教育是培养人才、繁荣社会的重要保障,它不仅关乎个人的发展,也关系到国家的未来。综合评价个人学习过程中的优点和不足,可以帮助我们写出一篇较为完美的总结。以下是小编为您收集的一些总结范文,希望能为您写总结提供一些思路和参考。
财务部培训领导讲话稿篇一
同志们:
我相信从事多年财务会计工作的各位,都深知财务工作对于我市残联系统来说起着十分重要的作用,它支撑着整个残联系统的各项工作项目的开展与运营,是整个残联系统发展与运转的中心资源,可以说做好财务的各项工作是保证我们残疾人事业的成败的关键,是决定我们残联系统内每一位残疾人命运与前途的保障。因此,为全面提升我市残联系统整体财务会计工作的工作绩效,深度提高我市残联系统财务会计人员的综合素质与职业技能,我xx市残联计财处特组织开展了此次的全市残联系统财务会计人员培训活动。这次全市残联系统财务会计人员培训班,是全面贯彻落实全国市级残联财务技术化与规范化建设工作和全省残疾人事业工作财务会议精神,明确全年市残联财务工作的总体目标和工作任务,推动残疾人事业财务会计工作又好又快发展的一次重要培训。
在此,我希望在座的各位同志们,能够以此次的培训教育活动为契机,深入学习财务会计的相关知识,深度贯彻党的廉洁廉政建设的相关内容,切实加强自我教育,加深自我警示,从思想上、行动上筑起一道牢固的拒腐防线,从工作中将理论与实践相结合,全面突出自身综合财会能力,以提高我市残联系统财务工作的总体工作效益,并要注重团队建设,继往开来,团结一致,干事创业,为推进全市残疾人事业发展做出更大的贡献。
我相信,通过全体财务会计人员的共同努力,我市残联系统的财务会计建设工作一定会取得良好的效果,残联的良好发展一定会进一步得到稳定和提高。此次培训,将会总结近年来我市残联财务会计工作情况,分析我市残联财务会计工作面临的新情况新问题,研究部署当前和今后一个时期残联财务会计工作任务。下面,我就加强全省残联财务会计工作,讲几点意见:
一、高瞻远瞩,从残疾人事业发展的战略高度认识残疾人事业的财务会计工作。
残疾人事业财务会计是一切残疾人事业发展的基础性工作。钱财自古以来都是一切决策者“运筹帷幄,顺利开展”的必备条件和基本前提。而在如今这个群秋华经济快速发展的时代,如何全面、详细、正确的运用资金,已经成为这个时代任何个人、组织甚至国家和民族能否在发展中稳步前进,在项目中顺利运行的基本保障。残疾人是特殊困难的群体,残疾人事业更是急需强力推进的新兴事业,要想改变残疾人群体艰难的生存状态,要想改变残疾人事业滞后的发展状况,必须在财务建设方面做出努力,使得残疾人各项事业的运营得到最为有利的保障。参与社会管理,是时代赋予新的时期各级残疾人组织新的历史使命,而残疾人事业财务会计工作则是残联更好参与社会建设的主要条件。残联是各类残疾人的代表组织,代表广大残疾人利益,维护残疾人合法权益;团结、教育残疾人,采取康复、教育、就业等措施为残疾人提供服务、受政府委托管理和发展残疾人事业等等,这一系列性质,就决定了残联必须首先做好财务建设工作。残联的每一项项目买的开展与落实都需要大量的资金支持。如果残联在每一个项目开展之前,都没有作出详细的资金使用计划,没有实际预测和决算出各项项目与设备将会涉及到的资金金额,没有在落实项目时对资金的使用情况做出详细的记录,那么残联的工作将得不到有力的保障,甚至有可能会出现项目因资金不足而停滞、停摆的情况,这会导致残疾人的切身利益的不到切实的保障,从而出现残疾人困难得不到帮助或合法权益受到损害而得不到维护等情况,进而引起社会矛盾叠加,造成社会环境动荡,残联及其残疾人工作者必将因为失职而承担直接的社会责任。可想而知,如果这种情况真的发生,那是有多么的可怕。作为残联系统中的一员,作为一名财务会计工作人员,我们要做的就是避免以上这类事情的发生,做好财务相关的每一项工作,全面履行好自身的职责,精打细算,为残联事业的良好发展与残疾人的切身利益做出努力。
而要想履行好财务会计的工作职责,没有完善的财务会计纪律以及制度,是基本上不可能的。在此方面,我希望各位财务人员能够首先强化自身对于各项财务纪律以及制度的学习与落实。一是要加强财务纪律,强化自我教育。各位财务会计人员要严格遵守党的政治纪律、财务组织纪律以及财务工作,在党风廉政建设方要面严格执行四大纪律八项要求,促进财务会计廉洁自律。在强化财务记录以及制度方面要积极参与各项学习与培训活动,要自觉学习以及遵守相关财务法律、法规;第二紧抓制度,不断提高管理水平。制度具有稳定性、全局性、根本性和长期性。它是加强财务建设的有效办法。在此方面,一是要抓住财务管理重点,坚定不移地实行财务管理制度。在财务管理上,近几年来,我计财处一直严格遵守内部财务审计制度、预算审批制度、集中采购制度、审批制度等,实践证明,这些制度对加强财务会计人员自律、强化全市残联事业发展起到了较大的促进作用。在x年x月新会计法正式实施,此会计法的实施对我市残联系统的财务工作提出了新的要求,尤其是作为财务人员的我们更是要提高自身的素质与专业技能,做到廉洁自律、依法执财、奉公为民等、特别是要谨遵国家与残联系统的各项制度,要抓住重点环节和关键措施,狠抓落实执行制度。二是要抓住廉政制度重点,规范财务会计的行为。当前,我市残联系统的各级关于党风廉政建设的制度已十分完善,正处于建设良好形象的重要时期,关键是要抓好落实,认真执行。在此方面,就要要求全体财务会计要在认真学习贯彻的基础上,重点抓好《纲要》的贯彻落实,自觉用廉政建设的各项规定规范自己的行为。
二、查找差距,有针对性地改进目前残疾人事业财务会计工作。
最近,我与市残联办公室的同志先后到部分县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)和直属单位就财务会计的主要工作进行了调研。调研虽并未涉及全面,但却已明显感觉到了我市残疾人事业财务会计工作的差距。从全局层面来看,残疾人事业年度财务会计还没有纳入我市辖域内各残联单位以基本面的年度财务会计系统之中。就这些残联系统内部的财务会计管理系统来说,从近几年来的运行情况来看,也或多或少存在下面的问题:财务数据统计不准确,有些数据与实际财务运用情况稍有偏差、财务会计人员责任心不强,对一些需要查询和核实的数据并没有很好地去落实相关工作、财务数据上报不及时,存在拖报现象等。针对存在的这些问题,我们需要有针对性地加强和改进残疾人事业财务会计工作。一是要逐步建立和完善为残疾人服务的残疾人事业财务管理系统。二是要推动年度残疾人事业财务会计纳入当地年度财务会计系统之中,特别是要做好与政府财务会计职能部门的联系与上报工作。三是需要加强残疾人事业财务会计队伍建设。财务会计工作水平高低与财务会计工作人员的业务水平密切相关。这就要求我们配备或培养大量熟知财务会计专业知识的专门人员。而此次的培训正是一次进一步提高基层残疾人财务会计人员的技术水平,进一步提高残疾人事业财务会计工作质量的机会。财务会计是一项十分严谨、细致的工作,如果有一个项目的某个数据不准确,那么将会影响整个项目的运行和实施。因此,各财务会计要加强对全省残疾人事业财务工作的核实与督查工作。要求上报的数据必须经过业务部门审核把关,确保财务数据准确无误,要通过抓规范、求质量,完善财务管理方式、全面提高财务数据的准确性和权威性。市残联机关财务会计人员要与直属单位负责财务工作的同志共同协助,做好相关台账和年报报表计划工作。
三、统筹规划,有步骤地展开各项财务预算管理工作。
