对于一段时间的学习和工作生活经历进行总结是非常重要的。在写心得体会时,我们要注意语法的正确性和语句的通顺性,避免出现错误和不流畅的表达。在这些心得体会范文中,我们可以从中学习到不同的写作风格和思路,丰富自己的写作技巧和方法。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇一
礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。下面是本站小编为大家整理的礼仪讲座的。
供你参考!
当今社会,人们普遍认识到礼仪在生活、工作中的重要作用,良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司安排全体员工观看了周思敏老师《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》讲座,此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面,让我重新又认识了何为礼仪。但是我认为礼仪体现了一种人文精髓——尊重自己尊重别人。
让我们来听听周思敏老师给我们的建议:工作的时候,不要把自己的不良情绪带给大家,即使生活中有很多的不如意,还是要以一个乐观的心态去面对,把快乐带给身边的每一个人;将每一件事情做好,是赢得领导和同事好感与信任的捷径;当同事不合作时,切勿一味地指责对方或表示不满,最好找个时间两人好好谈谈;在工作中,吃亏是暂时的,最后受益的是自己。还有办公桌礼仪、使用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工作时,处处有礼,能给我们营造一个轻松、和谐的气氛,而轻松、和谐的气氛会给我们带来快乐的心情,拥有了快乐的心情,做工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。
于个人来讲,礼仪既尊重别人同时也。是尊重自己的体现,在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养,增进了解沟通,细微之处显作用。对内可融洽关系,对外可树立形象,营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中,打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪”。
懂礼,知礼,行礼,不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的心理距离,也为日后合作共事创造的宽松的环境,反之,若不注重这些细节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会使关系恶化,合作的机会相反就会更少。“有礼走遍天下”。我相信,一个优雅的淑女或绅士,在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中,尊重自己尊重别人,所谓礼也。礼者敬人也。尊重别人,总得要表现出来,它就跟仪有关了。“仪”顾名思义,实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容,这个礼和仪互为因果。所以你要尊重别人,就要表现出来,让别人知道。同时,事物是相互相承的,尊重别人也是尊重自己的体现,如何用心待人,通过言行举止来表现尊重别人,是反映个人教养,体现个人素质,从他人角度来尊重自己,塑造个人的形象,体现自身价值。
我认为学习礼仪有几个问题比较重要。一、摆正位置。在日常生活和工作中,每个人都有自己特定的位置,应当以与自己身份相称的言行与别人进行沟通和交流。学生要有学生样,员工要有员工样,商务人员在商务交往中要像样……更重要的一点,他提出交往要以对方为中心,善于肯定对方,但绝不是阿谀奉承。换位思考,多对对方赞许,肯定别人,也是肯定自己。二、端正态度。人是有情绪的,正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活礼仪告诉我们四个字,接受对方。如果不是原则问题,我们就要善解人意,不要随便对别人进行过多的是非判断。朋友之间、同事之间,要怀着友好和睦的心态进行交往,彼此关心,团结互助,不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。
对此,我认为与人交往,正确处理自己的心态,对如何处理交往事宜,打下心态基础。所谓教养体现于细节,细节展示素质。在礼仪交往中,礼的细节起了举足轻重的作用。与别人交谈,个人衣着打扮、谈吐举止,无不在展现我们对别人的尊重,从而映衬了对自己的尊重。不要小看细微之处,所谓“细节决定成败”。一旦别人对我们认同,就是对我们素质的肯定,对日后进一步交往拉下序幕。
有礼走遍天下。在现代都市中,“尊重自己尊重别人”,利于我们更好的适应环境,视野更开阔。
通过听金教授的讲座之后,我更深一步地感受到教师的高尚人格它们不仅应当反映在内在的精神境界上,而且更加应当体现在外在的言谈举止上。
的外在体现,都会给学生以潜移默化的作用影响,而学生也正是通过这一点来了解教师的思想,"桃李不言,下自成蹊",教师注重修养,注意言行,处处给学生做出表率,言教辅以身教,身教重于言教,学生受到影响,其不良的行为和习惯受到约束,得到修正。
具体说来,教师的礼仪主要有以下四个方面的内容:
一、仪表。主要包括衣着发式,修饰打扮等,是教师展现在学生面前的外部形态。日常工作中,我对自身的着装及修饰等方面还是比较注重的。首先是发型,我几乎从不披散着,一贯梳成马尾辫,简洁而利落。其次是衣着,我总会保持得又干净又整齐,衣服上没有较为明显的污渍,隔两三天便会及时更换清洗;另外,服装的式样也能做到朴素大方,协调得体。
二、举止。它包括坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等。它是教师与学生交往中的“人体信号”。这要求是表现出良好的教养和振奋的神态,要与教育教学过程密切配合,发挥出最佳的辅助作用。在我看来,教师注重了自己的着装,但在坐立行方面却做出一些不得体的行为,也是非常难看的。
三、语言。这是教师在教育活动中使用的最主要的手段。教师的语言要规范纯洁,准确鲜明,生动幽默,要善于运用语言的力量启动学生求知的欲望,拨动学生上进的心弦,把知识真理和美好的感情送进学生的心田。教师的语言还要情理结合。要让学生知晓做人的基本道理,让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导,使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。
四、礼仪。主要是指教师在与人交往时所表现出来的文明礼貌行为的总和。教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人应有的尊重,从而不但给学生以良好影响,同时也促进全社会团结互助,平等友爱,共同前进的新型人际关系的形成。
总之,从事了教师职业,就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气,义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登.每一位人民教师都应加强自身修养,不断学习,提高思想认识和道德觉悟,平时严格要求自己,以良好的师德形象为学生树立一个表率,为创建和谐社会贡献一份力量。
开学第一个星期的周末我们学校举行了第三届青年教师培训,几位专家讲得都很好,对我们以后的教学都有很大的帮助,但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训,他不但人长得帅,语言也风趣幽默。
在这次文明礼礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,到握手姿势,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训,让我深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,教师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇二
比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养,塑造员工的职业形象,提升企业的公众形象,服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪,整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践,各位同事互动交流,更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节,并给大家取得了良好的效果。
