无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
审计管理建议书篇一
括以下三部分。
一、和君咨询市值管理的方法论
二、企业从10亿到百亿增长的案例分析
三、和君咨询市值管理服务的立场和价值
第一部分:和君咨询市值管理方法论
市值管理有三个核心理念。
第一点是帮助上市公司树立产融互动和创造eva的经营理念;
第二点是帮助上市公司建立市值管理的经营体系,它是一套很完整的经营体系;
第三点是在市值波动中进行价值实现,增加股东财富和公司竞争力,促进可持续增长。
第一个是树立产融互动和创造eva的经营理念
核心的就是下面这张图,任何一家上市公司都是在两个市场进行经营,第一个市场是资本市场,这个市场的经营目标是市值。第二个市场是产品市场,这个市场经营目标的核心是利润。实际上我们了解很多上市公司更多的是在右边,就是产品市场。每天供研产销思考的是利润问题,很少有上市公司能够有左边这套思维,更少有上市公司能够把这两种思维有效地融合。
实质上市值管理核心的思维就是:
一家公司必须具备产业和资本两种思维,而且必须进行产融互动;必须认识到从企业核心竞争力和股东财富来说,市值是终极指标,利润只是过渡性指标;利润做的好不好会影响你的市值,这是经典的价值决定价格理论。
但很少有人思考,反过来也是成立的。
就是市值的高低同样也会影响你的利润和企业发展。比如有一家上市公司,一直是行业第一,他之前一直认为自己踏踏实实做好实业,市值自然会上去。后来发现他的竞争对手通过市值管理方法市盈率比他高很多,反过来以很便宜的成本融了很多钱,再拿这些钱去做产业并购,未来可能还会超过他。这下这家上市公司也看清楚了市值高低也会影响企业发展,找到我们希望我们为他服务。
第二个理念是建立市值管理的经营体系
市值管理经营体系分成两个定义。
第一个是广义的市值管理经营体系,也就是我们常说的“所谓市值管理就是管理公司的一切”。简单地来理解,一个公司的市值是由净利润乘以市盈率,就是e乘以pe。
广义的市值管理经营体系
如果是广义的市值管理经营体系,它应该就是把和市值相关的所有影响e的重要因素和所有影响pe的重要因素都有效地进行管理。
最近我们做的一些案例,也涉足到了e的管理。一是通过并购基金的方式,去帮助企业通过并购的方式成长。二是通过股权激励、精益生产、产品营销等服务,帮助上市公司降本增效。
影响e的主要因素有这么几个:
1、这家公司的产业布局和性质是怎样的,是多元产业还是单一产业,是新兴产业还是传统产业,是周期性产业还是非周期性产业,是政策支持性产业还是政策退出型产业等;
2、这家公司的商业模式是怎样的,每家公司的商业模式是不一样的,有的是b2b的,有的是b2c的,现在互联网时代的商业模式很多是“羊毛出在狗身上”,它的商业模式又不一样。所以要搞清楚一家公司到底怎么挣钱;
3、核心能力是什么,每个公司的核心能力是不一样的,可能是规模、营销、品牌、团队等,每个公司挣钱的那个核心的东西它是不一样的;
4、是企业家团队,在中国的经济转型背景下,对民营企业来说,企业家团队往往是影响一家公司能不能持续挣钱的核心要素,所以一个企业家团队是非常重要的;
5、是盈余管理,盈余管理和财务报表作假的差别在什么地方?财务报表作假显然大家都很理解是什么概念,盈余管理是在符合会计准则的条件下对财务报表进行合法合规的调节,这叫盈余管理。
这些因素我们认为是影响e的最主要的因素。如果要进行市值管理的话,就要把影响e的这些因素做出相应的改变和优化调整。这个是企业家每天都在做的事情。
