又到了制定新的方案的时候了。写方案是一个需要耐心和细心的过程，只有通过不断的努力和改进，才能写出一篇较为完美的方案。以下是小编为大家整理的方案范例，供大家参考和学习。
卓越的个应急预案方案 篇一
6月至9月为我市的主汛期，为确保讯期工作顺利进行，避免人员伤亡和经济损失，本着“预防为主，安全第一”的`原则，确保我队所负责管理维护的设备安全稳定运行，特制定本演练计划书。
演练项目：防洪演练。
计划时间：20xx年8月。
地点：**供电队院内。
参加人员：**供电队全体人员。
演练步骤：队长***负责主持、组织全队人员按防洪排涝“应急预案”的要求进行模拟演练。各组员按其职责分工，协调配合完成演练。演练结束后由组长组织对“应急预案”的有效性进行评价，必要时对“应急预案”的要求进行调整或更新。演练、评价和更新的记录应予以保持。
具体步骤如下：
1）防洪抢险领导小组根据降雨和水情即可宣布进入临汛准备应急反应阶段；
4）各小组按分工进入指定位置抢险。
1）防洪墙出现决口后要用麻袋、草袋、编织袋等将决口堵住；
2）决口太大无法堵时要将洪水引入导洪渠或导洪区，以免洪水冲毁其他重要设施；
3）洪水威胁重要的生产设施，要将重要物资抢运到安全地带。
1）制定排洪救灾工作计划；
2）布置排洪救灾工作，组织全队人员进行排洪救灾，恢复生产；
3）加固防洪墙和物资仓库；
4）检修机器设备、恢复供水、供电、修复道路；
卓越的个应急预案方案 篇二
演练人员：歹徒、主管、2号柜柜员、1、3号柜柜员，大堂经理、客户经理、民警、保安人员两名、群众若干。
演练时间：20__年9月26日。
演练目的：为有效的应对和妥善处置各项突发事件的发生，通过加强营业网点员工处置突法事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件的处理流程，提高员工防范风险的意识和应变能力。明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和时间技能，最终达到银行资金不受损失、员工及顾客人身安全的目的。
营业网点发生抢劫案件处置原则：
一旦遇到犯罪分子袭击，应迅速运用报警按扭，手机或固定电话报警，将现场的情况报告公安机关、安全保卫部门，争取外援的同时请内援作好相应的准备工作。报警的方式可以根据实际情况而定，越快越好。第一发现人或离报警装置近的人要首先报警，以无声和有声等方式迅速报警，确保警讯传出。报警过程中如遇特殊情况要灵活处置。值勤保卫人员要时刻保持警惕，掌握主动，严防受制于人，确保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要机智勇敢地设法摆脱，冲出门外，大声呼救，同时利用手中器械与歹徒展开搏斗。
2.保护现金。
在报警的同时，要立即将营业款项放入保险柜并上锁，迅速将钥匙置于安全地带或扔在不易被犯罪分子发现和拿取的偏僻角落，必要时，可采取将钥匙迅速毁坏或投入厕所下水道等方式，防止歹徒进入柜台后威逼交出钥匙或搜身。
3.保护现场。
如果将犯罪分子擒获，应捆绑结实并防止逃跑。如犯罪分子逃窜，一部分人员应协助有关部门或周围群众追捕逃犯，另一部分人员应立即抢救伤员，保护现金重要物品安全，并防止无关人员进入或破坏现场。同时要迅速向公安机关、安全保卫部门报告案情。
突发事件基本应对方法：
1.隐蔽报警：目的是保护现场客户和员工的人身安全，避免激怒歹徒。
2.巧妙运用语言：目的是稳定歹徒激动的情绪，拖延时间，多使用“请你不要激动，您的要求我们会尽力满足你的。”等能够缓和歹徒情绪的话。
3.隐蔽、转移大额款项和重要凭证减少银行损失。
4.适当放慢速度，拖延时间来等待警察的到来。
5.工作人员认清歹徒面容，并引导其往视频监控区移动。
演练主要过程：
某个炎热中午，两名穿着t恤带着墨镜的“客户”走进大厅，大堂经理上前询问是否需要服务时，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前来的大堂经理。另外一名歹徒掀起t恤露出绑在身上的炸药跑到2号柜台前大叫“钱是国家的，命是自己的!5分钟之内给我准备100w现金，要捆好的100元钞票，不准报警，不然就同归于尽!”此时的营业大厅客户慌乱地开始大叫，乱作一团，有的开始准备向外逃脱，有点下楞在原地，弥漫着恐惧紧张的气氛，面对突如其来的暴力威胁，员工们并没有慌乱。
此时柜台里2号柜柜员虽然紧张但临危不乱，一边装成受惊状将桌面现金和票据推散在地上引开歹徒注意，并用点钞机将现金槽堵住，迅速收好大额现金和重要凭证，同时1号柜和3号柜也迅速将现金槽用点钞机堵住并带上2号柜的现金和凭证，退到交银柜台，通知主管将钱凭证锁入保险箱并电话报警并到2号柜协助。主管说因为没有这么多的现金储备正在准备现金，不要激动，尽量拖延时间缓解歹徒的激动情绪同时注意观察歹徒的体貌特征。另一方面厅堂的客户经理马上通知其他同事并跟客户经理同另一名歹徒开始交涉，稳住歹徒情绪，安抚歹徒，两名保安人员手拿防卫工具在其后面随时准备行动。客户经理看准时机即时疏散客户，将客户转移到安全的地方。大堂经理趁劫持歹徒不备，立即逃脱。歹徒的情绪开始变得激动，并扬言要引爆炸药，快点拿钱过来。此时外面响起了警鸣，两名歹徒见势不妙，想逃跑，这时一名保安人员冲了上去将一名歹徒手中的尖刀打落，和其他员工将这名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被门口赶来的民警黄键给制服。
案例总结：
通过此次现场全真模拟的演示，对员工应对突发情况的应变能力和安全防范意识有很大的提高，由其是在突发情况下员工心理素质的考验和与犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次质的飞跃。全场演练组织严密，情景逼真，场面惊险，给各干部员工上了一堂深动的课。充分体现了本行干部遇事不慌，镇定自若过硬的心理素质，体现了员工团结协作，听从指挥的集体作战能力。对网点安全防范能力的提高收到了显著的效果。
卓越的个应急预案方案 篇三
活动目标：
1、培养幼儿的自我保护意识。
2、教育幼儿不玩、不接近危险物品，不做危险的事。
3、了解一些简单的安全常识和自救方法。
4、加强幼儿的安全意识。
5、探索、发现生活中的多样性及特征。
活动准备：
小朋友玩危险品受伤的事例图片。
活动过程：
二、引导幼儿讨论：生活中还有哪些物品或事情是危险的?.
教师总结：尖锐的利器(剪刀、小刀、针、牙签)水、火、电、气。
三、寻找危险品将幼儿分成4组，分别在教室、院子、午休室及各个角落寻找不安全物品及玩具，然后大家一一记录进行交流，增强幼儿自我保护意识和对不安全的预见能力。
四、通过讨论的方法了解应该怎样避免受伤。
1、鼓励幼儿讨论预防受伤的方法。
2、教师用提问的方式帮助幼儿记住生活中应注意的问题。
五、向幼儿简单介绍受伤后的自救方法。
1、教师带幼儿到户外在游乐器材前停留，向幼儿说明这些器材可能发生的危险及正确方法。
2、请几位幼儿示范正确玩法。
活动延伸：
家园共同提醒幼儿注意安全，及时阻止危险行为，增强安全意识。
卓越的个应急预案方案 篇四
4.活动现场人员出现不满情绪。
9.礼品发放的不及时，或者发放错误。
一、怎样保证话筒等硬件设备正常运行。
1、防患于未然。在活动开始之前务必进行最少两次的调试，以确定其是否可以正确使用。
2、准备好备用，并调试好，一旦出现问题可以在第一时间提供备用。
二、媒体文件不能播放怎么办。
1、活动开始之前务必试音。
2、音频文件建议另存一份（可正常播放）在可以手机或者可以外放的mp4中，一旦出现音频无法播放的问题可以在最短时间内达到最接近的效果。
3、视频文件建议存在笔记本电脑中一份，备用。
三、自带文件因格式问题无法打开怎么办。
1、提前录入，提前检查2、准备格式转换器。
3、提前通知能够使用的格式。如电脑只能读取office2003版。
四、会场秩序差，随便出入现象比较严重怎么办。
5、对于需要以小组为单位进行内部讨论的活动，要单独提供场地供他们讨论。
6、严格控制开始时间，绝不拖沓，尽量做到按时开始、按时结束、参会人员提前入场。
五、怎样保证整个活动顺利进行。
1、所有的活动，包括前期准备工作，必须自上到下留出充足的准备时间，尤其是前期的准备时间，不能人为的压缩。
六、关于邀请领导、嘉宾来参加活动。
1、负责联系的人一定要以电话的形式通知，不要使用短信。
2、在活动开始前一天，一定要跟被邀者联系，再次确认时间地点三、安全事故应急处理。
1.现场维护秩序的有关人员立即到达相关岗位，采取相应的应对措施2.参与活动的各部门和个人都应当服从现场处维护秩序人员所作出的决定和命令。
3.活动事故发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，如出现受伤人员，及时送医院。
4.活动组织者要维持现场秩序、采取疏散、隔离等措施，加强纪律管理。
四、注意事项：1.事件第一发现人应及时向活动负责人汇报，并随时与上级保持密切联系。
2.对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向部长汇报。
3.活动负责人要及时做好整个活动的调度和控制，稳定好现场的秩序。维护秩序人员不得擅自脱离岗位。发生事故，及时各就各位，负责安全出口的疏散工作，避免发生拥挤踩踏事故。
4.对于出现的突发情况予以解决，并提高警惕性，防止同类事件的重复发生。
卓越的个应急预案方案 篇五
活动目标：
1、培养幼儿的防范意识，提高幼儿的自我保护能力。
2、让幼儿知道接触陌生人给自己带来的危险。
3、让幼儿不能轻信陌生人的话，不跟陌生人走。
4、加强幼儿的安全意识。
5、考验小朋友们的反应能力，锻炼他们的个人能力。
活动准备：
零食、玩具、陌生人送礼物的课件。
活动过程：
一、导入(谈话导入)。
——小朋友你们遇到陌生人事怎么做的?或是小朋友如果有陌生人接近的你的时候你会怎么做?(幼儿各抒己见)。
二、观看课件(讨论，提升经验)。
——你们看到动画里的那两个小朋友遇到陌生人是怎么做的?