在这次培训中确实学习到了很多东西,以前对礼仪这个概念很模糊,感觉无非就是懂礼貌,经过这次培训,颇有豁然开朗的感觉,不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究,不过想来也是,中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天,生活、工作、事业等都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得的关心,赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的,个人的'素质修养,直接关系到住户的满意度,关系到公司的利益。它看似虚无,其实包含在我们没一人的工作生活中,尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训,把所学的知识真正融入到我的工作和生活中,善学习而努力学习,实现自我和完善自我。对待业主、住户,既要坚持公司的原则,维护公司利益,同时也要从住户、业主的角度出发,为住户着想,灵活处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务,同时跟业主、住户处理好关系,为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正关心别人,真正善待别人,在意他人的尊严,那就是对别人最好的尊重,通过本次培训,从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中,经常碰到的细节问题中,感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后,我会更加注重“我,代表服务中心形象”的意识观念,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们服务中心的最好的一面。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇三
礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是公司形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视,是人际交往的“润滑剂”,更是公司形象的“名片”。荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习,我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的.自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是公司具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样,其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场,但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升公司的形象,提升公司的生命力,有助于提高公司的经济效益,并可以通过表层形象展示公司的价值观、经营理念、目标追求等公司理念,是公司的表现形式之一。对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇四
看了宋芳的礼仪讲座,她详细分析了生活中常见的基本礼仪问题,并给出了正确的指导,使我对教师礼仪和教师礼仪培训经验有了更深入、全面的了解。讲座中的专家从社会学、人文学、教育学、心理学等不同角度和高度引导我们学习教师礼仪。她如何在现代教师中塑造良好的教师形象。提醒老师注意什么,比如和家长交谈时如何站立和坐着,以什么样的态度和语态接待家长;非常注重细节,使用价值很强。专家系统地讲述了教师服装的搭配应注意不乱、不短、不暴露、不紧、注意时间、压缩内容、使用一些礼貌语言等,例如,解释非常详细。
与人沟通的一个小细节,一个小动作可以反映一个人的素质和自我克制,我们面对孩子的时间最多,对于模仿的孩子,只是老师的一举一动,言行尤为重要,所以我们应该更加注重公众形象、语言文明、慷慨,为他人树立榜样。在未来的工作和生活中,我们也会学会用,提高自己的修养,严格要求自己,言行一致,和孩子一起成长,做孩子和父母亲爱的老师。
我国素有文明古国、礼仪之邦之称。教师是人类灵魂的工程师。教师作为传道授业、解惑的教育使者,承担着促进全社会文明进步、教书育人、教师的光荣责任。教师的外表是教师的整体风格之一。他们的声音和外表、文明的行为、体面的风格、深刻的知识和优雅的举止,衣服和发型几乎已经成为学生和社会学习的典范。教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,也是学生思想道德的教育者。在传播知识的同时,教师以自己的言行和礼貌对学生产生潜移默化的影响,从而对学生的言行产生影响。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为一名塑造人类灵魂工程师的教师,我们应该在各种场合注意自己的行为,慷慨、体面、自然、不虚假。因此,作为一名教师,首先要注意形象礼仪,使仪表服装文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,具有导向和潜移默化的长期影响。若衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。女教师超时尚,超前卫的.着装也会带来很多负面影响。因为我们是小学教师,面对模仿能力强的学生,我们的言行和一举一动都可能成为学生模仿的对象。因此,除了注重外在的服装外,我们还应该更加注重内在道德的培养,以实现自然和适度。外部外观与内部质量一致。
教师的着装要符合身份——简洁端庄。当今社会服装的变化日新月异。人们从服装上展现自己的个性,展现自己的独特性,以不与人一致为时尚,以奇装异服为前卫,以独创性为特色,以人为荣。……这些社会的变化和发展,影响着我们教师的视觉,激荡着我们教师的随潮热望。然而,教师从事教学和教育的职业特点决定了教师的着装可以时尚时尚,但不能独特,不能穿奇怪的衣服,应该体现在简单的尊严,不能反映前卫的个性,不要太宣传。因此,教师的着装从一个方面反映了教师是否能够自律和自尊。更重要的是,教师要时刻注意做老师。
简而言之,从事教师职业意味着我们的整个人生旅程将面临人格挑战。我们必须鼓起勇气,不断攀登人格发展的新高度,树立良好的教师道德形象创造和谐社会做出贡献。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇五
小学阶段是孩子形成良好学习习惯和礼仪习惯的重要阶段,以前认为是这样,在听了全国特级教师贝新茝教师的礼仪讲座后,更加坚信了这一点。
贝老师原是一个中学的化学老师,但现在怎么成了礼仪教师呢,而且还是全国特级礼仪教师呢。这源自她的一个小故事。
中学化学在学习以前,都有一个导学案或者是学案啥的,贝老师安排好课代表(一个女生,而且还是一个相当漂亮的女生)课前把学案发下去。打完上课铃准备去上课的时候,贝老师看见了令她吃惊的一幕,一个男生正歇斯底里地冲课代表怒吼,贝老师了解到,是因为导学案没发给他,这时候贝老师示意课代表发给他,没想到的是,这位男生拿到导学案后,马上撕碎并将碎片扔到了课代表的脸上……后面发生的大家都能想到了,老师要求男生道歉,否则就停止这个班的化学课,哪怕校长来做思想工作。结果那名男生还真的没有道歉。
这件事给了贝老师很大的启发,一次偶然的机会,听了一次文明礼仪课,心想,中小学阶段的学生不正缺少这种东西么?然后自己下决定自费去北京某培训机构学习了礼仪课程。就这样,贝老师,从一名化学老师就变成了文明礼仪老师,而且一路走来,成为了全国有名的礼仪专家。
很佩服贝老师的战略性目光以及对学生思想行为的独到见解。从她经历的那个小故事可以看出,中小学生都普遍存在文明礼仪缺失或不了解的问题,比如升旗仪式的时候,老师看见站不好或者是交头接耳的学生只顾生气或者是批评,而没有去给学生示范应该怎么去站;再比如,上课的时候老师一个劲儿地要求学生坐好,而孩子们真的知道怎样是“坐好”么?手怎么放?脚和腿应该怎么放?这些都是文明礼仪的教育范畴。我想孩子们知道了应该怎么去做,他们一定可以成为优秀的人!