但是,很少有企业家做右边pe(市盈率)的这些事情。
1、股市周期
第一个是资本市场的周期,就是股市周期。股市周期有牛市有熊市,在牛市里面还有结构性的熊市,
在熊市里也有结构性的牛市。在整个股市发展过程当中,它有大周期和小周期存在,每个周期里面又有不同的主题。这是影响市盈率最大的因素。
2、主题管理
每家上市公司都有若干个主题。从业务来看,有大数据、物联网、智能穿戴、环保、安全等主题;从风格来看,由龙头股、跟随股、边缘股等主题;从板块看,有大市值、小市值、高价股、低价股主题等等。
3、4r管理能力
4r我们是指投资者、分析员、监管机构和媒体关系。这是上市公司面对资本市场最重要的四个对象,他们都是需要有效地进行管理的,而不仅仅是投资者关系管理或媒体关系管理;
4、送转能力
每一家公司有两个指标是非常重要的,一个叫未分配利润,一个叫资本公积金。这两个指标在财务领域大家可能认为不是很重要,但是在a股市场是非常重要的两个指标。一个公司的送转能力我们可以通过这两个指标进行有效的评估;
5、股东结构
即使是同一个产业做同样的业务的两家公司,如果它的股东结构不一样的话,那它市盈率是完全有可能不一样的,最典型的就是巴菲特效应;
6、市值股价区间
两家同样业务的公司,它是十个亿市值和一百亿市值它的市盈率是绝对不一样的。一般来讲,市值越小、股价越低,市盈率越高。
以上是广义的市值管理经营体系,所谓的市值管理是管理公司的一切。
第三个理念是在市值波动中进行价值实现
增加公司竞争力,促进公司可持续增长。这张图之前在网上传播很广,一根直线一根曲线,简单来说,直线代表净利润,曲线代表股价。从长期来讲的话这根曲线代表的价格一定是回归价值的,但是短期由于非理性因素的存在,它永远是偏离这条直线的,或高或低。那么在这个偏离过程中做什么动作就体现了市值管理水平的高低。我们要帮助上市公司在价格低于内在价值的时候做一些相应的资本经营动作,比如说增持、回购、股权激励,因为这个时候买股票是便宜的,因为它低于内在价值;在价格高于内在价值时做一些相应的资本经营动作,比如说增发、换股并购、减持,这样的话就可以在市值的波动过程当中去提升公司竞争力。因为如果这么做的话,上市公司从资本市场获得了更低的融资成本或者利用资本市场对你股权的溢价定价去换取了别的非上市公司的资产或者股权,所以就会增加公司的核心竞争力,通过这套机制促进公司的可持续增长。
第二部分:企业10亿到100亿的案例分析
下面我给大家讲一个我们实际操作过的案例。
a公司是深交所的一家上市公司,上市十几年来形成了杂乱的业务结构。它是一家做it的公司,目前在a、b、c三个不同领域都有b2b的it业务,a领域是医药行业,b领域是政府领域,c领域是城市领域。如果从净利润上来看,一半以上的净利润是由a领域的it业务提供的,因此这个公司的核心业务其实就是a领域it的b2b业务。
进一步分析a领域市场,发现b公司在这个市场占有率接近50%。这说明未来他在这个领域的发展很有限,因为市场占有率已经很高,很难继续快速增长。我们看他近10年的净利润增长曲线,你发现这个公司从20xx年到20xx年近10年来利润基本没增长,主要原因是由于it领域机会多变化快,过去a公司为了突破a领域的行业天花板,做了很多产业突破的尝试(b、c两个领域都是他的尝试),但基本失败(不贡献利润)。a公司当前核心业务仍集中在a领域的b2bit业务,但目前该领域业务发展遭遇瓶颈。
那么它在a领域业务的核心竞争力是什么呢?第一是客户基础。其市场占有率已有50%;第二因为其做it业务,积累了一定技术平台;第三,积累了一批人,做it业务核心就是人才。这些是它的核心竞争力。
