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小区物业情况报告篇一
物业管理问题是加强社区建设，构建和谐社会的重要内容之一。综合市长公开电话每年受理情况看，物业管理方面的投诉一直居高不下，年年都是热点、难点之列。仅今年上半年，我办就接到此类投诉890余件，主要是房屋质量不好、高层供水难、卫生状况差、亮化徒有虚名、被盗现象严重、地下室或车棚挪作他用、乱搭乱建、油烟噪音扰民、强制指定消费太阳能等涉及物业管理工作的问题。就此，我办于近日进行了调研。
我市物业管理自1998年起步，现已有物管企业61家，其中二级资质企业3家，三级资质企业48家，暂定级企业10家，从业人员3000多人。已交付使用的住宅物业管理项目118个，总建筑面积668.69万平方米，其中已成立业主委员会的有81个小区；在建住宅物业管理项目（实施前期物业管理）27个，总建筑面积480万平方米。这些管理项目中，荣获物业管理部优称号的1个，省优称号的20多个。
随着城市建设的快速发展，房地产市场的逐步完善以及市民生活水平的不断提高，小区物业管理矛盾也日渐突出，其中既有业主和物业企业主观上存在的问题，也有客观环境制约带来的问题；既有历史遗留的老问题，也有发展中产生的新情况。具体表现在以下几方面：
（一）业主对权利义务的认识不对称。
随着住房商品化、私有化程度的提高，业主的维权意识日渐增强，对物业管理企业不断提出高标准的服务要求，但也有相当一部分业主对自身应承担的义务认识不清。表现为:一是房屋维修养护责任意识不强，“产权归己，维修自理”的观念没有树立；二是不服从管理，乱装修、乱搭建屡禁不止，自律意识淡漠；三是不按时交纳或不交纳物业管理费，尤其是老旧小区。不交费的理由多种多样，物业服务不到位自不必说，房屋质量等开发商遗留问题、邻里纠纷、下岗等都作为不交费的理由。如此恶性循环，直至物业企业服务质量下降，干脆关门走人，广大业主也深受其害。最典型的就是年初闹得沸沸扬扬的鸳鸯一村业主与新雨物业纠纷，最终两败俱伤。据了解，目前我市已有七、八家物业管理企业因收费难，物业管理工作难以为继，无奈撤出，涉及13个小区,50多万平米住宅。四是业主委员会流于形式。很多小区业主主人翁意识不强，放弃物业管理自主权，对成立业主大会参与物业管理漠不关心。业主大会召开难，作用发挥不够，业主委员会并没有实行真正意义上的自治管理，业主和物业管理企业之间的矛盾和问题因缺少沟通而无法解决，为小区物业管理和发展带来隐患。
（二）企业对管理服务的定位不准确。
我市物业管理企业从业人员文化层次普遍较低，素质不高，很难树立科学的管理和服务理念，加剧了业主和物业企业之间的矛盾。主要表现在：一是某些物业管理企业员工缺乏客户至上意识，服务态度不端正，服务用语不文明，服务行为不规范，对业主的正当要求不能满足，更谈不上主动帮助业主排忧解难。特别是由于物业企业造成的问题也不能得到及时解决，直接影响物业管理服务水平的提高和客户满意度的提升。二是某些物业管理企业缺乏专业人员。日常维修是物业管理一项重要工作，维修不及时、不到位都会使业主对物业管理企业的服务质量产生怀疑，甚至出现矛盾。三是部分物业管理企业从自身经济利益出发，出租车棚、地下室等，用于经营谋利，产生的各种污染等负面影响直接侵害了业主的利益。
（三）老旧小区基础条件不配套。
我市物业管理住宅小区分为三类：一是缺乏物业管理配套设施的老旧住宅区，占全市物业管理住宅区面积40%；二是实行半封闭管理的住宅小区，占全市物业管理住宅小区面积的21%；三是配套设施完善、实行全封闭管理的住宅小区，占全市物业管理住宅小区面积的39%。其中，老旧住宅区面广量大，建设标准普遍不高，历史欠账多，硬件环境、公建配套、区内公共秩序、居住对象的弱势群体、管理运转等各种矛盾突出。具体表现在：一是可用于小区管理与服务的物业管理用房、车库配套设施数量低，无法建立市场化管理运作机制。二是安全防范设施匮乏，大多是敞开“不设防”住宅小区，无法实行封闭管理，小区环境秩序混乱，治安案件时有发生。三是小区支干道路、宅前道路出现不同程度的破损，小区公建配套用房及房屋本体屋面、楼道墙面等公共部位陈旧、破损严重。四是地下管网不畅，经常出现下水堵塞或雨天积水问题。五是小区绿化布局不合理，常年失养，地被植物逐年减少。六是收费率低，每月每户在4—10元，且只能收到50%，物业企业基本上只是对小区进行维持型管理。
（四）开发商遗留问题的解决不到位。
开发商遗留问题突出，相关部门没有按规定进行验收，严重影响了物业管理。一是新建住宅小区交付使用条件不明确，对交付使用环节缺乏有效监督，一些项目交付使用时往往绿化、封闭、道路等配套设施尚未完善，业主未得到承诺利益，引发物业服务收费矛盾，也制约了物业管理的顺利开展。二是有些公建配套设施，如：车库、地下室、架空层、活动中心、会所等权属界定不清，易引发纠纷。有的开发商侵占和出售配套公用设施所谓“使用权”，侵害了业主利益，留下了隐患，加大了后期管理难度。三是房屋质量问题。新区交付使用一段时间后，房屋质量问题陆续暴露出来，物业公司难逃其咎。此外，物业管理市场竞争机制未建立,有些物业管理企业为了扩大管量，对开发商妥协，降低承接标准接管物业，也为日后的管理工作埋下隐患。
（五）热难点问题影响物业管理正常运作。
1、供水、供电设施移交不到位。一些开发建设单位没有将小区的供水、供电设施移交专业部门，而是交由其子公司，即属下的物业企业管理，留下隐患：一是水、电是专业设施，物业企业维护能力不足；二是出了故障后，与专业部门相互推诿扯皮；三是开发企业一旦改制，先天不足的物业企业又承担不了相关责任。
2、新建高层住宅供水困难。高层用水难问题一直是投诉热点，涉及牡丹园小区、正棱山庄、康乐家园、金汇城市花园、九缘城市花园、采秣小区、站北村、康嘉花园等。主要原因是小区建设时，内部管道口径小，且部分地区地势高。近几年，我市东南成片开发了许多小区，管道压力更大。高层供水缺乏系统的改造方案，只有在小区新建加压泵房才能彻底解决，而其所需资金却又难以落实。
3、私搭乱建、违章装修、油烟噪音污染是困扰物业管理的三大难题。依法制止这些问题的发生，物业公司有畏难情绪，也苦于没有处罚权，无法尽责，只得放任自流。
4、公共照明设施的正常使用不能得到保证。一是老旧小区公共照明设施的电费和维修标准偏低，调整艰难，严重影响了正常使用；二是部分物业企业人员工作责任心不强，主动维护小区照明设施的.意识淡漠，只有等到市民投诉、电话办交办后才被动维修。
（六）现行物业法规操作困难。
1、现行法规与监管体制不顺。如房屋管理由房产部门负责，但房屋性质改变却由建管处和装饰办监管，责任主体不明确。
2、行政监管力度不大。如珍珠西园地下室出租给人居住，租户接水、气，存在安全隐患，居民反映强烈。而港华燃气公司和首创水务公司认为只要用户申请，符合安装条件，就可以办理使用手续。而作为主管部门的房产部门却无法干预。
3、现行法规中关于房屋维修基金的使用规定，脱离了我市市情，难以操作。
4、成立业主大会的规定过于繁杂，又缺少行政的辅导与帮助。
1、加强政府管理和引导，完善物业管理法制建设。
在已制定的《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》基础上，进一步出台更加完善可操作性的实施细则，明确政府部门、开发企业、物业公司和业主各方的责任、权利和义务；深入宣传相关法律法规，让广大业主了解物业管理的重要性，履行相关义务，积极配合物业企业做好管理工作，同时也要善于运用法律武器维护自己的合法权益；进一步规范物业企业工作行为方式，完善招投标制度建设，引入竞争机制，把优秀物业管理企业引进来，以改变物业从业人员素质差，服务不规范，专业性不强，企业运作透明度不够的落后状况。
2、提高业主意识，加快业主委员会制度规范化。
相关部门要指导业主选出真正能够代表业主利益、热心公益事业、有一定知识水平的人员主持、参与业主委员会工作，能够在物业管理企业和业主之间起到桥梁作用，建立业主和物业管理企业之间的信任。业主委员会与物业公司签订物业管理委托服务合同，仔细斟酌条款，确定服务项目和服务费价格，并定期召开业主大会，监督经费使用情况，受理业主投诉。对于热难点问题，物业管理企业在进驻小区时，要与业主签订公约，对违章搭建、垃圾处理、噪音油烟扰民、放养宠物和乱停车等问题约法三章，共同维护小区稳定。
3、严格把好小区验收关，努力推进老旧小区改造。
开发商遗留问题日渐成为新建小区的物业管理难点。小区竣工验收时，相关部门要严把房屋、配套设施、水电气等质量关；要监督物业管理企业承接物业时必须履行的程序，坚决避免一些物业企业因盲目扩大管量而草率接管，为日后正常运转和自我发展留下隐患。有关部门要加大对老旧小区物业管理规划和投资力度，努力提高车棚、绿化、封闭等相关配套设施建设；物业管理企业要与社区紧密配合，加强对弱势居民的扶助。
4、实行重大事项报告制度，积极探索新的管理方式。
上海市房地资源局提出了《物业管理区域重大事件报告制度》和应急预案，明确规定了房地产行政管理部门和物业管理企业在应对这类事件时应付的职责，还设立了全市统一的报告重大突发事件特服电话，24小时受理物业管理重大事件报告，各区县房地产行政管理部门和物业管理企业也分别设立重大事件报告专线电话，落实专人值班。将重大事件报告制度的执行情况和应急预案体系的建立情况列入区县房地产局，物业管理企业和小区经理的工作考核内容，对未按规定报送通报，公布有关突发事件信息，不服从管理部门统一应急指挥和处置以及未及时应急处置的单位和直接责任人将依法查处。我市有关部门要积极创造条件，借鉴上海市和全国其它先进物业管理城市经验和做法，积极探索多样化物业管理方式，不断改进和完善物业管理工作，努力为人民群众创造和谐的社会环境。
小区物业情况报告篇二
县政府：
1.理顺了物业管理体制。物业管理工作逐步形成建设局作为行业主管部门，进行上下衔接、业务监管；xx镇作为实施责任主体，构建了“镇政府是组织者，社区是服务者，居民是参与者”的物管模式，理顺了关系，明晰了责任、充实了力量。
2.组建了物业管理网络。xx镇成立了物业管理领导小组，设立了物管办公室，配备了符合信息化要求的办公设备，新购置一辆服务专用车。各社区成立了相应的物业领导小组，并组建了社区物业管理服务中心。
3.建立了基本台账资料。包括各小区基本情况、网络结构等，对存在的突出问题进行了梳理。
4.延伸了社区工作触角。居民普遍接受属地管理模式，提高了小区居民归属感和认同感。社区也认为接管小区物业，便于掌握小区人口信息档案。
5.促进了社会和谐稳定。在交接期间，xx小区、xx小区和xx等居民反映物业问题，经我镇物管办和社区及时介入，通过引导和化解，居民的情绪得到缓解。
1.齐抓共管、综合治理是核心。物管工作面广量大，点多线长，需要整合力量。如屋面渗水、无小区平面图、给排水网络图、供电网络图、天然气未通等诸多突出问题不是单靠xx镇（社区）或物业就能解决的，对建设部门、xx镇政府、社区、物业、开发商等相关单位职责作出明确要求，做到信息互通、工作互补、力量互动，全力攻坚。
2.解决突出问题是关键。开发企业在小区建设过程中乱改规划、偷工减料、配套不齐，无社区、物业办公用房等留下诸多的“前期后遗症”，给小区的管理留下隐患，带来麻烦。对房屋漏雨、配套设施改造等最突出的问题，建议县政府开展专项整改活动。
3.加大财政投入是保证。无论接管老旧、零散小区，还是维修、完善配套设施等，都要投入财力，县、镇都要把物管经费列入财政预算，保证需要。
4.提高服务质量是前提。选聘资质较高的物业进驻我县，建立物业公司和从业人员信用档案，开展物业公司“星级”服务评选活动，开展物业公司年度考核工作，提升物业服务水平上台阶、上档次。
1、实行规划设计与住房验收联动机制。建议县城新建住宅小区规划设计强行入轨，规划设计首先要明确社区事务管理用房和物业管理配套用房的面积、位置、层数，以及公共设施的配套，可让xx镇参与核实，签字后方可施工；住宅小区竣工时，xx镇可与建设局、消防大队等相关部门一同参与项目竣工质量验收，从而保证新建住宅小区按规划建设，治标又治本。
