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国庆假日旅游工作总结篇一
(一)强化责任担当，确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出抓好交通出行安全。针对当前自驾车旅游不断走热、户外探险游逐步升温的特点，加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切实做好安全保障和应急救援准备工作。二是加强旅游节庆活动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、重大活动场所、人员密集区域的安全监管，及时发现和排除安全隐患。三是加强协同合作与信息沟通。合理安排游览活动，切实控制好高峰时段游客量，严防拥堵、踩踏等突发事件发生，确保实现“平安旅游、安全旅游”的目标。
(二)丰富产品供给，努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与文化、体育、养生、研学等方面的融合，谋划一批节庆氛围浓厚、群众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的旅游消费需求，积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动，推出内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产品。
(三)加强全方位市场营销，扩大旅游品牌效应。进一步加大重点、特色景区(点)的推介力度和宣传声势，推出丰富多彩的假日旅游产品，做热假日旅游市场，满足游客的个性化和多样化需求，特别是加强对自驾游、自助游等散客的针对性宣传，不断强化各项旅游营销措施，扩大“妈祖圣地·美丽xx”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和优质服务活动，强化文明旅游宣传，让游客在“美丽xx”度过平安、祥和、开心的国庆假期。
(四)综合治理，规范服务，保持假日旅游市场有序运转。一是加强对假日旅游市场的规范和引导，严查非法经营、违规经营、欺客宰客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治，净化旅游市场环境。三是加强业务培训，营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作，做好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”，全面提升我市旅游服务质量。
国庆假日旅游工作总结篇二
国庆假日旅游工作在市委、市政府的正确领导下，经相关单位共同努力，全市旅游从业者精心准备、热情服务，让游客体验到了金秋十月多彩xx的魅力，度过了一个繁荣、和谐、平安、顺畅的“黄金周”。假日期间，全市无旅游安全事故发生，没有接到重大旅游投诉，旅游市场秩序平稳良好。
20国庆假日期间，xx天气晴好、适宜出游，全市共接待游客827.5万人次，比去年同期增长24.9%，其中：过夜旅游者131.0万人次，同比增长6.0%，一日游旅游者696.5万人次，同比增长29.2%;实现旅游总收入58.1亿元,同比增长15.3%，其中过夜旅游收入39.1亿元，同比增长9.3%，一日游收入19.0亿元，同比增长30.2%。交通客运累计抵达班车次1.8万班(车)次，旅客抵达量189.6万人次，其中铁路抵达3489车次，旅客抵达量136.2万人次;民航抵达1243班次，旅客抵达量19.1万人次;公路(客运)抵达12743车次，旅客抵达量34.29万人次。全市各旅行社组织旅游团队约749个，旅游者约2.5万余人次。其中：出境游约0.3万人次，以东南亚、欧洲、日本、俄罗斯、阿联酋(迪拜)等为主;国内旅游者2.1万余人次，外来游客主要是广东、广西、陕西、内蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省内、华东、海南、云南、福建等地。重点监测的直报旅游景区共接待旅游者约289.6万人次，同比增长42.6%，旅游收入约5899.9万元，同比增长15.9%。其中：xx旅游集团各景区共接待旅游者41.5万人次，同比增长21.8%。
(一)文旅融合亮点纷呈。节日期间，我市各区县(市)推出的旅游活动文化韵味十足，收到市民和游客的热捧。在和平区，以“庆丰礼俗、祈福纳祥”为主题的国泰庆丰皇寺庙会喜庆热闹，庙会由国泰庆丰祈福、民俗非遗文化展、非遗之旅、盛京文化民俗展、市井沧桑老北市、皇寺古玩交流大会、南货北货、老滋味特色商品展、大馋猫特色风味美食节等部分组成，全面向游客和市民展现了盛京多民族礼俗庆丰画卷。在沈河区，xx故宫“海兰珠归嫁皇太极”清文化实景剧表演，张氏帅府实景话剧《帅府传奇》吸引大批游客驻足观看，为景区增添热闹气氛。在沈北新区，方特欢乐世界的“盛世狂欢夜”也在国庆节期间盛大开启，将杂技的惊、险、奇、绝、舞蹈的热情洋溢和欢快刺激体现得淋漓尽致。在浑南区，xx世博园举办“菊香沈城花满世博”第18届金秋菊花展，50万株金秋菊花迎风待客。在皇姑区，北陵公园皇家祭祀盛典表演，再现了300多年前清朝康熙皇帝东巡祭祖盛典的全过程;第三届北陵公园秋季花展总用花量达120万盆(株)，吸引大批游客赏花留影。在法库县，“首届辽宁特色白酒小镇旅游文化节”在国庆期间举办，活动以“传承满族白酒文化，打造特色白酒小镇”为主题，安排法库地方特色品牌白酒联展、酒文化书画艺术、满族风情时装秀、祖家坊传统酿酒工艺表演等丰富活动。
(二)重点景区接待量高位运行。根据10月1-7日重点景区的监测数据分析，xx皇寺庙会吸引了94.3万游客参与;xx故宫接待旅游者17.6万人次，收入760万，同比分别增长6.5%和4.3%。xx世博园接待10.8万人次，收入466.3万元，同比增长12.%和23.4%;森林动物园接待约13.1万人次，收入854.4万元，同比下降17.4%和33.6%;刚刚改造恢复营业的鸟岛公园接待7.0万人次，收入141.1万元，同比增长109.7%和67.9%。张氏帅府接待游客11.8万人次。北陵公园、方特欢乐世界景区，分别接待旅游者73.2万人次、12.6万人次，分别比去年同期增长144.3%和97.3%。从各景区停车场的外地车辆看，以北京、河北、吉林、内蒙古、黑龙江、山东、四川、重庆等地和省内各市为主。
(三)旅游品质明显提升。节日期间，市民出游更加理性，行程灵活、易于调整的自助游、自驾游成为市民游客首选出行方式，省内游、市内游继续呈上升趋势。很多市民采取“旅游+探亲”模式，选择xx周边游、丹东边境游、本溪红叶游、盘锦湿地游、辽阳温泉游等短途旅游线路。假日期间，家庭式、亲朋结伴式短线游成为沈城百姓出游的主流人员构成。全市各景区为全家出游的游客设计安排了适合不同年龄段的旅游项目，生态采摘、特色餐饮、互动体验、温泉养生等活动丰富多彩。节日期间，各个酒店也推出了亲子房、家庭房，为来沈游客提供舒适的住宿环境，旅游住宿消费明显增长，全市星级酒店客房平均入住率达到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新兴景区、“网红店”成为旅游新选项。与以往直奔传统景区相比，今年国庆假期，不少游客选择去新兴景点。上半年刚刚竣工的k11“国家地理探险家中心”，集游乐、探险、科普、亲子互动为一体，吸引大批亲子游游客。沈北新区道义城市花海公园花卉连片成海，国庆期间举办“金秋筝艳大美沈北”花海风筝秀活动，景区游人如织。微信、抖音等社交网络、短视频平台造就了特色街区和旅游综合体中的“网红店”。xx万象城举办为期一个月的德国steiff泰迪熊首展，游客纷纷赶来近距离接触世界顶级收藏品。太原街玖伍文化城举办“电影公元之民艺市集”，自开业以来，已然成为xx网红“打卡”新地标。位于中街、大悦城、西塔街、万象城、太原街、西关回回营等地的特色餐饮店，国庆期间游客络绎不绝，展现着xx新的流行、时尚元素。
(五)文明出游成为趋势。在全市创建卫生城市的背景下，假日期间，全市各旅游经营场所加大对文明旅游、环境保护等宣传力度，营造文明出行良好氛围。xx世博园、北陵公园正在展出的菊花展吸引众多游客参观，但园区内几乎看不到被随意丢弃的垃圾;xx森林动物园游客投食问题逐渐减少;北陵公园、南湖公园等地的乘船游客能够自觉遵守安全规定，穿戴好救生衣乘船游览。xx各旅行社要求领队在带团时遇到不文明的游客，及时劝导和提醒，促进参团游客文明旅游意识明显提升。
三、主要工作开展情况。
(一)做好假日工作部署和调度。按照市委市政府部署和国家、省假日旅游工作要求，在假日来临之前，我委认真制定下发假日旅游工作通知，细致安排假日值班，要求各区县旅游部门、各旅游企业加强假日市场秩序维护，制定安全应急预案，及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。节前和节日期间，组成若干旅游安全检查工作督察组，对我市国家级旅游景区、星级饭店、旅行社等涉旅企业的旅游安全、市场秩序、服务质量管理等进行了实地检查和督导。针对棋盘山等重点旅游区自驾游游客激增问题，10月3日上午，市旅游委召开了公交局、交通局、交警支队、棋盘山景区等相关单位参加的棋盘山地区旅游出行安全现场协调会，协调各相关单位做好交通疏导和安全管理工作，加大对黑车的打击力度，增加公交运力，并及时提报客流量变化情况。
(二)及早开展旅游宣传。从8月开始，我市在武汉、长沙、南昌、重庆等重点城市开展了大型的宣传促销，加大对xx旅游宣传力度，推介我市特色旅游资源和线路产品，为我市招徕旅游者奠定了良好的基础。9月19日，全面启动了2018中国xx秋季游活动，以“清风满韵金灿xx”为主题，整合全市秋季旅游资源，推出六大主体85项特色活动。活动贯穿中秋和国庆假日，为游客提供了更多的出游选择。
(三)加强景区流量监管。9月26日，我委通过媒体公布了全市109家a级景区的最大承载量，责成景区制定并上报应急预案，建议游客及时关注，确保旅游体验舒适和安全。10月1日至7日，对全市旅游接待场所安全事故实行“日报告”，并观测重点景区接待量数据。节日期间，xx故宫连续3天达到最大承载量3.2万人次，景区为应对接待量高峰、及时疏导客流，升级了安保措施，及时调配、安装隔离护栏，规范购票排队秩序，每天提前15分钟售票、开馆，专门设置免票人员入门通道和网上购票入口，增开故宫北门出口，召集47名志愿者上岗服务，确保景区保持了良好秩序。
(四)合力维护游览秩序。市区两级政府、各相关部门通力合作，全力满足旅游公共服务需求，加强联合执法和督导检查力度，保障了假日旅游市场的平稳运行。交警部门在棋盘山等重点旅游地区，实行了交通管制，实施了分流措施，避免人流聚集引发的安全隐患。铁路部门加开临时客车，确保运力充足，满足游客出行需求。公安部门派出警力全力支援xx故宫等重点景区周边的治安工作，确保了游客平安。
