总结可以帮助我们更好地规划未来的学习或工作计划。写总结时要注意语言简练、准确,避免使用太多的废话和修辞手法。希望这些总结范文能够给大家带来一些灵感和启发,提高大家的写作水平。
金融员工自我总结篇一
20xx年对于x物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。“服务至上,用心做事”的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下:
一、客服部的员工情况。
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内,也是企业的'新鲜血液,在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主200余户,投放各类通知20余份。截止20xx年12月底,办理接房8483户,办理装修6976户,现小区在住人数3500余户。
二、本年度物业费收缴情况。
现1,2,3期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底,已缴纳物业费业主6247户,占总体的75%,这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
三、资源管理方面。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。
四、部门工作内容。
在20xx年中,业主主要报修项为外墙渗水、飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下、洗手间下水管漏水等问题及门锁、窗、走廊照明、电梯停用等常见问题。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。
希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。新的一年,已经到来,希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为x物业公司谱写崭新辉煌的一页。
金融员工自我总结篇二
通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:
1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理潜力不强。
虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了必须的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化,
缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时思考得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。
有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况,还需要进一步增强事业心和职责感。
在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改善:
1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的潜力。
2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和职责感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的`才干,提高驾驭工作的潜力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。
3、在实际工作中,要更加用心主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作潜力。
怎样写工作中的不足以及自我评价
一年来,虽然我在工作中取得了一些成绩,也受到了部门的认可,但还存在必须差距,具体有:
5、工作中遇见困难不明白与领导、同事沟通,寻求帮忙,导致工作积压、拖拉,最终影响整个部门的工作进度。
6、工作细心度仍有所欠缺,工作效率虽有所提高但感觉有时与各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非最快。
7、自身的专业水平不够高,事故应急处理潜力不强,虽然通过学习和工作经验的积累,在专业水平上有了必须的提高,但是专业水平和工作经验与其他同事相比还是比较低。在日常工作中忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。
8、工作上满足正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成,平稳有余,但创新不足;处理问题有时思考得还不够周到,心中想得多,行动中实践的少。工作重习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的东西不够全面、系统。对学院的政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
9、全局意识不够强,有时做事情、干工作只从自身出发,对学院及部门作出的一些重大决策理解不透,尽管也按照领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但是还没做到的状况,还需要进一步加强、增强事业心和职责感。
10、以上由于经验不足,对突发事件处理不够完善,思考问题不够深入,在今后的工作中我会努力改正,加强学习,弥补我的不足。
总的来说20__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不明白该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。十分感谢学院领导及同事们对我工作的支持与肯定?相信20__年的我,在这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色。
金融员工自我总结篇三
时间飞逝,岁月如梭,转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下,在相关同事的大力支持和配合下,经过自己认真的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自己应尽的职责,我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
工作中,我积极主动,尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚定的信念下,我每每上班期间,深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题,保证了生产的安生顺利进行。同时,还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题,查询有关的资料和信息,不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向发展。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,为了更好的服务于工作,不断的学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作,培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系,做到尊重领导,尊重同事,协助、配合好团队工作,尽可能站在全局角度考虑问题,主动出谋划策,分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐,过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前,我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我,让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的`沟通让明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中,我会认真的做好每天的工作,积极主动,不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学知识,查找不足,提高自己,为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。
谢谢大家!
邓少兰
二〇xx年x月
金融员工自我总结篇四
自入职公司以来,一直从事一线维修电工工作,多年来,我严格要求自己,兢兢业业。主要从以下几个方面来总结:
我认真学习xx的精神指导生产实践。
积极参加各种民主活动,参与民主管理,以厂为家,努力工作,做好一名生产一线电工应做的职责。
1、贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心。
2、落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度。
3、加强班组用电安全管理,巩固安全基础。
4、一个确保,用电者要确保自身安全和他人安全。
多年来,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,系统知识,线路装置,照明装置,接地装置,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,机床电气控制线路,plc控制等有关知识体系。每次学习,我都学到一些新的理论,并用来指导工作实践,运用到工作中来,对工厂的供电系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
在节能方面,我积极运用已学的知识,为工厂的节能降耗方面做了不少贡献。如对工厂线路改造方面,为工厂每年节约电能十几万度。同时又对工厂的老的设备,进行电气改造,使一些老设备重新焕发青春。
在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。
电气方面:
2、测绝缘电阻及直流电阻测查绝缘是否损坏。绕组中有否断路、短路及接地等现象;
3、通电检查在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等。利用上述检查方法,为工厂多台电机查找故障,并将其修好。及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,同时也提高自己的业务水平。
总之,在生产实践中做到规章制度上墙,严格按规章制度办事。多年来,工厂未发生一起电气引起的人生安全故障,而工厂通过多次技术改造,设备运行更加科学化、合理化。
金融员工自我总结篇五
在繁忙的工作中不知不觉又一个月过去了,回顾这一个月的工作历程,作为宁阳电力企业的每一名员工,我们深深感到宁阳电力企业之蓬勃发展的热气,宁阳电力人之拼搏的精神。
先对1月份工作作自我总结如下:
这个月业绩不好,机床与配件销售量都没上。去主要原因是:自己工作没有做好,客户回访不太及时,对信息的管理不明确一些常买普通设备交货期太长,合同签订到货期又不能太短导致一些合同不能签客户群太小,能百分之百买设备找我的客户太少。这主要是没能取得客户的足够信任手里没有大客户,许多大客户都能够建立关系,在多次的回访后客户依然冷淡导致自己信心不足。但是我会一直坚持下去,在发掘大客户这块一定会下大力气。
由于自己的销售量不好,资金回笼方面没有大的拖欠。有一些配件款客户还没有付清,我会9月中旬把这些配件款交给公司。
能较好的做的公司多规定的制度,态度端正。对自己所代表的公司形象有一个清楚的认识,凡事以大局为重。在工作能与同事齐心协力;在生活中能与同事打成一片。
每天能及时将自己当天所跑的客户、得到的信息记录下来,但是没有往奥丁软件里输,我会尽快买台电脑以免在这方面掉队。但是对客户的分类管理做的不好,对于一些客户的信息没有等级的分类安排。对即将过去的八月份我深感自责,为了把自己的业绩做上去,完成公司的业务量,体现自己的价值。
所以对以后的工作做如下安排:
加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;集中精力攻效益较好的大客户,争取在最短的时间里把保定的业务巩固下来,且越做越大;积极参加与公司组织的各种活动。我一定要加强自己的业务能力,提升自己的工作热忱,绝不掉队!希望我们的宁阳电力越来越强大!