2.实行遗留问题集中会办机制。把房屋漏水、配套设施改造等作为会办重点，在维修期外或在维修期内与开发商联系不上的，建议县政府设立物业基金，年设立物业基金1000万元，用于住房维修和配套设施改造，实行专款专用。xx镇政府牵头维修、改造，建设局监管。
3.设立新建小区质量保证金。质量保证金占总工程造价的5%，由县建设局质监站收取。如开发企业通过全面合格验收的.，保证金全额返还。如不能通过全面验收的，由建设局要求开发企业限期整改。经过整改仍不能通过验收的，由xx镇牵头整改，拿出书面报告，建设局监督，县政府审核批准。
4.物业服务管理重心下移。责权明晰，对物业服务管理的考评奖惩方案由行业主管部门制定，可由xx镇组织实施，尽量避免政出多门，基层无法操作的处境。
5.积极启动使用维修基金。我县五年以上的小区，有的房屋已出现不同程度的漏雨、开裂等问题，建议县政府在加大财政投入时，启用维修基金。保障业主、物业公司等各方利益。
xx镇政府。
20xx年9月29日。
小区物业情况报告篇三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为促进国务院《物业管理条例》《*省物业管理条例》的贯彻落实，规范我县物业管理工作，打造和谐宜居环境，按照县委的要求和县人大常委会主任会议安排，县人大常委会抽调有关方面人员组成调研组，于*月份对县城住宅小区物业管理情况开展了专题调研，*月*日，县人大常委会主任*，副主任*、沈少武率领县人大常委会部分组成人员和部分县人大代表对县城住宅小区物业管理情况进行了专题视察，召开了座谈会，听取了县政府及相关部门的工作汇报，视察组成员及人大代表提出了很好的意见建议。现将这次调查情况报告如下。
一、物业管理工作的基本现状。
**个商品房小区由物业企业负责物业管理；
**个小区由开发企业代管，其它*个小区和单体建筑均无物业管理。总体来看，经过各方面的共同努力，县城住宅小区物业管理从无到有，实行物业管理的区域不断扩大，物业管理效应初步显现，尤其是政府主导管理的保障房和移民安置房物业管理较为规范，群众比较满意，商品房小区物业管理也在进行积极尝试，取得一定成效，为宜居*建设和社会稳定发挥了积极作用。
我县物业管理工作起步较晚，整体上看，基础条件差，管理水平低，利益诉求多，问题十分突出，矛盾错综复杂，现状令人堪忧，物业管理工作与县域经济社会发展形成极大反差，群众意见较大，已经成为城市建设和管理最为突出的问题，主要表现在以下几方面：
（一）从行政管理层面看，存在四个突出问题。
一是政府对物业管理工作重视不够，一些领导、干部认为物业管理工作是主管部门的事、是开发商的事、是小区自己的事，政府没有主动履行监管职责，加之主管部门力量有限，小区物业管理基本处于无序状态。多年来，县、镇政府均没有专门研究和出台加强我县物业管理工作的具体政策措施，对物业管理工作缺乏有力有效的组织领导、工作指导和制度保障，主管部门也存在对物业管理工作研究不深、工作力度不大、方法单一等问题。
二是物业管理政策法规宣传不到位。从视察调研情况看，政府、社区、物管人员、业主委员会成员以及业主代表，普遍对物业管理法规不知或知之甚少，各级宣传普及物业管理法规不积极、不主动，普法宣传也没有涉及物业管理的内容。
三是物业监管职能职责不清，目前我县的物业管理工作主要依靠房管局进行行业直管，物业管理行政管理体制缺乏县、镇、社区、小区条块结合、层层负责的行业监管网络，缺乏物业管理矛盾协调机制和应急防御机制。部门之间没形成监管合力，物价部门没有制定我县物业收费标准，收费管理混乱，住建部门对小区建设规划不尽合理，在工程验收时对小区物业管理配套设施验收把关不严，没有按规定进行验收，为以后的物业管理埋下隐患。三创办、房管局、社区在物业管理工作中协作不够紧密。
四是镇、社区组织还没有发挥应有的作用，省物管条例规定，镇政府及社区在物业管理中应组织协调业主大会成立，调解业主、业主委员会与物业服务企业间的纠纷，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，但目前镇及社区都以人手少、工作忙等为由不愿承担物业管理相关职能。
（二）从开发商和物业服务企业层面看，存在四个突出问题。
一是一些开发商从自身利益出发，随意变更设计，建设了一些达不到规划标准的住宅小区，如物业管理用房、社区活动用房不到位，公建配套设施产权不明晰，房屋及小区水、电、排污系统建设质量不高，绿化档次低，维修资金不及时足额到位等等，造成后续管理纠纷多、难度大、成本高。
二是住宅小区基础设施不配套，成为物业服务品质无法提升的硬伤。一个突出问题是停车难，目前随着私家车的迅速增多，许多住宅小区中，包括新建商品房小区的停车位严重不足，停车问题已成为破坏小区环境、困扰物业管理的一大难题，这在老旧小区表现得尤为突出。一些开发商在出售房屋时极力避免签订“前期物业管理协议”，有关前期物业管理必须具备和提供的服务落实不了。因小区水电气统一管理设施不全，即使大多数业主同意管控水电气破解收费难问题，也不能有效执行。
三是物业管理模式落后，经营活动不规范。部分建设单位、开发商把自建小区的物业服务变成了经营行为，这种自建自营，建管不分的落后模式还普遍存在。全县*多个小区中，只有不到*个是聘请物业企业管理，加之我县住宅小区大多规模较小，服务项目少，服务费标准低，收缴率低，造成企业管理成本高，形成亏损，公平的市场竞争机制、良性循环机制无法建立。大部分分散式小区，都由住户分单元、分楼推选楼长或聘请退休老干部职工管理，所谓的管理大多也只是负责收取一点卫生费，做一些简单的上传下达，都是义务服务，难以长期坚持。部分物业企业管理人员简单认为物业服务就是看大门、打扫卫生、收取管理费用等简单的事，对住户反映的问题不能积极主动解决，管理跟不上，服务工作远不能满足居民的实际需求。调研的*多个小区，社区或物业服务企业对小区建设的基本情况不清，大多小区没有制定物业管理活动的相关制度或公约，少数有制度或公约的也落实不到位。
四是有资质的物业管理企业少，服务质量不高，物业费收支不公开不透明，物业服务企业运转困难。部分物业企业摆不正自己的位置，认为自己是管理者而对业主颐指气使，缺乏主动服务、积极服务意识，从而滋生了众多的矛盾。
（三）从业主层面看，存在三个问题。
一是业主自治而未治。召开业主大会、成立业主委员会难，业主自治组织不全，业主大会、业主委员会作为新型的市民民主形式，是与物业企业对等的、维系物业管理市场完整性的重要主体。但是目前我县*多个小区因为无人牵头组织、缺乏经费、区域太小太零散等原因均没有成立业主委员会，就是已经成立了业主委员会的小区，由于缺乏对业主委员会有效的监督制约措施，其业主自我管理、自我约束的机制尚未形成，民主协商、少数服从多数的议事原则很难实现，业主自治只能是良好的愿望而已。
二是业主对物业管理认识模糊，不能正确处理维权意识与责任意识的关系。调研统计，有*%以上的业主对《物业管理条例》不了解或知道一点，对物管企业的服务要求往往会超出合理范围。例如：在调查中，各个小区反映最多的顶层住户出现楼顶漏水的问题，在业主与物业交涉未果时，往往会采取拒交物业费的方式来处理。有些业主认为我不交物业管理费是因为我不住或者不需要物业管理。使业主与物管企业之间关系僵化，陷入恶性循环的怪圈。
三是少数在职和退二线公职人员不缴纳物业管理费，说明对公职人员的教育管理还需加强。另外，随着全县安置区的增多，部分人既失地又失业，会加剧物业矛盾，应引起重视。
三、意见和建议。
（一）要加强组织领导，尽快制定出台物业管理办法。物业管理事关千家万户切身利益,事关城市管理水平和形象,事关“三宜”*建设成败，直接影响着*社会经济全面发展和小康社会目标的实现。同时，从多年的实践看,物业管理在维护社区秩序,协助公安等有关部门防范刑事犯罪,防止可能发生的治安、火灾、燃气泄漏、水电故障等恶性事故中发挥着十分重要的作用。因此,加强物业管理具有十分重要的现实意义。县政府及相关职能部门要高度重视物业管理工作，认真学习现行法律法规，深入研究工作中存在的问题，结合实际进行“顶层设计”，尽快起草制定《*县物业管理实施办法》，按程序提交县人大常委会审议后实施要从加强领导、理顺体制、政策措施、明确职责、夯实任务、加强监管等方面做出具体规定，便于政府部门、开发企业、物业企业和业主各方履行责任、权利和义务，使物业管理步入规范化和法制化。
（二）要明确管理职责，切实解决物业管理工作中亟待解决的问题。一要加强规划管理，要严格执行城市规划、小区建设以及物业管理方面的法律法规，对已建但没有开展物业管理的小区，在建和规划建设的小区，非小区的居民集中区、单栋电梯高层楼房等，分别采取相应措施加强监管、规范和完善。二要加强价格监管，物价部门要加强对物业企业收费行为的监管，研究制定物业服务项目标准和对物业收费指导价格，供业主和物业企业参考。三要强化公职人员引领，要充分发挥党员干部和国家公职人员在小区内的模范带头作用，引导物业管理工作健康发展。四要实现有效管控，电力公司、自来水公司和天然气公司要研究小区物业统管住户用水、电、气的机制，对业主大会同意通过管控用水、电、气收取物业费的要积极配合确保执行到位。五要坚持抓点示范，在县城筛选*-*个基础条件较好的小区进行物业管理方面的综合试点，通过试点总结经验，为全县物业管理提供样板。六要尽快化解一批突出矛盾，相关部门要认真落实《在全县开展房地产领域信访突出问题专项整治方案》，及时化解西江盛景家园、万景国际、滨江新城等物业管理方面的矛盾和信访问题，有效预防和遏制其它小区物业管理矛盾和苗头性问题发生。七要迅速开展专项整治行动，三创办、住建局、城关镇、各社区要迅速行动起来，及时整治红花小区“脏、乱、差”和打通滨江大道通道，成立滨江新城业主委员会，古堰集镇社区占用公共场地建设住房、桃源市场污染源治理、西单农贸市场违规占用通道建房等突出问题。同时，公安、司法、水利、电力、市场监管、广电等部门和各镇、社区等单位要主动履行职责，协同推进物业管理工作。对一些违犯城乡规划、物业管理法律法规的人和事，相关行政执法部门要联合执法，加大查处打击力度，强力推进宜居*建设。
三要规范服务行为，物业企业要通过加强业务培训，提高从业人员专业素质和服务水平，严格履行物业服务合同约定，为广大业主提供相应服务并达到服务承诺标准，对服务等级、服务内容、收费项目、收费标准、收费依据、价格举报电话等进行公示，对业主和业主委员会提出的合理要求要及时整改。住建（房管）部门要在公共场所建立开发商、物业服务企业曝光台，完善不良记录和不诚信档案，凡有不良记录者，今后不得在本县从事房地产和物业管理行业。
（四）要强化教育宣传，不断提高业主自治意识和自治能力。一是物业主管部门、宣传、广电部门和各镇各社区要深入广泛宣传《国务院物业管理条例》《*省物业管理条例》等法规，以及即将出台的《*县物业管理实施办法》，提高物业法规知晓率。电视台要适时开办物业管理专栏，宣传普及物业法规，加大曝光物业管理陋习。物业主管部门要强化对相关工作人员、物业管理企业、业主委员会成员和业主代表的教育培训，促进依法履职、规范管理，增强业主的物业管理法律意识，引导他们共同关心支持物业管理工作。物业管理服务企业要树立质量与品牌意识，提高服务质量，取得广大业主和业主委员会的支持和配合。二是通过召开业主大会、组织学习、教育培训、组织引导和制定居民公约，成立业主委员会，引入物业管理公司等方式，逐步实现小区日常事务自主管理。三是加强公职人员教育管理，充分发挥党员干部主观能动性和示范引领作用，积极参与和支持物业管理服务工作。四是结合新民风建设，建立小区业主“红黑榜”，对热心小区事业、带头缴纳物业费的业主予以表彰鼓励，对无故不缴纳物业费的业主进行通报曝光，引导建立良好的小区风气。
小区物业情况报告篇四
前期物业服务合同一经签订，物业服务企业则应立即落实该物业的管理机构以及管理人员。应根据招手管理服务的内容以及物业的用途、面积等确定机构的设置;人员的配备除考虑管理层人员选派外，还要根据实际管理定位情况考虑，如果对该物业定位是包揽管理层与操作层为一体的管理模式，还要考虑维修养护、保安绿化等操作层人员的招聘。管理人员与操作人员一量确定，则根据各自的职责进行培训，以便他们对所管理的物业、服务的对象、职责范围有所了解。
