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商场招商工作报告篇一
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回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结：
1、招商工作需要更多的坚持。商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。招商员必须要熟悉相关招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大招商力度，提升场地出租率。
1、从空置率分析2014年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不难看出受***进驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，11月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止2014年底商场整体出租情况为(下表)：
目前对手商场一家接着一家进驻**(本地)，群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
2014年已将过去，我商场招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。
商场招商工作报告篇二
投诉作为组织管理中的一个环节,有其存在的必要性。在管理中投诉虽然只是一个小的方面，但从中可以分析出管理上很多方面存在的问题。服务行业中投诉有其两面性，一方面是对现有服务质量的一种建议，另一方面是提高服务质量的“良言”。发行作为有着特殊性的服务行业，投诉面很宽，它是由不同读者加载着不同层次用不同的态度来反映的，读者群的培养和组建是以我们的办报质量、水平、服务等各方面建立起来的。报社作为一个系统是由各个部门各负其责运作起来的。所谓商场如战场，打一场战役，招募兵员，先从思想上开始动员。政策的宣传、武器的装备都已经准备就绪。作为发行部门就要以服务来征服思想，读者群就是我们的战兵，随着队伍的壮大文秘站:，战场地位的越来越稳定。对开辟更多市场，就会有信心上的保障。但随着战场争夺的激烈，战士的冲锋陷阵，伤亡在所难免。投诉作为后勤的保障，为伤员疗伤，诊治就要以服务到位，质量上档次做为基础，使伤员再次成为战场的有生力量，重回战场收复失地。加强投诉的管理是对组织管理的一种肯定，也是对我们服务行业的后勤保障的承诺。
以下是我对投诉处理的一点见解，以做什么、怎么做、为什么这么做的原则对现在各县市区发行站投诉问题的现状，产生问题的原因，以及处理问题的措施做出了以下分析。
目前投诉情况是订户多以电话的方式来反映投诉，但这只是最终投诉的结果，实际上投诉之前就已经产生了潜在化的抱怨，即服务存在某种缺陷或没有达到订户的要求。潜在的抱怨随着时间推移就逐渐地变成显在化抱怨。比如订户的报纸晚到了几个小时或投递质量不好，这时还没有想到去投诉，但随着类似情况的时常发生给订户带来的不便越来越多，就变成显在化抱怨，显在化抱怨变成了潜在矛盾，最终就会产生投诉。
多数发行站的投诉薄失去原有记录投诉的作用，变成随手记录琐事的记事本。对于投诉薄中各栏要求的内容没有真正达到要求。市区发行站情况相对好些。县区发行站的投诉记录查实人、负责人等要求栏没有完整的记录。投诉的内容记录简单化，只有记录人能清楚其内容的含义，有的甚至省略不计。处理结果记录以了了几个字敷衍了事。对于投诉薄的保存没有用心，多数是用时翻出，不用则弃之一旁。造成投诉薄的不整洁。对于投诉来源于科室还是站内的没有标识。投诉反馈不及时，发行站处理投诉一般的程序是接到投诉后等负责相应段道的投递员回班后通知其投诉内容，投递员是否处理的得当就不得而知。电话回访几乎没有。“投诉意见反馈表”除个别几个发行站外其他发行站已经废弃使用，没有与订户更好的沟通。
1、各发行站管理人员：分工不明，没有专人兼职负责投诉问题的处理和记录。“谁方便谁记录”的现象普遍存在。虽然规定有站长牵头负责，但一般是由站长、会计、业务员共同完成投诉处理的全过程。有的是业务员记录站长查实，处理。有的是会计记录业务员查实。形成“多头管理”的现象。随意性很大，没有形成一定的约束力，不利于组织管理的协调和监督。
2、投递员：与投诉订户缺乏必要的交流，有的投递员在收到漏投，报纸丢失的投诉，在把应补报的补上后，没有与用户解释和道歉得到用户的答复就离开。这会使订户觉得自己的投诉得不到重视，损害了订户的的权利。在订户不在家的情况下，回站后应把情况向负责投诉的管理人员汇报。管理人员以电话回访的形式得到肯定的答复后，投诉才算处理妥当。
3、组织管理：监督控制力度缺乏，由科室下达的一个投诉到相应的发行站，这个投诉就会根据此发行站的固定的程序去记录去处理。由此产生的一系列影响是很难预料和控制的。投诉过程不规范，比如一段有方向的缆绳是由几个要点控制去延伸的。对于处理投诉的问题不能太过细化，过分的分析追究细节会造成问题的反弹。只要找出处理过程的几处要点加以规范、监督，使投诉的处理在可控制的范围内运行。
1、责任明确，要有专门负责投诉处理的人员，使专门兼职负责投诉的人员，在做好自己应做的工作之外，负责投诉的记录，意见反馈表的填写和发放，查实投诉的处理以及电话回访工作。对投诉到站后的全过程的管理。即专人不专职。站上要做好各种预防工作，使客户投诉防患于未然。比如报纸应某些因素而晚到或某段道换新投递员，站上可以在报中夹上事前准备好的道歉信以解释原因，虽然不能从根本上解决由此给订户带来的不便，但让订户感觉受到了应有的重视。为此需要经常不断地提高全体投递员的素质和管理人员业务能力，树立全心全意为订户服务的思想。
3、科室传达的投诉和站内的投诉要分别记录，便于日后的统计和整理。于客服中心的，投诉时间积累不得超过一天，接到投诉应及时反映到相应的发行站，站上接到投诉后，在投递员回班或有条件的电话通知其投诉内容，在订户不在家的情况下，投诉负责人应做好备忘录，以待事后回访。负责人以周为单位，根据本周投诉情节影响的程度列出回访名单，进行电话回访。每月回访名单上交，以备查实。
4、投诉薄应注意保存，不得遗失。保持好记录的清洁，整齐。为季度或年终统计，留档分析做准备。投诉意见反馈表的填写要注意内容与投诉薄相符合，投诉总量应与反馈表的数量一致。对每一起客户投诉及其处理要做出详细的记录，包括投诉内容、处理过程、处理结果、客户满意程度等。通过记录，吸取教训，总结经验，为以后更好地处理地好客户投诉提供参考。
对于处理投诉问题上我是以有章可循，及时处理，分清责任，留档分析，这四个方面分析阐述的。投诉的处理应以“先处理情感，后处理事件”为基础，在此条件上去培养责任人的业务能力和自身素质。
商场招商工作报告篇三
武商建二商场总经理x年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。
二、服务体系不断完善。
现场管理成效斐然04年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
x年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六：供应商渠道的整合在04年虽有改变，但效果并不明显。
