通过总结心得体会,可以帮助我们更好地发现自己存在的问题,并找到解决的方法。在写心得体会时,要注意条理清晰和逻辑严密,使整篇文章有一定的逻辑性和连贯性。大家可以从这些心得体会范文中汲取营养,吸取经验,为自己的成长和进步积累力量。
管理培训后的心得体会篇一
时间匆匆,飞快流逝,我已经在"xx娱乐世界"愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着——是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为"上帝"看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住"客人是我们的衣食父母"。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造"家"的感觉,让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在"xx娱乐世界"感受到不一般的快乐!
玉不琢,不成器。此次培训目的,是着力在锤炼专业技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神,尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件,不找借口,不怕吃苦,雷厉风行,令行禁止。
看似简单的要求却在一次次转体间,一次次行进与停止间,使我清楚的认识到自身的差距与不足。
培训不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志。一分耕耘,一分收获,的确如此呀,没有付出就没有收获。端正态度,摆正位置,站军姿,给我不屈脊梁的身体,也给了我无穷的毅力。练转体,体现了敏捷的思维,更体现了团队意识。不积滴水,无以成江海。
没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的队伍。训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。
当我看到每日培训时主任一丝不苟的观察每一名员工的队列动作,在队伍前纠正指导队列动作忙碌的身影,虽然我没有在ktv工作过,但公司给了我一次成为一个优秀的服务员的机会,在这里我衷心地感谢公司对我们员工成长的关心。
这次培训虽然很累,很苦,但我认为值得。通过这次培训每位员工都学会了很多东西,学会的这些东西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。
我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪,通过这次培训对每位员工的素质都会有很大的提高,员工们的素质提高了,我相信公司的面貌也会焕然一新,我们的公司明天会更加美好。
与君共勉!
管理培训后的心得体会篇二
厨政管理培训是为了提高餐饮行业从业人员的管理水平和厨艺技能而开设的。在这个竞争激烈的行业中,拥有专业的管理能力和精湛的厨艺技术是成功的关键。我参加了一次为期两个月的厨政管理培训,通过这个培训,我对行业有了更深入的了解,并收获了许多宝贵的经验和知识。
第二段:培训内容和学习收获。
在培训中,我们学习了课堂理论知识和实践操作技巧。课堂上,老师对不同岗位的管理职责、餐厅运营管理等方面进行了详细的讲解和实例分析,让我对餐饮管理有了更全面的认识。而在实践操作中,我们通过亲身体验各种挑战和困难,学习了如何处理突发事件、与员工相处以及管理食材等方面的技能。通过这些实践,我感受到了管理工作的复杂性和重要性。
第三段:与同学的交流和团队合作。
在培训中,我结识了来自不同地区和餐饮企业的同学们。我们共同学习、交流经验,在实践环节中形成了良好的团队合作氛围。每个人都有自己的特长和优势,我们互相学习、互相支持,共同完成了许多项目和任务。通过与同学们的交流,我不仅扩展了自己的人脉,还学到了许多宝贵的经验和方式方法,这对我的个人成长和职业发展都有着重要的影响。
第四段:内外实习和实践感悟。
培训结束后,我们都需要进行一定的实习和实践锻炼。我选择了在知名餐厅实习,通过与专业厨师和管理者的互动,我进一步提升了自己的厨艺技能和管理能力。在实践过程中,我也遇到了很多问题和挑战,但通过运用我在培训中学到的知识和技巧,我成功克服了这些困难,并取得了相当不错的成绩。这一系列的实习和实践经历让我更加坚定了自己在餐饮管理领域的目标,并让我更加自信地迈向了职业发展的道路。
第五段:总结感悟和未来展望。