金融员工自我总结篇六
上完党课后,为了巩固党课内空,各小组还报置了作业内容为“谈信仰“的思想汇报。此作业目的:一、为了写大家对党课中其中一环节”信仰“,谈谈大家的认识,让他们各抒己见。二、为了练习思想汇报的写法,巩固上课内容。从字数、格式、内容都作了严格规定。希望学生能学以致用,争取早日加强对党性认识,为了以后入党写思想汇报能有一定的认识,这是教师的最大心愿,希望学生能从这节课中有所得。
总的来说,这是一次较成功的授课,无论是讲课者的侃侃而谈,还是同学们的积极表现,都配合得令人满意。讲捰过程采用图文并茂的方式,加上主持人的个人见解的方式进行,同学们积极配合,课堂气氛较为理想,效果很好。大部分新生都认为此次党课令他们受益非浅,认为“即使不能入党,也是一课很好的人生教育”,也有同学认为,“某些知识如果不是在这上课,都不知道”,……可见,我系学生党支部组织这类教育活动的必要性,同时它也具有很强的可性行,因为我系的学生党员数目众多,参加此类活动可以加强其组织观念,在组织生活中发挥作用。
党校旧的教学模式片面强调专家的主导和抽象理论的灌输作用,忽视从学生实际出发进行有针对性的教学,影响了教学效果。选派有较强理论功底和丰富实践经验的学生党员上台授课,用身边事,讲通俗话,抽象的大道理变成了一个个生动、形象的面庞和事例,拉近了听课学生与党的距离,激励了学生的上进心。有的学生说:过去把入党当登天难,现在看并不难。有的学生说:过去总不大明确怎么做。压滤机滤布现在,榜样就在身边,事例就在眼前,给我们指出了具体道路。
此次学生党员给新生班级入党申请人上党课的活动是非常有意义的。我系希望通过此形式,新同学们能树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定理想信念,努力学习,积极参加各类有利于提高综合素质的实践活动,引导新生了解“怎样写入党申请书”、“端正入党动机”、“怎样才算合格的共产党员”等党的基本知识,向他们具体介绍入党程序、中文系党总支、学生党支部的基本情况等。引导新生积极向我党组织靠拢,使广大新生对我党有了一个更为具体的了解。学生党员与新生进行了互动交流,气氛活跃,受到新同学们的广泛欢迎,这既提高了新生对党的理论基础知识的认识,加强了学生党员与群众的联系,又提高了新生向党组织靠拢的政治热情。使党团工作能更顺利接轨,为党的队伍发展壮大注入新的力量。
本人从小就接受共产主义思想的陶冶,我的外姓奶奶是一名十分优秀的党员,她用她的行动教育了我,共产主义信仰是她一生不孜的追求,共产主义思想是她一生坚定不移的信念.在这种家庭背景下,我从小品学兼优,年年三好学生,家长和老师从来没有对我的前途担忧过.为了实现我的共产主义目标,我初一的时候就加入了中国共产主义青年团.政治上要求进步,积极靠拢党组织,年,我有幸参加了党校的培训学习,并以较优秀的成绩结业,可以说,是向伟大的共产党组织迈进了一大步.在党校学习期间所接受的系统的马克思主义,毛泽东思想和邓小平理论,都是我坚持入党信念的源源不断的动力,也是我思想理论上不断成熟的积累,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,于xxx年xx月xx日光荣地被党组织吸收为预备党员.
这是我比较突出的表现.在预备党员一年的考察期,我先担任读者协会编辑部干事,负责《读者参考》中“热点话题”,该栏目能贴近大学生活,关注学生群体的切身利益,针贬时弊,受到老师和学生一致好评.后担任校学生会外联部部长一职,带领部门紧紧围绕校团委的工作部署,充分发挥自身优势,全面履行各项职能,团结动员广大外联干部,锐意进取,勇于创新,把工作分为三个功能分区,工作开展得有声有色,各项工作取得明显进步,受到团委老师的充分肯定.在班里,我能关心每位同学生活和学习,全心全意为同学服务.努力的工作实践,不错的工作成果,我获得了“优秀团干”“读者协会优秀干部”等荣誉.
学习方面。
大学以来一直都在班内中上位置,我非常努力加强专业学习,严格要求自己学好麻醉领域的各项专业知识和相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了较好的学习效果.以优良成绩通过国家计算机二级考试,掌握了英语听、说、读、写的基本技能.平时有注意请教老师和同学学术问题,学习认真扎实,注重摸索学习方法.
生活作风。
良好,习惯经常性参加体育锻炼,也有组织同班同学去锻炼身体,体育成绩较优秀.
性格为人。
从上面的介绍您已经可以看出来,我是个性格比较开朗,活泼,爱好结交不同的朋友,待人真诚,注意团结同学的人,人缘较好,群众基础也比较扎实,屡较高的投票结果就可以看出同学对我的信任.“党员从人民中来,应尽力为人民服务”.这是我对党员义务的诠释.所以平时同学们有什么困难我都十分乐意为他们解决.