20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌x经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销05年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成xxx、规范的良好工作氛围。
商场招商工作报告篇四
甲方名称:。
乙方姓名: 。
根据中华人民共和国相关法律、法规，甲乙双方经平等协商，自愿签订本协议，共同遵守本协议所列条款：
第一条总则。
甲乙双方以深化两岸经济合作，促进两岸和平发展为前提。经共同协商决定，甲方授权乙方代表甲方在中国台湾地区开展()项目的招商工作，特制定本协议，由双方共同遵守。
第二条定义。
2.1本协议中所有计量单位的意义明确阐述如下：协议中所出现的计量单位均以《中华人民共和国法定计量单位》为标准。
2.2各条款所列标题仅为醒目而用，对本协议的解释无影响。
第三条合作方式。
3.1经甲方与乙方协商后决定，乙方将作为甲方项目的招商代表，在中国台湾地区开展相关招商合作的事宜。
3.2在协议有效期内，乙方在未得到甲方准许的情况下不得指定其他任何人或单位为其代理人并代理此项目招商的一切相关事宜。
3.3根据协议乙方作为甲方委托该项目的代理，代表甲方引进此合同下各项目的投资合作方。如果投资方与甲方签订合作合同并交付定金，即承认乙方完成此合同下的义务并生效执行此合同下的各条。
第四条合作及计算佣金的期限。
本协议合作及计算佣金的期限为自()起至()止。在本期限内，双方需履行本协议约定的一切义务，同时享有本协议约定的一切权利。
()项目中所有对外招商的经营区域，此区域建筑面积为6000平方米。
第六条招商完成日期及效果
首次招商乙方须在()前完成招商，承租方签约面积达到()%以上。
二次招商乙方须在()前完成招商，承租方签约面积达到()%以上。
第七条佣金的计算。
7.1甲方同意授权乙方以不低于单日每平米元人民币的租赁金额与投资方进行业务洽谈。
7.2若乙方引荐的投资商以高于单日每平米元人民币的租赁金额支付甲方租赁费用，超出部分将作为乙方的佣金，并在乙方引荐的投资商将租金汇入甲方指定账户后10个工作日内，甲方将根据投资商向甲方实际支付的租金总额中属于乙方的部分汇入乙方指定账户作为乙方的佣金。
7.3若乙方引荐的投资商以等于或低于单日每平米元人民币的租赁金额向甲方提出合作意向，甲方将视实际情况决定是否与投资商合作，无论合作成功与否都将不向乙方支付任何费用。
第八条甲方的职责。
8.1甲方应及时满足乙方的合理要求，并向乙方提供有关业务所需的信息和资料文件，便于乙方与投资方洽谈有关投资项目的事宜和计划。
8.2在本协议有效期间，甲方有权对乙方进行管理。
8.4甲方有权对乙方工作进行调整，有权下达乙方职责内的各项任务并向乙方提供工作便利。
8.5甲方有权考核乙方在工作方面的表现，并监督其工作。
8.6甲方正式与投资商签订合同之前，乙方与投资商前期的业务交流和相关费用的商谈及落实，均无关甲方的责权。
8.7甲方承诺由乙方与甲方已经确认引荐的投资企业，或者对甲方的投资环境进行考察的企业到甲方的食宿安排，均由甲方官方出面接待，具体接待方式和费用承担根据实际投资商的实力和投资意向由甲乙方双方协商决定。
8.8甲方要及时地向乙方反映和反馈由乙方引荐的企业到甲方考察的情况和投资意向，以及存在的问题和解决的办法。
8.9甲方有权向乙方要求知名的、有实力的企业对甲方进行考察和投资，乙方应尽力地争取机会，但甲方不以文书形式硬性规定。
第九条乙方的职责。
9.1本协议期内乙方必须努力与投资方洽谈，向投资方介绍甲方最好的投资环境及最优惠的投资政策和落地条件，并争取投资商落地投资。
9.2乙方应采取确实有效的办法促成甲方与投资方签订投资项目的合作协议。
9.3乙方在与甲方签定合作招商合同后，要不定期或者是定期每隔天向甲方汇报招商工作和招商进度，以及业务交流合作的对象。
9.4除甲方指定该项目的代理人有关事项外，乙方不得自命为甲方代理任何事项;。
9.6不论以任何方式从甲方处所获得的信息资料，乙方皆要保守秘密，仅作为招商工作、服务于甲方所用，不得对外泄漏。
9.7乙方必须尽力地为甲方引进高规格、高标准、高层次的并适合甲方地域优势产业的企业到甲方进行考察和投资。
第十条终止协议。
10.1按照本协议规定期满或终止对甲方的委托不论出于何种原因，均不妨碍协议各方面的权利和义务。
10.2乙方必须保证招商进度和招商质量。在招商过程中如果出现下述招商进度缓慢，或乙方不能履约，甲方有权以书面形式通知乙方终止本协议。终止本协议的书面通知自甲方发出后10日时，本协议终止。本协议终止后，甲方无需向乙方支付佣金。
()日前乙方没有完成招商，承租方面积的()%的或。
()日前乙方没有完成招商，承租方签约面积的()%的，视为乙方招商缓慢。
()日前乙方没有完成招商，承租方签约面积的()的或()日后至本合作期限届满期间，未出租商铺面积超过招商总面积的()%的情形持续超过()日的，视为乙方不能履行本协议。
第八条本协议未经双方同意，不得作任何修改或变更。
第十一条使用的法律。
本协议的一切条款都是根据宪法、刑法、民法、合同法、经济法等现行有关法律、法令和条例制订的。然而在协议生效后，由于颁布了新的法律、法令、条例或对原有的法律、法令和条例进行了修改，致使甲乙双方中任何一方的经济利益发生重大变化，应及时协商，并对本协议的有关条款做出必要的修正和调整，以保证甲乙双方在协议中的正常的经济权益。
第十二条争议的解决。
12.1在执行本协议所发生或与本协议有关的一切条款的争执，首先应由甲乙双方友好协商解决。
12.2若协商不能解决，可在北京市丰台区人民法院调解，如调解无效，最终将在北京市丰台区人民法院根据国际的仲裁程序，由北京市丰台区人民法院进行仲裁。
12.3在争执发生时及争执提交仲裁过程中，除所争执并提交法院的问题外，甲方和乙方都必须按协议规定继续行使自己的权利，履行各自的义务。
12.4仲裁法院的裁决是终局的，对甲方和乙方都有约束力，诉讼费(不包括聘请律师费用，由败诉负担或由法院裁决)。
本合同书一式二份，双方各持一份，自双方代表签字之日生效。(总共5张)。
甲方盖章:乙方盖章:。
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
签订日期：签订日期：
商场招商工作报告篇五
1、各部门分工合作。
2、商场进货管理委员会审批被招商企业的资格，并且不定期的对被招商企业商品的品质、种类、销售情况进行检查。
3、人力资源对导购员进行面试体检和岗前培训后方可上岗。
4、安保对导购人员的身份证、工作证、健康证、暂住证进行审核，与被招商企业签订安全责任书。
5、行政部门发给导购工服、胸卡和借用财产管理工作。
6、百货商场规定一名经理专门负责被招商企业的日常管理工作，提供其营业执照副本、招商审批表、联销协议、商品样品、价格目录等各种证件。
1、百货商场对商场招商工作实行动态管理，被招商企业要积极配合，商场有权对无季节影响情况下3个月没完成工作任务的企业或不安商场规定做的企业提出终止协议。
2、被招商的企业也必须是具备法人资格的或者是生产企业授权的代理商。