3．2建立管理制度。
居民小区前期物业管理的基础性的`特点，要求物业服务企业在实施管理的一开始就有一整套行之有效、切实可行的管理制度和实施细则。所以，物业服务企业要结合新接物业的特点和要求，对公司现有的规章制度资料进行修改确认、颁布施行。
3．3物业的接管验收。
物业的接管验收是根据住房和城乡建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已建成的物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，是物业服务企业在接管物业前不可缺少的重要环节。物业的接管验收包括主体建筑、附属设备、配套设施，道路、场地和环境绿化等诸多内容，对综合功能的验收应特别重视。
3．4进户管理。
所谓进户，是指业主或使用人收到书面通知后，并在规定期限内办理完相应手续并实际入住。进户管理工作方案的内容主要有以下几方面。按物业区域管理、操作上的要求拟定管理层、操作层人员的合理配备，岗位的设定，工作的要求，到岗到位的具体时间安排等。根据物业区域的实际情况以及委托管理服务的内容、标准等拟定具体实施细则，并确定落实执行时间表。安排物业管理办公、接待、值班门岗等必要工作场所。根据居民小区前期物业管理启动工作所必须配备的物品、工具、设备等物资，拟定分步购置计划。
3．5装修搬迁管理。
装修是物业管理中必不可少的程序，业主或使用人有权对其房屋进行装修，由于装修是受业主或使用人个人意志支配的，往往给物业和其他人带来很多不良影响，如在装修过程中，业主往往自觉或不自觉地随意改变建筑结构、改变设备管线走向，擅自改变门窗规格及外墙面装饰，使用不符合消防规定的装修材料，堵塞消防通道造成火灾隐患等，加之有些装修队伍随意倾倒建筑垃圾，不规范作业导致管道堵塞、楼板和墙体受损、停电停水，施工不注意作息时间，产生机械噪声、震动及化学乞味挥发、交通不畅等;由此说明，规范房屋装修管理是十分重要的。
小区物业情况报告篇五
尊敬的领导：
为更好提升管理经验。我在这里总结过去展望未来！
一年来我一直以刘总的五服务要求严格要求自己！微笑服务。双手服务。弯腰服务。整洁服务。问候服务！
我虽是一名普通的物业保安主管，但在我心中，__小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员一起要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
秩序维护是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。__公司总裁曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在x部长的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，有时会有高空抛物，为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣传工作。也采取了一些合情合理的措施！
在工作之余，在x队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，一直坚持。同时在x部长安排下我对整个队伍进行了岗位操作知识培训！效果明显。
今年也是人事压力大的一年。在人员紧缺的情况下我们能合理安排岗位，正确引导队员上好班。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、严格要求对进出的车辆要求记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
6、从各个方面时刻严格要求自己，起到表率作用。
此致
敬礼！
述职人：__。
20__年x月x日。
小区物业情况报告篇六
通过前期管理，物业服务企业对物业质量和功能有了全面了解，可以保证维修质量，提高工作效率和工作质量。而且，在前期管理中，业主和物业服务企业建立了密切的联系，经过一段时间磨合，物业管理的观念逐步深入人心，建立了顺畅的服务渠道。此外，经过一段时间的管理，物业服务企业初步建立了同环卫、水电、煤气、通信、治安、维修、绿化等各部门之间的关系，外部环境逐步理顺，这也有利于物业后期管理工作的进行。
1．2方便业主顺利入住。
在业主入住时，房地产开发企业和物业服务企业均需向业主提交有关楼宇交付使用后的法律文书和资料，还有要求业主签字承诺的回复文件，大量的文件审阅不可能在入住时一次完成。在业主未验收物业之前，物业服务企业还应履行委托方授予钥匙监护权。所以，物业服务企业应从方便业主的角度出发，事先准备有关材料交予业主，使业主正式入住时能顺利办理有关手续。
物业服务企业唯有做好居民小区前期物业管理与服务工作，才能取得业主们的信任，才有进一步合作的可能，这是每一个物业服务企业不断拓展业务范围、努力塑造企业形象的必由之路。
小区物业情况报告篇七
随着社会一步步向前发展，报告与我们的生活紧密相连，还是比较多的变化，报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的小区物业人员工作情况述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
自20__年4月__小区业委会成立至今，本小区第一届业委会现任期已满3年，感谢全体业主给予我们工作的支持信任鼓励和意见与建议，感谢所有委员不改初衷的付出和努力，本着最初的热情和服务信念站好最后一班岗，用公心和诚心做到问心无愧，替全体信任鼓励支持我们的业主服务、分忧。现如实将20__年度业委会主要工作向全体业主汇报总结如下：
1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平（已修复）。
2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。（修复）督促物业修复10号楼木栈道。
3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。（已完成）20__年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。
4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。
5、20__入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物4次，清理地下防控室杂物，清理园区各角落杂物。
6、关于地面停车场管理问题，共开7次委员会议，2次业主代表会议，4次和物业沟通会议，督促物业清理外户车辆。
7、接业主投诉，一期二期小区照明，经核查小区一期地灯18个不亮，督促物业修复，给一期、二期各增加10盏高杆灯，解决小区公共区域照明。
8、督促物业修复2号楼地库漏水，7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点，并修复，现10号楼一车位水箱漏水，修复中。
9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝，督促物业并下整改通知单，将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙，验收单位验收合格。
10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室，丰富业主的业余活动，并购买乒乓球台2个。
11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同，在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。
12、因20__冬天大雪，小区大面积绿化损坏，督促物业买苗补种，增加小区绿化面积。
13、10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级，杜绝闲杂人员出入单元楼。
14、督促物业对供暖不热的业主，核实后作出赔偿。（已赔付）。
15、督促物业，并监督20__年—20__年的电梯年检报告。消防安全验收，20__年初要求物业检查所有电源线路，消除安全隐患。
16、同物业一起与自来水公司协商，小区水表免费改造，免费更换小区饮水设备，以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管，更换水房饮水泵7组，督促物业，并现场监督小区饮水箱清洗。
17、为小区安装乘凉凳子，在业主的建议下，给小区购买平板车，购物车，给园区增加石桌石凳，供业主休闲。
18、接业主投诉，商铺部分门头广告有裂缝，督促物业核查商铺门头广告牌，排除危险，四家商铺存在安全隐患，现已修复。
19、督促物业，修复小区喷泉，二期喷泉水管已更换，水泵，一期、二期喷泉全部使用中。
20、二期西门灯柱倾斜，督促物业更换新灯柱，已更换完。美化小区景观灯。
21、业主投诉水费收费异常，责令物业核实水费收费一事，并下整改通知，要求物业做书面解释。
22、督促物业，4号楼、9号楼墙面掉瓷砖，并清理落地瓷砖碎片。
23、督促物业修复各楼道长明灯，节约能源。
24、关于地面停车场管理会议，推动地面停车场自动识别系统改造，推动小区监控更换，开委员会议6次，业主代表会议2次，与物业会议9次。
25、组织召开业主大会，现场、物业前台、业委会办公室以扫楼的形式征求业主意见和建议，并将统计数据结果以喷绘的形式公布。
26、参加物业协会会议5次，住建局会议4次，街办组织学习5次。各小区交流学习12次。
27、慰问小区孤寡、残疾、空巢老人17户，慰问抓小偷受伤保安，奖励优秀热心业主。
28、同物业一起为业主组织社区活动14次。
以上是20__年度__小区业委会主要工作内容，在我们为大家服务的过程中，业委会摸着石头过河，学习借鉴优秀业委会，不断完善提升改进工作，积极为广大业主谋取利益。业委会工作中难免出现不到之处，感谢所有支持帮助业委会并提出意见和建议的业主和楼代表们，使我们的工作不断完善改进。业委会全体工作人员恭祝各位业主身体健康，家庭幸福，工作顺意！祝福我们小区邻里和睦，互助互帮，文明有爱！希望有下一届业委会的努力热情服务，我们小区能够更美丽更完善，我们的人居环境更舒适！
__小区业委会本着服务全体业主，保障业主合法权益，督促物业服务，请广大业主监督并支持。
小区第二届业委会从20__年7月成立以来，已经一年，按照小区议事规则，召开20__年度业主大会，对业委会上年度工作给予总结，将下年度主要工作计划给大家给予汇报，具体如下：
一、业委会年度工作总结。
小区第__届业委会从20__年7月成立以来，在热心业主，尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热情参与和支持下，在公开、民主、和谐的工作理念指导下，使小区的面貌在这一年中发生了根本的改变，从20__年负面新闻曝光率最高的楼盘，初步成为一个和谐、宜居的小区。
业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间，不收任何报酬，无私为小区贡献力量；通过公示、收集整理业主对小区建设的意见、建议，全年召开各种会议、意见征求会、讨论会40多次，促进小区各项建设工作的顺利开展。
业务会不断总结经验，通过多方比价、热心业主参与监督等的方式使小区各项建设做到公开、透明、高效、节约。
现将主要开展的工作总结如下：
1）清理欠费，结清电费、水费，保障小区正常运行，维护全体业主根本利益。
2）选聘物业及协助物业交接，避免小区出现无序和混乱。
3）垃圾清理及设施、设备维修恢复。
a)卫生死角清理、垃圾清运。
b)化粪池、排污井清理。
