通过总结，我们可以发现问题并寻求解决方案。写总结时要注意结构的合理，分段明确，使整篇文章条理清晰，逻辑严密。下面是一些总结写作的常见问题和解决方法，希望对大家有所帮助。
上半年传染病管理工作总结篇一
20xx年我院传染病管理工作在上级主管部门的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了传染病在本辖区发生和流行。现将本年度传染病管理工作总结如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机制的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情和报告制度，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
1、做好医院传染病疫情管理和报告工作，每日有专职人员负责全院传染病报告卡的收集、审核、上报、订正工作，定期检查、指导和督促各科室做好医院疫情和报告以及死亡病例报告工作。
2、每天分早上和下午两次到科室进行签收传染病报告卡，并在签收的同时审卡填写内容，保证内容完整；对甲类管理的传染病以及某些物质特殊病例及时对病人进行调查，在不能排除的情况下，及时向疾病预防控制机构和本院领导报告疫情；对于结核病、乙肝等容易多次入院就诊的病人，经过调查，排除一年内重复上报的可能，及时上报。
3、抓好传染病的发现、登记、报告工作。本年度共进行传染病自查12次，发现传染病漏报0例。
4、每月在全院通报疫情报告情况。本年度按照传染病管理制度处理传染病漏报0例，并通报全院。
5、做好全院疫情报告和死亡病例报告工作。本年度发现传染病0例，漏报0例。
6、每月核定死亡病例登记，发现漏报及时补报。
1、利用宣传栏、发放宣传资料等方式宣传传染病防治知识，门诊、病房的宣传栏定期举办传染病防治知识专栏，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子，宣传《传染病防治法》等，提高人民群众的防病知识能力。本年度举办传染病防治知识宣传栏2期，发放传染病防治知识宣传单、小册子5000张。
2、加强医务人员传染病防治知识。本年度内开展医务人员传染病防治知识培训6次。
3、加强业务知识和现代管理知识学习，不断提高自身业务素质和管理水平。
4、加强突发公共卫生事件管理工作，提供及时、科学的防治决策作息，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康和生命安全。
本年度内本辖区未发生突发公共卫生事件，举办突发公共卫生事件应急演练2次。
5、完成上级交给的各项监测工作，完成hiv阳性结果告知和咨询工作。
上半年传染病管理工作总结篇二
20xx上半年我院的传染病管理工作在卫生局和疾控中心的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生。现将20xx上年度传染病管理工作总结如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定，建立健全各项规章制度。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情报告制度，完善相应的预案，成立了领导小组，把责任落实到人，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
试，更加熟悉相应传染病知识，便于做到及时上报处理，确保无重大疫情发生。
1、指定人员负责医院传染病报告卡的收集、审核、上报工作，定期检查和督促各科室做好传染病报告工作。
2、每月2次对院内传染病报告管理进行自查，对发现的问题并给予建议及整改措施。本年度共进行传染病自查12次，未发生漏报、迟报现象。
3、每天登陆疫情网，随时搜索辖区传染病，每周按时下载疾控中心传染病报告监测分析，并将分析结果及时医院群内进行了通报，使全院职工随时了解掌握传染病发病动态。
3、对发现的疑似传染病病例，严格按照要求，及时、准确的完成上报、登记、转诊工作。
4、对所辖村卫生室开展了2次传染病报告管理督导检查;对所辖的学校进行春季传染病防控、麻疹、手足口病，严防传染病在学校爆发。
5、按照规范及要求开设发热、腹泻门诊，并及时上报了相关信息。
6、今年对麻疹、手足口病，水痘防控工作加强管理力度，加强村卫生室的专项培训与督导，严把防控关，有效的控制了麻疹、尤其手足口病的疫情发展。
利用健康教育咨询、宣传、讲座、宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子等，提高人民群众的防病知识能力。上半年卫生院和村卫生室共举办传染病健康教育讲座6次，分别针对肝炎、流感、结核病、春季传染病防控、麻疹、手足口进行讲课，尤其手足口病在学校开展了2次大型健康教育讲座。利用健康教育咨询宣传等普及结核病，麻疹等知识，针对h7n9禽流感、结核病、春季传染病、麻疹、手足口、埃博拉出血热出刊宣传栏，村卫生室也加强了传染病的各项宣传教育工作，有效的传播了传染病防治知识。今年发放传染病防治知识宣单、小册子400余份。
1、是目前的麻疹、手足口病等发病率还较高，直接影响人民群众的身体健康和生命安全，随时保持警惕，不能有麻痹思想。
2、由于技术力量整体水平不高，医护人员应对突发传染病诊断及传染病和公共卫生突发事件的能力还有待进一步提高。尤其要做好风险排查各项工作。
识，努力做到学法、知法、守法。要组织形式多样的防治传染病及相关知识的健康教育活动，引导和帮助人民群众养成良好的卫生习惯。
2、加强传染病专业技术学习，提高全体医护人员队伍的.整体素质，不断提高应急处理能力和救治水平，以推动传染病防治工作扎实有效的顺利开展，为保障人民群众健康和生命安全，构建和谐社会做出新的贡献。
上半年传染病管理工作总结篇三
难忘的工作生活已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，制定一份工作总结吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编收集整理的传染病管理年度工作总结，欢迎大家分享。