3、被招商企业的商品必须实行三包，经营品种也必须是名特优新，杜绝假冒伪劣商品。
4、合同期限一般为六个月或一年，如果认为有前途再决定是不是续签。
2、按照不重复招商和申报在先的原则进行严格的筛选工作。
3、对合要求的企业先向商场提出书面审请，商场再提供一系列的证书，经进货管理委员会审批方可发给企业。
【扩展阅读篇】。
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“。
心得体会。
”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况。
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题。
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
商场招商工作报告篇六
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！光阴如梭，匆匆而过。我来到xxx转眼快一年了，在这一年中我认真履行职责，在公司领导的信任和同事们的帮助下，我很快适应了新环境。通过了解，不断地学习该行业的知识，拓展自己的视野，总结经验，总结自己，加强自身思想修养，努力提高个人综合素质，怀着饱满的工作热情，与领导及各部门同事深入沟通学习，着重负责“xxx”项目的一系列招商，从项目定位、广告宣传到签订房屋租赁合同这是非常重要的过程，非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合，现将自己这一年工作收获与感悟做一个全面的总结，鞭策自己，再接再励！
xxx项目从x年x月至今，所经历的整个项目招商的筹备及签订各项合同，我部门严格按照招商流程及领导安排的各项任务积极落实，把计划落实到每日、每周，把控招商中的各个环节，从招商前期的市场调查及制定招商策略方案，在项目定位时始终不忘：“人无我有，人有我精”的原则。现已顺利完成xxx出租率100%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电及现场来访洽谈（对周边各大购物区和临街商铺的商户走访调查，形成有效的商户资料和回访记录，招商部接待来访商家的同时，对商家做出有效的引导和正确的选铺方案）。招商一年中来电客户达x位，现场接待客户x位。在招商过程中，我部门始终坚持宁缺毋滥，引进特色商户的招商理念，在领导的带领各部门的配合下，工作有条不紊的顺利进行，也有了新的突破，更加明确了自身的发展方向和不足之处。在以后的工作中我会更加努力做好本职工作，并为公司创造更大的价值和更多的财富。
二、招商洽谈主要商家。
通过对xxx的考察，最终与xxx签订门面房租赁合同；相继与xxx品牌签订租赁合同。xxx成功入驻购物中心的x楼。我商务中心已顺利招商、引进x家具有不同特色的美食商铺。我商务中心已出租面积为x平方米，共收x%的定金x万元，剩余租金x万元，签订合同共为x份，其中包括零售、服饰、餐饮、金融等行业，不断地了解市场新的动态和经营模式以及竞争对手。
三、xxx项目。
目前我部门主要进行xxx项目的火爆招商，总面积为x平方米。通过积极地市场调查、定位，分户招商以男装、女装、内衣、饰品、美甲、化妆、美容等为主，或整体出租。现已有xxx电话来访者了解招商详情，我部门也接待十余名客户陪同其选铺、定铺。
四、工作中存在的不足之处。
1、提高自身的专业水平，多外出实践，多交传递正能量的朋友，多看关于招商的信息，做到触类旁通，不断为自己充电。为自己制定高目标高标准，锻炼自己拥有一颗强大的内心，激发自己的潜能力。
2、自身和团队的商户管理水平，在商户维护过程中可能有些不妥之处，在管理上需加强，做到条理化、清晰化。
3、公司内部团队合作意识需加强提高，相互取长补短，学习更多的工作经验，丰富行业经验。
五、20xx年度工作计划及目标。
1、完成其余商铺的出租，协助商户的进场装修和开业计划，完成与之相关的手续和办理。
2、xxx项目招商的任务完成，商铺的'销售和签订合同并办理相关手续。
3、协助其它部门负责人做好xxx项目的管理和运营策划。最后，感谢公司各位领导及同事的帮助和支持，是大家的支持让我部门取得了这样的成绩。随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续工作将会更加繁重，要求也将提高，需掌握的知识更加广阔，为此，我部门将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司的发展，用全部的激情创造价值，让公司充满生机和活力。
商场招商工作报告篇七
我从20xx年7月被提升到恒邦购物广场管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
1、大型市调共六次，参加市调柜台37个，市调单品共4696个，需调价194个，已调162个，以下柜13个，未调32个，以售完20个。小型市调三次，对国美家电与我商场家电相比，进行调价处理。
2、商场共进新品商品404个，窜货33起，同意上柜8起，退货13起，12起卖完不再进货。
3、对商品质检374个。
4、对21个柜台商品资质的跟换。
特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。
5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。
在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过周经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照周经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验。
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、缺少激情。
在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，总有缺少工作激情时候，希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
各位领导，同事，20xx年让我依依不舍。在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在20xx年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!
管理部：马仙莲。
20xx年12月25日。
商场招商工作报告篇八
我从20xx年8月加入深圳人人乐商业连锁集团有限公司，成为一名公司旗下崇尚百货xx店的一名营运课长，我感到非常荣幸。
深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容主要有员工规范管理商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把***品牌服装招商进常基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.