金融员工自我总结篇七
尊敬的领导:
我于xxxx年5月4日成为广东李阳文化教育发展有限公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触编辑这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有:《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《xxxx年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
金融员工自我总结篇八
度的文明优质服务竞赛活动已经结束,对的窗口服务工作,总、省行也已制定了新的标准,提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求,使我行的服务水平再上一个新的台阶,真正做到以优质的服务促进业务的持续发展,现将我行度服务工作的整体情况总结如下,同时,结合总省行对服务工作的新要求,对度的服务工作做一总体安排。
4月,按照新一届分行党委的工作要求,分行重新修订了《xx分行文明优质服务工作管理办法》,《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准,加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后,分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构,以此为依据,通过明查暗访的方式,量化检查结果,在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说,经过9个月的严格监督、检查和考核,全行窗口服务的总体质量和水平,均较上年有了明显的改善和提升,具体表现在以下几个方面。
网点服务的硬件环境,既是服务工作的基础,也是银行外在形象和实力的具体呈现。分行新的《服务工作管理办法》出台后,分行工会首先组织全辖所有营业机构,按照总行制定的《服务规范》要求,对所属各网点的服务硬件设施的配备情况,进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果,分行也进行了认真的汇总和分类,并积极与有关业务条线的管理部门沟通,对照总省行的服务标准,去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施,同时,针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况,分行负责统一订制,并分发至各相关网点,使我行营业机构必备的服务设施,得到了及时补充,全行的服务硬件环境,也得到了优化和完善,基本符合总行的服务要求。
在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下,经过9个月的严格考核,总行制定的各项服务礼仪,由窗口员工的被动执行,已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是,举手招迎礼仪,是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况,也一直是省、市行服务检查工作中的一个重点。为此,分行针对这项新标准的执行,几次下发指导性文件,同时,为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片,供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督,该项礼仪已经由员工的机械模仿,变成了一种自然而然的行动。
首问负责制,是省行党委在重点推出的一项新的服务工作制度,也是省行党委对全体员工提出的一项新的服务要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度,分行在年初就及时聘请省行工会专业人员来行,对我行200余名员工骨干进行了专门的系统培训,之后,将培训情况制作成录像光碟,发送全行,供全体员工学习并执行。对于员工的执行情况,分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪,对违规员工,进行通报批评和处罚。截至目前,该项制度在我行基本得到了有效落实,能够“即办”的业务咨询,都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行,我行员工的接听电话礼仪和业务知识水平,也得到了强化和提升。
,我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件,表扬信件10件,业务建议3件,投诉26件,总计135件。在26件投诉信件中,有24件为客户责任,只有2件为有效投诉。这项指标与相比,可谓大幅减少,不成比例。需要说明的是,在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间,经过全员上下的齐心努力,我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛,各单位的服务质量和水平,均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构,作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位,都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈xx,还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行4月至12月的服务量化考核表汇总显示,海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异,位列汇总表前三名。按照重新修订的《xx分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定,分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰,具体表彰办法另行通知。
纵观我行全年的服务工作情况,尽管与往年相比,服务管理工作有了一些收效,取得了一些成绩,但是,距离上级行的服务要求,我行在各个服务环节上,均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。
首先,在硬件服务设施配置方面,总行服务规范要求的一米线或一米线标识,在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。
其次,窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪,一些员工还显生硬,带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。
