总结的写作过程中，我们要注意语言简明、明确地传达我们的观点。写总结时，可以结合实际案例和事例进行描述和分析。如果你对总结写作感到无从下手，不妨参考以下这些范文，或许能给你一些启发。
双十一销售总结篇一
准备工作：
1.预售。
今年双十一的创新之一就是最早10月15日开始预售。天猫官方没有给出此次预售的具体数据，可能是因为数据不如xx1亿。而预售对双十一前期的选型规划做了有意义的指导，大大提高了备货、系统、入库的效率。当卖家能够清楚的知道热销产品，更快更有信心地准备双十一的时候，巨大的效果将是不可估量的。
2.天气。
今年双十一恰逢周末，所以这个单条件在同等情况下可以让去年销量翻倍。疯狂购物非常适合周末。当整个周末街上的人数明显减少的时候，我们应该知道有多少人把最近的消费倾注到了天猫身上！
3.无处不在的天猫。
当爷爷奶奶打电话问你要不要在双十一上买点东西的时候，你就知道天猫在广告上的投入有多大了。算上硬广资源和相关资源的置换，估计天猫在双十一上的广告投入至少有10亿。
4.预充值。
今年支付宝充值前宣传的频率大幅提升。从相关帖子的`朋友提到的情况来看，今年支付宝的预充值比例应该很高。由此产生的快捷支付体验，不仅让买家的`消费欲望更加不可控，还锁定了当下最想消费的人群，大大提高了支付成功率。
24小时嘉年华。
当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间里聚集10亿元到支付宝的另一端，你就可以知道，这注定是一个创造历史的时刻：
70分钟3335.42亿；
8小时16分钟——5亿！
13小时18分钟——100多亿！
24小时结束时，——最终结算为xx1亿。
其中销售额超过1亿的商家有3家。
销售额5000万元以上的——18家；
1000万元以上销售额——227；
500万，100万，——501，2580。
零点过后，当激动的香槟芽在不同城市的写字楼里生成，当淘大品牌、传统品牌、国际品牌联手跳起江南风情，我们可以认为已经到达了网购时代的深处，新的商业力量将依靠网络崛起！
双十一销售总结篇二
11月11日00：00。
零点过后，2016年天猫双11购物节正式拉开帷幕。在开始6分钟58秒之后，天猫交易额超过100亿。2015年，天猫双11在第12分28秒时成交额突破100亿元。
11月11日00：00：52天猫双11交易额超过10亿。
在开始52秒以后，天猫双11交易额超过10亿;截至北京时间11月11日零点3分16秒，菜鸟网络包裹超过100万单。
11月11日00：00。
零点过后，2016年天猫双11购物节正式拉开帷幕。在开始6分钟58秒之后，天猫交易额超过100亿。2015年，天猫双11在第12分28秒时成交额突破100亿元。
在开始52秒以后天猫双11交易额超过10亿!
截至北京时间11月11日零点3分16秒，菜鸟网络包裹超过100万单。
根据阿里提供的数据显示，“剁手党”们仅用去6分58秒就让阿里双十一的交易额达到100亿元，且持续呈现爆发式增长。
在6分58秒阿里双十一的交易额达到100亿!
根据阿里提供的数据显示，“剁手党”们仅用去6分58秒就让阿里双十一的交易额达到100亿元，且持续呈现爆发式增长。
在零点9分39秒，支付宝的支付峰值达到12万笔/秒!
