下半年政务工作计划(专业20篇)

格式:DOC 上传日期:2023-11-28 10:53:02
下半年政务工作计划(专业20篇)
时间:2023-11-28 10:53:02     小编:字海

计划不仅仅适用于工作,也适用于生活。我们可以制定各种计划,如学习计划、旅行计划、健身计划等。制定计划时,要充分评估自身能力和资源情况。计划可以改变我们的生活方式和习惯,以下是一些健康生活计划的范例,供大家参考。

下半年政务工作计划篇一

坚持党要管党,全面从严治党,严守“六大纪律”,大力加强党风廉政建设和反腐败工作。一是组织领导坚定有力。恪守主体责任,一把手负总责,重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办;班子其他成员认真履行一岗双责,按照职责权限逐级抓好年度目标任务的分解和落实。及时召开党组暨机关党委(扩大)会议,专题研究部署党风廉政工作,并认真抓好组织实施,确保党风廉政建设各项规定切实得到贯彻落实。上半年班子成员报告个人重大事项1人次。二是廉政教育工作不断加强。将廉政教育纳入政治理论学习计划,经常性开展廉政教育。注重创新方式方法,通过观看教育警示片、集中学习各类通报等多种方式以案为鉴,推进警示教育。三是廉政风险点排查防控工作扎实开展。细致排查,将相关项目实施、电子设备维修、办公物品采购使用、公务出差、公务接待、国有资产管理等工作列为廉政风险点重点管理,着力完善制度,加强监督,严防问题发生。新进实施的“智慧大厅”、远程监控系统建设、宣传标牌制作等项目,均履行了相关程序,并对资金使用、合同签订、质保期等事宜作出了明确规定。四是中央巡视省委和省委巡视霍邱反馈问题整改工作“回头看”活动有序进行。对照全县整改清单,主动认领问题事项,逐一进行整改,重点解决决策部署落实、制度建设、绩效考核、行为作风、投诉受理、会议记录等问题,并结合“回头看”要求,定期督促检查,确保工作整改到位。五是执纪问责逐项落实。先后对窗口3名违纪人员进行了大屏通报,并全额扣除当月绩效,对2名失职人员进行了个别谈话,对5起投诉进行了及时办理,群众回复满意度达100%。

下半年政务工作计划篇二

20xx年,我局紧紧围绕市委、市政府中心工作,加强电子政务建设,规范政务信息管理,加大网站维护力度,积极推进政务信息公开和政府信息公开,电子政务建设工作取得了较好的成绩:

一、严格政务信息工作制度。

(一)加强组织领导。通过成立政务公开、政府信息公开领导小组,进一步明确了信息公开的主管领导和责任人员,加强对电子政务工作的管理。

(二)严格规范程序。加强信息发布管理,严格按照市电子政务办的要求,配备专人负责维护和管理,注重密码安全,不定期更换,严格信息发布审核制度。

二、规范网站信息发布流程。

建立了网站管理及信息发布制度,网站信息由专人负责发布。发布的信息一律需要明确是否属主动公开的内容,由具体经办人、科室负责人、分管领导以及信息公开领导小组办公室层层审批,严格把关。坚持业务信息与政务信息公开相结合,认真梳理对外公开发布事项,做到及时公开、及时发布、更新行政工作动态,自觉接受社会公众监督。

三、扎实推进政务信息公开。

信息公开、透明是政府工作的必然要求。近年来,我局十分重视政府信息公开工作,围绕局中心工作服务群众,狠抓信息公开机制的完善、公开质量的提高及栏目建设的加强,着力打造阳光政务。健全信息发布工作制度,及时更新公共服务系统知识库内容,积极做好行政权力网上公开透明运行工作。我局充分利用网站公开体育行政执法依据、职权范围和责任等办事职责,完善体育工作受理、审查、处理、答复等环节的程序,保证群众监督权和知情权。及时、准确、规范公开和更新群众关心、关注的热点问题,进一步满足了群众需求,确保信息公开工作规范高效运行。

四、健全网络信息安全保障。

为保证系统和网站的安全,安装了正版杀毒软件,采取定期督查和对使用不可靠、不知名的办公软件进行实时监控等措施,加强对办公软件的安全使用。对于涉密计算机则实行专人专用,用户名和密码专人持有等制度。在网络安全方面,增加的入侵防御系统有效地阻止恶意攻击进入网络。在应付突发事件方面,网络系统安装有网闸,做到了内外网强隔离,具备了有效的数据传输和存储安全防护能力。同时,坚持预防为主、科室负责、突出重点、保障安全的工作方针,在单位内部开展防火安全自查活动,消除各类火灾隐患,并对灭火器进行检修和添置;对院内电源线路进行了检查,对检查中发现的电线老化、电路布置混乱、连接不规范的进行了整改;办公室均有防盗锁,防盗窗,有专人负责安全保卫;并安排24小时专人值班,领导在岗带班,24小时开机,保证通信联络畅通;一旦有突发事件发生,可以及时组织妥善应急处置。

20xx年,我局将进一步加强电子政务建设,加强政府公文交换阅办系统及门户网站的建设维护,积极推进政务信息公开。

一是认真学习十八届三中、四中全会精神,提升依法行政意识,积极履行社会管理职能。通过加强宣传教育,提高干部职工的依法行政意识,积极履行法律法规赋予体育局的行政管理职责。二是加强作风建设,加大信息的公开力度,进一步提高社会参与监督的积极性,增加政府信息的透明度。三是做好xx市政府公文交换阅办系统及门户网站的日常维护工作,保障系统、网站的安全性和稳定性。

20xx年,我局紧紧围绕市委、市政府和区委、区政府下达的目标任务,以城市精细化管理服务、生态廊道建设和大气污染防治工作为重点,坚持一手抓规范管理、一手抓设施建设,超前谋划、统筹安排,克难攻坚、狠抓落实,使城市管理各项工作逐步迈向规范化轨道。

下半年政务工作计划篇三

x政务服务中心深入开展创新服务方式,拓宽服务领域,改进工作作风,提高审批效率。以效能建设为契机,以创建“满意中心”为载体,以“三集中、三到位”为重点,着力在“领导重视”、“三集中、三到位”、“并联审批”、“业务办理”、效能监察、村(社区)便民服务等方面狠下工夫,使服务意识不断增强,办事效率不断提高,中心形象不断提升。xxxx上半年政务服务中心办结各类行政许可和服务事项xxxx件,村社便民服务中心办结各类行政许可和服务事项xxxx件,按时办结率达到xxx%。

1、进一步完善二三级政务服务平台建设。将行政审批体制改革作为政府转变职能的主要突破口,改变运作模式,将“决策、审批、执法”分离,构建“审管分离”新平台。建全机制,强化监督机制。(x)坚持召开联席会,针对审批中出现的问题,共同磋商;(x)各职能办公室每周派x-x名工作人员对政务服务中心前台办理的即办件进行抽查和跟踪监督管理;(x)各职能办公室负责对接区各局和各部门,若各类办理事项流程有变动及时通知政务服务中心相关工作人员,并组织业务培训。提升服务水平,强化培训。

1、拓展政务服务内容,在服务中心增设天燃气和广电代理缴费业务。与天然气公司和广电公司对接并签署合同,成功的将其引入政务服务中心民生服务窗口,由政务服务中心专人负责费用收缴业务。在窗口安装了天燃气及广电缴费pos机,实行pos刷卡缴费。主动宣传代缴业务,利用微博类新媒体方式告知群众此项业务。