第三,首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐,对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询,一些员工还不能完全按照制度流程操作,也不能使咨询客户满意。
第四,一线员工应对客户的临柜经验尚需积累和丰富,抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。虽然我行的有效客户投诉数量得到了较好的控制,但,细究全年的客服中心转来的客户反馈意见,在96件协查信件中,其实还隐含着客户投诉的因素和可能,在受理答复环节稍有不慎,一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。
可以说,上述服务环节还存在不尽如人意之处,落实在服务人员上,就是服务违规员工还大有人在。经统计,全年,我行共查出违规服务员工82人,受到直接经济处罚人员近20人,其中,处罚机构服务工作主管领导9人,处罚多次违规员工10人。对于服务违规人员,分行除给予相应的经济处罚外,还依据《服务工作管理办法》的有关规定,对相关员工给予了取消星级柜员评定和服务标兵评选资格的处罚。
针对上年度我行服务工作中存在的问题,结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求,现将度分行的服务管理工作安排如下。
重新修订《分行服务工作管理办法》,细化监督检查标准,加大违规处罚力度,继续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。
目前,总行最新修订的《xx银行网点服务规范》(版)已引发全辖执行。省行和市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。为巩固我行的服务基础,打造中行的服务品牌,以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续发展,近日,分行将对制定的《服务工作管理办法》进行重新修订,并据此继续在辖内开展服务竞赛活动。按照分行党委的要求,新办法将适当调整竞赛项目,进一步细化服务检查标准,加大对违规服务人员的处罚力度,使服务监管规则更加贴近我行的实际。新办法近期将修订完毕,并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。
金融员工自我总结篇九
有幸加入xx公司已经快2个月的时间,在这段时间里,我深深感觉到这个大家庭严谨务实的工作作风和朝气蓬勃的奋斗精神,也为自己能加入这个团队感到骄傲和自豪。在此衷心的感谢公司对我的关怀与帮助。现将我试用期的工作情况做以下总结:
(一)初期工作(工作调研阶段)
在进入公司初期,我认真了解公司的规章制度和企业文化,熟悉公司的工作流程及日常管理。之后,在公司领导的支持下,用两周的时间对部分公司所服务的项目进行现场考察调研。以开展项目增值服务为导向,对考察项目的整体环境、业务组成、人员结构、项目特点等做细致调查,通过与各个考察项目的负责人及员工进行深入探讨确定增值服务的内容,最终形成方案并作为以后工作开展的依据。
(二)房屋租赁工作(工作介入阶段)
房屋租赁工作是今年3月底开始交与我负责的,对我来说,这是一份初次接触的工作。由于缺乏管理经验,在此项工作开展初期走了不少弯路,造成该项工作进展缓慢。通过与领导及同事的沟通,不断完善工作方法,在房屋信息发布、客户收集、客户沟通技巧等方面进行调整与改进;截止到今天,出租房屋1间,正在洽谈中的房屋2间。
(三)企业合作洽谈(工作介入阶段)
截止到今天,正在洽谈合作的企业共有3家,分别是: 各公司洽谈内容及进展情况如下:
1.洽谈内容:产品推广销售工作。
进展情况:考察调研工作已基本完成,目前已达成初步合作意向,合作方案正在制作中。
2.洽谈内容:
进展情况:目前还未正式开展,合作内容在初步探索阶段,有望纳入我公司项目信息化管理体系中。
3.洽谈内容:
进展情况:已制定合作方案,合作细则等待领导审批。
(一)树立服务意识,注重细节,以契约精神为原则,以饱满的工作热情面对每项工作。
(二)不断学习,完善理论基础尤其是物业相关法规,适应新的工作岗位。
(三)主动热情的融入团队,开展各项紧密合作,加强工作联系与沟通。
(四)主动积极参与公司活动,合理优化现有资源。
(一)对物业管理专业知识不够完善,特别是在地区文件及法规上存在盲区。
(二)对工作缺乏系统化管理。作为一名公司管理人员,必须明确自身工作思路,树立良好工作形象。
(三)缺少有效沟通,对各项工作进展情况要及时汇报,有疑问和困难时要积极寻求帮助。
(一)紧密围绕公司经营理念,推动公司制度建设与品牌建设。
(二)严格遵守公司各项规章制度,充分发挥企业管理人员的标杆效应。
(三)开展项目信息化管理:
目前我国物业管理发展迅速,行业竞争激烈。加强企业管理水平不断挑战与创新是企业发展壮大的有效途径。因为行业的特殊性,许多管理软件无法推广和普及。今后,我将把这项作为重点工作建设开展,为企业发展做出贡献。同时,我也注重锻炼自己的组织能力和创造能力,不断在工作中完善自己,优秀完成领导交办工作。
以上是我近两个月来工作的总结,敬请公司领导审核指导为荷。
金融员工自我总结篇十
时光荏苒,转眼间我来xx已经8个多月了。在这段时间里,我感觉自己取得了很的进步,在生活与工作中,都体会到了一个崭新的自我。在这段时间里。公司领导、同事们给予了我足够的宽容、支持和助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感觉到了xx人“敢于拼搏,敢为人先”的企业精神,也体会到了xx创业至今的困苦和艰辛。在对您们肃然起敬的同时,我也为有机会正式成为xx一员而惊喜万分。
刚进公司的时候一切都是陌生的,新的环境、新的知识都需要我去掌握、去适应。我首先参加了公司的培训工作,了解了公司的基本情况和规章制度,使我对xx有了充分的了解,并学到了许多以前没有接触到的知识和理念,进入工作岗位后,起初,感到一切都很茫然,因为以前我对船舶制造一点也不了解。现在接触下来,才发现光是涂装作业就是如此复杂,心中不觉气馁。所幸的诗司融洽的工作环境鼓励着我,在领导的关怀和同事们的支持与助下,我重拾信心,积极投入工作,遇到不明白的问题我就虚心向各位师傅们前辈们请教,多问多学,立足于岗位工作,从基本做起,不怕不会,就怕不学、不问。在业余时间,我则努力学习电脑知识,积极提高自己的英语水平,因为在涂装工艺方面,英语是必不可少的,这样就可以为以后的工作打下坚实的基矗。
在这几个月里,我遇到了许多困难,碰到了许多的问题。在解决的过程中,也使我学到了很多东西。对于工作,我始终将责任心放在首位,仔仔细细,一丝不苟,坚决杜绝错误的发生,不敢有丝毫懈怠,否则费时费工,将严重影响涂装工作进度,我深感责任重。从学到社会的转变,心态的不断调整,知识的不断积累,于我看来,就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每天进步一点点,我一直努力的充实自己,让自己更快的融入到工作当中去,融入到团队当中。油漆工艺于定额管理是讲究配合,讲究团结协作的,许多人为我的进步也付出了努力,我内心十分激动。