通过这次厨政管理培训,我不仅学到了专业知识和技巧,也结交了许多优秀的同行。我深深地感受到了管理餐饮行业的挑战和机遇,并为自己未来的职业规划制定了更加明确的目标。我将努力提升自己的专业素养,继续学习和探索,不断完善自己的管理能力和厨艺技术,以实现自己在餐饮管理领域的梦想。同时,我也希望能与更多的同行合作,共同创造出更好的餐饮环境和更高品质的餐饮体验。
总之,通过这次厨政管理培训,我深入了解了餐饮行业的管理工作和厨艺技术,并通过实践锻炼和交流合作进一步提升了自己的能力。这次培训是我职业发展的重要里程碑,让我对未来充满了信心和期待。我相信,只要努力学习和不断进取,我一定能在餐饮管理领域取得更大的成就。
管理培训后的心得体会篇三
正所谓:知识是进步的阶梯,学习是通向成功的基石。
为了提高烟台分公司管理层的整体水平,我们特地邀请了总部翟龙老师来烟进行了为期两天的管理培训。
在此特别感谢翟龙老师的倾囊相授,让我们烟台管理层收获颇多,让他们在管理领域有了全新地认识,并能科学地运用到实际工作当中。
此次培训的目的在于让他们能科学地辨析自己的领导风格,下属成员类型,针对不同阶段的成员采取不同的领导方式,以及管理层的领导技巧。
虽然只是短短两天的培训,但翟老师精益求精,用生动幽默的语言,深入浅出的讲解让他们得以学到了精髓。
首先,翟老师让他们做了一个lasi领导型态问卷,帮他们全面地分析了自己是什么样的领导风格,分为s1,s2,s3,s4,四种领导风格。
业务员出身的他们并没有系统的学习过管理,所以大部分是s2,s3领导风格,不能很好的带领和帮助下属开展工作,不懂得放权也使他们的工作很累效果却不明显,通过翟老师的讲解让他们明白真正的领导要有高瞻远瞩的眼光,有博大的胸怀,要懂得适当放权,要相信员工能很好的处理问题。
其次,翟老师教会了他们目标管理的方法,员工目标要根据pert销售预测法来制定。
如此才能科学、稳健的计算出每一位员工应完成的业绩指标。
制定周计划,确定到个人,让工作更加简单明了。
同时要求他们改掉以往领导制定目标的陋习,采用科学的方法,把目标分散成一个个小目标,由全体员工一同制定,这样目标更易达成,员工也有了参与感和被重视感,以防员工压力过大,士气大跌。
最后,翟老师帮他们系统全面的总结了团队成员类型,分为9种。
9种类型的人各有特异,缺一不可,每个人都在团队中扮演着不同的角色。
把员工分为4个阶段,每个阶段都因能力、意愿的不同,表现出不同的工作特征。
对此,领导者要根据员工所处阶段,采用不同领导方式去对症下药,因材施教的帮助员工开展工作,实现工作目标。
培训结束后,每个人都写了自己的培训总结,在总结中都写出了自己的收获和希望翟龙老师再次来烟台培训的想法,想要学习市场营销和客户心理学方面的知识,以便能更好的提升自己。
同时,他们也都把翟龙老师教授的东西运用到工作中,起到了很好的效果。
我们公司领导也参与了培训,对培训的内容感觉相当的满意,对培训的效果也给予极大的肯定,由衷的感谢翟老师。
尤其是在看到成效后,决定以后每三个月向总部申请翟龙老师来烟给管理层培训一次。
管理层是公司的中坚力量,他们的提高是公司进步的重要因素。
希望翟老师下次的到来能让我们烟台的管理层更上一层楼!
管理培训后的心得体会篇四
本人现任临泉县第四中学思想品德课任教师,参加工作以来,我始终没有离开班主任这个工作岗位,所在班级集体中同学互相团结,锐意进取,自觉遵守《中学生守则》《中学生日常行为规范》,各种活动开展得有声有色,学生综合素质普遍提高,在各项评比中均名列前茅。任现职以来,所带班级学生朝气蓬勃,成绩在校内遥遥领先,受到校内外师生和家长的一致好评。
现将任现职以来的班主任工作总结如下:
一、爱岗敬业,为人师表,无私奉献。
几年来,本人深知“身教胜于言教”的道理,始终如一地坚持四项基本原则,以“三个代表”重要思想武装自己,忠诚党的教育事业,遵纪守法,自觉履行教师职责,无私奉献。虽集语文教师,班主任工作于一身,但从没无故旷过学生一节课。用实际行动给学生以感染和熏陶,使用学生深受感动。日常工作中要求学生助人为乐,无私奉献,我自已必须首先做到。
二、抓住时机,渗透思想教育。增强学生明辨是非的能力。
班主任工作主要是思想教育工作。我除了在会上给学生读报,讲故事,言传身教外,还抓住生活中的典型事例,适时地加以引导,有助于学生明辨是非,提高思想认识,做到爱憎分明。在禁毒课上,本地一些不法之徒被子正法,我和同学们围绕贩毒分子所认识的“牺牲一人,造福人孙”的言论进行了讨论。分析大家与小家的关系,使同学们认识到贩毒吸毒给人民生命脉财产带来的巨大损失,自觉地宣传禁毒,远离毒品,珍爱生命。
三、注重选拔培养学生干部,增强班干部的凝聚力。