从4r管理情况来看,有这么几个分析结论:
1、这家公司没有研究员关注。从20xx年到20xx年底,累积5年时间只有10篇研究报告。
2、机构股东数量少:20xx年,前二十大股东中只有一家机构,20xx年和20xx年的股东名册显示,曾有几家机构持有a公司,但多数持股比例小、持股时间也很短。
3、上市10年市值仅增长1.13倍,没有做过任何融资,大股东也没有做过减持。
4、至今为止与竞争对手市值及市盈率差异大。它的竞争对手跟它差不多一个时间上市,目前有100亿的市值,而它只有10亿的市值。从市盈率看,竞争对手也比它高。
我们在这个企业两个月时间的研究,得出的主要结论如下:
1、a公司所处的it行业是一个机会多、变化快有巨大发展空间的行业。凯文凯利(《失控》作者)最近有一个理论:未来任何一个行业的发展,如果有新的技术一出现,就立马把之前做的最好的企业颠覆掉了。it行业是最典型体现这个理论的行业,马化腾说微信不推出的话,可能腾讯已经死掉了。
2、a公司主业为a领域itb2b业务,但该业务已近饱和,其它机会它也没有抓住。看整个世界it行业的变迁史,ibm、微软、google、facebook等不断被替代。因为不断有新的物种和商业模式出现替代老的物种和老的商业模式,这是it行业最典型的一个特点。这家公司也很想去抓,但结论证明公司到今天为止一个机会也没抓住。
3、这个公司人才流失比较严重,没有发育出一个吸引、孵化优秀人才的平台机制。it行业的核心竞争力是人,有没有一套机制吸引、孵化人才从而不断推出和迭代产品,这是行业里的核心竞争力。只要有人在,哪怕你现在暂时落后都没有关系。平台式公司要整出左手打右手的这种生态,实际上这种竞争是良性的竞争,通过竞争可以激发出每个人最大的活力,而不会因为某个人的技术路线出现问题而导致这块业务全军覆没。
4、过去没有产融互动思维,没有利用好上市公司平台。
面对未来发展,a公司需要回答一系列问题:
1、公司所处it领域未来有哪些发展机会?
2、是否能抓住这些发展机会?需要做出哪些改变?
审计管理建议书篇二
为了使我们的班级题可以更加优秀,为了使每个同学们的学习成绩能够得到提高,也为了使我们班集体的纪律更好,我有几个建议:
一、先从班开始:
1、班长应以身作则,身先士卒,起表率作用和模范带头作用,这样会有一定的影响力。
2、要团结同学,雨同学和睦相处,有良好的人际关系。3。不能包庇好朋友,看待问题要持有公正的态度。
二、从打扫卫生说:
1、上课时靠近暖气片的同学会经常性地把垃圾、纸张塞进去,如若在发现应该对此进行处罚。
2、靠进暖气的同学喜欢嗑瓜子,并且吃完的瓜子皮随地乱扔,在老师的反复强调后,他们就把瓜子皮往暖气片底下扔,因为那里老师看不到,可他们扔到暖气片底下就会给值日的同学们带来很多不便,如若在发现因让他们接受惩罚。
3、值日生每日中午应清理堆放扫帚的地方,不能把垃圾扫进扫帚堆里。
三、从课余时间来说:
1、下课时间是让我们休息眼睛减轻学习压力的,不能成群结队地聚在一起打闹。
2、不能在教室内,走廊里进行娱乐活动。
四、在上课时间内要遵守课堂纪律,不能做小动作,不能与同学交头接耳,不能开小差。
五、做什么事都要坚持,不能半途而废。要有积极向上的精神。
六、纪律要有所提高,这一点要靠同学们的自觉性。
我相信只要我们不断坚持,不懈努力,我们的班集体一定会更上一层楼。希望老师能采纳我的建议。
审计管理建议书篇三
物业管理处的叔叔、阿姨们:
你们好!