支付宝公布的数据显示，在零点9分39秒，支付宝的支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年创下的峰值纪录。
另外，余额宝支付占比为18%，花呗支付占比为29%。
半个多小时后，支付总笔数已经接近1.5亿笔，其中移动支付占比90%。
支付宝表示，从网友反馈看，今年双11的前10分钟支付较为顺畅，没有网络拥堵和卡壳现象。
双十一销售总结篇三
电子商务像一场革命颠覆着以往竞争基础，影响着消费者的购物习惯和方式，双十一销售是最好的销售时机，今天本站小编给大家整理20xx年双十一销售总结，谢谢大家对小编的支持。
对卖家来说，能否在“双十一”之前抢占部分市场，能否让自己的店铺活动“广为人知”，能否提升“双十一”的活动的流量，提高流量的转化率，“双十一”的预热工作举足轻重。因而很多卖家使出浑身解数，力求“双十一”的预热能够真正起到导火线的作用，所以今年的“双十一”预热营销，卖家们也想出了很多预热新玩法。开淘网的小编接下来就介绍几个有特色的“双十一”预热营销方法，希望卖家朋友们可以借鉴到以后的大活动中。
c2b反向定制。
今年比较热、又比较特别的“双十一”预热营销方法应该是c2b的反向定制法了。所谓的c2b反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在“双十一”之前先由消费者预付定金，在“双十一”当天到店铺付尾款即可。在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜。当然，商家会事先设定最低价格，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整。如果“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者。
案例：上面是淘宝一家店铺的c2b反向定制活动。我们将前一款商品称之为a。
具体玩法：商家规定从10月15日0点开始至11月10日23点之间可以为a款商品预付定金29元。当有1人下单预购时，a的价格为799元;当有2~5人购买此款商品时，a的价格则调整为699元;当购买人数超过5人购买此款商品时，此款的商品价格则调整至商家设定的最低价格599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整。
而到“双十一”当天，买家只需去店铺支付尾款即可。若不支付尾款，定金不会退还给买家。(部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买优惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券。)。
特权券。
特权券，其实跟商家们在“双十一”活动中发放的优惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的。唯一不同的是，特权券是需要消费者事先购买。在消费者购买了特权券后，在“双十一”当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特权券抵去一部分的金额(卖家事前会有所规定抵扣金额大小)。如果顾客“双十一”当天不使用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客。
案例：以上是某商家销售的30元的特权券。
具体玩法：该卖家规定其特权券的购买时间为20xx年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前。此款特价券的购买价格为30元，当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时，可以用此优惠券抵扣100元。因而在此卖家购买350元的商品时，实际可优惠70元(扣除买特权券的30元)。而当消费者“双十一”当天购物金额不满350元，该特权券无法使用;当特权券逾期不用时，特权券作废，且购买特权券的30元也不会返还给消费者。
签到送优惠券。
在众多送优惠券的方法中，以签到的方式来赠送算比较独特的。所谓签到优惠券，即每天到相应的店铺点击领取优惠券的相应按钮，领取优惠券。这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向。
案例：上图为某商家的签到领取优惠券的界面。
具体玩法：顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领优惠券”领20元优惠券，而优惠券则需依据店家的相关使用规则进行使用。
“双十一”前的预热营销方法数不胜数，卖家们可以采取其中一种营销方式，也可以几种营销方式相结合使用，不过无论如何，卖家们都应该根据自己的实际情况来采取适合自己的营销方案。
又到了一年一度的“双十一”大促时期，电商们的各种预热活动相继展开，网民们的购物情绪日渐高涨。公共场合随处可见低头族们刷着淘宝，提前加购物车的、抢红包的、提前购买预售的，好不热闹。双十一俨然成为了电商口中的“全民购物狂欢日”。面对如此巨大的“蛋糕”，各个电商平台可谓“摩拳擦掌”，各具特色的营销。
口号。
模式布局各异的促销活动让消费者们眼花缭乱。