3、开展个体工商代理服务工作。x街道政务服务中心综合服务窗口开展个体工商注册登记代理服务。满足了申请人方便、经济、高效的办事需求,打破传统的地域限制、打通信息屏障,在极大程度上方便了群众。

通过提高服务效率,解决窗口闲忙不均,行政资源浪费和群众办事等候问题。按照“前台标准化综合受理,后台智能化并联审批”的标准,合理设置综合服务窗口,再造审批流程,实现行政服务“一窗通办”。

1、x街道政务公开工作由x政务服务中心牵头。街道党工委委员、副主任贾勇为分管领导,政务中心专职副主任为主要负责人,配备x名兼职工作人员,村(社区)兼职人员共计x名。

2、政府信息公开查询点建设。(x)政务服务中心配备社保触摸屏查询机、三资触摸屏查询机及政府信息公开触摸查询机。(x)政府信息公开查询点做长效管理,配专人服务,政府信息资料可供查询。

3、建立政务微博(微信)等新媒体发布政府信息。

(1)新浪:x区x镇,腾讯:x政务服务。(x)公众号:x政务服务。

街道、村(社区)政务窗口放置办事指南供群众了解办事流程。中心设政府信息公开查询点,并配备专人负责。

设置规范的政务公开栏。政务服务中心设便民服务点,配印有x政务服务中心logo的便民雨伞及便民环保袋。

xxxx年上半年x街道主动公开政府信息总数:xxx条,其中工作动态信息xxx条,工作进展信息xx条,机构信息x条,财务公开信息xx条。

建立了工作机制。制定了《xx区x街道依申请公开政府信息工作制度》,政务服务中心为牵头办公室,确定了工作人员,明确责任和分工。从制度上保障依申请公开工作的有效开展。明确受理、处理和答复流程,并制定了范本和表格,方便群众按程序申请公开相关事项。目前为止x街道未接到群众依公开申请事项。

政务信息报送工作由政务中心专职副主任高子铭服务,工作人员宋婧芸负责信息报送。截止xxxx年x月,已报送信息xx条。

按照认真负责、热情周到和不得推诿的原则,在中心全体工作人员中实行首问责任制。凡第一个接待来电、来访的工作人员,即为首问责任人。实行一次性告知制,对前来办事人员手续、材料不齐全或不符合法定要求的,当场一次性告知其所需补充的手续和材料。实行限时办结制,在承诺时间内办理完毕。制作外出公示栏,实行外出请假制度。加强政务审批服务电子监督,严格按照《x市x区镇(街道)政务审批服务效能评估暂行办法》执行效能督查各项工作。

完善村(社区)便民服务事项延伸。镇政务服务中心认真梳理现有办理事项,将养老保险、社会保险、医疗保险、社会救助、计划生育业务中与群众生活密切相关的服务事项的权限充分下沉到各便民服务中心。目前共计梳理办理事项xxx项,暂定可下沉村(社区)办结事项xx项,但尚需跟各职能科室确认。

(二)提升各窗口审批服务效能。半年来,中心按照服务标准化要求,加强窗口建设,进一步强化了窗口功能。在新区的带领下,我政务服务中心积极探索一区通办。

(三)按照功能集成、服务多元的原则,推进村(社区)三级平台的改造建设和硬件改造、软件升级。

坚持“亲民便民”的原则,结合“阵地建设”。对茅香便民服务中心进行升级,进一步落实“开放式”布局,扩大开放式办公区及配套区面积,将更多的场所让群众使用,打造清新、清爽的“市民服务综合体”。建立“询代办”一体的村级综合性便民服务中心。

以“惠民便民”为基本出发点,探索三级平台水、电、气、光纤代收代办业务。

来源:网络整理免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。

content_2();。

下半年政务工作计划篇四

x-x月,预计各窗口受理行政审批(服务)事项xxxxxxx件,办结xxxxxxx件。%,%,现场办结率达xxx%,群众评价满意率达xxx%,网上审批实现率达xxx%。

1.加强大厅日常管理。一是强化管理,提升服务效能。通过日常巡查、受理群众投诉等形式,对窗口事项办理情况和窗口人员服务质量等进行监督检查。加强信息收集反馈,加强考勤管理,并向情况汇总向所在单位反馈情况。加强群众的测评和回访,通过随机电话回访、问卷调查等形式,及时了解群众对窗口的评价。二是加强窗口标准化建设。合理调整窗口布局、完善标识标牌等,不断提升政务大厅的服务环境。

2.弘扬先进,营造浓厚氛围。开展流动红旗窗口、季度服务明星评比,每个季度各评选出x个流动红旗窗口、xx名服务明星以及创新工作项目。在《今日x》等开辟宣传专栏,选登优秀窗口、个人的先进经验,激励窗口人员创先争优、大胆创新。

1.做好事项的合并、取消、下放承接等工作。截至xxxx年x月xx日,全市行政审批事项共计xxx项,其中本级事项xxx项,x市上下协同联动审批事项xx项。较xxxx年,减少x项。x.深化政务服务“一窗一章”改革。更新了“一窗一章”服务区行政审批事项清单,共计xxx项。预计x-x月办件xxx万余件,审批提速率达xx.x%,%。x.设置税务联合服务窗口。以“营改增”为契机,在政务大厅d区设置了“税务联合服务窗口”、“税务联合导税台”,形成了信息共享、互利共赢的税务新格局,从而实现了税务办理“一窗式”服务。x.设置了二手房交易联合纳税窗口。在政务大厅c区设置了x个二手房交易联合纳税窗口,进一步优化了二手房交易的纳税服务。

进一步加强对各镇便民服务中心、村(社区)便民服务室标准化建设的指导,明确各镇平台标准化、人员专业化、机制长效化、城乡均衡化的相关要求。全市xx个镇,xxx个村(社区)基本建立了便民服务中心和便民服务室,覆盖率达xxx%。濛阳、通济、敖平三镇公安便民服务点办理户籍、居民身份证等业务,截至目前,共办件xxxx余件。

一是成立了x市bxg、rxg工作推进领导小组,及时召开了依托互联网推进bxg、rxg工作会,以市政府名义印发了《x市依托互联网平台推进bxg、rxg工作方二是民生服务系统升级改造基本完成,继续打造xxxxxxxx民生服务“一号通”;综合行政执法指挥平台项目已于x月xx号签订的正式合同。

1.推进阳光政务运行。一是深入推进政府信息公开。完成《xxxx年政府信息公开年度报告》,x-x月预计我市主动公开政府信息xxxx条,办结率达xxx%。二是推进行政权力依法规范公开运行。以x市政府办名义印发了《x市行政权力依法规范公开运行电子监督办法》(彭府办函﹝xxxx﹞x号)。截至目前,我市各相关部门在行政权力依法规范公开运行平x办件xxx余件。三是加强基层公开综合服务监管平台建设。不断加强各村(社区)基层信息发布,x-x月预计我市基层公开综合服务监管平台公开信息xxxxx条。

2.推进“市长公开电话和信箱”工作。x-x月预计收到群众来电来信达xxxx件,较去年同期增长约xx%,办结率xxx%,满意率为xx%,无一例投诉。

3.推进“x服务”政务微博工作。创新网络线上和线下活动方式,不断增强政务微博的影响力。x-x月预计共发布信息xxxx条,办理有效诉求xxxx条,按时办结率xxx%,网民满意率xxx%,开展宣传推广活动x次,媒体报道x次。