20xx年传染病管理工作在上级主管理部门的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生和流行。现将本年度传染病管理工作总结如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情和报告制度，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
1、做好医院传染病疫情管理和报告工作，每日有专职人员负责全院传染病报告卡的收集、审核、上报、订正工作，定期检查、指导和督促各科室做好医院疫情和报告以及死亡病例报告工作。
2、每天分早上和下午两次到科室进行签收传染病报告卡，并在签收的同时审卡填写内容，保证内容完整；对甲类和按甲类管理的传染病以及某些物质特殊病例及时对病人进行调查，在不能排除的情况下，及时向疾病预防控制机构和本院领导报告疫情；对于结核病、乙肝等容易多次入院就诊的病人，经过调查，排除一年内重复上报的可能，及时上报。
3、抓好传染病的发现、登记、报告工作。本年度共进行传染病自查12次，未发现传染病漏报。
5、做好全院疫情报告工作。
本年度20xx年xx月xx日——xx月xx日全团无甲类传染病发生，发现报告乙丙类传染病8种共计18例，（其中本地区及时网报12例：甲肝1例、乙肝2例、水痘1例、其他感染性腹泻5例、疑似手足口病1例、结核性胸膜炎2例、痰检（+）1例。外地报本地区6例：乙肝3例、尖锐湿疣1例、隐性梅毒1例、未痰检1例），6例外地报本地区都得到了及时的'追踪。传染病发病率比去年相比下降了：0.005678/10万，各连队卫生室也能较好的执行传染病报告和登记制度，其报告率、准确完整率达均99%以上 ，无乱报误报现象，保证了大、小疫情报告基本一致。漏报0例。
6、每月核定死亡病例登记，发现漏报及时补报。
1、利用宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，门诊、病房的宣传栏定期举办传染病防治知识专栏，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子，宣传《传染病防治法》等，提高人民群众的防病知识能力。
本年度举办有传染病防治知识宣传栏3期，发放传染病防治知识宣单、小册子300张。
提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全。
本年度内本辖区未发生突发公共卫生事件，举办突发公共卫生事件应急演练1次。
1、完成上级交给的各项监测工作，完成hiv阳性结果告知和咨询工作。
2、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告的检查工作，配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。
上半年传染病管理工作总结篇四
20xx年我院的传染病管理工作在卫生局和疾控中心的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生。现将本年度如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情报告制度，完善相应的预案，成立了领导小组，把责任落实到人，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
为提高我院医护人员传染病防控工作水平，我院定期对医护人员及乡村医生开展传染病防治法和常见传染病诊断的培训，以提高人员的传染病业务素质，增强对传染病的识别能力及上报意识，提高我镇传染病防控工作质量。特别针对今年的人感染高致病性禽流感h7n9、手足口病等传染病开展了多次的培训和考试，更加的'熟悉相应传染病的特征，便于做到及时上报处理，确保无重大疫情发生。
1、指定人员每日负责医院传染病报告卡的收集、审核、上报工作，定期检查和督促各科室做好传染病的报告工作。
2、每月组织人员对院内的传染病报告管理进行自查，并形成总结，对发现的问题进行了全院通报，并进行相应的处罚。本年度共进行传染病自查12次，未发现漏报、迟报现象。
3、每月对传染病报告数据进行质量分析，并将分析结果及时在院内进行了通报。
4、对发现的传染病，严格按照要求，及时、准确的完成上报工作。本年度及时、准确上报传染病共8例。
5、对所辖的卫生站和诊所于今年3月和8月开展了两次传染病报告管理督导检查；对所辖的学校在春季、秋季开学后进行了传染病防控及突发共卫生应急工作的督导，并及时上报了上级部门。
6、按照规范及要求开设发热、腹泻、犬伤门诊，并及时上报了相关信息。
利用健康教育、宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子等，提高人民群众的防病知识能力。本年度共发放传染病防治知识宣单、小册子20xx余份。
在充分肯定成绩同时，应当看到我镇传染病防治任务仍十分艰巨，有些问题必须引起高度重视：
1、是目前的水痘、手足口病等发病率还较高，直接影响人民群众的身体健康和生命安全。
2、是由于长期投入不足及技术力量整体水平不高，群众对突发性的传染病的防治知识不足，医护人员应对突发性的传染病和公共卫生突发事件的能力还有待进一步提高。
1、进一步加大对传染病防治法律法规的宣传力度，努力营造一种良好的公共卫生环境，进一步加强全民的防治意识，努力做到学法、知法、守法。要组织形式多样的防治传染病及相关知识的健康教育活动，引导和帮助人民群众养成良好的卫生习惯。
2、加强技术培训，提高全体医护人员队伍的整体素质，要围绕传染病防治工作和提高应对公共卫生突发事件的能力要求，切实解决好工作中遇到的疑难问题，进行有针对性和时效性的系统培训和指导。不断提高应急处理能力和救治水平，以推动传染病防治工作扎实有效的顺利开展，为保障人民群众健康和生命安全，构建和谐社会做出新的贡献。
上半年传染病管理工作总结篇五
20xx年我中心传染病管理工作在上级主管理部门的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生和流行。现将本年度传染病管理工作总结如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情和报告制度，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
