总结可以让我们更好地发现问题、总结经验和提升自己的能力。写总结之前,我们可以先进行一些调研和资料查阅,以丰富自己的总结内容。接下来,我们将为大家分享一些总结的写作技巧和方法,希望能帮助大家写出更好的总结。
工作总结对公司意见或建议篇一
案例二:有个11岁女孩,在担任小组长,可就这么一个小小的组长,也会经常有同学上贡,或请她吃方便面。这位女孩认为若当上班长会有更多人给她送礼物,前呼后拥、非常风光,因此,她要竞选班长。为了拉选票,她准备送同学东西,并让她父亲去做老师的工作。
工作总结对公司意见或建议篇二
公司管理干部个人工作总结及对公司的意见建议2010年以过去了大半年,回顾这半年工作,认为自己无论在工作上还是思想上都有一定的成绩和提高,但也存在着很多的不足之处。首先,2010年随着公司整体战略规划的调整,把软件业务作为重要发展对象,进行了一系列的政策调整、员工培训、绩效考核等措施,从中,我深刻体会出公司要发展,个人也要发展,需要不断学习,才能提高自己,适应公司管理需求。因此利用日常空闲时间,通过各种渠道学习人力资源方面的相关知识,希望能通过自己人力资源管理方面水平的提高,为公司整体人员素质提高、绩效考核措施方面的工作改进做出贡献。同时在财务管理方面也不放松要求,随着公司业务的拓展,对财务流程、风险的控制方面的要求越来越严格,因此上半年在财务管理上也加强了控制。作为公司质量管理体系认证工作的主要负责人,在总公司的领导下,组织公司各部门学习体系知识、制定体系文件、按要求进行管理,准备认证资料并基本顺利通过审核。以上是本人负责的几个大方向工作的简要概述,具体工作中有成绩,也有不足,成绩需要继续保持,不足当然要在以后的工作中不断改进和提高。以下主要想谈谈对公司及本人工作岗位上存在的问题,改进的措施提出几点自己的意见,希望会对公司整体管理的提高能起到一定的作用。
工作总结对公司意见或建议篇三
主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识。
2、具体你做了什么事。
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识。
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
1、标题。
2、正文。
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。结尾:分析问题,明确方向。
3、落款署名与日期
希望可以帮助到你!!总结的基本格式:
工作总结对公司意见或建议篇四
为进一步加强和改进“中心”工作,学习“海尔”文化,推行问题管理,按照保持共产党员先进性教育活动的工作安排,“中心”党委在广泛听取群众意见的基础上,对自身工作进行了认真总结和深刻反思。总的感到,运行以来,经过大家的共同努力,虽然取得了较好成绩,赢得了各级和社会各界的一致好评,但工作中也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。特别在“中心”管理、窗口意识、服务观念、工作作风、办事效率、文明形象等方面,与实践“三个代表”的要求、与“中心”的地位和作用、与人民群众的愿望、与先进地区的实践相比,还存在一些不适应和不到位的问题。这些问题有的是客观的,有的是存在于干部职工队伍自身的。“中心”党委从主客观两个方面进行了查找分析,并提出了改进工作的“五抓”措施,希望全体党员和工作人员认真对照检查,自觉地查摆问题和不足,坚持用创新的思维和改革的办法去解决问题,改进工作,不断提高服务水平。
一、存在问题。
(一)客观方面。
1、服务功能有待于进一步完善。因受场地限制,进入“中心”的审批事项还不够全、不配套,致使“中心”服务发展、方便群众的作用还没有充分发挥出来。
2、运行机制有待于进一步规范。“中心”建设尚处于探索阶段,运行机制还不够完善,还不能完全适应“精简、效能、责任、监督、统一”的改革要求;有的部门审批流程不规范,“一事两地”、“两头办理”的问题仍然存在;行政审批的监督约束机制还不健全,部门、窗口配套联动的运行机制还没有建立起来。
3、部门配合有待于进一步加强。个别部门对审批事项进“中心”办理授权不充分,仍然存在层层把关、逐级签字的问题;有的单位内部科室与窗口工作不协调、支持配合不够,极个别的甚至通过上级业务部门干预项目进“中心”办理,人为设置障碍。
4、体制性障碍有待于进一步冲破。长期计划经济体制下形成的审批过多过滥、职能交叉、重复审批、权责不清等问题仍比较突出;一些上级业务主管部门还存在对基层干预过多、统的过死,与地方政府提速不同步的问题,致使一些审批事项环节多、程序繁、时限长。
(二)主观方面。
1、窗口意识还没有完全到位。有的同志对“中心”党支部整改方案在我市“三大文明”建设中的窗口作用认识不深,高标准、严要求、高质量做好工作的自觉性还不够,盯先进、敢竞争、创一流的境界还不够高,闯路子、树样子、创牌子的意识还不够强。
2、优质服务还没有完全到位。有的同志对“中心”的工作性质、“服务”的天职认识不深刻,热情服务、主动服务、创新服务的意识不够强,“宁烦自己百次,不烦群众一次”的观念还没有牢固树立起来。有的同志思想不够解放,执行上级政策规定不够灵活;有的同志对业务工作学习研究不透、服务本领还不够高,个别的同志对审批条件不能一次告知,让服务对象跑了冤枉路;有的同志把本应内部传递的程序让服务对象自己去办,让群众多跑了腿。
3、作风转变还没有完全到位。“中心”管理还有薄弱环节,严管重罚的力度还不够大;有的对“中心”的严格管理不适应,感到受约束,稳不住,坐不下,深不进去,个别的还有纪律松弛的现象;有的对在“中心”工作抱有临时观点,担心被原单位冷落,在职务晋升、职称评聘等方面受到影响;有的大胆负责、党支部整改方案敢吃苦、敢吃亏、敢碰硬的精神还不够强,风风火火抓落实的劲头还不够足。
4、效率提高还没有完全到位。有的同志效率观念不强,工作节奏不快,个别的还有松松垮垮、拖拖拉拉的现象;有的审批项目办理还没有达到程序最简、材料最少、时限最短的要求;有的不主动研究简化程序、推进提速的方式方法;有的不能大胆行使部门授权,工作瞻前顾后、畏首畏尾,无须请示的仍然请示,该快办的快不起来;联办事项并联办理落实的不够好,即办件的比例还不高。
5、文明形象还没有完全到位。礼貌用语的使用还不够普遍,服务行为还不够规范,风纪还不够严谨,创建“学习型、竞争型、服务型、创新型”组织的氛围还不够浓。
二、整改措施。
(一)抓学习。充分利用多种学习载体,采取灵活的学习方式,坚持不懈地抓好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习教育,抓好社会主义市场经济知识、法律法规、计算机等方面的业务培训,不断提高服务本领。着眼培养一支“一兵多能、一专多用”的复合型队伍,努力实现学习教育的经常化、制度化。
(二)抓管理。严格执行各项管理制度,加大考核奖惩力度。进一步规范党支部整改方案“六类事项办理”的运作机制,对所有进入“中心”项目,制定具体的操作流程,实行标准化管理。加大对项目审批流转环节的监督力度,实行全过程跟踪管理。进一步抓好“中心”与部门、部门与窗口、窗口与业务科室的协调与配合,认真落实责任追究制度,形成“窗口围着群众转,部门围着窗口转”的配套联动局面。
(三)抓创建。认真组织开展好争创“共产党员先锋岗”活动,不断丰富完善党员队伍管理经验,形成一种“民主评议、民主监督、激励约束”的长效管理机制。
(四)抓创新。倡导学习“海尔”文化,推行“问题”管理。牢固树立“找不出问题就是最大的问题”和“永远战战兢兢,永远如履薄冰”的理念,引导和鼓励工作人员带着问题去工作,在工作中解决问题,在发现和解决问题中不断探索创新,提高服务水平。积极用创新的思维和先进的理念武装头脑,建设特色鲜明的“中心”文化,打造文明高效的服务品牌。
(五)抓完善。按照省政府《关于进一步推动政府工作提速的通知》(鲁政发[20xx]xx号)要求,继续做好审批事项的梳理和第二批审批项目进入“中心”的工作。搞好与国家行政审批制度改革的衔接,对改革中取消的行政审批事项坚决落实到位。进一步拓展服务功能,使“中心”真正成为推进提速、便民服务的载体。
一存在问题:
4、对工会建议以往开展活动形式单一,不吸引职工参加,希望创新活动形式和内容;
6、班组长以上的手机日常大部份用在工作联系上,能否给予适当补助。
二、存在问题的原因。
1、针对支部党员发展力度不够和工会活动形式单一,不吸引职工参加的问题,支部开展活动与工会活动一样,随职工生活水平和活动兴趣要求的提高,不满足单一的文体活动。主要是支部没有很好地向群众宣传和沟通,支部历年来保持每年发展一到二名党员,存在有时候与同志之间、基层之间相互通气不够,相互不甚了解各自所做工作的具体情况,或者是了解不多,就使得群众产生了误解。
2、总库配送班和成品库随工厂生产能力加大而增加,现有设备和人员紧张,部分设备老化、故障多,这个问题已向厂有关部门多次反映,厂部有统一安排。
3、xx公司在厂里没有起到职能部门作用,此现象在少数个别岗位上存在,xx公司作为厂部一个物资管理部门,加强物资管理,降低采购成本,减少物资损耗,是xx公司职责,不能由少数生产单位在使用物资中指定厂家和物资型号。
4、物资降库在供销已开展多年,特别是今年加大了考核力度,有少部份计划员未完成考核指标而扣奖,也有多种原因,既然考核就必须兑现。供销在今后工作中努力做好物资降库,少部份物资还要做到零库存,使物资供应达到快速反映,最低成本,保障供应为目标。
5、班组长以上的手机大部份用在工作联系上,供销公司不是三产多经单位,与大多数管理单位一样,无法给予补助。
三、整改措施。
1、加强党性,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。自觉接受基层群众的意见,同时,在工作中做到既要做到坚持原则,又要创造性地开展工作,确保党的路线、方针、政策落实到位。保持共产党人的先进性和纯洁性,认清职责,立足本职,刻苦学习,善于学习,永不懈怠,永不自满,2、进一步加强政治思想观念,增强服务意识。加强学习,提高工作能力和综合素质。今后,要加强业务学习,制定切实可行的学习计划和制度,每年办公室业务人员进行培训一次,学习有利于提高的业务知识水平,自觉、刻苦地钻研业务,不断提高服务顾客、服务车间意识,提高各自的综合素质,增强做好工作的本领。
3、加强工作主动性,增强超前服务意识。在日常工作中,心系基层,服务群众、为基层服务的水平创造条件,支部与工会在今后活动中,形式多样开展自主管理、学习型班组、劳动竞赛等活动。做好比质比价和备件国产代用工作,继续做好物资使用的跟踪、调查。完善供应商信息,加强供应链管理,使物资供应达到快速反映,最低成本,保障供应的目的。
4、坚持解放思想,坚持创新,锐意进取。从大局出发,结合实际,实现学习方式创新、工作理念创新、工作手段创新、工作机制创新,最终实现工作成效的不断提高。在今后的工作中善于发现新问题,积极探索新情况,不断总结新经验,解决在工作上存在的一些问题。切实形成团结协调,富有凝聚力的班子,做到管好自己,带好队伍,树好形象,创优服务,促进发展。