(五)坚持假日全程值守。假日期间，由市旅游委主任总值班，各分管委领导每日在岗带班，机关干部上岗值班，保证值班电话24小时值守，解答咨询、报送信息、协调处理投诉、及时应对涉旅突发事宜。节日期间，全市未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
国庆假日旅游工作总结篇三
清明期间，县短途一日游线路和乡村旅游线路备受游客青睐，团队游和自驾游明显增加，游客接待数量同比增长39.7%，旅游综合收入同比增长45.2%。
值班组织情况。
为保障游客度过一个安全有序、文明祥和的清明假期，xx县生态旅游局成立清明值班组，明确带班领导和值班人员，实行24小时在岗值班，并要求全县各景区有专人值班做好游客引导和突发事件处置。旅游局值班人员随时调度景区运行情况，做好每日数据、小结上报、问卷调查和系统录入等相关工作，并保障值班电话畅通，随时为游客服务。
组织安全检查和市场检查情况。
为做好清明假日工作，xx县生态旅游局积极部署，节前开展旅游市场秩序综合检查和安全隐患排查。检查组从旅游安全、旅游市场秩序、旅游服务质量等与游客密切相关的各个方面对我县境内的野玉海景区、百车河景区、盛景凉城旅游车队等多个涉旅企业进行了全面排查。检查组人员通过实地查看、听取汇报等方式发现问题10余条，提出整改意见10余条，并现场反馈给各涉旅企业负责人，要求各景区（点）、车队立即整改，力求使来我县旅游的各地游客能够度过一个放心、舒心、顺心的`清明假期。
发布信息提示、新闻宣传情况。
今年清明假日期间，为大力提升xx旅游知名度和美誉度，让游客能够掌握xx旅游最新动态，合理安排假期出游。xx县微信公众号及时发布清明假期旅游宣传，清明节前和假日期间共发布指南类信息5条，为游客出行做好引导。
游客需求趋势。
xx县短途一日游线路和乡村旅游线路备受青睐，随着旅游基础设施和接待条件完善，旅游线路的成熟、旅游市场的规范以及良好的区位优势、方便快捷的交通和高性价比的旅游产品吸引了广大游客的目光。清明期间游客出行较为分散，全县主要旅游景区（点）游客相比其他节假日略有下降，乡村旅游点和近郊赏花、采摘获得游客喜爱，水黄公路、杭瑞高速等旅游主干道上车流量明显增多，家庭自驾游强势增长，旅游目的地更加丰富多样。
产品供给情况。
正值樱桃、草莓成熟季和春茶采摘时，我县乡村旅游线路备受游客喜爱。清明假日期间，游客三五结伴纷纷选择老少皆宜的乡村采摘游，木城草莓休闲农庄、发耳樱桃园、杨梅茶场人气爆棚。木城草莓休闲农庄针对清明假期特推出优惠活动，转发朋友圈和团购均享8折优惠，更是吸引了大量游客前来采摘体验。草莓品质优越、甘甜可口、颜色鲜亮，让人垂涎欲滴，且无农药残留，达到了免洗入口的标准，获得了游客的一致好评。
市场运行情况。
清明假期，xx县假日旅游市场平稳运行，xx县各景区人员随时做好车辆疏通、游客引导和市场秩序维护工作，旅游市场秩序规范有序，市场运行良好。
文明旅游、诚信经营正反面典型案例。
为做好文明旅游和诚信经营工作，xx县在清明假日前夕要求各景区、旅行社、旅游车队在职责范围内积极引导游客文明出行，xx县文明旅游氛围浓郁，经营规范。在文明旅游整体环境中，出现了个别不文明行为，如车辆乱停乱放、游客在景区随手乱丢垃圾等行为，工作人员发现后均进行了引导和制止。
截止目前，xx县未发生游客投诉事件和安全事故。
国庆假日旅游工作总结篇四
2018年国庆假日旅游工作在市委、市政府的正确领导下，经相关单位共同努力，全市旅游从业者精心准备、热情服务，让游客体验到了金秋十月多彩xx的魅力，度过了一个繁荣、和谐、平安、顺畅的“黄金周”。假日期间，全市无旅游安全事故发生，没有接到重大旅游投诉，旅游市场秩序平稳良好。
2018年国庆假日期间，xx天气晴好、适宜出游，全市共接待游客827.5万人次，比去年同期增长24.9%，其中：过夜旅游者131.0万人次，同比增长6.0%，一日游旅游者696.5万人次，同比增长29.2%;实现旅游总收入58.1亿元,同比增长15.3%，其中过夜旅游收入39.1亿元，同比增长9.3%，一日游收入19.0亿元，同比增长30.2%。交通客运累计抵达班车次1.8万班(车)次，旅客抵达量189.6万人次，其中铁路抵达3489车次，旅客抵达量136.2万人次;民航抵达1243班次，旅客抵达量19.1万人次;公路(客运)抵达12743车次，旅客抵达量34.29万人次。全市各旅行社组织旅游团队约749个，旅游者约2.5万余人次。其中：出境游约0.3万人次，以东南亚、欧洲、日本、俄罗斯、阿联酋(迪拜)等为主;国内旅游者2.1万余人次，外来游客主要是广东、广西、陕西、内蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省内、华东、海南、云南、福建等地。重点监测的直报旅游景区共接待旅游者约289.6万人次，同比增长42.6%，旅游收入约5899.9万元，同比增长15.9%。其中：xx旅游集团各景区共接待旅游者41.5万人次，同比增长21.8%。
(一)文旅融合亮点纷呈。节日期间，我市各区县(市)推出的旅游活动文化韵味十足，收到市民和游客的热捧。在和平区，以“庆丰礼俗、祈福纳祥”为主题的国泰庆丰皇寺庙会喜庆热闹，庙会由国泰庆丰祈福、民俗非遗文化展、非遗之旅、盛京文化民俗展、市井沧桑老北市、皇寺古玩交流大会、南货北货、老滋味特色商品展、大馋猫特色风味美食节等部分组成，全面向游客和市民展现了盛京多民族礼俗庆丰画卷。在沈河区，xx故宫“海兰珠归嫁皇太极”清文化实景剧表演，张氏帅府实景话剧《帅府传奇》吸引大批游客驻足观看，为景区增添热闹气氛。在沈北新区，方特欢乐世界的“盛世狂欢夜”也在国庆节期间盛大开启，将杂技的惊、险、奇、绝、舞蹈的热情洋溢和欢快刺激体现得淋漓尽致。在浑南区，xx世博园举办“菊香沈城花满世博”第18届金秋菊花展，50万株金秋菊花迎风待客。在皇姑区，北陵公园皇家祭祀盛典表演，再现了300多年前清朝康熙皇帝东巡祭祖盛典的全过程;第三届北陵公园秋季花展总用花量达120万盆(株)，吸引大批游客赏花留影。在法库县，“2018首届辽宁特色白酒小镇旅游文化节”在国庆期间举办，活动以“传承满族白酒文化，打造特色白酒小镇”为主题，安排法库地方特色品牌白酒联展、酒文化书画艺术、满族风情时装秀、祖家坊传统酿酒工艺表演等丰富活动。
(二)重点景区接待量高位运行。根据10月1-7日重点景区的监测数据分析，xx皇寺庙会吸引了94.3万游客参与;xx故宫接待旅游者17.6万人次，收入760万，同比分别增长6.5%和4.3%。xx世博园接待10.8万人次，收入466.3万元，同比增长12.%和23.4%;森林动物园接待约13.1万人次，收入854.4万元，同比下降17.4%和33.6%;刚刚改造恢复营业的鸟岛公园接待7.0万人次，收入141.1万元，同比增长109.7%和67.9%。张氏帅府接待游客11.8万人次。北陵公园、方特欢乐世界景区，分别接待旅游者73.2万人次、12.6万人次，分别比去年同期增长144.3%和97.3%。从各景区停车场的外地车辆看，以北京、河北、吉林、内蒙古、黑龙江、山东、四川、重庆等地和省内各市为主。
(三)旅游品质明显提升。节日期间，市民出游更加理性，行程灵活、易于调整的自助游、自驾游成为市民游客首选出行方式，省内游、市内游继续呈上升趋势。很多市民采取“旅游+探亲”模式，选择xx周边游、丹东边境游、本溪红叶游、盘锦湿地游、辽阳温泉游等短途旅游线路。假日期间，家庭式、亲朋结伴式短线游成为沈城百姓出游的主流人员构成。全市各景区为全家出游的游客设计安排了适合不同年龄段的旅游项目，生态采摘、特色餐饮、互动体验、温泉养生等活动丰富多彩。节日期间，各个酒店也推出了亲子房、家庭房，为来沈游客提供舒适的住宿环境，旅游住宿消费明显增长，全市星级酒店客房平均入住率达到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新兴景区、“网红店”成为旅游新选项。与以往直奔传统景区相比，今年国庆假期，不少游客选择去新兴景点。上半年刚刚竣工的k11“国家地理探险家中心”，集游乐、探险、科普、亲子互动为一体，吸引大批亲子游游客。沈北新区道义城市花海公园花卉连片成海，国庆期间举办“金秋筝艳大美沈北”花海风筝秀活动，景区游人如织。微信、抖音等社交网络、短视频平台造就了特色街区和旅游综合体中的“网红店”。xx万象城举办为期一个月的德国steiff泰迪熊首展，游客纷纷赶来近距离接触世界顶级收藏品。太原街玖伍文化城举办“电影公元之民艺市集”，自开业以来，已然成为xx网红“打卡”新地标。位于中街、大悦城、西塔街、万象城、太原街、西关回回营等地的特色餐饮店，国庆期间游客络绎不绝，展现着xx新的流行、时尚元素。
(五)文明出游成为趋势。在全市创建卫生城市的背景下，假日期间，全市各旅游经营场所加大对文明旅游、环境保护等宣传力度，营造文明出行良好氛围。xx世博园、北陵公园正在展出的菊花展吸引众多游客参观，但园区内几乎看不到被随意丢弃的垃圾;xx森林动物园游客投食问题逐渐减少;北陵公园、南湖公园等地的乘船游客能够自觉遵守安全规定，穿戴好救生衣乘船游览。xx各旅行社要求领队在带团时遇到不文明的游客，及时劝导和提醒，促进参团游客文明旅游意识明显提升。
(一)做好假日工作部署和调度。按照市委市政府部署和国家、省假日旅游工作要求，在假日来临之前，我委认真制定下发假日旅游工作通知，细致安排假日值班，要求各区县旅游部门、各旅游企业加强假日市场秩序维护，制定安全应急预案，及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。节前和节日期间，组成若干旅游安全检查工作督察组，对我市国家级旅游景区、星级饭店、旅行社等涉旅企业的旅游安全、市场秩序、服务质量管理等进行了实地检查和督导。针对棋盘山等重点旅游区自驾游游客激增问题，10月3日上午，市旅游委召开了公交局、交通局、交警支队、棋盘山景区等相关单位参加的棋盘山地区旅游出行安全现场协调会，协调各相关单位做好交通疏导和安全管理工作，加大对黑车的打击力度，增加公交运力，并及时提报客流量变化情况。
(二)及早开展旅游宣传。从8月开始，我市在武汉、长沙、南昌、重庆等重点城市开展了大型的宣传促销，加大对xx旅游宣传力度，推介我市特色旅游资源和线路产品，为我市招徕旅游者奠定了良好的基础。9月19日，全面启动了2018中国xx秋季游活动，以“清风满韵金灿xx”为主题，整合全市秋季旅游资源，推出六大主体85项特色活动。活动贯穿中秋和国庆假日，为游客提供了更多的出游选择。