1、做好医院传染病疫情管理和报告工作，每日有专职人员负责全院传染病报告卡的收集、审核、上报、订正工作，定期检查、指导和督促各科室做好医院疫情和报告以及死亡病例报告工作。
2、每天分早上和下午两次到科室进行签收传染病报告卡，并在签收的同时审卡填写内容，保证内容完整；对甲类和按甲类管理的传染病以及某些物质特殊病例及时对病人进行调查，在不能排除的情况下，及时向疾病预防控制机构和本院领导报告疫情；对于结核病、乙肝等容易多次入院就诊的病人，经过调查，排除一年内重复上报的可能，及时上报。
3、抓好传染病的发现、登记、报告工作。本年度共进行传染病自查12次，发现传染病漏报2例。
4、每月在全院通报疫情报告情况。本年度按照传染病管理制度处理传染病漏报一例，并通报全院。
5、做好全院疫情报告和死亡病例报告工作。本年度发现传染病11例，及时网报9例，漏报2例（对漏报相关人员进行了处理，并通报）。
6、每月核定死亡病例登记，发现漏报及时补报。
1、利用宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，门诊、病房的宣传栏定期举办传染病防治知识专栏，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子，宣传《传染病防治法》等，提高人民群众的防病知识能力。
本年度举办有传染病防治知识宣传栏3期，发放传染病防治知识宣单、小册子3000张。
2、加强医务人员传染病防治知识。本年度内开展医务人员传染病防治知识培训4次。岗前培训2人。
3、加强业务知识和现代管理知识学习，不断提高自身业务素质和管理水平。
上半年传染病管理工作总结篇六
为了预防、控制和消除各种传染病的流行，切断传染源、传播途径、易感人群这三个环节，根据《中华人民共和国传染病防治法》和《学校卫生工作条例》及卫生部、教育部《关于加强学校传染病防治工作的通知》、《教育部关于加强冬春季学校传染病预防工作的通知》等有关文件的规定，并结合我校的实际情况，特制定本方案。
1、学校成立以校长为组长的卫生工作领导小组，成员由各有关部门负责人及各班班主任组成，确保组织落实。
2、加强卫生工作的组织管理。实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制管理，实行各班卫生工作责任制，形成全体教师齐抓共管的格局。实行定期或不定期检查，确保学校卫生工作顺利开展。
3、加强健康教育，培养卫生习惯，普及传染病防治知识，提高自我防护意识。按照国家对传染病实行预防为主的方针，针对学校人口密集的特点，容易在师生中发生的常见传染病，如病毒性肝炎、肺结核、痢疾肠道传染病等，由卫生室牵头开展传染病预防知识等卫生健康教育讲座和定期出卫生墙报。
4、对教室、宿舍、办公室、图书馆、各种功能教室等人员密集的地方进行定期消毒，并经常开窗通风，保证空气流通。
5、坚持对住宿学生实行晨晚查检制度，发现学生身体不适，应密切注意观察并及时送医院检查就医，同时通知家长和班主任。
6、教育学生爱清洁、讲卫生。做到不吃不洁食品、不在校外地摊上买食品、不乱扔果皮纸屑、不随地吐痰。
7、加强对学校食堂的管理，严格落实食堂有关制度，防止病从口入。
8、加强实行学校环境卫生划区管理，明确职责，确保校园、教室等各责任区内清洁、无杂物、无杂草、无卫生死角。
上半年传染病管理工作总结篇七
在医院领导及科主任的领导下，通过全体人员共同努力，圆满完成了本年度各项工作任务，总结如下：
严格执行《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》建立各种组织，完善各项工作制度。成立了传染病防治工作领导小组，完善一系列规章制度，疫情上报制度，疫情信息网络直报制度，传染病自查制度等。
4、定期到病案室查对各科病例登记本，发现漏报传染病例，及时与科室主管医生联系，确认后及时补报，对已报告并网报的传染病加盖“疫情已报”章。
1、成立传染病领导小组及专家救治小组；
3、如有重大疫情或特殊传染病发生，及时联系疾控中心相关人员，同时陪同到病区进行流行病学现场调查，掌握充分资料和可靠线索，确定传染源或病因，采取有效措施，及时有效的控制暴发或流行。
1、部分医务人员不知道结核病报告程序；
2、个别医务人员对疫情首诊负责制认识不够，对传染病报告不够重视，缺乏报病意识；
3、缺乏传染病防治相关知识及上报程序培训；
4、缺乏督导力度。
鉴于以上问题，提出以下措施：
1、对全院医务人员进行传染病防治知识及上报程序培训；
2、加大督导力度，建立激励机制；
3、防保科加强自查力度。
总之，过去的一年取得了一定的成绩，我们将在新的一年里，总结经验教训，加大自查力度，加强传染病知识培训，使得全体医务人员对传染病防治知识及上报程序有全新的认识，力争圆满完成上级下达的各项指标和任务。
上半年传染病管理工作总结篇八
为扎实有效地开展好重大传染病防治工作，充分发挥司法行政部门的职能作用，市司法局精心组织，突出重点，采取多种形式，认真开展重大传染病防治工作。现将半年工作总结如下：
为确保重大传染病防治工作落到实处，取得实效，市司法局一是成立了以局长任组长的重大传染病防治工作领导小组，负责我局传染病防治工作的组织领导、动员协调等工作。二是结合我局实际制定了《市司法局xxxx年重大传染病防治工作实施方案》，对工作重点、形式和要求作了具体的安排，为顺利开展重大传染病防治工作奠定了基础。三是在年初全局工作大会中，对重大传染病防治工作做了详细的安排部署，明确了工作职责和任务，为重大传染病防治工作的有效开展提供了必要保障。
今年以来，我局充分运用司法行政工作中的'人民调解、
法律援助、法制宣传等职能作用，结合“法律七进”，不断加强重大传染病防治工作的法制宣传教育，切实抓好广大农牧民的宣传教育。重点宣传《传染病防治法》、《艾滋病防治条例》、《食品安全法》、《州犬只规范管理办法》以及包虫病防治等相关知识。宣传活动贴近实际，切实提高了广大农牧民群众对重大传染病常识的认识与防控，提高人民群众的防病、保健意识。
半年来，尽管我局在重大传染病防治工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也还存在不足之处。在以后的工作中，我局将结合司法行政工作积极探索重大传染病防治工作新思路，创新宣传载体，进一步提高重大传染病防治工作质量，切实提高广大农牧民群众自我防护的意识和能力。
