四不伤害”,严格执行“安全操作规程”确保全体员工的安全,安全生产管理者也应把“安全重一切”的思想时时刻刻放在心上,树立“居安思危”的忧患意识。不论是一线员工还是管理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的危险因素有充分的了解。不论是高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关安全教育培训。同时还要培养各级员工事事从严、事事过细的工作作风,善于抓细节,强化危机意识和风险意识,增强员工识别风险、避让风险和事故应急处置能力,树立安全工作“没有只有更好”的理念,时刻保持对各类风险和隐患保持高度警觉,筑起坚固的防范之墙,遏制事故的发生。
三、“思危”莫“居安”。相信人们对“居安思危”这一成语并不陌生,大意是说“处在安定环境时,还要时刻去思考那些可能出现的困难或危险”。在安全工作中,经常能听到“居安思危”,似乎不无道理,但从现代企业管理的要求来看,用“居安思危”来要求安全工作显然已经不合时宜,或多或少地带有一定的被动性或消极性。因为现代企业管理已经把安全生产提升到了一个超前预防控制、科学管理的高标准之上,成为企业永恒的主题。从这个意义上讲,安全工作只能“思危”,不能“居安”。安全生产要“警钟长鸣、常抓不懈”,安全工作的关键就在于防患于未然。只有全员从“居安”的传统思想中走出来,始终以“思危”的超前意识与预防的措施相结合,才能确保安全。
四、安全工作要做到“三个抓”,不为隐患留空隙:第一是要“抓重点”。加强现场监督,保证各项措施的落实。加强过程控制,除在工作前进行安全交底外,还要经常组织检查,发现隐患及时整改;第二是要“抓薄弱”,认真开展危险点分析,特别对一些简单、工作量较小的工作要加强重视,克服麻痹大意的思想,认为简单工作不会出安全问题。强化对新员工的教育和管理做好“师带徒”,保证安全管理落实到每一个角落。第三是要“抓细节”,千里之堤,毁于蚁穴。应该从小处做起,细节不轻易引起重视,但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的,这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器,及时发现和堵塞安全的漏洞,识别和防范现场生产存在的各类风险。
俗话说:“安全是根绳,牵着千万人;安全是根线,连着亲人念。”当你出门上班的时候,一双期盼的眼睛默默地为你祈祷:“一定要注意安全!”当你下班的回家的时候,一桌可口的饭菜期待着你平安归来。安全生产是我们每一个人的共同心愿。只有拥有生命的安全,才能获得人生的幸福;安全是为了自己,安全是为了家人,安全是为了企业,安全是为了社会,安全是为了你、我、他。也许你觉得这是再普通不过的事,可是,如果亲人们看不到你回家的身影,听不到你熟悉的声音,一切幸福和都将在刹那间嘎然而止……….安全生产工作只有起点,没有终点。因此,安全生产工作必须全员参与,做到“人人、事事、时时、处处”抓安全,努力增强全员的安全意识,提高全员的安全素质,实现“要我安全”到“我要安全,我会安全”的思想转变,从而有力促进公司安全环保形势持续稳定发展。
提起安全,人人都知道它的重要性,可是在现实中,很多人往往存在侥幸麻痹心理,认为危险不会出现在自己的身上,可事故伤害偏偏真实发生了。沉下心来仔细想一想,事故发生的原因不外乎以下五点:
一是责任心不强。有些人做事马虎大意,对于安排的任务不能尽职尽责,做事随随便便、应付差事,难免留下安全隐患。二是存在侥幸心理。有些人作业时图省事,怕麻烦,心想这么简单的工作,小心一点就是了,从而忽视安全操作规程。三是思想认识有限。随着安全文化建设持续巩固和提升,新设备、新工艺逐步推行和运用,员工知识能力、技术技能存在的局限性逐渐暴露出来,一些员工不愿虚心接受新知识、新理念、新工艺,反而认为以前就挺好,这种狭隘的认知往往给安全生产工作带来很多负面影响。四是员工的惰性。有些员工怕麻烦,工作不积极主动,多一事不如少一事,只会做简单的、不动脑筋的工作。领导怎么安排就怎么做,思想束缚和僵化,不积极创新、固步自封,忽略了很多安全生产中的环节,为安全生产埋下隐患。五是管理上的缺陷。层级管理人员在组织生产施工作业时,没有合理排布生产作业程序,对危险作业现场跟踪监督落实不到位;日常安全监督检查中存在工作落实不严谨、隐患排查不及时等现象;“三违”考核,安全教育培训工作不扎实、岗位的风险源辨识不清楚等等,都是事故频发的根源。
如何抓好安全工作,不断增强全员工作的责任感和使命感,杜绝各类安全事故发生呢?
一是在推行安全文化建设过程中,要将安全文化十大理念的深刻内涵让全体员工真正理解,并渗透到每位员工的思想、意识、操控、行为中,从而唤醒每一位员工“违章就是事故,事故就是死亡”的意识,在提高安全保证的基础上做到“预知、预测、预警、预报、预防”,才能从根源上杜绝麻痹侥幸心理,做到安全工作细中求细。
二是要持续提高每位员工的安全认知能力,认识到安全管理的严肃性、严厉性,认识到安全的一票否决、否决一切的极端重要性。只有境界提高才会将安全真正放到“以人为本、生命至上”的高度上去管理、去落实、去全面履职履责。
三是必须做好各项安全隐患的排查工作,防患于未然。隐患排查务必做到细之又细、慎之又慎。生产是动态的,往往旧的问题解决了,新的问题可能又会出现,所以要建立全面、细致、长效的隐患排查与治理机制,解决“不得病”的问题。
四是抓好本质安全和本质质量。本质安全首要是人的本质安全,这就要求对员工一手抓安全教育,实行正面的引导,树立正确的防范意识;一手抓制度约束,严格执行各项规章制度,解决自我保护的问题。本质质量就是“上标准岗、干标准活、做安全人”,就是要抓好各项工作的规范,设计标准、操作规程、人员行为规范等,凡事有标准,凡事按标准去做。
五是要加强岗位风险源辨识力度。各岗位都处在不同的作业环境中,就相应的存在不同的危险源。要让作业人员清楚的认识到自己所处的作业环境中有哪些危险因素,可能导致哪些伤害和职业病,做到人人知道危险所在,事事明确可能发生的伤害,自觉地、主动的防止受到伤害,同时发生事故时能够按应急预案处置和开展自助自救。
六是关键人物抓关键。关键人物就是各班组长,班组长和工作现场结合最紧密,班组长的履责能力很大程度就是一个单位履责能力的体现,抓住班组长这一层面就抓住了现场、管理、规范这些关键环节。对班组长要加强培养,要有工作标准,要让班组长层面与我们的管理顺势并道,形成认同,并通过班组长将我们的管理有效辐射扩大。
安全就是生命。我们要用血的教训唤醒每位员工保护生命、珍惜健康的意识,教育每一位员工不能违章,不能存侥幸、怕麻烦,要按照标准、按照规范,实实在在的抓好自身的安全。
在时间的流程中,我常常审视自己的脚印,自有幸加入到___物业公司,作为财务室的一员,当然,物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费,然而,通往这扇大门的道路是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是:负责现金、支票、发票的保管工作,要做到收有记录,支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;根据原始凭证,记好现金和银行帐,做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金,日清月结;严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金;负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清,防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,出纳工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。
然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不会永远都是晴天,天气预报有时也会估算错误,下雨了,没有雨具,你就只能是个落汤鸡。此时,必须要把心态调整好重新上路,绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了,机遇来了,真的未必会有回报,因为机遇不是获得成功的根本原因,锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以,对人对事对物一定要问心无愧,对得起自己,做好自己的本职工作才是基础,只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标,成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作,对物业管理的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入,提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场,就要不断提高服务质量和管理水平,而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
s管理工作心得篇三
光阴似箭,日月如梭。弹指一挥间20xx年已经退出历史舞台。一年来,**区域食堂在公司领导正确指导下,在食堂张经理和全体员工的共同努力下,食堂全面地完成了公司下达的各项任务指标,创造了良好的经济效益和社会效益。下面我将从以下几个方面对20xx年的工作做简要的回顾和总结。
1、加强业务培训、提升自己的综合能力。
在这一年中我认真学习,做好每周的会议笔记;听好张经理的指导方针。张经理给我们指明了方向,分析了团餐行业的特性,使我意识到团餐行业的伟大具有很强的挑战性。为了不给集团的发展添麻烦,迫使自己在平时的工作中要不断学习,积累经验,不断成长;成为公司的合格人才。
2、本年度完成的主要工作。
:1食品安全卫生活动,针对本次活动食堂张经理制定了安全检查小组,以班组为单位。我负责的红制定了四条方案:一:针对高三学子的高考专门指派了一个厨师对他们进行特殊跟踪服务为高三学生的高考提供了良好的后勤保障。二:加强物资的管理,由班长全权负责领料,回库,当天没有用完的物资在下班之前必须回库房、进冰箱锁好,防止物资丢失无漏洞。三:保证食品的绝对安全消除安全隐患,我每天在开餐以前对生产出来的食品进行质量跟踪调查,做好北师大食堂制定的(每日必查的几个关键环节详情表)确保食品安全万无一失。四:强化安全意识,要求值班人员每天要对二楼炒菜间的过道门和大厅楼梯口的大门进行开餐以外的全封闭式管理,防止陌生人进入操作间使破坏。
三存在差距及努力方向。
虽然过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是食堂张经理带领我们共同努力的结果,我的工作能力,管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:1)业务知识结构不够全面,制约管理水平有待提升。2)对员工的培训抓的不够,整体水平提高不快,要增加对员工的培训力度,制定科学合理培训计划和考核措施,使员工的能力都要有很大的提高,为公司培养更多的优秀人才,在今后的工作中,本人要向各领导努力学习管理技巧,来提高自己的管理和处理各种问题的能力,打好扎实的业务基础,把食堂管理的更好。根据公司的发展形势,不断提高自己的交际能力和口才,在公司快速发展需要的时候,能完成公司交给每一个任务,在关键的时候能顶上去,不给公司的发展拖后腿。
四20xx年工作计划。
2.根据学生的喜爱口味增加卤菜和称菜窗口。
3.严格把关物资验收和采购渠道,降低物资成本,提高经济效益;。
4.认真钻研经营业务,推陈出新,吸引更多学生进餐,提高营业额;。
5.稳定员工队伍,做好员工培训工作,为公司的发展培养更多的优秀人才;。
6.根据公司的文件精神,结合食堂的实际情况,认真科学合理的制定班组核算计划和实施方案,最大的提升员工工作的积极性,降低营运成本,提高经济效益和利润.
