随着社会的发展,我们每个人都需要了解并掌握一些基本知识。对于情感表达,每个人都可能有自己的偏好和习惯。阅读是获取信息和提升素养的重要方式,希望大家能够在阅读中找到乐趣和收获。
施工项目调度会工作汇报篇一
建立健全结余结转资金管理与预算编制相衔接的激励约束机制,重点对本级预算部门的结余结转资金进行清理,研究制定结余结转资金管理办法,确保年结余结转资金规模大幅下降。
加大清理暂存暂付款力度,年度进行考核,奖优罚劣。
施工项目调度会工作汇报篇二
1)梁场:
本标段设置预制梁场1处,梁场位于dk174+800线路右侧,占地110亩,目前正在进行场地平整、小临建设。
(2)拌和站计划建设3座:
目前1、2拌合站均已建设完成,并投入使用。
3#拌和站设置在梁场内,目前与梁场同步建设中。
(3)试验室。
中心试验室及2处工地试验组现场检测工作均已正常开展。
梁场试验室目前与梁场同步建设中。
(4)炸药库。
目前已建设完成,投入使用;炸药库值班房。
(5)钢筋加工场计划建设2座、小型预制构件场1座、钢结构加工场1座,碎石场1座。
1xx、2#钢筋加工场、钢结构加工场、小型预制构件场均已验收通过,并投入使用;碎石场正在建设中。
施工项目调度会工作汇报篇三
大力推进集龙乡经济社会的全面科学发展。
中共集龙乡委员会集龙乡人民政府(2011年7月)。
2011年是十二五开局之年。半年来,集龙乡党委、政府围绕县委、县政府确定的“建设一个中心、打造五个汝城”的战略部署,坚持以加快发展为主题,抢抓机遇,开拓奋进,抓项目,促发展,大力推进集龙乡经济社会的全面科学发展,重点项目建设实现了良好的开局。
截止到2011年6月底止,全乡新上、续建项目15个,已动工14个项目,总投资13800万元,在全乡掀起了项目建设的新高潮。
一、主要重点项目进展顺利。
1、集龙乡萤石矿精深加工厂。该项目由广东老板叶小宁投资新建,总投资1200万元,年产萤石矿1.8万吨,年产值1300万元,已完成厂房和生产线建设,现进行设备机组安装、调试,下半年将开工生产。
1标准学生运动场。学生宿舍楼主体工程已动工建设,综合楼、多功能餐厅、学校大门、运动场已完成设计预算,今年下学期将全部建设完成,届时将极大改善学校的。
教学。
条件。
3、小城镇综合开发项目。按照“功能完善、碧水环绕、秀美宜居、特色鲜明”的定位,组织实施小城镇综合开发项目。该项目包括投资160万元建设一个3500平方米的休闲文化广场,投资50万元建设集龙河沿岸420米的特色围栏和绿化风景的沿江风光带,投资万元的城镇集中供水工程,投资万元的集龙文化站建设,投资60万元的汽车客运站以及投资75万元的集龙大道、文化大道建设。这些项目均已动工建设,其中,城镇集中供水工程已于2010年年底竣工投产;集龙客运站与集龙文化站已完成主体工程建设,预计于2011年8月可开放使用;集龙大道、文化大道建设已完成主体工程及道路两边亮化工程,配套设施正在进一步完善当中。小城镇综合开发项目的建设将充分发挥集龙乡湘赣边陲小镇的聚集、辐射和带动作用,带动边贸经济的发展,促进集龙乡经济、人文环境的建设。
4、农村电网改造和集龙35kv变电站建设项目。集龙35kv变电站建设项目是郴电国际汝城分公司2011年农网升级改造工程重点建设项目,总投资2400万元,其中一期工程投资1800万元将在今年完成。农网改造工程对全乡8个村分二年全面实施高低压改造,今年内完成高压线路部分及两个村的低压线路改造。2该工程建成后将大大加强集龙乡的电源汇集﹑分配及供电能力,降低电能损耗,大力促进汝城县电网发展和集龙人民生产﹑生活水平的提高。
5、生态绿化工程项目。该项目投资250万元,包括完成人工绿化造林3520亩,通道绿化6公里,其中高标准绿化4公里以及通村公路绿化6.22公里。现已全面完成工程建设,大大改善了集龙的生态、宜居环境。
6.集龙乡风电建设项目。我县立足风能优势,紧抓新能源发展机遇,于2011年3月1日,由汝城县人民政府县长廖桂生与国家电网电力发展股份有限责任公司珠海分公司总经理李民,正式签署了总装机容量5万kw,总投资额达五个亿的猴古坳风电场落户集龙乡刘村村。在县风能办的带领下和集龙乡乡村两级的共同努力下,4月30日完成了猴古坳风电场测风塔的安装,开始现场测风。预计于2013年可以实现投产。该项目的建成将大大拉动集龙乡经济和社会各项事业的发展。