上半年传染病管理工作总结篇九
20xx年我中心传染病管理工作在上级主管理部门的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生和流行。现将本年度如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情和报告制度，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
1、做好医院传染病疫情管理和报告工作，每日有专职人员负责全院传染病报告卡的收集、审核、上报、订正工作，定期检查、指导和督促各科室做好医院疫情和报告以及死亡病例报告工作。
2、每天分早上和下午两次到科室进行签收传染病报告卡，并在签收的同时审卡填写内容，保证内容完整；对甲类和按甲类管理的传染病以及某些物质特殊病例及时对病人进行调查，在不能排除的.情况下，及时向疾病预防控制机构和本院领导报告疫情；对于结核病、乙肝等容易多次入院就诊的病人，经过调查，排除一年内重复上报的可能，及时上报。
3、抓好传染病的发现、登记、报告工作。本年度共进行传染病自查12次，发现传染病漏报2例。
4、每月在全院通报疫情报告情况。本年度按照传染病管理制度处理传染病漏报一例，并通报全院。
5、做好全院疫情报告和死亡病例报告工作。本年度发现传染病11例，及时网报9例，漏报2例（对漏报相关人员进行了处理，并通报）。
6、每月核定死亡病例登记，发现漏报及时补报。
1、利用宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，门诊、病房的宣传栏定期举办传染病防治知识专栏，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子，宣传《传染病防治法》等，提高人民群众的防病知识能力。
本年度举办有传染病防治知识宣传栏3期，发放传染病防治知识宣单、小册子3000张。
2、加强医务人员传染病防治知识。本年度内开展医务人员传染病防治知识培训4次。岗前培训2人。
3、加强业务知识和现代管理知识学习，不断提高自身业务素质和管理水平。
提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全。
本年度内本辖区未发生突发公共卫生事件，举办突发公共卫生事件应急演练1次。
5、完成上级交给的各项监测工作，完成hiv阳性结果告知和咨询工作。
6、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告的检查工作，配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。
上半年传染病管理工作总结篇十
为贯彻落实县教育局文件精神，进一步加强幼儿园传染病预防控制工作，保护幼儿园的身体健康和生命安全，维护幼儿园正常的教学秩序和安全稳定，特制定本制度。
一、明确工作责任制，抓好预防控制措施的落实。
幼儿园是呼吸道、肠道等传染病易感人群聚集场所，一旦传染源引入，极易引起局部暴发流行。我们要以对师生健康高度负责的'态度，必须统筹兼顾，采取有力措施，全面加强幼儿园对风疹、腮腺炎为主的呼吸道传染病和霍乱为主的肠道传染病等的预防控制工作，加强日常检查，确保各项措施落实到位。
二、强化法制意识，及时报告疫情。
各班级必须严格贯彻落实《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》有关规定，发现幼儿园患呼吸道等传染病，立即向幼儿园负责人报告，幼儿园负责人应按照规定时限向幼儿园所在地的疾病预防控制机构报告疫情。
三、规范控制措施，防止疫情扩散和蔓延。
各班级要坚持晨检和巡回健康检查制度，发现有发热、出疹、腮腺炎、腹泻等症状的幼儿园，应立即向幼儿园负责人报告，并及时督促患病幼儿家长到园，带领幼儿去医院治疗，及时了解掌握病情。幼儿园发生暴发疫情后，要按照教育、卫生行政部门和有关专业机构的工作要求，实施必要的消毒处理、疫苗应急接种、密切接触者隔离和停课等预防和控制措施。
四、坚持科学防治，提高防治效果。
预防和控制传染病的最有效、最经济的方法是保护易感人群。风疹、麻疹、腮腺炎、水痘和病毒性肝炎等大多数传染病已经有免疫效果确切的疫苗，是预防和阻断疫情发生蔓延的治本之策。各班主任要提高认识，统一思想，科学防治，把相关疫苗接种作为防病工作的重要措施来抓，研究制订幼儿园常见传染病免疫计划，并积极组织实施。
五、大力开展爱国卫生运动，做好幼儿园环境卫生和饮食卫生管理工作。
要经常性保持室内室外环境的整洁，教室等场所的空气要保证流通。开展多形式的幼儿园健康教育活动，充分利用卫生防疫健康宣传的强大声势，使广大幼儿了解和掌握传染病防治的知识，改变不良的卫生习惯，提高幼儿的健康意识和自我保护意识，自觉采取行之有效的防病措施，抵御疾病的侵袭。
上半年传染病管理工作总结篇十一
20xx年我院的传染病管理工作在卫生局和疾控中心的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生。现将本年度传染病管理工作总结如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情报告制度，完善相应的预案，成立了领导小组，把责任落实到人，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
为提高我院医护人员传染病防控工作水平，我院定期对医护人员及乡村医生开展传染病防治法和常见传染病诊断的培训，以提高人员的传染病业务素质，增强对传染病的识别能力及上报意识，提高我镇传染病防控工作质量。特别针对今年的人感染高致病性禽流感h7n9、手足口病等传染病开展了多次的培训和考试，更加的熟悉相应传染病的特征，便于做到及时上报处理，确保无重大疫情发生。
1、指定人员每日负责医院传染病报告卡的收集、审核、上报工作，定期检查和督促各科室做好传染病的报告工作。
2、每月组织人员对院内的传染病报告管理进行自查，并形成总结，对发现的问题进行了全院通报，并进行相应的处罚。本年度共进行传染病自查12次，未发现漏报、迟报现象。
3、每月对传染病报告数据进行质量分析，并将分析结果及时在院内进行了通报。