要把残疾人事业财务工作作为一项重要的工作来做。残疾人事业财务会计工作人员要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,全面落实《残疾人事业年度工作计划》,大力推进系统财务工作建设,充分发挥财务部门在残疾人事业发展中的基础性作用,不断提升残联资金的运用水平,以促进残疾人事业又好又快发展。第一,要结合残疾人工作自身特点,对业务工作进行具体审查、监督管理和决策资金核算。要进一步规划和预算好各项业务的财务资金应用情况,以促进残联项目的落实,加快实现残联系统业务资金的合理化事业。第二,要实现从数据重复采集、资金资源分散使用向资金多效利用转变。对残联系统财务工作来说,要继续推进各项财务业务工作的数据整合,扩展数据采集渠道,提升数据规划与预算能力,保障资金的高校与合理使用;要提高各项资金数据的应用和计算水平,强化分析查询能力,提升资金预算的准确性和可用性,形成整体优势,促进系统财务效能的最大化。
四、加强领导,提升残疾人事业财务高效化建设能力。
残疾人事业财务工作建设是一项重要任务,也是一项复杂的系统工程。从目前来看,硬件设施和人员开发已经不是什么残疾人事业财务工作建设的难题,关键取决于残联各级财务会计工作人员的认识程度和项目资金的应用和筹划水平。这就需要各级残联领导的高度重视,注重基础,扎实推进残疾人事业财务工作建设。希望我市各级残联的财务工作人员和各级财务部门负责同志要高度重视,要切实加强对财务工作的领导和指导,加大组织协调力度,及时解决存在问题。要进一步加强财务工作管理机制建设,建立和强化财务工作工作领导小组及其办公室的管理与组织协调,形成各司其职,各尽其责、优势互补的工作模式,使财务工作真正成为残疾人事业的有机组成部分和业务工作的助推器。要积极推进和参与各级残联财务工作工作人员、特别是基层残疾人专职委员信息工作的技术培训,逐步建立一支深入基层、谨慎仔细,认真负责的残疾人事业财务工作基干力量。要整合各种资源,编制适合项目,纳入发展规划,主动寻求相关部门的数据支持,以为其提供资金保障,不断提高残疾人事业财务工作建设的保障水平,确保年度残疾人事业财务工作建设目标如期实现。
其次,要做好各县区残联财务工作人员要落实好我市政府对县区残疾人提出的十件实事要求和市残联明确提出的资金配套要求,要规划好市残联为全市x个乡镇和x个社区残疾人专职委员每月按xx元进行补贴的财务核算和会计计算工作,对于个别经济条件差的县至少要按照x:x的比例配套落实财务管理,其余各县区要按照x:x比例配套到位,财务会计人员在计算本单位残疾人专职人员资金分配时,保证残疾人专职委员每人每月至少有100元工作补贴,县区残联财务人员要加强对自身及同事的技能培训、指导、管理和考核,要明确工作职责,管好这笔资金,使其在服务基层残疾人工作中不断发挥积极作用。此外,要做好残疾人生活补助发放资金规划工作。根据省政府安排,省残联、省财政厅已出台额《残疾人生活补贴实施意见》,对具有xx省户籍且持有《中华人民共和国残疾人证》(第二代),残疾等级为一、二、三级的各类贫困残疾人以及符合农村五保供养条件的各类残疾人,按其实际情况规划好资金的分配筹划工作,要做好财务账实记录,统筹好具体人员资金使用数据,以避免因资金发放不足而引起的残疾人上访影响社会稳定。
此外,要加强自身的目标责任制考核管理。目标责任制考核是推进工作落实的有效抓手。各级财务会计工作人员要及时向上级领导以及相关资金运用部门汇报与联络,共同协商资金预算工作,要争取支持,要主动与民政、扶贫等部门沟通,加大对残疾人项目投入的使其了解和掌握情况,从而进一步开展资金数据的正确统筹与资金的合理预算。各财务会计工作部门领导要着力培育一至两个典型,形成各自特色,并在今后的工作会议中,以有典型,有亮点的工作人员为案例,推进考核加分项目建设,以促进各级残联财务会计工作人员激发起力争上游、积极进取的心理,树立其有为才有位思想,残联不是养老地方,是有事可干也能干成事业的地方,为残疾人做事情光荣而高尚,一定要把残疾人的事情办好,落实好。同时各级财务会计工作人员要不断强化自身对于残联系统目标责任制的认识和落实,要配合上级检察人员共同实施,并正确做出成绩,较好的目标任务完成,让自身业绩名列前茅。
同时,财务会计人员要加强自身修养,做到警钟常鸣。一是要经得起诱惑。在市场经济形势下,要经得住各种各样的诱惑,要用平民百姓的心态,做到知足常乐。俗话说:无欲则刚。在生活上不要搞攀比,要保持良好心态,淡泊名利,任何时候都要谦虚谨慎,不要忘乎所以。要明白任何成绩的取得,如果没有组织、领导和社会的支持和帮助是很难完成的。二要耐得住寂寞。要守得住清贫,坚决不拿公款的一分一毫,只做好自身的本职工作,要自觉增强免疫力,做到用资为公,执财为民。
同志们,在新会计法实施的新阶段,残疾人事业财务工作面临着发展机遇与挑战并存的新形势,在这种形势之下的我们优势和困难并立。希望全市各级残联系统的财务会计工作人员均能切实抓住机遇,开拓进取,加快推进,扎扎实实做好残联的财务工作工作,为全省残疾人事业又好又快发展作出新的更大贡献。
谢谢大家!
财务部培训领导讲话稿篇二
同志们:
岗前培训班今天就要结束了,在这个时候,能够与大家交流,我感到非常高兴。在此,我代表市委、市政府对同志们圆满完成培训,踏上新的工作岗位表示热烈的祝贺!xx是一个具有发展潜力的全国百强县市,你们在这里将大有作为,要把你们所学的书本知识与客观实际结合好、发挥好,为xx的又好又快发展贡献你们的力量。下面我先讲几点意见:
这次培训班时间虽短,但很紧凑,效果也比较好,达到了预期目的。
一是组织安排周密细致。对于这期培训班,市委、市政府非常重视,明确要求要把这次培训班办好。市委组织部、市委党校和市人事局精心筹划、周密部署,各单位各部门也给以积极配合,为搞好这次培训班做了大量工作,整个培训工作有条不紊进行。为确保培训效果,培训班还安排了专人负责组织和服务工作,制定了组织纪律,保证了培训班的顺利举办。
二是培训内容丰富实用。在内容上,学习了科学发展观、新农村建设、作风建设等方面的知识,系统的了解了&&的基本情况、发展思路和工作重点,特别市对xx的“四张名片”有了近距离的感触,对市委重大发展战略有了深刻的理解;在师资上,选择骨干教师授课,注重理论与实际的结合。教学的安排总体上既切合当前形势,又符合工作岗位实际需要,具有很强的针对性和实用性。
三是大家学习刻苦认真。参加学习的同志都十分珍惜这次岗前培训机会,都想了解,熟悉工作,上课聚精会神听讲,努力消化所学知识,做到了严肃认真,一丝不苟。培训期间,都能自觉遵守培训班纪律,严格要求自己,保持了良好的课堂秩序和团结友爱的生活氛围。这些优点,希望大家在今后的学习和工作中继续发扬。
带动作用强的中心城市的前进道路上大显身手,为建设富裕、文明、生态、平安、幸福新奉献自己的青春年华。
今年我市公开招聘研究生工作的基本情况随着经济快速发展,对人才的需求更加迫切,市委市政府进一步加大引才力度,继续以优厚的待遇广纳人才,在09年10年合计招聘博士硕士研究生105名的基础上,今年再次面向全国公开招聘了国内国外硕士研究生共46名。
1、坚持阳光作业。整个招聘过程中坚持做到公开、平等、竞争、择优原则,做到“四公开”,即信息公开、政策公开、程序公开、结果公开。招聘过程、结果及时在市电视台、《今日xx》、xx政府网、河南省人力资源和社会保障厅网站向社会公开发布。
2、严格操作程序。在整个招聘程序中,坚持做到异地命题、异地改卷、异地聘请有考官资格的面试考官,纪检监察部门人员全程参与监督,招聘领导组对每个环节都严格把关、提出要求。