(三)加强景区流量监管。9月26日，我委通过媒体公布了全市109家a级景区的最大承载量，责成景区制定并上报应急预案，建议游客及时关注，确保旅游体验舒适和安全。10月1日至7日，对全市旅游接待场所安全事故实行“日报告”，并观测重点景区接待量数据。节日期间，xx故宫连续3天达到最大承载量3.2万人次，景区为应对接待量高峰、及时疏导客流，升级了安保措施，及时调配、安装隔离护栏，规范购票排队秩序，每天提前15分钟售票、开馆，专门设置免票人员入门通道和网上购票入口，增开故宫北门出口，召集47名志愿者上岗服务，确保景区保持了良好秩序。
(四)合力维护游览秩序。市区两级政府、各相关部门通力合作，全力满足旅游公共服务需求，加强联合执法和督导检查力度，保障了假日旅游市场的平稳运行。交警部门在棋盘山等重点旅游地区，实行了交通管制，实施了分流措施，避免人流聚集引发的安全隐患。铁路部门加开临时客车，确保运力充足，满足游客出行需求。公安部门派出警力全力支援xx故宫等重点景区周边的治安工作，确保了游客平安。
(五)坚持假日全程值守。假日期间，由市旅游委主任总值班，各分管委领导每日在岗带班，机关干部上岗值班，保证值班电话24小时值守，解答咨询、报送信息、协调处理投诉、及时应对涉旅突发事宜。节日期间，全市未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
国庆假日旅游工作总结篇五
2020年国庆假日期间，xx天气晴好、适宜出游，全市共接待游客827.5万人次，比去年同期增长24.9%，其中：过夜旅游者131.0万人次，同比增长6.0%，一日游旅游者696.5万人次，同比增长29.2%;实现旅游总收入58.1亿元，同比增长15.3%，其中过夜旅游收入39.1亿元，同比增长9.3%，一日游收入19.0亿元，同比增长30.2%。交通客运累计抵达班车次1.8万班(车)次，旅客抵达量189.6万人次，其中铁路抵达3489车次，旅客抵达量136.2万人次;民航抵达1243班次，旅客抵达量19.1万人次;公路(客运)抵达12743车次，旅客抵达量34.29万人次。全市各旅行社组织旅游团队约749个，旅游者约2.5万余人次。其中：出境游约0.3万人次，以东南亚、欧洲、日本、俄罗斯、阿联酋(迪拜)等为主;国内旅游者2.1万余人次，外来游客主要是广东、广西、陕西、内蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省内、华东、海南、云南、福建等地。重点监测的直报旅游景区共接待旅游者约289.6万人次，同比增长42.6%，旅游收入约5899.9万元，同比增长15.9%。其中：xx旅游集团各景区共接待旅游者41.5万人次，同比增长21.8%。
国庆假日旅游工作总结篇六
(一)做好假日工作部署和调度。按照市委市政府部署和国家、省假日旅游工作要求，在假日来临之前，我委认真制定下发假日旅游工作通知，细致安排假日值班，要求各区县旅游部门、各旅游企业加强假日市场秩序维护，制定安全应急预案，及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。节前和节日期间，组成若干旅游安全检查工作督察组，对我市国家级旅游景区、星级饭店、旅行社等涉旅企业的旅游安全、市场秩序、服务质量管理等进行了实地检查和督导。针对棋盘山等重点旅游区自驾游游客激增问题，10月3日上午，市旅游委召开了公交局、交通局、交警支队、棋盘山景区等相关单位参加的棋盘山地区旅游出行安全现场协调会，协调各相关单位做好交通疏导和安全管理工作，加大对黑车的打击力度，增加公交运力，并及时提报客流量变化情况。
(二)及早开展旅游宣传。从8月开始，我市在武汉、长沙、南昌、重庆等重点城市开展了大型的宣传促销，加大对xx旅游宣传力度，推介我市特色旅游资源和线路产品，为我市招徕旅游者奠定了良好的基础。9月19日，全面启动了2020中国xx秋季游活动，以“清风满韵金灿xx”为主题，整合全市秋季旅游资源，推出六大主体85项特色活动。活动贯穿中秋和国庆假日，为游客提供了更多的出游选择。
(三)加强景区流量监管。9月26日，我委通过媒体公布了全市109家a级景区的最大承载量，责成景区制定并上报应急预案，建议游客及时关注，确保旅游体验舒适和安全。10月1日至7日，对全市旅游接待场所安全事故实行“日报告”，并观测重点景区接待量数据。节日期间，xx故宫连续3天达到最大承载量3.2万人次，景区为应对接待量高峰、及时疏导客流，升级了安保措施，及时调配、安装隔离护栏，规范购票排队秩序，每天提前15分钟售票、开馆，专门设置免票人员入门通道和网上购票入口，增开故宫北门出口，召集47名志愿者上岗服务，确保景区保持了良好秩序。
(四)合力维护游览秩序。市区两级政府、各相关部门通力合作，全力满足旅游公共服务需求，加强联合执法和督导检查力度，保障了假日旅游市场的平稳运行。交警部门在棋盘山等重点旅游地区，实行了交通管制，实施了分流措施，避免人流聚集引发的安全隐患。铁路部门加开临时客车，确保运力充足，满足游客出行需求。公安部门派出警力全力支援xx故宫等重点景区周边的治安工作，确保了游客平安。
(五)坚持假日全程值守。假日期间，由市旅游委主任总值班，各分管委领导每日在岗带班，机关干部上岗值班，保证值班电话24小时值守，解答咨询、报送信息、协调处理投诉、及时应对涉旅突发事宜。节日期间，全市未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
国庆假日旅游工作总结篇七
(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进，可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜，如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖，礼行三献”仪式，祖庙聚集了众多慕名而来的游客，现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋，蓬勃发展，占领了xx旅游市场的半壁江山，如仙游县的仙水洋、书峰乡，秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村，荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄，涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家，城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。
(二)自驾车引领旅游市场。随着经济的发展、私家车拥有量剧增，互联网的力量、旅游资讯的普及，以及个性化需求的驱动使得自驾车旅游越来越成为人们举家出游的主要方式，在国家大力建设高速路网以及节日期间高速公路免费政策的推动下，自驾车旅游市场更是一片红火。节假日期间，我市各主要旅游景区停车场天天爆满，通往景区的道路也排起了车队长龙。
(三)省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完善，这个假期，我市的省外游客数量明显增加，来自广东、浙江、上海、江西、安徽等地游客给我市旅游市场注入新的活力。特别是今年我市加大了旅游宣传推介力度，围绕“妈祖圣地·美丽xx”主题，充分利用传统与新兴媒体力量，组织了一系列有影响的宣传推介活动，通过会场推介、同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品，推介多样的旅游线路，各旅行社也纷纷推出各种优惠，招徕游客。
(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会，公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花，而是住下来，放慢脚步，放松身心，寻求别样的体验。据统计，我市国庆假日期间，过夜游客数量有较大幅度提升，增幅达到24.11%。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达90%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力，还有一些景区开辟露营区，睡帐篷、看星空，广受年轻人的喜爱。
(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”，极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益，为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前，全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。
国庆假日旅游工作总结篇八
元旦前，段副县长安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局领导就各景区元旦假日旅游工作的准备情况进行了巡查，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署。20xx年12月25―29日，由旅游局和假日办牵头，相关部门参与，深入旅游企业进行了全面排查，督促安全生产及旅游服务质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客。各涉旅单位从全力维护社会稳定、确保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面着手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期间，未接收到一起旅游投诉、未发生一起旅游安全事故。
节日期间，全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度，加强了节日期间的巡查工作，并利用电视、手机短信及时发布天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查;公安部门加强警力部署，强化社会治安管理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管，假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，保证节日期间各种问题及时有效解决。
看准游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服务企业秩序井然，服务质量改善，旅游舒适度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动，实施的旅游文化产业提质工程以及良好的天气条件，使得全县旅游市场人气兴旺。假日办工作人员坚守工作岗位，及时掌握全县旅游市场运行情况。
