时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
周计划幼儿园篇一
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率 ,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的`工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
周计划幼儿园篇二
新《纲要》明确指出“小班幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进小班幼儿的健康放在工作的首位”。这就要求小班幼儿园教育目标必须以小班幼儿为本,从小班幼儿生命健康成长的需求出发实施教育。在本学期里,我们从小班幼儿园实际情况出发,制定了以下计划:
1、班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”意识,做到工作到位,时刻注意孩子活动情况,不离开小班幼儿,并采取一系列措施,做好安全防范工作。
2、坚持每天晨检。保证小班幼儿不带危险物品入园,如有要收回。严格小班幼儿安全制度,预防烫伤、外伤、药物中毒,预防异物进入耳、鼻及气管,预防小班幼儿走失。
3、保证教室的通风、干净,保证区角材料的安全、卫生,玩具定期消毒玩具。
4、及时预防传染病的发生,保证一人一巾一杯。
5、加强小班幼儿点名工作,并做好记号,发现问题及时汇报,并及时打电话进行家访了解原因。
6、户外活动时,教师认真检查活动场地的安全性,及时排除不安全因素,确保小班幼儿安全,活动后不遗忘小班幼儿物品。
7、培养小班幼儿的自我保护能力,与家长密切配合,加强防范意识,让小班幼儿在有安全意识的基础上,时时提醒自己或他人注意安全。
8、严格执行小班幼儿园接送规章制度。把孩子交到其父母的手中。有特殊情况须拿来接人字条或有效证件。
9、午休时,组织小班幼儿安静入寝,提醒小班幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视,发现异常情况及时报告。
10、通过家长会及家园联系栏等向家长介绍对小班幼儿自我保护培养的重要性和培养方法,做到日常生活或带小班幼儿外出随机进行教育,并采取正面引导。
1、在加强常规方面,做到井然有序,要求小班幼儿自觉的排队洗手、喝水、小便等。
2、确保上下楼的安全。小班幼儿能做到不推拉、不跳台阶。
3、小班幼儿知道不跟陌生人走,不吃陌生人的东西。懂得不能随便离开大人或集体。
4、小班幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。
5、户外活动玩大型玩具时,不推不挤,小班幼儿互相监督,拿器械时互相帮助,保证小班幼儿安全。
6、知道不能碰电插座等电器,玩剪刀时注意安全,知道正确的使用剪刀。
7、知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把异物放到嘴里。
8、教小班幼儿一些必要的消防知识,如:起火时,如何逃生,火警电话是“119”等。
以上是本班在安全方面的计划,各种活动将在在小班幼儿园一日生活、教育教学活动、游戏的各个环节中自然地进行,通过形式多样的活动帮助小班幼儿懂得自我保护的简单知识和方法,才能真正保证小班幼儿的安全。在今后的工作中,我们更会牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,牢牢绷紧安全这根弦,防患于未然。努力营造一个稳定、安全、和谐的教育环境。
周计划幼儿园篇三
为了加强学校管理,维护正常的教学和生活秩序,保障学生的人身和财物安全,促进学生身心健康发展。认真落实有关安全工作的法律法规和方针政策,切实加强学校安全知识教育,增强学生的安全防范意识和有关自救自护能力,进一步推进学校安全文化建设,营造有序的校园安全环境。
强化安全管理,共建和谐校园
三月份最后一周(3月24日—3月31日)
(一)认真开展以下几项活动。
1、出好一期“珍爱生命,牢记安全”的主题黑板报。利用黑板报向学生宣传安全知识。
2、由各班(中队)组织举行一次主题为“快乐课间 快乐游戏”的课间安全教育主题班(队)会。
3、组织本校全体师生观看有关安全教育专题片。
4、在有相关部门专业人员的指导下,开展校园安全技能演练(出入教室防挤压技能演练、上下楼梯防踩踏演练)、应急疏散演练等活动。
(二)对全校设施设备大检查
1、学校将组织人员进行一次安全大检查,找出安全隐患,针对校园门、窗、栏杆、围栏、教室、活动室、电脑室可能存在的问题认真排查,做好记录,发现隐患,解决问题。
2、各班对班级的各项设施设备进行检查,不能排除隐患的及时向总务处报告。
活动结束以后,我们将坚持安全工作“常抓不懈、警钟长鸣”的方针,继续深入细致、有条不紊地开展上述活动,不断完善和巩固相关安全制度,目的在于以“安全教育周”活动为载体,不断加强学校师生安全工作,牢固树立“安全教育第一,责任重于泰山”的防范意识,努力打造“平安和谐校园”,为师生营造一个安全健康的育人环境。
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