二、其它项目建设有序推进,成效明显。
投资8000万元的全县重点招商引资项目—对面排矿山综合开发项目已做好前期准备协调服务工作,业主郴州邑业股份有限公司正在完善入场前得准备材料,年前即可投产。
3投资15万元的庾龙村清江组至下庾家组水渠修建工程、投资24万元的水南村花果山组通组公路建设、投资32万元的集龙村九组、十组、十一组通组公路建设及投资16万元的均已申报2011年汝城县村级公益事业一事一议财政奖补项目并已破土动工,掀起了2011年村级项目建设的小高潮。
与此同时,十二五期间村级重点项目预算投资130万元的园凼村通村公路建设和预算投资300万元的刘村村同村公路建设也已启动,目前处于规划设计预算阶段。
乡镇为民办实事项目进展顺利。年底前计划完成沼气池建设15口;危房改造2011年上半年落实新建户10户,修缮户10户。
三、
主要工作措施。
1、积极转变观念,树立“工业主导发展,项目带动发展”理念。大力实施“项目带动、城镇提质、生态立乡、和谐发展战略,围绕“农业立乡、工业强乡、科技兴乡”的工作思路,实现由侧重抓农业向突出抓工业转变,把工业强乡作为乡域经济发展的“一号工程”。继续把项目建设和争资立项工作作为先行先试的最有力推手、加快发展的最重要支撑。坚持大上项目,上大项目,上好项目。做到领导向大项目集中,资源向大项目汇聚,政策向大项目倾斜。狠抓经济环境治理,搭建招商引资平台,制定了招商引资奖惩机制,确保了项目资金到位。
4快速发展的潜力和动力。为了营造一个良好的经济发展环境,集龙乡党委政府狠抓机关作风建设,切实转变政府职能,推进政府由管理型向服务型转变、由权力型向责任型转变;建立了“一对一”领导跟踪项目服务制度,切实为企业主、项目业主排忧解难,铺路清障,做到“执行政策零折扣、贴近服务零距离、生产经营零干扰、处理问题缺位”。良好的发展环境赢得了广大企业主和投资商的认可,获得了丰厚的回报。2010年至2011年,集龙乡共引进集龙矿业、集龙邑业等大小企业五个,2011年集龙乡提前半年完成全年的税收任务,各新引进企业功不可没。
3、加大督促检查力度,确保我乡重点项目建设顺利实施。新上项目抓开工,在建项目抓进度,集龙乡党委政府成立了以镇长为组长的项目建设领导小组,制订了项目建设工作台帐,进一步明确责任领导、责任人和完成时间,并定期、不定期对项目建设进展情况督导检查,对存在问题召开不同类型会议进行专题研究,制定切实可行的解决方案,确保工程进度。
5企业成为地方经济发展的骨干力量;全力实施引资5亿元的猴古坳风电场建设,力争在2013年实现投产,带动集龙乡经济社会进一步发展。
四、存在问题及今后工作思路。
纵观我乡今年项目建设的总体情况,存在的主要问题是项目配套资金缺口较大,间接影响了部分新上、在建项的工程进度。针对这一问题,我们今后将重点抓好以下几个方面的工作:
一是强化项目策划和储备工作。今年六月县委组织全县乡镇主要领导和村支书到华西村考察,我们从中感触颇深,受益匪浅。今后我们将进一步深入调查研究,结合华西经验,力争策划包装出一批极具影响力又能支撑集龙未来财政骨架的好项目、大项目。
二是进一步加大对外招商引资力度。要利用一切可以利用的渠道,采取更强有力的措施,认真扎实细致地抓好招商引资工作。
三是加大跑项目争资金力度。要善于捕捉国家产业投资动向,抢抓各种机遇,积极为我乡争取到更多的国家扶持资金。
四是继续加大督促检查力度。突出成熟项目抓开工,开工项目抓管理,在建项目抓进度的工作重点,确保我乡今年重点项目工作任务圆满完成。
施工项目调度会工作汇报篇四
在实际工作中,得到了人力资源部和相关科室的支持。取得了一些成果和经验。总结如下:
一、加强人员的思想教育及业务知识的培训,和制定切实可行的规章制度和考核办法。
二、“人尽其能”,把好钢使在刀刃上,把从业人员人业务技能,组织协调等方面,强有力的组合在一起。“八仙过海,各尽其能”,使小班组成为一个能打硬仗的战斗团队。
三、在生产组织和班次安排要与生产量相结合,切实调整每个人的工作量。在保证正常生产的前提下,提高工时有效率。