——(幼儿说一说课件)小朋友观察的都很仔细。
——引导幼儿讨论：生活中如果陌生人接近你的时候我们该如何保护自己，才能不受骗呢?
——(幼儿说一说)不和陌生人说话、不接受陌生人的食物，不跟陌生人走，马上找爸爸妈妈，找警察叔叔帮忙等远离陌生人。
三、情景表演。
——小朋友现在把你们找到的好方法和刚刚学到的好方法，我们一起来做个情景游戏。
——创设情景游戏(陌生人送礼物)。
四、夸一夸。
——刚刚在游戏中，小朋友都想了很多方法，远离陌生人，你的办法真不错，不吃陌生人给的食物、不和陌生人说话、不跟陌生人走。小朋友记住了，在任何适合时候有陌生人和你接近的话，你们都要想出好的办法远离他们，还有在外出时也不要离开集体或成人，在爸妈没在家一个人在家的时候，不给陌生人开门，遇到陌生人不能轻信。
卓越的个应急预案方案 篇六
为进一步普及应急疏散安全知识，增强全民防震防灾意识，掌握在地震中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高应逃生自救的能力，特制定本预案。
一、指导思想。
通过本次地震应急演练，进一步增强全司所有人员的防震减灾意识，掌握应急避震的正确方法，熟悉地震发生时紧急疏散的程序、方式、路线和安全避险区域，培养自我保护、自救互救、团队协作的基本能力，确保在地震来临时我司地震应急预案能够快速启动，各项工作能够快速、高效、有序地进行，从而最大限度地保护全司人员的生命安全，减少不必要的二次伤害。
四、参加人员：本部全体员工。
五、演练方式：采取集中疏散及消防演练。
六、演练内容：地震应急疏散及消防演练。
七、活动安排。
(一)组织机构：
总指挥：xx现场指挥：xxxx。
(二)下设报警组、疏散组，宣传组、具体职责及分工如下：
1、报警组(姚xx负责)：
(1)信号员发出“地震警报”信号。
2、疏散组：
(1)办公区疏散组(xxxx负责)：指导带领员工安全撤离办公室到临时避险区域(办公区大门外的空地)，清点人数，并互相确认办公室里是否还有员工未撤出。
(2)宣传组：xxx(摄影)、xxx(摄像)。
八、演练程序。
1、总指挥：负责地震应急疏现场全面指挥。
2、现场指挥下达命令：本部办公区地震应急疏散演练活动现在开始!突发地震(模拟)，情况十分危急。立即启动应急疏散预案，马上有秩序地撤离!
3、办公区音响喇叭连续响起警报。
4、各部门领导听到紧急广播警报后，立即通知本部门员工进行紧急疏散。
5、疏散组组员听到紧急广播警报后，立即组织员工按指定路线疏散下楼，小组人员站在楼梯口负责指导员工迅速有序的按规定路线撤离，防止门口拥堵踩踏，确认办公区无滞留人员后，立即到达指定的安全地带。
6、现场指挥在疏散过程中用喇叭广播，请大家不要慌张，在疏散组的指挥下选择最近的逃生出口，有秩序进行疏散，逃生时要注意保护头部，到达指定安全地带。
7、各部门领导数清点人数，向现场指挥报告应到人数，实到人数。
8、人员集中后，报警组向现场指挥报告因地震引起火灾，现场指挥下达命令，进行目标火灾扑救演练。
9、陈xx讲解干粉灭火器使用方法。
10、本部员工进行目标火灾扑救演练(提前准备好半边油桶、抹布、柴油、干粉灭火器等物品)。
九、总指挥点评：
今天我们在地震应急疏散演练环中，全体人员能按照统一指令和要求，较快的撤离到指定的地点，并学会了灭火器的正确使用方法，基本达到了应急疏散演练的要求，没有发生拥挤等不安全事故。当地震事故发生时，时间就是生命，今天的演习从听到警报到全部撤出办公区用时xx分钟，大家体验和增强了地震知识，学会了安全逃离现场的方法，对地震有深刻的认识。但有个别员工未保护头部和拥挤现象和撤离到指定位置。
十、总指挥宣布地震应急疏散演练结束。
十一、注意事项：
2、在演练开始前职能部门要认真查看路线和现场，清除一切杂物，保证畅通与安全;。
7、拍照要求：在按警铃，人员在跑动时，楼抵扣转弯处，多拍几次。
xx三中政教处。
xx09.1。
卓越的个应急预案方案 篇七
目的：通过进行___应急演练，提高支行人员的处置恐怖事件的应急能力。
现场总负责人：由支行行长担任。
参加人员：支行全体员工。
概念：恐怖袭击是扰乱金融场所办公秩序、甚至造成人员伤亡及财产的重大损失、造成恶劣的社会影响为目的，实施的犯罪活动。恐怖袭击的犯罪方式可以分为持爆炸物和有毒化学物品进行犯罪活动。
人员安排：支行值班保安2人，支行制定1人充当嫌疑人，另由10人充当办理业务的客户。营业厅各岗位人员按正常上班就位。
场景：
支行营业厅正常的营业时间，执勤保安和大堂经理注意到，有一长相较特殊的客户，衣着打扮与常人不一样，戴墨镜，穿长衣长裤，背包，进入营业大厅。一边取号，一边东张西望，然后来到客户等待区坐下等候。此时营业大厅秩序正常，办理业务的客户(约10人)在等候区正常等待。
大约过了十多分钟该客户并没有办理任何业务就准备起身离开，同时把随身携带的包裹遗留在座位上。(在此期间由执勤保安密切注意该客户的'举动，由大堂经理把情况报告给营业部主任)。值班保安员上前礼貌地提醒客户：请拿好您的随身物品，该客户矢口否认，并没有理会，同时快步朝大门口走去准备逃离营业厅。此时，由一名保安员去阻止客户离开，另一名保安员检查该客户遗留的包裹，发现有疑似爆炸物的物品，马上报告支行第一责任人，责任人接报后立即启动应急预案，由营业部经理迅速有秩序的疏散营业厅客户，营业厅人员利用营业柜台作掩护，并拨打110报警，同时向分行保卫部报告。现金区人员迅速锁好现金尾箱，并把要是放在安全的位置。
具体实施：
1、保安甲：从嫌疑客户进入营业大堂就开始密切注意这客户的一举一动，直到客户起身准备离开，保安甲走上前去，礼貌地提醒该客户：“先生，请带好您的随身物品”。该客户不加理会，快步朝大堂门口走去，并准备逃离大堂。甲保安紧跟客户并告诉保安乙：“你赶快报告主任，检查他的包裹”。同时去阻止客户离开并对客户说：“先生，我看到是您带进来的，请你把东西带走”。
2、嫌疑客户遭到保安甲的阻拦，气急败坏，老羞成怒：“那不是我的东西”。同时就要离开营业厅。
3、保安乙：接到同事的信息后马上把情况报告给营业部主任：“主任，大厅发现一个可疑包裹，拿包的人不承认是他的，他人想跑”。随即检查客户留下来的包裹，发现包内有疑似爆炸物的物品，马上通知营业部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同时马上去协助保安甲控制住嫌疑人。
4、营业部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂经理：“__，你赶快把情况报告给行长”，同时准备有秩序的疏散营业厅的客户。
5、大堂经理：把紧急情况立即报告给支行第一责任人：“行长，营业厅发现有可疑人携带疑似爆炸物品”并协助营业部主任疏散客户。
6、支行第一负责人：接报后立即启动紧急应急预案，并通知营业部主任：“紧急疏散客户，各岗位人员做好掩护，现金区人员锁好尾箱，向相关部门报告”。
7、现金区员工：马上蹲下，利用营业柜台掩护各自把自己的现金尾箱锁好，并把钥匙放在安全处。同时：员工甲：拨打110电话报警，把情况简明扼要地报告给公安机关：“我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我们控制住，请派人来处理，我们的位置在龙门大道海鑫大厦一层”。
员工乙：打电话报告分行安全保卫部：“保卫部吗?我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，请派人来处理”。把保卫部指令准确地传达给一级责任人(保卫部指令：赶快报警，注意人员安全，锁好尾箱，维护秩序，保护现场，等警察来处理)。
员工丙：打电话报告辖区派出所：“河津市派出所?我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，请及时派人来处理”。
8、公司部员工：协助营业部主任疏散营业厅客户，维护营业厅秩序，保护现场。
9、辖区派出所接报后，立即派经理赶到营业厅，经过警方的紧急处理，拆除爆炸物品，并带走嫌疑人，紧急情况接触。
10、支行行长对此次紧急应急预案演练作总结。
卓越的个应急预案方案 篇八
为强化安全管理，保障全体师生的人身财产安全，确保学校组织的社会实践活动顺利进行，在活动过程中，安全应急措施必须落到实处。为及时应对突发事件，迅速合理地处理各种安全事故，特制订以下应急预案：
一、安全事故应急组织机构。
组
长：李必海。
（电话）***。
副组长：孙华平。
（电话）***。
沈永年（电话）***。
成员：徐林山（电话）***邓娟（电话）***二、突发事件处理原则：
1、保持镇静、沉着应对。
2、就地抢救原则。
3、报警、求援、及时报告原则。
4、维持秩序、迅速疏散原则。
三、具体突发事件处理措施：
（1）情况：由责任教师负责提供保障；
（2）上报名单前确定身体状况、活动参与前进行整队清点人数、活动过程中负责老师全权指挥统一行动，切勿单独行动、活动结束后，必须清点学生人数，保证准确无误。