c)支付电梯公司维护保养费用，使故障电梯恢复运行。
d)消防报警系统维修、恢复。
e)加压水泵、排污泵修复。
f)小区路灯等恢复。
g)灭火器干粉更换。
4）合一物业欠业主物业费、能耗费的追讨。
5）小区改造：
a)小区封闭式管理方案形成及设施、设备的构成和落实。
b)绿化改造。
c)增加健身设施，健身场地铺设塑胶。
d)设置晾衣架。
e)争取社区支持场地，建立业主之家，解决业主娱乐、休闲、就餐的问题。
f)小区38台电梯易损配件、润滑机油、显示屏更换等保养工作开展（小区电梯大修已经结束，昨天验收时发现还有一些小问题，正在监督其马上整改）。
6）监督、督促zz物业工作。
a)对违章、违建要求、督促物业给予清理、整治。
b)监督物业电梯能耗费、水费的公摊和数据结算。
7）小区活动。
a)与__物业、开发商共同组织迎春联谊会。
b)组织小区业主到山里人家郊游。
c)组织小区业主临安天目山一日游。
8）其它：
a)聘请在小区设施、设备有专长热心业主成为业委会顾问，监督小区各项设施的维修、维护和保养，监督各项改造工作的质量和实施。
b)聘请业委会会计，管理小区各项账目。
c)不定期组织热心业主检查、监督__物业各项工作。
d)与开发商沟通，争取地下车位的出租。
e)发动热心业主形成业委会联络处值班制度，协助业主处理与物业等业主关心事宜。
f)儿童入园、入学相关工作的社区沟通、协调。
g)会所功能恢复的争取。
h)积极开源：争取了小区广告收入、游泳池租金、小区服务队等原被合一物业占有的小区收入。
二、下一年度工作计划。
1）小区改造：
a)电梯增加监控及小区原有监控设备修复。
b)小区地面景观照明昏暗现状进行改造、同时对原有地面照明灯电缆系统并修复达标。
c)增加广场园区桌椅，尽量购置符合原样风格的固定、移动桌椅、多些休息设施。
d)与开发商协商争取早日恢复会所功能。
e)小区其它设施设备的修复、恢复。
2）组织楼道联络员、业委会顾问、热心业主监督、督促__物业工作。
3）处理涉及业主切实利益的小区事务。
4）与__社区、__物业联手，组织丰富多彩小区节日活动。
再一次感谢小区各位联络员、业委会顾问、各位值班的老同志，尤其是热心业主__先生、周老师、__女士...以及__社区领导、小区党委的支持和帮助，是他们的无私奉献和对小区工作的热心参与和帮助，使我们的小区变得更加和谐、宜居，我们小区的明天一定会更好。
润汇大厦业主委员会(以下简称“业委会”)自筹备小组成立、业委会正式组建至今，已有大半年时间。我们在江南中街街道办和居委会的指导下，与新物业管理公司“宜家物管”通力合作，并得到全体业主的大力支持，工作取得了一定成效。现做汇报如下：
一、前期筹备阶段。
20__年初，由于原物业管理公司“城建物管”要求大幅增加物业管理费未果，单方面退出大厦物业管理。经广州市海珠区江南中街人民政府批准，润汇大厦于4月25日正式成立“广州市海珠区江南中街润汇大厦业主委员会筹备小组”（以下简称“筹委会”）。筹委会的主要工作，一是通过公开招标、打分评估、全体业主投票选举的方式选出新物业管理公司，二是为后面组建业委会做好各项筹备工作。
4月27日，在紫金居委会会议室，筹备组组织业主代表按照招标中心挂标惯用的物业管理评定标准对符合要求的7家应标物管公司进行评分。5月4日，由筹委会组织，在江南中街道办事处、居委会见证下，润汇大厦业主进行投票，根据“投票超过50%人数及居住面积数才能有效”的原则，选出了“广州宜家创生物业管理有限公司”作为润汇大厦的新一届物业管理公司。
二、组织成立阶段。
5月26日，筹备组将《业主大会议事规则》、《润汇大厦管理规约》在五楼会所公示供业主参阅。
5月28日，筹备组将与宜家物管沟通的13点整改方案公示。
5月31日，海珠区房管局物业管理科、海珠区房管局房屋管理科、江南中街办事处以及紫金居委会在润汇大厦五楼见证并监督新旧物业管理公司的交接工作。
6月15日，在江南中街办事处以及紫金居委会的见证下，《业主大会议事规则》及《润汇大厦管理规约》全部顺利获得50%以上业主及面积的票数。本大厦业主对11名业委会候选人进行投票。结果也于当天得出，11名业委候选人、全部顺利获得50%以上业主及面积的票数。接下来按国家有关条例规定将投票结果公示30天。
三、工作开展阶段。
润汇大厦业委会的宗旨是“代表和维护全体业主的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”。业委会成员共有11人，在工作中进行明确分工，并建立健全的财务制度。由于原物业公司退出时，尚有许多管理不完善的问题遗留，业委会各成员采取分工负责方式，利用业余时间，积极和新物业管理公司“宜家物管”沟通，对负一、二层的垃圾卫生死角、损坏的水泵、消防设备、东座大门口玻璃门、五楼雨棚、五楼鱼池污水等进行了清理和修复，并对所有垃圾桶加装了垃圾袋。为了节省电梯用电量，优化了电梯运行操作规程，并健全了大厦各项设备的维修保养制度。业委会还设立了意见箱。为方便业主锻炼，业委会向街道办申请在五楼会所加设健身器材（待批中）。
业委会规定，每周四定期召开周例会，收集及讨论业主提出的问题和合理化建议，完善大厦的管理工作。此外，业委会每月月底与宜家物管举行例会，沟通并交换各自的意见和想法。
中秋节前夕，业委会和宜家物管共同在五楼会所举办了一次“大型庆中秋游园活动”。游园气氛热闹，欢声笑语。亲情、友情、邻里情在现场温暖地传递，使在场的每一位业主无不感受到中秋佳节合家团圆的欢乐喜庆。
四、后续工作重点及建议。
1.停车场。
2.快递收取。
3.商铺、广告等收入项目。
4.其他。
小区第五届业主委员会自20__年10月10日成立以来，作为小区业主代表大会的执行机构，本着对小区负责、为业主维权的服务理念，统筹规划、合理安排，利用业余时间，对公共维修基金的使用，物业公司实施的各项维修工程、绿化、保洁、保安等事务进行了日常的监督检查，在维护业主权益、监督物业服务等方面工作虽取得了一些成绩，也存在很多遗憾和不足，现将这一年来业委会所做的工作向广大业主汇报如下：
一、克服困难，解决问题。
想方设法解决小区四期土地证及小区附属设施维权事项，继续通过行政和法律手段进行维权，绝不放弃。
众所周知__小区于20__年开发，20__年全部开发完毕并交付业主使用，但规划中的物业用房、公厕、垃圾转运站、活动中心等配套设施没有建设;目前小区入住率已超过95%，物业相关用房是租用原开发商拍卖私房，居委会及业主活动中心是占用房开售楼部。因没有垃圾转运站和公厕，给业主生活和外来人员方便带来极大困扰。__小区共2284户，按照规划一至四期总地下车位为982个，但小区开发完后经过我们仔细核查只有地下车位664个，其中：1号车库33个;2号车库76个;3号车库148个，4号库407个，尚欠318个没有建设。原因是第三期规划的地下车库被开发商无故取消。为了解决小区停车难问题，小区业主只能自费集资在小区内改造绿地自建了421个路面生态停车场(a区116，b区66，c区194，三期45)，加上占用环岛路面停车位51个，也无法缓解小区停车难的问题。近期接柳南区拆迁办通知，要在小区自建停车场上修建市政道路，需征用小区红线内停车场地块，且征用距离与小区居民住户只有几米，如果该项目一经落实动工，又将占用到小区本来就紧缺的130多个车位，同时由于道路与楼房的距离太近将严重影响居民的正常生活。小区四期由三鑫房开接盘开发，提高了容积率，但配套的车库及生活附属设施并没有相应增加，20__年交房至今居民入住已经超过六七年，但仍无法办理土地证，涉及到业主785户。我们到土地局了解，答复是房开提高容积率后欠政府土地出让金未补交，所以不能办理;据我们了解，小区配套车库是没有经过消防验收，在不合格的情况下交付使用并拍卖。我们认为，这是政府相关监管部门的失职或是默许，才导致在配套设施未完成的情况下开发商得以验收售房。我们这届业委会委员多次通过信访或大接访形式向建委，规划局、市长信箱反映小区实际存在问题，给市长吴炜写的申诉报告，获得市长批转住建委和规划局，这两个部门都给予了书面回复。针对以上情况，__业委会代表全体业主向有关部门提出以下诉求：
(1)在征地项目施工前，希望政府协调相关部门解决完善小区原规划中的配套附属设施并办理相关交付使用手续。
(2)希望政府能组织相关部门到__小区实地调查了解道路建设给__小区业主生活带来的影响及解决办法;切不要盲目动工，造成业主的抱怨，发生不可控的暴力或群访事件。
(3)希望政府对拆迁修路的地段修建隔音设施，避免因铁路和公路距离居民区太近，给业主居住环境造成双重噪音，影响业主的夜间睡眠，并给予受影响业主相应补偿。
(4)切实解决好小区四期业主土地证办理问题。目前我们已经得到信访办的正式回复，已经受理了我们的投诉与诉求，会进行核实后予以回复处理意见。目前对于小区的历史遗留问题我们会持续跟进，四期土地证关系到785户业主切身利益，小区配套设施的维权关系到每家每户利益，因此我们倡议广大业主务必共同参与维权，参与维权不是为谁，只为自己。
二、结合小区实际情况，切实为小区业主办了几件实事。
1、配合市政部门做好__小区周边潭中西路南片区排涝改造工程的各项协调工作，使工程得以顺利开展，解决了__小区内涝问题。
2、针对业主投诉福地华府向__排污污染道路影响业主出行问题，业委会通过政府热线反馈，相关部门已经责令福地华府进行整改。福地华府通过更换排污管目前问题已经得到彻底解决。
3、安装号牌识别系统，解决了车辆进出小区收费管理问题。小区道闸号牌识别系统改造后，为下一步规范车辆停放管理提供了良好的条件。
4、完成abc区停车场及路面监控系统安装，同时动员各单元业主集资安装单元内监控，逐步完善小区安防系统，打造平安小区。
5、小区1-3号车库车位已经全部拍买完毕，车库属于私人产权车位，由业委会牵头组织车库车主代表，制定车库管理规约，集资安装监控系统，使车库管理有章可循，依规行事。
6、完成小区2、3号车库进出口围栏改造工程，弥补房开建设之初留下来的安全隐患，防止小孩嬉戏玩耍跌落车库。
7、为加强小区绿化管理工作，避免危树带来的安全隐患，业委会按照业主要求，让物业写申请报告委托园林局对小区危害较大的刺桐树、榕树进行了系统性的截头修枝、砍伐补种工作。
8、为小区1-4期添置了生活垃圾塑料桶、安装好管道防盗刺、楼栋指示牌、交通指示牌、老年活动中心电风扇。
9、配合市里飓风行动，对小区部分业主无视法律法规，违章搭建的问题，采取先行政(报城管处理)后司法程序(法院起诉强拆)的办法进行处理，力争解决小区部分业主侵害公共利益遗留问题。
10、注重小区精神文明建设，营造社区温馨祥和的生活，支持社区文化活动的开展，先后组织业主开展迎新游园会、小区卫生大清理等活动。
三、推动物业选聘、维护小区稳定，签订合同。
第__届业委会与方明物业公司签订的物业合同于20__年12月31日到期，本着公平公正公开原则，根据政府住建部门的意见，经业委会、监委会委员会议研究，决定委托政府认可的招投标公司对__物业选聘进行公开招标工作。这次招聘物业服务企业的标准是根据柳州市住建委柳房建字(20__)11号《柳州市住宅小区物业服务台等级标准》的规定，物业服务企业的服务等级标准起点是三级以上(具体请参阅住建委文件)，低于这个服务标准的应标物业公司不得参与竞标。报名竞聘的物业公司有八家，名单如下：
1、桂林市富翔物业服务有限公司，
2、柳州市泓福物业服务有限责任公司，
3、柳州市鑫乐物业服务有限责任公司，
4、广西柳州鸿嘉物业服务有限公司，
5、柳州市方明物业服务有限公司，
6、柳州市福居物业服务有限公司，
7、广西柳州利升物业服务有限公司，
8、广西城建物业服务有限公司。
