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营销营销毕业论文篇一
[摘要]目前市场营销专业的本科毕业论文存在选题不当、学生态度不端、管理不严、论文质量不高,与实习脱节等问题。“虚拟订单”人才培养模式是应用型人才培养的重要途径之一,通过“虚拟订单”人才培养校企合作,可以大大提高学生的实践能力。依托“虚拟订单”人才培养模式,改革市场营销专业本科毕业论文教学:结合企业确定论文选题;将论文写作的培养贯穿于日常教学;实行学校、企业双导师制;创新毕业论文教学机制;加强毕业论文教学过程管理,以提高学生的论文写作能力和实践应用能力。
市场营销专业的毕业论文撰写是检查学生基础知识掌握情况和实践操作能力的重要环节,也是学校在授予学位时要考虑的重要因素。论文的写作过程,是对本专业学生的培养质量和综合能力的一个总体检验,是专业知识凝练、升华和发展的过程。目前市场营销专业本科毕业论文的质量令人堪忧,如何提高毕业论文质量,通过毕业论文教学改革提高毕业生综合素质水平是各大院校教学研究的一个紧迫课题。
目前的本科毕业论文选题形式一般有两种,一种是由导师拟定参考题目,让学生选择,另外一种是学生自己根据兴趣进行拟定题目后由导师修改。在第一种情况下,个别导师在确定参考选题时,未投入充分精力认真考虑和设计,使很多学生选题不当。如有的论文题目范围过大,没有针对专业的实际情况,与培养目标不一致,按照本科生的水平很难完成。有的题目虽然看上去较具体,范围也较明确,但学生在论文写作过程中发现,有些数据收集困难,在统计年鉴中查找不到,需要到企业进行调研才能获得。而在实际的调研过程中,由于企业不配合,相关数据往往也无法得到,因此学生在论文的实际撰写过程中只能规避行业的实际运行情况,使论文缺乏具体内容支撑[1]。第二种情况学生结合自己的兴趣选题,由于学生对本专业知识了解不足,选题往往参照以往的论文题目,内容陈旧,不能形成创新观点,而且容易导致抄袭等情况的发生。
(二)学生态度不端正。
很多即将毕业的学生认为,通过大学四年的学习已掌握了相关的专业知识,毕业论文不过是获得学位的一种形式而已,用人单位在选聘毕业生时,不会关心应聘人员毕业论文设计的质量,所以不愿投入更多精力。学生因为就业压力、补考压力、继续深造(考研、出国)等方面的原因,对毕业论文设计重视程度不够,在毕业论文撰写方面投入精力有限,导致论文质量不高[2]。
毕业论文写作、答辩一般安排在大四下学期,此时正值学生实习、找工作,学生难以保证足够的时间完成毕业论文撰写工作。同时,由于学生实习、工作导致指导教师不能和学生及时取得联系,而使论文指导工作不能有效进行。有些教师由于联系不到学生,疏于对学生的论文进行指导,致使学生为了完成论文通过抄袭、拼凑等方式应付了事,使论文质量下降,不能达到教学要求。另外,论文答辩、评定过于宽松,缺乏系统严谨答辩制度和评价体系,易使学生主观上不重视,不认真的去完成论文设计[3]。
毕业论文写作是个系统庞大的工程,从论文的选题、框架设计、查阅文献、针对性进行市场调研到数据分析、归纳最后定稿等等环节,需要付出较多的时间和精力。很多学生为了尽快完成写作任务,往往忽视了写作之前的准备工作。许多学生尽管有好的选题,却没能掌握论文写作的基本技能,不知从何入手,驾驭文字的水平也略显不足,因此造成论点不明确,论据不充分,很难交出一份质量合格的论文。
市场营销专业的学生在完成校内教学计划规定课程之后,还要到企业中实习,通过实践夯实理论基础,而毕业论文恰恰可以检验学生能否运用所学的理论参与企业实践,用所学知识解决企业中的实际问题。在市场营销专业的毕业论文要求中,需要学生结合实习确定论文选题以解决企业中的实际问题,但多数学校的实习时间很短,仅仅是暑假或寒假的一两个月时间。由于时间短暂,学生没有足够时间熟悉所有市场营销相关的实践知识,致使学生论文写作与实习内容脱节,即使选题内容和实习相关,也会因为对企业了解不足,缺乏系统完备的企业认知造成论文空洞无物。
二、“虚拟订单”人才培养模式内涵。
“虚拟订单”人才培养校企合作是指学生四年的本科学习分成3年校内学习(包括校内实训和企业专业培训)和1年企业顶岗实习。具体内容为:一是企业在学生大一下学期开始在校园内开设企业文化、企业管理等课程,对在校学生进行企业文化、企业运营模式宣讲,让学生认识企业。二是到大二下半学期,学生根据自己的兴趣以报志愿的形式选择一个实体企业,企业可以对选择本企业的学生进行考核,经过企业、学生双向选择后形成“某某企业虚拟订单班”,学生在二、三年级接受企业的培训,并在此期间到企业见习一个月,深入企业实习体验。三是大四开学时,学生可以到企业进行为期8个月或一年时间的顶岗实习(顶岗实习时间可适当延长或缩短),学院与企业签订学生顶岗实习协议,企业与学生签订劳务关系,并按照企业规范制度对学生进行管理,为每位学生建立实习档案;实习期间学院指派1名指导教师对学生进行实训、实作及心态调整辅导,以确保学生实习的稳定性。同时,指导教师也可以与企业签订挂职协议,在企业中挂职,一方面可以监督指导学生的实习情况,另一方面可以对企业的管理与发展向企业献言献策,通过调研报告等方式提交以供企业参考。四是在实习结束后,企业对学生的表现给予客观的实习评分,是否及格和学生毕业挂钩。表现优秀的学生可在实习结束后,直接和企业签订就业协议。
“虚拟订单”人才培养校企合作,可以使企业有稳固的人力资源培训基地,使企业拥有了强大人才库,人才培养更具有针对性,使企业内部竞争激烈起来。校企合作能为企业选择适合的人才搭建较好的平台。通过企业、学生的双选,大大增加了学生在企业就职的可能性,激发了学生实习的兴趣和实习的积极性,且为期一年的顶岗实习,使企业有时间全面的发现人才,进而留住符合企业所需的人才,避免了招聘会上人才难觅,高级人才难以留住的问题。“虚拟订单”人才培养模式,提高了市场营销专业学生的实践能力,使学生有更多的时间和机会去接触企业,了解企业的运营情况,可以更好的培养企业需要的专业型人才。
三、依托“虚拟订单”人才培养模式的毕业论文改革。
(一)结合企业确定论文选题。
在“虚拟订单”人才培养模式下,学生通过企业文化宣讲、企业文化渗透、企业顶岗实习等,已经对企业有了深入了解,所以在毕业论文选题方面,要结合学生在企业顶岗实习期间发现的问题确定论文选题。市场营销专业应用性很强,对于学生的培养也应该更加注重其实践能力的培养,因此,论文选题需要符合“应用型”的特征,符合市场营销专业培养目标和定位。毕业论文的选题可以由带队老师结合在企业中发现的问题拟定,然后由学生选择,也可以由学生自己结合亲身实习经历拟定。上报论文选题后,学院论文领导小组必须严格把关,题目经审核通过后,向学生公布。
(二)将论文写作的培养贯穿于日常教学。
毕业设计和论文撰写质量要集中体现学生在基础知识、实践技能、专业领域研究等多方面的综合能力,不可能靠一个学期或者一学年就让学生提高自身的研究能力。在形成企业虚拟订单班后,学生在二、三年级课余时间接受企业的专业培训,并深入企业见习,进行职业体验。在进行专业培训和职业体验期间,指导教师应该引导学生了解企业运营情况,启发学生发现企业的问题,鼓励学生根据自己的兴趣或专业方向有意识的阅读专业文献,撰写心得,让学生参与自己的课题,给学生布置相关的题目让学生讨论、研究并以小论文或调查报告的形式上交。在二、三年级的专业课程讲授过程中,授课教师以培养学生发现问题、处理问题的能力为出发点,着重训练学生的逻辑思维能力和文字撰写能力,以课程论文的形式考核学生对专业知识的掌握程度。只有将毕业论文教学贯穿于日常的教学之中,形成论文教学体系,才能更好的培养学生分析、处理、解决问题的综合能力。
(三)实行学校、企业双导师制。
因为是要解决企业的实际问题,学生在以往的论文撰写过程中遇到过数据难收集的情况,不得已只能编凑数据,也遇到过解决企业的实际问题但是由于对企业缺乏了解而方法不得当,在企业中不适用的情况。为了能够使学生的论文真实反映企业的实际情况,又能更好的解决企业的实际问题,所以需要配备一名企业中的论文指导教师。以往的毕业论文只有一个学校的指导教师,校内教师对于营销理论非常了解,但是对具体的操作却并不十分清楚,在指导学生的过程中也会出现仅仅靠理论指导,而难以解决企业实际问题的情况。如果配备了学生顶岗实习企业里的员工为论文的指导教师,学生在收集数据,调查资料等方面就可以得到帮助。另外,在论文写作过程中,遇到问题可以同时请教校内导师和企业中的导师,得到理论和实践两方面的指导,更便于学生理解营销的理论,顺利完成毕业论文的写作[4]。
一是选题时间创新。以往找工作和毕业论文撰写时间冲突,可能导致学生忽略论文写作,将论文选题时间前移,学生有充裕的时间进行毕业论文写作的各项前期准备工作,而且还可以带着选题参加顶岗实习,在具体的实践活动中进行调查研究,或者结合实习实践选题。二是论文形式创新。以往的市场营销专业毕业论文要求学生撰写一篇6000-8000字的学术性文章,需要理论性和实践性相结合,这对于缺乏专业训练的市场营销专业学生来讲难度较大,在“虚拟订单”人才培养模式下,由于学生进行了企业文化渗透及长期的顶岗实习,使得学生对于具体的企业十分了解,这样可以改变毕业论文的形式,以调查报告、市场分析报告、广告策划方案或者是营销策划方案等形式作为毕业论文,这样将学术性的写作转变为实用性的写作,既降低了论文写作的难度,又能考察市场营销专业学生的综合能力。三是答辩时间创新。改变以往学生在统一的时间内答辩的规定,灵活的规定答辩时间,如果学生提前完成毕业论文写作,即可申请提前答辩,答辩通过的学生可以为找工作或考研做准备,避免时间上的冲突。四是成绩评定创新。如果学生的毕业论文选题新颖,具有很强的研究性和实用性,或者研究的课题具有前瞻性和很强的研究价值,可以评定为优秀论文[4]。
毕业论文从选题、撰写、指导到答辩、成绩评定,哪一个环节疏漏都会影响到其质量,所以对于毕业论文教学过程必须进行严格管理。在选题方面,鼓励学生尽可能的联系实际,依托指导教师的科研课题、学生自主创业课题或在实习企业中遇到的问题等进行立题,确保选题的原创性、新颖性。在撰写方面,学院应该根据毕业论文教学质量检查指标,对学生的毕业论文进行中期检查,对于未按照论文要求进行撰写的学生和指导教师提出相应的警示,加强对毕业论文的宏观管理和监控。在指导方面,指导教师应该严格按照论文写作要求,对学生论文撰写过程全程指导,对所指导的论文做出适当的评阅。在答辩方面,学校应根据专业情况制定相应的答辩制度,对答辩委员会及答辩小组进行严格的考核,答辩小组应该按照答辩制度进行答辩。在成绩评定方面,应建立成绩评定指标体系,在答辩结束后答辩委员会要对各组成绩进行综合评审,对不按要求答辩、成绩评定不客观的答辩教师给予一定的惩罚。
[参考文献]。
营销营销毕业论文篇二
网络营销专业毕业论文:怎么样引导我们中国的企业,特别是中小企业电子商务的发展,确确实实是政府和全社会都应该关注和支持的一件事情,关于网络营销专业毕业论文。
中国信息协会副会长高新民对记者说:“信息化要真正对整个全社会,特别是国民经济起到作用的话,要靠电子商务。”
清华大学姜学平教授认为,对中小企业来讲,像把移动通信技术和互联网技术结合起来,这种技术的结合会给展开网络营销奠定很好的基础。姜指出,随着电子商务和网络营销的发展,完全没有必要局限在互联网上,移动通信现在有了很大的发展,惟一的出路就是向数字业务靠,向互联网靠。现在移动通信的用户超过3亿,xx年推出的短信业务,当年是200亿条,到xx年这个业务已经超过了2200亿条,短信市场到xx年已经达到了200亿元,而且这里面有40%是商业广告的宣传,这充分说明了市场的前景。姜认为,以往中国很多中小企业有一个特点,就是只有销售没有营销,但在当前环境下,没有营销的销售就是蒙眼飞行。如果我们通过网络环境展开营销活动的话,我们发现这个营销活动有可能为中小企业提供很好的平台和契机,有可能使中小企业在很大的程度上借助网络环境起飞和发展。
四大制约因素。
北大研究生院吕本富教授认为,四个方面的问题制约网络营销的发展:第一个问题是网络营销过程是电子商务的机制问题,就是它的运行机制;第二个是电子商务运行的环境;第三个是电子商务的技术问题;第四个是政府的作用。他认为这四个问题缺一不可。
如何引导企业运用现代信息技术,改造提供传统产业的生产、经营和市场营销模式,推动企业信息化和电子商务的发展,是紧迫和艰巨的任务。特别是中小企业,面对信息化时代,如何去适应、融入,如何在竞争中谋取一席之地,使自身得到生存和发展,也是十分紧迫而又现实的问题。对于中小企业开展电子商务来说,应用能力还十分薄弱、主客观环境仍受制约,难度还是相当大的,很需要政府和社会各界的引导和支持,很需要有一个公共服务平台为他们开展电子商务提供支持和服务。
国家信息化测评中心副主任胡建生告诉记者:“电子商务应该是未来中小企业竞争力的生命线。有相当一部分的中小企业要有竞争力,就要开展电子商务,不能忽视中小企业,中小企业想做好工作相当困难,但没有电子商务将更加困难。我们的统计是中国电子商务增长率是非常高的,有相当多的企业在重视电子商务的应用,而且增长很快。
不只是营销。
专家普遍认为,从长远的营销费用说的话,没有一种传统媒体可以和网络营销比较,此外,网络营销的优势在于它可以从全方位展开服务。
清华大学姜学平教授指出,现在谈到的网络营销绝对不只是网络销售。在采访中他告诉记者:“实际上我们国家在网络营销方面做得非常不错,做得最好的包括福建、浙江、广东这些地方,营销可以恰到好处的避免销售中出现的各种问题,更适合中国企业的发展。我认为,在中国展开网络营销,现在没有任何瓶颈,没有任何障碍,完全可以展开,但销售却完全可以通过传统方式做。网络营销的概念更能体现网络的优势。营销是更有竞争力的。目前有一个误区,大家关注的都是销售,但如果只关注销售的话,在中国很难有很大的市场,但是网络营销完全不同。”
姜阐述了网络营销对企业发展为何如此重要:首先,网络营销是传统的'营销活动在网络新媒体下面的延续和发展的过程。现在网络环境变了,媒体变了,工具也变了,传统的营销形式一定要发展,如果在网络媒体上延续下去的话,网络的营销活动,它的营销功能的整合性和反应资料的完整性是没有一种市场营销媒体可以比较的。其次,从反应经营理念的时时性和动态性讲,也是任何的传统媒体没有办法比较的;第三,可以通过网络引导企业经营理念的传播和市场的消费趋势;第四,通过网络可以双向互动的跟市场和客户沟通,可以把传统被动的营销变成主动式的营销;第五,满足客户个性化的需求,定制等等,也是传统媒体没有办法做到的。网站宣传的内容和品牌是永久的,但是网站反应的信息又是动态的。
营销营销毕业论文篇三
市场状况:我国经济改革的进一步加快,以及我国加入世贸组织,为我国的经济市场带来了新的活力。作为一个新兴的行业粉末冶金也有了一个更为广阔的市场。随着人们消费水平的提高,对汽车、摩托车及各类家电需求量巨增,这些产品的配件市场也有了更大的发展潜力。有需求就有竞争,作为市场先入者的衡水粉末冶金公司应该趁行业竞争不是十分激烈的时候努力扩大市场,培养自己的核心竞争力,努力成为行业的领导者。