20xx的工作已过去,本人希望在20xx年的工作中坚持贯彻公司的各项指示精神,集思广益、多动脑经给公司创造更好的经济及社会效益,为公司的发展壮大做出更大的贡献.
s管理工作心得篇四
时光飞逝,转眼间20_过去了,对我而言,这一年的工作是最难忘,印记最深的一年。工作单位的转换,连带着工作思想,方法等一系列的适应与调整,带给我很大的压力和挑战,但在压力中也得到了收获和快乐。在领导的指导与支持下,同事的密切配合下,作为财务主管的我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地配合了其他部门的工作。
一、办理公司各项初始登记手续。
作为一个新成立的公司一切都要从头开始,办理银行开户,验资,办理税务登记等,这些是我既熟悉又陌生的工作,我在办理的过程中遇到了很多问题和困难,经过多方咨询,和不懈的努力终于圆满完成。
二、建立财务帐套。
领导从公司发展的角度考虑,决定启用比用友财务软件更先进和规范的金碟财务软件,我根据财务管理及房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要,设计了一套较为科学、完整的会计核算科目体系,制定了详细的二级和三级明细科目,及辅助核算、项目核算帐,首次启用了固定资产核算系统,在较短的时间内,完成了难度较大的全部帐套初始化工作。并根据公司内部业务的需要,印刷了统一的粘贴单,收据,借款单等常用单据。
三、建立健全各项财务制度流程。
制度化管理是企业发展的基础,建立一套科学、完整、实用性强的规章制度,是规范财务管理及核算的基础,公司成立初期我和主管领导一起根据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规,结合公司的实际情况及经营特点,经过反复讨论、研究、起草了宇都公司的,会计核算管理办法,内部会计控制制度与经济业务审批流程等制度。对资金的收支,个人借款的管理,实物资产的管理,会计核算原则等都做出了详细的规定和流程。
四、认真执行财务会计制度,提高财务信息质量。
会计核算是财务部最基础也是最重要的工作,是各项财务工作的基石和根源。在日常的工作中,我严格遵守国家财务会计制度、税收法规、公司的各项制度,认真履行会计的工作职责。审核原始凭证、录入记账凭证,计提各项税费,申报纳税、上缴税款,编制资金收支计划并审核支出,及时准确的编制财务会计报表,为领导决策和进行财务分析提供全面、可靠的信息。
五、加强自身建设,提高工作能力。
随着社会经济的快速发展,会计准则和税收政策都在不断的更新,因此领导多次组织学习,让我们能及时掌握新知识,政策,法规。我们由原民营企业会计核算变为国有企业会计核算,在政策和制度方面有很多区别,所以把这方面的内容也作为学习的重点,使我们在工作中能尽快的转变角色。同时对于公司所制定的各项规章制度也进行了系统的学习。
总结过去是为了更好地面对未来。在过去的这一年里,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,收获了许多专业知识和工作经验。在新的一年里公司将进行小白桥建设项目的实施,首先要进行艰巨的拆迁工作。在当前的经济形式下,难度可想而知,这对宇都公司的每一个人都是一种考验,我要发扬团队精神,积极配合拆迁人员的工作。在拆迁过程中,向老百姓发放补偿金是比较重要的一个环节,所涉及的现金发放额较大,我们在发放过程中要主动与其他部门沟通,核对数据、安排流程,做到安全,准确、及时,为拆迁工作的顺利进行做好服务。
同时我会更加努力学习各项财务知识,钻研会计业务,提高会计核算水平,加强自己在税务法规、规避财务风险方面的学习,加强房地产开发企业相关知识的学习,进一步增强自己的的工作能力,在企业的项目实施中更好的发挥会计的核算、监督、服务职能,为公司的发展壮大做出贡献。
s管理工作心得篇五
不知不觉本人担任店里班组长一职已有一年,在这一年的工作中,我一直努力的做好本职工作,现就自身工作总结一些体会,同时也希望得到各位领导的批评与指点。作为门店管理者重要的是思维清晰,严已例人,灵活处事。
1、不管企业大小都会有规矩有制度。一个书店就是一个团队,一个好的团队是靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展。作为一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你,因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工。
感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服。
3.对每一位员工的工作都应做到公平,公正,不能偏袒。纪律严明,一视同仁。
为上进的员工给予表扬,为工作不认真懒散的员工给予批评,作到奖罚分明。
4.坚持维护与学习,我们要通过学习充电来维护店的声誉品质,立场稳定。不断努力学习图书业务知识和有关工作知识,更要多组织店里员工的学习和学习机会,把技能学多了学好了,才能不断创新,才能给客人吸引力,才能让员工有上进心满足感。
5.服务质量,在我们这个服务行业,就要明白顾客是‘上帝’,以‘顾客是上帝’为宗旨,对待客人要做到主动,热情,耐心,周到的服务。要员工们都要做到,要让员工们都明白只有服务好了,信誉才好,利益才好,把企业的利益放在第一位,就是自己的利益。
以上几点是本人的几点心得,在工作中,尚有许多不足,在今后的工作中我将尽自己最大努力把工作做好,做细,做精。
s管理工作心得篇六
市场终端作为直接面对消费者的形象,是品牌在消费者眼中的第一印象,也是消费者对该品牌首次认知甚至终生记忆的标准。因此,如何做好终端管理工作,是很多企业都非常重视的。本人经常接触日常终端管理工作,得到的一点心得斗胆拿出来跟大家分享,敬请指正。我走访过很多城市,接触到各地的专卖店,虽然大体上都能按照公司终端形象标准建设终端,但也有这样那样的问题出现。我们必须重视这些问题。
说到品牌终端形象成功,我们很容易想到麦当劳。麦当劳的黄金双拱门已经深入人心,成为人们熟知的品牌。麦当劳统一终端形象能落实到每一个终端店,关键在于每一个环节都是严格按照标准化来操作。由此可知,我们自己的终端也必须做到以下六大标准:
1、施工标准化:要完全按照公司的终端施工图纸施工及材料工艺要求执行;
2、物料标准化:合理有效的使用或是按公司指导使用终端物料;
5、存放标准化:无包装产品、维修品归类统一堆放到维修或换货仓;
6、资料标准化:墙体无灰尘、张贴的宣传资料无发黄发霉现象。
在统一形象落实好之后,这只能说是终端的模型出来了,但还没真正完成。我们还得让这终端“活”起来。这时候,就进行到了活化工程。
1、橱窗:
所谓“远看色,近看花”,顾客是通过“眼睛”行走的。那么一个终端的眼睛是什么呢?如何能让顾客和终端“一见钟情”呢?做好橱窗陈列是非常重要的一步。当前,很多经销商对于橱窗没有足够的重视,很多终端的橱窗都显现死板甚至是空置状态。其实在服装领域上,橱窗的使用是比较成功的。我们完全可以参考他们的做法,把畅销品、新品或者主推产品放在橱窗陈列,增加橱窗的灯光、背景等布置;又或者利用橱窗做一个小的体验区来展示。
2、产品展示:
产品的陈列非常讲究搭配。不同的产品系列陈列方式是不一样的,要讲究产品陈列的组合方式,形成层次感和视觉冲击力,产品组合的构造同样要适合整体销售氛围的营造。
3、挂旗的张贴:
挂旗陈列是营造终端气势的重要工作,要对消费者眼球形成冲击力,以达到视觉上压倒性的优势。在悬挂挂旗的时候,以与人的眼睛水平视线成30—45度角最适宜,也就是说,大致在离地2。5米高左右,给消费者带来的视觉效果最佳。并且每次挂旗陈列好以后,都从消费者的角度进行现场测试,以寻求最佳的视觉效果。
4、包装堆头、促销堆头的展示:
包装堆头、促销堆头,要追求视觉冲击力,讲究产品之间形成组合,有利于整体销售氛围的营造。必须讲究造型,别出心裁,做到有新意、有创新,才能吸引眼球;必须做到只陈列自己公司的产品;必须整洁、卫生,不得有灰尘和杂物;最多一个星期就要对陈列的造型进行一次变更和创新,给消费者制造产品畅销的感觉。
5、企业文化的宣传:
1)企业书刊不知道您终端的企业书刊是放在桌上垫桌子了,还是堆在仓库呢?