开标当日提交标书的竞标单位只有3家：方明物业，鸿嘉物业，鑫乐物业;其他五家全部弃标(其中利升物业交了保证金弃标)。开标后，业委会通过电话了解，其它五家物业公司弃标的原因为：经对__小区的考察，发现小区设施设备陈旧，如果入场接盘，前期投入非常大，按标书约定的物业费，预期收益低。经评标专家组综合评价，结合热心业主、栋长对拟中标企业所管物业现场的突查暗访情况，业委会按照《__小区业主大会议事规则》(以下简称规则)的第七条规定，提交业主大会对应标单位：方明物业公司，鑫乐物业公司进行二选一投票表决，根据《规则》第二章规定，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意(双过半)为最后中标物业服务企业。20__年12月份召开的__小区业主大会(书面形式)，对小区重大事项(选聘物业公司，新的物业收费标准等)进行表决，业委会委托单元长发出选票2303张，其中住宅2284张，商铺18张;收回有效票数1474张。业委会将统计表决结果进行了公示，最终确立柳州市方明物业服务有限公司为中标单位。并按照住建委制定的二类三级服务标准与物业签订新的五年服务合同，保证了小区物管工作不断档。
这次物业选聘工作，关系到小区的稳定大局，业委会不敢懈怠，从去年十月份开始就启动这项工作，并反复研究其他小区在物业更替过程中出现的问题，吸取教训。为了给业主扩大选择面，业委会决定采用招标的形式选择物业服务企业，公平公开竞选，在提高服务等级的情况下，最大限度的维护业主利益。说实话，这次招标我们也是一次尝试，也想看看到底有多少物业公司青睐我们小区。事实给我们上了一课，一个老小区，如果不转变观念，适应市场经济规律，因循守旧，是无法改变现状的。
四、20__年业委会的主要工作打算。
一、加强对物业服务工作的具体监督，制定车辆管理、电梯档案、卫生保洁等方面的管理细则;督促物业对小区内的绿化、植被进行丰富、升级、改造。
二、改造小区废弃景观，改善公共环境，打造休闲、健身、绿化为一体的品质生活小区;计划在3号车库顶面建设小区健身及儿童游乐场。
三、解决1-3号车库车位卖完后电动车存放问题，拟在各期组团内废弃景观处规划出几块地方建设电动车停放点，彻底解决车辆乱停乱放，乱拉电线充电，影响小区环境和安全问题。
四、更新改造南门出口，实现小区车辆循环通行，解决上下班拥堵难题。
五、因小区没有公厕，拟在原小区规划物业用房(现物业工程部使用的80平方平房)背面扩建公共卫生间，以解决物业员工及外来人员如厕问题。
六、继续组织维权工作，尤其是要解决小区停车难问题，力争在原规划学校用地解决规划局承诺的回建115个停车位。
过去的一年，业委会七位委员在监委会，楼栋长及单元长的支持和帮助下，做出了一些成绩，尤其是解决了小区长期以来路面没有监控的安全隐患，为打造平安小区奠定了技术基础。这些成绩的取得应该归功于广大业主的信任与支持，特别是很多业主给业委会提出了很多合理化建议。我们真诚地欢迎广大业主积极参与小区事务监督与管理，不只是停留在对别人工作的评头论足上，我们的能力有限，期待得到你们的理解与支持，业主大会赋予每位业主建设小区、管理公共事务的权利，希望大家珍惜。新的一年已经开始，新的问题，新的挑战正等待着我们去共同面对，我们虽然做了一些力所能及的工作，但离业主们的要求还有很大差距，业委会的所有委员将继续本着良心与道义，时刻把业主的利益放在首位，恪尽职守，依法依规做事，与广大业主一起为建设我们美好家园，为把__小区建成全市最宜居和谐的小区而努力奋斗。
本人作为业委会第二期轮值执行主任的任期届满，特向大家汇报朝阳园业主委员会20__年7月20日——10月20日的工作情况。
一、工作方面。
积极筹备并圆满结束了对朝阳园业主第二届业主大会书面征求意见函发放及回收的各项工作：
1、与物业管理处针对《朝阳园物业管理临时委托服务协议》中的物业费价格问题进行多轮谈判，最终就此问题达成一致共识，出台新《朝阳园物业管理临时委托服务协议》供园区业主进行表决。
2、顺利召开朝阳园第__届业主大会，提出四项决议案：《朝阳园物业管理临时委托服务协议》、《关于实施朝阳园延长低温供暖方案的决议案》、《关于实施朝阳园楼宇、会所门禁安保系统改造方案的决议案》、《关于继续保留朝阳园会所信息栏的决议案》面向园区全体业主投票表决。
3、顺利完成朝阳园业主大会书面征求意见函的发放及回收工作，严格按照朝阳园业主大会书面征求意见的办法，邀请居委会业主志愿者监督委员会等人员共同参与统计投票结果并对整个过程进行监督，在对书面意见函的回收情况进行了缜密的统计后，已将统计结果公告园区业主。
二、重要事情方面。
与物业针对园区业主关心的事宜进行充分的讨论，主要有：
1、关于取消班车问题与物业进行多次开会讨论，业委会要求物业管理处把在部分班车暂时停运期间因此所节省的费用单独列支，并且将运营车辆的预算费用列明，并多次向物业声明保持原有服务品质不变的明确态度。
2、底商与物业的租赁合同将于年底陆续到期，督促物业尽快出台底商管理方案，对园区底商的经营行为进行规范管理。
3、随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》的表决通过，会所管理方案的修改成为当务之急，业委会建议物业按照新委托服务协议的要求修改会所管理方案，并加强该方案的执行力度，让会所在合理有效使用的基础上，成为大家休闲娱乐的中心。
1、进一步完善业委会工作结构，按照各项工作分别由委员专人负责并交由委员讨论执行的原则开展、本季度共收到业主到业委会来访反映情况约32件，其他通过电话咨询沟通等若干件，对业主提出的各项问题，业委会都热情接待并耐心解释，在每周的例会上均及时向物业反映业主投诉信息，督促物业尽快给业主答复并解决。
2、建立了业主参加会议制度业主投诉登记制度业委会会议议题表决制度等。
3、针对业主对绿化、卫生、养犬等方面投诉较多的问题，重点进行监督，主要协调解决以下问题：
3.1园区绿化：就园区目前绿化工作的基本情况及存在的问题，约请物业分管绿化工作的主任、外包公司负责园区绿化工作的负责人座谈，大家就园区绿化工作的诸多问题作了充分的讨论。
3.2园区卫生：在此期间物业将朝阳园保洁外包的两个保洁公司调整为一家公司，调整后分别与被调整离开及留下的保洁公司负责人沟通，了解园区保洁工作具体情况与问题。
3.3园区规划：
3.3.1就关于篮球场后面的围墙拆除后移篮球场议题与物业沟通。鉴于此事关键在于根据朝阳园业主大会议事规则中6—4—5条的规定，改建、重建建筑物及附属设施需全体业主表决并双过半方可，此议题可通过下次表决解决。
3.3.2关于园区南侧围墙外扩一事，开发商已出示建委通过的图纸，朝阳园一、二期的规划线与现有围墙相符。
四、本季度业委会办公费用支出情况汇报。
1．召开第__届业主大会印制书面意见函1600份3600元。
2．业主投票快递费130元。
3．领办公用品：
a4复印纸2包47元。
磁珠30个12元。
注：b1公告栏玻璃窗本月22日前一直未安锁，无锁期间公告栏内的磁珠经常丢失。
五、下季度业委会工作计划。
随着《朝阳园物业管理临时委托服务协议》议案的通过，开始针对各项具体工作督促物业尽快实施：
1、与物业公司正式签约后，督促物业加强园区管理，保持并进一步提高园区服务品质和质量。
2、为保证业主的正常生活以及园区各项工作的正常运行，针对园区部分业主欠缴物业费的问题，将配合物业开始催缴宣传及收缴工作。
3、开始启动撰写全面、具体、正式的物业管理委托合同。
4、按计划开始对物业管理处的财务进行审计监督工作，目标是针对业主问题每月专项监督。
5、加强对物业服务工作的具体监督，督促物业年底之前出台底商管理方案。
6、加强对停车场的监管，并督促物业尽快完善车场的监视摄像系统的安装调试。在园区和楼内优化现有安保方案和设施，并尽快研究在安保盲区架设图像采集设备的可行性。
7、园区的整体绿化工作计划在明年三月开始全面展开。在此之前，准备约请物业、绿化公司、园区一些从事绿化工作的业主，针对园区绿化工作存在的问题，讨论、制定相应整改方案。加强对园区绿化、保洁工作的监督。
8、卫生工作计划近期在园区公布卫生保洁标准，要求物业建立卫生监督反馈模式。
9、养犬：针对这一园区热点和棘手难题，要求物业制定切实可行的实施细则，并监督、协助物业实施。
希望园区业主一如既往地对业委会的工作理解、支持，让朝阳园真正成为首选宜居的和谐之区。让我们一起努力。
小区物业情况报告篇八
真诚地感谢你们对城市建设和管理工作的重视与支持。我局主要领导十分重视政协委员提案办理工作，将它作为实践“三个代表”重要思想、优化城市环境、为人民群众办好事、办实事的.重要工作来抓落实。局领导多次召开会议，听取办理情况汇报，深入现场、协调督办，现将“关于对达标整治的建议”重点提案具体办理情况汇报如下：
的综合达标整治是一个老提案，老问题，县委、县政府高度重视城区道综合整治工作，我局一直都很关注，几年来一直把整治道水环境作为为民办实事的民心工程、创建国家卫生县城的重点工程、提升城市可持续发展能力的基础工程来抓。今年，我局多次召开会议研究城区道整治工作，并联合有关部门实地调研城区道综合整治工作，研究部署综合整治的具体措施。现已将的综合达标整治工程列入“十二五”规划，作为县中心城区水体综合整治项目。
在城区道综合整治中，我局坚持治本与治标相结合，治水与建景相结合，以治水带动沿两岸的开发，以市场化运作推动综合治理。
一是大力实施污水截流。结合城市改造和道路建设，不断扩大污水管网覆盖范围。目前，县污水处理厂已经开始正常运转,我局污水处理泵房也于今年2月份安排了人员上班，原流入内的生产生活污水已全部汇流到污水处理厂处理，的水质逐步得到改善。
二是坚持道疏浚、驳岸整修和调水改善水质相结合。从20xx年起，我局就安排了工作人员经常对面的漂浮物进行打涝，目前实施的道综合整治工程以沟通水系为目的，坚持道疏浚，已完成清淤0.5万立方米，新改建护岸300米，贴面600平方米，绿化美化等景观工程也正在规划设计中。此外，利用新湄湘的水闸、泵站，将水调引道，增强道的自净能力。
经过前阶段的努力，综合整治工作取得了一定成效。但从总体上看，城区道的水环境质量还没有得到根本改善。在实施综合整治过程中，仍有一些问题亟待解决。一是截污工程在实施中存在很多困难，有些地区雨污不分流，生活污水通过雨水管进入道，有的私房地块密集且处于低洼地，改造难度较大。三是道整治的工程量较大，耗资较大，整治任务十分艰巨。
一是进一步加大政府对道整治的投入。水环境整治等公益性工程项目，政府除了应在政策上给予支持外，更应在建设经费上予以必要的保障。
二是进一步加强工作协作。道水环境综合整治是一项系统工程，规划设计，征地拆迁，清淤截污，绿化亮化，护水管理等等，涉及到政府的多个部门，这就要求部门与部门之间要加强协调沟通，相互配合，共同做好我县的城区道综合整治工作。
三是进一步落实长效管理。道综合整治投资大，建设周期长，如果长效管理不到位，那么，用不了多长时间，就将前功尽弃。要树立“政府治水、专业部门管水、百姓护水”的理念，政府在加快道综合整治工作进程的同时，要责成有关部门制订适合我县实际的水环境长效管理办法，并依法严格管理；要通过各种方式教育鼓励广大市民积极护水，以保证我县的水环境整治进入良性循环。
城区道综合整治是一项民心工程，县政协委员始终高度关注这项工作，政协委员的关心、支持和督促，极大的推进了这项工作。今后，我们将进一步认真落实各项工作措施，加快推进整治力度，精心组织，加紧实施，合力治水，努力完成的综合达标整治任务。
小区物业情况报告篇九
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为促进国务院《物业管理条例》《*省物业管理条例》的贯彻落实，规范我县物业管理工作，打造和谐宜居环境，按照县委的要求和县人大常委会主任会议安排，县人大常委会抽调有关方面人员组成调研组，于*月份对县城住宅小区物业管理情况开展了专题调研，*月*日，县人大常委会主任*，副主任*、沈少武率领县人大常委会部分组成人员和部分县人大代表对县城住宅小区物业管理情况进行了专题视察，召开了座谈会，听取了县政府及相关部门的工作汇报，视察组成员及人大代表提出了很好的意见建议。现将这次调查情况报告如下。
一、物业管理工作的基本现状。