我是电机运输处附近小区的一位住户,我每次回家,骑着车,但一看到楼下一堆灰,一堆水泥,一堆砖头,一堆沙子的,心里开始着急,自行车该放哪呢?没有车棚,没有门卫……再一上楼,形形色色的广告层出不穷:有贴上去,有拿碳写上去的,有拿焦墨印上去的,有的竟然贴在住户的门上,真让我惊讶不已。为了他们的一己私利,为我们粗心打造了一个烟尘之地,一个广告大世界,为了我们居民有一个良好的环境,我建议如下:
1、小区先安排保卫,再准予装修,无赦免权。
2、每一个进楼群的装修人员必需持有干活人家的保证书,保证在装修期间不在小区内乱刻乱划,方可入内。
3、建起车棚使居民的“坐骑”有安全的保障。
4、禁止商贩进小区叫卖,保持小区的宁静。
5、和国脉通眉州菜馆做好洽谈,使污染源之一——烟,不排放到小区内。
以上几点希望你们采纳。
此致
敬礼
审计管理建议书篇四
现代饭店的领班,从管理层次来说,处于饭店管理的最低层,直接面向员工和顾客,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用,“官”微,贵非轻。因此,一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色作用:是领袖,是讯息传达者,是导师,是裁判,是模范,是咨询者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、不注意聆听类、教条类、武断类等十九类忌讳的饭店领班,等等。这些都是饭店领导或学者对领班提出的期望和忠告,每一位饭店领班都应牢牢记取或引以为戒。笔者在为一些饭店作督导管理培训时,常请教员工“您们心目中的`领班究竟是个什么样子”?一些员工从其自身的感受出发,对其直接上司提出了许多很忠恳、很有见地的意见,值得深思。
1、现代饭店领班应有真才,能实干
参与研讨的员工一致认为:一个称职的领班,首先应熟悉涉及他(她)本职工作的业务知识,有比较强的操作技能,在这一方面他应该是一个“小专家”。如果一个领班对他所分管的那些工作的程序、标准和质量检查规范掌握不全面,或操作不熟练,是难以管好其下属的,有时甚至会给下属以笑话。喜来登酒店对新员工能力的培训分四个层次:(1)接受过培训;(2)达到基本所需要的能力;(3)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准;(4)达到基本所需要的能力及喜来登客人满意标准,并有效率性。作为领班,从应具备的业务知识和操作技能来说,应能达到上述第四个能力层次要求,即使是刚换岗的领班也应努力尽快达到这一要求。
领班不仅要掌握一定的业务知识和操作技能,还应具备一定的管理理论基础。不少领班在给其下属培训中,对某一项工作的程度、标准讲得头头是道,但为什么要这样做?或应注意避免此什么?恰恰讲得很少,培训平平淡淡,员工参训的情绪不高,这是缺乏基本理论素养的一种表现,应努力加以弥补。现在是信息时代,新知识、新技术、新观念、新理论层出不穷,如果不与时俱进,积极学习,可能就要掉队,尤其是那些年纪稍大一点的“老”领班,不能只守住老本。再说现在我们所面对的顾客,是见识更广、要求更高、消费更理性、也更会挑剔,服务“上帝”更不容易,处在管理第一线的领班,必需善于把握新情况,不断研究顾客的新需求,才能带领员工不断进行服务创新。
有的员工说,“还有一个很实际的问题是领班要不要和下属一起干”?因为有些领班认为:“班内检查已够忙的了,我哪有时间和员工一起干?”其实,领班能挤出一点时间带领员工干,尤其是在服务工作的紧急关头,能起到激励员工的作用,同时,从一起干的过程中能发现一些问题,有利于改进督导管理。那种只说不做,或只知道训斥下属的领班,要想在其下属面前树立起真正的威信是困难的。
2、现代饭店领班处人处事应公平公正,不搞亲疏
有些员工认为:“领班虽职微,但对员工来说是最直接的顶头上司,若关系不好,小鞋可能就够你穿的了!”他们对领班的一个共同心愿是:严管不怕,只要处理公正,不“看人对汤”,大家心理就服。