（3）到老人家中时，带队老师密切关注学生；不得随意触碰任何东西和因为好奇心带走等行为；随时接受同学和老师的监督。
（4）学生们分工明确，不得在活动期间出现争抢、争执、斗嘴等不良行为，保持少先队员们良好的风采。
（5）带队老师责任明确。时刻在活动期间清点、观察学生人数，以便能随时掌控学生情况为准。
（6）如发生事故，记住时间、地点、事故原因等。带队教师拨打112报警电话，并及时向学校报告出事地点及详细情况，同时组织安全人员实施自救。
（7）如在路途发生交通事故意外，带队老师必须立即负起指挥、施救、报告之职责，不得延误时机，更不能坐视不管或丢下学生不管。
自救措施：
1.如有人员受伤，应尽快由随车负责人送往离出事地点最近的医院进行抢救。
2.无论是车祸或其他安全事故一律立刻将全体学生转移到安全地带，如撤离时道路不畅通，应设法大声求救以便逃生。
（二）处理游玩时意外伤害预案。
（1）组织学生到活动地点，带队老师必须提醒学生注意安全；尽量集体行动，不要分散，如果要分散的，必须分好小组，严禁单独行动，并安排组织能力强的学生做组长，带队老师应当始终与学生为伍。
（2）带队老师在活动场所要有安全意识，观察周围环境，了解逃生线路等，如有意外能告诉学生紧急情况下的撤退路线。
（3）学校安全领导小组成员、全体带队的老师要自始至终保持警惕，及时发现险情并通报、报警、采取合理举措施救等等。遇学生受伤的情形。既要冷静又要反映迅速，要视其轻重而采取响应的措施，或拨打120，或送附近医院。绝不能不作为，更不能推诿扯皮。
（4）教育学生遵守规则，不到危险场所玩耍，不擅自下水游泳，不在水边玩耍，不攀爬险要，不买危险品，不做有危险的游戏，不与陌生人讲话，不跟陌生人走，不与陌生人争斗。
（5）活动前，要教给学生一些避险或受伤后自救的方法。提前告诉学生，遇到火灾时，不要高声喊叫，不要拥挤踩踏，应在老师的指挥下有序快速火灾现场撤离。
（6）带队老师可随时关注、提醒要求学生不买、不吃变质和不洁的食品或暴饮暴食，如有学生腹泻或食物中毒，应立即采取必要措施（如上报、救护等），并及时收集相关证据，以备查验。同时，还要注意观察了解其他同学的状况，切忌麻痹大意。
（7）无论遇到何种紧急情况，老师必须采取有效措施，将自己所负责管理的学生迅速带离险境（老师最后一个离开）。
（1）各活动小组建立严格的信息报告制度，若发生类似食物中毒症状，要求组长立即上报安全责任人，确定是否送医院紧急治疗或临时治疗，如需送医院治疗则由安全负责人护送前往。
（2）立即组织其他小组组长对所有成员进行调查，以免造成多人中毒事故。并对每项食物留样检查。事后及时向学校领导汇报详细情况，后以书面材料上报学校。
（四）处理人身意外伤害及疾病应急预案。
（1）发生突发事件如遇绑架抢劫事件，安全负责人要以全体学生的生命为重，保持镇静，巧妙周旋，尽可能赢得时间，以避免任何成员受到任何人身攻击或其它伤害。
（2）如遇溺水事件，立即组织会游泳教师进行现场抢救，不提倡学生去救，抢救后及时送医院治疗观察。抢救同时第一时间上报学校并根据现场水域情况拨打110报警。
（3）出现摔伤、扭伤、撞伤或疾病，带队教师应立即报告学校安全领导小组，如伤情较重应马上由教师送往就近医院抢救治疗，并及时上报病由、病情。
（4）如遇火灾事故，迅速组织所有学生撤离火场，拨打119，在消防车到来之前，要组织人员逃生，不得擅自组织教师参加灭火。
（5）如遇公共场所骚乱事件，负责教师应围成圈，保护好学生。细心、冷静地观察事态发展，不盲目奔跑，不随人流乱窜，待看清形势后再引导学生安全、迅速地疏散。
（6）安全负责人控制现场，避免混乱场面（阻止学生围观）和二次事故现象的发生；学校有关领导要迅速查明情况，并根据需要拨打电话。
平昌县石垭小学2017年12月。
卓越的个应急预案方案 篇九
一、目的：提高全员安全意识的同时，通过演练使人员掌握应急救援运行程序和方法，提高应急救援小组协调作战的能力。
三、参加演习的部门及主要人员：我司全体员工和各分公司领导及各项目部主要人员。
四、组织领导：1、总指挥：2、指挥总成员：3、通讯组组长4、救护组长：5、抢险组组长：6、警戒组组长：
五、演练前准备工作：1、项目在开工前编制了生产安全事故应急预案，成立了以项目经理为组长的应急救援指挥小组，成立了抢险组、救护组、警戒组和通讯组，并向全体人员传达，并多次组织相关人员学习。救护组成员已经过培训掌握了急救基本知识。2、根据项目生产安全事故应急预案，准备了抢救物资：车一辆、担架一副、医药箱一只及急救药品、器材若干、警戒隔离带、袖套(治安、救护、指挥)。并对器材的完好情况进行检查。所有参加人员做好个人劳动保护，如安全帽。市人民医院电话：120、市报警电话：110、市安监局事故报警电话：市建工局事故报警电话：3、演练前1-2天由委派安全员向项目所有人员及附近居民通报，以免引起不必要的混乱。4、确定全权负责指挥演练;通讯组负责各个时段的通讯联络畅通，警戒组防止现场参加演练人员无意中误进危险区域发生意外，救护组负责事发后的摸拟急救及与医院的对接抢险组负责事发的急救设备的及实施。5、由带领资料组拍摄图片、进行摄像，做好资料搜集和整理。(照相机、摄像机)6、演练前召开2次各组负责人碰头会，明确各自工作职责内容，参演人员注意事项，演练程序及具体内容。
六、演练简介：两作业人员在拆房施工过程中，随户拆除，物品高处坠落，发生高处坠落事故。接到企业汇报后，项目部及时启动应急预案，对当事人积极实施抢险过程中，如何保证住处传达，预案成员如何履行职责，最后完满达到演习目的。
七、演练1、事发工程基本情况：该工程为旧房屋拆除工程，拟拆除建筑为砖混四层结构，建筑面积：1500m2，拆除方法：采取机械加人工拆除，事发前该房屋门、窗已拆除。2、施工安排：假设20__年月日3、演练程序：7：30参加演练人员准时就位，在项目部拟拆旧楼前集中演练各责任组组长开会――拆迁办公室演练指挥部8：00各组汇报准备情况及人员到位情况8：10保安人员对现场进行清理，严禁闲杂人员进入观摩演练活动的相关人员进入观摩区8：30协调组清点人员8：40总指挥宣布演练注意事项9：00总指挥宣布演练开始原拟拆除工程，5人在高处进行拆除施工，现场有项目负责人及专职安全员在地面监护，突然2人从三层楼面已拆空楼板处坠落至一层地面，且伴有大量碎砖、楼板等建筑垃圾落下，将人员压在建筑垃圾之下。9：05(项目现场负责人)急促用手机拨打110报警9：07同时向市建筑施工重大事故应急救援指挥部报告情况9：09总指挥发布指令：决定启动市建筑施工重大事故应急救援预案，要求各救援组以最快时间赶赴现场。9：15110接警后迅速出动，赶至现场，疏散围观人员，拉起警戒线，向项目负责人了解相关情况，维持秩序，等待抢险、救援队伍到来9：18抢险组到达现场，与110及项目负责人对接后开始进行救助，使用撬杠、铁锹、工程机械等将高处坠落人员一个个从废墟中移出来救护组将救出的人员一个个轻放在平地，由随组医生进行简单的医学检查和抢救9：25总指挥及其他各组到达现场9：28总指挥听取各组工作情况汇报并下达相关指令9：35120急救车赶到现场，与事故救护组一起将事故人员搬上担架抬上救护车，送人民医院9：40总指挥布置后续工作：1、保护现场;2、成立事故调查组;3、搞好善后处理;4、责任单位和医院配合全力以赴进行抢救9：50总指挥对这此演练活动做评点并宣布演练结束。
卓越的个应急预案方案 篇十
为强化和规范应急管理、应急知识的宣传工作，提高全民危机意识和应对突发事件的自救、互救能力，增强全社会的快速反应、协同作战和高效处置水平，结合我厂实际，制定本预案：
一、组织机构
我厂成立的处置安全生产事故应急处理救援领导小组（简称：应急处理领导小组），由厂长xx-xxx担任组长，各部门管理人员为成员的应急处理领导小组，负责安全生产事故处置的统一指挥，及时安排资金、人员、通讯、物资、车辆，保证事故处理有序进行。
二、宣传原则
坚持“分级负责、形式多样、注重实效”的原则。
三、宣传形式
采取“应急知识讲座、设立宣传栏、应急演练”等多种形式。
四、责任分工
（一）每年至少在维修厂范围内组织三次应急知识和突发事件法律法规宣传活动。
（二）各有关部门应组织人员对本部门进行应急知识宣传，要采取多种多样的形式。
五、宣传对象
本厂全体员工。
六、宣传内容
（一）应急管理相关法律法规和规范性文件；
（二）维修厂内应急预案；
（三）当前应急形势、应急管理工作的措施和要求；
（四）应急管理工作的基本知识；
（五）科学预防、有效应对突发事件的基本知识；
（六）面对突发事件的自救、互救基本知识。
七、宣传程序
（一）制定方案。按照年度宣传计划，制定具体宣传方案，包括：宣传时间、地点、内容、对象等。逐级上报应急办审批。
（二）宣传准备。包括：宣传场地、宣传资料、影像等。材料准备包括：宣传方案、宣传通知、协调会方案、宣传总结等。
（三）下发通知。培训前1至2周下发宣传通知。内容包括：时间、地点、内容、对象及形式等。