我们可以怎样合理利用这些资源呢?利用书刊造型美化终端;设立书刊架,摆放在方便顾客取阅的位置;作为礼品包的一部分赠送给顾客等都是很好的宣传手段。
2)企业宣传片。
您终端有没有增设电视机呢?如果有,有没有好好去利用它来做宣传呢?
曾经去过一家专卖高档水晶灯的店面,令我记忆深刻的是这个店的音乐氛围,轻音乐与企业宣传片交换的播放,让人既能了解到这个企业的文化又能在愉悦的心情下慢慢的选灯,大家不妨尝试一下这种宣传方式。需要注意的是要把握好音量,既不能太小声,也不要太大声,要控制在一个舒适的范围内。
6、增添装饰品:
装饰品不一定是贵重物品。最近喜欢在网上搜索小手工学习,发现很多小手工简单实用,布置在终端店名也非常好看,但在布置过程中也是需要注意技巧的,切忌布置太花俏、凌乱,要符合人的视觉习惯,突出终端的主推产品、黄金区域。
据不完全统计,灯饰行业经销商中“夫妻店”的终端数量还是占多数的。也许你会认为,我们夫妻店,就几十平米的店面,店里就我们两夫妻,卖货就是了,还谈什么管理呢?其实不然,管理始终贯穿整个经营的过程,没有管理,就谈不上经营。
前段时间,与一个做灯具做了十多年的老板聊天。他的店里主要是以工程为主,最初也是以“夫妻店”模式经营,他一直认为自己是做工程的,而且又是个小店面,不需要什么管理,况且自己又不懂管理。但他在当地的人际关系网比较强大,所以生意也越做越大。但他发现,生意是越做越大了,但店里却越来越乱了,请了二十多个员工都忙不过来。他意识到店里真的很需要管理,于是重金聘请了一个在管理上较有经验的人回来,对店里人员组织架构、财务系统、培训机制进行重组、升级,现在他的店已经步入公司管理的轨道了。
1)人员组织架构:总经理、财务总监、行政经理、工程部经理、店长、员工;
2)财务系统:我们可以利用目前的一些财务软件进行管理。金碟是深圳地区开发的一个财务软件,后又研发至管理软件,其渗透力较强,也是目前运用较为广泛的财务核算软件;其他的'还有安易软件,小蜜蜂,管家婆等财务软件。
3)培训机制:我们可以每个月甚至每个星期,在终端开展一次经验分享交流会或者说是故事会吧。让每一位员工都来分享一下这段时间的工作经历甚至提出好的建议,提供一个大家相互学习的平台。每个季度,聘请培训师或者让店里卖货比较好的员工给大家做一次培训。
最后这个老板提到,如果他一开始就能重视管理,他的公司比现在还要更大更强,不管店面大小,规范化管理都是必不可少的。
如果您的终端还没加入“管理”行列,建议好好地思考,火速地行动!
s管理工作心得篇七
班主任工作在学校工作中有着十分重要的地位。怎样开展班级工作?怎样当好班主任?这是我当班主任以来一直在思考的问题。班主任工作除了需要兢兢业业的工作态度,克己奉公的奉献精神,还需要确立科学的班级观、班主任观,运用正确合理的工作方法。本学期我有以下几点收获:
一、加强班级管理建设班集体。
一个好的班级需要有能力的干部,本学期我十分重视小干部的培养。公开竞选班干部,如果谁想当班干部就自我推荐,竞选气氛十分热烈。有的学生说:我想竞选班长,协助老师做好班里的工作,请大家支持我。有的学生说:我要当副班长,和班长一起做好班级工作。也有人说:虽然我不如某某,但是我会尽力做好班里的工作,请大家相信我。更有学生自信地说:如果你们选我当班长,我一定是个好班长。真不敢想这些话是出自一群三年级孩子的口。接着召开班干部会议明确各自的职责,小干部各司其职,班级管理基本上了轨道。
学生年纪小,自我控制能力很差,活动能力较强,是小学阶段最难管理的时期。因此培养学生自我管理能力十分重要。我采用班干部管理制度,身为班干部就要以身作则,当好榜样。平时发现有同学违反校规校纪应当立刻制止,并对其进行说服教育,这一方法很有起效,学生管理学生,同龄人管理同龄人,更容易沟通,班干部也更加严格要求自己,使班级能够通过传帮带,从而良性循环。
二、运用激励手段调动积极性。
要提高教育质量,在加强目的性教育的同时,要优化学生的心理状态,而要做到这一点,需要了解学生的思想,接近学生的心灵至关重要,所谓亲其师,才能信其道。运用激励手段,开发学生的潜力,调动学生积极性,再对学生进行教育,不失为一种较好的手段。我班的海松奎,你批评他对他没有多少用处,我就换种方式采用鼓励为主。
上课时,只要他不认真听讲,我就看他一眼,这时他会认真一点,我马上就说:“这节课海松奎听讲很认真。”那么这堂课他一定会很认真地听完。在学习上尽量调动学生的积极性,开展小组评奖活动,每节课哪个小组表现最好,哪个组就可以得到一分,到放学时累积分数最多的小组可获得一面红旗,一周累计红旗最多的可得一颗金星,就可以得到奖品,学生各方面表现比以前进步多了,科任老师也认为纪律大有改观。
三、加强家校联系。
多年来的班主任工作,使我体会到,要管理好班级,要教育好学生,就要对事业、对学生有充分的爱心投入。要像父母爱子女那样去理解和关心学生,做学生的良师益友。平时,我关心爱护班里的每一个学生。对一些表现不太好的同学,更是倾注了更多的爱和心血。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况,我总是及时主动和家长联系,向他们了解情况,耐心地做他们的工作。互相配合,使每一位学生健康成长。这学期,根据学校安排,召开了几次家长会。会上,我向家长们介绍了学校本学期的一些要求和如何加强对学生的安全教育,并虚心听取了家长的意见。通过一系列的工作,更好的教育了学生。
除此之外,在班级管理工作中也存在一些困惑,现在现在的学生很有主见,有一些比较调皮的学生平时经常对其进行教育,可总是屡教不改,常常惹事生非,让我感到不知该怎么做。
以上,是我本学期的一点工作体会,班级的管理工作想要做好并不容易,今后,我还要虚心向有经验的教师学习,更加努力的做好班主任工作。
s管理工作心得篇八
我是一名幼儿园教师,我从事幼教以有两年半了,很庆幸我是本班的班主任,很庆幸我毕业一年,就当了一名班主任,原以为当班主任没什么大不了的,可真正当上了,我才知道这里面的甜和苦。初为人师的我,总是犯下各种各样的错误。
每天与孩子的接触,我完全能感受到孩子的那份纯真,即使是最顽皮的孩子,只有你哎他们,他们同样也会爱你,只要多关心他们,从爱护他们的角度去教育他们,他们同样会变成很有出息的人材。
其次,最重要的是班主任要以身作则,不断提高自身的修养和素质,在儿童期所形成的道德观念,行为习惯,其教师在中起了决定性的作用,孩子每天喜欢模仿,尤其是对老师的一言一行都非常注意,所以老师的一言一行都显得非常重要,对此我深有体会,我教过的很多父母都会告诉我,孩子在家模仿我的言行的实例,这让我有点害怕有庆幸。害怕的是我的言行都被孩子模仿,是否有些不好的行为也让孩子学到了,为此,我一定要时时处处为孩子做好榜样,凡事我要求孩子做到的,我自己首先一定要做到,凡事要求孩子不能做的,自己坚决不做,只有自己做好了,孩子才会模仿自己的好习惯。
最后,就是家园合心,共同教育。要知道教育不只是老师的事,家庭的教育对孩子也尤为重要。不同的家庭教育环境,会使孩子有不同的性格和习惯,那怎样才让孩子在家也有个好的教育环境呢?这就要班主任多于家长沟通,多于家长介绍好的教育经验,与家长一起查找各自的教育问题和教育缺陷,一起共同进步。