**个商品房小区由物业企业负责物业管理；
** 个小区由开发企业代管，其它*个小区和单体建筑均无物业管理。总体来看，经过各方面的共同努力，县城住宅小区物业管理从无到有，实行物业管理的区域不断扩大，物业管理效应初步显现，尤其是政府主导管理的保障房和移民安置房物业管理较为规范，群众比较满意，商品房小区物业管理也在进行积极尝试，取得一定成效，为宜居*建设和社会稳定发挥了积极作用。
我县物业管理工作起步较晚，整体上看，基础条件差，管理水平低，利益诉求多，问题十分突出，矛盾错综复杂，现状令人堪忧，物业管理工作与县域经济社会发展形成极大反差，群众意见较大，已经成为城市建设和管理最为突出的问题，主要表现在以下几方面：
（一）从行政管理层面看，存在四个突出问题。
一是政府对物业管理工作重视不够，一些领导、干部认为物业管理工作是主管部门的事、是开发商的事、是小区自己的事，政府没有主动履行监管职责，加之主管部门力量有限，小区物业管理基本处于无序状态。多年来，县、镇政府均没有专门研究和出台加强我县物业管理工作的具体政策措施，对物业管理工作缺乏有力有效的组织领导、工作指导和制度保障，主管部门也存在对物业管理工作研究不深、工作力度不大、方法单一等问题。
二是物业管理政策法规宣传不到位。从视察调研情况看，政府、社区、物管人员、业主委员会成员以及业主代表，普遍对物业管理法规不知或知之甚少，各级宣传普及物业管理法规不积极、不主动，普法宣传也没有涉及物业管理的内容。
三是物业监管职能职责不清，目前我县的物业管理工作主要依靠房管局进行行业直管，物业管理行政管理体制缺乏县、镇、社区、小区条块结合、层层负责的行业监管网络，缺乏物业管理矛盾协调机制和应急防御机制。部门之间没形成监管合力，物价部门没有制定我县物业收费标准，收费管理混乱，住建部门对小区建设规划不尽合理，在工程验收时对小区物业管理配套设施验收把关不严，没有按规定进行验收，为以后的物业管理埋下隐患。三创办、房管局、社区在物业管理工作中协作不够紧密。
四是镇、社区组织还没有发挥应有的作用，省物管条例规定，镇政府及社区在物业管理中应组织协调业主大会成立，调解业主、业主委员会与物业服务企业间的纠纷，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，但目前镇及社区都以人手少、工作忙等为由不愿承担物业管理相关职能。
（二）从开发商和物业服务企业层面看，存在四个突出问题。
一是一些开发商从自身利益出发，随意变更设计，建设了一些达不到规划标准的住宅小区，如物业管理用房、社区活动用房不到位，公建配套设施产权不明晰，房屋及小区水、电、排污系统建设质量不高，绿化档次低，维修资金不及时足额到位等等，造成后续管理纠纷多、难度大、成本高。
二是住宅小区基础设施不配套，成为物业服务品质无法提升的硬伤。一个突出问题是停车难，目前随着私家车的迅速增多，许多住宅小区中，包括新建商品房小区的停车位严重不足，停车问题已成为破坏小区环境、困扰物业管理的一大难题，这在老旧小区表现得尤为突出。一些开发商在出售房屋时极力避免签订“前期物业管理协议”，有关前期物业管理必须具备和提供的服务落实不了。因小区水电气统一管理设施不全，即使大多数业主同意管控水电气破解收费难问题，也不能有效执行。
三是物业管理模式落后，经营活动不规范。部分建设单位、开发商把自建小区的物业服务变成了经营行为，这种自建自营，建管不分的落后模式还普遍存在。全县*多个小区中，只有不到*个是聘请物业企业管理，加之我县住宅小区大多规模较小，服务项目少，服务费标准低，收缴率低，造成企业管理成本高，形成亏损，公平的市场竞争机制、良性循环机制无法建立。大部分分散式小区，都由住户分单元、分楼推选楼长或聘请退休老干部职工管理，所谓的管理大多也只是负责收取一点卫生费，做一些简单的上传下达，都是义务服务，难以长期坚持。部分物业企业管理人员简单认为物业服务就是看大门、打扫卫生、收取管理费用等简单的事，对住户反映的问题不能积极主动解决，管理跟不上，服务工作远不能满足居民的实际需求。调研的*多个小区，社区或物业服务企业对小区建设的基本情况不清，大多小区没有制定物业管理活动的相关制度或公约，少数有制度或公约的也落实不到位。
四是有资质的物业管理企业少，服务质量不高，物业费收支不公开不透明，物业服务企业运转困难。部分物业企业摆不正自己的位置，认为自己是管理者而对业主颐指气使，缺乏主动服务、积极服务意识，从而滋生了众多的矛盾。
（三）从业主层面看，存在三个问题。
一是业主自治而未治。召开业主大会、成立业主委员会难，业主自治组织不全，业主大会、业主委员会作为新型的市民民主形式，是与物业企业对等的、维系物业管理市场完整性的重要主体。但是目前我县*多个小区因为无人牵头组织、缺乏经费、区域太小太零散等原因均没有成立业主委员会，就是已经成立了业主委员会的小区，由于缺乏对业主委员会有效的监督制约措施，其业主自我管理、自我约束的机制尚未形成，民主协商、少数服从多数的议事原则很难实现，业主自治只能是良好的愿望而已。
二是业主对物业管理认识模糊，不能正确处理维权意识与责任意识的关系。调研统计，有*%以上的业主对《物业管理条例》不了解或知道一点，对物管企业的服务要求往往会超出合理范围。例如：在调查中，各个小区反映最多的顶层住户出现楼顶漏水的问题，在业主与物业交涉未果时，往往会采取拒交物业费的方式来处理。有些业主认为我不交物业管理费是因为我不住或者不需要物业管理。使业主与物管企业之间关系僵化，陷入恶性循环的怪圈。
三是少数在职和退二线公职人员不缴纳物业管理费，说明对公职人员的教育管理还需加强。另外，随着全县安置区的增多，部分人既失地又失业，会加剧物业矛盾，应引起重视。
三、意见和建议。
（一）要加强组织领导，尽快制定出台物业管理办法。物业管理事关千家万户切身利益,事关城市管理水平和形象,事关“三宜”*建设成败，直接影响着*社会经济全面发展和小康社会目标的实现。同时，从多年的实践看,物业管理在维护社区秩序,协助公安等有关部门防范刑事犯罪,防止可能发生的治安、火灾、燃气泄漏、水电故障等恶性事故中发挥着十分重要的作用。因此,加强物业管理具有十分重要的现实意义。县政府及相关职能部门要高度重视物业管理工作，认真学习现行法律法规，深入研究工作中存在的问题，结合实际进行“顶层设计”，尽快起草制定《*县物业管理实施办法》，按程序提交县人大常委会审议后实施要从加强领导、理顺体制、政策措施、明确职责、夯实任务、加强监管等方面做出具体规定，便于政府部门、开发企业、物业企业和业主各方履行责任、权利和义务，使物业管理步入规范化和法制化。
（二）要明确管理职责，切实解决物业管理工作中亟待解决的问题。一要加强规划管理，要严格执行城市规划、小区建设以及物业管理方面的法律法规，对已建但没有开展物业管理的小区，在建和规划建设的小区，非小区的居民集中区、单栋电梯高层楼房等，分别采取相应措施加强监管、规范和完善。二要加强价格监管，物价部门要加强对物业企业收费行为的监管，研究制定物业服务项目标准和对物业收费指导价格，供业主和物业企业参考。三要强化公职人员引领，要充分发挥党员干部和国家公职人员在小区内的模范带头作用，引导物业管理工作健康发展。四要实现有效管控，电力公司、自来水公司和天然气公司要研究小区物业统管住户用水、电、气的机制，对业主大会同意通过管控用水、电、气收取物业费的要积极配合确保执行到位。五要坚持抓点示范，在县城筛选*-*个基础条件较好的小区进行物业管理方面的综合试点，通过试点总结经验，为全县物业管理提供样板。六要尽快化解一批突出矛盾，相关部门要认真落实《在全县开展房地产领域信访突出问题专项整治方案》，及时化解西江盛景家园、万景国际、滨江新城等物业管理方面的矛盾和信访问题，有效预防和遏制其它小区物业管理矛盾和苗头性问题发生。七要迅速开展专项整治行动，三创办、住建局、城关镇、各社区要迅速行动起来，及时整治红花小区“脏、乱、差”和打通滨江大道通道，成立滨江新城业主委员会，古堰集镇社区占用公共场地建设住房、桃源市场污染源治理、西单农贸市场违规占用通道建房等突出问题。同时，公安、司法、水利、电力、市场监管、广电等部门和各镇、社区等单位要主动履行职责，协同推进物业管理工作。对一些违犯城乡规划、物业管理法律法规的人和事，相关行政执法部门要联合执法，加大查处打击力度，强力推进宜居*建设。
三要规范服务行为，物业企业要通过加强业务培训，提高从业人员专业素质和服务水平，严格履行物业服务合同约定，为广大业主提供相应服务并达到服务承诺标准，对服务等级、服务内容、收费项目、收费标准、收费依据、价格举报电话等进行公示，对业主和业主委员会提出的合理要求要及时整改。住建（房管）部门要在公共场所建立开发商、物业服务企业曝光台，完善不良记录和不诚信档案，凡有不良记录者，今后不得在本县从事房地产和物业管理行业。
（四）要强化教育宣传，不断提高业主自治意识和自治能力。一是物业主管部门、宣传、广电部门和各镇各社区要深入广泛宣传《国务院物业管理条例》《*省物业管理条例》等法规，以及即将出台的《*县物业管理实施办法》，提高物业法规知晓率。电视台要适时开办物业管理专栏，宣传普及物业法规，加大曝光物业管理陋习。物业主管部门要强化对相关工作人员、物业管理企业、业主委员会成员和业主代表的教育培训，促进依法履职、规范管理，增强业主的物业管理法律意识，引导他们共同关心支持物业管理工作。物业管理服务企业要树立质量与品牌意识，提高服务质量，取得广大业主和业主委员会的支持和配合。二是通过召开业主大会、组织学习、教育培训、组织引导和制定居民公约，成立业主委员会，引入物业管理公司等方式，逐步实现小区日常事务自主管理。三是加强公职人员教育管理，充分发挥党员干部主观能动性和示范引领作用，积极参与和支持物业管理服务工作。四是结合新民风建设，建立小区业主“红黑榜”，对热心小区事业、带头缴纳物业费的业主予以表彰鼓励，对无故不缴纳物业费的业主进行通报曝光，引导建立良好的小区风气。
小区物业情况报告篇十
尊敬的xx领导:。
我系贵公司前任职员，由于种种原因现已提请辞职。所以，为明晰公司与我个人的权责，确保公司与我个人的利益，延续公司与我个人的友好关系，现将相关工作交接如下:。
一、本人最初以编导的身份受聘而有幸进入公司，原则上从事文字方面的编写工作。现应有完整或不完整的必须数量的文章存在公司电脑内(截至过年放假，工程师用的那台新的)，原题应为《小燕文档》，包括“意现构划”、“新疆风”、我个人的诗、随笔等方面的资料。其中收录了《意现》书基本构架、《智真鉴》手册制作方案、意现构划解释、新疆风解读、放心去飞、笑颜七日、意现宣言——致顾解憎总经理等等文案、策划、随笔、散文、诗歌众多。很多都是本人倾心之作(异常是《意现宣言》)，但愿没有因为人为或意外的软硬件故障、技术*作或其它原因而丢失，若真如此，我的原手写稿还在，应当还能做相应的补救。恕本人不才，没能创作出更多、更好的作品为公司所用，但所留之作还是用心尽力的。在此方面我问心无愧，没有丝毫保留。
二、由于公司体制和人员状况等方面的原因，我间或协助销售部门的工作和其它事务。分配到我的琐碎工作我从不推辞，销售方面在我力所能及范围内我也是干得不亦乐乎，从心底里期望能为公司、为自我创造更高的价值。但也许力不从心，也许因年轻理解不到位，体会不到领导的良苦用心，认识不到自我的全部职责，做得还不够完美，我恳请领导海涵并表示惭愧和抱歉。
顾经理腿伤以后，我基本上完全转入销售。业绩也许不尽人意，但即便思想动荡，我也在用心完成公司交给我的每项任务，期望尽量有个完美的结局，异常是对姜明基的清欠工作，虽然领导没有明确必须要我完成，但我是给自我下了死任务的。在职期间，公司领导没有因为库存问题，商品及公物丢失、损害问题，公司文件或资料泄露问题等在公开或私下场合当面而及时地对我提出质疑，也就证明公司和我个人都是建立在相互信任和负责的基础上，对此我深信不疑。但就我所听到公司出现的一些问题，我相信领导自有公正、合理的处理办法，建立在这个前提下，我理解并服从领导的决定。
三、如还有其它纰漏，恳请与领导口头澄清、协商解决予以弥补。并期望能有机会与公司或领导再次合作或为您效劳。
最终，十分感激公司各位领导对我的信任与培养!对我的年少轻狂予以宽容和理解!对我人生真正意义上的起点给予引导和帮持!我相信永靖科技将会在我心中留下永久的记忆!并祝福公司事业蒸蒸日上、再上新高!祝福顾经理身体健康、心想事成!祝福于姐青春常驻、生活幸福!祝福永靖现有和将来的伙伴们团结一致、共创辉煌!
