如何做培训方案大全(15篇)

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如何做培训方案大全(15篇)
时间:2023-12-10 17:02:08     小编:FS文字使者

方案需要具备可行性和可持续性,能够长期有效地解决问题。在确定方案的过程中,要考虑到项目的可行性和可持续性。接下来是一些专家对方案制定与实施的建议,希望对您有所帮助。

如何做培训方案篇一

培训方案的设计主要包括:培训需求分析、组成要素分析、培训方案的评估及完善过程三个部分。

员工培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。

第一步:培训需求分析

培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。

第二步:培训方案组成要素分析

培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。

第三步:培训方案的评估和完善

从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的培训方案,并不意味着培训方案的设计工作已经完成,还需要不断测评、修改。只有不断测评、修改,才能使培训方案逐渐完善。

一是从培训方案本身的角度来考察,看方案的各个组成要素是否合理,各要素前后是否协调一致;看培训对象是否对此培训感兴趣,培训对象的.需要是否得到满足;看以此方案进行培训,传授的信息是否能被培训对象吸收。

二是从培训对象的角度来考察,看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致,如果不一致,找出原因,对症下药。

三是从培训实际效果的角度来考察,即分析培训的成本收益比。培训的成本包括培训需求分析费用、培训方案的设计费用、培训方案实施费用等。若成本高于收益,则说明此方案不可行,应找出原因,设计更优的方案。

如何做培训方案篇二

培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:

首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职培训,新员工要花费比培训多得多的时间掌握这些知识。新员工进入企业,面对一个新环境,不了解企业情况,不了解职位要求,不熟悉上司、同僚、下属,不免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪,迅速适应环境,必须进行入职培训。

其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。

接着,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。但是,培训不是万能的,只有当新员工存在的问题是通过培训能够解决的时,则进行培训。

(二)培训方案各组成要素分析。

新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:

1.培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具有可操作性。新员工入职培训就是要把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段,这就是企业新员工入职培训的总目标。

培训的具体目标是:

让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;。

帮助新员工建立与同事和团队的河蟹关系,减少员工的抱怨;。

让员工了解企业的历史、现状,让他融入企业文化。不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他很快适应公司的组织文化,大家用同一个声音说话。

总之,培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。

知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听一次讲座或看一本书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。如果培训仅停留在这一层次上,效果是难以保证的。

技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。因为抽象的书本知识不可能立即适应具体的操作。即使新员工进入企业时就已拥有了优异的工作技能,他们也必须通过培训了解本企业运作中的一些差别。很少有员工刚进入企业就掌握了所需要的一切技能,至于新录用的会计师、工程师、经济师、医师、护士等专业人员也毫无例外应当参加新员工入职培训。他们虽然已掌握本专业的知识和技能,但都只限于自己的专业,而与其他专业之间缺乏沟通和协调,对本企业更不甚了解。应当通过培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。而且,他们还可以通过培训更新专业知识,及时了解各自领域的最新知识及在本企业的应用,使之与社会经济技术的发展相适应。

素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标。他可能暂时缺乏知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能不用,甚至帮倒忙。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。

入职培训实践中,究竟如何选择培训内容,应从实际出发。如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。

公司的地理位置和工作环境;。

企业的标志及由来;。

企业的发展历史和阶段性的英雄人物;。

企业重要标志及有重要意义的纪念品的解说;。

企业的产品和服务;。

企业的品牌地位和市场占有率;。

2企业的组织结构及主要领导;。

企业文化和企业经营理念;。

企业的战略和企业的发展前景;。

科学规范的职位说明书;。

2企业的规章制度和相关的法律文件;。

2团队的协作和团队的建设;。

2业务知识与技能、业务流程。

当今有胆识的企业家都在大力发掘内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。西门子公司成立了韦尔纳.冯.西门子学院,每年大约有占员工总数5%的新员工在西门子学院接受培训。4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。

有的企业违背了这一原则,把培训计划订在淡季,以防影响生产,却不知正因为未及时培训,却造成了大量次品、废品或其它事故。此为下策。

有的企业将新员工入职培训在不同时间内不定期安排,每一位员工在试用期都先后将得到一次新员工培训的机会,具体日期由人力资源部通知。此为中策。

还有的企业在新员工报到后即统一利用集中的时间培训,培训后再开始工作,此为下策。

5培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。

目前,外国企业大多采用案例培训,中国的人才培训公司采用最多的是讲座式。将讲授法与案例法结合起来,灵活地运用于新员工入职培训,生动活泼,再辅之以实地参观,是颇有成效的方法。

6.培训场所及设备。培训内容的具体性要求、信息传授的具体性,培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。

新员工入职培训的场所有教室、会议室、工作现场等。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。每天上课地点不宜单一,可通过变化培训环境,让新员工多了解企业的一些设施如阶梯教室、多功能会议室等,从多方面接触企业。而且,培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳。

若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。为营造一种良好的培训环境,可组织新员工实地参观各部门的工作现场,充分利用企业的硬件,在新员工面前展示一种正规的有档次的第一印象。

新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。这有助于建立企业人性化的形象,增进新员工与企业的情感链接。如企业概况与规章制度,文字材料和专人讲解已达到介绍的目的。但如果再使用多媒体工具演示,不但可以让员工感受到企业为他们所花费的精力,感觉到人性化的关怀,更可侧重引导新员工对企业和新环境的积极情感。

以上各要素的有机结合就是一个系统的新员工入职培训方案。培训方案出来了,方案的设计工作并没有结束。方案中实现培训目标是根本目的。培训方案是否设计得合理有效,培训目标能否实现,还得经过评估。

(三)培训方案的评估与完善。

培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。

培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。

1.反应层,即学员反应,在员工培训。

如何做培训方案篇三

1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

如何做培训方案篇四

引导语:众所周知,不断学习、获得新知识和更新观念是取得商业成功的必要保障。以下是百分网小编分享给大家的如何做到有效培训,欢迎阅读!