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇六
课堂教学的主体是学生。那么在课堂教学中,要树立一切为学生的发展服务。只要在教学中学生思想出现的火花要及时捕捉,学生在课堂教学中所体现的情感态度要及时引导,吴老师还提出了包括学生在课堂教学中出现的错误也是一笔非常好的资源,教师要及时利用这个资源让学生从迷惑中自己能主动去探求,以达到自己主动探索、合作交流、使学生个性得以民展等目的。在课堂教学中尊重学生,不仅要尊重学生的人格与情感,而且要尊重学生的个体差异。尤其对于所谓的差生要学会等待,等待是艺术,等待是尊重,等待是策略。教师要热情地鼓励学生,小心呵护学生的情感,成为学生学习道路上的良师益友。
除此之外,优秀的数学教师还应该是能教出数学品位、教出数学境界的教师,“漫长悠久的数学史、璀璨的数学文化、著名数学家的名人、古代数学名题”都是滋养学生数学涵养的丰富素材,使学生初步感受数学发展和人类文明。当然数学是科学,讲究的是真与实,教学必须扎实、踏实、诚实地对待,让“求真、求实、诚实、守信”的浸润其中,让科学的严谨性和教育的艺术性凸显其中。
最后再次用吴正宪老师的四句话与大家共勉:没有什么比保护学生的自尊心、自信心更重要;没有什么比激发兴趣、保护好奇心更重要;没有什么比尊重个性、真诚交流更重要;没有什么比养成良好的学习习惯更重要!
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇七
第一段:导入,介绍礼仪讲座的背景和重要性(200字)。
最近,我参加了一场由学校举办的礼仪讲座,对于这次讲座,我深感震撼并受益匪浅。礼仪作为社会交往的基本准则,是人们展示个人魅力和提升社交能力的重要手段。然而,礼仪常常在日常生活中被忽视,尤其是年轻人,对于礼仪的重要性缺乏足够的认识和积极的应用。因此,这次礼仪讲座的举办对我们年轻人来说意义重大。
第二段:讲座内容的介绍和感受(300字)。
在这次讲座中,讲师详细介绍了礼仪的种类和原则,教导我们如何在各种场合中表现出得体的举止和言行。他从社交礼仪、商务礼仪、餐桌礼仪等方面进行了深入浅出的讲解,结合实际案例进行了生动的演示。例如,在社交场合中,讲师告诉我们要注意言谈举止,保持适当的亲和力和尊重他人的态度。在商务交流中,讲师强调了注意职业形象的重要性,包括仪表、言辞和礼仪等方面的需求。而在餐桌礼仪方面,讲师向我们展示了如何正确使用餐具、进食的姿势和与他人交流的方式。通过这些细致入微的讲解和案例,我深刻认识到礼仪对于提升个人形象的重要性,也体会到了礼仪在交往中的实用价值。
第三段:个人收获和触动(300字)。
对我而言,这次礼仪讲座让我收获颇多。首先,我认识到在社交交往中,合适的礼仪举止可以为我们赢得他人的好感,从而建立良好的人际关系。适当的微笑、礼貌的问候、主动引导交谈等技巧,使我更加自信和舒适地与他人交流。其次,商务礼仪的重要性也给我留下了深刻的印象。尤其是在现代社会,形象是一种船票,一个人的举止素质和仪表可以直接影响到他的职业发展和个人成就。最后,餐桌礼仪的学习让我明白,在商务和社交场合中,懂得一些基本的餐桌礼仪是非常必要的,遵守社交规则不仅体现了我们的修养,也为他人带来了舒适感。
第四段:应用和总结(250字)。
这次礼仪讲座让我有机会重新审视自己的形象和修养,并给我提供了一些实用的礼仪技巧。为了能够更好地应用这些知识,我决定在日常生活中不断修炼自己的礼仪素养。我将从小事做起,如练习用正确的方式握手、保持微笑、旁听纪律等等。同时,我也会在实际的交往中多加留意,积极运用礼仪知识,提升自己的交际能力。礼仪让我认识到,仪容仪表不仅仅是一个人的个人形象,更是展示出一个人的修养和素质的窗口。只有不断提升自己的礼仪素养,才能在社交和职场中更好地展现自己的魅力。
第五段:展望未来(250字)。
通过这次礼仪讲座,我对自己的将来有了更具体的规划和期望。我希望能够通过不断学习和修炼,成为一个有修养、有素质的人,无论是在职场还是社交场合,都能够以得体的形象给人留下积极的印象。我也希望将来有机会成为一名礼仪讲师,传播我的所学,让更多的人认识到礼仪的重要性,并通过礼仪的提升,提高整个社会的交往质量。我相信,只要每个人都能够重视礼仪,提升自己的礼仪素养,社会将变得更加和谐、有序,人们的交流也将更加顺畅、舒适。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇八
学习了x教授的礼仪讲痤后,对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识,对此,我也做了许多深入的思考。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。
每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。人和人之间,有接触才会有了解,有了解才能进行沟通,有了沟通才会产生互动。人际关系变化无常,如果运用的恰当,将会成为开启财富的钥匙;但如果运用的不好,它则会变成一条阻碍成功的磐石。
大致上礼仪所体现的就是尊重。我认为尊重又分为自尊和尊他。而自尊又包含了二个层面:
2、尊重自己的单位。一个人的工作单位,无论是企业还是国家机关,都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位,就等于不承认自己得以存在的基础,也就是不尊重自己。
其实人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重患者是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就会好心好意不得好报,造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3a原则。第一个a,接受对方。第二个a,,欣赏对方,重视对方。第三个a,赞美对方。
总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础了。
所以学会尊重他人,包容他人,同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧!