班级干部队伍素质的高低关系到班级工作的质量,因此选拔培养高素质的干部是班级工作中不容忽视的一环。每逢开学初,我都要对上学期的干部进行全面考评,根据其实际工作能力,决定是否留用,将思想素质高,以身作则,乐于为大家报务的同学吸收到干部队伍中来,大大增强了干部队伍的战斗力和凝聚力。于是,在我的引导下,班干部带领全班同学有组织地进行了各种形式的活动,定期召开主题班会,引导学生看清形势,树立正确的人生观、价值观和世界观,成立了学习雷锋小组、课外活动、兴趣小组、手抄报比赛等,大大丰富了学生的课余生活,培养了能力,增强了自身素质,深受全校师生的赞赏,仅上学年,我班就出现好人好事近300件。
四、关心学生身心健康,培养学生良好的生活习惯。
三、教育学生生活俭朴,不吃零食。几年来,我所带的班级学生不在吃穿上攀比,更没有穿着奇装异服的,教室内几乎没有吃瓜子、糖果的。在历次卫生评比中,成绩优异。为同学提供了良好的学习场所,第四,节俭习惯的养成使同学们攒下了一些零用钱,于是,我不失时机地引导学生将其用于购买书籍和学习用具为困难学生献爱心等。
五、注重学生学习方法的指导,努力提高学生的学飞成绩。
在思想教育的同时,本人还经常对学生进行学习方法上的指导。相当一部分学生由于数学差或英语差,作为主科语数外有一门瘸腿,就很难在考试中取胜,象之前我们班的庄丽、侯伟等,在八年级时就出现这种现象,其他科非常优秀,就是数学或英语较弱,这些学生能把瘸腿科补上去,考取好的高中绝对没什么问题。我知道后多次找他们了解情况,及时与任课教师联系,同家长商量对策,迅速扭转了局面。在那年的中考中他们考上理想的高一级学校。另外,还对不同层次,不同爱好的学生因材施教,使他们得到全面协调的发展。由于平时思想工作跟得上,学生视野开阔,观念更新快,不少同学都希望在将来能学得一技之长,在社会上展现自已的人生风彩。我有一个信念,在学生时代不可能每一个学生都是优秀的,但走上社会在不同的生活领域,他们就可能人人成为优秀者。这正是我们当教师的天职。
当然,这些成绩的获取得与各级领导的关心,各方面的配合是分不开的,在今后的工作中,我将始终如一贯彻素质教育,实施新课改革。为人师表,教书育人,心系学生,着眼未来,为培养社会所需要的人才而不懈努力。
管理培训后的心得体会篇五
为提高三高中教学质量,及时掌握教学中存在的新情况、新问题,以备不断调整教学策略,为领导提供第一手资料,经校领导沟通批准,于20xx年5月5日,历时8天,在市第一中学参加学习教学管理相关知识和技能,采取“听、看、谈、评议”等方式,本着“把学习借鉴结合起来、把反馈与提高结合起来”的原则进行学习。深入课堂共听课8节,其中数学3节,化学3节,语文、地理各一节,参加集体备课2次,参加质量分析会2次,并与教务处李主任经常性地探讨教学管理方面的相关工作,收获颇深,初步了解和掌握了第一中学的教学管理方面的相关工作,现将体会报告如下:
一、 学校概况
本溪市第一中学是一所有着近70年办学历史的学校,是一所省级示范性高中,一中东校区是建国以来本溪市教育局投入最大的一个项目,是全市占地面积最大、建筑规模最高、设施最为齐备、教育环境最好的一所省内一流的现代化寄宿制高中,是一所上上下下充满朝气和活力的学校,是莘莘学子求真、求知的理想摇篮。学校环境优雅,楼宇璀璨,自然人文融为一体。在学习过程中我发现学校在发展过程中逐步形成了三大特点:硬件设施新,师资队伍强,学校管理严。花园式学校,军队式纪律,环境育人、服务育人、纪律育人,“全员参与”的德育模式已经形成,真正做到让学生舒心、家长安心、社会放心。
二、 教学管理扎实有效,教学理念不断更新。
1、通过深入课堂听课,我看到了教师在努力向学生学习的促进
者、引导者转变。教师不再居高临下,而是培养学生的自信,把学习的机会还给学生;由原来的灌输学习变为探究学习。在听课过程中我发现大多数学生在课堂上向教师提出问题。整节课学生与教师都在进行平等的交流,课堂气氛活跃,学生兴趣浓厚,学习态度积极,充分落实学为主体,教为主导,当堂达标的教学原则。
2、通过平时观察,看到所有领导和教师都能做到尊重每一位学生做人的尊严和价值,都能用新的眼光看待学生,用赞美的语言激励学生,课上课下感受到了师生之间的真诚交流。听到了许多教师充满人文关怀的话语。在这种和谐融洽的氛围中,学生把老师当成了知心朋友,学习积极性较高,乐于表现,敢于质疑。课上课下,经常会听到学生自信的语言。
3、通过听课和平时学习观察,一中教学不只注重结果,更注重过程,注重实效。在教学中,教师能够根据教学内容,创设问题情境,引导学生质疑,同时设置改错本和知识归纳本,效果明显。作业习题精选,统一内容,控制作业量,做精做透,规定完成每科作业时间不超过40分钟,极大地提高了学生学习效率。
4、通过学习,发现一中教师均具有较强的责任心,上、下课准时,私自串代课情况从未发生,平时串课情况非常少,课前准备充分,课上发挥到位,课堂教学三大环节:课前巩固测试,中间20分钟讲练,最后知识归纳小结,体现的淋漓尽致,真正感受到了一中教师教学的风采。
5、通过学习,体验到了急行训练,纠错本和知识归纳本独具特