如果参加培训或学习不是从公司高层开始启动的,那么现在就拉高管上船,尽可能地与他们分享学习内容和心得,请求他们给出自己所定义的培训roi(投资回报率)和roe(净资产收益率),描绘出培训成果的实际景象,以及为了确保有形培训效果企业必须给予的支持。

当你根据培训内容所制定的变革计划涉及到企业文化时,就更需要获得高层管理人员的认同和支持。

一定要制定符合本单位实际情况,明确、可测量、可衡量的目标,这样培训参加者才能对应该学习什么、达到什么程度以及根据本单位实际情况带回什么有清晰的理解。

培训结束后,应立即与团队成员及领导者分享学习心得。转述所学是个多方受益的过程:你对培训内容的不断重复、转述,是向记忆深层灌输思想的过程;团队成员和领导“听”的过程是间接接受培训的过程。他们的接受程度越高,对计划实施的支持度越高,获得有形投资回报的可能性就越大。

你不可能立即实现每一个新想法,但可以设定一个时间表——接下来30、60、90天以及更长时间你应该做什么;其次,规划好新举措出台的时间;最后,运用smart目标设置法制定每一个目标。

:目标指标是明确具体的目标,切忌笼统;

m(measurable):目标指标一定要可量化或行为化;

a(attainable):目标指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标。

t(time-based):目标指标需制定目标的完成期限以便考核。

根据本企业的实际情况和预期设定的目标,把相关工作明确地分解到个人,并建立明确的责任体系和考核体系。同时,明确每个目标的完成期限,设置检查点,在执行中标记已完成的计划。没有实施计划或没有建立问责制的目标仅仅是想法,而不是目标。

行为的改变需要时间,你不能期望人们仅仅在被告知一次的情况下,就能够讨论一种新观点或实现它。为了加强学习效果,必须连续不断地举行学习讨论会。加强对员工的指导,引导团队继续讨论它,对smart目标的实际完成情况进行持续不断的测量检验。

在培训过程中,把初始学习目标与过程加强(目标设定、后续行动、指导和测量)结合起来时,学习保留和具体落实都将跃至预期培训效果的百分之八十七左右。

许多培训公司都提供了迷人的培训课程,他们可以极大地激发员工学习、创新的热情,但如果你想看到真正、持久的培训效果,就要制定好培训贴士,把培训放在企业的首要位置,并把学习巩固作为一种强制性手段贯穿于整个培训过程。

如何做培训方案篇五

在社会一步步向前发展的今天,越来越多的人会用到开场白,独具匠心的开场白,才能给人留下深刻的印象。相信很多人在写开场白的时候都感到很困扰吧?下面是小编帮大家整理的培训师如何开场白,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果:

夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感。有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材。记住。讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材。

关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整。始终把观众纳入你的势力之内。及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来。一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流。这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案。

询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段。注意的是,询问时态度要真诚,在保持姿态的同时不要盛气凌人。某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象。只有弱者才会靠攻击他人获取信心。讲师尊重观众,也会赢得尊重!

同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高。所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训。

修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式。这种问题不用回答。有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好。提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松。问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧。

夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视。尤其是对本次培训主题的重视。但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据。

这不用讲了,很多准大师级的讲师常用的是这点。为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了。刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会用这招。人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事。只是讲自己的成功故事时要注意,第一,要真实。如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了。第二,要适度。如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关;第二,要有真实性和代表性。

培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的"pk",同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了。注意力一定要集中,随时准备接受挑战。讲师一旦有"我的地盘我做主"的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战。

如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物。这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台。如果做好了,会成为讲师最重要的支持者。这类人一般坐在第一排或者最后一派。

某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些"无间道",很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人。很多学员会对此很反感。个人觉得,真实最好。适度为佳!

为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个"下马威",引用某些很权威人士的权威理论来树立权威。这是很多新培训师最常用的方式和技巧。这里要注意,第一,权威人士一定是真的有权威。不要用有争议人物。第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议。记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子。

国内很多讲师喜欢说"某中国富豪。"一夜之间可能就出问题了。讲师如果在一开场就带来争议性的.话题,后面的进行就会遇到很大的阻力。类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到。所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家。

幽默不是滑稽。这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑。

好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱。在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎。真正的幽默是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚。真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑。这点在后面讲"运用幽默的力量"还会讲到。

声音是上天给培训师最好的武器。一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在我们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你。

对于新讲师有个小技巧,如果不能控制自己的声音,可以采取大声的方式。总比观众听不见好。当然这只是权宜之计。

声音应该进行专门的训练。这是讲师培训中最难的最需要花时间和恒心去做的事情。后面又有专门的讲解。

如何做培训方案篇六

为了满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力和竞争能力,每家公司都会精心制定相关的新员工。

那么一份优秀的新员工培训方案改怎么制定呢?请看拓展训练栏目的小编为您准备的参考资料吧。

新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从10个方面入手。

员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要通过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业应该重视对新员工的培养,帮助他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案必须“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,应该从以下方面入手。

培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:

1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位。

说明书。

可以直接参照书中对员工的要求。

3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

规章制度。

;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。

如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。

一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。

职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。

一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。

企业在实施新员工培训计划后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:

1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;。

2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;。

3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;。

4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。

1-2天(根据您的需要调整)。

:客户自定。

银行新员工。

讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好!