20xx年xx月xx日。
小区物业情况报告篇十一
xxx市xx区居民委员会：
xx小区物业公司公开选聘工作，至20xx年x月xx日，通过招投标方式中标的“xxxx物业服务有限公司”与业主委员会正式签订《物业服务合同》，告一段落。现将工作情况报告如下：
今年初进行的小区业主大会利用《xx智慧管家小区服务平台》电子表决，通过了公开选聘小区物业公司的`决定。业委会期望与前期物业“xx好管家物业服务有限公司”利用半年时间共同探寻由“包干制”改“酬金制”的管理办法，以便将小区物业管理工作提升质量，实现业主利益最大化。无奈，好管家物业公司不予合作，甚至在4月中旬采取停发员工工资的方式干扰小区正常生活和业委会工作，继而x月xx日又通知所有员工停工施压业委会。小区陷入危险的管理真空状态，情形十分危急。在政府有关部门召开的协调会上，好管家物业公司负责人明确表示终止在小区的物业服务。由此，业委会不得不于x月xx日启动公开选聘物业公司程序，向xxx市住房保障服务中心正式提交《选聘物业服务申请书》，并与“xxxx物业顾问有限公司”签订了《招投标代理合同》。
根据与招投标代理公司商定的流程，业委会发布了《关于公开选聘物业服务企业的通知》，共有“xxxx物业服务有限公司”等11家企业报名，小区前期物业公司“xx好管家物业服务有限公司”也报了名。x月x日，在招投标代理公司主持下，住房保障服务中心现场监督，物业公司招投标初审会根据报名企业提交的报名资料，评选出5家入围企业，并公示5天。此后，经过发出《招标书》等合规程序，于x月x日在xx市物业协会召开评审委员会，招投标代理公司主持，xxx市住房保障服务中心派员监督，对5家入围企业提交的《投标书》现场打分，并对5家入围企业拟派项目经理实行现场答辩。评审结果，xxxx物业服务有限公司为第一中标候选人，xxxxx物业服务有限公司为第二中标候选人，xxxx综合服务有限公司为第三中标候选人。x月xx日，业委会与招投标代理公司共同发布《xx小区物业管理招标结果公告》，并向第一中标候选人发出《中标通知书》。根据《招标书》约定，第一中标候选人“xxxx物业服务有限公司”于x月xx日将承诺的自带备用金xxx万元，汇入业委会账户，并与业委会正式签订了《物业服务合同》。
根据《xx经济特区物业管理条例》第43条规定：“物业服务企业应当在物业服务合同解除、终止或者延续服务情形终止后10日内”办理移交手续。业委会计划下一步将开展新老物业公司移交工作，届时恭请居委会领导现场监督指导。
小区物业情况报告篇十二
我公司（公司名称及服务所在地），成立于年，企业性质为：，注册资金万元，资金来源为，其中财政资金元。目前负责服务个居民居住小区的物业管理工作，分别是）。物业服务基本情况如下：
一、人员构成我公司服务于上述小区（小区面积、规模）的员工人数*人，平均年龄*岁，管理层及以上人员*人，一线服务人员*人员，其中安保*人员、绿化*人员、维修*人员、清洁*人员等。所有员工中签订劳务合同*人，为*人购买五险一金。
我公司选聘党员大学生*人，实际到岗*人，其中服务于一线*人。党员大学生职工来源分别为：市组织部门选派*人、区选聘*人、自行招聘*人。党员大学生人均年收入*元。（公益性物业企业填写此段内容）。
二、服务内容。
根据（*政策或标准），我公司对负责提供物业服务的小区收费标准分别为*/每月.每平方米，提供物业服务内容如下：公共环境清洁绿化服务、小区秩序及安全管理服务、公共设施设备运行及服务、配合业委会联动服务情况、配合协调小区内纠纷情况、小区内人性化服务、开展文化活动等情况、信息公开和向业主及业委会定期报告情况、发现违章搭建、种菜养鸡、胶囊房、油烟噪音扰民等问题劝阻、上报情况、遵守不得擅自侵占公共场地、公共收益、改变物业用房用途、其他等情况。
我公司特色服务：。。三、居住型物业服务企业运行现状及相关物业政策法规制度执行状况（公益性物业企业及体制内物业企业着重反映三方联动机制执行情况）。
我公司运行现状：。。
我公司服务的*个小区已成立业委会，并实现交叉任职、双向进入的三方联动机制；**个小区尚未成立业委会。“三方联动”具体工作方式为：
四、居住型物业服务企业财务状况（一）资金规模。
我公司2017年总收入（包含所有来源渠道）*元，总成本（包含所有支出)*元，缴税情况*元，利润*元。（按企业损益表填报）。
（二）来源渠道。
我公司2017年自营收入*元，政府投入及补贴*元，其他自筹（银行借款、社会融资等）*元（列明渠道）。
2017年，我公司收到财政拨入资金*元，用于*事项，截至2017年12月31日，已使用*元，用于*事项，结余*元。
（三）项目种类。
我公司2017年支出人员报酬*元，基础设施*元，环境整治*元，便民服务*元，文化建设*元，维修维护*元，其他支出等*元。
（四）公共收益资金管理使用情况。
2017年，我公司利用小区公共场所、资产等实现收益*元，实现收益的方式主要有：*收入*元……。支出*元，用途分别为*元、……，其中用于弥补人员经费不足*元。
是否设立公共收益账户，是否公示收益情况。（五）其他等。
五、自查存在的问题、原因。
物业企业是否按规定实行物业管理行政备案，是否按规定实行四公开一监督，是否执行定期报告制度。购买服务是否符合相关政策、流程，手续是否完备。物业企业与业主、业委会是否具备有效沟通及相应沟通渠道。是否建立物业服务企业、业委会委员、居民委员会三方联动、多元共治、双向进入、交叉任职的服务机制并落实到位。企业服务质量和居民满意度如何，居民投诉的主要事项是哪些。是否未按照小区面积、规模配备物业服务人员。维修资金是否按规定划转至条件具备的业委会管理及使用，是否建立监管机制。有无未按规定收费行为。财务核算是否规范，有无贪污受贿，“账外账”或私设“小金库”问题。购置固定资产未入账。财政资金结余过大。公益性收入未入账。
公益性物业企业是否按要求按比例选聘党员大学生，专班导师的辅导情况是否保质保量。
六、物业相关政策法规执行的难点和建议。
物业服务体制机制建设不完善、法规缺失、职责不清，例如。。相关政策法规缺乏顶层设计，例如。。现行法规政策缺乏可操作性，例如：。。
主管部门对物业管理服务企业的招投标、退出、考评和奖惩机制是否公平合理。
建议。。七、改进措施。
小区物业情况报告篇十三
一、问题的提出：
二、调查的目的。
1、了解正确处理垃圾的方法。
2、增强保护环境的意识。
3、提高自己的调查能力。
三、调查的方法。
1、查阅书籍。
2、采访身边的人。
4、深入实际，亲自去调查。
四、调查内容。
1、马路上乱扔垃圾的现象。
五、调查准备：
小区物业情况报告篇十四
尊敬的领导：
x县小区物业管理工作起步较晚，20xx年成立第一家物业公司，就是祥和物业公司，只是管理一部分单体楼和单位建设的集资楼，多数楼房由集资单位自行管理，或由业主自治管理。从20xx年开始，进行棚户区改造，一改过去拔毛式开发，而是连片改造，截止到目前，已经建成35个小区，这些小区基本达到了“十二有”标准，即硬化、绿化、亮化、水冲厕所、健身器材、监控设备、箱式变电、阳光车棚、警务室、凉亭、长廊、物业用房，物业公司由原来的一家，发展到了10家，管理着35个新建小区，小区管理逐步走上法制化、规范化、标准化的轨道。锦绣华庭小区、佳和阳光小区、名仕国际小区和金鼎家园小区的管理已经达到了市级标准。另有113栋老旧散住宅小区和单体楼，由依安镇各个社区负责卫生清扫、垃圾清运以及户籍管理方向的工作。
（一）加大投入，加快老旧散小区改造。
县城老旧散小区和单体楼建设年代久远，小区建设标准不高，相继出现很多物业管理方向的问题，比如，楼盖漏雨、上下水管线老化、外墙皮脱落、小区没有物业公司介入管理等等。今年，按照省、市相关要求，县政府决定对部分老旧散小区进行改造，并组建了金鼎物业公司，由该公司对老旧散小区进行改造和管理，资金来源采取居民筹集一部分，政府投入一部分，争取相关政策支援一部分的原则，共筹措资金400多万元，其中，居民筹集154万，县财政投入260万元，对11个小区24栋楼房进行了改造、改造项目分楼房主体改造和庭院改造两部分。主体部分改造包括：楼梯间粉刷、楼梯扶手粉刷、单元门更换、楼体广告清除等；庭院改造包括：硬化、绿化、亮化、美化，建设自行车棚、停车位、监控设备、小区大门和物业用房等。通过改造，小区面貌焕然一新，为居民营造了一个舒适、整洁的生活环境。
（二）坚持标准，强力推进新小区建设。
20xx年，物业主管部门制定了新建小区“十二有”标准。即：硬化、绿化、亮化、水冲厕所、健身器材、监控设备、箱式变化、阳光车棚、警务室、凉亭、长廊、物业用房。今年，又增加了“一有”即有停车位。棚户区改造或开发建设，建设单位首先制作新建小区效果图，由物业管理部审核后方可开工建设，同时，建设单位按照小区面积每平方米交纳60元小区建设保证金，工程建成验收时，物业管理部参与验收，小区建达到“十二有”或“十三有”标准，签字盖章，返还小区建设保证金。否则，不予签字盖章，责令建设或开发单位对小区建设进行改进，再达不到规定标准的，由物业管理部门利用小区建设保证金对该小区进行建设。目前，新建的35个小区，均已达到了“十二有”标准。
（三）奖惩分明，强化小区物业管理。
为进一步规范物业企业行为，提高服务质量和水平，维护广大业主对小区物业服务的参与权、选择权和管理权，促进物业服务企业增强为业主服务的意识、能力和水平，实现物业管理、服务和经营科学健康发展。我们按照齐齐哈尔市《关于物业服务企业开展考核评定通知》要求。制定了《x县物业服务企业考核评定办法》，考核评定内容包括，企业内部管理；文明建设与服务意识；财务管理；房屋、环境、秩序管理；公用设施、设备管理；群众满意率。考核评定方法实行千分制，每个季度考核评定一次，每年不定期抽查15次，参加人员有物业管理部、社区、业主委员会、物业公司领导和业主代表。分值分四个等次，即，优秀、良好、合格、不合格，对考核评定为不合格等次的物业服务企业，进行通报批评；对连续两次考核评定为不合格等次的小区物业服务企业，由物业管理部门和社区牵头，组织小区业主委员会，终止该公司物业服务合同，重新选择物业服务企业；连续两年排名末位的，县物业主管部门建议市物业管理处取消该公司物业服务资质，并清除x县物业管理市场。
几年来，物业小区管理虽然取得了一定成效，但是，也存在一些亟待解决的问题。一是老旧散小区基础设施薄弱。这些小区在建设初期只有硬化，个别的小区有绿化、亮化和阳光车棚，由于年久失修，已破烂不堪。二是物业工作人员持证率低。工作人员持证上岗有一定的比例，个别物业公司人员持证率太低，而且多数人员没有经过专门的业务培训，工作起来没有章法。三是物业工作人员服务意识差。个别物业公司重收费、轻管理，垃圾达不到日产日清，大雪十天半月清不走，设施损坏无人修，甚至个别工作人员与业主发生争吵、产生矛盾。四是物业费收取难。由于在服务和管理上没有达到合同上的标准或之前的承诺，物业公司在收费上有一定的难度。特别是老旧散小区和单体楼，服务项目少，居民不交费，多数楼房已经弃管。
一是加大投入，推动老旧散小区改造进度。按照“三点”原则，积极筹措资金，继续对老旧散小区进行改造，并由金鼎物业公司接管，彻底改变小区“脏、乱、差”和无物业管理的局面。二是坚持标准，严格按照设计建设新小区。足额提取小区建设保证金，小区建成后，必须达到设计标准，否则，不予验收，不返还小区建设保证金，楼房不得投入使用。
三是加强培训，提高从业人员业务素质。各个物业服务企业要制定从业人员培训计划，经过物业管理专业培训后持证上岗，达到持证上岗要求的比例。四是强化管理，规范物业服务企业行为。严格按照物业服务企业考核评定办法，加强对物业企业进行检查和抽查，并兑现奖惩。