在工作中,许多很简单的问题对于刚毕业的我,都是可能成为难点,但这不是解决不了的理由,是谁都需要经历这个过程。在不断的学习中、不断的摸索中、去培养自己的自主学习能力、思考问题能力。有句古话说的很好:活到老,学到老。学习,学习,再学习也正是作为一名xx人永恒的奋斗主题。为生活而学,为发展而学,学会改变人生;向书本学习,向他人学习,不断的省总结自身,通过持之以恒的学习,加强心智修炼和能力提升。对于我们这一届毕业生,人员竞争激烈,知识的更新换代周期短,新技术的不断发展,让我们更应该保持好心态,随时迎接挑战。
在这段时间里,起先我主要负责对内、外场油漆进行定额管理和增补统计。在一段时间的经验积累后,同事们对我的信任和工作上的需要,我单接管了hempadur此品种的油漆。现在使用此油漆的只有h1086/87船。我现在每天的工作就是根据现场的需要,递送申请量,做好油漆库存,并对其定额、增补进行审核后发放现场涂装。还要针对施工中出现的问题,通过与研究院下发的工艺进行核对,确保现在施工无误,不返工。
现在,我所欠缺的还是现场细节的经验,涂装的专业知识也还有待加强。在今后的工作中我会不断加强理论与实践的学习,在实践中发现问题、解决问题、真正做到学以致用。面对未来的挑战,我将继续努力奋斗,扬长补短,争取在以后的工作里更上一层楼。
金融员工自我总结篇十一
继9月2日上海交通大学上海高级金融学院职业发展中心为xx级金融硕士新生开展职业发展教育培训后,不少学员开始主动思索自己的职业发展定位,并积极为申请xx年暑期实习做准备。
为此,9月15日上午,职业发展中心特别邀请今年在美林证券、摩根大通、瑞银证券三家外资投行进行暑期实习的四位xx级金融硕士与xx级硕士新生分享经验。
韩晖的分享始于对美林证券各部门以及投资银行部职责的介绍,重点向学弟学妹们传授了充分做好面试准备的心得经验,而面试后做好总结并记录每次表现的个中得失,也是最终获得理想实习机会的关键。因她在美林优异的实习表现,被公司评为“明星实习生”,并最终拿到全职工作机会。
实习于美林证券销售交易部的何鲁宁,开门见山地抛出了涉及全球市场与经济、股票期权、数理逻辑等方面的一系列问题,令在座学员着实感受到挑战,而事实上所有问题在面试中都将被问及,这也向学弟学妹们间接传达了外资投行的选才标准。作为交易员,快速学习能力、冷静耐心的个人特质更是必须。10周紧张而极富挑战的实习工作,令他收益颇多。同时,由于他出色的实习表现,令他最终获得了在美林全职工作的机会。
最终获得了摩根大通全职工作机会的熊婷首先介绍了在摩根大通历时10周的实习经历,谈到如何在实习生中脱颖而出,最关键的是认真细致踏实、遇有问题立即提问寻求解决、善于交流与团队同事建立融洽关系。熊婷同样提到机会青睐于有准备的人,提醒学弟学妹们从即刻就要开始为暑期实习做准备。
虞超的暑期实习经验得自于瑞银证券,他以a股ipo上市为例,专业而详细地介绍了投行的工作内容与流程。对于在投行的未来职业方向,虞超建议学弟学妹们放宽视野,对资产管理部门与个人财富管理部门的工作机会给予更多关注。
四位学长学姐的实习分享促进了xx级新生的积极互动,许多同学纷纷就投行对实习生的绩点、实习经历与能力要求,跨专业学生如何准备投行申请与面试,个人的长远职业发展规划等问题求教,四位同学对每个问题都从各自角度给予了真诚且毫无保留的回应与解答。
最后,职业发展中心的龙老师以“切忌患得患失”、“未来不能预测,但可以准备现在”、“在行动中识别机会”寄语xx级金融硕士,在同学们意犹未尽的体味中结束了这场富有含金量的分享交流活动。
总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基矗与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
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金融员工自我总结篇十二
转眼间6个月试用期已接近尾声,首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于20xx年x月成为公司的试用员工,安排在财务部担任会计一职,现将我的工作及学习生活情况作自我鉴定。
1、努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极向同事学习,不断充实自己。6个月的磨练,使我以前在大学学习的会计理论知识与实际业务有了良好的结合。
2、团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重。
3、由于自己工作经验不足,在处理某些复杂业务的过程中遇到了一些困难,不能做到完全的独挡一面。还需要在工作中加强业务学习,讲究方法,讲究策略。
作为财务部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在加强自己的专业知识和专业技能基础上,更要加强自己的综合素质。朝夕耕耘,图春华秋实。相信在贵司的培养和自我的奋斗下,我定会胜任本职工作。
金融员工自我总结篇十三
1、上班时间为每周一至周五8:45—17:30,不允许迟到、早退,如遇特殊情况请假,需提前一天签写《请假申请单》交于公司人力资源部门。
2、每天早上9点之前检查当天工作所需办公用品、文件等是否准备好,做好准备工作。
二、接待客户。
1、员工接待客户要首先微笑并询问。
2、员工应使用标准普通话与客户交谈。
3、与客户沟通时要亲切、耐心,多使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。
5、员工与客户沟通过程中不得随便离开,如果确实要离开需对客户进行解释,得到客户同意后方可离开。
6、客户有疑问时要耐心解释,积极协调解决客户的问题。
7、客户离开时需礼貌与客户道别。
4、员工不允许上班时间聊天、吃东西、讲私人电话。
三、下班整理。
1、下班时做好当天的工作总结,结束当天应完成工作。
2、将办公用品、文件整理好,将需要保密文件收入文件柜并上锁。
3、每天下班前值班人员要将工作区卫生整理完毕。
4、离开办公室时要确认门窗、电器电源已关闭。
四、工装规范。
1、工作时间需穿着标准工装,名牌统一佩戴在身体左上侧。
2、员工短发干净清爽,长发束于脑后。
3、女员工不可以涂染色彩夸张的指甲油。
4、不允许佩戴夸张饰品。
5、员工不允许穿拖鞋上班。
金融员工自我总结篇十四
只有熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,才能更好地开展金融工作,来看下面关于金融员工表扬信:
尊敬的农行领导:您们好!
贵行川沙镇支行的职员,周爱兵小姐,今天下午,在捡到本人遗失的钱夹(内有现金4万元,本人3张信用卡,和4张银行卡,本人身份证和名片)后,随即交给了川沙镇支行领导。
农行川沙镇支行的领导收到周小姐递交的钱包时,急我所急,在最快时间内首先联系我们公司进行核实,并随即电话通知了我本人。
在商品经济的.今天,让我深深体会到了,贵行管理者和职员的高尚品德修养!
深深感谢农行的领导培养出这么好的职员,感激周爱兵小姐的义举让我避免了损失!为了弘扬我们社会的这种高尚品德,借此机会对贵行提出表扬,请贵行领导接受,并请求对周爱兵小姐的行为给予表彰。
再次表示感谢!