四、加强工种互学活动,努力培养“全能工”。
五、在减员的情况下,制定相应的应急预案,保证邮件封发及时,装运及时。
施工项目调度会工作汇报篇五
项目部进场后,在中国铁路上海局集团有限公司杭州铁路枢纽工程建设指挥部的正确领导下,在设计、监理和地方等单位的关心和支持下,各项工作进展顺利,安全质量全面受控,现将项目工作进展情况及安全质量管控情况简要汇报如下:
施工项目调度会工作汇报篇六
一、目的生产调度会是组织项目现场施工生产经营活动的重要会议。为了规范项目部会议制度,加强横向管理工作,加强沟通,及时协调、处理生产施工过程中出现的问题,提高工作效率、解决实际问题,扬长避短,做到施工生产有计划性。有效安排好每天的工作,强化调度指挥,协调各部门之间及施工现场工作,特制定此制度。
二、适用范围。
本制度适用于本项目部生产计划所涉现场施工队及各相关部门。
三、职责与分工。
1、生产副经理负责会议准备、会议记录、会议纪要和会议决议的落实等。
2、项目总工负责会议的主持,会议整理与决议的落实等。
四、会议要求。
1.会议时间:每周一至周日上午07:30--08:002.与会人员:各部门负责人、各分管领导及各施工队负责人,其它需要参会人员由办公室临时通知。
3.凡出席会议的人员必须了解本部门或班组施工的全部情况,事先准备开会内容。特别是涉及其它部门需协调解决的问题,汇报内容要简洁扼要。
4.与会人员需对会议内容记录清楚,并负责传达贯彻,如未传达到位影响工作落实,由各部门负责人负责。
五、会议内容。
1.。
总结。
前天生产完成情况、分析各项生产指标的差异。2.总结各队伍、各工序现场施工情况,安全文明施工状况。
3.收集各部门、各施工队伍需解决的问题。所提问题一般涉及其它部门,所提问题的部门尽量先拿出意见和具体要求措施。
4.布置今天的施工生产任务。
六、例会问题的落实与检查。
1.明确期限、责任到人,由工程部记录在案,月底考核。
2.当场不能解决的问题,由项目经理指定相关部门负责会后拿出意见,定出解决问题的期限、责任到人及解决办法。
3.会议确定解决问题的方案和办法,有关部门和各施工队必须接受并尽快落实,不准推诿、扯皮。
4.调度会后,工程部负责督促、检查所定问题的落实情况,下次调度会对未按要求完成相关工作的单位进行通报、讲评,并提出考核意见。
七、为确保生产会议效率,必须严格执行会议纪律。
1.与会项目部人员未经请假,无故缺席处罚50元/次、迟到20元/次,与会施工队负责人未经请假,无故缺席处罚2000元/次、迟到500元/次。
2.与会人员打瞌睡行为的每次处罚100元/次。附则。
1.本制度自发布之日起实施。2.本制度由工程部编制并负责解释。
批准(项目经理):
2015年6月14日。
施工项目调度会工作汇报篇七
xxx位于县城西北部,西与xx西xx接壤,南与xx县水平镇交界,东接秦古镇,北抵大庙乡。下辖15个行政村、1个居委会、1个林场,总人口26412,距xx县城99公里。共有卫生院1个,村卫生室14所。今年以来,我们在县卫生局正确领导和上级业务业务主管部门的具体指导下,按照全县总体部署,强化领导,完善举措,突出重点,强力推进,公共卫生项目全面启动。截至目前,建立居民健康档案1.6万余份,老年人保健1819人,高血压病人管理2314人、糖尿病人管理214人,重症精神病人管理117人。高血压、糖尿病人、老年人、重性精神病病人管理数分别完成今年任务目标的130%、89%、176%和900%。下面,我就推进公共卫生服务工作情况向各位领导做一汇报:
一、打实基础,健全公共卫生服务体系。
一是整合卫生资源。今年,卫生院投资10万元,购置老年人健康体检等公共卫生服务方面设备。为全面促进基本公共卫生服务均等化打下了坚实基础。二是强化队伍建设。我们意识到,公共卫生将是今后基层卫生工作的重中之重,为此,必须造就一支高素质的专业队伍,解决好有人干事的问题。卫生院设立公共卫生科,负责全乡公卫工作。三是通过卫生院把关、村级推荐方式,共确定了30名村级公共卫生服务人员,全乡形成了乡村二级公共卫生服务固定的网络体系。
二、加强领导,保证公共卫生服务项目顺利开展。