同志们,今年是我市事业单位公开招聘工作人员的第三年,你们能够在竞争中脱颖而出,充分说明大家各方面素质是比较优秀的。但是,这只是一个起点,也是你们人生道路上的一个转折点。今后的路怎么走,走得怎么样,关键还要看你们在实践中的表现如何,可以预见这种考验比考试会更难。要想成为一名符合新时期要求的合格的基层干部,还需要大家在平时的工作中不断地去摔打、去磨练。具体来说:
一是调整心态,找准定位。大家刚刚从大学生转变为年轻的基层干部,大家肩负着艰巨的责任和使命,大家到基层干什么,怎么干,能否尽快适应新的环境,为基层工作开好头,起好步,对以后的工作和自己的发展都非常重要。因此,从某种意义上说,能否在最短的时间、最大程度地适应社会、适应工作岗位,是一个人事业能否取得成功的重要因素,这种心理状态的调整是很有必要的,也是必需的。大家一定要坚定信念,明确方向,以良好的心态积极适应角色转换,给自己重新定位,从进入工作岗位的第一天起,在各方面都要以一名年轻基层干部的标准来设计自己、要求自己、锤炼自己,牢固树立责任意识、服务意识和奉献意识,力争在最短的时间、最大程度地融入到实际工作中去。
二是勤于学习,扎实工作。学习是一个老生常谈的话题,贯穿了我们这次培训的始终,你们不仅要努力学习反映时代进步的现代经济、科技、管理、法律等方面的知识,还要努力学习社会知识、人际关系、处事方法等方面的知识。在今后的工作中,要努力做到“四勤”:
(1)勤动脑,要善于发现、思考和分析问题,认真研究解决问题的对策和措施;
(2)勤动嘴,牢记“三人行,必有我师”的古训,放下研究生的架子,不耻下问;
(4)勤动腿,多深入群众,多调查研究,多掌握第一手资料,多想点子,多提建议,当好领导的参谋。
三是勇于创新,树好形象。在实际工作中,面对新形势、新任务,大家既要有创新的意识和创新的对策,也要有创新的工作方法,始终保持朝气蓬勃的精神风貌和开拓进取的精神状态。面对困难,要有战胜困难的勇气,把战胜困难作为历练人生的机遇;面对问题,要有解决问题的决心,把解决问题作为增长才干的途径;面对挑战,要有应对挑战的办法,把应对挑战作为磨练意志的手段。始终做到以顽强的精神克服困难,以过硬的作风取信于民,树立新时期大学生的良好形象。
下面我就如何做好我市人才引进和使用管理工作,简要讲以下三点意见:
1、政策要落实,承诺要兑现。一个国家和地区,城市之间的竞争实质上是人才的竞争。所以,我们一是要深入贯彻落实科学发展观,强化人才资源是第一资源的观念,坚定不移实施人才强市战略,让人才辈出,让人才在xx集聚,成为经济社会发展的强大力量,成为人才优先发展的城市。二是认真落实好市委对招聘研究生的各项优惠政策,不仅用感情留住人,而且要用待遇留住人。要兑现承诺,严格按照招聘方案落实各项待遇,对能力突出、实绩优秀、群众公认的同志要大胆使用,委以重任,树立良好的用人导向。
2、管理要规范,服务要到位。市委组织部、人事局要定期对用人单位及受聘研究生进行考核、回访,为用人单位和受聘人员搭建沟通平台。一方面要掌握受聘人员工作中的表现和发挥作用情况,另一方面把领导、同事的评价及时反馈给他们。同时要定期召开研究生座谈会,了解他们的生活、工作状况,听取他们对&&发展的意见和建议,最大限度的把他们的聪明才智发挥出来,服务xx发展。
3、生活要关爱,工作要支持。这三年,我们招聘的研究生同志,绝大多数家在外地,在xx可以说人生地不熟,多有不便,尤其是生活上用人单位要尽可能提供方便。在工作上一定要大胆使用,重点培养,明确专人搞好传、帮、带,决不能撒手不管,要压担子、交任务,为他们的尽快适应工作环境、独立开展工作创造更大的空间和更好的条件。
总之,在座的同志都即将成为一名基层干部,但是按照规定,你们还要经过一年的试用期。因此,希望同志们要努力调整好心态,以良好的状态投入工作,不辜负市委、市政府和广大人民群众的期望,为&&科学发展、和谐发展、跨越发展做出新的贡献。
谢谢大家!
财务部培训领导讲话稿篇三
尊敬的各位老师、各位学员,大家上午好!
我是上海商学院辅导员刘俊,今天我非常荣幸能够作为学员代表之一在这里发言。首先请允许我代表培训班的所有学员向上海市教委、上海大学的领导和老师们表示感谢,谢谢你们为我们创造了清雅的培训环境,精心设置了高质量的培训内容,提供了细致周到的后勤保障服务,谢谢你们!
通过此次上海大学辅导员培训基地举办的辅导员岗前培训,我明白了辅导员的岗位职责和工作内容,懂得了辅导员开展工作需要讲究艺术,更理解了辅导员工作的根本是以学生为本,引导学生成长长才。5天的培训中,我们聆听了鲁雄刚、樊春妹、赵小青等12位上海大学老师的精彩课程,他们不仅从总体上阐述了辅导员的工作职责和工作艺术,让我们对辅导员工作有了一个总体架构和认知,还从大学生心理健康、职业生涯规划、学生党团建设、网络思想政治教育等9个专题向我们展示了辅导员工作的方方面面,不仅让我们了解了开展大学生工作的流程,也提前告知了在工作中可能遇到的困难和面对困难的态度以及解决问题的方案。通过培训让我明白,作为辅导员,我们要用真心去关爱学生,用真爱去温暖学生,用真诚去感动学生。要树立”以学生为本“的服务意识,成为学生思想上的”指路人“、学业上的”引导者“、情感上的”守护神“和生活上的”勤务兵“。
感谢五天的培训,让我体会到了辅导员工作的光荣,感受到了追逐梦想的激情,更让我学习到了履行辅导员神圣使命的知识与技能。学无止境,在即将开始的辅导员工作中,在教育学生辨别善与恶,美与丑,有所为与有所不为的同时,我们也会努力修正自己的行为,完善自身的道德标准与价值体系,纵横求和,笔直做人。学高为师,身正为范。
我是辅导员,我光荣——这是发自内心的呼喊。我承诺,在辅导员的岗位上,我会牢记使命,让学生满意,让家长放心,让学校满意,让社会放心。
最后祝各位老师身体健康,各位同仁工作顺利,开心美满。谢谢!
财务部培训领导讲话稿篇四
各位村民、工作人员,早上好!
今天,我们在这里举行溺水急救技能培训,首先,我代表培训方——平桥医院,欢迎和感谢参加这次培训的各位同志。
近几年,在县卫生局的高度重视下,我院以“人人学急救,个个会救人”为愿景,成立了急救知识培训小组,走进平桥镇的各个乡村,为当地的居民开展了一系列的公益急救培训活动,在急救技能的普及方面做了大量的工作。
今天,我们在这里举办这个培训,就是希望能够通过此次培训,进一步推动急救在各个行业中的普及。也希望我们在场的各位工作人员能够有足够的能力,担当起这个责任,不但自己努力掌握急救技能,而且能够向身边更多的同事和民众,宣传急救理念,为我县公民急救意识的整体提高,作出更大的贡献。
我们本次培训重点是心肺复苏,它是上世纪五十年代美国医疗专家发明的一项拯救生命的技术,就是这项技术,可以使非医疗专业人员经过训练,在突如其来的灾难和疾病面前,不至于束手无策、坐以待毙,反而可以放手一搏、有所作为。半个多世纪以来,世界各地的人们凭借着这项技术,已经拯救了上百万人的生命。
在我国,掌握急救技能的人口比例,与发达国家相比,差距还很悬殊。因此,急救推广在我们这里是一项迫在眉睫的任务。
当然,急救是小概率事件,对于在座的各位,我不愿意你们会遇见任何危急的场面,但是,我又十二分地期望,当某一天,某一处,某一个人不幸出现危难,你的在场可以成为他的幸运所在,因你的出手相救,一条生命被成功挽回。
因此,大家今天参加一个这样的培训,便具备了一种弥足珍贵的情怀,那就是担当和责任,体现出的是一种对生命的尊重和爱护。所以,从这个意义上讲,我必须对在场的各位,表示特别的敬意。
在这里,我预祝本次培训圆满成功!谢谢大家!