竞争对手:作为一个生产粉末冶金产品的中型集体所有制企业,其在技术和管理领域都存在着较为严重的问题。衡粉的竞争对手主要分为两类,一类是技术、规模都领先的较大型企业,一类是小型的私营企业。第一类企业主要集中在南京、上海、宁波、重庆地区,其规模大,而且大多是合资企业,有着雄厚的资金、大量的专业人员和先进的技术,在产品档次上有着不可比拟的优势,而此时中国的零配件市场最短缺的就是高档次的产品,此类无论在国家政策还是技术引进方面都有很强的优势。这类企业的产品技术含量高,中等产品占的比重不大,低档次附加值低的产品几乎不生产。第二类企业,大都为私营的小型企业,主要集中在江浙一带,其在管理方面占有一定优势,一般是老总一个人做决定,管理紧促;管理人员少,各方面费用小,成本低,因此在价格方面有很大竞争力;而且大部分是新发展起来的,设备较为先进,但产品多为低档次产品;由于其规模小,生产能力有限,产量受很大限制。鉴于该公司目前的技术及规模情况,一时很难进入高档次产品市场,竞争能力很弱。因此将中低产品市场作为目标市场是最佳选择;和私营小企业相比,该公司具有较大规模的生产场地,产量大而且稳定,原料采购量大,可取得较优惠的价格,原材料成本低,工人多,生产能力充足,有比较正规的管理体系,能够从整个市场分析,制定公司长远发展计划。因此该公司在中低档产品的市场上有很大的优势。
3设计市场营销计划3.1设计营销计划的思路企业的整体战略规划确定了企业的任务和目标,市场营销战略在其中起关键性的作用。市场营销计划包括的内容有内容提要、当前营销状况、威胁与机会、营销目标、营销策略、活动程序、预算、控制。企业要想制定一套切实可行的营销计划,就必须针对以上内容做相应的调研、预测,充分了解并分析营销环境、营销信息系统、消费者市场、组织者市场,确定细分市场及目标市场。
营销营销毕业论文篇四
1 引言近几年我国汽车行业有了快速发展,纺织行业也有了大幅度的复苏,使粉末冶金行业有了更广阔的国内外市场空间。某粉末冶金股份有限公司是一家生产各类金属机件的小型企业,其产品以铁粉、铜粉为原料,主要为汽车、摩托车、家电、农机纺织机械等行业配套服务。产品现主要为内销,但随着我国入wto,经济的对外开放,迫切需要公司积极开拓国外市场。本文主要通过搜集该企业的信息,查阅理论书籍,分析国内外市场以及公司自身的现状,为某粉末冶金股份有限公司提供营销计划与战略参考,分析企业如何应对挑战,抓住机遇。
某粉末冶金股份有限公司是某市重点扶持发展的企业,某省轻工系统“销售利税五十强”企业。该公司于一九九七年投资600万元,新建厂房7000多平方米,新厂区位于某市高新技术产业园区。
某粉末冶金股份有限公司现有总资产2600万元,其中固定资产1200万元。现有职工350人,中等专业学校以上毕业生107人。年产量500吨,总产值1500万元,利税100多万元。公司拥有15—315吨粉末冶金专用成型压机和精整压机共*台套,铁基、铜基、烧结炉*台套,并配有后续机、精加工仪表车床等加工设备。公司产品,主要包括铁基、铜基、铁铜基,系列含油轴承、摩托车减震器零件,铁基粉末冶金结构件、汽车拉申件。产品畅销东北、华北、华东地区,并与一些大公司建立了产销关系。而且公司根据目前情况建立了自己的销售方针和生产战略方针。公司无论在产品产量、生产规模还是生产能力都已成为长江以北最大的粉末冶金生产企业。
粉末冶金制品的应用范围十分广泛,从普通机械制造到精密仪器;从五金工具到大型机械;从电子工业到电机制造;从民用工业到军事工业;从一般技术到尖端高技术,均能见到粉末冶金工艺的身影。粉末冶金是制取金属粉末,及采用成形和烧结工艺将金属粉末(或金属粉末与非金属粉末的混合物)制成材料和制品的工艺技术。它是冶金和材料科学的一个分支学科。
随着世界经济全球化的发展和我国加入世贸组织,制造业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。作为集化工、冶金、机械等为一身的粉末冶金行业近年来发生了巨大的变化,特别是随着中国汽车工业的快速发展,带动了对粉末冶金机械零件日益增长的需求。粉末冶金机械零件已成为我国汽车、摩托车、家电、工程机械、纺织机械、农用运输车等诸多行业中不可缺少的基础零部件,其市场需求和应用领域不断扩大。十五期间,粉末冶金零部件的需求量将从2000年的68,100吨增长到94,100吨。其中汽车行业粉末冶金零部件的总需求量将从13,400吨增加到22,500吨,增长幅度近60%。这为粉末冶金行业提供了不可多得的发展机遇和巨大的市场空间。汽车零部件企业4413家,三资800多家,03年全行业销售产值2641亿元,同比增长37%。
下表是2004粉末冶金行业企业主要经济指标四月份完成情况表:
(资料来源:中国粉末冶金网www.)。
序号。
指标名称。
单位。
同期完成。
同期比%。
1
工业总产值(现行价)。
万元。
61764。
52567。
17.5。
2
工业销售。
万元。
58613。
48417。
21.1。
3
营销营销毕业论文篇五
浅析创新营销之博客营销。
二、论题观点。
随着网络的发达,更多的新事物源源不断地涌现出来。网络和电子商务的出现彻底改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础。基础变了,环境变了,市场变了,随之而来的营销和管理模式也将发生根本的改变。透过写博客的形式,介绍销售人自己和销售产品,达到交商友和产品销售的人也逐日增多。由此产生了新的创新营销--博客营销。
三、基本观点。
1、什么是博客营销,博客营销不等于营销博客。
2、博客营销的现状及发展。
3、博客营销的基本特征。
4、理解博客营销带给企业的机遇与挑战。
5、博客营销对网络营销的挑战及对策(存在的不足)。
四、论文结构。
(一)引言。
介绍博客营销的现状、特征、发展前景并提出问题。
对博客营销进行浅析,解决问题。
1、什么是博客营销,博客营销不等同于营销博客。
(1)什么是博客营销。
(2)理解博客营销不等同于营销博客。
2、博客营销的现状及发展。
(1)博客营销的现状。
(2)博客营销的发展前景。
(1)博客营销以博客的个人和观点为基础。
(2)企业的博客营销思想有必要与企业网站内部策略相结合。
(3)合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件。
(4)博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题。
4、理解博客营销带给企业的机遇与挑战。
5、博客营销对网络营销的挑战及对策(存在的不足)。
(三)结论:博客营销是创新营销下的新模式,它是网络时代下创新营销的产物。
参考文献:
1.《把企业搬到博客上》常青编清华大学出版社2007.02。
2.《博客营销》美.莱特中国财经出版社2007.01。
3.《网络营销学》美.艾露斯.库佩上海人民出版社。
营销营销毕业论文篇六
公司是否开发一项新产品,是否进入一个特定的市场,取决于市场是否拥有足够大的发展空间,进而取决于对市场的准确衡量和预测。消费者的需求、动机以及购买行为的差异性,是市场细分的根据。粉末冶金行业的主要消费对象是一些大型机械设备、汽车、家电企业,市场领域广泛,加之目前我国制造业的快速发展和经济的进一步开放,使粉末冶金市场有了更大的发展潜力,但同时也存在行业发展快的风险。该公司位处某省某市,交通相对比较便利。目前将市场定位在长江以北地区,尤其是山东、天津和东北地区,因为这些是制造业较为集中的地区。公司在作市场细分时,根据销售对象的行业分类,也是分为三部分:汽车、摩托车和家用电器。
目标市场是在细分市场的基础上进行的,它根据市场细分标准选择一个或一个以上的细分市场,并作为企业营销对象的市场。一个细分市场要能成为理想的目标市场,必须具备三个条件:拥有一定的购买力,有足够的销售量和营业额;有较理想的尚未满足的消费需求;市场竞争还不激烈,竞争对手未能控制市场。目前,该公司将江南地区作为一个新的目标市场的所在地,一方面江南地区的纺织业发达,汽车制造业潜力巨大;另一方面,公司在生产技术方面较为领先,产品质量再同类产品中处较高水平,易于进入市场。在制定具体的目标市场策略时,企业有三种选择:无差异市场策略、差异市场策略和密集性市场策略基于目前公司的规模教小,而且资源有限,可以采取以密集性市场策略为主,同时在局部实行差异市场策略。在江南地区不仅有知名品牌的汽车产地,而且随着我国汽车业的快速发展,和人们汽车消费的大量增长,使得一大批中小型汽车发展起来。针对市场情况,该公司可以将汽车零配件作为主产品进入,同时顾及纺织机械配件。
它一个综合性的概念,它包括产品组合策略、新产品开发策略、产品寿命周期策略、商标策略、包装策略、服务策略等一系列内容。
目前该公司的产品线长度为3,既产品主要包括三个大的项目:汽车配件、摩托车配件和家电配件。从宽度上来看,汽车配件主要是汽车发动机上的配件;摩托车方面主要是减震器;家电方面主要是洗衣机上的旋转轴和空调上的平衡块。从一般意义上来讲,产品线长度主要是为了减少企业对下游企业的依附性,一般情况下大于或等于3就算比较适中;而宽度主要是为了减少企业的市场风险,至少应为2。由此可见产品线长度为3,下游行业为3个,比较适中;但宽度只有1,每个行业只有一种主要产品,所以宽度较窄。如果产品线不做改进将不利于公司的长期发展。建议公司扩大产品线宽度,增加产品种类。
营销营销毕业论文篇七
6258。
9266。
-32。
4
产品销售收入。
56730。
46269。
22.6。
5
粉末冶金机械零件产量。
吨
21246。
15845。
34。
(图1)。
中国汽车工业协会副秘书长沈宁吾4月22日在“2004首届中国汽车及零部件产业发展论坛上”说,中国汽车零部件制造水平总体上达到20世纪90年代末国际水平,基本满足国内引进车型的配套要求。
但是目前我国粉末冶金行业也存在着很多问题,例如研发能力弱,工业装备落后,产品水平低。在粉末冶金产品结构方面,结构零件约占机械零件总产量的60%,而国外约占80%;产品精度方面,与国外企业相比,国内一般企业相差约2—3个级别;内在质量和外在质量均有较大差距,稳定性欠缺。粉末冶金产品趋同化现象严重,低档产品多,生产过剩;高档产品欠缺,市场供不应求,只能寻求从国外进口。
2 公司面临环境微观环境。
宏观环境。
某粉末冶金股份有限公司。
p(政策)。
e(环境)。
t(技术)。
供应商。
竞争对手。
市场状况。
公司环境可以从两个方面来分析:微观和宏观环境。微观环境主要指公司内部运营状况,可以从pest的角度来分析;而宏观环境是指与企业有关的各个环节,包括:供应商,竞争对手和市场状况。如下图所示:
(图2)。
从公司的运营状况来看,该企业在行业内并不具有绝对优势,具体分析如下:
p(政策):由于该行业基本属于完全竞争行业,并不存在政策的偏袒,所以每家企业面临着同样的政策背景。从这点上来看,该企业没有优势。
e(环境):主要指企业所处的地理环境。某市并不是一个很利于企业成长的环境,因为即使在某省,某市都不算是很发达的地区,而且该市周围并没有大型的汽车、摩托车等生产商(最近的也在北京、天津)。所以在企业所处环境上,该企业并没有优势。
:在东北、华北、华东地区,该企业有一定的社会知名度,但是仍然有一些比较强的竞争对手,而且每个企业都有自己的产销网络,所以如果每家公司都保持现有优势,不出现临时的重大变故,不会轻易丢失客户,但这种情况下也很难大规模地拓展市场。所以从社会这方面来看,该企业在自己的产销网内有非常大的优势,但从整个行业来看,该企业的优势并不十分明显。
t(技术):该公司虽然是该行业在长江以北最大的企业,但该行业的技术门槛比较低,而且对下游企业——汽车、摩托车等企业有比较强的依附力,所以如果一些大型的汽车生产商如果想要涉足该行业,很容易培养起来竞争力很强的企业。所以技术上,该企业也不存在很大的优势。
营销营销毕业论文篇八
在产品精度方面,公司积极引进精加工设备和电子检测仪,使产品在国内同类产品中处于领先水平。在产品质量方面,各车间配有质量检测员,不定期进行产品抽查,而且建立了责任制以及最低次品率,以保证产品质量和最低损耗率。同时公司也在研究新的原料,提高产品质量,尤其是产品的耐磨性和抗压性方面。在产品档次方面,公司应该积极在国外寻求合作伙伴,随着关税降低,刺激了大量电子机械以及汽车等商品的进口,给我国的机械配件行业也带来了很好的发展机遇,主要是高档次产品市场。该公司应该积极利用自己技术优势和地理优势,开拓高档次产品,并且积极引进资金,争取早日进入高档次市场。
品牌和包装策略:在我国企业的品牌意识不强,自我保护意识差。在粉末冶金行业也是如此,而且因为其产品大都为配件产品,想树立自己的品牌就显得更为困难。该公司目前还没有自己的注册商标,在以前这并不影响公司的销售,但随着行业竞争激烈程度的加深,以及市场的对外开放,零配件市场也在进一步趋于正规化,拥有自己的品牌已经十分必要了。在树立自己品牌方面,该公司可采用两种策略。一部分专业性产品,例如为lg公司生产的平衡块可以和名牌大企业建立关系,只作为其配套公司;一部分基础产品,例如摩托车减震器,此类产品任何品牌摩托车都要使用,这类产品,公司应该有自己的品牌。在品牌推广方面,对于专业性产品,企业应该保持产品的质量,并加大与大型厂商的联系进行一对一营销;对于基础产品,公司应该加大对用户的营销,使产品在最终用户心目中留下好的口碑,促使成品生产商选择自己的产品,同时也要对成品生产商进行一对一营销,双管齐下。
价格是商品价值的货币表现。买卖双方一次交易是否成功,往往取决于价格的高低。同时价格也是反映市场变化最灵敏的因素,也是市场营销组合因素中最活跃的行为。调整价格成为企业间竞争的主要手段。
企业定价主要考虑的因素主要有:
一、成本。这是生产商定价的主要标准,也是最简单的标准。主要是因为企业的产品涉及行业较多,对每种商品都设计独特的定价模式会大大消耗企业的精力,所以只好采取这种最简单的以成本为主要因素的定价方法。
二、需求和利润。主要考虑到企业的财务收益,单纯的利润因素将不能使企业在激烈的行业竞争中取得优势,所以企业必须考虑行业需求。
从对企业的调研来看,企业定价目标主要有以下几种:一、以利润为中心的定价目标,它包括最大利润目标、投资收益率目标和满意利润率目标。当企业的产品在市场上处于绝对有利地位时,可实行高价、高利政策,但这种目标不可能长期维持,必然遭到多方抵制、竞争甚至政府干预。二、以销售为目标,包括销售增长率目标和提高市场占有率目标。企业如果想提高销售量和市场占有率可采取降价的策略。三、以保持现状为目标,此目标主要是企业想让企业保持现有的优势,不被其他企业追上。
从目标和因素的对比来看,该企业现有的定价因素能够在一定程度上达到企业的目标。以成本为导向主要是为了保持利润,而以销售和利润为辅是为了保持现状并扩大销售量,所以现在的定价策略比较合理。
营销营销毕业论文篇九
20xx年,余额宝掀起了网络营销的一股巨浪,改变了传统的理财投资模式,引发了人们投资的热情。不禁就会思考为什么余额宝会这么火暴,它到底有什么魔力。余额宝的存在并不是完美无缺的,也有不足之处,下面就研究一下余额宝网络营销的情况。
一、对于余额宝的介绍。
余额宝是由淘宝支付宝创造的一种余额升值服务项目,即用户使用支付宝将钱投入到余额宝,实际上是购买了天弘基金的自由货币基金。淘宝用户在登录支付宝系统以后会出现两个账户,只需要将支付宝内的钱转到余额宝里就会获得收益,并且对比银行可以获得高于其10倍的收益,收益结算方法以日为单位。其实真正给用户提供收益的不是余额宝,而是货币基金,余额宝只是一个媒介而已,用户是将资金投资到债券和银行协议存款。通过余额宝的迅猛发展和支付宝固有的客户,天弘基金由50名开外蹿升至前三名,成为国内数一数二的基金管理公司。余额宝里的钱同时还可以用于网上购物,在任何时间存储取出都行,不需要手续费。在购物时余额宝里的钱会被自动赎回,赎回时采用t+0模式,即实时赎回。
有很多人会疑惑余额宝与支付宝的不同点在什么方面呢?