xx党支部。
20xx年9月27日。
一、党建工作情况。
现有党员正式党员29人,预备党员13人,党总支下属三个党支部。
组织生活正常,开展了“四强”“四优”活动、“创先争优”活动和“五大先锋岗”评选活动,开展了百色红色之旅教育活动。职工群众入党积极性高,共有24名青年向党组织递交了入党申请书,已选送15名青年职工参加培训。在20xx年xx市象山区企业工委党建工作目标管理考核中,该公司党总支获得一等奖;公司党总支分别被自治区国资委党委、集团公司党委和象山区委评为2011年先进基层党组织,公司总支副书记xxx同志被xx区选为党代表和人大代表。
坚持民主集中制,班子整体团结,有较强的凝聚力和战斗力;党组织书记党性强、业务精、作风正、纪律严;班子成员政治素质好,工作有特色有创新,党组织务实进取,党员敬业奉献;党员中没有违法违纪现象;能够积极为职工群众办实事、办好事;工作求真务实,注重效率。
(一)要加快健全组织工作,尽快按照象山区企业工委要求做出换届选举方案并付诸实施。
(二)要充分发挥党员先锋模范作用,建立健全群众评议党员制度,群众评议结果作为重要参考应用于评先和选拔干部。
(三)发展党员要好中选优,有计划分批进行,在保护入党积极性的前提下,控制好发展节奏。
(四)把创建具有本企业特色的党建和企业文化品牌作为重要工作纳入领导班子议事日程。在集团公司提出的“六大品牌”基础上,加上本企业的创新因素,形成一至两个拿得出、叫得响的品牌。
新时期新阶段,基层党组织所处的环境、担负的任务、工作条件、环境以及自身状况都发生了重大变化。加强党的建设工作,对基层党组织提出了新的更高的要求,基层党组织必须适应新的形势和任务,以改革的精神推进基层党建工作创新。下面谈几点建议:
一、为基层党组织开展工作提供物质支持。
建立基层党组织开展工作和活动的物质保障机制,保护发挥基层党员干部的积极性、创造性。改善基层党组织工作条件,与经济、行政、群众自治组织相结合,安排好党组织的办公场所和设施,加强党员活动阵地建设。
二、加强党员教育管理,健全党的组织生活。
坚持用习总书记关于党建工作的重要讲话精神武装党员头脑,切实解决党员队伍在思想、组织、作风上存在的突出问题,努力使广大党员成为坚持理想信念、坚持勤奋学习、坚持根本宗旨、坚持勤奋工作、坚持遵守党的纪律、坚持“两个务必”的先锋战士,永远保持党的先进性。健全党员的学习、教育、管理、民主生活和联系群众等方面的制度。推进党内生活制度化,坚持定期组织党员学习,过好组织生活。
三、增强基层党组织服务群众的功能。
健全群众利益表达和利益协调机制,培育各类服务组织,拓宽新形势下基层党组织服务群众、凝聚人心的途径和方法。把基层党组织的工作重点放到凝聚群众共同奋斗上来,明确社会主义市场经济条件下基层党组织工作与经济社会发展和人民群众利益新的结合点和着力点,通过联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众,引导和激励人民群众的积极性、创造性,团结和带领人民群众共同推进经济社会发展,共同创造和谐幸福生活。
四、改进基层党组织的工作方式。
1、完善决策工作机制,使党组织的决策工作充分体现党的群众工作路线。发挥领导核心作用的基层党组织,按照党的群众路线和民主集中制原则参与决定重大问题。决策过程中要广泛听取群众意见,保证各种决策方案充分体现民意。
2、改革干部人事制度,使党组织的干部、人才工作适应新的形势任务。具有干部、人才管理职责的党组织,要树立科学的人才观,以职责管理为中心,建立干部的评价和准入标准,扩大干部的民意基础。
3、改进思想政治工作,使党组织的思想政治优势得到有效发挥。贴近改革和发展,贴近人民群众利益,采用易于群众接受的方式,增强思想政治工作的针对性和有效性。坚持用党员干部的带头作用和广大党员的模范行动号召、影响、吸引群众。加强对工会、共青团、妇联等群众团体的领导,发挥群团组织的桥梁和纽带作用。
工作总结对公司意见或建议篇五
尊敬的领导:
我于20**年3月4日成为企业的试用员工,到这天3个月试用期已满,根据企业的规章制度,现申请转为企业正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生,初来企业,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是企业宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间,我在市场部学习工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时光内适应了企业的工作环境,也熟悉了企业的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一向严格要求自我,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自我,期望能尽早独当一面,为企业做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月,我此刻已经能够独立处理企业的业务,整理部门内部各种资料,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作潜力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自我业务潜力。
这是我的第二份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到企业的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自我的奋斗目标,体现自我的人生价值,和企业一齐成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自我、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为企业创造价值,同企业一齐展望完美的未来!
工作总结对公司意见或建议篇六
各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解,最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读,对现阶段区域市场内竞争对手的调研,并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行,基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势,年终总结对公司的建议。现就本人入职以来的工作进行总结,同时对职内工作提出个人意见和建议:
一、工作回顾。
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程,对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中,并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作,如:创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动;贺司庆、庆国庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间,深入各分店了解活动进程及效果,对区域竞争对手进行调查分析,针对对手同期内的促销策略,及时反馈信息;并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议,提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料,对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结,得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上,我建议极大的采用三维动画效果,生动的体现我司的促销内容及优势,给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观;在各项宣传物资设计上,我也给予不少的创新及建议,使画面更加美观、生动,吸人眼球,更好的传达我司的企业形象及活动内容,年终总结《年终总结对公司的建议》。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看,并对现阶段广告制作市场调查及取证,重新制定宣传广告及促销物资制作价格,极大的控制了宣传制作成本,在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如:对于日新新的场外舞台布局进行调整,使其更能抢眼,吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作,提高卖场环境,更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材,结合我司现阶段广告诉求,重新修改调整,在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌,强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案,而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策,提升我司知名度及商品销量,优化市场竞争力,通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析,在汤总的指导下,撰写了《公交媒体投放提案》,并积极的与公交车公司协调,降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识,领悟出不少的道理,更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
二、公司现阶段市场环境分析。
(一)区域外围环境分析:
外围的家电连锁大鳄步步逼近,在不断的蚕食。
二、三级市常国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张,几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪,掀起了一场又一场家电行业恶战,对我司区域市场造成了很大的冲击,对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战,迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务,在一定的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市场份额。