财务部培训领导讲话稿篇五
各位领导、同志们:
今日我们在这里召开医保电子凭证推广应用工作推动会暨业务培训会议,今日会议的主要目的:一是深化贯彻重要决策部署,加快发展“互联网+医保服务”,提高医疗服务效率,改善群众体验,实现人民对高质量医保服务的期盼。二是通过集中业务培训进一步推动医保电子凭证推广激活应用工作,全面开启我县医保电子凭证从刷卡时代进入扫码时代和刷脸时代的新纪元,助力社会市域治理现代化建设新亮点,提升医保线上线下综合业务经办实力。三是统一思想。在我县推广进度全面落后的状况下,动员全县上下同心协力、真抓实干,推动医保电子凭证推广应用工作如期完成。
下面,我就如何进一步做好医保电子凭证推广应用工作讲3点看法。
随着异地就医需求的不断增大,“互联网+医保”的发展日新月异,传统的实体卡已经不能满意参保群众大量异地和线上服务的需求,国家医保局适时推出医保电子凭证线上应用,意义重大。
一是医保电子凭证是回应民生的创新之举。医保电子凭证作为医疗保障信息系统中参保人的唯一标识,是打通医保线上服务的金钥匙,可实现医院扫码就医、购药,异地就医线上备案、异地就医实时结算等多种医保服务,削减窗口排队、反复跑腿,足不出户即可办理医保业务的全部功能,真正实现“一码在手,全国通用”。详细功能和优势接下来的培训还会做具体介绍,请大家仔细学习。
二是医保电子凭证是信息建设的关键之招。没有信息化,就没有现代化。推广医保电子凭证,是贯彻国家医疗保障信息化建设的详细要求,也是“数字云南”的应有之义,云南省作为全国医保电子凭证其次批试点省份,5月15日正式上线启动。9月20日xx市开展医保电子凭证启动仪式,根据省、市工作部署,12月底前要完成激活人数不低于本辖区内参保人数的30%,明年6月底前实现本辖区参保人数80%以上激活医保电子凭证,明年年底100%的全覆盖推广。我们县启动医保电子凭证激活工作以来,取得了肯定成效。但是接近12月底的时间节点,离市政府的要求还有很大差距,推广进度比较迟缓。因此,全县上下要引起高度重视,利用今年还剩下最终一个月,集中时间、集中力气、集中攻坚,扎实推动医保电子凭证激活应用,打一场医保电子凭证激活任务赶超仗,确保按时完成市局下达我县医保电子凭证激活人数目标任务。
截至11月27日,我县累计激活人数27777,激活率仅为4.53%,排名全市倒数第一。距离20xx年底30%的目标任务,还差15.84万人,距离80%的目标任务还差46.48万人,形势不容乐观。依据10月26日《xx县人民政府办公室关于加快医保电子凭证推广工作的通知》要求,上报各单位电子凭证激活状况,全县只有22家单位上报了《参保单位医保电子凭证激活状况统计表》。
刚才,从通报状况来看,全县医保电子凭证推广应用工作进展缓慢、进度滞后。表现在:一是激活率普遍较低,全县完成医保电子凭证激活人数任务很不志向,除了街道完成稍高外,其余个乡、镇(街道)激活率全部在以下。截止昨天,全县仅仅完成医保电子凭证激活人,排名,距离完成市局下达我县万人的激活目标还有很大差距。
二是思想相识不足。部分乡镇、部门没有将医保电子凭证的推广激活应用工作当做一项重要政治任务,对医保电子凭证的推广激活应用工作的重要性、紧迫性相识站位不高,应付思想较为严峻,导致我县激活应用工作停滞不前。
三是宣扬力度不够。群众知晓率和参加度不高,各乡镇(街道)宣扬方式比较单一,须要进一步创新。县直、企事业单位仅限在职职工,没有按要求做到在职职工、离退休人员及直系亲属全员激活运用。医疗机构也没有要求患者及购药群众激活进行扫码付费。四是结算率明显偏低,协议定点医药机构运用医保电子凭证结算医保费用比例不高,医保电子凭证的运用率偏低。当然,这里面也存在统计口径误差,可能某个定点是开通了,但始终没有运用结算记录,系统查询不到,默认还没有开通。
(一)加强组织再领导。
各乡(镇)、街道办事处、部门、企事业单位参会领导,请你们回去后,刚好跟主要领导汇报,把这项工作作为当前一项政治任务,带头探讨,细化措施,组建专班,明确责任和时限要求,做到有人抓、有人管,还有有人干的工作局面,按时保质按量完成此项工作任务。
一是请各乡(镇)街道实现全部村、组干部全员激活运用,并召开村小组会议进行学习传达,引导广阔参保群众激活运用。做到12月底新增激活人数不少于20xx年本地参保人数的30%,20xx年6月底激活率达80%以上,20xx年底前实现全覆盖。
二是请县直各部门、企事业单位要督促本单位的干部职工,含离退休人员及直系亲属,做到12月10日前医保电子凭证激活率达100%,并把激活状况统计状况按要求上报。
三是请县卫生健康部门落实好县域内医疗机构全员医保电子支付凭证的激活应用,切实把惠民便民的好事、实事做好做细。各乡镇、街道卫生院(服务中心)要利用村医渠道,对村卫生室、服务站工作人员进行培训,确保各村、组人员就医购药激活率达100%。
四是请县教化体育局牵头组织,在做好全县各学校教职员工医保电子凭证激活应用的同时,要求在校就读学生医疗电子凭证100%激活,结合“小手牵大手”活动,提倡学生动员家长激活应用。
五是县医疗保障局要督促指导我们县协议医药机构推动全县医保电子凭证激活应用工作。各定点医疗机构、诊所、零售药店要将此项工作作为今年一项便民惠民重点工程来抓,确保参保人员就诊购药激活率达100%,同时做好设备调试工作,便利参保群众运用。下一步,电子支付凭证应用将和定点医疗机构门诊结算率、住院结算率,定点零售药店结算率挂钩。对没有按要求稳步推动医保电子凭证结算的.,达不到结算率目标任务的医药机构,我们将视情节赐予约谈,暂缓、停止拨付医保基金,暂停医保协议结算资格1—3个月的处理。
(二)加强宣扬再引导。
各乡(镇)、街道办事处、各部门、企事业单位要加强宣扬,营造医保凭证推广运用的良好氛围,让广阔群众了解医保凭证是什么,怎么激活,解决不敢用、不会用、用不惯的问题。
通过“线上”+“线下”推广。依托广播、电视等传统媒体及门户网站、微信公众号、qq微信群等新型媒体。在各医保服务窗口、经办场所,设置宣扬展板、张贴宣扬海报,发放宣扬资料、led屏幕展示。还可以通过门户入口引流,在第三方渠道服务商线上平台首页展示,微信、支付宝、金融机构等第三方渠道的福利刺激、工作人员链式网进行推广。特殊是定点医药机构要充分发挥参保人员受面广、针对性强的特点,结合自身行业特性在定点医药机构对参保人员进行宣扬推广。总之,“不管黑猫白猫,拿到耗子的就是好猫”,请大家开动脑筋,各显神通。
(三)把握时间节点。
一是针对医药机构。12月底前全部定点医药机构要全部接入医保电子凭证应用,实现线下扫码支付功能。
二是针对参保人员。12月底前要完成激活人数不低于本辖区内参保人数的30%,明年6月底前实现本辖区参保人数80%以上激活医保电子凭证,明年年底100%的全覆盖推广。
(四)加快改造再推动。
医保电子凭证有丰富的应用场景,群众在家门口、在村卫生室能顺当运用医保电子凭证,体会到便捷、高效、平安的医保服务后,群众自然情愿运用,当然激活人数往往也就上去了。我县协议定点医药机构开通运用医保电子凭证覆盖率还未达到100%,各定点药店、医院要抓紧协调his开发商,加快接口改造,确保医保电子凭证上线启用,实现全县协议定点医药机构扫码就医、扫码购药全覆盖。由于城乡居民运用医保电子凭证的场景大部分在基层医疗机构,特殊是在村卫生室。我们将为全县每家乡镇卫生院、每家村卫生室配备一把扫码枪设备。
同志们,今日的会议,既是工作落实推动会,也是目标任务冲刺会,完成今年的医保电子凭证推广应用工作时间紧迫、任务艰难。我坚信,只要我们大家迎难而上、勇于担当,奋起直追、攻坚克难,就肯定打好这场赶超仗、冲刺仗,确保我县按期完成医保电子凭证激活任务。感谢大家!