余额宝是依赖于支付宝而生存的,是支付宝的附加产物。这两者的区分是:。
1、余额宝是一种投资理财产品,支付宝是用于第三方支付的东西;。
2、存到余额宝的钱每天会获得一定的收益,而支付宝是没有收益的;。
4、余额宝比支付宝存在更多的安全隐患,支付宝支付需要证书和验证码,相对比较安全。
网络营销是借助互联网与客户进行双向的交流来满足顾客需求的一种新的营销模式,不受时间空间限制,成为时下企业营销手段的宠儿。从余额宝问世以来,从刚开始网民对其充满疑虑,再到大部分人对阿里巴巴权威性的认可和马云的信赖,渐渐开始尝试这个新奇的赚钱工具,成为人们茶余饭后讨论的话题。余额宝是在网络营销下一种新型的资金管理方式,规模增长速度极快。据官方统计,截至20xx年6月30日,拥有的用户数已经超过100,000,000,平均每人占有5,030元,与20xx年末的4,307元相比拟,上升了17%;规模超过5,700亿元,与20xx年底相比上升3倍以上。用户年龄以20~40岁为主流客户,都较为年轻,尤其以九零后居多。经过发展,余额宝进入了缓慢增长的成熟期,需要采取措施才能继续站稳脚步。仅一年时间,尽管余额宝会暴露出很多问题,仅从成绩来看,已经是网络营销的一次大成功。
余额宝的实质等于支付宝加上货币基金,余额宝利用货币基金为一些小型的`零散客户构建一座桥梁,将一些数量不庞大的散钱存到余额宝同样可以获得收益。
余额宝与支付宝紧密相连,提高了用户的热情,更多的人愿意将资金转到余额宝。有一件事人们每天要做的就是打开电脑或者手机,看看余额宝的盈利情况如何。从余额宝的运营情况来看,从63.763%的年化收益率后开始下滑,尽管余额宝的年化收益率有所下降,但只是小幅度的,它依旧能获得民心,关键在于余额宝与客户密切的接触联系,关注分析用户的心理需求。
以余额宝的发展规模看,应该会持续受到人们的欢迎,还是具有很大的发展前景的。
营销营销毕业论文篇十
学校在目标市场营销理念下,对市场进行细分,然后对各细分市场用人单位的需求特点和需求满足程度进行调查分析,能从调查分析中发现毕业生就业的市场机会,即哪些细分市场对相关专业人才的需求尚未得到满足或者满足程度不够。市场被合理进行细分之后,市场情况也会比较具体,其需求特点也容易使高校掌握,这样的情形能使学校结合学校的实际情况,筛选出适合本校发展的细分市场,从而将此细分市场选为毕业生就业的目标市场。
(二)有利于专业人才培养方案和市场营销组合策略的制定。
在细分市场,选择了目标市场之后,学校对用人单位的需求特点进行深入了解,有利于加速学校推进学校的教育改革,在人才培养计划与方案制定上更具针对性,同时有利于学校高效的制定出学生就业的市场营销组合策略。学校在制定针对目标市场的专业人才培养方案后,使学校的专业结构、对学生的培养要求、学生未来就业方向、学生学习课程体系和实践环节等均会与市场接轨,能够帮助学校培养出满足目标市场需求的人才,能够保证在根源上做好学生的就业工作,能有效促进学生的就业。市场营销组合策略的正确制定,则将学生就业过程中的各种因素进行优化组合,使得学校在进行学生就业工作时,能够协调的开展营销活动,满足目标市场用人单位对人才各方面的需求,使市场营销手段达到最大的效果。
(三)有利于取得竞争优势。
在市场化条件下,对学生的就业问题采用目标市场营销,能有助于学生提升自身竞争力,在就业中取得竞争优势。学校对人才需求市场进行细分,可以使高校更好的发现学校的相关专业在哪些细分市场中有优势,哪些有弱势。在目标市场的选择过程中,扬长避短,按照目标市场的需要和对人才的渴求,更有针对性的培养人才,提高自身培养人才的竞争力,提高学生就业过程中的竞争优势。
(四)有利于高校有效开展就业指导和学生进行自我推销。
在市场化经济条件下,在高校毕业生就业中实行目标市场营销,使得高校在人才培养时,目的明确,就业方向明显,从而在学生的就业指导过程汇总,使相关教师在指导学生就业时,方向更具针对性,重点对学生的就业能力和竞争能力进行培养和提升,有利于学生在就业时,实现自我推销,按照就业指导的方式,积极展示自我,将自己多年发展的特长展示出来,不断增强自我推销的自信心,从而使学生的就业成功率得到提高,就业质量得到保障。
在市场化要求下,高校毕业生就业工作中需要具备目标市场营销,而目标市场营销的关键就是对目标市场的选择。目标市场选择正确对学校的发展和学生的就业均有很大帮助。在判断目标市场是否正确时,可以按照如下条件判断评估。
(一)要有适度的规模和持续发展的前景。
作为目标市场,其规模应该是适度的,并且具有持续发展前景。要求在目标市场中,用人需求量必须较大,足以满足学校毕业生的就业需求。如果需求量过少,则不利进入。高校所办专业在选择目标市场时,首先考虑的就是该目标市场规模是否适度。
(二)要有足够的吸引力。
在目标市场的选择上,要充分考虑学校在目标市场上的长期占有率,即目标市场要有足够吸引力,使的毕业生在就业时能被用人单位的情况所吸引。
(三)要与学校自身的实际情况相适应。
作为目标市场,除了满足上述条件外,还应与学校实际办学情况相适应。例如高校在设立环境监测仪器生产专业,其人才培养目标是环保仪器的开发和制造的高新技术人才,就不利于选择环境保护设计方面的人才市场作为目标市场。从以上条件分析,目标市场的选择是高校毕业生实行目标市场营销中的一个方向性和战略性的大问题。高校在解决数量众多的毕业生的就业问题,需要站在战略高度,从根源上解决问题。在高校的就业工作中,需要各高校实行目标市场营销,对市场进行细分,然后选择合适的目标市场,同时针对性的制定市场营销组合策略满足目标市场用人单位对人才的需求,从市场化条件下寻找解决高校毕业生就业问题的方法,提高学生就业率。
营销营销毕业论文篇十一
1.游戏植入式广告(iga)。
游戏植入式广告,简称iga(in-gameadvertising),指在游戏中出现的商业广告,它是以游戏用户群为基础,以固定的条件,在游戏中适当的时间和位置出现的广告。iga与普通的广告不同,他所借助的载体是电子游戏本身,是游戏营销当中最普遍和常用的手段。由于网络游戏具有跨时空、受众广的特点,所以通常情况下,很多企业都选择利用网络游戏进行iga,其主要表现形式有以下几个方面。
(1)游戏场景植入式广告。
该营销策略是将广告嵌入游戏场景,比如在游戏世界里的建筑物上悬挂广告招牌,篮球游戏中赛场周围植入广告围栏等,这样玩家在进行游戏的同时也能看见广告。这种植入式广告和现实生活中的户外广告相差无几,都是为了吸引眼球以增加曝光度。游戏场景植入式广告一般分静态和动态两种类型,如《实况足球》系列里,球场的场边往往会设置广告牌,有时是静态图片,有时是滚动广告,这种植入方式虽然很直接,但却能增加游戏的真实感。
(2)游戏道具植入式广告。
这个策略的具体做法是把商家产品制作成游戏中必不可少的道具来使用,与游戏紧密结合,加强消费者对产品的印象,打造品牌文化。例如绿盛公司与网游《大唐风云》进行合作,把“绿盛牛肉店”开在了游戏世界里,玩家所控制的角色食用了这间商店所销售的“绿盛qq能量枣”后,便能补充体力。绿盛的食品就是以道具的形式植入游戏当中,与游戏主题以及玩家需求都很契合,因此风靡一时。
(3)游戏情节关卡植入式广告。
此做法是将广告融入游戏关卡的情节里,让广告成为游戏的一部分。该方式巧妙地利用了网游的娱乐性与互动性,大大降低了玩家对广告的抵触情绪,还可以引发玩家的主动参与,是不错的广告植入方式,也是十分有效的体验式网络营销尝试。例如“可口可乐”公司在《魔兽世界》中植入代言人的角色形象,并设计一些与他们相关的游戏任务,就获得了不错的宣传效果。
(4)游戏外植入式广告。
该方法主要指商家在游戏启动、登陆、结束画面等位置植入广告信息,或是为游戏服务器、游戏内的区域和场景等冠名。这种策略的优点较显著,因为游戏启动和结束等画面通常占据整个屏幕,因此传递给用户的广告比较直接和清晰。但缺点亦同样明显,一般人对广告都会比较敏感,若广告时间过长,玩家便容易产生厌恶之情,最终弄巧成拙。所以此时广告时间往往非常有限,同时广告画面还要设计得精美有创意,才能令玩家在匆匆一瞥中记住广告内容。
(1)游戏积分兑换现实产品。
这种营销策略,顾名思义,就是利用游戏里所赚取的游戏积分来换取现实生活中的商品,它有较强的趣味性与互动性,符合年轻人追求新鲜事物的口味。但相对应的,这种做法忽略了非玩家群体,有相当一部分人不大会为了享受某种产品的优惠,而去玩某款游戏。但难能可贵的是,这种方法成功把游戏用户向产品用户转化,共享客源,效果也比较明显。比如完美世界的《神鬼传奇》,玩家可以利用游戏积分兑换鼠标、公仔等礼品。
(2)现实产品兑换虚拟物品。
此策略正好与上一条相反,即用户在现实生活中购买企业的产品或服务后,可以得到游戏里的虚拟物品。该策略的优点是对于游戏玩家而言,虚拟物品的吸引力会自然转化为现实产品的购买欲,因此能带动实体产品的销量。比如消费者购买多力多滋饼干,凭序列号可兑换游戏《使命召唤11》中的特殊道具。而该方法的缺点和上条策略相似,对于非玩家群体而言,虚拟物品是现实商品的增值产品,仅是产品促销的亮点之一,购买实际产品后,他们不一定会转化为游戏玩家。
(3)根据品牌或产品定制游戏。
在这种策略下,游戏成为商家产品的附属品,游戏以产品为核心设计和定制。这种做法优点是可以拉近产品和消费者的距离,让用户对游戏产生兴趣,并在游戏的过程中又再次加深产品的品牌认知和品牌情感。比如《爸爸去哪儿》、《奔跑吧兄弟》以及《一站到底》等综艺节目所对应的同名手机游戏。
(4)开展线上线下活动或比赛。
该方法指的是商家通过冠名赞助网游里的一些竞技比赛,以达到推广品牌的目的,还可以将线上游戏赛事发展到线下的固定场所进行,比如网吧或者电脑城等,这样能极大地吸引大众的关注。如盛大的游戏《巨星》与雪碧、《名师高徒》节目展开合作,玩家通过《巨星》线上赛区进行报名,便可参加该年度的“名师高徒”大赛。
把游戏当做营销渠道,在这之上对产品进行推广和宣传,符合隐性营销的特点,因此游戏营销基本继承了隐性营销的优点。
(1)降低成本带来利润。
将产品投入游戏当中,游戏的世界或剧情就相当于一个现成的广告场景,增加或删减游戏内的广告场景或物品无需大费周章,后台游戏编程人员只需动动手指操作片刻即可实现,广告成本大大缩减。同时相对于传统营销,游戏营销投资较小,效益却大,尤其是延期效益大,因此获得许多广告主青睐,其利润空间自然增大。
(2)广告效果明显。
游戏营销追求“润物细无声”的宣传效果,与武侠小说当中伤人于无形性质类似。游戏内广告不像传统电视广告,用户假如不喜欢可以随时换台,在游戏里,广告与其已融为一体。换言之,游戏营销其独有的渗透性,让玩家在一种不设防的状态下,不知不觉地接受到广告的传播,他们没有选择的余地,并且注意力高度集中,更易受到广告的影响。
游戏营销,为商家带来了新的收益方式,但是其中所体现的弊端亦同样明显。
(1)具有一定风险性。
实际上,游戏和影视作品一样,并不是所有作品都会卖座,商家在选择游戏进行广告投放的同时,也是一种投资的过程,一旦该游戏遭到冷遇,那自然广告投入资金则化作一江春水向东流了。因此游戏营销也具备一定的投资风险,也需要有独到的眼光才能获得最终的成功。
(2)具有一定无效性。
假如广告植入与游戏情节结合度很低,甚至与游戏风马牛不相及,那么则很难发挥广告的效果,这种无效性也许更常见于游戏场景植入式广告,虽然广告植入方式完全模拟现实生活,但也最容易令玩家们所忽略,毕竟这类广告和游戏情节并无太多关联,玩家们的兴趣点不容易转移到广告上来,因此具有一定的无效性。
(3)广告过滥易弄巧反拙。
商家对游戏营销效益的过分追求,容易导致植入式广告的泛滥。如一些游戏开发商为了降低成本和风险,大规模招商,在游戏内外植入大量广告,这明显已违背游戏营销“隐性”的特质。所以强迫性和商业性太强带来的结果则是引来玩家的普遍反感,甚至影响到玩家对游戏作品的态度,最终为产品宣传带来反效果。
凡事有利必有弊,使用游戏作为营销渠道早已成为趋势,商家只要对广告投放频度把握有度,必然能获得良好的营销效果。而商家们对游戏重视,也反映出时代不断进步的事实,假若时光倒流二十年,试问有多少人会认同游戏的存在,笔者所经历的童年里看到的更多是把游戏当做洪水猛兽的家长和老师,在那个年代,自然不会有适合游戏营销生长的土壤。相信在科技高速发展、思想高度开放的不久未来,将会有越来越多的营销渠道陆续被发掘出来,这值得我们拭目以待。
营销营销毕业论文篇十二
摘要:在日常生活中,生活的幸福指数,跟住宅的质量、舒适程度有关,而住宅的质量、舒适程度首先在于建筑设计水平,所以当今的工作重点在于住宅设计。文章说明现阶段的设计优点与缺点,并且提出处理相关问题的方法。
关键词:建筑住宅;设计;处理措施。
作为日常生活中最重要的基本组成之一,随着当今社会不断的进步,城镇化水平的不断提高,经济发展越来越发达,对于住宅的需求也不断的增加,除了满足日常的遮风挡雨外,舒适程度、个性化、环保等各个方面的需求也不断的增强。尤其在当今社会,城市人口越来越多,居住空间越来越紧张,高楼层建筑的兴起已经势不可挡。那么我们现在面临的问题就是,如何能妥善的满足大部分人的需求,把简约、时尚、环保融入进住宅设计中,能够妥善的处理这些问题,正是如今考虑住宅设计问题的重要之处。
1现阶段住宅建筑设计几大特点。
1.1平面布局设计更具合理性。
从历史上来讲,随着社会的文化、经济各个方面的不断进步,住宅已经由满足基本生活需要慢慢的变成一种可以更加舒适享受的地方,从曾经的茅草屋,片瓦遮身,只需要一张椅子一张桌子可以接客到现在有专门负责,娱乐、享受、迎接客人等职责的客厅。商品房已经迈入了主流,而商品房的重点在于房间设计合理性,在有限的空间内使各个空间充分发挥作用。现在商品房的空间结构特点在于以客厅为中心,散射性的设计,卧室空间减小,厨房作为住宅中最重要的组成部分它的空间大规模增加,厨房可以增加各种设施,使用更加方便,整体设计更加的规范。此外考虑住宅的外部美观增加空间利用率和内部采光的问题,大部分住宅选择设计阳台。在住宅内部,强弱电线的布局也是当今住宅设计的重要之处。
1.2竖向布置表现多样性。
屋顶的形式现在大多分为两个,竖向布置与平顶设计。在原先的住宅设计中,平顶式设计虽然应用比较广泛,但是存在的问题也很多,最大的问题是居住的舒适程度差,夏季多雨的时候容易屋顶漏雨,气温升高的时候不容易散热,屋子内部闷热不堪。现在的住房采取了更加舒适的隔热设计,在屋顶的下方采用科学的设计理念设置保温隔热层,这种设计主要有两点好处,一方面防止外部的热量直接交换室内,使室内温度变得不稳定;另一方面,保证室内热量不容易流失[1]。此外比较常见的形式还有两种,单坡顶与双坡顶,就是在屋顶下方留下一部分空间和倾斜的屋顶形成一个夹层,这个夹层一方面可以隔绝热量;另一方面可以增加储存物品的空间。
1.3平面布置更具灵活性。
随着社会不断的发展,所以住户也有不断的需求,在这个期间使用的功能也不断的改变,为了满足这种需求,现代住宅设计必须要更加的多变,能满足各种各样的需求。如今的商品房设计更加满足这个特点,例如预留门洞等,这种设计一方面可以改变内部的空间设计,一方面也可以将各个部分分开或整合,灵活性增加,所以很多的商品房,一套房子大都可以使用数代,给住户带来了很多的方便。
1.4住宅及外部环境的协调性。
现在住宅设计均考虑外部的环境因素,根据地理位置以及气候条件,确定住宅的空间设计。例如小区的设计类型,绿化带的覆盖程度。都需要考虑地理等条件,提前把绿化位置设计好,可以为小区住民提供更好的感官体验。
2现阶段居住设计所面临的挑战。