一是健全组织。成立了由卫生院院长胡祥瑞同志任组长,副院长李智任副组长,公共卫生科人员及各科室主任为成员的公共卫生工作领导小组。建立了联席会议制度,及时研究解决医基本公共卫生工作中存在问题。公共卫生科具体负责全乡公共卫生项目的推进工作。卫生院设立了慢病、健教等公卫项目技术指导组织。二是完善方案。结合实际,卫生院及时制定了《xxx国家基本和重大公共卫生服务项目实施方案》,并与村卫生室签订了责任书等,明确了目标和任务。三是资金支持。包括公共卫生项目基础建设、设备更新,今年,卫生院累计投入资金达到23万余元,其中人员经费投入达14万余元,保障了公共卫生工作的顺利开展。
三、注重宣传,营造公共卫生服务工作良好氛围。
一是召开动员大会。4月份,卫生院召开了全县基本公共卫生服务项目推进会,院长、村级公共卫生服务人员共计20余人参加,全面部署我乡基本公共卫生服务工作。二是利用各种形式宣传。出动巡回宣传车2台次,悬挂条幅15条,发放宣传材料1万份,制作宣传专栏16个。三是开展政策培训和宣讲活动。卫生院先后两次以集中授课方式,对村卫生室相关医务人员进行培训,详细讲解了“居民健康档案服务规范”、“慢病管理服务规范”、“健康教育”等,使乡村医务人员充分认识到基本公共卫生服务项目的重要性,并且熟练掌握了各种资料、表格的规范填写,以及档案的管理和使用,业务能力得到了提高。
四、严格考核,确保公共卫生项目落到实处。
一是制定考核办法。根据《国家基本公共卫生服务规范》,结合我乡实际,卫生院制订了《基本公共卫生服务项目考核方案》,细化任务,明确工作要求。二是强化督导检查。实行季考核,百分制,发现问题,立即整改,及时公布考核结果。三是注重考核结果运用。与项目资金发放挂钩。考核情况作年度公共卫生服务人员调整的依据。
五、突出重点,扎实做好公共卫生具体项目实施。
慢性病管理工作。一是完善网络。卫生院设立公共卫生服务科,负责辖区卫生室慢病管理工作质量控制。村卫生室负责慢病的筛查、建档、管理工作,形成了乡村二级慢病服务网络。二是加强督导。每季度对村慢病管理工作进行督导检查,并形成督导报告,限期整改,及时反馈整改效果。对村卫生室实行工作进度月报制度,每月进行汇总。三是实施健康干预。对在健康体检中筛查出疾病的人员,尤其是高血压、糖尿病患者,指定责任医生,定期上门进行随访和健康干预。
六、建立居民健康档案工作。
一是加强人员培训。从建档等具体工作细节进行系统培训,保证了居民建档质量。二是实行上门服务,保证了工作进度。三是完善硬件建设。各村卫生室购置了微机,实现了居民健康档案的电子化管理。四是按照项目要求,免费为65岁以上进行血常规、尿常规、肝功能、肾功能、血糖、血脂、心电图及一般体格检查,免费为高血压、糖尿病病人检测血糖,为重性精神病患者检测心电图。
健康教育工作。一是卫生院、村卫生室设立健康教育室,并做到“四有四落实”,即:有组织、有计划、有资料、有阵地,重点疾病健康教育落实、农民健康档案落实、健康教育入户落实、重点人群健康检测落实。二是创新载体。依托村健康教育室,不定期举办讲座,为村民讲解健康教育知识。各村卫生室建有“健康教育宣传专栏”。通过宣传教育和引导,广大群众健康观念逐步由“重治疗、轻预防”向“重保健、保健康”转变。
重性精神疾病管理工作。充分发挥村卫生室重性精神疾病管理服务网络。积极开展重性精神疾病患者建档和随访服务。对门诊及住院患者诊疗信息情况进行整理,筛选重性患者,纳入规范管理。抽调专业技术人员分组到乡、村进行有针对性的.政策宣传,争取患者家属支持,对患者病情进行评估确诊和建档。加强与公安、民政、残联等部门的沟通联系,实现了重性精神病患者综合管理。
总之,通过开展公共卫生项目,我们体会到,做好项目工作,必须主动争取政府领导的重视和支持;必须调整工作思路,建设专职队伍,把工作重点由医疗卫生转移到公共卫生服务上来;必须创新工作机制,研究新的工作方式;必须加大宣传力度,征得群众参与支持。同时,在服务中提升卫生形象。虽然我们在公共卫生服务工作中做了一些工作,也取得了一些成效,但与上级要求还有不足,与群众愿望还有差距。下步,我们将借这次机会,把我乡的公共卫生服务工作再推上新台阶。
施工项目调度会工作汇报篇八
(1)红线用地共1113.97亩,已交付1002.0605亩,占总数的89.9%.
