总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
九月份工作总结做完篇一
1、本月职工人数110多人。本月组织开动机台7台,其中二井2台(二掘),三井5台(4掘、竖井延深1台),地质钻机2台。
2、在机台的安排部署上按照总公司的要求以探矿工程为主,本月组织3个机台,在三井区1015米中段五线5-5#矿体两翼及79线沿脉探矿,m3-3继续施工穿脉巷道,竖井已完成938米中段-898米中段延伸,两个中段的车场也以初步拉开,喷浆完成约65米。1045米平硐13线盲矿体进行穿、沿脉追索,探明了几条品位比较富的矿体,取得很好的效果。二井区1015平硐6-8号勘探线两翼布置了沿脉探矿机台(2台)。
3、本月各井区实际生产作业天数28天。根据总公司安排,未进行采矿场生产作业布置。
没有发生安全生产事故及设备事故。对新入矿职工进行了岗前安全教育培训,开展了全公司安全大检查活动,对各要害环节进行了检查,以排除隐患,确保安全生产。
于9月9日招开了安全生产调度会,再次加强当前安全管理,确保安全无事故。三井延深期间,三矿区负责安全生产管理工作。公司各部门要积极配合外包施工队搞好竖井延深工作。从全局考虑,统一思想,早日完成深部中段的开拓工作。根据左旗安监局下发的文件精神做好通风管理工作,加强管理,抓好落实。m3-3作业面作为重点管理,加强工作面通风。面对企业当前发展形势和格局,一定要稳定职工思想,同时要安排好当前方案布置、机台的衔接及后续人员的安排。
九月份工作总结做完篇二
(一) 主要活动
1、“我的大学梦”主题演讲比赛(李萌杰老师指导)
(1)主办方:临床学院学生会学习部
(2)活动时间:9月10日
(3)活动情况:活动于9月10日晚7:30在多功能报告厅举行,一共有九支队伍参加比赛。我们评出了一名一等奖,两名二等奖,三名三等奖,三名优秀奖。
(1)主办方:临床学院学生会
协办方:临床学院学生会各部门
(2)活动时间:报名:9月7日—9月13日 面试:9月14日晚7:00
(3)活动情况:活动于9月14日晚7:00在4—303、4-304、4-307举行,我们分部门进行面试。招新工作在匆忙中进行,我们部门通过一轮面试选出了10名相对比较优秀的新干事。在这个过程中我们有一些失误,但我们会努力去改正自己的缺点。
(二)日常工作
1、日常早读
由于新学期刚开始晨读工作还没有正常进行,但我们会尽快恢复正常的晨读工作。
二、 十月份工作计划
(一)主要活动
尚未确定活动项目
(二)日常工作
1、日常早读
新学期开始了,晨读即将进行。我们会对11级、12级、13级晨读的学生名单重新进行统计,重新安排教室进行晨读。在晨读进行前我们会召开一次学委、纪委的会议,说明晨读的安排和措施,并要求他们协助我们部门监督晨读工作。我们将会安排我们的新干事去监督晨读工作,让他们进一步了解我们部门的工作。对于新干事的培养,我们会花更多的时间和精力。
2、新干事的培养
在第二次面试结束之后,我们会立即召开第一次例会,会上我们会让他们明白我们部门的一些日常工作,并告诉他们一些在工作、学习中注意的事情,安排他们准备下个月晨读工作。让他们在实践中学习,培养他们多想、多做、多问的能力,让他们能成为我们的好帮手。
3、新老部长的交接工作
我们还只是新上任有很多事情不懂,要及时于老部长沟通、学习。这个月也许使我们最忙的一个月,我们需要看的、需要学习的地方很多。我们要通过看一下部门以前的文件进行学习,了解部门的工作安排。
九月份工作总结做完篇三
本月在上级领导的指导和安排下,按常规开展工作。本月工作量不太稳定,工作量时大时小,而国庆中秋节的到来,导致工作量不时增大,而且,有几个品种的补货加大,特别是面条,蜂蜜等,这些商品虽然补货量不是太大,但因其本身的特性,加大了复核装箱的难度。在全体同事的共同努力下,基本上每天都能按时完成当天的复核装箱工作。近段时间以来,时常出现以“件”为单位的差异上报,经各部门沟通协调决定:对于复核装箱完成的店次的商品,必须进行件数清点交接。现结合下一步的工作计划,将本月工作总结如下:
本月,经过上几个月的培训,复核工作有了更大的改进和提高,特别是在店名书写,复核并板以及各门店的件精清点工作都有了很明显的改观,为下一步与运输部的交接工作奠定了基础.同时在各门店的数量质量差异的上报中不难发现,大部份以件为单位的数量差异均能在该门店找到货;而不能找到这件货的情况也偶有发生,这些情况多半是由于店名写错或者说是驾驶员将货下错到别的门店.因为这些环节比较多,因而都是可以理解的,但是,对于店名写错,或者说是下错货,那则是心情可以理解但是行为决对不能容忍的,必须给予严格的执行有关的处罚措施.当然这不是要达到处理人的目的,而是加强当事的责任心,来减少或杜绝这种情况的再次出现.