1.进一步完善电子交易系统。xxxx年x-x月,公共资源交易中心门户网站更新xx处,开评标系统五大模块更新xx处,招投标文件编制系统更新x处。x.进一步落实交易平台整合工作。认真梳理工作思路,与软件公司就如何做到平台技术端口平稳、顺利对接进行了探讨,确保电子交易平台整合工作顺利完成。x.我市实行土地交易费用减半政策。自xxxx年x月x日起,我市实行土地交易费用减半政策:国有工业用地交易服务费原按成交金额的x%收取,现按x.x%计收;集体建设用地公共基础设施和公用事业建设配套费原按成交金额的xx%收取,现按x%计收。预计每年可为企业减轻负担约xxx万元。

1.“两学一做”学习教育。一是制发了学习卡片xxx张、展板x个,悬挂了xx幅宣传标语。二是制发了《市政务服务办“两学一做”学习教育实施方案》,明确了学习教育任务和内容;三是制发了“两学一做”任务清单;四是制定了“两学一做”学习教育计划表。截止目前,共计召开集体学习讨论会x次,座谈会x次,领导干部讲党课x次,撰写心得体会共x篇。x.“企业问需年”活动。制定了《活动实施方案》和《活动计划安排表》,通过组织有关审批窗口的业务骨干组成“小分队”,主动深入我市各行业代表企业,按筹建、在建、投产、达产进行分类,实施“两送两问一解决”行动,及时解决企业在建设、生产、经营中与政务服务相关的困难和问题。

1.强化政治理论学习。积极开展政治理论学习,通过上一堂廉政课、读一本廉政书、等主题活动加强思想教育,采用集体学习、个人自学等方式,强化党性观念和法律观念,从思想上筑牢拒腐防变的防线。x.加强作风建设。严格执行窗口作息时间和工作纪律,强化日常巡查督查,深入开展“纪检组长进大厅”,定期和不定期到窗口现场抽查行政审批件,认真落实首问责任制等四项制度。x.加强行政审批与电子监察。严格把关各窗口的项目审批工作,及时掌握窗口单位行政审批事项的办理情况,对行政审批事项办理过程及状态进行实时、全程监控。x.强化廉政文化建设。大力倡导廉政文化进窗口,通过在政务大厅张贴廉政图片、警句等,营造良好的廉政文化氛围。开展主要负责人讲廉政党课活动,营造崇廉尚洁的工作氛围,打造“廉洁审批、阳光服务”的政务大厅。

1.建立完善窗口审批机制。制定规则流程,强化日常管理,确保各单位行政审批事项全部在政务中心集中办理。x.深入开展审批项目梳理。通过审批项目再清理,审批流程再优化,申报材料再精简,承诺时限再压缩,最大限度地满足企业和群众的需求。x.深化政务服务“一窗一章”改革。进一步完善“一窗一章”运行管理机制,加强窗口人员的业务培训。x.进一步完善并联审批程序,对清理确认保留的前置审批项目,与项目核准并联办理。进一步扩展市级并联审批范围,夯实x省、x市和我市三级纵向联动审批基础。

(二)大力推进政务服务标准化。从环境设施、日常管理等方面,促进窗口建设走向制度化、规范化、标准化。推进三级政务服务体系规范化建设,不断完善其功能。积极指导各镇探索便民服务中心管理体制改革。

(三)进一步加强电子政务建设。打造“互联网+政务服务”网上办事平台依托互联网平台,积极推进网上集中预受理和预审查,力争实现网上审批,审批项目全部上网运行。积极推进“bxg新型政企关系、rxg新型政民关系”试点工作,促进政府管理转型,提高政府管理效率和水平,形成新的政商、政民服务模式。

(四)进一步深化行政权力阳光透明运行。加强动态管理,督促指导各相关单位优化权力事项内外流程,完善节点配置等。加强机制建设,不断完善行政权力运行管理制度,修订行政权力运行电子监督办法,做好行政职权目录公开。

(五)进一步强化政府信息公开。抓好重点领域信息公开、公共企事业单位信息办事公开,落实权力清单制度,通过公开制约权力行使全过程。健全完善制度规范,提升公开质量。

(六)积极推进公共资源交易规范化建设。深化公共资源交易改革,进一步加强电子招标投标管理,大力推进公共资源交易中心规范化建设,进一步完善交易目录,努力提升政务服务水平,大力营造更加公平、公开、公正的市场竞争环境。

来源:网络整理免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。

content_2();。

下半年政务工作计划篇五

一是通过推行政务公开,监督和制约行政权力的运行,防止暗箱操作,促进廉政勤政建设,在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时,促进政务公开制度的进一步完善,推进政务公开工作的深入开展。二是严格按照公开项目目录,积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”,进一步提高政务公开的质量。三是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况,确定公开时间,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。四是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手,加大推行政务公开的力度。

下半年政务工作计划篇六

一是行政审批权相对集中改革持续推进。坚持“大厅之外无审批,公共服务进大厅”,全力推进审批办事服务“只进一扇门”。持续加强清理工作,清理出应进县级大厅6家、10个项目,体外循环9家34个项目,应取消自设大厅4家。二是单事项“最多跑一次”改革全面展开。以第四批政务服务事项清单为抓手,结合证照快递寄送服务,大力推进网上政务服务事项“最多跑一次”。截止本月底,县级网上“最多跑一次”事项1529项,占比96.22%。实体大厅已明确“现场申请、承诺办结、快递送达”类型“最多跑一次”事项166项,月办件30余件。投资项目“最多跑一次”工作已被列为重点工作提上议程,方案编制工作紧张开展,共涉及18家单位128个项目。三是其他重点领域改革进展顺利。国地税窗口纳服工作实现深度融合;市场监管窗口在营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计证“五证合一”及个体工商户“两证合一”的基础上,积极探索多证合一,目前,已实现“五十六证合一”。不动产登记中心严格落实“13550”行动,将不动产权证办理时间控制在5个工作日以内。

下半年政务工作计划篇七

x镇xxxx年政务公开工作,认真按照中央和省、市、区的工作部署和要求,扎实做好政务公开工作。现将有关情况总结如下:。

目前x镇政务公开工作主要集中于三个公开平台,分别是政府信息公开平台、x市基层公开综合服务监管平台、政府门户网站。其中上半年政府信息公开平台公开了信息xx条,x市基层公开综合服务监管平台公开了信息xxxx条,政府门户网站发布信息xx条。

(一)统一思想,加强培训。我镇对政务村务公开工作十分重视,多次召开工作会议进行思想动员,每月组织各村(社区)政务公开工作人员进行培训,此外,我镇在今年x月份对各村(社区)所存在时间不及时、内容不全面、形式不规范等问题,进行了一次全面整改,提高了政务公开水平。

(二)完善制度,落实责任。制定政务公开工作制度,要求各村(社区)每月至少更新xx条信息,对所管理的平台必须不留空白,定时更新,保证了政务村务公开工作的顺利进行。

我镇政务公开工作正常开展的同时也还存在着一些问题,一是各科室协调配合性不高,存在部分科室半年来从未报送过任何信息的情况。二是政务公开工作的实效性不够强,流于形式,公开的内容不全面、不够及时,个别站所对动态性的内容没有及时更新。

(一)进一步加强对政务公开工作的领导、监督和协调,健全有关检查制度、责任追究制度,反馈制度,健全各科室信息报送制度,确保把政务公开工作落到实处。

(二)进一步规范和完善政务公开的内容、形式,要按照有关文件精神,对涉及人民群众关心的重大问题,重大决策应及时公开,同时有区别地抓好对内与对外公开,提高公开针对性。