财务部培训领导讲话稿篇六
阳春三月,春暖花开,在这个播种理想、孕育着希望的美好季节,迎来了新员工培训动员大会,非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里,那就是树立品牌形象。
那么,我们怎样才能在激烈地市场竞争中稳脚跟、怎样才能做到最好呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外,最重要的就是软件——里服务人员的基本素质及服务技能的展示。在正式营业前集中培训,培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训,可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧,树立服务意识及良好的职业道德风尚。
从今天开始为期十天时间,我们将进行军训和理论课的培训,我们安排了公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以,请员工一定要珍惜这次难得的学习机会,通过这次培训,达到相互了解、加深感情,学习知识、提高技能的目的。
为了让这次培训达到最佳效果,我提几点要求,请各教员及员工遵照执行:
一、高度重视,积极配合。
在座的员工,有少部分可能参加过此类培训,我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用,积极配合教员搞好学习,千万不要有厌烦情绪,我国古代伟大的思想家和文学家,被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”,说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会,况且作为一个服务行业,个人技能的不断学习与提高,并熟练地将之运用到实际工作中去,是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工,更要应积极的心态投入到培训中去,争取在最短地时间里掌握基本的相关知识,争取超过老员工。
二、认真学习、服从安排。
在座的员工,大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)四星级酒店的工作经验,所以,在学习中,一定要做到脑勤、手勤,认真听、认真记,只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应对相应岗位人才的需求。才能让来的贵宾乘兴而来,满意而归。为了检验员工的学习效果,我们将于培训结束时进行综合考试考核,对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工,给予免试用期。对于培训态度不好,考试考核成绩较差的学员,给予补考和适当延长试用期的机会,并根据员工的培训表现、培训结果及岗位需求进行适当的岗位调整,希望员工们都能一次过关,都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合,服从安排。做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用,为的发展发热发光。
员工朋友们,有大家的共同努力,在的正确领导下,我们有充分的理由相信,我们酒店的未来是美好而又充满希望的!
财务部培训领导讲话稿篇七
尊敬的各位同仁:
大家好!
今天xx群贤毕至!首先非常感谢这次培训的组织方xx公司,使我们xx集团的所有精英能够齐聚一堂!
本次培训班是我们集团又一次关于xx的大型培训,故特邀全国著名的专家为我们授课。在此,我谨代表xx集团祝本次培训班取得圆满成功。同时,向在百忙之中不辞劳苦,鼎力相助的各位讲师表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意。向风尘赴赴、专程前来参加培训的各位同仁表示热烈的欢迎!
在即将逝去的一年里,我们集团上下协力,众志成城,战胜了各种困难,团结拼搏,创造了一次次好的成绩,这些骄人业绩的'取得,离不开在座各位的辛勤付出以及集团全体员工的努力,你们是集团的宝贵财富。请允许我代表集团向你们以及全体员工致以最诚挚的谢意和最亲切的问候。
我们举办这次大型的培训班,其目的在于培育现代化的管理人才,充分发挥企业负责人所具有的“业务规划者”、“过程管理者”、“人才培养者”和“关系营造者”的作用,全力打造和培养一支优秀的高层管理团队。
在此,我给大家提出三点希望:
其三:总结实践。学习只是第一步,培训结束后,希望大家把学到的知识进行归纳总结,转化到实际工作中去,做到学以致用,引领集团蓬勃发展,创造新的辉煌!
最后,预祝此次培训圆满成功!
祝大家学习愉快!
谢谢大家!
财务部培训领导讲话稿篇八
大家好!
校长影子培训班是新时期校长培养教育模式的新探索,是教育部把促进校长发展列为教育发展先导工程的重大举措。我们感谢教育部对我们校长倾注的大量心血,我们感谢中国移动公司为我们提供了一个相处交流的机会,我们感谢自治区教育厅为我们搭建了一个平台。我们深深体会到了我们校长又迎来了一个专业发展的春天!
当前,我们的教育在理想与现实的张力中艰难运行;我们的学校在应试教育和素质教育的张力中艰难运行;我们的课堂在教室教和学生学的张力中艰难运行。诸多错综复杂、前所未有的矛盾和问题,既拷问着我们校长的教育理想和教育智慧,也向我们昭示了一个深刻的道理,那就是我们当前都处于一个起跑线上,都面对着相同的困难和问题。任何的狂妄自大都可能在转瞬间使我们成为落伍者。因此,我们都是学习者,都是实践者,都是探索者。在这个时代里,我最信奉的一句话是"一个人保持恒久优势的唯一办法就是具有比别人更快、更强、更久、更新的学历能力。"
按照我们的理解,校长影子培训建设是一种校长的学习共同体,建构的是一种对话式的学习方式,体现的是同一地域,相同教育政策下对教育文化相互碰撞,相互借鉴,相互促进的整合过程。我们认为校长影子培训的最高价值需求应该是尊重彼此存在,合而不同,各具特色。我们必将迎来一次思想的盛宴。一次思想的革新,一次思想的释放。
苏霍姆林斯基说:"校长对学校的领导,首先是教育思想的领导,其次才是行政的领导。"可见,校长教育思想的重要。我们期待通过本次的学习,真正学习到先进的教育理念,能指导校长的自我管理、创新理念、专业发展和未来展望,能把我们的思考、我们的实践、我们经验、我们的教训、我们的欢乐、我们的痛苦都与同行分享。我们要以谦卑的态度,向兄弟学校学习,一起深入研究,共同关心教育问题,深入探索科学发展的道路,深入总结校长影子培训的鲜活经验。
我们保证通过本次学习,能做到理论联系实际,坚持学用统一、知行统一。把理论知识内化在现实教育教学问题上,在学习过程中,仅仅围绕当前基础教育改革和自己工作中遇到的实际问题、热点、难点问题进行深入思考和探讨,在探究中不断提高自身的业务本领和领导能力。增强同行之间的交流,相互学习,相互借鉴,共同提高。能做到勤于学习,遵守学习纪律,排除干扰,潜心听课。
我们有信心通过我们不断的相互学习和有效的教育协助,使学校间的资源融会贯通,使同行间的思想碰撞出火花,最终使学校的教育以崭新的姿态,满怀激情地面对美丽、多变的教育世界!
谢谢大家!
财务部培训领导讲话稿篇九
尊敬的各位领导、各位新同事、新朋友:
下午好!
在这春意盎然的美好日子里,我们东方xx大酒店全体员工聚集一堂,举行第一次培训动员大会。作为酒店财务部门负责人,我非常珍惜今天的学习机会。
通过前一阶段的筹建工作,在x总、在这些朝气蓬勃的年青朋友身上,新的理念、新的活力不断冲击着我,使我对酒店工作有了新的认识和体会,同时也积累了新的工作经验,更加坚定了自己的信心。
财务部门作为公司的一个主要职能部门,科学合理地节约经营成本,正当合法地提高经济效益,不断增强企业竞争力是我们工作的最终目标。在今后的工作中,我将不断地加强学习,完善自我,以最娴熟的业务融入到工作中去,做个好参谋、好管家。同时带领财务部的全体同志为公司的锦绣明天集思广益、献计献策。以艰苦创业的时代精神投身工作、以精益求精的敬业精神狠抓管理、以永不满足的进取精神超越自我、以顾全大局的团队精神协调工作。我坚信,在大家的共同努力下,我们东方xx大酒店一定会成为服务行业的一颗璀擦明珠,为突破睢宁做出新的贡献。
最后,祝各位领导身体健康,万事如意!