(2)大临用地共705.34亩,已交付482.53亩,占总数的68.4%。
(3)移动、联通、电信、广电通信迁改,产权单位进入施工阶段。
(4)弃砟场、梁场复垦方案已经通过,陆续与相关行政村对接,签订协议。
(5)低压电力迁改通过铁管委协调,进行了方案评审与现场确定,目前铁管委已向金华电力局申请报告,进行下一步工作的对接。
(6)领近营业线需砍伐的树木已与工务段现场清点完毕,整理汇报铁路管委会,目前,管委会正在对接协调。
(7)全线改沟、改路、改渠根据铁管委要求,已与各镇街、各村,现场调查,听取各方意见。
施工项目调度会工作汇报篇九
根据市局拟定的“五化五法一包”实施方案和相关文件要求,针对邮件处理中心的实际情况,就目前存在的问题及下一步工作的目标和方向,提出了具体的要求,邮件处理中心下属的邮件处理班承担咸阳市的进出口邮件的分拣和盘驳任务,现有员工54人,其中绝大部分是98年邮电分营的老职工,随着信息化时代的来临,新的处理系统的上线,无纸化交接的推行,诸多新的技术,新的设备投入到内部处理的环节,从而揭开了邮政网运新的一页,而伴随着这一切的到来,矛盾就自然而然的产生,人员差异化大,接受新事物的能力差,思维和思想停留在分营前的服务标准,离为企业的发展而需要提供的支撑服务的要求,相差甚远。内部班组陈旧的管理制度和冗余的交接环节,已经成为制约企业,由其是内部处理环节及时限要求管理的一个瓶颈。如何突破这个瓶颈?已经是摆在咸阳邮政网运人面前的一个课题。公司化,市场化的推行,加快了邮政企业改革的的步伐,推进生产作业一体化。标准化运作模式势在必行,“6s管理,大班组管理模式应运而生,是邮政企业发展的需要,也是生产处理环节的实际需要。
施工项目调度会工作汇报篇十
省国土资源厅:
省级投资庙首镇土地整理项目第一期建设工程(水田部分),在**县庙首镇土地整理项目领导组的关心和指下,在县各有关部门的大力支持下,经过公开招投标程序,安徽省长华建设有限公司、宁国东南兴业建设有限责任公司分别中标a标段和b标段,于3月3日顺利揭标,签订了项目工程施工合同,并于4月1日举行了开工典礼,正式破土动工。本项目委托安徽和县通达工程监理有限公司负责项目工程建设的监督管理工作。
动工前,项目办公室及时组织召开了参建企业工程联系会,针对项目实施过程中的关键事项、规范管理和报验程序等提出了具体要求,并组织召开了工程技术及相关人员参加的技术交底、图纸会审会议。本项目组织实施机构-项目办公室及所属机构:技术指导组、工程建设监理部、外业调查组全部进入项目区办公,按照各自的工作职责开展工作,为规范工程建设管理,严格工程建设程序,对项目承建企业施工进场机械、设备、技术人员、质检人员、组织机构进行了报验,对施工组织设计、方案、计划等按程序进行了报批。现将项目建设情况简要汇报如下:
两个标段的土地平整、田间道路和农田水利三个单项工程已全面开工建设:1、土地平整工程总面积700亩,设计标准田块259块,4-6月份已平整田块104块,完成土方量76000方。2、田间道路工程设计4778米,土方工程量19070方,目前已完成路基填筑960米,完成土方量3814方,占路基土方量任务的20%;路肩浆砌石工程、路面泥结石工程均未动工;设计生产路2738米,土方1841方,目前已完成路基填筑550米,完成土方量400方,占路基土方量的`20%。3、农田水利工程,目前正在预制钢筋混凝土u形槽及预制板构件。
1、土地平整初期施工程序不够清晰,施工程序未达到合同中技术条款的有关要求,完成的田块均为初步平整,通过现场检测后,进一步进行了平整,目前已基本符合设计要求。2、田间道路工程,因只完成路基工程量的20%,尚未进入质量检测阶段。3、农田水利工程,已预制了部分钢筋混凝土u形槽及预制板构件,通过试块检测,均符合项目工程质量要求。
三、施工进度情况分析。
一是由于项目施工前期准备工作在春节期间,工程建设招投标延误了一定的时间;二是工程建设开始后,阴雨天气较多,机械无法进行施工;三是在施工过程中,遇到一些“深眼田”,造成机械无法进场施工。因此,整个工期延后近三个月。
四、下一步工程施工计划。
为保证项目工程达标验收,尽可能按期完成项目工程建设任务,项目办公室一方面加强了工程建设管理,一方面与郎溪县联系,并组织承建企业项目经理、项目办技术指导组、监理部、项目区村委会负责人等相关人员,于6月2日到郎溪现场参观了土地整理项目区工程建设和档案信息资料收集整理等方面情况,学习并取得的宝贵经验,为本项目顺利实施打下了基础。下一步我们将一是加强项目工程实施的监督管理工作,敦促承建单位加大机械设备及技术力量的投入,以保证项目工程按质按量完成建设任务;二是强化质量监督体系,严格施工程序,按规范要求对施工项目进行检测、报验,发现问题,及时处理;三是一期工程的土地平整工程力争于八月底前完工,田间道路九月底前完工,农田水利10月底前。