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇九
有人说:“培训是一种福利”。的确,学习是紧张而忙碌的,但又是充实而快乐的,我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训,通过在总公司几次的学习,让我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有业务水平上的提高。这次培训确实是受益非浅。
通过各厂领导沈科长,满科长,尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过沈科长对客户服务方面的售前,售中,售后的详细讲解,以及满科长对电话接听方式的技巧解说,还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括,他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项,还提到了工作中遇到的困难问题,经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题,并对我们在服务方面做了进一步强调,让我们继续对服务方面进行学习,在这里我浅谈一点我自已的体会。
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的.现实意义。它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。
高工作效率,正确记录客户订货的详细信息,及时进行装货核算,调车,做好上货准备,提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境,让他们真正地感受到我们的真诚服务!比尔盖茨曾说过,企业竞争是员工素质的竞争,进而是企业形象的竞争,员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践,同事之间互动交流,更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪,加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国,发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀,可算是中国的一种传统文化了,要想真正学精用精,还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰:不学礼,无以立。在中国五千年文明发展中,礼仪文化扮演了重要的角色,在今天的生活、工作中都离不开交际,而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。赢得客户的赞同,良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现,还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为广大酒糟客户,白酒客户,挂面,面粉客户服务,市场竞争力日益增大,我们的服务赢得客户的满意就是我们对公司最大的馈赠。礼仪不仅仅是礼节,它还是源自我们内心的真诚,当我们真正做到服务周到,快速高效,以德服人,那就是对客户最好的真诚。通过本次培训,从见面、沏茶,握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常工作中的礼仪细节,我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。这次学习之后,我会更加注重,从一言一行,每一个微小的细节做起,展示我们销售部营业室服务最好的一面。通过培训,我知道礼仪有三个基本要求:第一个是尊重为本,第二个是善于表达,第三个是强调接待“三声”,即:来有迎声,问有答声,去有送声。什么是服务礼仪?就像满科长说的,就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪,是提高个人素质、培养个人素养的外在体现,更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视,“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇十
当今社会,人们普遍认识到礼仪在生活、工作中的重要作用,良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司安排全体员工观看了周思敏老师《你的礼仪价值百万之职场工作礼仪》讲座,此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面,让我重新又认识了何为礼仪。但是我认为礼仪体现了一种人文精髓——尊重自己尊重别人。
让我们来听听周思敏老师给我们的建议:工作的时候,不要把自己的不良情绪带给大家,即使生活中有很多的不如意,还是要以一个乐观的心态去面对,把快乐带给身边的每一个人;将每一件事情做好,是赢得领导和同事好感与信任的捷径;当同事不合作时,切勿一味地指责对方或表示不满,最好找个时间两人好好谈谈;在工作中,吃亏是暂时的,最后受益的是自己。还有办公桌礼仪、使用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工作时,处处有礼,能给我们营造一个轻松、和谐的气氛,而轻松、和谐的气氛会给我们带来快乐的心情,拥有了快乐的心情,做工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。
于个人来讲,礼仪既尊重别人同时也。是尊重自己的体现,在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养,增进了解沟通,细微之处显作用。对内可融洽关系,对外可树立形象,营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面,它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中,打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的,但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪”。