祝各位同事家庭幸福,事业有成!
祝我们东方xx大酒店兴旺发达,蒸蒸日上!
财务部培训领导讲话稿篇十
各位学员:
大家上午好!
新春伊始,恰逢全国“两会”刚刚闭幕,又值规划开局之年,清华大学房地产总裁高级研修班正式开班了。借此机会,我谨代表==局对本期班的开班表示衷心的祝贺!对参加学习的各位房地产及相关行业的学员表示热烈的欢迎!并对在中国和海外企业界,特别是房地产行业有着巨大的影响力的==教授的到来表示真诚地感谢!
本期研修班是根据==房地产行业发展的实际和需求,由清华远程==学院联合举办的,这在==尚属首次。几年来,在省、市有关部门的重视和支持下,清华远程==学院致力于高级人才的培训,把清华大学等国内著名高校的优质教学资源引入我省,举办了清华大学高级工商管理类、企业家智慧与国学类、私募股权与资本运营类等高级研修班五十余期,培训企业家和党政领导干部逾五千人。培训质量和效果受到了广大参与培训的学员及社会各界的广泛好评。今年,通过首期房地产总裁高级研修班这种形式,搭建了又一个非常好的学习、沟通、交流平台,必将提升我省房地产业的整体发展水平和影响力,对我省房地产业发展带来深远地影响。
房地产业关系国计民生,是城市建设的重要力量,是经济发展的重要支撑,是改善民生的重要保障,既关系到经济实力的提升,更关系到社会的稳定,意义重大。20xx年,==房地产业保持了平稳发展势头。以==市为例,全年共完成房地产开发投资==亿元,同比增长==%。房屋销售交易==套,面积==万平方米,同比增长==%;金额==亿元,同比增长==%。同时,房地产业的发展拉动建筑、建材、装饰装潢、商业等五十多个相关行业的发展,带动多个产业的经济增长。
随着房地产业的快速发展,从去年开始,为调控房价,稳定房地产市场,国家有计划地出台了国十条、国五条等一系列宏观调控措施。今年1月27日,国务院办公厅发布了《关于进一步做好房地产市场调控工作有关问题的通知》(国办发[20xx]1号)。为贯彻落实国家宏观调控政策,1月28日,市政府出台了《关于进一步贯彻落实房地产宏观调控政策,促进我市房地产市场持续健康发展的实施意见》(长府发[20xx]7号)。
当前,按照“低端有保障、中端有支持、高端有市场”的总体思路,我们着力改善民生,大力发展经济,不断建立和完善多层次、多渠道的住房供应体系,满足不同收入群体住房需求。今年,==市将建设==套、==万平方米的按份共有产权廉租住房,建设==套公共租赁住房。xx期间每年新增==万平方米、==套的公共租赁住房和按份共有产权廉租住房房源,逐步扩大住房保障覆盖面,解决城市中低收入群体住房困难。我们要达到市场供需平衡,引导居民梯次消费,满足不同群体住房需求,达到“耕者有其田,居者有其屋”的目标。
在这里,我想对大家提几点希望。首先,房地产开发涉及千家万户的切身利益,大家作为房地产行业的精英,肩负着建设城市,发展经济的重任,希望大家能够在追求经济利益的同时,担负起社会责任,加强行业自律,严格按照法规政策办事,关注民生,体恤百姓,心系公共利益。作为行业主管部门,我们也将为你们打造优质、优良的发展软环境,为你们办好事、服好务。其次,希望大家能够利用研修班这一学习、交流的高端平台,深入探讨、研究促进房地产业及相关行业发展的新思路,为我省房地产行业的快速发展做出更大的贡献。最后,预祝==房地产总裁高级研修班取得圆满成功!
谢谢大家!
财务部培训领导讲话稿篇十一
尊敬的各位领导、老师,各位学员:
大家晚上好!
xx工程职业技术学院第五期团学干部培训班从开班到结业历时一个月,在学院各级领导的亲切关怀和全体工作人员的共同努力下,按计划圆满完成了全部培训课程,今天即将闭幕。在此,我谨代表学院党委,向关心、支持本次培训工作的各级领导、老师表示衷心的感谢,向认真参加本次培训活动的各位学员致以亲切的问候,向顺利结业的同学和获得优秀学员的同学表示热烈的祝贺!纵观本次培训课的全过程,培训的内容涵盖广泛,层次清晰,主题形式多样且不乏特色,突出的形式有三个:
我们有幸请到了院党委委员、纪委书记常有恩给我们讲授第一讲。常书记就学院的发展历程;目前学校的`工作重心和发展情况;当前的共青团工作面临的新形势;如何做好一名学生干部等方面做出了深入、细致、生动的讲解。与此同时院教务处处长李振斌、学生工作部部长陆先伟、继续教育部处长汪吉平也高度重视此次干部培训班,并分别针对院学生干部工作实际、深刻生动地给我们讲授了《学生干部在学风建设中的作用》、《学生干部的作用与工作技巧》、《共同推进双证书制度提升就业竞争力》等课程。
在培训课的过程中,陆续播放了《分类引导青年工作电教片》。生动的画面和详细透彻的言语深受学员的喜爱,学员们在这种方式的培训下能够充分吸收课堂所学的知识,都为电教片中的内容吸引,感触颇深。
在整个培训课程过程中,穿插了两节实践课程,分别是:深情感受升国旗庄严仪式和趣味运动会。在实践和活动过程中学员们团结一心,牢记服务理念和团结意识。
本次培训课加强了我院学生干部的队伍建设,明确了对今后工作的发展方向,进一步提高学生干部的专项管理素质。来自六个系的共174名学员参加了这次培训课程学习。培训期间,各位学员均能自觉遵守培训班的统一安排,专心聆听,认真学习,现场讨论积极、热烈,达到了相互交流、积极促进、共同进步的目的。因此,从这点上来看,此次干部培训班是成功的。
在新的形势下,为了助推示范院校建设对我们的学生干部提出了更高的要求,我们只有在不断学习的过程中干好学生工作、在学生工作的过程中去学习更多的知识,不断汲取知识的营养,不断提高自身的修养,才能无愧于广大学生赋予我们的神圣使命。大家在学习结束之后,要认真总结以往的工作经验,要从实践中来到实践中去,在今后的工作中探索新思路、提出新举措、创造新经验、做理论与实践相结合的探索者、实践者。
我宣布:长江工程职业技术学院第五期团学干部培训班闭幕!最后,祝各位学员身体健康,学习进步,在今后的工作中取得更好的成绩!谢谢大家。
财务部培训领导讲话稿篇十二
优秀作文推荐!同志们:
为深入贯彻落实公安部消防局《“清剿火患”战役工作方案》,进一步深入推进消防安全“大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵”活动,预防和减少火灾事故的发生,大力开展辖区火患清剿工作,确保火灾形势稳定,经报请杨书记同意,我们以基层派出所为基本单元开展“清剿火患”动员,开展此次公安派出所专兼职消防民警培训,形成全县“网格化”排查新格局。
这是我县多年来首次专门针对基层派出所专(兼)职消防民警进行的消防业务培训,主要基于四个方面的原因:一是消防监督管理职能在公安派出所比较弱化,必须确实纠正认识缺失,工作缺位的问题;二是消防事权是公安事权,公安机关必须切实承担起消防监督管理职能;三是公安机关是消防执法的重要部门,《消防法》、《人民警察法》和公安部107号都赋予了派出所担负辖区日常消防监督检查、开展消防宣传教育等职责;四是和政消防安全形势十分严峻,要求公安派必须提高认识、转变观念,努力提高自身消防执法监督能力。杨昌龙书记希望全体参训民警要进一步明确自身职能职责,努力提升消防监督执法能力和水平,在日常工作中履好职、尽好责,切实加大消防监管力度,确保当地火灾形势的稳定。
在落实工作中,
二是要加强派出所消防监督工作基础建设,实施规范化管理,在日常检查完毕后一定要在网上录入,从数据和质量上体现我们的工作成绩;在这里我再强调一下,每个派出所每周录3个单位应该不成问题吧,检查的范围主要是按照《x省公安派出所监督检查规定》执行,包括各村社;而且录入情况要在本月底前有体现,县局将统计通报。
三是公安派出所对辖区发生的火灾,在接到县公安局指挥中心调度后,应在第一时间迅速赶到现场,组织群众自救,消防队到达后,做好火场秩序的维持工作。
关于此次培训我在讲三点:
一是要明确培训目的,充分认识提高派出所专兼职消防监督员的自身素质的重要性。
二是通过培训,提高认识,回去后立即展开工作,希望各派出所不要拖了权限的后腿。
三是要珍惜这次难得的学习机会,做到学有所获、学以致用。
财务部培训领导讲话稿篇十三
大家好,很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。
在培训开始之前呢,首先强调几点纪律要求:
这次培训的内容很简单,也很贴近我们的工作和生活。我想,一说到礼仪礼节,大家可能都会觉得太简单了,站谁不会站,坐我还不会坐吗?当然,生活中,如果你是在室内,你愿意趴着躺着都可以,但是在我们工作的酒店,你的角色就是一名为宾客服务的工作人员,这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。
首先,课程开始之前,我们进行一个分组。
我想请两位同事上来演示一下,大家日常工作中是如何接待宾客的。a同事扮演我们的接待人员,b同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示,待他们演示结束后,大家可以对他们的表现作出评价,表现好的可以说出来,没有做足的地方也要勇敢指出来,然后大家一起学习改正。
现在开始模拟。
好的,非常感谢这两位同事的配合,请大家为他们的演示致以感谢的掌声。
现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价,请大家踊跃发言。
很好,大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,酒店作为服务行业,我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面,我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。