根据土地开发整理项目资金管理有关规定和县政府会议纪要精神,项目办公室单独设帐,专款专用,严格执行报帐制度。
截止6月20日,使用项目建设资金62万元,其中:前期工作费31.54万元;业主管理费5.45万元;项目工程施工费实际投入31万,现已拔付25.01万元。
206月21日。
施工项目调度会工作汇报篇十一
通过软件实施,使有经验的人员深深的感觉到,软件实施,其实并不是一件很容易的事,也许可算是一项挑战,很需要"明知山有虎,偏向虎山行"的信心和勇气。为什么这样说呢?因为,软件实施可以说是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。那什么才是成功的实施呢?我认为是要让用户真正使用起来,让用户满意,用户的成功也是软件公司的成功。只不过,软件要能真正使用起来,其实也不象想象中那么容易。对于实施不成功的情况,通过一些报导的调研这是经常发生的,而且比例很高。
鉴于以上实施的重要性和难度,那我们的实施就不再是简单的安装调试、用户培训、初始化、试运行支持等。因为,实施过程中会遇到各种样的问题,不同的客户可能遇到的问题也不同。我们的软件象媳妇见公婆,公婆总是很挑剔,总是说你这不好那不好。但尽管公婆挑剔,但我们还的见呀!俗话不是说"丑媳妇也的见公婆"吗?何况我们还不是那么丑。这就要讲究如何见的过程了。其实,对一个软件来说,最初的问题是这样酿成的。一开始市场人员出马,把好的吸引人的东西拼命向客户灌输,如果在演示中蹦出一两个bug,相信销售人员总能沉着地在客户还没有反应过来之前化险为夷。销售人员总是承诺好的功能、性能和质量,引发出客户极大的兴趣,一切顺利的话,经理很快就可以出马签定购买和服务合同,于是,对软件公司来说,最重要的事情似乎就已经差不多了。然后,软件公司派遣实施人员去客户现场安装和演示,请注意,此时是产品最脆弱的时候。实施人员把整套产品拿到客户面前,终于,丑媳妇要掀开面纱让公婆看了。这时,问题如此之多,一时令人焦头烂额。所以说,问题即使很多,我们也需要一个一个去解决。这就要求我们技服人员必须具备以下素质才能应付自如,使客户满意。
首先实施人员应该具有基本的网络诊断与分析问题的能力,至少对问题作出比较正确的判断。因为,安装时可能遇到的意想不到的问题非常多。例如,服务器和网络环境比想象中要苛刻的多,和其它应用软件发生冲突等,甚至和杀毒软件有冲突。对于机器配置不够导致的问题,则可以列出清单,提交客户方的负责人,由其进行定夺。
其次,要对不同的问题要有相对应的解决方案。有时我们的客户端软件运行的速度实在令人尴尬,有时用户登陆就要花费很长时间,造成客户对软件的第一印象就是慢。甚至还会蹦出如超时之类的低层错误。对于这样的问题,应该从两方面着手,既应该注意到客户硬件环境的因素,向客户解释。也应该判断软件产品是否存在相关的问题,当然这个我们心里明白就行了,不要让客户知道,我们应反馈回公司让其改进。
另外,要学会和客户领导交往,领导就是领导,和普通员工就是不同。首先,领导没有耐心来看我们软件的具体功能,但他需要听到或看到很概括的展示,那我们就应投其所好了。也许,我们常常无法回答领导的某些问题。对于这样的问题,我们首先要理解领导的真实意图,这也是软件需求的重要来源。软件的使用对领导来说无非是要加强管理,不使用软件的时候,领导很多数据可能无从知道,当员工的工作数据融合到软件中来了以后,对领导应是很大的帮助。其它的对策包括,让低层员工为我们的软件说好,显然领导比较愿意相信自己单位人的判断。除此之外,我们的另一种回答可以是,软件将在使用后逐步完善。
只学会和客户领导交往还不行,最重要还的和客户员工相处好,前面也提到了领导比较愿意相信自己人的判断。从安装开始,部分用户就可能不配合。在培训课上,有可能前来参加的工作人员大多会对软件抵制。原因很简单,使用软件,增加了他们的工作量,中国是一个人治的社会,管理是模糊的不精确的,工作人员被严格管理起来是令他们所不能习惯的。而且人在本质上都是有些惰性的。因此,可想而知,用户们会指出很多和他们业务不同的,软件不一定能解决的东西,凡此种种,来证明这个软件无法使用。在这种情况下,我们只有尽力展示软件的某些功能,告诉他这个功能能帮他做什么,起到什么效果,那个功能又能帮他解决什么问题。这里你其实不必紧张,一定不要和客户发生争执,非分个清楚,在这里我们可以用难得湖涂。其实,一些用户只是发发牢骚而已,也许他们也知道,领导会强制他们使用。