古人说:一日为师,终身为父,这可见教师的这一职业是如此的平凡伟大,她肩负着社会的责任和社会的义务,所以教师在社会中不断自觉地完善自我,才能在教育活动中有所收获。
班主任工作是繁琐且细致的,作为班主任就是要对孩子负责,家长负责,要努力通过各种教育形式,教育方法和教育活动来让幼儿园满意,叫做满意,孩子满意,所以这就需要我们用“爱”去教育每一个孩子,我想只有这样的班级才能创造出一个号的学习的生活环境,才能让班里的每个孩子都健康快乐地成长。
安全管理工作是一个企业在生产、运行过程当中不可忽视的一个管理环节,需要定期做安全管理工作的总结,从总结中获取经验,加强安全意识,逐步进步,才能更好的完成安全管理工作。
摆正观念,安全为本。在思想观念上我们要认真处理好三个关系,即安全与效益、安全与进度、安全与成本的关系,当效益、进度、施工成本与安全发生矛盾时,务必为安全让路。在安全管理由传统向现代化管理转变的过程中严格遵循安全管理模式,这是符合广大职工生命安全的护身符,在今后的管理上要严格按照体系要求规范运作,持续改善。
明确分工,层层落实职责。在规范工作中,采取切实有效的措施把这项工作做实、做细。安全规范和要求要落实到每一个基层单位、每一位职工身上,并严格考核,做到人人都是安全员,安全管理靠人人。
要以科学发展观统领安全工作。随着市场经济的深化发展,公司的管理机制、用工渠道等等都在发生变化,对安全的管理也要与时俱进。安全管理人员要对现场的建设、生产有足够的了解和认识,只有真正了解现场的情况,再结合科学的管理方法才能有效的控制和杜绝安全问题。
持续开展事故案例学习,多总结,常警醒。历年安全事故的教训、造成的人员伤亡和巨大的经济损失如警钟在耳,常常提醒我安全无小事,其责重于泰山。持续学习安全事故案例是很好的警醒方式,只有将安全事故教训时时放在心头,才能时时警醒自己的提高警惕,尽可能的做到安全无疏忽、无疏漏。
加强应对突发事件能力,将损失降到最小。企业的安全生产形势千变万化,即使安全管理再严格,手段再到位,制度再健全,都有不可预测的风险,特别是在项目建设加快推进的情况下,安全风险有增无减。因此,除了做好各种安全预防措施外,还必须建立“反应敏捷,行动迅速”的应急机制和应急反应能力,不论在何时、何地、何人,事故发生后都能迅速出击,及时处理,把各种损失降到最低限。目前,因为处理事故不及时,处理过程不当,造成人员伤亡、设备损坏的教训时有发生,因此要提高全员尤其是安全专员的应急处理能力。
安全生产,不仅仅关系你自己,更多的是关系到你我他。安全生产不仅是对自己负责、对家人负责,更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。
安全就是幸福,安全就是效益。家庭的幸福来自安全,企业的效益来自安全,企业的生存和发展离不开安全。企业生产的顺利开展,企业的长足发展,都需要员工的安全。只有员工通过安全教育,不断强化安全意识,才能为安全生产奠定坚实的思想基础。只有生产实现了安全,企业的效益和发展才会有保障,整个企业才能良好运行。
轮胎企业作为制造类行业多为机械伤害事故,预备车间都是联动线作业。作为一名车间管理人员,如何才能使生产安全运行?对一个个鲜活的生命,我们的安全工作任重而道远。因此,从自身角度就要牢固树立“安全生产,安全发展”的指导思想和“以人为本,安全第一”的正确理念,坚决克服“重生产,轻安全”的错误思想,切实摆正安全与产量的关系,切实做到“不安全不试车、不安全不生产”。
通过以往的培训学习,结合我多年的工作经验,我对安全工作有以下几点体会:
一、提高思想认识。要搞好安全生产工作,思想认识是关键,始终坚持把安全生产摆在第一位。在日常工作当中,应做到“安全第一,预防为主”,把安全作为头等大事来抓,安全事故带来的危害人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视,被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把安全工作放在第一位所导致的,而做好预防工作的瓶颈就在于提高对这项工作的重视程度,因此,抓安全生产的指导思想必须从严,必须包括教育从严、管理从严、检查从严、整改隐患从严、最后才是处罚从严。
二、加强安全知识培训,要求每一个员工提高安全防范意识,做到“四不伤害”,严格执行“安全操作规程”确保全体员工的安全,安全生产管理者也应把“安全重一切”的思想时时刻刻放在心上,树立“居安思危”的忧患意识。不论是一线员工还是管理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的危险因素有充分的了解。不论是高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关安全教育培训。同时还要培养各级员工事事从严、事事过细的工作作风,善于抓细节,强化危机意识和风险意识,增强员工识别风险、避让风险和事故应急处置能力,树立安全工作“没有只有更好”的理念,时刻保持对各类风险和隐患保持高度警觉,筑起坚固的防范之墙,遏制事故的发生。
三、“思危”莫“居安”。相信人们对“居安思危”这一成语并不陌生,大意是说“处在安定环境时,还要时刻去思考那些可能出现的困难或危险”。在安全工作中,经常能听到“居安思危”,似乎不无道理,但从现代企业管理的要求来看,用“居安思危”来要求安全工作显然已经不合时宜,或多或少地带有一定的被动性或消极性。因为现代企业管理已经把安全生产提升到了一个超前预防控制、科学管理的高标准之上,成为企业永恒的主题。从这个意义上讲,安全工作只能“思危”,不能“居安”。安全生产要“警钟长鸣、常抓不懈”,安全工作的关键就在于防患于未然。只有全员从“居安”的传统思想中走出来,始终以“思危”的超前意识与预防的措施相结合,才能确保安全。
四、安全工作要做到“三个抓”,不为隐患留空隙:第一是要“抓重点”。加强现场监督,保证各项措施的落实。加强过程控制,除在工作前进行安全交底外,还要经常组织检查,发现隐患及时整改;第二是要“抓薄弱”,认真开展危险点分析,特别对一些简单、工作量较小的工作要加强重视,克服麻痹大意的思想,认为简单工作不会出安全问题。强化对新员工的教育和管理做好“师带徒”,保证安全管理落实到每一个角落。第三是要“抓细节”,千里之堤,毁于蚁穴。应该从小处做起,细节不轻易引起重视,但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的,这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器,及时发现和堵塞安全的漏洞,识别和防范现场生产存在的各类风险。
俗话说:“安全是根绳,牵着千万人;安全是根线,连着亲人念。”当你出门上班的时候,一双期盼的眼睛默默地为你祈祷:“一定要注意安全!”当你下班的回家的时候,一桌可口的饭菜期待着你平安归来。安全生产是我们每一个人的共同心愿。只有拥有生命的安全,才能获得人生的幸福;安全是为了自己,安全是为了家人,安全是为了企业,安全是为了社会,安全是为了你、我、他。也许你觉得这是再普通不过的事,可是,如果亲人们看不到你回家的身影,听不到你熟悉的声音,一切幸福和都将在刹那间嘎然而止……….安全生产工作只有起点,没有终点。因此,安全生产工作必须全员参与,做到“人人、事事、时时、处处”抓安全,努力增强全员的安全意识,提高全员的安全素质,实现“要我安全”到“我要安全,我会安全”的思想转变,从而有力促进公司安全环保形势持续稳定发展。