(二)区域市场环境分析:
1、荔城片区。
好万家:取代银精灵后,面对激烈的市场竞争,一开始采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度,虽对我司造成一定的冲击,抢占了一部分市场份额,但随着市场竞争的白日化,总体情况也不容乐观,知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少,销量也不见起色,预计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。
亚伟华帝专卖店:以专营专业厨卫定位,以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局,借助强势的厨卫品牌和厂家资源,以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气的品牌积蓄打开市场,获得了部分消费者的认同,抢占了一部分厨卫商品及其他小家电的占有率。
其他:人人乐利用超市的人流量及舒适的购物环境抢走了部分客源;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它的优势。
2、新塘片区。
国美:十月一日进驻新塘,国美电器开业前期虽投入了大量的电视广告宣传,但最终由于装修进度跟不上,开业伧促,加之期间促销力度又不大,导致国美又于15日重开,重开业当天在人气方面取得了较大的突破,也得到了不少厂家的支持,但总体销售情况也不高;卖场内商品结构与商品价格与我司基本接近,国内连锁的优势体现得不很突出。开业后期,销售量也是持低,形式也不容乐观。不管在今后面对面的竞争如何进行,也不管国美的商品结构、商品价格、促销手法、服务内容是否与我司相同,但是国内连锁毕竟有强大的厂家资源做后盾,是不容我们忽视的。我们要时时警惕国美,跟进国美,在适当的时候发挥我司本土企业的资源优势打击他。
永乐:一方面,做为我司新塘店面对面的竞争对手——永乐电器,今年来在促销方面显得有点有气无力,疲惫不堪。基本上看不到较大的促销动作。连国庆促销黄金期间,也只在场外展示几套家庭影院产品,没有进行文艺表演,场内气氛也与往常没有什么区别;再由于我司超低价热卖、文艺表演及其它促销活动抢了先机,导致永乐人流量极少,爆冷门。另外一方面,永乐虽然是我司面对面的竞争对手,但由于与我司地理位置接近,便形成了新塘家电业最大卖场的所在地,容易聚集目标消费,为打击国美创造了无形优势。
其他:传统批发商“荣丰、新智华”则凭借在新塘十多年的经营经验和一定。
工作总结对公司意见或建议篇七
个人认为节能灯行业的行业本质在于低碳的可持续性,此行业尚未形成垄断态势,我们做企业应该抓住行业的本质,从而明确**公司的战略发展方向,年终总结对公司建议。
1.持续性的创新产品研发,让公司的产品更低碳而持续市场竞争优势;。
2.持续性的能源管理服务,对优质客户提供循环性可持续的能源管理服务;。
3.持续性的工商链条整合,纵深发展(备注1),产业链整合以及有效的资本运作。
4.持续性的人力资源整合,配合公司不同的发展阶段持续引进和培养相关的人才,建立长效机制,给力企业长远发展。
为了实现以上战略发展,我们将努力做到以下几点:
一.经营管理----polc模式。
流程标准化控制。
2.建立质量控制体系:任务导向型,鼓励基层员工献言献策。
3.完善供应链管理:与信息化为基础,以长期合作为导向。
二.营销策略----拉式策略。
瞄准竞争目的,避免价格战,目的在于获取和增加市场份额。采取:
1.消费者分析:明确谁是我的消费者?主要方向是能源管理消费群。
2.市场分析:**公司目前还处于企业成长期,广告宣传仍然很重要。
3.竞争对手调查和分析自身优势:质量、价格、广告、研发、服务等,突出研发和服务能力。
4.分析销售渠道:直销和能源管理并存,完善经销商信息化管理。
5.制订“初步”的营销方案:采用贸易性促销工具----经销商和雇员奖励政策(已有)、店内演示(已有)、行业展览会(增加)、购物陈列点以及公共关系与宣传(增加)等。
6.经济评估:企业顾问团队和节能解决方案团队共同完成,分别负责战略和战术层面评估。
7.修改并发展前期个步骤,直至产生一个协调的方案。
出口分析。
节能是全球照明产业未来发展趋势。近年来,欧盟、俄-国、日本、澳大利亚、加拿大、韩国和美国等地纷纷推出淘汰白炽灯等传统高能耗产品,普及推广节能灯的路线和计划,年终总结《年终总结对公司建议》。如:欧盟将在今年9月1日起全面淘汰100瓦以上的白炽灯,到2012年12月31日淘汰所有的白炽灯;俄-国将从2011年起禁止销售白炽灯,从2013年起禁止使用功率大于75瓦特的白炽灯,从2014年起全面禁用白炽灯。照明产业节能趋势化,给我国节能灯出口确实带来了巨大商机。
但是,现在各地方政府在无序鼓励而出现产业重复建设,必然加剧同业竞争程度,加上汇率和成本因素,出口单位利润已经明显逐年下滑.我们从福建省海关统计数据看到:2010年前10个月,福建省节能灯出口6.4亿只,比去年同期增长53%;价值7.1亿美元,增长38.3%。出口平均价格为每只1.1美元,下跌9.6%.同时,我们也可以看到,技术壁垒不断高筑,制约出口扩大.比如2009年上半年广东对欧盟出口节能灯金额暴涨84.2%,但对印度的出口量却暴跌63.2%。这种“冰火两重天”现象,原因完全在于欧盟和印度对华节能灯两起反倾销案的结局迥然不同。在出口导向型的毛织/鞋业等行业可以折射出各国都有保护本土企业动作.而且节能灯产业出口,外资企业所占比重较大。
综上所述,所以,建议**公司秉承出口保守推进原则,增加能源管理占本公司营收比重,逐渐用销售服务替代销售产品成为公司的主营业务,需要资本运作配合进行。
三.人力资源管理----以人为本。
建立相对公平的目标绩效评估系统、建立授权机制、加强团队建设等。
四.财务管理----现金为王。
现金成本,机会成本,经营风险,负债率最低导向。
2011~2013年初步规划:。
公司内部结构调整,将现行的股东分区域管理,过渡到股东成员全国/全球分管,用人所长,分管市场/融资/产品研发/商务/运行等,权责清晰便可高效整合,强调整体性,统一公司政策向企业化过渡,从而政出一门避免多头领导.组建节能解决方案(scenarioanalysis)部门或公司,专门负责合同能源管理市场,与用户签订能源管理合同,为用户提供节能诊断、融资、改造等服务.这部分将逐渐发展成为公司的主营业务.通过向客户出售增值服务来获取可持续的稳定业绩增涨,提高公司单位毛利,同时提高整体市场竞争力.而售卖产品行为本身则为低端市场战略模式,但同时是企业低风险运作所必不可少的部分,所以,产品内外销部分将由公司市场部或商务部全面负责.组建企业顾问团队(智囊团),主要依靠人力资源整合(全职为主兼职为辅),团队成员包括融资(投资)/法律/管理/财务/技术等专业人士,主要目的是为公司的战略调整把脉护航,包括将来的ipo/并购管理/专利侵权追诉事务等.成立纪律检查委员会,规范公司行为准则、遵守法规、保护公司财产、管理层涉及的商业敏感信息、反过度贿赂、反性骚扰等。
备注1:
逐渐纵深发展,比如开发各类大功率电机稳流器,打开工业企业市场,完善工商链条整合;接下来可以考虑延伸产业链整合,可以收购相关企业或者自主经营废弃节能灯回收系统,废弃节能灯回收体系缺失,致使环境压力大。节能灯生产过程中需使用大量的汞和稀土。废弃的灯管破碎后,瞬时可使周围空气中的汞浓度超标上百倍。由于汞难以回收,具备剧烈的毒性,对生态环境和人体产生伤害。废弃回收项目将会得利于政府未来在这方面出台的相关鼓励政策.(注:以上报告多为方向性表述,具体内容需要进一步细分和肢解。--林葱草)。
工作总结对公司意见或建议篇八
走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,在领导的支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。取得的成绩不需要多说,个人对企业的发展有提出几个小建议并整理如下,本人拙见,请领导指正!
一、人力资源管理。
(一)加强人事管理。
专业人员的拥有量将直接影响到企业的竞争力和发展速度,具有完善的人才库和管理方法是基本保障。随着企业员工人数、工龄的递增和员工的自然流动,目前有许多员工已经具备条件或者已经具有专业技术职称及各类执业资格。应该建立一个完善的企业人员资料库,内容包括入职时间、薪酬等级、专业职称、执业资格等。鼓励到达一定从业年限的员工积极参加职称评审和报考执业资格,报名及审批手续由集团人事部门牵头统一办理。通过建立人员资料库,对各职能部门和机构的人员设置做出客观的评估,是否需要增加人手或者平行调动。减少人力资源的浪费和机构的臃肿。
(二)优先考虑聘用应届毕业生。
应届毕业生比往届毕业生差的无非是社会经验和工作经验,这点可以通过引导他们就业初期的兴奋度,适当的辅导,使他们按照自己所在企业的人才发展规律健康成长。他们也可以通过在人生第一个正式工作岗位熟悉企业流程,成为忠诚度的企业骨干力量。而从社会招聘的往届毕业生,大多经历了工作的不如意,在一大堆怨恨中和失败的经历中离开原来的工作岗位,对新的岗位和工作流程难免有不适应。
应届毕业生关注的主要是岗位的稳定程度以及各种保障是否到位,解决这些问题并不难,用比较少的投入,解决应届毕业生的后顾之忧,同时在工作能力上进行辅导和培养,换取优秀人才很高的工作热情,不难获得合理的回报;对待应届毕业生的价值观,必须现实,必须符合社会发展的需要,既然选择了这些人才,就是认可了他们的潜力,就是期望他们的努力会带来更好的回报。但是,回报是双方向的,在企业获得回报的同时,人才也需要生存空间、生活满意度以及社会地位的提升作为回报,企业不能只注重兑现经济方面的承诺,还要准确的兑现精神层面的感觉,只有这样才能留住人才,让人才和企业共同发展。
(三)面试制度。
工进入公司是要和团队里的其他员工一起合作的,那么在这位员工进入团队之初,就把选择的权力交给这个团队的每一个人,让每一个人都有一票否决的权力。这样的结果,就能把团队不能合作的隐患在一开始就消除掉,保证这个团队中的每一个人,都是相互喜欢的。而拥有否决权的员工,也会因为有了参与感,而加深对团队的感情;最后,被面试的过程也是面试别人的一种经历,一个人被部门里的七八个人面试的同时,也在观察着未来的同事,从同事们问的问题、行为举止上判断自己对这家公司和这个部门的感受。这也是给被面试者一个更多了解公司和公司文化的机会,减少因为缺乏了解而在将来产生误会和摩擦的机会。
二、档案管理方面。
(一)合同管理。
目前公司采用的合同管理模式较为落后,合同的借出和归还主要通过人手登记,人手查找,没有建立规范的电子合同档案库,效率较为低下,而且对合同的管理存在一定的风险。