通常,员工对领班意见比较大的有两个,一是工作分派不合理,二是对问题的处理欠公正。一天一家饭店客房清扫员对我诉苦说:“今天领班分派我打扫13间房,有些员工干的比我少得多,我尽了最大的努力,拖了好一阵班才打扫完毕,而领班检查房时却抓住我清扫上的一些小毛病不放,罚我重做,我心理真有点不服气”。
这位员工心理不服气是否有道理,仅凭上述恐难定论。不过笔者以为,此领班如果将当天的工作任务、人员分工(包括需要照顾的员工情况)说明清楚,即布置工作尽可能“透明”,且工作量分配大体合理,我想大多数员工是能通情达理的。由于种种原因,各个员工清扫的进度会不一样,快到下班时,领班适当进行协调,组织员工互帮,体现班组内的团结互助精神,清扫滞后的员工也会从中得到鼓舞和教育。至于领班在查房时对一些细小的毛病抓住不放的问题,应该肯定“严”是对的,但“严”应有度,“严处”应讲究方法。对于重要的问题,尤其是可能会引起顾客投诉的问题,要狠抓不放,严肃处理。据说有家饭店的质检员查一间房花了40多分钟,查出如墙角地毯上有少许浮灰、纯净水托盘上有少许水迹、卫生间地面上有少许短发等10多条问题,丢下一张处罚单走了。类似这样的处理,当事员工恐难心服,也难以真正起到教育整改的目的。对于清扫员工作中的问题,当班领班不仅事后要检查,清扫过程中也应进行抽查,发现问题及时指出,帮助纠正,加强清扫过程中的质量控制,而不是一味地采取事后“算总帐”的办法。对于发现具有共性的问题,应进行归纳整理,在第二天班前会上详加评析,以引起大家的注意。对于那些确系责任心不强而引起的重大问题或屡教不改的毛病,不仅要罚他重做,甚至要扣分、扣发奖金,使当事人感到“疼”。
领班与员工能否真诚相处,员工很看重的是领班是否为人正派。有些领班能力和水平虽不很强,但善于与下属坦诚相处,与下属建立起友谊和信赖的关系,使员工积极主动,这种班组的凝聚力一般比较强。而那些欺软伯硬、搞亲亲疏疏、甚至搞小圈圈的领班,大多数员工瞧不起他,要搞好班组建设何从谈起。领班要赢得员工的心,还有一个重要方面是要尊重员工的人格。不要在员工面前摆“官”架子,动不动训斥员工。员工大都有各自的专长,领班应诚心地向他们学习、求教,不要以为这会降低自己的身价,恰恰相反你对员工越诚心,员工越会把你当知心人看待。领班要主动做员工的思想工作,员工有不对的地方,在弄清事实的基础上,该批评的则批评(要适当注意方式),不要“指桑骂槐”,更不应动不动向上级打“小报告”,让上级来“整(压)”员工,这样员工意见会更大,不利于问题的根本解决。对于犯了错误的员工,要热情地帮助他,而不要讽刺挖苦他;对于提出一些极简单问题的新员工,要耐心地正面作出回答,而不是不屑一顾,从此伤了新员工的自尊心。
3、现代饭店领班应善沟通,会协调
沟通,不仅是信息的传递和交换,还包括感情和意见的交流。领班督导效果如何,能否与员工进行有效的沟通是关键。领班如何与下属搞好沟通?员工期望领班们能重点把握以下几方面:
(1)重视沟通的双向性。布置工作或与个别员工谈话,应注意多听听下属的意见,拓宽思路和了解员工心理究竟在想些什么,即使有时员工的意见并不正确,也应让他把话说完,然后针对不正确部分做些解释、说服工作。
(2)应意识到与下属谈话时的态度比谈话的内容更重要。例如员工犯了错误,领班如果从关心、爱护出发,即使批评得重一点,员工也会从内心感激你:如果埋怨、讽刺,即使员工内心认识到错,也会认为你是在借题整人。有些领班还应改变怜惜表扬下属的习惯,随时注意并挖掘员工值得称赞的地方,让被称赞者感到愉快而倍加感动,“关心我者乃我的领班”。
(3)培养倾听下属意见的良好习惯。有的领班自以为高明,对下属的建议往往听不进去,尤其对于那些说话抓不住重点的员工,见了他提意见就心烦;有的心胸比较狭窄,对于感情不相投的员工提意见,听了一点马上就打断,弄得对方下不了台。这些都不是广开言路的做法。
(4)讲究沟通技巧,重视语言的力量。协调,是领班督导过程的另一项重要工作,除应重视搞好班组内部协调外,还要善于同其他班组、部门以及上司的协调。那些只顾自己埋头干、而不注意调动各方面积极性的领班,即使干得再苦再累,往往只会落得事倍功半的尴尬局面。