作为我们现在整个组而言,人不算多,只有四个人,但是工作量每天都比较大,只有每个人都全心全意投入,才能做到日清日洁,按质按量的完成每天的工作任务。当然,目前我们的工作开展的也还算顺利。只是还是有人偶尔会产生一些报怨情绪,我不知道这些情况的产生是不是因为我组织协调或者说安排不当所致,我一直都在努力,从自己的行动出发,为全组成员作一个表率,也收到了很好的效果。在以后的工作中,我会尽可能做好本组的相关协调工作,合理安排时间,提高全组工作效力和质量。
我们组的工作范围不是很大,但由于我们组所面对的门店要货量大多数是比较小的,少不了用一些很小的纸箱,因此,每天都要用很大,这就要求我们天天码放小纸箱,虽然我们每天都做了这些工作,但总是不容乐观。一方面,我们大家都在工作期间,只为了加快速度,提高效力。这些是可以理解的,但是,我们的工作要在规范操作的前提下来进行。在以后的工作中,我会尽量和同事们沟通,提高规范操作意识,为我们的荣誉而努力。
本月,全组共完成复核工作品项87000余项,与上月相比有明显的下降,门店上报的质量差异有很大的下降,数量差异报告23个,比上月增加了一个。其中,门店报错18个,司相下错1个,门店自行承担一个。门店报错的大多数是验收不够细心所致,而门店自行承担的是因为没有认真的验收就将下货纸箱当垃圾卖了,上报质量管理部由质量管理裁定:由门店承担,不予处理。从这里也暴露出有些门店在验收过程中的一些漏洞。
在以后的工作中,我们将做好以下几方面的工作:
1、配合运输部完成每天早晨的装车出库工作;
2、做好与动输部集货组的交接与协调工作,尽量将数量点清;
3、做好日清日洁工作;
4、加强差异控制力度,努力向全组“零”差异的目标靠近。
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九月份工作总结做完篇四
转眼间,走过了新学期、新年级、新班级的开学第一月——这段最紧张最充实的日子。回顾这期间的辛酸劳累和幸福感动,都可谓历历在目。这一个月,我力求认真落实每一项班级工作,积极完成学校的各项任务;在学校和段长的悉心教导下,在各任课老师协作帮助下,班级事务渐渐步入正轨。
现将本月工作小结如下:
一、 班级情况分析
本班学生总人数为42人:男生23人,女生19人;其中由本校小学部直升的学生37人,由外校转学考进的学生5人。直升学生中不乏原先是同班同学的,他们之间已经同学6年,非常熟悉彼此,开学前3天,班级小团体现象较为明显;而后,随着新班级的学习和生活,学生之间慢慢融合,班级凝聚力有所增强。从小学步入初中,层次不同、要求不同,同学不同、老师不同,一切都要从头开始——开学初的适应和磨合阶段是不可避免的。
二、 组建班干队伍,明确班干职责
班干部是班集体的核心,是班级建设的中坚力量。由于是新年级、新班级,师生之间、学生之间没有完全了解,所以,就针对学生的小学学习阶段的信息,组建了临时班委会。力求在半个学期之后,即期中考试后让每位同学能发挥自己的特长,使班级工作有个全新的开始。
经过一个月的观察,多数班干能配合老师完成各项任务,起到示范带头的作用。尤其是黄汉卓在担任劳动委员以来,每天兢兢业业开展班级卫生工作;在他的认真工作下,班级的卫生状况也有了很大的进步;宣传委员林亦垚联合班级同学,高质量完成了班级的黑板报设计、班级文化布置工作;电教员杨紫盈负责班级电脑使用的管理;安全员钟智恒能在大课间以及文体等不在本班教室上课的课前,及时关掉电扇、电灯;各科代表、各小组长能基本理清本职工作。
尤待加强:高层班干部,尤其是班长、副班长的职责尚不十分明确,统筹安排工作能力有待加强。卫生委员应尽快、尽早安排、明确各当日值日生的工作,需加强值日生开展卫生工作的监督管理力度。每组各小组长要熟练收交作业、催交作业的工作,提高工作效率。