（四）组织实施。按宣传实施方案组织实施。
（五）宣传总结。宣传结束后，及时进行总结，整理相关宣传资料，并上报领导。
八、宣传保障
（一）维修厂每年要制定应急管理宣传工作计划，根据本厂的实际情况，采取多种形式开展应急宣传活动。
（二）将应急宣传工作纳入应急管理建设的重要内容进行部署和规划。
（三）应急处理领导小组应对全单位应急宣传工作开展情况进行不定期检查，加强指导督促；加强对应急管理工作的领导，提高宣传效果。
xx-xxx-xxx汽车维修中心
为强化和规范应急管理、应急知识的宣传工作，提高全民危机意识和应对突发事件的自救、互救能力，增强全社会的`快速反应、协同作战和高效处置水平，结合我公司实际，制定本预案：
一、组织机构
公司成立处置重、特大交通事故应急处理救援领导小组（简称：应急处理领导小组），由公司分管领导、监事会主席王克勤任组长，公司经理刘勇任副组长。公司管理人员为成员，办公室下设在安全处，由杨胜国任办公室主任，联系电话：76866934、18996972415。领导小组负责重特大交通事故处置的统一指挥，及时安排资金、人员、通讯、物资、车辆，保证事故处理有序进行。
二、宣传原则
坚持“分级负责、形式多样、注重实效”的原则。
三、宣传形式
采取“应急宣传周、应急讲座、知识竞赛、发放宣传单、设立宣传栏、观看宣传片、应急演练”等多种形式。
四、责任分工
（一）每年至少在全公司范围内组织三次应急知识和突发事件法律法规宣传活动。
（二）各有关部门应组织人员对本部门进行应急知识宣传，要采取多种多样的形式。
五、宣传对象
公司全体干部职工。
六、宣传内容
（一）应急管理相关法律法规和规范性文件；
（二）公司内应急预案；
（三）当前应急形势、应急管理工作的措施和要求；
（四）应急管理工作的基本知识；
（五）科学预防、有效应对突发事件的基本知识；
（六）面对突发事件的自救、互救基本知识。
七、宣传程序
（一）制定方案。按照年度宣传计划，制定具体宣传方案，包括：宣传时间、地点、内容、对象等。逐级上报应急办审批。
（二）宣传准备。包括：宣传场地、宣传资料、影像等。材料准备包括：宣传方案、宣传通知、协调会方案、宣传总结等。
（三）下发通知。培训前1至2周下发宣传通知。内容包括：时间、地点、内容、对象及形式等。
（四）组织实施。按宣传实施方案组织实施。
（五）宣传总结。宣传结束后，及时进行总结，整理相关宣传资料，并上报领导。
八、宣传保障
（一）各有关部门和单位每年要制定应急管理宣传工作计划，根据各自的实际情况，采取多种形式开展应急宣传活动。
（二）将应急宣传工作纳入应急管理建设的重要内容进行
部署和规划。
（三）应急指挥办公室应对全单位应急宣传工作开展情况进行不定期检查，加强指导督促；各地区、各有关部门和单位也要进行自检自查，加强对应急管理工作的领导，提高宣传效果。
卓越的个应急预案方案 篇十一
为规范办事处消防安全的应急响应、应急处置工作，及时有效地实施应急救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护人民群众的生命财产安全和社会稳定，结合实际情况，制定本应急预案。
一、编制依据。
根据《中华人民共和国消防法》、《省消防条例》、《省古城保护条例》和《市实施细则》等法律法规及有关规定，结合实际，制定本预案。
二、适用范围。
辖区消防安全事故。
三、预案启动标准。
有下列情况之一的，应当启动本预案：
（1）火势较大，有可能造成较大财产和经济损失时。
（2）超出企业自身应急处置能力的消防安全事故时。
（3）办事处认为需要启动的消防安全事故。
四、工作原则。
（1）统一领导，分级负责。由办事处统一指挥，协调消防安全事故应急处置工作，各社区、部门、学校、企业按照各自职责和权限，负责有关消防安全事故应急处置工作。各社区、部门、学校和各企业是消防安全的责任主体，要结合实际制定相应的消防安全应急预案，完善消防安全应急机制。
（2）以人为本，安全第一。在保障应急救援人员生命安全的前提下，以救援受伤及生命安全受到威胁人员为首要任务，最大限度地减少火灾事故造成的人员伤亡和财产损失。
建立、健全、完善重特大火灾事故的预防、预警机制。
（4）信息共享，资源整合。发生各类火灾事故时，由办事处统一指挥调度，同时应逐级向上级人民政府报告。
五、应急救援组织机构及办公室工作职责。
1、应急救援组织机构。
办事处设消防安全应急救援指挥机构，指挥长由办事处主任李旦同志担任，常务副指挥长由分管安全的副主任何一鸣同志担任，指挥部下设现场人员疏散工作组、应急抢险灭火救援工作组、后勤保障组三个组。
安监办是消防安全应急救援指挥机构下设的负责日常工作的办公室，办公室主任由安监办主任刘同志兼任。
卓越的个应急预案方案 篇十二
为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高应对安全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准确、迅速处理突发事件，特组织各生产部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如下：
20xx年6月3日下午2点30分。
在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练，进一步提高项目部领导和有关部门应对汛情的应急反应能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序的对受灾区域进行抢险，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护现场深基坑安全，防止由于水灾造成被淹或坍塌危险。
1、预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。
2、保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先，保护环境优先。
3、实行行政项目经理负责制，统一指挥、分级分部门负责。
4、任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施。
1设备、以及防汛备用的器材、物料等。
因特大暴雨或连日大雨，施工现场深基坑积水过多，可能引发坍塌等安全隐患。
（二）演练领导小组：组长：相振平（17798397003）。
组员：孙宝山(17764116897)、张立平(17798397072)、孙力(17798397127)、王斌(18691970870)。
（三）演练救援分工：
应急演练救援领导小组下设专职小组。
应急抢险领导小组下设应救援办公室、监测测量组、安全保卫组、事故救援组、医疗救援组、后勤保障组、专家技术组、善后处理组、事故调查处理组等九个专职小组。
4.1应急救援办公室负责人：贾琳。
组员：李瑜、余娟娟、杨雪君。
主要职责：负责“预案”日常的管理工作，负责重大事故的报告，通知领导小组全体成员立即赶赴事故现场。在实施应急救援任务时与其他处置组协调工作，按照组长的命令调动抢险队伍、机械物资及时到位，实施抢险救援工作。
4.2专家技术组。
负责人：相振平。
组员：孙宝山、孙力、张立平。
主要职责：负责查明伤害事故的原因、性质、类别、影响范围等基本情况。提供应急抢险的技术支持和防范再次发生事故的技术措施，为抢险救援和事故调查提供技术保障。
4.3后勤保障组负责人：贾琳。
组员：李瑜、余娟娟、杨雪君。
主要职责：统一领导后勤保障队伍，迅速组织车辆运送抢险队伍，负责施救人员、物资、器材的调配，筹措调集应急救援所需的交通工具、器材和通信设备。
4.4监测测量组负责人：相振平。
组员：孙宝山、张立平、孙力、王斌。
负责人：孙宝山。
组员：张立平、王斌。
主要职责：组织力量对事故现场及周边地区进行警戒，组织人员有序疏散。对事故现场进行保护，维护事故发生区域治安、交通秩序。
4.5事故救援组。
负责人：相振平。
组员：孙宝山、张立平、孙力、王斌。
负责人：贾琳。
组员：李瑜、余娟娟、杨雪君。
主要职责：组织车辆迅速展开对伤员的急救，送到附近医院，有必要时应立即与120急救中心联系，请求增援。
4.6事故调查组。
负责人：相振平。
组员：孙宝山、张立平、孙力、王斌。
主要职责：负责对事故现场勘察取证，查清事故原因和事故责任，总结经验教训，制定防范措施，提出对事故及责任人的处理意见，配合上级调查组工作。
4.7善后处理组。
负责人：相振平。
组员：孙宝山、张立平、孙力、王斌。
主要职责：根据国家有关规定，负责伤亡人员的医疗、抚恤、安置等工作，并与保险公司协调理赔事宜。
（四）应急救援演练准备工作：
1、物资准备：
水泵1台、水管100米、移动配电箱1个、铁丝1捆、编织袋100条、铁锹5把、发电机1台、电缆100米、锥桶、警戒线等，由物资部准备。
2、演练出动部门人员项目部全体人员。
（五）演练地点：