随着当今社会的发展,人口老龄化日益严重,住宅也面临着各种的问题,如两代人、甚至三代人的同居已经是一种很常见的情况。但是在追求个性化的社会背景中,对住宅设计有了更高的需求,居民对房屋的质量等各方面更加的重视,而且未来还要迈入智能时代,所以在今后的住宅设计中不但要满足住宅设计的高格调还要减少住宅的设计成本,为开发商减少投资,满足各方的需求[2]。住宅的环境环保设计是现在住宅的一大特点,但是因为对环保没有更加深刻的'了解,所以有很大的可能性进入一个思维盲区,很多的设计者为了追求过度的外观美感,忘记了住宅功能的本质,绿化区面积的增加确实履行了环保的理念,但是由于绿化区域增加,土地利用率减少,这并不是环保设计真正的理念。环保设计不仅仅是绿化面积,还有注重可持续发展的理念,如使用纯绿色没有污染的材质建造住宅,海绵城市理论建设完善的排水设施等。
3现阶段住宅建筑设计的应对措施。
3.1科学规划总体设计。
随着住宅小区的功能要求日益增加,不但要满足小区与环境的协调,还要体现当前城市的特点特色,将当地的文化融合在住宅建设中。与此同时小区的建设在保证个性化的同时,也要考虑当地城市环境的统一性,增加城市整体的美感。住宅区内部的土地划分也要合理,不能够空间狭小太过的堵塞,注重小区住户的疏散与舒适程度。
3.2合理完成建筑设计。
建筑的材料和工艺的发展突飞猛进,新工艺的使用与现代高科技的融合,可以让人们更好的享受自己生活,建筑系统的智能化也是今后的发展目标之一。例如自动消防系统,停车报警系统,现代科技的日益发达使住宅设计更加的精细化,住宅更加的人性化,所以设计师需要更加合理的设计,来不断适应发展迅速的社会[3]。
3.3环境及室内的景观设计。
住宅的景观设计,不应该只满足环保,更要满足日常的休闲娱乐和人与自然的和谐共处,为各个年龄断的人群提供不同的需要,例如老人的健身区,儿童的娱乐区等。在小区内部的绿化景观中,应该充分的利用各种植物的特点,通过各种的搭配组合给人们一种新奇的感受,给居民带来一种意境一种自然的渗透感。小区内部的绿化配置要一年四季都有绿色的植物,无论何时都可以给人一种生机勃勃的感受,在有限的空间内达到最大的景观效益。对于屋内的环境设计而言最重要的一点是应该以人为本,突出的表达个性化,从景观外表的美感提升到对于景观风格文化的感受。
4结束语。
根据以上论述,在现代的小区设计中,居住小区设计的重点应该在于内部规划、住宅的设计风格,内部的景观设计等,结合当地的文化传统和经济发展,使住宅区有着超前的设计理念,可以在很长的时间内不被淘汰,建设出当今时代的精品建筑。
参考文献:
[1]李黎.住宅建筑中的人性化设计[j].工程技术研究,2016,(5):128+130.
[2]曹玉龙.超高层住宅设计的技术对应措施研究[d].湖南大学,2013.
[3]宋广迪.大连地区高层住宅外界面细部设计研究[d].大连理工大学,2014.
营销营销毕业论文篇十三
目标市场营销战略的核心,可被定义为stp。stp营销战略的核心是定位。作为定位的重要手段,市场细分策略和差异化策略往往并行不悖。stp营销战略新模型可以弥补stp营销战略的不足。
stp定位战略。
今天绝大多数企业都正在从事目标市场营销。目标市场营销有三个主要步骤:第一步,市场细分,根据购买者对产品或营销组合的不同需要,将市场分为若干不同的顾客群体,并勾勒出细分市场的轮廓。第二步,确定目标市场,选择要进入的一个或多个细分市场。第三步,定位,建立与在市场上传播该产品的关键特征与利益。目标市场营销又称stp营销或stp三步曲,这里s指segmentingmarket,即市场细分;t指targetingmarket,即选择目标市场;p为positioning,亦即定位。正因为如此,营销大师菲利普科特勒认为:当代战略营销的核心,可被定义为stp。
所谓市场细分即指企业根据消费者的一定特征,把原有市场划分成两个或两个以上的子市场(不同的购买群体),这些子市场可能值得企业为其提供独立的营销组合服务。市场细分从消费者分析出发,体现了现代市场营销观念,本身又是企业市场营销战略战术运用的前提。
确定目标市场即企业在细分市场的基础上,根据自身资源优势所选择的主要为之服务的那部分特定的顾客群体。企业在选择最佳细分市场作为主打目标市场时需考虑:细分市场的潜量,细分市场的竞争状况,企业资源与市场特征的吻合度,细分市场的投资回报水平。
根据科特勒关于定位的定义,所谓定位就是对公司的供应品和形象进行设计,从而使其能在目标顾客心目中占有一个独特的位置的行动。由此我们可知“定位”指的是企业产品在市场中的定位,或企业本身在市场中的定位,亦即确定企业包括其产品、形象在市场上的位置。需要指出的是,这里市场指的是目标顾客的心理。由此可见,我们常见的产品定位、企业定位其实是指产品、企业在消费者心目中的位置。定位一般是以产品为出发点的,但定位的对象不是产品,而是针对潜在顾客的思想,就是说,要为产品在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置。
现代营销战略的核心可简称stp,而由上述stp营销战略的基本内容我们不难看出:stp营销战略的核心在于“定位”,其本质就是定位战略。市场细分(s),确定目标市场(t)实质上是在市场空间定位出目标顾客,而stp中的p则是在目标顾客的心理定位。就stp过程而言stp营销即是定位由空间到心理,由粗略到精确的过程。三者是一个整体,密不可分。没有st的市场空间(目标顾客)选择,也就没有p在目标顾客心理的精确定位。
如今营销已进入定位时代,成功定位往往能使企业形成巨大的竞争优势,而且这一优势往往非企业产品质量和价格所带来的优势可比。值得注意的是:成功的定位易于形成竞争优势,但其本身并不一定是竞争优势,企业在选择定位时,定位所表现出来的优势有时甚至是自己的弱项,定位于此,往往因为存有市场空隙。
定位往往从产品出发,但并不对产品作实质性改变,而是在目标顾客的心智模式做文章。“企业绝不能把其单向的对产品的创新变革认为是对顾客最有价值的。当今商品的价值已经越来越多地体现在消费者的心理上。定位就是要在消费者心目中占领独特的价值位置,是从消费者的心智上下功夫,正如里斯和屈特所言:定位是攻心之战,取胜的关键是要在消费者心智上找到一个恰当的价值坐标。
现有产品在顾客心目中都有一定位置。这些品牌拥有自己的地位,竞争对手很难取代它们,这时其他竞争参与者可以有几种策略选择。第一种策略是强化自己产品在消费者心目中的现有地位。第二种策略补缺定位,即发现市场上的空隙,并填补上。第三种策略是退出竞争或重新定位。第四种是“固定会员俱乐部”策略。公司如果在一些有意义的属性方面不能排在第一位,就可以采用这种策略。定位是设计公司产品和形象的行为,以便目标市场能知道公司相对于竞争对手的地位。公司进行定位的前提是了解目标市场对价值的定义以及顾客选择供应商的方法。需要注意的是:定位策略可能会要求改变产品的品名、价格和包装,但这只是“为了在潜在顾客心目中寻求有价值的定位而作的形式上的改变。”定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,并使目标顾客明确认知这种差别,从而在顾客心目中留下特别的印象,这样影响了顾客心理,有利于企业及产品在市场中建立自己的特色,增强企业竞争力,增加企业的经济效益。差异化尤其产品差异化是定位的重要手段,它有利于企业创造特色与其他企业区分开来。
我们强调定位是stp营销战略的核心,并不表明产品差异化策略就比市场细分策略更加重要。事实上stp营销过程是一个整体,决不能单独割裂开来,产品差异化策略和市场细分策略往往也可并行不悖。
如前所述,以传统stp营销战略为指导,企业的营销运作一般是按“市场细分――确定目标市场――产品设计开发――品牌形象宣传――目标顾客销售”这样的路径顺序进行。传统stp营销战略观念的弊端也是不言而喻。从上面的分析我们也不难看出:传统的stp营销战略强调从市场需求的分析出发,其本身是营销观念的一次革命。但它又局限于仅仅关注对顾客的分析,尤其在最终定位时。首先,传统stp战略在最终定位时忽略了对企业自身资源及能力状况的分析把握,这往往会导致企业错误的定位或定位失败。很多情况下即使目标市场很有潜力,企业如缺乏相应的人才、技术、资金、营销等资源与能力也很难在该目标市场上定位成功。由此可见,扬长避短,找出目标市场与本企业资源能力的最佳结合点应是传统stp营销战略补充考虑的关键因素。其次,传统stp战略也未能充分考虑目标市场容量和竞争对手状况。仅从顾客分析的角度来看,具有一定规模和发展潜力的市场可能早已被竞争对手所看好,在这种情况下,缺乏对竞争对手的认知和分析,任何定位风险极大,即有可能失败,正所谓知己知彼,方能百战不殆。再次,传统的stp战略对顾客的分析基本是一种静态分析。应该说顾客的需求是发展变化的,而且顾客往往也并不确切知道自己需要什么。传统stp战略静态分析在顾客需求及相关特征瞬息万变的今天,往往难以避免失败。最后,随着社会的发展和人民生活水平的提高,消费需求进入了个性化需求时代,传统的stp营销难以满足个性化要求。stp营销的成功之处在于满足了不同消费者群的不同需要。但是由于它针对的是消费者群体而不是单个消费者,其所考虑的重点是同一消费群体对某一商品属性的共同要求而不是每个消费者与众不同的特殊需求,这就决定了stp营销对个性化需求的满足是不完全的。企业要想在个性化需求时代赢得先机,必须逐步实现“定位”向定制营销的转变。所谓定制营销是指企业在营销活动中,针对每个消费者与众不同的个性化需求,为其“量身定做”产品从而最大限度地满足消费者需要的一种营销模式,在此不做展开。
综上所述,笔者提出stp营销战略新模型如下图:新模型有机整合了顾客分析,企业能力分析及竞争对手分析,在此基础上规划实施stp营销战略。针对个性化需求的出现,本模型还指出了定位营销向定制营销转变的方向,值得另辟专题探讨。
1、芮明杰。市场营销管理―定位联盟策略[m]。上海:复旦大学出版社,2001。
2、尚怡。市场定位策略[m]。北京:企业管理出版社,1999。
3、彭星闾。市场营销学[m]。北京:中国财政经济出版社,1990。
营销营销毕业论文篇十四
摘要:天程铜艺采取新型市场营销模式,为已濒临消失的非物质文化遗产广州西关打铜技艺注入了生命活力。本文分析天程铜艺营销推广的成功经验,以期对有古老艺术文化价值的非物质文化遗产工艺品的保护与营销起到借鉴作用。
关键词:西关打铜;天程铜艺;新型;市场营销。
西关作为广州市铜器具生产的手工业作坊,以传统的手工艺进行生产,历史悠久,享誉岭南和东南亚地区。早在春秋战国时期,岭南地区已进入青铜器时代。广州考古发现最早的铜器要算南越王墓里的精品,铜器工艺历代延续一直未中断过。清末到民国初期,广州铜锡器制造业发展进入鼎盛时期,打铜行业工人达20xx余人,到民国初有七八百人。西关的打铜街(现为光复南)在清乾隆时已有地名,为铜器具生产和销售的一条专业街。到民国初年因修建马路,打铜街消失。后来,打铜商铺迁往长寿西路、龙津路、一德路等地。民国初年在西关的龙津路小隅里曾建有铜器行公会和乐行公会;在长寿西路有众多铜器具作坊。
建国前夕,西关铜器具作坊较为分散,建国后单独的制造行散落民间。文革前后,民间日用铜器淡出历史舞台,传统西关手工打铜工艺日渐式微。在社会审美观的变化、国家政策的调整和工业低廉实用品的冲击下,再加上老铜器的制作观念日渐落后,营销理念、行为严重缺失,导致从业人员急剧减少,西关打铜店铺几乎绝迹。19xx年,国家重新对民间开放铜,打铜佬苏广伟开办了西关首家铜器店天程铜艺,但由于其营销观念的落后,天程铜艺一度难以为继,只能靠苏广伟夫妇的退休金补贴维持。20xx年9月,其子苏英敏正式接手天程铜艺店,采用多种创新营销理念,重视自主品牌的建设,重新定位、推广天程铜艺的铜器,结果第一年的营业额就是十多年营业额总和的2倍。
20xx年,西关打铜技艺入选省级非物质文化遗产代表性项目名录。老打铜手艺人苏广伟也于20xx年顺利获得了广州市西关打铜器非遗传承人的称号。天程铜艺的成功经验和运营模式,值得所有拥有古老艺术文化价值的非物质文化遗产工艺品从业与经营者学习推广。
传统手工工艺品制作需要耗费大量人力,如果仍按传统将其定位为物美价廉,必定难以为继。经过调整,天程铜艺的定位是广东省唯一一家专业设计、生产、加工、销售铜器的老店铺,专业设计生产传统纯手工打制铜器皿和国内少有的铜制奢侈品、半手工制铜器皿、铸造仿古铜灯、铸造铜像。为了顺应市场需求,细分客户群体,天程铜艺目前分为五个子品牌:天程铜艺、铜声铜器、一铜天下、妙璋和苏仔,每个品牌各有自己的目标消费群体。天程铜艺的定位为传承西关铜器传统的纯手工铜器;铜声铜器的定位是中低档价位的量产铜器,满足爱好铜制品又考虑经济问题的消费者的需求;一铜天下代理具有较高艺术价值但名气不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高档的,专营高端原创铜器艺术品,定位为奢侈品品牌;苏仔这一子品牌目前则尚未定位,是因为现在的经营者苏英敏被人称为苏仔,为避免被他人注册使用,所以提前注册。进行品牌拆分后,天程铜艺的产品就在奢侈品市场、艺术品市场、大众消费市场里同时占有了一席之地,满足了不同类型消费者的需求。
现经营者苏英敏之所以能在接手天程铜艺的第一年就扭转亏损的颓势,第一年的营业额就远超过去十多年的营业总额,其主要原因是创新营销策略,采取现代市场营销方式,才使传统打铜手艺焕发新的生机。天程铜艺店目前的经营思路是注重打造品牌的持久知名度,凸显手工特点为战略。通过接受广大媒体的采访,提高天程铜艺店的知名度,广泛介绍手打铜器皿的艺术特色和铜器皿对人体健康的作用,推广传统的西关打铜文化。
1.保证、提高产品质量。
决定企业竞争优势最重要的因素是产品质量,产品质量是争夺市场战略中最关键的项目。为保证产品的工艺质量,重金聘请手工打铜老艺人出山。20xx年9月,苏英敏就开始寻找散落在广州各处的铜艺师傅,年轻的60多岁,年龄大的80多岁。苏仔三顾茅庐才请到他们。这些老师傅的子女不希望父亲这把年纪还天天拿着锤子做工。苏英敏就用高薪聘请老师傅,月薪一万到一万八,让人羡慕。天程铜艺店主要经营纯铜制品,做煲,这是所有传统制作纯手工铜具产品里最简单的一项,但是请90多岁的老师傅重新出山,一个月只精做8只力保出精品。高品质的手工产品相当大地提高了消费者对天程铜艺的忠诚度,有助于天程铜艺打造品牌。
2.注重新产品的开发,打造品牌。
市场上没有永远畅销的产品,任何一种产品在市场上的存在都有时间长短之分,这是由产品的生命周期理论决定的。不断变化的消费者需求,决定了企业必须不断创新产品。企业的生命是以其产品为载体的,一个企业能自觉地迎合市场的变化,开发相应的产品,企业就能不断发展,否则企业的生存就面临威胁。为此,天程铜艺陆续开发了紫铜葫芦、5万元天价麻将、仿古工艺摆件等新产品。除此之外,还计划逐步增加机械生产的铜器皿,以降低成本,增加销量以补贴手工制铜器皿的生产投入。
3.引入新媒体营销,提高知名度。
互联网在当今社会的影响力迅速膨胀,所以互联网也就成为企业快速成长的发动机。在经营上,天程铜艺店选择用新时代的新工具互联网作为营销的重要手段之一进行宣传推广。20xx年,苏英敏筹款7万元,全部用于网络宣传,开办了天程铜艺的官方网站,有效地扩大了营销渠道,获得了回报。随着互联网的发展,新媒体已经深入现代人的`生活之中,新媒体营销已经开始逐渐成为现代营销模式中最重要的部分。新浪微博出现后,苏英敏立即注册了官方账号,在微博上宣传、推广广州西关传统打铜文化和天程打铜的专营产品,现有将近8000余名粉丝;微信公众号推出后还注册了天程铜艺的微信公众号,用于品牌推广。积极主动的新媒体营销推广策略使越来越多的人了解、认识、喜爱天程铜艺,拓展了天程铜艺的消费者市场。