方向比努力重要,选择比努力重要,确定方向比出力流汗重要。起跑的时候,要明确自己冲刺的终点在哪里。

态度比知识重要,什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本,也是最核心的竞争力。

能力比薪水重要,在职业生涯的初始阶段,懂得投资自己比得到更有意义。

情商比智商重要,学会做人的智慧,成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。

团队比个人重要,一滴水只有汇入大海才会永不干涸,一个人只有融入团队才会有更大的力量,要成就自我,离不开强大团队的支持。

第一比第二重要,职场竞争限残酷,只承认第一,不记得第二。机会就一次,做到最好,争取第一才是成功。

新员工入职培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。

但是,很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话,多做事,好好表现等。但是这些忠告,对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做,以及如何做,确实需要有人指导一下。

1、顾客至上意识——没有客户,就没有公司。

2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”

3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动。

4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的。

5、改革意识——没有最好,只有更好。

6、成本意识——节省经费就是增加利润。

7、品质意识——工作做到何种程度才算到位。

1、建立个人执行力意识。

2、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)。

1、工作:成功之路的起点。

2、忠诚:卓越一生的基础。

3、逆境:唤醒心中的巨人。

4、信念:铸造生命的奇迹。

5、目标:奔向人生的彼岸。

1、人际银行。

2、财富银行。

3、知识银行。

4、找到不足与充实的方法。

5、确定自己的阶段性目标。

6、了解理想与现实的差距。

1、第一印象的重要性。

2、第一印象的决定因素。

3、您的第一印象告诉别人什么。

4、商务礼仪与仪容仪表。

5、穿着与职业相符的服装。

6、女士职业服饰的种类及选择。

7、男士职业服饰的种类及选择。

1、心态决定状态。

2、北大毕业等于零?

3、职业心态。

4、积极心态。

5、阳光心态。

6、新人心态。

1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨。

2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢。

3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望。

4、人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感。

5、人际关系法则五:经常微笑。

6、人际关系法则六:记得别人的名字。

7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事。

8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话。

9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要。

1、音像资料讨论:问题出在哪。

2、什么是有效沟通。

3、对上沟通。

如何领会上级指示。

如何对上汇报。

4、平级沟通。

平级沟通的五步骤。

5、高效沟通的关键:心态。

1、你认为你每天是在干什么?

2、金融危机下严峻的就业形势剖析。

3、银行喜欢什么样的职员。

4、被辞退的大学生的案例。

5、细节决定成败流程决定生死。

7、制定发展道路。

1、感动就在身边的故事。

2、生命的转折点。

3、从小到大历程:过去—现在—未来。

4、先做好该做的事再做想做的事。

5、男孩和苹果树。

6、一生时间知多少。

7、他们真的老了。

8、"我感觉要说的是"。

银行入职培训效果测试题及参考答案。

1、自信——精神超越。

2、速度——起点超越。

3、勤奋——时间超越。

4、担当——问题超越。

5、学习——标杆超越。

6、创新——方法超越。

1、结果总是多一点。

2、效率总是快一点。

3、质量总是好一点。

4、成本总是省一点。

1、helpfulotuhelpful乐于助人。

2、askottell征询而不是告诉。

3、positiveotegative积极主动。

4、politeotabrupt谦逊有礼。

6、youotus以客为尊*(内部客户与外部客户)。

体验活动:驿站传书。

讨论:

—市场竞争与压力。

—创新技能与组织命运。

1、客户在银行员工眼中应有的地位。

2、与国际领先银行客户关系相比的差距。

3、现代商业银行新服务理念。

4、战略客户关系管理的卓越思路。

5、如何当好客户经理。

6、客户经理必须提高的六大素质。

7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数”

8、让客户成为伙伴与客户共创成功。

9、现代商业银行客户经理素质。

10、银行进行战略客户关系的基本策略。

学习回顾。

管理层致辞。

如何做培训方案篇七

一、活动时间:

20__年11月4日---11月8日。

二、活动对象:

全体师生。

三、活动主题:

认识火灾,学会逃生。

四、消防宣传活动领导小组:

组长:

副组长:

成员:

五、活动内容:

1、在“11.9”消防宣传周活动前后,充分利用校内的宣传栏、校园广播、电子屏、标语及黑板报宣传相结合,营造“11.9”消防宣传日活动的气氛。

2、以“11.9”消防宣传周活动为契机,学校开展一次深入的消防安全自查自改工作,及时完善措施,消除消防安全隐患。

3、消防宣传周内利用晨读时间向学生宣传消防知识,普及消防教育。

4、在消防宣传周内,学校具体组织以下几项活动:

11月4日校领导组织检查组开展一次消防安全大检查;。

11月5日至8日德育处组织学生举办一次以“消防减灾、从我做起”为主题的消防手抄报展览。

11月5日-11月6日,各班利用晨会进行了消防安全知识的宣讲、学习、讨论。

11月7日德育处举行一次全校性消防安全演练;。

11月4日至8日校广播站集中了一周时间广播消防安全常识。

六、活动要求:

1、提高认识,加强领导。学校要充分认识开展“11.9”消防宣传周活动的重要意义,高度重视“11.9”消防宣传活动,德育处制订切实可行的宣传方案,精心组织,周密部署,严格抓好落实。

2、全员发动,明确任务,责任落实到人,确保此活动取得实效。

3、“11.9”消防周宣传活动要与全市开展“清剿火患”战役活动紧密地结合起来,充分调动广大师生员工的积极性,进一步加强对学校人员密集场所消防安全排查的工作力度,确保广大师生的生命安全。

如何做培训方案篇八

围绕公司“追求卓越,互利共赢”的企业文化精神,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有高素质的人才,增强企业在房地产行业中的综合竞争力。

工作即培训,通过培训——工作的结合,使员工发生有益于公司发展的变化,提高工作能力,改变工作态度,改善工作绩效。

1、实现企业战略目标

2、提高员工的绩效,综合素质的提高。 3、把培训塑造成一种文化,认同培训。

为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定该方案时,进行培训需求调查,在公司员工中发放培训需求表。根据需求表、公司2013年总体计划,特制定此培训方案。

在培训内容上,根据需求调查基础上,每月举行一次大型专题培训,课题内容可以再商定,培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。

根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。

(一)管理人员培训

管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力。基层管理干部的重点在于管理制度的培训,有效团队建设,企业文化了解上,生产实践等管理技能培训。 培训方式有以上几种:

2.集中讨论与自学相结合,掌握新咨询,了解行业动态;

培训方式有以上几种:

如何做培训方案篇九

假如您是一个企业负责人或人事经理,您的公司需要在新的一年里对几个相关部门进行培训,在选择培训公司时可参考以下几个因素来衡量、选择合适的培训公司:

一、品质与品牌篇

培训品质是由几个因素组成:培训师资力、现场互动、效果和服务、品牌,品牌虽然在某种程上起着很重要的参考作用,但它却不是绝对的,同时品牌也意味着价格,企业在选择培训公司时,除了一些特别过硬的品牌值得信任外,其实不必太拘泥于品牌这个相表面的因素,在国外许多的培训公司市场划分的非常细,往往有的公司就几人但却非常的专业与卓有成效,我们应更多地去关注那些会对培训效果产生很大影响的实质性因素。

有一家大型公司要做培训,但人力资源部门担心培训质量但同时又要考虑培训服务与经费,因为培训人数较多,选择的对象是二家培训公司:一家是有名的培训公司,另一家是中小型的培训公司,在左右为难之计其中一家培训公司建议:“投石问路、将首批小部分人分二组由各二家培训公司各试行培训一次,将培训反馈作为培训选择参考”;其中一组在那家有名的培训公司进行培训的学员反馈:培训感觉不错,因为培训公司一视同仁,培训流程很顺畅。在那家普通培训公司培训的学员反馈,整体培训效果非常棒:原因是他们对这次培训非常重视,培训准备很充分,培训师也非常的出色。并且,还有后续的培训服务 ,二家培训公司的打分不分上下 ,但最后他们选择了那家普通的培训公司,原因是:他们不光是要培训效果,在同等的培训效果下他们更注重培训服务与培训产出比,既然是同等的培训质量,对那家知名的培训公司而言他们只是众多培训服务中的一家公司,很难再提供更好的价格与更进一步的服务,而那家普通的培训公司却可以提供更有竞争力的价格和提供更完善的培训服务,他们更在乎客户,那个培训项目占了他们公司一个很重要的份额,只要客户提出要求他们会酌情配合,在整个培训中全公司非常投入,对他们的支持可以换来更多的培训支持。

(二)培训课程

好的培训应该看课程设计,往往设计时是由几个较灵活的活动模块组成,可以通过模块的调整来完成具体的需求,同时要是看培训的流程与方法。衡量标课的优劣要看它的理论水平,适用性,其次,要对课程的产品周期有所了解。随着社会的不断进步,知识更新的速度非常快的,因此培训公司的课程必须能够跟上知识更新的速度,有着贴切的适用性,尽可能借助课程把最新、最好的知识,最直接的给企业。在课程更新方面的问题,目前的现实是包括有国际水准的培训公司在内的相当一部分公司在课程更新方面存在滞后性,它们的课程部分已经到了产品周期的末期,缺乏活力和效果的课程,也往往是对所有的客户是千篇一律的重复。选择这样的课程对企业来说回报率是很低的,了解产品的实际操作性能对企业培训的最终目的产生重大的影响,所以课程的可操作和适用性就显得很重要,中小型的培训公司往往是在这方面比较灵活,为了能满足客户的需求,他们通常能提供有针对性的设计与调整。

(三)讲师篇

讲师作为培训的具体实施者,往往是培训课程的灵魂,因为有可能他是课程的研发者,其重要性绝不容忽视,企业在选择培训公司的时候,应该对其讲师有一个全面的评估,了解他的背景,工作经历和培训经验与资力,并且与他探讨对这次培训的理解和讲课功力,这将对培训的顺利实施很有裨益。

目前讲师分类有两个派系:一是学院派,这类讲师一般都是高等学府的从业人员,理论颇具实力。二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年的实战背景,能从实战中总结出具体的经验。一个好的培训师,他必须理论基础扎实同时具备丰富的实战经验,企业在培训中往往要针对与解决他们实际而又复杂的情况,讲师既要在理论上帮助他们领悟:“明白为什么要这么做”,另外又要解决实际的操作问题,教学是一个沟通的过程,好的讲师应该通过适当的表达技巧,把知识与观念有效地传递给学员。可以说,具备如此实力的讲师,是各大培训公司比较稀缺的资源,如果一个培训公司有一个具备如此实力的讲师领军的话,其培训实力就不容小窥。

(四)服务流程

每个企业都重视培训产生的效果,但是不是每个培训公司都重视企业在培训投资方面的回报率。虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话,那充其量只是一句广告词。没有完善服务流程的培训公司绝不能说是一个优秀的培训公司。那怎样的流程才是完善的呢。首先,不同的企业在培训方面的需求是大相径庭的,这与企业的实际情况有着直接联系,在为企业定制课程前,如果不能对企业的实际情况和需求有实际的了解,试问定制课程的意义何在?要对需求有实际的把握,只有通过对客户企业全面的调研才能达成。因此培训前期必须提供的服务就是调研,它是培训方案有的放矢的重要保证。其次,通过沟通,最终达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案的沟通,知识理念的沟通等,结果是通过培训的实施达成最终的共识。最后,跟踪反馈,提供实战建议。训后的问卷反馈,大多数的培训公司都会有,问题是通过反馈所要达到的目的不同。好的培训公司进行问卷,重点不是为了去了解学员对课程的反馈,它们会更重视学员的收获及企业的收获。通过对学员反馈的分析整理,为企业提供实施建议。并且在培训之后还会有更进一步的辅导课程,培训中所涉及的实战技会分阶段地进行温习来帮助学员提升与协助,这种行之有效的跟踪培训与建议,才是真正意义上在帮助企业实现培训效果的最大化。

(五)、培训费用

价格是很重要的一个组成部分,比起但培训效果的风险还是微不足道的。首先要看培训地点是在公司内还是在公司外,是否有交通费用或住宿、餐饮的考律;培训人员是集中的还是分散的,是纯培训还是有会议和休闲的性质在内。如在公司内容易受太多不确定因素的干扰,我们建议可以考虑在学员不熟悉的环境培训,这里您需要特别考虑成本和时间许可。同时还要考虑培训费中已包含了那些服务内容,国外品牌课程昂贵,国内课程有不了解的不稳定因素,但最贵的不一定就是最好的,最便宜的.不一定是最差的,价格往往是仁者见仁、智者见智,重要的是以价格附加值、培训质量、培训产出比、预算的限制、参与的人数、培训周期与规模、培训对象是谁,来决定选择一家“合适”的培训服务供应商而不要受太多价格的影响,因为价格和价值有时不一定成正比,过低的价格有时会影响培训的品质与培训供应商的积极性与服务的完整性,太高又不一定会十全十美,所以可以考虑“适中”与对你“合适”为主。