三、是进一步丰富旅游产品。继续推进实施旅游文化产业提质工程，提升景区产品档次，增添旅游新亮点，加快高星级旅游饭店接待设施建设，提升旅游接待能力;开发购物、娱乐等旅游要素，延伸旅游产品链条。
四、是继续拓展中远程客源市场。进一步加强与成都、重庆旅游市场的合作，巩固华东市场，扩大长三角、珠三角长线客源市场。
国庆假日旅游工作总结篇九
(一)文旅融合亮点纷呈。节日期间，我市各区县(市)推出的旅游活动文化韵味十足，收到市民和游客的热捧。在和平区，以“庆丰礼俗、祈福纳祥”为主题的国泰庆丰皇寺庙会喜庆热闹，庙会由国泰庆丰祈福、民俗非遗文化展、非遗之旅、盛京文化民俗展、市井沧桑老北市、皇寺古玩交流大会、南货北货、老滋味特色商品展、大馋猫特色风味美食节等部分组成，全面向游客和市民展现了盛京多民族礼俗庆丰画卷。在沈河区，xx故宫“海兰珠归嫁皇太极”清文化实景剧表演，张氏帅府实景话剧《帅府传奇》吸引大批游客驻足观看，为景区增添热闹气氛。在沈北新区，方特欢乐世界的“盛世狂欢夜”也在国庆节期间盛大开启，将杂技的惊、险、奇、绝、舞蹈的热情洋溢和欢快刺激体现得淋漓尽致。在浑南区，xx世博园举办“菊香沈城花满世博”第18届金秋菊花展，50万株金秋菊花迎风待客。在皇姑区，北陵公园皇家祭祀盛典表演，再现了300多年前清朝康熙皇帝东巡祭祖盛典的全过程;第三届北陵公园秋季花展总用花量达120万盆(株)，吸引大批游客赏花留影。在法库县，“2020首届辽宁特色白酒小镇旅游文化节”在国庆期间举办，活动以“传承满族白酒文化，打造特色白酒小镇”为主题，安排法库地方特色品牌白酒联展、酒文化书画艺术、满族风情时装秀、祖家坊传统酿酒工艺表演等丰富活动。
(二)重点景区接待量高位运行。根据10月1-7日重点景区的监测数据分析，xx皇寺庙会吸引了94.3万游客参与;xx故宫接待旅游者17.6万人次，收入760万，同比分别增长6.5%和4.3%。xx世博园接待10.8万人次，收入466.3万元，同比增长12.%和23.4%;森林动物园接待约13.1万人次，收入854.4万元，同比下降17.4%和33.6%;刚刚改造恢复营业的鸟岛公园接待7.0万人次，收入141.1万元，同比增长109.7%和67.9%。张氏帅府接待游客11.8万人次。北陵公园、方特欢乐世界景区，分别接待旅游者73.2万人次、12.6万人次，分别比去年同期增长144.3%和97.3%。从各景区停车场的外地车辆看，以北京、河北、吉林、内蒙古、黑龙江、山东、四川、重庆等地和省内各市为主。
(三)旅游品质明显提升。节日期间，市民出游更加理性，行程灵活、易于调整的自助游、自驾游成为市民游客首选出行方式，省内游、市内游继续呈上升趋势。很多市民采取“旅游+探亲”模式，选择xx周边游、丹东边境游、本溪红叶游、盘锦湿地游、辽阳温泉游等短途旅游线路。假日期间，家庭式、亲朋结伴式短线游成为沈城百姓出游的主流人员构成。全市各景区为全家出游的游客设计安排了适合不同年龄段的旅游项目，生态采摘、特色餐饮、互动体验、温泉养生等活动丰富多彩。节日期间，各个酒店也推出了亲子房、家庭房，为来沈游客提供舒适的住宿环境，旅游住宿消费明显增长，全市星级酒店客房平均入住率达到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新兴景区、“网红店”成为旅游新选项。与以往直奔传统景区相比，今年国庆假期，不少游客选择去新兴景点。上半年刚刚竣工的k11“国家地理探险家中心”，集游乐、探险、科普、亲子互动为一体，吸引大批亲子游游客。沈北新区道义城市花海公园花卉连片成海，国庆期间举办“金秋筝艳大美沈北”花海风筝秀活动，景区游人如织。微信、抖音等社交网络、短视频平台造就了特色街区和旅游综合体中的“网红店”。xx万象城举办为期一个月的德国steiff泰迪熊首展，游客纷纷赶来近距离接触世界顶级收藏品。太原街玖伍文化城举办“电影公元之民艺市集”，自开业以来，已然成为xx网红“打卡”新地标。位于中街、大悦城、西塔街、万象城、太原街、西关回回营等地的特色餐饮店，国庆期间游客络绎不绝，展现着xx新的流行、时尚元素。
(五)文明出游成为趋势。在全市创建卫生城市的背景下，假日期间，全市各旅游经营场所加大对文明旅游、环境保护等宣传力度，营造文明出行良好氛围。xx世博园、北陵公园正在展出的菊花展吸引众多游客参观，但园区内几乎看不到被随意丢弃的垃圾;xx森林动物园游客投食问题逐渐减少;北陵公园、南湖公园等地的乘船游客能够自觉遵守安全规定，穿戴好救生衣乘船游览。xx各旅行社要求领队在带团时遇到不文明的游客，及时劝导和提醒，促进参团游客文明旅游意识明显提升。
国庆假日旅游工作总结篇十
(一)景区接待游客火爆。国庆假日期间，我市大部分地区以凉爽的天气为主，各地游客出游热情高涨，累计接待旅游总人数1520.43万人次，同比增长18.7%，实现旅游总收入228.8亿元，同比增长27.1%。从景区游客接待总量来看，排名靠前的是双流海滨城(64.75万人次)、锦里(53.79万人次)、宽窄巷子(51.75万人次)、黄龙溪旅游区(46.8万人次)、青城山-都江堰景区(44.68万人次)、大熊猫繁育研究基地(44.31万人次)。
(二)交通运输畅通有序。假日期间全市交通运输通畅有序，累计抵达游客279万人次;发送游客611.15万人次。其中民航累计发送3383航班，增发2航班，发送游客54.02万人次，累计抵达3384航班，抵达游客51.12万人次;铁路累计发送旅客列车1852车次，增发138车次，发送旅客213万人次;累计抵达列车1924车次，抵达旅客193.1万人次;公路累计发送128347车次，发送旅客344.13万人次;累计抵达13823车次，抵达旅客34.78万人次。
国庆假日旅游工作总结篇十一
“十一”黄金周恰逢《中华人民共和国旅游法》实施，区旅游局按照国家、省假日办要求，根据市假日指挥中心的统一部署，详细安排了我区十一黄金周假日旅游组织服务和保障工作，让市民游客度过一个欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛的黄金周假日，呈现旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。整个十一黄金周期间，我区旅游市场旺而不乱、热而有序，现将旅游工作情况报告如下。
一、精心组织、周密部署、狠抓落实，确保假日旅游市场安全有序。
为贯彻《旅游法》的正式实施，结合十一黄金周假日旅游工作的具体要求，进一步规范我区旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，区旅游局在黄金周前开展了“第二次旅游市场检查周”活动。检查中，区旅游局重点对全区重点旅行社、星级宾馆、景区景点以及其他相关旅游企业共开展检查行动18次，出动检查人员33人次，联合工商、物价、质监等政府相关职能部门检查3次。从检查总体情况来看，各旅游企业都能按照相关工作要求认真学习贯彻《旅游法》，积极开展诚信经营和优质服务，取得了明显成效，旅游市场秩序不断规范，行业自律意识不断增强，企业经营管理水平和服务质量不断提升，旅游市场环境得到明显优化。
二、活动丰富、亮点突出，旅游景区（点）接待稳定增长。
“十一”黄金周七天，我区各旅游景点处处洋溢着欢乐祥和、喜庆平安的节日气氛，呈现出一片花的海洋、人的海洋和欢乐的海洋。湖游园活动丰富多彩。梁洲金陵盆景园内举办的“南京市第九届职工盆景艺术展”，汇集了南京市职工盆景作品200余盆，代表了我市职工盆景艺术的综合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中国传统盆景文化的精彩很好地结合到一起，展现给观众一个巧夺天工的奇妙世界。翠洲举办的“阿u泡泡巨人儿童嘉年华”活动，数十只“活恐龙”穿越空降湖，数十大主题版块亲子游艺项目，给南京市民提供了一个狂欢的好去处。环洲莲花广场举办的“湖国庆美食游乐游园会”人气很旺，回味美好过去，让游客们流连忘返。红山动物园综合表演馆内的“南京市红山森林动物园俄罗斯马戏节”，节目精彩分呈，小丑、魔术等表演引发了小朋友和家长们阵阵喝彩。
国庆假日旅游工作总结篇十二
节日期间，全市的东北特色民风、民俗演出和活动，精彩不断，展现出特色盛京文化。其中xx世博园的“丝路春光2020xx国际文化彩灯节”共展出100余组彩灯，充分展示了xx市地域风情、旅游景点、城市发展成果等。和平区的“第三十九届xx新春皇寺庙会”，吸引了众多游客前往体验游玩，则集中展示了我市丰富的非物质文化遗产和民俗文化旅游资源，让沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗风情，春节期间游客总数近100万人次。
xx故宫的《新春朝贺》、xx张氏帅府博物馆的《帅府传奇》实景演出，已经连续多年在春节期间举办，吸引了众多国内外游客，xx故宫的日平均游客数量超过万人。同比增长14%;xx张氏帅府博物馆日平均游客数量5000余人，同比增长26%。康平县卧龙湖景区的冬捕节、冰雪风筝大赛、法库县的财神文化节、新民市的草莓采摘节、辽中区的花溪地惠民温泉节等乡村旅游活动，游客人数也比往年有较大幅度提高，丰富多彩的乡村旅游，使游客领略到了xx年俗风情，体验到了地道的盛京年味。实体商业经济受假日消费拉动明显，中兴-xx商业大厦、兴隆大奥莱、欧亚公司等主要商业企业，黎明国际酒店、甘露饺子馆等不同类型餐饮企业，假日期间销售增幅都在20%上下。
国庆假日旅游工作总结篇十三
在区委、区政府的高度重视和领导下，在市、区假日办的统一部署和指导下，xx区假日旅游协调领导小组各成员单位，尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作、精心组织，全体旅游从业人员共同努力，我区xx年春节假日旅游在欢乐祥和、安全有序中圆满结束。现将主要情况总结如下：
一、基本情况。
xx年春节长假期间，我区共接待游客30.09万人次，同比增长29.24%；实现旅游综合收入31594.5万元，同比增长35.62%。
（一）旅游住宿情况。
整个假日期间（1月31日—2月6日），我区平均床位出租率为78.82％，同比增长4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。这三天的平均床位出租率为90.63%、94.26%、89.33%。
（二）主要景区（点）接待情况。
20xx年1月31日至2月6日，我区6个a级旅游景区（点）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增长33.05%；狮子山接待游客2678人次，同比负增长66.36%；xx古镇接待游客135079人次，同比负增长33.56%；观音峡接待游客15769人次，同比增长29.74%；金塔景区接待游客1883人次，同比负增长24.13%。