三、 狠抓行为规范,培养良好习惯
学生常规教育是班主任工作的重点,也是班级体建设的最基本的任务。学生没有好的生活和学习习惯很难会有太美好的未来。因此,我还是把班级建设的重点放在抓行为规范、常规教育上。
1、养成到校晨读的习惯,做到朗声、齐读
每位学生到校后,应做到两件事:一是立即将当天要上交的作业整齐放到小组长的桌上,二是回到自己座位拿出课文晨读。
尤待加强:学生到校时间不齐整;有些学生交作业速度慢;晨读时声音不放开。希望学生以小组为单位能做到互相鼓励、互相进步,提高交作业和朗读的效率。
2、做好课前准备,提高听课效率
这个方面的习惯是我开学以来一直坚持的。预备铃响,全体同学准备好学习用具(整齐的放在左上角),静候老师上课;上课铃声响起,全体坐正开始上课,认真听课,提高听课效率;上课、作业时,应做到坐姿端正、精神饱满。各任课老师都能注意到学生的听课情况。
尤待加强:仍有学生在某些课上会开小差、做小动作;学生自律性仍需加强,班委、科任老师也可以加强监督、引导力度。
3、从细节入手,改善晨会、大课间纪律问题和班级卫生问题
晨会、大课间时,容易出现学生扎堆聊天的问题。基于此,我采取逐个突破的策略,从细节抓狠、抓实各个“典型”,及时鼓励良好表现的学生。
班级卫生也从来不是小事,极大影响班容班貌。学期初我抓住一些小的细节抓班级卫生。班级地面容易出现废纸,学生放学抽屉里遗留各种纸屑、杂物,为此,我每天会公布当日卫生不合格的同学,责令修改。如此,班主任工作量较大,所以,考虑下个月在每个组安排一名学生,课间随时检查学生的地面是否有纸屑,放学前检查学生抽屉是否有纸屑和杂物,争取从细节入手,班级卫生人人管,从根源解决,班级的卫生自然会达到事半功倍的效果。
四、 布置班级文化,营造美好氛围
黑板报和班级各个展板的布置,讲述的都是一个集体的故事;弘扬班级文化,有利于谱出同学们的心声,增加班级的集体荣誉感和班级凝聚力。本月逐步完成了班级内的各文化布置,努力营造出良好的学习、生活氛围。
五、 重视健康教育,强化安全意识
任何时候,健康和安全总是师生的头等大事。因此,培养学生较强的健康、安全意识是尤为重要的。时时强调健康、安全问题,强化学生的安全意识。细心观察,发现学生中隐藏着的矛盾,正确对待、及时处理好。保持与家长的联系,能及时地将学生在学校情况反馈到家长,和家长交流,共同努力,纠正学生的错误想法及在学校里的不良表现。同时也让学生自己感受、开展自我反思,养成良好的习惯。
九月份工作总结做完篇五
合部从开学至今主要进行了两项工作,首先是继续跟进“晨光工程”第九轮早餐补助工作,该项工作正利进行;其次是举办了09级、10级副班长培训,取得了较好的效果。
第九轮“晨光工程”自开展以来,进行得较顺利。本学期开学以来继续跟进了此项工作,晨光真情早餐于9月5日开始发放,该项工作也正在顺利进行之中。除此之外,由“绿色通道”而进行的11级新生伙食补助中的晨光真情卡也于9月23日下发,26日即可领取早餐。
为了加强我院副班长与我院勤工助学中心的联系、加强副班长队伍建设,提高副班长勤工助学工作的能力,明确副班长工作任务、工作职责、工作要求,以锻炼一支能力强的副班长队伍,切实发挥副班长上传下达的积极作用,因此9月15日晚上9:3011:00在教三会议室举办了09级、10级副班长培训活动。此次活动取得了较好的效果,但其中也存在着不足之处。
1、较好效果
这次活动使副班长了解勤工助学中心的工作,分清各部门所进行的工作,以更好地进行工作的进行,做到联系到位,避免使自己混淆各部门工作,使副班长更能正确处理好学习、工作与生活的关系,做好上传下达工作的同时,与勤工助学中心干部和本班贫困生团结协作,无私奉献,发挥副班长在勤工助学工作中的重中之重的作用。为本学期乃至以后我们的.勤工助学工作进行的更顺利做好基础,使我们在今后的工作中更容易克服困难、少走弯路。