色,作用明显。学案教学与作业相结合,能够做到有布置,有检查,有落实,有反馈,教学效果明显。
6、课表编排科学合理,适用于各年级教学特点,辅导人员尽职尽责,领导检查到位,总结到位,措施到位,奖惩分明,充分调动了教职员工的积极性和工作热情。
三、 集体备课落实到位,扎实有效。
通过参加备课组的集体备课,感受到了各备课组能严格按照学校规定的备课时间进行,备课组长及组内教师真正能下功夫抓实集体备课各个环节,尤其是学案教学,考试试卷分析。在备课过程中能统一进度,统一内容,统一要求,侧重基础知识、基本技能训练,侧重培养学生良好的学习习惯,真正做到了备教材,备学生。
四、质量分析会能注重实效
通过参加高三九模质量分析会和高二期中考试质量分析会,体会到了质量分析会的重要性和实效性。会上张绍宾校长对考试情况及成绩做了深入透彻的分析及下一步整改要求,如:班与班、学科之间、平行班与奥赛班比较,进入前期人数比较等,指出了问题,表扬进步的班级和教师,在尖子生打造方面,学科复习无计划性,换位思考,教师间及师生间交流,打牢基础,不能推车式教学,备课组加强总结等方面做出了深入细致的分析,并指出了下一阶段教学要求,关键是课堂教学改革,让学生最受益的课堂才是最好的课堂,不能整天围着教材转,要适时适度拓宽加深,指出教师的课实用性要强,学生得到的要多,学生能自己解决为最好等,同时在备课、上课、作业、测试、自习等方面做了全面要求和部署,使我真正感受到了质量分析会的实效性和重要性。张绍宾校长的一番讲话使我收获颇丰,感受到了领导分析全面,强调、指导到位。
五、 高三教学井然有序,体现高三教学的重中之重
1、首先营造了良好的备考氛围,如班级倒计时板,班级誓言,开展“沿着五四足迹,全力奋斗三十天,夺取高考全面胜利”等活动,在活动中学生签字宣誓,鼓舞了师生士气,为高考取得全面丰收打下了坚实的基础。
2、高三教学措施明显,落实到位,责任到人,齐抓共管,合理分工,分科目安排专人负责,定期召开教师会和质量分析会,全面部署,急行训练,课节连排,周测试,纠错本和知识归纳本的整理与使用均体现了高三教学的实效性、科学性。
3、考前三十天整体安排,如回归教材,课前10分钟质量检测,三轮复习计划上墙、交代给学生,规范解题步骤,抓好得分点等,有选择性地选题、布题,控制作业量,多给学生自主学习时间及生物钟调整等方面,安排的井井有条,同时在帮助学生找回自信心,建立信心方面做了周密的安排,突出了一中的高三教学管理和备考策略的特色。
管理培训后的心得体会篇六
透过此次管理培训,从中得出一些体会,身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知,执行力实则是一种操作潜力,而这种操作潜力是贯彻企业战略,完成预定目标的潜力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说中国的腐烂问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的',北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷,没有发生重大违规违法事件,关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话,大意是这样)。因此,一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。
管理培训后的心得体会篇七
厨政管理培训是为了提高我们的厨政管理能力和水平,让我们能够更好地进行厨房工作的一种培训方式。我曾参加了一次厨政管理培训,并在培训结束后有了一些心得体会。
首先,通过这次厨政管理培训,我明白了良好的团队合作对于厨政管理的重要性。在培训期间,我们被分成了几个小组,每个小组需要完成一道菜品。在合作的过程中,我认识到团队的力量是巨大的,只有大家团结协作,才能将菜品做好。在这个过程中,我学会了倾听他人的意见,尊重团队成员的选择,在不同的意见之间进行妥协,最终达到一个共识。这些团队合作的经验对于我将来的厨政管理工作是非常有用的,我会将其运用到实践中去。
其次,通过厨政管理培训,我也了解到了良好的指挥能力对于管理工作的重要性。在培训中,每个小组都需要有一位领导者来负责组织协调工作。我担任了一次小组的领导者,这对我来说是一个挑战。在指挥的过程中,我需要注意团队成员的情绪变化,合理分配任务,提供明确的指示,并及时解决出现的问题。通过这个过程,我意识到领导者既要有坚定的决策能力,又要有良好的沟通能力,只有这样才能使团队顺利地完成任务。