懂礼,知礼,行礼,不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的心理距离,也为日后合作共事创造的宽松的环境,反之,若不注重这些细节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会使关系恶化,合作的机会相反就会更少。“有礼走遍天下”。我相信,一个优雅的淑女或绅士,在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中,尊重自己尊重别人,所谓礼也。礼者敬人也。尊重别人,总得要表现出来,它就跟仪有关了。“仪”顾名思义,实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容,这个礼和仪互为因果。所以你要尊重别人,就要表现出来,让别人知道。同时,事物是相互相承的,尊重别人也是尊重自己的体现,如何用心待人,通过言行举止来表现尊重别人,是反映个人教养,体现个人素质,从他人角度来尊重自己,塑造个人的形象,体现自身价值。
我认为学习礼仪有几个问题比较重要。一、摆正位置。在日常生活和工作中,每个人都有自己特定的位置,应当以与自己身份相称的言行与别人进行沟通和交流。学生要有学生样,员工要有员工样,商务人员在商务交往中要像样……更重要的一点,他提出交往要以对方为中心,善于肯定对方,但绝不是阿谀奉承。换位思考,多对对方赞许,肯定别人,也是肯定自己。二、端正态度。人是有情绪的,正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活礼仪告诉我们四个字,接受对方。如果不是原则问题,我们就要善解人意,不要随便对别人进行过多的是非判断。朋友之间、同事之间,要怀着友好和睦的心态进行交往,彼此关心,团结互助,不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。
对此,我认为与人交往,正确处理自己的心态,对如何处理交往事宜,打下心态基础。所谓教养体现于细节,细节展示素质。在礼仪交往中,礼的细节起了举足轻重的作用。与别人交谈,个人衣着打扮、谈吐举止,无不在展现我们对别人的尊重,从而映衬了对自己的尊重。不要小看细微之处,所谓“细节决定成败”。一旦别人对我们认同,就是对我们素质的肯定,对日后进一步交往拉下序幕。
有礼走遍天下。在现代都市中,“尊重自己尊重别人”,利于我们更好的适应环境,视野更开阔。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇十一
最近在学校组织的一次礼仪学术讲座上,我受益匪浅。在这次讲座中,讲师从多个方面向我们介绍了礼仪的重要性以及这个领域所包含的内容,让我对礼仪学有了更深入的了解。
第二段:礼仪的本质和重要性。
在讲座中,讲师先从礼仪的本质和意义开始讲解。他告诉我们礼仪并不是一种繁琐的仪式,它更是一种人们共同遵守的行为规范,是一种文明和修养的体现,是促进人际关系良好发展的必不可少的一种表现。礼仪虽然看起来是一些表面的形式,但其实质在于传达一种尊重和关怀的态度。在现代社会,人们的生活越来越快节奏,人与人之间的交往方式也越来越复杂。遵守礼仪不仅可以在日常生活中减少冲突和误会,还可以促进和加强人际关系,增强社会信任和文化认同。
第三段:礼仪的具体内容。
在介绍完礼仪的基本内容后,讲师讲解了一些常见的礼仪问题,如如何用三个手指夹着碗;如何上下楼梯等。虽然这些问题看起来微小,但实际上在日常生活中,却经常存在一些小小的礼仪瑕疵,而这些瑕疵往往会带来不必要的尴尬和误会。如今,生活中礼仪已经渐渐成为了一种习惯,我们需要注意自己的言行举止,尤其是在公共场合、商务谈判等场合,更要规范自己的礼仪行为,让人们从我们身上看到我们的尊重和礼貌。
第四段:礼仪学的普及和推广。
除了介绍礼仪的内容外,讲师也向我们展示了礼仪学的普及和推广情况。他指出礼仪学并不是一个封闭的领域,它不仅影响到我们的日常生活,还与国家的文化形象密切相关。礼仪学作为一门学科,需要我们的共同努力去推广和普及,让更多的人了解它,使它真正地融入到我们的生活中。
第五段:我的收获和总结。
参加本次讲座,让我对礼仪的了解更加全面。在以往,我认为礼仪的作用只是在日常生活中细节处更加周全和面面俱到,但事实上,礼仪学不仅展现了人们的修养和素质,还是交际中的润滑剂。我们需要在平时生活中树立自己的正确的礼仪观,融入到我们日常的行为中,让别人感受到我们的尊重和礼貌,赢得他人更多的信任和尊重。
总之,参加这次讲座对我来说是一次难得的体验。我相信在今后的生活中,我不仅会更加注重自己的言行举止,还会在营造和培养社会文明的氛围方面多做贡献。礼仪学虽然在讲座上只是简单地介绍了一些常见的知识,但其背后蕴含着深远而广泛的影响,我们需要在日常生活中多加注意,让礼仪真正成为我们生活中的一部分。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇十二
中国素有礼仪之邦的美称,古代贤圣无处不在践行着文明与礼仪。随着社会的发展,文明礼仪在我们的
生活
中愈加显得举足轻重。文明礼仪已然成为我们生活、学习
等方面不可缺少的重要组成部分。所以学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们的自身修养有着重要的意义,是良好教养的体现。开学初,文明礼仪讲座,使我获益匪浅。
老师通过她细致的讲解,为我们讲解了作为二中学生方方面面的礼仪,几乎涉足我们生活的各个领域。包括
校园
礼仪安全
方面,身体锻炼等,都是我们学生日常生活中接触最多的方面。通过这次的讲座,我明白:得体的仪表会使我们精神焕发;见到老师一句亲切的“老师您好”会给老师一天的工作带来力量;一个会心的微笑会不知不觉中拉近我们与同学
的距离;得到帮助时的一句“谢谢你”是他人的付出得到的最好回报......这一切的一切,无形中都在体现我们作为学生的素养,让我们以后的人生道路走上一条康庄大道。所以,我们应该时时刻刻要求自己遵守文明礼仪,心怀感恩。试想,如果我们学生没有学生的样子,仪表不得体,说话不文明,行为不规范,觉得他人的付出是理所当然的......那么,我们的生活该有多么的糟糕,我们的
班级
该有多么冰冷.....在这样的环境中,我们又怎样
去安心的学习呢?所以,我认为这堂文明礼仪课比文化课还要重要,是入学教育最为关键的一课。新的学期,新的校园,新的生活。我们每位同学怀着新的希望,踏进了校门,将在这里放飞我们的理想。让我们一文明礼仪为伴,为我们的学习生活营造一个良好的氛围,做合格的高中生,做优秀的中华儿女!
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
二0一0年十月三十日公司组织了机关工作人员进行了一次礼仪知识培训,通过这个礼仪知识讲座,我们感到在礼仪方面还存在许多不足,组织的礼仪培训非常必要,非常及时,我们深有感触,受益非浅。
工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的坐姿、站姿到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。