2、不足之处
副班培训在开学之初就应经筹划,因为与其他工作重叠同时,所以时间安排得较迟,另外在培训前地点和培训形式仍然在改变,因时间仓促,筹备不足。这也足以说明我们的筹划能力,应变能力,工作能力还有待加强,需继续加强培训学习。
总之,以后的工作还需继续努力开展,力求顺利,希望达到最好的效果。
九月份工作总结做完篇六
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。
九月份工作总结做完篇七
每个月对采购工作做好总结是我们采购人员的基本任务,通过每个月的总结我们可以随时查找我们在采购中所完成的任务,以及得出采购的经验,在今后的工作中不断提升能力。下面是本站给大家带来的九月份采购工作总结,欢迎阅读。
九月份工作总结做完篇八
总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。
2、回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,总结是计划的标准和依据,另一方面,总结也是制定下一步工作计划的重要参考。
3、客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
九月份工作总结做完篇九
半年来,巡田纪委在乡党委的领导和县纪委的指导下,紧紧围绕中心工作,把党风廉政建设、反腐败工作和作风建设年活动工作摆在突出位置来抓,为全乡各项事业的持续、协调发展提供重要的政治和纪律保证。
上半年工作总结
一、狠抓责任落实,党风廉政建设责任制不断深入
一是完善和落实党风廉政建设责任制。印发了《党风廉政建设责任分工》,签订《党风廉政建设责任状》,将党风廉政建设全面工作细化成条块,明确主管领导、责任部门和参与对象,确保了党风廉政建设各个环节有人抓、有人管。乡与各村及各站所签订了党风廉政建设责任状,明确了各自的责任义务,形成了互相负责、相互监督的党风廉政建设责任制网络,促进了工作的有效落实。
二是以中心工作促进党廉政建设的同步推进。把党风廉政责任制工作与乡村两级换届,重点项目建设、产业发展和计划生育等中心工作同部署、同考核,利用召各类会议的机会,对党风廉政建设进行部署、检查,使党风廉政建设与乡中心工作同步推进。
三是以廉政考核为抓手强化监管。发挥机关作风和效能建设监督员及村级纪检委员的作用,制订了乡党政班子成员,站所负责人述职述廉和村党支书记抓党建双向述职等制度,增强乡机关干部和村干部廉洁意识和办事效率,把年度考核结果与机关干部和各村工作业绩、年终奖励惩处、选拔任用和年底绩效奖金发放的持钧。
二、狠抓干部队伍建设,乡机关和站所的行政效能不断提升
(一)、完成了乡村两级班子换届,配优配强乡村纪检干部。
3月28日我乡召开了中共巡田乡第十二次代表大会,选举产生了新一届纪委班子。5月份,我乡17个村均通过选举方式产生了新的村级纪委委员。换届过程中,严(转载自http://,请保留此标记。)肃了换届纪律,确保了风清气正的换届环境,严格贯彻执村党支部侯选人的“七选七不选”及村民委员会侯选人的推选“五选十不选”的标准,严把侯选人入口关,通过依法民主公开选举,配优配强了乡村纪检干部队伍,为各项工作的开展提供了强有力的组织保证。
(二)、狠抓学习型机关创建,提升干部素质
(三)、抓干部管理,转变干部作风,提高行政效能。
实行“两片两线”管理模式,实行片(线)长负责制,把各项工作分解到片,落实到岗,明确到人。推行衡阳市“三有两评”工作法,强化干部上班值班 “三制”管理。即上班实行签到制,出差、请假实行事前登记制,出勤结果月底通报制。要求干部每月出勤22天以上,住宿18晚以上。由于制度完善,责任明确,机关干部作风明显好转,机关效能进一步提高,营造了干事创业的良好氛围。