可以看到,优秀的培训公司提供的服务流程,完全把培训当作一个小型的咨询项目在操作。从中所反映的公司对客户负责的态度倒是其次,更重要的是反映了培训公司的一种远见,它们已经把握住了培训行业未来的发展趋势,并且超前运作。企业如果能同这样的培训公司合作,一定会受益非浅。

在和许多客户交流过程中,常常会有一种困惑:许多公司都认识到销售的重要性,毕竟提高业绩,增加利润,是每个企业的核心目标之一;从而投资训练销售人员,建立规范的销售管理系统,也是许多企业的共识。只是,几次或几年销售培训做下来,好像给企业带来的实质性的帮助并不大,甚至还给有负面效果:越训越差!许多销售培训都停在激励的层面,理论层面。

冠军销售训练机构黄建兵老师结合自身的经历给出一些参考建议,分享如下:

一、销售经历:

作为一个销售培训老师,一定在实体公司中从事过至少达到5年以上的销售。并且最好是从基层销售人员做起,通过自己的努力提升到的高级管理岗位。这样,至少能够说明自己是有销售实战经历的,因为销售不是纸上谈兵,市场是真枪实弹的战斗!黄建兵老师在500强企业中一做就是十三年,从一个最基础的销售人员做到高级经理,并且创造公司最快的升迁速度—3个月时间从业务员升为主管,至今无人打破。

二、培训经历

如果说职业生涯锁定在一到两个行业,那么培训的生涯应是无定性的——也就是说培训的客户的行业越广,证明老师的培训实力越强!因为每次的培训经历也是老师自我学习成长的经历,只有被许多行业认可的销售技巧,才是真正的销售技巧!也只有经过不同行业检验的老师才是真正的有深度的老师。自从专注于培训以来,黄建兵老师已经为上百家企业做过培训,来自各种行业。几乎所有的营销及销售模式都有涉及到!学员的满意度达到了99.5%以上。

三、学习能力

作为一个职业讲师,学无止境!老师的学习力决定了他未来的生命力!当许多人以忙为借口,当许多人认为已经自满为是时,黄老师还以自我提升为目标:他每周至少看完一本书,至少调研一家以上的企业,并且学习其他老师的精华!难怪复训的学员总是感叹:听黄老师的课程,每次都是不一样。收获都很大。

当然还有其它一些要素,下次一并分享!

黄老师认为至少能达到以上三点的老师才算满足了作为一个销售培训老师的门槛!这样的老师如果相对就会比较放心!

如何做培训方案篇十

前言:

如何让顾客选择你?

“优质服务”有何不妥?

顾客抱怨,投诉不断,销售无业绩,怎么办?

如何在顾客争夺战中独占鳌头,享有忠诚的“粉丝”顾客群?

纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、ibm、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。而我们国内的企业要想迎头赶上,必须实施卓越服务的战略。

谭老师提出了卓越服务构成的六个要素:服务、客人、服务瞬间、态度、岗位职责和岗位本质,指出:我们是为“绅士”和“淑女”提供服务的“绅士”和“淑女”;高质量的服务源于对专业人士的追求;而服务需要一个长时间的准备过程,而真正实现对客户服务的瞬间完成的,通过瞬间的服务来体现和检验准备的效果;岗位本质是实现服务并建立和谐的客户关系。

另外,谭小芳在其原创培训课程《卓越服务》中还提出了卓越服务的实现手段,如起前性服务、换位思考、首问负责、惩罚、五周提升创新力等等,最终通过持续不断的自我超越,使服务不断从卓越走向卓越。

客户服务又是一个复杂的过程,它不仅仅是客户与客户服务人员之间的沟通,而且涉及到与企业内部各个部门之间的协调与沟通;一个高水平的客户服务,不但要有一个完善的运作平台去支撑,还要有一个完整的体系为其高质量的运转而服务,这样才能创建一个卓越的客户服务体系,而一个卓越的客户服务体系不但有利于改进和维护客户与企业之间的良好关系,而且对于企业的发展也起着至关重要的作用。谭小芳老师认为,具体作用如下:

一、卓越的客户服务是企业品牌的象征。

二、卓越的客户服务是企业竞争力的体现。

三、卓越的客户服务是企业客户的堡垒。

四、卓越的客户服务是企业内部沟通的驱动力。

如何做培训方案篇十一

一、要认真解决好如下八个问题:

1、要充分认识培训中存在的问题,进而针对问题进行有效的培训;

2、要了解企业和员工的培训需求在哪里,针对需求开展培训;

3、要懂得如何找准不同层级员工的培训切入点、关键点,使培训更加切合实际;

4、培训师要懂得“为师之道,培训之法”;

5、要提升兼职培训教师的授课技巧,提高兼职教师的讲课质量;

7、要提升培训组织者和兼职培训教师发现问题并将发生的问题撰写成为管理案例和开发成培训课程的能力;8、要提升兼职培训师的培训技巧、控场能力和解决培训进程中问题的能力。

二、要认识到企业培训中的主要问题

1、培训的对象没找准

企业主管培训的人员,往往采取“大帮轰”的组织形式,企业的老板往往有“一只羊是放,一群羊也是放”的观念,认为接受培训参加的人越多越好,既省钱又培训的多。结果却事与愿违。该员工参加的培训,管理者听了没劲;该管理者参加的,员工听了糊涂。因此,要想使培训收到好的效果,首先就要找准培训对象。