4.积极参加展览活动,提升品牌价值。
20xx年12月,第五届广州国际奢侈品展,苏英敏斥巨资租下展位,带着精致昂贵的铜鸟笼、铜器皿(如碗碟、茶壶等)、铜麻将等作品参展,得到了海内外来宾的高度关注,获得了喜人的经济收益,极大地提升了天程铜艺的品牌价值。5.跨界合作,推广打铜文化天程铜艺积极促成西关打铜器与时尚界、娱乐界等跨界合作,如与著名的本土歌手东山少爷以及漫画家等合作文创产品,宣传推广了传统的西关打铜文化。
销售渠道是从生产者向消费者转移所经过的通道或途径,是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构,即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。销售渠道不仅服务于市场,更能创造市场。随着网络购物的增长,用新兴创新手段精心打造电商店铺,充分发挥电子商务的优势,拓展国际国内消费市场,积极开展宣传营销活动,已经是商家发展的必然选择。除实体店之外,天程铜艺还开设了淘宝店、微信商城,开展电商销售,所有的新产品在三个平台同时推出,还在微博、微信等平台通过开展互动活动等方式宣传自己的电商平台。
目前,天程铜艺的电商平台收入已经占到总收入的六成。以天程铜艺为代表的广州西关铜器,在采取了新兴市场营销策略之后扭转了濒临消失的颓势,焕发了新的生机与活力。焕活传统西关打铜工艺的成功经验和运营模式,值得所有拥有古老艺术文化价值的非物质文化遗产工艺品从业与经营者学习推广。
营销营销毕业论文篇十五
游戏教学是大学教育的教学方式之一,但主要应用于相对基础的课程,如外语和体育,其他课程应用较少。营销类课程的内在属性使得游戏教学在此领域会有广泛的应用,本文主要将围绕营销专业课程的游戏教学问题展开分析。
一、游戏教学的界定。
目前,游戏并没有统一的定义。赫伊津哈认为:“游戏是在某一固定时空中进行的自愿活动或事业,依照自觉接受并完全遵从的规则,有其自身的目标,并伴以紧张、愉悦的感觉和有利于平常生活的意识”。本文将游戏界定为自愿参加的并自愿遵守相应规则的特定的非功利性活动。
教学活动有广义和狭义之分,广义的教学指的是人类社会中一切经验的传授和获得的活动,不拘泥于特定的形式。狭义的教学,指的是在学校教育中,由教师教、学生学的统一活动,具有目的性、组织性和计划性。本文涉及的教学活动是狭义的教学活动。综合游戏和教学活动的内涵,本文认为游戏教学是指灵活的应用游戏,以实现教学目标的特定的活动。
做游戏不仅是儿童的重要活动,也是成年人生活中的一部分,如体育竞赛、外出旅游和网络游戏。游戏可以使人们充分的放松,所以非常普及。教育界针对这种现状,将游戏和教学相结合,使游戏教学有了新的发展。1976年,日本的索尼公司首先创造了管理游戏,从此以后游戏教学与经营管理类课程的联系逐渐紧密,管理游戏已成为mba教学的重要方法之一。从1996年开始,我国高校的管理游戏教学开始逐渐普及,取得了不错的成绩,但对营销专业的游戏教学并没有针对性的研究。
二、营销专业课程教学应用游戏教学的适用性分析。
市场营销学科具有交叉学科的性质,既是一门社会科学,又应用了自然科学的相关理论。市场营销学科也是科学性和艺术性的统一,一方面必须遵循通用的营销理论,另一方面又要求学生能够将相关的理论与具体的环境结合,拥有分析问题和解决问题的能力。营销专业课程教学的特点使游戏教学在教学中有着广泛的应用。
(一)游戏教学可以实现情境模拟,提高学生解决实际问题的能力。营销专业主要是为企业培养具有营销专业技能的人才。学生将来面临的工作环境是复杂的,会遇到大量的突发性的、非程序化的问题。要想解决这些问题,必须具有较强的判断力和行动力。而游戏教学可以通过设立挑战性的目标,最大限度的模拟真实的工作情境,将实际问题的复杂化、多样化,不确定性展现给学生,让学生运用相关的分析工具来解决这些问题,从而提高学生解决问题的能力。
(二)可以提高学生的沟通能力和团队意识。市场营销最基本的任务就是帮助企业满足消费者的需求,实现企业的目标。为了完成这个任务,营销人员必须具有很强的沟通能力,能够与企业的利益相关者进行有效的沟通。为了实现这个目标,营销人员还必须具有很强的团队合作能力,在社会化大分工的背景下,单一的个体很难具备所有的技能,比如客户经理擅长与客户打交道,品牌经理精于品牌的策划和管理。所以,要完成一个特定的任务,往往依赖员工的团队合作能力来实现1+12的目标。游戏教学可以通过相应的游戏的设计,使学生以团队和角色扮演的形式来完成某项任务。从而通过团队成员之间的沟通交流,甚至是碰撞和冲突,可以提高学生的沟通能力和团队合作能力。
(三)可以提高学生的营销创新能力。目前,企业面临着复杂的外部环境,只有拥有强大创新能力的企业才能基业长青、在市场竞争中取胜,如苹果、雅虎。在21世纪,企业最渴求的是具有创新能力的人才。为了适应时代的要求,满足企业的需要,营销专业必须着重培养学生的营销创新能力。但我国的教育体制是以应试教育为主,学生具有很强的考试能力,却缺乏创新能力。在游戏教学中,学生处于主导地位,教师是促进学生独立思考的催化剂;整个教学过程富有趣味性、挑战性和开发性,鼓励学生突破传统的束缚、发挥想象力;游戏教学不存在一成不变的结果,有利于学生激发创造力,拓展思维。
三、营销专业游戏教学的设计。
(一)拟定教学目标。游戏教学的目标,就是通过游戏教学,学生可以掌握哪些技能和知识。只有界定了明确的目标,才能围绕着这个目标选择合适的游戏,确定游戏的规则,并对教学效果进行评价和改进。目标的设定应符合教学大纲的要求,与市场营销专业的人才培养目标一致,与既定的教学内容形成有机整体。
(二)选择适当的游戏形式。
1、角色扮演游戏。角色扮演法不需要复杂的设备和安排,在简单的场地里就可以进行,但却能够模拟任何的情境。可采用有组织的角色扮演、自发的角色扮演和单组角色扮演等多种形式。
2、借鉴企业营销技能的培训游戏。企业营销技能的培训游戏已成为企业培训的重要方式。我国企业营销技能的培训游戏种类繁多,是高校营销专业教学的重要资料库。学校可以根据自己的条件和教学目标,采用恰当的培训游戏,比如训练学生沟通能力的拼图游戏。
3、借助相关教育培训软件。教育培训软件是以计算机、网络为媒介的软件。游戏中计算机常常扮演竞争对手或是裁判员的角色,并设立虚拟的情境,强制游戏参与者遵守游戏规则。开展营销游戏教学有多种教学软件可供选择,比如网络营销模拟教学软件、市场营销模拟教学软件和市场营销决策系统软件等。如仿真课程软件maristart,可以模拟商战的实际过程,使学生在对现实有着极大拟合度的虚拟环境里,做出相应的营销决策。
(三)准备游戏道具,布置游戏场地。有些游戏的道具和场地非常简单,只要几张纸,或是一条绳子在教室中或运动场就可开展,有的游戏甚至不需要任何道具即可进行,如角色扮演游戏。但有的游戏却比较复杂,对场地和道具有着严格的要求。比如网络教学游戏,只有配备了相应的教学游戏软件和特定的实验室里才可以进行。
(四)讲解游戏规则,引导游戏顺利进行。游戏教学给学生提供了广阔的空间,但不意味着游戏教学的进行没有任何的规则,恰恰相反,规则是保证游戏顺利进行的重要条件。游戏规则是为了实现游戏教学的目标,界定每个游戏参与的权利和责任、游戏的整体流程和游戏的主要内容,以及对每个游戏参与者的奖惩措施。规则要简单、公平、全面,并准确的`传达给学生。在游戏教学中,教师要引导学生参与游戏,不要对游戏“撒手不管”,使教学偏离正确的方向,变成纯粹的只为玩乐的游戏。
(五)分享游戏体会。游戏教学还要重视分享游戏的体会。很多游戏教学不可能保证每个学生都参与到游戏过程中,很多学生会以观察者的身份来参与游戏,因此让游戏的参与者和非参与者共同的分享游戏的心得就很重要。参与游戏的学生可以谈谈在游戏中成功或失败的经验,没有参与游戏的学生也可以从第三方的视角来阐明自己的观点。教师也可以从理论的高度总结游戏的结果,让学生对课程的内容有更深入的认识。
营销营销毕业论文篇十六
现如今,我国许多汽车企业开始逐鹿网络信息平台。总结来看,当前我国各大汽车企业网络营销优势主要表现为:
(一)网上车展逐步推广。
由于实物车展需要投入加大的人力、物力以及财力,且辐射范围有限,当前许多汽车企业看到了网络的便捷性、辐射性,开始利用网上车站进行汽车及相关零部件产品的展示,这样不仅克服了传统车站的不足和限制,更为汽车整车生产企业、汽车零配件生产企业及相关经销商、代理商、汽配厂商等提供了产品展示的渠道。而且,现在已经存在许多网络信息平台有针对性的向这部分企业提供相关服务,例如太平洋汽车网、汽车之家、网上车展网等,可以帮助企业进行企业形象展示和产品展示,大大提高了汽车展示的整体效果,有利于汽车行业信息的交流,并为汽车交易提供极大的便捷。
(二)网上零部件采购量提高。
除了整车销售以外,汽车零部件销售额也极为可观。但是,在传统采购形式下,汽车零部件采购会受到地域、采购成本、采购效率等因素限制,很难达到采购价格最优化。将传统采购改善为网上采购,不仅降低了采购成本,更极大的扩大了采购的范围,提高采购效率。目前,许多汽车公司开始逐步联合建立零部件采购网站,从而进一步奠定汽车网络营销基础。
(三)客户服务水平逐步完善。
随着汽车销售行业竞争压力逐步加大,服务已经成为这些企业提高市场竞争力的一个重要手段。利用网上产品介绍、新用户服务、客户答疑交流、汽车产品知识、订单查询及处理等都可以提高客户满意度,并培养他们对自身企业品牌及产品的认知度,提高客户忠诚度。现如今,许多汽车企业都开始在网上增加订购服务,实现客户网上车型、内饰及颜色的特别订制,不仅缩短了客户收货时间,更实现企业货源的最优化配置。
(四)新产品开发与生产速度加快。
企业利用互联网可以实现互联网信息共享,并获取更多项目合作开发机会,从而帮助汽车企业加快新产品的开发力和生产力。现如今,我国已经有许多汽车企业开始利用互联网进行公开招标,并选择适合自己的项目合作伙伴,不仅缩短了开发时间,更提高企业市场反应力。
虽然当前许多汽车企业已经在网络营销上取得一定成绩,但是其营销力度依然有待加强。具体来说:第一,区域信息意识不强,以整体化网络营销为主。据调察显示,我国国内不同市场、区域间有不同的市场特性,如果以整体化网络营销进行宣传和推广,势必会导致在许多地区“水土不服”,如果采取同样的网络营销模式,势必只能迎合部分受众群;第二,内部信息规划亟待强化。许多汽车企业拥有自己的官方的网站,可以提供网上预订服务,并已经制定了内部信息化规划。然而,从信息化内容来看,依然与其他汽车企业无异,仅仅只是起到产品宣传作用,并未形成网上答疑、网上互动交流等信息规划,从而使得许多受众对网上交易依然存有疑虑。
从当前我国国内汽车企业网站建设及官网营销现状来看,其在网络营销上的人才依然极为缺乏。真正的网络营销人才,不仅要熟悉网络技术,更要能够了解市场动态,将两种技能进行最优化发挥。具体来说:第一,要熟悉掌握搜索引擎排名、网络广告、点击率等互联网知识,还要具有一定的统计分析能力,具有成功的网站推广经验;第二,掌握b2b、b2c、c2c等网络营销模式,能以多种网络推广技术和方法协助公司开拓网络营销资源和渠道;第三,能够针对汽车及其零配件产业营销领域有针对性的进行行业了解,并能够为企业及客户量身打造合理的营销方案。但是从我国汽车及其相关企业的网络营销情况来看,其多数还只能借助于太平洋汽车网、汽车之家、网上车展网及其他网站平台进行产品宣传,真正能够实现网上交易的较少。由此可见,汽车企业自身在网络营销人才上极度缺乏,而这也应该是这些企业未来改善人才体制的具体方向之一。
(三)同质化严重,缺乏营销创新。
虽然当前许多汽车企业都开始选择进行网络营销,但是从其营销创意点、汽车产品自身性能等方面来看,依然存在同质化严重的问题。尤其网络营销开始实现汽车及相关零部件销售价格的透明化,为了赢得市场竞争,许多企业纷纷走上了“打折”、“降价”的营销误区。事实上,网络行业是一个技术驱动型行业,相关企业更应该抓住客户互动以及求质心里,利用营销创新和技术创新来把握汽车营销潮流。
三、解决我国汽车产业网络营销问题的具体对策。
针对上述我国汽车产业网络营销存在的问题,笔者认为可以实行体验式营销模式、团队化操作模式、互动营销模式等来解决。
(一)实行体验式营销。
针对当前我国汽车产业网络营销过于初级化,笔者认为其可以借鉴电器行业的体验式营销模式,实现汽车体验化营销。即汽车及相关零部件企业可以建立健全的体验化营销模式,从前期体验营销准备及宣传、体验跟踪及体验结果调研总结等实施一整套体验化服务。第一,前期体验营销准备及宣传。可以通过免费体验征集活动、高品质免费试驾、自驾旅行等全程体验活动征集进行网络营销宣传,并利用搜索引擎、官网等进行活动宣传,以吸引众多潜在客户的注意。不仅如此,相关企业还可以通过线下宣传,利用二维码扫描礼品赠送的形式提高微信客户群,并将活动内容通过微信营销形式推广出去;第二,活动行程跟踪。针对活动中参与的驾乘客户要派专人进行全程体验跟踪,从活动中切实的搜集客户的驾驶体验,并将征集内容及时分享;第三,活动结束调研总结。针对全程驾乘情况设计调研表,让活动参与者填写调研,并针对本次活动内容写出简单的感受和改善意见,从而不断完善以后的产品内容。
(二)实行团队化操作模式。
针对当前汽车企业缺乏专业性网络营销人才这一问题,笔者认为其需要在网络营销过程中实施团队化操作模式,即要注重不同岗位的岗位职责分配,更要注重不同岗位之间的技能提升和衔接性。具体来说,就是要从多个角度来实现团队化操作。从内部团队结构设置来看,要打造网络营销团队,并设置不同的营销岗位,不同岗位设定具体的岗位职责,权责分明、各司其职,并各有归属、各有领导管理者;从团队技能素质培养上来看,定期要对团队成员的职责范围进行岗位考核及岗位培训,确保在岗网络营销人员职业素养的不断提升;从激励方式上来看,要制定完善的激励机制,包括物质激励与晋升激励。
(三)开创互动营销模式。
针对当前汽车企业网络营销内容同质化严重问题,如果仅仅只是从产品创新上着手是极不明智的(汽车的使用性能较为固定),而是应该从提升服务来提高市场份额。笔者认为,我国汽车企业可以开创互动营销模式,借助门户网站品牌专区、微博、微信、论坛、车友社区等新媒体平台,并结合线下推广、电视等多元媒体宣传,实现各区域车友及潜在客户的良性互动。例如,我国汽车企业可以在网络上发起各种符合产品定位的主体活动,并进行互动有奖征名,不但可以引起网友的广泛关注,更能够获取许多潜在客户的个人信息,不仅如此还可以整合网络选修、关注投票等,将主题活动与汽车产品进行紧密捆绑,从而在进行产品宣传过程中提高企业形象及品牌形象。
四、结论。
总而言之,汽车市场的逐步成熟,推动了汽车营销的日臻完善,更使得各种媒体宣传及营销变得更加频繁。网络营销走入汽车行业是时代发展的产物,然而从当前网购汽车行业网络营销现状来看,依然存在着网络营销力度不足、专业性网络营销人才缺乏、同质化严重以及营销创新不足等问题,想要解决这些问题,各大汽车企业就必须要充分了解当前网络营销的具体功用,将互联网作为企业产品宣传、推广及销售的重要平台,利用体验式营销、团队化操作以及互动营销来提高企业网络营销能力,并将营销内容细节化、创意化,从而实现营销目的。
营销营销毕业论文篇十七
国际互联网的飞速发展在全球范围内掀起一股应用互联网的热潮,在这种背景下,网络营销就顺应网络技术的发展而产生了。网络营销贯穿于企业网上电子商务的整个过程,包括信息的发布和收集、网上交易的开展等。从广义上来说,网络营销是以现代营销理论为基础、以互联网为主要手段的跨时空、交互式、个性化、高效性和经济性的营销方式,主要具有以下几个特征。