的工作中，加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐!
商场招商工作报告篇九
我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作述职如下：
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
x月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动。
在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于xx月xx日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx月xx日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，xx%的员工都很认可本次整顿活动，xx%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。
xx%左右的员工从意识上到行为上，在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有xx%至xx%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务做了细细的温习和复习，期间将自己对这些的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。
员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。
我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运x部和营运x部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期xx天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比x部下降了xx%，x部下降了xx%。
工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。
同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。
为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。
顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。
商场招商工作报告篇十
在人们的法律意识不断增强的社会，我们用到合同的地方越来越多，合同是对双方的保障又是一种约束。你知道合同的主要内容是什么吗？下面是小编收集整理的商场委托招商合同范本，希望能够帮助到大家。
委托方：(以下简称甲方)
受托方：(以下简称乙方)
甲、乙双方根据中华人民共和国《合同法》、《城市管理法》、及其他法律法规相关规定，在平等、互利、自愿的原则下，经友好协商，就甲方委托乙方就xx商业项目全程招商代理一事，达成本协议。
1、双方共识：
(1)、甲方全权委托乙方负责该项目的整体招商策划，招商执行事项。
2、合同标的：xx商业项目。商业规划建筑面积xx平方米;土地使用权证号为
3、委托事项：甲方兹将其投资开发于xx项目中商业用房全权委托乙方招商策划及招商执行。
4、委托期限：自签订本合同之日起至20xx年xx月xx日为止。
5、委托内容：
甲方委托乙方作为该项目之独家招商代理方，招商该项目全部可招商面积。负责项目的商业策划与招商执行工作。
(1)、对该项目周边的.商业情况和消费水平、消费能力进行现场市场调研和分析，并根据上述勘察和分析参与商业发展规划的制定;制定商业招商推广策划。
6、工作流程：
(1)、乙方自本合同签订之日起，即就该项目的招商成立项目组展开作业，项目组成员不低于3人。
(3)、乙方在对甲方负责的总原则下，全权开展招商策划及招商执行工作。
7、委托费用：
(1)招商代理佣金：所签定的商家租赁面积×120元/平方米;
(2)启动资金：签订本合同3个工作日内甲方支付乙方3万元启动资金，乙方负责开展团队组建，市场调研、招商策划工作。
(3)人员工资及费用：招商人员工资及相关费用由甲方负责和发放。工资和费用标准如下：
(5)甲方负担乙方招商人员的日常办公费用。
8、招商佣金结算方法：
(1)承租方签订租赁合同，且按合同约定交纳保证金、租金等相关费用后于次月发放总招商佣金的70%。
(2)承租方进场或进场装修后次月发放招商佣金的20%。
(3)承租方开业后次月发放招商佣金的10%。
9、双方协商一致，招商代理成功的确认方法：不论由任何一方介绍的客户，发生下列情况之一，双方均认为是乙方招商成功:
a、承租方或合作方签订租赁或任何形式的经济合同，且按合同约定交纳押金、租金、定金或任何形式的预付款、管理费用等。
b、承租方或合作方签订任何形式的经济合同，且甲方书面同意承租方或合作方开始进场装修。
10、双方权利和义务：
(1)、甲方权利和义务：
1)、甲方权利：
c、享有乙方开展该项目作业中所有资料的索取权利;
d、拥有乙方与该项目有关的所有策略及商业行为的最终决策权;
2)、甲方义务：
b、授权指定专业人员作为和乙方工作中的联系人，指定联系人为：;
c、代理期内，无偿为乙方招商人员解决食宿;
d、负责乙方在甲方同意下因本项目需要而进行异地招商和考察或参加其他经济活动所产生的相关差旅费。
e、根据本合同约定，按时支付乙方服务费用。否则，乙方有权停止工作。
(2)、乙方权利和义务：
1)、乙方权利：
a、根据本合同约定，按时收取相关服务费用;
b、每周与甲方召开工作例会，专题研究本周工作及下周工作内容。
2)、乙方义务：
a、保证按有关法律、法规进行招商;
c、负责该项目招商过程中的各项日常管理工作;
d、协助甲方与客户签订该项目相关合同;
e、未经甲方书面承诺，对社会和客户承诺的事项由乙方自行承担责任;
g、未经甲方书面承诺，不得向他人转让、泄露、扩散该项目的资料、图纸、文件及相关经济指标。
11、违约责任：
(1)、本合同签订后，双方应认真遵守，任何一方在未得到对方书面许可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或实施使对方不能正常履行合同的行为，并经对方发出书面通知后仍无法纠正的，对方有权解除本合同，违约方应向守约方支付违约金人民币壹拾万元整(小写：100000元)。
(2)、如甲方逾期未按本合同约定向乙方支付委托服务费用的，且逾期30天仍不能支付的，视同甲方违约，乙方有权解除本合同，甲方应向乙方支付违约金人民币壹拾万元整(小写：100000元)。
12、争议的解决：因执行本合同所发生的争议，由双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向项目所在地人民法院提起诉讼。