来源:网络整理免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。

content_2();。

下半年政务工作计划篇八

在政务公开推进过程中,根据我镇的实际,突出重点,创新形式,不断提高政务公开工作水平。制定下发了《2020年度xx镇政务公开重点工作任务实施方案》、《xx镇人民政府政务公开工作考核办法》、《xx镇人民政府关于调整充实政务公开领导小组的通知》、《xx镇政府信息公开保密审查制度》等制度通知;在公开内容上,按照县委、县政府的要求,在公开基本内容的基础上,重点公开与群众切身利益密切相关的事项,以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我镇实际情况,确立了以下9项重点公开内容:

1.殡葬改革工作。如殡葬改革有关考核办法、实施意见、简介、宣传信息等共计9条。

2.财税信息公开工作。主动公开2020年财政预算执行情况和2020年财政预算以及公务用车使用的九种情形,加强对三公经费的管理。

3.产业结构调整。农业供给侧结构性改革的农业补贴信息、工作进展情况中的宣传信息等。

4.民生领域中的文化信息共计11条。

5.扶贫工作信息。涉及贫困户建档立卡信息32条,扶贫项目开展情况及宣传信息68条。

6.社会救助信息。包括城乡五保发放情况明细27条,残疾补贴、救助,养老保险,人员供养,临时救助、医疗救助等信息指南信息。

7.卫生信息中的食品药品安全信息。监督检查信息6条,快检信息31条。

8.教育监管信息。包括关爱留守儿童、清明节祭祀、加强廉政警示作用、教育救助办理流程等信息。

9.市场服务与监管。主要是住房保障中的农村危房改造信息,有我镇农村危房改造计划改造农户名单,保障民生问题的公开与透明。

下半年政务工作计划篇九

x镇政务服务中心以全面贯彻落实《xxxx年天府新区政务服务工作要点》作为xxxx年x镇政务服务工作出发点,进一步深化政务服务二、三级平台“改革创新、转型升级”思路不断完善管理体制,延伸服务平台,切实为群众服好务,争创新区“行政效能的示范、优质服务的样板”。x镇政务服务中心在xxxx年上半年工作完成情况总结如下:

一是改造提升三级平台建设。预计xxxx年x月底全面完成推进x村便民服务中心示范点改造提升工程。二是全面承接新区下沉的审批事项和积极做好准备承接新区进一步下沉的审批事项,并全力对接好新区与乡镇的纵向并联审批工作。三是进一步提升服务方式。xxxx年x月整合镇政务服务中心窗口,设劳动保障窗口x个、综合窗口x个,实施“一窗通办”。积极配合新区推进“一区通办”,真正实现无地区,无距离,就近办理事项。

一是开展个体工商注册登记代理试点。按照统一要求准备和开展个体工商注册登记代理,方便周边乡镇办事群众。二是积极探索便民缴费服务,开展试点工作。三是开展“讲文明、守诚信”志愿者活动。践行文明诚信,同时紧跟文明诚信积分管理推进情况,开展走村入社宣传文明诚信。

一是制定政务服务培训工作实施方案。开展常规培训,集中培训及分散培训。二是强化各窗口人员轮岗,实现“一窗通办”。三是探索积分制管理模式,加强对中心人员的管理。

窗口工作人员业务熟悉度有待提高。实行“一窗通办”对窗口人员的业务熟悉度要求高。窗口合并后窗口人员在原工作基础上增加了其他项目的工作,学习工作经验和业务政策需时间。

结合上半年工作开展情况及存在问题,并按照xxxx年x月研究制定并上报天府新区政务中心的《天府新区x镇二三级政务服务平台改造升级工作方案》的要求和内容,抓紧落实、积极开展政务服务工作。

1.推进审管分离机制建设。xxxx年度内有重点、分步骤完成审批服务的人、事、权向二级政务服务平台的集中。

2.完善政务服务体系。在今年底前启动建设实施红阳、五圣、清华x个村级便民服务中心(市民活动中心)新建工作。

3.完善“一窗通办”。提高窗口工作人员业务熟悉度,保持工作的连续性。减少办事群众等候的时间,缩短事项的办件时间。

4.配合新区实行“一区通办”。按新区统一要求,配合新区的工作指导,实行“一区”通办。

5.开展业务培训。按培训计划方案进行相关培训,提高窗口工作人员业务素质,提高办事效率。

来源:网络整理免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。

content_2();。

下半年政务工作计划篇十

上半年以来,正兴街道政务服务中心根据新区总要求,结合街道实际情况,坚持以“群众满意”为导向,以“提升服务质量”为目标,紧抓新区建设机遇,立足发展实际,不断提升政务服务水平,现将上半年工作情况及下半年工作思路介绍如下:

为进一步减轻社区(村)负担,明确街道、社区(村)各自职责边界,减轻三级平台负担,提升基层治理水平,政务服务中心牵头完成了《x街道社区(村)职能清单》,确定各社区(村)职能清单共计xxx项,其中依法自治事项xx项,依法协助政府工作事项xx项,可购买服务事项xx项。并将清理成果应用到xxxx年目标管理工作中,推行三级平台“清单管理”模式。

流程再造,严把审批、交接流程,中心实行承诺件“一事一档”流转,建立职责清晰的办件流转管理机制。确保接件无遗漏、办件无差错、返件不延期、工作零投诉。前台后台同步督查,并融合“一窗通办”、便民代办等大大缩短办件时限,节约行政资源,打造群众满意的“阳光政务”。

拓展政务服务平台功能,制定了街道、社区(村)两级政务服务中心法律服务体系建设实施方案,设立法律专项窗口,提供免费律师咨询、法律援助、人民调解、普法宣传、司法引导、代理代办等相关服务内容。推动二三级平台现代化、法制化,减轻信访、公开电话压力,引导群众依法办事,构建新型“法制政务”。

(三)简化程序,拓展渠道,严抓政务公开。制定了政府信息依法公开、主动公开、依申请公开、发布保密审查等x项制度,明确了审查程序、责任、追究办法等;简化信息公开报送程序,修订考核要求,紧抓信息公开质量,做到信息公开及时、鲜活、优质;拓展公开渠道,广泛采取政府公报、市民服务热线、公开查阅点、政务微博微信、手机短信、宣传栏等方式,促进信息公开渠道的多样化;突出重点,加大财务收支、公共服务资金、优抚、救济等重点领域的信息公开。

(四)领导包案,个案专卷,问效公开电话。一是完善工作制度,落实领导包案;二是重点问题,靠前指挥、现场督办;三是注重来件诉求的语音、图片、文字、会谈等原始信息收集,做到回复精准详实,提升办件效率。截止发稿日,我街道共接件xxx件,除x件正在办理未回复,其余xxx件均在规定时限内办理并回复,办结率为xxx%。

下半年街道认真落实新区“努力打造优质高效的政务环境”的要求,以建设平台、服务多元、提升效率为重点,内强素质、外树形象,全面促进政务服务提档升级。

(一)建好平台,建成街道社区合署办公服务大厅。为更好服务群众,正兴街道将建成xxxx余平米的政务大厅,具备休闲阅览、便民服务、社会组织服务等功能。将大安、田家等规划区内x个社区整合到新政务大厅,实现街道社区合署办公。在“一窗通办”的基础上,引进工商注册受理、劳务公司、水电气收费等与百姓生产生活息息相关的事项。坚持“就近办理”和“资源整合”的原则,实现事项集中、审批集中,权限到位,人员到位,“一街通办”综合服务。