(四)、抓村干部教育培训,规范村干部管理
重视对村干部教育培训,七月底开展了村支两委干部任前教育培训,乡里制订出台了《巡田乡村干部管理办法》,颁布了规范村干部日常行为的“十条禁令”,坚持用制度管人,强化了村干部的规范化管理。
三、注重廉政思想教育,认真推行党务公开
把对党员干部的思想教育作为反腐倡廉和党风廉政建设的治本措施常抓不懈。积极推进党务公开、在全乡20个党支部全面推行党务工作工作,并以此为平台推进廉政文化理论宣传。
三、落实信访工作责任制,妥善处理来信来访
设立信访接待点,公布受理电话,畅通信访渠道。做到每月排摸调处各种不安定因素,及时消除信访苗头,对来电、来访及时调处办结,有效预防越级上访和重复信访,维护了社会稳定。上半年,成功办结了石山和腊元村群众反映的村级财务管理不规范的问题,大禾村、柳山村群众反映的在选举过程程序不当问题,上半年受理来信来电来访5件,办结4件,一件正在办理中。
四、严格审计监督和执法监察。
年初制订下发了财务清理审计工作实施方案,成立专门班子,逐村完成了全乡17个村的届期财务清理审计;对机关、财政所、畜牧站、计生办和民政办上半年财务进行了审计。加强了对天宝锑矿、石井现代烟草农业和207国道等重点项目实施的环境优化和工作监管,促成了天宝锑矿成功续约,石井现代烟草农业项目施利完工并代表县里迎接了省市验收。对退耕还林和巩固退耕还林成果资金使用情况进行了专项检查;规范公车购置使用,公务接待和公费出差等“三公”消费,切实降低行政成本;推行村级零接待制度;对涉农资金专项使用、减负进行监督;对石井、腊元、石山等4个行政村重大事项民主决策、党务政务公开等工作进行了检查,使村级事务管理逐步向民主化发展,重大事项和工程项目监督更加有力。
半年来,我乡的纪检工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题,主要表现在:
一、对党员干部的廉政教育不够。由于我乡民风较差,工作繁杂,干部人手不够,为忙于事务,学习上多是以会代学,以致学习不够。
二是部分干部对党风廉政建设认识不到位。乡干部大部分精力放在了经济社会发展上,对党风廉政建设的重要性认识不到位,没有把农村基层党风廉政建设摆到重要的位置。
三是党风廉政建设制度不完善。表现在制度操作性不强,缺乏科学性和可操作性。如村务公开工作虽然实行多年,但普遍存在重形式轻实效的现象,村级财务开支审批随意性较大,造成开支局部失控现象。
四是对党风廉政建设的监督不健全。部分基层农村党员干部头脑中法律意识淡薄,民主监督意识较差,一些农村工程项目承包随意性大,村级财务以及村集体财产的处置透明度较低,使群众对党员干部产生不信任的情绪,激化了社会矛盾,财时也容易滋生腐败。
五、查办案件力度不够。尚未完成办案任务。
九月份工作总结做完篇十
光阴似箭,一转眼九月份已经结束。在这一个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识,而更多的是做人的道理!这一个月,我格尽职守做好自己的本职工作,我不断的提高自己,完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会,只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作,我对拍卖这个行业有了新的了解和认识,同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验的不足。