“双十一”作为全球最大的购物盛宴，对国内外消费者都是一个非常便宜的购物盛宴。全场包邮、大力度折扣确实让人眼前一亮，加之电商们营造出的全民狂欢氛围，着实让人难以拒绝一年一度的“购物狂欢趴体”。笔者认为，“双十一”促销虽实惠，但谈不上所谓的“全民狂欢”，只是电商的营销噱头罢了。消费者还需冷静对待，真正的选择自身所需、物美价廉的商品，切莫兴奋过了头。
消费者不能忽视的是，“双十一”期间，网购销售额屡创新高，相关消费纠纷也呈现急剧上升的趋势，消费者权益受到损害的情况十分突出。“双十一”网购商品涉嫌价格欺诈、商家恶意更改商品原价欺骗消费者的情况十分常见。商品质量无法得到切实保证，近日央视还报道了国家工商总局对淘宝、京东商城等主要电商平台销售的家用电器、服装鞋帽、儿童用品等503个批次的日常用品质量抽检结果，不合格商品的检出率高达34.6%。“三无产品”、假冒商品、质量不合格产品“应有尽有”，商品质量参差不齐一直是网络购物的“硬伤”。
网络购物可谓陷阱重重，躲的过假货、夺得过价格欺诈还要堤防电商刷单欺诈和电信诈骗。刷单成本低、欺骗性大、商家与刷单手均获利丰厚、刷单推高交易数据，电商平台对其视而不见导致刷单乱象丛生，甚至成了“行业潜规则”。甚至一些买家也因为商家许诺的“好评返现”的一两块钱对产品大肆吹捧，严重误导消费者对网购商品的选择，扰乱了电商交易秩序。导致真正的好产品被“刷单狂魔”埋没，一些商品质量“差强人意”的商家反被“置顶”，大大的提高了销量。
网络购物遭遇电信诈骗的新闻也是层出不穷，网络购物导致个人详细信息泄漏、骗子套取银行账户和密码盗取钱财、假卖家提供退货服务骗取付款验证码等骗术五花八门，消费者务必提高警惕。
“双十一”买买买的日子即将来临，估计又是几秒破亿，单日成交量几百亿的购物狂欢。“剁手党”们切莫兴奋过了头，被各类“满减优惠”、红包、“跳楼价”、“吐血价”冲昏了头脑。笔者在这里提醒大家，理性购物，谨防各类购物陷阱，愉快购物别“添堵”。
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双十一销售总结篇四
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的`一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
双十一销售总结篇五
x月x日-x日开展了大型光棍节促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各商场店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。
在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。
商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体xx收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上商场的陈列配合，现场促销。我们制作的xx广播稿，使商场在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。
大型文艺晚会把整个xx庆推上高潮，各商场的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。
但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次x周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：
1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。
2、监督表格没执行，是本次x周年的一个遗憾。
3、商场的现场执行力度不够。
4、商场的及时跟踪检讨没有做到位。
5、商场在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。
6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次x周年最大的遗憾。
7、商场在x周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。
8、商场在x周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。
9、商场在x周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各商场门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。
10、在x周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思！总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的xx工作作好。我们希望以后能够把整个xx营销的方案作得更好、落实得更好。
双十一销售总结篇六
据悉，今日凌晨，双十一支付宝最高峰每秒处理的交易笔数是8.59万笔，在线人数峰值达到4500万。今天凌晨0点14分，双十一第一单已送达，它是北京朝阳区的一位买家，收到了在天猫上购买的电视。凌晨0点40分，菜鸟“网络物流”订单数已突破一亿。无线交易额占比曾一度突破90%的峰值。不到凌晨2点，很多品牌的销售已超过60%甚至售謦。