4、现代饭店领班应头脑灵活,能正确贯彻上级的意图
领班对上级部署的工作应能准确领会,认真落实。在贯彻执行中但不应只当传声筒,死背教条,而应结合本班组的实际和接待宾客要求的变化,在坚持服务质量的前提下,灵活把握,适当调整具体的操作程序和规范,创造性地开展工作,不断丰富班组个性化服务的特色和自己督导管理的水平。
工作中遇到疑难问题,要细心分析、勤于思考,在尽可能满足宾客要求的前提下,及时、果断地作出处理,不要事事等待上级答复后才办,因为那样会延误服务时机,得罪甚至失去一部分客人。
5、现代饭店领班要勇于承担责任,不掩饰自己的错
员工很佩服那些勇于负责、做事敢做敢当的领班。他们对的就坚持,做错了的(包括给员工指导错了的),就勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。员工工作上出了错,他们不一味地责怪下属,而是从领导的角度多找原因,分析自己应负的责任,从中汲取教训,加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评,也不把怨气发泄到员工身上。
对于有这样的领班,员工大都感到引以自豪。为了鼓励领班发扬勇于负责的精神,饭店决策者授予他们一定的现场处理突发事件的权力,是完全必要的。
建议人:xxx
xxxx年xx月xx日
审计管理建议书篇五
管理处的工作人员们:
你们好,多谢你们一直以来的辛苦工作,我们才能安心的居住在这个安静优雅的小区里。不过,你们的管理也存在一些不足。为了你们更好的开展工作,为我们营造一个和谐温馨的小区,我给你们提出一些建议。
1.小区应该提供相应的运动场所和更多的娱乐设施。如果能规划一个篮球场,或羽毛球场,这样就可以让小区居民的生活更加多样化。同时小区应该像一年前一样,可以多举行一些相应的节日活动,来丰富居民的日常生活,让居民住的舒服,也住的开心。
2.小区要改善自身的管理,提供及时和高质量的服务。对于居民提出的问题和建议,管理处应当重视,及时帮助居民解决急迫的问题。尽量满足小区居民的需求,让我们住的放心。
3.小区要加强对停车场的管理。平时,过多的车辆停放在小区的道路上,造成道路拥挤。可以通过增设停车场的场点,或合理规划车辆的停放来解决现状。
以上是我个人的建议,请管理处的叔叔、阿姨作为参考并作出响应。
审计管理建议书篇六
一、财务管理及会计核算
在审计中发现会计政策误用,缺乏谨慎性;对固定资产、营业收入的会计操作明显违背权责发生制;成本费用帐务混乱,入账缺乏合理的附件;关联企业间往来频繁,无偿资金拆借,缺乏合理有效的说明附件;会业核对非常困难,难以对挂帐的代收代付款项余额明细做出合理性判断。因此,需要从以下几个方面改进各公司的财务管理和会计核算:
(一)规范会计处理政策
对审计发现问题的固定资产折旧、低值易耗品摊销、无形资产摊销、营业收入确认、经营租入固定资产改良、坏帐准备计提应按企业会计准则的要求做出会计政策调整,并进行集团内部的会计政策规范性自查,根据自查结果发文规范本部及下属企业的会计处理政策。
(二)规范成本费用的入账管理
由于企业的性质特殊,在历年的年检或审计对成本费用都没有提出什么问题,但从审计过程看,成本费用成为本次审计发现问题的重灾区,面对混乱的成本费用凭证根本无法对经营成果做出结论性判断,对成本费用的入账管理迫切需要规范。
1、规范各明细成本费用项目的入账口径。根据企业会计准则,
对现有科目体系中的成本费用项目入账口径逐一做出文字规范,保证集团内部入账口径的一致,提高数据的可比性;对需要专业会计判断的个别科目,明确入账的口径,避免出现模拟两可的情况。
2、规范成本费用列支的要求,强调严谨性。应明文规定各项成本费用列支的附件要求,除支付证明单外应有能体现不相容职责分离与审批授权的附件;规范发票的类型与开具要求。
3、对同企业会计准则相违背的会计操作应及时调整相关帐务。
二、内部会计控制