我认识最深刻的就是,工作一定要认真,一地昂要仔细,不能出差错。在这一个月的时间里我认识到了在公司工作一定要注意的三大点。
一:人品,即我们必须诚实的对待企业;
二:做什么事要具有合作精神;
三:要有上进心!当时可能当时只是懵懂的听清了这句话。
3、 网站的更新这一方面,也是较为重要的一方面,每日在各大艺术网站上拍卖信息与动向比刘翔的速度还要快,要想跟得上节奏,及时的掌握新动向,就要不停的关注各大艺术网并且筛选有价值的新闻。
4、 在协助经理完成工作任务的方面,我做到了下达的任务即使处理,交代的文件妥善保管、吩咐的事情牢记在心、配合经理超额完成预计的目标。
通过这久的工作学习,同时我明白在工作上的失误要从工作过程中找原因,而不是一味的寻找客观的理由,只有这样才能把工作做好。我们要不断的调整工作方法与心态,这样才能更好的工作!我相信是金子就会发光,只要我好好工作,不辜负领导和公司对我们的期望,迟早会有人发现自己的!
不管是在学校还是走上岗位我都一定要好好的好好的管理和约束自己。就像“盛天泰“公司也是需要有一个好的管理系统来进行管理,这样才能使自己的价值有展现的一个舞台。我相信我能以最佳的状态来完成每天公司下达的任务,因为这既是我的责任也是我作为盛天泰一员的义务,只有这样才能更好的回报公司,才能不辜负公司对我的期望。
九月份工作总结做完篇十一
一:汤庄店的调整工作:
4.新品的引进工作,由于平时过度依赖于供应商,对流通市场的价格预见性较差,没有精准的市场定位与价格捕捉能力,造成在跨区域直采过程中存在一定的价格盲点,加大了商品的采购成本,降低了前台毛利,加重了财务的现金流量分配。外采人员要绝对规避风险的存在,做到成本的最小化,毛利销售的最大化,真正体现外采的价值。
5. 汤庄店开张前的店堂布置及品牌宣传, 店堂气氛布置会在10号前结束,品牌宣传工作做得不太好,除了平时正常的海报发放,需寻求更宽更广的宣传途径,提高公司的知名度和品牌影响度。
6. 汤庄店dm海报的制作计划及封面大型活动,开张海报是根据于老师的要求和海报商品的品类组成结构来选品的,但由于平时营采沟通会议频率较低,目前封面大型活动未能定局。
二.门店的外采商品要货单计划及执行:
1.依据财务现金预算流程,外采商品必须提前3天向财务申报领款,且门店未能在制定的时间点上传未来一周的要货单,要货随意性大,采购无法掌握领款金额,给门店带来一定的缺货风险。
2.外采商品的陈列与退换货,总部没有建立外采商品的管理机制,门店陈列随意,库存管控不严谨,导致商品积压仓库,从而产生质量问题。
三:业务:
1.联营商,与面点联营商出现沟通瓶颈,发现并指出问题后,不能及时执行改正,擅自销售归属品项以外的商品,经营品项混乱,对门店造成极坏的印象,建议更换此类联营商。
2.自营商,有部分供应商不提供税务发票。
3.合作商账期,反映有账期滞后情况出现。
以上是九月份的日常工作和存在的问题,希望给与更好的解决方案。
希望全体同仁同心同德,再接再厉,攻坚克难,凝心聚力,做好每一项工作,为公司发展助一臂之力。
九月份工作总结做完篇十二
九月的结束,随即结束的是第三季度,一年也只剩一个季度的时间,从我们的主要数据“厂方返款金额”来看,前三个季度我们的产值成一个明显的上升趋势,而且上升率并不是很快,足以说明我们“海宁新奥”的索赔业务稳步前进。
九月我们的优惠索赔也有了一个很明显的提升,其相关数据已经能和杭州小区持平,在第四季度工作中会继续保持这种增长趋势。
九月主要对我们的主要行动代码进行了汇总,但汇总并不是很完善,在接下来的工作中我会慢慢的去完善,让自己的此项工作更加的方便。
九月还对重要的tpi进行了下载,随着tpi的不断积累,在接下来的很长一段时间里面,我也会回tpi进行汇总,方便以后的查找。