提起安全,人人都知道它的重要性,可是在现实中,很多人往往存在侥幸麻痹心理,认为危险不会出现在自己的身上,可事故伤害偏偏真实发生了。沉下心来仔细想一想,事故发生的原因不外乎以下五点:
一是责任心不强。有些人做事马虎大意,对于安排的任务不能尽职尽责,做事随随便便、应付差事,难免留下安全隐患。二是存在侥幸心理。有些人作业时图省事,怕麻烦,心想这么简单的工作,小心一点就是了,从而忽视安全操作规程。三是思想认识有限。随着安全文化建设持续巩固和提升,新设备、新工艺逐步推行和运用,员工知识能力、技术技能存在的局限性逐渐暴露出来,一些员工不愿虚心接受新知识、新理念、新工艺,反而认为以前就挺好,这种狭隘的认知往往给安全生产工作带来很多负面影响。四是员工的惰性。有些员工怕麻烦,工作不积极主动,多一事不如少一事,只会做简单的、不动脑筋的工作。领导怎么安排就怎么做,思想束缚和僵化,不积极创新、固步自封,忽略了很多安全生产中的环节,为安全生产埋下隐患。五是管理上的缺陷。层级管理人员在组织生产施工作业时,没有合理排布生产作业程序,对危险作业现场跟踪监督落实不到位;日常安全监督检查中存在工作落实不严谨、隐患排查不及时等现象;“三违”考核,安全教育培训工作不扎实、岗位的风险源辨识不清楚等等,都是事故频发的根源。
如何抓好安全工作,不断增强全员工作的责任感和使命感,杜绝各类安全事故发生呢?
一是在推行安全文化建设过程中,要将安全文化十大理念的深刻内涵让全体员工真正理解,并渗透到每位员工的思想、意识、操控、行为中,从而唤醒每一位员工“违章就是事故,事故就是死亡”的意识,在提高安全保证的基础上做到“预知、预测、预警、预报、预防”,才能从根源上杜绝麻痹侥幸心理,做到安全工作细中求细。
二是要持续提高每位员工的安全认知能力,认识到安全管理的严肃性、严厉性,认识到安全的一票否决、否决一切的极端重要性。只有境界提高才会将安全真正放到“以人为本、生命至上”的高度上去管理、去落实、去全面履职履责。
三是必须做好各项安全隐患的排查工作,防患于未然。隐患排查务必做到细之又细、慎之又慎。生产是动态的,往往旧的问题解决了,新的问题可能又会出现,所以要建立全面、细致、长效的隐患排查与治理机制,解决“不得病”的问题。
四是抓好本质安全和本质质量。本质安全首要是人的本质安全,这就要求对员工一手抓安全教育,实行正面的引导,树立正确的防范意识;一手抓制度约束,严格执行各项规章制度,解决自我保护的问题。本质质量就是“上标准岗、干标准活、做安全人”,就是要抓好各项工作的规范,设计标准、操作规程、人员行为规范等,凡事有标准,凡事按标准去做。
五是要加强岗位风险源辨识力度。各岗位都处在不同的作业环境中,就相应的存在不同的危险源。要让作业人员清楚的认识到自己所处的作业环境中有哪些危险因素,可能导致哪些伤害和职业病,做到人人知道危险所在,事事明确可能发生的伤害,自觉地、主动的防止受到伤害,同时发生事故时能够按应急预案处置和开展自助自救。
六是关键人物抓关键。关键人物就是各班组长,班组长和工作现场结合最紧密,班组长的履责能力很大程度就是一个单位履责能力的体现,抓住班组长这一层面就抓住了现场、管理、规范这些关键环节。对班组长要加强培养,要有工作标准,要让班组长层面与我们的管理顺势并道,形成认同,并通过班组长将我们的管理有效辐射扩大。
安全就是生命。我们要用血的教训唤醒每位员工保护生命、珍惜健康的意识,教育每一位员工不能违章,不能存侥幸、怕麻烦,要按照标准、按照规范,实实在在的抓好自身的安全。
s管理工作心得篇九
自20xx年初,公司决定全面推行基础化、标准化、先进化的6s管理模式。作为员工,我们本着一种打造有道德、有责任、有内涵、有品位的文化型和学习型企业,在以项经理为6s管理领导的带领下,我们积极参与了此次活动。活动的过程中我们深刻地认识到6s管理是一个全方位的系统管理。“整理、整顿、清扫、清洁”即强化管理现场,优化质量环境,为员工创造一个舒适的工作场所,提供一个硬件设施整洁完善的办公场地;“素养、安全”即提升员工素质,提高工作效率,保障企业安全生产,建设一支具有高素质的员工队伍,塑造良好的企业形象。体会到了这些深刻地内涵我们便从实际落实,做关于6s的标语横幅,想关于6s的,每天的晨会都会以6s管理为重要主题,让6s深入人心。
这几个月来,每位员工从日常生活到工作都积极努力的以6s管理来约束自己,提升自我。不间断的学习使员工深切的认识到6s给自己工作带来的帮助。井然有序的工作环境,有条不紊的工作秩序,让每位员工在紧张的工作下按时按量,高效率高标准的完成任务。工作之余,企业开展的争先创优活动,落实创建学习型企业,根据自身工作岗位需求,针对性的学习专业知识,提高岗位技能,提升自身文化、政治、素质,全面的体现了人造板机器厂的高素质企业形象。
通过6s管理活动,规范工作和生产现场,培养员工良好习惯,不断提高素养,保证产品安全、设备安全和人身安全,把“以人为本”的管理理念落到实处。
6s管理重在细节,也难在细节。在6s管理推行之初,我们将“整理、整顿、清扫、清洁(两整两清)简单认为是“大扫除”;认为天天检查,真是“小题大做”;还认为“安全”天天讲,“素养”慢慢来等等。
其实不然,有管理者把灰尘、污迹、零乱、松动等现象叫作“微缺陷”,就是虽然目前并未直接导致故障,但存在劣化现象的隐患之处。为什么?因为看似细小的地方往往潜藏着很多隐患。6s管理就是从现场环境和习惯意识上防微杜渐,消除隐患。事实证明,“两整两清”不是“大扫除”,是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节,它做了平时看似细小该做而又未做的事,解决了以前该发现而又未发现的问题。例如:以前,生产现场的工具,有个人使用的、有公用的,有尖嘴钳、鱼口钳、加力杆、转接杆、螺丝等,大大小小,长长短短,种类不少,件数更多,仅扳手就有四种,十件,全部放在工具箱里或工具柜里,计量器具叠加在一起,不便清理和使用,遇有大检查就大清理一次,平时“忙于”工作,这些“细节”自然就被忽略了,如果不实施6s管理,让这种状态继续存在,其隐患很多:一是需用工具时,就在工具箱里翻找,费工费时,因为“多余的动作就是浪费”;二是翻找工具时,工具间摩察而导致损坏;三是上级检查,才到处查找、对照清理,临时抱佛脚,手忙脚乱,不能长时间保持。四是由于未对工具定置定位,工作者对工具无数,工作易出差错,存在严重的安全隐患。“两整两清”后,以上情况得到根本性改变,例如加工中心,你可在任何时候、查看任何个人或公用的工具,都是整整齐齐,一目了然,定置定位,“一个萝卜一个坑”,帐物相附,“两整两清”把在用和不用的工具进行了清理,把使用频率高低的工具进行了区分。现在取用方便,责任明确,安全保障。这看似简单,却要一留一弃,保留所需,定置定位,一一对应,正确区分,分类摆放,统一标识,规范管理,它需要把很多细节的事情做到位,而且要天天检查,随时保持,养成习惯。6个“s”个个都要小事着手,大事着眼,可谓细微之处见真功!