主任、副主任、各位委员，小区物业管理是关系千家万户的重大民生工程，我们将在人大的支持和监督下，积极探索新思路，以务实的工作精神和工作态度，把物业管理工作抓好、抓实、抓出成效，积极的为广大居民创造一个良好的生产、生活环境。
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
小区物业情况报告篇十五
习近平总书记强调，在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，各级党组织和广大党员干部必须牢记人民利益高于一切，不忘初心、牢记使命，团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署。初心与使命不是抽象的、而是具体的，不是宣传口号，而是务实行动，体现在党员干部日常的点滴作风中和关键时刻的工作中。疫情防控工作是当前最重要的工作，各级党员干部要坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神和党中央的决策部署，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，在这场疫情防控的人民战争、总体战、阻击战中，当好指挥员、战斗员、宣传员、督导员，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
在人民战“疫”中践行初心使命，就是要当好工作推进的指挥员。万山磅礴，必有主峰。中国共产党领导是中国特色社会主义制度的最大优势。越是形势复杂，越是任务艰巨，越要发挥党的领导这一最大优势。面对严峻复杂的疫情防控形势，习近平总书记2次主持召开中央政治局常务委员会，研究部署新冠肺炎疫情防控工作，党中央成立应对疫情工作领导小组，这是在疫情防控关键时刻加强党中央统一领导、坚持全国一盘棋、集中力量办大事的重大举措，充分体现了以习近平同志为核心的党中央对疫情防控工作的高度重视、对人民群众生命安全和身体健康的高度负责。疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控工作是当前广大党员干部践行初心使命的主战场，检验党员干部在危难险重工作中的担当精神和作为能力。要深刻认识做好疫情防控工作的极端重要性，深刻认识这场战争关乎人民群众生命安危、关乎改革发展稳定大局，切实提高政治站位，全面加强统一领导，推动防控工作落细落小落实，做到守土有责、守土担责、守土尽责。守初心、担使命，说到底就是“为什么人、靠什么人”的问题，守护人民群众生命安全和身体健康就是守护我们的初心。要践行以人民为中心的思想，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，始终与群众在一起，动员群众、组织群众、凝聚群众，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，凝聚起打赢人民战“疫”的“硬核”力量。
在人民战“疫”中践行初心使命，就是要当好关键时刻的战斗员。“人不率则不从，身不先则不信。”群众看党员，党员看干部。党员干部特别党员领导干部是党和国家事业发展的“关键少数”，对全党全社会都具有风向标的示范作用。从抗洪抢险，到抗击非典，再到汶川抗震救灾等等，在每一次灾难面前，广大党员干部总是舍小家顾大家，在关键时刻站得出来、危急关头豁得出去，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为抗灾救灾的强大政治优势。当前，新冠肺炎疫情仍在蔓延，许多问题都发生在一线，许多困难都来自于基层，这就要求领导干部不能只当指挥员，还要当好战斗员，把不忘初心的标尺立起来、把牢记使命的责任扛起来，深入疫情防控第一线，疫情在哪里，党员干部就出现在哪里。逆境顺境看襟怀，大事难事看担当，越是急难险重时刻，越能看出党员干部的责任担当。“跟我上”是最有力的号召，“逆行而上”是最动人的姿态。要防止疲劳厌战情绪，拿出“明知山有虎、偏向虎山行”的勇气，哪里困难大就到哪里去，哪里情况复杂就到哪里去，以“关键少数”示范带动“绝大多数。
在人民战“疫”中践行初心使命，就是要当好凝心聚力的宣传员。守初心、担使命就是要想群众之所想、忧群众之所忧。当前，广大群众最“操心事”、最“烦心事”、最“揪心事”的，就是疫情防控工作。疫情会人传人，焦虑同样可以人传人。以往经验表明，几乎每次灾情出现，各种谣言都会随之产出，引发社会恐慌，甚至影响社会公共安全。前阶段个别地方出现哄抢大米、口罩、酒精等现象，就是由于信息不对称引发社会恐慌的表现。党员干部要当好疫情防控工作的宣传员，带头大力宣传党和政府疫情防控政策精神和工作要求，引导广大群众坚定必胜信心，不信谣、不传谣、不造谣;要带头宣传疫情防控工作应知应会知识，引导广大群众正确认识疫情、增强防护意识、理解防控措施，大力支持、积极配合、科学参与防控工作，形成联防联控、群防群治的生动局面;要带头主动讲好本单位抗击疫情好故事好声音，充分展现党群干部团结一心、同舟共济的精神风貌，不断壮大众志成城抗疫情的正能量;要带头关注最新疫情动态，把握正确舆论导向，积极做好各个阶段的思想引导、解疑释惑等工作，真正做到强信心、暖人心、聚民心。
在人民战“疫”中践行初心使命，就是要当好推动落实的督导员。抓落实，是守初心、担使命的关键一环。会不会抓落实，落实得好不好，不仅是党员干部工作态度、能力、作风的问题，更是对初心和使命的具体考验。疫情防控工作千头万绪、任务十分繁重，正如习近平总书记所强调的，“现在，最关键的问题就是把落实工作抓实抓细”。因此，党员干部还要当好推动落实的督导员，在疫情防控工作中杜绝形式主义、官僚主义，克服以文件贯彻文件、以会议落实会议、以表态代替行动的痼疾，坚决整治“庸、懒、散、浮、拖、软”现象，严明政治纪律、组织纪律和工作纪律，确保疫情防控工作政令畅通、令行禁止。推动落实必须一切从实际出发，尊重科学、遵循规律、切合实际。疫情防控形势不断发展变化，各地各单位各行业疫情不一样，各阶段防控措施不尽相同，要加强分类指导，尽快找差距、补短板，实施科学救治、依法防控，既要系统治理也要专项整治，切实提高防控工作的科学性和精准度，全面做好疫情监测、排查、预警、防控等工作。要下沉一线监督指导，对落实防控措施不力、推诿扯皮、失职渎职等，要坚决依法依规严肃处理，真正解决落实“最后一公里”问题，确保各项防控措施落地见效，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
小区物业情况报告篇十六
4.楼道保洁员使用酒精对电梯轿厢及电梯按键进行消毒;。
5.社区及物业客服人员继续通过电话向返洛业主询问身体健康状况，目前所涉及的几位业主体温均无异常。
组长：某花园小区物业经理。
环境消杀组：保洁部经理及全体保洁人员。
秩序防护组：秩序部经理及全体秩序队员。
后勤保证组：工程部经理及全体工程维修人员。
宣传外联组：客服部经理及全体客服人员。
相信政府，相信科学，不传谣，不信谣，做到正确面对及防御，我们坚信齐心协力，众志成城，一定能够战胜此次疫情。
社区服务电话：某某某某，居民提供相关线索，社区将第一时间联系相关机构到现场，避免二次传染。
某花园物业客服电话：某某某某。
24小时疫情防控应急电话：某某某某。
2020年某月某日。
某月某日，某社区接到上级通知新型冠状病毒人传人疫情异常，社区即刻全面布署，两委成员集体取消春节假期，全力进入疫情防控状态。
街道分管领导某某紧急召开疫情防控工作会议，指导工作开展要点，强调注意事项。挂点干部全天侯深入社区配合工作。社区第一时间调配清洁人员清理整顿卫生死角，全面消杀。通过公众号向居民发出《给某居民的一封信》，提醒、要求居民注意疫情，做好卫生防护工作。后多次在公众号发布疫情有关推文，并转发各类正面文章到居民群，保持信息通畅，科普到位。
并利用led宣传栏发布宣传标语，在主入口悬挂横幅，在宣传栏张贴卫生科普海报，入户分发宣传单等;关闭了某活动场所、老人活动中心、文体活动中心等容易人群聚集地，再三强调不得聚餐，多次地毯式入户排查人员隐患，利用广播每天至少5小时播放注意事项，要求企业延迟开工，外来工延迟返工。做到全员知晓，意识到位。
纪检部门也多次对党组成员、党员组织谈话，通过在本次事件中被处分的个别案例分析诫勉，要求党员干部加强意识，落实主体责任。强调党员干部在疫情防控期间的行为注意，严查违规聚餐、聚众赌博，造谣传谣等问题。
此次疫情防控工作得到居民的理解和支持，多数居民意识较高。在此期间也发生了感人事件，如某原定农历初四有个转运活动，工作人员得知信息就立即前往劝说，而负责人某现则主动告诉工作人员，一得知疫情情况异常，为了大家的健康，已提早通知信众活动取消，并主动关闭场所。
众志成城，我们相信必能攻克难关!
1.每日调查询问员工家里是否有外来人员，并测量员工体温;。
1.规范小区出入口管理，对进出小区人员、车辆核查登记，外来车辆不许进入本小区;。
2.生活垃圾清运由原来每日一次调整到每日两次，保证垃圾不出现胀箱、外溢现象;。
4.1月某日在小区门岗处设立废弃口罩回收箱，并由专人每日消毒、焚烧。
5.2月某日在小区某部电梯放置一次性电梯按键纸抽，隔离病毒，每日保洁员更换补充纸抽。
2、在门岗设立扩音器，开展疫情防控宣传;。
3、通过业主微信群，朋友圈转发、宣传栏粘贴等方式开展形式灵活的新型肺炎的知识、防范措施、注意事项宣传教育，消除业主恐慌情绪，增强自我防病意识，提醒广大业主不信谣、不传谣。
下一步，某某物业服务中心将继续根据业主需求，急业主所急，例如根据业主电话反映因没有口罩不敢出门买菜，根据这个情况，协调市城管局领导调拨一部分口罩，正在发放中;目前有些业主因不出门不下楼，家里及楼道内堆积大量生活垃圾，出现异味，容易出现细菌感染，为解决这一矛盾，我服务中心正在协调人员，准备出专人清运业主门口的生活垃圾，保障业主足不出户解决生活正常运转，接下来我服务中心秉持认真负责的工作态度，进一步强化风险意识、主动担当作为，持续做好防控，坚决打赢这场无硝烟的战争，确保广大业主的健康安全!
小区物业情况报告篇十七
尊敬的领导：
心系业主；诚实守信；克己奉公；大公无私；清正廉洁；不贪不占；多做益事，团结不同观念的业主，虚心听取业主的呼声，与广大业主一起共创和谐安定家园而努力奋斗！
1，与全体业委会成员，一起共同致力于扭转小区停车位治安混乱的局面，逐步实现小区保安自治，以业主自行管理小区的新格局，培训一支有责任心的自治保安队伍，解决部分业主就业难，解决无车位停车难的问题，作到各有其所，消除邻里矛盾，每天为停车位而受干扰。
2，改善小区生存环境，与物业等相关部门协调，为了下一代建立儿童乐园区，老年休闲区，建立文明楼道文化长廊，形成文明小区。
3，合理合法透明运用业委会资金，不侵占不外流真正用在广大业主的真正需求上，改变目前经费运用混乱现状。
4，组建各种观点的资深元老顾问组，智囊团，参与业委会工作形成合力，保证业委会主旨不偏差。
5，待条件具备，在业委会领导下实现，楼门楼长设置的网络化机制形成，上情下达，下情反馈的信息通道。
7，坚决执行业委会及全体业主的决议。
1请全体业主能真诚给我一点理解，听其言观其行。
2请全体业主能实心实意的支持我，能力有限，但我的心是红的。
3请全体业主做我的坚强后盾，我就有了精神支柱，最后希望我们共同努力，让我们的家园更加美好，更加生机勃勃。
谢谢！
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
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