九月还按照领导的要求对我的索赔旧件间进行了整理归类,以后我在整理索赔旧件的时候也会严格按照这个归类进行摆放,从点滴做起。做好索赔工作。
在九月的工作中我有很多做的不足的地方,没有对申报成功或者已经到货但服务顾问为通知客户来更换的备件进行跟踪,这个情况会在我以后工作中,制定相应的流程,来避免工作效率不高,在制作索赔单是浪费大把时间,在以后的工作中,会提升自身做单水平,提高做单效率。
我们公司下半年的标检顺利通过,虽然我没有帮上什么忙,但作为团队一员感到自豪。
第四季度即将开始,有很多挑战等着我,我会以全新的面来来迎接挑战。
【九月份工作总结怎么写范文二】
九月份工作总结做完篇十三
关于九月份导游工作总结怎么写,下面小编整理推荐
导游年度个人工作总结
,欢迎阅读参考。
总结九月份的工作情况,有些许心得指引未来的路。
1、沉着冷静,不急不躁,以积极的心态迎接每一位游客。
作为一名导游,在带团过程中会遇到许多意想不到的事,面对突如其来的问题,首先要沉着冷静,切不可自乱阵脚。及时向旅行社汇报请示,与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系,集思广益,合众人之力把问题解决,使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。
在带团过程中,也难免会与客人发生一些思想的碰撞,这时要以积极的心态去面对。客人伤我千百遍,我待客人如初恋。远道的都是客,我们要有包容之心,使游客不仅能够看到一方美景,同时也能感受到一个城市的精神文明程度。我们是城市的一张名片,断不可玷污这张名片。
2、善于讲事实和讲故事,有虚有实,虚实结合。
苏州是一座历史文化名城,悠久的历史,厚重的文化。在古城沿革的过程中,一直有一条文化的线贯穿其中。这座城市的精神之核从未淡然,正是有了这条主线,苏州才有今日的繁荣。所以,我们在讲解的过程中,不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听,同时也要深挖其历史文化底蕴,让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉,对苏州的历史和现在有全面了解,从而深深地为其感动。
3、善于铺叙和插叙,润物无声,潜移默化。
在讲解的过程中,要贯穿一种思想:不仅要促进地方经济发展,同时也要传递精神文明。讲解要深入浅出,截取最普通的生活片段,把生活的哲理蕴藏其中,在讲解故事和历史景观的同时,使游客同时受到精神的洗礼。把积极向上的人生观世界观宣扬出去,把一个城市的文化精神传递出去,这是一位导游当仁不让应该致力的事。
4、多读书,多记忆,多向他人学习,多做阶段总结,不断推进自我完善。
世事洞明皆学问,人情练达即文章。台前一分钟,幕后十年功。作为一名导游,也要与时俱进,跟紧时代的步伐,不断完善自己的知识体系和为人处世的能力。要想提升自己,就要善于学习,乐于学习,不仅向书本求知识,也要善于向他人学习,在生活中学习。要不断解放思想,时时对易自己为人处世的方式,争取能够做到游刃有余。要不断地向生活学习,抱着活到老学到老的心态,揣着一颗热爱生活热爱生命永不止步的心,向着自己的梦想不断努力。
最后,用一副对联表达自己所遵循的准则和追求的境界:
依托景观,悠游时空隧道,注重审美体验;
立足文化,出入逍遥之境,品读百味人生。
九月份的导游工作让我感到快乐的同时也颇有感触:
1 旅游是---非诚勿扰
每次接到一个新的行程单,就像接到一个约会书。大家都是带着诚意来的,也 许是客人每年一次的向往,也许是客人日常工作的动力,也许是客人奖励自己或 朋友们得方式。百业千行,如溪入海。旅游应现代生活节奏的作为一个大型的生 活服务项目,吃住行游购娱。总有一个吸引你。
2.旅游是--天天向上