从地区上看，购买量排在前三位的分别是广东、浙江和江苏，这和前三季度全国快递服务企业业务量排名是一致的。美国成为海外购买最多的国家。
另外，今年也是农村淘宝首次参与“双十一”，第一单商品在凌晨1点48分时已送到村里。截止凌晨1点，全国共有6712个村点成交。苏宁方面的数据是，今天凌晨，1个小时之内，苏宁全网销售订单量同比增长389%，移动端同比增长1371%。
双11今年阿里巴巴到底准备做多少?800亿?850亿?还是1000亿?今晨阿里巴巴董事局主席马云似乎给出了答案，他的.手势在暗示——900亿元。
除了马云，阿里巴巴集团ceo逍遥子、天猫掌门行癫也均给出了类似的手势。虽然此前，阿里方面并没有针对今年双11总成交额给出明确目标，但是，业界普遍猜测会在800亿以上。
不过，从手势上判断，马云等人可能在表达双11已经进入第七个年头。这刚好暗合亿邦动力网特此准备的双11“七年之痒”专题报道。
令人爱恨交加的双11即将迎来第七个年头，6年来双11陪伴剁手党、商家、快递员度过了一次又一次的高潮，也创下了一连串令人疯狂的数字和传奇。在双11进入7年之痒之际，亿邦动力网带你回顾过去6年来，双11数据背后的故事，一起预测和迎接今年的狂欢。
双十一销售总结篇七
2)双十一购物狂欢从11月初到11月12日，双十一购物节变成了11月双周购物节。
3)消费群体扩大，80、90是主流，60、70也不少，另外00后，老年人比例在增加。总体购物人数将会超过，成为全民购物狂欢。
4)过去大家是啥便宜买啥，现在是啥实惠买啥。
5)品牌销售远远大于非品牌销售。
6)假货比例变低，7天无条件退货成为标配。
8)十大电商格局未变，垂直电商崛起。
9)双十一晚会将会成为保留节目，影响仅次与春晚。
10)购物以中国品牌为主，境外品牌优惠不大，客户选择空间很少，明年会有所改观。
回顾年阿里巴巴双十一交易额。
912.17亿元!阿里巴巴双十一交易额再创纪录。
11月11日全天阿里巴巴集团(alibabagroupholdingltd.)平台交易额达到了912.17亿元，相比去年同期的571亿元，同比增长将近60%。其中移动端交易额交易额达到626.42亿元，占到了68%。昔日的“光棍节”已经彻底变成了购物狂欢节。
11小时49分钟，北京水立方媒体中心展示的滚动数据显示，交易额超过517亿元，打破双11全天交易额纪录。最畅销的商品包括：婴儿用品、保健品、服装、手机等。
阿里巴巴集团董事局主席马云今年将双十一的主战场移师北京水立方，10日晚间举办了天猫2015双11狂欢夜，马云不仅亲登台，还邀请了007系列电影主演丹尼尔克雷格(danielcraig)、美剧《纸牌屋》主角凯文史派西(kevinspacey)以及其他众多国内外明星助阵。
法国巴黎银行(bnpparibassa)首席中国经济学家chenxingdong表示，现在中国消费者的消费能力提高了，电商需要提供更加个性化的服务，以满足越来越挑剔的城市消费者。
周三马云称，看好未来15年的中国经济，能够创造并引领需求的消费者将生存下来。
天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日举办促销活动最早的出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日让大家能够记住淘宝商城。由于是夹在国庆黄金周和圣诞促销季之间的消费淡季所以选择11月希望提高当月消费。
之后的几年间，越来越多的中国电商，甚至是实体商店参与到了双十一促销大军当中，今年更出现了美国、日本的电商借着双十一的时机推出优惠活动。
阿里巴巴数据显示，产生交易的国家和地区达到232个，且有3000万中国消费者购买了进口商品。
马云表示，双十一已不仅仅是中国的双十一，正在成为全球的双十一。双十一也不是一个促销活动，而是全球文化的交流和分享，是全球文化的节日，在未来5年之内，双十一可能在东京、巴黎、纽约举行。
前高盛副主席、现阿里巴巴集团总裁兼执行董事迈克埃文斯(michaelevans)表示，为增加自身平台的流量，阿里巴巴正致力于将美国的零售商吸引到中国。集团将在纽约设立第2个在美办公室，此前已经2个分别设在华盛顿和旧金山。
双十一销售总结篇八
最新数据统计：
20秒，超1亿元，
52秒，超10亿元。
6分58秒，100亿元。
01:00:57，超362亿元，打破天猫双11全天交易额记录。
02:30:20，超500亿元。
06:54:52，超571亿元，打破天猫双11全天交易额纪录。
双十一销售总结篇九
2016天猫双十一交易额超1207亿元,无线成交占比近82%;。
52秒，销售额已达10亿，相比去年足足快了20秒;。
12个小时交易额超824亿元，超过2015年日均社会消费品零售总额，无线交易额占比83.55%。
前十分钟里，支付宝的移动支付笔数就高达92%;开场前30分钟，就创下了每秒交易17.5万笔的记录;开场1小时，物流订单数达1.74亿。
双11的物流速度再破记录，开场仅13分钟，第一单包裹已经顺利送到佛山市民手中!而跨境第一单则出现在杭州，28分钟完成签收。
今年双11，国内各快递公司将有268万一线人员投入到“双11”快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。
各行业各品牌破亿数据。
优衣库以2分53秒成为全行业最快破亿。
三只松鼠28分破亿，10时57分后破2.5亿，15时已经突破三亿。
海尔旗舰店，6分钟突破一亿，17分钟破二亿，一小时19分钟破五亿!