(二)服务多元,扩大集群效应构建立体服务体系。一是创新政务公开形式,开发多功能手机app,实现指尖可掌控的“手机政务”;二是梳理街道各办职责职能清单,实现清单管理模式,理清职责,明确职能;三是注重组团集群效应,将政务服务同正兴“文化科创小镇”、社区“微治理”融合,服务靠前,功能互补,建立生产生活多元立体服务系统。

(三)提升效率,持续创新刚柔并济创高效政务环境。启动新一轮政务服务方式创新和流程再造,按照“统一受理、归口办理、限时办结、过错问责”的原则,完善相关办事指南和内审流程,深化“一事一档”制度,着力提升行政效能。探索基层政务柔性管理,突出人性化、个性化政务套餐;提升公开电话处理效率,继续严格按照制度流程办理所有工单,加强业务学习,提高处理疑难问题的能力。

(四)塑造形象,建成群众信赖廉洁务实政务服务团队。通过会前学法、廉政教育、业务培训、知识比拼,强化内部管理。精准定位办事对象,制定菜单式服务模式,对企业,设立专属办事窗口,定期回访,指定专人解决企业需求;对特殊困难人员,及时开展上门服务,随时解决他们在生产生活中遇到的困难;对普通办事群众,定期回访,收集意见,改进工作。通过电话回访、意见收集、民生工程征集反馈等方式对了解服务对象对政务服务团队的意见建议,制定切实可行的改进措施。做到内强素质、外塑形象,建成群众信赖、知心的政务团队。

来源:网络整理免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。

content_2();。

下半年政务工作计划篇十一

全面实行党建专题项目化管理制度,“六大建设”全面提升。一是“三会一课”制度有效落实。围绕推进“两学一做”学习教育常态化制度化,结合十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的学习内容,各支部精心组织开展各项活动,每个活动均做到了有方案、有过程、有总结,会议记录真实详细,致力推进党建工作标准化。同时借助“智慧党建”系统,及时上传各类信息,确保工作规范,留有痕迹。目前,各支部分别召开党员大会2次、支委会和党小组会6次、党课报告会2次。二是领导干部双重组织生活扎实开展。建立机关领导班子成员联系支部制度,班子成员现场督导并以普通党员的身份参加所在支部活动,如组织生活会、党课、“创先争优”点评日等,将“双重组织生活”制度落到了实处。三是“创先争优”点评日活动有序进行。将每月15日定为各支部的“创先争优”点评日,除集中学习以外,结合党员的日常表现、绩效考核等情况开展点评活动,既指出不足,力促改正,也注意树立典型,让表现优秀的人员交流工作,达到了预期效果。四是民主生活会和组织生活会按规召开。上半年,中心党组暨机关党委召开民主生活会1次,各支部分别召开组织生活会1次,会前有意见征集,会中开展严肃认真的批评与自我批评,会后形成问题整改清单,并逐项进行了整改,目前各项问题已全面整改到位。五是党建扶贫结对“双联系”工作进展良好。认真做好结对共建工作,每月至少赴结对村走访一次,并严格执行一月一例会制度,不仅及时了解了基层党建活动进展情况,更为帮扶工作找准了切入点。六是发展新党员、智慧党建、党费收缴等工作有序推进。4名入党积极分子已完成县直工委组织的培训工作;“智慧党建”系统的会议通知、学习教育、信息上传等工作常态运行;上半年各支部的党费收缴工作已按时完成。

下半年政务工作计划篇十二

我认为新学期新开始,园里的一切都要以新字打头,尤其是我接到的新小班的小朋友,更是从零起步,是完全空白的一页,需要我们教师帮助他们在上面画上漂亮的图画。所以作为教师的我们非常重要,要在接到每一批新生的时候,在原来的经验上不断的创新,给他们画上崭新完美的一页。要做好这一点,肯定离不开在做之间要进行周密的计划,对小朋友的学习,常规,家长,各个方面,现计划如下:

一、思想工作。

本学期,我仍将以一名更为优秀教师的要求去规范自己的言行,热爱本职工作,热爱幼儿园,自觉遵守幼儿园的各项规章制度,关爱每一位幼儿,坦诚面对每一位家长,积极认真研读幼儿教育的相关书籍,认真准备、组织每一次教育活动,按新《纲要》的理念创设适合幼儿发展的心理、物质环境……多反思,多听,多做,勤于实践,促进自身专业素质的提高与发展。

二、能力发展。

本学期,我将继续吸取教训、总结经验,争取从以下几方面获得提高:

教学方面:我将认真准备幼儿活动所需材料;写好每一次教育活动计划;多学习,把先进的幼儿教育经验运用到自己的教学中;多反思,结合自己班幼儿情况实施收效好的教育方法;多到平行班级走走、看看、听听、取长补短,促进幼儿发展;多和有经验的教师交流,争取获得她们的指导、帮助。

课题实践中:细心记录专家们的教育理念,认真揣摩,多提问,使自己在教学工作中的疑惑得到有效指导并付诸实践。

生活中:热情待人,友爱助人,谦虚为人,团结向上,争取和同事们成为朋友。

特色教学中:细心分析幼儿情况,认真准备英语磁带、道具,提前编排好适合幼儿的英文舞蹈、律动,根据幼儿掌握情况及时做出调整,继续带好本班双语特色,让幼儿在刚刚接触到英文的时候,爱上英文,对英文产生浓厚的兴趣。

班级工作中:严格要求自己,以身作则地做好班级工作。

三、努力方向:

1、使兴趣成为开启幼儿英语教育的大门。

首先,在教育目标的制订上,我立足幼儿期幼儿的特点,将目标制订得浅显易接受,我们的英语教育注重口语培养,以听说为主,不搞认读,坚持听说整合,先听后说,以听促说,自然习得的原则,培养幼儿学习的兴趣和对语言的敏感性,培养幼儿初步使用两种语言进行交际的能力,培养幼儿良好的学习习惯和各种基础技能。

2、在教育内容的选择上,适当整修教学内容的深浅度,我们力求符合幼儿的身心特点,注重选择幼儿亲身经历和日常生活中感兴趣、能理解、易吸收的内容,且生动有趣,富有童趣,又贴近幼儿生活与情感喜好,其难度既符合各年龄幼儿的发展特点,又略高于幼儿的年龄水平,使幼儿既不至于感到太难,又感到有一定的挑战性。

3、在教学方法上,我以游戏为主,各种教学方法灵活交替使用,以此吸引幼儿,抓住幼儿,从而有效的调动幼儿学习的兴趣。我还经常借助实物、直观教具和模型玩具等幼儿喜爱的事物,让幼儿在玩乐中学习英语,提高了学习英语的兴趣。如:在教幼儿学水果类单词时,我准备了各种水果或水果玩具,以水果店游戏的形式让幼儿在玩游戏的过程中学习相应的单词,幼儿很感兴趣。

4、在教学手段上,充分利用录音、录像、电脑、多媒体等直观的现代化教育手段来激发和帮助幼儿学习英语。如:在教幼儿学习各种动物类的单词时,通过播放录像多媒体软件等形式演示给幼儿看,让幼儿觉得学习英语非常有趣。此外,还播放有关的英语短剧给幼儿看,播放一些英语歌曲给幼儿听,这一些都激发了幼儿学习英语的兴趣。

5、在本学期幼儿英语口语放面,我应该作为重点,具体措施如下:

(1)、在日常生活中教师要尽可能的与孩子多说英语,让他们多听(包括磁带),给他们营造一个轻松愉快的英语环境。

(2)、创新英语区,提高孩子的兴趣,使孩子们能在轻松自然的气氛中,熟悉、了解字母和单词的特性、掌握学习的规律。

(3)、做好家园联系工作,及时的向家长反馈英语教学内容,以便父母在家帮助孩子复习巩固。

在以后的活动中不断开发设计更多更新更好玩的游戏,让幼儿在玩中学让孩子学好英语,快乐掌握“第二语言”!