尊敬的商业银行领导:
xx年1月12日,当人们都在以喜悦的心情,准备放假过新年的时候,当牛年除夕前最后一天的工作日,各部门都在开展丰富多彩的游艺活动的时候,湛江市商业银行霞海支行的全体同志却在热情繁忙地为客户服务着。
一笔接一笔、一折接一折,整个上午都没闲着,为我处办理了多项业务,让我处广大干部职工过个欢乐祥和的新年提供了保障。
事情的经过是这样的:
春节前夕,银行的业务量和工作量历来是庞大的,我处由于人员众多,业务异常繁琐,但商业银行霞海支行的同志们却不嫌麻烦,而是一如既往地热情不变、工作不变、服务质量更是不变,耐心细致地办理完了我处的各项业务。
在只有利益的今天,这种工作精神是非常难能可贵的,而湛江市商业银行霞海支行的全体同志,想到的不仅仅是利益,更重要的是服务,这是一种奉献精神,是“三个代表”重要思想和科学发展观的重要体现。
在这里,我们感谢他们,更感谢你们商业银行的领导,培养出这么优秀的团队,培养出这么出色的员工。
金融员工自我总结篇十五
我们xxx局现有干部xxx人,负责全市xxx户国有、集体、涉外、股份制企业和xxx户私营企业、个体工商业户的税收征管工作。负责征收的主要税种有增值税、消费税和中直企业、涉外企业、非金融企业所得税。
xxx年以来,我们在省市局和xxx市委、市政府的正确领导下,行风测评连续三年位居上游而不骄躁,征纳矛盾日益突出而不气馁,狠抓反腐纠风工作不放,又取得了新的阶段性成果。下面,就将我系统近一年来以来的纠风工作开展情况作。
如下,请予评议。
领导干部廉洁自律的表率作用是开展反腐纠风工作的关键环节。己不正,鄢能正人?因此,我们首先把纠风工作的重点,放在抓领导干部廉洁自律的表率作用上。所采取的措施:
一是组织全系统科所长认真学习了党中央国务院制发的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》,从而进一步提高了坚持“两手抓两手都要硬”的自觉性,并按照“一把手负总责”的要求,与所属各基层科所的负责人签订了党风廉政建设责任状,并建立了局长包片,机关科室包所责任制,自上而下地形成了一级对一级负责,连锁制约的责任链条。
二是加强对科所长的廉政考评。今年初,我们抽调人事科、监察科有关人员组成廉政考评小组,由局长带队,对xxx名基层科所长的廉政情况进行全面考评,并将考评结果装入本人的廉政档案,考评后对个别科所长进行了交流调整,有xxx人降职使用,xxx人岗位交流。
三是召开局领导班子廉政建设专题民主生活会。每年至少两次。会前出“安民告示”,倾听干部意见;会上,认真学习有关规定,进行对照检查;会后拿出措施,务真求实。去年年初,我们根据干部的反映,对照《党中央国务院关于厉行节约制止奢侈浪费行为的规定》在公款配置移动电话、公款吃喝玩乐等方面进行了自省和查纠,共清理出不应公款支付的“大哥大”话费xxx部、住宅电话费xxx部、bp机服务费xxx部;我们对工作用车和工作用餐实行了《用油证》和《派餐证》制度。班子成员上下班不车接车送;工作忙中午回不去家,宁可吃“盒饭”,也不花公款下一次饭店。从去年年初到现在,据统计上述几项就为我局节约经费xxx万余元。
用教育,统一干部思想;靠制度,规范干部行为,这是我局多年来始终坚持的做法。
为了使廉政教育更具针对性、实效性,在廉政教育的内容、形式以及载体等方面,我们都做了精心安排。一是开展向见义勇为的组织干部刘克明学习活动。讨论了“掌权干点啥、人生追求啥”的问题,校正干部的人生走向,用好党和人民赋予的权力。二是开展社会调查活动。我们组织每个干部向身边人做问卷调查,共调查社会各阶层近千人。调查的内容主要是各种收入情况。然后进行统计分析,开展“一比四讲”教育。即比待遇,讲纪律、讲干劲、讲奉献、讲廉洁,增强了干部的爱岗敬业思想,也唤醒了每个干部的良知,善待纳税人。三是进行党风党纪、税风税纪教育。我们把每年的4月份定为党风党纪教育月,把7月份定为税风税纪教育月。通过学、查、改,提高了全体干部遵纪守法和廉洁自律意识,做到了懂法守纪。四是进行正反典型教育。利用身边事教育身边人,xxx所长xxx同志为税清廉的事迹在市纪检委《纪检监察动态》上发表后,我们组织全体干部向他学习,用他的事迹诠释在新时期的税收工作中如何做人做事的问题,充分发挥了典型的引导和示范作用。在进行反面典型的案例教育上,我们组织干部观看了《以案说纪演讲会》等录像片,使干部从反面获得借鉴、警示和规劝。
强化廉政建设单凭教育是不够的,还必须建立健全各项规章制度来约束和规范干部的行为。几年来,我们先后制定的制度足有xxx项之多,xxx年以来就先后修改完善和新制定了八项制度、三个办法和三项规定。如科所长亮黄牌、挂职制度、干部离岗学习制度、内部审计和离任审计制度、承诺服务和违诺处罚制度等,对规范干部的行为,保证各项工作有序进行起到了积极作用。
制度贵在执行。为了促进各项制度的贯彻落实,我们加强了日常考核和半年一次的集中检查,考核与发奖、评优、使用挂勾。xxx年,我局岗位责任制考核共计扣xxx分,有xxx个科所取消评选优秀公务员的资格。
近几年,每年我们都要集中一段时间开展行业作风整顿,狠煞群众反映强烈的部门不正之风。xxx年以来,先后开展了“八整顿”和“四纠正一防止”纠风专项治理活动。比如:认真整顿方法简单、态度生硬的问题;收人情税、关系税的问题;评议不公、奇轻奇重问题;不给好处不办事,给了好处乱办事问题;等等。“八整顿”和“四纠正一防止”具有较强的针对性,几乎囊括了我系统当前可能存在不正之风的所有方面,通过整顿和纠正,也确实收到了一些成效。在实践中我们认识到,集中整顿是必要的,但是建立监督制约机制,把事后纠改为事前防效果会更理想。因此,我们强化了人员管理,强化了征收管理,从人到事实行了全程监控。