所以,我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅仅要求我们在文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种服务规范,真正为职工群众营造一种良好的氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
二0一0年十一月二日
2
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。首先礼仪应从教师自身培养起,这次通过聆听《教师礼仪》讲座,我心中感悟颇深,不光从中学到了很多礼仪方面的知识,更使自己的言行举止进一步得到了规范。作为一名教书育人的教师,要处处做到“为人师表”。因为,学生会关注你的一言一行,他们都具有向师的心理,他们会模仿教师的所作所为。一个具有良好的言行习惯的教师教出来的孩子也一定是具有良好的言行习惯。这就要求我们教师在日常生活中要处处严格要求自己,处处以身作则,使自己成为学生学习的楷模。讲座中专家从社会学,人文学,教育学,心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪,她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。提醒教师要注意些什么,如:与家长交谈时怎样站怎样坐,应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适;与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节,具有很强的使用价值。专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧,打电话应注意时间,压缩内容,以及一些礼貌用语的使用等,并且举实例说明,讲解的非常细致。
与人交往中一个小细节,一个小动作可以体现一个人的素质与涵养,而我们一天中面对孩子的时间是最多的,对于模仿力极强的孩子们来说,无非教师的一举一动,一言一行都显得格外的重要,所以更应该注意公众形象,语言文明,举止大方,为他人做出榜样。在以后的工作于生活中也将学有所用,提高自己的修养,严格要求自己,言传身教,于孩子一起成长,做孩子、家长敬
爱
的老师。2015年9月10日,在第31一个教师节上,聆听了我校刘老师有关教师师德礼仪的讲座,这使我对教师职业道德及文明礼仪有了新的认识。通过这次讲座,我对教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化有了新的认识。
一、对师德的新认识
作为一名教师,通过
师德师风
的学习,在认为在教学中教师应该做到以下几点:(一)要具有高尚人格、塑造美好
心灵
的本领教师应重视自身的道德形象,追求人格完美,重视教师职业的特质修养和个性魅力,有更高的人文目标。教师的一言一行,都无时无刻不在影响着学生,教育着学生。当我们的老师用自己的行动给学生作出表率时,也同时给学生指明了行动的方向。如果教师说得天花乱坠,而成为行动的矮子,那所说的也无异于对牛弹琴。教师要严格要求自己,自觉遵守学校的`规章制度和有关规定,以身作则,洁身自好,以德服人,以身立教,为学生树立起楷模的形象。教师要具有高度的工作责任感。一名称职的教师要以对历史、对社会、对家长、对学生高度负责的精神,努力做好教书育人过程中每个环节的工作。教育的神圣还在于在我们塑造学生灵魂的同时,也在塑造自我的灵魂,并不断提升自己的人生境界。
这恐怕是
其他
任何职业所无法比拟的。的确,在一个个鲜活的孩子面前,只有不断地提高、完善自己,才能够让自己在“教师”这个称号面前毫无愧色。“榜样”意识,榜样的行动,会让我们坦然面对每一个学生,更会提升教师的自我形象。(二)要具有春风化
雨
、言传身教的技艺我国近代教育家夏沔尊说:“教育之没有情感,没有爱,如同池塘没有水一样,没有水就不能称其为池塘,没有爱,就没有教育。”教师“春风化雨,润物无声”的爱,能成为一种强大的力量,它不仅能够提高教育质量,也会促进学生的成人和成才,影响学生的身心发展、人格形成、职业选择和人生道路的拓展。
因此,这是对教师情感素质的要求。教育不仅是认知过程,更是情感交流过程。经验表明,情感可促使学生自觉接受教师的教诲,养成良好的认知习惯,行为习惯。师生情感交流是相互作用,相互影响的过程,教师心里有了学生,学生就愿意和教师在一起,且有亲近感;教师尊重,理解,关心学生,学生就将更尊重老师,师生诚坦相待,心心相印。
生。爱中意的“王子、公主”无可厚非,但爱看不惯的“丑小鸭”更难能可贵。须知老师一句苛刻的话语,一个“凶狠”的眼神,一顿粗暴的斥责,都可能使学生畏惧不安,紧张无趣,厌恶这门学科,讨厌这个老师,甚至还会毁掉一个未来什么“家”。其次,要严爱结合,恩威并重,严格管理,严格要求,严而有格,严而有效。对待学生的错误与缺点,要尽力帮助,对待学生成长进步热情肯定,用火热的心肠,满腔的热忱去温暖学生的心灵。让学生感到老师胜父母,同学似兄弟。三是在日常生活上对学生友善、温暖和关怀。课后与学生交友,让他们掏心里话,扑捉热点。难点
话题
,日常以礼相待。遇到不顺心的事要能控制感情,不迁怒于学生,让学生增强克服困难的信心和勇气
,产生前进动力,明确前进方向。(三)要具有刻苦钻研、严谨笃学的理念
要成为当今合格的教师,就必须树立终生学习的理念,不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说非常重要,苏霍姆林斯基曾提出:“要给学生一杯水,教师需要有一桶水。”然而,知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化,特别是在被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。
教师更应该是一条清澈的,不断流动的小溪,吸引着学
生到你身边来汲水。一名优秀的教师,除了必须熟练掌握
专业
学科知识和教材教法之外,还要 “如饥似渴地学习新知识、新技能、新技术,拓宽知识视野,更新知识结构,不断提高教学质量和教书育人本领。要养成求真务实和严谨自律的治学态度,恪守学术道德,发扬优良学风”。身体力行,以自己的光彩,自己的魅力来感召我们每一位学生。二、对教师礼仪的新认识
教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天,教师应具备怎样的基本礼仪和素养?教师形象在教育中又具有怎样的意义?如何以高素质的内在素养(修养、素质)和外在素养(仪表、仪容)影响、教育学生?经过这一段时间的学习,我有了深刻的认识。教师礼仪将是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。