大埠车站附近。
（六）演练程序：
1、20xx年6月3日下午2点30分，各部门参加演练人员到现场集合待命，参加演练动员大会。
2、由演练总指挥相振平布防洪防汛应急演练活动开始。
3、演练开始：
应急救援办公室组长（贾琳）接到现场值班人员（张立平）汛情报告，必须问清受灾地点、受灾范围、时间、是否有遇险人员等，并作好详细记录，随后，立即向防洪防汛救灾现场总指挥高文报告。
防洪防汛救灾现场总指挥下达命令，集结救援人员，赶赴事故现场。
到达事故现场后，抢险组组长（孙宝山）向现场总指挥相振平报。
4、告汛情，人员到位情况及物资准备情况。现场总指挥相振平根据现场实际情况下达救援指令。
抢险组得到救援指令后，抢险组组长（孙宝山）迅速果断组织人员展开施救。
由孙力、张立平；两个人一组开始装沙袋堆码在指定区域形成拦水坝。
由王斌用水管接水泵，管线连接。将积水区域的水排出。同时由安全保卫组组长（李瑜）组织安全保卫组人员对现场采用锥筒、警戒线对现场进行防护，防止其他人员进入危险区。
演练结束,人员撤离现场。
演练结束后，到办公区会议室集合，召开防汛应急救援演练总结会议。
卓越的个应急预案方案 篇十三
副总指挥：
成员：学校校委会其他成员。
本次演练共分了三个小组：
1、抢险救灾组负责学校的防汛抢险；
2、转移安置组负责转移和安置相关人员和物品；
3、后勤保障确保信息通畅，负责调运物质和车辆，负责用电设施管理。
演练前把铁锨、镢、水泥袋等相关汛期期间用到的物品配备齐全，为本次演练打好了基础。
1、汛前和应急防汛以哨声作为启动信号。
随着紧急长哨，代表发生洪水来临，学校进行应急防汛。抢险救灾组马上到位，清理了学校的下水道，以使洪水顺利排除，并且模拟将水泥袋装上泥土挡在容易发生走水的地方。转移安置组立即模拟将学校内容易发生水淹的人员和物品转移到安全位置。后勤保障立即向上级有关部门报告灾情，并且相关车辆立即到位，并且立即将所有电源关闭，以确保洪水到来时不发生因电而导致的火灾。整个防汛演练过程有组织、有计划的开展。并且整个演练过程严肃认真，当作了真的防汛发生，学校领导提前做好了部署，且亲临指挥，确保了演练顺利进行，通过演练提高了洪水到来时安全自救的常识。
2、演练过程能顺利进行完成主要表现在三个方面：一是信息畅通，洪水预报及时，程序规范，为做好防汛抢险工作提供了及时准确的决策依据。
二是预警与响应快速，预案体系完善，调度指挥有力，体现了防汛工作的规范化。
三是现手段较完备，各环节衔接流畅，体现了各小组的团结协作水平。
通过本次演练，使学校进一步对防汛工作有了更具体的安排，以便汛期真正来临时，学校能达到安全自救，以便使受害程度降低到最低点。
卓越的个应急预案方案 篇十四
（一）。
一、指导思想。
落实区文教局有关安全教育的精神，坚持“预防为主，安全第一”的原则，建设平安和谐校园。通过地震应急预案现场演练，让低年级学生在在发生地震时能够采取正确的方法自救，能够迅速、有序、安全地撤离疏散，最大限度地减少财产损失和人员伤亡。
二、组织机构。
组长：年段组长。
组员：
一、二年级各班班主任和任课教师。
三、演练程序。
班级演练：
采取多种有效形式向学生讲解地震自救知识，进行班级模拟演练。
参考资料：从你意识到这是一次地震，到地震结束，一般只有十几秒钟的时间，很少会持续一分钟以上。要把握好最早的几秒钟，赶紧躲到最近的安全地方。躲避到地面停止摇动，再也没有东西落下来为止。
当听到地震发生的信号后，应该做到：
1．要保持镇定，切莫惊慌失措。学生就地躲避尽快躲避到安全地点，千万不要匆忙逃离房屋。
2．在室内的学生，应立即就近躲避，身体采用卧倒或蹲下的方式，使身体尽量小，躲到桌旁、墙角或桌下，以保护身体不被砸，尽量不要靠近窗口。
3．躲避的姿势：将一个胳膊弯起来保护眼睛不让碎玻璃击中，另一只手用力抓紧桌腿。在墙角躲避时，把双手交叉放在脖子后面保护自己，可以拿枕头或其他保护物品遮住头部和颈部。
4．卧倒或蹲下时，也可以采用以下姿势：脸朝下，头近墙，两只胳膊在额前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前额枕在臂上，闭上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。
5．在走廊的同学，也应立即选择有利的安全的地点，就近躲避，卧倒或蹲下，用双手保护头部，不要站在窗边。
6．在厕所内的同学，也要采取应变措施，就近躲避。
7．在室外的同学，应跑到空旷的地方，要用双手放在头上，防止被砸，要避开建筑物和电线。
8、老师要正确指导学生，发现有采取不正当措施的，及时纠正。
四、演练时间：
各班班队课时间。
五、注意事项。
安全应急预案演练是各位教师切记提醒学生不要慌张，安全第一，防止学生以外伤害事故的发生。
（二）。
一、消防安全工作组织机构。
组长：年段组长。
组员：
三、四年级各班班主任和任课教师。
二、消防安全工作成员的责任分工。
组长负责召开消防安全工作领导组会议，部署、检查落实消防安全事宜。
各班班主任具体负责做好消防知识的讲解以及消防安全应急预案的宣传、教育、检查等工作，（切记强调心不慌张，人不挤，上下楼梯靠右行走）防止学生意外伤害事故的发生。任课教师负责协助班主任在各路口做好学生疏散工作。
三、演练目的：
增强师生预防突发事故的意识，培养师生消防火灾事故发生时救援的能力。
四、演练项目：
教学。
楼因电路漏电导致火灾时人员紧急疏散，迅速撤离现场，并快速到达安全地带。
五、火灾事故应急援救演练过程记录。
火灾事故演练过程：
1、组长用各教室喇叭喊话指挥，紧急宣布消防演练正式开始。
2、教学楼因电路漏电起火，一位老师果断按响报警铃。
3、有关教师亲临现场指挥学生按照顺序从楼道快速撤离教学楼。
4、各班主任迅速各就各位疏散学生（大操场），具体安排如下：
各班班主任负责教室里的疏散，迅速有序的出教室。各楼道口由有关教师负责秩序。
撤离次序为：
第一序列是教学楼三楼三年级学生按班级位置分两批往建功楼两边楼梯疏散。
5、师生进入安全区域。
6、组长宣布演练结束。
备注：因各种原因不能参见演练的学生因事先向班主任请假，提前到大操场等候。
卓越的个应急预案方案 篇十五
为防范暴雨雷电等恶劣天气、防止可能消逝的洪涝灾难，确保师生的人身和校内财产安全，结合我镇学校实际，特制定本应急预案。
组长：
组员：
2、对师生进行防暴雨雷电洪水的安全学问训练，做到未雨绸缪；
4、检查电路设备，防止因淋水引发事故；
7、各学校确定在紧急状况下的疏散路线和安置地点，组织师生开展自救、互救、逃命演练。
3、强雷电天气，要做好学校人员及电气化、远程训练设备的防雷电工作；
7、依据镇政府的统一支配，组织人员做好举水河堤的堵闸防汛任务。
2、工作上要抓好落实，分工职责明确，物资储备到位；
3、组织上要协调有力，保证政令畅通。
卓越的个应急预案方案 篇十六
关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内; 关闭收货平台大门，严格控制人员进出;暂时停止收货，准备好所有的手电筒及手提应急灯，重点是前台和各出入口的控制; 维护好秩序，确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。
2. 电梯突然停用
3、电梯上的购物车出现危险情况
第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下; 及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流，及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客，应及时送往医院。
注：除购物车外，其余任何车辆均不允许上斜坡电梯
4. 防止卷闸门突然自动放下
5. 顾客疯狂抢购、现场失控
6. 电子秤故障
7. 顾客堵在仓库门口，爬货架
8. 购物车、购物篮不够用
9. 顾客之间吵架、打架
第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时，应站在两名顾客之间，两手升起成一字， 绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤，应尽量挽留住另一名顾客，并询问另一 名顾客是否需要报警，要报警，则替他报警 ;派人到商场门口等候警察到来，并引导其进入事发现场 积极主动的配合警察工作。
10. 顾客与员工发生冲突，员工被殴打
员工应第一时间报告管理层及防损部，由他们出面处理 应将顾客带往安静场所，倾听顾客诉说，使其平静情绪 了解情况应分别和员工和顾客交谈，以免再次发生冲突。
如属员工过失，应立即道歉，并作相应处理;
如员工受伤，由管理层决定是否就医 注意事项：
目击员工不应袖手旁观，应立即上前劝解或拉开，不偏袒我方员工
11. 商品陈列不安全，砸伤顾客
第一时间组织人员将顾客送医