我们来看一下今天要学习的课程,可简单地说,就是三部分:仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。
4、接下来我们来学习第一节,仪容仪表。那么我想问一下大家,什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面,接触了以后留下来的印象,这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切,今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。
我们一般看一个人,首先都看什么?是一个人的外表,那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。
首先是个人外表方面,首先讲到工服,为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们,不同酒店的制服或部门不一样,但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。
接下来的是个人卫生方面:
第二节的内容是:酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节,下面来看一下:
称呼礼节小故事:这个故事,就是因为错误的称呼所造成的。在西方,特别是女子,很重视正确的称呼。如果搞错了,会引起对方的不快,往往好事就变成坏事。
第三节的内容是:举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态,我们经常评价他人风度优美、气质超群,所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。
表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”,很多人都是通过眼神来与人交谈的。
仪态:是一种自我约束,是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。
显得更为突出。
坐姿:(头)不要把手机放在桌子下面偷看,客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜,不要后仰,歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿,双手不要夹在两腿之间。
下面我们来演示一下:
站姿:优美而典雅的站姿,是体现酒店从业人员自身素养的一个方面,也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。
身体:不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。
手:控制好双手,不要插在口袋里或插在腰上,不抱胸,不搓脸,不弄头发。
脚:身体重心线应在两腿中间,向上穿过脊柱及头部,身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑,双腿并拢直立。
站立:应注意周围的宾客,随时准备提供服务。
走姿:人的行走姿态是一种动态的美,服务员在工作中,经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感,可以说是让客人得到了精神上的享受。
鞠躬:鞠躬即弯身行礼,是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级,学生向教师,晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。
引领方向:引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。
递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人,而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。
握手:握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。
我们必须观察宾客的身体语言,去确定他们是否满意,是否需要我们提供更多的帮助。行经走廊的礼仪:1、通过走廊时要放轻脚步,无论在自己酒店,还是在其它酒店,在通道的走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让,不能抢行。
出入房间的礼仪:1、进入房间前,要轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手轻轻关上门。2、进入房间后,如对方正在说话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会,而且要说:“对不起,打断您们的谈话”
电梯礼仪:1、先按电梯,让客人先进。若客人不止一人时,可先进电梯,一手按“开”,一手按住电梯侧门,对客人礼貌地说:“请进!”
2、进入电梯后,按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人,可略做寒暄。如有他人,应主动询问去几楼,并帮忙按下。
3、到目的地后,一手按“开”,一手做请出的动作,说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立即步出电梯,在前面引导方向。
酒店电话礼:
接听电话程序:1、一般电话铃响不超过3声,应拿起电话;2、致以简单问候,语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称,内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人,应请对方稍候,然后轻轻放下电话,去传呼他人。如是对方通知或询问某事,应按对方要求1、2、3„„逐条记下,并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后,自己再轻轻放下。
呼出电话:1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后,致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语,说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。
酒店礼貌礼:礼貌是人们在相互交往中,通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准,反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。
案例一:1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。
案例二:1、当自己在听电话,而又有客人来到面前时,首先要点头示意,以示与客人打招呼,让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话,以免让客人久等到,产生厌烦情绪;3、放下听筒后,首先要向客人道歉:“对不起,让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话,而客人来到面前也视而不见,毫无表示,冷落客人。
案例三:1、被客人呼唤入房间时,首先应在门外敲门,并说:“我是服务员,请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意,但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正,眼睛不可东张西望;3、办完事应立刻离开,不宜在房间逗留太久;离开房间时,要面对客人轻轻将门关上。
案例五:由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务,深得客人的好感,客人为了表示谢意,有时会赠送礼品或小费给服务员,以表心意。那么,1、服务员首先要婉言谢绝,语言要有礼貌,对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送,实属盛情难却,为了避免失礼,引起客人的误会或不快,服务员应暂时收下,并表示谢意,事后交领导处理,并说明情况。
„„既来之则安之,既然大家选择了雅客酒店,选择了服务行业,那么就要热爱自己的工作,端正态度,认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉:你不能预知明天,但你可以把握今天;你不能事事顺利,但你可以事事尽力;你不能左右天气,但你可以转变心情;你不能改变容貌,但你可以展现笑容!
感谢大家参加此次的礼仪礼节培训,希望大家在工作中能举一反三,有则改之无则加勉,谢谢大家!
如果你不是为客人服务,那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人,但通过对一线员工提供良好服务和支援,也是在为客人服务,所以应该跟一线员工一样严格要求,甚至更严些。要想一线好,二线必须更好才行。
财务部培训领导讲话稿篇十四
同志们:
当前,正值全国上下掀起贯彻党的精神热潮之际,全市广大团员青年正精神抖擞、激情满怀迎接我市第七次团代会。在这喜庆而特殊的日子里,在团省委的关心支持和多方的共同努力下,×区团干部培训班今天开班了,在此,我向学员们表示热烈的祝贺,对莅临我市授课的领导和专家表示衷心的感谢!