总之,教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人应有的尊重,从而不但给学生以良好影响,同时也促进全社会团结互助,平等友爱,共同前进的新型人际关系的形成。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇十三
有幸参加了我院护理部举办的《xx市卫生系统护士礼仪培训》讲座,聆听了三位专家学习文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇十四
作为一名护理学生,我有幸参加了一场关于护理礼仪的讲座座谈会。这场讲座对我来说是一次非常宝贵的学习机会,让我深刻认识到护理礼仪的重要性和应用方式。在这篇文章中,我将分享我对这次讲座的心得体会。
首先,这次讲座给我最大的启发是护理工作中的仪态和仪表的重要性。护理是一项高度专业的职业,我们需要时刻保持良好的仪态,展示职业形象。在讲座中,讲师强调了仪态的几个方面,比如言辞文雅、举止得体、着装整齐等。这些小细节的注意,能够让我们在照顾患者时给人以更加专业和有信任感的印象。
其次,讲座还重点介绍了如何与患者进行有效的沟通。沟通是护理工作中的核心技能之一,也是建立与患者良好关系的关键。在讲座中,讲师提到了倾听的重要性,要有耐心地倾听患者的需求和意见,并适当地进行回应。此外,还要注重语言的选择,用简洁明了的表达方式与患者沟通。这些方法不仅可以更好地理解患者的需要,也可以帮助患者更好地理解我们所提供的护理服务。
再次,讲座对于护理环境的整洁和舒适性也进行了详细的介绍。护理环境的整洁有助于消除污染和传染的风险,确保患者的安全和健康。此外,舒适的环境也能够给患者带来更好的治疗体验。讲座中,我了解到了一些整洁的方法和技巧,比如合理使用垃圾箱、及时清理废弃物、保持室内空气流通等。这些方法既能提高工作效率,又能提升患者的满意度。
最后,讲座还谈到了护理人员之间的合作和团队精神。护理工作是一个团队合作的过程,每个人都起着重要的作用。于是,讲师强调了团队合作和互相支持的重要性。只有通过团队合作,才能更好地协调工作、提高效率,并为患者提供更好的护理服务。在讲座中,我明白了要真正理解“团队”意味着什么,需要积极参与、尊重他人的观点并积极支持团队的决策。
综上所述,这次护理礼仪讲座给我带来了很多启发和收获。我意识到作为护理人员,我们不仅要具备专业知识和技能,还要注重仪态和仪表的培养,提高沟通能力,保持整洁和舒适的环境,以及重视团队合作。这些都是我们成为一名优秀护理人员所必须具备的素质。我深信,只有通过不断学习和努力提高自己,才能更好地为患者提供优质的护理服务,为社会健康事业做出更大的贡献。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇十五
作为一名学生,礼仪是我们在校园中应该重视和注重的一项品质。近期学校组织了一场学生礼仪讲座,我有幸参加了这次讲座。通过听讲座,我收获颇丰,深感学生礼仪的重要性,对待人际关系的方式以及树立自信的方法有了新的认识。
首先,学生礼仪对于我们个人的成长发展至关重要。在讲座中,主讲人强调了学生礼仪的几个方面,如言谈举止、仪态端正、服装整洁等。这些方面看似简单,却能反映我们的修养和教养。举个例子,仪态端正是学生礼仪的一个重要环节,表达了我们对学习和交往环境的尊重。通过整齐划一的仪态,我们让自己更加自信、井然有序。因此,学会正确使用规范礼仪,将会对我们的成长发展产生积极的影响。
其次,学生礼仪提升了人际关系中的交流与沟通能力。在讲座中,主讲人特别强调了言谈举止的重要性。他提到,善于倾听与关心他人是建立良好人际关系的关键。当我们学会尊重他人的想法和意见时,我们将更容易与他人建立起一种友好、良好的互动模式。通过不夸张的微笑、友善的致意,我们能够更好地与他人进行沟通,从而提高我们在人际关系中的形象和地位。
此外,学生礼仪让我看到了树立自信的重要性。在学生生活中,我们常常会遇到面临陌生环境和陌生人的时候。这个时候,我们需要树立自信,才能应对他们的挑战。通过学习学生礼仪,我意识到整洁的服装、得体的谈吐和体面的举止,会给他人带来良好的第一印象。这种第一印象又常常成为他人对我们的整体评价。当我们给他们正确的礼仪形象时,我们会感觉到自己在人际交往中的实力增强,从而更加自信地面对各种挑战。
另外,这次讲座也让我明白了学生礼仪不仅在学校中有用,更是我们进入社会后不可或缺的一种能力。在讲座中,主讲人举了许多与学生相关的例子,这些例子使我深刻地认识到,不管是在校园里还是在社会中,学生礼仪都是我们所必需的。无论是与老师沟通、与同学交流,还是与未来的雇主建立良好的印象,学好学生礼仪都能够帮助我们更好地融入社会,取得成功。
最后,这场学生礼仪讲座给我留下了深刻的印象。通过讲座,我明白了学生礼仪的重要性及其对我们个人成长发展的影响。学会尊重他人、与人良好地沟通,并树立自信,都是在校园里和社会中获得成功的关键。因此,我决定在今后的学习和生活中,更加注重自己的言谈举止、仪态仪表和穿着着装,以树立良好的学生形象,并更好地与他人交流。我相信,这将对我的成长和发展产生积极的影响,帮助我更好地走向未来。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇十六
作为一名现代都市年轻人,我经常关注各种直播平台上的讲座和知识分享活动。近日,我参与了一场关于礼仪的讲座直播,深受启发,收获颇丰。在这次直播中,我学到了许多关于礼仪的知识和技巧,不仅提升了自己的形象修养,也拓宽了自己的心智视野。以下是我个人的感悟和心得,将以五段式的形式进行描述。
第一段:触碰心弦,启示自我。
在这次礼仪讲座直播中,重点讨论了什么是礼仪以及礼仪在现代社会的重要性。主讲者提到,礼仪是一种以尊重他人为基础的行为规范,它能够提升人与人之间的交流质量,增进社会和谐。这让我深感愧疚,在日常生活中,我常常忽视了与他人的相处方式,因此在直播中我领悟到了礼仪的智慧并从内心深处受到了启发。礼仪不仅仅是简单的礼貌,更是一种心态和态度,它需要始终保持谦逊和真诚。
第二段:实用技巧指导,提升修养。
在礼仪讲座直播的第二部分,主讲者分享了一些实用的礼仪技巧,并结合具体的案例进行了分析。比如,如何与人交流时保持一定距离、如何正确地握手以及如何在正式场合穿着得体等等。这些实用的指导让我受益匪浅。我意识到在与他人交流时要保持适当的距离,不仅能够尊重对方的私人空间,还能够显示自己的修养。握手时,正确的动作和力度能够传达出自信和友好的态度。在社交场合,恰到好处的着装会给人以积极、自信的印象。这些技巧在日常生活中随时能够用到,不仅提升了自己的修养,也让我更加自信地与他人交流。
第三段:理解文化差异,增进友谊。
礼仪的背后是不同文化之间的差异。在直播中,主讲者通过实例向我们介绍了不同国家和地区的礼仪习俗,让我们了解到不同文化意味着不同的表达方式和行为规范。如在一些东方国家,人们习惯用双手接受礼物,视线要放低。而在西方国家,人们较为习惯单手接受礼物,视线保持眼神交流。这样的差异在国际交往中尤为重要。通过了解和尊重对方的习俗和文化,我们可以增进友谊,避免尴尬和误解。这些文化差异的理解和体验,拓宽了我的眼界,让我更加开放和包容。