最后,也是最重要的一点,我们要具有项目进度、优先级别、质量观念和服务意识。这一点我们应从以下几个方面做起:
第一、全面规划,分步实施,重点突破,效益优先。在实施开始的时候,应该站在客户立场上,对于信息化建设,进行辅助的整体规划,以避免实施过程中走弯路。要把产品视为客户最适合的应用解决方案。在整体规划的前提下,才有可能对分步实施进行计划。分步实施的价值在于合理分配,当你长跑的时候,如果把每一圈作为一个里程碑,那么心理负担就会减轻一些,实施工作在这一点上也是类似的。在规划分步实施的时候,为每一步骤设置里程碑,这样可以把问题分解,并且取得更多的成就感。一步一步成功,前一步的成功,能够及时得到领导的首肯,并鼓舞下一步的实施。重点突破也是软件实施的要旨之一。如果事先了解并考虑到当前客户的问题,抓住重点开展实施,那么软件实施成功的可能性就会大增。
第二、工作管理:计划、记录、讨论和小结。我们应该养成这样的工作习惯,即事先计划,过程中记录,事后。
总结。
这一点我是完全感受到的,其实做的每件事都是有文本计划可寻的,这样的工作方式才能使人遇事不慌,不至于丢三落四凡事预则立,不预则废事先应进行精心的计划和准备,多方了解客户,做好最坏的打算和准备,考虑到实施中最可能发生的风险,设计好实施的优先级别等等在前期的接触中,即应考虑到对方管理的变化方向,例如了解领导的管理思路和倾向,主要想解决的问题,客户内部的阻力,直接用户的素质等等,从而方能因地因人制宜,取得更好的效果在另一方面,对自己的软件产品也要了如指掌,其中也包括针对竞争对手的优势,产品的薄弱环节等。
在工作过程中应做好工作记录,对遇到的问题及时填写问题报告,和客户交换的文件、计划、等都应该统一管理好。另外,如果有了整个工作过程的记录,在实施完成后进行总结应该是非常容易的。什么地方比较成功,什么地方做的不够,原因是什么,今后如何改进和避免,等等。
第
三、
处理好与用户的关系,用户满意了,软件实施的成功也就指日可待了。这个就不多说了,前面也提到了。
第四、我们应正确看待我们的产品,那我们该如何看待呢?也许已经有很多人说这个产品很滥,即便如此,我们也必须表现得非常热爱自己的产品。如果连你都觉得产品不好,用户自然就会觉得产品非常不好。软件产品的质量本应该是过硬的,但难免存在一些没有解决好的问题。如果遇到了问题,也不必紧张,可以先对问题进行分类,然后考虑各种解决的策略,例如,有些问题可以放在下一版本再改进,等等,不管如何,应该和用户达成一致的理解,即软件只是解决客户一部分的问题,而不可能包治百病。
第五、利用一切可利用的资源,如网络、公司、同事。在遇到阻力的时候,可以向公司提出支援,以寻求支持。客户的合理要求,要及时提缴公司修改,这也是促进我们软件进一步完善的最有效途径之一。例如:我们的系统今年就没少改进使他更加人性化,在市场中占有明显的优势,他的改进来源于那里呢,就是来源于客户的需求。
第六、三分软件,七分管理,十二分数据,这是我最近从网上看到的软件实施的著名原则。其意主要是保护好数据,保证其正确性。这也是任何实施的初始化的重要原则。在初试化的时候,即为用户设计好数据备份和恢复的手段,以防止任何的意外发生。
第七、用户经过培训后会了一些基本操作,但真正用的时候,肯定还会遇到问题。这就是我们已经把用户扶上了马,扶上马还不行我们还的看到他能驾驭整匹马,那接下来我们还的送他一程,也就是我们还可以帮助他做更多的事情,也许在培训内容以外,还有其它的软件功能。由此,展示我们的服务是高质量的。除此之外,"扶上马,送一程"的重要意义也在于推动软件的正式运转。很多用户将会不习惯改用软件来处理工作事务。毕竟使用习惯要改变并不容易。一方面我们可以通过对方的负责人去疏导,另一方面也可以先把问题列出来,一个一个解决,就象解开很多结一样。一边用户在使用,一边我们寻找问题并进行改进。在慈利的实施中我就体会到了这一点,适当地及时地处理一部分需求,可以使实施顺利进行下去,而且在和对方交涉的时候容易显示诚意,达到有理有利有节。否则会卡住在某一个局部而无法顺畅进行下去,最终客户是很满意的,从而才带来了新的项目。
总之、用户验收通过,对于我们实施人员来说,应该为自己庆祝了。验收报告是我们的答卷。同时,也不要忘记进行总结,软件实施,总是有得有失,有忧有喜,这就和我们的生活是一样的,不是么。最后,我把以下这句话送给所有实施人员,你可以这么想,也可以这么做,并且做到:去之能战,战之能胜!