骆驼品牌10分钟破亿，43分破二亿，上午十点破三亿。
小米天猫旗舰店，小米5分钟突破一亿，8点24分破7亿，17点02分，小米天猫旗舰店支付破10亿，持续领跑手机销量第一。
林氏木业，2016双十一开始13分钟后林氏木业成交额破亿;凌晨2点整，林氏木业天猫双十一销售额为3.3亿元。到9点25分时，成交额整体超过4亿元。11时已超过去年全天5.1亿。
苏宁作为今年top1，线上销售仅花7时3分突破去年双十一全天销量。
网红异军突起。截止今日12点50分，网红张大奕的淘宝店铺“吾欢喜的衣橱”杀入双11期间淘系平台女装行业热销店铺前十，位居第十位。
张大奕的店铺和优衣库官方旗舰店、only官方旗舰店、乐町官方旗舰店位于同一个排行榜中，在截止12点50分的女装行业热销店铺排名中，仅此一家网红店铺杀入前十。
事实上在目前的女装行业十大热销店铺排行中绝大部分是传统女装品牌的店铺，互联网品牌的店铺仅有韩都衣舍旗舰店位居第四。去年表现良好的裂帛旗舰店和茵曼旗舰店均暂时不在榜上。
截止晚8点服饰类目24个品牌销售额过亿。
去年双十一马云邀请冯小刚担任总导演，在湖南电视台给大家办了一场电视购物晚会，创下了900亿的销售额，在这场盛大的晚会中有哪些营销闪光点值得我们学习呢?接下来我们将分别从天猫晚会营销和互联网营销来和大家聊一聊。
借势晚会营销。
精选主办电台。
首先锁定晚会的主办电台湖南卫视，使湖南电台娱乐立台的理念和天猫购物狂欢夜的诉求完美契合。其次邀请《快乐大本营》和《天天向上》等两大金牌主持团坐镇晚会，把控晚会节奏。
此外在嘉宾邀请上有蔡依林、rain、tfboys、snh48、赵薇、高晓松、马东、陈奕迅、李荣浩、亚当兰伯特、山寨美国总统凯文史派西，覆盖粉丝5亿以上，促成粉丝经济。
强化品牌渗透。
既然要办一场双十一晚会，就要从头到尾有特色。首先晚会本身就是一个大ip，颠覆了人们对晚会的传统认知，这是一场可以看，可以玩，可以买买买的电视购物晚会。
其次在节目环节设定上也别出心裁，比如嘉宾阵容被称为是购物车里的商品，互动游戏里的工作人员带着天猫脸的面具，强化天猫的品牌形象。
多屏互动。
参与手机端这几年的发展使得场景购物越来越常见，举个例子，您可以用手机扫码的方式直接购买在节目中看到的商品，同时用手机摇一摇就能获得红包和礼品，不仅能增加观众的现场参与感，也将双十一送优惠的理念进行了传达。
开启全网攻势。
除了在天猫双十一晚会上的精密布局，阿里也不忘在互联网世界中掀起巨浪。
桌面弹窗。
临近双十一你想不知道这件事都不大可能，因为阿里在桌面上发起了猛烈的桌面弹窗攻势，赤裸裸的霸屏。如果你不关上或者点击进去，它就一直抖。
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双十一销售总结篇十
截至零点55分，天猫双11手机品类全球热卖品牌销售额排行榜和销售量排行榜前五位均为荣耀、魅族、小米、苹果和华为。
凌晨1点，天猫双11交易额突破353亿。其中按照地域交易额划分，前五名的省(区、市)分别是广东省41.8亿、浙江省33.2亿、江苏省31.9亿、上海28.4亿、北京21.3亿。
凌晨1点57秒时，天猫交易额超362亿元，这已超过20双11全天成绩，其中无线端交易额占比84.3%。
凌晨2点30分20秒，交易额超500亿元。
截至凌晨2点30分20秒，天猫双11交易额超500亿元，无线端交易额占比83.72%。
双十一销售总结篇十一
2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元;2010年，天猫商城双十一销售额提高到9.36亿元;2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元;2012年，天猫“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元;订单数达到1.058亿笔。2013年11月11日，天猫“双十一”交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿;11.11日总交易额350.19亿。2014年11月11日凌晨，天猫“双十一”活动开场仅到第3分钟，阿里的平台成交额已突破10亿元人民币;14分钟02秒，突破50亿元;38分钟28秒，交易额冲上100亿元;13时31分，天猫“双十一”成交额突破362亿元，打破2013年11月11日全天的成交纪录;21时12分，成交总额突破500亿元。11月12日凌晨，阿里巴巴公布了“双十一”全天的交易数据：支付宝全天成交金额为571亿元，移动占比42.6%。2015天猫双11全球狂欢节全天交易额912.17亿元!无线成交626.42亿元!无线占比68.67%!2015狂欢节开始的第18秒，交易额超1亿元。1分12秒，交易额超10亿元。12分28秒，100亿元!33分53秒，交易额超200亿!1小时13分59秒，交易额超300亿!4小时26分31秒，交易额超362亿元，已超过2013年双11全天交易额!7小时45分42秒，交易额超417亿，已超过2014年美国感恩节购物节线上交易总额。9小时52分22秒，交易额超500亿!11小时50分，交易额超571亿，打破2014年双11全天交易额纪录!北京时间12点整，交易额达576亿!17小时28分，交易额超719亿!21∶00∶35，交易额超800亿!