深入浅出适合大众的口味,山不会因水的流动而漂泊正是他的坚守才有个这挺 拔,伟岸的高山。游山,赏山,乐山。是旅游的境界。一步一步向上,登顶。一 篇原创导游词,一份紧禅的双手,一份身先士卒的心。青春的年轮点亮不同城市 的光辉。一条本站线路一个主题。变的是线路,不变的是想要了解的深度。
3.旅游是--鲁豫有约
一段段旅游人的真情,数十小时赤诚对话,感受殷切回响,一起见证旅游,思 索旅游,直指生命的体验与心灵,客人,导游,司机,计调我们一起走过。见证 旅游。演绎旅游,享受旅游,憧憬旅游,生活是旅游,导游是生活。我们相遇, 我们解读,我们再见,每次都是那么匆忙。留下下次的有约,下次的旅游。
4旅游是---百家讲坛
节目是旅行社不变,讲师是导游在变,观众是客人在变,传播文化的平台在, 档次的提高在。建构旅游方式,享受旅游人生。选择客人最感兴趣、最前沿、最 吸引人的线路。追求旅游创新,追逐团队个性,雅俗共赏,传播旅游互动娱乐。
5旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
回首过去一段时间的工作,有喜悦,有艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将九月的工作总结如下:
1、做一名好导游,要有专业精神。专业精神是一个人业务素质的体现;具备专业精神,是一个长时间努力积累,水滴石穿的过程。作为导游,必须在内心建立一个庞大的知识体系,不仅覆盖面要广,更要深而精。这样在带团的时候,才会使客人产生身心合一的愉悦和享受,才会使客人产生信任感,为公司赢得回头客,同时也为自己赢得带团的信心。
在这个月工作时间里,我感受很多。当我看到身边的同事,在处理业务时的.熟练程度,对各种资料的细致了解,我认识到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑问,并且适当地附加一些相关的其它信息,或者真诚地给客人一些建议,这都会体现我们整体的业务素质,往往会收获意想不到的效果。知识的积累是数十年如一日的、长期积累的过程,非一日之功,但是保持进取心和专业的精神是更加珍贵的,这是前提和基础。
2、做一名好导游,要有责任感。我面对每一次带团任务,都会忠于职守、尽职尽责、善始善终。工作中,将责任感融入每一个环节并且贯穿始终,能从客人的角度出发考虑问题,真正把自己放在团队的灵魂位臵。对于客人提出的问题,不知为不知,绝不能出现含糊其词甚至是凭空想象的回答。
3、做一名好导游,要做到细微服务。"细微"二字是前辈们多次提到的一个词语。现在旅游市场竞争如此激烈,服务质量是一个举足轻重的方面。作为一名导游,我的"细致"的意识从接到接团计划开始到安全送走团队,贯穿始终。
4、做一名好导游,要有集体荣誉感。带团不仅仅是个人的行为,我代表的是旅行社的形象,所以,带团的时候我在内心深处始终记得自己的集体。导游的服务就是公司的产品,所以带团的过程就是公司产品的推广。有经验的前辈在成功带完一个团的时候会抓住时机对客人讲我们石家庄国旅的规模、目前经营状况以及将来的发展趋势等。这些都是很好的宣传公司的途径和方式。客人会感觉到我们国旅人的集体意识和凝聚力。这点我做的还不够好,我要向前辈们学习。
这个月虽然是旅游淡季,带团的次数不多,但是我并没有因此浪费时间。我利用这段时间阅读了大量的历史、地理、文化等方面的书籍,丰富自己的知识,积累经验,从各个方面提高自己的能力。
今后,我一定会汲取这个月来的的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游!
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