施工项目调度会工作汇报篇十二
针对火力发电检修特点,以及以往检修中容易出现的安全事故,特别对动火作业、有限空间作业、高空作业等危险作业的注意事项进行重点讲解,要求各班组严格执行检修作业票制度和停送电挂牌制度,安全教育效果较好,在整个检修期间未发生任何安全事故。
2、加强检修现场的安全检查力度。
检查现场施工作业人员劳动保护用品穿戴情况;检查各种作业票的审批及执行情况;检查特种作业人员持证上岗情况。每天都进行总结、汇总,及时掌握检修施工作业中的安全动态,及时发现和排除检修作业现场事故隐患,及时纠正违章作业,防止安全事故的发生。对于违章作业,根据运营部预前制定的考核制度进行了考核,并在当天下午五点检修会上进行通报批评。运营部针对检查出的问题的严重程度进行当场整改,通报或处罚。对严重安全隐患,及时下发隐患整改通知单,要求各班组采取有效措施整改,杜绝安全事故。
3、突出重点,加强高危作业的监护工作。
自从12月12号2#汽轮机停车后,运营部就开始着手安排检修安全工作,对检修设备中存在易燃、易爆、有毒、有害物质的,必须采用安全有效介质进行置换,并选择正确的取样点定时分析合格后再作业。特别对锅炉系统有限空间作业严格把关,设备检修前必须用盲板与系统隔离,内部取样分析,佩戴必要的防护用具和检测仪器,并专人监护作业全过程,确保内部检修人员的安全。动火作业前,到动力厂相关职能主管部门开取动火作业票,各项安全措施落实后再动火。此次检修,各种作业票都严格按照要求履行了审批手续,并全部落实安全措施,为安全检修提供了保障。
施工项目调度会工作汇报篇十三
随着检修工作全面展开,外来施工人员大量进入检修现场,由于外来施工人员对发电环境不熟悉,对生产厂区及本单位具体要求不清楚,再加上安全意识淡薄,缺乏安全观念,为保证检修期间的作业安全,防止安全事故发生,做好安全教育培训工作尤为重要。针对本次检修,运营部根据专业制订了详细的安全交底和安全教育,要求所有参加检修人员必须安全教育方可上岗。由于本次检修是我单位作为生产方首次组织检修,所以从集团公司到天津分公司领导都十分重视,再加上检修时间处于年终岁末,对于安全形势都非常重视。因检修任务不同,检修人员不是同时进厂,就不能做到集中安全交底,因此采取因地制宜随到随教育的方式,分专业分工种进行。
施工项目调度会工作汇报篇十四
要求旗县区财政严格执行有关规定,对年初预算安排的专项资金,必须细化、落实到部门单位,对不能落实的项目资金要全部收回总预算统筹管理,用于其他支出或平衡预算。对上级下达的转移支付资金,务必于30日内分解落实。
施工项目调度会工作汇报篇十五
一、项目进展情况(项目经理)。
1、项目生产过程描述。
2、项目现状(停工等)。
二、合同情况(项目及商务经理)。
1、项目合同组成(是否有补充协议等)。
2、合同定价原则(如总价还是单价合同等)3、合同付款约定4、其他情况(停工索赔的约定等)。
三、合约情况(商务经理)1、业主认定的产值2、洽商变更的签证情况3、认价的情况4、项目毛率的分析(已经确认或未确认的独立分析)(以上根据实际请款结合合同条款进行分析)。
四、项目收支情况(商务经理)1、实际收款付款情况2、按照合同收款付款情况。
五、甲方状况(项目经理)。
一)停工项目1、甲方对停工的态度(甲方停工的理由)2、项目部对甲方停工理由的判断3、甲方对后续工作安排(结算或阶段性结算、余款支付等相关工作的态度)。
二)未停工项目1、甲方对目前高尔夫建设环境的认识,是否有停工的意识;2、甲方现阶段资金状况及来源;3、甲方对目前项目部工作有无意见及问题。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/17843587.html】