1、跨时空性。市场营销的最终目的是占领市场,增加销售收入。由于互联网具有连通性、跨国性和开放性,企业能够通过互联网突破时间约束和空间限制进行产品和服务信息的交换,进而达成交易,可以在更多的时间和更大的空间范围内提供营销服务。网络营销市场不再是区域性和全国性的,而是全球性的。
2、具有交互式。在互联网环境下,企业通过展示商品文字、图像和提供商品信息资料的网上咨询服务来实现企业与顾客的互动式的双向沟通。同时,消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等方面发表自己的看法和观点,提供改进产品的建议。企业可以根据消费者的建议调整产品和服务,收集更多的产品服务信息,以向消费者提供更好的产品和服务。
3、具有明显的经济性。通过互联网进行信息交换,企业可以传递准确的信息,避免因信息错误带来交换的损耗,能极大地降低经营成本和交易成本。通过网络平台,企业可以非常方便地与消费者达成最终交易,节约了大量的人力、物力,提高了交易效率。更重要的是,这样降低了企业的竞争成本,为企业提供了更全面的竞争平台。在网络时代,市场调查、广告促销、人员推广、经销代理等传统的营销手法将与网络相结合,并充分运用网上的各项资源,形成以最低成本投入获得最大市场销量的新型营销模式。
1、传统营销是网络营销的基础。网络营销是在传统营销基础上发展起来的一种全新的营销方式。网络营销理论是在传统营销理论上发展起来的,是对传统营销理论的发展,也推动着营销理论的发展。
2、传统营销与网络营销关系密切。网络营销是在传统营销基础上不断丰富和发展,并产生了很多新的特点,因此与传统营销有着非常密切的关系,是有机联系的一个整体。企业不可能把网络营销方式和传统营销方式截然分开,只采取其中一种营销方式。
3、网络营销不能取代传统营销。网络营销非常便利,效率也很高,但是网络营销不可能完全取代传统营销。因为在当今物质生活资料丰富的条件下,人们追求个性的发展,顾客的需求是多种多样和不断变化的。目前网络营销只是针对会上网的年轻顾客,对不会使用互联网络的中老年顾客没多大意义。网络营销市场只是整体市场的一个很小市场,并且目前网络销售额也只是整体销售额的很小一部分。有的公司还没有开展网络交易,无法舍弃传统营销的方式。
总体来说,网络营销和传统营销是相互联系、相互影响、相互促进和互为补充的关系。网络营销和传统营销各有优点,企业应该充分利用两者的长处,发挥两者的优势,而不能把两者对立起来。
网络营销对传统营销的影响主要体现在对传统产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略和营销方式的影响,如图2所示。
1、对传统产品策略的影响。(1)对标准化生产产品的影响。在传统营销中,制造商通过流水生产线生产出大规模、标准化的产品,然后交给中间商和零售商,最后出售给消费者同质的产品。厂商不会花太多时间和精力去考虑顾客的真实需求和个性化需求。而互联网络的出现,为制造商提供了一个可以生产差异化产品的机会。厂商通过网络进行市场调研,对消费者的消费行为和习惯进行跟踪,随时掌握消费者的个性化需求。因而,企业可以针对消费者需求的不同,推出差异性的产品,更好地满足消费者的需求,大规模生产条件下的`标准产品将受到冲击,因为它忽视了需求的个性化。网络能促成顾客和生产厂商直接沟通,使厂商生产的产品非标准化,进而满足顾客的个性化需求。
(2)对传统产品品牌策略的影响。品牌是一个企业的无形资产,是一个企业的标志、名称或符号,是一个企业的形象的反映。品牌对企业经营成败有重要的战略意义,可以使产品在消费者中获得良好的口碑和信任,使产品更容易被消费者接受。传统营销中,品牌的树立主要是制造商通过电视、报纸和杂志等方式大力宣传,而且通常采用同一个品牌,品牌的管理也较为容易。对于开展网络营销的公司而言,其主要的挑战是如何对自己的全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理。在实际执行时,对公司品牌管理采取不同的方法会产生不同的情况。例如只有一个品牌的公司可以允许它的地方性机构根据需要发展自己有本地特色的区域品牌,这些区域品牌会有明显不同的市场和形象。但当多个有本地特色的区域品牌分别以不同的格式、形象、信息和内容进行沟通时,可以给消费者带来某种程度的便利,同时也会引起他们的困惑。另外,如果公司为所有品牌设置统一的品牌形象,虽然可以利用知名品牌的信用带动相关产品的销售,但也有可能由于某一区域品牌的失利而使公司全局受损。这些问题都是开展网络营销的公司需要考虑的。
2、对传统定价策略的影响。企业应用网络进行电子商务交易时,要注意网络营销和传统营销在定价策略上的差异。在传统营销中,不同地区、不同省份同一产品的定价是有差异的。原因是多方面的,例如由于产品需要在不同地区进行销售,产品由制造商到消费者手中的流通过程中,交易费用、运输费用和物流成本不同,最后表现在产品的价格不相同;而不同地区的顾客消费能力也不同,商家在制定价格时要考虑价格的差异性。企业要有效地进行网络营销,就要进行合理地定价,而不能照搬传统的营销价格策略。网络营销价格策略有别于传统定价策略,不能采取价格歧视的策略,因为如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户将会通过因特网认识到这种价格差异,并可能由此导致客户不满。因此,网络营销对传统营销在价格策略上的影响体现在从价格的差异化到价格的一致化。
3、对传统分销渠道的影响。
网络营销对传统营销分销渠道策略的影响主要体现在从面向中间商到直接与消费者联系。传统营销的分销渠道和集权型组织结构相似,呈现金字塔形状,通常表现为“生产商d经销商d零售商d消费者”模式。这种情况下,分销渠道有三级甚至是四级,使得流通成本过高,结果这些成本转嫁给消费者,提高了商品的价格。网络营销借助互联网技术提供产品或服务信息以提供消费者信息沟通、资金转移和产品转移。网络营销彻底改变了分销渠道,使得中间商即经销商、批发商和零售商的重要性大大降低。分销渠道变得更短、更窄,提高了营销的效率,减少了不必要的中间环节,成本下降。网络营销也改变了产品的售后服务方式。传统的售后服务由分销商或零售商来提供;而利用互联网络来销售产品时,其售后服务工作由生产商提供,消费者通过网络很便利地告知生产商,由生产商解决产品使用中的问题。
4、对传统促销策略的影响。网络营销改变了传统促销的策略。广告是一项主要的促销策略,企业开展网络营销主要是通过互联网发布网络广告进行网上销售,网络广告将消除传统广告的障碍。网络广告可以用更丰富、更详实的资料介绍产品,也可以利用更生动形象的广告宣传产品,达到更好的视觉效果,激发顾客的购买欲望。
此外,传统营销的沟通是生产商通过电视广告、推销和销售促进等方式将产品介绍给消费者,信息的源头是厂商,消费者只能被动地接受,信息的流动和沟通是单向的。而网络营销变传统营销单向的沟通为双向的营销交流。由此可见,网络营销中,顾客和厂商的沟通是由厂商到顾客,再由顾客到厂商的循环往复、双向式的沟通,有利于消费者对产品的了解,也有利于厂商更容易了解消费者的需求的变化。
网络营销作为一种全新的营销理念纳入了市场营销体系中,是在传统营销基础上随着互联网的普及而产生的,并对传统营销产生了巨大的影响,网络营销将成为市场营销的主要形式。同时,网络营销与传统营销并不矛盾,两者应该不断地整合,以获取各种优势。将公司网站的情况在传统媒体上(如电视、期刊、广告牌等)发布,引导用户访问公司网站,对在传统市场上已经很知名的公司来说,传统的品牌效应可以帮助公司拓展网络业务。对网络公司来说,消费者的顾虑是不可知性和其生存力,顾客担心被骗。为了成功地实现公司的网络营销战略,企业还必须运用传统营销来建立信誉。网络营销和传统营销都是围绕企业目标来进行,将产品推销给消费者。对于网络营销,还需要将传统营销的“4p”理论和网络营销的“4c”理论整合,逐步实现以“4c”理论为基础的网络营销理论。
【参考文献】。
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营销营销毕业论文篇十八
【论文摘要】互联网的普及和发展,改变了人类的生活和生产方式。互联网与经济的紧密结合,推动了市场营销走入网络营销阶段。与传统的市场营销相比,网络营销具有更多的优势。常用的网络营销方法包括搜索引擎注册,交换链接、病毒性营销、网络广告、许可e-mail营销、网上商店等。
【论文关键词】电子商务网络营销网络营销常用方法。
互联网对于传统的市场营销最具有革命性的影响就在于缩短了生产与消费之间的距离,减少了商品在流通中经历的诸多环节,消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为。网络与经济的紧密结合,推动了市场营销走入了崭新的阶段——网络营销阶段。
美国市场营销学教授菲利普·科特勒在《市场营销管理》中对市场营销做了如下的定义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。从消费者来看,市场营销就是一个企业的所有活动,企业活动的目的'就是为了实现商品的交换。通俗的说,市场营销就是公司和顾客之间的交流,这种交流会影响顾客,让他购买公司的产品和服务。
网络营销(networkmarketing),是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,它是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销。网络营销的实质是客户需求管理,利用internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求,网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务与反馈等方面。
遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过internet网联结在一起,使得相互之间信息的交换变得更加便捷,与传统的市场营销相比,网络营销具有更多的优势。
1.跨时空。通过互联网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销,每天可24小时随时随地向客户提供全球性的营销服务,以达到尽可能多地占有市场份额的目的。
2.多媒体。参与交易的各方通过互联网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息,从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行,能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3.交互式。企业可以通过互联网向客户展示商品目录;提供有关商品信息的查询;可以和顾客进行双向互动式的沟通;可以收集市场情报;可以进行产品测试与消费者满意度的调查等。
4.整合性。在互联网络上开展的营销活动,可以完成从商品信息的发布到交易操作的完成和售后服务的全过程,这是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施,通过统一的传播资讯向消费者传达信息,从而可以避免不同传播渠道中的不一致性产生的消极影响。
5.经济性。网络营销使交易的双方能够通过互联网进行信息交换,代替传统的面对面的交易方式,可以减少印刷与邮递成本,进行无店面销售而免交租金,节约水电与人工等销售成本,同时也减少了由于多次交换带来的损耗,提高了交易的效率。
1.搜索引擎注册与排名。通过baidu、google等搜索引擎查找信息成为了人们发现信息的基本方法,在主要的搜索引擎上注册并获得理想的排名,是企业网络营销的重要手段之一。
2.网络广告。网络广告以其传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势,飞速发展、异军突起。
3.交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增强用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。
4.病毒性营销。病毒性营销是通过用户的口碑宣传网站,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。例如没有做过一次电视广告,没有粘贴过一张海报,没有做过任何网络广告链接,完全依靠网民的“口碑”,价值20亿美元的品牌树立起来了的网络搜索引擎巨头google!就是典型的病毒性营销。
5.许可e-mail营销。基于用户许可的e-mail营销比传统的推广方式或未经许可的e-mail营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
6.网上商店。建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店,如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。
四、结语。
网络技术的发展,使众多企业纷纷上网,以互联网为网络媒体,借鉴了市场营销理论、方法,网络营销应运而生。利用自身优势,充分挖掘网络市场商机,有效开展网络营销活动,促进企业又快又好发展,具有现实意义。
参考文献:
瞿彭志:网络营销[m].北京:高等教育出版社,6月。
李玉清:网络营销[m].北京:中国财政经济出版社,10月。
营销营销毕业论文篇十九
论文提要:网络营销作为一种新兴的营销方式,越来越受到中小企业的重视,成为中小企业增强竞争优势的主要途径。本文分析我国中小企业开展网络营销存在的主要问题,探讨中小企业开展网络营销的对策措施。
关键词:中小企业;网络;
目前,我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍,主要表现在以下方面:
1、企业观念问题。有些中小企业对开展网络营销的认识不深,没有充分意识到在知识时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性,更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单,只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据,美国大概有60%的企业利用互联网销售自己的产品,而在我国这个比例仅仅只是5%,可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。
2、信用与安全问题。开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题,没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱,因此,抗风险能力差,成长性不强,信用程度往往很低。一定程度上造成了企业难,对外交往难的问题,严重影响了网络营销的效果。另外,网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍,是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性,使得网络交易面临着种种风险,网上交易安全性。