加强青年干部培训工作是共青团事业发展的内在需要,更是优化党的后备军、强化社会主义事业接班人的重要途径。党的报告强调,中国特色社会主义事业是面向未来的事业,需要一代又一代有志青年持续奋斗。全党都要关注青年、关心青年、关爱青年,倾听青年心声,鼓励青年成长,支持青年创业。这是党对我们共青团的巨大鼓舞也是对广大团员青年的殷切希望。长期以来,我们逐步建立健全青年干部队伍建设机制,始终坚持紧抓团员青年干部培训工作,大力促进青年干部素质提升、加快青年干部成长成才,为苏北重要中心城市和富庶美丽幸福新淮安建设贡献了智慧和力量。
下面,我结合自己多年来在共青团战线工作实际,就青年干部成长成才的一些心得体会与大家交流共勉:
一、志存高远,时刻保持一颗进取心。进取心是一种不断超越自我的心理状态,也是一种强烈的探索精神和执著的科学态度。进取心激励着人们不断向自己新的人生目标前进。一个人一旦形成这种不断进取的心态,就会不断激发自身的潜能,不断取得新的成就。“志不强则智不达”、“志不立,天下无成之事。”欲成事,需先立志。立志最重要的是要有坚定的理想信念,对广大团员青年干部来说,就是要时刻想着为党和人民做贡献,把报效祖国作为最大的追求,把服务人民作为最大的责任。作为青年干部要有年轻人的朝气干劲,雄才胆识,切实增强中国特色社会主义事业的责任感和使命感,把追求个人幸福与投身中国特色社会主义事业建设统一起来,只争朝夕,锐意进取,不断超越,在服务中心和大局的实践中实现自我价值。作为青年干部要有不甘平庸、不墨守陈规、积极进取的精神品质,把事业放在首位。要坚持解放思想,摒弃陈规陋习,始终保持不断探索的勇气和开拓创新的精神,自觉按科学发展观要求参与和推动实践,争创一流的业绩,努力形成积极进取、崇尚创业的良好气氛,以奋发有为的精神状态,改革创新,开拓进取,推动中国特色社会主义事业不断前进。
二、宁静致远,时刻保持一颗平常心。平常心是一种做事处事的态度,更是一种精神境界和修养,它来自于内心深处的豁达、乐观与和谐。一方面,在工作中,青年干部要时刻保持一颗平常心。要努力克服浮夸之风,要立足本职,找准自身定位。青年干部的工作很多都是基础性服务性工作,虽繁杂且平凡,但却能影响工作全局。因此,要安心平凡岗位,甘做具体工作、甘做人梯,当好配角。要学会用长远眼光面对每一件事,用发展的眼光看待每一个问题。另一方面,在干部成长职务升迁中,青年干部尤其要保持一颗平常心。要努力克服浮躁,节制私欲,多找找自己学识修养、工作能力上的差距,始终保持积极进取的心态;即使被提拔重用,也不能骄傲自满、要时刻保持不骄不躁、谦虚谨慎的作风,百尺竿头、更进一步。最后,面对困难和挫折时,也要保持一颗平常心。在困难面前不低头、在失败面前不气馁,积极应对挑战,培养良好的工作品质,在实践中不断地改造自己的主观世界,自觉提高自己的思想境界。
三、饮水思源,常怀感恩之心。感恩是为人处世的道德品质和行为准则,更是一种责任意识和人格要求。“滴水之思,当涌泉相报”、“谁言寸草心,报得三春晖”。感恩是中华民族的传统美德,懂得感恩是一个人最起码的道德品质,能知感恩也是懂得真善美,分辨是非的最起码的要求。只有懂得感恩的人才具备责任感。常怀感恩之心,就是要感激养育你的人,感激教育你的人,感激关怀你的人,感激帮助你的人。广大青年干部要多说感恩话,多行感恩事,多做感恩人,努力使自己成为一个感恩文化的践行者。要学会用感恩的心去面对生活与世情,用淡泊的心去迎接阳光与风雨,当挫折、失败来临时,我们就不会变得消沉、萎靡不振,当成功、喜悦到来时,我们也不会自满骄傲,忘乎所以。作为团干部,更要增强感恩意识,常怀感恩之心、常思从政之责、常行感恩之举,把感恩当作自己生活的一种境界来追求,把感恩当做对事业的一种责任来践行,用实际行动和优异成绩回报党、回报组织、回报社会。
四、修身立德,常怀自律之心。“种下思想,收获行动;种下行动,收获习惯;种下道德,收获命运。”修身立德是做人做事的基石。年轻干部在成长成才道路上,一是要内正其心,外修其行。切实加强行为自律,行为修正,努力做到做人与为政统一,修身与立德统一。自觉践行社会主义荣辱观,提高精神境界,培养高尚情操,清正廉洁、淡泊名利。二是要严谨自律、踏实做人。努力追求“正”的做人风骨,“诚”的做人特质,“善”的做人底线,“谦”的做人作风,“实”的做人品味。有做人的底气、做事的硬气、做官的正气,才能担当重任,才能成就事业。三是要做到“六慎”,即慎独——台上台下一个样、人前人后一个样;慎微——勿以善小而不为、勿以恶小而为之;慎欲———财贿不以动其心、爵禄不以移其志;慎友——多交诤友不交谄友、多交学友不交玩友;慎始——任何事情都有第一次,也有第一次,守不住第一次,就会成为解体的开端,下滑的起步;慎终——清廉公正的弦时刻绷紧,任何时候不松懈,“两袖清风一生事,不留半句闾阎谈”。四是要牢固树立“权为民所有,权为民所用”的权力观,始终把最广大人民群众的根本利益作为掌权用权的.出发点和落脚点。自觉并乐于接受监督。
同志们,青年时期是人生的黄金时期,也是干事业的大好年华,各位团员青年干部要充分珍惜青春,奋发图强,不断加强自身修养,提高综合素质,在中充实自己,在工作中丰富人生,在实践中建功立业。本次培训班时间虽短,但组织严密、授课老师造诣很高,希望大家珍惜难得的机会,认真,并在今后的工作实践中学以致用。
最后,祝各位学员学有所成,祝在座的各位领导、嘉宾身体健康、工作顺利!谢谢大家。
财务部培训领导讲话稿篇十五
同志们:
大家×午好!经过天紧张而有序的学习,在大家的共同努力下,识培训班今天就要圆满结束了。这次培训班是结合新形势下工作特点,精心举办的一期集中培训班。全体参学干部严格按照要求和本次培训日程安排,以饱满的学习热情、积极的学习态度、严肃的学习纪律圆满完成了本次培训任务,达到了预期的效果,这对于加强新形势下干部队伍建设,提升管理水平,具有深远而重要的现实意义。下面,我就此次培训做一简要总结。
一、联系实际,注重实效,培训学习特点突出。
这次集中培训学习,时间虽短,但主题鲜明,内容丰富,安排紧凑,针对性强,具有以下五个方面的显著特点:
一是师资水平高。本次培训班安排了。二是培训内容精。,整个培训,既有基础理论辅导,又有业务知识指导,从理论到实践,对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。三是课程安排实。整个培训过程,计划周密,落实到位。,提高了培训质量和效果。四是教学要求严。按照“严要求、重管理、求实效”的办班要求,在整个培训过程中,参训同志严格遵守学习纪律,严格请销假制度,按时到课听讲,做好学习笔记,做到了学习工作两不误。五是学习风气浓。每名学员都非常珍惜这次学习机会,并把它作为提高自身素质、增强服务本领的一个难得机遇,。
二、突出重点,明确形式,培训学习效果明显。
通过这次培训,大家在思想政治上和业务知识水平上都有新的认识和提高,具体表现在以下四个方面:
一是拓宽思路,明确方向。进一步拓宽了大家的视野,拓展了思路,使大家充分认识到,只有不断增强发展意识、创新意识,以思想的大解放、大创新推动工作的大突破、大发展,才能促进各项工作的提速增效。
二是把握知识,提高素质。这次培训,给大家创造了良好的学习环境,学习把握了相关理论和专业知识,有了更深一层的理解和领会,增强了理论修养,提高了业务水平和工作能力,增强了信心。
三是培养骨干,建立队伍。参加这次培训的同志,都是。建立一支政治素质过硬、业务能力过强、创新层次较高的。通过这次培训,达到了培养业务骨干,建立高素质队伍的目标,全面实现跨越式发展提供了人才保证。
四是促进交流,增强合力。这次培训,给大家提供了一个相互交流学习的机会。大家能够主动切磋,取长补短,积极交流,共同促进,加深了了解,增进了友谊,形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。
本次培训班今天就要结束了,这里,我再提两点要求。一是再学习,再深化。这次为期×天的集中培训学习,虽然取得了达到了预期学习目标。但仅仅靠×天的集中学习培训是远远不够的,主要还是靠我们在平时加强自学,丰富知识,增长才干。希望大家回去之后,以这期培训班为契机,掀起学习大讨论活动,把学习作为想干事的原动力,会干事的基础,干实事的助推器,长期不懈地学,扎扎实实地学,做到对学习再深化、再认识、再提高。
同志们,这期培训班的学习虽然结束了,但这只是一个新的开始,希望大家以这次学习培训为新的起点、新的动力,在坚强的领导下,进一步解放思想,改进作风,真抓实干,努力工作,不断开创新局面,为实现又好又快发展做出新的更大的贡献!
最后祝大家工作顺利,事业有成,不断进步!
谢谢大家!
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