四、努力提高自己:

师德——对幼儿充满爱心,以发展的眼光看待幼儿、评价幼儿,注重幼儿创造思维和创造能力的培养。尊重幼儿的人格,不岐视、体罚和变相体罚幼儿。同事间团结协作、互相尊重、互相配合、合作共事。

专业技能———加强钢琴,绘画,舞蹈等各项基本能力的练习。

教育教学——认真上好每个月的新教师月汇报展示课,努力有新的突破。组织好每个星期的英文小广播,使幼儿喜欢上英语,爱上英文儿歌。在师徒结对的形式下,认真像师傅学习各个方面的知识以及经验,尤其在自己比较薄弱的环境布置方面,要努力更进。在骨干教师展示观摩活动中,认真揣摩自己的不足之处,加以改进。在向家长开放半日活动时,要吸取以往的教学经验,请教师傅和园长,认认真真给家长们展示最好的一面。

园内英语教研——认真带好年级组的英文教研工作,使每一位老师在原有的基础上都有提高,积极组织每个月的英语教研,做到新的教学方法大家一起分享。有误区,大家一起避免。在例如圣诞节狂欢活动中,大家一起参与,商讨出一个能让小朋友们感受到外国节日给大家带来的快乐。

园内纲要的学习——在纲要解读:教与学过程中的师生活动(一),教与学过程中的师生活动(二),课程实施中的资源综合利用,课程实施中的家园合力中,我要认真学习纲要知识,并与实际相结合,做到纲要与实践的完整统一。

集体教研———在集体教研:如何提高教师观课评课能力,如何增强区域活动的有趣性和有效性”,如何发挥幼儿户外体育运动的最大价值?,骨干教师展示观摩活动里,我对本次研讨会的内容,认真从各个方面做好准备工作,无论是请教有经验的老师,或者是从其他方面找资料,一定要努力深入探究,争取自己有更多的新发现和新收获。

下半年政务工作计划篇十三

财务部在公司领导的支持和帮助下,在其他部门的有效配合下,以企业效益为中心,环绕部门年度工作目标和重要任务,全体财务人员共同努力,力求做到及时准确完成核算工作,为公司经营发展做好监督服务;真实反映公司财务状况经营成果,为领导经营决策提供依据。现就上半年度实际工作总结汇报如下:

一认真做好x年年终决算工作。

全面反映了公司的经营状况债权债务资本结构,为x年度的绩效考核经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部将根据公司领导的经营思路,不断累积经验,提供更加详尽的财务数据。

二多方协调及调整,科学编制x年财务经营预算。

环绕公司年度经营目标,制定和下达年度财务预算,持续推进全面预算管理工作。

三认真做好常规性财务工作。

财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作,及时为各项经济活动提供有力的支持和配合,满足了各部门对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握,能够做到有条不紊条理清晰账实相符。从原始发票的取得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集,都达到了正规化标准化。收集整理装订归档,一律按照财务档案管理制度执行,深化了财务基础工作,使得财务部成为公司的信息库。

四认真完成公司日常各项财务核算工作。

严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核,按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况。

五防范经营风险,特殊是防范税务风险。

促进公司稳健经营。建立了良好的银企关系和税企关系;定期与国税地税业务沟通,认真听取对方意见和建议,使工作能更快速更有效得完成。按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。

六积极做好汇算清缴工作。

在规定的时间内向税局报送年度企业所得税纳税申报表,并汇算清缴,结清应缴应退税款。报送的资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

七有效开展成本核算,加强了对各项业务的财务监督管理。

对收入成本费用作专项检查,加强非生产费用和可控费用的操纵执行力度,不能超支的绝不超支,以提高公司经济效益,加强经济活动分析,提供各种数据给领导参考决策,当好领导的参谋,为公司发展出谋献策。

八加强应收账款的管理。

协助客服部做好公司的资金回款,操纵好费用,有效操纵应收账款的增长。

九完善财务部各工作岗位职责。

要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求,进行工作总结,岗位评述和认定,对各自的工作提出建议作出计划。这样,强化了各岗位会计人员的责任感,加强了内部核算监督,促进了各岗位的交流合作与团结。

鉴于工作中存在的问题,在下半年工作中重点放在以下几个方面进行:

一积极参与企业经营管理,搞好公司财产物资的清查与盘点。

随着公司的发展的蒸蒸日上,财务管理职能的日益显现,财务管理参与到企业管理的方方面面,使其更加符合财务制度规定,经得起各审计税务部门的财务检查。

二不断学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。

随着各项财务税务的新规定不断出台,财务人员还需及时针对专业知识方面加强培训。尤其增值税企业所得税个人所得税等,财务部应多加培训,进行学习讨论,争取使企业利润化。将公司财务人员培养为不仅能够做好资金收付工作,还能够充分发挥财务管理的作用,增强独立解决问题的能力。

三迎接国税稽查的检查。

78月份,国税稽查将按计划对公司x年财务工作进行审计,针对敏感问题我部门先进行自查自改,确保提供的数据合理化,统一口径,提升会计信息报告精细度,保证审计工作的顺利进行。

四完成x年预算初稿编制工作。

根据集团历年要求,在1011月份会进行下一年度的预算初稿编制工作,根据公司的运行方式,结合生产实际,通过对公司的各项费用认真调研和测算做好初稿的编制工作。

最后,财务部的工作并非独立的,离不开各个部门的配合,期望在今后的工作中,大家互相支持,互相帮助,发扬兄弟人的精神,为完成下半年度的工作,为企业的经营目标的实现做出更大的贡献!

下半年政务工作计划篇十四

我是x年xx月x号来到xx男装专卖店工作的,在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

现制定工作计划如下:

1,严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

2, 结合个人业绩分解,明确本日工作的内容及重点,调整心情至最佳状态,充满自信的面对每一位顾客。

3,服从店长的安排,休息与外出要以店柜集体利益为重。

4,工作时要积极主动,争取在完成完成销售任务的基础上提高销售业绩。

5,检讨自己今天工作的情况(包括业绩的完成情况、贩售状态、发生的事情处理是否恰当等),并主动提出自己的解决意见,做到今日事今日毕,决不将当天能解决的问题遗留到明天。

我相信在今后的工作中,我将做得更好、更完善!