建议采用目前非常普及的电子档案管理系统,这套系统包括了建库、数据录入、文档扫描、立卷归档、数据转换、档案统计、档案编研、档案销毁、档案损坏、档案丢失找回、年报管理、库房实体管理、报表输出、光盘制作、查阅、借阅以及网络化浏览、下载、打印等完整、强大的功能。合同查、借阅管理功能分为实体档案的查、借阅管理和电子档案的检索统计两部分。主要功能包括:查、借阅登记、实体归还、续借、催还管理、查、借阅统计、检索利用统计。通过把合同的实体和电子文档查、借阅分开后,可以大量减少合同实体的借出量,经过扫描变成成电子文档的合同文件可以大量减少实体储存空间并方便提供给各地分公司和标书编制部门使用,同时提高了几个相关部门的工作效率。
(二)档案室库房。
随着合同量的增加,目前集团十二楼档案室已经不能适应集团的发展所需,建议扩大档案室,采用活动组合柜式储存设备,既能节省空间又能保证实体档案的安全。
(三)证件管理。
目前企业常用的证件主要存放在市场部,以应付投标的需要。建议添置条码扫描和标签打印设备,将各类证件和执照分类贴上条码标签,借出时通过条码扫描设备录入信息,信息应包括证件名称、页数、证件种类、借出时间、用途等等。证件的出入信息和所在位置一目了然,并可生成每月或者季度以及年度的证件使用量和使用频率统计,做到各类证件使用有迹可查,提高了工作效率的同时又保证了证件的合理使用。
三、企业文化。
(一)加强人文关怀。
1、驻外机构人员。
花,预算为每笔300元。可以通过网络下单预定直接送往当事人所在地(目前许多鲜花及生日蛋糕店都设有网络下单当地送货服务),亦可折换成现金支付到工资卡。按全国21个分支机构算,平均每个分支机构公司派出2人,每年这笔开销小于两万元,让员工的感受到的温情和关心却是无限的。
2.企业里已经离休的老员工,对原来的工作单位都有很深的感情。建议为企业做出过贡献的退休人员进行年节慰问。
(二)提高职工素质。
职工素质的高低,直接影响企业的兴衰。职工的个人全面发展需要经常的培训,新技术的推广和使用、提高劳动生产率、增强职工参与管理的能力,也需要经常性的培训。职工教育应该做到经常化、制度化、正规化。培训内容应从实际出发,坚持“按需施教,学以致用”的原则。培训时间不论长短,都要建立正规的学习制度,以保证。
教学。
效果。建议鼓励员工参加社会培训,如外语、国际税务、国际法律等等课程,员工通过努力完成课程取得资格的考虑给予一定的补助,并让其担当部分类似外宾考察接待、配合税务咨询等工作。
(三)充分利用职工书屋。
目前职工书屋藏书量约1100册,包括设计图集、历史类、文学类、政治类、科普类、企业管理类、励志类等书目。但职工书屋一直未能得到很好的利用,建议每日中午休息时间及下午下班后各开放2小时的职工阅读时间。条件允许的话建议开放借阅功能。具体管理细节待定。
四、企业办公环境。
(一)公司网络。
目前公司的网络采用的是路由器输入网络信号,由若干集线器分流数据,通过网线到达各个终端使用。由于线路的架设一直没有较好的规划,因此经常造成网络故障及网络拥堵,并且网线过长严重影响网络传送的效率。建议架设无线网络办公环境,通过权限及密码管理,封闭所有大流量的下载软件。
(二)公司前台服务。
作为集团总部的前台工作人员,需要负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;负责来访客户的接待、基本咨询和引见;负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。十一楼前台作为企业的门面,日常接待量大,只设一个前台人员实在无法保证以上工作的实施及效率,建议增加一名前台人员。
工作总结对公司意见或建议篇九
建议公司对现在操作机器的工作人员进行设备维护保养方面的培训、安全生产培训、制度培训等,提升员工素质。加强专业知识,减少设备在使用过程中的故障,及安全事故。
目前设备部非标设备研发人员编制较少,技术相对薄弱。公司现在需要升级改造的设计工作、设计方案较多,明年技改设备项目三维模型的建立、出工程图、设计方案及技术要求的编写,都需要专业的人才。
在持续对公司自动化设备升级改造的过程中,难免有考虑不周到的地方,不能一次性改造到位,导致加工回来的机构存在不足,需要二次改进方能达到使用效果。针对二次改进费用问题,公司目前没有出相应的制度。
公司的工艺要求不明确,为推进自动化设备技改项目造成一定的困扰。
以上想法纯属个人建议,尚有不成熟的地方请予指正。
工作总结对公司意见或建议篇十
我之前也做过一些其他的工作,卓信是唯一超过一月还没有想过要离职的公司!不是之前的公司不好,而是天生好动的我,在每天的陌拜中找到了工作的乐趣的,我想继续在这里待下去,想见证卓信强大的过程!我期望能将这份工作当作自己的事业来做,因此,我会尽力想到一些帮助它发展的方法,或许不够成熟、或许不够完善,但至少我参与了它的成长!
我们公司虽小,但我们的野心不小!所以,我们的公司应该具有一种魄力、一种高姿态!像一个真正的大公司一样要求管理自己!
1、员工的培训。
包括新进员工和在职员工的培训。在新进员工的培训之前,首先是对我们公司企业文化的一个完善:包括公司的成长环境和背景、发展方向(最好是有一个终极目标和各个阶段目标的具体细节)、行政人事的管理制度、各部门员工的工作职责、薪酬制度、福利等等。
公司应该建立一份专门的培训文件。个人建议可以将新进员工的培训分为三个阶段:a.对企业文化和公司产品的学习过程(一至三天),b.对具体工作流程的学习过程(类似之前的在职员工带新人)(一至两周)c.试上岗(即试用期)(一至三个月)。这三个过程都可以有专门的淘汰机制。
然后是在职员工的培训,这点一般容易被忽略,但其实一样的重要!因为,如何能让在职员工在工作中发挥最大的潜力,并且能在公司稳定的干下去,在职培训可以发挥很大的作用!我个人比较欣赏的公司管理制度是“人管人”而非“制度管人”!制度是个好东西,但制度太生硬、太死板,就会让公司没有人情味,我想,没有谁会对一个“冷冰冰”的东西产生激情!但一个公司如果能做到让每一位普通的一线员工都具有管理者的心态,这个公司想不好都难!而我们公司的大多数同事目前都还不具备这样的心态。
因此,我的建议是公司可在适当的时候开设一些个人管理的培训课程,以及一些公司的团体活动,增加公司与员工、员工与员工之间的联系,培养大家的团体精神。当然,即使是“人管人”也是建立在一定的制度基础上的,俗话都说:无规矩不成方圆!“人管人”本身就是一种管理制度!
2、知识产权。
人有关公司的信息,可是我们的公司并没有受知识产权的保护,我可以叫公司,别人也一样。
可以叫公司!而且,现在的市场竞争这么激烈,如果我们的竞争对手将我们现今所使用的文。
字和图标进行恶意抢注,那么我们之前所有与之有关的活动跟我们公司将没有任何关系,而。
且,它们还可以反告我们侵权,在知识产权保护法中,索赔金额是由被侵权方自己敲定的。
3、产品多样化的设计。
自进公司伊始,我就建议公司将产品多元化。但因为公司目前的条件的限制,将产品多。
元化投入实际操作还比较困难。但在公司未来发展目标的基础上,我们也可以针对不同的发。
展阶段,将我们的产品做好相应的设计,包括外观的形状、尺寸大小,甚至颜色的变换等。
因为对于的公司的发展,我觉得可以是:走一步,看三步,做两步。甚至可以更多。
4、建立公司内部网络管理系统。
要资料设置为专人查看和可修改的)、工作日志、公司通告、公司论坛等窗口,可以视具体。
情况设置多个窗口。每个员工都拥有自己的登录帐号,并且根据每个人的职责不同,设置个。
人页面的访问和操作权限,大家的工作交流主要在此进行。
此外,公司还应建立一个专门的客户资料档案管理系统,包括书面文字的和电脑系统的,这样不管过多久,查阅客户相关信息都能够非常方便。
5、考勤制度。
建议公司考虑购买一台指纹考勤机,对于考勤机只能由后勤主管一人进行有效修改。可。
以取消每月三次的迟到机会,因为没有设时限的机会可人为操作的可能性很大,建议改为有。
几次机会的迟到一两分钟可以不算迟到,以避免一些不可控因素(比如堵车)。
以上便是我对公司的一些个人建议,建议可能还有很多不足,但也是我对公司有真诚的希望,才会尽力考虑出的结果,希望能对公司有一定的帮助。
某某公司:xxx。
2010年2月8日。
工作总结对公司意见或建议篇十一
家长对学校及教师们为此付出的努力表示深深的感谢。同时,家长也时刻关注着孩子的成长及学校的教学和发展,为了学校及孩子发展的更好,家长提出以下几点看法和建议:
对学校的充分肯定:海则滩九年制学校的老师责任心都非常强,也都很努力向上,对工作有着饱满的激情,对孩子有着拳拳的关爱之意,作为家长,我们对此深感欣慰的同时也对老师们的付出表示深深地感谢。
二、听取了全体家长的意见和建议,经过综合整理,发现比较集中在以下几点。
(1)特长课的开展:家长希望开展一些特长课来培养孩子广泛的兴趣爱好。
(2)组织丰富的校内活动,丰富孩子的校园生活。例如:故事节、话剧演出、英语角、科技活动节等等,通过丰富的活动提高孩子们的团体协作能力、创新能力、表达能力等。
(3)生活上也存在几个小问题,比如学校的饭菜质量,住宿生在学校的休息情况等。
(4)、学校的建设和规划:希望学校的设施建设越来越完善,为孩子的学习和生活提供一个良好的环境。
工作总结对公司意见或建议篇十二
光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年已过去,20xx年也已来临。回首过去的一年,内心还是有一些小感慨。在公司各位领导的帮助与带领下,以及和同事的共同奋斗协作中,我较顺利地做好了自己的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断地学习,不断的进步,慢慢的提升了自身素质与才能。现将20xx年工作大概总结如下:
一、行政方面。
1、年检。上半年主要是冠瑞,隆瑞,永聚,冠瑞医院,翊进5个公司的工商年检,香港4个公司例行年审也如期完成。另外在本年,武汉两个香港公司被抽查到薪俸税,利得税,也已处理完成。
在年检方面冠瑞今年正逢注册地址变更,原注册地址(318国道)已不存在,所以中间做了一系列其他连带工作,首先就是生产许可证地址变更,再是注册证,税务登记证等重要证照的变更。由于当时朱家角经济城给的时间特别短促,所以当时没少往朱家角跑,也让公司相关领导费了不少心,找了一些关系,最终把事情按期完成了。在这次年检中,总结出一点,有变更,时间紧的事情,一定要提前一些时间做准备(证照类至少1个月),一些需要关照的部门,平时就必须做好走动工作,不能等真正有事了再去找人,显得特别被动。2、广告审查表。上半年另一个重要的工作是做好各公司的广告审查表。今年冠瑞,隆瑞广告审查表(文)各做了两次。我这边主要负责广告审查表申请资料的准备与提交。由于对市场的认识不够,以致冠瑞20xx年作出的广告审查表作用不大,此为今后开展类似工作的一个前车之鉴,因为我们做的很多工作都是要为市场服务的,我们必须尽量满足市场要求。正是因为如此,广告审查表的(声、视)都没有继续做下去,到20xx年时,此工作一定要认真对待。