另外,厨政管理培训使我认识到了对卫生安全的重视。在厨房工作中,卫生安全是一个至关重要的环节。在培训期间,我们接触到了一系列的卫生安全知识,包括食物储存和处理、食材清洁和消毒等。这些知识对于我们的厨政管理工作是非常重要的,只有做好卫生安全工作,才能保证食物的质量和顾客的健康。所以,我决定在以后的工作中,更加注重卫生安全,确保良好的工作环境和食物质量。
最后,通过这次厨政管理培训,我还了解到了良好的时间管理对于厨政管理的重要性。在厨房工作中,时间是非常宝贵的。在培训中,我们需要在规定的时间内完成任务。因此,我学会了如何有效地安排时间,合理地安排任务的优先级,充分利用时间来提高工作效率。这种时间管理的能力对于我以后的厨政管理工作是非常有帮助的。
总的来说,通过这次厨政管理培训,我学到了很多有价值的东西。团队合作、指挥能力、卫生安全和时间管理都是我在培训中所获得的宝贵经验。我相信这些经验将对我未来的厨政管理工作产生积极的影响,并使我能够更好地应对各种挑战和问题。这次培训不仅提高了我的专业能力,也让我对厨政管理有了更深入的了解和认识。我会将这些知识和经验应用到实践中去,努力提升自己的厨政管理水平。
管理培训后的心得体会篇八
校园事关全体师生的生命和财产安全,事关和社会的稳定和发展。近年来,我校在有关部门的正确领导下,“三个代表”重要思想为指导,以确保校园安全为目的,始终把安全放在学校工作的突出位置。从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,通过明确责任,措施,努力营造一个安全、文明、健康的育人环境,取得了较显著的成绩。在此,谈谈个人对学校安全工作的体会:
长期以来,学校坚持提高认识,加强管理,以对学生高度负责的精神做好学校安全工作。以树立安全意识为主线,以强化层层管理责任制为核心,以落实具体措施为重点,及时全面排查、清理和整顿校园内安全隐患,努力创建一个管理有序、防控有力、整改迅速、环境安定、校风良好的安全文明校园,确保学校在良好的教育教学秩序及生活秩序中稳步发展。为确保安全工作的正常开展,学校落实了安全工作责任制,学校领导加强了有关人员的安全工作责任心,真正使学校安全工作落到了实处,杜绝了责任事故的发生。成立了安全工作领导小组,统一指挥、协调各班工作的开展,第一时间传达贯彻落实上级有关部门关于安全工作的指示、任务和要求;各班班主任具体负责一线安全管理,明确分工和职责,确保了各项安全工作的落实。
安全工作的重点是加强预防、消除隐患,加强全校师生的安全教育,防患于未然,为此我们每学期开学时均进行各种安全宣传教育、组织学生学习了防火、防震、逃生等常识。假期中我们也不放松学生的安全教育,每学期放假前夕,我们都印发致学生家长公开信,让家长注意配合学校对自己的孩子进行安全教育,严防学生人身伤亡事故的发生,确保学生能够按时返校。
各项制度的制定和实施,严明了学校安全工作领导责任制和责任追究制,使学校安全工作做到了有章可循、违章必究、不留盲点、不出漏洞。
总之,学校安全工作只有起点没有终点,必须做到警钟长鸣,这是一项长期的、艰巨的、复杂的系统工程,我们必须时刻警惕,完善制度、加强预防,落实责任,做到有章可寻、有法可依,落到实处,才能建设出和谐、平安的校园环境。
管理培训后的心得体会篇九
9月5日至9日,组织部、人事局在党校举办了桐乡市第四期科(股)级干部培训班。有机会此班培训,我认真听了各位老师的生动讲课,进一步明确了我市的市情,对国防知识有了进一步的了解,增加了人防知识及预防各类职务犯罪的知识,对科长及其职责和任务有了更进一步的了解和明确。各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有教育和启发意义。通过此次的培训学习,我在业务和思想等方面得到了新的提高,感到培训很有意义,将此次培训的一些体会总结如下:
学习和培训,我更加深刻地领会到,社会的发展,时代的进步日趋快速。要求我们不断学习,不断进步。只有不断更新知识,不断完善自我,才能更好地做好本职工作,新的时代对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位,做好承上启下的工作,进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发,根据本单位的实际情况,拓宽思路,多出点子,想好办法,当好参谋助手,为领导决策提供依据。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求,要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务,才能提高工作质量和效率。
通过此次学习培训,对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的公务人员,必须不断提高自己的综合素质和业务能力,从自己做起,从现在做起。作为单位的中层,要更好地传达领导的工作意图,更好地反映基层的建议和意见。也到处理好不同领导的不同方法和艺术,通过将尝到的方法与工作实践进行有机的结合,进一步提高我们的素质和业务。