双十一每年的数据蹭蹭的往上涨，在即将来到的十一月，各大公司都在做着最后的检验…。
据调查数据显示，半数以上的.商家认为今年天猫双11总销售额不高于1000亿。在参与调查的近3000人中，38%的人认为今年天猫双11总销售额在1000亿到1200亿之间，21%的人认为不足1000亿，仅有17%的人认为今年天猫双11将卖到1000亿以上。
2012年：191亿元。
2012年被业内称为双十一的爆发点，这一年淘宝商城正式更名为天猫。2012年双十一当日，天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中天猫达到132亿淘宝也有59亿。
2013年：350亿元。
2013年淘宝双十一销售额继续攀升，超过2012年的191亿仅用了13个小时，再次达到新的高峰350.18亿元。
2014年：571亿元。
作为阿里上市之后的第一个双十一，2014年淘宝产生的数据依旧不负众望，也是13个小时就超过了2013年的350亿，最终双十一总销售额达到了571亿元。
2015年：912亿元。
截止到2015年11月12日零点，2015年淘宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销售额达到了912.17亿，其中无线端占比68%。
2016年：1400亿?
从官方的数据显示，双十一淘宝销售额一直在向上攀登，业内人士更是预测今年将达到1400亿。虽然这个数字想起来觉得有点不可思议，但是互联网时代总是会发生各种奇迹，既然都说1000亿是唾手可得的，那么1400亿当然是极有可能的。
无论如何，距离2016年的淘宝双十一只有不到一个月的时间了，到底今年淘宝会带来哪些震撼，我们就拭目以待吧!在买家都挽起袖子准备剁手的时候，淘宝卖家们务必得做好充分的准备，无论是网店推广还是店铺引流现在都得突击了!
利用双十一销量和q3日交易数据做对比，2012-2015年第三季阿里平台日均交易额分别为24.8亿、40.7亿(同比增长64%)、60.4亿(同比增长48.4%)、79.2(同比增长31.1%)(数据来源阿里上市报告和财报)。12年、13年、14年和15年双十一当天的销售额为191亿、350亿，571亿和912亿分别为q3销售额的7.7倍、8.6倍、9.4倍，呈现上升趋势，按趋势，今年2015这个倍数很可能是11.5倍，即交易额为79.2×11.5=910.8亿!
双十一销售总结篇十二
充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在xx销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：
a、加强卖场的人力资源、a类销售科别、a类商品的管理。
b、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。
c、积极组织管理岗员工的学习，加大对a类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
超市在总部领导下，年度xx月份月合计销售：xx万于元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。
d：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。
e：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
针对以上问题，主要完善以下工作：
a、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建xx根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理。坚持对a类商品和c、z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的`同时，进一步展示卖场连锁优势。
c、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。
d、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xx的发展做出应有的贡献。
双十一销售总结篇十三
在双十一，我在担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。
双十一销售总结篇十四
2015双11淘宝销售额排名来啦!天猫2014年“双十一”以571亿元总成交额宣告结束，那么2015淘宝双十一交易额如何呢?下文给大家介绍一下!
(暂未发布)。
先来回忆一下2014年双11，谁是这场购物狂欢中的最终赢家?或许可以从阿里巴巴官方公布的天猫类目销售排行中看出端倪。
海尔、杰克琼斯等品牌都连续两年获得销售冠军，有的甚至连续三年夺冠，成为名副其实的“卖霸”。
乐视tv2014年首次参加天猫“双十一”，以3.9万台的销量，1.58亿的销售额，位列大家电类前五位，成为今年天猫“双十一”的最大赢家。
大家电类目前五位是海尔、美的、海信、乐视tv、小米。
鞋类前五位是骆驼、奥康、红蜻蜓、意尔康、百丽;。
男装前五位是杰克琼斯、太平鸟、马克华菲、gxg、罗蒙;。
排在女装前五位的是韩都衣舍、优衣库、茵曼、artka、初语。
运动户外类目前五位是阿迪达斯、耐克、探路者、骆驼、李宁。
值得注意的是，从天猫双十一历年数据来看，海尔、杰克琼斯、阿迪达斯、骆驼都是蝉联冠军。
杰克琼斯更是已经连续三年获得双十一男装冠军。乐视tv是今年第一年参加天猫“双十一”，超级电视仅用19分钟销量就已超3万台，销售金额突破1.2亿元，打破去年天猫双十一单品牌全日创下的销售额纪录。
11月11日全天，超级电视在天猫商城销量超3.9万台，总销售额突破1.5亿元，打破去年天猫双十一电视销售额纪录，成为天猫大家电最大“黑马”。
2.2015阿里天猫双十一交易额预测【最新】。
5.天猫双十一交易额突破571亿元!