第四段:提升自我和职业形象。
礼仪的重要性在职场中尤为突出。直播中,主讲者分享了一些礼仪在职场中的应用技巧,如如何恰当地穿着、如何与同事进行礼貌而有效的沟通等等。这给我带来了一些启示:在职场中,一个人的形象和修养能够极大地影响到他人对于他的评价和信任。通过保持良好的职业形象和修养,不仅能够提升自己的职业竞争力,还能够更好地实现个人的职业发展目标。
第五段:后续行动,践行礼仪智慧。
在直播的最后,主讲者鼓励我们要付诸行动,将所学到的礼仪知识和技巧实践于生活中。因此,我决定制定一份个人的行动计划,从小事做起,逐渐将礼仪智慧融入到我的生活中。比如,我将尽量保持谦逊和真诚,关心别人的需要和感受;在社交场合中,我会注意自己的仪表和言行,使自己呈现出积极正面的形象;在日常生活中,我将尽量尊重他人的文化和习俗,并尝试与不同文化背景的人深入交流,增进友谊。通过这些实际行动,我相信自己会不断提升自己的修养和形象,成为更好的自己。
总结:
通过这次礼仪讲座直播,我对礼仪有了更深入的理解,并学到了许多实用的技巧和智慧。这次直播让我重新审视了自己的行为和态度,对人际交往有了更清晰的认识。我相信,通过付出实际行动,将所学的礼仪知识运用于生活中,我会不断提升自己的修养和形象,成为一个更加自信、真诚并且受人尊重的人。这次直播经历对我来说是一次难以忘怀的心灵洗礼,也是我在自我成长道路上的重要一步。
礼仪的讲座心得体会礼仪讲座心得体会篇十七
没有规矩,不成方圆。制度作为一种重要的管理手段,对于食堂文化建设同样具有重要作用。因此,东田中学制定了切实可行的管理制度,如《东田中学校园食堂炊事员管理办法》、《食堂工友工作细则》等完整的、行之有效的规章制度,这些制度的建立和实施,对规范学生的行为,增强学生组织纪律观念,起到了用心作用,同时保证了食堂就餐管理健康发展。
包括由校园值日校委组成的校园膳委会和只有学生组成的学生膳委会。校园膳委会校园加强学生自我管理委员会建设,完善学生膳食委员会制度,发挥学生自我管理的作用,透过他们协助总务处开展学生食堂卫生自检、就餐管理等活动,建立学生问题反映渠道,了解学生的思想动向,掌握学生对生活、管理、服务等方面的意见和推荐,对广大学生切身问题进行跟踪处理,并及时传达和解释,协助校园在学生食堂就餐管理。
由于就餐人数多,工友人员少(近400个学生就餐,只有3个工友),校园建立了全员参与的管理办法。
首先,把同一个班级的就餐学生安排在对应的就餐桌上,男女错开排列,一组6人,便于管理。
第二,建立行政老师值日管理制度,三餐到食堂督促管理。
第三,建立三扫两评的管理制度,食堂安排固定班级值日生三扫(早上、午后、晚上就餐后),各学生膳委会成员平时要指导、检查、督促各宿舍的卫生。对每一天的卫生等方面进行评比,由值日校委和学生膳委会成员双线检查,对存在的问题及时通知学生整改。
第四,把就餐管理一部分权力下放到学生膳委会当中,使就餐管理更有效、更民主。膳委会成员由职责心强、志愿加入者组成,推出组长一名和副组长若干名、膳委会成员若干名,主要有二年级学生和部分一年学生、协助值日校委做好平时的卫生检查、餐具排列等工作,不但减轻值日校委的'工作压力,而且使管理更精细、到位。
第五,校园总务处和食堂管理人员每月举行一次食堂管理反馈会,构成部门之间和管理者信息沟通有效机制。
几年来,食堂建设受到广大师生的赞美及社会各界的一致好评,得到了上级主管部门的高度评价和充分肯定,为提升校园文化品位,把我校建设成农村特色初中校作出了奉献。
过去人们之间相互信任,而如今,再亲近的人之间也相互提防,光怕上当,殊不知那些传销人员不就都是从自己身边的好友骗起的吗?因此,我认为在小学阶段开始就对学生进行诚信美德教育十分重要。由于小学生的感性特点,我们在对学生进行诚信教育时,能够用讲故事的手法,比如,讲诚信是我国的传统美德时就能够应用曾子杀猪的故事。故事说的是,曾子的媳妇要去赶集,儿子也要跟着,为了不让儿子跟着,就跟儿子说回来给儿子炖肉吃。结果赶集回来的她,发现曾子正要把家里唯一的一头猪宰杀,并想阻止曾子。曾子对她说,你不是答应了回来要给儿子炖肉吃吗?媳妇说,那不是说着玩的吗,你还当真了。
曾子说,那当然,应对孩子,我们大人必须要说到做到,否则,以后孩子又怎能相信我们呢?听了这则故事后,学生都十分震撼,认为曾子做得十分对。我又问学生,在我们的生活中,父母是不是也以前这样跟我们轻易许诺过呢?很多孩子回答:是。但父母事后遵守承诺的没有几个,可见诚信品质的养成需要校园和家长共同努力,家长要做好榜样,因为,榜样的力量是无穷的,身边人的榜样力量更是无穷的。透过我们的研究发现,为什么我们有的孩子爱撒谎,问题不在孩子身上,而是出在家长身上,家长诺尔不践的言行给孩子树立坏的榜样,这不得不令我们深思。在对学生进行诚信教育时,家庭务必和校园构成合力,才能收到好的效果,试想,校园的教育再成功,到了家里,学生感受到完全相反的氛围,我们的教育也会失败。
人人都有获得他人尊重的愿望,在与人交往中,我们既期望得到他人的尊重,又要体谅到他人也有获得尊重的需要,从而做到自觉尊重他人,从而获得他人对自己的尊重,一个事事、处处以自己为中心的人,是不会受到他人欢迎的。对学生进行尊重教育,从平等教育开始。我们要告诉学生,人从一出生开始就是平等的,不存在任何高低贵贱之分,不论你的身份如何、财富如何、地位如何,我们都要平等地对待周围的每一个人。不可否认,在我们的社会上,在我们的周围,还有一些人戴着有色眼镜看人的人,不能平等对待身边的每一个人,对待身份比自己特殊,地位比自己高,财富比自己多的人奴颜婢膝,对不如自己的人,则高高在上,实际上这对子女教育十分不利。
另外,尊重他人需要尊重他人的劳动。在校园里,认真听老师讲课,就是尊重老师的劳动,相反,老师上课讲课,自己在下边搞些小动作,就是对老师的不尊重。课堂上,其他同学认真回答老师的问题,我们认真听,就是给予同学们的尊重,相反,我们不认真听,就是对同学的不尊重。在家里,对父母的辛勤付出,我们也要表示感谢,否则,就是对父母劳动的不尊重。同样在社会上,我们乱扔垃圾,不把垃圾扔进垃圾桶,就是对整个环卫工人群体劳动的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊严。人人都享有受到他人尊重的最起码的权利,对于他人人格的尊重是最基本的。
因此,在与人交往的过程中,我们不能侮辱他人,不能谩骂他人,不能无中生有中伤他人,这都是对他人人格尊严的尊重。对学生进行文明礼仪教育,除了以上两点外,我们还要教育学生学会用文明文明用语,比如,得到别人的帮忙,要记得说声“谢谢”,给别人造成不便,要记得说声“抱歉”,跟人分手,要记得说声“再见”,等等。这些文明用语的使用,将会使人际关系更和谐。牢记以上这些,我们才能成为文明的人,才能成为广受欢迎的人。
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