及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除
对现场进行拍照 清点破损商品
12.紧急出口被顾客推开
值班店长及防损部到达现场后，对紧急通道进行查看，检查有无人员进出， 当一切检查无误后，将门上锁，贴封条。
13. 商品被打破
防损部填写《异常事故报告》，进行调查、反馈、跟进 注意事项：
顾客无意损坏商品，不应让顾客赔偿，即便是价值很高的商品
14. 发现小偷偷盗、团伙作案，如何制止商品被窃
收银台扫描时如发现该商品价格有问题，如认为价格过低等，应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码 注意事项:
当顾客(小偷)已走出收银区时
15. 顾客在卖场吃喝商品
礼貌的告诉顾客，在商场内不能吃东西 带领顾客到最近的收银台买单;
16. 有关玻璃被挤碎
17. 有人恶意破坏商场设施、设备、商品
第一时间通知防损部及值班店长
对于被破坏的商品和设施进行统计和收集 按要求截停当事人
通知公安机关进行处理
18. 有人在商场内照相、摄影
第一时间通知值班店长及防损部
礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影
绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机
等值班店长到达现场后，交予其处理
19. 抢劫事件的发生
看到顾客的物品放在购物车内，要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌，有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。
防损会在商场区域范围内进行拦截，如拦截失败，防损可协助顾客到派出所报案 注意事项：
我们应表现出积极协助的态度
不能给予顾客任何承诺，如查看录像带、经济赔偿等， 更不允许提供任何书面证明
20. 顾客物品丢失
广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒，尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。
a、顾客当时发现财物被偷窃，且清楚记得行窃之人
b、顾客不知何时丢失财物
如有必要，根据顾客要求协助他/她到派出所报案
c、目击小偷偷窃顾客财物 第一时间告诉受害者，以挽回损失
处理同时通知防损部及管理层
证据充足，把小偷送往公安机关
21. eas报警引起的误报
切记不要用手去接触顾客
如顾客不满意处理，认为未受到尊重，并进行投诉，应由防损教练或商场管理层出面解释并致歉。
在出口处尽量安排有防损员，以便在系统报警时立即处理 不能用手拉(拽)顾客
面带笑容，言语简洁，让对方在最短时间知道你想说什么 要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼，应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警，避免引起围观及顾客反感 ;如有人围观，应及时疏散 ;如对方拒绝合作，店内又无充足证据，应让其离开。
切记：每位顾客都是清白的，除非你已掌握确凿证据。
22. 顾客在购物时伤病、急发病
顾客在商场内晕倒 单身购物，不省人事
目击员工不可移动病人，守护现场，第一时间通知商场 管理层、防损部
管理层根据实际情况，拨打120联系医院进行紧急救援。
可能情况下联系其家人 单身购物(或有人陪同)，有清醒意识
目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理，并提供相应帮助
询问顾客是否需要联系其家人，或到医院治疗
23. 存包处引起投诉的处理程序
顾客存包时，一对一服务，存包牌亲自递到顾客手上，员工须提醒顾客保管好存包牌
存包柜及时上锁，顾客物品轻拿轻放 按相应牌号取包，留意顾客特征及相应物品 妥善保管工作钥匙，现金办严格执行钥匙的管理规定; 存包处张贴醒目的存包注意事项 制止非存包处员工出入存包处 如有可能，运用cctv监控。
对于顾客当日未取的寄存物品，建立详细登记本
24. 收银员多扫描、漏扫描
注重收银员岗位培训，掌握正确的扫描角度 收银员边扫描商品边看屏幕
扫描动作干脆利落，不要长时间将商品停放在扫描器上
防损员在前台不停巡视、监督
25. 存包牌丢失的事件发生
先安慰顾客不要着急，并将顾客带到服务台
服务台了解情况后，广播播放寻物广播;
若顾客记得其存包柜号码，教练应立即通知存包员，暂禁止领取，并在此柜内外做明显标志。
接着详细询问顾客柜中物品清单，应特别询问有无个人证件及物品特征(如手袋颜色)。
确认与顾客所述无误后，为顾客办理领取手续;
如当场有人拾到
26. 节假日日人流负荷过大开门和关门时间
预估客流高峰的发生 根据报告数据预估即将来临的节假日客流高
未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.
入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱
各岗位节假日前培训充足，以便准确、快速服务顾客
各岗位要安排充足的人手，以备急用。
如前台应开满收银机，有人帮忙装袋，保持通畅
广播间要更多进行安全广播
商场相应地方应准备好急救药箱 未经商店总经理同意不得擅自中途关门
必要时，公司应提前与政府相关部门协商，安排人员协助维持店外交通和人员秩序
27. 顾客儿童丢失
员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色，尤其是所穿的鞋)
通过广播室，播出寻人广播，例如：我们有位穿红色衬衣，蓝色牛仔裤和黑色旅游鞋的5岁小男孩走失了，他的头发为黑色，体重40磅”。
如有发现，请他带至服务台
将家长带至顾客服务台，并向当班汇报
如果找到了小孩，该小孩不是与其家长或合法监护人在一起，则要尽量留住带小孩的大人。
但不要极力阻拦他/她离开商场，致电给警察。
警察到达后，向他们询问处理意见。
将事情前后经过告诉给警察
28. 零钞不足 如何防止零钞不足
29. 顾客重复刷卡、退货事件
前台成立专门的设备维护小组，定期维修保养
如顾客有疑问，应主动提醒其到银行查询交易明细，同时留下顾客联系电话
a、顾客发现并投诉
• 倾听顾客诉说，审核相关资料(顾客的存折、小票等)
• 如当场不能确认，留下相关资料的复印件及联系电话，通过银行及财务部证实
• 如已确认，向顾客致歉，解释通讯问题的原因，请顾客谅解
• 在服务台登记该顾客相关资料
• 由现金办填写调帐证明，传真至财务部
• 钱到帐后，财务部会通知到现金办 现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上
• 如果财务部及现金办的帐目均未有出入，请报告防损部调查
b、顾客未发现，财务对帐时确认为多刷
• 由现金办填写调帐证明，传真至财务部
• 财务部将所扣款返回顾客卡上，并第一时间通知店内
30. 顾客要求多拿购物袋
31. 工作人员送货引起顾客不满投诉事件发生
商场内有醒目的送货规则标牌
送货时间由专人按顺序安排，有关单据填写清晰、准确 顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)
周边区域顾客的送货要求要尽量满足，销售高峰人手紧张情况下，要向顾客耐心解释
32. 消防喷淋头破损
第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀
防损部现场进行拍照，统计损失商品，填写《事故报告》
33. 消防警铃报警 处理程序
第一时间通知防损部、电工、值班店长，到现场查找报警原因
34. 生鲜区域、特价商品促销区域人流量增大，超负荷，抢购商品事件发生
35. 怀疑顾客偷东西如何处理(技巧讲解)
卓越的个应急预案方案 篇十七
1、总指挥：
负责宣布应急预案的启动和解除，全面指挥调动应急组织，调配应急资源，按应急程序组织实施应急抢救工作。
副总指挥：
协助总指挥做好应急救援的具体指挥工作，若总指挥不在时，由副总指挥全权负责应急救援预案演习的指挥工作。
2、抢险救援组。
负责现场火情控制，协作疏散队伍、清点人数。
3、医疗救护组。
负责组织现场抢救伤员，如对事故现场昏迷人员实施急救，直到医院救护车辆到达为止等。
5、通讯联络协调组。
接报后负责应急抢险过程中的通讯联络，保证通讯畅通，负责各小组之间的协调以及与业主、监理单位相关机构的联系、协调等。
6、物资保障组。
负责应急状态下应急物资的供应保障。
1、干粉灭火器5kg10具。
2、专用担架专用担架2副；
3、急救箱一个（内有止血绷带和橡皮条、清创消毒酒精等）；
4、对讲机8台。