在以后的学习和工作中要对自己高标准,严要求,立足本职,脚踏实地,进一步解放思想,开拓创新,充分发挥自身的能动作用,把工作做得更好,让群众更满意。
管理培训后的心得体会篇十
为了提高我院中层干部的管理水平,医院于今年x月xx日举办了为期十天的管理干部培训班。授课老师从打造一流医院团队执行力、沟通科学、如何当好科主任、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等问题分5个阶段对中层干部进行了系统、全方位的管理知识培训。本人有幸全程参加了培训课程,受益非浅,深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要,使我认识到执行决定成败,责任高于一切。
良好的团队执行力需要营造良好的执行力文化,执行文化的导向会形成一种氛围,经过长时间的沉淀和积累,形成医院文化,也就是风气。风气的好坏决定一个医院决策的成败。用正确的人,即合适的岗位用对的人,用人用在刀忍上;做正确的事,即把握明确的工作目标,目标的制定要有延续性,不能朝令夕改;正确的做事,即如何提高执行力。如何提高团队的执行力,是我们每个中层干部都应该认真思考的。
我认为,首先,是保证政令畅通,畅通的沟通渠道,是落实执行力的重要环节,可达到事半功倍的效果。其次,布置工作应及时督查跟进,督查是落实执行力的有效环节,能提高各层人员的落实能力。反之,开会+不落实=零,布置工作+不检查=零,执行力大打折扣。再有,合理灵活运用绩效管理和激励机制,责、权、利,奖罚分明,也是提高执行力的有效手段。对全体员工进行增加执行力的培训,把人力作为资源和资本来看待,进行开发和培训,培养员工对医院忠诚度,培养员工敬业、责任、服从和诚实的优秀品质,把个人、团队与医院利益紧密结合,使每个员工的潜能得到最大程度的开发。
“没有任何借口”是美国xx军校建校200年来奉行最重要的行为准则。没有任何借口,就是无条件的服从,是执行力的完美体现。如果我院全体员工人人都能做到这样,我们的政令就会畅通无阻,每项工作都能得到落实,那我们的医疗技术水平和服务质量就会迎难而上,如果没有任何借口,能作为我院的口碑语传承下去,那我们必能练就出一支有令必行,有禁必止,无往而不胜的团队。
管理培训后的心得体会篇十一
第一段:引言(150字)。
培训是人才成长的重要途径之一。作为新进入管理岗位的员工,参加管理培训可以帮助我在实践中获得更多的知识和技能,提升个人素质和管理能力。在管理培训的过程中,我不仅了解到了自己工作上的不足和需要改进的地方,还学到了很多有关团队管理、危机应对、领导力和战略规划等方面的知识和经验,让我见识到了不同的管理思维和工作方法,获得了很多启示和感悟。
第二段:学习内容(250字)。
在管理培训中,我们学习到了许多重要的理论和实践知识。其中包括如何构建高效的团队、如何有效地进行沟通协调和决策制定、如何合理展开管理规划和危机处理、如何提高个人的领导力和组织能力等方面的内容。这些知识内容深入浅出,既有理论指导,又有实践操作,使我对管理工作有了更加准确全面的认识和了解。
第三段:学习收获(350字)。
在管理培训中,我受益匪浅。首先,我意识到管理是一个需要不断学习和提高的领域,只有不断学习和实践才能不断提高自己的管理能力和水平。其次,我学会了如何良好的沟通协调和决策制定,避免了许多不必要的误解和矛盾,提高了自己的团队管理效率和工作效能。此外,我在处理危机和应对挑战的时候,也更加从容和专业,能够更加理智和准确地采取措施和应对策略。最后,在领导力和组织能力方面,我也有了更深入的了解和认识,能够更好地协调利用各种资源、引导员工积极主动工作、实现组织目标和发展。
第四段:思考感悟(300字)。
管理培训给我留下许多沉淀的思考,让我对自己有更深刻的认识和要求。首先,我需要更加努力地学习和实践,不断提高自己的管理水平和能力。其次,在管理中,要注重团队建设,提高团队成员之间的凝聚力和协作能力,共同努力实现组织的目标和发展。最后,在未来的工作中,我要坚持长期规划和战略布局,注重危机预测和应对策略,保持良好的领导力和组织能力,为组织发展和员工成长作出自己的贡献。
第五段:结论(150字)。
管理培训让我深切地体验到了管理的魅力和难处,让我认识到自己的优势和不足,激发了我不断追求进步和发展的动力。在未来的工作中,我要充分利用学习到的知识和经验,实践推广好的管理理念和方法,积极与团队和组织协作,为实现组织的长期目标和发展贡献自己的力量。通过不断的实践和学习,我相信自己一定能够成为一名优秀的管理者,为组织和社会做出更大的贡献。
管理培训后的心得体会篇十二