下半年政务工作计划篇十五

xx年对于小企业条线而言是极不平凡的一年,而对于xx分行小企业更是时间紧、任务重、机遇与挑战并存的一年。截止xx年年末,分行小企业条线总体业务指标全部达标,各项工作扎实推进,开局之年稳健发展。而在继xx年3月总行小企业金融部呼和浩特条线会议之后,分行小企业金融部在总行小企业金融部和分行领导的悉心指导和大力支持以及全条线人员的不断努力下,经过一个季度的梳理和转变,在稳步发展的同时也在“管理好、培训好、业绩好”的三项基本原则下取得了一定的成绩,基本实现了分行小企业金融部年初的工作预期,也为小企业金融业务的进一步稳健发展,更好地完成总行小企业、分行领导交给我们的任务夯实了基础。现就xx年上半年具本工作及完成情况汇报如下:

(一)总体业务发展迅速并呈上升趋势。

分行小企业金融条线坚持有效发展与风险控制并重的原则,努力开拓市场空间,突出抓好小企业信贷投放,资产规模不断壮大,盈利能力逐步增强。截止xx年5月31日,xx年上半年累计发放贷款467笔,累计金额12。26亿元,贷款余额960笔,达到18.37亿元,较年初增加153笔,2.98亿元。签发银行承兑票618笔,11.65亿元,吸收保证金存款7.7亿元。

(二)大力开展培训,努力提升分行小企业主力军综合素质。根据总行小企业条线会的工作思想,在人员培训方面,我们坚持运用集中培训、实战培训,以会代训、以查代训等多种方式,按照“五步培训法”,针对条线建设初期,新晋员工数量快速增长的现状,针对性地进行培训。在去年一年的工作中,我们对客户经理进行了形式多样、内容丰富的培训,xx分行小企业一方面承担着总行小企业培训基地,先后为固阳惠农村镇银行、兴安盟分行、北京分行、锡盟分行以及乌兰察布分行等各分支机构小企业金融部委培了近30人,为总行减轻了不少的压力;另一方面,进入xx年后,xx分行小企业金融部培训体系也已经建立并相对成熟,相对应的培训计划也相应制定,从而分层次、全方位的综合培训模式,提高客户经理的综合素质,加强专业技能培训,并为客户经理做职业生涯规划指导。例如,每周二是新晋员工培训,每周四为初级客户经理培训,相同的培训主题针对成长阶段不成的客户经理设定的难易度及强度不一,起到分层次培训的效果。上半年共组织新晋员工及初级客户经理基础知识系列培训各8期,见习客户经理封闭式培训1次,针对后台工作的职责、工作流程及风险防范培训2次、新系统流程及操作办法2次。近半年的培训活动不仅给客户经理及时补充了营养,也在一定程度上扎实了条线员工的基础,提高分行小企业金融部员工的综合素质。

(三)人员招聘工作效果明显,条线人员队伍迅速壮大,为分行小企业的后续发展奠定初步的人员基础。 xx年初,小企业金融部首先注入23名员工壮大我们的队伍,4月中旬,分行小企业部在总、分行人力资源部的组织下进行现场招聘,新纳入小企业条线55人,先后分两5月中旬及6月中旬两个批次入行。截至5月底,分行小企业共有员工211人,其中正式员工133人,业务覆盖20家团队,同时按照客户经理培训的完成情况基本可以一并覆盖我们拟定设立的10家新团队。与此同时,分行小企业率先在各支行对本年度招聘的新人进行为期三个月的柜面业务学习,三个月期间业务培训完全依照柜面要求进行,包括基础的前台知识及三项基本技能。这样的招聘及培养方式在加快我行小企业员工队伍建设步伐的同时打破了直接上手做业务而对于前台业务知识相对匮乏的缺陷的传统模式,进一步优化人员的素质。

根据总行小企业年初工作会对xx分行小企业提出的工作要求及6月1日xx分行小企业与常行长座谈会,分行小企业亟待解决的问题主要体现在以下几个方面:一是xx地区客户储备不足,异地业务占比较大;二是整体发展情况较好,小的“指标”不够完善。这就要求我们在规模做大的)同时,把小的指标提高(如客户经理的“单产”;三是,产品品种单一。在这个问题上,我们一方面灵活使用还款方式,把小企业客户做活,另一方面积极探索信贷工厂,如“循环贷”等模式,实现企业资金的循环可用。同时,在银行承兑汇票业务上,也尽可能的挖掘客户经理的潜能,即使无绩效无奖励也要尽全力深挖客户,为客户提供优质服务,提升小企业员工的综合贡献度。

根据xx年度总、分行两级会议的会议精神中对xx分行小企业发展的基本要求及指引,围绕xx年度小企业表彰会议的召开,结合去年工作和今年的实际情况,xx分行小企业金融部从“三化两转变两提升”开展xx年的工作。 “三化”为管理精细化、业务标准化、客户优质化“两转变”为转变贷后管理意识、转变业务推进原则“两提升”提升团队负责人(中心负责人)管控能力,提升内控经理履职能力。

(一)管理精细化管理精细化,xx年一年的管理工作重点放在了机构搭建、制度试行、人员布局等方面,今年的工作重点则转向各项制度的梳理、明确,各岗位人员的履职能力的提升,尤其是团队负责人和中心负责人的管控能力的提升。管理能力的提升是部门整体管理精细化的重中之重,无论是团队负责人还是中心负责人都是信息传递的途径、上传下达的枢纽、管理半径的延伸,因而在管理上必须思路宽,眼界广,找准定位,找对方法,找清,有的放矢的开展管理工作,例如一个团队负责人,首先应该抓管理,强培训、控风险、带队伍,每一部分都要合理安排,使之相互之间融会贯通,各项工作有条不紊,张弛有度。同时沟通能力、协调能力、培训能力、掌控能力以及应变能力都要有一个量的积累和质的飞跃。我们希望通过管理精细化的打造,培养出符合小企业各项发展要求的区域执行经理。

(二)业务流程标准化小企业成立伊始,都在尝试摸索着适合小企业发展,尤其是xx小企业发展的方法,总行也在鼓励我们先试先行,由此我们的业务流程、分析技术等方面存在着标准不尽一致的现象,今年我们要趁着ipc专家的东风,依仗培训能力的打造来实现业务流程标准化。在这方面重点强调,后台也就是内控经理的责任重大,前期内控的书写为我们的内控建设起到了一定的作用,这项工作我们要作为一项工作内容长期进行下去,因此我们的内控经理必须明确岗位职责,切实做到监督有效、执行有力。

(三)客户优质化在去年金融形式比较复杂,我们蹒跚起步之时,由于各种原因没有做到对市场的细分,对优质客户的界定,今年我们将着力进行优质客户的筛选工作,这里就需要我们的客户经理加速提高综合业务素质,不仅仅是调查分析的能力,还包括对客户的选择问题、对客户的把控能力、和客户的议价能力等等。因此,客户的优质化工作最终是要落在客户经理素质提高这一环节上。因而我们的客户经理要通过培训和自身经验的积累,逐步具备自己的分析、判断能力,对从客户那里获取信息有一个很好的甄别,并可以把握调查节奏,把握调查的主动权,确保调查真实有效。

(四)转变贷后管理意识一方面加强对逾期贷款,特别是5天以内的刚露头的逾期贷款的处理力度,这里要求我们的客户经理一方面必须严格按照总行及分行的贷后管理办法及相关操作实施细则中的相关要求开展工作,保证及时、有效。另一方面,贷后管理中心要强力推动日常贷后管理工作,去年我们在贷后管理工作中要求客户经理转变重放轻管的观念,并培养贷后管理工作的意识和习惯,而今年我们将加大对日常贷后管理力度,一但发现不按要求认真做贷后,或将贷后流于形式,应付检查的客户经理,将取消受理业务的资格,对存在这样情况的团队和支行,取消受理和审批业务的权限。

(五)转变业务推进原则坚持“立足本市、一圈两链,深挖客户”的营销及业务推进原则,我们需要进行这样一个转变,不要一营销业务,就直奔鄂尔多斯等地域,虽然这样见效快、议价能力强,但我们忽视了对xx本地市场的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,xx分行小企业有近50%的客户为异地客户,所以今年,我们必须逐步转变这种业务推进模式,大力的去营销和调查xx地区的客户,同时也牢牢抓住现有xx地区存量客户的上下游客户,在xx市场占较大份额的基础上,有更多的能力和精力再在去辐射周边地区。