4、对发现的传染病，严格按照要求，及时、准确的完成上报工作。本年度及时、准确上报传染病共8例。
5、对所辖的卫生站和诊所于今年3月和8月开展了两次传染病报告管理督导检查；对所辖的学校在春季、秋季开学后进行了传染病防控及突发共卫生应急工作的督导，并及时上报了上级部门。
6、按照规范及要求开设发热、腹泻、犬伤门诊，并及时上报了相关信息。
利用健康教育、宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子等，提高人民群众的防病知识能力。本年度共发放传染病防治知识宣单、小册子20xx余份。
在充分肯定成绩同时，应当看到我镇传染病防治任务仍十分艰巨，有些问题必须引起高度重视：
1、是目前的水痘、手足口病等发病率还较高，直接影响人民群众的身体健康和生命安全。
2、是由于长期投入不足及技术力量整体水平不高，群众对突发性的传染病的防治知识不足，医护人员应对突发性的传染病和公共卫生突发事件的能力还有待进一步提高。
1、进一步加大对传染病防治法律法规的宣传力度，努力营造一种良好的`公共卫生环境，进一步加强全民的防治意识，努力做到学法、知法、守法。要组织形式多样的防治传染病及相关知识的健康教育活动，引导和帮助人民群众养成良好的卫生习惯。
2、加强技术培训，提高全体医护人员队伍的整体素质，要围绕传染病防治工作和提高应对公共卫生突发事件的能力要求，切实解决好工作中遇到的疑难问题，进行有针对性和时效性的系统培训和指导。不断提高应急处理能力和救治水平，以推动传染病防治工作扎实有效的顺利开展，为保障人民群众健康和生命安全，构建和谐社会做出新的贡献。
上半年传染病管理工作总结篇十二
半年来，在各级部门的支持和指导下，经过全院职工及全乡乡村医生的'共同努力，使我乡的传染病管理工作取得了一定的成绩。现就半年来，我乡如下：
全乡所辖9个行政村，总人口5367人，总户数1383户。
1、半年来无甲类传染病及传染性非典型肺炎、人禽流感或似。
病例发生，无其他各类传染病发生及暴发疫情。
2、半年来，及时完成了相关报表的上报，报告率达100%。
3、半年来，无传染病漏报、迟报现象。
4、认真开展地方病防治工作，搞好了传染病防治宣传及传染。
性非典型肺炎、艾滋病等内容的宣传及村医培训工作。
5、半年来，及时上报乙肝8例，水痘1例。
乡村医生业务水平有限，对传染病的诊断缺乏经验。总之，要加强村级培训力度，尤其是《传染病防治法》、《突发公共卫生事件条例》、《艾滋病防治条例》及新的传染病诊断标准知识培训等。下半年的传染病防治工作，还有许多工作有待于专业人员积极搞好本职工作。
上半年传染病管理工作总结篇十三
为有效预防与控制传染病在幼儿园的发生和蔓延，确保师幼身体健康，幼儿园教育教学秩序的正常开展，结合上级有关文件的要求和我校的实际情况，现将有关做好传染病、食品卫生安全防控方面工作总结汇报如下：
一、加强管理，提高认识，责任到人。
依照《传染病防治法》、《教体局关于学校卫生防疫与食品卫生安全工作的意见的通知》，成立幼儿园传染病预防控制领导小组，明确了工作职责，建立健全了安全责任制和监测机制，加强预防控制监督检查工作。
二、控制传染源，切断传播途径。
严格执行传染病疫情和食物中毒的报告制度，做到早发现、早报告、早诊断、早治疗。我园十分重视传染病的督查工作，经常督查幼儿园传染病预防工作，食品卫生安全工作。及时了解师生的出勤、健康情况，确保幼儿园在第一时间掌握师生的患病、诊断、治疗等相关情况，并及时向园领导报告，由园领导向教体局综治办报告。
三、加强业务学习。
坚持业务学习制度，加强幼儿园卫生管理人员及所有任课教师的业务培训，提高其卫生法律意识、卫生防控知识和卫生安全重要性的认识。
四、加强对幼儿园卫生安全工作的督查。
幼儿园采取日检、周检、月检制度。区采取定期与不定期检查相结合方式，强化卫生安全督查，严把源头关，严把食品采购验收关、“进口”关，加强安全值班制度。发现问题，做到及时整改，不留隐患。
五、积极开展健康教育，保护易感人群。
严格执行课程计划，开齐、开足、上好健康教育课。同时，充分利用班会、闭路电视、广播、板报等形式，开展卫生防疫、防中毒宣传教育，加强对常见传染病知识和食品卫生知识的宣传教育，配合卫生部门做好学生“流感”、“流脑”、“甲肝”疫苗的接种工作，手足口、腮腺炎等的预防，使广大师幼掌握卫生和防中毒的基本知识，提高师幼防病和防中毒的意识和能力，培养学生良好的卫生习惯。
六、积极开展爱国卫生运动。
坚持“每天一小扫、每周一大扫”的卫生制度，认真清扫和清理各类教学场所和生活场所，确保幼儿学习和生活场所的通风和清洁。
上半年传染病管理工作总结篇十四
红石镇中心卫生院20__年传染病防治工作在桦甸市卫生局正确领导下，在疾病预防控制中心的领导帮助下，紧紧围绕降低传染病率水平，保护全镇人民身体健康，维护社会稳定发展的工作目标，通过积极努力，圆满完成各项工作任务，各种传染病率持续下降。现将一年来的工作情况简要总结如下：
一、提高认识，加强领导。
我院始终把传染病防治工作当作全院工作的大事来抓，依据《中华人民共和国传染病防治法》等法律、法规的要求，专门成立了红石卫生院传染病防治工作小组，负责传染病防治工作的组织领导、动员协调等。同时简历健全了各种管理制度，制定了切实可行的传染病控制规划，使传染病预防控制走向了规范化，法制化管理的轨道。
二、业务培训。
对全院业务人员、医疗护理人员以及社区卫生人员进行了多期、多次传染病防控知识培训。全年共培训人次224人次，完成春季呼吸道传染病防控知识、手足口病防治知识、肠道传染病防治的培训，并取得了良好的效果。
三、严格疫情报告。
一年来，我们按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件管理条例》等法律、法规的要求，严格执行疫情网络直报制度，按照谁接谁负责的“首诊负责制”，所有辩论医生均能对接诊的传染病人做到科学诊断、科学处理，及时填卡上报，疫情管理员定期上网报告、浏览疫情，同时加强了疫情的主动搜索，对所有传染病都能做到“早发现、早诊断、早隔离、早报告”。一年来，报告乙类传染病10例，确认9例。基本杜绝迟到、漏报、错报现象的发生，为控制传染病疑似病商情提供了准确、及时的科学依据。
四、及时进行流行病学调查和疫点处理。