5、逃生工具：干净毛巾（小号）100毛巾。
需要确定的人员：
1、参加疏散的人员60—100名协作人员；
2、伤员：2名；
3、救助人员：8—10名；
1、准备全面、充分，人员前期教育宣讲到位。
2、所有参加演练的人员按照各自单位为准统一服装。所用到场人员必须佩戴安全帽。
3听从指挥，不戏闹，不乱动场内设施，注意自身安全。
11月15日下午12点，中铁二十二局六公司十一项目部办公楼南侧发生电气线路老化短路引发火灾，火势较大，此时工人们吃过饭后正在宿舍休息，同时火势危急附近的员工宿舍，吃过饭后正在宿舍休息，同时情况十分危急。
场景1：宿舍楼内的工人甲（事先安排好）第一个发现电闸箱里起火，楼道里烟雾弥漫，一边大声疾呼，一边跑到负责人房间，负责人马上冲出房间大声呼喊大家马上疏散。同时组织人员抄起楼道里的灭火器来到着火的配电箱前进行灭火，控制火势蔓延。
场景2：安全主管拨打火警电话报警：119，并请示项目部经理。
场景3：项目部经理立即启动《火灾事故专项应急预案》抢险救援组、物资供应组、医疗救护组、物资供应组、相关人员马上赶赴事故现场按照职责分工组织救援。马上安排专车专人到大门口及主要路口接应消防车。
场景4：现场应急救援小组马上组织控制火情，尽快组织人员疏散，拨打。
120急救电话。
场景5：抢险救援组根据现场火险情组织楼内全体参与疏散人员，用沾湿的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向楼下慢跑，疏散的负责人不停地提醒工人们要注意安全和下楼秩序。每位参与疏散的人员，在突发事件面前沉着镇静，疏散工作井然有序，真正做到临危不惧。
场景6：医疗救护组携带担架在抢险救援组的协助下把负伤人员转移到事先选择好的通风条件良好的临时急救，直到医院救护车辆到达为止等。
场景7：总指挥鉴于。
（1）现场人员完全脱险；
（2）火灾险情得到有效控制；
（3）宿舍楼周围未发生环境污染事故；
（4）被疏散的人员处于安全场所。
卓越的个应急预案方案 篇十八
为了切实保障全体师生员工生命和国家财产安全，尽量避免并最大限度减轻汛灾损失，结合我校实际，特制定本预案。
一、指导思想。
我校防汛救灾工作，在县政府防汛指挥部，县局防汛办的领导下，认真贯彻“安全第一，常抓不懈，预防为主，全力抢险”的防汛工作方针，牢固树立“防大汛，防大洪，抢大险，救大灾”的思想，认真贯彻落实《中华人民共和国防洪法》和麟游县人民政府《关于印发的通知》(麟教体发(20__)165号)文件各项规定要求，强化责任，狠抓落实，有力配合我县防汛工作顺利进行，确保校舍、教育教学设施、设备、物资，师生人身等方面的防汛安全。
二、总体要求。
防汛工作服从县政府防汛指挥部的指挥;服从牵头单位及县教体局防汛领导小组和城区防导抢险联防区牵头单位的指挥，遵循团结协作和局部利益服从全局利益，下级服从上级的工作原则，实行领导责任制，落实统一指挥，分级负责的原则，做到责任到位、指挥到位、任务到位、措施到位，确保校舍、教育教学设施、设备、物资、师生人身等方面的防汛安全。
三、防汛指挥机构及职责。
略
四、防汛监测及防汛值班。
校总务处负责我校重要排洪排涝设施的安全性及抗洪能力监测工作，并将监测工作过程中发现的问题及时报告校防汛办公室，校防汛办并及时上报教体局防汛领导小组办公室。
(二)防汛值班。
本预案确定，6月30日—10月1日为汛期，我校设立了防汛值班室、值班电话，保证通讯畅通，保持上下情况联系。汛期值班坚持24小时无间断值班制度，值班人员要认真做好值班记录，遇紧急汛情、灾情，要立即向教体局防汛领导小组办公室报告。
我校防汛值班室电话：
白天：7962049。
夜间：7900060。
五、人员物资安排。
校防汛办要保证防汛人员数量足够，技术业务熟练;校总务处要确保防汛物资齐全、配备有一定数量的沙袋、铁锨、手电筒、手把灯、雨衣、雨鞋，保证能及时调度到位并发挥应有作用，专人保管，调运方便，专物专用，确保险情急需。
(一)预报后的应急反应。
各级政府发布自然灾害预警预报后，校防汛办宣布预报，进入预报应急期，主要反应是：
1、根据县政府部署，配合有关部门监测险情，检查学校应急预。
案准备情况，必要时组织师生员工疏散;。
2、加强宣传工作，教育师生员工不信谣、不传谣、维护社会稳定。
(二)灾害发生后的应急反应。
在县政府、县局的统一指挥下，校防汛办负责指挥调度我校的应急处置工作，根据灾害等级启动应急预案。并在教体局统一领导下，全力确保校园安全，减少损失，及时向教体局报告灾情和工作情况。
(三)灾害发生后应急措施。
在县政府、县局领导下，做好我校抢险救灾工作，同时配合相关部门做好其它工作。
1、学校防汛领导小组和抢险队具体负责我校的防汛工作，确保师生安全渡迅和学校财产不受损失。
2、做好防汛宣传工作，提高全体师生的防汛意识，确保师生无伤亡，校舍无塌方。
3、实行领导值班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要领导、班子成员及相关人员必须到岗。
4、总务处要对所有房屋等进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时与领导联系。各班级要做好排查工作，班主任应及时了解学生家庭居住条件尤其是住在偏远地带的`学生家庭情况，与家长保持联系，提高防灾意识。
5、防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证通讯工具畅通，以便及时联系，每当遇到特大暴雨，都应注意观察校园及周边的水位上涨情况。
6、做好避险看护工作，尤其是路远的学生。汛期期间，视情况可提前放学，遇险情学生在没家长接送和老师看护下，不能单独离校，必要时可向有关部门报告协助管护，确保无人员伤亡。
7、及时掌握险情，一旦学校发生洪涝灾害，全体抢险队员应立即赶到学校，听从校长的指挥，在确保师生生命安全的前提下，有效抢搬学校的教学物资。
七、保障措施。
1、高度重视防汛工作，严格执行一把手负责制，按照预案要求狠抓落实，做到“三到位”、“五落实”，即思想到位、责任到位、指挥到位;落实防汛预案、落实抢险队伍、落实通讯器材、落实物资、落实车辆。
2、修订完善防汛工作预案，明确防汛警报含义，组织师生员工进行演练。
3、防汛办要现场勘查设计大汛撤离路线，保障撤离及时迅速。
4、严格执行值班制度，不分节假日，做到昼夜24小时有人值班，通讯工具24小时开通。
5、积极开展防汛工作检查。校总务处要在6月初对学校排水管网渠进行认真检查，及时疏通清掏，保障排水畅通，对有防汛隐患的区段应集中进行整治。
6、德育处要组织对师生员工进行一次全面的防汛安全教育，使大家树立防汛意识，掌握应急逃生方法和措施。
7、加强对重要防汛部位的监护，平时注意每月检查，汛情发生后应及时监控重点防汛部位，最大限度保障排洪安全。
8、汛情来临时，所有抢险队员应服从统一安排，遵守防汛纪律，所有抢险防汛物资应无条件服从指挥部统一调配，以利排除险情。
卓越的个应急预案方案 篇十九
加气站一号低温泵起火，现场员工发现泄漏后及时向站长报告，站长立即启动加气站应急预案，进行抢险救援。
四，组织指挥体系及职责分工。
1：组长：巴林龙，负责加气站事故现场抢险指挥。2：应急处置队：田义，负责立即切断电源。
3：人员救护队：吕涛，郭磊及时求助和安排受伤人员撤离到安全区域，4：后勤保障队：李鹏宇，负责调配落实现场抢修物资，抢险物资不足时联系公司供应或临时采购。
3：42巴林龙下达lng加气站泄漏事故应急预演练开始的命令。
3：45当班班长田义发现火情后关闭进液阀，关闭进站总电源并跑步向站长巴林龙汇报现场巡检情况:“巴站，lng储罐区低温泵泄漏，请求采取应急处理措施。”巴林龙核实现场情况后下令：“全站人员注意，低温泵泄漏，马上启动加气站事故应急救援预案”。
4：00。
应
急
预
案
处
置
措
施
实
施
当班班长田义立即关闭储罐下游阀，停止加气，关闭加气机，打开排。
空
阀
放
空。
处理泵池泄漏需要用到防爆工具，佩戴防护服装，面罩和手套。
关闭泵池进液阀门并打开泵池的排空阀门进行放散。
步
扩
大
疏
散
范
围。
如有人受伤时，安全救护队吕涛，郭磊全力抢救伤员，并根据伤员受伤程度，及时报120进行抢救。
全部抢险队员完成以上工作后，如起火应当立即投入灭火工作，并特别注意保护自身的安全。如火势在消防队到来前扑灭，必须及时通知周边单位和群众，关掉所有电源，禁止一切明火，并向出事地点上风方向紧急撤离。
消防队到现场后，做好引导消防员灭火，110或救护人员到达后，现场负责人应该做引导和配合消防和救援人员对危险点的保护工作。
公司应急救援指挥部赶到现场后，根据各自的职能，立即投入指挥现场抢救工作。
事故处理后，如不需要保留现场，经公司应急救援指挥部同意后方可恢复生产。如需要保留现场，需公安，消防，安监，环保等部门同意，由公司安全环保部正式通知后方可恢复生产。
站长巴林龙在加气站内部应急装态结束后3天内书面报公司主管部门。