3、人才问题。人才是企业经营中最重要的因素之一。在网络营销过程中,中小企业需要既懂网络技术,又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因,难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识,过分强调技术,忽视用户的需要,导致系统使用状况不良。
4、物流配送问题。多数情况下,交易双方无法在网络上实现实物的转移,只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时,我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致费用过高,除支付商品价格外,还需支付运费;运输时间过长等,很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥,使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。
5、企业管理问题。许多中小企业管理水平落后,管理基础薄弱,信息化水平偏低,影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销,要求中小企业必须以先进技术为支撑,对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革,围绕核心业务开展流程重组,重新设计和优化企业业务流程,从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。
二、中小企业开展网络营销策略分析。
中小企业要在激烈的'营销竞争中获得成功,必须充分利用网络营销的特点,结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素,不断探索适用自身特点的营销策略。
1、树立正确的观念。中小企业的者需要学习和了解网络营销的知识,形成科学的网络意识,树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造,重新设计和优化企业业务流程,建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化,重建企业内部的数字化基础,形成适应开展网络营销的和企业,从企业高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机开展网络营销。
2、做好网络营销市场定位。网络销售和单向营销模式不同,它是双向的营销方式。中小企业要根据网络营销特点广泛进行网络调研,以科学的方法,系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息,特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息,准确进行自己的网络市场定位,从而合理、有效地提出解决问题方案,体现出自己的特色和满足客户的特定需要,这样才能对客户有吸引力,从而提高网络营销的效果。
3、加强营销网站内涵建设。在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销,就要精心策划网站和做好网站维护工作。网站的设计要科学合理和简单实用,内容要经常更新,建立一个数据库系统,及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台,如阿里巴巴、慧聪网等,通过与平台供应商的合作,节约网络营销运行,获得更为先进和专业性的服务。
重视客户关系管理,建立一套网络销售和客户服务系统,借助互联网固有的交互功能,利用公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流,提高客户的忠诚度,把客户融入整个营销过程中,鼓励客户参与产品决策,为顾客提供定制化的产品和服务,及时了解消费者对企业产品的评价,充分掌握客户的需求状况。
4、加强网络促销活动。重视网站的推广工作,促使消费者浏览企业的网站。推广的方法很多,可以利用传统媒体,例如报纸、、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传网址;也可利用internet的资源推广网站,将网络广告发送到internet上经常被网民访问的地方,如搜索引擎、服务网点、行业网站、讨论组和电子信箱等。
重视网络促销。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通,这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式,即“软”营销,这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。目前,网络广告是较为普遍和受欢迎的促销方式。
5、优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道,以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心,全国供应链资源网络和信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的化。
6、加大对网络营销人才的培养和管理。人才缺乏是中小企业开展网络营销的一个瓶颈。因此,中小企业应当重视培养网络营销方面的人才,利用各种途径、手段,培养和提高员工的业务能力和服务效率,组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,为企业网络营销的发展提供人才保障。同时,企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度,形成适应开展网络营销的管理体制和。
总之,网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制,拓展生存和发展空间,实现企业的可持续发展。
参考文献:
[1]刘业政。概论[m]。高等出版社,。
[2]王汝林。网络营销战略[m]。北京:清华大学出版社,。
营销营销毕业论文篇二十
设定概念的角度不同电子商务是从国家宏观的角度出发,着重于围绕着商务活动而进行的基础设施建设、网络信息技术、以及各种配套技术设施的建设等各方面活动的总体规划。而且这一概念在计算机技术领域应用较多。网络营销则多是从企业微观角度出发,着重于企业借助网络进行的市场营销活动,这一概念多用于市场营销研究领域与企业界,专业性更强。
重点不同由于世界已经进入买方市场,产品销售困难,因而企业要认真研究买方的需求,并通过满足顾客的需求来实现企业的利益目标。对于买来讲,虽然也影响到企业的效益,但无论如何要比卖容易得多。因此,网络营销重点研究自己卖别人买,而不是自己买。电子商务由于站在宏观的角度考虑问题,所以其研究重点既包括企业的销售,又包括企业的采购。即不但要借助网络努力实现企业的销售环节,同时还注重利用网络和相应的软件,建立企业的采购系统,而且建立供应商数据库,根据历史资料对供应商的资信情况进行分析,不断地筛选供应商,保证企业能够利用其采购系统顺利地完成采购任务。
此外,目前由于在中国许多人对市场营销缺乏完全的认识,把营销等同于推销,再加上网络营销具有很强的专业性,因而人们对其知之甚少。网络经济发展需要依靠电子信息技术,加之媒体的广泛宣传,因此,人们虽然对电子商务的内涵缺乏足够的认识,但电子商务的概念却相当普及,其知名度要比网络营销更高。
参考文献:
1.菲利普·科特勒,苏宇等.市场营销发展趋势.销售与市场,
2.卢泰宏,杨晓燕等.百年营销.销售与市场.
营销营销毕业论文篇二十一
近年来,品牌社群成为营销传播领域所关注的一个新焦点。这一概念最早是由muniz和oguinn提出的,他们将其定义为“基于使用某一品牌的消费者之间一整套关系的专门化和非地域性的社群”。后来,mcalexander、schouten和koeing共同拓展了这一概念,并提出理解品牌社群不能只考虑消费者之间的关系,还要将消费者与品牌、消费者与产品以及消费者与营销者之间的关系纳入考察范围。尽管定义上存在分歧,但我们还是可以看出品牌社群最起码有这样两个构成条件:第一,有一群人消费同一品牌产品;第二,以这些消费者之间的关系为核心,形成了消费者、经销商、产品、品牌等各主体之间的复杂关系网络,且这种关系是超越现实地理边界的。显然,品牌社群这一概念能够出现并被广泛接纳,与新媒体的出现和发展密不可分。一方面,以数字信息技术为核心的新媒体改变了人类社会关系的缔结方式,人们日常交流以及闲暇时间消遣越来越多地通过非面对面的互动来完成。另一方面,新媒体的发展还使得市场中的品牌日益趋同,传统的营销手段和方式受到挑战,必须重新思考如何塑造消费者对品牌的忠诚和保持品牌的竞争力。在这一背景下,品牌社群成为现代营销领域的热点也就不难理解了。
品牌社群营销强调围绕着以品牌为核心的消费者之间的关系开展营销传播活动。近年来学术界与之相关的研究层出不穷。其中有关于品牌社群营销的理论分析,有关于品牌社群在营销实践中的价值研究,也有品牌社群营销在各种领域中的应用策略等。研究所涉及的品牌社群也包括了实体社群和虚拟社群。但值得注意的是,现有文献中极少有专门关注网络游戏社群营销的研究。事实上,网络游戏社群营销相比较于一般品牌社群营销而言,有其自身的独特性。这源于网络游戏较之一般产品所具有的特殊性。就产品来说,网络游戏包含游戏本身以及以游戏为媒介的玩家之间的互动和关系,这两者在玩家消费产品的过程中是缺一不可的。另外,网络游戏所形成的社群既有虚拟世界的互动,也在现实中进行交流。也就是说,以消费者间关系为中心的社群营销在网络游戏营销体系中占有十分重要的比重。因此有必要对网络游戏社群营销进行专门的研究。
二、回应满足玩家的分众化需求,推动社群融入。
社群营销首先要解决的问题是有一个虚拟的或现实的社群存在,同时保持消费者能够持续性地关注和参与群体活动。成员持续有效的参与是社群存在的关键因素,也是所有后续传播策略得以顺利实施的前提和基础。由于社群营销的本质在于满足消费者的多元化需求、实现其消费价值,或者说是一个价值让渡的过程,因此,在细分策略下积极满足消费者的多元化需求和回应其差异化的价值诉求,无疑有助于社群融入水平的提高。
相较于实体商品的独特性,网络游戏大多是基于虚拟社群来展开营销传播的。《魔兽世界》的xx网站(或称为战网),就是这样一个虚拟社群的现实载体。在我们课题组所访谈的近二十名《魔兽世界》玩家中,所有人都是其xx网站的注册成员。事实上,《魔兽世界》的战网通行证与玩家的游戏帐号可以一一对应,因此从刚入门的菜鸟到骨灰级的玩家都是或曾经是战网的注册成员。《魔兽世界》战网包含五个子版块,分别是“游戏指南”、“社区”、“媒体”、“论坛”和“服务”。每个子版块下还细分为若干更小的主题版块。玩家的各种问题可以到对应的子版块中去寻求解答。比如“游戏指南”子版块中介绍了《魔兽世界》的故事背景和游戏发展历程,各种种族、部落、职业的相关信息,各种技能、团队副本和场景战役以及最新的游戏章节。这些信息对于初次接触《魔兽世界》的玩家来说无疑是迫切需要的。而对于那些希望通过游戏这一媒介表达态度观点以及与其他人进行交流的玩家来说,他们可以在论坛上对应主题的版块发帖或者是通过社区与其他玩家进行竞技、买卖等互动交流。
可以说,《魔兽世界》战网在回应玩家的多元需求和实现价值让渡方面具有明显成效;但其局限性同样也是明显的。从事品牌社群营销研究的学者有这样一个共识,那就是品牌社群汇集了有关品牌的大量信息,其中必然会充斥大量负面的信息。而这个时候商家往往会积极和严格地对社群进行管理,以避免可能对其形象和声誉带来的影响。这样一来,品牌社群的开放性和自主性就受到了很大损害。这不仅会损害社群营销的短期效益,还会影响企业的长远战略发展。运营商对《魔兽世界》战网的管理是严格的,所以不少玩家在注册一段时间后大多觉得言行颇受掣肘。但有意思的是,他们并没有因此脱离《魔兽世界》社群,而是转投一个非官方的、名为“《魔兽世界》艾泽拉斯国家地理论坛”(又名nga)的网站。课题组访谈的《魔兽世界》玩家无一例外地表示nga是他们每天必上的网站。此外,网易游戏频道、17173等网站的《魔兽世界》论坛也相当活跃。这应当归功于《魔兽世界》这款游戏本身的强大实力。从战网到nga等各种虚拟交流平台,客观上共同构成了《魔兽世界》的用户社群载体。所有的游戏玩家可以根据自己参与游戏的程度和具体需要主动选择,并在实现其消费价值的过程中逐渐融入社群。
不同社群成员的需求显然是有差异的,其消费价值诉求可能是服务价值、财务价值、社交价值或者形象价值。就网络游戏而言,新玩家肯定最关注游戏的一些基本信息、技巧,他们需要社群帮助解决游戏中遇到的困难和疑惑;而一些女性玩家可能更在意自己的游戏形象如何、坐骑是否拉风等;还有的玩家并不在乎自己在游戏中的等级如何,而是热衷于在社群中帮助别人、做好事。网络游戏社群营销的基础是必须在细分策略下对这些差异化的需求进行回应和满足。《魔兽世界》在客观上形成了这样一个社群,而且几乎所有的玩家都主动或被动地融入到社群中来。这不仅为实施其他社群营销策略提供了可能,也为《魔兽世界》这一游戏产品本身奠定了良好的口碑基础。
三、挖掘和培育核心会员,促进社群成长。
任何形式的社群在内部形态上都体现为一种社会网络,其结构“包括一系列节点(或社会系统的成员)和一系列描述它们之间关联性的关系”参见wellman,b,sdberkowitzsocialstructure:anetworkapproach,cambridgeuk:cambridgeuniversitypress,1988,p4。转引自\戴维·诺克,杨松:《社会网络分析(第二版)》,上海:上海人民出版社,20xx:16。。然而,社群内部网络中的一系列节点,即社群成员在营销传播过程中所发挥的作用却是不同的。一般说来,在任何具有明确边界的社群中,总会有少数成员具有更为强烈的社群意识,更积极主动地参与社群活动。他们因此在社群网络中处于中心位置并拥有更为紧密的社群关系。与那些不活跃的社群成员所拥有的“弱关系”不同,他们所拥有的关系大多数时候表现为一种“强关系”的形式。我们把这样的人称为社群的核心成员。从传播学角度来说,核心成员大多数时候都扮演着舆论领袖的作用。因此,社群核心成员的数量与稳定性,对于社群的成长以及社群营销目标的实现至关重要。