我们对所有发现的传染病病例，都及时组织专业人员进行了详细的流行病学调查，并采取严格的疫点处理措施，把很多传染病疫情消灭在萌芽状态，有效地控制了各种传染病疫情的扩散蔓延，跋扈了全镇人民的身体健康。一年来，共完成流行病疑似手足口病发病患者37例，密切接触都276例调查访视。
尽管我们在传染病防治工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，但离上级部门的要求还有一定差距，我们决心在以后的工作，继续努力，使我院以后的传染病防治工作再创一个新的台阶。
上半年传染病管理工作总结篇十五
时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，为此要做好工作总结。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的传染病管理年度工作总结，希望对大家有所帮助。
20xx年传染病管理工作在上级主管理部门的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生和流行。现将本年度传染病管理工作总结如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情和报告制度，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
1、做好医院传染病疫情管理和报告工作，每日有专职人员负责全院传染病报告卡的收集、审核、上报、订正工作，定期检查、指导和督促各科室做好医院疫情和报告以及死亡病例报告工作。
2、每天分早上和下午两次到科室进行签收传染病报告卡，并在签收的同时审卡填写内容，保证内容完整；对甲类和按甲类管理的传染病以及某些物质特殊病例及时对病人进行调查，在不能排除的情况下，及时向疾病预防控制机构和本院领导报告疫情；对于结核病、乙肝等容易多次入院就诊的病人，经过调查，排除一年内重复上报的可能，及时上报。
3、抓好传染病的发现、登记、报告工作。本年度共进行传染病自查12次，未发现传染病漏报。
5、做好全院疫情报告工作。
本年度20xx年xx月xx日——xx月xx日全团无甲类传染病发生，发现报告乙丙类传染病8种共计18例，（其中本地区及时网报12例：甲肝1例、乙肝2例、水痘1例、其他感染性腹泻5例、疑似手足口病1例、结核性胸膜炎2例、痰检（+）1例。外地报本地区6例：乙肝3例、尖锐湿疣1例、隐性梅毒1例、未痰检1例），6例外地报本地区都得到了及时的追踪。传染病发病率比去年相比下降了：0.005678/10万，各连队卫生室也能较好的执行传染病报告和登记制度，其报告率、准确完整率达均99%以上 ，无乱报误报现象，保证了大、小疫情报告基本一致。漏报0例。
6、每月核定死亡病例登记，发现漏报及时补报。
1、利用宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，门诊、病房的宣传栏定期举办传染病防治知识专栏，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子，宣传《传染病防治法》等，提高人民群众的防病知识能力。
本年度举办有传染病防治知识宣传栏3期，发放传染病防治知识宣单、小册子300张。
提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全。
本年度内本辖区未发生突发公共卫生事件，举办突发公共卫生事件应急演练1次。
1、完成上级交给的各项监测工作，完成hiv阳性结果告知和咨询工作。
2、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告的检查工作，配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。
上半年传染病管理工作总结篇十六
根据区卫生局和区防疫站对传染病防治工作要求，依据传染病防治法、重点传染病防治原则，我院积极开展传染病防治工作，现将20__年工作总结以下：
一、成立组织，建立制度：
医院成立“传染病防治领导小组”下设“传染病医疗救护小组”、“突发传染病应急小组”。确实加强领导、制定各类重点传染病应急预案，把防控工作作为一项政治任务，抓好落实。
二、培训考试，掌握知识：
针对传染病防控要求，我院共举办4次传染病防控知识培训，参加培训的有200人次，参加对象分别为临床医生、护士、全体职工、责任医生和乡村医生，举行知识考试4次共有200人次参加，全体医务人员的防控知识有了极大的提高，为防控工作提供保障。
三、规范程序，加强检查：
医院设立规范的发热病人分诊台和发热预检门诊，规范了发热病人就诊流程，有效防止了院内感染。明确各卫生室不得诊治发热病人，并在醒目的地方公示“本卫生室不设发热门诊，请发热病人到就近医院诊治”标牌。开展对辖区卫生室防控工作的监督检查。医院各临床科室、病区开展常规消毒工作和环境卫生消毒工作，并建立台帐，详细记录地面、墙壁、物体表面、器械等消毒内容。
四、重点监测，突出宣教：
我院辖区所有的责任医生深知任务的重要性和紧迫性，带着对人民的健康负责的精神，克服各种困难，和乡村医生一起深入居民家庭，发放健康教育资料，宣传和讲解传染病防治知识。
五、爱卫指导，检查监督：
我院按要求，对各村、学校、托幼机构等公共场所负责人进行了公共卫生指导，要求各单位成立相关的责任人落实会议的内容，相应提出整改意见。组织卫生协查员、疾控防疫员等人员对辖区的学校、托幼机构、村卫生室等场所进行了检查，对发现的问题提出整改意见，对辖区爱国卫生运动进行了督促和指导。提出环境卫生整改意见和指导环境消毒。
传染病的防控工作，是目前卫生系统各项工作的重中之重，是一场没有硝烟的战斗。下一阶段的防控工作，任务更重，面对的问题更复杂，我们将总结经验和教训，严格按照各级政府和主管部门的要求,认真落实传染病防控措施，切切实实做好每一项工作。
上半年传染病管理工作总结篇十七
20xx年传染病管理工作在上级主管理部门的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生和流行。现将本年度传染病管理。
如下：
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法律和条例，建立和健全医院疫情和报告制度，组织制定各项疾病预防。
工作计划。
并组织实施。