卓越的个应急预案方案 篇二十
为了有效预防，及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，为防止各类传染病在我县流行，切实保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序。根据《突发公共卫生事件应急条例》的要求，结合我院实际，特制定本预案。
为切实将突发公共卫生事件应急处理工作落到实处，加强急救、增强处理突发公共卫生事件的能力，成立突发公共卫生事件应急处理领导小组。组长：；副组长：；组成员：总值班电话xxx、xxx，下设急救中心，负责紧急接诊领导小组在应急指挥部的统一指导和指挥下，负责对突发事件的应急抢救与处置，检验科、功能科、放射科负责协助诊断、手术等，外科负责手术抢救。
我院制定24小时值班制度，电话xx。急救车辆随时待命，接到急救电话5分钟内出发，对可能发生的突发事件进行监测，对可能出现的趋势及时进行预警，根据突发事件的类型大小，紧急出动全院应急处理领导小组成员，投入各自的工作岗位，随时进行抢救与治疗，同时制定预警等级，报告程序和时限，确保监测和预警系统正常运行。
随时保持信息畅通，预防保健科接到疫情报告后，要及时了解疫情立即上报院领导，组织全院疫情应急处理领导小组开会、讨论、分析，得出结论立即上报县防疫站、县卫生局。
突发事件发生后，根据其种类、危害程度、流行强度，出动突发事件应急处理小组专家对突发事件进行综合评估，初步判断突发事件的类型，提出是否启动突发事件应急预案的建议。应急预案启动前应根据突发事件的实际情况做好应急处理准备，采取必要的应急措施，应急预案启动后，应当服从突发事件应急处理指挥部的统一指挥、立即到达规定的'岗位，采取有关的控制措施。
参加突发事件应急处理的工作人员，应当采取卫生防护措施，防止交叉感染和污染。对传染病病人和疑似传染病病人，应当采取就地隔离，就地观察，就地治疗的措施，并报当地防疫机构，做到早发现、早报告、早治疗。切断传染途径，防止扩散。对需要治疗、接受隔离的病人，首诊医师必须接诊治疗，并书写详细、完整的病历记录，对需要转送的病人，应按规定将病人及病历记录的复印件转送到接诊的定点医院。
为有效地应急处理突发事件要随时根据上级有关部门发布的信息和确定的突发事件级别，按照县应急指挥部的统一部署，采取相应的工作方案。
根据突发事件的不同程度，采取积极的预防控制措施，突发事件应急处理所需的医疗救护设施、设备、救治药品、医疗器械等由医院急诊科准备，突发事件发生后，应急处理领导紧急调集应急处理小组人员，储备物资，交通工具，以及相关设施、设备，必要时对人员进行疏散或者隔离。
组织全院专业技术人员认真学习《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《传染性非典型肺炎防治管理办法》等，积极参加各种传染病防治知识的培训与考试，加强专业理论水平和技术水平。组织抽调各类专业技术人员参加突发事件应急演练通过演练找出自己的不足，不断学习，不断交流，不断提高突发事件的应急处理能力。
本预案将根据突发事件的变化和在实施中发现的问题及时进行修改、补充。
卓越的个应急预案方案 篇二十一
20__年_月_日是全国第十五个中小学生安全教育日，为了落实区教育局安全教育精神，坚持“预防为主，综合整治，安全第一”的原则，以“建设平安和谐校园，办人民满意的教育”为宗旨，开展校园师生安全逃生演练，以防患于未然，提高师生的安全意识和逃生能力。
1、内容：紧急疏散演练。
2、对象：全体师生。
3、时间：20__年3月29日9：30。
三、演练准备。
1、使全体教职工明确此次应急演练的任务和注意事项。
2、演练前班主任动员，熟悉疏散线路。同时强调演练是预防性、模拟性练习，并非真正的应急疏散。
3、演练前对疏散路线必经之处和到达的“安全地带”进行实地仔细检查，对存在问题及时进行整改，消除障碍和隐患，确保线路畅通和安全。
4、组成相关工作小组，确定人员，明确职责。
四、演练要求。
1、不要惊慌，听从指挥，服从安排。
2、保持安静，动作敏捷、规范，严禁推拉、冲撞、拥挤。
3、按规定线路疏散，不得串线。
4、各班主任要严密组织，认真对待，避免危险情况的发生。
五、组织机构。
1、领导小组。
总指挥：__。
副指挥：____。
成员：________。
2、教室室内指导组。
成员：各班班主任。
职责：
(1)演练信息发出后，带领学生迅速有秩序疏散到指定的“安全地带”。
(2)班主任要自始至终跟队，密切关注演练现场，维护活动纪律，防止意外发生。
六、演练程序。
1、启动程序。
总指挥在学校广播系统中宣布：老师们、同学们，__小学应急疏散演练马上就要开始，请大家做好准备，各就各位。
每班靠前后门的两位学生立即把门打开，教师迅速将全班学生分成两路纵队，并指挥其有秩序出门。
3、学生在老师带领下有秩序从楼梯向下撤离，并按照预定的疏散路线，迅速撤离到事先指定的地点整队。到达集中地点后，师生全部蹲下。
4、演练结束后总指挥进行活动小结。
七、演练各岗位具体负责人名单。
1、班级领队：各班主任。
2、学生疏散时楼道负责人。
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卓越的个应急预案方案 篇二十二
为进一步加强学校安全工作，提高全体师生的安全防范意识和识灾、自救、自护的能力，确保学校的教育教学顺利进行，争创平安学校，特举行防火灾事件应急处置演练，旨在检验学校应对突发事件的组织能力，培养师生掌握正确的逃生要领，以从容应对火灾事件的发生，最大限度的保护广大师生的人身安全。
二、演练目标。
1、让广大师生进一步熟悉消防知识。
2、让教职工掌握常见消防设备的使用。
3、让学生熟悉逃生的路线、方法，在规定的最短时间内到达集合地。
4、检验学校在应对突发事件时反应是否快速，应急措施是否合理，安全保卫工作是否到位。
三、参加人员及分工。
1、指挥组：
组长分管疏散组、联络组。
副组长分管灭火组、救护组、保卫组。
2、灭火组：
组长。
组员。
3、联络组：
组长。
组员。
负责协助指挥组随时掌握现场情况，并与各部门和相关人员取得联络。必要时，到校门口或必经之路引导消防、救护车辆和人员顺利进入现场。并引导消防指挥人员与学校领导取得联系。
4、疏散组：
组长。
组员：各班主任、包班教师以及当堂任课教师。
负责按紧急疏散路线指挥本年级学生安全撤离到集合地点。以发生火灾时在岗人员为责任人，明确职责。以方便疏散为原则，将教室分为前后两个区域，每道门口派1人进行有序疏散。
5、救护组：
组长。
组员。
负责在医务人员到来前，妥善安置伤员。
6、保卫组：
组长。
重点负责学校大门口治安维护，保障救援车辆、撤离人员出入畅通无阻。火灾发生后，负责疏散集合到学校操场的安全保卫保护工作，避免混乱、踩踏和人为破坏。
7、活动摄影及宣传报道：
__。
负责本次演练活动的图片采集、网站信息报道。
四、实施步骤。
1、筹备阶段。
(1)传达方案、演练前知识培训：
3月4日，召开全体教师会议，传达演练方案及人员分工，强调火灾发生时，全体教职工要按照此次演练的要求进行疏散和自救。同时对教师进行《中华人民共和国消防法》以及火灾应急知识培训(火灾隐患、灭火器的使用、紧急疏散、应急救助等方面)。
(2)灭火器实际操作演练：
3月4日下午活动课静校，锁闭校门。在学校楼前广场由安全办人员指导，全体教师每人实际操作一次。
(3)师生宣传动员：
3月5日大课间，召开全体师生大会，向师生介绍演练的时间、内容、要求(如：演习警报信号、各班疏散路线，集合地点等)、注意事项(尤其强调，校园火灾发生时，学生只需安全逃生，不必参与救火。校园内的灭火器平时学生不要随便摆弄，以免造成伤害。)。
(4)演练现场布置：
3月5日上午第一节课，演习领导小组召开组长以上会议。各组负责人再次熟悉演练步骤和要求，做好相关准备。疏散组组长察看撤离路线，确保道路、出口畅通安全，灭火组在教学楼前合适位置放置纸箱模拟起火点，备好灭火器，督促救护组备好所需物品。指导模拟烧伤人员的学生做好准备。
2、演练阶段：
(1)紧急疏散：3月6日，星期四上午(具体时间保密)，警报响起，假定一层配电室线路老化起火，关闭电闸后，学生在教师组织下按照应急预案规定顺序撤离到集合地点。具体要求见附件《桥石镇第二中心小学消防演练细则》。
(2)灭火演练：灭火组教师演练灭火。
(3)救护演练：五年级1班两位同学手部烧伤，救护组对烧伤处做简单处理，模拟送医。
3、总结阶段：
(1)完成上述演练步骤后，全校师生在教学楼前广场集合，由演练指挥组作总结讲话。
(2)各年级演练组组长在11月24日前，向总指挥提交书面总结，指出本次演练的成功之处以及不足，并提出整改意见。
(3)演练领导小组整合各方意见，修改应急方案，并则机向全体教师公布。必要时可安排补充演练。
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