2、培训的需求没找对

3、培训的期望值太高

很多企业在设定培训效果时,会令你哭笑不得。他们以为,只要一培训,什么问题都能解决,而且还能很快解决。这岂不是天大的笑话?更有甚者,一些培训师竟然也把培训的作用吹上了天。岂不知培训的效果是要根据培训的内容来衡量的。比如,我们进行素质培训,难道只要一培训,员工的素质就提高了吗?如果真是这样的话,培训师还不成了神仙?须知:在培训的效果问题上,有的可以立竿见影,一培就会、一训就灵,比如简单的操作性的培训;有的必须反复培训才能见效;有的必须长期培训才能有所收效。因此,在培训的效果问题上,企业一定要有正确的认识,期望值不要太高。

4、培训的要点不突出

我曾经专门去听到过一位著名的培训师讲“企业文化”和“执行力”,听了之后大跌眼镜。他仅凭名头和东拉西扯、东拼西凑,再凭着如簧之舌就足足讲了一天,结果,学员们累的够呛,根本不得要领。最后的效果也只能是象听了一场没有水准的.评书。

5、培训的方法没用好

6、培训的技巧没到位

要提升培训效果,培训师必须还要讲究培训的技巧。该幽默时却板着面孔,该活跃时却正襟危坐,该启发时却早早地把锅盖揭开,该提问时自己却在自问自答……。看了很多培师的面孔,总感到象是法官。

7、培训的工具没备好

培训必须要有相应的教具和设施。很多培训师在这方面很不讲究。尤其令人感到尴尬的是,很多培训师不会板书,即使板书了,写出来的字就连自己也不认识。培训师要善于使用、利用各种教具和设施,但是,很多人却不会、不熟。尤其在ppt的制作上显得苍白乏味。

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如何做培训方案篇十二

如何写好培训?此次培训的指导思想加强教师对新课程的理解,掌握新课程的教学要求,提高教师驾驭新教材的能力,提高课堂教学质量,进一步深化课程改革,谈谈心得。下面是本站小编为大家收集整理的如何写好培训心得,欢迎大家阅读。

转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的理论知识,更让我开阔了视野,解放了思想,打动了内心。无论是从党校到复旦,从听课到交谈,还是从所听到所闻,每时每刻、每一堂课,都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂,相互交流借鉴工作经验、思路方法,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。培训学习。

心得体会。

以下是这些天的几点体会:。

一、多种形式的学习,提高了理论水平。

作为一名年轻的基层干部,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习xx大精神,让我强化了服务大局的意识,同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。

总的来说,各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑,对我们来说是一次难得的学习机会,更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同地域的学习,开阔了视野。

这一次培训给了我们接受高端教育的机会,让我们开阔了眼界,丰富了知识,打开了思路,不仅对本地本土有了更加深入的认识,也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。

复旦、同济大学教授的五堂课,让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识,这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作,看待我们的缺点和不足。

昆山一天的考察让我有很大的感触——一个地方的发展如此惊人。培训学习心得体会。当我们感叹她现在的发展成果时,我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同“人有多大胆,有多大产”,但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。

对宝钢的参观,让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业,而都是要从小从弱做起来的,坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解,让我们看到了自己的影子,我们不能一直梦想着晋升、提拔,而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的,所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣,只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。

三、案例的分析,警惕了自我。

培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物——章明,通过“夹缝中的年轻副镇长”这个故事,让我们认识了公章明,并为他惋惜,同时更提醒了我们自己。章明本身业务素质、政治素质有很高,但是缺乏组织协调能力,有没有很好的心理素质,这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。

通过对案例的分析,让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在,也让我们看到章明的同时看看自己。给别人找问题的时候比较容易,但给自己找问题的时候往往比较难,所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系,最终会导致工作无法开展,所以我们要着重注意自己的言行举止,处理好各种关系,在阳光心态下工作。

四、前辈的座谈,找准了差距。

在诸城市的考察,让我学到了很多,无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话,都让我受益匪浅。

在与两位乡镇党委书记的座谈过程中,我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去,如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识,如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法,而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。

结合这几天老师所讲的内容,总结出了干好工作应具备的六种能力:一是科学决策能力,就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力,就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划,贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力,就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力,就是善于社会交往,有较高的管理水平,组织得当;五是开拓创新能力,就是要以大无畏的精神,在旧有的经验基础上大胆尝试,做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力,就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力,因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐,只有这样社会才能科学的进步。这次培训无论是课堂学习还是参观考察,使师生互动还是所见所闻,都让我从没个角度获得了知识,感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后,我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中,保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性,用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得,如有不当请领导批评指正。

我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:。

1、销售人员要有专业的知识。

当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。

3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。

这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理。

名言。

一定不能输给自己而战胜自己最实际的是行动思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高脑在行动中运转心在行动中体会经验在行动中积累。

4、自信、勤奋,善于自我激励。

这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察。能够回答这些问题,我认为只有——学习。列夫·托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年,在全集团范围内开展的学习成长一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每天读书一小时,每月一本书”的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。

一、销售计划。

销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理。

对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈。

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力。

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!

我相信我们的明天会更好!

7月21-23日,我在重庆第七中学参加了为期三天的新课程培训学习,此次培训的指导思想是为了进一步提升我们中小学教师的课改理念,转变教学方式,加强教师对新课程的理解,掌握新课程的教学要求,提高教师驾驭新教材的能力,提高课堂教学质量,进一步深化课程改革。经过这次的培训令我感触很大,下面将谈谈我的一些感受:。

本次培训由市教研室的主持,由北京教育学院教授张维善主讲,主要内容是:。

1。课标解读。

2。教材分析。

3。由其它学校的几位优秀教师介绍他们在教学中的一些先进的教学理念,这大大地开扩自己实视野的眼界,比如,周智良老师在介绍陈详老师的时说他没有想到“牛顿第一定律”还可以这样上,又如,危明老师在教学中的教学方法和考法(例如,我们建桥时为什么要建凸桥而不建凹桥的原因,并且不能用物理知识解译)等等,这些都是自己在教学过程中所没有想到或没有去想的,还有就是周智良老师在最后一天有的培训中所展示出的一些素材的图片,体现出一个物理老师对周围事物敏锐的观察能力,这些都自己所欠缺的。通过此次培训从很大程度上说是更新了自己的教学观念,我更加深刻地体会到自己有很多东西要去学习。怎样才能很好地适应新课改呢?怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围,建立平等、民主、信任的新型师生关系?怎样才能引导学生的情感处于积极的、自由的、宽松的心理状态,能自主的参与课堂教学,使课堂气氛活跃?我认为要解决这些问题就需要自己不断去积累,不断去学习探究。