13、本合同的法律效力：
(1)、本合同壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
(2)、本合同由双方合法代表签署并加盖公章后正式生效。
(3)、本合同履行过程中，如有未尽事宜，双方可协商一致后订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
12、其他
(1)、不可抗力
由于不可抗力(主要指风、水、火、地震、瘟疫等自然灾害造成的影响)使协议无法如约履行时，双方协商解决。
(2)、合同终止后,若尚有符合本合同约定的未结清款项，甲方有继续向乙方支付未付部分的责任，直至付清为止。
(4)、甲方对乙方提出的招商策略及建议应及时给予答复，如因甲方拖延造成客户流失，乙方有权追索损失，并根据情况核定招商业绩。
13、双方已透彻了解上述条文。如有未尽事宜，双方达成一致意见后，可形成书面意见，作为本合同附件。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
商场招商工作报告篇十一
（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。
（2）、负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。
（3）、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面《本周工作小结》对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。
（4）、负责建立本部门各类档案、台帐。
（5）、协助各区域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租赁私购房；对主楼4—6层装璜的有关询价情况及时上报直接上级。针对双休广场集市情况，随时向直接上级汇报。
（6）、根据经营管理部提供的房源协助各辖区的店房出租，随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。
（7）、对自己的服务质量负责：主动热情接待好每一位来市场的商户，对其提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门。
（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。
（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。
（10）、主动到所管辖区巡视，保持和在场经营户联系并保持和私购房但未开门户的联系掌握其趋势动态，对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。
（11）、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。
希望可以帮到您。
商场招商工作报告篇十二
商都成立于20xx年12月28日，是公司又一家辐射主城外围的大型综合性百货商场，商都经营面积13000平方米，共有员工1088人，其中中层骨干17人，基层骨干51人。面对“合资企业抢摊设点、专业批发市场异军突起、连锁商店遍地开花、居民消费多样化”的环境与挑战，商都要从根本上摆脱“经营雷同化、装修豪华化、价格膨胀化、效益亏损化”的现状，就必须进行营销创新。因此，去年来，我们xxxxxx商都紧紧围绕扩容增效，加大营销增效力度，多策并举创新营销，取得良好的营销效果，使商都经营发展步入一个新的发展时期。
目前，一些商家只热衷于利用经营畅销产品、搞有奖销售、装修门面、优惠降价等方法来扩大销售，却忽视了一个最强有力的竞争手段——为消费者提供更周全、更方便、更实在的服务。随着社会的进一步发展，服务竞争必将取代产品实体竞争和价格竞争，而成为21世纪企业竞争的一张王牌。因此，我们对广大员工和入驻商家开展了营销基本知识培训，强化大家的市场意识、竞争意识、质量意识和服务意识，学会换位思考，转变营销观念，想消费者所想，急消费者所急，尊重每一个进商都的顾客，实行“五个一样”：即生人熟人一个样，大人小孩一个样，大户小户一个样，忙时闲时一个样，领导在与不在一个样。同时实行标准的公关礼仪，文明服务，礼貌服务，微笑服务，通过人性化、规范化和优质高效的服务，让顾客高兴而来，满意而归。
从品牌的生命周期看，品牌像动植物一样，也会经历一个初创、成长、成熟和衰退、升级的过程。品牌从定位、设计、测试到进入市场，营销推广，积累形成一定的品牌资产，然后在此基础上一步步发展壮大直至繁盛，最后品牌老化，需要升级换代，这整个过程是一个品牌升级与更新的过程。
实行品牌提升策略，是我们xxxxxx商都今年的业务经营一个工作重点。此工作就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。为使商品品位和营销品质实现质的蜕变和提升，我们全面加强了商品品牌、升级工作。一是围绕“名品、新品、精品”经营战略，健全完善了一系列商品品牌管理制度。通过适时、有效的商品品牌的动态调整，使引进、培育、壮大、拓展有机互动，进一步优化了商品品牌结构，并通过积极拓展现有品牌的系列化经营，进一步提高了商品档次和经营品位，不断制造出新的消费热点和市场卖点，扩销增效，成绩斐然。二是坚持以市场为导向，着力凸现经营特色。以调整花色品种为手段，围绕主题经营定位，把引进品牌、提升品牌、优化品牌、促进企业发展作为调整的重点，在名、优、特、新的引进上下工夫，促进经营定位的形象和特色日渐凸显。众多品牌的入驻，极大的丰富了商品品牌，提升了经营档次，使商品品牌组合更趋合理，不仅弥补了经营品类的不足，还进一步完善了商场功能，提升了企业品牌感召力，促进了销售，提升了效益。此次卖场扩容引进独有品牌57个，汰换23个品牌。
内部调整，外部推广是今年的重要经营策略。一是内部调整上求细，贴近顾客。从总体策划到商品组合、从价格策略到媒体组合，各个环节都针对目标客群开展，以假日营销、造势营销、会员营销、品牌营销、文化营销等几大营销方式推出了一系列各具特色的系列活动。如为应对扩场后正至商业淡季，开展了“新馆开幕品牌推广”营销活动“男女时装秀暨啤酒大赛”营销竞赛活动。围观人数近3000千余人，即点燃的消费者的购物热情，有丰富了当地消费者的休闲娱乐平台，员工士气有了明显改观，销售业绩有了明显提升，创造了同比增长86.61%的销售业绩，真正做到了淡季不淡。这次营销活动是取得了较大的影响力。二是外部推广上求活，策划活动。在营销活动中坚持把社会公益活动放在重要地位，坚持以人为本，倡导诚信兴企，构建和谐企业。组织开展“六一节”慰问留守儿童活动，扩大了企业的社会影响力和公信力。推出以围绕“健康”为主题的六一大型公益活动第四届现场绘画比赛，各楼层欢乐游戏pk赛、羊羊健康乐园深受儿童的喜爱，其热度仍持逐年上升趋势，是本区域儿童节最具影响力的活动，活动当天有1200人次参加，当日销售同比上升21.05%.