现在我们厂的6s工作顺序已全面的展开如下:
1、明确区分了物品要与不要的标准,清除了车间、露天跨、仓库中的废品和废料,并对车间中的成品和半成品,仓库中的原材料、零部件进行了归类整理,基本做到了分类摆放,标识清楚,取用方便的效果。
2、对办公室的格局重新进行了划分,使得部门中的空间利用更为合理。
3、对现有文件进一步整理,规范了文件柜及文件盒上的标识、标签。
4、对车间、场地、露天跨进行了合理的布局,规划出消防通道、人行道、成品区、半成品区等,并划出区域界线,作出了明确标识。
1、集中清扫:对车间、仓库和办公区的墙壁、地面的灰尘、油污做了彻底清扫。车间内、办公室的玻璃擦拭光洁明亮。对车间内的所有机床设备进行彻底清洁。
2、自觉清洁:划分卫生责任区,督促每位员工做到“工作间隙勤清扫、上班之前小清扫、下班结束大清扫”,保持整洁、明快、舒畅的工作环境,坚持分工负责,每日进行检查、反馈,使生产现场和办公区域始终保持最佳状态。
3、制度保障:为使车间环境能保持常态,企业制定了详细的车间卫生执行标准,划分了详细的卫生责任区域,责任到人。班与班之间制定了《交接班管理制度》,规定了交接班的具体内容,从环境卫生到设备保养全部责任到人,谁的责任区出了问题谁负责。另外男女更衣室的环境卫生也实行了轮流值日的制度,做到谁值日,谁管理,谁负责。
1、为了规范员工的行为规范,展现员工的风采,部门制定了《员工行为规范》,规范了员工的衣着、行为等规范,大大提升了车间员工的精神风貌。
2、为了确保办公室、车间的环境卫生,以提高素养,建立长效机制为目标,生产制造部还制定出《6s管理实施细则》、《工具摆放规范》、《办公室物品摆放标准》等制度,做到用制度做保障、做约束,使6s管理工作长期执行下去。
3、进一步规范了线路的敷设,检查了设备的线路、接零接地、漏电保护及照明设施。
4、对消防器材进行了全面的检查、清洁,保证消防通道的.畅通。
5、明确标识了安全警示,安全标语,防火区域等等。
1、为了宣传6s管理工作,车间组织员工学习培训,利用班前会及班后会积极宣讲6s的知识,使员工在思想上认识6s管理工作的内涵及意义。
2、为营造6s管理工作的氛围,车间制作了6s管理看板、画报等物品,使得车间处处洋溢着6s的氛围,使员工在意识上融入到6s管理工作中来。
以前,我们觉得自己是一个被管理者,现在大家都认为自己是工作现场的管理者,因为现场的好坏直接与自己的工作紧密结合,与自己所在团队的荣誉紧密结合,更是与个人荣辱、得失紧密结合“工作环境变得更加整洁有序,每天打扫卫生已成为习惯,所有机件、工具、设备等都能按要求进行定置摆放,给人以赏心悦目的感觉。”“办公场所干净、整洁,在这样的环境下工作的确是一种享受”。所有这一切,无论是谁都明白“一份耕耘、一份收获”的道理。
在这几个月中,厂部领导亲历亲为,出谋划策,带头进行。使我们干劲十足,不怕脏、不怕累、按照6s稳步工作。生产制造部人员就是在这样团结协作、理解支持、互融共进的团队精神,克服不利因素,群策群力,想尽办法克服困难,取得了现有的成果。但是在我们看到成绩的同时,也感觉到存在许多不足之处,如车间的环境卫生还存在死角,有灰尘,有油污。手头的工具摆放错乱,不规范。车间的6s文化氛围还有待加强,员工的文化素质及安全意识还有待提高。同时我还意识到:
1、“6s”管理是一种要全体员工养成的行为模式,而不是一种工作的形式。所以其实是更重要的是在内心认识上的实施和认同,而不是行为上的服从和履行。因此,应做好知识普及和思想认识的宣传工作,不应流于形式。使“6s”最终变成全体员工自觉自愿的行为。
2、“6s”管理应该由企业内的专人或专门的团队来负责领导实施。
责、权、目标明确。更需要得到中层管理者的理解和支持,并且得到有力的贯彻执行。
3、“6s”管理应注意方式方法,不能照搬别人的做法,应同自己企业的实际相结合,找到适合自己的方式方法。“6s”是不断的改进、完善,不是达到了预期的目标后就停止不前。应不断地提出更高的目标和要求,不断改进,不断完善。
4、“6s”管理是一个系统的工程,应该有计划的分步骤推进实施。不易一股脑的全面铺开。应该在一些部门、班组进行试点,总结经验,再逐步推广。
5、“6s”管理不是一朝一夕就可以实现的。它可能需要一两年,也可能需要三五年。所以不能急于求成,要求马上见到想要的效果。人的行为是逐渐养成的,不是一纸制度就可以改变的。并且“6s”是连贯推行的,不是现在工作不忙就推行,等工作忙起来就把他抛到九霄云外去了。应该按照推行实施计划,按部就班的连贯实施,不易中断。如果随意中断,就等于告诉大家我们搞得还是一种形式。
做好6s管理工作与做产品的质量一样,只有越做越好,同样,只有开始没有结束的一天。尽管6s管理是极其艰巨的工作,但我们坚信,只要我们共同努力,全力以赴,不论是在现场管理上还是在员工素养上都将会有极大的提高,定会给我们提供进一步发展的可靠基础,进而为企业的发展做出更大贡献!