一、教师在新课改中的作用。

因为新课改要培养学生具有以下的能力:。

3、正确认识自己,尊重他人,学会交流与合作,具有团队精神。

而教师是新课程的实施主体。新课程最终要落实到教学中来,没有教学,新课程终究只是一个静态的方案,而不会是现实的课程。而教师恰是实施新课程的主体,任何其他人,如专家、各级教育行政人员,等等,不管对新课程有多么热心、有多么关注,都不能代替教师的实践。

教师一是要意识到自己所肩负的重任,用自己的创造性实践去实现新课程;二是要对自己的以往的和当下的实践满怀信心,要认真分析以往教学的优点与不足的基础上,借着新课程的契机,发扬光大以往的优点,改造乃至克服以往的不足。那种认为新课程要一切都是新的,以往的做法都是陈旧的、不适应新课程的想法是不正确的,也不利于新课程的开展。

二、新课改对教师素质的要求。

1、教师角色的转变。

新课程的实践要求教师转变角色观,这是新课程改革的关键。新课程下要求教师和学生是共同的学习者,这应该说是教师与学生的真正平等阶段,在这个阶段里,要求教师在课堂教学中,教师和学生是平等的学友关系,只有做到这一点,教师和学生才能做到真正的平等地学习和交流,课堂的气氛也才能真正地开放和活跃起来。其实,师生平等是社会发展的必然,也是新课改的要求,新课程强调,教师是学生学习的合作者、引导者和参与者。

2、教学方法的革新。

教育的重要目标是促进学生的发展,科学课程应当体现这两者的结合,突出科学探究的学习方式。教师在教学中应该强调探究的过程和方法,注重“创造力”的培养,主张变革传统的教学,教师的作用不再是单纯的讲授知识,而是鼓励、指导学生去探索和发现,把教师的主导性和学生的主体性有机地融合在一起。在教学中,教师不再是命令学生学习,而是传授学习的方法,培养学生学会学习,不再让学生被动地去学习,而是主动地去探索。

3、教学手段的革新。

以多媒体应用技术为代表的现代教育技术,正在迅速地改变着课堂的教学模式,成为促进科学质量的重要突破口。多媒体等计算机应用技术在科学教学是具有挂图、投影片等教学手段无法替代的优越性。然而,这就要求科学教师,应当尽快掌握计算机基础知识和基本操作,以及教学软件的制作等。才能更好地为教学服务。事实上,只有充分发挥信息技术的优势,才能为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。从这种意义上来说,充分利用现代信息技术,是教学发展的时代要求。

4、业务素质的提高。

教师必须具有系统的完整的科学专业知识,这是从事科学教育所必备的素养。其次,要了解相关学科知识。现代社会正逐渐进入“信息社会”,社会各部门的工作也逐步从大工业时代分工细密的专业化进入信息时代的综合化,学科之间互相渗透。传统学科界限越来越模糊,仅靠上述狭窄的专业知识已很难应付现代教学需要,所以教师要开阔本学科视野,需具备与科学相关的基本知识等,还需了解科学与其他有关学科的横向联系及发展。使社会科学知识、教育科学知识、系统科学知识,有机地结合形成比较完整的基本知识。

诚然,新课程要求教师不再单纯是知识的传授者,更应该是学生学习的组织者、反思性实践者以及课程与教学的研究者。长期以来,教师已经习惯于传授式,习惯于按照预设进行教学,已经形成了一种思维模式和教学习惯,教师要一下子改变这种习惯,并不是一件轻而易举的事情。但是,我们可以慢慢地改变,逐渐有意识地改变原来的教学行为和习惯。大家首先在观念上理解、接受了新课程的理念,那么,思想支配行动,我们的教学习惯就会不断改变,逐步达到新课程的要求。

总之,物理教学是基础教育的一部分,这就决定了我们的课堂教学必须着眼于为学生未来的发展打下良好的基础,教师需要在新课改过程中不断地学习,不断地探索,不断地积累经验,不断地提高自身的素养。唯有这样才能满足新形式下社会的需要,才能培养出符合时代要求的人才,才能更好地完成我们身上肩负使命。

如何做培训方案篇十三

有创业意愿和创业能力。(要有简单的'读写和计算能力)

二、报名程序

(一)申请人可就近到街道办事处或就业部门申请参加培训。

(二)填写创业培训申请表。

三、其他事项

(一)报名地点:营业执照注册地或申请人户口所在地街道办事处。

(二)报名所需证件:本人身份证、其他相关证件原件(就业失业登记证、毕业证、营 业执照、转复证明、残疾人证等)。

(三)参加创业培训完全免费。

(四)创业者完成课程学习后将获得国际劳工组织认证的“创业培训合格证书”。

四、服务窗口及电话

东胜区就业服务局中小企业创业就业服务中心

个人如何申请小额担保贷款

一、申请条件

申请人需具备以下条件:

(一)凡在法定劳动年龄内,有创业意愿和创业能力的所有城乡劳动者。(女性45周岁以内,男性50周岁以内)

(二)创业培训合格,持就业失业登记证。

(三)有固定经营场所(经营所在地在东胜区范围内)。

(四)申请人户籍不限。

(五)所经营行业或项目为国家鼓励发展的行业或项目。

二、申请程序

(一)到东胜区就业服务局中小企业创业就业服务中心提出申请,需提供资料包括:

1.《鄂尔多斯市个体经营者创业小额担保贷款申请审批表》

2.《反担保书》

3.反担保人身份证(二代)原件及复印件

4.申请人应提供证明申请人人员类别证件(包括退伍证、大学毕业证、残疾证、外出务工证明、被征地证明等)、夫妻双方身份证、结婚证(未婚、离异或丧偶的出具相关证件证明)、营业执照、经营场所证明、个人征信证明等,担保机构要求提供的其他材料。

5.《创业培训合格证书》复印件。

6.《就业失业登记证》原件及复印件。

(二)办理银行手续

符合条件的申请人,经就业部门核准后须在指定日期、地点办理银行贷款手续。

(三)银行卡发放

银行手续办理完毕后等待通知领取银行卡。

三、其他事项

(一)个人申请小额担保贷款,须向就业小额贷款担保中心提供2名反担保人(担保人要求东胜区行政、事业单位在职、在编的工作人员)。

(二)借款人与反担保人填写《申请审批表》和《反担保人承诺书》时,必须持本人及反担保人身份证原件在工作人员的监督下当面填写。

四、服务窗口及电话

东胜区就业服务局中小企业创业就业服务中心

如何做培训方案篇十四

1、讲授法:

属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。

2、视听技术法:

通过现代视听技术(如投影仪、dvd、录像机等工具),对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。

3、讨论法:

按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法相比反馈效果较好,但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递,学员的参与性高,费用较低。多用于巩固知识,训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力,但运用时对培训教师的'要求较高。

4、案例研讨法:

通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外,近年的培训研究表明,案例、讨论的方式也可用于知识类的培训,且效果更佳。

5、角色扮演法:

授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化,反馈效果好、实践性强、费用低,因而多用于人际关系能力的训练。

6、自学法:

这一方式较适合于一般理念性知识的学习,由于成人学习具有偏重经验与理解的特性,让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法,但此方法也存在监督性差的缺陷。

7、互动小组法:

也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

8、网络培训法:

是一种新型的计算机网络信息培训方式,投入较大。但由于使用灵活,符合分散式学习的新趋势,节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大,新知识、新观念传递优势明显,更适合成人学习。因此,特别为实力雄厚的企业所青睐,也是培训发展的一个必然趋势。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索如何开展员工培训。

如何做培训方案篇十五

儿童学习画画可以增强孩子的想象力和创造力,让孩子更仔细地观察周围的环境。学习美术对于孩子的成长具有积极意义。那么我们家长应该从哪方面开始入手让幼儿学习绘画呢?下面来看看如何培训幼儿学习绘画,跟随小编去看看吧!

教儿童学绘画,从画动物入手是一个很好的办法。因为小孩子都比较喜欢各种各样的动物,也希望能用笔把这些有趣的小动物表现出来。

观察他们感兴趣的动物,如大象、猴子、熊猫、孔雀;如果有条件也可以让孩子自己养些小金鱼、小兔子、小猫。通过亲身观察和接触,以便掌握小动物的基本特征。比如,孩子会知道大象有长长的鼻子和象牙;大熊猫胖乎乎的,身子是白色的,四肢和眼窝是黑色的,爱吃竹子;小兔子的眼睛红红的,长耳朵,短尾巴等等。知道了动物的特征,才能正确地把它们画出来。

学会区别小动物动作的不同特点,使这些特点在脑子里留下深刻的印象。比如,小猴子又蹦又跳,机灵好动;大熊猫动作缓慢,憨态可拘等等。了解了这些后,就可以让孩子试着用简单的线条把各种有趣的动物画出来。因为是通过观察小动物后再画,这就要求孩子学会记忆动物的形象特点和动作特点。如果每天都能画一幅不同特点的小动物,保持浓厚的兴趣,画起来就会有很大的进步。经过一段时间后,就会得心应手,越画越象。

如果有机会还可以带孩子经常去看儿童画展。给孩子欣赏的画应该是内容健康的,例如以活泼可爱的动物为主角的或取材于童话故事或描写儿童实际生活的画面。孩子喜欢看描绘得细致的画。

绘画的表现形式应该是多样的,如水彩画、国画、油画、木刻画等各种不同形式和风格的绘画。欣赏时,家长应和孩子一起讨论画中的主要人物,人物的姿势和位置,形象之间的关系,画面上的细节如人的表情、背景、色彩,画面的布置等等。

一,从孩子的兴趣入手 孩子们都喜欢玩,都喜欢新鲜的东西,所以开头几次活动家长可以尽量多提供一些绘画工具,油画棒、毛笔、彩色水笔、皱纸、水粉颜料、胶水、毛条、手工纸、铅画纸、卡纸、白报纸、彩色卡纸、旧报纸广告纸等等,和孩子一起玩绘画游戏、手工游戏,吸引孩子动手参与,渐渐地适应活动,乐于活动,期待活动的.开始。

二,多肯定、多鼓励、多赞扬 儿童画是没有对错的游戏,不能以大人固有的眼光来看待。鼓励孩子大胆作画,多为孩子的进步加油鼓劲,多表扬多赞赏,给孩子多一点的自信。

三,多引导、少示范、不照抄 有时我会先画给孩子们看,然后将我的示范收掉,鼓励他们自己画,画得不一样也很好。

四,多和孩子交流讨论,帮助孩子丰富画面 活动从主题交流开始,收集相关的资料和实物,鼓励孩子大胆发言说出自己的看法。画画的同时也要多交流,当孩子画不下去的时候,进行一些引导性的交谈,鼓励孩子运用已有的经验进行想象,自己来丰富画面。

五,尊重孩子 孩子都有自己的个性,也有自己的喜好色,即使明知不好看也不妨让他尝试一下,然后再比较给他看,这样做远比你说教的效果好。画画过程中不干涉孩子运用图形和颜色,让孩子做画画的主人,让孩子体验画画的乐趣,并进一步得到提高。孩子间不做无谓的个体比较,每个孩子都是独一无二的。

孩子虽然年龄小,很多时候都是需要家长帮他做决定的,但是也并不是不需要考虑孩子的意愿,家长只有尊重孩子孩子的个性才会有所发展。

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