（三）交通运输情况。
春节长假期间，我区旅游交通总体顺畅，未出现大面积拥堵和游客滞留现象。抵丽航班437架次，比去年春节期间增加了163架次，同比增长59.48%；抵丽进站列车44车次，比去年减少7个车次，同比负增长13.72%。
（四）旅游投诉和旅游咨询受理情况。
今年春节长假期间，我区没有发生大的恶性的旅游投诉案件。区旅游局接到旅游投诉24起，均已妥善处理，结案率为100%，受理旅游咨询电话18个，设立旅游咨询服务点2处，发放《旅游温馨提示》、《旅游安全手册》、景区（点）介绍等宣传资料259份，现场咨询310人次。
（五）旅游安全情况。
由于区假日办各成员单位认真做好春节前及春节期间的安全监管和督查工作，各旅游接待单位认真落实安全责任，采取各项安全保障措施，今年春节长假期间，我区未发生任何旅游安全事故。
一是高度重视，提前部署假日旅游工作。为保证xx年春节假日旅游的安全、有序，区假日旅游协调领导小组于1月22日召开了xx区旅游市场秩序整治暨春节假日旅游接待工作会议，对xx年春节假日旅游各项工作，尤其是旅游安全工作进行了全面、周密安排部署，要求各职能部门密切配合，认真抓好节前检查，采取有效措施加强整改。
二是区假日旅游协调领导小组各成员单位认真组织开展节前旅游安全检查工作，加强安全监管和检查监督，认真做好隐患排查、预案演练，确保节日旅游有序开展。
三是集中力量整治旅游市场，确保旅游市场有序运行。将春节假日旅游接待工作与旅游市场秩序整治工作相结合，各旅游相关部门集中开展整治行动，进一步规范旅游市场，营造了良好的旅游市场环境，为假日旅游市场安全、有序运行奠定了良好的基础。
四是切实做好假日旅游值班工作，妥善处理游客咨询和投诉。进一步健全假日旅游领导协调机制，制定工作方案，落实值班人员，坚持领导带班和“二十四小时”值班制度。认真协调和解决游客所反映的各类问题，积极主动协调，妥善处理好各类投诉。
随着我区假日旅游综合协调机制更加健全，各成员单位配合有力，协调有序，假日协调机制更加顺畅和富有效率。xx年春节假日期间，区假日旅游协调领导小组各成员单位，尤其是与假日旅游工作密切联系的公安、交通、工商、质监、卫生等部门紧密配合、通力协作，区假日办统筹协调、认真履职、坚守岗位，热情诚恳的解答每一位游客的咨询，我区假日旅游市场运行平稳、正常，广大游客的满意度进一步提高。
（一）旅游活动丰富多彩，过年喜庆氛围突出。
春节长假期间，为弘扬民族文化，烘托节日气氛，大研等街道办事处积极推出游客参与性、互动性活动项目，为游客和市民营造了红红火火、和谐健康过大年的热闹氛围。1月22日—24日，大研街道办邀请了十名书法家现场开办了“写春联，送万家”活动；2月2日（初三）2月4日（初五），在四方街、玉河广场等地开展了贺新春民族文艺展演、纳西古乐演奏、民族打跳和“学说纳西话、学写东巴字”活动。这些活动的开展，不仅烘托了春节的假日气氛，丰富了游客的游览内容，延长了游客的停留时间，也扩大了知名度，促进了假日旅游经济的增长。
（二）游客“错峰出游”，旅游高峰期延后。
春节是我国最重要的传统节日，也是举家团圆的日子。过完年三十后出发的长线游于初三陆续抵达，初四达到高峰，产生了人流车流高潮的叠加效益。从丽大高速公路入城的青龙路、丽宁和丽攀路入城的青山路、机场高速公路入城的民航路都出现不同程度的拥堵现象，拥堵一度延伸到城区主要干道祥和东路、祥和西路、福慧路等。经过广大交警的全力奋战，拥堵现象得到了及时有效的解决。
（三）旅游集散地功能增强，自驾游成为主流。
随着我区交通条件的不断改善，城市和景区的承载力进一步增强，加上今年春节，继续实行了小型客车高速公路免费通行，通过自驾游、自助游、小团队为主的'散客自由行出行方式进入我区的游客已成为主流。来我区的自驾游车辆除了有昆明、大理、红河、保山等省内车辆之外，外省市车辆也逐步增多，长假期间，在我区主要道路及景区，随时可以看到来自四川、重庆、贵州，甚至浙江、广东、福建、湖南等地的车辆。说明到我区的自驾车客源市场半径扩大，面向全国的影响力和辐射逐步增强。同时，到达我区，通过我区中转前往玉龙县及迪庆州香格里拉、大理州等景区的自驾车游客稳定增长，我区作为滇西北旅游集散地功能进一步凸显。
（四）旅游市场秩序井然，服务质量持续提高。
在节前，区委区政府就对假日旅游进行了安排部署，由相关领导组织相关部门，开展了多次旅游安全检查，及时消除各种旅游安全隐患。节日期间，公安、交通部门及时加强交通疏导，合力安排交通运力，缓解自驾车增多带来的交通压力，旅游工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。同时，结合旅游标准化示范市创建，各景区、旅游企业也做了精心准备，增加旅游服务项目、提高旅游服务质量，使广大游客的满意度、产品和服务质量都有了新的提高。
（五）旅游方式呈多元化发展，休闲游市场不断扩大。
随着我区旅游度假产品的开发，接待服务设施的不断完善，新产品、新业态的不断丰富，旅游进出条件大为改善，吸引了大量游客，旅游结构由单一的观光型向集休闲度假康体养生的复合型转变。自助游客和自驾车旅游大幅增加，旅游消费从单纯的景区游览趋向于休闲度假、文化体验、专项旅游等方面发展。
四、存在问题及建议。
xx年春节假日期间，我区旅游市场繁荣、安全、有序，整体上看较去年同期有大幅增长，这体现出我区旅游产业的持续、健康发展将有着广阔的市场前景，但也存在着一些不容忽视的问题。一是部分旅游企业和从业人员违约违规，未按照合同约定事项提供质价相符的服务，造成游客的投诉。二是在有关利好政策的推动下，面对游客特别是自驾游客的“井喷式”出游，旅游接待压力较大，道路保通和游客疏导的任务较重，旅游公共服务设施和配套设施的建设不足，旅游信息发布的方式和手段单一，游客满意度有待提高。针对今年春节假日旅游出现的新情况、新特点，提出以下几点建议。
（一）进一步抓好旅游市场秩序规范和管理工作。
旅游市场秩序规范和管理工作是一项长期的工作，旅游市场有序与否，关系到旅游安全，直接影响到游客满意度，关系到旅游产业的可持续发展。因此，必须不断加大旅游市场综合治理的力度，各旅游相关部门不仅要加强对旅游市场出现的新情况、新问题的研究，还要认真抓好制度的落实，进一步规范旅游市场行为，为游客创造良好的旅游环境。在整治“拉客、喊客”行为方面，各街道办事处要克服困难，采取切实有效的手段，使整治行动真正见到成效。
（二）进一步加快旅游公共服务设施和配套设施建设。
由于自驾游的迅猛发展，已经成为假日出游的主角和假日旅游经济持续、稳定的增长极，为广大自驾游客提供的旅游专用标识、游客休息站、自驾车营地、停车场、旅游厕所等旅游公共服务设施和自驾游配套设施彰显不足，与国内先进地区尚有较大差距，需要进一步加大建设力度，不断进行完善和提升。
（三）进一步完善旅游信息服务平台建设。
随着经济社会的发展和人民群众旅游需求的迅速扩展，假日旅游需求的集中释放与旅游服务的有限供给之间的矛盾依然比较突出。面对突然“爆棚”的游客量，给旅游接待造成了较大压力，部分旅游接待企业应对不足，措施有限，服务意识和水平还需要进一步提升，市、区假日旅游协调机构需要不断加强和完善旅游信息服务平台建设，引导游客理性出游、合理流动。
国庆假日旅游工作总结篇十四
春节假日期间，xx市旅游委充分利用广播、电视、尤其是网络媒体资源，宣传春节假日期间xx市的各项旅游活动：2月15日(除夕)，中央电视台《新闻直播间》专题报道了我市沈北新区“蒲河新春大集”(时长2分30秒);新浪网、搜狐网也报道了“辽宁xx重点景区春节期间将有佩戴全新志愿者标识的旅游志愿者上岗服务，免费为游客提供咨询和帮助，并加强文明旅游宣传，营造和谐美好的春节假日旅游氛围”。2月17日，中央电视台在《新闻联播》节目中，又报道了我市浑河沿岸的“启航新时代幸福中国年”灯光秀，春节期间的璀璨夜景，再一次惊艳全国。2月19日，中国政府网报道了:“辽宁xx世博园、xx野生动物园、棋盘山冰雪大世界、东北亚滑雪场等迎来大量游客，xx世博园举办的“丝路春光·2020xx国际文化彩灯节”受到游客喜爱。国家旅游局官方网站在假日期间，共三次报道了春节期间xx旅游市场和xx市民出游的火爆盛况，其他省市主流媒体也报道或转发了我市春节期间假日旅游情况。通过各媒体的舆论引导，提升了我市春节假日旅游的影响力和知名度，对吸引外省市游客来沈旅游，产生了积极深远的影响。
2020年春节假日旅游市场繁荣、和谐、平安、顺畅，实现了假日旅游工作“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
国庆假日旅游工作总结篇十五
20xx年春节在县委、县政府的高度重视下，我局精心组织，积极协调，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
一、基本情况。
20xx年春节是第一个长假黄金周，我县旅游市场效益明显。2月7日—13日，全县共接待游客4.52万人次，旅游收入2260万元，同比增长18.32%和88.37%，家庭旅馆床位出租率65%以上，其中十万大山国家森林公园接待游客2.29万人次，旅游收入1145万元，同比增长11.16%和51.2%；百鸟乐园完善服务设施，去年12月获国家4a级景区，接待游客人数1.93万人次，旅游收入965万元，同比增长19.13%和129.1%。百香湖20xx年获4星级农家乐，乡村旅游迅速兴起，旅游人数和收入不断攀升。春节期间，全县没有发生旅游安全事故，实现了旅游零投诉。
二、主要特点。
1、出游方式多元化。随着经济社会的全面发展和旅游转型升级步伐的加快，在出游旅行方式上更趋于多元化、个性化、自由化。一是自驾车自驾游已成为旅游主体。从统计数据来看，春节期间，散客自驾游占总体旅游接待比重95%以上，全县各旅游景点几乎都迎来了自驾游的高峰，到处都可以看到全国各地的自驾车。车主中有的陪外地亲朋好友观光，也有携家人出来度假，还有些喜欢户外运动的驴友骑自行车穿越十万大山，体验挑战大自然无穷的乐趣。二是随着十万大山生态旅游对外知名度的提高、旅游产品的日益成熟、旅游促销活动的深入开展，客源结构一改周边县、市居多的局面，中远程游客明显增多，来自广东、云南、湖南、贵州等二级客源游客有所增长。
2、旅游市场秩序平稳。近几年来，我县加大旅游设施的投入，旅游及相关部门驾驭假日市场的能力进一步增强，并建立了长效顺畅的管理机制和日益完善的应急预案。按照“早谋划、早部署、更热情、更周到”的方针，及时部署黄金周服务接待和安全保障工作，同时利用各种媒体加大宣传，合理引导游客出行，保障了旅游市场秩序平稳和游客安全。
3、节庆活动丰富多彩。