在做好会计核算的基础上,应逐步加强公司的财务机构和财务人员在公司内部管理中的作用,财务机构及人员有义务根据《会计法》及《企业内部会计控制制度》的原则和要求,联系本公司的实际,会同组织内部其他部门,建立健全本公司的内部会计控制制度,并对其执行效果进行评估,进行修改和补充。
(一)货币资金的内部会计控制
货币资金的内部会计控制未能有效的执行,存在一定的资金风险和舞弊风险。货币资金的内部会计控制制度的设计应围绕“岗位分工及授权批准”、“现金和银行存款的管理”、“票据及有关印章的管理”、“监督及检查”几个方面进行,尤其对监督及检查要建立明确的制度予以保证。
(二)成本费用的内部会计控制
审计过程中发现单据复核人与主办会计的职责分工不清晰,在一个环节实现了两个有前后顺序的控制工作且缺少后续检查控制,因而导致凭证抽查出现明显的会计差错,基本所有的凭证除发票外都无有效的附件能证明凭证事项。因此,应对职责定义不清晰的财务内部控制进行明确,提高单据审核的质量,保证凭证附件的完整性与合理性。(三)采购与付款的内部会计控制
审计中采购与付款环主要内控点缺失,没有建立比价、招标等内控制度,一个部门独立承办,缺乏内部职责分离机制,不能有效防止供应商偏好与保证价格合理性,容易产生采购人员舞弊。因此需要尽快建立起相关的比价、招标的内部控制制度,对组织职能未定义的控制职能予以明确,并在企业中推行。
(四)工程项目的内部会计控制
审计中发现对工程项目缺乏事前控制;没有工程预结算制度,难以防范内部舞弊;工程预决算文件未按国家定额编制,工程合同签订的付款方式非常不利于维护利益。
建议对工程项目应尽快建立起预决算制度,在无法增加预决算管理人员的前提下,委托中介机构进行审核;同比价、招标制度相结合,提高工程项目支出的效益与合理性;工程项目合同的审核应注重保护利益,工程应按实结算,不应采用包干价签订工程承包合同。
(五)固定资产的内部控制
对南骏大厦的权属问题应尽快调整帐务,计提的折旧应予以冲回,保证会计数据的准确性。
对固定资产的购置控制应同采购与付款控制制度的建立相结合,并注意建立固定资产购置的可行性分析制度,同年度预算结合起来。
对固定资产的减损与盘点,新的固定资产管理制度应注重对业务部门的实际易操作性。
(六)营收款的内部控制
审计中发现对营收款的内部控制严重缺失,硬件支持不足导致会业核对工作量很大;组织职能的定义缺失导致缺少营业稽核,难以保证财务数据与业务数据的匹配,进而影响现金流,最后导致往来资金拆借频繁,关联方挂帐数额较大。
建议尽快督促营业收款电子系统的建设,加快营业收款电子化进程;建立定期的会业核对制度,组织结构定义中应成立专门的部门进行营业稽核,对提供的服务是否操作规范、收款是否合规合法、会业核对是否一致进行监督。营业内部稽核对于服务性企业来说非常重要,完善的营业内部稽核能建立起服务性企业的巨大商誉,反之能很大程度的削弱或丑化企业的外部形象。在现有竞争不充分的情况下这个问题主要矛盾体现在营业收入的计量确认标准方面,对客户流量的影响不明显,一旦进入充分竞争环境,将给企业的业务量、品牌美誉度、现金流带来极大的影响,组织职能的缺失的弊端就将全面显现。
三、下面的一些问题形成已久,需要投入较大的力量,与各相关部门、子公司协调
1、业务接待费。由于所得税的影响,对业务接待费的入账控制较为严格,因而出现大量餐费票据进入了其他科目。因此长期存在税务上的风险。建议对餐费票据的列支在审核时予以严格把关。
2、会议费、差旅费、办公费、耗材费等的票据与附件。几项重点管理性成本相关凭证都出现大量的零散发票,且难以提供能够说明费用开支合理性的附件,对外缺乏说服力。由于很难对这些凭证进行清理,也难以估计外部检查时可能造成的影响,但作为较重大的隐患,需要提醒领导注意。
3、福利费支出的附件。福利费支出基本属于无票据、无附件支出,而且有的凭证支出金额较大。建议对能予以补齐审批附件和票据的凭证予以补齐,无法补齐票据的凭证查找回当时的审批附件予以补齐,对新开支福利费的凭证加强单据审核与帐务审核,彻底杜绝这种现象,以消除管理隐患。