3、商标。今年新到17个商标证书,分别是:冠瑞7个、隆瑞7个,天喜3个;至今日为止,冠瑞还有8个商标在受理中,已取得受理通知书,天喜有4个商标12月底刚申请,目前还未收到受理通知书。截止目前为止,我公司现有商标证书为39个。
在商标方面的工作经验是,有想到好的商标名称一定要抓紧时间查询通过率,还要记得随时跟踪,及时跟领导汇报查询结果。查询商标通过率时,不凡多设想几个名称,这样通过率可能会大一些。一旦取得商标证书或是受理通知书时,一定要把商标名称,申请人,受理日期等重要信息做好电子存档,以供后期随时查阅,取得的商标证书全部扫描成电子文档备案。
4、专利。今年新到7个专利证书,冠瑞6个,天喜1个。专利的申请主要是配合青浦研发部完成,我们这边主要是做好专利代理申请合同,材料准备,资料盖章,已到专利证书缴费的事务。截止目前为止,我公司现有12个专利证书(在本年停缴了3个专利证书)。
已经取得的专利证书务必要做好申请日前的年费汇缴工作,否则过期会产生滞纳金。本年专利年费共缴:5740元,明年预计费用为7000元左右。5、新公司。今年香港新成立2个公司:瑞津(中国)投资管理有限公司、瑞津国际集团有限公司。国内也新成立了3个公司:上海嘉理康生物医药有限公司、上海瑞津文化传播有限公司、上海瑞喜堂生物科技有限公司。
新公司注册会涉及到许多工作,比如公司查名,公司经营范围拟定,新公司成立后所有证照归档整理,银行基本户开户,公司银行账登记等工作都必须依次完成,不能等到最后一次性处理,时间长了容易遗忘跟漏记。
6、印章管理。各公司大大小小的公章,财务章等不下10个,在这一年里都有做好管理与正确使用,没有出现滥用、乱用、违规使用、印章丢失等不良现象,在以后的印章管理过程中还是要继续严格遵守公司规章制度,管理好印章的使用与去向。
二、财务方面。
1、永聚税务。此工作跨度时间较长,从本年6月底开始着手,一直到目前为止,刚结束税务方面的注销,网上登报申明也已完成,后面需要做工商注销,经营许可证注销,银行账户注销工作。
虽说是第一次接手公司注销工作,但还是有很多不足的地方。有时候自己这边事情一多一杂就忘记及时跟踪代理公司与专管员的联系,没有起到提醒催促的作用,另外明知道对此业务不熟悉,但也没有下很多功夫去查询相关资料,只能由他人牵着走,说要准备什么才准备起来,没有事先预估能力。以后这方面工作需要加强。2、冠瑞查账。接朱家角税务局通知,查冠瑞20xx年至今年9月与四川星瑞公司账务。刚收到通知其实心里很紧张,很担心的。一是自己对账务这块业务不太熟练,二是害怕税务老师故意为难。还好最后有潘会计一起帮忙处理,汪经理也想了一些良策,最终顺利通过了。通过这次查账让我认识到的一点是,首先不管怎么样,遇到查账时,企业办事人员的态度要好,能配合的需要积极配合,遇事需要一些随机应变的能力,也不能人家问你什么,你就都一一据实回答,能避免不说的事情千万不要说。
归根到底,以后自己的专业技能还是要尽早抓起来,平时有不懂的可以多问问潘会计,或是红姐,也要多多请教汪经理才是,我想只要自己勤学苦练,总会有收获的。
3、发票升级。冠瑞增值税专用发票一直是千元版,每次开发票需要厚厚的一叠,增加购买发票次数与开票次数,最后经汪经理同意,我们这边做好前期准备工作,到青浦税务局申请万元版发票。到20xx年1月上旬,已成功开通了万元版发票,完成发票升级工作。在这过程中明白了,升级需要购销合同,有购销合同就必须交印花税,以前只听说过印花税,却没有真正遇到过,这次明白了什么叫印花税,印花税是怎么购买及其使用。
4、其他则是冠瑞、隆瑞等各公司每月财务例行事务,比如说开票,报税,抄税,跟工厂及供应商之前的对账等工作,基本上都能如期完成。
小高从今年3月入职以来一直跟我这边学习与发展。首先就其总体来说能吃苦耐劳,安排的工作能积极有效地完成,是个比较听话的下属。进公司1个月后让其参加办税员证培训,也顺利通过了,后面还利用双休日时间参加上岗证培训,由于时间原因今年没能赶上全国统考,预计20xx年上半年能参加考试。另外,可能由于本身年龄较小,学习的积极主动性较被动,整理资料时细心程度也有待提高,经常会自己放的东西不记得在哪里了,有时每月例行的工作还得在旁提醒催促。所以今后对其考核应该针对其薄弱环节多加训练。
自己管理方面的工作结果不太满意。特别羡慕与佩服顾总那种积极、正面又能很顺其自然的引导下属工作的作风,也曾试着学习她的方法,偶尔还会弄巧成笜,所以我想还是得找到一套属于自己的作法。
五、工作计划。
11月完成冠瑞,隆瑞等8家组织机构代码证年检工作;12月本年新到证照,财务表格及数据汇总整理。
五、意见与建议。
1、希望能有机会参加财务专业类听课或学习的机会;2、希望公司以后各部门需要使用资金时,特别是大额时一定要提前打招呼(公司账户5万以上,个人账户2千以上),今年行政部几次突然大额使用现金都没有提前告知,以致到工作落实时发生不必要的“摩擦”;3、希望公司能给我们三个负责接听隆瑞电话人员做个强化培训,特别是售后,价格,加盟这方面的专业知识,现在我们接到隆瑞电话处理方法都延用冠瑞的模式,很容易让人把它跟冠瑞产品联想到一块儿;4、希望公司出新制度或规定时最好能集合所有员工到场通告,而不仅仅是网络上发布消息,有时候考虑到外出办事同事不能及时接收到信息;5、工作日报能否改成周报,若有急事必须当天汇报或邮件;总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习自己的专业知识,严格遵守公司制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。新的一年意味着新的起点新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,为公司的发展做出更大更多的贡献。
工作总结对公司意见或建议篇十三
总作为公司运营方面主管领导,思想觉悟高,业务素质强,善于把握大局,驾驭全局,在政治上、思想上、觉悟上始终与党中央坚持高度一致,一丝不苟地贯彻省公司的决策部署,对待下属员工平易近人,不摆架子。
x书记思想水平高,知识面宽广,在原则问题和大是大非面前立场坚定,旗帜鲜明,有较强的政治鉴别力和政治敏锐性,作风优秀,成绩显著。
x经理工作勤奋务实,严谨细致,任劳任怨,经常深入基层调查研究,坚持实事求是,真抓实干,在员工中有很高的威信和影响力。
x经理决策本事强,工作经验丰富,理论水平高,掌握企业发展和市场经济规律,工作思路清晰有序,决策科学正确,处理问题迅速果断,有较强的应对复杂局面和解决复杂矛盾的本事。
x经理工作创新本事强,工作思路开阔,勇于创新,富有改革意识和开拓精神,工作有魄力,事业心和职责感强,勇于探索,锐意创新。
工作总结对公司意见或建议篇十四
转眼间,我来到我们的图书馆已经五年零八个月了。回顾这些年的工作,我觉得我做得不是很好,还有很多东西需要学习和掌握。我很高兴来这里和你成为同事,成为这个大家庭的一员。这里没有外部阴谋,只有兄弟姐妹之间的友谊,没有社会阴谋,只有互相帮助和理解。
近年来,在领导的正确领导和同事的支持和帮助下,严格要求自己按照办公室工作要求顺利完成领导分配的任务。多年来的工作、学习和思想介绍如下:
虽然我在其他地方徘徊了几年,但当我第一次到达单位时,我仍然有很多不习惯和不愉快的事情。在同事的帮助下,我逐渐习惯了大家庭的节奏,一步一步地跟上了这个节奏。在办公室工作多年,几年前领导安排做什么,太平淡,没有动力,没有目标。从16年开始,我接触到了办公室的日常琐事和各种相关工作,我觉得办公室是一个非常复杂的工作和繁重的任务部门,心理负担感觉更重,工作感觉更多。
在办公室工作的几年里,有喜有乐,也有哀有愁,但更多的是对领导和同事心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,我感觉这些是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。
近几年加强学习本职工作的技能,通过自考提高学历水平,加强自身素质的锻炼,学习专业知识,考取网络工程师证书等等,通过努力学习、认真思考、进一步提高自己的思想素质、道德品质和工作能力。
在这些年的工作中,我始终坚持勤俭节约、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从各位领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。能很好的团结各个科室之间的同事交往,想尽一切办发让各科室之间减少矛盾,互相信任、互相合作。自工作以来,基本上没有耽误过任何领导交办的任何事情。
在生活中,坚持正直、谦虚、朴实、节约的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同事,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。
这些年的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作感觉不好完成,思想上就存在应付现象;二、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;三、对公文写作能力不足,不能很好的`满足工作需求。这些我将在今后的工作中努力学习,争取把自己的工作做得更好。
希望公司能加强对青年职工学习的大力支持,有措施的鼓励广大职工对学习的积极性。对考取证书及学历的能有一定的奖励。
总之,这些年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。在办公室工作,出现了一些问题,给领导添了不少麻烦,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
工作总结对公司意见或建议篇十五
1、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家用心性,减轻工作压力。
2、完善公司的奖罚制度。
3、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,仅有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。
工作总结对公司意见或建议篇十六
1、各个部门要加强沟通联系,保证信息资源的实时性和有效性。
建议改善的方法:加强各部门之间的交流沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工。
作文。
件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响用心性。
2、一切要以事实说话。
建议改善的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是为了自我能有所收获。