s管理工作心得篇十
根据《集团公司关于创建学习型组织的修订》要求,20xx年2月10日麒麟煤化工公司组织中层管理人员及党员一起参加了9s管理学习培训,下面我就谈谈本次学习9s方面的一些体会:9s管理的内容包括:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全节约、服务、满意,要求公司员工解决好可利用空间,保持工作环境清洁,养成良好生活习惯和工作习惯,从而实现安全高效生产的目的。如果按9s要求去做,我们的工作会更有秩序,更得心应手,更有经济效率。
在公司推行9s管理之初,大部分员工有抵触情绪,认识不到在公司推行9s的目的`与必要性,认为我们已经做得很好了,甚至有人简单的将整理、整顿,清扫、清洁认为是大扫除认为天天打扫,天天检查,是小题大做,费时又费力。许多人都有一种不愿意配合的情绪,认为其中有些细节要求过于夸张,根本没必要。但是在9s实行后,事实证明了两整两清不是大扫除,是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节,它做了平时看似细小,该做而又未做的事,解决了以前该发现而又未发现的问题。有很多人平时都是因为工作忙,总是给自己找这样那样的理由,自己工作所需的物品却放置混乱,工作现场杂乱无章,如遇上级检查,才临时抱佛脚,到处查找、到处清理,搞得手忙脚乱的。
9s管理是将公司进行标准化、规范化、精细化管理的前提和基础,它的目的不仅仅是打扫卫生,更重要的是它能保证后续工作的顺利高效运作。基础工作是绝对必要的,尤其在竞争激烈多变的现代市场经济条件下,企业必须通过9s管理夯实基础,充实自己,强化自己,才能成为竞争中的强者。
在实际工作中,我们要把理论转化为实际应用,结合自身情况灵活运用9s的管理理论。如果按9s的精神要领去做,我们的工作会更有秩序,更得心应手,更有经济效率。我认为9s管理不是全员参与而是要全员实行,从不懂、不会、不愿到真懂、真会、真愿的转变,一种人人参与9s,人人都是推行员的氛围会悄然形成,从领导到员工要实现从要我管理到我要管理、从被动接受到主动吸纳的转变。9s要让每位员工都成了管理的主角,更要让员工高高兴兴地执行9s管理,有了这样的风气推行9s,才会让我们公司得到提高产量、提升品质、降低成本、严守交期、确保安全的零灾害的9s管理目标。
在今后的工作中我会认真学习9s管理方面的知识,积极推行9s管理方法,从点滴做起、从自身做起并带动周围的人从工作实际出发一起执行9s管理,为公司的效益和品牌的提升做出贡献。
s管理工作心得篇十一
1、科室收入230万元,较20__年同期增加120万元。
2、药占比48.25%,较20__年同期49.82%下降1.57%。
3、出院病人数1506人,较去年同期增加26.66%。
4、病床使用率161.9%,较去年同期增加47.9%。
5、耗材比为8.16%,比去年同期增加1.03%。
二、改善病区环境,夯实基础护理,达到患者满意、医院满意、政府满意。
继续开展优质护理服务病区。通过简化护理文书书写,使护士有更多的时间深入病房,主动与患者进行沟通、交流、观察病情,协助患者完成各项基础护理,拉近了护患之间的距离,消除患者对住院环境的陌生,深受广大患者及家属的好评,在每个月的患者满意度调查中,我科一直遥遥领先。
三、加大科室管理力度,创新优质服务新模式。
首先我们认真组织科室医师,反复了医院的各种文件及规章制度。树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范,落实三级医师查房制度.,住院医生坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人数明显增长,达到历史最高水平。科室一方面加大对医生的管理和培训。积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓临床路径。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
四、加强科室护士职业道德教育,树立以人为本的服务理念。
我们每周利用周会时间对科室人员进行职业道德教育,我们科护士人员多、年青化,工作起来,都能吃苦耐劳,科室危重病人多,1年来共抢救危重病人1000多例。大家每天早出晚归、互帮互助。1年来好人好事曾出不穷,为科室的发展打下了坚实的基础。
五、加强学习,打造和谐科室、学习型科室。
1.注重人才队伍建设我科人员利用业务培训时间努力学习知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。在病人多,医生少的境况下,为开展新技术、新业务,派出进修人员1人。
七、新业务新技术开展。
1.与阜外心血医院等多家医院联合开展的“急性冠脉综合征”临床研究。
2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治疗。总之,回顾1年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,巩固所取得的成绩。但仍然存在一些不足,廉洁行医、诚信服务、“精心服务、心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,科室的行政管理、经营管理水平仍有待进一步提高,诊治疗疾病的能力及每位医生的专科影响力也有待提高。临床科研方面有待加强。
s管理工作心得篇十二
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐步提高企业效益;只有做好公司的后勤工作,才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作,才能使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基础工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系复杂,任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时,后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤管理没有做好,他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失,任劳任怨地工作着,奉献着,为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化生活,感化着人们的心灵、思想和作风,谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识,有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩:
(一)宾馆设施建立
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的业余生活,让员工在工作中找到快乐,提高员工的工作质量及生活质量,让员工感到公司的人性化管理服务,感到以公司为我家,让员工参与公司的管理,为公司建言献策,这样公司与员工是亲如一家,密不可分,一方面提高了员工的工作生活质量,另一面提高了公司的管理效率,因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
(二)食堂就餐质量有所提高
古人云“王者以民为天,而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情,在公司食堂你只要留心,每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样,和口味吗?”“对食堂有什么建议吗?”食堂管理员穿梭在用餐的员工中,对员工进行现场询问及调查,这是后勤工作的一项举措,目的是为了及时收集员工的意见,加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。这不仅仅是食堂单方面工作的改进,更包含了所有参与的员工们,对食堂工作直言不讳,提出宝贵意见的员工们的功劳,食堂一点一滴的改善和进步,都与员工们息息相关,不可分离,是提高食堂就餐质量的源动力,请同我们一起携手共同完成这天大的事情,让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题
(一) 员工业余生活不够丰富
1、丰富员工生活的文化设备较少
电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前,大多数员工由于远离家庭,暂住地的自有文化活动设备普遍较少。
2、 员工活动的范围较小、内容单一
员工的社会活动面普遍都很小,大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小,这让他们的后勤活动范围很受影响。
(二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高
后勤工作涉及到广大员工,要求后勤管理者发挥高度的主观能动性,积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力,进一步优化后勤服务环境,提升服务质量,提高工作效率,提高管理水平,为公司的持续发展营造一个良好的环境。
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(三)后勤管理人员创新意识需要提高
虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地,但在原来的基础上还应继续创新,继续提高改善及改进措施,多收集员工反馈的意见和建议,让员工全员参与到管理中来,对建立的这些设施不定期的进行维护保养,及时发现问题,分析问题,不断在实践中提炼精华,不断改善不断创新,提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨
后勤在完成各项服务工作的过程中,我们追求的是服务质量,只有充分发挥后勤服务功能,努力提高后勤人员的自身素质,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管理育人、形象育人的观念,才能全面促进公司后勤管理,才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导,后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质,这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处于被动地位,听不完的意见,挨不完的批评。究其原因,既有客观原因,又有主观因素。关键还在于后勤本身,要在思想深处解决了为谁服务的问题,工作就会由消极变为积极,由被动变为主动,就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任,后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
2015年11月
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沂水二职专 黄宝坤
随着经济社会的快速发展,后勤职能进一步扩展,对后勤保障的要求越来越高。“兵马不动,粮草先行”,没有有效的后勤工作做保障,其他工作就不可能顺利开展,甚至无法完成。后勤服务的好与坏,将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象与和谐,进而影响工作效率。但是,后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩,易于遵循,它是一项伸缩性、随机性较大,没有固定模式的工作。
一、端正服务态度
首先,工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是整个事业发展的保障。其次,必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,要认识到工作只有分工不同,而没有贵贱之分,否则就会影响到工作质量。坚持一切为了全校师生利益的原则,牢固树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识、责任意识和大局意识。在工作中始终用一种严谨的态度来对待自己的职业,对自己的工作要专心,要认真负责。