4、临工劳务费。临工劳务费凭证出现逻辑合理性问题,部分发票的开具时间在入账期间之后,临工的招募缺乏人力资源部把关,缺少劳务费列支计算标准的有关文件。建议对发票逻辑合理性问题查找原因,予以纠正;对临工招募应有人力资源部参与对人员进行管理,在劳务费支付时确认临工真实存在;建立劳务费支付制度,确定劳务费的各项支付标准。
5、预提费用。预提费用缺附件,无法证明预提的合理性。建议对预提费用凭证做追溯调整,尽可能的补齐附件;对各月新增预提,应加强预提依据与预提金额合理性的审核。
审计管理建议书篇七
随着医疗管理体制改革的逐步深入,市场营销在医疗业发展中的地位和作用也日益显现出来,其重要性与日俱增。要把握医疗市场变化的脉络,做出正确的经营决策,就需要对市场进行分析、预测。笔者从在竞争激烈的医疗市场新形势下,引入全新的市场营销理念,牢固树立市场营销观念,自觉树立满足客户需求的意识,进行市场细分,选择目标市场,制订营销方案,进行有重点、分层次的营销开拓,根据形势的发展变化构建现代医院市场营销新模式和新思维。以下是我在市场营销过程中根据患者的心理、生理等需求分析做出的两点建议:
世界卫生组织对健康的定义:健康不仅仅是没有疾病和虚弱,而且是身体、心理和社会适应的完满状态。亚健康状态的形成因素来自个体生理、心理、自然环境各方面,属于自身的因素则包括先天不足、生活不良习惯、缺乏锻炼、性格缺陷或偏激等;属于外在因素则包括工作、生活节奏紧张、工作及家庭环境不良、环境污染、气候恶劣等。
据世界卫生组织统计,处于亚健康状态的总人口大约占总人口的70%左右,是心脑血管疾病、肿瘤、糖尿病等疾病的高发人群。世界卫生组织的研究报告表明,人类三分之一的疾病通过早期发现可以得到有效控制,三分之一的疾病通过健康体检得到的信息反馈可以指导治疗、提高疗效。健康体检将会成为人们预防早期疾病的重要手段之一,预计在未来的十年内,健康体检的市场容量会提高五倍。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。人们对健康体检的必要性有了新的认识:通过体检筛查可能存在的潜在疾病,给予及早预防和治疗,不仅可以将疾病消灭在萌芽之中,而且可以节省一大笔医疗费用。
有了以上宣传营销的理念,再在体检报告中加上养生保健内容的建议,不仅让患者感觉我们体检中心的体检报告,不再是枯燥的文字说明,而是图文并茂,具有保健价值和收藏价值的医学报告。
体检中心要将健康管理作为未来的发展方向,集合各健康管理机构之所长,运用it、网络手段,将健康管理带给广大企业家阶层。
体检中心,首创积分制会员管理,不需另外缴费,即可成为我们的会员。根据会员的不同级别,我们组织各种健康教育活动请客人参加。而针对企业家群体的时间特点和工作性质,凭密码可上公司网页查询体检报告,可在公司网页上了解、咨询健康问题。定期向企业家群体发送短信和电子邮件提醒健康知识、节日问候、生日问候。聘请著名营养、保健专家师为公司健康顾问,定期举办健康讲座、沙龙,请著名健康专家演讲。针对企业家会员进行优免活动,如每年免费洁牙一次。
对企业家群体进行长期的体重管理、健康管理。对其推出疾病风险评估服务,评估患各种常见病的风险度。对疾病风险度高的企业家、亚健康企业家进行健康管理,跟踪、干预他们的饮食、生活习惯,记录健康日记,督促他们减少疾病风险因素,改善亚健康状态。
在市场经济体制环境条件下,某体检中心应当树立营销理念,掌握营销策略,不断调整医疗机构的技术项目和服务模式,以适应市场不断变化的需求,要将市场营销策略应用到体检中心经营管理过程中,为病人提供质优价廉的医疗产品服务、先进的技术产品服务、追踪性的医疗产品售后服务;为亚健康和健康人群提供预防、医疗性的卫生产品服务,由管理为本的营销模式向以提高整体医院营销系统效率为主的营销模式转变。只有不断地注意客户新的需求和欲望,体检中心才会不断发现新的市场机会,才会不断获得成功,才能使医院总体的核心竞争力得以持续提升。
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