以上是我代表xx分行小企业部对xx年上半年工作的一个简要汇报,以及对我部下半年工作的设想,请领导指正。

下半年政务工作计划篇十六

xx年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入xx万元xx年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴xx老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司xx下半年的工作计划:

1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。

2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。

4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。

7、力争完成全年营业收入xx万元,创利税xx万元。

8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。

2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。

1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

3)办公室加强内部管理。对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。

4)绿化队实行承包责任制。分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。

5)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化。

6)开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。

7)加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。

8)改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。

9)加强安全生产管理,进行安全知识培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保xx年全年无安全责任事故。

10)严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。

xx年下半年,我们将以振兴xx老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。

下半年政务工作计划篇十七

1、学习贯彻会议精神是我区教育工会的首要政治任务。幼儿园工会将结合本单位实际,组织多种形式的会议精神学习、宣传、贯彻活动,紧紧围绕会议的主题,牢牢把握会议的灵魂,始终抓住会议的精髓,全面推进我区教育工会工作的新发展。

2、坚持理论联系实际,切实推进教育工会工作。坚定不移地依靠广大教职工,推动我区教育改革的不断深入发展,依法履行、维护教职工的合法权益,把教育工会的出发点和落脚点放在维护教职工群众的根本利益上,工作的成效要得到教职工的满意和认可。

1、进一步完善幼儿园教代会制度。认真贯彻《工会法》,加快我园工会组织的建设,进一步提高幼儿园民主管理的实效性。凡是幼儿园发展中的重大问题和涉及教职工切身利益的改革方案,都要提交教代会审议通过后方可执行。坚持一年至少召开一次教代会,不断完善和健全幼儿园民主管理制度。

2、坚持幼儿园园务公开制度,拓宽公开范围和渠道,巩固园务公开工作的成果,强化责任落实。按照《自治区校务公开考核评估标准(试行)》的具体内容,规范运作,切实推进民主政治建设,真正履行教职工的知情权、参与权、监督权。

3、发挥教育工会的监督和参与机制,做好幼儿园领导与教职工的桥梁作用。要充分听取教职工的意见,反映教职工的呼声,提出合理的修改意见,使改革方案尽可能符合大多数教职工的意愿,并经过教代会审议后实施。

4、关心教职员工的生活和身心健康。坚持送温暖活动,积极组织对因病、困、贫等教师进行慰问,增强对广大教职工的人文关怀,做教职工的贴心人。

1、广泛开展“教职工之家”建设活动。

把建家活动与幼儿园民主政治建设、开展“三育人”等活动结合起来,做好“先进职工之家”、“先进工会工作积极分子”的评比。

2、努力提高幼儿园工会干部的自身素质。

工会干部要密切联系广大教职工,把教职工的需要、利益、满意程度,作为工作第一标准,配好配强工会班子,加强培训和学习,不断提高理论水平和工作经验,不断提高工会的综合素质,做好幼儿园园务公开的监督工作、评估检查工作和考核工作。

1、开展劳动竞赛,提高育人水平。

按照“求科学和谐,促教育公平,办好让人民满意的教育”的要求,进一步开展好劳动竞赛活动,引导广大教师把教育理念转移到科学和谐发展上来,把育人模式转到培养全面发展的人上来。结合教育教学实际,制定详细的竞赛方案,开展形式多样劳动竞赛活动,进一步提高教职工教育创新能力和育人水平。

2、开展各类文体活动,增强教职工身心素质。

以极大的热忱关注教师的身心健康,开展教职工喜闻乐见的文体活动。

我园工会要依法维护教职工的合法权益;切实帮助解决教职工的实际困难;帮助教职工全面提高自身素质;充分发挥女教职工的积极性,使她们在教育教学改革中作出重大的贡献。

下半年政务工作计划篇十八

在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以g、c两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把移动、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务。

目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**%,业务渗透率占**%,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是开发,没有起到真正的意义。

提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展。

对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。

(二)齐心协力,争创优质高效服务

随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的.查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或短信拜访;2)节日祝福(短信);2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户。2)话费监控。根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)。4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次开发。5)亲情服务。(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访。四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户,重点用户电话告知。

建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系,加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务。

制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行。从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的联系,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的集体。

在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施。

加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真组织学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性。

总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。

下半年政务工作计划篇十九

文印室管理工作计划:

一、确保各部门办公耗材的领用。

先前文印室的耗材物品领用过程混乱,管理无序,对此,我们采取了一些新的措施:一是重新制定新版物品领用单,补充了过去领用单上的一些不足和不完善的地方;二是对于物品的领用必须要有办公室领导签字同意的方可领取(特殊情况除外),堵塞漏洞;三是打印机加粉及更换硒鼓要求文印室人员全程跟随,确保不出问题;四是做好日常文印耗材的登记工作,定期清点、统计上报领用情况,节约使用文印耗材。

二、严格遵守保密制度,加强保密意识。

在文件资料复印或打印中,能够认真执行保密制度,文件底稿能够妥善保管,及时把作废的文件底稿销毁,在复印方面一些带密级的文件未经领导批示,一律不打印复制。如有需要印制涉密文件的,我们都要求各部、室人员做好相关登记。能够做到该看的看,不该看的一律不看,该说的说,不该说的一律不谈。

三、正确使用设备,做好设备维护工作。

对文印室的机器设备,我们能熟练掌握使用这些机器,爱惜设备,严禁不正规的操作方式,能排除其出现的一般故障,并定期督促专业人员做好机器的保养工作,避免机器出现故障,影响正常工作。在印制材料过程中设备出现不能解决的问题,及时的联系维修人员进行维修。

四、加强自身理论学习,全面提高自身素质。

在认真做好本职工作的同时,也要不断学习新的知识,在向书本学习的同时,要注重理论与实际相结合。在提高知识的同时,还要保证实际操作能力。培养良好的心理素质、身体素质,让自己得到全面提升。

下半年政务工作计划篇二十

2017年下半年工作计划,其中 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。下面是爱汇网小编为大家收集整理的2017年下半年工作计划,欢迎大家阅读。

xxx年下半年,保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。

下半年要完成的八项主要工作任务

第一项工作全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。

1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。

2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。

3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。

第二项工作强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。

1、制定正、副队长培训方案

2、从x月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。

3、在x月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。

第三项工作加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。

1、制定下半年保安队员的培训计划。

2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。

3、摸索培训经验,形成一种长效机制。

第四项工作规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。

1、制定新聘队员培训方案。

2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。

3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。

第五项工作加强业务学习,提高自身业务素质。

1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。

2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。

第六项工作做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。

1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。

2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。

3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。

第七项工作多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。

1、实事求是地对所有队员进行能力评估。

2、建立后备保安干部名册。

3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。

第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。

xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了2014年下半年年度工作计划,以便使自己在新的环境中有所进步做出成绩。

一、熟悉公司规章制度工作流程

二、学习业务知识,跟进项目情况

学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。

三、制订学习计划

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识

1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。

2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的`作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应该努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节省内耗。

3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程,这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应该在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务,才能打动客户打开市常同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对于我来说这一年是崭新的,是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作,完成新的任务,做出工作成绩。感谢领导,感谢我的同事们!

(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。2007年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。2007年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/15999250.html】

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档