二、服务要细致、周全
在工作中必须把握一个“细”字,要把全体师生的衣、食、住、行挂在心上,要经常过问每位教职工的疾苦,努力为他们解除后顾之忧,使每个同志都能感受到组织上的关怀,激发他们更加自觉地做好工作的积极性。只有工作考虑得周全,细上加细,才能使后勤工作得到全校师生的认可。勤于思考、善于总结经验,是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验,才能找出工作中的不足,吸取教训,重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度,不要怕事情干多了,问题就多,就会让群众不理解,而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中,我们认识到,要使后勤工作做细,除了后勤工作人员要有较强的事业心和责任心外,还必须有相应的`制度或措施作保障。
三、加强廉洁自律
后勤工作常与钱物打交道,为此必须加强廉政建设,在思想上和行动上牢筑拒腐防变的“堤坝”。把自我价值观与学校发展紧密结合起来,真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求,抛弃个人私利,树立全心全意为学校和全体教职工服务的思想。在长期的后勤工作中,我一贯坚持公平原则,在工作中力求平等待人,秉公办事,对服务对象不论亲疏、职位高低,都一律一视同仁,公平对待对于老师们的习惯尽量给予尊重,对于个别老师提出的过份要求给予婉言拒绝,当然在条件允许的情况下,应该照顾的给予照顾。由于坚持公平原则,全校教职工对我的工作给予了充分认可和支持。
四、努力学习
在当今知识经济的时代,光靠“踏踏实实做事”还不行,还要“认认真真学习”,否则将会被时代所淘汰。
1、认真学习政治理论
我平时坚持认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表“重要思想,积极落实科学发展观,认真学习党的路线、方针、政策。我从不因为工作繁忙而忽视政治理论学习。在历次上级组织的教育活动学习中,始终努力学习,力争提高自己的政治理论素质。我知道,没有正确的政治理论的指导,就做不好工作。
2、认真学习业务知识
后勤工作是技术性要求很强的工作,必须不断加强业务学习。我曾经向老教师学习修水龙头,向供电所师傅们学习电力维护知识,向园艺师们学习花草管理及修剪技术等等。通过学习,我学会了许多过去没接触过的技艺,进一步提高了为学校服务的水平。
后勤服务是一项非常繁琐,又比较辛苦的工作,是一个单位的“门面”和“窗口”,也是一个单位事业发展必不可少的一项工作。每一位后勤服务人员都要端正思想,扎实工作,为我校的进一步发展作出我们应有的贡献。
浅析学校后勤管理提升效能
仙桃市三伏潭镇第一小学 杨志刚
摘要:后勤工作不但是一个单位的“门面”和“窗口”,同时也是办好学校的重要条件。如何搞好后勤工作?我的体会是:“必须突出一个中心,搞好两个服务,强化三项建设,抓好四个环节。”因为后勤工作是学校工作的重要组成部分,在学校管理中,后勤管理要始终坚持以教学为中心,以搞好服务保障为基础,以目标管理、制度管理、规范管理为手段,以提高效益为目的,才能达到较好的工作效果。提升后勤服务质量,不仅要建立规章制度,还要完善规章制度,更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度,制度才有效力,管理才有效果。否则,制度只是一纸空文。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才,财尽其力,物尽其用。
关键词:后勤管理 人员素质 目标管理 制度建设
走上学校后勤管理领导岗位虽然只有三个年头。但是在这期间,耳闻目睹了三伏潭一小的后勤管理。通过我的反思、总结得出几点体会:“必须突出一个中心,搞好两个服务,强化三项建设,抓好四个环节。”下面的几点管理工作体会如有不对,请各位同仁指正。
一:突出一个中心,即学校后勤工作必须以教学为中心
不办的事要压缩或削减经费。
二: “搞好两个服务”,即服务质量和服务效率
要提高服务质量和服务效率,我们感到后勤工作必须有“四性”;一是要注意超前性。俗话说:“兵马未动,粮草先行。”后勤工作的性质决定了其必须先行一步,超前准备。在日常工作中我们要注意根据学校整体工作计划,教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化,提前安排后勤工作,调动人力、物力、财力,做到服务工作主动及时。二是要增强预见性,常规性的后勤工作可以超前准备,而对一些非常规性的工作,就需要我们多动脑筋,注意观察,未雨绸缪,尽可能多一点“先见之明”。三是要考虑周密性。后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活,直接影响到学校工作的正常运转,因此要做到周密细致。四是要注意教育性。学校是育人的地方,学校一切工作人员都是教育工作者,一切工作都是为了育人,后勤部门一切工作都必须用育人这把标尺来衡量。
三:强化三项建设,即思想建设、队伍建设和制度建设
在思想建设方面,首先要强化后勤人员的服务意识,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好后勤工作的根本。
1、要注重思想教育,提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂,为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,对此,要从几方面做职工思想工作:首先,要有从“小事”做起的思想,“天下大事必作于细”,要求员工认识到事虽小,却有关服务大局;其次,要有做好“小事”的耐心、诚心和决心,平衡心态,脚踏实地,埋头苦干,创造佳绩。要潜心研究,制定策略,掌握运作规律,提高技术水平,在“小事”中发挥才智。实践证明,后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。
2、是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于工作特性
所限,工作时间较长、工作强度较大、工作单调琐碎,由此给员工带来较重的心理压力。因此,在平时的工作中,要多关心了解员工的工作和生活现状,面对出现的困难和问题,多从正面加以疏通,取得更好的工作效果。
3、要有一定的开拓精神。作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式,为建立新的适应社会发展的管理体制,不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益,因此,具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。
4、必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能,提高服务质量只是一句空话。因此,后勤人员也面临一个“继续教育”的问题,作为后勤人员要积极参加业务培训,不断提高业务素质。
5、职业道德和服务态度。学校后勤工作人员必须具备良好的职业道德和服务意识,用真挚的感情去关心、体贴服务对象,缩短服务者与被服务者之间的心理距离,使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。
在队伍建设方面,我们在学校内部管理体制改革过程中,对后勤人员实行优化组合,在定编、定岗、定责的基础上,后勤人员根据自己的能力和条件,对照岗位和职责要求,申报工作岗位,然后通过群众考评,领导考核,合格者由后勤工作处聘任上岗。任期三年,不合格者试聘或待聘,安置临时工作。实践证明,聘任制打破了“大锅饭”,端走了“铁饭碗”,给后勤工作带来了活力,使后勤职工人人有压力,内在有活力。
多办事。健全审批制度,精打细算,引入竞争机制,对大型物品的采购,采用招投标,充分体现公开、公平、公正。在学校财产管理中要建立学校财产管理制度。在保管过程中要进行经常性的检查、维修,做到物尽其用。例如,在管财方面,我们制定了《学校财务管理制度》《总务主任岗位职责》《食堂经理岗位职责》《会计岗位职责》《出纳员岗位职责》等;在管物方面,我们针对学校范围大,物资容易消耗、散失的情况,制定了《房产管理制度》《校产管理制度》《公物损坏赔偿制度》等;在管事方面,我们制定了《校园管理规定》《绿化管理规定》《基建管理制度》《食堂管理规定》等。这些管理制度的制定和实施,促进了后勤工作的规范化,做到人人有事做,事事有人管,管理有章法,从而提高了后勤工作的效率。
四:抓住四个环节,即财务物资、基建维修、生活服务、校容校貌
这也是后勤工作的基本内容。抓住这四个基本环节,就能促进学校后勤工作有序有效地开展。在财务物资管理上,坚持勤俭办学的方针,合理使用资金,节约使用物资。对各科室、各年级实行经费定额包干,对各班级签订校产使用奖惩合同。尽量做到少花钱多办事,不花钱也办事,把有限的资金用在刀刃上,提高教育经费的使用效率。在基建维修管理上,坚持“百年大计,质量第一”的方针,无论是大工程还是一个门窗桌椅的维修,都要对管理人员落实责任制,严格把好质量关。在生活管理上,坚持方便师生,满足需要的方针,努力办好食堂,改善师生住宿条件。在校容校貌管理上,坚持绿化、美化、香化、净化的四化方针,发动师生自己动手,建设一个良好的教学、生活环境。做到春有花、夏有阴、秋有果、冬有青。
师生员工们解决好了后顾之忧,才能更好地发挥老师们的积极性和创造性,集中精力搞好教育教学。
结合自身工作实际,随着学校发展对后勤管理科学化规范化的要求,我们得到启示:后勤管理工作要用科学的理论来指导,要用服务的理念来规范,要用及时的行动来实现。要想在前头,做在前头,这样才能保证教育教学工作的顺利进行。
参考文献:
[4] 韦曙和:浅谈高校后勤内部调(监)控体系及机制[j].江苏高教,1996,(4)
s管理工作心得篇十三
通过6s管理学习,让我认识到6s现场管理模式是经实践证明为一种实用性更先进的管理系统,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个部分,主要功能作用是为企业解决用好空间、用足空间、保持环境清洁、形成良好习惯、重视安全等问题。
6s现场管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容,其主要功能是为企业创造一个良好的工作空间,使每个职工都形成良好的职业素养,从而达到提高工作效率,降低生产成本,保障生产安全,最终实现提高企业经济效益的目的。温故而知新,从学习6s管理过程中,我渐渐的领悟到做一个有责任感的员工是对学习和掌握6s管理的诠释。
人是决定事和物的主导,提高人的思想意识是解决问题的'关键。所以首先要从思想上认识到“6s”管理对企业的生产、安全和经济效益的重要性,自觉的遵守各项管理制度,使之在工作和生活中都养成一个良好的习惯。
我觉得要把工作真正做好,一定要有责任感,这样才会积极主动地去工作。我记得《你在为谁工作》这本书的引用了美国前总统杜鲁门的一句格言:“责任到此,不能再推。”这句话应当是我们每一位员工对待工作的态度。
责任感是我们战胜工作困难的强大精神动力,它使我们有勇气去排除万难;再艰难的任务,如有责任感也可以完成得相当出色。
s管理工作心得篇十四
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在20__年做了大量细致的工作:
严格遵守了财务管理制度和税收法规,认真履行了职责,组织会计核算。
财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行了财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
以实施__软件为契机,规范各项财务基础工作用。
在经过__项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了___项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。
如:设置存货调价单,使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了___系统库存管理模块的初始化工作。在_月初正式运行___系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到___系统中并且运行良好。
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