双十一销售总结篇十五
当时，淘宝商城的交易5000万元，仅有27个品牌参加，单店最高销售额记录是杰克琼斯的500万。
年：9.36亿元。
2010年中国网络购物市场与电商行业表现出强劲的发展态势。艾瑞咨询最新统计数据显示，2010年中国网络购物市场的交易规模达到4610.0亿元，较20增长75.3%，占中国社会消费品零售总额的比重达到3.2%。
在电商与网购整体迅速攀升的背景下，2010年11月11日淘宝商城的销售额也大幅增长，达9.36亿，同比增长1772%，超过了香港当年一天的零售额，平均每秒超过2万元交易，2家店铺超2千万，11家店铺超千万，20家店铺过500万，总共181家店铺过百万，淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿，其中28家过百万。
：52亿元。
当日淘宝商城11月11日促销活动的支付宝交易额达到33.6亿元，为上一年(2010年)同日促销活动交易额9.36亿元的4倍。淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。支付宝相关负责人介绍，20活动的支付宝交易为3369万笔，相比2010年1261万笔增长近170%。其中，无线支付笔数就达到171万笔。
由于瞬间产生的巨额交易量，与支付宝合作的几家银行的系统接连“宕机”，让阿里意识金融支付的体系的不足，开始对金融业加速布局。
值得注意的是，2011年京东也开始加入双11战局，尽管只有40万单的交易额，但打破了阿里一家独唱的局面。
：191亿元。
20被业内称为双11的爆发点。据了解，年第一个双11时，很少商家愿意参加，但是经过前几年的实践之后，商家发现年底的这场促销不仅可以拉高销售额，也可以增加自身的品牌知名度。因此态度开始发生变化，从不愿意到积极参与，到最后的不得不参与。
年1月11日淘宝商城正式更名天猫。双11当日天猫与淘宝的总销售额达到191亿，其中，天猫132亿，淘宝59亿。
全天共有三家店铺销售额超过1亿元：分别是杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店。
京东、当当、苏宁、库巴等其他电商企业也参与其中，京东3日销售额为25亿，当当日销额1亿，库巴日销额为2.4亿。
年：350亿元。
双11开抢仅10分钟，天猫总成交额达到15亿元，38分钟内即达到50亿元，不到6小时，天猫总成交额突破100亿元。而双11成交额超过2012年全天销售额191亿，只用了13个小时。
当日天猫总成交额达到350.18亿元。在平台之内，卖家的销售额也纷纷突破历史记录，小米手机旗舰店率先破亿，成为最大黑马，紧接着，骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等9个品牌单店销售额也陆续突破一亿元。
：571亿元。
作为阿里上市之后的第一个双11，20天猫产生的数据依旧不负众望，开抢2钟内，总成交额达到10亿元，38分钟内即达到100亿元，不到7小时，总成交额突破191亿元，成交额超过去年全天销售额350亿，只用了13个小时。双11当天天猫的总销售额达到571亿元。
按照平均佣金3%(按品类不同，拥金在2%至5%之间)来计算，交易额571亿计，天猫双11当天入账17亿元。
不归，这一年阿里在流量上仍然有绝对优势，但电商的业内竞争态势也是越发明显。
据艾瑞数据显示，京东流量份额11日达9.1%，同比去年增幅78.4%，与非大促日几乎持平;苏宁易购、1号店等站的流量占比还要略高于非促销时段。
垂直电商也加入战局，其中美丽说销售额为5.7亿，蘑菇街销售额为4.2亿。
：800亿元?