(一)对干部实行了大面积岗位轮换。人在一个地方,时间一长,熟人必多,收“关系税、人情税”的问题就容易发生。因此,年初我们对一线的科所长和一般干部进行了岗位交流,镇内科所几乎全员轮换,农村所一是所与所之间部分交流,二是由于居住条件的限制,不能到其它所的,也在本所内管辖乡镇之间进行轮换。基层有xxx个科所长交流了xxx个,交流面xxx%,征收检查一线有xxx人轮换了xxx人,轮换面xxx%。
(二)对税收征管进行了全过程监督制约。我们针对部门不正之风的问题一般都发生在税务干部的执法活动中的特点,狠抓了易发不廉问题的几个环节和部位,实施源头控制。
第一,户籍。户籍是征收的基础。为了防止丢户、漏户乃至干部有意放户、养户,xxx年以来先后进行三次户籍清理,共清出漏征漏管户xxx户。为了防止查完再丢,我们实行了档案管理,就是建立“户口”,要求达到xxx%,一个专管员管户漏掉xxx%以上就要离岗学习,离岗学习期间各种奖金津贴全部停发,只给基本工资。
第二,评议。对个体工商业户评议的问题容易奇轻奇重,为了防止感情用事,征收单位和征收人员自己说了算,我们实行了两级评定。科所评定后,先报局征管科进行抽查,再召开局务会进行审议,审查批准后不得变更。
第三,征收。这个环节容易出现的问题一是少征,二是不征。为了解决这个问题,我们在镇内和农村五个所普遍办起了办税服务大厅,实行集体办税,微机开票。征与没征、征多征少,一看便知,“电脑”代替了“人脑”,克服了税收征管中的随意性。
(三)对执法过程实行稽查和监察。为了避免征管过程中出现这样或那样的问题,我们由稽查人员对各纳税业户先行税收稽查,侧重在税收政策的执行上;之后由监察人员对每个干部进行执法监察,侧重在税务干部的行为上。我们还对各种收费项目、标准、税款报结等进行了全面审计,发现问题及时做了纠正,有力地促进了依法行政的质量和水平。
通过上述工作,一年多来,全系统干部的精神面貌发生了很大变化。
廉政意识进一步强化。广大干部反腐能力越来越强,拒请拒礼的越来越多,依法行政的自觉性越来越高,借口卡要的越来越少,xxx年以来,全系统没有发现一名干部违纪。
金融员工自我总结篇十六
二、考勤制度。
各职员上下班需用指纹考勤。迟到一分钟一元,迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算,扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假,需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请,填写《请假单》,交行政人事部备案,否则按旷工处理。旷工一天扣三天工资,旷工两天扣六天工资,旷工三天开除扣工资500元。公司每月15号发放上月工资。
三、销售任务。
1、奖励制度:每月完成1单的奖励提成为利润的5%;每月完成2单奖励提成为利润的6%;每月完成3单的奖励提成为利润的7%,以此类推。
2、惩罚制度:每个员工要求每月必须完成一单业务,两个月没有完成一单业务的给予警告。三个月还未能完成一单业务的扣除工资的50%算是惩罚。
四、财务工作制度。
1、建立健全的财务管理的各种规章制度,编辑财务计划,厉行节约,合理使用资金;。
2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整,并符合会计制度的规定。
3、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查,保证账簿记录与实物、款项相符。
4、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证,不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证,应及时向总经理或主管副总经理书面报告,并请求查明原因,作出处理。
5、负责公司材料、办公用品的管理。
6、完成公司的其他工作。
五、迎宾前台工作制度。
1、严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;。
2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况;。
3、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助经理处理;。
4、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;。
5、维护前台区域内的整洁,盆栽植物的日常维护和保养;。
6、对工作中出现的各种问题及时汇报;。
7、负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理;。
六、保镖制度。
1、严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责;。
2、负责领导人身安全,负责处理突发事件;。
3、配合总经理外部公共关系处理宾客关系,做好重要宾客的迎送工作和客人意见的处理工作,有问题及时采取纠正和预防措施,不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
4、听从上一级领导的安排,不能擅自做主。
每个员工多公司机密泄露事件负责。对违背上级决议所造成的后果承担相应的处罚。
金融员工自我总结篇十七
xx年于我,是关键而忐忑的一年。新的单位,新的岗位,新的责任与挑战。“画眉深浅入时无?”细细回顾,发现自己一年来的工作,竟可以用几个“有”来概括一下自我总结:
从未做过编辑工作,初到出版中心的我有些摸不着头脑。记得刚刚接手传媒版的时候,有一次,领导要求给头题的稿件配发表格,我手忙脚乱、张牙舞爪地弄了一个多小时,还是没有弄好,汗顺着两颊流了下来。而交清样的时间已过,没办法,只好求助老编辑帮忙,勉强过关。
还有一次,是纪念抗战胜利60周年的专版,主任安排我和张武两个人共成一块版。正式组版从晚上7点开始,我俩你看看我,我看看你,谁也没有思路。硬着头皮在版心上一顿乱划乱比,文字和图片却脚劲一样的不听使唤。我们大眼瞪小眼,没了主意。最后,还是抓了技术部马云鹏做劳工,整个版面从头到尾都是他一个人在操作。也就是从那时候开始,马云鹏成了我隐形的翅膀,情急之下召唤,总能帮我度过难关。
至于工作之初的更多窘境窘态,就无须一一陈列了,它们俨然是我实习工程中的一次次考试,每过一关,成长一分。到今日,这种考试已经越来越少了,然而曾经摔过的跤、出过的错、帮助过我的`人,共同组成了一条青涩的风景线,回味时感慨无限。
还是上岗之初,我代替同事排民生版。那天处理的是《丈夫卖房换肾感天动地》的稿子,版面配发的是一张哈市迎春花刚刚开放的图片。感动就来自于给社长看清样的时候。通读了整篇稿件后,社长亲自操刀改写了导语和结束语,“大爱夫妻”、“百年修得同船渡,千年修得共枕眠”,不多的句子和词汇,然而让原本平淡的情感叙述升华了,稿件因而平添了很强的感染力,让我惊讶不已。也就是从这篇稿件开始,我意识到以前关于“新闻的散文化写法在南方吃香,在北方不被认同”说法很武断,更加深了对稿件要敢于改、善于改的认识。
然而,更大的感动却不在于此,是迎春花的图片。因为不清楚图片中的花色花卉是迎春花中的哪一种,我只好把题目作成“人面春花相映开”,文中所有关于花卉名称的地方都用春花代替。社长审过之后说:这样不准确,因为迎春花是个大概念,它包括很多种类,而我们应该精确到最准确的定义。然后,他打开网页,按文中交代的花的特征,亲自帮我搜索资料。大概半个小时之后,突然接到社长的电话,告诉我那种花可能是连翘,然而不能最终确定。我于是搜索了连翘的相关资料和图片,感觉和我所采用的图片和文字内容都比较吻合,经请示后,正式把文中花的名字都改成了连翘。从此,“连翘”这两个字就刻在了我的脑海里,自然,它代表的已不仅仅是一种迎春花卉而已。
此外,身边的感动也处处存在。正式接手第19版,刘朋会把当天要用的稿件找好存在文件夹里给我,并明确指明每条稿件的位置和篇幅,甚至侧重点;独立完成组版,对于刚刚正式工作的我来说困难随时可见,很多同事就成了我紧急时刻的“救命稻草”,不推不吝等等。有的时候我会感觉,如果要衡量这一年的时间里我收获的价值,感动的比例应该超过金钱,并持久于金钱。
首先要从每天的编辑例会说起。幸运的很,初入报社,刚好赶上编辑例会制度的启动,窃喜之余,格外珍惜每一次总编辑耳提面命的机会,记录下每一个品评要点。印象最深的是一些稿件的特殊处理,比如对一张毛驴车与宝马车并行于大街上的图片的讲授。社长说:在现代都市里,这种状况是可遇而不可求的。遇到了,没有处理好,就是资源浪费,就象对待一个杯子。
大家都知道,一个杯子看起来很普通,可是从熔炼到成型到剖光再到成品,它需要很多个环节,需要工人付出很多的劳动。如果你走进一个制造杯子的车间,拿起一个成品的杯子当着工人的面摔到地上,碎了,工人的感觉,相信大家都能体会。新闻稿件就是个杯子。从发生、发现到成稿、上版,也需要一系列的过程,如果编辑没有处理好,没有发掘出它本身的价值,就象杯子的剖光,那和当着工人的面摔碎杯子没有什么区别,都是资源和劳动的浪费。就这张图片而言,它可以有很多想象空间:宝马与宝驴、城市与农村等等,都比眼下这个题目好……诸如此类,在场的人无不叹服。
金融员工自我总结篇十八
我是xx人,南师大毕业,转眼间离开学校已经有三四年了,喜欢南京这个城市,因为对它最熟悉,是个随和乐观人。
不知不觉到公司已经有一个月了,经过一段时间对公司了解,已经基本上熟悉了公司同事、工作方式、各种规章制度。
初到一个新环境,经过对公司规章制度学习和各位同事帮助,已经慢慢融入了这个大家庭。学习过程中碰过钉子,也遇到过让人无法理解事情,经过心态转变,熟悉公司工作流程之后,对大部分事情都知道怎么去做了,也没有了放不开手脚感觉。
公司工作节奏很快,各种要求也很严格,这是我这段时间以来对公司初步印象。虽然这样环境可能会使一些员工感觉到压力大,但是对待所有项目,所有细节,只有一丝不苟、“咬文嚼字”,才能将工作做好,才能使公司更好发展下去。公司领导平时都能利用一些时间和员工交流,参加一些活动,这个我感觉很好,一方面能够增加领导和员工相互了解,另一方面也能放松一下心情,舒缓一下长时间工作带来疲劳。
一、要加强对工作细节把握。工作中每一个细节都极其重要,甚至影响到一个项目能否顺利完成。通过这段时间,各位同事对我画图纸校审出了很多小错误,这些错误有一些对项目可能没有什么大影响,但是都是不应该出现,也影响客户对公司产生不好印象,更重要是能助长自己马虎不认真态度,所以以后时间里要尽可能全部避免出现这样错误。
二、 多加强同各位同事交流。一个好工作环境,取决与环境中人与人之间关系。关系融洽工作环境是非常必要。一个人力量毕竟有限,要把工作做好,需要同事帮助,需要团队力量。
三、 加强专业知识学习。作为一个新员工,每一个同事都是我老师,每一个同事都有我需要学习地方,在工作中,认真去领会,严格要求自己才能更好学习工作技能知识。
最后,对在这个月里给与我帮助领导、师傅和同事表示衷心感谢。正是有了你们关心和教导,才能使我站更高、看更远。
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