节日期间，上思县城各街道灯笼高挂、彩旗飘扬，民政路流光溢彩，衬托出我县各族人民欢度春节的喜悦心情，吸引着大批客商来上思观光置业。2月7日—13日，十万大山国家森林公园和百鸟乐园节日活动内容丰富多彩，游客积极参与互动，不仅丰富节日期间的活动，而且很好地打造十万大山文化娱乐品牌。
4、旅游综合接待能力和服务质量不断提高。今年以来，我县加大了旅游基础设施大会战和招商引资的工作力度，增强了我县旅游配套设施和旅游服务功能，为游客提供优质服务。春节期间，旅游产品更加丰富多彩，旅游服务项目和服务质量有了新的提升，进一步树立了良好的旅游形象。
三、具体做法。
1、精心组织，周密部署。县委、县政府高度重视春节假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门要提高认识，加强领导，各司其职，恪尽职守，密切配合，周密布置，认真做好黄金周各项工作，营造一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游环境。
2、领导重视，狠抓落实。根据自治区假日办的要求，2月1日马瑞副县长率领旅游、安监、工商、卫生、质监等部门深入我县宾馆、饭店、旅游景区检查春节工作的准备情况，重点对旅游安全、卫生、环境、接待等方面提出了要求，增强监管力度，净化旅游市场秩序。
3、密切配合，形成合力。春节期间，全县各级假日旅游协调机构成员单位根据工作分工，各负其责，形成合力，很好地发挥了假日旅游工作的作用，深入第一线，急游客之所急，想游客之所想，切实维护和保障游客的合法权益，为游客提供全方位的服务。县旅游局深入各旅游企业检查旅游安全，督促旅游接待单位搞好安全隐患整治和服务接待工作，坚持24小时值班制度，公布了旅游咨询电话，启动了旅游信息统计工作，及时、准确地向市旅发委、县委办等部门报送数据，实行安全零报告制度；卫生局加强卫生监督管理；工商局加强了对旅游市场的管理，杜绝不正当竞争、欺客宰客等违法行为，切实维护旅游消费者的合法权益；交通部门加强了对道路、车辆安全性能的检查，规范景区道路的警示标志；交警部门加强了交通指挥和重要路段的监控，严禁超速超载运营游客。黄金周期间，全县各相关部门的共同努力下，旅游景区道路安全畅通，旅游市场秩序井然。
4、加强协调，确保安全。为了实现春节旅游黄金周“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，按照县委、县政府的统一部署，旅游、交通、工商、物价、消防、安监、卫生等相关部门，制定春节应急处置预案和安全防范预案，对各景区和旅游接待宾馆的安全工作进行拉网式排查，要求各接待单位坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真做好应对突发公共事件的各项准备工作。加强信息服务和宣传报道，县宣传、广电、气象等部门利用电视、网络、简报等相关信息报道，通报春节黄金周的市场情况，及时有效为游客出行提供实用信息，引导游客文明旅游、爱护旅游资源和公共设施。黄金周期间，各景区对所有人员进行合理调配，定人定岗，责任落实到人，确保各项应急措施落实有效；各旅游宾馆，加强了防盗、防火、防爆及饮食卫生的预防工作，健全完善安全应急预案，确保各类旅游事故隐患整改到位，切实保障游客的人身财产安全。
总之，20xx年春节旅游接待工作准备充分，领导重视，各相关单位早动手、早行动，认真制定工作方案，提前谋划节前活动，积极履行职责，严格检查，确保了春节旅游工作圆满完成，实现了我县旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
国庆假日旅游工作总结篇十六
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的强有力组织领导下，各相关职能部门积极配合，各旅游企事业单位尽职尽责，全市“五一”假日旅游继续实现了“安全、质量、秩序、效益”的四统一目标。据统计，5月1日至3日，全市共接待游客292.7万人次，实现旅游综合收入.7亿元，同比分别增长33.1%和33.2.%。
一是加强组织领导，假日旅游市场规范运行。节前，副市长带领市旅游产业发展领导小组部分成员单位，对“五一”假日旅游工作进行了检查，重点对游客住宿、餐饮和景区交通进行了现场督察，同时，市文化和旅游局针对旅游市场安全方面面临的困难和问题，印发了《强化检查、加强“五一”期间和汛期安全生产工作的通知》，各县区政府也对假日旅游市场进行了全面检查和整顿，为假日旅游市场规范有序运行奠定了坚实基础。节日期间市文化和旅游局负责人深入山景区指导假日旅游工作，全市各级旅*政管理部门和各旅游接待单位坚持全员上岗，坚守岗位，共同确保了假日旅游市场的安全、平稳、有序运行。假日期间，全市无重大交通事故和旅游投诉现象。
二是新增娱乐项目助力旅游市场。特别是5月1号，金龙山文化旅游园开园试营业，天水青鹃山滑雪场新增划草游乐游乐项目，街子、清水和三大温泉客流爆满，山周边景区、甘谷古坡草原、中滩农业园区、牡丹园、小陇山桃花沟、清水小华山、极大的吸引了大批游客和市民，游乐场每天游人如织，单日接待游人总量达二千多人。以上两个填补了我市无大型游乐场的空白，优化了我市产业结构，有力的代动了我市旅游市场的发展。
三是强化交通保障，中短线旅游成为重点。“五一”小长假期间，随着国家继续免除小客车高速公路通行费，天十高速公路的通畅，天水=西安，天水=重庆航线直飞和天水=天津=大连航班持续运营，为游客提供了便捷的交通保障，节前我市加大对北京、重庆、天津、大连、成都的宣传促销，天津、关中、川渝地区的游客大量增加。中短线旅游和周边休闲旅游成为一大亮点，游客以家庭自驾旅游、学生互助旅游、亲朋自助旅游为主，休闲旅游、观光旅游、探险旅游等旅游产品成为游客首选，以兰州为中心的省内周边城市和以西安为中心的关中地区游客继续大幅增长，天津、上海、江苏等中远程游客及外国游客增幅明显。
四是景区综合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鸟语花香，最宜人的旅游季节。全市各景区(点)旅游人数同比大幅度增加，其中山国家5a级旅游景区五一高峰全天首次突破十万人次，三天接待游客达20xx36人，庙接待14665人次，水帘洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水温泉景区40768人次，南郭寺、玉泉观、秦安凤山等4a级以上景区均高于往年同期。
五是城市景观建设带动了城市旅游。近年来在广大城巿居民喜爱乡村旅游的同时，城市建设中的景观建设同样吸引了广大城乡居民游览城市的旅游热朝。耩河风情线**区渭河风情线，清水轩辕广场，宁远生态园，甘谷大象山公园，张川回乡风情园等吸引了上万游客，成为短线游客休闲度假的好去处。六是以农家乐为主的乡村旅游更加火爆，特色土特产品走俏。**区**村、**区**镇、**镇，**县**乡冷水鱼养殖基地，清水县杜沟村等农家乐相对集中的旅游专业村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到农家乐吃农家饭、住农家屋、享农家乐，体验古朴自然的民风民俗和原汁原味的农家生活。
“五一”期间天水草莓、油桃、大樱桃等特色瓜果受到游客的亲睐，成为游客最喜爱购买的商品，不仅为乡村带来了人气，带火了乡村旅游，而且促进了农户致富增收。同时，市内各商家“五一”期间采取各种宣传促销手段，吸引游客购物，实现了景区休闲观光、市内购物两旺的景象，刺激了旅游综合消费，进一步提高了旅游经营效益。
国庆假日旅游工作总结篇十七
“五一”小长假正值旅游出行高峰期，又逢农业嘉年华活动收官之际，为切实做好我区假日旅游工作，确保节日期间旅游环境安全有序，区旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作电视电话会议精神，全力以赴做好假日期间各项工作。
一是周密安排部署。4月19日，副区长周金星主持召开了“五一、端午节”假日旅游工作部署会，区旅游委、区应急办、公安昌平分局等16个区假日旅游工作领导小组成员单位领导参加了会议，会上详细部署了假日旅游相关工作，副区长周金星就假日旅游安全和服务保障工作作重点强调。4月25、26日，区旅游委分批次的召开了乡村旅游镇村、重点景区(点)、旅游商店安全和旅游市场秩序保障工作会，会上就旅游安全、市场秩序方面可能存在的风险点，提出具体工作要求，督促各单位扛稳责任。
二是抽查重点企业。4月27日，区领导侯君书、贺军、刘长永带队检查旅游市场秩序情况。4月28日，区领导孙卫、李志杰带队检查旅游商店消防安全、安全生产各项措施落实情况。节前，区旅游委集中安全生产、行业执法等人员力量对农业嘉年华、蟒山荷兰风车节等活动现场，乐多港、静之湖等重点企业，采取“四不两直”方式，开展了拉网式检查，确保为广大游客提供安全舒适的游览环境。
三是保障品质提升。4月13日，召开了20xx年“全域旅游昌平服务品质提升年”活动启动大会，区旅游委将以此为起点引导旅游企业和从业人员不断提升服务水平。以服务品质提升年工作要求为指引，分批次开展了社会旅馆、景区管理人才培训班，通过培训进一步提升了从业人员转变经营理念、创新工作方法、强化交流合作、提升服务质量意识。
四是加强执法检查。对重点景区、民俗旅游、旅游购物演艺场所进行巡查，假日期间，共出动执法人员12人次，执法车辆6台次，巡查旅游企业39家次，抽查旅游车辆80台次，抽查导游人员87人次。同时，严格执行假日24小时值班和领导带班制度，确保假日旅游工作顺利运行。
一是广泛宣传推介。4月24日，区旅游委党组书记、主任袁丽民做客北京交通广播一路畅通节目，针对昌平春季美景及美食做了重点推介，让听众重点了解了昌平独特的旅游资源。4月20日至22日，昌平区旅游委参加了第十四届海峡旅游博览会暨20xx中国(厦门)国际休闲旅游博览会，宣传推介昌平特色旅游资源、旅游产品和旅游线路，博得业内人士及市民的广泛关注。
二是打造精品线路。在嘉年华周边20分钟车程内，推出了樱花烂漫、蟒山拾趣、桃园仙谷等7条经典旅游线路，涵盖了养生、温泉、赏花等独具特色的旅游资源。按照全域旅游示范区创建工作要求，结合区域旅游资源特点，开发了《昌平区全域旅游精品线路及讲解词》，线路设计精选了昌平旅游概况以及百里骑行、欢乐古村，亲子乐游等主题，目前已初见成效，专家论证后将全面投入使用。
三是推出系列活动。乐多港推出了街头涂鸦文化节，中国、德国、俄罗斯等国的涂鸦艺术家携手为涂鸦爱好者带来一场规模庞大的涂鸦盛宴;推出了电竞嘉年华，为电竞爱好者提供了高手对决的舞台。静之湖举办首届云贵牛文化狂欢节，让广大游客在家门口感受少数民族传统文化魅力，欣赏少数民族风情歌舞。此外，农业嘉年华、蟒山荷兰风车节也推出了丰富多彩的活动，迎接八方游客。