集团由1984年的亏损企业发展成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌的大规模的跨国企业集团,20xx年集团实现全球营业额1180亿元。其优秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。
集团提出的“oec”管理模式,即“日事日毕、日清日高”的工作准则,体现了企业不断进步和持续改进的特点。“oec”管理模式是集团管理体系的基石,是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式,也是全国企业到集团学习先进管理经验的主要内容。
从在“oec”管理理念的学习中,我发现“oec”的效果在实践中体现如下的效果:
1,管理精细化程度高。
oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度为目标,把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化。消除了企业管理的所有死角,使人、事、时、空、物等因素不断优化和持续改进,为生产提供了优质保证,不良品率、材料消耗大幅下降,管理达到了及时、全面、有效的状态。
2、流程控制能力强。
所有员工都以追求工作零缺陷和经济损失最低、收益水平最高为目标,苦练基本功,提高技术技能,在努力消灭不良产品的同时,自我把关,决不让不良产品流入下道工序。在各生产环节上,各职能部门的巡检人员定时巡检,进行瞬间纠偏,使得各环节始终处于有效控制之中。通过实行质量奖惩价值券,各道工序之间的质量互检工作得到了加强。
3、企业激励机制完善。
“oec”管理法使得形成了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制。在分配上,推行了计点到位,绩效联酬的全额计点工资;在用工上,实行“优秀员工、合格员工和试用员工三工并存,动态转换”,对人员的使用,全部实行公开招聘,公开竞争,择优聘用。在考核上,对员工按日进行七项日清考核,对干部按责任挂钩,对单位按年度兑现。在奖励上,对个人设有奖,希望奖,合理化建议奖;对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖。这极大调动了全体员工奋发向上、追求卓越的积极性。
1、关于企业流程上不增值:
严格的执行是能否成功实行“oec”管理模式的关键。oec模式要求:严、细、实、恒。严,即严格要求,“日清”工作法要求所有的体系、所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。细和实,即分工细、责任实。“日日清工作法”在对所有的物和事进行分解中,强调三个“一”,即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地标明责任人与监督人,有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到了奖有理,罚有据。恒,即持之以恒。认为企业和每个员工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件难事,“日清工作法”就是要通过每天的清理和总结,持之以恒地做好企业每天的各项工作,实现天天好的理想目标。
2、激励员工。
目前,公司在激励机制上存在的主要问题是:薪酬激励机制不是以“以人为本”,精神激励方向不明确,由于目标设置是激励员工行为的重要因素,目标会使人的行为具有方向性,员工追求目标是为了满足自己的情绪和愿望,因此,实践中不仅要围绕企业总体目标的实现而在不同时期为不同层次的员工设置合理的工作目标,而且要为激励员工创造一个良好的内部环境。
3、考核员工。
绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高,但是企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统,绩效考核的领导和员工的交流不够,导致这项工作难以收到预期的成效。要解决这个问题,需要制定一整套行之有效的考核和奖励措施,尤其是要营造一个积极向上的企业文化氛围,坚持以人为本的管理思想,从而在不断激励员工的过程中实现企业的目标。
管理培训后的心得体会篇十三
管理是一项多方面、复杂的任务,为了更好地在职场中发挥自己的作用,我参加了一次为期两天的管理培训课程。通过这次培训,我获得了许多宝贵的经验和知识,使我对管理的理解更加深入。在这篇文章中,我将分享我在培训中的吸收与体会,以及对管理的新认识和思考。
第二段:培训过程。