在采取品牌提升策略的同时，我们xxxxxx商都采取了刺激源头营销手段和现身说法营销手段。所谓刺激源头营销手段，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的手段。现身说法策略营销手段：就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的手段。将这两种营销手段，有机体现在内部调整，外部推广之中，收到了立竿见影的效果。
为了创新舒适的购物环境，为了顾客提供一个现代化、人性化的商品交易平台，我们xxxxxx商都对卖场进行扩容建设，经过近两个月的全面改造、调整，6月整体调整结束，商场新增销售面积3000平方米。扩容之后，商品区域的设计和重新布局，成为摆在我们面前的一个课题。
随着生活水平的提高，现代人的休闲意识日益增强，“购物也是休闲，到大商场去玩”是消费者的新需求，也是大型零售商的新的经济增长点。在休闲化趋势的浪潮下，如何留住消费者并让其慷慨解囊是商业经营者必须面对的问题。同时，一个商场的商品布局既包括每个楼层品类、品种的分布，同时也包括同一楼层、同一区域的品种、品牌的分布。一个商场合理的商品布局既要符合该商场的经营定位，符合其经营的档次、风格和特色，同时又要便于顾客的参观、购买和挑选。因此，商品布局直接反映出了商场在经营理念、经营定位、卖场管理、店面形象、销售环境等方面存在的问题，直接影响该商场的销售。
这样以来，商场在布局上形成特色，在经营上形成优势，在竞争上形成合力。从而提高了市场份额，引领了市场消费潮流，提升了企业形象，提高了企业核心竞争力。
此次调整变化最大的是女品分公司营业面积增加20xx平方米，新增品牌31个，扩容后使女装的经营面积达到了4061平方米，品牌数达68个，打造本区域市场卖场面积最大，囊括品牌数量最多的卖场。通过此次调整，提升了装修形象和卖场氛围，优化了购物环境，提高了卖场的销售氛围和时尚度，使商场销售有了大幅度的提升，1-7月销售同比增长33.65%。其中部分品牌一上柜就受到广大消费者的喜爱，如：女品分公司引进的“weromoda”女装，单月销售34.84万元；男品分公司引进的“马克华菲”男装当月销售16.38万元。
为了使广大员工爱场如家，爱岗敬业，商都党支部在主题教育活动中强化员工主人翁意识。通过寓教于乐的主题教育活动强化主人翁意识，激励员工参与管理，有利于提高企业管理水平，促进企业又快又好发展。近年来先后开展了“”“”等主题教育活动，强化员工的履责、奉献、感恩意识，激发员工将爱国、爱企热情转化为爱岗敬业、拼搏奉献的实际行动。同时，高度重视民主管理工作，对职工关心的热点、难点问题进行及时公开，提高企业管理的透明度。每年召开一次职代会，让职工当家作主，培养职工全局观念和主人翁意识，正确处理国家、集体和个人利益关系。在此基础上，开展企业文化建设，各大节日来临之际，公司和商都都要举行各种文化娱乐活动，增强职工的集体荣誉感、加深友谊、增进团结。广大干部员工欢聚一堂，庆祝节日，使企业充满生机和活力。号召职工积极参加社会公益活动，树立企业形象。
总之，营销创新服务工作是xxxxxx商都一项极为重要的工作，也是所有商业企业发展到一定阶段必然遇到的新课题，它关系到我们公司及商都今后的信誉和可持续发展。创新得当，不但可以成为企业的新的亮点，还可给企业增效拓展渠道。我们依靠扩容增效，创新营销活动，加强商都软硬件建设，进一步提升了经营管理水平、提升了商都宣传手段和提升了商都营销执行能力“三个提升”，刷新了营销业绩，变挑战为机遇，变压力为动力，为全面实现公司销售目标插上腾飞的翅膀。
商场招商工作报告篇十三
温州商贸城是由江苏奔宏置业有限公司出资建设的，该公司的重点项目——句容温州商贸城位于拥有南京御花园之称的句容市，是句容市政府20xx年重点标志性工程，占地面积200亩，处于西环路和104国道的交汇口。辐射南京大都市经济圈，是周边地区目前规模最大的专业建材、五金机电批发市场。该项目投资2亿多元,建筑面积近70000平方米，商铺面积达80000平米，仓储面积35000平米。
温州商贸城坚持以市场为龙头，以产业为依托，以物流为基础，来打造该市场的集群经济、板块经济和名牌经济，它的建成既顺应了当今商贸流通向大时尚集聚的趋势，也符合该地政府倡导的大力发展民营经济的要求，它高起点的定位、规划，超前的建设理念，长远经营思路，是本地区一个融规范化，品牌化，专业化为一体最大的综合市场。经营项目分别有陶瓷洁具、石材油漆、灯具家具、木业制品、移门橱柜、五金低压电器钻业交易区等，将句容建材装饰、五金机电消费市场进行了科学的规划整合和有效的管理运作。另外，工商、技监、金融、供水、供电等及教育、餐饮、网络等服务设施一应俱全。温州商贸城是一座融展示贸易、仓储物流、科技服务、信息交流为一体的科技商贸城、文化城、信息城。
本处于西环路和104国道的交汇口。到达句容市区只有1.2公里的路程。项目门口有公交2路10路汽车，平均10分钟一班直达市区。项目距离南京江宁区只有20分钟车程，距离南京市区只有40分钟车程。
1、s——优势。
(1)地段——离句容市城市中心只有1.2公里，规划的物流商贸区域，对于大型的主题建材市场来说地段优越、位置显赫。
(2)交通——项目内有公交2路车直达市区10分钟一班，10路车离项目只有5分钟的路程。
(3)口碑——项目为句容市政府招商引资项目，20xx年10强民营企业，20xx年消费者信得过企业。
(4)物业——项目占地面积200亩，该项目投资2亿多元,建筑面积近70000平方米，商铺面积达80000平米，仓储面积35000平米。是句容市最大的建材家具批发零售市场。
(5)配套——配置自动扶梯、6500平米的大型停车场，还有宽24米的中央绿化带配置休闲区域，配套设施较为完备。
(6)品牌商家入驻——一期，二期成功引进马可波罗瓷砖，冠军陶瓷，麒麟床垫，全友家私，皇明太阳能句容总经销，世友地板句容专卖店嘉宝莉油漆句容专卖，品牌影响力强大。
2、w——劣势。
(1)由于早期句容商业市场没有成熟给投资者带来了忧虑。
(2)句容老的建材市场由于产生的早在句容人的心里有的一定的认知度，目前新市场开始需要一定周期的培育。
(3)项目临104国道道，车流快，人流被阻隔，有碍人气的聚集和商气的形成。
(4)项目居句容市区以外，区域商业网点分布较稀，商业氛围不足。
3、o——机会。
(1)经济因素——股市衰退、证券市场萧条、银行存款利率太低，有效投资渠道窄;与此正好相反的是连年存款余额上升，大量闲散资金找不到有较好回报的投资方式。
(2)政策因素——国家宏观经济调控失当，造成房价一路高升，给投资者带来了商机。
(3)市场因素——随着经济复苏，人均收入大幅度提升，消费水平提高，消费能力和消费总量迅速增长，商业行业日益兴旺，商业地产开发前景也越来越美好。
(4)区域发展——本区域被政府规划为商贸物流区，本项目正符合本区域发展，在附近政府有意建造大面积的经济适用房,加大了本区域的人流量。
(5)现行的`产权式商铺推广模式，可以满足很大一批中小投资者的投资欲望。
4、t——威胁。
(1)国家相关法规明确规定“禁止返租”，而产权式商铺推广模式必须向投资者承诺返租。
(2)工商局以及广告法对返租、回报承诺等禁止宣传，使本项目在推广中无法将信息传达到位。
(3)国家对目前房地产的发展过热不断的控制，银行利息不段上调。
(4)招商难度大，开业时若无大量商户进入，商场经营会遭致失败，还有可能引发市场危机。
(6)商业市场竞争激烈、经营困难，若不能盈利或保本，将难以摆脱这一沉重负担而无法彻底解套。
招商部职责。
一、部门本职：
2、负责招商洽谈工作，进行市场拓展和完成领导交办的其他工作。
二、主要职能：
1、计划安排：编制部门本职所管年度、月度指导工作计划;。
2、业务开展：对部门本职所管业务进行信息搜集和业务开展;。
3、规范制订：对部门本职所管业务组织制定操作规程和管理制度;。
4、检查考勤：对本部门所管业务进行监督、检查和考核;。
5、资料管理：对本部资料进行管理;。
6、工作协调：协调与公司各部门的关系;。