四是丰富游客体验。配合昌平春季旅游新主题citywalk，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——长峪城、大岭沟猕猴桃谷;昌平五月赏花地图——老峪沟、静之湖、康陵园。悦荟万科广场推出了悦荟尖货周促销活动。此外，康陵春饼宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花农庄、三生万物等有机蔬菜、鲜果采摘，后院、柿子红了等特色民宿正在盛装迎接游客。
今年“五一”假期，全区50家重点旅游监测单位共接待游客37.6万人次(不包含农业嘉年华)，同比增加1.44%;实现旅游收入3021.84万元(不包含农业嘉年华)，同比增长7.19%。其中，乐多港假日广场接待游客11.56万人次，同比下降4.3%，收入947.06万元，同比下降0.77%，占全区总收入的31.34%;十三陵特区接待游客7.92万人次，同比增长1.28%，收入264.67万元，同比下降5.34%，占全区旅游收入的8.76%;乡村旅游接待游客9.03万人次，同比下降0.84%，收入466.47万元，同比增长1.66%，占全区旅游收入的15.44%。
4月30日上午10时左右，北航13名学生(10男3女)从北京后花园景区外东侧爬入野山，攀爬过程中，13人拉开较大距离，傍晚18时左右，因野山无道路，山势陡峭，有8人(5男3女)无法下山被困(敢上不敢下)，随即报警。接警后，昌平区立即协调消防、公安、旅游委、属地镇、急救中心、北京后花园景区开展救援工作。19时左右营救下2人(男)，23时左右营救下2人(男)，由于天黑，道路险峻，救援十分困难。23时左右19名蓝天救援队集结，今日凌晨4时营救下2人(1男1女)，8时左右营救下2女，至此，8名被困人员全部安全救出，被营救者情绪稳定，无伤，健康状态良好，自行返回。
5月1日，接游客投诉大宫门附近农家院商户“招手揽客”现象，执法人员立即赶赴现场，“招收揽客”人员已离开，执法人员将此投诉移交至十三陵镇政府，由十三陵镇政府加大巡视监管力度。
假日期间，全区旅游市场秩序良好，全行业未发生任何安全责任事故，保持无恶性投诉记录。旅游市场秩序进一步规范，旅游服务水平进一步提升，“爱上昌平”品牌效应进一步显现。
国庆假日旅游工作总结篇十八
五一小长假将至，为推进文明旅游创建工作，构建山清水秀、文明和谐的旅游环境，小店区文物旅游局向全区居民发出文明旅游倡议：
1.自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》。
2.尊重环卫工人劳动成果，垃圾杂物扔进垃圾箱。
3.遵守景区停车规定，在停车场内文明有序停车。
4.使用文明用语，不侮辱谩骂游客和工作人员。
5.服从景区工作人员安排，文明礼让，避免拥挤踩踏。
6.照顾好随行老人、儿童，不随地大小便，文明出游，共同维护景区环境秩序。
倡议人：xxx。
日期：20xx年x月x日
国庆假日旅游工作总结篇十九
为充分体现假日特点，营造节日气氛，丰富旅游产品，活跃旅游市场，挖掘旅游消费潜力，市旅游委推出以“梦幻冰雪”为主线;以“冰雪文化”“冰雪体育”“冰雪商贸”“冰雪温泉”“冰雪民俗”“冰雪美食”“冰雪展会”“xx经济区冰雪活动”为辅线;n个冰雪旅游场所依托的“1+8+n”系列中国xx国际旅游节冬季游活动，其中中国xx国际冰雪节的俄罗斯芭蕾舞团冰上芭蕾舞表演、3d激光秀，奥体中心嘉年华的雪山冲浪、长达200米的极速冰滑梯等冰雪游乐项目，内涵丰富、群众参与性强。假日期间，棋盘山滑雪场日均接待游客突破2万人次，同比增长19.5%;北陵公园冰雪嘉年华日均接待游客近万人，浑南区奥体中心嘉年华、于洪区丁香湖冰雪大世界日均接待游客超4000人，形式多样的冰雪活动，营造了欢乐的节日氛围，吸引了广大沈城百姓前往观赏体验。
国庆假日旅游工作总结篇二十
20xx年春节期间，区委、区政府高度重视假日旅游工作，区旅游局及早着手，统筹安排春节期间旅游安全等工作，协调有关乡镇、街道（景区）办事处、景区管委会、相关职能部门以及各接待单位紧密配合、积极工作，取得了良好的成绩，实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。
春节期间，全区旅游市场持续升温，旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计，七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客1。5万人次，同比增长11%，实现旅游收入220万元，同比增长12%。全区旅游服务零投诉，旅游安全无事故。
（一）及早部署，精心组织。
节前，区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好20xx年双节期间旅游工作的通知》，沟通各乡镇各部门，组织行业单位提高认识，及早着手，超前谋划，以对人民群众高度负责的态度，从全力维护社会稳定、确保旅游安全，落实各项旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前，区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导，进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。
（二）突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位。
区旅游局提前着手，持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动，要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位，进一步健全旅游安全工作责任制，加强预警反应和应急准备，加强各类游客密集场所的安全保障，确保全区假日旅游安全。
（三）加强监管，优化假日旅游环境。
节日期间，各职能部门尽职履责，强化对旅游景区（点）、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护，进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉、咨询电话，积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治，确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。
今年春节假期，总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。在下步工作中，我们将从以下几个方面入手，进一步做好假日旅游各项工作。
一是要进一步完善协调机制，强化信息交流和监管。
二是要进一步加强服务质量管理，提高旅游接待服务水平。
三是要进一步加大宣传力度，强化重点旅游项目建设，完善基础设施建设，加强与周边地区的合作交流，努力营造良好的旅游产业发展环境。
国庆假日旅游工作总结篇二十一
简报一：
9月26日上午，全市国庆节假日旅游工作会议在屯召开。副市长刘光出席会议并讲话，对下步工作提出明确要求。
刘光强调，要科学研判市场形势，突出重点，把握关键环节，切实做好国庆假日旅游各项工作。强化安全意识，加强对重点领域、重要场所的安全监管和隐患排查，确保旅游安全有序;规范市场秩序，加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度，开展旅游市场检查，共同维护健康有序的旅游消费环境;提升服务水平，及时发布旅游重要信息，科学调度应对旅游高峰期，完善旅游公共服务，开展志愿服务活动，提倡文明旅游和诚信经营，提高游客满意度;加强应急值守，严格值班制度，完善应急预案，保障假日旅游工作运转顺畅。要强化统筹协调，密切配合，全面落实安全属地管理和行业监管责任，加强新闻宣传和舆论引导，营造欢乐和谐的假日旅游环境;充分挖掘旅游消费潜力，丰富假日旅游产品，引导广大游客开展形式多样的旅游活动，满足广大群众多样化、个性化的出游需求。
会议听取了市直有关部门和相关区县关于国庆假日旅游工作情况的汇报。
简报二：
9月22日上午，20焦作市十一黄金周假日旅游工作会议在市会议中心召开，安排部署黄金周期间的旅游工作。副市长王建修出席会议并讲话。
会议传达学习了市书记王小平在调研焦作市旅游工作时的重要讲话精神，宣读了国家旅游局关于做好年国庆节假日旅游工作的通知，各县(市)区相关负责人汇报了各自开展的节前准备工作。
王建修说，旅游业是焦作市的一大优势、一大支撑、一大亮点，更是焦作经济的'一张王牌，各级各部门要牢固树立“安全第一”的发展理念，严格制度管理，全面开展隐患排查，切实防止重特大旅游安全事故的发生;要突出抓好旅游市场秩序规范与整治、旅游市场消费服务、文明旅游宣传引导等工作，明确责任，齐抓共管，确保工作落到实处;要把做好这项工作当成全市实施“旅游二次创业，打造旅游强市”战略的一次大练兵，早谋划、早部署、早行动，持续巩固焦作市旅游业发展的良好势头。
简报三：
9月14日上午，安庆市政府召开2016年国庆假日旅游工作会议，部署国庆节假日旅游工作。市政府副市长黄杰出席会议并讲话，市政府有关副秘书长、市旅指委相关成员单位负责人和部分新闻媒体记者参加会议。
会上，市政府黄杰副市长要求参会的市旅指委相关成员单位：一要切实做好组织保障，超前谋划，全面开展国庆假日旅游各项准备工作;二是切实落实假日旅游安全监管职责，各相关单位要结合自身工作实际，对旅游交通、大型节庆活动、消防设施、食品卫生、特种设备、特种体育旅游项目、宗教活动场所等安全情况进行督查，抓好整改落实，排除安全隐患;三要加强旅游市场综合整治，加大假日旅游市场监管，及时受理旅游投诉，让市民、游客能够安全、放心消费，共同营造和谐的假日旅游环境;四要加大文明旅游宣传，抓住我市创建全国文明城市的契机，督促和指导旅游企业大力开展文明旅游公益宣传活动，营造假日期间文明旅游的浓厚氛围;五要严格值班值守，各相关部门要落实好值班制度，领导要带班负责，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。会上，市旅指委办公室主任、市旅游局局长王子龙还就国庆节假日旅游工作进行了部署和安排。
按照会议安排，市旅游局、市工商质监局、市公安局、市交通局和市安监局会后将分别带队对各县(市)区国庆节假日旅游安全工作进行督查。
简报四：
9月27日，永修县召开2016年国庆节假日旅游工作会。永修县委常委、统战部长陈冬梅，县政府副县长顾太震出席会议。各涉旅乡(镇、场、企业集团)、县政府有关部门、县直单位及各旅游企业负责同志参加会议。会议由县政府副县长顾太震主持。