3、提高工作效率。
建议改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。
1、
计划。
执行方面:建议部门和科室在召开工作会议时制定好。
计划。
落实人头跟盯完成完成状况纳入考核切实到达提高工作效率目的。
2、岗位职责、岗位说明书、工作流程图:建议公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。
3、员工培训与管理,定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训,增强员工的实际操作潜力,端正服务态度,合理利用时光安排工作。
4、创造条件,丰富图书、报刊、杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。
5、鼓励员工多提正确建议、预案,公司给以充分重视,对书面建议均有正式恢复,采用者,给予必须奖励,鼓励员工用心参与公司管理,增强主人翁意识。
6、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。
7、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家用心性,减轻工作压力。
8、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,只有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的奖罚制度。
工作总结对公司意见或建议篇十七
自从到三易公司上班已有多半年时间了,对公司有了总体的了解,各个部门也熟悉了,与有些员工也有过接触,尤其对办公室的人员最为了解了,尤其为人、工作能力方面,其他的不多说。现在公司进行了一系列改革,对办公室来说也是刻不容缓的,作为办公室的一员,应该跻身于这次改革中,提出自己的一些建议,把这次的改革做的更好,让以后的工作更加顺利,做到事半功倍。这不仅是员工的心声,更是公司所希望的。
先谈谈自己对公司内所见所闻的一些感受吧和想法。我刚来到公司时,领导让我干房管局和公证处的一切手续,我刚上任没有一周,又让我管理合同手续,我当时想这人事安排谁说了算啊,再者这份工作女的比较适合,何况管理合同是长时间的事,凭一个本地女孩最为好,一者离家近,可以长期干下去,二者关于以后产权证的办理,可以及时联系。
办公室经理没有实权,说的话没分量,感觉办公室很乱,工作使不上劲。这给人一种混日子的感觉,走一步算一步的想法。跟领导联系紧密的春风得意,其他的默默无闻啊。可能有的话有点不合适,但是真话。我希望以后工作中,每个人都能得到领导同样的对待,说的简洁点,人人平等,工作合理,团结紧密,来实现团队的精神。这就是我所说的员工工作分工。
再一点,公司应相信员工,既然给他职务,就应该相信他的能力,相信员工,这才让他感觉到自己得到重用,才能发挥一个人的积极性,尽自己最大努力把事办好。如办事所需费用,领导批准后,就让办事人自己去办,倒时拿来票据报账就行,没必要再找个“会计”,这是浪费人力资源。
最主要的就是分工明确,责任到人。每件事不是每个人都能管的,每个人都管,其实就把这件事弄糟了,到头来反倒没人管理了。分工明确后就不存在大的问题了,每个人各司其职,有问题直接向领导反应,这也加强了与部门之间的联系,也是对员工能力的培养和能力的体现。以下只是鄙人不才只见,望批评指正:
办公室人员工作分工。
建议您做到均衡两字。(当然,任何企业的老总都是希望能雇佣最少的员工,最低的工资,做最多的工作量,完成最佳的工作效果,这就要看您自己如何去衡量了。)这一方面最重要。关于人事调动对于刚到公司不到一年的我发言权不够。考虑到运营成本、人员编制、工作范畴、工作量情况,您必须确保:一是人员编制刚刚好,不缺岗,不多岗,不设立形式化岗位。
二是给每个下属设定的工作范畴、工作量恰到好处,不超负荷,同时能有一定的自我发展空间更好。
三是确保涉及公司运或成本较低情况下,控制好额外办公经费支出,尽可能减少不必要支出。
四根据企业管理者和企业工作实际需要不断调整工作,以达到工作效益最大化。
办公室着装规定。
第一条为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。
第二条员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方整洁。第三条男职员的着装要求:夏天着衬衣、系领带;着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;着西装时,要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。第四条女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,并一律穿肉色丝袜。
第五条女职员上班必须佩戴公司徽;男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。
第六条部门副经理以上的员工,办公室一定要备有西服,以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。
第七条员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并一般不准留胡子;女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。
第八条员工违反本规定的,除通报批评外,每次罚款50元;一个月连续违反三次以上的,扣发当月奖金。
第九条各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的,该负责人亦应罚100元。
第十条衣服有公司统一购买,保证质量。在公司上班满一年的服装费由公司承担,不满一年的到时从工资扣除。
计算机管理规定。
第一条购置和维护、维修。
1.公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选(包括设备的采购)。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。
2.软、硬件设备的原始资料(软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等)根据档案保管要求保管。使用者必需的操作守册由使用者长借、保管。3.公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准,只有符合这种标准的设备方可使用。
4.公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。第二条使用。
1.使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。2.未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
3.使用者应保持设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。4.公司及各部门的计算机只能由经办公室授权及培训的员工操作使用。5.严禁使用计算机玩游戏。
6、办公室人多机子少,严禁长时间占用。
7、每台机子有固定的几个人专用,责任到人,其他人不能随意乱用。第三条安全措施。
1.公司及各部门的业务数据,由该公司文件管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向文件管理员申请做立即备份。2.公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可,严禁非相关人员私自复制。
3.未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。4.使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。5.计算机的所有软驱都被屏蔽,使用者不得擅自解除屏蔽,如需使用,必须通过系统管理员。
员工打卡管理规定。
第一条本公司员工上下班打卡,悉依照本办法办理。
第二条本公司内勤员工上午上下班,下午上下班应打卡,住在市区内的业务人员,上午及下午到公司打进卡,外出工作时打退卡。
第三条本公司员工下午加班者,普通下班时间不必打卡,待加班完毕才予打卡。
第四条本公司员工因事早退或出差需要离开公司,且当天不再返回公司者,应打退卡后才能离开公司。
第五条上班中因事外出者,其出入均不必打卡,但须向主管领导或指定人员提出外申请单,经核准后转交文员,文员将其出入时间,填妥于下班之前交相关部门备查。
第六条上下班忘记打卡者,持记录卡请直属主管领导证明上下班时间,并签名后,卡片放回原处。
第七条在公司用餐时,人员中午可免打卡(仅上下班打卡即可),在外面用餐时,则按规定每日打卡四次。
办公室卫生制度。
快乐工作的一天是最先从早上就开始的。窗明几净、整洁优雅的工作环境是大家振奋精神,积极投身工作的前提和基础。因此,办公室的卫生清洁和保洁工作就显得格外重要。关于办公室卫生检查制度及评比的要点简要综述如下:
1、一般地、工作位桌面上摆放的物品(文件、纸张等)仅限手头正在处理状态下所需要占有的资料。待处理和尚未处理的文件类物品应暂时存于抽屉或橱柜内,不宜在台面上堆放或是积压。
2、尤其台式电脑的显示屏、显示器底座和键盘以及工作位屏风的前挡板是卫生清洁和保洁工作的重点。
3、工作位放置电脑主机的区域通常是卫生死角,请大家注意那个地方的清洁。
4、值日生一定要按照要求提前20分钟到岗做卫生,大家能够感受到您劳动的成果。
5、养成良好的卫生习惯跟工作习惯同等重要。
6、由办公室经理安排值日表。每个人必须按值日表完成自己的工作。公司为我们大家提供了一个良好的办公环境,提供了诸多良好的基础设施,希望大家能够积极、主动的去维护并创造一个舒适、整洁的工作环境。
办公室投诉处理程序。
办公室总是接到客户打来的投诉电话以及其他需解决的电话,办公室也是无能为力啊,最多只是询问相关部门,因为办公室没权处理,这招来更多的只是让客户破口大骂,希望领导对这一方面给予处理,明确办公室的责任。
一、目的为方便业主(住户)监督本公司提供的管理服务质量,及时纠正不合格的管理服务,提高管理服务质量。
二、基本标准。
1、登记投诉:不缺项,详细认真,转呈及时;
2、解释投诉;耐心细致,用语礼貌,用词准确,不含糊其辞;
3、处理投诉;及时,不刁难,不推诿,做到“事事有着落,件件有回音”。
三、
具体规定。
1、以“业主至上,服务第一”为宗旨,对业主(住户)的投诉热情接待,礼貌用语,不允许对住户产生冷淡和不礼貌的行为。
2、管理人员要耐心询问业主(住户)的投诉,详细认真登记。