1、做好医院传染病疫情管理和报告工作，每日有专职人员负责全院传染病报告卡的收集、审核、上报、订正工作，定期检查、指导和督促各科室做好医院疫情和报告以及死亡病例报告工作。
2、每天分早上和下午两次到科室进行签收传染病报告卡，并在签收的同时审卡填写内容，保证内容完整；对甲类和按甲类管理的传染病以及某些物质特殊病例及时对病人进行调查，在不能排除的情况下，及时向疾病预防控制机构和本院领导报告疫情；对于结核病、乙肝等容易多次入院就诊的病人，经过调查，排除一年内重复上报的可能，及时上报。
3、抓好传染病的发现、登记、报告工作。本年度共进行传染病自查12次，未发现传染病漏报。
5、做好全院疫情报告工作。
本年度20xx年xx月xx日——xx月xx日全团无甲类传染病发生，发现报告乙丙类传染病8种共计18例，（其中本地区及时网报12例：甲肝1例、乙肝2例、水痘1例、其他感染性腹泻5例、疑似手足口病1例、结核性胸膜炎2例、痰检（+）1例。外地报本地区6例：乙肝3例、尖锐湿疣1例、隐性梅毒1例、未痰检1例），6例外地报本地区都得到了及时的追踪。传染病发病率比去年相比下降了：0.005678/10万，各连队卫生室也能较好的执行传染病报告和登记制度，其报告率、准确完整率达均99%以上，无乱报误报现象，保证了大、小疫情报告基本一致。漏报0例。
6、每月核定死亡病例登记，发现漏报及时补报。
1、利用宣传栏、发放宣传资料等方式宣传染病防治知识，门诊、病房的宣传栏定期举办传染病防治知识专栏，根据传染病特点和季节性普及传染病防治知识，发放宣传小册子，宣传《传染病防治法》等，提高人民群众的防病知识能力。
本年度举办有传染病防治知识宣传栏3期，发放传染病防治知识宣单、小册子300张。
提供及时、科学的防治决策信息，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全。
本年度内本辖区未发生突发公共卫生事件，举办突发公共卫生事件应急演练1次。
1、完成上级交给的各项监测工作，完成hiv阳性结果告知和咨询工作。
2、认真做好上级卫生行政部门对医院的疫情管理和报告的检查工作，配合疾病预防控制部门搞好疫情调查工作。
上半年传染病管理工作总结篇十八
xx县x区在区内有县xx医院、两个镇卫生院，14个乡卫生院，1个办事区都设有防保科，共有防保医生20个人，大部分医院都设有防疫课。县疾控中心负责全县的传染病防治工作，担负全县23万人口（城市人口2.2万，农村人口22.78万）的防病工作。xx县的预防保健三级网健全，网底十分巩固，为我县搞好传染病防治打下了坚实的基础。
《传染病防治法》颁布以来，县委、县政府非常重视《传染病防治法》的执行，把传染病防治法列入议事日程，作为重要工作来抓，并且成立相关领导小组，由分管的县领导担任组长。县卫生局下发了《传染病防治考核标准》等相关文件，组织举办了县、乡、村级相关人员传染病防治培训班，1088人得到了培训。使传染病在日常管理监督工作中，能坚持标准，严格检查。在夏季肠道传染病高发季节，县人民政府多次下发文件协调各部门为防病治病、提供了组织保证。为了使《传染病防治法》能深入人心，县疾控中心组织了大规模的传染病宣传活动，近几年来县疾病预防控制中心共编写印刷有关传染病防治、计划免疫、乙肝疫苗安全借重、艾滋病防治等维、汉两种文字宣传材料、传单共计41521分，横幅35幅。通过各种新闻媒体进行传染病宣传的新闻稿35多篇，使传染病防治有了一定的群众基础。
1、近年来县疾控中心认真抓好了《传染病防治法》〉的贯彻落实工作，把重点放在疫情报告，传染病管理，医院消毒管理及预防接种管理等方面，同时还加强了医疗机构传染病早报告、早诊断、早隔离、早治疗。此外为了及时掌握疫情动态定期不定期对县、乡级医疗机构进行了督导检查。
2、加强了对医院保健机构使用的消毒药械及有关消毒环节的监测管理工作，对一次性医疗用品进行监督索证，建立使用后登记销毁制度。严禁非国家定点厂家生产疫苗进入城市，确保乙肝疫苗的正常供给来源。
3、加强对医院交叉感染的监督检查，规范医院染菌废物的管理。这些措施对控制医源性感染的发生起到了积极的作用。近几年，没有发生因医院感染而引起的传染病爆发疫情和死亡事故。
1、我县近几年以来未发现甲类传染病，乙类传染病共有26种，无爆发疫情。传染病总发病率呈下降趋势，无传染病死亡报告。肠道门诊是疫情管理的重点，每年5月——10月对肠道门诊进行采编，有泻必检，肠道传染病发病率为11.3/10万。我县各医疗单位均建立了疫情管理档案，建档率为100%。在建挡的同时，相应的建立了有关规章制度和奖惩方法，保证了疫情报告的准确性。各医院、学校疫情报告有专人负责，县疾控中心每年定期组织疫情报告的检测，进行漏报调查，使疫情报告规范化，保证了疫情报告的质量。今年我县疫情漏报率比往年较低。
2、增强对我县有可能发生的传染病的防治警惕性同时时刻不懈的落实了防治措施，做好了控制疾病工作。降低了传染病总发病率。
3、狠抓了各级医疗机构传染病网上直报工作同时进一步加强了依法追究责任制。
我县的儿童计划免疫工作均达到了上级要求的指标，0——7岁儿童建卡率98.3%，儿童计划免疫保尝率100%、接种发证率98.13%，卡正相符率98.5%以上。五苗的接种率95%，基础免疫程序接种率95%乙肝疫苗纳入儿童基础免疫管理，新生儿乙肝疫苗24小时内接种率80%，预防接种严格按照冷链要求，保存收发疫苗，预防接种严格消毒，使用一次性注射器，做到一人一针一筒。在脊髓灰质炎的防治上，我县经过三次全区性的强化免疫，0——4岁儿童有90300人次服用小儿麻痹糖丸，经过强化免疫xx县没有发现脊髓灰质炎野毒菌株。通过积极努力的计划免疫工作，我县“五苗”预防六病取得了巨大的社会效益。五苗防止六病的发病率分别为：脊髓灰质炎0/10万，百日咳0.28/10万，麻疹0.99/10万，白喉0/10万，破伤风0/10万，新生儿结核0/10万。
我县始终把防病宣传教育工作做为一项主要的工作内容来抓。在各类传染病多发季节、国际性、全国性的防病宣传日等活动向社会广泛宣传防病知识，进一步提高了广大群众自我保护意识。每年县疾控中心为县电视台、广播站提供38份宣传材料，共广播宣传210次，还进行电视宣传14次。悬挂宣传横幅18次，印发宣传材料10521份，利用县上安排的2次“巴扎新风”活动，派出业务人员18人次，共散发14400余份关于结核病防治、计划免疫、地方病、艾滋病、病防治等方面的宣传材料。宣传车进行图片宣传。此外为了及时、准确确诊传染病，对各乡镇卫生院狠抓了传染病培训工作。