7、市场拓展：开展对外客户洽谈招商工作;。
8、工作报告：向总经理提交部门工作报告;。
三、管理范围：
部门本职所管理业务范围。
四、工作要求：
1、本部人员要严格遵守公司的各项规章制度;。
2、要经常深入市场基层，了解市场形势，搜集信息，提出计划方案及实施策略;。
4、对于应由本部解决的问题，必须在一日内给予明确答复;。
5、同事之间，分工不分家，分职不分责，齐心协力完成工作。
招商部经理：
一、岗位职责：
1、履行领导所指派的工作;。
2、负责制定招商工作计划及目标;。
4、建立及健全招商各项管理制度及实施细则;。
5、评估部门下属各人员的工作业绩;。
7、定时向上级汇报招商工作情况;。
8、定时开展市场调查工作并及时汇总上报;。
9、建立完整的一套招商资料库。
二、领导责任：
1、对部门工作目标的完成负责;。
2、对下属人员的工作质量、服务水平负责;。
3、对下属人员的整体行为规范、工作秩序及精神面貌负责。
商场招商工作报告篇十四
xx商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕“安全第一、服务至上、诚信发展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣、大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。
按照商场安全管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录。对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反馈，使不安全隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何安全事故，保证了商场正常营业。
保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便。
解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，体现了环境优雅、方便群众的经营新格局。
通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费(合同违约金)收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。
认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无差错发生。
工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象。
能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。
以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有一定不足和问题：一是管理的主观能动性不够积极，二是工作存有忧虑不够胆大，三是主动向领导汇报问题做的不够。这些问题有待于在今后工作中加以认真解决。
下年重点工作。
理先进楼层，结合二楼实际做好以下重点工作。
1、借助上年管理带来的大好形势，按照商场各项管理工作要求，搞好队伍建设，促进商场安全健康发展。
2、积极参加商场各项活动，支持和维护商场利益，做以商场为家、爱岗敬业模范。
3、结合全县“防火安全、清剿火灾”战役，认真落实好商场的安全防火预案，火灾应急预案和商场的各项安全管理规定，做好二楼的安全管理工作，做到检查到位、宣传经常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员安全。
4、结合商场的环境建设，做好二楼卫生管理，确保二楼在卫生管理上不掉队、当先锋。
5、搞好经营发展，做到业户商品摆放规范化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不出规定范畴，不挤占经营、确保商场通道畅通，商品摆放整齐、方便顾客购物，提高商场经营知名度。
6、做好交接班工作，一是安排好休班人员占位有人顶，二是白班、夜班人员交接班时要见面、要登记，三是衔接好交接班期间易出现的问题，确保商场安全无隐患，无漏洞，促进商场健康、有序向前发展。
商场招商工作报告篇十五
1、炎炎夏日，衣镜相随!
2、五一儿女，快意狂购。
3、青春不放假，狂买狂卖啦!
4、青春秀出来，五一买就送!
5、五一大酬宾，购物送礼品。
6、五一来购物，买劲装送镜装!
7、五一快乐购!潮流墨镜买衣就送!
8、五一小长假，服饰伴你行天下。
9、五一欢乐购，太阳眼镜免费送。
10、亲，“镜”彩舞衣;你，hold住吗?
11、青春不打烊，买衣服送太阳镜啦!
12、引领时尚潮流，五一快乐大选购。
13、为您的节日优惠，为您的美丽打扮!
14、五一服饰有惊喜，参加购物赠好礼!
15、五一购物狂欢节，买满就送太阳镜!
16、五一太阳当空照，购满服饰太阳镜。
17、五一购“时尚”，欢乐送“镜彩”。
18、夏日炎炎买夏装，赠送眼镜遮太阳。
19、秀出你的身材，装饰你的“眼镜”。
20、五一黄金周，邀您一起“镜”享齐乐。
21、心随世界靓起来，新服饰舞动新生活。
22、我的商场随你逛，我的太阳镜送给您。
23、舞动五一潮流时尚，挥洒青春热血汗水。
24、五一逛街穿新衣，批零均可还送礼，很给力!
25、特别的日子，购满特别的美，拥有特别的礼。
26、五月疯卖五月的潇洒，五月的风吹你更美丽。
27、五一本店大酬宾，购物满xx元均送太阳镜，多买多送!
商场招商工作报告篇十六
您好!首先，衷心感谢您对国际铸业•美铸商城商铺供应商招募活动的支持与关注!
国际铸业•美铸商城，20xx年正式投入自主运行，是国际铸业网旗下又一力作。致力于将铸造材料和铸件采购的电子化及互联网化。优质，低价，一站式，信贷支持，是美铸永久的基因。
美铸商城每日浏览量高达18万次，平均成交转化率为0.3%，平均年交易量2.6亿。为更深层次的提供服务，即日起，美铸商城向铸造上下游企业实施免费开放平台服务。
(一)铸造材料：辅料(球化剂、覆盖剂、增碳剂、发热和保温冒口等)、金属材料(生铁、废钢、铁合金、有色金属等)、铸造用砂(锆英砂、铬矿砂、宝珠砂、莫来砂、覆膜砂等)。
(二)铸件(市政、管件、电机外壳、刹车盘、轮毂等各种铸件)。
(三)铸造用设备与仪器(3d打印机、x光探伤设备、力学性能检测仪、型砂质量检测设备等)。
二、招商条件。
(一)认同美铸商城商务运营模式。
(二)公司资质：营业执照、企业税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证。
(三)产品质量体系：质检报告、合格证。
三、商铺使用规则。
(一)商铺申请流程：
1、实名注册用户名。
2、填报公司及产品的信息。公司信息(营业执照、企业税务登记证、组织机构代码证、银行开户许可证、法人身份证的复印件或扫描件)，产品信息(质检报告或产品质量合格证)。
3、美铸商城审核(正常3个工作日，如遇节假日则顺延)。
4、签订合作协议。
(二)平台责任和义务。
1、美铸商城的现有激励政策适用于通过平台交易的所有采购商(凡是采购即可获得美铸商城1%的平台补贴，补贴以美铸商城积分的形式返还给采购商，积分可用于购买材料或兑换美铸积分商城精美礼品)。
2、国际铸业具有对不良商家单方面曝光及商品下架处理的权限，确保平台运行质量。
3、国际铸业拥有对所有入驻产品的形象监督、管理及建议权。
(三)供应商责任和义务。
1、交纳信用保证金：申请在美铸商城入驻的供应商，经平台审核通过后，须向平台交纳信用保证金，用以所供应产品的质量问题及违约责任的维权启动费用。其中：主材1万元，辅材3000元，铸件1万元，铸造用设备1万元。供应商退出美铸商城合作，信用保证金全额退还。
2、平台服务费：供应商通过美铸商铺与采购商成交后，供应商须向平台交纳成交总金额1%的服务费。
3、合作供应商上架商品均标注自有商标品牌。
我们竭诚邀请您的加入!