3、将投诉内容登记完后应立即转呈(普通的可以通过电话或口头转呈,严重的还需书面转呈),分类处理。
4、未经管理处直接向公司办公室投诉的处理:
(1)在征得业主(住户)同意的前提下,可以指导投诉人与管理处取得联系,本人可以直接向管理处反映情况。
(2)将投诉情况转告被投诉的管理处,并在两天内追踪检查投诉处理结果。
5、管理处未能及时处理而导致的投诉处理程序。
(1)管理人员明确投诉内容后,立即与投诉所涉及的部门联系,调查并判断投诉的有效性。
(2)对于无效投诉,管理人员应在两天内与投诉人联系,做好解释工作。对于有效投诉,管理人员应在三天内深入分析其原因和责任,并填写《不合格报告》,由投诉涉及的有关部门责任人制定纠正措施,与办公室主任认可后实施,同时应与投诉人联系,答复其投诉处理结果。
(3)根据纠正措施完成所需要的时间,管理人员应对投诉的不合格服务及时跟踪检查。
6、如投诉问题严重,管理人员应立即报告办公室主任并联系有关部门负责人,由办公室主任组织人员一起随业主(住户)到现场查看,记录实际情况,并填写《纠正措施报告》。
7、如有些投诉涉及其他单位,无法及时将问题解决,则在三天内与投诉人联系,做好解释工作,同时尽快与有关部门取得联系将问题解决,并及时将结果告诉投诉人。
牟军。
工作总结对公司意见或建议篇十八
1、各个部门要加强沟通联系,保证信息资源的实时性和有效性。
推荐改善的方法:加强各部门之间的交流沟通,在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐,使几个目标和为一齐,这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定,必须要全面的落实,个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决,那时不仅仅事倍功半,同时也会严重的影响用心性。
2、一切要以事实说话。
推荐改善的方法:在我们的工作过程中,一切要以事实为依据,根据现实问题反映出来的问题进行对症下药,不仅仅要进行全面地了解,还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权,及时给你机会也不要信口开河,为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的,而是为了自我能有所收获。
3、提高工作效率。
推荐改善的方法:有些事情我们不能的干一件说一件,好多事情是能够归结成一类的,要尽量归结成一个制度或是流程,避免重复。
另外提几条个人推荐:
1、计划执行方面:推荐部门和科室在召开工作会议时制定好计划,落实人头,跟盯完成,完成状况纳入考核,切实到达提高工作效率目的。
2、岗位职责、岗位说明书、工作流程图:推荐公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位资料和工作流程。
3、员工培训与管理,定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训,增强员工的实际操作潜力,端正服务态度,合理利用时光安排工作。
4、创造条件,丰富图书、报刊、杂志,出台激励措施,鼓励员工自发学习,提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。
5、鼓励员工多提正确推荐、预案,公司给以充分重视,对书面推荐均有正式恢复,采用者,给予必须奖励,鼓励员工用心参与公司管理,增强主人翁意识。
6、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。
7、定期的做一些员工调查,认真的查看员工的心声,激发大家用心性,减轻工作压力。
8、公司在执行力方面需要进一步加强,领导要首先做到做大执行力,树立先进榜样,只有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。
9、完善公司的奖罚制度。
工作总结对公司意见或建议篇十九
营销工作步步为营。
施工生产平稳有序。
报告指出,20公司在建项目具有大项目多、产品种类多、技术含量高、区域跨度大、管理难度大的特点;受宏观环境影响,在建项目普遍陷入资金困境。公司全面贯彻落实“生产经营联动年”工作精神,突出施工组织管理,加强项目前期策划,使工程一开工就处于受控状态。施工过程中,认真开展劳动竞赛,加大重点项目、困难项目管控力度,推动在建项目均衡发展;重点指导项目部抓好过程控制,把握施工节奏,尽可能避免因抢工导致资源浪费、成本增大的现象发生;及时协调解决施工中的突发事件,加强与相关业主、监理的沟通。综观全年形势,施工生产整体平稳有序,未发生重大业主投诉,超额完成了年度任务。
企业管理从紧从严。
报告指出,在经受宏观经济形势强劲冲击的大背景下,公司经济仍然能够保持平稳发展,足以说明我们采取的一系列应对策略和措施及时有效,企业的风险控制能力逐步增强。
1、财务风险控制绩效明显。一是实施紧缩开支的财务政策,管理费、非生产性支出明显下降。二是财务预算管理工作进一步深化。三是突显了财务理财对公司生产经营的资金保障作用。四是在国家银根紧缩的不利条件下超额完成了年度清欠计划。五是继续加强税收筹划。六是财务信息化建设深入推进。七是灵活运用法律武器,主动出击维权,积极应诉化险。
2、项目成本风险逐步化解。一是材料调差、变更索赔、合同结算工作取得阶段性成果。二是坚持严格抓好分包招议标工作,并督促项目及时办理分包结算,有效控制了分包成本。三是进一步加强分包商管理,实施季度过程评价和完工评价制度,培育有业绩有实力的核心分包商。四是强化项目管理的激励与约束机制,对工期跨度大的项目实施分段预兑现办法,提高项目班子工作积极性;实行亏损项目经理述职,帮助亏损项目开展成本分析,研究制定节流挖潜和索赔的具体措施。五是合同管理信息化建设深入推进,数据录入率达标,各个模块正常运行,实现了远程查看和审批功能。
3、技术创新能力不断增强。一是充分发挥了专业机构的技术创新和保障作用。二是大力推进科技进步和技术开发。8项施工技术获得局科技进步奖,经科技查新达到国际首创1项、国内先进水平7项;5项工法获得江苏省施工工法,其中4项获得国家级工法。三是积极推动技术交流,在省、国家级刊物上共发表论文19篇,出版了《公司50周年庆论文精粹》。
5、安全生产风险得到有效控制。公司认真开展安全生产月活动,狠抓安全法规的宣贯和执行;切实加强对农民工的安全知识和技能培训,提高安全工作保障率;重点落实特种设备的取证工作和安全管理;着力抓好防洪、防台、防滑坡、冬季施工等季节性的`安全预案以及防震预案的编制和落实。施工生产的安全风险得到有效控制,全年未发生重大安全责任事故。公司被评为“重庆市安全生产先进企业”。
6、设备管理水平持续提高。出台特种设备和小型设备相关管理办法,统一设备摊销尺度,理顺管理秩序。重点抓好新开工项目的资源配置和完工项目的设备清理工作。港渝设备租赁分公司创新设备星级制管理,将作业标准细分到位,区分新旧船机设备,推行“基星级”概念,使公平、量化和细致的设备星级考核制度与职工分配制度有机融合;不断强化专业优势,全过程参与项目施工过程中的船机选型和配置,为降低项目船机成本做了大量工作,服务水平大步提高。
7、物资管理水平不断提高。一是变革物资管理模式。将原改制的物资公司清算收回,按照专业化运作和集中统一管理的思路组建了物流分公司,将全公司项目的物资采购供应和管理职能统一纳入物流分公司,并从新开工项目开始强力推行。二是周转材料管理取得了突出成绩,项目所需周转材料由物流分公司统一调剂配置,公司生产管理部严格把关,加快了周转、提高了利用率,克服了重复购置和无序流动。三是抓紧价格处于高位运行期废旧材料的清理变现,黄海大桥等一批完工项目获得了可观的经济效益。
工作总结对公司意见或建议篇二十
20xx年将要过去了,回顾本年度的工作,围绕“品质为本,诚信立业”的宗旨,以为客户提供最优质的服务为目标,在杨经理的领导下及各部门同事的全力支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了本职工作。在公司售后服务工作至今,对自己的工作做了如下总结:
在市场激烈竞争的今天,客户既然选择了我们的产品,那就是对我们的信任,而作为售后服务如何将这种信任继续维护下去,那么售后服务的一举一动将成为用户判断企业是否负责的直接证据。当我们考虑产品本身时,在同类产品的质量和性能相似的情况下,而要想取得用户肯定,那么我们唯有更加重视产品的售后服务。服务的好与坏,绝不是技术优势,而是态度。服务中的技术我不能解决,可以让研发协助解决;然服务中的态度不行,将是服务的最大失职;每一次良好的服务,都好比栽下一棵树,不久将回报的是整个森林。因此,良好的服务态度,是用耐心、细心、诚心、理解、微笑、信心为根本的服务,将是我们始终向用户提交的最满意的答卷。所以我深刻的理解到,我们在提供优质产品的和技术支持的同时,服务态度将决定了用户下一次的选择。
销售和服务本身就是无法分割的,只有做好服务才有成功的销售,一切服务的宗旨是让客户满意,让客户用到有保障的产品;一直以来我是这么想的,也是这么做的,所以以后我仍会用良好的服务态度,以优质的服务全力为销售保驾护航。
售后是销售部门的得力后盾,但更多的也需要销售人员的调节和协调,有了他们的调节,我的工作才会顺利的进行;有了他们的指导,我的工作才能抓住核心部分;比如,广州高速公路项目的出差,因为提前已经沟通和协调,所以去后有车接,有找好的宾馆,第二天,他们的售电机和电脑都已经准备就绪,这样以来,大大节约时间,更提高了效率,于是那天我非常顺利的给他们的50多名员工进行了培训。
在客服当中难免遇到相当棘手的问题,苦思冥想找不出解决问题的办法,如果继续苦思冥想,不仅会让客户觉得我们的服务效率低,而且会让客户觉得我们的售后服务水平跟不上;虽https:///然作为售后不是能解决所有的客户问题,但是,有了研发部门同事的协助和指点,我们客户的所有问题都能得到解决。
在客服中,我还得到其他部门协调和帮助。所以,在这里特别感谢他们。
来亿玛工作之初,杨经理首先让我学习了《售后服务的五项修炼》专业培训视频,从多方面的服务角度去看待和学习售后服务的过程;后来杨经理也多次从服务的语言表达、服务的技术难点等多方面给予帮助和指导,觉得受益不少;工作之外,我查阅过一些企业的售后服务的理念及方法,一些相关的技术知识,但每个公司都有自己特定的服务内容及类别。在今后,我会不断的向领导和同事们学习,不断积累售后服务经验,以最适合公司的服务方式更好的为客户解决实际问题。
来售后服务时间较短,实践经验还浅薄,有些方面我必须加强现场实践的力度,在实践中增强服务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提工作质量。
在20xx年,我想我会用更好的服务态度,更好的专业精神,更好的为亿玛贡献自己的微薄之力。
最后,感谢杨经理!感谢在工作上给予我帮助的同事们!感谢亿玛公司!