上半年传染病管理工作总结篇十九
二0xx年初，我被任命为×××市场管理处副主任，负责×××商业区的工商监管工作，一年来，在分局党组的正确领导下，在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下，我摆正自身位置，牢记职责，认真履行监管职能，兢兢业业工作，圆满完成了交办的各项工作，现就履行职责的情况总结如下:。
一、抓紧抓好学习，不断提高自身综合素质。
一年来，不断加强政治理论和业务知识的学习，思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人，必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力，才能带领巡查人员做好各项工作，面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向，发挥集体的力量解决问题。为此，我一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持“两个务必”，牢固树立执法为民的意识，树立正确的人生观、价值观，清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规，特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识，用知识武装头脑，用理论指导实践，努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论，做到依法行政，严格按法定程序办事。
二、对自己高标准严要求，率先垂范。在日常工作中，牢固树立奉献意识、勤政意识，时刻注意自己的言行举止，从点滴小事做起，做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走，按规定规范着装，文明执法，热情服务，牢记“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，解放思想，实事求是，与时俱进，发扬艰苦奋斗的精神，全身心投入到监管工作中去。在业务上，勤于思考，认真钻研，虚心学习他人的先进经验和做法，不满足一般的掌握，力求成为受理业务执法办案的专家。
三、脚踏实地，埋头苦干，较好的完成了全年的各项工作。
今年上半年，我管理处按上级要求，在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作，我管理处共办理个体工商户注册登记×户，办理个体工商户年检手续×户，办理私营企业年检手续×户。
三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案，建立健全了经济户口，静态资料齐全有效，动态资料随时补充录入，在有限的条件下最大程度实现适时监管，增进警示教育，加强守法经营宣传力度，加大管理深度，由事后查处转变为事前预防，实现管口前移。
在工商管理费和维管费、会费的收取上，结合巡查制，加强宣传教育，讲明收费依据和标准，保证个体工商户按时按标准缴纳，至今为止，我管理处共收取个体工商行政管理费××元,完成计划的×,维管费×元,完成计划的×,个私协会员费×元,完成计划的×,为下岗职工办理营业执照×个，按下岗再就业优惠政策减免管理费×元。
做好打假维权工作，认真受理消费者投诉。
查处假冒伪劣商品，打击不法经营行为，保护守法经营，维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来，我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品，无中文标识的日化用品、儿童玩具，无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处，有力地打击了扰乱经济秩序，妄图谋求不正当利益的不法经营户。
一年中共办理一般程序案件，累计罚款×元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”，举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉，保护消费者合法权益，仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失610x元，消费者十分感动，送来锦旗，还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。
一年来，共受理消费投诉9，成功调节9，消费者满意率达到98，为消费者挽回经济损失约6.x元，收到感谢信6封，锦旗5面。
利用节假日时间做好收取捐款工作。
我管理处积极相应上级号召，落实省委、省政府为残疾人捐款的要求，取消节假日，冒着酷暑逐户发放宣传材料，向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义，在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下，共收取捐款×元，在全局中名列前矛，受到分局领导的表扬。
四、存在问题和改进措施。
一是系统的理论学习不够，与工作密切相关的学的多，与工作联系少的掌握的不扎实。
二是工作中还存在急躁情绪，深入细致的思想工作做的不够，在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。
在今后的工作中我要进一步加强学习，刻苦钻研，对工作细心，对同志耐心，把思想工作做深做细。
回顾过去一年的工作，对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾，要说取得了一些成绩，主要得益于分局党组的正确领导，得益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中，我要继续尽我最大的努力做好各项工作，让各级领导放心，让同志们满意。
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