会上，陈冬梅指出：“十一”国庆小长假即将到来，各单位要高度重视旅游安全工作，牢固树立“安全工作无小事”的理念，认真落实节假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任，加强安全防范，切实防止旅游安全事故的发生。就国庆节期间的安全工作，陈冬梅要求：一是要提高认识，统一思想，充分认识旅游安全工作的重要意义。有关部门和景区、企业要时刻敲响安全警钟，坚决克服麻痹思想和松懈情绪，全面落实细化责任，切实抓好假期安全防范与安全管理，确保广大游客生命财产安全;二是要各司其职，狠抓落实，扎实开展好国庆期间的旅游安全大检查。做好景区、饭店、宾馆等安全源头的控制，并要做好文明旅游宣传工作，引导游客文明出行，同时，相关部门要建立应急机制，做好应急预案，以应对紧急事件的发生;三是要加强领导，协调配合，确保国庆期间旅游安全信息畅通。各单位要协调配合，形成联动机制，做到责任层层落实，相关部门要积极组织力量深入景区、景点、宾馆、饭点等重要部位和薄弱环节，做好排查和整改工作，坚决杜绝重特大旅游安全事故的发生，同时，相关单位要严格执行带班制度，确保信息畅通，景区、企业要认真履行本行业、本部门工作职责，增强大局意识和责任意义，做到整体联动，形成合力，确保广大市民和游客度过一个欢乐祥和的国庆佳节。
会上，工作人员宣读了《关于做好全市2016年节假日旅游工作的通知》和县政府办发布的《关于做好2016年国庆节旅游工作的通知》，相关部门及景区、企业负责人就做好假日旅游安全工作提出了意见建议。
国庆假日旅游工作总结篇二十二
按照省、市假日办的安排部署以及区委、区政府的相关要求，在区旅产领导小组各成员单位的全力配合下，xx区xx年春节假日工作圆满结束。xx区旅游市场平稳有序，未发生重大旅游安全事故及重大旅游投诉事件，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。现将春节假日旅游工作情况总结如下：
xx年2月15日—2月21日春节黄金周期间，全区共接待游客161.72万人次，同比增长了51.43%，实现旅游收入5.66亿元，同比增长50.25%。其中，景区（点）接待游客52.94万余人，收入达1.59亿余元，同比增长39.99%；乡村旅游经营户接待游客49.95万余人次，同比增长50%，旅游收入达0.61亿余元，同比增长49.85%。
整个春节期间，全区未发生重大旅游安全事故。安全的旅游保障使游客安心，优质的旅游服务使游客舒心，丰富的旅游产品使游客开心，满足了广大游客的假日旅游需求，假日旅游市场秩序良好，旅游经济效益明显增长，全区旅游运行平稳，为全年旅游业打开了一个良好的局面。
（一）高度重视，开展节前专项整治工作保障春节期间旅游市场秩序。
春节“黄金周”期间，市民、游客出游热情高涨，xx区生态乡村旅游成为市民最为青睐的`驻足点，爬山、滑草、垂钓、采摘草莓、赏花、品美食是备受游客、市民追捧的休闲旅游项目。团结和碧鸡辖区乡村旅游经营户集中地车水马龙，人头攒动，不断迎来游客高峰，这也为我区监管部门带来了挑战。
一是xx区政府印发《xx区旅游市场秩序整治工作方案》西政办通〔〕78号文件要求明确了领导机构、工作目标，确定了整治工作的方向、重点、责任，充分调动了各个职能部门的工作积极性，极大的提高了整治工作效率。
二是针对近期旅游市场秩序现状及时召开了xx区规范旅游市场秩序专项整治工作领导小组成员单位会议，总结了旅游市场整治情况，分析了目前旅游市场存在的问题，并就做好春节期间旅游接待工作作了安排。做好春节期间道路交通安全、食品安全、卫生环境整治，景区（点）、宾馆酒店、购物商店等服务环境整治工作的责任分工。
三是由xx区文化旅游体育局牵头组织xx区旅游市场秩序整治领导小组成员单位进行联合检查，按照各自职责分工，继续加大对假日旅游市场秩序治理整顿力度，重点整治xx国家级风景名胜区购物商店、小吃店、黑车运用，碧鸡、团结街道的乡村旅游经营户，辖区内的'娱乐场所，金马碧鸡广场周边的游摊等重点行业领域，并在重点地区设立投诉点，接受游客的监督，为旅游者提供良好的游览环境。从2月15日起，截止2月21日，共出动执法车辆80余车次，执法人员420余人次，对xx风景区、大观楼、区内三a级旅游景区、旅行社、宾馆酒店进行了现场巡查，劝阻游客乘坐黑车3起，查处黑车1辆，处理占道经营89起、车辆乱停乱放63起，劝导不文明行为66起，联合整治涉嫌接待旅游团队购物营经场所1家。对查处中发现的隐患，及时督促整改，有力保障了全区文化旅游市场的安全、平稳、有序。
四是坚持值班带班制度。在及时公布假日值班和投诉电话的同时，坚持主要领导带班，工作人员24小时应急值班制度，及时接听旅游咨询和投诉电话，认真解答、转办、受理游客提出的各种问题，有效保证了旅游信息畅通，切实维护了广大旅游者和旅游经营者的权益。春节假日期间，全区未发生重大旅游安全事故。接到6起旅游投诉，并于当天处理。旅游市场得以平稳有序的运行。
五是认真做好数据统计和报送工作。为切实做好春节旅游数据统计工作，假日期间，值班人员尽职尽责，收集、整理、汇总并按时报送旅游统计数据，为市旅发委的假日旅游预报工作及区级数据统计提供了有效依据。
（二）统筹部署，强化工作责任。
制定下发了《关于认真做好xx年春节“黄金周”假日旅游工作的通知》，对辖区内的景区（点）、宾馆酒店、旅行社乡村旅游服务管理处提出了工作要求，明确了政府职能部门和街道办事处的工作职责，确保在春节期间不出纰漏，切实做好春节假日旅游数字统计工作，确保旅游数据真实、可靠，杜绝瞒报、谎报。
（三）重视宣传，营造旅游氛围。
在春节假日来临之前，认真做好春节期间各旅游景区（点）的节庆活动前期宣传工作。为营造假日期间欢乐祥和的节日气氛，拉动全区旅游经济增长，鼓励景区开展节庆主题活动，并通过“行走xx”公众平台开展宣传，提前营造热烈欢腾的节日氛围，引导市民游客合理消费，也为广大游客和市民在假日期间的出行游玩提供便利咨讯。实现了大假期间接待游客大幅度增加，直接带动了全区旅游收入的增长。始终把打造xx优质旅游环境作为省、市旅游名片的重要工作来抓，按照市委、市政府的要求，于xx年春节期间在xx区各大广场和居民社区、景区景点组织开展丰富多彩的文体活动。丰富假日期间广大市民和游客多样化、多层次的精神文化需求，打造了一个欢乐祥和的春节。
三、下一步工作安排。
（一）进一步服务好散客市场。自驾游散客已成为旅游市场的主流。散客旅游具有出游随意性大，变化多、个性化程度高、消费及需求层次参差不齐等特点，同时，散客游信息掌握度不高，容易受人误导消费，容易带来临时性的拥堵、纠纷增多等问题。筹划借助“一部手机游云南”xx平台，要进一步有针对性的研究和开发黄金周散客、自驾旅游市场，为游客提供个性化服务，向游客推荐旅游线路和消费价格等提示信息，提醒游客在黄金周期间合理选择游览行程，理性消费。
（二）加强春节旅游产品开发和宣传力度。在今后工作中，需进一步加强调查研究，制定切实有效的对策，针对春节特点，丰富旅游产品体系，加强旅游宣传推介，以文旅融合为切入点，鼓励企业开发特色旅游产品，在拉动旅游经济的同时，传承中华民族的历史、民俗文化，以点带面，使春节黄金周假日旅游真正成为我区旅游“开门红”的引擎和龙头。
（三）加强旅游区域合作。统筹规划辖区内各街道办旅游资源，旅游企业，以xx区旅游协会为纽带、桥梁，加强旅游区域合作，共同开发旅游线路和产品。通过企业间旅游优势产品的组合，打出吸引旅游市场的“组合拳”，弥补各自不足，形成相互带动经营、发展的格局。高海公路沿线、乐律武公路沿线、浑团公路沿线及宝花公路等公路沿线有着大量的乡村旅游景区及农家乐，且在空间布局与景区（点）呈相对集中分布，促成了优势组合，达到相互促进的效果，充分发挥我区旅游资源优势，实现经济效益和社会效益“双赢”。
国庆假日旅游工作总结篇二十三
xxxx年春节期间，区委、区政府高度重视假日旅游工作，区旅游局及早着手，统筹安排春节期间旅游安全等工作，协调有关乡镇、街道(景区)办事处、景区管委会、相关职能部门以及各接待单位紧密配合、积极工作，取得了良好的成绩，实现了安全、有序、质量、效益四统一的目标。
春节期间，全区旅游市场持续升温，旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计，七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客xx万人次，同比增长xx%，实现旅游收入xx万元，同比增长xx%。全区旅游服务零投诉，旅游安全无事故。
(一)及早部署，精心组织。
节前，区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好xxxx年双节期间旅游工作的通知》，沟通各乡镇各部门，组织行业单位提高认识，及早着手，超前谋划，以对人民群众高度负责的态度，从全力维护社会稳定、确保旅游安全，落实各项旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前，区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导，进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。
(二)突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位。
区旅游局提前着手，持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动，要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位，进一步健全旅游安全工作责任制，加强预警反应和应急准备，加强各类游客密集场所的安全保障，确保全区假日旅游安全。
(三)加强监管，优化假日旅游环境。
节日期间，各职能部门尽职履责，强化对旅游景区(点)、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护，进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉、咨询电话，积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治，确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。
今年春节假期，总体上实现了安全、秩序、质量、效益四统一的目标。在下步工作中，我们将从以下几个方面入手，进一步做好假日旅游各项工作。
一、是要进一步完善协调机制，强化信息交流和监管。
二、是要进一步加强服务质量管理，提高旅游接待服务水平。
三、是要进一步加大宣传力度，强化重点旅游项目建设，完善基础设施建设，加强与周边地区的合作交流，努力营造良好的旅游产业发展环境。
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