工作总结对公司意见或建议篇二十一
企业最大的成本就是没有培养好自我的人才、建立稳固而实操的培训制度。新员工的入职培训让他对企业有个初步的认识,对岗位有个前期的熟悉和适应;老员工的培训会使他更加专业、专注、用心。所以这是公司一项必备的制度。除了内部培养,必要情景下也要适时引进外部人才,更快适应市场发展需要。
工作总结对公司意见或建议篇二十二
在林总的正确领导下,在地产公司各部门及各分支机构的支持与协助下,通过资产管理公司(即原商业酒店筹备处和温矿泉公司)全体员工的真情付出和用心工作,较好的完成了20__年各项工作目标。现将一年来的工作简要总结如下:
1、教育中心。
按照工作计划,积极协调、服务两校一园的招生、开学工作;参与融侨半岛社区教育规划,配合完成并确定川益小学的还建和规划设计方案;有效进行学校资产监管和教育督导。在理顺两校一园与公司关系的基础上,密切配合设计和工程等部门,全面参与学校设计、建设、验收等工作,提出了大量建设性的建议、意见。并且,在时间紧、任务重的形势下,在预算范围内,本着达标、适用、耐用的原则,完成了学校设备设施的采购任务,为公司节约资金1587万元。9月17日,在公司的大力支持下,我司牵头组织的两校一园庆典活动取得了圆满成功,为彰显融侨教育配套及“为居者着想、为后代留鉴”的企业理念起到了良好的宣传和市场推动作用。
2、半岛温泉生活馆(游泳池)。
作为重要的配套设施之一,半岛温泉生活馆在经营计划一再调整的前提下,克服配套设施不全等种种困难,应业主要求游泳池7月试业。酷暑炎热,全体员工齐心协力,通力合作,优质服务,取得了较为理想的营业效益,日平均接待150多人。由于温泉管道改道、天然气未通导致淋浴无热水等原因,已暂时停业。
3、商业项目。
经多方论证,完成了半岛商业总体规划,重点参与云满庭社区、左海湾商业规划设计并制定b3商业中心营销方案;经过努力,b3商业中心已储备部分意向经营商家、品牌超市招商已进入合同商讨阶段;深入研究并系统地策划了“映象·铜元局”项目,获得了区、市政府及专家、媒体的高度认可。该项目初步寻求到了意向合作商家;经详细市调考察,成功引进绿满家超市;初步完成社区医疗卫生体系的策划、规划、方案设计等工作,现风临洲社区诊所已确定合作商家,但还没有得到南岸区卫生局的批准,我司正积极协助商家办理相关审批手续。
4、温矿泉部。
积极完成温泉水、直引水供水任务。在恶劣的地址条件下,克服滑坡地质沉降等困难,及时有效加固管道并进行改线处理。我司经多方争取,取得水利局颁发的温泉水取水许可证和市国土局颁发的地热水采矿权许可证。多次反复现场勘察,最终确定高位水池的选址、定线与布局,现正办理设计报批、报建手续。
积极参与融侨半岛文脉挖掘、整理工作。在林总的授意下,我司成立了临时的融侨文脉小组,查阅资料,咨询专家,群策群力,挖据整理出胡子昂、陆俨少、恐龙化石、金蟾朝圣等文脉亮点,为云满庭开盘增加了营销优势,注入了文化内涵。
一年来,我司在地产公司和林总的领导与支持下,有条不紊的开展工作,并取得了一定成绩,总结起来,我们的体会有以下几条:
1、柔性组织。
组织机构的柔性化是指在组织机构中稳定性的管理组织机构外,设立为完成一些临时性的、以任务为导向的团队式组织,是企业职能管理的补充。我司运用柔性管理模式,整合各方资源(包括虚拟团队),发挥整体优势,建立以完成任务为中心的临时团队柔性组织,强强联合,专业互补,对市场各种变换不定的情况做出灵活、迅速、及时的动态反映,工作成效明显提升,市场化能力和竞争合力进一步增强。例如,两校一园庆典小组,采购小组、半岛温泉生活馆游泳池开业筹备小组,铜元局项目方案小组、融侨半岛文脉挖掘整理小组等等。
2、以客户导向为核心审视部门工作。
我们所做工作的质量最终由客户来评价。我们时刻注意这个原则,围绕着我们的客户,即生活馆的客人、商务部的商家、业主,教育中心的两校一园,温矿泉部的所有业主,构筑围着客户转动的动态管理系统,直接深入市场,贴近客户的需求和期望,做应该做的事,并把事情干的成功漂亮。生活馆客人建议游泳池应该有钟,以便客人游泳能够掌控时间,我们马上满足;业主提出买菜困难,我们马上成功引进绿满家超市;两校一园采购的设备均得到学校认可等。
另外,一线部门是二线部门的客户,员工是管理人员的客户,工作流程中下一个岗位或者与下一工作有关的相关人员是上一个程序或岗位的客户。工作中,强化服务意识,始终以客户导向审视自己的工作,检查自己的工作,所以我司人人主动工作就是一种必然,“为居者着想,为后代留鉴”的理念就会自觉成为行为的指南。
3、良好的团队氛围。
秉承地产公司文化,致力建设“专业、敬业、乐业”和“提升、协作、开拓”的公司文化,通过有效沟通、各种形式的培训及有指导的工作实践,建立高绩效的管理团队和高素质的员工队伍,为今后的发展打下了良好基础。我司已形成了有凝聚力、战斗力的团队,工作中大家能同甘共苦,在坚持原则的前提下和睦相处,团结、协作。已基本形成了林总经理提出的“认认真真工作、轻轻松松生活、孜孜不倦学习、踏踏实实做人”的企业作风,团队面貌和工作效果一直较好。
4、善待员工。
我们坚信每个员工都有工作的天赋,随时关注员工的精神状态,提倡用对待客人的方式去对待员工,注重员工职业生涯发展规划。同时并尽可能授权给每位员工有自由的空间,更好、更快、更主动、更真诚地去为客户服务。生活馆员工长期加班,并没有加班费,员工没有怨言;保安浑身长满痱子,没有叫苦;游泳池换水,员工通宵加班,没有抱怨;两校一园采购,周末员工经常现场验收物资设备,每月手机费五六百,员工没有叫屈。只要在严明纪律的同时善待员工,员工就会善待客户,企业才会获得更大的收益。
5、善于总结和学习。
遵循日清、日结、日高的工作原则,员工主动进行工作自我检查,检讨自己的工作,吸取教训,总结经验,并组织相互交流,经验共享。同时,我司员工能主动学习,拓展知识面,提高自身素质,保证新观念新思想的注入,进而提升了部门整体的工作水平。
在实际工作中,有一些问题还需解决:
1、应以业主身份全程有力参与配套项目的策划、规划、设计,施工及验收工作。像生活馆一楼地下室配电房紧邻水泵房且无通风;游泳池地面不防滑;台球室没有专业设计和通风口;健身房无电源、跳操区无镜子、卫生间马桶与淋浴无遮拦;墙面花岗岩烂角;楼体上下相通,能源浪费严重;很多墙体开始霉变,很多部位开始漏水;游泳池无法正常营业;学校黑板重复采购,中学阶梯教室坡度太大无法使用等等。这一系列的问题,若前期我们能够全程有力参与并且始终坚持正确的意见,完全有可能杜绝这些现象的发生。因此,在相关项目启动前,我司就应全面介入策划、规划、设计、施工、建设等各阶段工作,以保证项目建设的适用性和经济性。
2、工作效率有待提高。
客户通常从两个方面来评价一个企业:一是在正常状况下如何运作;二是发生问题如何反映。在两校一园和半岛温泉生活馆工程建设施工期间,我司未坚持自己的意见去成功说服相关部门,在反映或多次反映未果的情况下,我司坚持原则不大胆,致使很多问题不能得到及时解决或依然存在。同时对相关工作联系函的追踪也不够到位。工作效率和质量差强人意。亡羊补牢,为时不晚,在今后的工作中,我司将全力以赴,全程参与,防微杜渐,力求工作零缺陷,力保公司利益和地产公司利益。
3、专业领域学习有待继续提高。
我司工作涉及领域广泛,专业性强。若没有很强的学习意识和市场意识,将会贻误工作。尤其需要加强建筑设计、工程方面基础知识的学习和培训,为全面参与项目开发建设打好专业知识基础。
4、资料管理跟不上部门工作的需要。
我司工作的开展需大量的资料。原商业、酒店筹备处部门设置之初就专门有人负责该项工作。由于该岗位工作人员变动频繁,致使资料的收集整理一度陷入停滞状态。现我司行政综合部牵头公司所有资料的收集、整理和服务工作。
良好的开端是成功的一半。在新的一年中,我们将会在林总的领导下,认真总结经验教训,不断提升,持续锻造核心竞争力,为全面实现本公司的宗旨迈出成功的第一步。
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