有意者请与我们取得联系!
邮箱：
商场招商工作报告篇十七
食用菌作为新兴的特色产业，成为调整农业产业结构促进农民增收的一个新的增长点。20xx年全国食用菌总产量20xx万吨，20xx年的总产量预计在2200万吨以上，比20xx年的1334万吨增加了64.91%。随着国家十二五的规划20xx年将是食用菌的黄金时代的开始。十一五”期间,中央财政“三农”投入累计近3万亿元,年均增幅超过23%。整个“十二五”期间,中央财政“三农”投入累计金额有望翻一番。“十二五”规划纲要提出四个方面支撑现代农业发展,包括保障粮食生产、完善现代农业产业体系、加快农业科技创新、健全农业社会化服务体系,这些方面都将吸引包括资金在内的各类市场要素大量流入。
全国食用菌行业《十二五》发展规划中明确的指出了要提高产业化经营水平，做大做强食用菌产业。在这个规划中提出了要做大做强食用菌产业要做好一下几个方面的工作：
1、继续培养壮大龙头企业，扶持和鼓励现有的食用菌龙头企业建设标准话生产基地，培育起点高、规模大、带动力强的龙头企业。大力发展精深加工，提高食用菌产品的附加价值。
在这种情况之下，我公司的食用菌专业合作社应允而生，是符合时代发展和国家政策的优秀投资项目。
近年来，随着人们生活水平的不断提高和食物结构的.变化，心血管、高血压、糖尿病等慢性疾病的患病几率大大增加，因而使对人体有着独特的保健功能、被西方国家称为植物新食品的顶峰的菌类食品越来越受到人们的追捧。食用菌也以其营养价值和保健功能成为当今世界的三大主流食品之一。我国虽然是食用菌产量最大的国家，但是人均消费不足0.5公斤，与发达国家相比差距较大，我国内地食用菌人均消费量还不足香港的十分之一。
在国际市场上，我国是全球食用菌生产和贸易的第一大国，食用菌总产量已经在20xx年达到20xx万吨，占全世界的80%以上，贸易量占全球的40%以上，并且以年均15%的速度增长。中国食用菌协会提供的数字显示，美国每年需进口各种食用菌（含罐头制品）1.8忆公斤，法国1.6亿公斤，日本1.2亿公斤。国外的人均消费量正以每年13%的速度递增。
我公司作为东北三省最大的食用菌龙头化企业总投资超过六千万，在最近的一次资产评估中总资产超过1.2亿元。
本社依据《中华人民共和国农民专业合作社法》规定，吸纳具有民事行为能力的公民，以及从事与农民专业合作社业务直接有关的生产经营活动的企业、事业单位或者社会团体出资加入我合作社，成为我合作社的成员。成员的出资量化为公积金，用于合作社的食用菌立体工厂化生产车间的建设。
总投资：投资4000万元建立一个养殖面积为4万平方米的食用菌立体工厂化生产车间。
4万平方米的养殖车间被分割为40个独立的小养殖房间，每个小养殖房间为1000平方米，每个小养殖车间分割为10个标准的投资单位，及每100平方米为一个标准投资单位，需要成员出资10万元，合作社承诺每平方米出产食用菌30斤/茬，每年出产5茬，公司承诺以不低于2.5元/斤的价格收购，实际收购价格为当地同期同类型产品的批发价格为准。并依据《中华人民共和国农民专业合作社法》第三十七条规定，将收益的60%返还给成员作为收益。合作期限为40个月，收益期分为三个阶段，第一个阶段为16个月，第二期、第三期为12月。在第三期分利时将成员出资的本金全数退还。具体收益公式为：
三年总收益：2.25万元x3+10万元=16.75万元。
每平方米的产量固定，价格是浮动的，合作社给出了保底价格2.5元每斤，保证了最低的年收益，如果当地批发价格高于此价格，收益将上浮，保证了成员的利益。
商场招商工作报告篇十八
为了改变招商现状，提高职工、租户的招商积极性。建立招商激励机制，发挥团队优势，快速完成市场招商任务。本着公司利益最大化的原则，现特制定本激励方案。
鉴于目前的招商形势严峻，周边环境对市场经营的'影响越来越大。近三年租户一直呈现净流出的状况。对现有租户负面影响较大，招商工作推进也出现困难。故向公司申请制定招商优惠奖励办法。
1、对新租实行不超过两个月的优惠期，超过两个月的提交主要领导批示。
2、对单位员工引进的租户，不包括来电来访者，按年租金的20％提成奖励，具体奖励办法为，首次签约并缴费向员工奖励全部提成的20％，如半年后租户仍正常经营奖励全部提成的30％，合同期满一年奖励全部提成的50％。
3、对现有租户的招商奖励为：1、奖励1年停车费2、就近使用空置门面半年3、给予现金奖励20xx元。
1、租金不低于原定的招商政策底价，鉴于商家品牌及规模不同，超过底价签约须经公司主要领导批准。
2、按照公司现有租赁条件招商，所有区域先签先得。
1、提成奖励分为三个阶段，租户未达租期退场，将取消下阶段奖励。
2、如员工离职也将不发放下一阶段奖励。
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