今年阿里打出“全球购”牌，还打造出一场“双11春晚”，以800亿元作为销售目标，但是在其他电商企业不断分流的局势中，如何保持甚或提升自己的流量份额，值得拭目以待。
天猫早在一个月前在决定北上时就宣布要搞双11狂欢晚会，这两天终于由晚会总导演冯小刚亲自揭开了其神秘的面纱，用冯导的话来说，“天猫双11狂欢夜”将是“最互联网的晚会”。这场由冯小刚担当总导演，阿里巴巴联手湖南卫视打造的晚会不仅有国内外众多巨星“扎堆”，还将融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体，消费者可以通过电视、网络、手机等平台，通过多屏互动，实现“边看边玩边买”，共同参与到这场狂欢中来。
无疑，这是一种多屏互动的创新尝试，也极有可能重构“娱乐+消费”模式。
本来如此强势登陆北京这一京东传统地盘也就罢了，天猫居然还在北京要搞这么大一台晚会!在公布晚会部分细节后京东就有点坐不住了，因为这绝非几条tvc视频广告、微信11天的朋友圈广告，或是让平台商家的明星代言人出现在自己的户外广告中所产生的效果能比拟的。
于是乎，11月4日京东宣布，京东集团将联合灿星制作打造京东11.11“京”喜夜大型竞歌歌会。晚会将于11月10日20:00至24:00在cctv3频道和腾讯视频等网站同步播出。据了解，京东此次将以“蒙面”竞歌的形式展开，乐坛明星将分为“京队”和“东队”两支队伍同台竞唱。如此紧张的准备时间以及如此山寨的环节设计，京东唯一的优势似乎就是比天猫的双11晚会早半个小时开场了，这一low到极致的点子真不知是哪位大神出的，而东哥还真就通过了。
不用费脑仁儿去想了，在娱乐+消费这一环节的较量上京东根本就玩不过阿里，个中缘由也绝非京东失了先机那么简单。
双十一销售总结篇十六
2015双十一天猫交易额出炉2015双十一天猫成交金额是多少?天猫双十一交易额超过912亿：2015年双十一刚过，2015双十一天猫交易额备受网友关注，2015双十一天猫交易额出炉，那2015双十一天猫成交金额是多少?据悉，2015双十一天猫交易额为912.17亿，创下历史新高。其中无线交易占比68%。
11日零点刚过，全球最大的购物狂欢正式上演，纪录被不断刷新。截至11日24时，仅阿里巴巴平台，天猫交易额就达912.17亿元!其中，?“双十一”剁手榜广东人位居第一!
11月11日凌晨，各家快递企业均开足马力应对大量网购订单带来的运输需求。
你败了多少?“双十一”剁手榜广东人位居第一!
截至11日24时，仅阿里巴巴平台，天猫交易额已超912亿元。
昨天零点刚过，全球最大的购物狂欢正式上演，纪录被不断刷新。截至11日24时，仅阿里巴巴平台，天猫交易额就达912.17亿元，其中无线成交占比68%。
来自阿里巴巴的实时数据显示，零点刚过1分12秒，天猫“双十一”交易额超10亿元，5分45秒，交易额超50亿元。17时28分，交易额超719亿，超过2014年全国社会消费品单日零售额!
截至11日24时，菜鸟网络提供的数据显示，“双十一”全球狂欢节已产生4.6776亿个物流订单。国内发货量最大的5个城市分别为：广州市、上海市、金华市、杭州市、深圳市;到货量最大的5个城市分别为：上海市、北京市、杭州市、广州市、深圳市。有近千万双鞋子在运输途中，随着冬天到来，其中相当一部分是靴子。
哪些省份的人贡献最多，请看“剁手党”排行榜。按照消费省/地区的排行，前五名依次为：广东、浙江、江苏、上海、北京，上海排名第四。
淘宝天猫双十一交易销售额最新消息，17小时28分，2015天猫双11全球狂欢节交易额超719亿，50分钟增加了19亿，后面明显有些后劲不足，不过打破1000亿记录悬念不大!马云双十一天猫交易销售额目标是900亿，如今看来马云要举办庆功宴了!
11月11日消息，2014年全国社会消费品单日零售额近719亿元人民币，而2015天猫双11全球狂欢节只用了17小时28分就超越了这个数字。
截至11月11日17小时28分，天猫双11交易额突破719亿元。据国家统计局数据显示，2014年我国社会消费品零售总额262394亿元，日均718.88亿。
来自阿里巴巴的实时数据显示，2015天猫双11全球狂欢节开场用12分28秒，交易额超过100亿元。7小时45分42秒，交易额突破417亿元，超过2014年美国感恩节购物季线上交易总额。据comscore数据，2014年美国感恩节购物季(包括感恩节、黑色星期五、感恩节周末、网络星期一)五天在内的网络成交额为65.6亿美元(约合人民币417亿人民币)。
今年的双11全球超过200个国家和地区参与，阿里巴巴新商业生态整体呈现，数字经济和线下商业融合。苏宁、银泰、北汽、首旅集团等千余商家，打通用户管理、商品管理和服务、物流等全方位的渠道，并且联动全国超330个城市的18万家商场或门店，共同参与双11狂欢。
双11今年阿里巴巴到底准备做多少?800亿?850亿?还是1000亿?今晨阿里巴巴董事局主席马云似乎给出了答案，他的手势在暗示――900亿元。
除了马云，阿里巴巴集团ceo逍遥子、天猫掌门行癫也均给出了类似的手势。虽然此前，阿里方面并没有针对今年双11总成交额给出明确目标，但是，业界普遍猜测会在800亿以上。
不过，从手势上判断，马云等人可能在表达双11已经进入第七个年头。
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