首先,培训的内容非常全面,从管理的基本概念到具体的管理技巧都被覆盖到。培训师通过案例分析、小组讨论和角色扮演等方式,生动地演示了各种管理场景,给我们提供了许多实用的方法和工具。同时,各种实例也让我们更好地理清了各种管理问题的逻辑。
其次,在培训中,我意识到管理并不是单纯的指挥和控制,而是需要一位优秀的管理者具备丰富的人际交往和沟通技巧。通过培训,我学会了如何更好地倾听和理解员工的需求,如何与员工建立良好的沟通渠道,并且激发员工的潜力,从而提高团队的凝聚力和生产力。
第三段:反思与变革。
在课程中,有一次小组讨论的环节,我们从一个实际的管理问题入手,分析了问题的根源,以及可能的解决方案。通过这个案例分析的过程,我认识到在管理中,关注问题的本质非常重要。只有明确问题的根源,才能找到更好的解决方案。这使我意识到,以往我在管理中往往只是应付表面的问题,没有深入去理解问题的本质。因此,我决定在工作中更加注重问题分析的深度和准确性,力求找到解决问题的最佳路径。
第四段:管理中的情绪管理。
在培训课程的最后一个部分,我们学习了如何在工作中有效地管理情绪。管理是一项高压任务,很容易受到各种情绪波动的影响,如果不能很好地控制自己的情绪,会给工作带来不良影响。通过培训,我学会了一些应对情绪的方法,如放松技巧、情绪释放等,这些方法可以帮助我更好地掌控情绪,保持冷静和理智。在实践中,我发现情绪管理对于提高团队合作和解决问题至关重要,因为只有保持良好的情绪状态,才能更好地与员工沟通和合作。
第五段:结语。
通过这次管理培训,我在管理方面的认识得到了许多拓展和深化。我意识到管理是一项综合性的任务,需要全方位的素质和能力。我将把培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中,不断提升自己的管理水平。同时,我也会继续学习和探索,不断更新自己的管理理念和方法,为公司的发展贡献自己的力量。
在未来的工作中,我也希望能够将这些管理知识和技巧传授给其他人,帮助他们提升自己的管理能力,共同推动团队的进步和发展。通过不断学习和实践,我相信我会成为一名更好的管理者。
管理培训后的心得体会篇十四
通过本次的物业管理部门经理培训,使我们受益匪浅。在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓,使我丰富关于物业管理的各项专业知识,并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多,对自身的各项要求也要不断的提高。
通过接受专业的培训使我深深的意识到,一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作,是连接业主与上物业服务企业的纽带,一定要按照企业的各项指标和要求,实现合理化的经济效益,以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
1、做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况,要具有较强的物业管理知识,技能和法律知识,要明确目标、清楚任务,进行合理的分工和科学的管理。
2、做为部门的经理既要与业主打交道,也要与社会各界来往,还要与相关行政管理部门报告联系。因此,部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力,做一名优秀的社会活动家。
3、一名合格的部门经理眼光一定要敏锐,对物业问题要有洞察力,对小区物业发展态势要了如指掌,及时发现情况,化解矛盾解决问题,对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性,把一切矛盾操控在自己手中,妥善快速处置。
4、做为一名部门经理,不但自身精明强干工作出色,重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作,另外还需要有一颗感恩宽容的心,对下属员工要关心体贴,使我们员工能够热情周到服务于业主,使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。
5、作为项目负责人,既要考虑企业的生存,也要讲质量的诚信服务,还要追求最大的经济效益。
因此,必须加强对人,财,物的管理,提高服务质量,降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化,使我们的业主能达到100%的满意。
总之,这几天与老师、同学们学习期间给我很多感悟,我也将会应用于今后的实践中,取得更多的收获。
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