那么,网络游戏又是如何挖掘社群的核心成员并促使其积极行动的呢?《魔兽世界》的公会系统很好地诠释了这一传播策略。公会是所有《魔兽世界》玩家在游戏过程中所加入的一种组织,加入公会后可以与其他玩家一起完成游戏中的特定任务与环节。其实,公会不仅仅是一种游戏组织形态,也可以是一种关系更为紧密的社群形态。以此为基础的社群传播策略主要包括:首先,公会在组织架构上被设置为一个标准的“科层体制”。游戏默认的有五个等级的职位头衔,从上到下依次为会长、官员、精英、会员、见习。各级头衔的权限也是不一样的,会长拥有公会最高权限;官员拥有除解散公会之外的所有权限;与官员相比,精英不能在公会银行提取物资、不能查看公会银行物品列表、不能剔除会员等;会员只能在公会中聊天;而见习则只能看到公会中的聊天内容。显然,公会中的各级“领导”、尤其是会长,即是典型的社群核心成员。而这样一种等级体制的划分和权限的梯次配置,不仅有助于挖掘和凸现核心会员,还有助于激励一般的社群成员向核心会员转化。其次,公会是分等级的,从一级到二十五级。级别越高的公会拥有的技能水平越高,这也意味着其成员所能享受到的好处就越多。比如二十五级公会的好处包括:经验加成10%、经验值获取速度提高20%、声望获取提高10%、坐骑速度提高10%、炉石冷却时间缩短15分钟、能够群体复活等等。而提升公会等级的关键是公会的活跃会员数量。活跃会员数量越多,公会就可以越快升级。而级别越高的公会因影响力增加又更容易招揽会员。因此从会长到各级公会成员,在招募成员方面大多不遗余力,这成为社群成长的一大动力。此外,招募战友除了给公会带来好处,还将为招募人和被招募人带来直接收益。被招募者和招募者组队完成相应游戏项目可以获得3倍经验;而被招募者每提升2级,招募者可提高1级(共40级)。被招募者消费4000分钟点卡,招募者可获得2000分钟点卡奖励;被招募者消费完8000分钟点卡,招募者可获赠双人火箭坐骑一个。显然,这样的激励机制下每个玩家都乐于成为一个招募者,这成为社群成长的又一推动力量。
核心成员在社群营销中的重要性已经是共识。为了挖掘和培育社群核心成员,并促使其在传播过程中积极行动,保证社群成长的持续动力,既需要提高他们对产品品牌的认同,同时也需要优先满足核心成员的各种需要并建立一套促使一般成员向核心成员转化的激励机制。《魔兽世界》以公会为基础、包括其战友招募机制等在内的一系列策略,有助于催生核心成员并保持其稳定性,有助于社群的成长。
四、线上线下持续互动,维持社群粘性。
核心成员对应的是社群内部网络中的一系列节点;那么wellman和berkowitz所指出的社会网络的另一构成要件,即各节点之间的关联性关系在社群中又是如何体现的呢?从社会学角度来说,个体之间的关联性关系就是社会关系,而社会关系又是通过互动得以建构和实现的。比如马克斯·韦伯就认为“‘社会关系’这一术语是用来说明这样一种情境的:在这里,两个或两个以上的人涉入了相互考虑对方行为的行动中,并因此以彼此的行为为取向”参见weber,mbasicconceptsinsociology,secaucus,newjersey:thecitadelpress,1980,p63。转引自周晓虹:《西方社会学:历史与体系》,上海:上海人民出版社,20xx:367。。不仅如此,互动的类型、深度、广度等还会直接影响关系的紧密程度,并在此基础上影响社群的凝聚力和认同度。因此,要实现有效的社群营销,需要促成社群内持续的、紧密的互动,以形成社群对其成员的高度粘性。
从事品牌社群研究的学者在社会互动建构社群关系、进而形成品牌社群这一点上是达成共识的;但对于互动主体的界定却存在分歧。其中影响较大的有这样两种观点:其一是muniz和oguinn提出的,侧重于消费者与消费者之间的互动关系;其二是mcalexander、schouten和koeing共同提出的,除了关注消费者之间的互动,还将消费者与品牌、消费者与产品以及消费者与营销者之间的互动关系纳入考察范围。尽管有学者认为,mcalexander等人的观点已经偏离了“品牌社群”的初衷,进入了另外一个研究主题、即“品牌关系”。但仅就网络游戏而言,玩家与运营商之间的互动不仅会对品牌关系产生作用;也直接影响着社群的粘性以及成员对社群的认同程度。因此我们将从玩家与玩家以及玩家与运营商两个方面来说明网络游戏社群营销中的互动策略。
在《魔兽世界》中,玩家与玩家的互动可以分为线上和线下两大类。其中线上互动包括:第一,玩家在游戏中所扮演的角色之间的互动;第二,玩家在游戏的过程中通过好友系统进行聊天等所发生的互动。前者属于虚拟世界的角色扮演互动;而在后一种情况下,网络游戏发挥的是类似于及时通讯软件的功能,它本质上是现实互动通过网络的延伸。需要说明的是,在《魔兽世界》的游戏过程中,这两种在线互动形式有时候是揉杂在一起的。有些玩家能够将互动对方的真实身份与游戏中的角色对应起来。线上互动是网络游戏玩家互动的主要形式,运营商不断在完善这一机制以增强社群粘性。比如不同服务器的《魔兽世界》玩家最初是无法进行聊天、交流和相互了解游戏情况的。随着玩家和服务器数量增多,其缺陷日益明显。20xx年1月,《魔兽世界》运营团队通过开放补丁加入了跨服战网好友系统。这样一来,只要是《魔兽世界》的玩家,无论在哪个服务器登陆的,都可以实现无障碍的交流互动。玩家与玩家之间的线下互动则主要发生在官方或玩家自发组织的各类以《魔兽世界》为主题的活动中,比如各类比赛、cosplay秀等。还有就是一些不常见、非常规的互动方式,但有时却会对社群粘性产生不可低估的促进作用。比如20xx年12月,有一个著名的玩家“老刀99”与其因游戏而结缘并相恋七年的女友举行了一场以《魔兽世界》为主题的婚礼,从现场布置、请柬设计到主宾服装、婚礼流程等,到处可见《魔兽世界》的元素。婚礼宾客以《魔兽世界》的玩家为主。各种媒体对此进行了详细报道,运营商也通过x网论坛等渠道对此事件进行了大肆宣传。成为《魔兽世界》玩家津津乐道的一段佳话。
《魔兽世界》中玩家与运营商之间的互动也可以分为线上和线下两类。其中线上互动主要是通过战网的各子版块来完成的。比如《魔兽世界》的官方论坛中有一个专门的“汉化讨论区”,玩家可以在此发表游戏过程中所遇到的各类汉化问题以及自己的意见;运营商则定期对玩家的意见做出反馈,并据此进一步优化游戏的汉化内容。再比如“熊猫人之谜”发布之后,《魔兽世界》官方论坛的“综合讨论区”版块出现了一个固定栏目——“熊猫人之谜语:开发组的回答”,定期回复玩家遇到的和关注的游戏热点问题。不难看出,玩家与运营商的在线互动主要是交流和解决游戏过程中的问题。这些互动机制有助于运营商完善游戏产品,也能让玩家享受更好的服务。玩家与运营商的线下互动主要包括运营商组织的各类游戏主题活动,并通过这些活动使得玩家与自己和游戏品牌展开直接和现实的交流。比如20xx年,运营商在北京、上海、广州等17个城市举行了“暴雪校园行”活动。通过一系列与《魔兽世界》相关的主题活动,使得玩家更好地了解品牌和产品以及与运营商发生紧密互动。当年12月7日,“暴雪校园行”合肥站就安排有这样一些内容:《魔兽世界:熊猫人之谜》全职业顶级装备角色试玩、《魔兽世界》宠物对战擂台赛、由全国顶级动漫社团带来的暴雪游戏角色cosplay表演等。
社群营销从本质上来说是以产品品牌为导向、以消费者为中心的关系营销。营销者需要通过有效的互动策略来维持社群粘性,并最终引导消费者长久地选择和使用固定品牌或产品。新媒体的出现使得社会互动出现了诸多新形式,比如在线交流逐渐成为人们互动的一种重要方式。而无论是产品本身,还是营销手段都更为依赖新媒体的网络游戏,其社群营销更是需要重视对这些新形式的运用。《魔兽世界》通过线上和线下的持续互动机制,在玩家与品牌、运营商以及玩家之间创造了相对较高的社群粘性,并由此维持了比较紧密的社群关系,进一步促进了其营销目标的达成。
五、引导价值观趋同和运用符号元素,塑造社群文化。
无论是滕尼斯使用德语“gemeinschaft”来指称一种“生机勃勃的有机体”(p134),或者后来芝加哥城市学派使用英语“community”来描述“同一个地区之内许多个人、家庭、团体以及习俗、制度的组合”(p141),“社群”这个概念在早期是一个地域范畴,在地理空间上具有明确的界限。然而随着电子信息技术的出现,越来越多的学者意识到虚拟社区已经成为人类群体生活的一种重要方式。这类社群并没有明确的地理边界,而是依靠成员对某种文化的认同来维系。因此,这类社群也被称为是关系型的社群。网络游戏中所形成的社群显然就是典型的关系型社群。此类社群的成员极为分散、也很难发生直接或面对面的交流互动,因此更为依赖价值观、信念、情感等因素来维系群体的凝聚力、忠诚度等。毫不夸张地说,社群文化是社群存在与发展的关键与核心。这样说来,社群营销的关键就是要塑造拥有自身特点并且能够获得成员广泛认同的社群文化。在社群营销领域被援引最多的经典案例——哈雷车主会(hog),其最成功之处正是在于它通过一系列社群文化塑造策略打造出了哈雷车“年轻、激情、粗犷、活力”的品牌形象和“自由、独立”的品牌精神。
在《魔兽世界》的社群营销中,社群文化的塑造主要通过这样一些策略来实现。如打造区别于竞争者的核心价值理念,并引导成员向其趋同。社群的价值理念是指品牌社群在经营过程中逐步形成的价值和行为标准。它被大多数社群成员所认同,并因此成为社群文化的核心构成要件以及区别于其他社群的关键标志。《魔兽世界》所塑造的品牌形象可以概括为“史诗般的冒险历程”;而它所倡导的社群价值理念则是“平等、公正、冒险”等等。从游戏画面和情节的设计、到游戏周边产品的开发,《魔兽世界》无处不体现着史诗般冒险这一形象。这极大地满足了玩家、尤其是年轻玩家青春不羁的心理诉求。这一形象从《魔兽世界》诞生一直延续至今,已经成为它区别于其他游戏的一个主要标志。另外,《魔兽世界》从产品设计到社群营销都强调“平等、公正、冒险”等元素。比如玩家在《魔兽世界》游戏过程中成长的唯一途径就是按部就班的升级,此外别无他法。营销过程中的各个环节也一直在强调任何人都可以通过自己的努力在《魔兽世界》中实现自己的英雄梦想。这一价值理念可以说是深入人心。muniz和oguinn在提出品牌社群这一概念时已经指出,社群成员会因为对本品牌社群价值理念的高度认同而产生对竞争品牌的排斥,并将其称为是一种对抗性品牌忠诚(oppositionalbrandloyalty)。网络游戏的赢利方式一般有两种,一是像《魔兽世界》这样,依靠点卡销售;另一种是游戏免费,但玩家在游戏过程中需要向运营商付费以实现角色成长或是购买装备。我们在调查中发现,几乎所有的《魔兽世界》对后者都极不认同。这显然与《魔兽世界》社群文化的价值理念密切相关。
再如通过符号元素的运用让成员直观感知社群文化。价值理念是社群文化的内核,并不能被直接感知;它需要通过一些如符号、仪式等元素来物化或可视化。这些元素能够让社群成员更为直接地接触和理解社群文化,并进一步强化其群体意识。《魔兽世界》在运营过程中一直十分重视社群文化符号和仪式的打造,其中有代表性的元素如同人绘画、游戏原声音乐、游戏主题活动、游戏周边产品、主题cosplay和彩绘图鸦、游戏主题小说、主题电影等等。运营商几乎是不间断地对玩家进行社群文化符号的密集轰炸,以强化玩家对社群文化的接受度和认同度。比如20xx年,《魔兽世界》xx网站定期发布了以游戏的历史传说为背景的官方小说《丽丽的旅行日记》,另外同样以此为背景的第一部主题电影正在制作中。20xx年9月8日晚,在北京五棵松万事达中心举办了videogameslive《魔兽世界》交响音乐会。12月,《魔兽世界经典音乐会》还登上了cctv15《经典》栏目,这是该音乐会首次在电视上亮相,而且一下就登上了中国大陆地区电视的最高平台。11月,bwc魔兽世界竞技赛总决赛和暴雪(包括《魔兽世界》和《星际争霸》)嘉年华先后举行。2012年11月,暴雪娱乐公司与新星出版社共同推出的《迷雾之彼岸:魔兽世界同人画集》在上海战网世界锦标赛(bwc)首发。同时,包括《魔兽世界》在内的三十款暴雪周边产品在中国首发,包括印有游戏logo的纪念t恤、游戏中的坐骑玩偶、《熊猫人之谜》主题笔记本等。
社群文化的塑造是更深层次和更高阶段的社群营销策略。价值理念与符号元素从内在精神和外在物化这两个层面共同塑造和决定着社群文化及其成员的认同程度。在《魔兽世界》社群营销的过程中,区别于竞争产品的品牌形象与精神被灌输到所有进入社群的玩家那里,这些玩家的价值理念逐渐趋同并由此产生了对竞争产品的排斥。而社群文化符号的不间断密集轰炸,也促使玩家融入社群并产生强烈的归属意识。总而言之,上述策略使得《魔兽世界》不仅仅是一款网络游戏;对玩家而言,《魔兽世界》已经成为一种文化,一种维系着玩家社群的核心力量。
六、代结语:社群情感卷入下的伦理反思。
《魔兽世界》在社群营销过程中所体现出来的一系列策略,在网络游戏领域具有一定的代表性。这些营销策略本质上是围绕着社群及社群成员的关系塑造来展开的。通过回应和满足成员的分众化需求,经销商极力推动更多玩家关注并融入社群;通过挖掘培育核心成员并发挥其在社群关系网络中的关键节点作用,玩家社群获得了持续成长的有效动力;通过线上线下的持续互动机制,网络游戏社群对其成员保持了较高的粘性;通过运用符号元素以及引导成员价值观趋同,社群文化得以塑造并成为树立品牌形象、凝聚社群和排斥竞争性产品的核心力量。从现实效果上来看,《魔兽世界》社群营销策略的运用是成功的。这不仅体现为该游戏持续的高人气和高赢利,也体现为《魔兽世界》的社群营销策略最终在玩家群体中催生了一种强烈的情感。对玩家而言,这种社群情感表现为对《魔兽世界》游戏及玩家群体的深深眷恋;对运营商来说,这种社群情感则成为产品品牌严重同质化时代对抗竞争者最高效、也是最有力的武器。
通过体系化和持续的社群营销策略运用,《魔手世界》的玩家形成了高度的社群情感卷入。比如所有的玩家都知道《魔兽世界》有一句口号叫“无兄弟、不魔兽”;又比如在《魔兽世界》官方和非官方的论坛上,各种玩家抒发自己与游戏及其他玩家深厚感情的文章让人目不暇接。其实,我们在为此而欢呼网络游戏社群营销巨大成功的同时,还不得不对其可能或已经导致的某些伦理后果进行深刻反思。
如前所述,社群营销本质上是一种关系营销。而网络游戏的社群营销策略主要依托的是虚拟社会关系,一些现实的手段方式通常也是为此服务的。在社群营销策略的作用下,玩家的情感被高度卷入的其实是虚拟的社群和关系。在这种情况下,至少有这样几个问题我们无法回避:
首先,玩家投入了大量的时间精力于游戏社群的互动和交往,这必然会对现实世界的互动交流与社会关系造成极大冲击。尽管通过数字网络在虚拟世界的互动在我们生活中越来越多并且不可缺少,但是还没有人敢断言虚拟社会关系将会取代现实社会关系。相反,可能更多的人宁愿相信我们仍然是生活在现实世界而非虚拟世界之中。那么,玩家一旦被高度卷入虚拟社群之中并因此投入大量情感的话,他们如何在现实和虚拟之间进行协调?有一些入迷的游戏玩家给人的印象是在游戏世界里生龙活虎,但一到现实中就毫无生气,让人很难将这两个形象对应在一个人身上。这不能不让我们时刻警惕虚拟世界对现实世界的冲击和挤压。
其次,虚拟社区的建构是对现实社区的拟仿,因此虚拟社群中的人际关系与现实的社会关系具有一些类似之处。但拟仿意味着只是相似,而不是相同。实际上,虚拟社群与现实社群在人际交往等方面的差异性可能远胜于相似性。比如现实中人与人之间的社会阶层差异在网络游戏中是被抹杀或者被游戏中的角色关系所取代的。有一些玩家在现实世界中处于较低的社会分层水平;他们便通过网络游戏世界中的努力去扮演一个成功的角色,由此来满足和实现自己的成就动机。这意味着他们在两个世界中扮演着截然对立的两个角色且秉承不同的行为逻辑。可以想象,穿梭于这两者之间的玩家在变换角色身份时可能承受的压力甚至可能导致的混乱。
再次,网络游戏的生命周期一般不长,短的一、两年,长的也就三、四年。像《魔兽世界》这样能够运营接近十年的网络游戏是很少见的。在社群营销策略的裹挟之下,玩家形成了对所属群体的高度情感卷入。而一旦一款网络游戏因正常的生命周期退出市场,也就意味着承载了玩家情感的社群走到了尽头。那么对这些社群成员来说,如何面对情感寄托忽然从自己生活中消失的局面呢?当前,一些人将网络游戏视为洪水猛兽,这与网游社群营销的上述伦理困境是有关的。由此说来,如何在市场价值和伦理风险之间寻求平衡,是今后网络游戏社群营销所必须要考虑的问题。
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